服务平台建设范文（精选12篇）

服务平台建设 第1篇

标准文献是记录有标准化活动、知识与成果等的各种载体。仅工程建设活动中就涉及到水利、电力、交通、建筑、市政工程、铁路等领域的标准;从内容上又细分为:门窗、幕墙、混凝土结构、金属材料、涂料、玻璃、金属结构、验收和质量检验评定、无损检测、节能检测等、现场土工检验和桩基检测等方面的标准。由于其涉及领域的广泛性和多样性、内容的复杂性和科学性、制定程序的规范性使其在社会建设发展中起着重要作用。标准管理更是成为确保建设工程质量可靠性、安全性和经济性的一个重要环节。

1 标准文献共享服务平台建立的优势

省建科标准文献共享服务平台是一个通过建立广泛而稳定的信息搜集渠道来收集标准文献信息, 并对标准信息进行加工、管理与服务的平台。以建设标准文献数据库为主要工作, 采集国家、行业、地方标准文献信息资源。主要目的是使建筑企业能够更为简便、更为顺畅地获取实用、有效的标准信息。是基于网络化的专业化信息服务平台, 是实现信息资源快速、高效、共享的手段和基础。其目前能做到对标准文献信息进行自身的管理, 达到对标准信息采集、加工、存储、传递以及使用和服务的管理, 以实现标准文献的共享。平台的模块设计深入标准管理工作的每个细节, 使得标准管理工作精而不繁, 细而无误。

2 标准文献共享服务平台的各项功能简介

2.1 标准更新信息的采集与推送

科学技术不断的发展, 新技术、新工艺、新材料层出不穷, 标准的确认、补充、修订和废止周期加快, 必须及时收录有关标准代替、部分代替、废止、部分删除、修改、补充的信息, 来满足标准信息检索的需求。“标准文献共享服务平台”能够准确、快速、便捷、全面地对各类标准信息进行筛选进而完成信息采集的过程。

所谓标准信息推送, 便是将经过筛选后的信息推送给客户的一种方式, 是通过一定的技术标准或协议, 在互联网上通过定期传递用户需要的信息, 来减少信息过载的一项新技术。推送技术通过自动化传递信息给用户, 来减少用户用于搜索的时间。用户可以通过定制标准数据库, 即获取数据库中标准的信息推送功能。此项功能有别于传统的主动检索, 大大提高了信息利用的效率。

2.2 发布标准各类信息公告

“标准信息公告”相当于新闻栏的作用, 可以发布和采集各类信息公告, 目前暂分两大类“标准培训通知“和”征求标准意见通知“, 这两类信息是除了标准代替、废止等信息外跟本行业关系最密切的信息了。先来谈谈”标准培训通知“, 许多标准一跟新便会展开一系列的培训活动, 此项功能可通过一定的技术或协议进行信息采集, 收集有关更新标准的培训活动通知, 还可以发布本单位的内部培训通知, 跟标准更新信息一并推送给用户, 作为标准的衍生品, 为用户提供更加全面和多样的标准服务。而另一类”征求标准意见通知“则有助于部分专业人士通过网络途经参编新标准或者提供专业的意见和建议。不仅有利于自身专业的促进, 业绩的提升, 而且还有助于扩大本单位的社会影响力和公信力。

2.3 创建地方标准数据库

地方标准又称区域性标准, 是对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求, 可以制定地方标准。地方标准的地区特点鲜明, 需考虑当地的经济、环境等各方面的因素。地方标准化工作是我国标准化工作的一面镜子, 关系到整个标准体系的形象与内涵。在此之前福建省工程建设地方标准信息一般只能依靠福建省住房与城乡建设厅公布信息来获取。但如今利用信息技术可以整合地方标准信息资源, 以工程建设标准文献为主要收集对象, 将地方标准、地方工程建设标准、地方技术法规等信息收录标准文献共享服务平台、建立更新及时、信息准确的地方标准数据库。进而弥补了地方标准修订、代替、废止信息获取渠道有限的现状, 增加了关于本省市的标准发布信息的途径, 丰富了标准信息的来源渠道。

2.4 便于单位内部管理

随着近年来业务量的迅速扩张, 各地分公司如雨后春笋般遍地发芽, 本部对分公司而言不仅要起到楷模效应, 在管理上更是要做到“至上而下, 从一而终“, 在标准管理方面, 本单位利用”标准文献共享服务平台“的便利, 让分公司无论从标准跟新信息、标准采购申请、标准受控、标准更新记录、标准培训记录, 标准费用结算等, 还是标准培训通知和征求标准意见通知等管理方面都给予了极大的便利。避免了传统的表格相互发送, 、格式难以统一, 信息重复编辑、人为编辑错误, QQ内存空间不足等诸多弊端。类似于”淘宝模式“, 本部接到各分公司的标准采购申请后统一购买, 然后再统一发放, 动态信息实时更新, 分公司在平台上便可看见”订单已归档“说明已经完成购买并发货, ”疑难标准“说明还未到货。”订单未归档“说明此订单还未处理。这样一来, 无需过多的电话或QQ沟通便可知申请情况如何。另外由于标准还要满足质量体系的要求, 所以在更新过程中会产生许多相应的受控表格, 在平台的相应模块点击打印便可生成相对应的受控表格, 无需人工再用OFFICE编辑, 大大减少了人力资源和错误率。

2.5 手机APP平台的创建

近年来随着智能手机的迅速普及, 4G网络的全面覆盖, 用手机办公不再是纸上谈兵, 与网页信息同步的APP标准平台, 同样能实现检索、推送等功能, 可以满足经常出差或是办公条件有限制的用户, 真正实现随时随地, 方便快捷的信息化管理, 极大地满足了用户的另一需求。假若你在出差或是在开会, 听到或是看到有关标准的信息, 便可打开我们专门为用户定制的手机APP平台, 输入标准编号便可查看自己的单位是否对此标准有受控或是有更新要求。就不用通过电话再让同事帮忙查询后回复, 极大提高了工作效率, 突破了空间的阻隔。

3 总结

随着企业规模的不断壮大, 技术标准的复杂化程度越来越高, 技术管理工作对技术标准的依赖程度、新标准的制定及老标准的更新工作等需求也逐渐增大。正因如此, 为了满足企业的标准管理的需求, 本单位运用先进的信息技术结合标准管理的实践经验创建了工程建设标准文献共享服务平台, 大大增加的标准管理工作的便捷性, 降低了出错率, 提高了工作效率。进而促进标准管理与科技创新协同发展, 使得建筑企业在相关领域收获技术创新成果的同时, 进一步巩固和扩大了建筑企业的技术领先地位和行业声誉。如此一来, 不仅能有效提升企业的标准管理水平, 使得企业向精细化管理大步跨进, 又能让企业良性发展的同时减少了资源耗损, 进一步提高企业的核心竞争力。

参考文献

[1]许定峰.技术标准管理与科技创新相结合[J].中国电力企业管理, 2011 (17) .

[2]何鹏.计算机辅助标准管理信息系统[J].中国标准化, 1997 (07) .

就业服务平台建设规划 第2篇

搭建目的：建设和拓展大学生就业平台，促进就业形势逐步好转，实现我校大学生就

业良好就业机会

搭建方式：利用校资料室和现有的一切资源

实施步骤：

1.建立资料库(整理和添加资料库）。

a.专业信息：以各专业分门别类的整理一下。例如;物流（物流 港口 报关

与国际货运........)汽车（汽车维修 汽车检验......)计算机（计算机控制 计算机程序设

计......)等等。

b.就业动态信息资料库：收集一些企业（公司）的资料。例如：企业相关

介绍企业招聘信息等等。（定期举办大学生招聘会，收集一些企业公司的资料）去一

些网上人才市场看看搜集资料。

2.建立就业咨询平台：

a.求职登记：进行对求职者进行登记（登记表格由部门人员另行制作）b.求职咨询平台：

网上资讯平台（由于资金等各方面问题，这个暂定。若资金允许，再

另行策划）

就业服务平台：校就业服务中心成员安排服务咨询。

c.求职测试：

利用网络或者纸制问答形式提问（包括 求职意向 求职企

愿 求职鉴定）最好要有求职信。

3.进行人工交流(服务人员和求职人员一种互问互答的方式了解求职方面的资料）指导求职方法：

职业测评

人格测评人格是一种稳定的，由遗传与环境共同作用而形成一种习惯化行为系统。人格测

评可以明确受测者稳定的行为特征。可以对个人生涯领域定位、发展路径选择、团队互动模

式等方面都有较好的指导价值。对团队可以测知其团队特征与有效互动模式。是经常使用的职业测试类型。

能力评估能力是人可以改变外在世界的可执行行为，它不是一种潜力，而是一种外显的行为系统。通过本部分的测评，可以了解你的能力结构，明确胜任特征。加德纳最新的能力理论认为，人至少有八种核心能力。在本部分测评中，主要涵盖了与工作密切相关的能力的评估。是按照使用者自身能力判定的职业测试类型。

价值倾向价值在内在的认为某事、态度、观念重要，并认同之、践行之的内在动力。比如著名的职业锚理论，即为麻省理工学院斯隆商学院教授Schein通过对一群MBA学生从事职业的走向做长期追踪而产生。即为们可能改变工作，但在改变的多个工作中却可以归纳出一些共性的特征，此即职业锚。职业锚只是价值倾向中一种分类方法。价值倾向是职业测试的一个重要分支。

4.求职综合鉴定：以书面的形式提供就业指导方案

预期成果：创造我校大学生合理 科学 有效的就业平台

所需经费：待定。

公司FTP服务平台建设探讨 第3篇

【关键词】FTP服务；Internet信息服务（IIS）；Serv-U

Internet信息服务(IIS)英文全称是Internet Information Services，是一个全部包容WWW server、Gopher

server和FTP server，由微软公司提供的基于运行Microsoft Windows的互联网基本服务。最初是Windows NT版本的可选包，随后内置在Windows Server 2000、Windows XP Professional、Windows Server 2003、Windows Server 2008一起发行。

Serv-U是基于Microsoft Windows平台的FTP服务器软件之一。通过使用Serv-U，用户能够将任何一台PC设置成一个FTP服务器，用户或其他使用者就能够使用FTP协议，通过在同一网络上的任何一台PC与FTP服务器连接，进行文件或目录的复制、移动、创建和删除等。

