服装连锁店管理制度（精选8篇）

服装连锁店管理制度 第1篇

服装连锁店管理制度 基本工作事项及权责

基本事务

1.上班时统一佩戴工作牌（要求上交相片，马上制作），穿店内样衣营业。（可选择库存较多的款式作为样衣穿着）

2.随时保持店内外卫生情况（店内地面放包装袋的促销手段除外），随时对店内服装进行整理摆放（做到清洁整齐，美观大方，便于选购）。

3.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。

4.顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。

5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时（如没扣眼，断线，线头过多，破洞等），能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。

5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天.7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。

8.填写报表 每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时，总结报表内

当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。

9.下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。

店长工作职责

1.店长在每天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱 2.店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结.3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一起完成每日销售目标。对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。宣布昨日营业额达成率今日营业指标

店长还有哪些更多的权责？？

作息时间

各连锁店每天早8:00准时营业,晚22:00打佯.时间上的轮休设定： 由各店店长依据季节和门店销售情况确定好和店内店员的时间轮休情况。将确认后的轮休时间上报备案，并依此严格做好考勤工作。

特殊情况提前报告。

各连锁店每人每月规定休息2天（需休息时应提前说明，以便排班），如放弃休息,则另奖10元/天,如超过2天,则扣10元/天,超过5天须提前申请.因个人原因辞职的,应提前10天说明原因,本店将对其工资及提成奖全额发放, 对10天内突然提出辞职的,公司只发基本工资,当月提成奖作自动放弃.卫生要求

由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生情况。（各店长安排店内值班情况，各店店内清扫工具不全的，将由公司统一购买）

服装连锁店管理制度 第2篇

--**2013服装连锁店工作总结

回顾我们**2012年只有一家连锁店，2013年我们新开了10家连锁店。2013年是**的丰收年，发展年！**不仅成为了恩施州竹纤维行业的领军者，在全国的竹纤维专卖行业也是独具特色的。

此时此刻，我们**的全体同仁在这里欢聚一堂。回首这一年的工作，我们是开心的！因为在这一年里，我们努力了，我们的项目选对了，我们收获了。我们得到了消费者的认可，我们有了一个很好的发展平台，我们对社会、对家人都尽到了一份责任，我们的事业也小有成就。

这一年，土桥坝店创造了单月销售超过8万多元、单日销售超过5000多元的好业绩；黄泥坝开业当天人山人海以及响彻云霄的竹纤维宣传片成为恩施城区的一道亮丽的风景。黄泥坝店开业当天刷新了前期开业的记录，销售超过了12000元。市府路店开创了装修新格局，创造了试营业当天销售3000多元的好业绩；民族广场店创造了开业当天再次刷新了销售，销售额达18600多元的好业绩，航空路二巷店虽地处社区在开业当天销售达到了18000多元。有的顾客在短短几个月之间回头购买竹纤维达十多次，单个顾客连续消费最高达5000多元。今年我们连锁店还走出了恩施，开到了十堰市区和仙桃市区。今后我们还要把**开到湖北全省。我们每一个**的同仁都在身体力行的去实现这个梦想！

这些业绩都是喜人的，与我们的共同努力是分不开的。回首过去的工作，我们有很多东西是值得好好总结的。

一、市场定位准确：

**成立时虽然地处批发市场，从成立开始定位就是开连锁店为主，批发业务为辅。当时代理了多家优质竹纤维竹炭品牌。这些牌子不是特别知名的品牌，但是品质绝对是一流的。当时代理的产品价位基本上比当时最红火的法蕾雅和欧林雅零售价低了20个百分点，销售价在零售价的基础上还打七折卖。所以我们的定位是大众能消费。把传承千载竹文化，引领健康新生活;让竹纤维走进千家万户;品质有保证，价格你满意作为我们企业的一个经营理念和宣传口号。

二、建立了一个相对规范的价格体系

虽然我们**在开业之初也有过5折的贵宾，价格曾经做促销打5折也卖过，但都是师出有名，从无随意低价卖过。在价格方面一直都是健康有序的在运作。逐步建立了一个规范的价格体系：连锁店供应价、超市供应价、单位家庭团购价、贵宾价、零售价。虽然在价格执行中出现过一些问题，但整体各店都执行的非常好。

三、大量的广告宣传拓展市场

**这两年做了大量的电视字幕广告、电视购物广告、制作了电视广告宣传片、电视拜年广告；在恩施新闻网常年做网页广告；连续两年赞助了恩施颇具影响力的ESL篮球联赛；2013年还赞助了由舞阳坝团委组织的“相约舞阳•青春共话”圣诞联谊交友活动;在华硒生态园和凤凰山水上乐园以及部分超市做了大量户外广告;通过团购发了近5千张代金卷；每个新店开业免费派送了大量毛巾，袜子和洗碗巾以及宣传单;请了腰鼓队游行宣传。四月份还专门为新店开业在恩施晚报做了专题报道。七月份黄泥坝店开业印制了5000把广告扇子，9月份市府路店开业印制了3000包纸巾。还累计印了将近5万个pVC购物袋。11月份又投资3万多元制作了专门回馈贵宾的生日快乐毛巾和贺卡.目前**在恩施已经成为小有名气的知名品牌。

四、**连锁店建立了一支团结、友爱、能干的团队。

**各位同仁都无比热爱生态环保的竹纤维，有丰富的销售经验。有梦想，有抱负。当今这个社会最重要的就是人才，因为我们有了人才，我们就有了事业发展的根基。

今年7月份土桥坝店冒着酷暑去浙江考察安希娅，拿了安希娅这个品牌的恩施州代理。这次航空路二巷店开业，仅安希娅文胸和服饰一天卖了6000多元，这个品牌在各个连锁店销售中做了很大的贡献。目前安希娅文胸品质和天源家纺毛巾、达字牌袜子、浩迪莎内裤和背心、贝蕾莎的女内裤以及芳菲的服装等得到了消费者高度认可。今年夏天，芳菲有款中老年的短袖衣服，几乎成了恩施城区的街服了。

目前还有十堰市和利川市这两个地区销售还不尽人意，2014年我们大家都要关注他们的发展，尽量安排时间到当地协助他们做好营销工作，也要相应投入广告宣传。相信他们也能在大环境小气候中摸索出一条适合当地发展的新路子。

市政府店子的装修提升了**的档次，目前有三个店子按照市政府店的装修风格设计。得到了大家一直认可。市政府店的装修设计、彩页设计以及商品的成列提升了**的整体形象。

2014年的计划

第一．目前已经得到消费者高度认可的品牌天源家纺、达字、浩迪莎、贝蕾莎、芳菲、安希娅、知峰、竹护士，我们将坚定不移的做好。在服装方面还需要寻找更多好品质的品牌；寻找床品，预计明年床品将会有比较好的市场。对于已经认可服装品牌我们必须拿下恩施州的总代理权进行分销，保护好市场。同时我们要更多的了解消费者的需要，组织适销对路的产品；

