打造品牌核心竞争力（精选12篇）
打造品牌核心竞争力 第1篇
陆坚强:“三和”快速发展的核心:战略是方向, 人才是保障, 企业文化是基础。三和管桩公司坚持“求实、创新、诚信、卓越”的经营理念, 推行“重质量、精心生产、创三和品牌, 守合同、持续改进、使客户满意;重环保、预防污染、服务社会, 守法规、以人为本、保障安全”的管理方针, 坚持以人为本的用人原则, 采用现代化企业集团先进的管理模式, 定职定岗职责分明, 实行绩效考核激励机制。现拥有一大批优秀的科研人才和管理人员, 建立了一个具有求实、创新、诚信、卓越精神的团队, 形成了强大的领导力、凝聚力和竞争力。
记者:请您介绍一下公司目前的基本情况?
陆坚强:总公司“广东三和”荣获国家、省级荣誉称号数十项, 包括“中国名牌产品”、“中国驰名商标”、“亚洲品牌500强”、“广东省名牌产品”、“广东省著名商标”、“中国建材百强企业”、“广东省企业100强”、“中国名企”等, “三和管桩”已成为行业中最具知名度和美誉度的著名品牌。企业已拥有管桩行业强大的研发能力, 其产品研发成果、工艺改进等引领着行业发展, 申请专利近百项, 已通过26项。拥有行业内首个省级管桩工程技术研究开发中心, 也是省级企业技术中心, 参与编制多项国家及行业标准。
“苏州三和”成立于2003年6月, 主要生产300-800*L系列规格预应力混凝土管桩、蒸汽养护实心方桩等产品, 年产预应力混凝土管桩1300多万米。公司产品广泛用于工业与民用建筑、港口码头、铁路、高速公路、桥梁等工程项目的基础设施建设, 产品畅销江苏、上海、湖南、湖北、安徽等地, 并远销越南。公司建有万吨级专用码头, 拥有车、船运输队, 已形成生产--销售--运输一条龙的服务网络。
公司建立了完整的质量、环保、安全管理体系, 通过了ISO9001:2008、ISO14001:2004、BS-OHSAS18001:2007认证。多次荣获苏州市政府颁布的“重合同守信用企业”、“纳税大户”、“先进企业”称号, 2012年荣获“江苏省混凝土管桩行业最佳企业”、“2012年外省市进沪混凝土预制构件生产企业质量考核诚信企业”、“苏州市能效之星”, 产品荣获“苏州名牌产品”、“江苏省名牌产品”称号。
公司不断提升产品质量, 用品牌、品质开拓市场。积极与区域内大型企业合作, 与宝钢、沙钢、永钢及中天钢厂等建立良好的合作关系。公司主动引导客户进行横向沟通, 交流技术, 拓展销售渠道, 凭借先进的生产工艺, 严格的质量保证和优质的售后服务赢得了广大客户的信赖。
记者:请介绍一下三和技术创新平台的建设情况?
陆坚强:广东三和管桩有限公司“管桩工程技术研究开发中心”是经广东省科技厅、省发改委和省经贸委批准成立的技术研发机构。中心充分发挥自身作用, 推动公司进行技术改造和创新, 围绕项目开展研究工作, 并购入先进试验仪器, 包括混凝土渗透仪、硫酸盐干湿循环机、混凝土冻融循环机, 钢筋应力松弛试验机等, 配备相关试验人员, 完善中心建设。已实施多项科技项目并获得多个奖项, 其中“预应力高强混凝土管桩耐久性的研究”获得中国建材联合会建材行业科技进步二等奖, “管桩余浆循环利用技术”获中山市科技进步三等奖, 同时申请专利9项, 获得批准2项。中心积极参与国家、行业和地方标准的编写工作, 倡导节能、环保和可持续发展理念, 发展环保节能项目, 综合利用废渣、余汽、余浆, 从而保证产品质量及生产过程符合国家及广东省的有关环保、节能要求, 降低生产成本, 增加企业效益。
预应力高强混凝土管桩 (PHC管桩) 是现阶段基础建设中最为常用的水泥制品构件, 其具有单桩承载力高、施工便捷等优点。但行业中对该产品的耐久性研究却相对较少。公司2004年开展相关课题研究, 经过两年的试验研究和试生产, 采用多项检测手段对混凝土的渗透性、抗冻性、抗硫酸盐腐蚀性等进行研究, 已掌握大量数据, 并通过矿物掺合料的选用和专用外加剂的复配, 生产出具有高耐久性的管桩产品。PHC管桩生产过程中采用常压蒸汽养护和高压蒸汽养护相结合的养护工艺, 可快速提高管桩强度, 达到使用要求。但该养护工艺耗能大, 污染环境。为解决以上问题, 我公司自2007年6月开始PHC管桩产品免蒸压技术的研究, 现已掌握相关技术, 管桩产品的养护能耗降低50%左右, 耐久性能得到大幅提高, 并开发出DPHC管桩系列产品。
记者:作为一名成功的管理者, 请谈谈您的管理理念?
陆坚强:管理者最重要是总揽全局、有效经营、理顺关联。我们主要围绕企业发展的战略、人才、文化三大核心进行统筹管理。
一、战略与计划的企业管理发展战略是企业管理发展计划的原则与灵魂。企业管理发展战略指导企业管理发展计划, 企业管理发展计划落实企业管理发展战略。在企业演变的过程中, 结合科学管理和文化管理双管齐下。一是企业规模比较大, 靠人治则鞭长莫及。因此要把人治变为法治, 靠规章制度来管理企业。通过惩罚与奖励来使员工工作并按企业的规章制度行事。二是企业的边界模糊, 管理的前提是社会人假设。人性本善, 喜欢接受挑战, 愿意发挥主观能动性。这时企业要建立以人为本的文化, 通过人本管理来实现企业目标。文化管理阶段并非没有科学管理, 科学管理是实现文化管理的基础, 对人性的尊重尤为重要, 企业管理必须以人为本。
二、推崇“日事日毕, 日清日高”管理。海尔的“日事日毕, 日清日高”管理方法, 已移植到我们团队中。在全面质量管理当中, 我们贯穿了“三全”原则, 即全面、全方位、全过程。全面地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理, 做到“日事日毕, 日清日高”。“三和”是个名牌, 就名牌而言, 重要的一点就是全员, 整个系统每个环节都很重要。
三、企业文化起到了导向、约束、凝聚、激励、调适的功能。企业文化是一种精神文化, 它是向心力, 把整个企业凝聚在一起。这是因为企业文化是经过时间的考验不断总结得出, 并被企业成员所认可, 它向外代表一个企业, 向内则是企业凝聚力的体现。企业文化是一种制度文化。“没有规矩, 不成方圆”在企业文化的感召下, 企业全体员工才具有了高度的责任感和统一性, 有了较强的执行力, 这样就保障了企业的高速、高效运转, 达到事半功倍的效果。企业文化是一种物质文化。提起可口可乐, 我们就知道“品牌, 是一种情感”;提起韩国三星电子, 我们就知道“以人为本, 追求卓越”;提起海尔, 我们就知道“崇尚创新”;提起微软, 我们就知道“激情文化”, 这些无不是物质文化的一种体现, 穿透时空、影响深远。三种文化好比三个同心圆, 企业文化就是圆心, 始终围绕企业文化而旋转。企业要提高整体素质, 内增凝聚力, 外增竞争力, 实现企业发展战略, 文化的作用就非常突出。
四、企业要做大, 就要重视人才。人才是长城的基石, 是大厦的栋梁, 是企业成功的保证。工作要出力, 职业还要出汗, 事业除了出力出汗可能还要“出血”。要引导人才从工作过渡到职业, 从职业过渡到事业, 要让我们的人才认清工作、职业、事业的关系, 把”三和”当成一份事业。经营以市场为中心, 管理以人为中心。管理精细化、系统化, “人人都管事, 事事有人管”, 企业才会有条不紊发展。
品牌化思维与核心竞争力的打造 第2篇
品牌化思维与核心竞争力的打造
作者：姚益跃
来源：《科学与管理》2006年第01期
品牌化打造现代农业核心竞争力 第3篇
与会专家认为，现代农业到了以品牌建设为着力点的新阶段。加快推进农业品牌建设，是转变农业发展方式，顺应消费结构升级，参与国际竞争的必然选择，是加快推进现代农业的一项紧迫任务。品牌农业建设要做好统筹规划和相关政策安排；优化体制机制，突破品牌建设的制约瓶颈；处理好政府引导和市场主体的关系；找准各地自身特色，实现差异化发展。
将品牌农业上升到战略高度谋划
品牌建设已经成为区域经济发展的重要路径，特色产业发展的必然选择，市场主体取得竞争优势的核心，成为农产品质量安全获得市场信任的重要保证。
农业部原副部长、中国农经学会会长尹成杰说，品牌农业转变的是生产方式，适应的是消费者需求，赢得的是市场空间，品牌农业发展的不竭动力来自于管理水平的提升，以及农业企业的创新和消费者的巨大市场需求。
“中国厨房餐桌食品品牌革命时代来了，说得直白点，就是抢占菜篮子、油罐子、嘴巴子、果盘子，这就是最重要的战略机遇，可称之为第六次财富浪潮。前几次财富浪潮分别是地产、能源、金融、互联网等等。这次财富浪潮相伴的将是农业领域的产业革命。未来30年世界看中国，中国看农业，农业看品牌。”品牌营销专家娄向鹏说。
清华大学中国农村研究院首席专家、中国农经学会副会长刘奇认为，品牌胜则农业胜，品牌强则农业强。18世纪之前的农业社会里，中国一直是农业的领先者。拥有几千年优秀农业文明的中国，应该担起重任，继续引领世界农业的发展。大中国应该引领大农业，大农业理应重点扶持大战略，以品牌发展引领农业现代化是关键点。品牌农业必须要上升到理念、国家战略这样一个层面来谋划。
品牌建设为着力点
“农业发展正面临由传统农业向现代农业转型的紧要关口。农产品消费已进入更注重质量和品牌的历史时期，发达国家在这个时期都将实施农业品牌战略作为重要抓手，从而顺利实现农业发展质量和效益的大幅跨越。随着我国经济社会的发展进步，加快实施农业品牌战略，大力推进品牌化已经刻不容缓。”国务院参事室特约研究员、中国农产品市场协会会长张玉香认为。
