图书馆管理文化（精选12篇）
图书馆管理文化 第1篇
一、图书馆文化的定义及内涵
在图书馆文化建设上, 我们经历了长时间的探索, 付出了太多的努力, 不能仅因为对图书馆文化的漠视, 而将图书馆文化的精神根基毁于一旦, 应该放慢脚步, 摆正心态, 从基础开始, 先谈图书馆文化精神, 再创学术成果;先谈教书育人, 再谈政绩成就;先谈基本价值观, 再去为学分、就业而求索。传播文化的同时必须担负一定的教育职责;以身作则教育学生, 同时必须承担传播社会先进文化的使命。图书馆管理人员应该借助先进的文化知识让学生感受到教育的魅力, 让社会文化在教育的发展中不断得以丰富、发展。遍布图书馆文化的人文之花, 却遭到了这一代代大学生的轻视, 作为大学生太过于重视科学技术专业课的培养。匆匆的脚步让我们忘记了欣赏那校园内无处不在, 遍地盛开的图书馆文化之花。“风行水上, 自然成纹。”文化的妙处如此, 生活的妙处亦是如此。在什么地位, 是怎样的人, 感到怎样情趣, 便现出言行风采, 叫人一见就觉得其和谐完整, 这便是图书馆文化。其实, 脚比路长, 每个人的生活都是一部电影, 有你的存在, 生活更精彩, 有图书馆文化的存在, 大学校园文化才是完整的。
二、图书馆管理与图书馆文化
1、图书馆管理的任务
图书馆管理就熟练掌握图书分类、编目、排架、管理、计算机操作与日常维护等业务知识, 能很好地胜任本部门各个业务环节的工作, 应该及时做好新到图书的领取、核查、上架、排架工作, 保障新书尽快投入使用。掌握好读者阅借服务与管理工作, 把握读者心理特点, 提供优质文明的服务, 做好巡视工作, 严格执行阅借规章制度, 制止读者不文明的违规的言行, 努力在图书馆营造互相尊重、文明礼貌的氛围和热情专业的服务。同时, 也要努力钻研期刊采访、加工、分类、编目、排架、管理、计算机操作与日常维护等业务知识, 熟练掌握本部门各个业务环节的工作。图书管理员应该认真调研, 根据本校学科设置、教学科研需要和读者需求, 做好中、外文期刊的订购、补配, 编制图书馆期刊经费预算, 订购中力求做到不漏订、不重订、不脱订报刊, 重要学术期刊的订购要考虑到连续性和完整性。应该负责特种文献的防虫、防霉等保护工作, 及时做好图书破损修补、补贴书标条码等工作。把握好读者阅览服务与管理工作, 把握读者心理特点, 提供优质文明的服务, 严格执行阅借规章制度, 制止读者不文明的违规的言行, 努力在图书馆营造互相尊重、文明礼貌的氛围和热情专业的服务。此外, 图书管理也要做好导读工作, 运用多种形式, 采取不同的措施, 向读者宣传、推荐图书和特色文献, 热情解答读者的咨询。
2、图书馆文化与图书馆管理的关系
目前图书馆管理所使用的为行政化的管理手段, 其中包括行政管理指令, 法规和规章, 行政管理奖励及行政文件, 及其他的相应的管理手段。此管理方法虽然有具备一定的管理效果, 但是却存在局限性, 强调权力机关经营管理, 同时还具有一定的强制性, 即在强制的方法计划中进行管理, 拥有明确的管理功能, 但是却缺少的必要弹性管理机制。管理思想的和管理的方法要相统一, 这是图书馆实现管理的目标。图书馆人文文化、理念与意识形态的确定性, 使得图书馆的管理需要从刚性管理逐渐转变为柔性管理, 做到软硬兼施, 将系统管理的思想理念、工作方式, 体现在工作人员工作质量和管理精神中。
三、图书馆文化的管理功能
1、图书馆文化具有导向功能
图书馆文化作为学术圣地、精神乐园, 一旦失去了基准的图书馆文化, 包括学术精神、时代意识、道德担当、社会责任, 也就如大厦将倾, 面上光鲜, 内里虚空。浙大校长竺可桢在战时西迁时对其学生说:“乱世道德堕落, 历史上均是, 但大学犹如海上灯塔, 吾人不能与此时降低道德标准。切记:异日逢有作弊机会, 是否能涅而不缁, 度而不磷, 此乃现代教育之试金石也”。身处治世, 图书馆文化更应发挥其高等学术机构与育人培德的价值, 并与此同时, 它是调整社会发展、与时俱进的舵手。先进、健康的思维生涯和方向是大学文明发展的趋势和精神支柱思想的体现。若一个集体没有任何的心灵支柱, 就没有灵魂机身, 无法实现凝聚力。想到了以什么为指导的图书馆建设, 就是解决图书馆生存和发展的根本难题。如果不存在指导思想, 图书馆的发展将会成为黑眼睛, 也就失去了发展方向和目标。如果没有服务性的基本价值观念, 对图书馆工作就无法反映在“读者第一”的图书馆精神, 服务读者要改变前面存在的问题就是摆设图书馆工作标准的行为。但是, 远程指导思想和价值观念是人物脚型库和程序库的灵魂, 形成工作人员特定的人格魅力。在这种类型有非凡魅力, 集体的权益和努力工作的作用下, 员工将受到关注。
2、图书馆文化具有调适功能
大学里无处不在的图书馆文化, 它的美, 美在它的云淡风轻, 却又让人印象深刻, 如同人类的灵魂之花, 悄悄然, 盛开在人们心中的每一寸每一角, 绚烂多彩, 散发光芒, 让图书馆文化具有很强的调适功能。在这样的调适下, 管理的活动, 要通过相应的管理人员来实现管理目标的, 所以对于图书馆管理员的品质的追求、创造性和主观能动性等方面, 具有较高的要求, 才能够实现有效管理。在图书馆的日常管理中, 图书馆管理员之间可能会出现一些矛盾, 导致不良情绪发生, 影响正常的图书管理工作。所以在日常的工作中, 应该加强对人际关系的协调与管理, 提升工作效率, 获取令人满意的工作效果。
3、图书馆文化建设可以提升校园文化水平
大学图书馆是高校图书馆人文文化, 校园文化氛围的三个支柱之一, 是其中不可或缺的部分。当大学生们行走于大学中, 别忘了停下匆匆的脚步, 去欣赏盛开在校园各处的图书馆文化, 当奋战在专业课时, 别忘了放下忙碌的笔, 去了解那个名为图书馆文化的人文气息, 请多挤出一点点的时间, 去探讨, 去思考, 去互相学习, 共同欣赏那大学里无处不在的人类的灵魂之花。图书馆文化在大学, 它正在等待, 等待大学生伸出手, 等待着那条走向我们心灵的路为它开启, 一路灯火通明。
四、结语
图书馆文化是对人真、善、美的发掘, 对自由的诉求, 对理想的追逐, 的确和增加GDP无关。不可放弃图书馆文化, 不仅仅是说大学的生命力, 关系到一个民族的生命活力从何而来, 大学应当延续图书馆文化与大学的亲密度, 并大大发展。
参考文献
[1]曹瑞芹.图书馆管理与图书馆文化[J].漯河职业技术学院学报, 2012, 11 (3) :174-175.
图书馆管理文化 第2篇
加强内部管理构建河北省高职高专院校图书馆文化氛围
在对河北省高职高专院校图书馆文化氛围的调查中发现,只有很少部分的.图书馆文化氛围建设的比较好,大多数都存在着很大的问题,其中起关键作用的因素是图书馆内部管理.文章着重研究了如何加强图书馆的内部管理,旨在提高图书馆服务意识和服务质量,从而为构建浓郁的图书馆文化氛围服务.
作 者：苏文丽 作者单位：河北外国语职业学院,河北,秦皇岛,066311刊 名：内蒙古科技与经济英文刊名：INNER MONGOLIA SCIENCE TECHNOLOGY AND ECONOMY年，卷(期)：“”(12)分类号：G258.9关键词：图书馆 文化氛围 图书馆精神 河北
图书馆管理文化 第3篇
关键词 组织文化 双S立体文化模型 管理沟通
分类号 G251.2
DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.03.013
Application of Double S Cube in Aspect of Organizational Culture and Management Communication of Library
Wu Meng， Pang Enxu， Liu Jie
Abstract This paper uses Double S Cube and related theory as the assessment tools of organizational culture， divides the organizational culture into four types according to the dimension of sociability and solidarity， analyzes their advantages and disadvantages. Combined with the practice of the library， it analyzes the strategies of the management communication based on the low-sociability and the low-solidarity， which are from three aspects including person， department and organization.
Keywords Organizational culture. Double S Cube. Management communication.
