通信电源产品范文（精选6篇）

通信电源产品 第1篇

纽曼移动电源产品报告

基本信息：

型号：纽曼PH602

充电时间：6小时

循环寿命：500次以上

重量：170克

价格：99元

硬件：

容量:6000毫安

材质：锂电池，塑料外壳

大小：9cmx7cmx1cm

接口：1x输出5v，1x输入5

配件：充电器x1，充电线x1，绒布袋x1

外观：

颜色：金黄色，黑色

涂装：龙纹，凤纹，纽曼标志

指示灯：蓝色x4

其他：树脂磨砂包边

注意事项：

初次充电需要在两到三次完全充电和放电周期后才能达到最佳性能。请使用指定充电器及认可配件。

过高的温度会影响电池的性能。

防止电池受潮或靠近火源。

交易方式：

网上交易

实体店交易

经销商代售

产品价值：

纽曼品牌值得信赖

容量大价格低性价比高

造型简约大方，涂装靓丽美观

体积小，携带方便

智能手机耗电快，移动电源成为手机必不可少的配件

通信电源产品 第2篇

1、正规院校专科或以上学历。

2、三年以上工作经验，两年以上项目或产品经理工作经验；

3、熟练掌握沟通技巧，能够与技术、业务团队有效沟通，擅长协同工作；

4、对通讯行业、电信行业有深入了解，有相关技术背景者优先；

5、优异的口头和书面表达能力，熟练操作办公软件；

6、良好的计划管理能力，针对项目需求能进行合理的安排和管控项目进程。工作内容：

1.制定版本和研发计划；

2.协调项目各方面资源；

3.检查项目各阶段进度；

4.维护项目研发各项流程；

5.满足产品日常各项需求；

6.完成公司制定项目目标。

天舟通信公司愿景

成为以最新通信技术应用为核心的新型电信服务运营企业

天舟通信公司使命

为客户提供一流的通信产品及服务，持续为客户创造更大价值

天舟通信企业文化

诚信 创新 务实 勤奋 以客户满意为先

不断学习最新技术，应用于通信服务领域

天舟通信核心价值观

专业铸就实力 沟通创造价值 行动超越梦想 创新永存影响

天舟通信人才理念

公平信任 共同发展

天舟通信经营理念

通信电源防雷产品常见问题分析 第3篇

在我国, 雷电灾害是通信网面临的最大的自然灾害之一, 据不完全统计, 近几年全国通信网遭受有记录的雷电灾害每年超过12 000起, 除造成巨大的经济损失外, 还严重威胁通信网络的正常运行。目前, 通信电源防雷产品 (SPD) 在通信电源系统中已大量应用, 取得了一定的防护效果, 但同时还存在部分生产厂商企业规模小, 研发、测试能力不足, 产品质量良莠不齐的现象;再加上通信系统雷电防护有它自身的特殊性要求, 生产商往往不能很合理的制造和推广相应的产品, 导致防雷效果受限, 严重的甚至影响通信网的正常运行。

本单位长期从事通信防雷产品测试以及标准制定工作等相关技术工作, 是通信防雷产品标准符合性认定工作所依据的通信行业标准YD/T 1235.1-2002《通信局 (站) 低压配电系统用电涌保护器技术要求》的牵头制定单位, YD/T 1235.2-2002《通信局 (站) 低压配电系统用电涌保护器测试方法》的主要制定单位之一。在工作中, 作者发现了不少现有通信电源防雷产品存在的问题, 下文将对这些常见问题进行分析、探讨, 希望对提高通信电源防雷产品研发、测试水平具有一定的作用, 进而更好的保障通信网防雷安全。

2 电压保护水平取值的问题

在YD/T 1235.1-2002《通信局 (站) 低压配电系统用电涌保护器技术要求》中定义电压保护水平UP为表征SPD电涌抑制能力的一个重要参数, 制造商应从标准推荐的优选值中选取。对于绝大多数的一端口SPD (并联型 (SPD) , UP为标称放电电流In (8/20µs冲击电流) 冲击时的残压, 也就是说制造商标注的SPD的UP值应等于或稍大于In冲击时的残压。但现实的情况是:

2.1 标注的SPD的UP值比实际测试值小

主要原因包括: (1) 制造商缺乏有效的测试手段, 无必要的模拟雷电发生器和用于记录残压的设备 (如示波器等) , 根本无法掌握产品实际的大致UP值, 而是通过估算得到一个较低的UP值。 (2) ) 有些产品按照国外的习惯或者我国其他行业的习惯标注的是3 KA冲击 (8/20µs冲击电流) 时的残压值。 (3) 电压保护水平是表征SPD电涌抑制能力的重要参数, 当SPD的其他指标相同时, 比较UP值的大小是一个比较直观的辨别产品研发水平的有效参数, 因此, 有的制造商故意标低UP值, 造成产品水平高的假象。

2.2 部分厂家SPD标注的UP值比实际测试值大很多

同样的, 此类制造商缺乏必要的测试手段或者测试时残压选点不正确。图1为一端口电源SPD残压测量连接示意图。

3 产品热脱扣问题

在电源SPD的使用中, 由于防雷产品性能劣化或者电源波动过大, 时有产品发生着火燃烧的情况, 给防雷产品的正常使用带来恶劣的影响。

在YD/T 1235.1-2002《通信局 (站) 低压配电系统用电涌保护器技术要求》中明确规定了SPD必须具备产品劣化时与电源主回路脱离的分离装置, 在通信部门使用的SPD必须通过热稳定性试验, 要求所有SPD都要能在交流电流通过L对N或L对PE之间的防雷保护模块时不得出现着火或持续性高温状态。试验具体要求是当SPD保护模块分别通过20 mA、80 mA、320 mA、1 000 mA、2 500 mA、5 000 mA电流时, 必须达到如下要求:

