谈工作计划,谈执行力（精选8篇）
谈工作计划,谈执行力 第1篇
谈工作计划谈执行力
2011年10月18日中午12时，金审学院团学社科四部门针对莫愁校区本学期工作计划及工作执行力等方面内容召开主题会议。参加会议的有院分团委副书记杨玲玲老师，08级辅导员吴翔老师以及团学社科主席团全体成员。会议由吴翔老师和杨玲玲老师主持。
会议在吴翔老师的一番陈词后正式开始。首先，团学社科各部门代表根据本部门实际工作情况依次进行阐述，他们不仅指出了接下来的具体工作计划，还总结了本学期前期工作，通过工作中的正反面案例等形式强调了实际工作中执行力不足的问题。针对问题与不足，各部门提出了自己的看法与解决方案，并表示在接下来的会议交流中进一步探讨。接着，两位老师与主席团成员进行密切交流。针对各部门工作计划的不足以及实际工作执行力问题，两位老师不仅仅是简单地提问，而是从高角度、深层次与各部门成员进行交流沟通，并向他们传授工作经验，提出宝贵的意见和建议。
会议最后，吴翔老师对四部门的发言进行点评，他强调了主要学生干部的工作执行力和工作时效性的重要性，指出学生干部要深刻理解“上、下、轻、重、缓、急”的内涵，从而更好地提高工作效率和工作成效；同时，在团队沟通交流中，要注意个人情感的把握。经过近2个小时的畅谈与交流，会议圆满结束。通过本次会议，进一步强化了对团学社科学生干部的培训，让学生干部能够更准确的进行自我定位，同时明确了本学期的工作重心，认清了工作任务，指明了工作方向，有利于团学社科今后工作的顺利开展。
（分团委宣传部供稿）
谈工作计划,谈执行力 第2篇
李琼
汪中求的《细节决定成败》一书中，有一句话感触很深：中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。什么是执行力？简单的定义是：按质按量、不折不扣的完成工作。世界最有名气的军校——西点军校，有一句经典语言“没有任何借口”，也是对执行力进行完整的诠释。
护理执行力，是护士执行护理规章制度、工作流程的能力。如果护士长执行力度不够，也就是监督、管理的力度不够，导致护理管理制度落实不到位，护士的专科护理培训工作做得不到位等等。护士的执行力欠缺，导致不能严格按照操作规程和制度落实各项工作，以致引起打错针、漏发药等护理缺陷。护理文件书写不及时；护士不能充分实行健康教育，造成病人及家属的不理解和误解，从而会增加护理风险。
执行力也是社会各界了解医院、衡量医院工作质量和服务水平高低的“传感器”，护士长则是提高医院执行力的重要驱动力。大家都知道，提高团队执行力，必须首先提高团队的凝聚力。现代企业讲的都是团队协作，而不是个人英雄主义。也就是要求团队负责人要有优秀的人格魅力，他的组织能力及人格魅力都会极大的影响他的团队，因此一个团队的气质和精神面貌，其实也是反映着团队负责人的气质和魅力。这就要求，一个优秀的团队负责人必须要有卓越的见识和优于常人的综合能力，只有具备了优秀的个人素质，才能带领出拥
1有不凡气质和高度凝聚力的优秀团队。
护士长的执行与执行力
“没有执行力，就没有竞争力”。作为科室管理者，护士长是执行医院战略的中坚力量，承担着多种角色，护士长执行力的强弱决定着整个护理队伍执行力的强弱，要提高医院的护理管理水平，首先要提高护士长及其整个护理团队的执行力。
护士长每天面对很多大大小小的琐碎事情，需要处理和协调的事情也很多。关键是当护士长面对问题时的执行力度如何，优秀的领悟力和执行力是一个护士长必须拥有的另一种能力。领导的执行理念、中层的执行关注、职工的执行力直接影响着一个政策的制定、贯彻与落实程度。我认为，一旦上级有任务下达后，护士长首先要行动起来，不要让“说”代替“做”，要深刻理解其精神实质与内涵，并制定一系列实施措施和方案，要不走样的把任务内容逐级传达下去，充分发挥护士长上传下达的桥梁和上行下效的纽带作用，尽量消除科室工作边界，达到科室和医院管理效能的最大化。
作为一名护士长也应该认识到，对于每一个护理人员来说，护理执行力都要经过一个认识接受、逐步形成、循环提升的过程，在这个过程中，需要护士长把握每一个环节，对护理人员的行为进行教育、强化和修正。此外，一个人的意识和行为习惯在形成之后还会有一个逐步淡化的过程，因此，针对不同的问题，需要在不同的时间段进行重复强化。例如，一个不常见病种的护理观察要点需要每天进行重复
讲解，直至每个人都理解和掌握。差错事故实例的教育产生的警示作用一般两个月后就会开始产生淡化意识，因此护士长至少3个月要给科室工作人员提示一次，而且内容和形式要有所更新，避免产生麻痹思想。
护理工作复杂而琐碎，病人的病情也千变万化，各不相同。护士长应该把每一项工作流程进行细化，这样会更有利于护理人员的理解和执行。护士长每天对全体病人的整体情况进行重点突出的讲解，也应该鼓励每一个护理人员举一反三，主动发现工作中的薄弱环节，并及时提出改进措施。在不断学习和主动参与的过程中，护理人员的执行力也会得到逐步提高。
总之，在提高科室护理执行力的过程中，护士长应该做到足够的重视，首先提高自己的执行力。
护士的执行与执行力
提高护士的执行力，首先应该重视新护士岗前安全教育，让新护士在真正踏上工作岗位第一天就明白，医院领导制定规章制度、工作流程不是为了对护理人员进行约束和刁难，而是保护。只要严格按照规章制度、工作流程进行工作，出现差错事故的几率就会大大降低。只要新职工认识到了这一点，就不会对规章制度、工作流程产生抵触心理，会在以后的工作中逐步接受并加以落实。
护士的执行与执行力的强弱主要取决于两个要素——护士个人工作能力和其对待工作的态度，能力是基础，态度是关键。我们要提
升护士个人执行力，就要通过加强学习和实践锻炼，在工作中不断总结、不断摸索来增强自身素质。端正工作态度，即对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神，打造一支优秀的护理团队。
要教导和培养护士具有高度的责任意识和主人翁意识。而决定护士行为的因素有很多，例如个人性格、教育背景、工作经验、成功欲望、宗教信仰、道德水准、法律意识等都会对护士的行为产生影响，要把责任意识根植于每一位护士的脑海之中。因为工作就意味着责任，责任是压力也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事情做对做好，最严格的标准应该是自己设定的，而不是别人要求的。有责任才有动力，有动力才有行动，有行动才能形成一种强大的执行力。另外，有效的沟通是提高整体执行力的润滑剂，要营造一个良好的工作氛围，建立一个良好的沟通环境才能真正提升工作当中的执行力。如果我们每个人的执行力都很强，但不能有效沟通，其结果往往也会导致执行结果很差。所以，整体执行力的提高，有效沟通是基础。只有一个良好的工作氛围，执行人员才能有效沟通，也才能提高整体执行力。正如新木桶理论所讲，看木板不能只看长短了，如果所有木板都长了，但板与板之间拼扣得不紧，水照样也装不满。