张玉香说：“世界农业发展均经历了产品由不足到丰富，由一般生产到打造品牌的历程。发达国家凭借一大批品牌产品在国际上彰显竞争实力，特别是近年来以农业品牌产品为主的竞争日趋激烈，欧、美、日等发达国家在这个领域竞争很激烈，倒逼我们推进品牌化。”
专家们指出，推进农业品牌化是发展现代农业的内在要求，现代农业当前已经进入到了以品牌建设为着力点的新阶段。实践表明，品牌农业的发展对我国现代农业的促进带动作用日益突出：一是带动了农业规模化、专业化、标准化、产业化。二是提升农业效益。品牌的价值在于能够建立稳定的消费群体，形成稳定的市场份额，品牌产品可以获得产品议价，提高收入弹性，增加农民收入。三是保障质量安全。四是提升市场竞争力。品牌就是市场，一些省市成功培育区域公用品牌、企业品牌等等，成了农业强省。通过农业品牌化建设，有利于建立农产品质量安全与信誉管理的载体和约束机制，有利于推动农业生产向优势区域集中和产业结构优化，最终促进农业竞争力的提高和升级转型。
品牌农业建设遇瓶颈
与会专家认为，自2001年加入世贸组织后，我国迈开了农业品牌化建设步伐，对农产品质量的要求提升到新的阶段。十多年来，我国农业取得了伟大的、举世瞩目的成就。随着农产品生产从单纯重数量到数量质量并重，从单纯重生产到产销并重的重大转变，我国农业从没有品牌到有了一批知名品牌，品牌从少到多，到百花齐放，一批名牌农产品已经走向世界。但与发达国家相比，我国品牌农业建设还面临信任度瓶颈、规模瓶颈、标准化瓶颈、科技瓶颈等方面的约束。
农业部市场司司长张合成说，我国品牌农业起步晚、发展快，潜力大。近年来，各级政府、行业协会、农业部门、农业企业以及合作社、一些专业大户等相关的主体，积极探索农产品发展路径，为推进品牌农业做出了重要贡献，品牌农业处于迅速发展时期。目前，我国农产品注册商标已从2008年的60万件增长到了2013年的125万件，五年间翻了一倍。但是在数量增长的同时，我们农产品品牌建设总体基础差，具有明显竞争力的产品品牌还是少，多数的品牌还停留在局部的地区，跨省区的品牌不多，国际知名的品牌更少。尽管民众的农产品品牌意识不断增强，但品牌农业的思想体系尚未建立，农业品牌制度体系尚未健全，缺少统一、系统的规划组织和引导。农产品品牌一定程度上停留在企业和农民自觉自愿的行动上。农产品公用品牌资源还不能得到很好的整合。代表国家形象的的农产品品牌尚未形成。这是一个必须直面的严肃的现实。
完善制度体系 突破发展瓶颈
专家认为，系统规划农产品品牌发展，需要谋划现代品牌农业的顶层设计。要站在战略层面上加强顶层设计，按照统筹规划、明确责任、密切配合、全面推进的原则，对农产品品牌发展做出科学的规划，指导农产品品牌分类、分层发展。通过创新驱动，把科技、品牌、信誉、经营理念融入到品牌农业之中，以品牌化引领和带动农业生产经营的产业化、规模化、标准化和组织化。创立我国农业公用品牌的发展体系，打造代表国家现代农业水平的国家品牌。
专家提出，要激活农产品品牌发展动力，创立品牌培育和保护机制。引导企业、专业合作社等市场主体，通过品牌注册、培育、拓展、保护等手段创建自身的品牌。形成市场导向、企业主体、政府推动、社会参与的品牌建设与保护体系。要探索建立农产品品牌目录制度。在科学调查的基础上，将在消费者中最有影响力的品牌纳入目录，定期发布。构建农业部门推进品牌发展的抓手。完善农产品品牌评价制度，塑造良好的农产品品牌形象。
在具体工作中，要强化制度先行、标准保障、科技支撑、文化塑造、媒体推介、金融服务的组合拳。大力培育经营主体，打造新兴产业链。发展一批运行规范化、生产标准化、经营品牌化的企业、农民专业合作社、家庭农场。鼓励农民专业合作社以法人身份按产业链和品牌组建联合社，着力打造一批品牌农业经营强社，形成合理的利益共享关系。加快建立诚信体系，夯实品牌农产品质量性基础。
树立品牌典范 讲好品牌故事
“网络时代是品牌为王的时代。所以今天我们不仅要打造好品牌，保护好品牌，发展好品牌，还要宣传好品牌。品牌的‘品’有三个‘口’，这个牌子就是口口相传才成了品牌，人们在品位、品评、品说中共同树立起来的这个牌子才叫品牌。”刘奇认为。
“一个品牌一旦在老百姓的心目中确立起来就可以成为一种质量的象征，安全的象征，老百姓就可以放心购买和消费。品牌化的裁判权在消费者，以消费者认同为代表的品牌化，对我们现代农业提出了很重要的要求。”张合成说，“品牌宣传要挖掘内在的特性，融入特色文化风情，讲好品牌故事。每一个品牌都是一个系统的故事，要注重挖掘品牌文化内涵，根据农产品品牌的历史、地理、传统、风俗等文化特色寻找品牌传统文化与现代文化的结合点，实现农产品和消费者之间积极的情感沟通，并利用网络、广电、报刊等多种媒体全方位展示企业形象。”
“文化是一把金钥匙。做品牌建设一定要把文化这条线路抓起来，为顾客创造价值，用好公共品牌符号。”娄向鹏说，“我们中国农业文明的一个重要特点，就是公共资源多，文化非常丰富。”他举武昌大米为例，取名叫稻法自然，包装是“老子问道图”，其实，最有价值的农业就是道法自然传统农业，这成了武昌大米最重要的一个产业竞争力。企业存在的目的和意义就是为消费者创造价值，进而拥有顾客。农业品牌企业要坚守诚信，杜绝背离消费者价值的做法，防止产品“价值空心化”。
与会专家一致认为，把农业品牌建设作为现代农业的着力点正逢其时，要凝聚多方智慧和合力，走出一条具有中国特色、影响世界的农业品牌道路。
打造品牌核心竞争力 第4篇
对于一个企业而言, 品牌形象意味着企业的品质、服务和效益, 树立良好的品牌形象是打造企业核心竞争力的关键, 鲜明独特而又有个性化的品牌形象更是现代企业追求的目标。
1.1 大卫·奥格威的品牌形象理论
品牌形象论 (Brand Image) 是国际广告大师大卫·奥格威 (David Ogilvy) 在20世纪60年代中期提出的创意观念。他从品牌定位的角度提出了“品牌形象”这一具有开创性的理念, 他认为:由于品牌的同质性越加显著从而促使了个性化品牌的发展趋势, 形成了品牌形象, 最终决定品牌市场职位的是品牌总体上的性质, 而不是产品间微不足道的差异。
20世纪80年代后期, 人们对品牌形象问题的认识更加丰富和深刻, 学术界在品牌形象研究方面取得了一些重要突破, 品牌形象理论研究也取得了一些重要突破和发展。
1.2 贝尔的品牌形象模型理论
美国学者A.L.贝尔 (Alexander L.Biel) 认为品牌形象通过公司形象、用户形象和产品、服务本身形象三种形象得以体现。品牌形象主要起源于消费者对品牌相关特性的联想, 其中联想可分为“硬性”和“软性”属性。其中硬性属性是对品牌有形或功能属性的认知, 软性属性反映品牌的情感利益。
虽然品牌形象只是营销领域中的概念, 研究它对企业品牌形象塑造、提升企业竞争力有一定的理论指导作用。但是, 由于社会经济转型期职业教育发展日趋多元化, 使得职业院校之间的竞争更加激烈, 职业院校如何在稳定现有规模的基础上, 确立先进理念、凝练办学特色、树立良好品牌形象、打造学校核心竞争力、提升人才培养的质量同样需要以科学、先进的品牌理论为引领。以下以江苏省徐州经贸高等职业学校为例, 介绍学校如何应职业教育发展形势和学校自身发展的要求, 坚持走品牌形象持续科学发展之路。
2 职业院校品牌形象建设的基本路径
江苏省徐州经贸高等职业学校是一所以五年制高等职业教育为主, 兼有中等职业教育的公办国家级重点职业学校。近年来, 学校结合徐州区位优势和自身实际, 确立了全面服务于淮海经济区经济发展的办学方针, 坚持紧贴市场、紧贴产业、紧贴职业三项原则设置专业, 先后开设了3个本科专业、12个高职专业和16个中职专业, 注重骨干专业培育, 以品牌特色专业带动专业整体建设。
学校品牌形象建设的实施路径与成效表现为以下两点。
2.1 以先进的理论为引领, 确立学校品牌形象建设的思路和框架
学校在品牌形象建设的具体实施过程中, 首先, 通过大卫·奥格威的品牌形象理论, 进一步明确职业院校在自身形象塑造过程中应该注意的问题。其次, 结合学校自身的特点, 借鉴贝尔的品牌形象模型理论, 研究制定出职业院校品牌形象建设的内容框架, 即从学校文化形象、人员形象、办学质量形象三个方面体现学校的品牌形象。最后, 提出学校个性化品牌形象建设与核心竞争力打造相兼容, 力争取得学校竞争优势的同步增长。
2.2 明确学校品牌形象建设的目标定位
依据当前职业教育发展的政策背景, 以《现代职业教育体系建设规划 (2014~2020年) 》为指导, 围绕学校办学目标和发展定位, 紧密联系实际, 以解放思想、更新观念、促进发展为核心, 以实现学校又好又快发展为落脚点, 践行“三严三实”要求, 引导全校党员干部和广大师生从树立学校文化的形象、学校人员的形象、学校办学质量的“三种形象”为视角, 以科学发展为主题, 以服务经济社会发展和人的全面发展为宗旨, 立足现代服务业, 围绕新型工业化, 以三产为主、以二产为辅, 大力发展五年制高职教育、适度发展三年制中职教育、积极开展各类社会培训, 以提高教育教学质量为核心, 为区域经济社会发展培养高素质技能型人才。
3 学校品牌形象建设的实施内容与基本策略
根据学校所确定品牌形象建设的三项主要内容, 结合日常教学与管理工作, 学校主要采取了以下策略。
3.1 借鉴CIS识别系统精粹, 提升学校品牌形象
CIS是指企业有意识、有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播, 使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识, 以便更好地识别并留下良好的印象。