第二、我们要继续做好贵宾的发展工作。加强与贵宾的互动，尤其要作好贵宾生日贺卡和生日礼物发放；

第三、我们各个连锁店在经营商品保持一致的前提下，根据店面大小，以及所处的位置，和经营情况。做出自己的特色来，除了基本的三大件外，在服装上做出自己的特色来。不追求大而全，而是追求更专业。

第四、在产品的成列上要更下工夫，最好的销售不是导购在说，而是清晰的分类成列。干净整洁、成列有重点、有特色，有自己的风格。比如去年国庆节市政府挂满店内店外的国旗，是一个非常好的创意，路人经过投去无数关住的目光。

第五、2014年我们将建立**的网站，普及竹纤维知识，增加与顾客的互动，展示**的风采，宣传**的企业文化。

第六、继续做好广告宣传工作，除了做好常规的宣传外，2014年计划在恩施新闻频道投入电视广告，广告语是：购竹纤维竹炭产品去哪里，当然是**，品质有保证、价格您满意!所以我要再三强调我们经营产品的品质一定要放在第一位。我们在条件允许的情况下，将做一些公益广告。提升**的美誉度。利用好各店的显示频。做好竹纤维知识，企业文化以及各种促销活动的宣传。

第七、建立一个更加团结能干的销售团队。我们在合适的时候请专家培训销售人员。逐步形成我们**的企业文化。

第八、2014年连锁店发展重点在各县市。恩施目前原则上只在后山湾、金桂大道开店。今后经济条件好的乡镇也是发展的重点。

第九、在条件成熟的时候，将成立**管理公司及物流配送中心。我们也将引进人才，实现专业化的管理！

享买乐的郭总只有四十岁，10年前也就只是恩施的一个小超市的老板，用了不到10年的时间他建立了恩施的超市王国。年销售已经过亿，他们靠的是对市场的了解和坚定的信念，顽强拼搏的精神!所有他没有不成功的理由。

我们**已经成为了恩施竹纤维行业的先行者，领军者。事实证明我们现有的营销模式是符合市场需要的。竹纤维在未来三到五年里，将会迎来真正的黄金期，我们一定要抓住这个机遇。努力拼搏。成就我们共同的梦想：把千载竹文化传承下来，引领广大消费者进入健康的新生活。

态度比能力重要。只要我们用心、敬业，用感恩的心态工作，相信我们一定能梦想成真。

**是我们大家的，我们要像爱自己的孩子一样爱护他，关心他。他也一定能健康的成长！我们也相信，只要我们全体同仁齐心协力，我们的梦想一定能成真的。

最好我要说，你们也只有你们，才是成就**的真正动力！你们年轻人是早上八九点钟的太阳，你们必定会铸就**的辉煌！

谢谢大家！提钱祝大家新年快乐！

**：肖云龙

服装连锁店管理制度 第3篇

(一) 服装网购现状

根据中国电子商务研究中心《2013年度中国服装电子商务市场运行报告》、《2012年度中国服装电子商务运行报告》的数据显示, 2012年我国服装网购交易达3050亿元, 同比增长49.9%。2013年, 我国服装网购交易达4349亿元, 同比增长42.6%, 占整个网购市场的23.1%。2014年, 我国服装网购达到6153亿元, 同比增长41.5%, 占全国网购市场规模的22.1%。

由上面的一些数据, 我们可以看出, 服装的网购已经成为了一种服装销售的主要的销售模式, 最近三年来都保持着40%以上的增速, 当今互联网时代下, 电商已经是一种势不可挡的时代趋势。

(二) 服装网购的不足

服装网购已经成为了居民服装消费的一种主要模式, 成为了一种时代发展趋势, 但是目前还存在着以下几个方面的不足之处。

首先, 网上商城鱼龙混杂, 真假难辨。根据中国电子商务研究中心发布的《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》, 我们可以得知, 截止2013年12月, 我国B2B电子商务企业达12000家;国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户已经突破1900万。2013年, 我国服装网购市场占整个网购市场的23.1%。2014年, 我国服装网购市场占全国网购市场规模的22.1%。在如此大规模的网店的情况下, 同一品牌下, 各个网店都标榜自己为正规授权代理店, 鱼龙混杂, 消费者很难分辨, 哪些是正品授权店, 哪些是正品, 价格千差万别, 从而出现了一大批假冒、仿制、伪劣产品。大大损害了正品的品牌形象, 侵蚀了消费者的利益。

其次, 网上试衣系统刚刚起步, 很难跟实物正面接触。网上试衣系统最初出现在美国、日本、德国等发达国家, 直到2007年年底才开始在中国出现并逐渐流行起来, 目前在我国还处于探索尝试阶段。目前网上试衣系统最突出的问题就是, 计算机仿真的效果跟实物的效果出入太大, 计算机仿真无法逼真地表达出服装面料的质感、服装面料的悬垂效果等各种问题。而网购的顾客只能通过电商展示的图片来进行分辨服装是否合身, 它的真实的面料效果, 是否合身, 顾客没有直观的感受。如果不合适, 就会出现退货、退款等各种现象, 从而降低了客户的购物体验、浪费了物流成本, 也无形中增加了互联网电商的运行成本。

再次, 网上购物时间周期长, 运输过程中会对服装造成一定的损坏。目前的网上购物, 从下单到拿货一般会经历三到五天的时间周期, 时间长的有可能会出现一个星期以上的情况。像每年的“双十一购物狂欢”, 家家物流公司爆仓, 从产品的分拣、运输到配送, 时间周期长。而且在产品的分拣、运输和配送过程中不可避免地出现包装破损、产品破损、产品污染等情况。这样就大大降低了客户对产品的认可度和满意度, 会大大降低客户对产品的忠诚度。从而出现大部分网店都靠新顾客来维持营业收入, 老顾客数量比较少, 大大浪费了电商的人力、物力投入, 无法实现从卖产品到卖品牌的跨越。

(三) 服装连锁店的现状

第一, 店铺租金上涨, 运行成本高。随着这几年商业地产的飞速发展, 店铺租金也直线上升, 黄金地段更是出现了寸土寸金的现象。对于服装连锁店来说, 这样就大大增加了店主的资金投入和运行成本。而且运营一个服装连锁店, 不但需要店长、财务、还需要不定数量的导购员。近年来, 人力资源成本上涨, 这样就造成了服装连锁店运行成本上涨。而这些成本就会转嫁到服装产品的价格上, 正是这种原因, 才导致这几年服装电商的飞速发展, 对传统服装连锁店造成了极大的冲击。