0 引言
当今的管理研究，正经历着从科学管理向文化管理的过渡与转变，理论研究和实践从总体上趋于软化。文化管理以文化为基础，着重强调了人的能动作用，从而增加了追求高效高利润的科学管理制度体系的柔性，弥补了其缺陷与不足，顺应了知识经济时代的社会发展趋势。文化管理作为一种管理方式，组织文化的构建成为其基本的建设核心。国外关于组织文化的定义有160多种[1]，理论与实践研究也日渐成熟。由于管理理论的同质性影响，近年来关于图书馆的组织文化研究也经历着从兴起到不断精进的过程。总体上讲，组织文化是指全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称[2]。良好的组织文化的建立是组织获得持续发展的动力和源泉。但是由于组织成员个体多方面差异的存在，组织文化在构建过程中面临着多种形式的矛盾冲突与对抗，这都为整体文化的和谐建构造成了一定的障碍。图书馆若要将拥有不同知识文化、社会经历及家庭情感等因素背景的馆员汇聚到一起，并营造出能令他们共同接受的价值观，遵守工作准则并形成优良的工作作风和团队意识，则需要在对本馆的组织文化进行识别及定位的基础上制定有针对性的管理沟通策略。从关系上说，组织文化既是沟通的目标与结果，又是沟通的环境与背景。管理沟通是创造与提升图书馆组织文化的重要手段和关键保证，两者相生相依。
1 基于双S立体文化模型的组织文化类型
在组织文化研究中，对其定位显得尤为重要。为此笔者引入了英国学者和咨询顾问Rob. Goffee和Gareth.Jones所建立的双S立体文化模型（Double S Cube）（见图1），作为认识和研究图书馆组织文化的工具和方法。
如图1所示，双S立体文化模型以社交性（sociability）和团结性（solidarity）两个基本维度为基础构成要素，并根据两个维度指标从低到高程度划分出四种基本的组织文化类型。即网络型、利欲型、离散型和共享型。每种类型又都有各自的正面和负面两种效果形态，因此形成了四分化立体的模型结构[3]。
图1 双S立体文化模型理论下的四种组织文化
1.1 两个维度：社交性与团结性
社交性是反映组织内成员和睦与融洽程度的指标。它体现了一种人与人之间较为单纯、感性的因素。成员之间相处融洽程度的高低，反映了组织社交性程度的水平。相比社交性，团结性则更多地体现了成员之间理性的程度，反映了成员对于该组织的共同任务与目标所认知的一致性水平。团结性程度高，则表示组织成员为了完成一个共同的目标而保持高度的统一，以成员共同的利益为前提和最终目的。
对社交性和团结性这两个基本维度水平的测量，需要在明确概念、特点及表现的基础上，结合组织特点，设计调查问卷或结构性访谈内容，再通过走访、座谈、问卷调查等形式进行实际测量。测量结果进行科学统计分析后得出两个维度的高低分值组合，进而归结出组织文化所属的四个基本类型。
1.2 双S立体文化模型的四个基本类型
1.2.1 网络型组织文化
网络型（Network）组织文化，以高社交性和低团结性为特点。主要表现为组织氛围轻松活跃。对成员而言，其关系融洽和谐，彼此关心、爱护、忠诚度高，乐于分享，工作时间以外的社交活动较频繁，对待工作更多地以随和的、非正式的方式进行。弊病是易形成小团体和非正式派系，成员对其情感归属凌驾于组织之上，从而增加了管理难度，造成组织沟通失真及障碍，成员就组织总体目标难以达成共识。
1.2.2 利欲型组织文化
利欲型（Mercenary）组织文化，以高团结性和低社交性为特点，与网络型完全对立。组织以直接、迅速、具体、严肃、程序化和高效率为特点。成员以组织目标和绩效为最高任务准则，工作热情高，沟通较为正式及程式化，以工作为主。弊端是成员不注重工作以外的情感交往，以利益建立彼此关系纽带，信任度低，易造成成员间的沟通及信息传递障碍，以致不能对组织履行其承诺。
1.2.3 离散型组织文化
离散型（Fragmented）组织文化，其特点是社交性和团结性均处于较低水平。组织整体氛围松散，成员的自治、独立、自我接纳与自我实现被突出和放大。组织认同度低，归属意识淡漠，相反更注重个人工作，追求自由、平等。他们工作内外均较少交往，彼此情感依赖程度低，沟通接触少，工作上也难以形成相互协作的纽带关系。成员对组织较低的依赖性和归属感以及成员彼此之间的合作缺乏及情感淡漠都是影响该类型文化发展的障碍。
1.2.4 共享型组织文化
共享型（communal）组织文化，社交性和团结性均处于较高水平。组织氛围和睦、融洽、积极向上，组织目标和任务分工清晰明确，组织结构紧凑。成员的组织认同感高，工作中敢于投入和拼搏，彼此分工协作，共担风险、共享成果，以实现组织目标和个人利益双赢为动力。工作之外则互相帮助、彼此关爱、乐于分享，表现出较高的相互关联性和依存感，从而为管理横向及纵向的有效沟通提供了良好条件。可见，共享型文化既是一种比较理想的，同时又是比较难以实现的组织文化形态。因为社交性和团结性本身具有冲突性矛盾，很多时候两者不能并存于高水平状态。因此，笔者认为，只要保证两者处于相对较高的水平，就可以使组织具备较强的文化竞争优势。
1.3 双S立体文化模型对图书馆组织文化的启示
事实上，组织文化的类型对于任何一个组织而言无关乎优良好坏，其关键在于是否适合。上述的四种文化，各有特点，均有其适用的组织。例如，从特点分析来看最不受推崇的是离散型组织文化，但在某些组织中也是值得推荐并能取得成功的。像一些学术机构、律师事务所等组织，成员更为自由和平等，且多为某领域专家[4]。对组织的认同感缺乏并不代表对个人工作的不认同，相反他们可以利用空余出来的交际时间更出色的完成个人工作并取得成功。因此这种自由平等的氛围也是组织得以长久生存的关键。
同时，根据双S立体文化模型的研究角度，组织内的人际关系一旦确立，具有相对的稳定性。但仍处于不断的变化及调整之中。这主要由于组织文化存属于社会开放系统，既受组织外部文化的影响和制约，又伴随着外部文化的发展而发展。组织中的每位成员时刻处于与外部社会的交互之中，其认知、理念和行为都不会一成不变，因此势必对组织内人际造成影响，进而会作用到组织的社交性和团结性程度水平，并最终影响于组织文化的发展与变革。
双S立体文化模型为图书馆进行组织文化的构建提供了新的思路。当今的图书馆行业，由于历史因素和行业发展的局限性，馆员关系及人际层面的管理历来被视为图书馆管理研究的关键性内容。而双S立体文化模型正是从组织社交特点这一研究角度着眼，重点反映了组织文化基于人际方面的特征。因此在这一层面上，图书馆与双S立体文化模型发生了契合。同时，受我国机构体制以及工作同质化的影响，图书馆的组织文化有一定的共性。但随着社会的发展和科技的进步，以及国外先进管理思想的引入，各地各馆的组织文化亦呈现出一定的差异性。这正与双S立体文化模型理论所强调的“稳中有变”的思路再次发生了契合。
从双S立体文化模型的角度对图书馆的组织文化及管理进行研究，需要经历循环性的三个步骤。首先要进行实际测量和评估，设计相关测试题目，通过结构性访谈或问卷的形式，就相关结果进行科学统计，对量化指标进行定性分析，判断组织社交性和团结性两个维度指标的高低程度及基本走向，以形成对本馆的组织文化面貌的基本识别与定位。其次，定位于哪种文化并不是终点，关键需要掌握最适合于本馆发展的社交性和团结性水平，并结合本馆实际制定出优化双S指标状态的管理沟通策略，以保持本馆整体组织文化的相对稳定。第三，管理沟通策略和组织文化始终处于“相合—不协调”循环往复之中，由于人的变革因素致使社交性和团结性两个维度指数会发生改变，基于这种变化势必需要管理沟通策略进行适应性调整。
对于问卷或结构性访谈的内容，可参考下列题目内容（见表1）[3]，并结合本馆情况进行题目及内容扩展。被试者回答表示他们对每个问题陈述的认可程度，可以考虑采用5级反应的里克特（Likert）量表，计分方式从1（非常不同意）到5（非常同意），进而根据分值变化来确定维度的高低程度，进而依此来判断本馆的组织文化状态。
2 图书馆基于优化双S文化指标的沟通策略
在对图书馆的组织文化面貌进行初步的识别之后，需要制定相适应的管理沟通策略来优化、改善及稳定适合于本馆的组织文化状态。事实上，组织文化与管理沟通是一个双向影响的过程。一方面，组织文化全方位地影响着组织的内部管理沟通，对成员的沟通行为及理念具有一定的牵制作用；另一方面，日常的管理沟通工作也会对成员的组织价值观及行为准则进行不断地灌输。因此，只有维持这种双向交流才能使组织文化更加完善[5]。
综上所述，双S立体文化模型所划分的组织文化类型主要依据社交性与团结性的高低程度及其交互性，事实上，无论是基于感性的社交性还是基于利益目的的团结性，都内含着矛盾，并处于不断的变化之中。两维度均处于高位的组织文化对图书馆而言无疑是一种理想的完美状态，但是比较难以实现。由于四种组织文化类型的利弊之分主要归结于社交性和团结性这两个维度的高低影响，因此，图书馆管理者在制定管理沟通策略时，可以本着优化双S文化指标的原则，即依据本馆社交性及团结性维度各自的指数水平，特别针对某一维度的低值倾向，重点考量并制定基于提升和优化低值指标的管理沟通策略，以确保管理沟通工作的针对性，有助于平衡和稳定图书馆的组织文化状态。下面将对社交性及团结性不同低值情况下的图书馆如何从个体、部门和组织整体三个层面来实施管理沟通的策略进行简述。
2.1 低团结性倾向的管理沟通策略
图书馆无论处于网络型还是离散型文化状态，都在团结性维度水平方面存在欠缺。主要表现为组织认同度及工作热情的缺乏。根据对低团结性的利弊分析，图书馆的管理沟通障碍主要体现在以下三个方面，即包括崇尚友谊而导致的竞争乏力和绩效受损、小团体和非正常组织盛行而导致的图书馆工作程序受损及整体目标被架空、馆员缺乏理性的批评与自我批评。而提升团结性指标的重点，在于提升馆员对图书馆的集体使命感，明确并增强其组织承诺，缩小小团体带来的不利影响。
就个体层面而言，鉴于地位及角色差异的影响，心怀疑虑的馆员不善于或不情愿将自己的真实想法告知上级。因此针对馆员个体的沟通不仅要考虑馆员的性别、年龄、职务、职称、综合能力、家庭及社会经历等因素有针对性地进行，还应找出“问题馆员”（如离职者）了解其真实感受及期望，以保证沟通切实有效。个体沟通应着力建立起个人对图书馆这一整体的信任和使命感。需要明确的是，信任建立在意图和承诺沟通无误的基础之上，因此馆领导应在沟通中重点考虑以下方面，包括本馆未来的发展前景、良好的培训及继续教育机会、利益分配的公正公开、馆务信息的公开透明、工作中有充分的发言权、馆员工作富有的意义、如何实现馆员个体与图书馆发展的双赢等。要努力增强馆员工作的使命感和自豪感，认识到自身工作的重要意义，将工作真正视为自我实现的途径，提升馆员对自身工作的肯定和对图书馆未来发展的期望。另外，适度地增强馆员的危机意识，对于帮助他们更好地开展工作和学习，发挥个人能力也将起到积极作用。
就部门层面而言，应在纵向沟通方面发挥积极主导作用。众所周知，纵向沟通是提高图书馆运转效率及实现整体组织目标的基础，而部门作为图书馆的基础组织单位，发挥着上情下达及下情上知的纽带作用。纵向沟通包括下行沟通和上行沟通。前者是沟通主体，后者是沟通关键。强化下行沟通，部门领导应将馆领导的相关信息发布严格无遗漏地传达到馆员，并引导馆员对图书馆的各项信息政策、目标、任务、要求及规范等进行正确的理解并乐于接受。强化上行沟通，部门领导有责任并敢于将馆员的真实想法和诉求向馆领导反映，在建立上下级信任度方面发挥积极作用，辅助馆领导营造民主开放的整体氛围。纵向沟通的顺畅可以有效地减少小道及失真消息的传播，同时有利于消除小团体及其带来的不良影响。