SPD保护模块持续通过每一档实验电流等级时, 都必须达到热平衡或者分离装置动作 (即由温度控制脱扣, 而不是很多厂家理解的电流保险丝, 这是两个完全不同的概念) ;

实验期间, SPD保护模块的表面温度应始终低于120摄氏度;分离装置动作后5分钟内, SPD保护模块表面应低于80摄氏度;

SPD的分离装置动作, 则应对避雷器施加2Uc (UC是最大连续运行电压) 的工频电压, 持续一分钟, 此时应无超过0.5 mA的漏电电流通过避雷器。

热稳定性实验电路示意图见图2:

在这个实验中通常采用调高电压源U的电压值 (通常达到650V以上) , 使之大于SPD最大持续运行电压, 达到SPD漏电流增大的目的, 并通过调节可调电阻R的阻值控制电流的大小。

热稳定试验的要求非常简单, 但是也非常严格:允许SPD被损坏, 但绝对不能着火。这是作为最后一道安全防线来考虑的。有了这道防线, SPD所带来的着火隐患问题可以得到根本性解决。只有在这个安全保障前提下, 来谈SPD的防雷效果问题才有实际意义。

要符合标准热稳定性实验的要求, 一般来说SPD应该具有一个当保护电路漏电流增大发热时, 使保护电路与电源回路脱开的分离装置。标准要求使用在L对N或L对PE之间的SPD的保护电路都应含有限压器件, 目前主要是压敏电阻, 当大的漏电流通过压敏电阻时, 压敏电阻大量发热, 热量直接通过压敏电阻的金属引脚或者通过元件表面接触以及空气散热等方式传导至分离装置, 分离装置受热升温, 达到一定的温度时发生脱扣。而SPD的分离装置一般都是串联在SPD保护电路中, 一旦发生脱扣, 即将SPD与电源回路断开, 保证了设备的安全。

但本单位在进行SPD的热稳定性检验时, 常常有产品表面温度过高甚至着火燃烧, 排除极少数产品 (主要是二端口电源SPD) 无分离装置的因素, 主要还是因为分离装置动作不及时或者脱扣不彻底。

从分离装置的定义可以看出分离装置按受热方式可分为直热脱扣和旁热脱扣, 热量通过压敏电阻金属引脚传导至分离装置的方式属于直热脱扣, 这种方式热量传导快, 效率高, 脱扣动作需要的时间比较短。一般来说, 只要分离装置的脱扣温度选的合适, 一般都能通过热稳定性实验。

热量通过空气或其他介质传导至分离装置的方式属于旁热脱扣, 这种方式热量传导相对较慢, 因此脱扣动作需要的热积累时间比较长。一旦分离装置的脱扣温度选的较高, SPD就有可能达不到标准中热稳定性实验的要求。

分离装置除了按受热方式分类外还可按脱扣方式分类, 常见的主要有机械脱扣方式和温断管脱扣方式两种。机械脱扣顾名思义是由机械控制的脱扣, 一般由低熔点焊锡配合机械弹簧或弹簧片组成。机械脱扣方式可能属于直热脱扣也可能属于旁热脱扣。图3为机械脱扣方式脱扣动作的例图。

温断管脱扣方式一般为旁热脱扣, 分离装置主要由温断管组成, 当温断管内部的温度达到温断管的脱扣温度时, 温断管内部电路熔断, SPD与电源回路断开。

现在我们可以画出正常情况下SPD分离装置动作流程图, 见图4:

从以上的分析中可以看出, SPD脱扣的关键在于热量传导和脱扣温度的配合。

(1) 分离装置脱扣温度的选择。

(2) 热量能不能有效的传导给分离装置。

SPD脱扣失败的原因也不外乎这几点:

(1) 分离装置的脱扣温度太高

例如:机械脱扣装置中低熔点焊锡的熔点较高或温断管脱扣中温断管动作的温度较高, 导致分离装置在较高的温度才能动作, 而这时SPD模块表面温度往往已经超过标准要求甚至着火燃烧了。

解决办法:可把分离装置的脱扣温度降低或者改进分离装置的受热方式, 使之更加容易接受热量。但要注意的是, 脱扣温度也不能选的太低, 因为SPD还处于正常工作状态或者雷击导通时, 内部温度也会有一定程度的升高;一旦分离装置的脱扣温度选择的太低, 很容易无故脱扣。

(2) 热量传导的方法不恰当, 如图5。

在图5中, 热量通过压敏电阻的侧面散发至分离装置, 由于侧面面积小, 散发的热量也小很多, 分离装置动作所需的热积累时间就更长, 因此脱扣动作更慢、更不可靠。

(3) 由于弹簧退火等原因造成的假脱扣

(1) SPD保护器件性能劣化时模块内部温度升高, 机械弹簧受热量影响处于退火状态, 使得弹簧有效行程太短, 造成假脱扣。

(2) 低熔点焊锡受热熔化后, 流到SPD模块的其他地方, 造成短路, 形成假脱扣。

(4) 由于并接了太多的分离装置, 造成脱扣的不可靠性增加

有的SPD产品内部不只一个分离装置, 只有在所有的分离装置都动作以后SPD才能彻底与电源回路断开, 不可靠性大大增加。比较常见的例子是:由于单个温断管通过的雷电流有限, 所以很多采用这种脱扣方式的SPD产品都并接了几个, 甚至十几个温断管, 可由于温断管在SPD内部的物理位置不同, 接收的热量也不相同, 造成动作时间上的差异, 有的温断管甚至根本就不动作, 也不能通过测试。