1.用Interner信息服务（IIS）架设FTP服务

Internet信息服务（IIS）在Windows操作平台下属于非默认安装内容，所以要应用Internet信息服务（IIS）服务首先需要安装IIS。通过“控制面板”—“添加/删除程序”—“添加/删除Windows组件”安装IIS，安装过程中可能需要系统对应的安装光盘。[注：添加/删除Windows组件时一定要手动将“Internet信息服务（IIS）”中的“文件传输协议（FTP）服务”勾选上。如图1、图2。

IIS安装成功后，计算机管理中服务和应用程序中将增加“Internet信息服务”如图3，接下来开始用Internet信息服务（IIS）架设FTP服务。对于第一个FTP服务站点，可以通过默认FTP站点修改完成。进入“FTP站点”下面的“默认FTP站点”属性页面进行修改如图4、图5、图6。

默认FTP站点修改完成后，最基本的FTP服务已经架设完成。此时提供的FTP服务没有限制，而且仅允许管理员（Administrator）和匿名用户（Anonymous）登陆，如果要给部分用户名提供特殊访问权限需要在系统用户组里面增加相应的用户名，同时对提供FTP服务的文件夹授与该用户名相应的权限。

2.通过Serv-U架设FTP服务

Serv-U支持所有版本的Windows操作系统，可以设定多个FTP服务器，可以限定登录用户的权限、登录目录及服务器空间大小，功能非常完善。下面以Serv-U汉化版为例，简单说明如何通过Serv-U架设FTP服务。

首先下载安装Serv-U，运行，将出现“设置向导”窗口，第一个FTP站点可以直接通过设置向导完成。设置Serv-U的IP地址与域名（Serv-U中的域同等于Internet信息服务（IIS）中的FTP站点）如图7、图8。

接下来的步骤按照默认方式进行，包括端口号“21”，系统服务选项“是”，一直到向导完成。这个时候我们FTP服务基本架设已经完成。但是目前服务是空的，任何人都无法访问和登陆，需要对FTP服务增加访问用户和访问目录。现在以匿名访问为例开通访问FTP访问权限，匿名访问就是允许用户以Anonymous为用户名，无需特定密码即可连接服务器并拷贝文件，如图9；允许匿名登录之后就要为匿名账户指定FTP上传或下载的主目录，这是匿名用户登录到你的FTP服务器后看到的目录。设定后，向导还会继续询问你是否将匿名用户锁定于此目录中，从安全的角度考虑，建议选“是”。这样匿名登录的用户将只能访问你指定的主目录及以下的各级子目录，而不能访问上级目录，便于保证硬盘上其他文件的安全，图10。

此时已经完成了FTP服务匿名用户（Anonymous）的登陆和访问，如果要给部分用户名提供特殊访问权限需要在“用户”窗口中新建用户，进入图9“用户名称”设置，填入你制定的账号名称，而后在“账号密码”窗口输入该账号的密码。单击“下一步”，会要求你指定FTP主目录，并询问是否将用户锁定于主目录中，选“是”，作用与匿名账户设定基本相同。紧接着要设置该账户的远程管理员权限，分为“无权限”、“组管理员”、“域管理员”、“只读管理员”和“系统管理员”五种选项，每项的权限各不相同，根据具体情况进行设置。

3.Internet信息服务（IIS）和Serv-U架设FTP进行比较

Internet信息服务（IIS）和Serv-U都能实现架设FTP服务的功能。

Internet信息服务（IIS）是Windows自带的附属功能，但是在Windows Server 2003及以上版本的操作系统上通过Internet信息服务（IIS）部署FTP服务，需要对提供FTP服务的文件夹进行授权，同时必须在系统用户组里面增加相应的FTP访问用户，随着授权用户的增加系统用户组中的用户数量同样增加如图11，而系统用户组中的所有用户都可以登陆操作系统，这将对提供FTP服务的服务器带来一定风险。Internet信息服务（IIS）里面的配置信息，包括文件夹和用户权限不能实现迁移，一旦更换系统将重新配置。

Serv-U构架FTP服务，不需要对提供FTP服务的文件夹进行单独授权，也不用在操作系统中增加系统用户，只用在Serv-U中的用户中增加相应FTP访问用户如图11，在Serv-U用户管理中可以对具体用户授予指定文件夹的相应权限，权限包括有“读取”“写入”“追加”“删除”“执行”，可以通过简单的配置给予相应用户权限。Serv-U虽然是基于Microsoft Windows平台的FTP服务器软件，但是需要一套独立的服务软件，需要单独购买。

4.公司各部门应用需求现状

目前公司提供的FTP服务包括有为全公司范围内访问的资源共享服务、为电视台提供的网站及图文审批库服务、为公司办提供的公文库服务、金蝶K3系统备份数据库服务。在具体的单独服务中特别是提供全公司范围内访问的资源共享服务中，需要实现不同FTP登陆用户对文件夹有不同的访问权限，比如匿名用户（Anonymous）不能对公司FTP服务中的特殊文件夹进行访问，只能是指定授权用户才能访问，对于办公室公文库服务和金蝶K3数据备份服务需要实现只能对指定的IP地址和特定用户授权访问。

公司FTP从2004年左右开始提供服务，而提供服务的服务器随着服务时间的增长设备的故障率也将随着升高，从数据安全方面考虑FTP服务迁移是必然的。原来提供FTP服务的操作系统是Windows Server 2000，而现在主流的服务器操作系统是Windows Server 2003和Windows Server 2008，根据前面介绍通过Internet信息服务（IIS）架设FTP服务，Internet信息服务（IIS）里面的配置信息，包括文件夹和用户权限发不能实现迁移，一旦更换系统将重新配置，所以要在新的操作系统中架设FTP服务必须全部重新部署和配置。

5.建议

用两个用户名为例进行FTP服务架设配置说明：

用户：匿名用户（Anonymous），授权用户(Demo)。

文件夹：提供FTP服务的文件为OFFICE，OFFICE下面有两个文件夹，分别为“公共资源”和“授权访问”。

权限：提供给Anonymous访问“公共资源”下面的内容，但是不能访问“授权访问”下面的内容；提供给Demo访问“公共资源”和“授权访问”下面的内容。

Internet信息服务（IIS）架设的FTP服务首先需要在系统用户组里面添加用户“Demo”，然后在文件夹“OFFICE”“公共资源”“授权访问”的属性—安全中添加Demo的读写权限，同时在“OFFICE”“公共资源”的属性—安全中增加用户“Users”的读写权限（这一步实现提供Anonymous访问“公共资源”下面的内容），在“授权访问”文件夹的属性—安全中去掉“Users”的读权限（这一步是阻止Anonymous访问“授权访问”下面的内容）。Windows Server 2000下面可以通过Internet信息服务（IIS）中对应FTP站点属性中的帐号安全里面的“FTP站点操作员”进行配置，但是Windows Server 2003、Windows Server 2008已经取消帐号安全里面的“FTP站点操作员”选项，只能通过文件夹授权。但是FTP服务需要迁移或者系统重做后这些配置需要重新做。

Serv-U架设的FTP服务只需在对应的FTP站点用户中添加用户“Anonymous”和“Demo”，然后将两者的上传或下载的主目录都指向“OFFICE”文件夹.，这时已经实现了“Anonymous”和“Demo”访问“公共资源”和“授权访问”下面的内容，现在再选中Anonymous用户并在其“目录访问”添加“授权访问”文件夹同时去掉“读取”“写入”“追加”“删除”“执行”的复选勾，此步就完成了阻止“Anonymous”访问“授权访问”文件夹下面的内容。Serv-U架设的FTP服务可以随时迁移，不受操作系统的影响。

本着架设易操作、易管理、易迁移的FTP服务站点，在提供没有或只有少数特殊访问用户的FTP服务站点时建议使用Internet信息服务（IIS）架设，在提供出现较多特殊访问用户的FTP服务站点时建议使用Serv-U架设。

6.结束语

随着公司信息化建设项目的推进和公司三大平台建设的启动，FTP服务将为公司提供更多更丰富的资源共享，同时更多的人员将应用到FTP服务，也就是FTP服务将在公司覆盖的范围越来越广、囊括的内容将越来越多，所以通过架设易操作、易管理、易迁移的FTP服务站点将会为公司提供更专业、更规范、更安全的资源共享服务。

标准信息服务平台建设 第4篇

标准信息是企业生产、经营的依据, 是提高产品质量竞争力的助推器, 可从整体上提高产品质量竞争力和科技创新能力。建立标准信息服务平台, 能够方便快捷地为企业提供标准信息服务, 有利于推动经济和技术的发展。政府在行政监管、应对突发事件和整顿市场经济秩序过程中, 也需要快速、准确获取国内外相关标准和技术法规, 并据此做出决策。这就要求从资源齐全和手段先进两个方面保证标准信息提供的准确性和及时性。

目前, 由于各部门的隶属关系不同, 标准资源建设没有得到统一的规划与协凋, 一些机构从部门利益出发, 追求大而全、小而全, 使标准信息资源重复采集严重, 收藏种类集中但覆盖面不广, 存在重复收藏与遗漏缺失共存、数据库与服务系统低水平重复建设、信息资源共享环境差等现象, 造成了国家投入分散和浪费, 影响了服务功能的充分发挥和资源的有效利用。建立统一、科学、高效的标准信息服务平台, 有利于整合现有资源, 避免重复建设, 提高利用效率。

2 标准信息服务平台主要建设内容

2.1 数据库建设

2.1.1 国内外标准文献题录数据库和全文数据库

2.1.1. 1 国内标准文献题录数据库

对搜集的国家标准、行业标准、地方标准进行加工, 建成可方便用户查询的数据库。

2.1.1. 2 国外标准文献题录数据库

根据国外标准的使用情况, 对I S O、I E C、ASTM、DIN等标准题录翻译、加工, 建成中英文对照的题录数据库。

2.1.1. 3 全文数据库

结合工业行业发展的重点及主要出口行业情况, 有针对性地收集企事业单位需要的国际标准、国外先进标准及主要出口产品出口国的标准、技术法规。

2.1.2 主要产品技术性贸易壁垒信息库

建立主要产品技术性贸易壁垒信息库, 在对国内外标准、技术法规加工、分析、研究的基础上, 对产品、法规、标准、机构之间关系进行关联, 建立基于统一标准技术规范之上的产品库。通过某一特定的产品查询到相关国家和地区的技术法规、标准和合格评定程序等相关信息。该产品库拟收集欧盟、北美、日本、澳大利亚、新加坡、韩国, 以及中国台湾等国家和地区相关产品的标准、法规、合格评定程序及认证机构信息。