从全馆的组织层面，馆领导应着力构建适应于提升团结性的沟通网络和机制。在沟通媒介方面，除利用面谈、电话、纸质文件传递这类传统类型外，可充分应用基于网络的新型沟通媒介，如QQ、微博、微信或馆务办公系统等，以消除信息壁垒，提升馆务工作纵向沟通的及时性和有效性。在沟通体系上，要建立信息透明公开的沟通例会制度，本着民主开放的原则进行馆务公开，在严格本馆规章制度及工作守则的同时，馆领导应充分考虑馆员的实际诉求，以增强图书馆发展的合力。同时，要建立健全图书馆的激励机制，通过采用物质激励与精神激励相结合的方式，建立科学、规范、人性化的激励制度，提高馆员的竞争意识，激发馆员的工作潜能，鞭策馆员将目标化作实际动力，并实现个人目标和图书馆发展目标的相结合。另外，可以考虑给馆员提供参与管理的机会，以减少或消除馆员的信息理解障碍，实现全馆一盘棋的管理理念。
2.2 低社交性倾向的管理沟通策略
若图书馆处于利欲型或离散型文化状态，社交性程度都有待提升。低社交性主要表现为馆员间人际关系的淡漠。调查显示，良好的人际关系可使工作成功和个人幸福的收获率达到85%以上，其重要性可见一斑。低社交性最难突破的障碍主要表现在两个方面，即由馆员不愿交流与分享而造成创造力缺乏和图书馆整体活力的欠缺，以及馆员情感维系缺失下的不信任感所导致的图书馆整体归属感不足。因此，作为馆领导应充分重视馆员之间的情感关联，加强组织的横向沟通。
从个体的层面，应发挥以人为本的精神。充分利用QQ、MSN、微博、微信、全馆大会、例会、馆务公开信息栏等沟通媒介，也可以考虑增设基于网络的馆员论坛，着力为他们扩展交流空间，营造及释放一种人文关怀的氛围。馆领导应充分认识到图书馆员的职业困惑，及时掌握馆员的思想波动和情绪变化，关心他们的身心状况、家庭生活、职业发展期望等，帮员工解惑减压，以情感人，使馆员明确图书馆和自身并不是简单的雇佣关系，尽可能在全馆营造一种类似家庭的集体氛围，并使馆员以此产生归属感。在情感维系的基础上增强馆员彼此之间的信任度，从而达到增强凝聚力的目的。
从部门的层面，应在图书馆的横向沟通方面着力加强。横向沟通是实现团结精神的根本保证。基于人本主义精神的整体要求，部门之间应增进彼此的了解，打破本位主义作风，以提升工作效率为前提，实现部门层面的合作及信息共享。倡导并培养馆员的包容心态及互谅互让的处事风格，乐于换位思考，本着尊重和欣赏的前提去审视和评价其他部门工作。作为部门领导，应带领本部门馆员多了解其他部门的业务知识和工作，并站在整体利益立场上考虑问题。方式上，也可以考虑轮岗、建立以工作任务为导向的跨部门工作小组以及部门领导岗位互派等方式，以期能够增强馆员的创造力和活力，并缓解各部门之间由于组织结构和工作任务而带来的关系不协调及工作相互推诿现象。
从全馆的组织角度，规范非正式沟通渠道及方式的建设。非正式沟通是指除正式规章制度及组织程序之外的各种沟通的统称。这种沟通形式包括非正式会议、闲聊、走动式谈心等，形式灵活多样，利于获取最新信息。但控制不好也容易引发由信息失真而造成的人心不稳、小集体滋生并引发馆员关系的不稳定[6]。因此，馆领导应秉承对馆员尊重、合作、服务、赏识及分享的沟通态度，建立馆员的内部诉求通道。除了正式渠道外，应规范内部的网络沟通工具，在给馆员增加沟通交流机会的同时，采用一定手段来提高信息沟通的系统性，即利用技术手段来增强对信息沟通活动的跟踪和监控能力。当前国内部分图书馆所开发的馆务办公系统，就在信息流的跟踪和监控方面为我们提供了很好的尝试。另外，积极开展馆内丰富的业余文化活动，缓解馆员由工作所引发的烦闷情绪，利于情感的沟通和维系，以期提高组织凝聚力。
3 结语
高校图书馆实施文化管理探讨 第4篇
关键词：文化管理,高校图书馆,创新管理
曾有位西方作家将图书馆比作天堂,他认为天堂应该就是图书馆的模样,看来,图书馆在人们心目中的地位是如此的重要。高校图书馆虽然是存储和传播文化的殿堂,但是如果没有科学的管理,它将失去存在的意义,因此,高校图书馆的管理对于图书馆的生存和发展起着非常重要的作用。管理学中将管理分为三个层次:低层、中层和高层,高校图书馆的管理经历过从低层向中层过渡的发展阶段,也就是从基本的经验管理向科学管理的发展,但是作为一个在特殊的环境中生存的个体,由于受到先进的大学文化的促进,现代高校图书馆的管理模式必须从科学管理改革为文化管理,因为只有文化管理才是最适合当代高校图书馆的管理之道。
一、高校图书馆进行文化管理的必要性
1.文化管理是科学管理的创新。高校图书馆的科学管理虽然为图书馆的管理做了很大的贡献,但它在人文方面还是缺乏的,它只强调服务,而忽略了服务的主体———管理员,它使得管理员与图书馆分离,这种分离是思想与行动的分离,是管理者与被管理者的分离。科学管理不能将图书馆的文化精神和价值渗透到实际工作中,更不会艺术化地对图书馆进行管理。而文化管理是科学管理的创新,它追求的是个性管理,文化管理是对图书馆管理主体和客体的塑造,文化管理利用图书馆的优缺点,取其精华,去其糟粕,积极主动地发现和推进图书馆的发展方向,而使高校图书馆在学校中立于不败之地。由于在文化管理的理念下,图书管理员得到了重视和尊重,才使得图书馆管理员在工作中能够积极发动自身的主观能动性和创造性,而在科学管理阶段,图书馆管理员是被动地接受管理,因此,高校图书馆的文化管理是科学管理的创新。
2.文化管理是一种全新的思想理念。高校图书馆的文化管理是一种全新的管理思想理念,它让图书管理员在图书馆文化的精神指导下,了解和学习如何处理人与人的关系、人与图书馆的关系以及人与社会的关系,在现实工作中,做到得心应手、游刃有余。图书馆的文化管理强调管理员在自我职业发展中与图书馆能够做到相互融合,在利益和工作中能够达到一致,管理员与社会能够协调一致,管理员能够与图书馆共同发展。由此可知,高校图书馆的文化管理理念是一种开放性的思想理念,它鼓励人们去自由创造价值,它的特征是以文化精神和价值的理解贯彻整个工作的始终,让图书管理员在实际工作中,更加努力地去创建更高效的,能够实现人生理想的,能够创造出更高价值的图书馆文化。图书馆的文化管理强调了图书管理员的价值和图书馆的价值文化,但高校图书馆的发展不仅仅是拥有全新的管理理念就行,还必须在文化管理理念的基础上,建立科学的管理工具,将这一先进的思想贯彻到整个图书馆的实际工作中去,这样才会使得高校图书馆能够健康有序地持续发展。
3.文化管理是图书馆生存发展的源泉。21世纪是中国的文化世纪,在文化社会大背景下,高校图书馆不仅要面临同行业及其他行业的竞争,还要面临自身的生存和可持续发展问题的困扰。因此,高校图书馆的管理改变了以往的科学管理模式,逐步开始意识到文化已经成为现代人及企业生存发展的源泉。那些重视管理员的重要作用,注重人力资源的开发及勇于承担社会责任并提出图书馆文化创新的高校图书馆都得到了有序健康的发展。文化管理的理念已经扩展到整个世界范围,从行业的管理到企业的国际管理,从企业的设计到布局,无不体现了文化管理的理念。而将文化管理的理念运用到高校图书馆的管理中,对图书馆的管理员而言,已经成为图书馆生存发展的源泉,也成为管理员生存和发展不可缺少的必要条件。文化管理以人为本的理念,使得他们受到重视和肯定,他们在工作的同时个人素质和生存能力都得到了相应的提升。文化管理的理念让图书馆管理的主体和客体得到了共同发展。
二、高校图书馆进行文化管理的方法
1.改变科学管理的旧观念。高校图书馆是知识创造的源泉,是人才培养的发源地,也是读者增长和传播知识的地方,因此,高校图书馆的管理必须以重视知识的分享和创新为背景,以图书馆提供和传播知识为目标,针对预见的内部和外部变化,做到与时俱进,不断创新,确保自己不会因历史遗留问题或社会等外部环境的变化、内部环境的变化而丧失本身的作用和使命。文化管理是知识经济时代的产物,是管理的一种创新,它继承了科学管理的衣钵,但又在科学管理的基础上,结合了知识经济这一新型的经济形态给予了创新。文化管理强调的是建设高校图书馆的文化,促使图书管理员与图书馆在良好的文化氛围下能够和谐共处的一种新的管理模式。特别是在文化教育竞争激烈的社会背景下,文化教育的市场和资源争夺日益激烈,高校图书馆时刻都面临着可持续发展的危机,因此,高校图书馆不得不针对这一危机,不断地对管理进行创新,以适应变化的文化教育市场和资源,提升自身的抗风险水平,使高校图书馆在激烈的竞争下立于不败之地。
2.注重以人为本的文化管理。影响高校图书馆的因素有许多,但在诸多的因素中,文化管理注重的是人这一重要的因素,文化管理的理念认为人应该是高校图书馆管理的出发点,是图书馆建立管理的基础,缺少了人的存在,管理将无从谈起。高校图书馆的文化管理从两个方面表现出了对人这一因素的重视。第一是以管理员为中心,尊重和关心管理员,以管理员的精神需求为目的,想方设法满足管理员的自我能力发挥,加强管理员人力资源的建设,激励他们,调动他们的积极性和主观能动性,使得管理员和图书馆的目标达到一致,只有这样才能发挥出图书管理个人工作能力的潜能,提高工作效率,帮助图书馆完成其任务和使命。其中,培养图书管理员的共同价值观是文化管理中重要的内容之一。因为人都是有思想有感情的动物,人所有的行为都是在思想的驱使下完成的,通过对图书管理员共同价值观念的培养,使管理员对图书馆的使命任务、规章制度有一定的认同感,在这一认同感的基础上,产生强烈的凝聚力,让所有的管理员在思想上行为上保持一致,通过感情的连接,一起团结奋斗,抵抗内部的、外部的压力和危机,最后形成管理员与图书馆发展目标一致、和谐共处的良好工作状态。共同价值观的培养是文化管理的基石,它包括了管理员人生观和职业观的培养,这两个方面缺一不可,否则,管理员的综合素质得不到提高,势必会影响到高校图书馆的文化建设。
高校图书馆文化管理中另一个重视人这一因素的表现是强调读者的地位。图书馆的目标和使命就是为读者提供精神食粮,只有将读者的位置摆放正确,做到一切都为读者考虑,才能让读者参与到图书馆的管理事宜中,建立读者第一的价值观,使得图书馆与读者能够做到相互融合,和谐共处。
3.实现软硬结合的有机管理。高校图书馆的文化由物质文化、精神文化和制度文化三者组合而成。其中制度文化是硬性的管理文化。所谓硬性管理,就是传统的科学管理,它主要依靠硬性的规章制度和指标,用硬性的监督手法和行政命令来对图书管理员进行管理,而硬性的管理必须依赖图书馆的精神文化去执行。图书馆的软管理是图书馆的精神文化,是开展对管理员的道德思想教育,培养管理员的公共价值观,建立和谐的人际关系,形成良好的图书馆文化氛围。软管理与强制性的硬管理不同,图书馆的道德风气、形象精神、文化氛围等都是软管理的内容,软管理与硬管理既是相互制约又是相互依赖的辩证关系,软管理保证了硬管理的有序进行,硬管理又强化了软管理的实施硬度,只有做到软硬兼施,刚柔相济,才会使得高校图书馆的管理做到开放的发展的具有划时代意义的管理。
图书馆管理文化 第5篇
摘 要： 随着经济的发展，各个国家之间的交流日益增多，随着我国城市化的推进，人们都涌向城市寻求工作，现今各种文化之间交流的机会增多，所以国家应该重视公共图书馆多元文化服务工作的开展，加强图书馆多元文化服务建设，力求满足多数用户的文化需求，为国家的经济发展和社会进步提供精神支持。本文笔者主要分析图书馆多元文化服务建设与与谐文化发展这一主题。
关键词：图书馆多元文化 建设 和谐发展 重要性