第二, 店铺辐射范围小, 顾客群体出现地域限制。如果一个服装连锁店开在小区内, 那么它的辐射范围最小, 顾客群体一般只限于小区或者小区几公里之内。如果一个服装连锁店开在集镇、市区或者商业步行街, 那么它的辐射范围就大大地提高, 有可能覆盖一个城镇或者一个市区的消费群体。但是相对于开放的互联网营销平台来说, 店铺的辐射范围有限, 顾客地域性很强。

第三, 服装连锁店的基数大。服装连锁店经过在中国几十年的发展, 它的基数庞大, 从业人员多。像服装品牌“以纯”, 它在全球范围内的连锁店就有3600多家;运动品牌“李宁”, 它的连锁店铺数量为7300多家;休闲品牌“真维斯”, 它在全国范围内有2000多家连锁店铺。如此多的服装连锁店铺, 对一个品牌的影响力, 品牌的传播起到了至关重要的作用。

第四, 服装连锁的分布范围广。像品牌服装“以纯”、“李宁”、“真维斯”等, 它成千上万的服装连锁店基本上对全中国形成了密集的产品覆盖。它的分布范围从小区、城镇到县市、省份, 基本上都会有这些品牌服装的身影。它分布范围如此之广, 它的品牌影响力不容小觑。

第五, 有固定的经营场所, 品牌效果好。现在的服装连锁店都有固定的经营场所, 店主都对店铺进行了不同程度的装修和装饰。像一些品牌服装连锁店, 它分布于不同的大小卖场、百货商场、步行街。它的经营场所地段更好, 店铺装修得更加豪华, 店铺服务人员素质更高。这样它对一个品牌的宣传程度更好, 对品牌的巩固更强, 更加增强了顾客对品牌的认可和忠诚度。

二、品牌生厂商和服装店的新型合作模式

通过上面的分析, 那么就向我们提出了一个问题, 基于互联网营销模式下, 传统服装连锁店如何生存, 品牌生产商如何提高自己品牌的市场效应, 如何提高市场占有率, 就尤为关键。

(一) 品牌生厂商和服装连锁店的新型合作模式的形式

在互联网营销的今天, 品牌和产品鱼龙混杂。一个品牌如何继续占据稳定的市场龙头地位对一个品牌生产商来说就尤为重要;而服装连锁店如何提高生存能力, 增加营业收入也显得特别突出。在此, 我认为, 服装品牌生产商应该注重品牌的构建, 巩固和扩大品牌的影响力;而服装连锁店要注重于产品的销售, 增加营业额, 提高市场占有率。生产厂商和连锁店借助于目前的互联网营销模式, 由生产厂商组织, 在目前主流的几大电商平台或者自己的电商平台构建网络营销, 而连锁店成为产品的线下体验店、产品仓库和物流配送基地。生产厂家借助连锁店大量铺货, 而连锁店也可以通过生产厂商的互联网平台打折处理连锁店的库存。然后生产商和连锁店按照一定的比例分配营业利润, 从而实现双方的共赢。

(二) 新型合作模式的宗旨

本人认为, 品牌生厂商和服装连锁店的新型合作模式的宗旨就是:生产厂商搭建平台, 统筹全国连锁店的资源调配, 注重品牌的构建, 扩大品牌的影响力;服装连锁店通过线下体验和销售提高市场占有率, 从而互惠共赢。

(三) 如何运营

基于这一种营销模式, 如何运营就显得至关重要。生产商开辟线上新品区、品牌折扣区、品牌服装区、线下体验店特区、品牌活动区。线上新品区主要推广连锁店暂时没有或者库存较少的服装新品;品牌折扣区主要推广公司的库存和连锁店的库存, 打折处理;品牌服装区主要推广经典款式和连锁店主流服饰。线上新品区由生产厂家定价;品牌折扣区根据区域不同, 由不同的区域连锁店自主定价;品牌服装区由生产厂家根据给连锁店的价格基础上加上合理的利润比例定价。价格定位必须合理, 杜绝虚标、乱标和议价。线下体验店特区, 可以为顾客提供不同区域的线下体验, 那一款产品在哪一个区域有线下体验连锁店, 线上提供体验编码, 这样可以方便线上客户拿着体验编码就近进行线下体验。品牌活动区可以进行厂家的品牌活动的推广, 也可以为各区域的连锁店提供活动专栏。

线下的客户通过互联网在线浏览产品, 在线购物, 生产商的网络运营人员根据顾客的地理位置到系统查询, 查询客户购买的产品有库存的最近连锁店。网络运营人员把订单下发给连锁店, 连锁店通过自己送货或者物流送货。如果是新品, 连锁店都没有, 那么就通过生产商的仓库发货, 根据产品的市场销售情况, 要求连锁店备货。生产商给连锁店管理人员提供网络营销的客户端, 连锁店的人员可以根据客户端录入自己连锁店产品的详细信息、库存信息、品牌活动详情, 这样生产商也可以实时掌握产品的实时数据。

(四) 矛盾处理及共同发展的方法

价格矛盾的处理, 线上价格定价时应合理, 线下连锁店的自主定价不能太离谱, 根据自己的实际情况, 在厂家指导价的基础上定价。假如线上和线下出现价格矛盾时, 线上产生订单的产品, 以线上价格为准。连锁店必须按照线上订单的价格安排送货或者发货。

发货矛盾的处理, 线上订单产生后, 发送到连锁店后, 连锁店必须在24小时内安排送货或者发货, 线下连锁店为线上销售的产品提供售后服务。生产商根据线上客户的评价对线下连锁店进行考核, 情节严重的可以采取停止供货、取消代理权和其它处罚措施。

三、结论

通过这种模式, 可以让顾客不会买到假冒伪劣商品、而且可以进行线下的体验, 可以进行线下试穿, 而且可以缩短供货周期, 提高顾客的购物体验;而且帮助连锁店处理库存, 提高销售;这样网上销售业绩会上升, 线下销售的业绩也会大幅上升。这样就可以大大提高产品的销售而且可以提高产品的知名度, 而且还可以巩固全国的连锁店布局或者增加连锁店数量, 对品牌生产商的品牌推广也起到了至关重要的作用。

摘要：目前在互联网电商的营销冲击下, 传统的服装连锁或加盟店的营销业绩直线下降, 传统的服装连锁或加盟店的生存出现极大的问题, 但是互联网电商却存在着一些不尽人意的地方。本文立足于新型的互联网营销模式, 浅谈服装连锁店和服装品牌生产商如何利用互联网形成新的营销合作模式。

关键词：服装连锁,网络营销,合作模式

参考文献

[1]中国电子商务研究中心, 《2012年度中国服装电子商务运行报告》;

[2]中国电子商务研究中心, 《2013年度中国服装电子商务市场运行报告》;