学校文化形象的开发包括物质文化、精神文化和制度文化三个方面。近几年, 学校投入了3000余万元, 国家和省市地方配套投入1500万元对校舍、道路、景区全面整修, 同时, 制定落实《校园文化建设规划》, 以立德树人为根本, 提炼发展理念, 提升核心价值, 提振人文精神。在校园文化建设上, 面向全体学生, 从精神、制度、专业、环境、行为、“三创”文化等层面推进工作;实施“弘扬文化、凝练特色、搭建平台、打造环境”的“四个一”工程, “理念润心、精神润魂、文化润德、活动润行”的“四润”工程, “军训启航、教师导航、社团助航、安全护航”的“四航”工程, “和合班级、和润课堂、和美宿舍、和谐校园”的“四和”工程;校容校貌、师生风貌焕然一新;花园式、书香气、人文化、精品型校园日臻完善;“大爱大气大为, 至真至善至美”的文化底蕴日趋浓厚。校徽、校训、校风等7个项目在全省职校文化标识评比中分获一等奖2个、二等奖1个、三等奖4个;学校全面形成了“看每一朵花开、让每个人成长”的育人环境。
3.2 塑造学校品牌形象, 需要全体人员齐心协力
学校人员在学校品牌形象的塑造过程中既是建设者又是展示者, 对此, 我们将学校的人员形象主要概况为四个组成部分, 即通过实际行动维护学校所塑造的品牌的同时通过个人精神风貌展示学校的形象。
3.2.1 学校形象——干部清正、教师清明、学生清扬、校园清香
以“四清”概括学校的形象, 清正指干部的公正严明, 清明指教师的宽容开明, 清扬指学生的朝气阳光, 清香指校园的整洁优美。
3.2.2 干部形象——公道正派、务实担当、团结合作、进取奉献
(1) 公道正派。坚持以德为本, 以才立身, 德才兼备, 做到严以待己、宽以待人、公以待事, 公平、公正、公道, 以优秀的人格魅力、高尚的道德情操感召人心、凝聚力量。克己奉公, 淡薄名利, 清廉自守, 做到一身正气人品如山, 两袖清风情怀如水。保持坚定的理想信念、优良的职业操守、较高的管理水平、较强的领导能力, 做思路宽、眼界宽、胸襟宽的“三宽”干部。
(2) 务实担当。切实增强做好工作的责任感、学校发展的使命感、深化改革的紧迫感, 自觉把工作岗位作为干事创业的舞台, 务实际、干实事、求实效, 狠抓工作落实, 增强执行力, 直面困难和挑战、正视矛盾和问题, 敢于作为、敢于碰硬、敢于承担, 攻坚克难, 善作善成, 做到平时工作不懈怠, 关键时刻不缺位, 危机时刻冲在前, 真正起到模范带头作用, 做工作热情、干事激情和创业豪情的“三情”干部。
(3) 团结合作。充分发扬民主, 自觉维护团结、顾全大局, 牢记团队宗旨, 心往一处想, 劲往一处使, 工作上互相支持、密切配合, 思想上经常沟通、化解矛盾, 大事有原则, 小事显风格, 营造积极向上、良好和谐的工作环境和心齐气顺、风正劲足的发展环境, 做思想上同心、目标上同向、行动上同步的“三同”干部。
(4) 进取奉献。珍视自己的工作岗位, 恪尽职守, 把自己的职位作为为民服务、施展才干、体现价值的平台, 创造性地谋划和推动工作, 不怕吃亏、吃气、吃苦, 心系师生, 乐于奉献, 真心实意为师生解难事、做实事、办好事。始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气, 锐意进取, 开拓创新, 根据不断发展变化的新形势, 用新理念研判新情况, 用新办法解决新问题, 用新思路推进新工作, 做具有干事的勇气、攻坚的锐气、做人的大气的“三气”干部。
3.2.3 教师形象——明德笃志、博学强技、敬业厚生、求真至善
明德笃志即德高为范立己达人, 为人师表知行合一;博学强技即学高为师教书育人, 技精术强授业解惑;敬业厚生即爱岗敬业乐群敦行, 关爱学生呵护心灵;求真至善即正心修身探求真知, 终身学习完善自我。
3.2.4 学生形象——品德优良、举止文明、体魄强健、技能过硬
品德优良是成长成才的首要因素;言行举止文明是教育教学的常态要求;身心健康是学生经得起风吹雨打, 受得住生命旅程颠簸的基本保障, 强壮健康的体魄、积极阳光的心态承载着人类一切美好的愿望, 展示张扬着昂扬向上的生活态度和人生追求;过硬的技能本领是成就梦想、实现自我、服务社会的必然要求。
近几年来, 学校通过品牌形象建设取得了长足的进步, 国家职业教育改革发展示范学校建设、江苏省高水平示范性职业学校建设、江苏省课程改革实验学校建设、江苏省会计专业紧缺型人才培训基地建设、江苏省文明单位建设等成果颇丰。
4 对职业院校进一步推进品牌形象建设的思考
4.1 必须将品牌形象建设与提升学校办学质量紧密联系起来
学校办学质量包括学校教育教学质量和服务质量, 直接关系到学校的生存与发展, 作为学校核心竞争力的重要组成部分, 它的提升能够形成和增强学校品牌形象的竞争优势。所谓核心竞争力, 就是指企业或组织在关键领域里建立独特竞争优势的能力。
现代社会的市场竞争, 最根本的就是核心竞争力的较量, 教育领域的竞争同样如此。职业院校之间的竞争目的虽与企业不同, 所追求的不是私人利益而是公共利益, 其产品也不是物质性的而是知识性的, 但其组织性、竞争性与企业相同。
4.2 坚持全面发展教育理念, 创新全员育人机制
坚持“德育为先, 能力为重, 全面发展”的方针, 切实把立德树人始终作为职业教育工作的首位;重视处理好三个关系:即全面发展与一技之长的关系、学生全体与个体的关系, 升学和就业的关系;遵循教育规律和技能型人才成长规律, 全面实施素质教育, 着力培养学生文化素质、学习能力、职业技能、创新创业能力, 为学生就业、创业、升学不同的发展要求提供有效的教育服务与支撑。
全体教工都要充分认识到完整的职业教育就是培养学生的健全人格、科学思维、善良本性和良好习惯;实行学生年级、学期的梯度育人规划, 明确每学期的工作重点, 加以系统规划, 具体明确教育目标、工作内容、责任部门及落实措施;推进以“创意发展、创高技能、创新技术、创业实践、创优素质”为主题内容的“五创”素质教育, 全面提升学生的综合素质, 培养实用型、技能型的高素质人才。使学生通过教育让优秀成为习惯, 让卓越成为自然。
4.3 注重学校专业建设, 创新人才培养和教学模式改革
职业院校要结合经济社会发展形势, 面向地方产业转型升级, 积极开展专业调研论证, 把握专业的人才需求状况, 认真做好专业建设规划, 确定专业面向的主要岗位群, 定位专业方向, 同时, 通过打造社会适应性强、技术含量高、有地方特色和行业优势的品牌专业, 培育具有职业实践技能和可持续发展能力的人才。
在人才培养模式创新上, 要建立在校企合作办学框架下, 融企业化运作管理模式于一体的校系两级管理体制和运行机制, 增强办学活力。建设具有鲜明职业教育特色的校园环境、实训环境和教室环境。引进企业化管理模式, 各系校企合作中心和校企合作项目将实行准企业化、市场化运作模式, 以保证校企双方的合法利益, 真正实现校企合作发展、互利共赢。
在教育教学改革上, 要将改革创新精神彻底地落实到教学实践层面, 推动教学常规工作的创新和教学质量的提升, 引导教师坚持在岗学习和校本研究, 重点完善课程单元设计和整体设计, 将教材内容按岗位能力要求转化为教学内容, 实现由课本到剧本的转变。
要建立以职业道德素养和职业能力素养为重点的学生评价模式;把教师自我评价、学生评价、家长评价、学校评价、专家评价结合起来, 努力建立科学合理的教学质量评价体系。以毕业生就业率、就业质量、企业满意度等作为人才培养质量的核心指标, 逐步形成以学校为核心、社会参与的教学质量保障体系, 形成“全员、全面、全程”课程质量监控的长效运行机制。
4.4 优化师资队伍建设, 提升教科研水平
加大人才培养引进力度, 壮大师资队伍、优化师资结构。有计划、有落实、有考核地组织专业教师到行业、企业顶岗实践、挂职锻炼。
修订完善教师参加职业技能比赛的政策规定。鼓励教师参加各级各类职业技能大赛和相应专业的考级考证, 提高教师的专业实践能力, 促进教师向“双师型”转化。通过专家报告会、业务培训会、同行交流会等加强教师培训, 提升业务能力和教学水平;深化课堂教学改革, 把课堂作为提升教育教学质量的主阵地, 提高课堂教学的有效性;引导教师把教育教学中的实际问题转化为课题去研究, 开展课题成果交流、展示、评比等活动, 加快教科研成果转化, 推动学校整体科研水平的提升。
当前, 职业教育呈现出千帆竞发、百舸争流的进取态势, 在发展机遇和压力面前, 职业院校应当深刻意识到目前的历史任务和发展契机, 自加压力、主动发展、内强素质、外树形象, 这是职业院校打造核心竞争力, 走品牌形象发展的根本出路。
摘要：借鉴企业品牌形象理论, 结合职业院校自身特点, 确立学校品牌形象是当前职业院校打造并提升核心竞争力的重要举措。本文以江苏省徐州经贸高等职业学校为例, 介绍学校如何借助于大卫·奥格威的品牌形象理论和贝尔的品牌形象模型理论, 坚持走品牌形象发展之路, 从文化形象、人员形象、办学质量三个方面积极推进学校品牌形象建设, 从而不断提升学校核心竞争力。
关键词：品牌,形象,理念,职业院校,核心竞争力
参考文献
[1]刘佳.品牌形象构成模型综述和评价[J].特区经济, 2007 (02) .
[2]李雄.大学品牌形象塑造研究[D].汕头大学, 2008.
[3]赵中建.学校文化[M].上海:华东师范大学出版社, 2004.