2.1.3 国内外贸易技术壁垒案例分析信息库

为了能给政府提供国际贸易争端机制中发生的案例, 使企业在参与国际商务活动时能有的放矢地提出有效的意见和措施, 同时, 在制定相关政策时, 趋利避害, 既有利于政策的有效性, 又避免了可能引发的贸易争端;使企业了解可能遭受贸易技术壁垒的领域以及一旦出现贸易争端时的有效解决方法, 为企业在产品出口中规避技术性贸易措施以及根据WTO争端解决机制来处理有关贸易纠纷发挥积极作用。

2.2 标准化服务信息网建设

以河南省标准化服务信息网为例, 网站由“关于我们”、“标准馆藏”、“标准化研究”、“专业机构”、“旗下机构”、和“会员服务”6个相对独立的栏目构成。网站风格以色彩活泼但不失庄重, 内容充实但结构又不失简洁为目标, 不仅在其功能上能够直接反映客户需求特征, 而且是向潜在客户展示整体形象的一个有效平台, 成为在全球经济日益密切的今天与用户有效沟通的桥梁。

2.3 标准文献信息服务系统建设

标准文献信息服务系统总体分为:标准文献题录数据库管理、标准文献及图书发行管理、标准化服务中心业务流程管理及应用系统管理。整个系统根据不同的用户提供不同的操作界面和操作权限。在系统的功能上, 根据标准文献的题录和检索工作、业务流程、客户服务、web发布等方面的特点, 结合多年的实践经验和外来借鉴, 从而形成了一套实用、方便、高效的标准化信息服务系统。

2.4 客户关系管理系统建设

客户关系管理系统是信息服务平台的核心, 客户关系管理系统的建设充分体现了以客户为中心的服务理念。现代社会的信息浩如烟海, 而客户却只希望看到自己想看的东西。客户关系管理系统可以通过对客户基本信息和需求信息的分析, 为客户主动提供“定制服务”, 而不是将所有信息通通强塞给用户。比如, 有的客户需要农业标准化信息, 那么当他第二次登录到网站时, 系统将根据系统中所记录的用户首次登陆注册信息, 直接提供有关农业标准化书目和最新标准动态等信息。

客户关系管理系统的核心理念是“整合资源”和“主动服务”。客户管理包括以下几个方面:

(1) 客户接待系统

(2) 客户信息管理系统

(3) 客户账务系统

(3) 客户服务响应系统

(4) 客户服务支持系统

(5) 客户分析系统

3 结语

建立标准信息服务平台, 对于建设创新型社会, 推动经济与社会发展有着十分重要和深远的意义。标准、技术法规的有效传递和利用, 必将在建设创新型社会、走新型工业化道路, 建设资源节约型和环境友好型社会中发挥重要作用。

参考文献

[1]迪穆拉提·马合木迪, 唐亦兵.构建中亚区域标准和技术法规信息交流服务平台[J].中国质量技术监督, 2007, (12) :38-39.doi:10.3969/j.issn.1008-1607.2007.12.023.

[2]金健英.东盟技术标准信息服务平台建设及服务模式研究[J].中国标准化, 2010, (10) :19-22.doi:10.3969/j.issn.1002-5944.2010.10.007.

物流信息服务平台项目建设方案 第5篇

一、焦作物流业现状分析

经过多年的积聚和发展，焦作市已形成了较为完整的产业体系，由此带动了物流业的较快发展，物流业已成为焦作市服务业发展的主导产业之一。从货运量方面看，公路货运量占全市货运总量的80%以上，公路主要货源为煤炭及制品、矿物性建筑材料、水泥、化工原料及制品。

二、焦作物流信息服务平台系统分析

物流信息服务平台是以信息技术、网络技术、通信技术为支撑，以物流信息的共享和交换为手段，以“信息服务网站”为表现形式和纽带，通过联接物流企业、工商企业、政金融机构、物流设备供应商等各类物流主体，有效整合各类物流信息资源，最终建成集成化的物流信息展示查询平台和物流行业服务窗口，以及网上虚拟综合物流市场。

(一)物流信息公共服务平台建设的必要性

1、消除物流信息孤岛，实现互联互通，提升综合效率

通过平台将独立的物流业务系统、企业系统、等联系起来，信息的协同促进了业务流程的协同，从而提升了综合效率。

2、物流信息分布广泛，需要公共平台来实现信息流转

根据焦作市特点，中小企业在企业总数中所占比例较高，这就使得物流供需信息源分布广泛，这些信息源的联通和信息流转需要由一个公共平台来进行统一的管理、匹配和协调。

3、信息平台的建设可以完善物流信息服务体系

目前，物流企业的信息化普及率不高，需要建设公共平台的物流信息服务体系来为物流企业提供服务。

4、有利于焦作物流企业转型升级。目前焦作物流总体信息化水平较低，通过该项目的实施可以有效提升焦作物流信息化水平和管理效率。

(二)焦作物流信息服务平台建设基础

1、焦作市物流企业正处于向现代物流企业转型的关键阶段，这些物流企业对信息化的需求已较为迫切。

2、在新一轮产业结构优化调整中，省市政府均把物流业作为引领现代服务业发展的重要力量。

三、焦作物流信息服务平台规划方案

焦作物流信息公共服务平台将按照“2+4+5”的规划方案进行建设，具体内容包括：两个核心定位、五大业务功能、五项公共服务。

(一)两个核心定位

(1)信息展示中心：物流行业各类信息的集中展示中心。

(2)数据交换中心：根据规范标准，为物流行业业务信息提供数据交换服务，支持不同主体之间的数据交换、并与省际平台实现数据互通。

(二)五大业务功能

平台提供门户网站、信息发布、信息查询、数据交换四大业务功能。

(三)五项公共服务

平台提供数字语音服务、结算保险服务、GPS增值服务、诚信评价服务、四项公共服务。

平台将形成如下功能模块规划：

(一)公共信息模块：形成一个面向物流企业、工商企业、行业协会、主管部门等行业相关企业和机构的权威信息、新闻资讯、招商招标信息发布与展示的平台。

内容包括政府主管部门发布的信息，行业协会发布的信息，国家、省、市行业相关政策信息，国家、省、市行业新闻资讯信息，招商、招标信息，以及政府、协会、企业等之间的在线交流平台与行业论坛等。

(二)物流信息模块：支持通过网站、手机等各种方式进行货运、仓储信息的发布、展示与查询;

并通过系统设置的匹配规则，对物流信息进行自动撮合匹配，提高物流企业的业务成交效率。

(三)数据交换模块：通过各种交换接口的设置，能够与省际物流信息平台、省际物流数据交换中心、物流企业信息系统、工商企业信息系统、物流园区信息系统、国际物流信息系统等实现数据交换。

重点整合徐州港区内重点港口企业、物流企业数据。

(四)商机信息模块：以信息超市的形式集中展示包括物流设备、物流保险产品、物流地产租售等服务于物流行业的业务产品信息。

(五)企业商务室：企业可通过平台帐号方式登录，并根据自身需要对平台功能进行配置，从而搭建企业个性化的信息平台。

(六)平台系统管理：平台的后台管理系统。

(七)数字语音服务：通过数字语音信息综合服务将客户通过电话、手机的语音通信和短信，发布的供求信息、查询、咨询等服务请求、投诉或建议等，与整个公共服务平台系统整合。

(八)结算保险服务：为物流业务运作的供需双方客户提供交易金融结算、代收代缴款、运输货物担保和物流保险服务。

并通过引入保证金管理制度，保障物流业务运作各方的利益。

(九)GPS增值服务：提供公共的GPS增值服务，客户可通过服务租赁的方式使用平台的GPS服务功能。

其中，GPS服务功能包括车辆定位、车辆在途实时跟踪查询、司机实时联络、运行线路预警等。

地方公共研发服务平台建设模式研究 第6篇

关键词：公共研发服务平台；科技公共服务；建设模式

公共研发平台是一个以公共服务为宗旨，以专业技术导向、政府推动、资源共享、提升行业研究开发实力为建设原则，运用共建共享机制，利用现代信息技术手段构建的布局合理、功能齐全、开放高效、体系完备的技术研发共用服务系统，是区域科技创新体系的一个重要组成部分。

1.地方公共研发服务平台的定位

地方的公共研发平台主要是为推动地方经济社会发展的科技活动服务，依托区域内具备丰富优质的科技基础条件较强的科研开发与服务优势的科研机构、高等院校、行业重点企业、科技中介机构联合建设的，它有以下三方面的定位。

一是科技服务的基础设施。公共研发服务平台是为科技类公共服务活动的开展提供优质的基础设施，为服务对象提供良好的技术支持以及资源服务，维护和提升基础设施的质量和水平，更好的提供服务给使用者。

二是合理配置公共资源的载体。公共研发服务平台是合理配置和公平利用资源的载体，整合现有研发力量，充分运用信息、网络等现代技术，利用国际、国内的科技资源，建设具有公益性、基础性的公共科技基础平台，为科技研发与产业化提供基础条件和公共服务，保证资源的公平与合理使用。平台实现了政府对公共资源合理配置的过程，也兑现了政府公平利用资源。

三是面向全社会的平台。公共研发服务平台是科技公共服务实现的载体，促进公共服务在这一载体上生存与发展，所以研发公共服务平台是向整个社会开放的，所有的社会成员对于使用都有完全平等的权利。当然现实中并不能完全实现这一定位，因此该定位主要是针对平台所在的服务区域进行服务，随着平台的进一步发展，其服务范围也随着不断拓展。

