档案远程利用服务（精选7篇）

档案远程利用服务 第1篇

一、档案信息资源远程利用的现状

虽然早在2008年,北京市档案局成立课题组对北京市各级档案馆民生档案管理与利用服务现状进行调研和分析,提出在全市国家综合档案馆范围内实现馆藏民生档案信息资源利用和共享的实施方案,但是受到经济发展水平、思想意识等的限制,经过近八年的发展,档案资源的远程利用发展仍然停留在起步阶段。与档案信息资源的远程利用发展水平低下相对应的是公众对档案信息资源的远程利用的需求的不断扩大,以浙江省海盐县档案局为例,在2013档案远程利用系统开通运行的基础上,2014年海盐县档案局工作人员发现农村群众迫切希望远程利用服务网点能够实现村村全覆盖、档案的查询范围也希望能进一步扩大。数据显示,远程利用查询系统正式运行后,档案查询量实现了爆发式增长,光婚姻档案就实现了700多人次的查询量,占到全部婚姻档案查询量的50%左右。

根据调查显示,截至2015年,在我国31个省级综合档案馆(香港、澳门、台湾除外)中,仅有八个省级档案馆明确把档案信息资源的远程利用划入了其提高档案服务水平的范畴,仅占总数的25.8%。这一数据仅仅是基于对档案信息资源远程利用理论的提出,进一步阐述到“就近查询,跨馆出证”的只有三家档案馆,比例不到10%,而实际工作中能真正实现“就近查询,跨馆出证”的档案馆可能更少。

在无论是信息化水平还是基础设施建设水平方面都走在我国档案馆前沿的省级档案馆中尚且如此,可以预见,在我国各级基层档案馆中档案信息资源远程利用的发展更加不容乐观。为什么在档案信息资源的开发利用、档案的服务等方面研究和实践都颇有成果的大背景下,同样作为档案信息资源的开发利用方式、服务方式的档案信息资源的远程利用的发展水平如此之低,发展速度如此缓慢呢?

二、档案信息资源远程利用中存在的问题

(一)缺乏档案服务意识。

长期以来,我国的档案馆都是关上门来搞建设,缺乏各档案馆之间的交流沟通,工作的重心也都是整理档案、保管档案等基础工作,而忽略档案的服务,更忽略了档案服务模式的创新。这种封闭保守的思想导致我国的各级档案馆在各项工作中十分被动,宁可不做也不能错。缺乏档案服务意识,领导不重视,档案信息资源远程利用的相关工作所分配到的财力、物力和人力都不足,自然发展不起来;业务人员不重视档案服务,难免不会出现拖沓、散漫的情况;档案服务的意识的缺乏,不只存在于档案人员之间,也存在于公众之间,公众缺乏档案服务意识,不知道自己能享有相关的档案服务,没有了利用人群,缺乏有效的反馈,仅仅依靠档案机构人员很难全面地发掘出档案信息资源远程利用中的各种问题,无法有效地完善利用,形成一种恶性循环,工作开展更加吃力。

(二)档案信息化建设落后。

档案信息资源的远程利用涉及最基本的问题就是档案资源的信息化,即数字化,仅仅借助传统的纸质档案很难在大范围内实现档案信息资源的远程利用。2000年王刚同志提出了全国档案信息化建设任务的要求,全国档案信息化工作全面启动,经过十多年的发展,我们确实取得了非常显著的成就,但就笔者的切身感受及调研来看,我国档案信息化建设的质量还有待提高,主要表现为档案资源的信息化建设水平不高。以某市档案馆为例,其信息化的档案主要集中于明清档案上,而且全文数字化的档案很少,多数只是目录的数字化,不能满足档案信息资源远程利用的要求。档案资源的信息化滞后限制了档案信息资源的远程利用的发展,巧妇难为无米之炊,没有信息化的档案资源作基础,档案信息资源的远程利用服务内容单薄,可供远程利用的档案资源数量较少,种类比较局限集中,不全面。

(三)体制机制不健全。

1. 缺乏相关的法律。

在现阶段我国的法律体系中,涉及档案信息资源远程利用的相关法律几乎没有,没有法律对档案资源远程利用的建设机制提出要求并加以规范,各基层档案部门间开展档案信息资源远程利用工作的依据大多是各基层档案部门间签订的合作协议,如2013年长春市11个国家综合档案馆签订实现长春市区域内档案信息资源的远程利用的责任书。导致相关法律的缺失一方面是因为这是一个相对新的领域,很多工作都尚处于起步和萌芽阶段,有很多值得我们在实践中去解决的问题,也存在一些争论,制定法律有难度,但另一方面,更是意识上不重视的产物。制定相关的法律在一定程度上能引起社会心理上的重视,更重要的是具有强制执行力,能有力地规范档案信息资源的管理和利用,从而将有利于建立档案资源的远程利用机制。

2. 责任问题没有落实。

在现阶段的档案利用服务领域中,档案信息资源的远程利用是一个新的领域,没有前人的经验,没有以往档案工作的模式可以套,体制机制不健全。这其中涉及的最大的问题就是责任的落实,档案馆内部远程利用的相关问题由谁管理,由谁实施,由谁负责;档案馆之间的档案信息传递由谁负责;档案信息资源在传递过程中安全性遭到了破坏由谁负责;档案信息资源在传递之后安全性遭到破坏由谁负责;如何证明和界定档案信息已经传递完成;档案的真实性和安全性如何保障,这种真实性和可靠性是由发出方的档案馆还是接收方的档案馆保证等等。这些都是档案信息资源远程利用工作在实际中会遇到的问题,正是因为有这么多的顾虑和空白我国档案信息资源的远程利用才发展如此缓慢。

3. 缺乏统一的标准规范。

缺乏标准化的规范会导致档案信息的不可提取和档案反馈信息的交流障碍,更严重的是会给档案带来安全隐患,从而影响档案信息资源远程利用的效率,无疑是一头拦路虎。而在我国,档案信息资源远程利用的建设缺乏标准化的规范。主要表现在以下三个方面:

(1)管理性标准规范。各级档案部门依据自身工作的实际情况制定出具有地方特点的档案管理流程、标准,这在一方面切合各档案部门的实际情况,但是在另一方面,不利于地域间档案部门的信息交流,同时不利于档案信息资源远程利用的建设。管理性标准规范从档案部门工作系统的整体出发,对档案信息资源远程利用中涉及的信息化建设、业务流程、技术手段等制定制度、规程、指标等标准规范,对档案信息资源远程利用的建设提出要求,同时为其提供了保障。