4 动作负载试验的问题

为了考验SPD耐受雷电冲击尤其是多次雷电冲击的能力, 在YD/T 1235.1-2002《通信局 (站) 低压配电系统用电涌保护器技术要求》中规定了动作负载试验及其预备性试验。预备性试验规定对SPD用8/20μs的正极性冲击电流进行15次冲击, 冲击电流的峰值为In。动作负载试验中, 对SPD施加最大持续运行电压Uc, 供电电源在Uc下对SPD施加:a) 0.5 (Ipeak或Imax) 、0.75 (Ipeak或Imax) 、1.0 (Ipeak或Imax) 电流冲击各一次。

通过的判据:

(1) 在预备性试验和动作负载试验的每次冲击后, SPD都应能达到热平衡;

(2) 在试验中产生的任何续流, SPD都应能自行遮断;

(3) 在试验中SPD无击穿、闪络或机械故障发生;

(4) 告警或脱扣装置在试验过程中不应动作;

(5) 试验前后的限制电压和点火电压均应小于Up。

由于部分厂商缺乏雷击发生器等测试手段, 因而并不了解自身产品的耐受雷电冲击的实际水平, 在进行动作负载试验检测及其预备性试验中, 样品时有损坏, 主要的现象有:

(1) 由于模块散热性不好, 低熔点焊锡质量不佳或熔点过低, 多次反复冲击导致SPD分离装置动作;

(2) 器件选用存在问题, 并联的多个压敏动作电压不一致, 导致损坏 (如下图6所示) ;

(3) 印刷电路板覆铜皮太细被打断导致损坏, 建议可以在电路板覆铜皮上打孔, 加焊铝条等, 达到分流提高耐雷电冲击的能力。

(4) 二端口SPD由于第一、二级配合不好, 导致第二级损坏 (在本文中第6点将详细分析) 。

5 空气开关的使用

目前, 有很多厂商在生产防雷箱时, 在电源SPD模块前端串接一个空气开关;也有的在工程施工中在电源SPD模块前端串接空气开关。空气开关的应用有许多的好处, 尤其是方便工程安装和维护, 但如果使用不当, 也易带来一定的问题:

(1) 由于选用的空气开关耐受雷电冲击的能力不足, 在出现大电流冲击时开关打火、跳闸, 甚至损坏的现象。

(2) 由于空气开关的自身电感, 导致雷击时残压升高。

为了改善这种状况, 空气开关的选择非常重要。根据实验发现, 一般来说, 额定工作电流越大的空气开关, 承受雷电冲击的能力就越强, 因此, 应根据SPD的通流容量及应用场景的雷电强度通过实验来选择合适的空气开关。

6 二端口SPD指标标注问题

为了达到更好的保护效果, 我们常常讲到雷电流的泄放原则:通信电源系统的多级防护在被保护设备前端安装多级电源SPD。如图7所示。

多级防护是通过各级电源避雷器 (SPD) 限制电压值的逐级控制, 最终将过电压值限制在设备允许范围内。可用图8表示SPD间的电压配合。

但有的时候被保护设备前端并没有足够长的线路来安装多个SPD, 因此, 就出现了一个SPD内含有多级保护的产品, 通常这种SPD都是二端口 (串联型) SPD, 电路一般如图9所示:

由于二端口SPD是串联在通信电源主回路中, 除了考虑防雷因素外, 还应考虑串联在电源回路中对通信电源产生的影响, 主要需要考虑的SPD的额定工作电流以及耐受从设备段电源主回路中的雷电冲击的能力, 但制造商往往忽略了这些影响。因此, 在YD/T 1235.1-2002《通信局 (站) 低压配电系统用电涌保护器技术要求》中对二端口SPD增加了负载侧电涌耐受能力和负载侧短路耐受能力的指标技术要求。建议制造商加深对标准的理解, 在研发、测试过程中综合考虑相关因素和指标, 在产品说明书明确标明这些参数。

7 二端口SPD一、二级配合的问题

在相同电流的冲击下, 二端口SPD由于内含两级保护, 通常具备比一端口SPD更低的残压, 可达到类似多级保护的效果。一般来说, 二端口SPD的第一级保护的雷电通流量远大于第二级, 如果一、二级配合不好, 就可能在导致雷点流冲击时SPD的第一级保护没动作, 只有第二级动作, 但此时的雷电流能量大于第二级保护器件能够承受的限制, 导致SPD的损坏, 这就是所谓的二端口SPD的盲点。如何避免盲点的出现, 需要二端口SPD生产厂商做好以下几点:

(1) 重视一、二级动作电压的配合, 一般来说, 第二级保护器件的动作电压应大于或等于第一级保护器件的动作电压;

(2) 注意一、二级保护器件的通流容量的配合;

(3) 一、二级保护之间的去耦元件的合理使用, 主要是去耦元件的电感量;

(4) 最重要的是, 厂商在产品开发过程中应进行严格的试验。

在YD/T 1235.1-2002《通信局 (站) 低压配电系统用电涌保护器技术要求》中规定对SPD必须进行0.1In、0.2In、0.5In、In和2In多个等级的测试, 可以有效的考核二端口SPD是否存在盲点问题。

8 SPD辅助电路的可靠性

电源SPD的辅助电路包括雷击计数、工作指示等, 通常从SPD电源进线采样提供工作电源, 工作电压为220V甚至更低, 在SPD试验或使用过程中, 当电源回路遭受雷击时, 一部分雷电流分流至SPD的辅助电路, 如果辅助电路没有雷击保护, 可能导致SPD辅助电路遭受雷击损坏。更有的产品由于在设计时没有注意电气间距, 辅助电路与保护电路距离太近, 在正常使用过程中保护电路与辅助电路之间产生跳火, 导致辅助电路损坏。因此, 在产品开发时, 应注意辅助电路的保护和可靠性问题。

