全年工作整体概述（精选4篇）

全年工作整体概述 第1篇

军垦路社区整体工作全年总结

军垦路社区在办事处的正确指导下，各项工作有序开展，紧紧围绕准东办事处的工作中心,坚持工作创新，坚持以人为本的指导思想。加强社区基层组织建设能力，强化社区管理能力，增强维护稳定的能力，在准东办事处的大力支持、指导下，认真开展社区各项工作。

一、以创建平安和谐为主，建章立制。

1、首先加强自身学习力度，全面学习贯彻和落实办事处下发的任务，切实做好社区工作人员的指导学习工作。

2、完善社区管理体制，建立健全各项规章制度，依法行政。

3、认真抓好制度落实工作，社区工作人员要自觉遵守各项规章制度。班子内部要做到团结合作，分工明确，责任到人，发扬团结有爱精神。

4、严格按照实施方案所规定的时间及每个阶段、每个环节的工作任务计划，做好各项工作。通过学习实践科学发展观，加强社区组织管理能力与为民服务意识，真正使居民得到实惠。

二、具体工作及措施

（一）、综合治理工作

军垦路社区辖区内由于住房混乱，人口密集，户籍性质复杂，人员流动性大等特点难以用常规模式进行管理，结合实际，我们采取“捆绑式”入户制度，对辖区人口等数据进行摸底，排查，社区工作人员根据划分的责任片区进行走访登记。社区已经建立了“社区入户情况登记本”，清晰记录工作人员每天入户情况，很好的监督工作人员的工作进程，确保工作中不出现漏管、脱管、失控的现象。

为了更好、更全面、更有效的对军垦路社区进行综合治理，做到。特制定以下六点工作方针。

1、成立综合治理工作领导小组，做到专人负责，责任到人。

2、加强走访宣传制度，对辖区人员逐项登记，按类别归入台帐，做到对社区人口底数清、情况明，提高工作人员的知晓率，建立健全辖区内人口台帐。对出租房屋、用工单位等流动人口主要落脚点和流动场所进行有效的管理和控制，掌握外来人员的基本情况。按照“谁用工，谁负责”、“谁出租，谁负责”的原则，逐户逐处落实治安管理责任

3、完善义务防范队伍。让热心辖区治安的居民、“低保人员”加入“协勤员”队伍，聘请他们担任信息员、联户长，充分发挥“四支队伍”的作用，实现人防、物防、技防意识的统一。

4、加强对外来务工人员和流动人口法制和道德素质教育力度，增强外来务工人员的法制意识和依法保护自己合法权益的能力，提高他们的整体素质，确保辖区“四知四清四掌握”管理工作有新的进展。

5、注重及时有效地解决居民群众的来信来访，把矛盾解决在基层，发现不能解决的，迅速向上级主管部门及相应部门如实反映情况，实现各级单位与基层居民之间的有效沟通。

6、加强做好维稳值班工作。每天值班必须有领导带班，社区干部通讯工具必须24小时开通。公休日必须实行24小时值班制度，并且加强信息的报送工作，凡是有突发事件应及时向办事处及相关部门上报，及时分析研究，避免矛盾纠纷激化，同时尽快形成文字材料上报，不得迟报、漏报和瞒报。

（二）、信访工作

为进一步提高社区信访工作质量和水平，社区建立信访台账，以求最大限度地解决群众关心的难点热点问题，化解人民内部矛盾。同时，将信访工作作为维护稳定的重要任务来管理，并且将其纳入年终考核，时刻提醒全体工作人员该项工作的重要性，最终实现社区的稳定发展。

在接待居民的来信、来访中，我们认真遵守《信访条例》相关规定，规范操作，明确信访次序，严格办结时限，及时解决群众反映的实际问题。

为此，社区制定以下7点措施来确保社区信访工作的顺利开展。

1、建立办事处领导接待日制度,提高信访工作质量和效率。坚持每周一为办事处领导接待日,通过定期接待、预约接待、随时接待等形式,确保群众来访有接待、有交代。

2、在办事处成立信访工作领导小组,由行政一把手负总责；在社区成立由社区主任和居民代表的信访工作小组,并在居民代表中设立信访信息员,及时了解社情民意,努力把问题解决在萌芽状态和初始阶段。

3、健全和完善信访工作制度、信访工作责任制及责任追究制、领导接待日等制度,规范信访工作程序,保证信访工作的规范化和制度化。强化教育和宣传,加深干部职工对信访工作重要性的认识,将信访工作纳入全员干部考核中,确保信访工作任务落到实处