(2)业务性标准规范。业务性标准规范是指导档案人员实际档案业务工作的标准规范,包括档案著录格式、归档文件目录格式、档案分类方法、编号的方法等。由于历史的原因,我国一些档案部门,尤其是一些基层档案部门,分类方法没有科学的规范,归档时档号的编排也没有统一的标准规范,仍然延续上一代流传下来的编号方法,对档案信息的数字化以及今后的检索、利用等工作造成了一定的阻碍。

(3)技术性标准规范。技术性标准规范对档案整理工作过程中、档案服务项目中、档案工作成果的提供上应满足的技术标准规范提出要求,主要集中表现在信息资源管理系统方面。各地在建设档案信息资源管理系统的过程中,都是各自采购或者自主开发,各档案部门采用的管理系统和技术标准皆有差别。当用户在各个应用系统间转换时,无形地就增加了操作难度,更重要的是,用户的权限限制和身份认证也成了一大难题,无法快速地获取相关信息。使用的技术保障不统一,也会引发很多问题,比如一个档案部门使用电子水印来维护电子档案信息的安全性,可能在另一档案部门这项技术还未投入使用,这就造成了档案馆间信息利用的障碍,同时也对档案信息资源的安全构成了威胁。

三、对档案信息资源远程利用的对策与建议

(一)树立档案服务意识。

开展档案服务是挖掘档案价值的有效方式,是各级档案馆新的工作重心,是现当代对档案人员的新要求。档案信息资源的远程利用建设是档案服务中一项很重要的综合性工作,对财力、物力和人力有很高的要求。领导层树立档案服务意识,能确保有关的财力、物力和人力的分配;档案业务人员树立档案服务意识有利于各项工作的有效落实;公众树立档案服务意识,能够提供有效的反馈,帮助解决档案信息资源远程利用中的各种问题。树立档案服务意识是促进档案信息资源的远程利用建设的重要保障,将有利于丰富档案信息资源数据库;有利于加强馆际间的合作,建立档案资源利用空间;有利于从心理上将档案信息资源的远程利用上升到一个高度。

(二)加快档案信息化建设。

信息化是档案信息资源的远程利用的基础,包括档案馆基础设施建设的信息化和档案信息资源的信息化,在各项规定及指标的要求下,我国各级档案馆的基础硬件设施信息化水平很高,截止2012年底,国家综合档案馆网站建立的比例已达79.5%,高校网站的建立的比例更是高达94.3%,而档案信息资源的信息化建设则不尽人意。档案信息资源的远程利用是对硬件设施信息化的要求,更对档案信息资源信息化提出了要求。各级档案馆在加快档案信息化建设的过程中应该以全文数字化为中心,突出档案信息资源的信息化,提高档案信息化建设的质量。

(三)健全档案信息资源远程利用的体制机制。

建立档案信息资源远程利用的体制机制要从法律的制定入手,涵盖档案信息资源远程利用工作中责任的落实、档案信息资源远程利用标准规范的建设等方面。法律就像是档案信息高速公路上的交通规则,为档案信息资源的远程利用提供了依据,统一了全国各级档案部门的档案信息化管理、建设形式,优化配置有限的资源,能保障档案资源的真实性和可靠性,为其的合法利用提供保证,更重要的是从思想上加深了各级档案工作者对档案信息资源远程利用的理解和重视;责任的落实则是解决了档案信息资源远程利用的后顾之忧,使档案信息资源远程利用工作的开展更加有序化;档案信息资源远程利用中管理性标准化规范、业务性标准规范和技术性标准规范的建设将为档案信息资源的远程利用扫清障碍,提高利用效率,保障档案信息的安全性。

(四)建立档案信息资源远程利用的模式。

建立档案信息资源远程利用的模式首先要借助于档案资源共享利用平台的建设,整合区域内档案资源,开放馆藏档案资源,共享馆藏档案。为了给利用者提供更大的便利,可以尝试在各档案馆档案门户网站上提供远程利用服务的入口,进一步可以将这一平台扩展到移动端上,使档案远程利用服务更加人性化。其次是远程利用服务网点的建设,合理地利用现有的基层服务结构,扩展其工作内容,比如在城市可以把居委会、街道办,甚至一些政务中心建设成为档案远程利用的服务网点;在农村,则可以向居委会提供计算机、打印机、身份识别设备等信息化设施从而将其建设成为合格的档案远程利用的服务网点,完善档案利用服务体系。第三从规章制度层面来说,档案馆间可以签订馆藏档案远程利用的协议,以点带面,从而建成多层级、全覆盖的档案信息资源远程利用体系。

参考文献

[1]常宝安.信息化背景下档案信息资源整合与共享需要具备的三个前提[J].黑龙江档案,2012(01).

[2]张连星.对民生档案信息资源共享与远程利用工作的思考[J].北京档案,2015(08).

[3]林玮.论高校档案信息共享及远程利用管理系统的构建[J].云南档案,2007(09).

[4]许兰.信息化管理背景下的军队档案远程服务研究[D].武汉:华中师范大学,2013.

[5]李立军.北京市档案信息资源整合共享的实践与展望[J].北京档案,2011(4).

金峪镇利用远程教育为民服务 第2篇

金峪镇利用远程教育为民服务

近日来，金峪镇积极利用农村党员干部现代化远程教育平台，推进农村党员干部现代远程教育工作，为辖区居民群众提供优质服务，满足群众的需求。

精心安排，科学规划，搞好远程教育基础设施建设；抓住重点，整合教学资源，提高农村干部素质，提升群众工作指导能力；注重实效，创新教学方式，积极探索让党员干部经常受教育与让农民群众长期得实惠的一体化建设；提高参与率，分类组织学习，以特色精品课件结合本地实际，加强示范指导，保证学习效果；规范管理，强化网络运行，配置专人维护设备，禁止占用挪用经费；加强监督，做好学习记录，定期反馈，督促远程教育效果。

利用远程教育资源开展为农服务 第3篇

【关键词】远程资源；为农服务；农业；枢纽

实施农村中小学现代远程教育工程，旨在通過运用信息化的手段和方式，积极输送优质教育资源，促进农村中小学校师资队伍建设，提高农村中小学教育教学质量，推动农村中小学开展信息技术教育；有效解决我国广大农村地区教育教学资源匮乏、师资短缺、教育质量不高的问题，全面带动农村地区特别是中西部地区的“两基”攻坚和巩固提高工作。同时，还可依托农村中小学逐步建设农村信息化平台，为农村精神文明建设、党员干部教育和农民技术培训提供支持。该工程的实施有利于进一步平衡地区差异、缩小城乡教育差别、促进教育公平。对在农村初步形成信息化的环境、加强党在农村的基层政权建设、提高农村经济和社会发展水平具有重要的意义。