[3]中国电子商务研究中心, 《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》;

服装连锁店照明设计 第4篇

服装连锁店铺的照明就其功能来分类可以分为一般照明、重点照明和装饰照明，就其商业的部位或地点来分，则可分为店铺内中岛货架、靠墙货架、橱窗及室外招牌照明等。而在对灯具的选择上则主要采用金卤轨道射灯、金卤筒灯、节能筒灯及石英射灯。在不同的部位采用不同的灯具来实现与众不同的灯光效果。下面对服装店铺不同部位的照明设计做简单介绍。

室外招牌照明：店铺要想取得好的经济效益，首先必须使消费者走进店里，因此店铺招牌的作用就十分的重要，店铺招牌是服装店给人第一印象的重要地点，不但能体现出服装店的档次，也能体现服装店的个性。服装店招牌的设计，必须做到新颖、醒目、简明，既美观大方，又能引起顾客注意。因为店名招牌本身就是具有特定意义的广告，所以，从一般意义上讲，招牌的设置，就是使顾客或过往行人能以较远或多个角度都能较清晰地看见店铺招牌，并被吸引，夜晚应配以灯光招牌。目前店铺室外招牌的照明的方式一般有两种，即外打灯和内打灯。外打灯一般采用室外防水射灯，这种方式能够整体的体现一个品牌的形象，而内发光则注重表达这个品牌的标志，突出重点。不论哪种照明方式，目的都是让自己的室外招牌明快、醒目，能更好的吸引过路行人，使他们能够进到店内，选择喜欢的商品。

橱窗照明：橱窗不仅是门面总体装修的组成部分，而且是服装店的第一展厅，它是以本店所经营销售的服装为主，巧用布景、道具，以背景画面装修为衬托，配以合适的灯光、色彩和文字说明，是进行服装介绍和服装宣传的综合性广告艺术形式。消费者在进入服装店之前，都要有意无意地浏览橱窗，所以，橱窗的设计与宣传对消费者购买情绪有重要影响。橱窗照明就是针对过往行人而设计的。为了吸引顾客，一般采用强光重点照射以强调服装的形象，所以，橱窗内的亮度必须比卖场高出2～4倍。但不应使用太强的光，灯色间的对比度也不宜过大，光线的运动、交换、闪烁不能过快或过于激烈，否则消费者会眼花缭乱，造成强刺激的不舒适感觉。灯光要求色彩柔和、富有情调。同时，还可以采用下照灯、吊灯等装修性照明，强调服装的特色，尽可能在反映服装本来面目的基础上，给人以良好的心理印象。橱窗的照明不仅要有美感，同时也必须进行服装的视觉强化和气氛的烘托。橱窗内灯具一般选择可以自由变更照明方向的轨道射灯，以适应橱窗陈列服装的不断变更的需要。

中岛货架照明：中岛货架一般都布置在卖场的中心部位，这上面的服装一般平面性较强、层次较丰富、细节较多、需要清晰展示各个部位，应减少投影或弱化阴影。可利用方向性不明显的漫射照明或交叉性照明，来消除阴影造成的干扰。对于中岛货架上的服装来说，要求水平照度要高，只有这样才能突出服装。这些家具的照明多通过顶面金卤灯来实现。此部位金卤灯一般采用窄角度的金卤光源，以便于提高水平照度，同时灯光的色温采用暖色调，更能体现出服装的质感。

靠墙货架照明：该区域为卖场主要销售区域，有些服装需要突出立体感，可以用侧光来进行组合照射。货架的照明灯具应有很好的显色性，中、高档服装专卖店应该采用一些重点照明，可以用射灯或在货架中采用嵌入式或悬挂式直管具进行局部照明。为了加强服装视觉冲击力，靠墙货架对垂直面上的照度要求比较高，需要有较高的垂直照度，其照明的垂直照度为整体环境照明的1.5～2倍，只有通过光照达到一定要求时，才可以产生一种特殊的商业效果，灯具方面比较适合选择轨道射灯，可以根据服装的不同摆放，随意移动灯具的位置，调整灯具的投射角度，增强服装的广告作用。

收银台照明：收银台一般放置在店铺的中间位置，它的重要性毋庸置疑。一般在收银台的后面会有体现这个品牌的海报，因此收银区的照明主要表现量方面。一方面提供收银台台面水平照度，另一方面提供背景墙海报的垂直照度。收银区的灯具多采用节能筒灯、可翻转的嵌装金卤灯及轨道射灯，其中背景墙的垂直照度要求是一般照明的2～3倍。

试衣区照明：试衣区的灯光设置是经常被忽视的地方，因为试衣区没有绝对的分界线，所以通常会将试衣区的灯光纳入卖场的基础照明中。因此我们经常会看到，试衣区的镜子前灯光往往亮度不足，影响顾客的购买情绪。重视试衣区的设计是十分重要的，试衣区的灯光有如下要求：色彩的还原性要好，因为顾客是在这里观看服装的色彩效果；为了使顾客的肤色更显好看，可以适当采用色温低的光源，使色彩稍偏红色；没有布置试衣镜的试衣室灯光照度可以低些，显得更温馨，试衣镜前的灯光要避免眩光。试衣区照明以节能筒灯为主，为顾客提供明亮的试衣环境即可。灯具位置一般采用均匀布置，照明光源的显色指数要求较高，一般需要达到80以上，要求能很好的显示服装的真实色彩。

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，以及对商业的依赖进一部加强，人们对商业空间的要求也越来越高。照明是服装服饰品牌店铺空间的重要组成部分之一，有效的灯光设计能够吸引和引导消费者的目光，营造一个舒适、安全、和谐的光环境氛围。灯光照明设计的最重要的任务就是根据消费者的视觉需求，借助灯与影的巧妙调动，修饰和美化店铺，为顾客创造美丽、舒适的视觉环境。一个店铺的设计结构可以通过优秀的照明设计得以最佳的体现，成为店铺增“光”填“彩”的一个重要手段。

服装连锁店导购员的一份转正申请 第5篇

首先感谢您给我到xx从事销售工作的机会，对此，我感到非常的荣幸和感谢。我一定会珍惜这来之不轻易的机会，在今后的工作中，好好表现自己，全身心肠投进到销售工作中往，为xx公司明天的发展，贡献自己全部的气力。我是***x进进xx公司。非常感谢我的领导和同事们，他们给了我很多无私的帮助和指导，让我能够在销售这个领域迅速进手，做好一个导购的工作。