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）12-0037-01
一、多元文化建设的基本内涵
多元文化一词产生于20世纪60年代的加拿大。多元文化，从字面上理解就是多种元素的文化，多种元素又包括不同民族的文化、不同国家的文化、还有不同信仰的文化，而这多种不同文化却在一个地区或者一个国家同时呈现。为此，多元文化存在的原因就是各种不同文化之间的交流，并且相互之间渗透，对各自的发展带来积极的影响。随着社会的飞快发展，互联网技术的普及，我国城市人口数量急剧增加，全球经济、文化联系日益紧密，正在形成“多元文化”社会。
重所周知，图书馆是文化的承载体，图书馆能够承载各种类别、国家的信息与文化特征，走进图书馆，就是走进了一个了解世界的阁楼。多数国家重视多元文化的建设（包括中国），且开展了图书馆多元文化服务工作，而图书馆服务的目的就在于为多数民族、多语种、多文化背景的读者提供阅读服务。图书馆多元文化服务的对象其实是少数民族、移民、国外人口、留学生等，主要是为了满足这类人群的阅读服务，所提供的资料主要是用少数民族语言书写的资料，或者是为少数民族群体学习主流语言文化的必须资料。
二、图书馆多元文化服务中存在的问题
1.对图书馆多元文化服务对象的界定不清晰
本文中也指出了图书馆多元文化服务的对象有（1）少数民族，土著和其他类型的定居者；（2）移民，从别的国家?w移而来的人民；（3）劳务居民，他国居民短时间内在该国工作；这几类的人，他们长期生活在于己本来所处地的文化，语言或者民族种类不同的地方，而他们所使用的语言也被当做主要语言，如中国的粤语。但是，随着时间的推移，人们对多元文化的越来越重视，使得越来越多相关的学者研究了图书馆界的图书馆多元文化服务这一主题，他们认为，仅仅是以上所说的几种服务对象太过于片面，不能适应现今的国情，所以通过研究，图书馆多元文化服务的对象还应该包括：残疾人、下岗失业工人、农民工及其子女城市外来人口等弱势群体阶层。
2.多元文化服务地区发展不平衡
我国在图书馆多元文化服务方面的工作开展是十分不到位的，除了少数地区积极开展为外籍人口多元文化服务，其他大部分地区几乎没有重视图书馆多元文化服务这一政策的。为此，造成了地区之间图书馆多元文化服务工作开展的情况极为不平衡，没有开拓更广阔的服务格局。
3.服务方式太过单一
服务方式单一不能满足大众的需求。
图书馆多元文化服务的方式主要有：（1）书刊的借阅服务；（2）培训讲座；（3）书籍代购服务；（4）信息检索服务。
三、对图书馆多元文化开展的几点建议
1.开展用户需求调研
图书馆多元文化服务存在的目的就是服务大众，而由于外籍人口难免存在的语言障碍，导致多元文化服务体系不能满足用户的需求，所以，图书馆多元文化体系的建立，离不开用户需求的调研报告，这也是十分必要的。
2.注重多元文化馆员的培养
在开展图书馆多元文化服务过程中，图书馆工作人员的能力直接影响到整个服务效果。和一般的馆员不同，多元文化馆员需要具备更高层次的服务素养，包括掌握娴熟的语言能力，精通各个民族的宗教信仰和禁忌，能够耐心、热情、友好和善于倾听用户的要求与建议等等。
但是在现实生活中，多元文化馆员的培养需要较高的要求，一方面，图书馆可以招聘具有少数民族背景的馆员，通过专业训练来开展多元文化服务；另一方面，可以去上一些图书馆学专业的课程，相关的多元文化课程，来培养专门面向少数文化群体开展服务的馆员。只有这样才能在文化多样性的环境下，培养出合格优秀的多元文化馆员，促进图书馆多元文化科学、健康的发展，这也是我国图书馆当前开展多元文化服务的重中之重。
3.合理开展服务
面对服务对象，不仅要分辨出外国人和国内少数民族，还要对其进行细分，如外国人可以是来华经商者、旅游者，也可以是来华留学生、企业高管等，他们的信息需求不尽相同，但也存在一定的规律性和一致性，这些规律性和一致性就是图书馆开展多元文化服务的第一手材料和根据。国内少数民族由于自身所处的自然或历史条件的不同，形成了不同的信息需求，如宁夏回族自治区的回族和新疆维吾尔自治区的维吾尔族之间，信息需求的差别就很大，但各民族内的信息需求却表现出相对的一致性，这需要图书馆多元文化服务工作人员具有很好的把控能力来合理的开展多元文化服务。
四、图书馆多元文化服务建设在和谐文化的发展中的作用
图书馆开展多元文化服务展现了以人为本的和谐精神。和谐文化的内涵就是以和谐精神从物质上和精神上促进社会和谐，实现人与人之间的和谐共处，以人为本。图书馆多元文化服务的宗旨就是以人为本，尊重读者，满足读者的需求。以人为本，为全体大众服务，在服务工作上下功夫，提供主动服务、优质服务、特色服务、创新服务，这是图书馆在和谐社会构建中的重要任务，同时也发展了和谐精神，丰富了和谐文化的内涵。
图书馆开展多元文化服务，有利于社会安定和谐。随着经济的发展，许多的农村人口开始走向城市，需求栖息之地。而正是这流动的农村人口推动了我国的城市建设。
结束语
网络文化与图书馆文化的融合探究 第6篇
【关键词】网络文化;图书馆文化;分层化传播;出版方式
【作者单位】张炳华，大连民族大学。
一、网络文化与图书馆文化的特征
1.网络文化的特征
网络文化是随着互联网的普及和发展而衍生的一种新文化形态，以信息传播为主要目的，以互联网为传播载体，以虚拟区域为传播领域，以传受双方为主体。
网络文化具有如下特征：第一，高科技为核心，电子为介质。传统出版传播方式一般以物质载体为介质传播信息，高科技应用改变了传统出版传播模式，数字技术和多媒体应用的普及，使信息的传播更加生动，也增加了信息传播的深度。同时，电子为介质也跨越了时空限制，增加了网络信息传播的广度，共同奠定了网络文化多样性传播的基础。第二，时效性和实用性。网络传播速度快，而且信息更新速度相当及时，可以跨越空间，实现信息瞬时交流，使网络文化的时效性特别强，像一些修仙、历史架空小说文学网站每日都在更新。与时效性相关的一个特征是实用性，如在季节流行病暴发期间，养生文化被过度放大;在金融活跃期间，理财知识会被大众看中，实用性特征相对明显。第三，虚拟性。梅罗维茨提出媒介情境分离理论，网络媒介所形成的情境以虚拟情境为主，网络文化在此空间传播，相对传统出版传播方式对受众来说，会有不同的影响。尽管情境不同，但网络文化是实存事物的数字化形态，只是传播空间虚拟化了而已。事实上，网络文化从传统文化中孕育、发展而来，形成于网络的情境后，不断更新和发展，最终形成一种“虚拟实在”的状态，既不背离现实，又对现实有一定的超越性。
2.图书馆文化特征
图书馆文化是指图书馆所创造的物质文化和精神文化的总和，是图书馆所形成的具有自身特色的思想、意识、观念和心理状态，以及与之相适应的制度、组织和行为模式。它具有如下特征：第一，开放性。图书馆文化属于大众文化，是大众获取知识的源头，绝大多数城市都有中心图书馆、社区图书馆。由于图书馆的经费主要来源于地方财政，因此，任何人都享有阅读的权利，图书馆向大众开放，大众可以获取、检索文献和借阅书籍。第二，单向传播为主。图书馆文化偏向于拉斯韦尔的直线模式，传受双方没有互动，这也是传统出版传播的主要模式之一。虽然有一些粉丝会给作者写信，反馈其读书感受，但这属于少数，相比网络文化的传播，双向互动显得不足。第三，全时性和显著性。图书馆是人类的资源宝库，其浩瀚的馆藏资源是历经历史长河冲刷，保留下来的时代经典著作，继承了每个时期的经典。它不像网络文化集中于受欢迎读物，而是将每个时期精神结晶通过物质载体传承下去，图书馆文化具有全时性特征。
二、图书馆文化和网络文化融合在文化建设中的体现
网络文化是图书馆数字化形式存储方式之一，简言之，网络文化的来源之一是图书馆文化。同时，在网络情境下，网络文化也孕育出自身独特的文化，并与图书馆文化形成一定程度的冲突与融合。
1.网络文化的分层化传播推动图书馆文化的深入传播
传统出版方式中，冷媒介和热媒介有严格的界限，文字出版物和电子出版物永远是分开出版，而分级传播打破了这种界限。图书馆文化数字化后，分层化传播打破了冷热媒介共同传播的界限。分层化传播是网络文化特有的传播模式。网络文化的分层化传播是指网络信息的传播呈现分层化现象，骨架信息放在第一层网页上，关键的信息设置超链接，所打开的超链接信息呈现的是第二层骨架信息，第二层骨架信息又存在枝叶，同样是以超链接的形式呈现。超链接不局限于文本，可以是视频、动画、图片，增加了易读性。比如，短文作为一级信息，短文中存在着超链接的关键词，超链接的关键词所链接的页面属于二级信息，二级信息可以是视频，也可以是文字。由于网民对信息的获取呈现“快速浏览”的心态，因此网络的传播也出现了超文本形式，浓缩了大量图书馆文化的意识形态。如此，网络文化的分层传播进一步推动了图书馆文化的深入传播。
2.时效性与全时性融合，实用性和显著性相辅相成
随着移动终端的普及，网络文化和图书馆文化的属性亦开始融合。图书馆文化具有全时性，大部分知识都适合人们全时段阅读。网络文化是互联网发展的社会性产物，具有大众文化的特征，主要是为实时发生的热点事件或者实时流行的文化而定的，其传播的内容有时效性。例如，近年来，金融知识很受大众欢迎，它唤醒了网络千千万万重视理财的受众。专业的经济学知识被专家改写，变成普罗大众都能理解的知识，没有过多专业的数据和图表分析，将全时性和显著性的图书馆文化转换成时效性和实用性的网络文化。网络文化和图书馆文化融合对文化建设呈现相辅相成的作用，网络文化的传播以商业目的为主，优先考虑经济效益，而图书馆文化传播的是知识传承和理想。网络文化脱离图书馆文化，就像缺失了优秀文化的指导方向;图书馆文化离开网络文化，难以吸引广大消费者，只能供固定群体使用，不利于社会主义文化建设。因此，网络文化根据消费者的需要，在实用理性指导下对图书馆文化进行改造和加工，依据时效性改造专业读物，最终将数字化读物存放至客户端，可随时下载或者检索。
三、如何让网络文化与图书馆文化的融合形成良性互动
1.利用网络文化阅读的延伸性配置推动图书馆文化分层化建设
首先，从出版行业角度出发，图书的数字化和出版要考虑的因素很多，既要考虑商业化目的，又要考虑文化建设，还要考虑用户体验等，图书馆文化与用户之间的交流是网络无法替代的。但图书馆文化可以借用网络文化传播分层化的精髓，为图书馆文化注入活力，打造分级阅读机制，增强数字出版物的阅读延展性，推动文化传播的深度。其次，图书馆应当大力推进图书馆文化信息化和数字化建设，满足大众的使用需求。出版商和图书馆进行合作，逐步推出新的图书阅读系统，达到超文本、实用性、共享等网络文化传播的特性。同时，重视信息分层化的建设，利用网络特性，初步搭建表层信息单元结构，让图书馆信息资源受到了大众的普遍欢迎和广泛阅读，从而改变过去的出版方式，并且要推出一个分层化的导读系统，避免图书馆信息资源堆砌过多形成的碎片化现象。再次，网络文化虽然具有分层化和实用性的特征，但它始终不能取代图书馆文化的积累和传播职能，也比肩不了图书馆文化资源庞大的优势。因此，网络文化的传播应该增加其延展性配置，对一些流行的大众文化，可以建立一个新的导读系统，吸引读者了解读物的同时，再深入去阅读经典读物。最后，图书馆文化数字化和分层化建设是一项很大的工程，既需要财政经费，又需要多方合作，才能让网络文化与图书馆文化在融合的过程中形成良性互动，需要图书馆、出版商、地方财政共同担负起传承文化的使命，最终实现图书馆文化为网络文化提供更强大的智力支撑，网络文化为图书馆文化注入活力的双赢目的，也是当前出版行业的一个挑战。.