打造核心竞争力 第5篇
目前,社会对人力资源的要求越来越高,人才的整体素质也在不断地提升。日趋激烈的知识竞争和发展竞争正迫使着每个人必须不断提高自己的核心竞争力,为实现各自的价值目标创造条件。因此,如何培育与提升个人核心竞争力是每个大学生必须认真思考的问题。
一、明确个人核心竞争力的构成大学生的核心竞争力是其综合素质的集中体现。综合素质是人文精神、科学素养与创新能力的统一。可以认为,大学生核心竞争力是以个人专长为核心的知识、能力、素质等各方面的综合体,概括起来说它体现为思维力、意志力、凝聚力、适应力和创造力五个方面。思维力是智力的核心内容,是大学生最重要的智力资本,是学习能力、预测能力、发现能力、分析能力的基础;意志力是行为指向的维持力,推动学生持之以恒、锲而不舍、迎难而上、不断进取;凝聚力是重要的人格魅力,它使大学生形成对自己的克制力,对合作者的亲和力,对组织的领导力和维系力;适应力是一种重要的行为能力,它使大学生具有超前的预测性,能借助一切可以利用的资源,用最优化的方式和最小的成本实现效益最大化;创造力是价值实现的直接驱动力和应用能力,是把知识、技能变为现实生产力的最核心的能力。
二、如何培育与提升个人核心竞争力
第一步：确定志向。
我的理想就是在未来的生活中创出一片属于自己的世界。在我心中的成功便是，不断进取、攀上高峰，所以我将朝着我的理想不断的奋斗，不管前方的路途有多艰险。第二步：自我评估和环境分析。
个人兴趣：运动，爬山等等。因为这是我缓解压力的最好方式。
个人性格：有上进心，能吃苦，有责任心，能团结同学，有一颗善良的心，但是心太软，有很强的时间观念，胆识和自信心不够导致做事魄力不足。个人技能：英语弱，英语将成为人生瓶颈，大学三年应尽最大的力量改善。
因而，在进入职场以前我应当尽全力学好专业知识，同时尽可能的多接触市场，多了解特许市场。同时改善自己的缺点，做一个最好的自己。
第三步：选择职业生涯路线，设定职业生涯目标。
特许经营发展服务包括寻找项目前的市场调查和分析,到寻找合适项目,项目洽谈,项目
评估,再到项目成交,开店咨询,开业后经营顾问咨询,专业培训提升,专业的顾问.中间任
何一项都需要相关的专业人才，而我的目标是成为特许行业实干型人才。前两年成为
行业的相关工作者，积累工作经验，学会沟通交流方式，了解社会需求。但在这几年
内尝试不同的行业，了解不同行业的行业信息。为今后的路奠定基础。详细规划
一年级为试探期：要初步了解职业，特别是自己未来所想从事的职业或自己所学专
业对口的职业，提高人际沟通能力。具体活动可包括多和师哥师姐们进行交流，及与
其珠海分校的同学交流，询问就业情况，大一学习任务不重多可以参加学校活动，增
加交流技巧，通过参加学生会或社团等组织，锻炼自己的各种能力。其次学习计算机
知识，争取可以通过计算机和网络辅助自己的学习。为可能的转系做好资料收集及课
程准备。目前打工经验有西餐厅工作等。大一暑假初步定在重庆打工。通过暑期打工，及其其它渠道做一个市场定位，多方了解自己有可能就业的运营商，这个调查延续到
毕业，以方便将来就业。以后发展方向，定为北京，重庆，因此还需加强学习普通话。
二年级为定向期：应考虑清楚未来的发展，了解相关的应有活动，并辞去学校相关
工作，及其社团，明确主要工作。上学期可以适当兼职、参与社会实践活动，并要
具有坚持性，最好能在课余时间后长时间从事与自己未来职业或本专业有关的工作，提高自己的责任感、主动性和受挫能力。下学期开始有选择地辅修其他专业的知识充
实自己，如市场营销，财会，法律等。
三年级为冲刺期：因为临近毕业，所以目标应锁定在提高求职技能、搜集公司信息
上。在撰写专业学术文章时，可大胆提出自己的见解，锻炼自己的独立解决问题的能
力和创造性；继续参加和专业有关的暑期工作，和同学交流求职工作心得体会，学习
写简历、求职信，了解搜集工作信息的渠道，并积极尝试，加入校友网络，和已经在实习的校友、师哥师姐谈话了解实习情况。这时，可对前两年的准备做一个总结：首
先检验自己已确立的职业目标是否明确，前两年的准备是否已充分；然后，开始毕业
后工作的申请，积极参加招聘活动，在实践中校验自己的积累和准备；最后，预习或
模拟面试。作的申请，积极参加招聘活动，在实践中校验自己的积累和准备；积极利
用学校提供的条件，了解就业指导中心提供的用人公司资料信息、强化求职技巧、进
行模拟面试等训练，尽可能地在做出较为充分准备的情况下进行施展演练。
三、着力培育和提升自己的核心竞争力。
1.确立阶段目标,培养前进动力。确立目标是指在不同的阶段确立不同职业生涯的目标。确立目标首先是要考虑自己的兴趣与能力,自己不喜欢的不要想,自己通过努力无法达到的不要想。一旦目标确定,就要排除各种干扰,坚持自己的信念。不要常立志,要立常志,始终清晰自己既定的目标,坚定不移地朝着目标奋进。
目标的实现离不开动力。动力是一种积极的主动的力,是一种想去做、并且正确地去做事情的愿望,是怀着一个特定的目标,从一点向另一点移动,向着新的阵地前进的愿望,是去成就既定目标的愿望。要时刻提醒自己,实现目标的目的不是为了获得领导的好评,也不是为了提高工资待遇,而是为了提升自己的核心竞争力。当核心竞争力达到顶尖时,必然会获得成功,成为事业上的佼佼者。如果没有动力,而只是在不得不去做的时候才去努力,这不过是爬一条艰难的爬坡路。发挥动力的最佳方法也许是这样的:把目标分割成较小的若干部份,把每一部分都当作是独立的有价值的目标。一旦把目标析成许多组件,就能投身于其中之一,把它完成,然后再继续做下一项,这样会不断享受实现目标的清新之感,核心竞争力也在实现目标的同时得到了提升。
2.依靠持续学习,获得动力源泉。当前,信息时代、知识爆炸、知识经济等等名词充斥着我们的眼帘,这也就是说,仅仅依靠在学校所学的专业知识只能形成一时的竞争力,还不一定是核心竞争力。因此,为了确保自己在就业市场的求业竞争力,都应努力学习,并尝试开发一种“比别人更会学习”的核心素质。这是一种方法论素质,不是简单地学会一种知识。当然,掌握一定的基础知识是开发核心素质的基础。核心素质是知识、技能的一种提炼、升华,是在各种环境下都能迅速捕捉新的信息,并综合运用各种知识,主动进行思索、反省,并敢于抛弃现有的一切,果断采取行动的一种素养。因此,为了比别人更会学习,从而拥有个人的持久竞争优势,至少应做到以下几点:一是根据不同的阶段目标有针对性地持续不断地学习,体现个人核心竞争力的持续发展性。二是学会根据自己的阶段目标,提炼及利用外在的一切有价值的信息,发挥个人核心竞争力的适应力。三是将已掌握的知识形成严密、深厚的知识体系,形成个人核心竞争力的专长性。
3.强化综合素质,做到知行合一。坚定的信念,必胜的信心,充沛的精力,准确的判断,果敢的胆识和魄力,坚韧不拔的毅力,诚信明礼的道德规范及良好的人际关系,无论如何都是成就事业的必要保证。个人综合素质的培养不是一朝一夕的事情,而是人生成长过程中不断完善的过程。广泛的社会实践和生活磨练,对任何人的成长都是一笔财富。成功不骄傲,失败不气馁,对待生活、工作、学习等方面都要有一个健康的心态。可以认为,心态决定一切。积极健康的心态,会引导你迈向成功;消极颓丧的心态,会令人一蹶不振。成就大业必须具备良好的心理品质,意志薄弱、心理脆弱的人是难以成就大业的。坚韧不拔的毅力、百折不挠的意志以及荣辱不惊的品格等良好的心理品质对于成就事业是
至关重要的。综合素质的差异,决定了竞争力的差异,而这种差异正是个人核心竞争力最难以模仿的。
4.培养鲜明个性。每个人都有个性,但并不是每个人都具有鲜明突出的个性。所谓个性,是指个人比较稳定的心理特征的总和,包括气质、性格、智力、意志、情感、兴趣等方面。一般来说,个性特点鲜明突出的人更富有创造性,而个性特点平淡一般的人其创造的活力与欲望就比较匮乏。个性的培养可以结合专长的培育来发展,如果专长发挥到了很高的水平,就会逐渐具有那个专业行家的气质。专长的培育,要求大学生能够正确地认识与评价自己,找出自己众多竞争力中哪一项能够成为核心竞争力,也就是找出了自己的强项去展示、去竞争。
万事俱备 打造核心竞争力 第6篇
选择好了投资方向，接下来要考虑的问题就是如何在经营中打造自己的核心竞争力。不管是宠物食品店、用品店、美容店还是宠物诊所医院，都需要投资者对这个行业有所了解才可进入。据业内人士介绍可从三个方面入手，通过专业店员、货品品质、客源维护，来打造自己的核心竞争力。
店员培训
现在宠物店的工作人员都必须持证上岗。除了宠物医院对从业人员有非常严格的规定和要求之外，对美容护理师的要求也越来越高。就上海市宠物业行业协会统计，我国宠物业从业人数已猛增到百万多，参与宠物美容的人数就达到9万左右。随着经济的不断发展，行业市场的逐渐细分，宠物美容师成为一种新型行业而迅速在中大型城市扩展。
“宠物美容师的要求没有硬性规定。大多是民间组织或者宠物店自行培训后自营颁发的证照。就上海的宠物行业而言，没有统一的宠物美容师职业标准。这与工作性质有关，与宠物医师的要求不同。”马老师介绍说：”但是从事宠物服务行业，必须具备基本的职业技能，识别宠物的品种、了解各种动物的生活习性、基本的宠物造型修剪、宠物美容基础护理等。”
当然，最首要的是对照顾动物有耐心，愿意为他人着想，能无限付出爱心。
笔者从上海市宠物业行业协会了解到, 宠物从业人员也有了国家职业标准。《宠物健康护理员国家职业标准（试行）》经劳动和社会保障部批准，自2007年1月1日起实施。该职业标准分为初级、中级、高级3个等级，包含了宠物饲养与疾病预防，对宠物进行日常健康护理与管理，对宠物进行科学美容，对伤病宠物进行现场救护、病期护理、术后护理及康复护理等内容。
招聘店员之后，要定期进行员工培训，彼此切磋技能与专业知识，通过后期培训也能提炼出一批业务骨干。“业务过得硬，客户才满意，”吴先生实事求是地说，”宠物店做的就是回头客。客源就是附近小区口口相传而来的，口碑就是宠物店的招牌。最基础的宠物美容师要具有C级证书，除了掌握动物的专业知识以外，还要有简单的动物饲养与疫病预防， 对宠物进行日常健康护理与管理、对宠物进行科学美容等知识技能。”
货品品质