浅谈如何提高工作执行力 第3篇
提高工作执行力要树立严谨的工作作风。树立严谨的工作作风就要端正工作态度, 以认真的工作精神, 不折不扣地执行好集团、分公司领导制定的各项决策和工作部署, 把大事做好, 把小事做细, 把细节做精。细节是决定成败的关键, 每项工作的推进都要注意从细节入手, 严谨的推进工作才能真正贯彻落实好领导决策。当前开滦集团公司正处在经济严重危机的时刻, 经营亏损、裁员减人、考核力度加大、工资收入降低使员工心理波动比较大, 工作热情不高。作为集团公司三级生产单位的生产基层单位在集团公司最困难的时候更要坚定集团公司能够渡过难关的信心, 充分发挥思想政治工作优势, 动员广大职工更要同舟共济, 心往一处想劲往一处使, 树立企兴我荣, 企衰我耻的主人翁意识, 不断提高工作执行力, 为集团公司渡过难关贡献力量。
提高工作执行力要认同企业文化。百年开滦的企业文化是开滦人在跨越三个世纪的发展中不断积累下来的宝贵财富, 是当前集团公司发展的动力和源泉。沿承百年开滦历史沉淀下来的好的工作方法、做事原则、信仰追求。概括来说就是认同开滦集团在发展过程中所有精神和物质财富的总和, 使企业文化积淀不断加深, 精神、物质财富的积累越来越雄厚, 员工为企业做贡献的的信心才能越来越坚定, 执行力才能不断提高。
提高工作执行力要统一价值观念。一个团队的价值观不统一, 无从来谈凝聚力。要让员工与集团公司具有相同的价值观, 让员工成为企业运转中的关键环节, 这样员工就会以企业为荣, 并充满自信和快乐的将执行力进行到底。作为集团公司三级生产单位的生产基层单位, 公司员工要像管理财产一样管理荆各庄矿业分公司, 清晰集团公司荆各庄矿业分公司底数, 明确经营方式, 合理配置贫乏的现有资源, 合理规划煤炭生产, 充分发挥煤类产品作用, 最大限度的利用现有生产规模, 使煤类产品发挥出最大的效益;在对外创收工作中, 要充分结合集团公司当前经济形势, 会同人力资源、生产、技术管理等部门, 对外开发扩张合作项目, 寻找新的经济增长点。分析推进劳务输出工作, 合理安排人员, 最大限度发挥人员就是财富的作用, 以减轻集团公司用工员工工资支出压力。
提高工作执行力要明确工作目标。明确工作目标就是明确我们要做什么, 达到什么目的。明确的工作目标是执行的方向, 同时也是执行力前进的牵引力。制定工作目标要具体、要切合实际, 具有可操作性, 要有节点, 要分析执行过程中可能遇到的问题及困难, 并拿出解决问题的措施, 确保工作顺利推进。只有制定具体、合理、有挑战性的工作目标才能使本岗位工作不断向前推进, 才能在推进工作过程中不断提高工作执行力, 特别是资源即将枯竭的荆各庄矿业分公司, 在现有条件下, 不允许也也经不起任何因工作执行力出问题造成工作失误给企业带来的损失。
提高工作执行力要细化工作方案。细化工作方案是解决通过什么方法达到工作目标的问题。孙武曾经说过“用兵之道, 以计为首”, 无论是单位或是个人, 无论做什么事情都要有一个打算和安排, 有了计划工作就有了明确的目标和具体的步骤, 就可以协调大家的行动, 增强工作的主动性, 减少盲目性, 避免头疼医头, 脚疼医脚的现象发生, 使工作有条不紊的进行。同时计划本身又是对工作进度和质量的考核标准, 对制定者本身有较强的约束和督促作用。制定、细化工作方案是当前荆各庄矿业分公司基层生产单位要解决的首要问题。
提高工作执行力要强化执行效力。就是强制性的去干、去做。基层生产单位员工只有思想对头了, 价值观统一了, 目标明确了, 还有了系统的、可操作的方案, 关键要强化执行效力, 也就是“干”的问题, 如果不干, 一切为零。要严格按照工作方案中的流程和工作目标推进工作落实, 推进过程中要注重细节管理, 细节是决定工作结果的关键, 千里之堤毁于蚁穴, 不要因为问题小就不当回事, 到最后积劳成疾造成大的损失。面对集团公司严峻的经济形势, 我们基层生产单位更要从点滴抓起, 不放过任何增加收益的机会, 严格按照以煤为主、精采细收、对外扩张、项目合作、劳务输出、增加收入工作流程, 因地制宜确定发展方案。
提高工作执行力还要严格考核。部门单位负责人要体现公开、公正、公平的“三公”原则。严格执行绩效考核制度, 真正做到奖优罚劣, 要让干得好的员工看到希望、得到实惠, 才能激发员工的工作热情, 以高昂的斗志推进工作。同时对执行力较弱, 落实工作较差的员工给予适当惩戒的同时要给予帮助, 促进提高, 整体提高部门单位工作执行力, 提升分公司在集团公司中的形象。
摘要：企业的发展要有领导层正确的决策, 同时各层级的工作执行力是决定企业健康、可持续发展的关键。笔者认为, 在现阶段煤炭企业经营举步维艰, 适应新常态, 在实现自我发展的关键时期, 不断提高工作执行力是个人、团队、企业成功的基石。
谈工作计划,谈执行力 第4篇
【关键词】高校 辅导员 执行力
高校辅导员是高校学生日常管理工作的组织者、实施者和指导者，同时也是与高校学生联系最为密切的人生导师和知心朋友，已经成为一支保证高校健康持续发展的不可或缺的队伍。其执行力如何，直接影响到高校思想政治教育工作能否顺利开展，能否为国家培养社会主义事业的建设者和接班人。因此，要认真做好辅导员工作，增强辅导员工作执行力，是神赋予我们的历史使命。
一、做好辅导员工作应具备的素质
随着世界经济的飞速发展，文化多元化的趋势也随之加剧，各种社会思潮更为广泛的传播，由于当代大学生大多已经是90后，他们政治信仰不清晰，理想信念模糊，缺乏社会责任感，面对这样的一个特殊群体，高校辅导员就应该高度重视，如何做好辅导员工作，应从以下几个方面着手：
1.热爱辅导员工作，认识辅导员工作的重要性
高校辅导员，大多数人认为就是做好学生的日常管理工作，比如上传下达、管理学生的日常生活、教育学生学习等等一些日常工作，然而这样的理解存在对辅导员工作的偏差，影响了辅导员作用的发挥，我们应该重新认识辅导员工作的真谛。大学生是社会主义事业的建设者和接班人，是国家未来的希望，他们在大学阶段学习的不仅仅是专业知识，也是人生“三观”形成的关键时期。高校辅导员是与学生面对面接触最多的群体，能最及时的掌握学生的第一手资料，掌握学生的情绪，了解学生的动态。对学生来说也是如此，他们在学校有什么问题，首先想到的是辅导员。这样做好辅导员工作就能有利于积极引导学生正确的对待学习、生活、情感等方方面面的问题，保证学校健康和谐发展。
2.提高综合素质，保证辅导员工作的顺利开展