2.主要功能

2.1资源集成功能

公共研发服务平台的首要功能便是整合聚集科技创新资源，通过自身拥有的强大的凝聚力能够将散乱分布的技术、信息、人才等科技资源聚集在以网络为载体的平台上，将各创新要素通过传播、交合、衍变发挥创新集成的综合效用，减少研发资源的浪费，促进人才流、技术流、信息流的渠道更加顺畅，同时使得区域内的科技创新条件和创新环境更为优越。在日常的公共管理中，政府掌握和支配着绝大多数公共资源，而公共研发服务平台除了资源的集成之外，还要确保公共资源的合理配置和公平使用，实现其社会性和公平性，也就是说，研发公共服务平台的服务过程不仅是政府对公共资源合理配置的过程，也是政府对社会保证公平利用公共资源的承诺兑现，还是政府所构建的研发公共服务平台的功能实现的重要前提和基础。

2.2创新服务功能

公共研发服务平台能够提供实施公共科技创新服务的功能，为各主体尤其是中小企业提供创新资源，减少企业的创新成本。平台作为具有公共性和服务性的整合枢纽，具有服务社会，要素中转的社会辐射作用，除了提供创新资源，还提供相应的配套技术服务，从创新链的角度来看， 公共研发服务平台涵盖了整个链条的全过程，在产品构思阶段，可以进行信息咨询服务，促进企业形成良好的产品概念；在产品研制过程中，提供行业关键、共性技术咨询及试制，更好的满足企业在产品技术上的需求，为企业提供研发所需仪器设备条件，或者为企业提供直接的产品设计服务：产品成型后则可以提供产品性能的检测服务；在后期市场化过程中，为企业解决特定问题，对员工进行技术培训等服务，使产品成功推向市场。

2.3互补联动功能

公共研发服务平台的互补功能主要体现在优势互补和技术互补两个层面。优势互补指的是公共研发服务平台通过网络集成各方优势，从客观上构造了一个多主体和谐共存，能够取长补短、相互沟通和学习的环境，有利于各方优势互补，通过交流与互动促进多方了解，不仅有利于共识的达成，而且也创造了更多的合作机会，增加了优势互补关系形成的可能性，降低了资源聚集和创新过程中产生的交易成本和管理成本。技术互补指的是公共研发服务平台之下的子系统中会产生所谓的正溢出效应，即一个子平台的技术创新效率会随着其他子平台技术创新效率的提升而提升，只有技术和市场协调起来，才会有创新，可以说，公共研发服务平台的互动合作过程也就是一个通过技术互补提升创新效率的过程。

2.4创新聚焦作用

公共研发服务平台可以在服务、交流的过程中产生强大的乘数效应，加倍放大各子系统原有的创新功效，研发公共服务平台所具有的优势互补功能以及技术互补功能决定了总系统本身也有创新方法功能，正是在平台强大的凝聚能力及互补功能的作用下，使得子平台联结紧密，协调并行，形成强大的创新动力，将创新效果加倍。

3.公共研发服务平台建设模式研究

3.1共性技术导向的网络链接模式

由公共研发中心牵头，以核心制造企业为依托，以共性技术为切入点，构建产业研发合作网络，使它成为产业技术平台，为产业集群内部所有企业提供技术支持，调动集群内多数企业的积极性。共性技术的研发投资大、风险高，技术溢出效应更为明显，会出现“搭便车”的现象。若集群企业联合，通过与外部技术源的合作进行研发，则可以降低成本、减少风险，实现连续的、动态的技术进步。共性技术研发缺位已经成为制约各行业发展的瓶颈，而由于单个企业资源有限，需要公共研发平台整合协调，构建相对完善的共性技术研发体系。

3.2. 项目导向的网络链接模式

这种模式下通常以企业的重大工程项目为切入点，构建集群企业研发合作网络，根据用户需求建立研发团队，生产出“首台套”产品。对于大型成套设备和超大型系统设备而言，这种研发模式目的明确，企业研发内动力强，产品开发与技术开发同步进行，跨专业团队和集群企业合作形成内外联动，不仅使技术创新具有突破性、行业领先性、市场独占性，而且能吸引社会研发资源的投入，得到项目业主和国家有关政策等方面的支持。应以具备核心设备成套能力的大型企业为主体，参与重大设备成套或工程总包，推进配套的中小企业向专、精、特、优发展，加快核心制造企业向“生产型+服务型”转变，使公共研发平台逐步成为从事系统集成和设备成套的技术集成体。（作者单位：辽宁省科学技术情报研究所）

参考文献：

[1]吴成颂，吕娟等；研发公共服务平台绩效评价体系[J]；技术经济，2012（3）。

[2]慕朝师；论公共服务平台建立的必要性[J]；学术论坛，2008（8）。

“一带一路”信息服务平台建设探析 第7篇

一、信息对“一带一路”建设的重要性

信息担负着为国际合作伙伴、我国政府相关部门、企业及公众提供决策有效资讯及工具的功能, 对于做大做强“一带一路”意义重大。

1. 信息畅通、有效是“一带一路”国际合作的基石。

“一带一路”区域经济总量21万元, 约占全球经济总量的29%。在建设过程中, 我国将不断与多个国家进行磋商与合作, 如中俄双方就交通、能源、电力、区域合作和金融等方面开展的多轮磋商, 中巴经济走廊多个项目协议的签署等。同时, 相关项目的建设进展也日新月异, 如2月25日, 连云港至哈萨克斯坦阿拉木图的首趟中亚班列驶出连云港, 预示着我国“一带一路”战略进入了早期收获期。其他各协作国需要从公开、权威的渠道, 了解这些信息, 确定自身战略, 以促进协同共赢。

2. 信息全面、及时是我国各区域协调发展的基础。

“一带一路”战略得到各省市热烈响应, 31个省份的政府工作报告提及地方对接方案, “一带一路”也成为了今年全国两会上最火爆的高频词之一。2013年年末的座谈会, 14个省份被认为是“一带一路”的重要区域。2014年10月, 黑龙江、内蒙古出现在被邀请之列, 让该规划有了更多的想象空间。在发改委层面及各省市层面, 信息的全面、及时发布及沟通, 有利于各地调整自己的思路, 错位发展, 相互补充, 实现国家层面的经济社会效益的最大化。

3. 信息的精准性、权威性是企业参与并获利的前提。

企业是“一带一路”建设中最具活力的市场主体。政府搭台, 企业唱戏。我国的高铁、电力、通讯、工程机械;以及汽车、飞机、电子等中国装备;冶金、建材等产业都可以向“一带一路”国家出口和投资;同时, 中国还可以向这些国家提供供应商投资。我国的这些企业有大有小, 信息渠道或宽或窄。但毫无疑问, 单靠自身的力量处理“一带一路”战略下的海量信息, 即便是大企业也举步维艰。

二、“一带一路”信息建设存在的问题

相较于国际社会、省市政府、企业、社会各界等对“一带一路”信息的需求而言, 还存在较大的改善空间。

1. 信息的碎片化问题。

自习近平主席提出“一带一路”战略至今, 我国相关的信息发布主要来自官方, 具体为发改委网站相关信息的发布、中央电视台及广播电台的新闻联播及相关新闻类节目、各省市政府的工作报告、省市电视台的报道等。信息发布颇具时效性, 但对这些信息的系统梳理比较欠缺。尤其是对于意欲借“一带一路”战略走出去、引进来的企业而言, 系统的、全面性、针对性的信息非常缺乏, 碎片化的信息对企业参与决策的制约作用非常明显。

2. 信息的低质化问题。

大数据时代, “一带一路”的海量信息导致了对大数据的应用需求。两会期间, 中央电视台引用大数据对“一带一路”的分析显示:欧洲对中国期望最大的是保加利亚;最热的区域是东南亚, 中亚和南亚的热度紧随其后;中亚倾向于请中国修通铁路, 南亚希望和中国发展海上贸易等。大数据无法用单台计算机进行处理, 必须采用分布式架构。很显然, 受制于大数据存储、软件硬件、技术人员缺乏等原因, 此类高质量信息还非常之少。

3. 信息的非对称性问题。

“一带一路”覆盖人口大概46亿, 约占全球人口的63%, 且大多为发展中国家。陆上将依托国际大通道, 共同打造若干国际经济合作走廊。海上将依托重点港口城市, 共同打造通畅安全高效的运输大通道。同时, 人文交流、传承和弘扬古丝绸之路友好合作精神等, 也是“一带一路”建设的重要方面。语言不通、文化各异、国家基本体制不同, 适用的法律规范存在差异, 信息渠道不畅, 供需信息不能有效对接等问题比国内贸易严重。市场主体各方, 尤其是企业迫切需要具有公信力的政府信息服务平台出现, 从而为其解决信息的不对称问题, 以及由此可能引发的国际商务争端等。

三、建设“一带一路”信息服务平台的重要性

在“一带一路”共赢拓新局过程中, 无论是基于参与的其他国家的视角, 还是基于我国各级政府及我国企业的视角, 信息平台建设都至关重要。

1.“一带一路”信息服务平台可以解决信息的碎片化和不对称问题。

对于国际合作伙伴而言, 信息服务平台可以使其更好地宣扬自己与中国的合作, 更快更准地了解中国与其他国家的合作情况。对于我国中央政府而言, 发布的相关信息可以更完整、系统地呈献给社会各界。对于各省级政府而言, 可以充分了解国际、中央及各地, 以及企业的相关信息, 更好地完成中观调控工作。对于企业而言, 所获信息全面且具权威性, 高水平的信息必会强化企业的参与动机。

2. 信息平台为充分应用大数据技术实现高水平信息供给提供了舞台。

高质量数据是所有管理决策的基础, 带来的是对客户的深入了解和自身的竞争优势。大数据是更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据时代, 企业的疆界逐渐变得模糊, 数据将成为企业的核心资产, 深刻影响企业的决策、组织和业务流程、业务模式, 甚至重构其文化和组织等。但对于我国大多数企业, 尤其是中小微企业, 仅凭自身的物质、人力资本等实力, 实现企业管理的大数据化尚不现实。藉借为“一带一路”搭建的信息服务平台, 我国涉外企业的核心竞争力必将不断增强。

