中美商务沟通范文-盘古文库

中美商务沟通范文

来源：莲生三十二

作者：开心麻花

2025-09-19

中美商务沟通范文（精选4篇）

中美商务沟通第1篇

据了解, 中美物流会议是美国运输部和美国商务部目前在中国境内唯一联合支持的物流会议, 并且得到美国驻华大使馆、美国驻上海总领事馆、美中贸易全国委员会、国际道路运输联盟等机构的大力支持。此次会议有来自中美两国物流业及相关行业的政府机构、知名企业、协会和研究机构等近300名代表参加, 来自美国国务院、商务部、运输部的政府官员出席了此次会议。

会议开幕式由中国国际贸易促进委员会展览部副部长赵振格主持, 中国交通运输协会会长钱永昌、美国运输与物流协会执行董事Laurie Denham分别代表中美主办方致辞;中国国家外国专家局副局长李兵、美国驻上海总领事Beatrice Camp作为特邀嘉宾也分别为会议致辞。

中美两国于去年建立了交通论坛, 在本次会议上中国交通部道路运输司司长李刚、美国运输部部长办公室高级国际运输专家Nicole Porte r进行了深入交流与对话。

主旨演讲部分由中国国际人才交流基金会副主任刘晟和中国交通运输协会秘书长索沪生主持, 美国商务部副助理部长Joel Secundy、中国国家发展与改革委员会经济运行局副局长王慧敏、中国商务部商贸服务管理司副司长王晓川分别就加强中美行业合作以促进经济复苏、政府在物流产业发展中的作用、中国商贸物流的发展状况发表了主旨演讲。

此次会议共设置了十三个议题, 上海市交通运输和港口管理局局长李文辉、上海国际港务集团副总裁包起帆围绕上海国际航运中心的软环境建设进行了介绍, 上海市北外滩集聚区建设发展办公室主任陆清冬向与会企业介绍了北外滩在推进上海国际航运建设中将出台的优惠政策。中国远洋物流有限公司董事总经理叶伟龙与美国总统轮船、世能达物流等企业的高级代表一起就物流企业如何进行国际化拓展发表了精彩演讲和对话。在全球经济危机下, 中国民营企业遭到前所未有的挑战, 远成集团有限公司常务董事徐维宗发表了题为“全球经济危机下中国民营企业的机遇与挑战”的专题演讲。麦肯锡、陶氏化学、埃森哲、德尔福、BNSF等全球知名企业分别就全球经济危机的最新形势、危机管理、供应链脱碳、精益供应链、多式联运等进行了案例介绍和深度剖析。此外, 会议还设置了世博会专题, 探讨了世博期间的食品安全与冷链物流、危险品运输、世博期间的交通限制措施等相关议题。

中美电子商务趋势对比第2篇

1、宏观经济形势

美国经济整体感觉是从之前的金融危机中慢慢复苏，但是2011年受到原油价格高涨、欧洲债务问题等外部原因，以及不动产需求低迷的内因影响，增长速度放缓。2011年11～12月受个人消费市场、生产恢复等原因拉动，美国经济开始好转。

2、网络使用趋势

(1)网民上网设备。美国和中国只用电脑或主要用电脑上网的网民是80%以上。另一方面，有使用手机上网经历的比例美国47.8%、中国80%。

(2)网民使用网络的主要场所，都是在家上网的人居多，美国85.7%、中国71.2%。其中中国3成左右的人主要在公司、学校上网。

(3)美国、中国一天的上网时间超过3小时的网民比例超过6成。

3、电子商务的使用趋势

2011年，美国网络购物人数是1.41亿人，电子商务使用率71.2%。根据comScore的调查，2011年美国电子商务市场规模为1664 亿美元。美国电子商务市场，虽然2009年受金融危机影响，首次出现负增长，但是2010年便扭转颓势达到历史最高销售额，目前呈现强劲增长态势。根据CNNIC的报告，2011年中国网络购物人数为1.94亿人，电子商务使用率37.8%。根据艾瑞报告，2011年中国电子商务市场规模达到7736亿元人民币。据调研数据显示，希望通过电子商务购买的消费者比例，2个国家都超过8成。有电子商务渠道购物3年以上经验者，美国超过6成，中国达到5成。2个国家的电子商务市场都具有巨大的潜能。

4、电子商务基本情况

（1）支付方式

美国是信用卡支付占比最大，中国是第三方支付占比最大，其中支付宝在第三方支付领域占主导地位。在美国，Paypal等第三方支付工具使用率占30.6%，维持一个相对较高的水平。