首先，作为高校辅导员要有坚定的政治立场和政治信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，思想和行动要与党保持一致。及时关注国家热点信息和焦点新闻，掌握国家发展态势，并要以理论联系实际的方式，向学生讲述深刻的道理，提高学生辨别是非的能力。其次，社会进步的步伐加快，知识的储备量也应随之增加。高校辅导员不应只掌握思想政治教育专业知识，也要涉及人文、社会科学等方方面面知识，具有丰富的科学文化知识和理论修养，做一名知识型辅导员，只有这样，才能更好地帮助高校学生解决更深层次的思想问题，运用科学理论帮助引导学生。
二、辅导员执行力提升策略
高校辅导员的执行力，强调的是辅导员的行动力和工作能力，把辅导员工作当成一项事业来完成，保质保量完成组织交给的任务、达成目标，来作为毕生的一个追求。在高等院校中，辅导员工作的执行力已经关乎到高校的思想政治教育工作能否顺利开展，他们出色的执行力是高校健康发展的有力保障。
1.更新工作理念
目前，许多高校辅导员都是在完成上级下达的各项任务，以完成工作为目标，工作没有主动性。我们要激发自身的原动力，更新陈旧观念，变“要我做”为“我要做”，积极主动去做工作，发现工作中存在的问题，及时调整，达到最优。
2.以学生为主
学生是辅导员工作的主要对象，辅导员工作执行力的强弱与学生的配合程度也密切相关，因此要做到心中充满爱，爱学生、爱工作、爱学校，带着感情去工作。随着社会的发展，辅导员要始终贯彻“以学生为主”的理念，深入到学生的内心中，想学生所想，急学生所急，做学生的最亲密的朋友，为学生解决实际困难，才能和学生建立很好的感情基础，以便辅导员工作的开展，进而帮助辅导员提升执行力。
3.加强自身建设
终身学习这个概念不仅仅只是口号，更要落到实处，尤其是高校辅导员更要在这个学习型社会中，有终身学习的意识。辅导员每天面对的是90后群体，这个群体生机勃勃，思维活跃，又有很强的自我意识，并且他们接受新事物的能力很强，一个不学习或者不善于学习的辅导员是不能得到学生的信任的，同时也做不好辅导员工作。如若想要获得他们的尊重和信任，就必须具有广博的知识素养和过硬的思想素质，把思想政治教育理论性的东西说得有理有据，成为学生真正意义上的领路人。也要自觉学习高校教育心理学、教育学以及时事政治等多方面知识，不断提高自身的理论修养和实践能力，掌握现代化的教育手段，提高管理水平，才能提高其执行力。
综上所述，辅导员是对大学生开展思想政治教育工作的核心力量，其执行力的强弱直接影响高校日常管理工作能否顺利进行，影响着高校的和谐与稳定发展，也影响着高校能否培养出高质量的专业化人才。因而，要建立切实可行的执行力长效机制，提高辅导员执行力，开拓新的学生管理工作新局面。
【参考文献】
[1]高辉.新时期高校辅导员如何做好思想政治教育工作[J].科技信息，2011（22）.
[2]王蓉.浅谈如何做好高校辅导员工作[J].新西部（下旬.理论版），2011（01）.
[3]邱杰.高校辅导员执行力的研究[J].学校党建与思想教育，2011（01）.
谈工作计划,谈执行力 第5篇
一、充分认识执行力的重要性和执行力弱的原因。
什么是执行力？有的专家认为：“任何企业决策和经营过程都是一个循环着的圆，不只是某个环节和某几个环节的问题，而是一条“链形的操作”。有的认为：“执行力就是一切都在管理者掌控之中，就是管到每个人每天的每一件事”。还有的认为：“执行力是一个整套行为和技术体系，它能够使公司形成自家独特的竞争优势”。只有深刻理解执行力的涵义，才能自觉地贯彻各项指令，做好各项工作。美国保罗·托马斯,大卫伯恩所著的《执行力》一书指出的“满街的咖啡店，唯有星巴克一枝独秀，同是做pc，唯有戴尔独占鳌头；都是做超市，唯有沃尔玛雄居零售业榜首，而造成这些不同原因则是各个企业的执行力的差异，那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都是具有很好的执行力的。像通用电气、ibm、微软、戴尔等就是如此，他们的成功皆与其杰出的执行力有着直接的关系”。从国内的联想、海尔、娃哈哈集团等企业执行力方面也是我们学习的杆标。许多企业执行力很强，也有些企业执行力比较弱。但弱的原因是什么呢？很大程度上是员工不能正确的执行企业制订的政策。主要原因有：一是员工缺乏对企业制订的战略、目标及措施正确的认识，口头上表示赞同，到真正举手表决和行动时却反对；二是不少管理者将目标与执行计划等同起来，认为自己制订了企业策略发展目标，就等于制订了执行计划，正是这种错误认识，造成了执行力的薄弱环节；三是有的企业将执行力的精髓：经营战略、人员管理、运营管理不能密切关注和有效地结合起来，从而在企业管理中产生脱节现象；四是有的企业决策机制难以适应企业发展，或是关键岗位用错了人，或是各种工作流程都滞后企业发展规划等等，对一个企业欲求基业长青，就必须力求在企业内部建立起执行力文化，从而增加企业的执行力。
二、实施目标管理，制订高效的业务流程
一个企业把目标变成现实的执行力是最强大的，检验执行力的唯一标准是目标、任务、计划、指令是否有效完成，是否达到预期结果，管理学家彼得·杜拉克倡导的“目标管理”是提高执行力的有效管理方法。
首先，要制订目标，让员工专注于目标。企业制定目标，就是让员工有努力方向，他既是动力，又是压力，适当的目标还能让员工增强信心，看到希望，要把希望变成现实，最需要强调的就是执行力。许多企业制订目标往往不能如愿以偿，究其原因是多方面的，但最主要的是执行力不强大所致。因此，企业在制订目标时应考虑如下因素：一是制订企业发展目标应包括三部分：(1)生存目标，就是企业每年要完成多少营业额，企业才能存活下去；(2)赢利目标，就是每年要实现多少利润指标，以保证对国家，对企业本身发展，对员工的利益；(3)发展目标，也就是企业要制订5年、10年的发展战略，目标的制订要做到跳一跳能触及，否则员工会失去信心。要通过把目标层层分解，责任到人；把长期目标分解为短期的目标；把目标公布于众，让上下认识一致，使员工怀抱一个目标，自动自发地工作，努力排除各种阻力和困难，超额完成目标。二是对目标要分清主次，按顺序进行计划编排，一个员工一张表，既简单又实用，以便执行和管理人员的检查、指导，使目标落到实处。
第二，要制订高效的业务流程。塑造高效的业务流程的过程就是塑造一流的员工行为方式和思维的过程。在这个过程中，一定要抓住核心流程这个主要矛盾，因为你不可能什么事情都做好，不可能每个流程都做得非常优秀，但是能抓住二、三个重要的流程，只要这几个流程做好了，企业就不可能有根本的问题。就烟草企业来讲，一个客户获得的流程，就是从找到客户一直到完成销售整个过程，这是一个核心流程；人力资源的流程也是非常重要的流程，只有配备、招聘到执行力强的人才，才能抓好企业管理措施的落实，从根本上保证目标的实现；绩效评估体系也不可忽视，这是留住执行力强的人才和调动人才工作积极性的重要手段。这几个流程是企业健康发展“链条”，缺一不可。