投资者一定要严格把关进货渠道。专家建议，在开店初期，最好选择知名品牌的生产厂家，保证质量，赢得新客户的信任和认可，对将来的持续发展奠定良好的基础。”只要开家宠物店，经销商就会亲自上门推销产品，”吴先生说，”新开张的宠物店第一笔生意总是要买满1000元左右物品才能免费送货，都是现金交易，很少赊账；除非与经销商非常熟络，合作很长久了。”随着网络的发展普及与广泛应用，越来越多的卖卖双方更愿意在网上进行交易，一来货物充足，没有地域限制，二来选择性广，交易方便，送货快捷，第三则价格相对便宜。但是，实店买卖同样也是最主要的进货渠道之一。实店交易可以对货品有直接的判断，更容易获取自己所需要的商品。以上海为例，一般可去各个区县的各大花鸟市场进行选购，宠物商品通常会聚集在此形成”商圈”。如上海动物园对面的大型花鸟市场，铜川路1601号、真北乐购对面的宠物市场，它是以百货商场形式的宠物用品总汇，在有效的时间内最大限度的满足客户的各种需求。
客源维护
积极打造企业核心竞争力 第7篇
打造企业核心竞争力是个系统工程, 主要包含人力资本素质、核心技术、企业声誉、营销技术、营销网络、研发能力、管理能力、企业文化等八大方面。抓住人的素质提升, 强化团队作用的发挥、协调发展是打造核心竞争力的根本。
目前, 我国企业在打造企业核心竞争力的实践中, 不同程度地存在着一些误区:重视资金、设备设施等有形硬实力的投入, 忽视管理创新、团队建设、企业精神等无形软实力的打造;重视高级技术层面人才与技术的引进培育, 忽视基础层面人员的作用与技能提升;重视行政方面单一的资源整合与投入, 忽视党建工作的作用与党组织资源的挖掘利用;重视企业内部比较优势的整合, 忽视社会优质资源的整合与利用等。
既然人的能力体系是核心竞争力形成与增强的主要因素, 党组织就必然有着内在的责任和施展的空间。特别是在市场经济条件下, 党组织的塑人工程中, 不是责任减少了, 而是更重了, 不是施展空间更小了, 而是施展的途径与手段更多了。
打造学习型党组织, 用学习力奠定核心竞争力
企业未来持久的竞争优势, 是比竞争对手更快速的学习能力。正确目标的确立源于企业领导正确的政绩观, 它是企业形成新的竞争优势的前提与基础, 将决定企业竞争优势的培育方向。而学习型企业在目标制定的过程中, 能积极将其内在的价值观转化为企业班子在战略制定、实施、控制所需的正确的指导思想和健康的精神氛围, 从而保证决策的超前、目标正确;其次, 学习型企业的价值文化取向, 具有导向性作用, 在招聘、使用人才过程中, 必然将企业的价值观与用人标准结合起来, 选择与企业价值观相符的人才, 以保证各项决策的有效贯彻;再有, 企业应对外部竞争环境的变化, 就要自觉客观地审视自身, 并通过学习、分析原有相对优势, 进行快速的自我更新, 转变发展方式, 从而创新新的竞争力。因此, 必须把学习型企业的创建作为提升核心竞争力的基础。
吸引培育人才, 用特殊人才的智慧形成核心竞争力
人们常说, 核心竞争力的一个重要特点就是不宜被竞争对手模仿, 而最不宜模仿的就是人才的素质差异。企业的竞争优势最终取决于人力资本优势, 因此核心竞争力的培育自然应该首先从人的因素入手。在国企中, 党管干部、党管人才历来是我们党坚持的一项原则, 党组织领导思想政治工作又是党章对国有企业党组织提出的明确要求。尤其是在当前构建和谐社会的大背景下, 企业党组织如果充分做到了重视人的价值, 树立以人为本的管理理念, 在企业中形成了最大限度地尊重人、理解人、关心人、培养人和造就人的土壤与氛围, 就能充分调动人的主动性和创造性, 提高企业员工的社会责任感和使命感, 实现企业和个人的共同发展。这种人本文化所产生的效果, 必然会体现在人才队伍的打造中, 体现在“精英”作用的发挥中, 体现在由此带来的优势中。
抓好企业文化建设, 树立企业品牌, 提升核心竞争力
大量实践证明, 企业文化是核心竞争力形成的基础。以北辰为例, “责任、开拓、诚信”是集团公司党委书记、董事长沙万泉提出来的北辰企业核心价值观。其显著特点, 是把落脚点放在了做好国家、市政府和消费者看重的事情上。集团20多年的成长史证明, 在核心竞争力的形成中, 这些文化是重要的源动力。正是这种企业文化的责任特性, 培养了广大员工对事业的敬业、对北辰的忠诚, 使员工的精神寄托于企业, 感情依恋于企业, 行动忠实于企业。正是这种企业文化的开拓特性, 使我们这种服务型企业能在同行中独立鳌头, 成为某些特色经营的领头羊, 从而使企业持续健康发展。正是这种企业文化的诚信特性, 使北辰不断为顾客和用户提供更大的价值服务, 北辰品牌不断被延展、巩固、提升, 被广大消费者在心理上接受。
北辰公司党委在打造企业核心竞争力的过程中, 始终把自己摆在“共有职责、题中之义、责无旁贷”的位置。在参与企业重大决策的同时, 通过发挥党组织和党员的作用、调动人的积极性、汇聚各类人才等措施, 为企业培育和提升核心竞争力发挥了应有的作用。特别是在保证北辰购物中心北苑店“一炮打响”的筹备开业工作中, 取得了明显的效果。公司党委和两级班子在筹备开业工作中清醒地认识到, 在抓各项硬件显性工作的同时, 一定不能忘记党组织优势的发挥、人才的汇集、思想的到位与企业精神的发扬, 这是我们开展好各项筹备工作的前提与保证, 也是我们培育核心竞争力的“硬措施”、参与市场竞争的“软实力”。2010年初, 公司党委围绕保项目开业工作, 部署了深入开展“发扬亚运、奥运传统, 振奋精神, 顽强拼搏, 创新工作, 为北辰商业发展再作贡献”主题实践活动。各党支部以公司开展的主题实践活动和“四强四优”争创活动为载体, 充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用, 为保项目开业做出了艰苦的努力。当公司筹备工作进入冲刺阶段, 公司党政班子及时组织召开了保北苑店开业誓师动员大会。会上正面信息的沟通宣传、各专业公司和项目的表态、党委代表班子的动员, 极大地鼓舞了全体员工的士气。各专业公司也相继召开了不同层次的动员会。“全力确保北苑店顺利开业”的目标犹如一面旗帜, 引领和激发大家团结奋战, 不畏辛劳, 坚持不懈, 发扬火一般的热情, 推动项目筹备工作加速进行。为使广大员工了解项目的筹备建设情况, 公司党委组织300余名党员和各部门骨干分四次对项目进行实地参观, 使大家切身感受到企业的发展远景和自己肩上的责任, 激发了努力工作的热情和保项目开业的信心, 在全公司树立了一种“保开业人人有责、保进度人人出力”的文化氛围。
按照“公开、公平、公正”的原则, 公司党政班子坚持“为发展配人才, 凭实绩用人才, 用机制选人才”的指导思想, 积极为广大员工搭建展示自我, 实现自我, 挑选人才的平台。党委对专业公司和项目人员竞聘工作加强了指导和监督, 严格审核《竞聘考核方案》, 严格监督履行程序规定。各专业公司和项目按照要求精心运作, 使人员竞聘工作有序进行, 激发了广大员工在新项目中展示自己、干好工作的信心。最终16名员工成功竞聘为主管, 21名员工成功竞聘为商场管理部组长, 14名员工成功竞聘为收款组长。中层干部的合理流动配置、竞聘工作的顺利开展, 在员工中产生了良好的影响, 对推动北苑店成功开业、健康发展奠定了人才基础。
打造项目文化提升核心竞争力 第8篇
在学习实践科学发展观活动中, 安徽建工集团围绕“打造项目文化, 提升企业核心竞争力”这一课题, 深入基层单位和项目部调研。集团各个项目部自觉运用文化的力量去加强员工的思想作风建设, 规范员工的行为, 引导员工树立正确的企业精神、价值观念和经营理念, 用文化的力量统一员工的思想、凝聚员工的力量、激励员工的斗志;把“以人为本”的人文观念与提高员工队伍的整体素质结合起来, 把项目建成“外树形象”、“内强素质”的窗口和平台, 促进了项目部管理水平的提高、生产任务的完成, 为顾客创造了一项项精品工程, 为企业创造了效益。
制度上保障
企业文化建设正式上升到理念层面是近几年的事, 基于企业科学发展的需要及考虑, 当前, 集团各施工单位均认识到项目文化建设的重要性、必要性、紧迫性, 高度重视项目文化建设, 把项目文化建设纳入到企业文化建设的整体规划中, 由自发到自觉再上升到理念、制度层面, 形成了各具特色的项目文化。从企业精神、文化实践到现场形象识别系统, 不断深化, 日趋完善。总体上看, 目前集团项目文化建设已全面启动, 扎实推进, 初见成效。
集团各级领导高度重视项目文化建设, 党政一把手亲自过问, 分管领导亲自抓;党政工团形成合力, 齐抓共管;各部门、各单位、项目部形成联动, 相互配合, 相互支持;集团系统建立了项目文化建设领导体系。集团出台了《安徽建工企业文化建设指导性意见》、《安徽建工企业文化手册》, 各单位相继出台了结合企业实际的项目文化建设相关制度, 着力点放在抓项目“视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统”三个系统建设上, 取得了明显成效。
措施上到位
树立良好形象, 创造一流服务。按照集团施工现场形象识别系统的要求, 绝大多数项目部能规范门楼和围墙制作, 建立黑板报、宣传栏, 悬挂旗帜、张贴图标和标语等, 统一集团标识、企业精神、企业核心理念, 塑造统一对外形象, 按照布局实用、经济美观的原则进行“三区” (施工作业区、办公区、生活区) 规划建设, 努力实现施工现场亮化、绿化、美化, 树立良好的视觉形象。同时, 集团努力塑造良好的服务形象, 树立“顾客第一, 用户至上”的思想。项目部将诚信服务贯穿于项目施工的全过程, 对利益相关者坚持“互惠互利”、“合作共赢”的理念, 加强沟通, 真诚合作, 主动提供必要服务;“以人为本”、“关心员工”, 为员工创造良好的生活和工作环境, 帮助解决实际困难和问题, 维护员工的合法权益。
实施品牌战略, 创造品牌工程。实施品牌战略, 是集团塑造良好企业形象, 增强企业市场竞争力, 实现“二次创业”企业发展战略目标的客观要求和必然选择。各项目部通过项目文化建设, 影响和教育每一位员工树立品牌意识, 争创文明工地, 争创优质品牌工程。按照质量、环境、职业健康安全综合管理体系的要求, 建立项目部的综合管理目标和组织机构, 明确各部门、各岗位的管理职责, 认真贯彻项目部综合管理体系, 充分调动项目部全员创优质精品的积极性, 加大创精品工程的力度, 创造了一批国内外有影响的工程项目, 确保了创优目标的实现。
以GB/P50325-2006《建筑工程管理规范》为指导, 严格规章制度, 规范项目管理。各单位按照集团文化理念和项目管理的统一要求, 建立和健全项目管理制度, 规范业务工作流程, 进一步强化了项目管理;各单位制定项目管理相关制度, 加大学习落实力度, 指导项目部规范施工项目管理方式, 科学化、系统化地实施施工项目管理, 完善了企业管理机制。项目部积极组织学习和培训, 让员工掌握有关的项目管理规章制度, 以检查和指导本职工作;各单位、项目部认真做好有关项目管理规章制度的整合和管理等工作, 遵循“用制度管人, 按规矩办事”的制度理念, 将刚性的制度和柔性的文化有机融合, 强化了制度与文化的审计工作;推进“双增双节”和“五比五赛”等活动, 进一步动员和依靠员工加强项目管理, 推进技术进步, 千方百计降低了成本, 提高了经济效益。