我深知做为公司的一员，不但需要有耐心、仔细，还要具有较强的责任心，能够为自己所做的工作负全部责任，并在工作中不断进取，努力进步自己的业务素质和专业素质，力争使工作质量登上一个新的台阶。我本人工作认真，极富工作热情，善于与他人沟通，重视团队的合作调和，责任感强。更关键的一点是，做一位本公司的正式员工是我一直以来都向往的，我爱好销售这一行，所以我相信，能够把所有的精力都投进到工作中往。积极配合各部分负责人，成功地完成各项工作。今后，我会加强对产品的了解，熟练的把握每个产品的FAB，努力进步自己的综合素质，努力成为xx所需要的合格人材。

固然我上岗的时间不算长，但我已深深被xx公司的企业文化氛围所吸引。工作环境优良，在这样的氛围中，可以极大地激起我的本身潜力，使我以更积极的心态投进到天天的工作中。

关于服装连锁加盟合同 第6篇

合同编号：

乙方：签约地点：

为提升品牌的信誉和消费者的合法权益。本着双方互利互惠、共同协作的原则，遵循我国《经济合同法》商标专利等有关法律、法规及xx市xx服装公司经营管理模式，现就授权委托“xx”装代理事宜，依法订立本协议。

第一条：代理许可内容、区域、方式

㈠代理许可内容：乙方在协议签订区域内经营“xx”装系列服装。

㈡代理许可经营区域范围

甲方授权乙方在xx代理“xx”装系列服装，其销售区域范围包括本省内的xx区域经销，允许在该区域经营专卖店、专厅、专柜。乙方必须拥有办公区域、订货区域、物流仓储和35平方以上的形象店。

(三)所有销售网点必须保持统一形象，统一货柜、统一配套设备。

(四)乙方不得同时经营与本品牌同类的品牌服装，不得用其它厂商的商品换上甲方的商标或包装进行销售;不得生产仿冒甲方的服装。如有以上行为，一经发现视情节严重状况罚款，直至追究乙方的法律责任。

(五)代理方式：乙方保证在协议指定区域销售，不得跨越区域供货、窜货，如发现越区供货、窜货现象，处罚如下：

a、首次甲方给予乙方书面警告，乙方向甲方做出书面保证，停止越区供货、窜货、没收所有窜货服装并罚款人民币xx元，用于赔偿被越区方的代理商损失。

b、第二次发现乙方跨越区域供货、窜货现象，甲方有权停止供货给乙方，乙方应无条件赔偿造成被窜货区方的所有经济损失并罚款人民币xx元，情节严重的甲方无条件取消乙方代理资格。

c、第三次发现乙方跨越区域供货、窜货现象，甲方将无条件的取消乙方的代理商资格，并责令乙方7日内清还公司的所有债务，同时停止使用与有关xx服装的一切商标及形象规范。

第二条：代理许可的期限

甲方授权乙方的代理许可期限为xx年(自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止)。协议期满乙方在同等条件下有继续合作的优先权。

第三条：代理许可条件

乙方一次性交纳品牌保证金xx万元人民币，且款项以收据或汇款单为准。乙方首批备货不得低于xx万元。当双方终止合同，乙方若无违约行为甲方，于一个月内如数退还乙方保证金。

第四条：代理商所承担的费用及结算

㈠乙方所代理甲方的服装，甲方按统一折扣价供应，甲方执行“款到发货原则”，乙方先将货款汇入甲方指定账户，甲方才给予供货。

㈡货物运输费以及专卖店配套用品的运输费由乙方承担(包括一切货品保险，装卸费用，退货运输费)。甲方负责为乙方代办承运手续。

㈢对帐：甲乙双方保留发货清单、票据及凭证进行账目核对。要求双方财务每月底对帐一次，并在传真单上签名确认，传回甲方财务部。

第五条：双方的权利和义务

㈠甲方的权利和义务

1、甲方授权乙方在规定的销售区域经销“xx”装品牌专卖、专厅、专柜的服装。

2、甲方有权对乙方的销售区域进行严格管理和不定期检查，若发现乙方跨区域供货、窜货，或有损品牌形象等行为，甲方有权对乙方做出相应的处罚。

3、甲方有权终止协议并追究原因产生的一切后果。

4、甲方有权对乙方销售的“xx”装服装的真伪、优劣进行检查。

5、甲方拥有“xx”装品牌商标专利权，有权在协议期限内及核准店铺特定范围内赋予乙方商标许可使用权。

6、甲方有提供品质优良，品种齐全的“xx”装服装义务，并能不断更新服装款式，以满足乙方销售需要。

7、甲方有帮助乙方有效拓展业务网络之义务，并提供最新货品信息，提供成套的宣传资料的促销信息。

8、甲方提供的货品如有质量问题，准予全部退换，但乙方应保证货品原包装不被损坏，在遵守服装换货相关制度后甲方予以退换。

9、为了严格贯彻“xx”装专卖店的营销文化与机制，在乙方开业前，甲方负责培训乙方管理人员及指导员工开店时商品陈列，店面装修，全力协助乙方建立全面优质的管理及服务。并不定期或定期对乙方店铺进行技术性监督性考查;为乙方提供有效服务知识和广告宣传资料等，特许专卖牌、服装画册、专卖店装修设计资料及开业指导培训手册等。

10、甲方在授权乙方特许期间，保证在同一区域不授权第三方，乙方也无权转让授权第三者。

㈡乙方的权利和义务

1、乙方有义务对假冒“xx”装商标和侵犯“xx”装商标权的行为向甲方举报，并有义务配合甲方进行处理。

2、乙方有权根据所在区域策划、组织和落实各项促销活动。

3、乙方有权在自己的区域内为本品牌开展广告活动(例如：媒体、车身、灯箱、报纸、广播等)但须报甲方审批后方可执行(有关费用承担另行达成协议作为附加协议)。

4、乙方店铺内的员工应按规定穿着统一制服，制服成本由乙方承担。

5、乙方应负责经营场地的一切装修及费用，装修设计图及道具制作图由甲方提供以确保视觉效果符合统一标准。(有关费用承担另行达成协议作为附加协议)。

6、乙方有权视服装质量问题提出异议，需传真退换货申请单，报甲方确认。

7、原则上执行地区市、县开设一家独立零售商，潜力大、经销能力强的市场，可开多家专卖店，但必须在公司规定的区域内销售，所开设的专卖店，应严格按甲方营运程序执行。

8、在协议期限内，乙方必须完成人民币xx万元销售任务(按公司的回款额计)。

9、在实行网络化管理未完善前，每天必须向公司传真销售日报，每月25日向甲方提供进销存报表及反馈市场信息，并配合甲方做好市场调查。

10、乙方有义务向甲方提供市场销售好的服装款样，并寄回甲方(费用由甲方承担，凭发票报销)。对于乙方提供信息，如确具有很好的参考价值，甲方投产并产生效益的，按奖励措施给予奖励。