四、构建“一带一路”信息服务平台的建议

平台集纳信息, 信息引领发展。通过搭建子平台群, 依托云技术, 创新运营模式, 注重宣传等集纳信息, 促进“一带一路”建设的更好发展。

1. 搭建基于信息个性化需求的“一带一路”信息服务子平台群。

针对不同参与主体的个性化信息需求, 在统一的“一带一路”信息服务平台下, 可以细分为五个子平台, 即国际合作信息服务平台、政务信息服务平台, 企业商务信息服务平台、融资信息服务和融资平台, 以及旅游及文化信息服务平台。五个子平台的信息既体现分工, 又要体现合作, 通过平台群的形式全面、系统地满足使用者的需求, 促进“一带一路”的快速、可持续发展。

2. 依托云技术筹建“一带一路”的大数据信息服务平台。

基于大数据背景, 依托云计算的分布式处理、分布式数据库和云存储、虚拟化技术, 搭建硬件平台。利用平台, 将用户群精准细分, 从需求者角度找到数据挖掘的方向, 实现“一带一路”信息的精准、及时、全程顾问式的服务。针对大数据应用容易造成隐私泄露等信息不安全问题, 采取技术手段, 严守信息安全。

3. 采用政府主导并充分调动社会资源参与的“一带一路”信息服务平台运营模式。

因涉及的国家和地域非常广泛, 建议由发改委、商务部、外交部等部门牵头和协调建设信息服务平台。但在具体的运营上, 可以通过市场机制, 酌情考虑平台的公益性和赢利性, 以及股份制等形式。

4. 加强“一带一路”信息服务平台建设和应用宣传, 以提高其利用率。

我国现在各类信息平台频现, 但建设程度和应用效果参差不齐。“一带一路”信息服务平台应重内涵建设。与此同时, 面向国际、国内相关市场主体进行广泛的宣传工作。在产业细分上, 尤其针对我国高铁、电力、通讯、工程机械, 以及汽车、飞机、电子等中国装备, 冶金、建材等产业领域, 进行更具针对性的信息服务内容建设, 以及更大力度的宣传工作等。

摘要：“一带一路”建设使我国对外开放格局为之一新。信息担负着为国际合作伙伴、我国政府相关部门、企业及公众等提供决策、有效资讯及工具的功能。相较于需求而言, 目前“一带一路”信息建设存在碎片化、低质化、信息不对称等问题, 筹建信息服务平台至关重要。可通过搭建由国际合作信息服务平台、政务信息服务平台、企业商务信息服务平台、融资信息服务和融资平台, 以及旅游及文化信息服务平台等构成的子平台群, 依托云技术, 创新运营模式, 注重宣传等方式集纳信息, 实现“一带一路”建设的宏伟目标。

校园网云服务平台建设初探 第8篇

1 校园信息化建设存在的需求

校园信息化建设的主要载体是校园网,是利用网络设备、通信线路和使用的网络技术、协议及各类系统管理软件、应用软件,将校园内计算机和各种终端设备有机地集成在一起,运用于教学、科研、校园管理、资源共享、辅助教学等方面的计算机网络系统。其根本目的是实现教学管理的信息化,教学资源的系统化,并达到“硬件集群”、“数据集中”、“应用集成”的“三集”发展目标。作为学校基础建设的一部分,学校在硬件资源和软件资源不断增加投入,但发现管理成本和故障率也不断增加。主要存在应用系统分散、重叠现象严重,如学校的图书管理系统与学校的教学资源库,有很多相同功能。整个校园网缺乏统一的技术标准,各类应用平台或开发或采购,来源广泛,导致技术构架体系差异大,因此造成各系统之间各自为政,最直接的体现就是校园网络认证无法统一,多系统重复登录,系统间公共数据无法同步更新,使得用户对网络的使用体验差,而校园网络管理又陷入困境,工作量不断增加,效率无法得到体现。可见,无论学校规模大小,以用户为中心的服务型校园网络是今后的建设目标,通过搭建学校统一的基础数据平台,构建统一的身份管理平台和统一的授权机制,进而结合校园服务体系,与校园一卡通系统对接,构建统一的校园支付平台。这些应用设想通过大量的硬件投入是不现实的,采用面向云计算技术环境的网络平台将是一个不错的选择。

2 云计算技术与校园网络融合的初步设想

云计算是通过INTERNET服务的方式来提供动态可伸缩性的虚拟化资源,用户不需要去考虑存储与计算,通过分布在网络上的云计算中心,可以实现基于互联网相关服务的增加、使用与交互,更不需要去担心资源谁来提供、谁来维护、如何扩展、如何运行,进而通过对分布在网络上的云资源的利用,实现对计算机硬件、软件及相关计算资源的安装、配置与维护。当前国内外重量级IT企业都有相对成熟的云计算解决方案,如IBM的智慧云、谷歌的Paa S服务(Google APP Engine)等,尽管目前没有一个业界统一标准,但随着云计算技术的不断成熟,形成统一的业界标准并走向规范化指日可待。

作为校园网络,我们当然可以直接使用大公司成熟的云计算方案,但考虑到建设和使用成本,以及后期的拓展与维护等因素,可以利用虚拟化平台技术,构建自己内部私有云,通过虚拟服务器的形式构建内部网络以提供更高效的网络利用率和资源利用率。建设基于“高效管理、多样服务、开放融合”为核心理念的智慧校园信息平台,通过构建包括数据中心、统一身份认证平台、校园门户平台、生活服务支付平台等功能模块,从而最大限度地实现信息优化管理与资源共享,解决各个分散业务系统间数据交换与共享,真正达到信息的完全融合。

私有云平台环境可以引入思科统一计算系统(Cisco Uni-fied Computing System)和VMware的云操作平台v Sphere。前者是整合计算、网络、存储接入与虚拟化功能的集成可扩展硬件平台,后者是业界公认用于构建云计算基础架构的虚拟化平台典范,采用UCS与v Sphere的解决方案可以为数字化校园建设提供理想的云计算载体。由于思科统一计算系统的引入需要较高的成本,在建设初期可以通过整合现有的X86服务器平台,通过部署VMware的v Sphere来逐步组织硬件平台,从而逐步探索虚拟服务平台的推广。

3 云计算技术为校园信息化平台提供的服务

1)虚拟机服务:为老师与学生直接提供虚拟机服务,以瘦客户机替代办公与学习电脑。无论在办公室、教室、实验室或宿舍,只要能够接入学校局域网,教师与学生都可以通过统一的用户认证,登录到部署在数据中心的瘦客户机上查询信息,存储文件,安装软件,授课听课,即使是外出时,也可以通过移动终端访问学校的数据中心,从教学环境的硬件搭建上节省了资金的投入,避免的重复换件搭建的烦恼,更是提高了管理效率,保持了教与学的延续性。

2)信息推送:校园网络的信息发布主要停留在校园网站上,由于更新、时间、受众等因素,无法保证有需要的人接收需要的信息,要把被动的信息发布转为主动的信息推送,可以大大改变这种现状。比如通过云计算平台的数据中心,对特定人群进行信息推送。管理人员使用信息发布平台并选择接受群体,数据中心提供虚拟机和管理系统的调度实现信息的有效推送,从而体现智慧校园的管理特色。

3)存储安全:瘦客户的推广可以为校园范围内所有用户提供高安全性的整体服务,包括个人数据的存储,如用户私有信息的存储,系统间由数据中心统一进行安全隔离,用户未访问时处于不被激活状态且受安全密码认证保护,网络管理人员定期统一进行安全扫描、统一升级系统和安装补丁,提高了网络的管理效率,也降低了网络的运维成本。

4 小结

服务平台建设 第9篇

1 系统构成

1.1 硬件及网络

使用一台DELL POWER EDGE4600作为专用主服务器,放置在医院信息中心,存放“银医通”数据。银行在我院医院门诊收费处、药房、检查科室设置40多台费用结算设备终端。通过利用医院已有的千兆以太局域网,将DELL POWER EDGE4600专用主服务器与40多台费用结算设备终端连接在一起。

1.2 操作系统

服务器系统端采用Windows 2003 Server操作系统,终端计算机采用Windows XP操作系统。

1.3 数据库系统

采用微软公司的SQL server 2005数据库系统,SQL Server2005提供一种新的关系数据库管理系统。它增强了TransactSQL新的查询类型和在交易过程中使用错误处理的功能,为“银医通”开发人员在SQL Server查询开发方面提供了更高的灵活性和控制力。

1.4“银医通”软件系统

“银医通”软件系统采用C/S架构,服务器负责数据库的操作,费用结算设备处在用户和数据库服务器之间,负责和两者交互。

1.5 数据安全

服务器利用RAID5技术的磁盘存储系统,RAID5技术就是按某种规则把数据冗余的奇偶校验信息均匀地分布在磁盘阵列所属的所有磁盘上。在同一磁盘上既有数据信息也有校验信息,增强了“银医通”系统数据的安全性和容错能力。RAID5技术允许在同一组磁盘内并发进行多个写操作,提高了“银医通”系统数据的传输速率,确保了数据的存贮。另外配备1台30 k VA延时8 h的不间断电源,连接至服务器和网络交换设备,确保外部停电突发情况下数据的安全。

2 系统功能

“银医通”系统又可分为自助发卡、充值、缴费系统;自助挂号系统;自助打印系统,并实现了以下功能。见图1。

2.1 自助发“银医通”卡

患者在“银医通”费用结算设备终端上,进行“银医通”卡的申请,输入个人信息,确认后,领取“银医通”卡。

2.2 自助绑定医保卡

对于有医保卡的患者,只要在费用结算设备终端上手工输入医保卡号和密码并确认,就可以在费用结算设备终端上缴费。

2.1自助绑定银行卡

在“银医通”费用结算设备终端上,患者通过“银医通”软件系统界面对个人银行卡开通银医通功能,就可以用该银行卡就医。

2.3 缴费与充值

如果“银医通”卡里有存款,直接可以在费用结算设备终端上缴费。如果“银医通”卡里无存款,也可以在费用结算设备终端上对“银医通”卡转账充值或存款充值。

2.4 打印凭条

用“银医通”卡在费用结算设备终端上缴费,可以打印就医凭条,利用凭条可以直接去做相应的检查、检验项目或者去药房拿药。

2.5 对账

患者个人可以利用费用结算设备终端查询个人消费记录,医院和银行可以利用“银医通”系统相互对账。

2.6 自助挂号

患者可以利用“银医通”卡在费用结算设备终端上挂号,并打印号条。

2.7 预约挂号

患者可以利用“银医通”卡在费用结算设备终端上、银行ATM机器上、网络上对相关医院预约挂号。

2.7 自助打印

患者可以通过在费用结算设备终端上刷“银医通”卡打印自己的检验、检查报告。

3 体会

经过近半年的使用,笔者深切感受到了“银医通”系统给医院服务和患者就医带来的巨大变化,现总结如下:

3.1 全程自助服务,显著提高了工作效率

在原有模式下,患者先到银行排队取钱,取到钱后到医院无论是挂号、缴费,都需要到医院门诊收费处去排队。现在患者只需使用银行卡在自助终端设备上开通“银医通”功能,就可以在医院就诊过程中享受挂号、缴费、充值的便利;无卡患者可在自助发卡机或医院窗口申请诊疗卡,将诊疗卡与银行卡绑定后,享受挂号、缴费、充值的便利。患者依托“银医通”卡和自助终端设备,通过以空间换时间的方式,省去了患者在挂号、收费等窗口排队的时间。医院利用“银医通”服务平台,为患者创造了一个良好的就医环境,既快捷又方便。

3.2 多元化支付

医保患者可将医保卡与银行卡绑定,实现医保统筹和自费费用分别从医保帐户和银行卡结算,诊疗卡和“银医通”通过圈存支付。原有模式下患者到医院就诊必须携带一定的现金,现在只需要携带存有款的“银医通”卡就可以了,不需携带现金,而且如果“银医通”卡丢失了,拾到的人如果想非法使用,不知道密码,也无法使用。

3.3 减少了出错概率

“银医通”系统与医院信息系统互联,实现了信息资源共享。“银医通”系统可从相关网络中获取患者的各种基本信息,如姓名、年龄、性别等,避免了由手工书写或输入造成的错误。另外,医生也可方便的调出患者信息,避免了重复输入患者信息造成的失误。

3.4 查询及打印检验检查报告方便

患者需要打印检验检查报告时,只需要到费用结算设备终端上刷卡,就可以查询和打印历史检验检查报告。

3.5 储存医疗档案

“银医通”卡方便医生在诊疗时调取患者的历史就医资料,包括以往就诊疾病信息、用药信息、检验检查信息,与患者目前状况比较,提高了医生对患者疾病的诊治能力。

3.6 实名制就诊

“银医通”为患者提供挂号、缴费、充值等便利就医服务的同时,也为患者建立了完整的个人健康档案。

3.7 就近预约挂号

方便患者在附近银行ATM机、柜台、网上银行办理相关医院预约挂号业务。

4 结语

“银医通”使银行业务与医院业务更加紧密的结合在一起,是一种银行服务和医疗行业服务相结合的新模式,使患者享受到了“银医通”服务平台所带来的方便。“银医通”系统的推出和实施,对方便患者就医、改善医患关系、提高医院门诊整体运作效率具有重要意义。

摘要：本文通过介绍“银医通”系统的构成、系统的功能和对“银医通”系统的应用体会,指出“银医通”通过其自助发卡、医保卡自助绑定、缴费、充值、预约挂号、自助打印等功能,优化了患者在医院门诊就诊的流程,提高了医院的工作效率,便捷了对患者的就诊服务。

关键词：银医通,“银医通”服务平台,门诊

参考文献

[1]杨雅各.医院门诊流程改造-门诊“银医一卡通”项目方案[J].医学信息,2008,(10):108-112.

[2]穆云庆,李刚荣,李桂祥.医院“一卡通”系统设计与应用[J].重庆医学,2005,(4):18-19.

[3]张志彬,张岩.我院门诊“一卡通”使用初探[J].医学信息,2006,(12):40-42.

[4]吴露霞.医院就诊一卡通初探[J].科技情报开发与经济,2002,12(5):126.

[5]李平,曲成.加强门诊规范管理,强化优质服务意识[J].解放军医院管理杂志,2001,8(6):444.

[6]王辉.“一卡通”在数字社区中的应用[J].金卡工程,2003,3(3):14.

谈预约诊疗服务平台的建设和改进 第10篇

一、预约诊疗服务的依据

山西省人民医院依据原卫生部于2009年9月发布的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》和《关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的若干意见》等文件精神, 及《山西省三级综合医院评审标准实施细则》中“预约诊疗服务”的要求, 建设多形式的预约诊疗服务, 推进公立医院预约诊疗服务向实名制预约发展。

二、预约诊疗的目标

医院依托信息化预约管理平台, 通过电话、网络、手机、现场等预约形式在门诊实行分时段预约诊疗服务;实行门诊分层挂号或科室、诊室直接挂号、缴费、院内转诊服务或诊疗卡自助挂号、缴费等服务, 同时解决门诊患者未挂号到住院部看病的问题, 准确统计实际挂号数据。

三、预约挂号的方式

实现预约挂号首先要建立预约挂号平台, 建立预约挂号管理系统、升级改造挂号收费系统, 实施医院诊疗卡服务, 把医院现有的挂号处、门诊部、住院部、药房、检验科、医技检查等系统联系起来, 逐步从预约挂号发展到检验、检查、住院等诊间预约, 提高预约诊疗服务效率, 细化预约服务内容, 优化诊疗流程, 满足患者就医拿药需求, 减少检验检查预约时间, 提高医院服务质量和优化医院流程。

通过多渠道完善信息化管理, 实现手机客户端、“和生活”WAP预约、省人民医院官网预约、电话预约、合作银行自助机及医院现场预约、诊间预约等多种服务渠道的接入, 同时建立客户信用管理机制, 降低爽约率。

四、预约挂号的特点

(一) 实名制

首次在医院门诊就诊, 实施“一卡通”诊疗卡服务, 患者只需在医院合作银行的自助机上用二代身份证自动录入个人信息、填写手机号码、预存一定费用, 就可以获得“一卡通”诊疗卡, 或在现场拿预约号办理实名“一卡通”诊疗卡。通过实行实名制预约挂号将为逐步建立患者在医院的就诊健康档案提供基础, 也便于未来应用网络回访系统、听取患者意见和建议、及时提示患者进行复诊或复查。

(二) 分时段

在实施门诊预约挂号的基础上, 为逐步完善门诊就诊程序、减少患者候诊时间、鼓励错峰就诊和保持良好的就诊秩序, 医院采用改变预约号源序号分配的方法施行精细化分时段预约挂号。

根据医院各科专家的具体情况灵活安排分时段内的号源数量, 使得患者可以通过不同渠道进行分时段预约, 患者预约成功后将收到短信提醒 (包括预约日期、时段、专家姓名及需要提前来挂号的信息) ;患者如未取号将在就诊日前一天收到再次提醒短信, 如需取消预约, 需在就诊日前取消预约;如果遇到专家停诊, 患者会收到通知换诊信息的短信。

通过预约挂号管理系统实现了医院门诊号源的统一动态管理, 患者预约时段按照半小时计算, 使医院候诊区的患者等候时间大为减少, 舒缓了患者的焦虑情绪, 较好缓解了患者就医“三长一短” (挂号、候诊、检查排长队, 就诊时间短) 的问题。

五、预约平台的架构

在医院的外网接入预约服务器以及各接口的相关服务器;外网预约服务器与连接在防火墙后的接口服务器通信, 不能直接联通外网;医院内网放置HIS接入服务器, 通过预约挂号数据交换中间件, 实现医院内部数据与号池中心数据交换。号池中心为整个系统提供核心服务, 接受来自外网、医院现场、合作银行自助机等渠道的预约操作申请, 在经过安全确认和授权后完成预约。

六、预约诊疗渠道的宣传

预约挂号是缓解患者看病难的重要手段, 但多年来传统的在医院排队挂号的就医习惯及对网络、手机信息的不信任, 使得目前预约挂号服务大打折扣, 因此医院还需从多方位加强宣传力度, 如在医院官方网站进行宣传;在医院门诊大厅设立预约挂号咨询服务台, 发放预约挂号宣传折页、预约卡等;在门诊大厅过道及转角摆放易拉宝;在科室分诊处和医生诊室摆放预约挂号宣传桌牌;通过医院的门诊LED屏、宣传栏及就诊手册、医院诊疗卡自助机等, 提高患者的知晓度, 让更多患者学会和使用预约挂号, 感受预约挂号的便捷。

此外, 中国移动健康大管家预约平台、微信、微博、移动惠生活手机报和营业厅等也可以为医院的预约诊疗提供宣传。

七、预约诊疗服务的改进

在12580预约挂号平台使用过程中, 患者反映话务员对医学知识了解有限, 在就医指导方面有待提升。针对这种状况, 医院门诊部组织专业人员对12580的话务员进行医疗知识培训, 介绍医院科室的特色及专家情况, 以满足不同患者的预约需求。

为保障患者预约挂号的公平性、减少恶意占号、降低爽约率, 对随意挂号退号、每月多次爽约的人员将设置黑名单, 对限制其在近三个月内进行预约挂号。同时将探讨通过银联等方式实现网上挂号付费及退费, 减少无故爽约率。

八、结束语

打造便捷的预约诊疗服务平台可以在医院门诊量逐年上升而优质医疗资源相对紧缺的情况下, 提供相对公平的就医环境, 缓解患者就医难, 有效合理安排医疗资源, 有利于提高患者就医的满意度。预约诊疗服务是当前医院改善医疗服务的发展方向。

摘要：文章以山西省人民医院为例, 介绍了该院开展预约诊疗服务的依据和目标、预约挂号的方式和特点、预约平台的架构, 强调了对预约诊疗服务进行宣传的重要性和实施性, 阐述了医院预约诊疗服务的改进情况。

关键词：预约挂号,分时段,实名制,诊疗卡

参考文献

[1]孙勇, 陈建成.医院门诊就医流程优化与创新[J].中国数字医学, 2012, 7 (9) :111-113.