坚持“以人为本”, 建设和谐团队。绝大多数项目部以集团发展战略和项目文化建设要求为主线, 明确项目部争创的各项目标, 建立目标责任制、岗位责任制, 建立规范化的内部运作体制, 确保各项目标的落实。加强员工队伍建设, 大力弘扬“团结、拼搏、求实、创新”的企业精神和“特别能吃苦、特别能战斗”的优良传统, 培养“团结和谐、相互关爱”的团队精神, 树立团队价值观, 加强人才培养, 特别是加强对青工和农民工的培养教育, 全面提高员工队伍的整体素质, 建设出一支支团结和谐、能打硬仗、善打硬仗的员工队伍。各单位、项目部坚持“以人为本”的理念, 尊重员工, 关心员工, 爱护员工, 实行人性化管理, 为员工创造适宜的工作生活条件, 努力解决员工的实际困难和问题, 提高了团队的凝聚力。创建学习型项目部, 营造学习氛围, 建立学习机制, 通过不断学习提高员工队伍的整体素质, 增强企业可持续发展能力。积极开展团队文化活动。各项目部结合实际, 因地制宜地加强文化阵地建设, 通过活动室, 农民工业余学校等载体, 开展寓教于乐的各项有益身心健康的文化娱乐活动, 陶冶员工情操, 培育了团队精神。
组织上重视
各单位结合企业实际, 加强领导, 下真功夫, 扎实推进项目文化建设。
宣传发动, 统一认识。要搞好项目文化建设, 首先要使全体员工认识项目文化建设的目的、意义、任务、措施等, 因而宣传发动工作必须先行。各单位、项目部充分利用宣传栏、墙报、自办简报、报纸等舆论载体, 以及各种会议和多形式多渠道的活动, 深入开展广泛的宣传教育, 使广大员工在学习中得到提高, 在提高中形成共识, 真正认识到项目文化建设的重要性、必要性和紧迫性, 为扎实有效地推进项目文化建设奠定了坚实的思想基础。同时, 把项目文化建设渗透、辐射到联营队伍, 使他们认识项目文化建设的主要精神, 齐心协力搞好项目工程建设。
制定计划, 分步实施。项目文化建设不是一朝一夕的工作, 工程不同、业主不同、地域不同, 工作重点也就不同。因此, 各项目部结合项目特点, 制定切合项目实际的文化建设计划, 大多做到有前瞻性、系统性、开放性和可操作性。并将项目文化建设与已经开展的“党员先锋号”、“青年文明号”, 争创“优秀项目部”、“建工杯”和“五比五赛”等活动有机结合, 统筹规划, 按照“由表及里, 先易后难”的工作思路, 从统一视觉识别系统抓起, 精心策划, 统一标准, 规范内容, 将项目文化建设与安全生产、施工管理、制度建设、理念培育、品牌战略、团队精神融于一体, 分步实施, 有序推进, 逐步构筑起项目管理上视觉、理念、制度等各方面的文化体系。
精心组织, 狠抓落实。各项目部结合项目实际, 成立了项目文化建设工作机构, 建立了必要的项目文化建设的目标和规划, 对计划中的内容落实到人, 并做到与其他管理工作同部署、同检查、同考核、同奖励, 不走过场, 形成了有效的运行机制, 确保了项目文化建设的生机、活力和实效。
抓好典型, 全面推进。目前, 各单位重视项目文化建设的理论研究、实践探索和经验交流, 认真做好教育、发现、树立典型的工作, 通过抓好几个项目文化建设的典型, 树立样板, 及时总结, 及时宣传典型的经验和做法, 做到以点带面、全面推进, 在继承中发展, 在发展中创新, 在创新中完善, 使项目文化体系更趋健全, 促进项目部管理水平的提高, 进一步提升集团的核心竞争力。
如何打造早教机构核心竞争力 第9篇
但是也应看到, 当前很多经营不善的早教机构, 面临着“开业无人报名”、“冷冷清清、惨惨戚戚”的现状。故在此从服务质量的五个维度出发, 去思考早教服务提供者如何提升服务质量, 打造核心竞争力。
一、服务质量维度
服务的本质就是满足他人需要, 并以服务对象为中心和出发点。具体到早期教育来讲, 体现的是“以儿童为中心”和“教育是一种服务”的教育理念。因此, 早教机构的各项工作就构成了一种服务链, 最终由教育工作者将一种满意的教育服务提供给儿童和家长。
美国的AParasuraman等学者将顾客对服务的感知分为五个维度: (1) 可靠性企业准确可靠地执行所承诺服务的能力。 (2) 响应性企业愿意主动帮助顾客, 为顾客提供便捷服务。 (3) 安全性-企业员工的知识和谦恭态度及其能使顾客信任的能力。 (4) 移情性给予顾客的关心和个性化的服务。 (5) 有形性服务产品的“有形部分”, 如各种设施、设备以及服务人员的形象等。
二、早教机构打造基于服务质量维度的核心竞争力策略分析
(一) 经营好客户期望可靠性
管理期望如同经营企业, 也要经过多方考虑, 谨慎行事。市场上, 很多早教机构为了应付竞争对手、吸引顾客, 常在广告宣传及人员沟通过程中, 向家长过度宣传早教课程的效果。事实上, 教育的无形性和异质性决定了教育效果会因儿童自身的生理、心理差异有较大差异, 而早期教育更应注重孩子的专注力、表达力、判断能力等能力的培养, 如何引导家长正确认识学习效果成为了问题的焦点。
具体可从两方面入手: (1) 避免过多的量化数字。如避免说每天教会孩子20个英文单词、每周教会孩子3首唐诗。教师应纠正家长的理解误区, 让其认识到教育0~6岁的儿童的核心目标不是简单地灌输知识, 而应是以结构化的知识为载体, 开发幼儿的多元智能, 为幼儿一生打下可持续发展的基础。 (2) 将抽象期望具体化。用具体的实例引导家长, 让其意识到孩子各方面能力的提升。如经过一定的训练, 内向的孩子变得善于和其他小朋友交往;胆小的孩子敢于当众发表自己的看法等。细心观察孩子的细微变化, 家长就会看到服务的价值所在。这也需要早教机构斟酌广告宣传材料、服务营销方案及服务水平承诺等, 避免因为期望的不合理或教育理念的偏差而产生的不满意。
(二) “教育儿童、支援家长”, 关系营销双管齐下响应性
早期教育中, 受教育的是儿童, 买单的是家长。早教机构应定位准确, 认识到“教育儿童、支援家长”的角色地位和重要作用。既要提升孩子的能力, 又要满足家长的需求。
(1) 教师在备课时能做到细致、全面, 尽可能使用发散思维。既可调动学生的创造性, , 又能及时解答孩子迫切想知道的一些问题。
(2) 满足家长获得教育知识的需求。很多家长缺乏儿童教育知识, 经常对儿童的一些行为束手无措, 这时老师应及时给予专业指导。
(3) 注重关系营销。将每位家长看作是企业的长期顾客, 并共同致力于提高孩子各方面能力的一切活动。定期和家长沟通, 常关心孩子近期的身心发展情况, 并给予帮助。
(三) 以人为本, 提升信任安全性
教育的核心是人的培养, 教师起到主导作用。在我国很多人认为幼儿教学容易, 企业为了降低经营成本招收对幼儿教育不熟悉的员工, 是种极不负责的行为。
(1) 背景应专业。在条件许可情况下, 尽量招收幼教专业的老师, 保证教师教学能力和整体素质。
(2) 培训需要专业。教师上岗前, 除所教课程培训, 应系统培训心理、教育类基础课程。因为0~6不仅是一个身体快速发育的阶段, 也是儿童认知和心理变化较大的阶段。教师应根据各年龄段儿童的特点来从事教学活动。
(3) 扩张速度适宜。“天才宝贝”就非常注重师资力量的平衡, 为了保证分店质量, 主要以直营店为主。天才宝贝中国区掌门人刘慧琴认为, 企业在不同的发展阶段, 实践的模式和速度是不同的, 天才宝贝的扩张速度要根据人才储备的情况而定, 他们不会完全因为资金充裕而盲目地加快发展速度, 而是根据团队和市场成熟程度来判断。
(四) 关爱每位“小天才”移情性
移情性最重要的体现是关心每个儿童。具体有三个方面:
1、小班教学, 让每个孩子积极参与。我国的幼儿园教育长期存在“少数孩子做表演, 多数孩子当陪衬”的问题, 很多性格较内向的孩子被老师忽略后, 变得更加孤僻、内向。而机构应有合理的师生比, 一般为1:5到1:8, 不能盲目扩招, 影响孩子听课效果。应让每个儿童都有参与活动、表现自己的机会, 都能在学习中获得满足和成功。
2、适当应用实物教具教学。实物教具教学的好处是能够加深孩子的直观认识和理解, 孩子可选择自己喜欢的教具自我操作。教师则通过孩子的选择采取相应的教学方式, 引导孩子做自己喜欢的事, 并锻炼各种能力。
3、根据孩子的特点制定长期的课外培养计划。移情性也应该表现在关爱每个“小天才”的长期发展。课堂教学只是其中的一个很小的环节, 应该和家长一起根据孩子的特点, 制定一些课外活动, 让家长也能够在家里引导孩子健康成长。
(五) 统一VI形象, 打造温馨、快乐氛围有形性
1、统一VI形象 (企业视觉形象识别) 。教育的无形性特点决定了有形设施提供的线索也能影响家长及儿童对教育服务的质量感知。设计到位、实施科学的视觉识别系统, 是传播企业经营理念、塑造企业形象的快速便捷之途。
在此方面, 东方爱婴以Love英文字母+3C弧形图案+“东方爱婴”文字构成东方爱婴的LOGO, 同时主打色为粉色, 着重体现品牌的精髓“爱心”。金宝贝则以橙色为主, 另加红色和黄色, 用暖色来烘托温暖、温馨的气氛。另外, 天才宝贝则为蓝色的小人和黄色的英文名称构成的LOGO, 店内以鲜艳的蓝、黄两色作为主色调, 让孩子们如同置身童话世界。网页也以各机构的特色色彩为主, 同时注意宣传材料、服装等传达统一视觉上的刺激, 传达了综合的整体效果。
2、打造温馨、快乐氛围。早教机构可用粉色、米黄色作为墙壁的颜色, 可以烘托出温馨、温暖、亲切的气氛, 再以各种卡通动物、花草图画点缀墙面。在墙角处摆放绿色植物, 让教室更加有生气和活力。教室的环境应该是适应儿童的日常生活的, 如孩子用的桌子、凳子、小沙发, 适合孩子的卫生间等。
总之, 早教市场是一个巨大的朝阳市场, 要从中掘金关键在于能否抓住服务的本质特征及服务质量提升的关键点, 苦练内功打造机构的核心竞争力。
摘要：儿童早教是一个潜力巨大的市场, 但是要在激烈的竞争中立于不败之地, 还需强调服务质量的提升。服务质量包括了可靠性、安全性、响应性、移情性和有形性五个维度。早教机构可以通过经营客户期望、关系营销双管齐下、以人为本提升信任、关爱每位“小天才”、统一VI形象并打造温馨、快乐的氛围这五个方面提高核心竞争力。
关键词：服务质量,期望,关系营销
参考文献
[1]中央教科所李忠忱教学法科技中心.李忠忱教学法幼儿教育的探索与创新[J].教育发展研究, 2005, (06) .