11、乙方在经营中所发生的一切工商，税收等各种费用均由乙方承担，乙方和外界发生一切业务均属于乙方自己的民事行为，在任何情况下，无权代表甲方做出任何承诺。

第六条：违约责任

(一)乙方有下列行为时，甲方有权解除协议并追究违约责任。

1、乙方失去其法津认可的法人资格或店铺经营权。

2、乙方未达到甲方指定的销售额。

(二)若甲方违反条款，乙方有权提出终止并商讨赔偿。

(三)合约期满或其他原因终止协议，乙方必须：

1、支付所欠货款给甲方。

2、停止营业，交还特约代理牌，并停止使用一切标识。

第七条：保密守则

1、甲方有权利和义务为乙方从事的经营办法、财产、贷款进行保密。

2、乙方在代理期间或终止代理后，有义务为甲方做好保密工作。

3、甲方有权利到乙方所属区域销售核对。

第八条：其它

1、若发生异议应在互利自愿原则下共同协商解决，并补充与本协议同等法律效力的补充协议;

2、如执行本协议时双方发生争议，应本着友好协商的态度进行解决，如果确有分歧可根据国家相关法律行裁定。

第九条：附录

1、乙方一年内开设专卖店xx家以上(含商场)，合同期内完成xx万销售回款额，甲方将奖励乙方实际回款额的xx%为广告支持;

2、乙方一年内开设专卖店达xx家(含商场)合同期内完成xx万元以上销售回款额，甲方将奖励乙方实际回款的xx%为广告支持。

a、奖励的广告支持部分纯属于广告费用，不做现金奖励;

b、甲方可依据实际情况先投入广告，由乙方先支付费用，待合同期满达到以上1、2条，两条任一标准由甲方支付。

第十条：补充协议

在发展固定分销网点时，新增分销网点，须向甲方签约，由甲方统一开具授权书，颁发证书后方可运营，在代理连锁加盟过程中需缴纳的保证金、设备款，统一由甲方收取。

第十一条：附件

1、乙方营业执照;

2、本协议末尽事宜，由双方协商一致，作为本协议附件具有同等法律效力;

3、甲方拥有对本协议的一切解释权;

4、如有纠纷，原则上由双方协商解决，或由合同签订地司法机关裁决，且甲方所在地为合同签订地;

5、乙方经营地址实地照片;

6、代表有效居民身份证(复印件);

7、本协议一式贰份。自双方代表签字盖章，甲方收到对方款项之日起生效。甲方执一份，乙方执一份，具有同等法律效力。

第十二条：补充协议

甲方名称：xx市xx服装有限公司乙方名称：xxxxxxxxxx

(盖章)(盖章)

地址：xxxxxxxxxx地址：xxxxxxxxxx

电话：xxxxxxxxxx电话：xxxxxxxxxx

传真：xxxxxxxxxx传真：xxxxxxxxxx

法人代表：xxxxxxxx代表人：xxxxxxxxxx

委托代理人：xxxxxxxx开户行：xxxxxxxxxx

开户行：账号：xxxxxxxxxx

账号：税号：xxxxxxxxxx

★ 连锁加盟合同

★ 餐饮连锁加盟合同

★ 连锁加盟计划书

★ 连锁加盟方案

★ 连锁加盟合同书

★ 连锁加盟方案3200字

★ 加盟合同

★ 连锁中医馆加盟 市场前景如何？

★ 连锁加盟店合同

服装连锁店管理制度 第7篇

2012-03-1

3在刚刚过去的11个月，美国最大服装零售商盖璞公司(GAP)在中国的首批4家门店全部亮相。至此，全球前三大服装连锁商西班牙的Inditex集团(ZARA)、美国GAP、瑞典Hennes&Mauritz(简称“H&M”)齐聚中国。

从已经进入中国三四年的ZARA和H&M来看，正在成为“世界市场”的中国对其助力良多，刚来的GAP能否复制前两者的成功？有很多人并不看好，因为“来得太晚了”。

GAP中国总裁杨得铭并不认同这一观点，他说，在中国，还没有哪一家连锁服装销售商占据很大的市场份额，发展空间依然很大。

齐聚三大巨头的中国服装零售业竞争大战或许才刚刚揭幕。

ZARA：唯快不破

以收入计算，世界最大时装连锁公司目前是西班牙Inditex集团，ZARA是它的主力，贡献了七成以上的销售额。

2006年2月，ZARA在中国的第一家门店上海南京西路店开张，这家选址在恒隆广场对面的门店成为业内的经典案例。为了开在最繁华的地带，它耐心地等待了一年的时间，等到一个个小铺位租约到期，然后通过巧妙设计让外界再看不出过去的小铺位痕迹。

开业首日，这家门店创造了日销售额80万元的纪录，令竞争对手至今啧啧不已。据悉，ZARA在中国的门店设计等都是从欧洲照搬而来，连服装道具都是从欧洲运送而来，由于运费等成本因素，ZARA的同类服装在中国售价较欧洲贵了30%左右。

ZARA这种门店策略来源于其创始人服装送货员奥特加的理念。奥特加行事低调，从不接受采访，ZARA也一直倾向于少做广告的策略，比起把钱大笔大笔地花在媒体宣传和市场活动上，ZARA更偏向于用盈利所得开设更多的店铺。每登陆一个新的市场，ZARA都会先在大城市中心区域的最繁华路段开店，然后再把触角伸向较小的市镇，在不做任何广告的情况下让品牌影响力辐射全国。这就像一滴油在织物表面慢慢延展的过程。在Inditex集团，这种策略被称为“油污模式”。

ZARA的生产基地在西班牙，只有最基本款式服装在亚洲等低成本地区生产。ZARA设立了20个高度自动化的染色、剪裁中心，而把人力密集型的工作外包给周边500家小工厂甚至家庭作坊。

ZARA的商业模式是在最短的时间内将最新国际流行时尚传递给消费者，但价格却比阿玛尼等国际大牌低很多，ZARA可以做到设计、生产、交付在15天内完成。这个故事曾被《哈佛商业评论》称为“ZARA的15天神话”。之后，这批新衣服无论运到世界任何地方，最慢72小时内一定抵达店面。ZARA在全世界的每个终端，都必须做到两周内更换一次新货，真正做到货如轮转，而这种“快时尚”正是最吸引中国服装企业之处。

快速同样体现在店面扩张上。2006年2月进入中国的ZARA，目前已经拥有65家门店，而早其4年进入中国的日本服装连锁零售公司优衣库，截至今年5月才开设了64家门店。

不过销售火爆的ZARA并非没有软肋。质量，是它最常被攻击的地方。今年浙江省工商局对进口品牌服装质量的抽检中，ZARA部分产品因“耐湿摩擦色牢度”、“使用说明”等不符合要求，再次登上质量“黑榜”。去年，上海市工商局曝光的不合格凉鞋品牌就有ZARA，北京市消协也检测出ZARA一款外套大衣含绒量不合格。