然而，农村中小学现代远程教育工程实施的目标中还包括要发挥农村学校在当地传播文化、交流信息的作用，为农村职业技术教育、成人教育、农村经济和社会发展服务，为开展农村党员干部现代远程教育服务，真正做到为农服务。据了解我校自2005年配备农村远程设备以来，一直在结合我校实际情况下配合上级教育部门做好远程教育资源的应用工作，经过多年的探究，我校绝大多数教师已基本能驾驭并很好的应用远程教育资源，且受益匪浅。然而在现代农村中小学远程教育资源中除了与中小学教育有关资源外还定期发布非常实用有价值的农业资源，由于这些资源发布到学校，对于学校来说是没有任何价值的，所以很多学校干脆不去接受或者直接删除，以免造成空间的浪费。但是这些资源对于农户来说，就相当于教育资源对于教师的意义一样都是不可或缺的，作为能接受这些宝贵资源的农村中学，能让这些资源真正发挥作用，让广大农户受益这将是一件具有实际意义“为农服务”的事。

为了深入了解农村，能从农户实际需要出发，我们对渝水区南安乡的8个村委开展了为期3个月的调研。此次调研我们主要采取从上到下的方式进行，第一步是取乡政府领导介绍南安的整体情况；第二步是听取村委领导讲解各村委详情；第三步深入农户调查，组织农民座谈，进入农户单个访问。现将在荆兰、丰州、朝阳、新生、南门等8个村委的调研情况统计分析汇报如下：

一、关于调查问卷情况统计

我们走访了100户农户，分以下几种情况进行调查访问，总结如下：

（1）农村农民家庭的基本构成：每户人口在3至5人之间，以4口人居多，占52%之多。其中务农的2人居多占到23%，外出务工人员占到50%，其文化程度以初中居多，占到57%，高中占到20%，其余是初中以下。

（2）关于产业发展和农民增收情况：农民家庭经济收入来源主要集中在种植水稻及经济作物两个方面，占走访农户80%，其余表现畜禽饲养。

（3）培训农民与培育农村经济组织：在这方面通过访问看出，农民对问题中的“专业合作经济组织”这一名词不理解，缺乏科学认识，认为没有“合作经济组织”与“没有参加”，“不知道”的回答占到40%，不做任何表态的16%左右，但经过我们的解释对认为村里建立合作经济组织是有必要的回答几乎占到90%。

二、对调研情况的综合整理分析

从调研座谈中分析看出，农民存在以下几个问题

（1）制约农民增收的各种因素比较多。其制约因素表现一是自身文化程度低，获得农业科技信息渠道狭窄，接受信息技术培训少，例如对“合作经济组织”与“甜瓜协会”同作用不同语的含义不理解，甜瓜协会本身就是一种合作经济组织。其二是市场行情的把握不够准确，从而造成生产资料浪费及产品的销售难，收入低。三是客观因素上，年收入中的各种费用开支多应用于购买基本食品，子女教育，购买耐用消费品。四是法律意识不强，不能很好的维护自己的权利，如购买到假的农药，种子，化肥由于没能留下证据不能为自己挽回损失只能自认倒霉，外出务工，当遇到不平等待遇时不知道如何争取，反而担心丢掉饭碗，选择忍受。五是个人观念与影响。农户自己生产销售处理，不通过中间商，协会组织，虽多赚了钱，但时间成本，劳动成本大。六是农业生产自然条件和地理环境因素影响不小。

（2）农民意识到教育的重要，渴望得到作物新品种，新技术。

（3）农民希望从政府得到进一步的扶持，对政府有期盼。盼望政府在实际工作中做好科技培训，项目资金扶持和市场信息的提供；盼望政府解决农村用水用电，农资市场价大，农业经营成本过高，个人投入资金不是的问题；盼望政府解决农村医疗条件，农民养老保险，子女上学费用大的问题。

针对上述调研情况，我们不难看出农村存在的问题的多面性，农民的弱势性，渴望改观的迫切性。我国也始终把三农问题摆在重中之重，从中央到地方都出台了很多惠农、富农、利农的好政策，还采取了一系列的方法措施直接面向农村提供服务，但由于地理位置、人员配备、需求过大过散、农民自身科学文化素质等条件的限制，导致这些服务项目在发挥作用的同时也受限不少。而农村中小学现代远程教育资源具有不受地理位置限制，信息量大、新、图文并茂、通俗易通等优势，只要合理利用，将会在农村发挥巨大的作用。作为一个拥有能够接受现代远程教育资源完整设备和技术支持的乡镇中学，我们除了想着用最优质的教育资源为我们的学生，教师服务，也应时刻惦记着养育我们的这片土地，以及以土地为生的农民朋友，尽我们最大的努力尝试着利用我们手里的宝贵资源为他们的发展服务，为此我们反复探索，尝试，寻求能让资源与百姓接轨的最好途径。

三、发挥乡镇农业技术推广站的作用

乡镇农业技术推广站的技术员是直接面向农户，工作在农村的第一线高素质人才，由于工作环境的限制，他们经常得不到最新的关于农业等方面的信息，使他们的工作很被动。我们可以利用资源优势为他们提供所需要的所有资源服务，以乡镇农业技术推广站为中间媒介，对资源进行合理加工再推广到农民手中，让广大农民能够直接使用，做到真正为农服务，这样既充分发挥了农业技术推广站的优势作用，又减轻了学校的负担。

四、充分发挥学生带动家长的作用，做到学生与家长同步发展

学校每天直接面对的就是接受教育的学生，然后学生的成长，发展是离不开家庭和社会的支持，特别是家庭教育对学生的影响。在农村，特别是现代农村。我们可以面向学生普及各种对家长及学生都有用的远程资源，如法律法规政策知识、农业知识、新闻等，通过我们的学生将这些知识传播给他们的家人，让他们也成为家庭的知识传授者，体会到知识的重要性，同时也要求学生收集家长反馈回来的意见及各种需求信息，让这项任务既成为学生的实践作业，又成为他们的责任，也培养他们对家人、家庭的责任感。这样既增长了学生的知识，也丰富的家长的头脑，为学生与家长之间增加了沟通交流的内容，从而带动家庭积极向上的气氛为学生营造一个良好的家庭精神环境。