4、建立和完善信访工作的新机制。按照“属地管理，分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，建立起信访工作责任制，主要领导是第一责任人，分管领导具体负责，部门各负其责。切实做到“领导包案、分类处置、定期接待、首问负责、上门服务、回访考核、过失追究”,不断提高信访工作质量。

5、健全矛盾纠纷排查化解工作机制。排查化解矛盾纠纷工作是正确处理居民内部矛盾、维护居民合法权益的有效途径，也是强化基层基础工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必须把重心从事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特别是居民反映强烈的热点、难点问题，充分发挥人民调解组织的作用，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽状态，社区无州、市上访人员。

6、加强信访工作的督察督办。凡涉及到社区工作中的信访问题要认真做好接待、解释和处理，需要落实的工作必须在五个工作日内完成，因特殊情况不能完成的，必须向当事人回复并承诺解决的时间。社区相关负责领导需要对工作人员的信访工作进行监督管理，及时指出工作人员的不足之处，提高社区信访、来访问题处理水平，促进社区工作人员的快速成长。

7、社区信访业务能够做到程序化、规范化。根据《信访条例》精神，信访和群众工作大致分为信访接待、案件查办、信访综合三部分。在日常业务工作中工作人员应认真使用规范的文本格式建立群众来访登记簿、来信登记簿、领导接访登记簿、联系会议记录簿、电话信访记录簿、是否受理告知单、信件处理回执单、信访处理回复函、信访事项处理通报通告单、调查笔录、信访问题查处报告、信访信息、非正常上访人员台帐、不稳定因素排查表、信访情况统计表。

（三）、计划生育工作

根据辖区特点，认真做好政策法律窗口咨询服务工作，上半年认真做好人口出生统计工作，大力宣传计划生育“一法四规”。

1、广泛开展计划生育宣传活动，实现已婚育龄夫妇的人口计划生育知识、计生政策、“三优”等知识普及率，知晓率达85%以上，每月出一期计生知识宣传板报，一年宣传活动不少于2次。

深入开展计划生育宣传教育工作，巩固和提高基层工作基础，利用面对面的教育和人口学校集中培训的形式，宣传《计划生育法》及新修改的《新疆维吾尔自治区计划生育条列》政策。紧紧围绕“三为主”工作方针，开展以“婚育新风进万家”为主题的一系列内容丰富，形式多样的宣传教育活动，切实转变群众的婚育观念。

2、加强对非政策生育的管理力度以及稳定低生育水平的宣传力度，同时做好计划外生育的清查工作，做到计生信息及时上报镇计生办。

3、做好计生药具的发放、登记工作，并定期对药具使用人员进行回访，做好回访记录。

4、做好辖区内流动人口的计划生育管理工作，对辖区内的流动人口及时登记上报，并做到“三清”。同时，做好孕情监测、药具发放、政策宣传及《婚育证明》的验证工作。

5、规范计生档案，各种计策报表数据准确，上报及时。

6、加强计生协会工作。提高人口素质，控制人口数量，是社区工作的重中之重，因此社区把计划生育工作与居民自治相结合，充分发挥居民自我教育、自我管理、自我服务、自我监督能力，提升计生协会的管理水平。

7、聘请计划生育工作协管员3人，计划生育纠纷协管员1人，参与计划生育工作。设立避孕药具免费发放点3个。与流动人口签定计划生育协议书，建立健全“居民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的计划生育工作新机制。

8、充分利用重大节假日开展以《决定》、《条列》人口与计划生育法为重要内容的法律法规宣传、咨询活动。做到“三上门”服务，既送政策上门，送生殖健康知识上门，送避孕药具上门。积极推进优质服务，全面开展长效节育措施为主的避孕方法知情选择，强化避孕节育措施的落实。9、2012年社区为辖区18户独生子女家庭每户办理了100元的家庭保险、合计：1800元。

（四）、党建工作

1、党支部完善制度，健全了支部工作制度，扎实落实“四知四清四掌握”工作机制，建立社区党小组2个；辖区新发展入党积极分子6人。

2、加强党员队伍建设，认真贯彻落实中央开展的“创先争优”活动文件精神，开展经常性教育，坚持每月社区党支部组织一次集中学习。2012年6月12，为庆祝中国共产党成立91周年，进一步加强社区党员思想教育和革命传统教育，军垦路社区党委组织社区党员开展“记党恩，温党史，跟党走”党员主题教育，通过教育，党员们提高了为人民服务的觉悟。