“ZARA的特点是永远走在潮流的前列，目标顾客是那些很会穿衣服的时尚女性，这部分人群最喜欢跟风，对质量的要求就相对退后。”业内人士说。年轻平价的H&M

“西单大悦城里开了一家卖衣服的店H&M，头几天1000多平方米的营业面积每天销售额近200万元。如果我们想知道在北京用什么方法来卖几件针织背心最好，看来最好的方法不是在街边小店里减价，而是要把它拉到H&M的高度。与其类似，全产业链的企业也可以拉升企业在行业中的定位高度。”中粮集团董事长宁高宁今年7月接受媒体采访时曾发出如此感慨。

今年，H&M单店日销售额200万元创下行业纪录。和它的竞争对手ZARA相比，H&M同样特别注重流行。H&M的所有服饰都由公司内的近百名设计师设计。H&M更是利用明星效应创造流行，让名人设计服装，吸引追星一族。只不过，它吸引的客户群明显比ZARA年轻许多。

此外，和竞争对手不同的是，H&M公司不设自己的工厂，完全依靠订单采购。基于采购成本的考虑，H&M将60%的生产放在亚洲，其余则在欧洲进行。分析师估计其中约三分之一的H&M产品在中国生产。一般而言，常规款式的时装和童装是在亚洲生产，量小且流行性强的服装，通常给欧洲的供应商。于是，H&M设计了两条供应链：管控亚洲生产的高效供应链、管控欧洲生产的快速反应供应链。

和ZARA相比，H&M的产品从设计到最终生产的时间晚了5天左右。不过，这5天的代价却让H&M赢得了成本优势它的服装售价比ZARA便宜了30%～50%。一些基本款的衣服售价比日本服装连锁商优衣库更低，因此，更能体现平价概念。在价格方面，H&M更有竞争力和吸引力。

在风格方面，H&M偏重纯色，如黑白色，设计简约时尚。同时，H&M在上海和北京等城市覆盖了大量的广告。

自从2007年在上海淮海路开出中国第一家门店后，截至今年上半年，H&M在中国的门店数量为33家。业内人士透露，其淮海店目前的月销售额保持在800万元左右。

GAP的中国战法

采用“少量、多款、平价”的理念，对流行时尚做出快速反应，是ZARA和H&M的共同点。与它们相比，GAP稳扎稳打了许多。

2008年，当西班牙的Inditex在营业收入上首次超越GAP时，外界评论认为这场时装产业的剧变意味着多款少量ZARA打败了少款多量GAP。

抓住顶级品牌的时尚趋势，融入自己的设计元素，最后成衣，这个周期在ZARA是15天，H&M是21天，而GAP是90天。在进军新市场的策略上，GAP也是花了几年时间来决定是否进入中国市场。此外，和前两者的时尚相比，GAP尤其擅长做牛仔裤、卡其裤、T恤这样休闲随意风格的服装。

杨得铭认为，GAP的优势在于商品质量以及购物体验。首先GAP对店面的设计要求完全遵照方便顾客轻松找到自己想要的服饰的原理，摆设上也是照此原则。现有服装连锁门店的一些缺点，比如灯光不佳、试衣环境不好、排队过长、某些尺码易断货的情况，杨得铭称GAP将全部避免。

作为一个市场晚来者，GAP对付竞争对手的另一个杀手锏是电子商务，它已经与上海奕尚网络信息有限公司达成合作，在线购物网站目前已经开始运转，向全国范围内提供免费送货服务，产品价格与门店价格相同。这一步让其领先于竞争对手。不过，杨得铭没有透露目前GAP的网络销售额，他只是表示“状况符合预期”。

业内人士认为，和ZARA在中国的售价高于欧洲相比，GAP在中国的售价比美国稍为便宜，定价偏低，这样做肯定有其晚进市场的考量，从目前的定价来看，在市场上较有竞争力。但是，这种门店没有几十家的规模是很难盈利的，因此GAP的扩张速度或许能佐证其在中国能否成功。

服装企业连锁经营模式分析 第8篇

服装企业的连锁经营起源于国外,经过近百年的发展历史,欧、美等地区的服装连锁经营发展已较为成熟,越来越多欧美地区的国际品牌正以连锁经营的模式向中国这个消费大国进军。1984年8月意大利纺织金融集团以商标特许形式在北京落户的皮尔卡丹专卖店的开业,被视为中国服装连锁经营的开端。20世纪90年代初期和中期,国际著名的连锁经营企业大举进入我国服装市场,服装连锁经营的品牌开始为人们所熟知,如皮尔卡丹、鳄鱼、佐丹奴、苹果专卖店等。与此同时,国内的一些企业也开始追随国际知名服装企业开展连锁经营,由于国内连锁经营方面的法律法规还不完善,连锁经营企业对品牌的认知度低,对连锁经营管理模式缺乏理解,我国的连锁经营仍处于探索成长期。但服装连锁经营的整体势头是较好的,服装零售连锁出现了百家争鸣的现象,不同的服装零售连锁都在以各自不同的连锁模式进行着服装零售连锁的尝试和突破。

2 服装企业连锁经营模式的比较

2.1 连锁经营模式介绍

连锁经营模式从最具代表性的所有权与经营权集中程度来看,可分为直营连锁、特许连锁和自由连锁三种连锁经营模式。直营连锁是指连锁企业的门店均由总部全资或控股开设,在总部的直接领导下统一经营的连锁形式。我国服装企业目前普遍采用的专卖店、专卖柜等大多属于这种形式。特许连锁(加盟连锁)是指连锁企业的门店与总部签订合同,取得使用总部商标、商号、经营技术并销售总部所开发商品的特许权,但经营权集中于总部的连锁形式。国外知名服装企业在对外扩张时,基本采用这种连锁经营模式。自由连锁是指连锁经营的门店均为独立法人,各自的资产所有权关系不变,在总部指导下共同经营的连锁形式。一般存在于几个服装店的合作经营中。