参考文献：

[1]杨文英；渝水年鉴，中华书局，2002

基于高校开展档案远程服务的探索 第4篇

一、高校开展档案远程服务的时代背景

1. 档案信息化发展的必然趋势。

档案信息化, 即档案信息数字化。档案信息化建设的目标和任务是建成规范化、可共享的档案目录数据库、纸质档案全文数据库和多媒体档案数据库;加强档案信息网站建设, 打造“一站式”档案信息资源共享服务平台;搞好电子文件 (档案) 备份中心建设, 规范电子文件接收与管理工作;加快档案数字化建设步伐, 基本完成馆藏重要档案数字化, 全面提高档案利用的效率和质量。高校档案信息化是随着信息技术的发展而产生的一种新型档案信息形态, 它把分散于不同载体、不同地理位置的信息资源以数字化的形式存贮, 以网络化的方式互相连接, 从而提供及时利用, 实现资源共享。

2. 高校档案服务创新的重要途径。

社会的全面信息化改变了人们工作、学习和生活的环境, 使人们更注重信息的时效性, 希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此, 被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。随着档案信息化建设的推进、档案信息网站建设和运行, 构建了档案信息资源共享服务平台, 为高校档案实现远程服务打下了良好的基础, 也为高校档案服务创新创造了条件。一方面简化了档案利用的手续, 节约了服务成本;另一方面, 方便了档案利用, 提高了高校档案信息的利用效率, 节约了社会成本。因此, 远程服务是满足档案利用者的必然要求, 也是高校档案服务创新的必然要求。

3. 高校自身发展的需要。自20世纪90年代中期以来, 为了适

应社会、经济、科技发展的需要, 加快向一流大学前进的步伐, 国家积极推行院校合并与重组, 朝着规模大、学科全的综合性大学方向迈进。在这种情况下, 一批高校纷纷开辟新校区, 形成了多校区办学的格局。为了提高各校区办学效率, 降低办学成本, 必须运用现代管理技术, 通过采用网络通讯、网络会议、网上办公等方式, 增强工作的同步性, 提高无纸化办公程度, 打破传统的职能分割, 实现资源共享, 从而实现管理的信息化和网络化。高校档案馆可以利用网络快速、及时、准确地收集和整理的档案信息, 进行集中存储和管理, 同时, 及时更新网上档案信息资源, 实现资源共享, 提供远程服务。

二、高校开展档案远程服务的策略

1. 加强档案信息网络建设, 构建资源共享服务平台。

档案信息网络是传输档案信息的桥梁和纽带, 也是高校档案馆切实履行服务功能的必由之路和有效途径。南京信息工程大学档案信息网具有两大功能:一是为学校档案工作提供了一个对外宣传、交流的窗口;二是通过网络, 为学校教学和科研, 为全校广大师生提供多层次、多渠道、多种形式的电子档案查询等档案利用服务。为了更好地向师生和社会提供档案信息服务, 进一步提炼馆藏信息, 南京信息工程大学档案馆对档案信息网的信息查询平台进行了整合, 整合后的信息查询平台信息量更大, 具有较高的利用率和较强的参考价值。

2. 加快网上档案信息资源建设, 丰富共享资源。

丰富的档案信息内容是档案网站的生命之源, 只有大力加强档案资源建设, 提供优质、丰富的网上档案信息服务, 才能不断满足公众日益增长的网络利用需求。一是加快现有馆 (室) 藏档案的文件级条目著录、全文扫描、信息入库等工作, 逐步实现馆 (室) 藏档案文件级目录的机检;二是加强电子文件归档的管理和利用。南京信息工程大学档案馆为了适应档案信息化的趋势, 加快馆藏档案数字化的进程, 已完成300GB的档案信息资源, 为利用者提供档案信息的网上远程检索利用服务。

3. 挖掘特色档案数据库, 开展特色远程服务。

高校档案特色数据库是指针对档案利用者的信息需求, 以某一专题为对象, 对档案信息资源进行收集、整理、汇编, 建立数字化信息资源数据库, 它是高校档案馆信息化建设的重要组成部分。南京信息工程大学档案馆立足于馆藏档案, 以库存档案资料为基础, 从档案的现实需求出发, 以服务为重点, 挖掘了如校内公文、获奖证书、职称数据、职务任免、学籍学历认证、历年毕业照等特色数据库。同时, 为了充分发挥学位论文资源的作用, 使我校师生能够在网上检索和浏览学位论文摘要信息, 自行研发了“研究生学位论文远程提交与检索系统”, 利用该系统, 可以为研究生提供电子论文提交与检索远程服务。

4. 做好反馈信息的分析研究, 开展定题远程服务。

密切关注档案利用者的反馈信息, 通过对反馈信息的分析研究, 可以开展定题服务, 提高档案信息服务的科学性、合理性、系统性。南京信息工程大学档案馆根据利用者反馈的意见和建议, 开发了“南京信息工程大学学生成绩翻译网上预约系统”, 学生可以通过该系统进行远程预约成绩翻译项目, 并能及时了解服务项目的进展和完成情况, 节约了利用成本, 取得了很好的效果, 为开展定题远程服务做了有益尝试。

三、高校开展档案远程服务应注意的问题

1. 共享档案信息的保密和安全。

远程服务依赖于计算机网络, 在网络环境下工作, 提高了工作效率和服务水平, 但由于计算机网络具有共享性、开放性、复杂性等特点, 致使网络面临各种安全威胁, 档案信息随时可能受到破坏和攻击。因此, 高校在开展档案远程服务过程中, 必须十分重视档案信息的安全、保密等敏感问题。保密方面, 首先, 应按照国家保密规定和标准, 制订分级保护方案, 采取身份鉴定、访问控制、密码保护等技术和措施, 防止档案信息的失密、泄密;第二, 高校档案信息网应与互联网及其他公共信息网实行物理隔离, 非公开的档案信息一律不得上外网, 档案目录和全文信息要经过严格的划控和鉴定。安全方面, 一是要认真采用防火墙、计算机病毒防护等安全防护措施, 确保档案信息系统的安全;二是要采取双机热备份和异地备份等有效措施, 确保数据安全。确保由于受到计算机设备故障, 存储介质老化、失效, 计算机病毒感染破坏和自然灾害等因素而发生数据的丢失、破坏, 也能依靠备份数据及时恢复, 将损失降到最低。

2. 高校档案工作者的信息素养。

信息素养是指一个人对信息技术的知识和方法的掌握、运用以及评价的总体水平, 包括对技术的基本知识和基本技能。高校档案工作者的信息素养是档案人员在高校档案工作实践中, 逐步形成的对待信息活动的修养与能力。因此, 高校档案工作者必须掌握计算机基础知识、常用软件的操作和维护技能以及计算机病毒防治知识;掌握计算机网络基础知识、档案信息管理系统、远程信息查询、上传与下载等技能, 并在实践中逐步提高信息素养, 以胜任现代化档案信息管理工作、档案远程服务以及在线服务工作。

在当今网络信息化环境下, 高校档案馆 (室) 不再是单纯的收藏机构, 而是档案信息的聚集中心、交流中心, 档案工作正逐步实现自动化、实时化、网络化。高校档案馆 (室) 以计算机网络为平台, 以信息技术为手段, 以数字化的档案信息资源为基础, 开展档案远程服务在服务方式、服务内容和信息交流模式等方面将彻底改变传统高校档案馆的服务模式, 档案工作者将成为为用户提供档案信息查询和咨询服务的信息专家。

参考文献

[1]王育.东陆加敏档案信息网站远程服务方式[J].中国档案, 2006 (6) .