（2）电子商务的使用终端

2个国家都有9成以上的消费者通过PC进行电子商务交易;另外，从使用过普通手机、智能手机、平板电脑等移动终端进行交易的消费者比例来看，中国79%、美国31.8%。(编者注：我们怀疑这个数据是把回答使用过普通手机进行电子商务交易的用户的比例和使用过PDA、智能手机用户的比例简单相加得到的。如果按照同样的逻辑把使用过PC和手机的用户比例相加会超过100%，显然不合逻辑。当一个人使用过多种终端的时候，简单相加即重复计算。)（3）电子商务的使用频率

每周使用电子商务一次以上的消费者比例，中国42.1%、美国17.8%。中国消费者似乎对于使用电子商务交易更加热衷。中国每周使用2～3次的消费者，年龄层次集中在20岁～40岁之间。

美国消费者每个月使用2～3次电子商务进行交易的比例明显居多，占比为26.9%，其次为2～3个月才使用一次的人，占比为20.8%。

从每周使用1～2次以上电子商务进行交易的比例(每周使用3～5次与每周使用1～2次的占比之和)来看，中国比美国高很多，达到42.1%。

（4）电子商务热门类目

热门交易类目方面，2个国家的书籍杂志(不包括电子书)、衣服和装饰品都占据前3位。书籍杂志(不包括电子书)中，商务类、漫画、文学、生活类的购买比例较多。衣服和装饰品领域，都是男装、女装、时尚的小商品占比较

（5）购买金额区间

网络购买金额方面，美国是100美元到300美元的消费者居多(22.9%)，而中国是3000元到5000元的消费者居多。与2010年相比，中国和美国消费者网络购物金额有所增加。

5、消费行为

（1）电子商务的使用理由

“比实体店便宜”是中国消费者使用电子商务购物的首要理由，占比达到70.4%。

“不用考虑去店铺购买的路程时间、店铺营业时间就能购物”，是美国消费者的首要理由，电子商务的便利性受到好评，而第二位的理由才是“比实体店便宜”。

（2）使用电子商务的主要顾虑

购买前不能验货，在2个国家都排在第一位。另外，派送时商品有损坏的可能性和配送延迟也是中国消费者的主要担忧。而对美国消费者来说，购买时需要填写个人信用卡卡号、住址等个人信息是第二位理由。

（3）使用时的纠纷

在中国和美国，商品配送、服务提供的延迟(几天到一周)占第一位。

6、跨境电子商务趋势通过互联网可以很容易地跨越国境，获取其他国家的信息并进行交易，对于很多企业来说，不用进行大额投资就可以进入国外市场，是非常好的事情。2011年跨境电子商务购入金额中国排第一，卖出金额中国仅仅49.06亿元，不足美国的一半。

无论是通过跨境电子商务从美国的购买总额，还是从美国的单独购买额，中国都是最高的，且与2010年相比增长7个百分点。增长原因主要是互联网普及率的上升和人民币升值。中国互联网普及率从2010年的34.3%上升到2011年的38.3%，使用人口达到5.13亿人。而人民币的升值，对于中国的消费者来说，可以看成是购买物品金额的下降，是购买力的增强，对于跨境电子商务购入交易是利好因素。

7、跨境电子商务购买特点

中国消费者从美国购买最多的是衣物和装饰品，其次是影音设备(包括游戏机)，再次是电脑软件、游戏软件等。中国消费者通过跨境电子商务渠道进行购买的理由主要是“在国内买不到”、“质量好”、“先于国内销售”、“价格比国内便宜”等。

美国消费者从中国购买最多的商品是“音乐、电影等影音内容的下载”，从中国购入第二位和第三位的分别是“衣服装饰品”和“影音播放软件”。

印刷之光耀纽约　中美沟通新桥梁等第3篇

本刊综合报道为期10天的“中华印刷之光”美国展于2006年10月29日圆满落下帷幕。此次由中国印刷博物馆精心策划、丰富生动的“中华印刷之光”专题展览，展示了被誉为“文明之母”的中国印刷术的发明和发展的历程，并着重展示了我国雕版印刷术、泥活字印刷术和汉字信息处理技术这三个重要的里程碑。

在10月20日举行的开幕式上，新闻出版总署印刷复制管理司司长王岩镔女士首先转达了新闻出版总署龙新民署长、于永湛、石峰副署长等总署领导对此次赴美展出的祝贺，并对有关方面的大力支持表示衷心的感谢。王岩镔指出，随着改革开放的不断深入，中国印刷业取得了长足的发展：已经初步形成了珠江三角洲、长江三角洲、环渤海三个各具特色的印刷产业带。她肯定了中美两国在印刷业界的成功合作，并表达了中国政府对印刷业将继续坚持“引进来”和“走出去”战略的决心和计划。