[2]熊凯, 王娟.服务企业顾客期望管理[J].当代财经, 2005.
[3]Zeithaml, Valarie, Defining and Relating Price, Perceived Quality, And Perceived Value[J].Marketing Science Institute, 1987.
论酒店核心竞争力的打造 第10篇
作为旅游业发展必不可少的分支产业酒店业的大规模迅速发展是改革开放以后, 即上世纪八、九十年代的事情, 然而, 进入新世纪后, 由于酒店数量的迅速增加, 新酒店档次的不断提升, 酒店之间的竞争进入了白热化的程度。那么, 如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地呢?从目前酒店业的情况来看, 打造酒店的核心竞争力, 树立顾客认可的品牌是参与竞争, 赢得市场的重要手段。
一、酒店核心竞争力的概念
核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合, 它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。
对于以设备设施和服务产品为主的酒店业来说, 其核心竞争力应该是在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。具体来说, 酒店的核心竞争力主要包括资源管理能力、组织协调能力、对外影响能力、市场营销能力、应变能力和人力资源优势, 其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化享受。其中创新是核心竞争力的灵魂, 主导产品 (服务) 是核心竞争力的精髓。
酒店的核心竞争力的强弱决定着酒店的生存与发展, 而这种竞争力强弱的最终判断者是酒店的消费者, 即客人。消费者对酒店产品具有最终的裁决权。因为随着消费者市场的成熟, 消费者消费选择的理性化和多样化, 酒店的产品能否最大限度地满足消费者的需要, 就成了消费者选择或不选择该酒店的最后依据。因此, 如何运用酒店现有资源, 打造品牌, 形成核心竞争力, 就成了酒店参与市场竞争的关键。
二、酒店核心竞争力的内容
现代酒店管理之父埃尔斯沃思密尔顿斯塔特勒 (Ellsworth Milton Statler) 说过, 酒店从根本上说只销售一样东西, 那就是服务。提供低劣服务的酒店是失败的酒店, 而提供优质服务的酒店则是成功的酒店。酒店的目标应是向客人提供最佳的服务, 而酒店的根本经营宗旨也就是为了使客人得到舒适和便利。
由此可见, 酒店的核心产品就是服务, 而围绕着服务产品的建立所开展的一系列组织活动, 就是构成酒店核心竞争力的主要内容。具体地说, 酒店核心竞争力的内容包括以下几个方面:
1. 酒店的声誉
酒店的声誉是酒店知名度和美誉度的高度结合, 酒店知名度是酒店名声的大小, 而美誉度则是酒店名气的好坏, 酒店的声誉是消费者选择酒店的关键因素, 因为一个酒店拥有了较高的知名度和美誉度, 就如同在产品市场上, 卖者对买者做出的不卖假冒伪劣产品的承诺;在资本市场上, 企业家、经营者对投资者 (股东、债权人) 做出的不滥用资金的承诺一样, 虽然这种承诺不具有法律上的可执行性, 但如果酒店不履行或者不具备这种承诺, 就会失去消费者的光顾和投资者的青睐, 从这个意义上说, 声誉是酒店获得核心竞争力甚至生存的根本和生命线。以广州白天鹅宾馆和南京金陵饭店为例, 这两个由中国人自己管理的酒店, 20多年来, 无论是经济效益, 还是社会效益, 他们始终都是中国酒店业的佼佼者, 其中最重要的原因就是酒店国内外市场上拥有的极高的声誉。
2. 管理能力
酒店业是一个服务产品高度无形化和劳动力高度密集型的产业, 在这样的行业, 管理能力和管理水平起着至关重要的作用, 可以说, 管理能力是酒店竞争力的核心内容。酒店的管理能力包括酒店获得信息的能力、决策能力和迅速执行决策的能力, 也可以理解为是狭义的“核心能力”。管理能力取决于酒店是否拥有一支具有特殊组织才能和高度职业化的经理队伍, 管理能力的提高有利于酒店产品质量和服务质量的稳定和提高, 有利于在市场竞争中提高竞争力。
3. 企业文化
酒店企业文化, 是酒店在长期经营、管理和服务活动过程中形成的;经过多年实践而探索、凝练、提升、总结出来的;为酒店全体员工共同自觉遵守的、反过来又深刻地影响和制约全体员工的;带有深刻地组织制度意义的;具有本酒店特色的管理理念和行为准则。良好的企业文化是酒店整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。
4. 营销技术
营销技术即酒店通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合, 向顾客提供满足其个性化需求的产品和服务。营销技术既取决于酒店人力资本和经验的积累, 技术手段和营销信息系统的应用也起到基础性作用。在网络经济条件下, 积极发展以电子商务为核心技术的网络营销技术和实现营销技术的标准化有利于酒店在更大的范围拓展销售空间。先进的营销技术是酒店竞争力的重要方面, 在消费者主权的时代, 营销技术是酒店业重要的竞争力因素。
5. 人力资本
员工是企业的财富, 酒店的竞争就是人才的竞争, 这是在知识与资本日益对等的时代酒店人力资源的全新理念, 人力资本对酒店竞争力的作用已毋庸置疑。酒店应该通过有效的手段和激励机制, 充分调动员工的工作积极性, 发挥人力资源的作用, 不但使特殊人才竭力为企业奉献才能, 而且要发挥全体员工的作用, 为顾客提供优质的产品和服务, 提高酒店的声誉, 赢得更多的回头客。
6. 特色产品
酒店的竞争, 归根到底还是特色产品的竞争。在个性化消费日益明显的今天, 谁拥有了消费者喜爱的特色产品, 就能够牢牢地抓住消费者, 无论是客房产品, 还是餐饮产品, 只有形成自己的特色, 得到消费者的认可和喜爱, 才能够更多地吸引回头客。
特色产品除了客房、餐饮等有形的实物产品外, 服务产品的特色也是酒店特色产品的重要组成部分, 这种更具灵活性的产品同样可以提高酒店的市场竞争力, 特色服务也是营造酒店品牌, 参与竞争的必不可少的重要手段。
三、酒店核心竞争力的打造
核心竞争力是酒店持续竞争优势的源泉, 然而它本身不会自动转化成竞争优势。如果没有相应的机制和条件加以支持, 核心竞争力将一无是处, 毫无价值。为此, 酒店核心竞争力的打造可以从内外两条途径来进行。
1. 酒店核心竞争力打造的内部途径 (1) 统一思想, 提高认识
酒店从高层管理者到基层的每一个员工, 都应该充分认识到核心竞争力战略在市场竞争中的作用, 通过各种形式的学习和宣传, 重视和关心企业核心竞争力的打造。
(2) 注重研究, 形成特色
酒店经营者必须充分进行市场调研, 分析消费者的消费需求, 冷静分析自身产品的特点, 在经营管理、产品、销售、服务等诸多方面与同行形成差异的同时, 逐步形成自己独特的可以满足消费者特殊需求的产品和服务, 而这些有可能就是构成今后自己酒店核心竞争力的重要要素。
(3) 加强创新, 形成品牌
加强酒店产品和服务技术的创新, 这是打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性, 而这种高效率能否充分发挥, 主要依靠核心产品和服务创新。一个酒店要形成和提高自己的核心竞争力, 必须有自己的核心产品和技术, 可以说核心技术是核心竞争力的核心。酒店在打造核心竞争力的过程中, 必须清楚地了解自己的核心技术是什么, 然后集中人力、物力、财力对关键性产品进行研究、攻关、开发、改造, 并进一步提高和巩固, 以形成自有知识产权的核心技术。
(4) 科学规范, 制度保障
核心竞争力是成长在企业良好的土壤之中的, 酒店业是最早和国际接轨的行业, 最早引进了规范化、程序化、标准化的服务, 通过完善的管理制度来进行酒店的管理, 然而, 这种管理制度和现行的管理体制始终难以调和, 不能使制度得到有效的发挥。而民营性质的酒店又带有了太多的经验型主义的色彩, 背离了科学化的管理。因此, 无论是何种性质的酒店, 都必须尽快引入现代企业制度, 通过科学、规范的企业运作模式, 为企业核心竞争力的打造提供制度保证。
(5) 塑造独特的企业文化
有一位企业家说过这样的一句话:“文化无处不在, 你的一切, 竞争对手明天就可以模仿, 但他们不能模仿我们的企业文化”。可见, 企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。有了全体员工共同认同的价值观, 这个价值观无形中就形成了对员工的激励, 使他们为此而奋斗, 形成独特的核心竞争力。
2. 酒店核心竞争力打造的外部途径 (1) 建立联盟, 增强竞争力