9 综述

防雷产品的设计和生产首先应保证产品自身的安全性和可靠性, 其次才是防雷的有效性, 二者不可或缺, 只有这样, 才能真正保证通信设备的运行安全;SPD制造商应具备必要的检测手段, 并在产品研发、生产过程中依据相应标准进行严格测试, 才能有效提高现有SPD产品的安全性和可靠性, 避免上述问题的发生;SPD制造商应在产品上正确的标注重要的技术信息, 以有利于电信运营商的选择和应用。

参考文献

[1]YD/T1235.1—2002通信局 (站) 低压配电系统用电涌保护器技术要求

移动电源产品 消费观察 第4篇

一专多能得到肯定

目前，移动电源产品已经在使用价值上做了大幅度升级，不仅拥有基础的充电功能，同时还加入了读卡器、无线热点等多种其他功能。尽管价格会稍稍贵一点，但一专多能的设计也赢得了广大用户的欢迎。本期调查中，有近四成的用户对于目前移动电源的功能感到满意。而对于移动电源设计的偏好，更多的消费者还是选择了电池容量，同时也有较大部分用户认为多功能设计的重要性是比较高的。

移动电源价格依旧敏感

对于读卡器、便携路由等特定的功能设计，大部分用户也持肯定态度。的确，正是因为有了这些设计，移动电源才摆脱了功能单一的产品定位，同时品牌差异化也从中体现出来。而就目前较为热门的聚合物电池移动电源产品的价位，大部分用户还是只能够接受100～150元的价格区间。毕竟移动电源产品的定位仅仅是配套周边产品，所以它的价格仍然比较敏感，更多的用户会把它与读卡器、排插等产品划分为一类，这也决定了它的价格不能定得太高。

主板音频专项 消费调查

新一代8系主板上，我们看到了高端的创新声卡芯片、独立的功放芯片、切割式PCB板防干扰设计、专业音频电容等一系列提升音质的设计。这让主板产品也有了给用户带来最直观使用体验提升的机会，而最令人兴奋的是以技嘉为代表的一线厂商都有意将这样的设计使用在主流型号的主板产品上。也就是说，未来一段时间内主板产品将会有一波大面积音频提升。

好吧，大家是否对全新的主板音频设计感到满意呢？未来是否也愿意为这些埋单？欢迎参加我们的有奖调查，您将有机会获得由北通提供的游戏神鹰2无线游戏手柄。

1.您对现有（为采用音频加强设计）主板的音频效果是否满意？

□ 满意□ 不满意□ 不好说

2.目前的技嘉等一线主板厂商的加强型主板音频设计，对您是否有足够的诱惑力？

□ 是□ 否□ 不好说

3.您认为以下哪种设计对提升主板产品音频效果帮助最大？

□ 切割式防干扰PCB板□ 专业音频电容□ 独立放大器芯片□ 高规格声卡芯片□ 降噪功能

4.您是否愿意为主板的加强型音频设计多支出购买预算？

□ 愿意□ 不愿意□ 视情况而定

5.您认为一款拥有加强型音频设计的主板的合理价位应该在？

□ 699元～899元□ 899元～1099元□ 1099元～1599元□ 1599元以上

参与调查方式：

1.读者可以登录《电脑迷》官方网站（www.cpcfan.com），通过首页上的调查入口链接在线填写调查问卷。

2.本期光盘中也有入口链接接入在线调查问卷。

3.读者还可直接将调查表格部分从杂志上剪下，填写后通过实体信件的形式寄往《电脑迷》杂志社，地址：重庆市渝中区双钢路3号 科协大厦1202《电脑迷》杂志社编辑部 邮编：400013

通信产品结构调研报告 第5篇

姓名：

学号：

班级：

XXXX大学XXXX学院

2013.07

综述

进入21世纪，通讯产业飞速发展，根据相应的调查数据，截止2012年1月份，中国的手机用户数已达9.8758亿，即将逼近10亿大关。最大的移动运营商中国移动1月份的移动用户数增至6.5544亿，其中包括5394万3G用户。第二大移动运营商中国联通的移动用户数升至2.0289亿，其中3G用户数为4307万。中国电信的移动用户数为1.2925亿，其中3G用户为3870万。至此，通讯产业成了我们研究的热门产业。其中，对通信业务的产品结构,资费体系的研究成了通信产业研究的重中之重，也是通信经济学分析研究的重中之重。本次调研活动我们将从“对调查资料数据的搜集，数据的整理加工，根据数据分析资费状况并作出建议，对调查进行总结”四个阶段进行学习研究。从而了解我国三大电信运营商的业务状况，品牌产品，网上商城，特色服务，3G业务等。且针对中国移动的资费状况，窥探其通信产业的资费体系。

一、调查的基本情况

（一）调查目的

通过对三大通信运营商业务及产品进行调查并收集数据资料进行分析，从而对通信行业有一个初步的了解，并且可以得到实际感受和认知。

（二）调查方法

本次调查主要以实地调研、电话调研、网络调研形式对目前通信业产品结构进行调查

（三）调查过程

本次调查的实施过程主要包括调查准备、实证调查、调查资料汇总和分析、撰写并提交调查报告等四个阶段。

第一阶段：调查准备

该阶段的工作主要是选定调查课题、制定调查工作计划、分配组员工作、搜集通信业产品结构方面的资料。

第二阶段：实证调查

该阶段工作主要包括相关基础资料的收集。第三阶段：调查资料汇总处理

该阶段的工作主要是对收集来的资料进行审核、计算机输入、汇总和统计分析。第四阶段：撰写并提交调查报告

（四）调查范围

调查范围：本次实验我们对三大运营商的业务进行调查，在全业务市场中，手机、固话、宽带是运营商的核心业务，其他增值业务都依托于这三大业务带来的用户基础。再从三大运营商的品牌产品、网上商城、特色服务、3G业务等方面进行比较分析。