中国出版科学研究所所长、中国印刷博物馆馆长郝振省在开幕式上介绍了在印刷术发明之前，中国悠久的书籍史，以及多种材料的文字载体形式。并着重介绍了中国印刷史发明创造的三个里程碑:隋唐的雕版印a刷、公元1041～1048年间毕发明的泥活字版和二十世纪八十年代王选教授创造发明的汉字信息处理系统技术，这些重要事件成为中国印刷术对人类文明贡献的三个重要里程碑。他还回顾了百余年来，中美两国在印刷技术和印刷史研究方面开展的积极而富有成效的合作，期望这次展出既成为这种合作的良好展示又成为进一步合作的良好开端。

郝振省表示:此次展览是中国首次到美国举办印刷史专题展览。我们举办这个展览，是想让美国人民更进一步了解中国，了解中国的印刷文化，从而加强两国人民的友谊，加强两国人民的文化交流。

展览期间，古色古香的展品、展板，配合荣宝斋高级技师现场的木版水印表演，为美国人民打开了一个了解中华5000年灿烂文化的窗口，体现了印刷术的发明和创新对人类文明进步所做出的巨大贡献。此次展览还使美国人民近距离感受到了东方文化的多样性。来自纽约市立大学的一位教授参观后表示，希望这个展览能够在美国“一次又一次地展出”，因为还有很多美国人对中国文化感兴趣。包括《纽约时报》在内的数十家中外媒体对本次展出进行了报道。

这次“印刷之光”展览首先是中国古代印刷史和现代印刷史的浓缩展示，展出了带有文字和图片的展板、历代有代表性的印刷品，以及相关的实物模型，概要地介绍了中国印刷术的起源、发明和发展的历史进程。

中国版权协会反盗版委员会秘书处迁至中文在线

本刊讯近日，中国版权协会正式把反盗版委员会秘书处迁至中文在线。目前，中文“在线反盗版联盟”和中国版权协会反盗版委员会的秘书处均设在中文在线。这是中国国内反盗版的一个重大举措，意味着中国两大反盗版组织的强强携手，大大加强了反盗维权实力。

中美商务谈判方式比较第4篇

一、谈判目的：一次的合同关系还是长久的合作关系

中国人把商务合作看做建立关系的开始，合作不仅仅关系到一次合同，如果双方关系不能融洽的话，那么往往合作也难以进行。合同的签订对于中国人而言不过是合作的开始而不是结束。

美国人恰恰相反，他们花费时间和精力关注交易本身，生意做成了就达到目的了。美国人喜欢讲重点，不喜欢讲些不着边际的话;想尽快解决问题，处理人际关系只是偶尔为之，在某些情况下也是为了达成交易。他们的首要目的就是签订合同。在他们眼里合同能够使双方的角色清晰，权利和责任一目了然。中美商务谈判的区别可以用一位第一次到中国的美国主管的体会说明。他说：“我花了数月来等候中国的答复，得到答复后，一大堆的人又忙着准备报告会，当我满腹疑惑地抵达宾馆时，中国人会问：明天去爬长城怎么样啊?’我同意了，但是后天又要游览明陵，然后故宫、天坛，等等，没完没了。我是来做生意的，希望他们能尽快，结果却发现他们宁愿花费时间观光游览闲聊。”这位美国主管误解了中方人员。对于中国人而言，商务谈判的过程就是为了长久的双方的利益而建立一种商务合作关系，而不仅仅是为了拿下一个合同。尽管合同规定了双方的权利和义务，合作本质上还是一种关系的建立，解决任何问题都不如建立一种和谐的合作关系。就像上述例子，中方试图展现作为东道主的热情，从而建立良好的合作关系。对于美国人而言谈判就是一个解决分歧，为双方都找到最佳利益的过程。因此中国人的这种建立联系在他们眼里根本是没必要的无谓的活动。如果明白双方文化中的集体主义和个人主义差别，理解这种谈判目标的差异就没那么困难了。中国是一个传统的集体主义社会，强调社会关系的建立，实际上在中国很少有生意是在谈判桌上谈定的，更多情况下是在一个更为轻松的环境里。

二、合约内容：总体概况还是具体细节

文化因素也影响双方合约的书面表达方式。总体而言，中国人更喜欢以总括的几点原则表述，合同内容比较宽泛，口头协议也认可。如果有意外发生，双方就应该顾及彼此的关系，而不是靠合同的细节解决问题。然而美国人更喜欢直截了当，希望合同包括一切可能发生的细节问题。因为合同是有法律基础的，是有法律效力的，一旦将来发生新的问题，合同就是依据。