新疆特色农产品信息服务平台建设 第11篇

关键词：特色农产品；数据库；PHP；MySQL；溯源信息服务；平台建设

中图分类号：S126文献标志码：A文章编号：1002-1302（2014）11-0431-04

新疆属典型的温带大陆性干旱气候，作物生长季节光照充足，昼夜温差大，病虫害较少，广阔地域分布着丰富的物种资源，十分有利于一些特色农产品的生产和发展。特色农产品是指一个地区特有的品种资源或优势品牌，并已具备一定的生产规模，拥有较为成熟的栽培或养殖技术，具有较好市场发展前景的农产品。新疆农作物地方品种和引进品种大约有一千多种，果树资源丰富。特色鲜果产品如库尔勒香梨、吐鲁番葡萄、哈密大枣、阿克苏苹果等因糖分高、味鲜美，受到消费者喜爱。部分干果产品如吐鲁番葡萄干、薄皮核桃、巴旦木等，以及品质独特的天然药物麻黄、红花、雪莲，由于是新疆独有或主产于新疆，其在市场上具有很大竞争优势[1]。近年来，新疆大力实施优势资源转换战略，特别是特色农业产业优势明显，已成为我国最大的商品棉、啤酒花、番茄酱生产基地和重要的畜产品、甜菜糖生产基地。新疆果业集团是新疆维吾尔自治区供销社控股的大型林果业企业集团。近年来，该集团分别在新疆投资建设了乌鲁木齐市万t干果、坚果加工項目、昌吉市30万t果蔬综合加工项目、伊犁州10万t果蔬综合加工项目、吐鲁番地区出口葡萄干加工和示范基地项目、阿克苏市果品保鲜库建设项目、喀什地区10万t林果加工项目；建成综合果蔬加工生产线5条，干果、坚果加工生产线3条，2.5万t果品保鲜库，农副产品仓储群30万m2；按照“公司+农民专业合作社（协会）+基地+农户”模式，领办农民专业合作社20家，发展订单农业2.67万hm2，加工、物流配送农副产品100万t/年，形成“龙头牵引，基地带动，网络辐射，企农互利”的经营格局。本研究利用计算机、物联网等技术联合搭建一个新疆特色农产品信息服务平台，旨在促进新疆特色农产品更好地种植、推广、销售，推动新疆农业发展。

1材料与方法

1.1系统技术框架

系统是基于B/S模式，B/S（Browser/Server）模式即浏览器与服务器模式。B/S模式与C/S（Client/Server，即客户端与服务器）模式相比具有很多优点，包括：开发、更新、维护成本低；有Web浏览器即可，无须安装客户端；升级方便；适用于较大规模用户；系统采取流行、成熟的“PHP+MySQL”技术，利用浏览器通过WebServer同数据库进行数据交互；只要有1台能上网的电脑就能使用该系统，即客户端零维护；系统扩展非常容易，只要能上网，就可以登陆系统平台。该系统的设计模式见图1。

1.2系统开发应用的技术

1.2.1PHP

PHP（超级文本预处理语言）是一种开源的动态网站开发语言，最初是1994年由Rasmus创建的。最初PHP只是一个简单的用Perl语言编写的程序，用来统计个人网站访问量。以后越来越多的网站使用了PHP，并且强烈要求扩充PHP的新特性，PHP逐步发展为当今功能强大的用于开发动态网站的PHP语言[2]。PHP支持很多数据库，能够轻易地整合Oracle、MySQL、MySQLServer等多种数据库，并且提供专用的函数库用于数据库访问和操作[3]。另外PHP还具有高效执行、源代码开放、交互性较强等特点，是一个操作简单、功能强大的动态网站开发语言。用PHP开发网站，开发过程简单，用户维护方便，而且具有很好的安全性。正是得益于上述特性，PHP自出现以来，就得到了广泛应用和迅速发展。在国内PHP发展也非常迅速，百度、新浪、搜狐等各大互联网门户都在广泛使用PHP。

1.2.2Apache

Apache是目前Web网站使用最为流行的服务器软件，它支持多种操作系统，功能强大且免费。

1.2.3MySQL

MySQL是一种数据库管理系统，是目前使用最广泛的Web数据库之一。与PHP一样可以运行在Windows、Unix、Linux平台上，数据处理速度快，稳定性好，具有非常好的安全权限和口令管理系统。它提供了一个中型数据库所需的一切条件，功能强大、灵活，支持多用户、多平台，是性能理想、小巧玲珑的数据库系统。

1.2.4系统实现原理

Apache是最通用的网络服务器[4]；MySQL是带有基于网络管理附加工具的关系数据库，PHP是采用面向对象脚本语言。PHP系统兼容性可以在“Apache+MySQL+PHP+Windows”环境下运行，因此这些软件是架构数据库驱动的动态网站的最佳组合[5-6]。

因为脚本是在服务器端运行的，所以Web服务器完成所有处理后，将标准的HTML页面送往浏览器。这意味着PHP只能在可以支持的服务器上运行。让脚本驻留在服务器端的另一个益处是，用户不能看到原始脚本程序的代码，用户看到的仅是最终产生的HTML内容。PHP工作原理见图2，系统实现整体框架见图3。

2结果与分析

2.1功能设计

根据调研结果，结合农业与计算机领域专家意见，在进行新疆特色农产品信息管理平台的功能设计时，考虑到关于特色农产品的各种信息与多个用户层次的功能需求分析，确立了新疆特色农产品信息管理系统的主要功能模块设计[7-8]。

各级用户通过统一的登录页面进行登录，根据用户角色权限不同，显示不同的功能页面，完成特色农产品的查询、订购、溯源、上传或下载、管理等工作。其中一般用户浏览农产品基本信息并订购农产品，或查询农产品的溯源信息；在产地农产品生产、加工包装、质检、运输、销售等一系列环节中涉及到的用户对农产品信息的管理与统计；企业商家对自家农产品信息的发布与管理；监督部门对农产品生产环节的监督和质检信息的审核和管理；统筹管理科人员对系统中涉及数据的统计与分析；系统管理员对平台进行运行维护。

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该系统主要包括产品展示、供求信息、商家信息、产品溯源、统计分析、新闻资讯、系统管理等7个模块（图4）。

2.1.1产品展示

主要根据新疆特色农产品的品种进行分类，分为粮食、植物油、鲜果、干果、药材、棉麻、其他产品7类，以及各个二级分类。比如鲜果分为苹果、香梨、葡萄、西瓜、哈密瓜等；干果分为葡萄干、红枣、巴旦木、核桃、杏干、开心果等；药材分为枸杞、天山雪莲、红花、罗布麻、灵芝等[9]。根据这些分类来展示特色农产品的名称、产地、成分、商家、规格、价格等基本信息，如果用户要购买产品，可将产品加入购物车，并通过第三方平台进行支付。

2.1.2供求信息

主要用于发布购买和销售农产品的信息，将这些供求信息发布到该开放平台上将促进特色农产品信息资源的共享，减少生产者因为农产品不能进入市场、卖不出去带来的损失和销售者因为销售渠道不通畅导致产品积压带来

的经济损失，也减轻了消费者因为无处购买产品而带来的不便。供求信息根据买卖关系分为供应与求购2类。供求信息功能主要是针对须要大量购买或出售农产品的用户设置的。供求信息主要包括产品图片展示、分类、产品服务、产品单价、最小起订量、最大订货量、有效期限、联系单位、联系方式等。

2.1.3商家信息

商家信息模块主要是为保证供应商的诚信和规范建立的。供应商企业或个体将自身信息上传到该系统中，方便用户了解该商家的基本情况、资格审核情况以及商家旗下所有农产品情况。商家信息包括店铺名称、主营业务、是否通过审核、产品品种数量、诚信档案、所在地、联系方式、用户评价等。

2.1.4产品溯源

近年来我国食品安全问题频繁发生。添加剂、催熟剂、膨大剂、剧毒农药的滥用以及土壤污染等，危害人类健康的案例层出不穷，在农产品的包装、配送运输、销售环节均存在安全隐患风险。该模块主要是为方便消费者追踪农产品从生产到销售整个链条。生产者记录有关生产的档案信息，加工包装成产品到监督环节的审核信息，再到运输环节的运输记录、超市销售档案，最后链条终点是消费档案的建立，确保农产品生产过程中的食品安全，使农产品安全可溯。

为了保证生产档案中环境土壤信息的准确性，可以通过物联网技术来实现信息的采集。主要传感器有：用于检测土壤中重金属含量以及N、P、K等元素含量的电化学离子敏传感器，用于快速检测高质性细菌的生物传感器，用于监测农田气体排放的气敏传感器等硬件设施[10]。这些采集到的土壤元素含量、细菌含量分布、气体环境等信息可以利用相关技术被传输到数据服务器，信息被存储起来分类处理，和通过WebGIS技术获得的产地空间数据信息以及农事播种、整理、收获等作业信息整合在一起形成生产档案数据[11-12]。农作物经过加工、包装、检验、审核等过程形成农产品产品档案，由生产档案与产品档案组成农产品生产加工环节信息溯源档案，再将配送运输销售环节的信息通过二维码软件技术转换成二维码，并打印、粘贴在产品包装上[13-14]。消费者等普通用户可以通过扫描二维码或输入二维码编号查询产品信息。溯源流程见图5。由图5可见，从生产者到消费者是为了确保农产品在各个环节作业时保证质量安全；从消费者到生产者是为了方便在食品安全问题过程中可以快速分析出是哪些环节出现了问题并进行问责等处理。

2.1.5统计分析

统计分析是由价格中心、价格指数、销售统计等部分组成。价格中心主要是用于发布一些批发市场的农产品价格信息，包括批发市场、农产品、最高价、最低价、均价、产地、信息员、联系方式、发布日期等信息的浏览及查询。通过价格中心可以了解某个时间段农产品的价格情况、不同批发市场的价格信息，有利于购买者与供应商进行参考，以选择合适的价位及地点进行购买与销售。价格指数和销售统计分别反映某个产品在一定时间内价格和销售量的波动趋势。

2.1.6新闻资讯

该模块主要发布一些关于农产品基础信息、农产品市场信息、农业新闻、公告，或提供一些农业期刊信息，农产品信息网站的链接和导航，用户可以查询下载有关文件或视频。

2.1.7系统管理

系统的每个用户对于自己的基本信息都具有基本维护功能。系统管理员具有最高权限，可以对后台数据库中的信息进行修改、增加、删除等在线维护，对系统用户信息审核，设置系统资源、用户登录等权限。