第三，要将执行力融入企业文化建设之中。企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业的兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。执行力文化也将成为21世纪企业的主流文化，也是企业得以持久不衰的力量保证。比如，近几年，戴尔公司取得了令人赌目的成就，如果要分析一下戴尔成功的原因就会发现，除了戴尔战略之外，不可或缺的重要的因
素是戴尔的企业文化。戴尔经常讲：“据我所知，要建立或维持一个健康的、有竞争力的文化，最简单的方法，就是通过目标统一、策略一致，与公司员工成为并肩作战略战的伙伴”。他具体抓了八件工作。我们从他抓的八个方面，可以看到这样的理念：创新、进步、效益、行动、荣誉……有这样开放的文化；我们有理由相信戴尔公司的执行力。而戴尔成为pc业老大这事实，也有力地说明了这一点。要实现企业的发展战略，必须加强执行力，而企业文化建设是关键。要像戴尔公司那样，将执行力融入企业文化中，使其成为企业文化的一个组成部分时，才能使企业的每一个人都理解并深入实践执行力这门学问，只有这样才能发挥作用，同时也要教育和引导员工树立执行理念，加强纪律性，令行禁止，自动自觉地工作，为实现企业的目标而努力奋斗。
三、打造高素质的员工队伍，提高烟草工作整体执行力。
我们常听到有的人在总结工作时说：“我不是不想把工作搞好，实在是力不从心”，“我不是没有想到解决问题的方法，问题是当时总觉得有力使不上”，“我的办法和我能使的力气都使完了，可就是问题解决不了”。上述这些，在一定程度上反映了烟草员工执行力不强的状况。从烟草发展大局来看，广大烟草员工都能认真贯彻上级的决策部署，真抓实干，积极主动和创造性地完成各项工作任务，但也有一些部门及工作人员，对上级的战略决策及工作部署不同程度存在虚执行或乱执行现象。虚执行就是执行不到位，或搞形式主义，只做表面文章，以会议落实会议，以文件落实文件，应付了事；或断章取义，各取所需，部门利益至上，贪小利而损大局，对本单位有利的就执行，没利的就不执行；或上有政策，下有对策，阳奉阴违。乱执行，就是不依法行政、不依规办事，或业务不熟、能力不强，造成在执行过程中走样；或只认私交关系，不认制度和规定，有关系的不该办的也办，没关系的该办的也不办。上述执行不力的种种表现，都会极大地妨碍烟草企业决策部署的贯彻落实，直接影响企业的健康、稳定、高效发展。
我们知道，执行是人在执行，所以，要想提高烟草工作的执行力，必须首先提高烟草员工的素质和能力。尽管执行力包括诸多方面，但就烟草员工而言，最主要的是把握“一个前提”和提高“三种能力”：“一个前提”是每个烟草员工的责任心。因为责任心是做好工作的第一要素，它比任何能力都重要。只要有责任心，80%以上的工作都能得到很好的解决。烟草员工的一言一行都代表着烟草的形象，必须具备爱岗敬业、无私奉献的责任意识，干任何事情都“没有任何借口”。“三种能力”则包括：一是岗位操作能力。过硬的岗位技能是执行的基础。执行中存在的许多问题，往往与自身能力不足有关。烟草员工必须加强专卖执行、营销业务、财务管理、信息化应用、公文写作等许多相关知识的学习，苦练岗位技能，力争成为本岗位的行家里手。二是持续创新能力。创新就是创造性地执行，许多政策措施不能完全落实，许多工作不能取得预期效果，在很大程度上是缺乏创造性地执行。当然，创新不是蛮干，必须尊重客观规律，把握法律和政策界限，实事求是地进行创新。三是团结协作能力。烟草员工要树立大局观念，加强彼此之间的沟通，相互信任，相互支持，多讲配合，真诚合作，共同推动烟草工作的开展。
四、制定制度，明确纪律，维持和确保行为有好的结果。
搞好制度建设是做好一切工作的重要保证。要提高烟草企业工作的执行力，就必须建立一套科学、完善的管理制度，用制度规范执行力的标准，统一烟草员工的行为。一是要建立完善的教育培训机制。通过不断完善学习培训制度，加强对学习培训情况的考核，加强对年轻员工进行“传、帮、带”，尽快提高每个员工的素质和能力。二是要建立起科学的监督约束机制。采用科学的方法，对员工的执行力、执行结果以及综合素质进行全面监督、考核、分析和评价，把重大决策执行情况与年终岗位目标考核责任制结合起来，加大决策执行、监督和责任追究力度，完善各项制度，用制度来约束人，合理设置和细化岗责体系，强化责任制；三是建立舆论监督和社会监督机制。充分利用新闻媒体的独特作用，加强舆论监督，对积极贯彻执行上级决策部署效果突出的单位和个人大力宣传，对执行力不强、工作效果不明显的单位和个人，则要进行曝光。
五、建立执行力评估机制，论功行赏。
浅谈执行内勤工作 第6篇
恍然间，来到始兴法院已经将近三个月了，在这有限的三个月中，我见到许多以前所未见的，听到许多以前所未闻的，不得不说，这短短的三个月，让自己充实了不少，学到了很多以前学校或工作中所学不到的东西。
我是被分到执行局负责内勤的，这是一个法院较为特殊的职位。内勤，顾名思义，所涉及事务都是一些比较琐碎的事：有繁杂零碎的执行局财务管理，有需要耐心的案件入档分派工作，有需要严肃认真的文书记录工作……这对于之前一直从事网上营销工作的我是个巨大的挑战。在工作中，我一直在努力改变自己，让自己适应这份庄严而神圣的工作。
将近三个月下来，我明白了执行局内勤工作是人民法院执行部门内部一项十分重要的基础性工作，是执行局工作的重要组成部分，是各项工作有秩序地进行、上下协调的必不可少的环节，也是执行局对外的“窗口”，直接关系和影响到执行局的外在形象。因此搞好内勤工作，对保证执行工作规范有序地开展和执行业务的顺利完成，有着重要意义。
首先内勤工作是执行工作的重要组成部分。内勤工作囊括了法院执行的全部内务工作，是执行业务有序进行、上下内外通畅、协调的必不可少的环节。内勤实质上是执行部门的办公室，是执行部门领导组织协调工作的参谋和助手，又是执行部门的保密员、档案员、信息员、财务。内勤运用各种方式和手段在部门与部门之间、个人与个人之间联络、沟通、协商、平衡、调解、调节，使之消除隔阂，解除矛盾，目标一致，步调一致，同心协力，密切合作，达到最佳工作效果和最高工作效率。
其次是内勤工作是执行工作对外的窗口，直接关系和影响法院的外在形象。上级执行部门、下级执行部门、院内其他部门、社会各方面与法院执行部门发生联系的单位和人民群众的来信、来访、来电、来文都要通过内勤管理、中转和处理，起着上情下达，下情上达，沟通左右的枢纽作用。因此，内勤是法院执行部门对外的重要“窗口”。“窗口”透视出法院执行部门的法律水平、工作水平、管理水平及精神境界、道德情操和文明礼貌程度。内勤在工作中，回答是否准确合法，接待是否文明礼貌，内务是否有条不紊，直接反映出法院执行部门的精神风貌。