二、调查结果分析

（一）三家运营商业务概况

1.1 中国移动业务比较概况

话费服务：当月话费查询、帐户余额查询、当月帐单查询、历史帐单查询、历史详单查询、交费历史查询、定制话费信息、网上交费

业务办理：常用产品办理、新业务办理、梦网业务办理、梦网业务退定、无线音乐业务办理、套餐办理与变更、预约服务、手机报停/复机、备卡激活、呼叫转移设置

服务热点关注：便捷服务 满意100、移动之家、移动之家数据业务发烧友俱乐部、分层分级优秀SP、短消息类服务代码、新客户服务热线、315专栏

营业渠道介绍：营业厅、TD展示厅、客服热线、短信营业厅、网上营业厅

服务号码总汇：中国移动语音业务接入号码、企业短号码、其他运营商服务号码 常用帮助信息：常见问题、入网基本常识 积分计划：全球通计划、动感地带计划 短信息服务

在线客服：营业厅查询、手机号码归属地查询、在线投诉

个人信息管理：个人资料修改、服务密码重置、服务密码修改、业务开通状态查询、套餐使用状态查询

1.2 中国联通业务概况

综合信息业务：宽带商务、电话导航、传媒信息业务 移动电话业务：基础移动通信、移动增值业务 固定电话业务：基础通信、增值业务 互联网接入和应用：宽带接入、家庭网关、WLAN（无线局域网）、IDC(互联网数据中心）、宽带我世界网站群、宽带我世界客户端、E盾

数据信息及多媒体通道：数据通信、网视机、可视电话、宽视界、IPTV 国际业务：固定国际业务、移动国际业务

ICT及其他：ICT、网元出租业务、应急通信业务

1.3 中国电信业务概况

天翼业务：中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。固定电话：适合于广大家庭用户和个人用户的日常使用，话费低廉，语音清晰，申请安装流程简单，现有的17909IP电话可以有效的节省您的通信费用。市话通：是中国电信为广大客户提供的一种移动通信业务。它采用先进的无线接入技术，为客户提供方便、经济、快捷的服务。

宽带业务：网络快车(ADSL&LAN)、数据增值业务、自由互联卡宽带随身带业务

卡类业务：包括普通充值付费卡、200卡、新200保险卡、200同乡汇卡、200地区卡、200公司卡、201卡、新201思家月卡、17900全能打卡、968201卡

其他业务：包括长途电话业务(17909长话，96688长话，我的e家-亲情助理、11808长话优惠)、号码百事通业务、宽乐通信业务、综合办公、移动全球眼、手机对讲、118168电话QQ、电话收音机

1.4 三家运营商业务比较

以上三家运营商的业务比较后，我们可以看出：

中国移动以移动业务为主、宽带业务为辅，根据统计中国移动在移动市场份额上取得相当大的优势。此外，中国移动是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商，是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。

中国电信则以宽带+固话业务为主。此外，中国电信是国内最主要的宽带以及最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。“我的e家”更是中国通信市场第一个面向家庭的客户品牌。

中国联通则兼营两项。中国联通是我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。而中国联通使用的WCDMA网络已经在全球范围内形成相当规模，同时也是全球3G技术中用户最广(GSM系技术拥有全球85%移动用户)、技术和商业应用最成熟的。

综合三家比较，中国移动在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用；中国电信则在宽带业务上始终处于领先地位；中国联通的移动业务与宽带业务平衡发展，也因此在移动业务与宽带业务分别相比于中国移动和中国电信都没有占据相当的优势。

（二）品牌产品篇

2.1 中国移动品牌产品

“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户。它已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。

“动感地带”的目标客户群为年轻时尚人群，无论是从代言人的形象，还是在动感地带推出的一系列活动（如动感赛季、动感舞台）都能明显看出产品清晰的市场定位。

“神州行”的目标客户群规模最大、覆盖最广，由于实行的“0”月租，使得资费收取更灵活以及实惠，适合各个细分的消费市场。

“动力100”是满足集团客户基础通信需求的整体通信解决方案，提升企业内通外联的沟通效率。

“3G”专区——引领3G生活

2.2 中国联通品牌产品

“亲情1+”面向家庭用户推出的满足全家人通信需求的服务计划，以固话为核心,捆绑小灵通、宽带的家庭通信组合，同时提供家庭网关、可视电话、视频监控等等增值服务。

“宽带商务”是针对集团客户推出的客户品牌。它为集团客户提供一揽子服务的解决方案，打造全方位的企业信息化平台，针对客户的不同企业性质及自身需求，提供专业稳定的服务支撑，并为集团客户的商业拓展创造机会。它是集团客户的信息管理顾问。

“世界风”将针对高端用户的不同属性在全国推出具有针对性的业务套餐。联通“世界风”优质的网络、高效便捷的业务及贴心的服务能满足他们的对高效沟通的基本需求，此外还有更多领先的功能和业务，助其轻松自如地面对生活和工作中的压力与挑战，时刻保持积极进取的心态，时刻挑战，享受成功的乐趣。