[2]杨福平.网络环境下的档案信息安全应对方法的思考[J].档案与建设, 2006 (5) .

档案远程利用服务 第5篇

摘要：本文主要阐述了医院档案保护工作的重点内容，分析了医院档案受损的原因，研究了医院档案相关的保护技术，并在此基础上，提出了延长医院档案使用寿命的具体措施，该措施的内容主要有：提高医院档案的保护力度，合理控制医院档案库房的温度和湿度，提高防治档案害虫工作力度以及科学应用纸质档案去污技术、去酸技术、加固技术、修裱技术、字迹恢复与显示技术、声像档案修复技术等档案修复技术，为医院档案的管理工作提供参考建议。

关键词：医院 延长档案寿命 修复技术

医院档案是医院的重要资源，随着社会科学技术的发展，医院档案的形式发生了较大的变化，出现了多种新型档案材料，档案保护方法也逐渐增多[1]。在医院服务利用中，为了有效地发挥医院档案的利用价值，如何利用有效的措施保护档案、延长档案寿命是医院亟待解决的重要问题。

一、医院档案保护的相关工作

（一）医院档案保护工作的重点

档案保护技术是探究档案材料破损规律并利用先进的科学技术保护档案的方法，医院档案管理部门应用该项技术的主要目的是尽可能地延长档案使用寿命，保护档案不受损坏。在档案保护工作中，应积极采取有效的措施预防档案受损，并修复受损的档案，且预防工作是档案保护工作的重点[2]。其中，预防是医院档案保护工作重点的主要原因有：医院档案是不可再生资源，没有任何替代品可以代替档案；部分档案破损后，恢复原状的可能性较小，造成的损失较大；绝大多数医院档案是完好无损的，若要防止该部分档案资料受损，必须要做好预防工作[3]。

（二）医院档案受损的原因

随着时间的推移，医院档案会持续不断地受到损害，而寻找档案材料受损的原因和规律是做好档案保护工作的基础。造成医院档案受损的影响因素主要有：医院档案应用的人为因素、生物因素、环境因素等外部因素，医院档案制成材料的耐久性、性能等内在因素[4]。医院档案管理工作者保护档案时，应全面掌握档案资料受损的外部因素和内在因素，找出档案受损规律，为医院档案的保护工作奠定基础。

（三）医院档案的保护技术

医院档案保护的技术较多，主要包含两个方面的内容：医院档案的修复、治理技术和预防技术。医院档案保护的预防技术就是利用各种科学措施消除损害档案的不利因素或减小不利因素对档案制成材料的损害程度，主要是改善医院档案所处的环境，提高医院档案的保护力度[5]。医院档案保护的预防技术的具体内容是构建满足医院档案保护要求的库房，并配齐档案保护所需要的各种硬件设施，为创建档案保护良好环境奠定充足的物质基础，且加强医院档案库房的日常管理和设备维护工作，最大限度地保护医院档案，延长医院档案的使用寿命。医院档案保护的治理技术就是修复已经受损的档案或处理不利于档案长久保存的不良因素。工作人员修复受损档案时，应尽可能地恢复档案原状，提高其对抗外界不良因素的性能。

二、延长医院档案寿命的具体措施

（一）提高医院档案的保护力度

首先，医院应重视医院档案保护工作，并加强医院档案库房的建设，积极推进医院档案资料的救治和保护工作；其次，医院应积极评估医院档案管理工作成效，并利用先进的现代化信息技术和科学手段提高医院档案保护工作效率；最后，医院管理人员应积极领导档案保护工作，监督档案资料保护相关设施的建设，有效改善医院档案库房条件，使医院档案保护物质条件得到满足[6]。

（二）加强医院档案库房的管理

1.合理控制医院档案库房的温度和湿度

医院档案库房的温度、湿度对档案的使用寿命有较大的影响，过于潮湿、过于干燥或不适宜的温度均不利于医院档案资料的保护，还会加重医院档案的受损程度[7]。因此，医院档案管理人员应注意合理控制档案库房的温度和湿度，如果库房环境温湿度不适时，应及时予以调节。

2.提高防治档案害虫工作力度

医院档案资料容易受到害虫的侵蚀，使档案中出现虫洞、残缺等情况，虫害严重时，档案会成为纸屑，无法继续使用。医院档案害虫严重破坏了档案资料的完整性，因此，应积极加强档案害虫的防治工作。在一定的环境条件下，医院档案库中才会出现虫害，而档案的保护工作就需要档案保护工作人员对害虫的生存条件进行控制，进而消除害虫对档案的侵蚀作用。

医院管理人员应注意档案库房建筑选址的合理性，做好防治虫害的基础工作。医院档案库房应建设在环境较干燥且地势较高的位置，且选择石质结构或钢筋混凝土结构作为档案库房地基。档案库房建好后，档案保护工作人员应注意检查库房的密封性能，保证库房的屋顶、墙面、地板没有孔洞、缝隙，如果有这些情况，应及时修补，保证该库房的性能达到档案保护要求。医院档案入库前，档案保护工作人员应仔细检查档案，并对档案进行处理，避免带入害虫。档案保护工作人员应定期检查档案情况，合理控制档案库房的温度和湿度，阻碍害虫生长，并应用药物消除虫害。医院应建立档案库房保洁制度，档案保护人员应严格遵照该制度对库房进行清理。档案保护工作人员应及时清理库房内外环境，将库房附近的垃圾、杂草、墙壁上的蛛网等杂物清理干净，保证库房内外墙面洁净，地面、档案柜整洁，并定期清扫库房暗角，保证库房整体环境洁净，且配备纱窗，避免害虫进入库房。库房内不可饮食、吸烟，相关人员应严格遵守该规则，档案保护工作人员应予以监督。