最后是内勤工作关系到能否客观、真实地反映执行工作的过程。案件执行结束后，对卷宗材料都要及时归档。如果没有档案对历史的原始反映，就会影响执行工作的连续性，影响人民法院公正执行的历史印证。在市场经济条件下，人民法院执行部门担负的任务越来越重，新的形势对执行工作提出了更新更高的要求。按照“依法建院，从严治院”的要求，必须进一步加强人民法院的规范化、制度化建设，提高内勤工作的水平就显得更为重要。
综合上述，显而易见可见，平凡的岗位所承担的责任意义也是极其重大的，而内勤工作是事务性工作，又是服务性工作，非常具体细致，若要自己得以提升，让自己胜任这个职位，我觉得要搞好内勤工作应从以下几个方面努力。
一方面，若想做好内勤工作，没有强烈的责任心和严谨细致的工作态度是远远不够的。没有强烈的责任心和严谨细致的工作态度，面对繁杂的财务账单、严谨的文书笔录、一些当事人的胡搅蛮缠等，我们根本就无法开展工作，稍不留意，工作就可能造成重大失误，导致工作的滞后。
另一方面，搞好内勤需要有开拓创新，苦干实干的精神。从事内勤工作需要较高的政策水平，较多的文化、业务知识以及较好的体质。内勤人员应当具备两种精神：一是创新精神。要锐意改革，勇于创新，改变旧的工作方法、工作作风、工作手段和靠老经验办事的习惯。实践证明，更新观念是做好内勤工作的先导。观念不更新，仍抱着老“黄历”不放，就必然是固步自封，按部就班，墨守陈规陋习，或甘当“收发室”、“传声筒”，或陷入“文山会海”和琐碎事务之中不能自拔，工作也就必然是“老牛赶山”，平平庸庸，缺乏生机和活力。二是实干精神。要埋头苦干，任劳任怨，严肃认真，积极负责，扎扎实实。内勤工作千头万绪，任务繁杂，服务性、时间性很强，又缺少主动权，不易掌握规律，往往容易陷入紧张状态之中。有人说，内勤是“一无名，二无利，吃苦挨累又受气”。如果不能适应这些特点，没有高度的事业心和责任感，不是甘当无名英雄，就必然会消极被动，遇难而退，应付差事，因而也就不可能自觉当好内勤。所以内勤工作必须狠抓一个“实”字，事无巨细都要讲究落实，要一件一件地落实，并及时进行自我督促检查。
再者，要提高内勤工作的现代化水平。当今社会是一个信息化智能化的时代，电脑作为一个强大的存在，其赋予了人类许多便利，而电脑水平的高低，在很大一定程度，直接影响着工作的效率。只有提高了现代化水平，才能更好地在一定程度下带动执行工作，缓解一定的“执行难、执行乱“的压力。举个例子，在电脑入档的时候，一些申请人或者申请执行人不是自然人，而是企业或者单位，输入的时候需要查询其机构代码，如果不借助网络查询的话，我们要想完成入档输入工作将无比艰难。反之，借助网络的话，我们可以足不出户，直接网上查询到，大大增加了工作效率。
三个月，足以让我学到了许多，让自己完善了许多。在未来的日子，我将更努力完善和提升自己，更好地完成执行内勤工作。
谈工作计划,谈执行力 第7篇
当前，煤矿安全生产工作通过各级部门的共同努力，呈现出良好的局面，有效地减少了各类事故发生，建立了良好的安全生产环境和秩序，可以说安全生产是煤炭生产不可忽视的一个重要条件。煤矿安全生产管理是一项动态的管理工作，煤矿的发展是外在因素与内在因素的完美结合，外在因素主要指煤矿的环境因素，而内在因素则主要表现在煤矿的执行力上。而煤矿的执行力已经成为制约煤矿企业发展的重大瓶颈，当今煤矿的执行力被提升到了战略高度，成为煤矿企业的核心竞争力。1.执行力
所谓执行力，是一个组织或个人对影响组织发展的文化理念、管理制度、规范、决策、规划、计划、任务等事物的执行能力、力度的总和与总称。说到底是由人的因素决定的，也就是说，是由人的精神状态、知识水平、专业技能，实战经验以及协调能力等诸要素构成的。
2.提高煤矿执行力的做法 2.1做好职工的思想工作
一是通过开展批评与自我批评，找差距，抓整改，增强煤矿执行力意识；二是通过煤炭报社、广播、宣传栏等系列宣传教育活动，引导职工提升安全理念、增加安全知识、规范安全行为；三是依托比较深刻和系统的理论教育活动，引导广大干部职工树立新的发展观，围绕目标，统一思想，从而增加执行力工作的积极性、主动性和创造性。
2.2建立健全规章制度
一是建立健全矿山的各项规章管理制度，齐抓共管；二是强化监督、考核，搞好效能监察和矿务公开，提升执行力管理水平；
2.3创建学习性企业
一是加强学习和培训工作，牢固树立“人才资源是第一资源”的观念；二是注重全员素质、能力和学习里力的提高，为提高煤炭企业执行力打下了坚实的基础。
2.4加强领导班子建设
一是注意干部的培养，特别是对高知识、高层次的干部培养，使干部队伍逐步实现知识化、专业化，为煤炭企业发展添砖加瓦，切实提高煤炭企业的执行力；二是加强两级领导班子建设，提高领导团队整体执行力。
2.5加强现场管理，提高安全管理效能
要把安全基础管理和重点放在现场、科队和班组，建立以安全为核心的科队及班组考核标准，严格跟踪考核，确保各项制度、措施落实到现场，落实到每一位作业人员。重点抓好三种人的管理：安全员、队长和班长。要瞄准现场，按照“行为养成准军事化、班组精神团队化、具体操作程序化、现场管理规范化、班组考核精细化”的要求，全面规范班组作业行为；层层分解安全管理目标，建立安全激励与制约机制，制定并执行安全结构工资，同时严格考核。
2.6提升安全执行力，实现煤矿安全发展
煤炭企业属于高危行业，任何安全指示、决议或布置的工作，一旦形成，就应当成为铁的纪律，执行层必须无条件服从，不折不扣地执行。必须承认，事故隐患有其存在的客观性。但从各地煤矿所发生的各种事故看，原本是可以避免的，其频繁发生事故的根本原因在于隐患没能及时清除而急于组织生产。因此，安全生产工作应当站在最前沿和制高点上看待安全发展问题。
安全管理者，尤其是领导干部要不断地提高自身的安全执行能力，更要善于发现问题、思考问题、解决问题，认真对待安全工作的每一个细节，并按照效率优先的原则，将每项工作限定具体落实时间，通过日清日结的方式，与个人的经济收入挂钩。实行管理人员井下走动巡查程序化管理、督促隐患整改制度，现场发现问题，现场督促责任单位及时落实整改，不断提高工作效率。
2.7 立足“三严”，提升执行者素质
一是严在管理人员：不论什么制度或措施，都要先从管理人员的责任抓起，严格执行双责制。对每一项工作都要进行分解量化，责任到人，并实施监督考核，达不到有关要求，一律按照黄牌警告、诫免谈话、降职、免职甚至撤职的档次进行处理。二是严在流程：对出现的各类问题，从源头到工作程序上追查分析，查找问题的症结，抓住问题的环节，是谁的问题就处理谁、处罚谁。三是严在小事。在具体工作中，把任何安全小事都当成大事对待，坚持“小题大做”，从严从重从快处理，消除对工作不负责的现象。