“新势力”针对年轻用户群体，倡导“阳光、新锐、创新”，实现年轻的世界“有

我联通”，新势力带给年轻人丰富多彩的沟通生活。

“如意通”是中国联通面向普通大众提供的实惠方便的移动通信服务，根据不同用户的使用特点推出个性化的套餐服务。把选择权交给用户，最大限度地满足用户多元化的通信需求。同时提供分时段本地通话费优惠以及亲友电话与特别亲友电话功能。

“电话导航”是中国联通语音综合信息服务的强势品牌，涵盖通信导航、信息导航、交易导航三层次内涵。电话导航定位在“专家”的形象，也就是使受众感觉到116114是我们生活中的专家，无论哪些方面需要帮助都可以求助这个专家，并得到最专业的资讯。

“宽带我世界”是针对个人及家庭用户推出的宽带客户端品牌。它将宽带的应用及服务完美的整合在一起，为用户搭建一个精彩的宽带世界。它是用户宽带生活的设计师。

“10010”是针对所有客户的服务品牌。它含盖通信类、非通信类、联盟类等三大类服务，为客户解决其在使用联通业务中遇到的任何问题，它协助联通业务更完美的为客户服务，是客户使用联通业务时的咨询师。

2.3 中国电信品牌产品

“商务领航”是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌，依托本身优势为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台，能够更好地解决企业客户信息化应用需求，有效控制企业管理成本，加速企业信息化进程。

“我的e家”是中国电信为有效满足您家庭日益多元化和个性化的通信及信息应用需求而量身打造的客户品牌，更是中国通信市场第一个面向家庭的客户品牌！“我的e家”为家庭提供全方位综合信息服务，成为享受信息新生活的理想平台！

“天翼”是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。

2.4 三家运营商品牌产品比较

总的来说，以上三家运营商分别根据自身优势做出比较明确的定位：中国移动重点为移动业务，分别针对高端市场、年轻市场、集团客户市场推出业务；中国联通兼营移动与宽带业务，分别针对高端市场、年轻市场、家庭市场、集团客户市场推出业务移动、固话以及宽带业务；中国电信以宽带业务为主，针对集团客户以及家庭的不同消费需要进行市场细分，提供各式各样的套餐。

（三）网上商城篇

3.1 中国移动网上商城——梦网

移动MM是中国移动向客户提供的移动数据业务的统一品牌。英文叫做Monte net，意思是“Mobile Internet”。移动梦网就像一个大超市，囊括了短信、彩信、手机上网（WAP），百宝箱（手机游戏）等各种多元化信息服务。

梦网——畅想移动生活。梦网提供游戏（免费下载和试玩）、书城（种类繁多）、动漫（杂志、屏保、来电DIY等）、直播新闻、手机报等业务，并与迪斯尼合作，提供与迪斯尼产品有关系的一系列服务（贺卡、电影、占星馆等）。

3.2 中国联通网上商城——“沃”联通商城

“沃”联通商城其实是联通手机软件商店，参考了苹果公司、诺基亚、Google的手机软件商店或应用商城模式。联通手机软件商店将包括音乐类、GSP类、商务类、视频类等应用，与苹果的APP Store很像。联通手机应用程序商店更多针对WCDMA手机，并且由于WCDMA手机的成熟，联通开发这种手机应用程序商店更加简单和容易。

目前“沃”联通商城提供的业务比较单一：①选号（3G卡、3G卡）入网，显示出选卡程序，简单易懂；②购买iphone手机、优惠购机）、3G上网卡、3G手机、3G上网本、充值卡等；③我的商城（订单信息查询、配送地址修改、帮助中心）。

3.3 中国电信网上商城

中国电信网上商城只是占中国电信业务的一小板块，并没有独立出来发展，目前提供的服务业务非常有限：①电信卡商城；②手机终端商城；③订单业务查询。

3.4 三家运营商网上商城比较

由以上描述可得，移动MM提供各种信息服务更加多元化，“沃”联通商城提供的业务比较单一，中国电信网上商城只是占中国电信业务的一小板块，并没有独立出来发展，目前提供的服务业务非常有限。因此，中国移动在网上商城上拥有明显优势，中国联通与中国电信处于相对落后状况。

（四）特色服务篇

4.1 中国移动特色服务

①“全球通”可以自由（纪念日、有意思数字串），同时提供便捷的选号搜索功能； ②推出“省钱地盘”，网上充值赠送金额；

③动感舞台：为年轻时尚的人群提供论坛、部落、地盘等既个性有时尚的网站； ④“0”月租：灵活又实惠，覆盖客户群最广，规模最大； ⑤香港日套餐：有效降低资费收取；

⑥“全球通”一卡多号：有效降低资费收取；

⑦TD展示厅：提供更新资讯与实际操作演示，使顾客更容易明白；

⑧服务号码汇总：提供各归属地的前缀号码查询，方便顾客出巡使用通讯业务； ⑨调查问卷（G3、客户满意度、满意100）：注重客户维护与服务质量管理； ⑩环保公益、抗震救灾爱心服务（客户用赠送积分方式）

4.2中国联通特色服务

①个性化服务，中国联通的“世界风”推出市话、长途、漫游一个价优惠政策；

②5116114电话导航，是中国联通语音综合信息服务的强势品牌，涵盖通信导航、信息导航、交易导航三层次内涵，无论哪些方面都可以得到最专业的资讯；

③与招商银行合作，信用卡0首付、0利息、0手续费，分期付款方式购买iphone手机。④漫游香港免日租：全天一口价0.39分钟。4.3 中国电信特色服务

①综合办公：提供公文处理、工作安排、单位通讯录、信息发布、移动邮件、协同通信等功能，客户可以通过电脑和手机等终端自由通信，随时随地移动办公

②全球眼：为电子制造业提供图像远程监控、传输、存储、管理服务，实现跨区域的统一监控、统一存储、统一管理、资源共享，帮助企业管理者把视线延伸到全球各地的生产作业线。