3.科学应用档案修复技术

相关工作人员利用医院档案的过程中，物理因素、化学因素、生物因素等多种因素会破坏医院档案的完整性，此时，档案保护人员必须科学利用档案修复技术修复医院档案资料，以延长档案的使用寿命。档案修复技术较多，主要包含以下几个技术：

纸质档案去酸技术。医院纸质档案呈酸性，利用去酸技术可以有效去除档案纸质材料中的氢离子，进而降低纸质档案的酸度。去酸技术主要有气相去酸方法和液相去酸方法，其中，气相去酸方法是在碱性蒸气或碱性气体中放入纸质档案去酸。

纸质档案去污技术。纸质档案去污技术包括氧化去污、溶剂去污和机械去污技术。氧化去污技术主要利用具有氧化性的化合物将纸质档案中污渍色素进行氧化，使其成为无色状态，该去污技术属于化学去污法；溶剂去污技术使用具有溶解力的溶剂清除档案中的污渍，该去污技术属于物理去污法；机械去污技术主要利用刀片等工具去除污渍，工作人员应用该方法去污时，最好保持刀刃移动方向与纸的方向相同，且保证刀刃与纸面紧密贴合，并按照由中心移向边缘的方式来去除污渍。

恢复和显示纸质档案字迹技术。恢复和显示纸质档案字迹技术主要包括化学恢复字迹法和摄影法显示字迹。化学恢复字迹法主要利用褪色字迹与特定化学物质产生化学反应，进而恢复字迹的方法。该方法主要包括圆珠笔、复写纸褪色字迹恢复，圆珠笔、复写纸扩散字迹恢复和纯蓝墨水、蓝黑墨水褪色字迹恢复。圆珠笔、复写纸字迹褪色的原因是圆珠笔和复写纸字迹中有碱性快绿、盐基青莲、盐基品蓝等色素，这些色素与纸张填料、纤维素形成特殊的化学键，该化学键被油囊包围，破坏了色素染料的共轭体系，发生了浅色效应而使字迹褪色，而DAH、BAH能够有效破坏该油囊，破坏该特殊化学键，使染料的共轭体系恢复正常，从而恢复字迹。圆珠笔、复写纸字迹扩散的原因是圆珠笔油墨和复写纸浆料中有机油、甘油、油酸等物质，这些物质会使圆珠笔、复写纸色素出现扩散、渗化，改变了字迹原貌。纯蓝墨水、蓝黑墨水褪色字迹恢复方法不可应用于上述两种字迹的恢复，否则会加重字迹的模糊程度，且实施此字迹恢复方法时，应保持室内通风、无明火。

摄影法显示字迹主要是利用污渍、纸张、字迹会不同程度地反射或吸收不同波长的光，强化了字迹与纸张的反差，进而显示字迹。显示污渍盖住的字迹时，主要是将滤色镜放在相机镜头上，与其颜色相同的光能够通过该滤色镜，而其他颜色的光直接被吸收。用摄影法显示褪色字迹部分时，无字的部分在胶片上感光，而褪色字迹部分在胶片上不感光，纸质与褪色字迹之间的反差被加强，从而显示出褪色字迹。因此，可根据褪色字迹的颜色选择对应的补色滤色镜。工作人员对褪色字迹进行拍摄时，无字部分反射的色光存在与滤色镜颜色相同的光，该光可以通过滤色镜，直接在胶片上感光，但是褪色部分字迹反射的色光与滤色镜的颜色有差异，该光不可通过滤色镜，进而不可在胶片上感光，强化了褪色字迹与无字部分的反差效果，进而显示出字迹。

（4）纸质档案加固技术

加固纸质档案的方法主要有丝网加固、塑料薄膜加固和涂料加固，丝网加固技术是将聚乙烯醇缩丁醛胶粘剂喷在网状蚕丝上，在一定压力和温度作用下，将医院纸质档案与蚕丝网紧密结合在一起而达到加固的目的；塑料薄膜加固技术是将透明的塑料薄膜贴在医院纸质档案的正反面，保护档案完整；涂料加固技术是在医院纸质档案上增加一层涂料，避免使用档案的过程中，字迹、纸张受到磨损而被破坏。

（5）纸质档案修裱技术

修裱医院纸质档案时，主要是在黏合剂的作用下，将修裱用纸与纸质档案粘贴在一起，以提高纸张强度。修裱用纸的质量对档案修裱效果有较大的影响，工作人员选择修裱纸时，应选择伸缩性不大，吸收性弱，纸张白度约60%，纸张呈弱碱性、中性，纸张纤维分布均匀，干湿机械强度高，杂质少，耐用的修裱纸。

（6）声像档案修复技术

声像档案修复技术主要包括磁记录档案修复技术和胶片档案修复技术。磁档案修复技术主要包含三个方面的内容：首先，工作人员应使用沾有氟利昂、氯化碳等有机溶剂的无毛布清除磁带上的污渍；其次，如果相关人员在利用磁带的过程中损坏了磁带，可将受损的磁带剪去，并用接带液和胶纸粘接磁带，粘接过程中，应保证磁带无重合，且尽量缩小连接处的缝隙；最后，尽量消除、减弱磁带的复印效应，主要是让磁带从磁棒上通过以减弱复印效应，使用此方法时应使用磁性不强的磁棒，或者通过经常导带的方法消除复印效应。

胶片档案修复技术主要修复对象是：画面褪色、变黄的胶片；胶片上粘有油斑、手印等污渍；韧性减弱、变形、硬化的胶片。该修复胶片方法主要包含的内容有：恢复褪色黑白影像；除去折痕、划伤；消除黑斑点、霉斑、蓝黑水斑、红水斑、油脂斑；运用流动清水冲洗胶片以除去灰尘，晾干后保存；使用沾有酒精的棉花球擦拭胶片除去灰尘；使用软笔扫去灰尘。

（7）灾后档案抢救技术

火灾或水灾是常见的灾害，而利用科学技术来抢救火灾或水灾后的医院档案对档案的保护有重要意义。火灾后，尽管部分医院纸质档案被焚烧，但是，该档案还未完全灰化，可利用翻拍显示字迹法和加固碳化档案法对档案进行修复。被焚烧的纸质档案字迹模糊，可使用照相机以摄影复制的方法翻拍档案。医院纸质档案碳化后，其强度基本降为零，此时，工作人员可利用托裱加固的方法提高其机械强度，进而延长其使用寿命。

三、结束语

加强对医院档案的保护，延长档案的使用寿命，保证档案资料的完整性是档案保护工作的重点。医院相关管理人员应根据档案资料的保护要求，按照“防治结合、以防为主”的原则进行档案管理，重视医院档案库房的管理，加强医院档案资料的防治工作，并积极利用纸质档案去污技术、去酸技术、加固技术、修裱技术、字迹恢复与显示技术、声像档案修复技术、灾后抢救技术等修复技术，最大限度地维护医院档案的完整性，进而有效地延长医院档案的使用寿命，发挥其利用价值。