中国人喜欢泛泛而言归结于高语境文化，人们更注重人际关系。在国际商务沟通中，人们通常是陌生人，在协商前要先建立起信任。当相信对方诚实可信后，高语境的人会真诚地谈判。中国人倾向于花费很多时间在商务谈判之前，例如进餐和观光。通过这些活动，中国人可以更加了解对方，并且可以建立更加坚固的关系。信任对于中国人来说不是一纸合同而是人际关系。

美国是低语境文化，高度认同具体精确的用词。美国人喜欢精确到细节的交流方式，不喜欢含糊不清只讲大体意思的信息。谈判前他们不会做什么，他们认为信任是在谈判过程中建立起来的，双方签订合同是信任的最高程度，这份合同也是受法律保护的。双方的活动要在合同规定之内，不可以有变化。如果以后有任何分歧，他们的第一解决方式就是到法庭。成千上万的律师帮助人们协商书面合同，保证合同内容的合法性。

即便中国人知道合同的方式，他可能还是会犯以下例子中陈先生所犯的错误。陈先生是台湾人，是HCF(美国电动小型摩托车生产商)老板本杰明的好朋友。相对而言，陈先生对于与美国公司方面的生意合作方面没有多少经验。因为他一直在日本受教育，工作是在中国台湾和新加坡。但是他知道美国人很重视合同，所以他与美国公司Polaris(他的主要客户)签订了非常细致的合同。Polaris同意买电动小型摩托车。合同是这样写的“Polaris may buy up to 5, 000 pieces per month.”陈先生的英语不是很好，他查了下“may”的意思，然后认定Polaris承诺每月买5000辆。陈先生让自己的公司保证每月生产5000辆以上。结果Polaris每月仅仅买几百辆而已。陈先生于是请本杰明读合同书，本杰明告诉他“may”意思是“至多可能”的意思。陈先生由于这个错误吃了大亏。Polaris从来没有花时间了解陈先生，因此没有进一步沟通，没有用更好的办法解决这一问题。在这个案例中陈先生试图以美国人的方式做事，但还是发生了大的问题。在跨文化商务沟通中了解对方的文化是必要的，但是利用好这些知识并不是那么简单的，尽可能简单地保持中美之间文化的转换是很重要的。

三、决策主体：个人还是集体

在任何一种跨国际商务沟通中，了解对方怎样作出决定是很重要的。有些文化强调个体的作用而有些强调集体的力量。

中国的文化强调等级分层，人际关系是垂直的，社会地位代表社会权利，社会地位高的人就享有更多的权利，社会地位稍低的人就应该服从社会地位高的人，社会地位高的人要为了其追随者的利益作出决策。没有中心人物的交流方式不容易作出决定，这种交流也没有风险性。决策过程明显倾向于集体性。没有一个中国人愿意为一个别人做出的决定承担责任。通常情况下中国公司的最终决策人是顶头上司。中方对于提议的最终立场通常是在私人会面合作中提出的，然后回到谈判桌上。因此“我们会考虑的。”这句话经常听到，其隐含意就是“我们要向上级请示批复”。谈判桌上的中国人只不过是冰山一角，在他们后面是有决策权力的团队和股东。

在一个社会地位平等的社会里，例如美国，人际关系是典型的水平型的。当两个不同等级的人之间发生冲突时，双方会在一种平等的氛围里解决问题。这种社会重视个人的角色，个体的自由得到尊重。个体不必局限于特定的社会单位，家庭除外。结果是，个体尽力争取个人目标，寻求个人自主，更喜欢作为一个独立的人而不是团体的一员。更重要的是只要是参与谈判的人就有充分的决策自主权，所以决策团队通常比较小，比较专业，几个人就可以作出决策。

本文比较了中美商务沟通中三方面的区别：谈判目的、合约内容和决策主体，希望能对中美的跨文化商务合作有所帮助，帮助他们更好地理解文化所造成的谈判细节和方法的差异，以便帮他们确定谈判桌上所要采取的策略。

摘要：跨文化商务沟通中言语的使用, 沟通方式的选择和决策的制定都是文化的一种反映, 都跟文化有密不可分的关系。了解文化这一深层次的原因, 有助于我们更好地开展国际商务合作。本文主要研究中美商务沟通中的文化因素及两国在三方面之间的差别, 即谈判目的、合约内容和决策主体三方面的差别。

关键词：中美商务沟通,谈判方式,区别,文化因素

参考文献

[1]吴克礼.文化学教程[M].上海:上海外语教育出版社, 2002:3-10.

[2]林海.经济师[J].维普咨询网, 2004, (10) .

[3]王盼盼.浅析文化差异对中美商务谈判的影响[J].内江科技, 2010, (4) .

[4]宋广文.文化差异对商务谈判的影响[J].中国集体经济, 2011, (24) .