酒店的竞争已经进入了竞争与合作相结合的竞合阶段, 鉴于中国绝大多数酒店是以单体酒店形式为主, 酒店之间, 尤其是不同地区的酒店之间可以通过建立酒店联盟的方式, 实行强强联合, 优势互补, 使酒店获得核心竞争力。
酒店联盟的建立不仅可以使酒店之间实行市场共享、信息共享, 而且, 在联盟过程中, 有助于一个酒店学习另一个酒店的专业能力, 有助于两个酒店或更多的酒店的专业能力优势互补, 创造新的交叉知识, 提高单体酒店在某一地区的核心竞争力。因此, 建立酒店联盟是单体酒店从外部获得核心竞争力的有效途径之一。最近刚刚成立的中国中档商务酒店联盟就是一个很好的范例。
(2) 加盟名店, 获得品牌
对于一些知名度不高, 市场应对能力不强的单体酒店来说, 可以通过加盟著名的酒店品牌的方式来获得更好的知识资源, 提升酒店的知名度和酒店的核心竞争力。
无论是加盟国际知名的酒店品牌还是国内著名的酒店集团, 都可以在管理、服务、文化、品牌等方面得到这些酒店管理公司或集团的强有力的支持和帮助, 能够使酒店在较短的时间内迅速得到提升, 同时还可以分享这些酒店集团的预订资源, 对提高酒店的核心竞争力具有极大的帮助。
(3) 兼并重组, 提升实力
酒店还可通过兼并获得核心竞争力。兼并重组是酒店迅速扩大规模, 做大作强, 快速参与竞争的一种有效途径。通过兼并, 酒店企业可以重新整合自己的内部资源, 构造新的企业经营格局, 调整产业结构与产品结构, 构建新的企业经营机制, 从而达到优化资源配置, 提高市场竞争力的目的。因此, 兼并也是企业打造核心竞争力的一条捷径。
(4) 培育忠诚顾客, 提高核心竞争力
酒店通过核心产品和服务, 努力培育更多的更忠诚的稳定顾客群, 提高自身的竞争力。
顾客群越多, 顾客的忠诚度越高, 企业核心竞争力就越强大, 就越能经久不衰。因此, 无论是何种性质的酒店都应重视培育自己的顾客群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手, 努力培育自己的顾客群, 以增强自己的核心竞争力。
(5) 持之以恒, 持续发展
酒店在打造核心竞争力的过程中, 要有动态意识。因为, 随着时间推移, 核心竞争力有可能因疏忽而贬值, 导致其竞争力下降乃至消失。
酒店管理者必须引入人力资本管理的概念, 通过设计如奖励、股票期权、退休金计划等制度建设将人才吸引过来并持久留住, 发挥人力资本在研究开发、经营管理等方面的关键作用。同时, 需要对员工和业务经理进行监督, 防止因为薪酬、升迁等因素导致核心竞争力下降, 确保这些单独的变化与总的核心竞争力项目方向一致, 否则久而久之, 核心竞争力就会被侵蚀殆尽。
激活人才打造企业核心竞争力 第11篇
德勤最近几年对所有的A股和零售业的上市公司做了一个调研，我们发现一个有趣的现象，就是连续几年很多高管的平均收入是在呈上升趋势的。还有一个现象就是零售行业高管的最高水平比上市公司平均收入水平差不多高10-15%。
据统计2012年的平均收入是74万，A股平均是62.8万，这里面反映出什么问题呢？这说明零售行业目前是充分竞争的。在我看来，一般来讲，越充分竞争的行业，高管的市场竞争力就会比较高，因为人才不断流动，使得水涨船高。
另外，根据德勤的调研也可以发现，越来越多的零售行业给高管和员工制定了长期激励机制，目前我们看到一些代表性的企业，最近的三四年时间里都有不同程度的股权激励机制。比如沃尔玛有多种激励计划，例如其利润分享计划，把公司的一部分的收益可以分离出来给员工分享。而且，对于员工还有个股计划，员工可以出钱按照折扣比例购买公司股票。另外还有耗损奖励计划以及福利计划。其实这已经是非常完整的组合计划了。
在长期激励机制方面走在前面的还有星巴克，在1992的时候星巴克就实行了两个计划，股票投资计划和股票期权计划。
股票投资计划是给一些业绩比较好的员工可以低于市场15%的折扣价格购买公司股票，他们称之为八五折概念。股票期权计划他们也叫咖啡豆计划，他们是面向全体员工的，如果工作满500小时，你就有资格去获得公司一部分的期权。而星巴克在2008、2009年以后又增加了新的激励计划，比如说递延股票期权计划，比如要捆住你五年，或者每年不能解锁20%，把时间拉长了。在2009年以后星巴克又加了一个计划，除了时间的捆绑以外，还有一个业绩的捆绑，如果你这个时间到了，可是业绩没有到，那也不能行权。这其实是非常行之有效的手段。因此，随着公司不断的发展，也需要不斷丰富企业的激励机制。
众所周知，服装连锁行业是竞争非常激烈的行业，但是这个行业有一个最大的特点就是店长的作用是非常大的，我们做了一个分析，成熟的店长跟新的店长比业绩可能是两到三倍，所以说为了鼓励店长长期保留在公司，专门设计了加盟店长的计划，我们叫内部创业计划，这是非常创新的计划。大概的机制就是如果在这个店业绩非常好，三五年就鼓励你回到老家创业，这也是这些店长的梦想。公司怎么鼓励呢？可以帮助你租店面或者进货，你自己出小部分，你拥有这个店的经营权，还有剩余价值的所有权，逐渐他就会成为这个店的小股东，然后变成中等型的股东，就变成拥有者了，客户非常希望用五年的时间给一百个打工妹回去自己家里创业，所以他觉得这是非常有趣的计划，而且受到非常多的一线店长的欢迎。
如今我们谈的更多的是行业整合，不管电商整合还是零售企业整合，但怎么对被并购企业的高管做人才保留，这其实是非常困难的事情。
因为毕竟人家在那里是一家之主，他会不会自己独立门户，所以这就有两个要点：第一、对于被并购企业的高管，怎么让他重新纳入新的团队里面去，让他跟你这个新的公司利益捆绑，尤其作为上市公司而言，可以给他一部分股权和政治权，和你现有高管的利益捆绑在一起。
第二、比较重要的骨干员工长期奖金计划，其实这个计划在国外非常流行，比如说店长，供应链的主管等等，为了使这些人不跑调，给他们讲多干两个月奖励你工资，这就需要我们的企业把你马上要去并购的企业的骨干员工考虑一下，有一个保留计划过来。所以这也是在并购的时候，经常讲的金色降落伞或是银色降落伞，其实在国外这是非常通行的做法，所以在国内也应该制定类似的措施来促进企业的长效发展。
另外，值得关注的是，如今一些企业的中高级管理人员都是80后，对他们的成长我们应该关注起来，对于他们来说，这就需要一些非物质的激励，比如发展机会，还有安全感是非常重要的。可以发现，比如阿里巴巴或者腾讯，他们都对年轻员工在当地安家搞了非常好的福利计划，阿里巴巴有一个35亿的计划，腾讯也有贷款计划，这些对于年轻员工的特殊计划也是需要关注的，否则他们会焦虑。
举一个非常典型的事例，叫结构化的员工培养计划，所谓结构化的员工培养计划，也是来源于我们德勤实际客户的案例。前半年内部轮岗，让他在前台后台中台都做一些工作，后边是经验培训，积累经验之后他到后台了解财务、了解市场、了解策划的工作。第三个环节给他一些提升，给他一些领导力的提升。通过三阶段有目的的培养计划，出来之后开一个新店马上就可以过去做一个店长，这就是结构化的培养计划。不是说把一个人扔到店里让他自己发展，这是盲目的培养计划。
无疑，不同企业对于骨干员工和高管最基层的店长店员的不同层次的激励计划，特别提到对于年轻的员工要特别关注他们的成长性，有不同的成长的方式。比如说怎么吸引他在本地安家，尤其是北上广深的企业，还有他个人的发展，需要公司的协助更加快捷一点，这些是从激励机制来讲是很有帮助的。
找准企业定位打造核心竞争力 第12篇
企业核心竞争力就是企业长期形成的, 蕴涵于企业内质中的, 企业独具的, 支撑企业过去、现在和未来竞争优势, 并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。企业核心竞争力具有“偷不去, 买不来, 拆不开, 带不走, 溜不掉”的特点。
当前中国农机行业的竞争国际化已经展开, 今后的发展必然是中国农机产业融入世界农机产业链中, 要么成为其中不可或缺的一分子, 要么在残酷的竞争中被淘汰出局。
中国农机市场很大, 但最终能生存下来的综合性农机厂商屈指可数, 他们一定是营销模式、产品技术、企业文化和管理机制等方面的佼佼者, 他们在公司治理模式方面的优势, 绝不是通过挖管理和技术人员、抄袭产品技术、模仿营销手段等所能学到的。对于民族农机企业, 首先要考虑的是要不要做综合性农机企业, 其次要考虑的是如何打造适合自己公司治理模式。
中国农机市场很大, 产业链上下游很庞大, 产品的需求也是多种多样, 这就注定除综合性农机厂商外, 还需要大量的专业化厂商来满足多样化需求, 其中包括农机具、植保机械、经济作物机械和配套零部件等产品的生产厂商。这些企业规模不会太大, 其核心竞争力多集中在产品技术领域, 或是链条, 或是打结器, 或是底盘, 或是某一经济作物收获机等, 其专而精的模式谁也无法复制, 想进入该领域就必须买他们的产品, 否则就会出现产品质量不过关或成本比直接购买还高, 籍此他们在世界农机产业链中自然分到了属于自己的一杯羹。