③手机对讲：一按即可通、·一呼能百应、·跨域可联动、·发言可管理、·组网门槛低 ④总机服务：融合天翼互联网手机和固定电话业务，为单位客户提供固话与移动电话之间的短号互拨服务，包月互打，并实现统一总机号码、24小时来电转接、电话会议及商旅服务等功能，不仅大大节省通信成本，更实时提高内外沟通效率，提升对外形象 ⑤118168电话QQ：享受多人聊天、听歌、电话游戏、自建聊天室、随心寻找朋友、免费送歌、收听故事、笑话及参与游戏等更多语音服务；

⑥e家应用产品：提供邮箱，网上硬盘、剧场以及音乐欣赏； ⑦增值业务：同时振铃、多方会话、家校互动、院线通（看电影）、任翼行（订机票）、天翼集群网（组亲情号码）等； ⑧“宽乐通信”：广东省电信公司新推出的一个综合通信软件，它将短信收发、语音通话、视频聊天、即时消息、协调办公、在线通讯录等多种通信工具融为一体，功能更强大，使用更简便，让您轻松享受统一通信带来的高效和便捷。

4.4 三家运营商特色服务比较

中国移动在移动业务、客服满意度、公益等方面都能深入各个方面提供个性化的特色服务，体现出强大的服务意识。

中国联通无论是在与招行合作，还是在电话导航的贴心服务，都能体现到中国联通的用心与创意，但是特色服务较少，不能提供到全方位客户服务。

中国电信利用其在宽带业务上的优势，提供一系列关于“固话+宽带”的特色服务，并体现出专业与细心。

附：2009年1-12月份新增用户数和市场份额

（五）3G业务篇

5.1 三家运营商3G资费

5.2三家运营商3G服务比较

中国移动借势TD-SCDMA率先启动了3G的步伐，国内其他运营商也在紧密的部署相关工作，中国移动的优势是原有的客户群体和比较强的营销势力。

中国电信在接手CDMA网络和业务之后，即组织各厂家开展多项CDMA测试，包括EV-DO测试、互通测试和业务测试等。目前，中国电信对设备厂商的CDMA设备技术评估已基本完成，招标工作也在有条不紊地进行之中。相对比较，中国电信在网络覆盖上更胜一筹。

中国联通出售CDMA网络资产和业务之后，不仅获得了可观的资金保障，而且借助重组的快速推进以及拥有WCDMA技术和产业链最为成熟的优势，中国联通有望获得超过2G时代的市场份额，并已经着手进行3G网络的规划建设，在目前中国55个城市开通业务，资费上目前打对折，网速略快于竞争对手，并将于明年在各省陆续开通商用。

三、调查研究结论

（一）业务

中国移动以移动业务为主、宽带业务为辅，根据统计中国移动在移动市场份额上取得相当大的优势。此外，中国移动是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商，是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。

中国电信则以宽带+固话业务为主。此外，中国电信是国内最主要的宽带以及最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。“我的e家”更是中国通信市场第一个面向家庭的客户品牌。

中国联通则兼营两项。中国联通是我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。而中国联通使用的WCDMA网络已经在全球范围内形成相当规模，同时也是全球3G技术中用户最广(GSM系技术拥有全球85%移动用户)、技术和商业应用最成熟的。

综合三家比较，中国移动在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用；中国电信则在宽带业务上始终处于领先地位；中国联通的移动业务与宽带业务平衡发展，也因此在移动业务与宽带业务分别相比于中国移动和中国电信都没有占据相当的优势。

（二）品牌产品

三家运营商分别根据自身优势做出比较明确的定位：中国移动重点为移动业务，分别针对高端市场、年轻市场、集团客户市场推出业务；中国联通兼营移动与宽带业务，分别针对高端市场、年轻市场、家庭市场、集团客户市场推出业务移动、固话以及宽带业务；中国电信以宽带业务为主，针对集团客户以及家庭的不同消费需要进行市场细分，提供各式各样的套餐。

（三）网上商城

移动MM提供各种信息服务更加多元化，“沃”联通商城提供的业务比较单一，中国电信网上商城只是占中国电信业务的一小板块，并没有独立出来发展，目前提供的服务业务非常有限。因此，中国移动在网上商城上拥有明显优势，中国联通与中国电信处于相对落后状况。

（四）特色服务

中国移动在移动业务、客服满意度、公益等方面都能深入各个方面提供个性化的特

色服务，体现出强大的服务意识。

中国联通无论是在与招行合作，还是在电话导航的贴心服务，都能体现到中国联通的用心与创意，但是特色服务较少，不能提供到全方位客户服务。

中国电信利用其在宽带业务上的优势，提供一系列关于“固话+宽带”的特色服务，并体现出专业与细心。

（五）3G服务

中国移动借势TD-SCDMA率先启动了3G的步伐，国内其他运营商也在紧密的部署相关工作，中国移动的优势是原有的客户群体和比较强的营销势力。

中国电信在接手CDMA网络和业务之后，即组织各厂家开展多项CDMA测试，包括EV-DO测试、互通测试和业务测试等。目前，中国电信对设备厂商的CDMA设备技术评估已基本完成，招标工作也在有条不紊地进行之中。相对比较，中国电信在网络覆盖上更胜一筹。