（五）、民政工作

1、完善社区救助体系。为了进一步贯彻落实国务院《城镇居民最低生活保障条例》精神，遵循社会救助与劳动自救相结合的原则，本着公平、公正、公开、实事求是的工作方针，切实把好事办好，把党和政府关心人民群众的“救命钱”及时足额发放到困难户手中，做到应保尽保。对社区低保对象和申请低保的对象入户进行系统调查，做到了“五清”即；家庭成员清、收入情况清、居住情况清、致贫原因清、建议补助清。坚持将审核的保障对象在社区公示7天，居民无异议后再上报办事处及民政局审核。

2、加强民政走访。社区走访了困难家庭、残疾家庭，认真做好民情日记。开展“走百家门、知百家情、解百家难”工作，每月定期走访困难家庭和残疾人员。

3、全面落实城市最低生活保障政策，及时了解社区内各种原因致贫的家庭，着重解决群众生活中的实际困难，对符合政策的家庭应保则保，社区解决不了的困难及时上报上级部门，帮助贫困家庭尽快解决困难。

4、重点做好社区内困难、单亲、残疾人家庭的帮困助学工作，为残疾人提供各项服务。做好低保户、低保边缘户医疗保险的具体工作。2012年社区共有11户、23名困难居民在党支部的帮助下被纳入了城市低保；10户低保居民享受到廉租房的惠民政策；35名品学兼优的贫困大、中、小学生在与企业协调了每人2000元的就学援助金。(六)、环境卫生工作

1、加强社区环境卫生管理工作，做好死角垃圾的调查和清运。

2、在社区范围内开展绿化、美化工作，栽花种草，同时扎实有效地做好绿色社区创建的宣传工作。

3、加强社区环境建设，“五一”节前开展一次卫生整治工作，清理社区小街小巷的卫生、清理乱贴乱写的小招贴、小广告，干干净净迎五一。

4、组织宣传活动，纪念“六五”世界环境日。

5、广泛宣传和倡导居民在日常生活中节水节电，保护环境。提倡居民使用清洁能源，使用布袋子、菜篮子、无磷洗涤用品，废旧电池统一回收、生活垃圾按可回收和不可回收分类，减少对社区环境的污染，创造人与自然和谐相处的社区环境。

6、做好全年的卫生防疫工作。加强对家禽、家畜的登记、管理和防疫工作，减少传染疾病的发生，确保社区居民的卫生环境质量。(七)、司法工作

社区为做好司法工作要坚持“调防结合、以防为主”的工作方针，充分发挥社区司法调解小组的作用，深入扎实地开展人民调解和社会矛盾纠纷定期排查、回访工作，确保及时有效地将矛盾纠纷化解在社区。人民调解工作将围绕以人为本、科学发展的思路展开，减少社会矛盾纠纷的激化，维护人民群众的合法权益，维护本辖区的稳定。人民调解工作的总方针仍是以预防为主，努力化解矛盾纠纷，搞好大调解机制的运作。目前社区已经做到了以下三点：

1、从抓早、抓小、抓快着手，及时把握信息，解决问题，消灭隐患，防止矛盾纠纷频繁产生或者激化。

2、采取“四超前”措施，减少矛盾纠纷的发生，即围绕办事处中心工作超前介入，猜测工作建在预防前，预防工作建在调解前，调解工作走在激化前。

3、有力的调解了9起邻里之间的矛盾纠纷，及时将矛盾解决在萌芽状态。(八)、便民服务

社区坚持人性化教育，全心全意为居民服务，接待便民服务225次，根据辖区实际存在的情况，开展全程代办工作，解决居民办事难的问题，凡居委会能办理的事情全都无怨无悔的去办理，争取为群众提供方便、节省时间。为了让危房居民有更安全的居住地，社区贯彻落实阜康市民政局廉租房的政策，让辖区10户居民申请到了廉租房，享受到了惠民政策。(九)、劳动保障工作

首先，面对辖区务工需求人员多的特点，社区大力收集掌握就业信息，在辖区内大力举办社区就业宣传，把就业信息走家串户的送到居民家中，为需要就业的居民提供有力的帮助。2012年社区为解决居民就业难问题，为失业人员举办再就业培训班2次，培训45余人。

其次，社区收集惠民政策，城镇医疗保险、养老保险政策，将这些好政策落实到居民家中，并且大力宣传法律知识来增强居民的自我保护意识。

（十）红十字工作

1、开展“博爱送温暖 红红火火过大年”活动，以流动人口、孤寡老人、贫困户为重点，组织社区干部入户走访居民家庭32户，对其生活情况进行了进一步的摸底调查，最终确定慰问辖区各族贫困家庭18户，针对其需求，发放面粉5袋、大米30公斤、清油50公斤、博爱物资8箱，总计折合人民币5341元。

2、在3月5日，开展第十三个“传承雷锋精神 弘扬志愿文化”服务月活动，组织机关及社区干部10多人利用中午和下午下班时间，走访贫困家庭22户，为其子女送去图书7本、书包5个、其它学校用品20件。