2.提供个性化服务，推动出版物的人际化传播
大数据时代，出版物的传播有了新的途径和方式。在客户端上，用户检索词汇和浏览刊物能为出版商提供用户的爱好体验信息，便于提供个性化服务，出版商通过用户对多元化信息的选择和阅读分析，根据用户的喜好，通过“猜你喜欢”栏目，为用户推荐图书馆文化的馆藏资源及用户可能会关注与其相关的领域，同时在各大阅读软件建立社交评论区域——“书友圈”。当用户阅读图书馆馆藏资源后，往往会在“书友圈”进行交流，甚至形成意见领袖，影响社交领域的人，使“书友圈”的其他人也来关注某书，最终，出版商不用再花心思来推送，读者就会自主推荐刊物，形成“出版物的人际化传播”形态。这也是大数据时代的一个特征，以网络文化为契机，能根据用户的数据分析出用户的喜好特征，进一步提供个性化服务，推送图书馆文化，最终通过用户自身的人际传播来实现出版物的大众化传播。
当前，图书馆文化和网络文化不断融合，两者应该以文化建设为目的，结合各自特色，改良出版发行方式，实现图书馆文化数字化出版，建立分级阅读机制。网络文化在发展的过程中，也应该利用图书馆文化，扩大自身的延展性配置，最终让网络文化与图书馆文化形成良性互动，带动新的出版革命，共同满足人们日益增长的文化需求。
[1]张红. 21世纪的图书馆文化竞争[J]. 图书馆论坛， 2009（5）.
图书馆管理文化人文关怀的构建 第7篇
一个充满人文
关怀的精神家园, 它把人文关怀送到每位读者的心里, 从而
■
谭促进社会融合,
提升图书馆的
丽服务质量。那
么, 如何构建图书馆管理文化的人文关怀呢?文章进行了深入探讨。
书馆;管理文
的人化;人文文关关怀怀构的馆管构理建是文化图建书建部设分的。着一力个构重建要
具有时代特质
的图书馆管理文化的人文关怀, 是时代发展对图书馆提出的要求, 也是图书馆工作者义不容辞的责任和义务。
一、在馆员方面的体现
现代管理理念的核心要素就是人性化的管理。图书馆管理文化建设要与人力资源管理密切结合, 充分尊重个人价值的实现, 增进人性化管理, 以激励馆员积极向上, 凝聚巨大的群体向心力。具体的措施有:
第一, 从制度上对馆员个人利益予以充分保障。图书馆应制定一系列具体可行的人事管理措施和制度, 包括人事聘用、培训与发展、激励与奖惩等提高并发挥集体智慧。要从制度的制定上保障馆员拥有合理的权益, 从而使馆员在人权、劳动权利、及受教育权利等等得到切实的保障。尊重馆员追求个人价值的实现。要真诚地听取馆员对工作报酬实现的理由、条件、途径和方法, 努力使图书馆利益与馆员利益相一致, 使图书馆成为馆员心中真正认同的利益共同体。这样激发出来的工作热情才有坚实的物质与精神基础。
第二, 从管理上应尊重、关心馆员。人的基本权利是生存权, 最重要的权利是被尊重。尊重他人, 是激励的温床。美国BMC公司副总裁威尔说:“企业管理确实需要规矩, 但规矩中的第一条规矩就是尊重个人, 如果你把第一条做好了。一切也就好办了。”所以, 要尊重、理解、关心和信任馆员, 形成良好的管理理念, 提高图书馆的凝聚力。深入研究掌握馆员的心理状态, 尽力满足馆员合理的心理需求。在设计馆员激励方式时, 如在确认考核指标、工作定额时应充分考虑馆员的自信心、自爱心, 在设计精神鼓励项目时, 应充分考虑馆员的期望值、荣誉感等。
第三, 树立馆员主人翁意识。“以人为本”是把人当作企业最具活力、能动性和创造性的要素, 把提高人的素质和激励水平作为人力资源管理的基本职责。其首要要素就是要树立馆员主人翁意识, 那么就必须要馆员参与图书馆的管理工作。在图书馆中树立个人与图书馆是命运共同体、利益共同体的意识。让馆员了解图书馆的经营决策和运作情况, 不要让馆员成为局外人。
知情权的满足可以导致一种自信的感情, 使人觉得自己在这个世界上有价值、有能力、有位置, 可以激发他们的士气, 它是创建人力资源管理中必不可少的心理基础。
第四, 营造和谐、宽松的人际环境。和谐的人际关系是管理成功的条件和标志之一。人际的合作是图书馆管理的基本要求, 领导与群众、馆员与读者的相互理解, 相互尊重是必不可少的。因此, 创造以诚为本、以诚相待、相互信任的密切而愉快的人际关系是非常必要的。要营造和谐、宽松、具有凝聚力的氛围, 创造公平竞争的人际环境, 使馆员之间没有观念、资历、权位、等级、背景等方面的障碍, 尽而实现自由交流, 平等沟通, 使图书馆成为馆员施展才能, 实现自身价值的广阔舞台。合理创造有利于个人发展的环境和条件, 让优秀人才脱颖而出。
第五, 创造良好的工作环境。创造适宜的工作环境, 能调动馆员的创造力。愉快的工作环境被视为一项卫生保健因素。在对图书馆馆员的管理上, 图书馆管理文化积极倡导“以人为本”, 实行人性化的管理理念。倡导尊重人、爱护人、理解人、关心人, 形成以诚为本、以诚相待、相互信任的密切而愉快的人际关系, 建立起和谐、奋进、具有凝聚力的氛围, 使馆员乐业、敬业, 热情为读者服务, 进而创造出良好的服务环境和服务效益, 展示出图书馆的精神风貌及先进的文化理念。
二、在读者方面的体现
人文关怀是图书馆管理文化的核心理念。人文精神的实质就是珍视人的生命和自由, 尊重人的价值与尊严, 坚持人是社会发展的目标。在图书馆服务中充分体现关爱、平等、宽容和专业是非常重要的。在图书馆里, 标识要体现人文关怀, 服务方式要现代化、便捷化、亲情化。有纸与数字相结合, 读者与员工相协调, 物质与精神相统一, 达到人馆同体的和谐境界。创造一个轻松自然、舒畅惬意、文明和谐、书香飘飘的读书环境, 可以令读者置身其中, 既享受了知识的教育, 又能领略到那种高雅脱俗、如醇如酿的文化氛围。
读者是图书馆工作的出发点和归宿, 是图书馆工作的主体, 没有读者便没有图书馆存在的意义, 维护和保障读者权利是图书馆管理文化的基石。读者应有的基本权利有以下几项:
第一, 获知信息权。图书馆是社会信息中心, 是人们获取知识与资讯的重要场所, 民众向图书馆查询或阅览资料是他们的基本权利, 因而图书馆有责任维护大众获取知识的权利, 凡有害于大众获取知识权利的任何举措都应加以排除。
第二, 参与信息权。参与信息权一般是指公民个人有参与信息机构管理与建设的权利, 公民在宪法与法律范围内有采集、加工、制作、储存、传递、开发利用信息的权利。公民个人以读者身份, 在参与图书馆这一信息中心的工作中, 有建议权、监督权、评议权、推荐权等, 图书馆应采取措施保护读者有效行使参与信息权。
第三, 隐私权。隐私权是人权的一部分。图书馆员有责任保护读者的隐私权, 对读者的个人资料以及他们来馆查询、检索、利用资料的情况都应该加以保密。另外读者来馆查阅图书, 图书馆员不得检查读者个人物品, 不得对读者搜身, 如读者涉嫌违法活动时, 亦应通过法律程序交公安机关处理。
总之, 图书馆依靠丰厚的知识宝库和先进的现代化设备为渴求知识的人体现人文关怀。在图书馆里, 读者可以自由自在地畅游于知识的海洋, 体验着平等接受知识的权力。读者在图书馆里得到的是对人的关怀与尊重。
参考文献
[1]、桑晓东, 宋书星.论图书馆管理的人本主义价值取向[J].图书情报工作, 2003 (9) .