3．结语
实现煤矿安全发展的战略目标离不开好的执行力，抓好安全生产工作，关键是要思想认识上警钟长鸣、制度保证上严密有效、监督检查上严格细致、事故处理上严肃认真。煤矿安全生产的执行者要持续地跟进、跟进、再跟进，把安全生产真正落到实处。
2009年6月20日
浅谈执行力在煤矿安全生产中的重要性
执行力是指在执行方针、政策、任务的过程中,表现出来的效率和能力。对于一个企业来说,执行力是企业核心竞争力的重要组成部分, 是决定企业成败的重要因素;没有执行力,再好的决策、再好的蓝图 都只能是一句空话。我矿近几年来的工作,除得益于集团公司的正确领导、社会各界的大力支持和全矿干部职工的共同努力外,一个很重要的方面,就是这么多年来我们坚持严抓严管,狠抓干部职工执行力建设,确保了集团公司和矿出台的各项政策、措施落实到位。可以说,加强执行力建设,是我矿近几年推进管理创新的一个重要特点,不断开创各项工作新局面的重要保证。
打造卓越执行力,战略引领是前提
目标是行动的引领。只有方向明确、目标一致,才能有认识上的统一和行动上的一致。因此,打造卓越执行力,首先必须要有一个科学而明确的发展战略和目标作为引领。2004年以来,集团公司提出并实施了“大投入、大开发、大跨越”战略,使集团公司有了一个宏伟的蓝图和美好的愿景,激发了矿区干部职工干事创业的激情。加强安全质量标准化建设,加强职工安全培训,夯实两个安全基础;严抓严管,狠抓安全责任制落实。
为切实提高干部职工对安全工作思路的认同,使之成为自觉行动,一是反复宣传。通过加大宣传,使“安全是最大的政治、最大的效益、最大的幸福、最大的稳定”的思想家喻户晓,深人人心。必须把严抓严管、打造执行力作为首要举措来抓,确保集团公司“只有不到位的管理,没有抓不好的安全”的理
念和矿安全工作思路不折不扣地落实到位。二是把职工教育和培训,作为提升执行力的“基础工程”来抓,开展全员素质达标的全员强制性安全培训活动,使干部职工在潜移默化中增强安全意识,促进行为规范和执行力的提高。通过加强理念渗透和实地考察,开阔了干部职工的视野,看到了差距,加深了对矿严抓严管、打造卓越执行力的理解,为形成令行禁止的作风和“怎么抓安全都不过分,谁抓安全都不越权”的良好氛围打下了基础。
打造卓越执行力,制度规范是保证
实践证明:制度建设更带有根本性、稳定性和长期性。只有通过严格的制度管理,打破“人管人”的旧框架,实行制度管人,才能提高企业的执行力。为落实依法治矿、制度治矿,以制度来规范广大干部职工的管理与行为。近年来,我们以强化各级安全管理责任制落实为核心,制定了安全管理制度体系,对安全生产各级人员及各个环节均做出了明确的规定与严格的要求;以规范干部行为、加强干部作风建设为主旨,出台了强化双休日管技人员人下井带班、强化干部跟值班等制度,突出解决一些干部存在的“作风漂浮、跟值班不到位”的问题;以加强干部监督考核为重点,制定了干部绩效考核等办法。几年来,仅安全管理文件就出台了20多个,这些制度都体现了严抓严管、重奖重罚、操作性强的特点。打造卓越执行力,严抓现场是重点
煤矿安全工作的重心在现场,安全治理的重点在现场,执行落实的最关键环节也在现场,因此打造卓越执行力,必须强抓现场管理,把严抓严管贯穿于安全生产全过程。一是强制推行行业标准,强推质量标准化建设,坚决克服“唯条件论”。二是坚持安全确认开工和“三汇报”制度。开工前必须进行现场安全确认,并向调度所汇报,由调度所发出开工指令方可开工;班中必须
将瓦斯、安全隐患、任务完成情况向调度所进行“三汇报”;跟班干部必须现场交接班,交待清楚上班的安全情况、遗留问题及注意事项,并在专用的交接记录本上签字。通过安全确认和“三汇报”,使井下每天24小时处在“掌控”之中。三是强化现场干部责任。推行“采掘副职包队制”,其工资收入与所包队安全效果、工程质量、生产任务、文明环境等直接挂钩;将班队长纳入干部管理,对表现突出的予以提拔,同时把采掘班队长实行安全风险抵押金,提高班队长盯现场、保安全的积极性。
打造卓越执行力,严格问责是要害
工作部署后,如果责任不落实,过程不闭合,监督不严格,追究不 严肃,也难以达到预期的效果。为了防止在“一片落实中落空”,近年来,我们在“用科学严格的方法和程序”来促进工作落实上,做了一些积极的探索:
①坚持“五定法”。针对不同时期、阶段的安全生产特点和职工心理,常年不间断地组织开展有针对性的安全活动,做到月月有活动,年年有创新。为确保活动取得实效,每次活动都制定流程图,定时间、定任务,定标准、定责任人、定奖罚,做到时间、任务、标准、责任、奖罚“五明确”。
②实施闭合管理。严格按照隐患排查、评估、报告、整治、验收和责任追究六道程序,重点检查,跟踪落实,闭合管理,及时消除隐患。每天召开调度会,通报头天安全生产情况,实行隐患处理、生产安排和质量标准化“三闭合”;凡是安排工作未落实的,一律按规定给予处罚。矿重大政策措施出台后,都要组织职能部门督查,矿督察组进行再督查,使每项工作日清日毕,形成闭合管理。
③建立“分级监督、逐级问责”制。实行“监督问责分级化”,把执行的职责划分成班队以下施工单位责任人、区科管理负责人、业务副总和机关部
门监督人、分管矿领导和矿级巡视督察组五个等级,凡下级责任人的工作未达标准的,由上级负责人对其进行处罚。
打造卓越执行力,干部带头是关键
路线、目标、任务确定之后,领导干部就是决定因素。他们的执行情况如何,落实的效果怎么样,是企业整体执行力强弱的关键。因此,打造执行力,首先必须要有一个执行力型的领导集体,特别是一个单位主要领导必须带头在执行力方面起表率作用。古人云: “其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”就是这个意思。在实际工作中,公司规定凡要求职工做的,班队长必须首先做到;要求班队长做到的,区科干部必须做到;要求区科干部做到的,矿级干部必须做到;要求矿级干部做到的,矿长与党委书记首先做到,一级做给一级看,以自己的表率作用推动各项工作的落实。
在干部跟班上,公司规定“跟班人员必须提前10分钟参加班前会,与工人同上同下,没有跟班干部,工人有权不下井”。公司先后对落实安全管理责任不到位、现场管理不严、工程质量滑坡、检查定级不能实事求是、违反纪律制度等管技人员,按规定分别给予了罚款、待岗、免职、撤职等。在各级干部的带头下,真正做到了“有令就行、有禁就止、严抓严管、共抓落实”,出台的各项政策、措施不折不扣地落实。现在“接收任务不讲条件、执行任务不讲借口、完成任务追求圆满”,已成为我矿风尚。