参考文献：

怎样做好档案利用服务工作 第6篇

1.1增强服务意识，加强档案管理的服务功能。档案工作者应该自觉地树立服务意识，明确服务方向。不能把利用工作简单地看作是守摊、调卷，谁来要什么，就依据制度给找什么，而根本不去思考和研究服务方向和重点。档案工作者要做到使自身的工作适应时代发展的要求。首先就必须解放思想，开动脑筋，充分认识服务的重要性，研究利用工作的重點和难点。其次，创新工作思路，加强理论学习，突破旧思想、旧习惯，把档案利用的重点放在社会主义经济建设事业中，放在科学研究和技术发展方面，这样才可以全面地为党和社会主义各项事业服务。

1.2妥善处理利用与保密之间的关系。首先，要正确认识二者之间的关系及其对档案工作的影响。档案在什么情况下可以提供利用，在什么情况下保密，对哪个层次的人提供利用，应在遵守相关档案法律法规的前提下，用是否服从党和国家的利益作为衡量标准。其次，要对档案的内容进行研究和审查，注意其保密期限，保密范围和密级，减少烦琐的批准手续。现在许多档案管理部门保存的档案中，历时年久的为数不少。档案密级和范围对涉及到科学研究的档案资料保密范围不宜过宽，密级不宜过高，利用制度也不宜过严。应该做到既坚持必要的保密制度，又要排除档案利用的障碍。

2端正态度，充满热情，了解社会所需，积极主动地为利用者提供服务

2.1认识工作的重要性，增强工作热情。长期以来，档案利用工作只能根据利用者的需要进行，档案管理人员有一定的被动性，其实档案管理的真正价值决定了档案管理人员必须有强烈的服务意识，档案管理工作比较枯燥，工作环境寂寞，每个管理人员应该真正热爱这份工作，沉得下心，耐得住寂寞，端正工作态度，以满腔热情做好这份工作，时刻把服务放在第一位。

2.2了解“家底”，开展针对性的服务。管理人员，特别是年轻的档案管理人员，从走进档案馆的那天起，就要尽快熟悉自己的“家底”，了解社会需要，掌握利用规律，从而能够做好档案利用工作。

档案馆往往集中保存了机关内各个机构的历史档案，这些档案的复杂成份和细致内容，就利用者而言，不可能做到详尽了解。在这种情况下，档案部门在利用工作上是否积极主动，对于充分发挥档案的作用，是极为重要的。因此，档案馆要通过创新工作思路，采用多种方式，提供档案的利用。

3在传统的利用方式的基础上，创新工作模式，多种形式开展档案利用，以体现档案馆的真正价值

传统提供档案利用的方式，一般有借阅型、咨询型、证明型。但是，这三种方式基本属于被动地提供利用。要让档案真正为社会主义事业服务，可以尝试新的服务方式。

3.1宣传型。就宣传方式而言，可细分为：一是举办展览。档案馆配合党和国家以及社会上一些重大的政治活动、纪念活动，可以举办各种类型的展览，供社会各阶层、各行业的人员参观，以方便广大利用者。展品宜用复制品，若必须展出原件时，最好是陈列在玻璃柜内或采取相应的保护措施，展览的时间不宜过长，以防档案被损坏。展览还应坚持保密原则，凡涉及保密范围或不能公开的档案史料不能展出。二是利用广播、电视、网络、报刊等新闻媒体进行宣传报道。报道要精心策划，通盘考虑，明确报道的目的。以满足社会发展及编史修志的需要。三是可以编辑出版相关的参考资料，介绍馆藏，以利于社会各界的利用，特别是学术界的研究。

3.2编研型。编研工作是一项独立的业务工作，一个档案馆编研水平的高低从一定程度上反映出档案馆工作人员水平的高低。工作中提供原件，容易对其造成损坏，而用编写的参考资料和汇编的档案史料提供利用，就可以消除一些弊端。

编研工作毕竟不是原档案材料的展现，这就要求编研人员，有正确的政治观点，坚持实事求是的科学态度。编研前认真研读史料，掌握确凿的史实，查明历史事实，正确反映历史，不溢美，不隐恶。凡涉及国家控制使用的档案，原则上不得选用。另外。编研中还要注意内容的充实和完整，对事物的发生、发展、变化、终结的全过程要写明，以便为利用者提供较为完整的系统材料。最后，还要注意体例，分清章节，有条有理，合乎逻辑，结构严谨，自成体系。

3.3网络型。通过一定的技术手段，把纸质档案转化为数字档案，以便机关工作人员足不出户便可以咨询、查阅所需的档案材料。但同时也要注意保密，真正做到既能从网络上提供利用，又不顾此失彼，给党和国家造成损失。

档案远程利用服务 第7篇

【关键词】人文精神；档案；档案利用提供

档案的提供利用是为社会主义事业服务的直接手段，它是档案工作联系社会的一个窗口，在档案工作中占有突出地位；它是承接档案工作内外关系的一个重要环节，是衡量档案工作好坏的主要标志；对整个档案工作具有一定的检验和推动作用，它在一定程度上体现了外界利用档案的需要。总之，它是档案工作中最富有活力的一个环节。尽管档案提供利用的地位十分突出，但从当前我国档案提供利用工作情况来看，仍然存在着许多不足与缺陷。人文精神匮乏是制约我国档案利用工作提升的最重要因素，我们要在实际工作切实做到以人为本，更好地为利用者提供服务。

一、人文精神对改善档案提供利用现状的重要指导意义

影响档案提供利用质量不高的因素是多方面的，同时这些因素也不是档案馆在短期内就能加以克服的，需要一个循序渐进的过程。但在当前条件下，档案馆要改变其提供利用现状，首先加大弘扬档案馆的人文精神是可行之举。所谓人文精神，就是一种普遍的人类自我关怀，其对于档案工作来说，就是要体现以人为本的思想，满足广大人民群众对于信息档案的需求，保障群众对于档案需求的权益性，让档案工作走进人民大众、贴近人民大众。正确认识人文精神，对提高档案馆提供利用质量有举足轻重的作用。

随着社会文明程度的进步，人文精神的理念与实践已逐渐成为衡量各项工作进步与否的重要标准。档案馆作为社会主义文化事业机构，属于社会科学范畴，其人文精神体现的就是以人为本的思想。档案馆应以体现人的价值，追求人的发展，体现人文关怀，最大限度地满足利用者的需求为出发点和归宿。因此，档案馆要改变其提供利用现状问题，就应该在人文精神指导下，切实做到弘扬档案馆人文精神，更好地为社会提供服务。