中国联通出售CDMA网络资产和业务之后，不仅获得了可观的资金保障，而且借助重组的快速推进以及拥有WCDMA技术和产业链最为成熟的优势，中国联通有望获得超过2G时代的市场份额，并已经着手进行3G网络的规划建设，在目前中国55个城市开通业务，资费上目前打对折，网速略快于竞争对手，并将于明年在各省陆续开通商用。

四、调查总结

统一通信平台的技术和产品需接轨 第6篇

存在的问题

微软在国内推出统一通信平台解决方案的正式产品，至此，在整个统一通信领域，可以发现国际上各大IT厂商和电信厂商的身影，这极大地推动了传统的电信、软件和互联网厂商的真正融合。

可以说，当前的统一通信是传统电信、软件和互联网三大领域的融合，因此，没有一家厂商能够提供整个统一通信产业链上的全部产品或解决方案，各厂商之间必须要彼此合作才能实现，甚至是以往的直接竞争对手也需要相互合作。以微软为例，它同北电和Avaya就结成了战略合作伙伴，而北电和Avaya又同时和IBM有合作，与此同时，北电和Avaya、微软和IBM又都是直接竞争的关系。甚至在未来，微软的平台产品也打算与思科实现互联互通。

正是由于各大厂商之间的合作越来越密切，因此在统一通信领域各家所推出的产品和解决方案的功能同质化严重，而个性化方面则显得不足。相信在未来，统一通信领域会呈现出以下五大发展趋势。

第一，软件平台化。虽然统一通信平台解决方案包含了传统电信和软件两大类，以思科为代表的传统电信厂商推出的平台解决方案最初是从硬件设备发展而来的，但出于长远发展的考虑，思科也正在把产品向软件平台转换，甚至其宣布在将向软件转型，而其他软件厂商更是直接搭建自己的软件平台。因此，可以预见，未来统一通信领域软件平台化必然是一个最终的发展趋势。

第二，与用户业务的深度融合是吸引用户的关键。统一通信解决方案要想得到用户的认可，并被他们所采用，如果仅仅是对以往传统办公模式的改善，而没有真正应用在用户的核心业务系统中给他们带来业务流程的变革，并为他们带来更大利润的话，被用户接受的程度会很低。只有真正与用户的业务系统相结合，并提高其效率才是被用户广泛采用的关键。

第三，在统一通信领域需要更广泛的联盟合作。统一通信作为传统电信、软件和互联网三大领域的融合，整个生态系统包括统一通信软件提供商、相关硬件设备提供商、终端设备提供商、应用软件提供商、电信运营商、网络视频会议公司、IT服务提供商、UC解决方案提供商，以及独立软件开发商和行业系统集成商，企业用户等各类公司的共同参与。从目前统一通信领域各家的联盟情况来看，还是不够的，未来必然会有更为广泛的合作联盟产生。

第四，系统集成商和软件开发商将在整个统一通信产业链上处于重要位置。前面谈到，统一通信解决方案要想被用户广泛采用，必然要与行业用户的业务系统相融合，用户所使用的ERP、CRM和SCM等系统未来必然会融入到统一通信平台的功能中。

第五，企业并购现象将更加明显，未来将会出现几家大的垄断巨头，

随着统一通信领域各厂商的不断融合，彼此之间的竞争日趋激烈，未来这个领域必将形成几大寡头垄断的趋势，而那些小厂商将会失去生存空间。

统一通信平台的价值

北电-微软创新通信联盟提出了“统一通信”的概念。“一般而言，通信行业的应对方案是将在线状态、实时通信(即时消息、视频和应用共享)和准实时通信(电子邮件、语音邮件和短消息业务)融为一体，提供统一通信’。”北电大中国区企业网络部暨总裁办公室总经理黄彦文说，“通信和IT过去是两个分离的行业，现在必须要整合起来，目的就是更好地为客户服务，节约开支，增加效率，这就是统一通信’的精神所在。”

北电自从与微软宣布结成战略联盟后，从去年9月19日开始展开了为期两个月的“统一通信”方案路演，足迹遍及北京、上海、广州、成都、武汉等国内14个主要城市。两家巨头合作提供的统一通信解决方案，是将北电的语音技术融入微软的软件平台中，在微软的桌面终端上集成了语音、视频和数据应用，实现了IP语音和即时通信、协同办公、视频会议等其他通信手段的整合。“双方的统一通信方案以软件应用为平台，用户不仅可以通过个人电脑在网络中互联，也可以通过北电的统一通信平台，在手机、个人电脑、固定电话等任何设备间实现随时随地地自由沟通。”

目前北电和微软正通过联合品牌和营销、联合渠道和客户互动、研发合作和优势产品定位，将合作关系提升至一个新的高度。“北电和微软融合解决方案提供了一条通向创新的高级统一通信功能的演进路径，这个演进将通过紧密集成现有产品和最新产品来实现，并将利用微软的统一通信解决方案、Windows操作系统以及北电的电话和网络能力，大大简化将企业级电话系统集成为一个统一通信平台解决方案的复杂性，同时还充分利用固定无线融合解决方案，显著提升系统的移动性能。”

据了解，在这个过程中，北电将作为微软的一个集成服务提供商，负责确保最高的质量和可靠性，同时降低统一通信解决方案的总体拥有成本。孙志方告诉记者，创新通信联盟的重点就是为企业客户提供价值。他告诉记者，一家大型企业客户正在部署一个大规模的统一通信系统，该系统基于北电通信服务器1000，其中集成了微软的LCS 及其相关产品。这家客户计划将该系统最终扩容至超过10万个用户，初期将有80%的语音业务部署到IP语音通信系统中，20%的员工使用统一通信桌面，不过这个比例随后会增加到80%。