关于图书馆管理文化的几点思考 第8篇
一、图书馆管理文化的定义和作用
1. 图书馆管理文化的定义和特征。
图书馆管理文化是图书馆管理者和员工在图书馆管理实践活动过程中形成的集体思维和文化认同, 包括共同的价值观念、行为方式、道德准则、制度规范、传统习惯等。图书馆管理文化由理念形态文化、行为形态文化和制度形态文化构成, 体现在图书馆的管理精神、管理伦理、管理制度、管理风格、管理手段等一系列有形或无形的管理系统要素中。图书馆管理文化具有一般管理文化的若干特征:指导性、内聚性、持久性、时代性、效益性、创新性和可塑性。
2. 图书馆管理文化的作用。
一旦建立起符合图书馆需要的管理文化, 对图书馆的业务和发展都将起到根本动力的作用, 主要表现在:一是增强图书馆的导向力和纽带力;二是增强图书馆的凝聚力和激励力;三是增强图书馆管理的能力;四是增强图书馆的创新能力和核心竞争力;五是增强图书馆的辐射力和影响力。
总的来说, 图书馆管理文化既是一种“硬”文化, 包含一系列有形的物质、环境、制度要素;又是一种“软”文化, 它深入到图书馆的价值、人的心理等。这种文化涉及物 (图书馆、藏书) 与人 (读者、馆员等) 的紧密联系。
二、图书馆管理文化的“两个中心, 一个基本点”
所谓“两个中心”, 指的是“以读者为中心”和“以馆员为中心”, 它们都是“一个基本点”, 即“以人为本”在图书馆的集中体现和具体运用。图书馆人本管理“以人为本”中的“人”, 包括读者和馆员。因此, 图书馆人本管理既注重“以读者为中心”的服务宗旨, 又强调“以馆员为中心”的主观能动意识。以读者为中心, 就是要树立“读者第一, 服务至上”观念, 把方便读者、满足读者需要作为图书馆工作的出发点和归宿, 即“一切为了读者, 为了读者的一切”。关注弱势群体, 为他们提供全方位的帮助, 最能体现人文关怀。给他们送书上门, 如病残人等;为他们设立专门阅览室, 如老人阅览室、盲文阅览室等;针对不同群体开办专题讲座, 如下岗人员再就业、农民工法律常识等。以馆员为中心, 就是要树立“馆员第一, 创新为上”的观念, 尊重馆员、爱护馆员、理解馆员、激励馆员, 充分调动和发挥馆员的积极性、创造性和主观能动性, 激发其创造潜能和工作热情 (根据马斯洛五层次需求理论) , 实现图书馆的管理绩效目标和馆员的个人发展目标有机结合, 给每位馆员提供广阔的展示才能的平台, 从而形成“每一个馆员都有其最适合的岗位, 每一个岗位都有其最优秀的人才”的大好局面, 不断推进管理与服务的创新和效益的最大化。
当然, “馆员第一”和“读者第一”不是矛盾的对立面, 而是矛盾的统一体, 其中“读者第一”是目标范畴, “馆员第一”是手段范畴, 两者统一于“只有一流的图书馆员才能提供一流的读者服务”这一理念之中;再者, 提出“馆员第一”不是为了取代“读者第一”, 而是为了更好地体现和实现“读者第一”的目的。也就是说, “以读者为中心”是图书馆人本管理的目的之“本”, 而“以馆员为中心”是图书馆人本管理的手段之“本”。
三、图书馆管理文化中的“软硬兼施, 双管齐下”
所谓“软硬兼施, 双管齐下”管理, 指的是科学管理和人本管理共同作用, 体现着科学精神与人文精神的完美融合。科学管理又称为“刚性管理”或“硬管理”;人本管理又称为“柔性管理”或“软管理”。图书馆也像其他社会机构及其管理活动一样, 始终是两种管理对象和管理方式并存:一是对客观知识“物”的科学管理;二是对读者和馆员“人”的人本管理。其中, 知识资源管理是为图书馆价值的实现提供优化的物质基础;读者和馆员管理则是促进图书馆价值的充分实现, 二者缺一不可。只有对两种不同的管理对象遵循不同的管理原理, 采用不同的管理方式, 才能做到有的放矢, 不断整合互补, 优化管理质量。知识资源管理必须遵循科学管理的原则与标准, 努力实现科学的客观性、严谨性、精确性和数量化, 以保证读者满足率和馆藏利用率这两个最基本的图书馆质量评价指标。如今许多图书馆实行岗位责任制 (工作上都有科学的量化指标) , 同时根据实际情况也采取了弹性工作制 (人本管理在工作时间上的灵活运用) 。
对读者和馆员的管理, 应当遵循科学精神与人文精神相统一的原则, 实现科学管理与人本管理互动互补、融会贯通。一方面, 要坚持科学管理的严谨性、精确性等“刚性”原则;另一方面, 又要坚持人本管理的个性化、灵活性等“柔性”原则, 为他们提供有效的制度供给和宽松自由的文化环境, 关心理解人的需求, 尊重爱护人的能动性、积极性和创造性, 通过人性化管理实现个体发展与群体发展的统一, 为图书馆的生存和发展提供可持续发展的动力。
四、弘扬图书馆职业精神, 构建图书馆服务文化
所谓图书馆的职业精神, 就是图书馆从业人员在对图书馆整体利益认识的基础上逐步形成的对图书馆职业所承担的社会义务的文化自觉, 是图书馆从业人员的职业观、价值观。图书馆职业精神具有丰富的内涵:以人为本, 服务至上的人文精神;尊重理性, 追求真理的科学精神;与时俱进, 不断创新的进取精神;敬业乐业, 矢志不渝的奉献精神。具体可以归结为“四爱”———爱国、爱馆、爱书、爱人。爱国是一个前提, 只有爱国的人才会爱馆、爱书、爱人。爱馆, 即热爱图书馆事业, 要充分认识图书馆事业的价值和重要意义, 不是简单地将其作为谋生的工作, 这样才能充分激发事业心和责任心, 以及荣誉感。爱书是图书馆员的最基本素养, 同时也影响和感染着读者的爱书习惯。爱人, 就是爱图书馆的读者, 就是想读者之所想, 急读者之所需。做到“百问不厌、百问不倒”, 积极主动地服务于读者, 把读者满意作为评价一切工作的标准。
近年来, 人们对图书馆职业道德问题给予了极大的关注, 中国图书馆学会还颁布了《中国图书馆员职业道德准则》 (试行) 。然而职业道德并不等同于职业精神, 职业道德往往需要以某种条文的形式来指导和规范图书馆实践中的行为, 常常体现为一种外力的约束。而职业精神则是图书馆这个职业所秉承的价值观, 是一种对职业的信念和追求, 是没有外力约束的人的心灵世界的展现。
图书馆服务文化就是图书馆在服务过程中形成的价值观念、群体意识、思维方式和行为准则的总和。图书馆服务是图书馆 (服务的提供者) 与读者 (服务的消费者) 之间的文化交流与互动, 从而形成独特的图书馆服务文化。在全民构建和谐社会的今天, 和谐是图书馆服务文化追求的理想境界。一是建立平等融洽的人际关系, 首先是图书馆与读者的关系, 要让读者感受到“天堂应该是图书馆的模样” (阿根廷著名作家博尔赫斯语) 。当然还包括图书馆管理者与馆员之间以及馆员与馆员之间的关系, 形成“图书馆发展为人人, 人人为图书馆发展”的良好氛围。二是建立健全良好的服务机制。服务机制是图书馆服务付诸实施的一系列具体行为, 包括图书馆服务内容、服务方式、服务品牌、服务特色、服务管理等。服务机制是图书馆服务文化的载体, 是服务文化最具体、最直接的体现, 是构建和谐图书馆服务文化的重要保证。三是充满创造活力, 形成核心竞争力。服务文化是与时俱进的文化, 通过不断进行服务创新, 包括服务观念创新、制度创新、管理创新、技术创新和服务手段创新。通过创新不断提升图书馆服务的文化品位。例如中山大学图书馆馆长程焕文制定的“馆训”———“智慧与服务” (wisdom&service) , 解说词如下:“我们崇尚智慧, 因为———/图书馆是知识的殿堂, /智慧是馆员的力量, /智慧是知识的光芒, /智慧是生命的灵光。/我们至诚服务, 因为———/图书馆是信息的海洋, /服务是馆员的天职, /服务是理想的天堂, /服务是人生的弘扬。”诗一般美妙的训言画龙点睛, 一语道破“服务是图书馆管理的本质和图书馆员的天职”这一神圣永恒的主旨, 读起来朗朗上口, 给人耳目一新, 过目不忘的深刻印象, 起到树立服务文化理念, 打造品牌形象事半功倍的效果。
摘要：文章从“以读者为中心”和“以馆员为中心”相互统一、科学管理和人本管理相互融合以及弘扬图书馆职业精神, 构建图书馆服务文化三个方面阐述了图书馆管理文化的基本理念。
关键词：图书馆管理文化,科学管理,人本管理
参考文献
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[2]桑晓东.论图书馆管理的人本主义价值取向[J].图书情报工作, 2003 (9) .
[3]柯平.图书馆管理文化三论[J].图书情报知识, 2005 (5) .
[4]程焕文, 王蕾.21世纪高校图书馆管理的新理念[J].大学图书馆学报, 2003 (2) .
[5]肖希明.图书馆职业精神[J].图书馆论坛, 2004 (6) .
[6]蒋永福, 陈丽君.图书馆人本管理:含义与原则[J].图书馆建设, 2003 (4) .
略论企业文化在图书馆管理中的应用 第9篇
一、企业文化的起源及内涵
企业文化概念产生于美国, 但实际上起源于日本。上世纪八十年代, 通过对日本企业成功案例的深入研究, 美国哈佛大学的迪尔教授和企业管理咨询专家肯尼迪, 通过对美国近100家成功企业的调查, 写出了著名的《企业文化一一企业生存的习俗和礼仪》一书, 首次系统地提出了企业文化这一理论。企业文化的提出在西方企业界引起了强烈的反响, 在世界企业管理领域中引起了一场革命。[1]
人文管理力图协调好人际关系, 从而创造出极大的群体合力。企业文化亦是这个内涵, 是将企业内部各种力量统一定位于共同方向、共同目标的某种文化理念。它重视人, 强调通过文化的力量来开发人力资源, 把人看作企业生产的中心、管理的中心, 企业的主人;重视人力, 更重视人才;重视人的体力, 尤其重视智力和创新精神。[2]它所体现的是对人的重视和激励, 因而能充分调动人的积极性。具体而言, 小到员工的价值取向、行为规范和道德准则, 大到企业精神和企业传统, 都是这个范畴。
《企业文化一一企业生存的习俗和礼仪》一书中提到, 企业文化包括五大要素, 即企业环境、价值观念、英雄人物、文化仪式和文化网络。根据实际经验来看, 企业文化虽然是文化的概念, 但不仅有精神层面的含义, 还有物质层面的含义。物质层面涵盖企业的公司建筑、设备设施、行政部门、规章制度等, 精神层面主要指企业价值观念、道德准则、风俗习惯以及企业对外形象等。
企业文化理论对于企业管理尤为重要, 图书馆作为非企业性机构, 可借鉴和学习某些适用的环节和内容。其中, 企业文化的激励、导向和制约等功能的实践性理论, 同样可以在图书馆管理中发挥作用。