我们感受到,之所以有今天的良好局面,得益于集团公司的正确领导、得益于社会各界的大力支持、得益于全矿干部职工的共同奋斗,也得益于我们坚持从严治矿、狠抓执行力建设。但我们在成绩面前始终保持着清醒的头脑,深知安全工作只有起点、没有终点,毫无大话可言。将牢固树立忧患意识,勇担发展重任;坚持解放思想,继续严抓严管,不断推进各项工作的创新,为集团公
司建设与发展做出新的积极贡献。
浅谈如何提高煤炭企业的执行力
一个企业能否在持续发展中立于不败之地，不仅取决于正确的战略、战术，还取决于执行能力的高低，煤炭企业尤为如此。
近年来，煤炭企业的机械化、自动化和信息化程度已经非常高，在硬件设施上基本达到了比较先进的水平。但是企业管理 “严不起来，落实不下去”现象时有发生，其原因主要是企业管理中执行力的问题。如何确保企业运行高效、步调一致、行动迅速的管理执行链，使各项决策得到真正执行和有效落实已刻不容缓。
一、煤炭企业管理中执行力不强的原因
当前在煤炭企业管理中执行力不强的主要根源是“老好人思想”和“特权作风”。“老好人思想”就是个别干部在大是大非问题上不讲原则和立场，怕得罪人、装好人，导致各种规章制度落实不下去或者落实中大打折扣；“特权作风”是个别人手里掌握一定的权力，执行规定时对人不对己，这样既破坏了制度的严肃性，又损害了干部在广大职工心目中的威信，于是出现有令不行、有禁不止、政令不畅、落实不力的顽疾。
造成干部工作作风不实的主要因素一是不善学习，素质较低。二是观念守旧，作风不实。三是责任性不强，缺乏自律意识。
二、如何提高执行力
（一）大力加强中层管理人员的的执行力建设，着力培养一支执行力强的管理队伍
企业中层管理人员既是企业领导层的执行者，又是基层的领导者，其自身在计划、指挥、领悟、协调、判断、控制、授权、创新等方面的能力表现直接影响到整个企业的执行力。因此，首先要严格执行干部任用标准，选拔一批综合素质好、作风过硬的干部充实到中层管理队伍中来。其次，要创新管理机制，细化中层管理人员的业绩考核体系，科学评价他们的勤、能、绩、效表现，坚持做到“能力水平和工作岗位相匹配、工作业绩与收入水平相匹配”的管理目标。再次，要构筑有效、透明的针对中层管理人员的监督体系。对于企业决策层来说，要善于正确判断基层对中层的投诉、埋怨和意见，确保监督渠道畅通。
（二）精心培育企业员工队伍的执行能力
一是必须教育职工树立“主人翁意识”，为员工发展营造好的平台。通过标杆学习、岗位讨论、社会横向对比等措施或手段帮助员工树立“主人翁”意识；通过形势任务教育来促使员工正确认识企业面临的形势、处理个人利益和企业利益的关系。对员工所取得的成绩，要积极给予褒奖，让员工有归属感，有取得成绩后的成就感。
二是必须引导职工主动转变观念，主动适应企业快节奏和精细化管理要求，不断强化自身业务技能学习，丰富提高自身的执行能力。通过不断学习，加深对企业经营发展战略和企业远、中、近期目标的认知、理解和认同，树立整体观念和团队意识，以增强执行的自觉性。
三是强化执行力是对职工完成工作部署、实现预定目标的基本要求，是增强执行力的重要保障，是对职工生命的高度负责，是极其严肃和不容置疑的。
（三）完善各项规章制度、制定高效的保障体系
一要完善企业的各项规章制度。完善实用的企业规章制度是建立执行力制度保障体系的物质基础。无论在企业的行政管理、生产和服务管理，还是在班组建设管理上，企业都需要有相应的规定或规章来使员工清楚地知道什么是必须做的，什么是绝对不允许做的。只有这样，才能最大程度地避免执行的盲目性。
二要确保企业各个流程的畅通。顺畅的流程是建立执行力制度保障体系的硬性条件。企业是一个有机统一整体，就像一个内部分工明确的机械钟，实现时间的分秒不差，需要这个机械钟的每一个部件都能各司其职，协调配合，忠实工作。只有企业流程顺畅了，才能确保企业各环节工作有效衔接和配合，才能最大限度地提升执行效率。
三要严格考核。严格考核是加强执行力制度保障体系建设的关键环节。在人的觉悟没有发展到高度自觉的今天，非常有必要建立严格的考核约束机制。同时，加强考核也是为了维护规章和流程的严肃性，只有辅以严谨、科学、公平的考核内容、标准和方法，执行力建设的制度保障体系才可能成为一个闭环系统，才不至于有章不循、有规不守、有则不遵的行为发生，才能确保企业各项工作的有效执行。
从工作检查表谈执行力 第8篇
K企业是一家的快餐连锁店, 以“CHAMPS”为经营宗旨, 其中的“C”是Cleanliness首字母, 基本含义是“干净整洁”。K企业卫生间的打扫与检查反映在清洁工作检查表上。该表包含清洁时间、姓名等信息, 从6∶00一直到次日的1∶00, 每隔15分钟为一栏;每隔15分钟需要对卫生间清洁一次并签名。然而, 在工作检查表的实际使用中, 我们发现表中有几栏没有签名或者一次签名横跨几栏的情况。
一、表象分析与无效解决措施
从表面看, 以上现象的直接原因是清洁工在偷懒, 执行不力;把执行不力的原因归于员工缺乏职业素养, 解决措施是招聘或培养有责任心、肯干的员工。
在实际操作中, 很难找到始终如一地按流程去完成工作的一线员工, 员工偷懒行为必然存在。即使通过培训, 也难以杜绝打扫一次填写好几次记录的行为。例如7∶00才打扫第一次, 却把之前的记录都填上, 甚至把之后的记录也提前填好了。因此, 仅仅依靠招聘与培训, 是解决不了这个问题的。
二、执行不力的原因分析
工作检查表的使用所表明的执行不力, 实质上是基层管理者的执行力问题。工作检查表的主要作用是检查, 如果基层管理者不履行检查的责任, 那么这个工作检查表就没有必要存在。使用工作检查表这一管理工具的目的是防止员工不按照业务流程的要求去做, 如果每个员工都按照要求去做了, 工作检查表也没有存在的必要。卫生间工作检查表的使用情况表明其他的生产流程也存在管理不力问题, 都可能出现类似的偷懒行为, 基层管理者在监督检查方面的执行不力直接导致产品或服务质量的不合格。
检查表是牺牲一线员工填表时间而便于管理者检查的管理工具, 也就是为了效果而降低效率的工具。该工具的使用, 要求一线管理者进行随机抽查, 在每次检查的时候不仅要目视检查卫生情况, 还要判断最近一次清洁的大致时间, 再核查工作检查表的填写状况。如果检查人员在10∶20进行随机检查, 根据卫生状况判断距离上次打扫时间大约为3~10分钟以前, 检查表的填写时间是10∶15, 并且之前的记录均完整, 说明情况正常。
如此方便的工作检查表, 是为基层管理者而设计的专门管理工具, 然而从实际情况看来, 基层管理者管理责任严重缺失。因此, 基层管理人员的管理失职是造成上述现象的直接原因。
进一步分析, 为什么基层管理者不去履行责任呢?其根本原因是高一级的监督检查者执行力出了问题, 甚至是最高管理层的职责履行出了问题。一般说来, 高管应把精力与时间致力于战略和企业家活动, 但这并不等于不进行日常运营的管理。首先, 工作检查表是需要有专人来进行整理并备案的, 并需要进行审核;其次, 高层管理人员, 应有随机抽查和现场检查的最低频率;再次, K企业设有“神秘访客”制度作为高层管理人员检查的重要方式。