2.2数据库设计和平台实现

系统数据库采用MySQL数据库，根据特色农产品信息服务系统功能模块，数据库中包含农产品分类表、供求信息表、订购信息表、销售信息表、溯源产地信息表、农事信息表、加工信息表、储藏信息表、配送信息表、新闻资讯信息表、商家企业各类用户基本信息等。

该系统建立在B/S模式上，采用Windows系统，Apache为Web服务器和MySQL后台数据库服务器，采用PHP等语言开发运用，使用Dreamweaver作为网页辅助设计和编译器，为系统做好开发准备。图6为求购信息页面，图7为价格信息页面。

3结论与讨论

采用农业专家咨询法和层次分析法建立新疆特色农产品信息服务平台，将涉及新疆特色农产品供产销一条龙的基地产区、栽培管理、采收、加工、运输、存储、销售等关键技术环节规范化、信息化、网络化，采用“Apache+MySQL+PHP+Windows”环境对农产品质量安全影响因素记录与监控。系统使用过程中，用户通过查询农产品供应信息可以了解农产品供求情况，可以通过查询农产品供产销溯源信息获取农产品安全信息，如果出错可以快速进行查找解决，确保食品安全。但因为新疆特色农产品种类较多、属性不一、内容广泛，该服务平台还须要不断修正和完善，目前系统还处于初步建立和应用阶段。

新疆特色农产品信息服务平台建设以新疆果业集团建设的生产基地、加工中心、仓储配送、销售链为设计基础，为农产品的生产、订购、销售等搭建了信息交流平台，提高了农产品的可溯性和安全性，也提高了消费者对优质特色农产品的关注，加强了产品质量监督，促进了新疆特色农产品的品牌建设。

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服务平台建设 第12篇

一、档案服务平台的功能需求定位分析

档案服务平台具有多方面的功能, 但为了提高档案服务平台的专业化水平, 促进其规模的不断扩大等, 需要对其功能需求进行准确的定位[3]82。具体来看, 档案服务平台功能需求定位涉及服务功能、整合功能以及媒介功能三个方面。

1. 服务功能。

档案服务平台首先要注重服务功能, 立足为广大用户提供所需要的服务。档案服务平台包含了多方面的服务, 例如基础性的查询服务和在线咨询服务、信息发布服务, 以及各种针对性较强的个性化服务等。首先, 档案服务平台能够为广大用户提供各种基础性的服务。例如, 用户可以通过平台进行资料查询, 较为方面快捷地找到自己所需要的档案资料。同时还为用户提供了下载服务, 从而实现了各种档案信息快速、准确地传递给特定用户的效果。其次, 信息发布服务[4]86。档案服务平台可以依托网络和技术, 及时地进行各种档案信息的发布, 为广大用户提供各种时效性较强的档案信息。另外, 档案服务平台还可以为用户提供在线的咨询服务。一旦用户出现任何疑问或者难题, 都可以通过在线咨询的方式, 得到即时的咨询服务。还有个性化服务方面, 用户的需求各不相同, 为了更好地满足不同客户的实际需求, 档案服务平台还为大家提供了大量个性化的服务, 例如各种定制服务和推送服务等, 以更好地满足用户的不同需求。

2. 整合功能。

除了服务功能, 档案服务平台还应该具有较强的整合功能。档案服务平台利用自身的优势, 可以实现对多种资源和服务等的高度整合。首先, 在机构方面可以实现高度的整合。档案服务平台可以将大量的机构进行有机的整合, 并对组织结构进行合理的优化, 对不同的机构职能进行优化配置, 从而实现档案服务机构的稳定、高效运转。其次, 服务整合。上文我们提到, 档案服务平台包含了多方面的服务, 例如在线咨询服务、信息发布服务以及各种针对性较强的个性化服务等。为了更好地为广大用户提供服务, 平台需要对这些服务进行整合和集中, 构建起服务网络体系, 从而使整体服务实现集中化和立体化, 用户可以在最短的时间内, 即享受到全方位、多角度、一体化、一站式的服务。另外, 档案服务平台还可以对资源进行整合。档案服务平台拥有先进的技术手段, 可以将大量的档案资源进行汇总和分门别类, 并进行深入的分析和知识挖掘, 实现高效整合[5]168。

3. 媒介功能。

档案服务平台还具有较强的媒介功能。档案服务平台的出现, 将各种机构紧密地联系在一起, 实现了不同机构之间的密切交流与合作。例如, 利用档案服务平台, 不同的公司和企业还有学校等便可以进行深入的交流与合作, 沟通速度显著加快, 并实现了各种资本和技术的高效利用。例如, 就目前的现实情况来看, 很多档案机构在资金方面存在较大的困难。但是, 利用档案服务平台, 便可以将各种风险投资机构和档案机构联系起来, 实现高效融资。

二、档案服务平台的建设

1. 立足计算机信息管理网络。

随着时代的发展, 各种计算机信息系统也不断地涌现出来, 且具有较为鲜明的“集中统一”特点。因此, 在建设档案服务平台的时候, 也需要积极地立足计算机信息管理网络, 特定的部门负责对各种档案资源进行汇总, 然后将汇总之后的数据信息传送至不同的部门进行共享。而且, 随着档案数据的不断更新, 还需要进行定期归档, 并建立起档案信息资源数据库。尤其是对于那些电子文件全文数据库, 在进行构建的时候, 要做好对各种电子文件的实时管理, 不断提高档案管理的自动化水平。例如, 国家卫生部研发的健康档案管理平台即采用基于多层数据库架构的设计方式, 使系统具有远程分散布置的特点, 可以适应多种不同的网络环境, 客户端通过因特网与服务器相连, 用户通过WEB就可以运行该系统。该系统基于B/S结构多层数据库架构的设计方式, 以WEB访问层供客户端浏览运行系统, 在保证客户端运行使用系统的安全性外, 可以实现数据实时共享的功能。该系统还拥有强大的统计查询功能, 通过先进的自定义设置统计查询功能, 用户根据所需产生各类报表, 快速度查询, 数据准确。

2. 实现电子化作业。

在建设档案服务平台的时候, 要注意进行电子化作业。只有实现了人机结合, 才可以保证自动化系统的成功建设。因此, 对于广大档案工作人员来说, 要注意积极地依靠互联网和各种信息化技术手段来开展日常工作。首先, 在管理制度方面, 要建立起严格规范的制度, 对具体的业务技术标准进行明确的规定, 并按照实际情况, 选用合适的软、硬件。其次, 对于不同层次和专业自动化办公等, 都要进行统一、集中的自动化管理。另外, 在工作模式方面, 各个档案部门也要积极的改变以往的模式, 开展电子化办公, 建立电子文件工作窗口, 并做到及时的收集整理以及归档工作。另外, 为了方便广大用户可以快速地进行各种普通档案文件的传送, 各个档案部门也可以利用网络, 将电子文件自动上传到特定的服务器上进行统一的归档和管理。这样一来, 既满足了广大用户的实际需求, 也可以避免出现数据丢失和损坏等情况。例如, 浙江苍南县档案局在开展档案与电子文件登记备份工作的时候, 即在自愿基础上, 对非国有企业、基层自治组织和个人保存的重要电子文件和数字档案进行登记备份。登记的内容包括各专业主管部门及下属单位通过专门业务信息管理系统形成的现行电子业务数据 (库) , 各种电子公文以及档案数字化成果等。在进行登记备份的时候, 各单位可登录到登记备份系统中, 备份系统登录帐号、登记备份流程文档, 然后进行数据打包, 最后便可以进入备份系统页面自行下载[6]87。

3. 做好电子档案数据管理。

大量的电子文件形成电子档案数据管理系统。此时, 档案部门需要积极地建立数据库, 对各种电子档案资源进行统一的收集和管理, 更好地实现档案资源的共享。但同时也需要注意到的是, 也要做好安全防护工作, 以保证档案资源的安全性[7]236。就我国目前的档案信息自动化实际情况来看, 整体上仍处于初期过渡阶段, 这一过程的重点便是做好数据库的建设。因此, 现如今, 积极地开发和建设数据库系统, 成为建设档案服务平台的关键所在。对于各档案机构来说, 首先要注意提高认识, 并将档案工作人员的日常工作和计算机技术人员的工作紧密地结合在一起, 实现协同配合。其次, 要立足现实, 注意实用性。另外, 还要注意突出重点, 逐步向系统库方向发展。还要积极地利用网络, 形成具有较强开放的分步式数据库, 提高自动化系统的效率。例如, 贵州省平坝县便十分重视对数据库的建设, 建立了档案管理局域网, 并自2003年开展目录录入工作以来, 共录入目录248734条, 全文数字化扫描图片116956张。目前, 数据库已能提供检索服务并取得良好效果。

4. 开展在线服务。

随着时代的发展, 网络的高度发达, 档案服务也必然要发生巨大的变化。不同的客户在实际需求方面各不相同, 因此, 在进行查询的时候, 难免会遇到一些问题。此时, 便需要广大档案部门通过服务平台, 提供一定的在线服务。通过网络, 用户可以与服务人员进行快速的在线通讯, 实现信息交流[8]152。于是, 用户便可以进行各方面的咨询, 例如档案材料的真实性以及保存价值等, 还可以为用户提供必要的资信服务和定制服务等。而且, 随着改革开放的不断深入, 档案信息也提倡大力的公开化。于是, 在线查阅档案信息的公众也越来越多。因此, 为了更好地顺应形势发展的实际要求, 档案部门需要积极地开展在线咨询工作, 更好地为公众提供所需要的各种服务。例如, 太原市档案局即启动档案在线查阅服务。这一服务不向群众收费, 远在外地和不方便现场查档的群众, 通过登录太原市档案局网站, 可以轻松实现远程档案查阅利用, 从而更好地体现档案“存凭、留史、资政、育人”的价值, 增强档案部门的社会服务功能。

随着时代的发展, 人们对档案服务的要求也越来越高。于是, 档案服务平台应运而生。档案服务平台通过积极地利用网络和各种技术手段, 对传统的档案服务进行了大胆创新, 于是, 档案服务也从过去的被动状态转变为积极主动为用户服务的模式。而且, 档案服务平台还具有较强的互动性, 可以为用户提供人性化的服务。在进行档案服务平台功能需求定位的时候, 需要把握其服务功能和整合功能以及媒介功能, 并进行科学的构建。

参考文献

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