二、图书馆管理文化建设的内容及作用
图书馆管理文化就是在图书馆管理活动中形成的物质文化和精神文化的总和。我们依然可以从三个方面来了解图书馆管理文化: (1) 图书馆管理物质文化。例如图书馆馆舍、图书馆设备设施、图书数字化管理等。 (2) 图书馆管理制度。它是管理主体和管理客体在长期的管理实践中共同创造的群体规范管理规范。包括图书馆管理制度与政策、图书馆人事管理规章制度、图书馆业务各种规章制度等。 (3) 图书馆管理精神文化。它是馆员所共有并指导和支配其行为的思想意识, 即图书馆核心价值观, 如职业道德、理想、信念等。[3]
图书馆建立起符合图书馆自我发展需要的管理文化, 会对图书馆的业务和发展都将起到根本作用。在馆员培养方面, 增强了图书馆员的凝聚力和激励力;在图书馆社会职能发挥方面, 增强了图书馆的导向力;在图书馆运营方面, 增强了图书馆管理的能力;在图书馆事业建设方面, 增强了图书馆的核心竞争力和创新能力。文化的生命力在于创新, 创新能力的提高将不断扩大图书馆资源和服务范围, 从而提高图书馆核心竞争力。
三、企业文化应用于图书馆要注意的问题
企业文化应用于图书馆, 有利于图书馆核心价值观的培育与发展。它与传统管理方式相比, 最显著的特点是以人为中心、以馆员和读者为中心, 要注意以下几点:
(1) 人本管理是软管理。企业文化管理中, 通过文化、心理等各种“软因素”培养职工对企业的责任感与归属感, 通过一种精神力量, 形成员工较为一致的行为准则, 从而使职工自觉自愿地约束自己的行为, 能够弥补单纯“硬管理”所带来的不足。
(2) 注重人文资源的管理。人是被管理的资源, 它是较为隐性的资源, 人的文化积淀、内涵和潜力只有通过适当管理才能得以充分开发与呈现, 它与管理学理论上人力资源不同的是, 它更加突出人这一资源的文化意义与价值, 体现为人的潜能, 具有很强的再生性, 是较为丰富、重要的资源。随着现代化技术, 特别是信息技术的发展, 图书馆越来越重视“技术”对于图书馆人文资源建设的重要性, 这无可厚非, 但是要理性地将网络化、数字化、信息化技术与人的发展巧妙结合, 将人作为最核心的资源, 才是图书馆生存和发展的根本。
(3) 重视人本管理手段的运用。在图书馆的管理实践中, 往往容易形成按照行政划分来自我活动, 图书馆各职能部门之间形成条块分隔, 自我封闭的现状。人本管理的应用, 可以将将各部门目标统一协调起来, 使图书馆的建设在人的因素下, 形成大于简单个体相加的合力。我们要注重发掘企业文化建设中的各项有益于图书馆发展的因素, 使各种管理手段保持相互协调、相互兼容, 以便将管理对象有机结合起来, 实现最优配置。
(4) 注重文化网络与氛围的营造
图书馆文化网络和氛围的营造, 有利于增强集体凝聚力, 提升馆员和读者的文化底蕴, 激发馆员的工作热情和潜力。良好的文化网络和氛围使读者身心愉悦, 促进信息资源的合理有效利用, 塑造图书馆良好的文化形象, 图书馆文化网络与氛围的营造, 可采取多形式、多途径进行, 如利用互联网络突破时空限制的特点, 进行文化的交流与共享, 利用开例会的机会展开文化网络与氛围主题的讨论。在文化网络与氛围的营造过程中, 不能忽略与图书情报领域专业知识、学术研讨的结合, 注重馆员的图书馆精神和职业道德的培育。
总之, 这种管理思想的转变, 既是图书馆管理文化改革的前提, 又是深化图书馆管理改革的重要因素。
在挑战与机遇并存的今天, 图书馆的管理工作应审时度势、求实创新, 引进并吸收先进的管理模式, 以服务为中心, 以管理促服务, 同时提高馆员素质, 以素质促效益, 使图书馆真正成为社会的信息中心, 发挥图书馆服务应有的潜力。将企业文化管理理论应用于图书馆实践, 对图书馆创新思维起引导作用, 有利于图书馆管理与文化的发展。
参考文献
[1]特伦斯·迪尔, 艾伦·肯尼迪.企业文化一一企业生存的习俗和礼仪[M].中国人民大学出版社, 2008;
[2]张宏霞.企业文化与图书馆管理[J].图书馆园地, 2010 (11) ;
图书馆管理文化 第10篇
一、 构建高校图书馆网络文化建设管理机制的意义
1) 明确图书馆网络文化建设发展方向, 推进校园网络文化建设。形成针对图书馆网络文化建设的科学化管理机制, 有助于减少图书馆在网络文化建设中的盲目性、 无序性, 提高图书馆网络文化建设工作的效能, 促进高校图书馆网络文化建设工作更加有序化地开展, 从而促进高校图书馆网络文化建设工作更好更快地发展; 有助于高校图书馆发挥文化阵地作用, 进一步转变形象, 提升高校图书馆的文化竞争力。
2) 树立正确舆论引导, 发挥图书馆文化引领作用。 图书馆网络文化建设的科学化管理机制能够将正面信息进行整合、 传播, 有助于大学生获取到更加积极向上、 健康阳光的信息和知识, 帮助大学生形成正确的三观; 同时该管理机制能够将不健康的文化信息进行屏蔽和过滤, 成为网络文化建设的防火墙, 防止大学生群体受到不良文化的侵袭, 进而促进大学生群体的健康成长。
二、 高校图书馆网络文化建设管理的现状及存在的问题
网络技术推动了图书馆的发展, 丰富了图书馆的信息资源, 带动了图书馆在服务理念、 服务模式、 服务手段、 服务内容等多方面的创新, 从根本上改变了图书馆的工作方法和工作流程, 使传统图书馆在本质上发生了深刻的变化。 但与此同时, 网络环境下高校图书馆文化建设管理中存在的问题也日益凸显, 主要表现在以下几个方面:
1) 网络监管力度不够。 网络技术的迅猛发展, 导致高校网络监管的开发存在滞后性, 跟不上网络新业务的发展, 从而导致许多新型的网络平台处于无监管的状态; 还有很多高校图书馆网络使用者网络安全意识淡薄, 为了使用公共网络随意更改安全设置, 导致病毒入侵, 为网络安全问题埋下了隐患。
2) 图书馆网站资源贫乏。 高校图书馆网站是学校文化信息的汇集地之一, 也是用户面对的图书馆网络门户。 网络时代下, 图书馆通过整合各类资源和服务, 为师生提供了一个网络平台。 尽管如此, 部分高校图书馆网站在内容上仍然枯燥乏味, 形式上生硬死板, 不能贴近校园和学生心理, 网站资源的贫乏和网络文化的开放性, 最终导致学生舍弃校内资源而去追求校外资源。
3) 大学生缺乏自律意识。 大学生不仅是高校网络文化的主要参与者, 也是高校图书馆网络文化建设和管理中的主体。 网络的隐匿性和自律意识的缺乏使得大学生对彼此之间的网络行为缺少监督, 思想和行为失去约束, 从而弱化了道德意识, 对信息认读的判断力不够, 使得他们很容易被黄色思想、 歪曲思想等影响, 导致一些犯罪分子对其进行诱惑诈骗。
4) 网络信息管理制度不够完善。 大多高校图书馆没有形成一整套完善的网络信息管理制度, 而网络信息包括各种各样的思想和内容, 校外资源的不可控性, 导致大学生处于鱼龙混杂的信息海洋。 如果没有不够完善的网络信息管理制度, 仅仅依靠宣传倡导是行不通的, 大学生的网络行为就得不到约束和规范。
三、 构建高校图书馆网络文化建设管理机制的策略
针对高校图书馆网络文化建设管理的现状及问题, 具体可以从以下几个方面进行改进:
1) 图书馆内部成立网络监控团队, 加强网络监督力度。 为了加强网络监督力度, 图书馆内部应成立网络监控团队。 由于图书馆网络文化是校园文化的重要组成部分, 因此在网络监控队伍的建设上, 应由图书馆统一规划、 科学建设, 同时应该充分发挥学生的主体地位。 监控团队成员不仅局限于图书馆馆员, 读者协会、 学生会、 青年志愿者都应吸收到队伍中来。 另外, 团队成员应充分利用网络新技术开展业务, 努力提高信息技术的研发能力, 对图书馆的安全设备进行有效的管理和配置, 并根据自身特点, 选择合适的网络安全防护系统, 从而建立完善的网络安全体系。
2) 净化网络环境, 加强网络资源建设。 网络环境下, 高校图书馆应加强自身文化建设, 通过对网络信息资源的挖掘、 筛选和重组, 提供满足读者需求的信息。 一要通过文献检索课程对大学生开展多种形式的培训和辅导, 让学生掌握文献信息检索的途径和方法; 二要建立学术专题资源导航, 引导学生读者浏览和使用高质量的网址, 进而抵制不良网络文化对学生的侵蚀; 三要加强数字图书馆的建设, 通过馆藏资源电子化、 自建特色数据库、 实现移动图书馆等多种方式, 建设高校图书馆网络文化保障体系; 四要改变信息传播方式, 充分考虑学生的思维方式、生活习惯、 娱乐兴趣点等, 用容易被学生接受的方式进行网站文化建设的宣传。
3) 发挥馆员的导航作用, 对大学生进行正确的舆论引导。 图书馆以人为本的服务理念贯穿于图书馆业务工作的各个环节, 对图书馆工作人员来说, 应始终牢记“ 以人为本、 读者第一” 的观念, 树立正确的价值观, 提高自身的网络文化判断力, 通过先进的网络过滤技术屏蔽各种不良信息, 努力提高服务质量; 同时对大学生进行正确的舆论引导, 通过入馆教育、 培训活动等多种方式, 加强网络文明的宣传, 倡导文明上网, 努力营造健康向上的网络文化氛围, 充分发挥图书馆馆员在网络文化建设中的导航作用。
4) 建立图书馆网络文化建设管理制度。 网络社会必须要有网络立法。 近年来, 我国制定并颁布了一系列的网络管理法律法规, 图书馆应该结合自身情况, 一要积极探索并规范图书馆网络信息管理的规章制度, 建立网络运行条例, 规范网络行为习惯, 提高网络管理水平; 二要建立网络舆情搜集及反馈机制, 如通过图书馆网页、 微信平台、 QQ群等新媒体技术对各种网络平台加强监控和管理引导。 网络环境下, 建立高校图书馆网络文化建设管理机制, 对校园文化建设、 人才培养、 思想政治教育等都具有重要的推动作用。 要想建立起从理论到实践都完备的管理机制, 需要图书馆管理人员在实践中不断探索, 并利用新技术, 适应新环境、 运用新方法从而全面推动图书馆网络文化建设健康前行。
摘要：本文调研了高校图书馆网络文化建设管理的现状, 探讨了构建高校图书馆网络文化建设管理中存在的问题, 并提出了构建高校图书馆网络文化建设管理机制的策略。
关键词：图书馆,网络文化建设,管理机制
参考文献
[1]博敏现.高校网络文化建设管理机制研究[J].电子商务, 2015.
[2]田海燕.高校图书馆网络文化构建策略探讨[J].社科纵横, 2013.
[3]吕光.论高校图书馆网络文化的建设[J].黑龙江教育学院学报, 2014.