2.2 服装企业三种连锁经营模式的优劣势

服装企业的连锁经营可采用直营连锁、特许连锁、自由连锁三种不同的模式,其特征如下表所示。

从连锁经营三种不同模式的特征出发,可以得出服装企业不同连锁经营模式的优缺点。直营连锁的优点是:可以统一调度资金,制定统一的经营战略,统一开发和利用服装企业整体性资源;具有雄厚的实力,易于同金融机构、生产厂家打交道;在人才培养和使用方面,可以打破分店的界限,便于开发人才资源。其缺点是:易受资金、人力、时间等方面的影响,发展规模和速度有限;各分店自主权小,与直接营销人员关系不紧密,其主动性、积极性、创造性难以发挥出来。特许连锁的优点是:服装企业不受资金的限制,可以迅速扩张规模;受许人(加盟店主)是加盟店的真正主人,加盟店的经营好坏与自己的切身利益密切相关,可以极大提高受许人的经营积极性;特许经营方式可以使加盟总部得到更多的经营优势,从而提高整个服装连锁企业的市场竞争力。其缺点是:受许人的经营受到严格约束,缺乏自主权;受许人可能会过分依赖总部,失去个人动力;过分标准化的产品和服务,即呆板缺少新意,又不一定适合当地情况。自由连锁的优点是:门店的独立性强、自主权大、利益直接、有利于调动服装店的积极性和创造性。其缺点是:总部与成员店铺之间的联系纽带松散,约束力弱,容易发生纠纷,协调监督费用高,公司的稳定性差;连锁企业过于民主,决策迟缓,竞争力受到影响。

3 服装企业连锁经营模式的选择

3.1 连锁经营模式选择的理论综述

如何选择连锁经营模式对服装企业连锁经营的发展至关重要,是服装企业连锁经营能否成功的关键。浩宇(2008)通过实例比较分析认为,对于直营和特许经营的选择取决于企业发展的规模及阶段,早期由于资源的稀缺可能偏向于特许经营,然后逐渐向直营转换,到了一定阶段,企业可以根据自身的发展特点和需要来选择特许和直营或两种模式并用。而刘荔(1999)认为,直营是连锁经营的地基,特许经营是连锁经营模式发展的高级阶段,是主体,综合运用会使得连锁经营取得更好、更快的发展。肖朝阳(2008)认为,连锁企业在发展到一定的规模以后,都会以特许经营为主要的经营模式。

3.2 影响服装企业选择连锁经营模式的因素

影响服装企业选择连锁模式的因素主要有时间、资本、人才、总部实力等,进一步还发现服装行业知名企业的连锁经营模式也影响着服装企业连锁经营模式的选择。七匹狼从早期的批发商模式转向特许连锁经营模式;真维斯从早期的租赁式直营连锁模式转向直营加特许连锁的混合模式;美特斯邦威从最初的直营连锁转向以特许连锁为主从知名服装企业还可看出,选择连锁经营模式还受到服装企业自身商业特点的影响,这些影响因素包括服装连锁店初始投资成本、服装连锁店运营的核心技术特点、服装连锁店运行的成本控制特点和服装连锁店的赢利模式特点。

(1)服装连锁店初始投资成本。服装连锁店的初始投资成本是影响服装企业选择三种连锁经营模式的基础条件,这种条件会随着一个国家或地区经济水平的变化而变化。服装企业由于各自的定位不同,各连锁店铺的初始投资成本是不一样的,且差异较大。一般来说,高端服装企业,例如阿玛尼、香奈儿等,都会选择城市核心地段,且装修豪华,开设一家连锁店需要几百万元,而大众服装企业开设连锁店的费用只需十几万元。初始成本往往是投资者考虑投资的重要因素,创业投资者由于自身的经济能力有限,只能选择那些和自己资金能力相匹配,并且资金回笼较快的行业进行投资;需要大量初始成本的项目则需要总部集团给予更多的支持。从总体来看,服装连锁店的初始投资成本越低,越适合特许加盟,因为加盟者的资金能力是有限的;反之,初始投资成本越高,越适合直营连锁。

(2)服装连锁店运营的核心技术特点。服装连锁店的核心技术是指服装连锁企业在运营过程中开发的其他企业所不具备的包括产品研发、知识产权等一系列为顾客提供服务的技术。连锁店运行的核心技术特点是描述店铺对连锁总部的依赖程度和总部对店铺的监管难度的条件。成功的服装连锁企业往往具有高知名度的品牌、超强的产品研发能力、高效率的物流体系等,因此店铺对总部依赖较高。服装连锁店运行的核心技术越强,对总部的依赖程度就越强,也就越适合特许加盟,因为加盟店能自觉遵守合同条款,利于总部对店铺实行有效监管,监管成本较低;反之,核心技术弱,店铺对总部没有依赖度,总部对店铺的监管就要实行基于产权关系的全面控制,即直营连锁的监管方式。

(3)服装连锁店的可变成本控制重点。店铺可变成本控制重点是加盟方的动力条件,决定了在店铺运营过程中最具有控制力的角色。可变成本是指厂商在短期生产中生产一定数量的产品对可变生产要素支付的成本,具体包括企业生产、销售、采购、配送、售后服务等环节发生的成本。不同服装连锁企业可变成本控制的重点是不同的,有的服装连锁企业成本控制的重点在采购和配送环节,有的服装连锁企业成本控制的重点在店内的服务作业运行上。前者最有能力控制成本的一方是服装连锁企业总部,后者最有能力控制成本的一方是门店店长。按照“谁能够运用剩余控制权提供最大产出,就把剩余控制权交给谁”的原则,店铺成本控制集中在采购和配送环节的,主要由服装连锁企业总部执行成本控制任务,这样的服装连锁企业适合直营方式。而店铺成本控制集中在店内作业的运行效率上,主要由各分店对自己门店的成本进行控制,这样的服装连锁企业适合特许加盟。

(4)服装连锁企业的赢利模式特点。赢利模式是店铺获取超额利润的关键条件,也是最能吸引加盟者的一个关键要素。构成品牌赢利的属性主要有功能属性和情感属性。前者指产品的物理属性,如质量、价格、性能、包装等;后者指消费者通过情感需求、审美愉悦等精神享受带来的情感价值。品牌中情感属性越强,顾客忠诚度就越高,品牌价值也就越大,也就越能为经营者带来超额利润,这样的连锁品牌适合特许加盟;反之,品牌中情感属性越弱,顾客的忠诚度就越低,品牌价值也就越小,这样的连锁品牌对加盟者没有吸引力,适合直营连锁。

4 结论

通过对服装企业选择连锁经营模式影响因素的分析,结合服装行业知名企业的经验,得出如下结论:对于大部分服装企业而言,在发展连锁经营初期,可先进行直营连锁,一方面可积累连锁经营的经验,提炼核心技术,提高顾客忠诚度,另一方面通过打造自己的样板店,利于吸引连锁经营的加盟者。等发展直营连锁由于资金、人力等条件受限时,再发展特许连锁经营,通过开设特许连锁店,进一步提高服装企业的品牌知名度,提升服装企业的核心竞争力。

摘要：本文从服装企业连锁经营概述出发,在比较三种连锁经营模式特征的基础上,给出了三种连锁经营模式的优劣势。在分析影响服装企业选择连锁经营模式的因素后,得出大部分服装企业应该先发展直营连锁,提炼企业核心竞争力,再进行特许连锁,进一步扩大规模,提高知名度。