三、解决措施
1. 建立清晰的流程。
建立清晰的业务流程与管理流程。清晰的业务流程可使业务标准化、程序化, 不管何人在何时何地, 同一工作的效果都是一样的。清晰的业务流程是企业业务有效开展的保证, 世界上很多成功的企业都是通过业务流程的固化、优化表现出强大的执行力, 从而确保公司产品或服务的品质与效率。中国很多企业最近几年为了提高执行能力, 对于业务流程的梳理、优化做了很多努力, 但在实际过程中执行力不理想, 甚至屡屡出现类似于K企业卫生间工作检查表的类似问题。
对于此类问题, 可以借鉴K企业的例子, 一线员工的业务流程是非常清晰的, 这是很多中国企业应该学习的。但仅仅如此还不够, 因为清晰的业务流程并不能保证有良好的执行力。如果建立了清晰的一线业务流程, 然后, 管理者的工作就只是发布命令或指令, 这样的管理必然出问题, 也就是命令链中的命令不可能得到不折不扣的执行。清晰的管理流程才是业务流程得到执行的关键, 而一线的业务流程只是执行力的基础。因此, 业务流程必须与管理流程相结合, 才能有效执行, 才能将执行力从起点贯穿到终点。
管理流程中的工作, 也就是各个层级管理者的“业务”, 这些“业务”中出现的任何疏漏, 都将导致下一层级中的问题蔓延。K企业卫生间检查表显现的问题, 就是管理监督不力的显现。与管理流程相关联的是信息的传递与反馈。管理者不可能一直在现场, 特别是高管, 现场的信息如何准确地向上传递将是关键。传递信息以及监督信息的准确及时传递, 同样是管理人员的“业务”, 对信息的审核, 是管理人员必须履行的职责。
2. 明确职责。
清晰的流程要有明确的职责来支撑。执行不力也就是各级人员没有履行应有的责任, 如果没有清晰的职责界定, “失职”就是必然。对于职责界定, 传统意义上是权威体系或者权力体系的建立, 然而更应该是责任体系的建立。在K企业, 与卫生间工作责任体系相对应的有三层:清洁工负责卫生清洁并记录最初的信息, 基层管理人员抽查现场并审核记录信息, 高一层级管理者的督查行为确保按企业经营宗旨有效运营。在卫生检查这方面的责任体系中所体现的是维持标准质量并不断提高质量, 贯彻公司的经营宗旨与理念。
K企业卫生间检查表的实际现象所表明的最为严重的失职行为是企业各层管理人员没有履行督查责任。高管督查行为的弱化, 表现为完全依靠报表或下一层级的“陈述”来象征性地履行监督责任;中层直至基层管理人的监督责任虚化, 表现为过多地依靠汇报而缺乏实际的监督行动。一般认为, 执行力在中层, 然而事实表明高管的督查行为更重要。高管层所关注的公司长远战略和企业家活动, 是需要在经营中体现的。
职责体系的建立将明确最终责任与执行责任, 使各级管理人员没有任何借口把出现问题的责任推给下一层级或具体的操作人员, 下一层级的人员也没有任何借口把所有问题的解决权推给上一层级, 每一管理者都必须履行其相应的职责, 如此以来企业的执行力才能得到保证。
3. 怀疑一般化原则。
在职责体系中, 业务人员的职责更多是通过程序与规则来体现, 其中业务流程是主要体现方式之一;而对于管理者的管理责任, 主要通过政策体现。政策是一种范围描述, 相对程序而言边界模糊。例如, 高管职责之一是进行长远战略与企业家活动, 与具体的操作和步骤就没有直接联系;管理人员的另一职责是落实公司的经营宗旨与经营理念, 同样不会与具体的操作和步骤直接联系。因此, 管理者失职行为的可能性与其职业素养的高低有关。仅仅依靠个人的自觉管理行为将会出现随意, 这可能会带来一定的创造性, 但更大的风险将是管理失控, 典型表现是管理者权力膨胀, 责任虚化, 奖惩边界模糊, 在进行奖罚时制度性减弱, 主观性增强, 必然造成管理者的执行力低下, 试图通过指令或命令让下一级人员不折不扣地听话, 管理者履行“业务”的意愿逐步淡化, 直至成为官僚体系而完全失去活力。
在任何企业, 管理者的职责界定清晰是必要的, 应严格规定一些管理行为来履行职责, 如果把企业的绩效与管理者个人的素养联系在一起, 无疑将增加经营风险。因此, 清晰界定管理人员的管理职责并进行审核, 是保证企业绩效的必要条件。对于管理人员职责履行的监督, 可施行怀疑一般化原则, 而不是依靠管理人员的自觉或个人素养。
偷懒行为、投机行为在任何岗位任何人员, 都有可能出现, 只有建立在怀疑一般化原则的管理制度, 才能有效执行, 产生执行力。仅仅对一线员工进行监督, 而对管理者却依靠个人素养的做法, 就无法有效监督。确保监督职责体系中各管理层的职责履行, 才能使执行力的脉络畅通。
4. 透明化原则。
工作流程, 清晰透明才能产生执行能力。职责体系同样需要透明。一般而言, 一线业务流程最容易透明化, 一线员工的责任执行相对容易透明。对于管理者, 管理职责与管理行为的透明比较困难, 一是因为管理职责的边界比较模糊;二是因为管理行为的规定不像业务行为的规定那样明确, 管理者对职责的履行有一定程度的随意性;三是由于管理职责的相对模糊, 人们对其管理边界的认识存在偏差, 给管理职责与管理行为的透明带来困难。然而, 最关键的是管理者不想使自身的管理职责与管理行为透明化。
管理职责与管理行为的透明化, 使管理者失去权威感与心理满足感;但使管理流程清晰和对管理者的全方位监督。只有管理层认识到整体的“利益”将同样有利于他们, 透明化才能真正实行。透明化对于高管而言, 是通过披露企业相关绩效表现来监督职责的履行。高管的管理职责主要通过政策来规定范围, 通过管理原则来体现, 仅仅透明他们的管理职责, 将只具有形式化而不具有可监督性。只有通过把相关绩效透明化, 分清执行职责与最终职责的界限, 把最终责任的承担者明确下来, 才能做到管理的有效性。
四、结论
从以上的分析得出, 业务流程仅仅是执行力的基础, 业务流程必须与管理流程相结合, 才能使执行从上至下贯彻起来。在管理流程中, 管理人员的失职行为是执行不力的根本原因, 明确界定管理者的管理职责, 并有效监督, 执行力才能得到保证。
怀疑一般化原则与透明化原则不仅保证管理流程的执行, 而且有利于责任的明确与监督。要做到有效执行就不能仅靠管理者的个人素养或自觉行为, 必须监督职责体系每个环节的有效运行, 保证执行脉络畅通。将各个环节的责任透明, 将责任的完成情况与具体履行管理行为透明, 特别是将高管人员的最终责任与相关绩效的透明化联系起来, 对高管人员的责任追究与监督才具有可执行性, 整个企业才能具有真正的执行力。
参考文献
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