图书馆管理文化 第11篇
【关键词】图书馆文化；校园文化；高职
1.图书馆文化融入高职校园文化的意义
将高职图书馆文化纳入到校园文化的框架中去建设，对高职图书馆工作具有现实指导意义。
1.1 高职图书馆文化的内涵
高职图书馆文化是图书馆文化的一个领域，是文化的有机组成部分。高职图书馆是学校在教学、科研、党政管理以及其他各项文化活动集散地。高职图书馆文化是高职文化的灵魂和精髓所在，是高职宝贵的物质和精神财富。高职图书馆文化是由相互作用的诸要素构成的一个复杂体系，包括高职图书馆物质文化、高职图书馆制度文化、高职图书馆行为文化以及高职图书馆精神文化。高职图书馆文化是由相互作用的诸多要素构成的一个复杂体系，具有丰富的内涵。其中物质文化是基础，行为文化是外现，制度文化是保障，精神文化是核心，它渗透于物质、制度、行为文化之中，并指导着他们的建设。
1.2 图书馆文化融入高职校园文化的意义
高职校园文化是高职院校对社会文化反复选择、提炼后加以吸收和统合，并融汇了科学人文精神和个性特色的一种特殊的文化结构，是高职院校内在本质的集中表现形式和生存方式，是高职院校特有的精神环境和文化氛围，是高职院校办学理念、办学目标、办学传统以及校风校貌的综合体现。
图书馆文化参与校园文化建设，是提高图书馆文化地位，充分发挥图书馆开发智力资源的职能，彰显图书馆价值的最好方式。图书馆文化为校园文化提供深厚文化底蕴，图书馆文化融入高职校园文化，有效促进了图书馆文化的可持续发展。经历了规模扩张后的高职院校，吸引学生、家长、社会眼球的不再是美丽的校园、一流的设施，而是人性化的管理与特色鲜明的“品性”。长期积淀形成的图书馆文化为高职院校特色文化的形成提供了丰厚的土壤，高职院校唯有充分利用图书馆文化，整合提炼形成富有时代特征的独特高职院校精神，激励青年学子在自信中形成良好的个人品性。高职图书馆文化丰富的内涵，深厚的历史积淀，浓厚的人文气息及丰富的文化等内容，使广大师生受到潜移默化的教育。
2.图书馆文化融入高职校园文化的路径
2.1 搭建优秀图书馆文化融入校园文化的平台
开发内容新颖、文化内涵丰富的图书馆文化精品，达到文化流通与育人的目的。如通过对重大事件与高职知名人物资料的搜集，开发学校发展史、名人传记、学科与专业发展等史传读物，真实、形象地再现历史，让人们在参观展览时，透过史实，陶冶情操、美化心灵，给读者以熏陶和启迪；积极挖掘馆藏中信息含量高、文化价值高、利用面广、利用者感兴趣的图书馆资源，开发系列相关产品，通过不同载体、不同形式，开发相应的具有社会价值与艺术价值、文化价值的产品，以高品位的文化服务延伸与拓展图书馆的文化功能。在校园文化建设中，邀请图书馆专业人士开办讲座教育；利用各种校园媒体广泛宣传，介绍图书馆文化等。以校园文化活动载体为平台，实现图书馆文化的渗透教育。
2.2 图书馆文化引入到课堂
在教学中，把图书馆管理和图书馆文化引入到课堂，更好地按照图书馆的综合需求，有目标地培养学生，学生在校园就可以接受图书馆文化的熏陶，让教师能够浸润在优秀的图书馆文化中，在课堂教学中，教师才能有针对性的进行图书馆文化的宣传和讲授，让学生对图书馆文化有一个清晰的认识。此外，还可以邀请图书馆的管理专家来校，利用课堂授课和开设讲座的方式向学生灌输图书馆的价值观念，创新教学内容与教学方法，加强校园文化与图书馆文化的衔接。
2.3 开展图书馆文化专题活动
高职图书馆文化深入校园文化建设中，通过优化馆藏、加强队伍建设和加强网络建设等措施，以图书馆文化特有的吸引力，感召力和亲合力提高高职图书馆文化在校园文化中的地位。开展文化专题活动，如“图书馆文化与人生”、“图书馆文化与校园文化发展”、“图书馆文化在科学研究中的价值”等；举办各类图书展览；策划“图书馆文化一日游”、“图书馆文化周”等活动，充分挖掘高职图书馆文化教育资源的价值。多彩的和谐文化活动是和谐文化的灵魂。
作为图书馆就是通过开展丰富多彩的文化活动，实现建立人与自然、人与人和谐关系的目标，实现与校园文化融合。如大连职业技术学院图书馆2013年3月举办的《精神与视觉的盛宴——提倡高雅文化 展示馆员业余爱好》为主题的图片展览活动，营造浓郁的图书馆文化氛围，塑造人文环境，推动人人建设文化，人人享受文化，进一步活跃广大馆员的文化生活，陶冶馆员的情操，丰富校园文化生活。此次展览作品为本馆馆员的摄影习作，主要为图书馆馆员的工作、生活、集体活动的纪实和祖国各地自然风光的实拍作品，摄影者力图以独特的视角记录身边丰富多彩的生活，赋与作品一定要有内涵和时代气息。加强馆际之间的交流与合作，实现图书馆文化资源共享，向外界宣传高职图书馆文化，焕发图书馆文化的新鲜活力。
2.4 创新服务方式，营造文化环境
随着信息化进程的加快，高职图书馆服务领域的不断拓展，服务内容也在不断地更新。在巩固传统的圖书馆服务的基础上，加大数字资源服务，促进传统型图书馆向文化型图书馆的过渡。首先，良好规范的图书馆舍和满足服务功能需要的基础设施建设，是图书馆服务机构文化功能得以充分发挥的重要保证，构建富于文化品味与格调的环境布局，为利用者创造一个开放、优美和具有较高品位的图书馆文化环境，使读者在查阅和利用图书馆获取信息的同时，享受文化的洗礼。其次，努力拓宽服务渠道，比如为各类专业学生与社会上对图书馆感兴趣的读者提供实践、参观与实习的机会；利用数字传输技术与网络传播途径拓展与加速图书馆信息传播；为读者提供出版物、纪念品供应服务；充分地发挥出图书馆资料的实际价值。图书馆本身是一个文化场所，可以利用图书馆的文化传导功能来推动校园文化建设。图书馆环境文化建设包括内部氛围营造和外部景观设施布置。图书馆的建筑是有强烈的文化内涵的文化建筑。图书馆建筑的室内外空间环境，是构成校园高品位环境设施文化的重要组成部分。风格独特的馆舍建筑，浩如烟海的图书杂志，整洁明亮的读书空间，画廓、墙报等各种宣传园地，再加上亲切文明的馆员，学校图书馆所营造出的这种优雅、充满文化气息的环境，对读者起到“润物细无声”的潜移默化作用。
总之，要探索一条理论相融、实践为主，边思考、边实践、边积累、边总结、边升华的文化建设的路子，加快推进图书馆文化对高职院校文化建设的相融。文化是民族之根，文化是发展之魂，文化是创新之力。高职图书馆要抓住这一难得的机遇、强化图书馆文化意识，深入挖掘图书馆的文化底蕴，努力保护和充分开发各类图书馆文化资源，着力打造图书馆文化特色品牌，更好地为弘扬民族文化和建设社会主义现代化文明服务。高职院校图书馆是作为校园文化传播的集散地和校园文化创新的策源地，理应充分发挥这一源头活水的优势，为高职院校形成特色鲜明的校园文化做出应有的贡献。
参考文献：
图书馆管理文化 第12篇
一、图书馆文化
文化, 即是指人们在社会实践过程中对外在物质世界和自身精神世界不断作用形成的变化。
图书馆文化则是指图书馆在其长期的发展过程中形成的基础物质设施文化、行为表现文化、规章制度文化和精神文化。它囊括了图书馆形成的价值观、图书馆员工认可和遵循的规章制度、管理方式、道德标准、行为规范、以及图书馆员工的自身形象、集体形象和图书馆的公众形象等各个方面。
着眼于一个完整的高校图书馆文化基础物质设施文化、规章制度文化、行为表现文化和精神文化这几个方面都发挥着其独特的作用。基础物质设施文化囊括了高校学习进程中的科学研究以及各种提供基础性服务的物质设施, 它作为图书馆文化活动的物质保障, 对图书馆文化的质量和规模起着影响性作用;制度文化包括各种规章制度、行为规范, 它是图书馆秩序正常运行的保证;行为文化是一种以图书馆队伍行为为方式的活动文明, 包括社会服务行为、图书馆管理行为等等;图书馆的精神文化, 是高校图书馆文化当中的基点部分, 其内容主要指图书馆员工一同固守坚持的价值观念、职业道德和精神风貌等。
二、高校图书馆文化的作用
良好的高校图书馆文化有利于更好的发挥高校对大学生的育才功能, 有利于促进高校学生文化素质修养的提升, 从而提升大学生全面素质。
(一) 培养人才
在高校图书馆文化当中, 其精神文化是整个图书馆文化建设的重点。对图书馆员工而言, 良好的高校图书馆文化, 旨在鼓励员工尽职爱岗, 无私奉献, 主要体现在充分发挥每个员工的个人价值和智慧, 实现员工的自我价值, 提升员工素质, 优化员工服务效果;而对高校在读大学生而言, 良好的高校图书馆文化有利于帮助学生树立正确的人生价值观, 促进其发展。由于大学生处在一个特殊的生活环境, 大学阶段正是其形成人生观、道德观、价值观的重要时期, 良好的高校图书馆文化在精神层次方面为大学生引导了正确的发展方向。
(二) 规范制度化管理
高校图书馆文化是物质文化、行为文化、规章制度文化和精神文化的总和。其规章制度层次的建设, 保证了图书馆育人功能的正常运行。良好的规章制度建设, 体现图书馆注重“人”为中心, 即是尊重爱护每一个图书馆员工和高校学生, 依靠规章制度引导员工服务最优化, 引导学生自觉主动的参与到文化素养的学习当中, 确保图书馆积极的履行其社会职能。
(三) 提升图书馆的服务质量
高校图书馆文化当中的行为文化和物质文化, 保证了图书馆的社会服务职责和基本的文化活动进行的基础。它以培养高校学生文化素质修养为主要内容, 优良的高校图书馆文化从人出发, 完全地肯定每一个图书馆职工的个人能力与智慧, 鼓励职工思想跟随时代的脚步向前进步, 推动职工在工作当中坚持学习, 同时也鼓励职工进行服务创新, 不断把科学的发展成果运用于读者服务的实践中, 发挥员工的个人价值, 使员工能在对管理图书馆的活动当中, 实现自我的超越, 另一方面良好的图书馆文化也会加深图书馆员工学习科学知识的满腔热忱, 充满对科学知识的热望, 提升服务能力, 使服务质量进步。而对于在校大学生而言, 良好的高校图书馆行为表现文化和基础物质设施文化的建设, 会让学生享受更高质量的服务, 对促进学生融入图书馆文化, 受其熏陶, 进而培养其文化素质和促进成长起推动作用。
三、如何建设优秀的高校图书馆文化
(一) 优化图书馆基础设施配置
图书馆基础设施建设是整个图书馆文化活动进行的物质保障, 完善图书馆全面系统的基础设施配置, 将实现图书馆为在读学生提供全方位优质服务的能力。包括电子借阅、服务咨询、系统检索学生所需书籍等, 这样能最大程度上保障高校学生所需的阅读。
另外, 图书馆在资源配置方面, 要努力做到资源共享, 实现资源利用最大化, 通过互联网与其他高校图书馆建立联系, 确保大学生阅读范围最大化。
(二) 提高图书馆员工服务素质
从行为文化出发, 紧抓“人本管理”思想, 重视图书馆员工的服务质量对高校学生阅读兴趣之间的关系。在员工规章制度中, 应当明确提出“以学生为本”的服务宗旨, 充分调动员工的服务积极性和乐观性。同时, 员工应依靠数字化管理, 正确引导高校学生查找和利用信息, 实现图书馆员工的个人价值, 最终达到创新服务的目标。
(三) 与高校教学部门紧密联系
高校图书馆文化的最终目的是服务高校学生, 培养其文化素质修养, 引导其健康积极发展。因此, 高校图书馆应该敢于创新, 密切与高校各个教学部门之间的联系, 以各部门教学进度为依据, 紧扣教职工的教学进度, 了解各教学部门及学生的需求, 积极的参与到高校学生的日常教育工作当中, 建立上门推送的服务网络, 把学生的文化素质教育摆在工作首位, 实现教育和工作双赢的目标。
(四) 优化图书馆环境
好的环境为学生学习生活增加了好的心情, 优化图书馆环境, 不单单从图书馆内部, 更要注重外部环境影响。从内部环境出发, 要求建筑特色鲜明、明亮、实用, 具体来说, 即是注重馆容建设。从外部环境来讲, 高校图书馆要有良好的学习氛围, 周围环境优美。
总之, 随着社会素质文明建设脚步的推动, 高校图书馆文化的建设工作有了更高的要求。需要创新服务理念的支持, 以学生为核心的理念做指导, 从物质、精神、行为、规章制度四个层次出发, 建设学习型图书馆文化。这关系到高校学生的成长发展, 也是促进社会全面素质提升的重要举措。
摘要：本文简述了图书馆文化:即图书馆精神、图书馆价值观、图书馆道德规范等;建设高校文化有利于高校学生成长发展, 熏陶其文化素质修养;以及如何建设高校图书馆文化。
关键词：高校,图书馆文化,文化建设
参考文献
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