二、档案提供利用中应如何体现出人文精神

档案馆要提高其利用服务质量，应切实弘扬人文精神。具体应体现在以下五个方面。

（一）变被动服务为主动服务

马里兰大学档案馆馆长说“档案馆要主动推销自己”，我们要积极主动地向社会公众宣传馆藏档案，把人性化的服务带给社会公众。从观念上做出努力，如制作精美宣传小册子，让公众了解本馆的馆藏、服务设施、利用方法、开放时间、交通路线等，这些都将给档案利用者提供很大的便利。同时，我们还要热情做好档案馆接待服务。公众查阅档案应受到档案馆工作人员的热情接待、一视同仁。查阅档案应简化手续，实行免费查档，同时档案人员应提供咨询服务。当利用者入馆查询时，有条件的档案馆应尽可能地配备档案专业人员进行专门接待，成为利用者畅游“档海”的“导游”。档案工作人员应不厌其烦地向利用者介绍馆藏、查询方法、借阅方法、借阅手续、有关规定等，还应根据利用者的特殊需要，提供相关的档案目录，供其选择。

（二）丰富和优化馆藏，满足利用者需求

有丰富馆藏，是实现档案价值的根本。所以，要以优化馆藏为目标，在依法做好同级机关永久档案接收工作的同时，大力丰富和充实那些能全面反映社会生活、与公共信息相关、广大群众喜闻乐见的档案，构建有人文气息的馆藏建设网络。

为此，我们要在新时期征集工作中重点做好以下三点：一要进一步健全征集员网络，动员史学专家、社会名流、民间收藏爱好者、艺人等加入征集队伍，借助社会力量丰富馆藏；二要切实加强地方特色文化档案的征集工作，有计划、多渠道地将散落在社会上，反映当地重大历史事件、民俗风情、建设成就、珍贵文物的档案及方志、年鉴、名门望族的谱牒，乃至有价值的老照片、口述记录、回忆录等文献资料征集入馆；三要高度重视“再生信息资源”的收集。我们要加大对利用档案进行著书立说等成果创造的重视程度，积极开发“再生信息资源”。通过以上途径，档案馆馆藏资源可望得到丰富和优化。有了丰富的馆藏，才能吸收更多的利用者到馆利用档案，才能真正实现档案的价值。

（三）加快档案现代化管理进程，提高档案提供利用服务的质量

现代科学技术在当前作用正迅速凸显，这对档案工作的发展带来了新的挑战，加快档案现代化管理进程，以满足社会不断增长的对档案信息资源的需求正成为一项亟需解决的问题，也是切实提高档案提供利用服务质量和在档案利用服务中充分体现人文精神的重要前提。

为此，笔者认为，建立高质量的全国档案信息网络系统，实现全国各类档案信息资源的共享将成为必然之举。国家档案科研部门应尽早、尽快地有所作为，集中人力、物力和财力，尽早设计出可在全国通用的档案现代化管理系统软件和相关技术标准；国家档案行政管理部门也应尽快制定全国档案系统现代化管理以及网络建设的近期和中长期计划，加强宏观管理，用行政的手段对全国档案现代化管理工作进行有效的调控，以保证其健康、有序地发展。档案现代化管理是一个历史的必然，利用计算机对档案进行管理也是档案工作的发展趋势。各级综合档案馆在加快档案现代化管理进程时，应把建立与完善馆藏档案数据库作为一项主要工作来抓，加快机检目录的检索，在档案提供利用的查询工作中，用计算机检索来取代手工检索，为利用者查找、利用档案提供快速、全面、准确、系统的优质服务。

（四）变封闭型服务为开放型服务

开放性是现代文化的一大特色。在现在社会学家看来，文化的封闭、孤立是相对的、暂时的，文化的共存、开放是永久的、绝对的。没有文化的交流，就没有文化的开放，也就没有文化的互动，人类文化和文明的进步也就会停滞不前。同样，没有档案事业的发展就没有档案的开放。但是，我国的档案馆在档案开放方面还缺少足够的重视，在档案开放的过程中也缺少“亲民性”，更无从在档案开放中体现出人文精神。究其原因，其最大的弊端就是开放的力度不够，这就造成公众难以“亲近”档案馆的原因。做好档案馆开放服务，主要应办好四个窗口：阅览窗口、展览窗口、编研窗口和网站窗口。这个四个窗口基本上涵盖了档案馆对外服务的从传统到现代，从被动到主动的所有服务内容，做好了这四个窗口的服务工作，基本上便充分体现了人文精神在档案提供利用中的作用。

（五）全面提升档案干部队伍素质，提高服务意识

提升档案干部队伍素质是档案工作服务的重要因素。档案工作服务质量的好坏，服务人员的素质有很大影响。这就要求，在档案工作不断深入发展过程中，档案队伍素质建设的内涵要不断丰富，不断提高档案人员的政治素质和业务素质，同时树立与时代步伐相一致的信息意识、经济意识、现代化意识和法制意识等，从而不断提高档案提供利用服务的质量与水平。档案人员的服务意识尤其需要转变。各级档案馆应在以人为本的人文精神指导下，积极培育档案人的公共服务意识。要转变原先的错误观念，需要做大量工作。要转变观念，要使大家认识到这种服务与商业性服务不同，不能把档案当商品，也不能把这种服务作为谋取经济利益的手段；要传承和发扬不计较报酬、默默奉献的精神，尽职尽责地做好为公众服务的工作，真正使档案的提供利用工作体现出人文精神。

参考文献

[1] 罗辉.档案信息开发与利用[M].南京：南京大學出版社.1993.

[2] 陈兆吴、和宝荣、王英玮.档案管理学基础[M].北京：中国人民大学出版社.2005.

[3] 潘玉民.档案法学基础[M].辽宁：辽宁大学出版社.2002.

[4] 赵屹.档案信息网络化建设[M].北京：北京图书馆出版社.2003.

[5] 于学蕴.坚持“以人为本”，创新档案服务机制[J].中国档案，2005，（5）.

[6] 冯惠玲.电子文件管理教程[M].北京：中国人民大学出版社.2000.

[7] 颜海.档案信息资源开发利用[M].湖北：武汉大学出版社.2004.

[8] 薛匡勇.档案馆论[M].上海：第二军医大学出版社.2002.

刊物邮寄地址：山东省招远市泉山路27号招远市档案局

收件人：王朝晖

联系电话：18660536007