3、在5月8日开展红十字日活动，主要以宣传为重点，组织社区干部走访居民家庭21户、在居民较为集中的5个点和居民面对面的交流宣传红十字相关知识，受教育人数达230多人。

4、开展红十字志愿服务活动，先后三次对辖区居民的1+1关爱、残疾、贫困户的生活情况进行了更进一步的摸底调查，确定贫困帮扶对象5户，1+1关爱对象7户，经多方努力，现由市公安局等5家单位与军垦路社区的5户贫困户结成帮扶对子，签订帮扶协议，目前已有三家帮扶单位给帮扶对象送去解困物资，其中市公安局给帮扶对象送去现金300元，还帮助解决其子女就业问题。

5、积极开展博爱一日捐宣传活动。军垦路社区根据“博爱一日”捐款活动要求，在辖区进行宣传、让人人奉献一份爱心、帮助更多需要帮助的人。(十一)、两基教育

为了促进教育事业持续健康发展，社区以《义务教育法》为依据，以科学发展观为指导，提高居民的文化素质。根据法律法规，结合社区实际情况，进行认真、仔细的排查，开展扫除青壮年文盲的普及教育，营造良好的社区文化教育氛围。

（十二）、精神文明工作

军垦路社区把抓居民道德素质做为主线，在社区大力开展职业道德，家庭美德，社会公德教育活动。开展面对面的社会主义道德教育，充分利用人口学校这个阵地，组织居民及代表集中学习，通过社区活动和集中培训的方法对居民群众进行社会主义文明礼仪、道德教育。

加强扶贫帮困、献爱心、送温暖的走访慰问活动的宣传。使党和政府的关怀常入人心。对社区日常工作的宣传，力求物价宣传、反传销、环保宣传、防火宣传、文明楼道建设、精神文明表彰、扶贫助困越冬捐献等主要社区活动能够有效的帮助居民增强自身文化素质，增强居民的社区归属感。

（十三）居民热难点问题

1、阜康与石油交界红绿灯的安装。

2、辖区10户低保人员申请廉租房等。3、1户微利创业困难人员申请5000元的就业援助金。4、35名品学兼优的贫困大、中、小学生在与企业协调了每人2000元的就学援助金，合计：70000元，希望他们能顺利完成学业。

总之，我们要从严要求自己，明确职责，培养和提高社区各项工作的自觉性、主动性，以积极科学的态度，扎实作好社区工作。对待工作要发扬任劳任怨的精神，做到不计较个人得失，以社区为家；对待同事要团结友爱，互相帮助，并虚心向有经验的人员学习；对待群众要真心实意，全心全意为人民服务。通过认真工作、加倍努力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

准东办事处军垦路社区

二O一二年十月二十日

全年工作整体概述 第2篇

现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，并越来越呈现出信息化、网络化、智能化、柔性化、标准化和社会化的特征。其中信息化是现代物流的核心，只有实现了信息化，才能有效地实现物流的网络化、系统化和柔性化，物流企业才能有效地提高物流效率，为客户提供优良的物流服务。

解决方案

随着经济全球化进程的加快和现代物流对经济发展的重要性逐步为国人所认识，我国的物流产业正处于一个高速发展的时期，在未来的市场竞争中，企业供应链的竞争是决定性的。生产的社会化和专业化，使得越来越多的企业把物流及供应链管理(SCM)职能外包给专业的物流公司管理，以此降低成本，减少库存。这种趋势给我国传统的物流企业带来了很大的机遇，同时也带来了挑战--只有最大限度地满足了客户对物流服务的需求，最大限度地降低物流服务的成本，才能获得企业的信任和利润，才能获得商机。因此，传统物流企业只有更新观念，充分利用现代物流技术手段来实现自己的经营目标。

目前，我国物流企业信息化的总体水平较低，远远不能满足现代物流服务的需要。信息系统的落后已成为我国物流企业急需解决的问题。

第三方物流的利与弊

当今竞争日趋激化和社会分工日益细化的大背景下，物流外协具有明显的优越性，具体表现在：

1、企业集中精力于核心业务。由于任何企业的资源都是有限的，很难成为业务上面面俱到的专家。为此，企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业，而把物流等辅助功能留给物流公司。

2、灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本。当科学技术日益进步时，专业的第三方物流供应商能不断地更新信息技术和设备，而普通的单个制造公司通常一时间难以更新自己的资源或技能；不同的零售商可能有不同的、不断变化的配送和信息技术需求，此时，第三方物流公司能以一种快速、更具成本优势的方式满足这些需求，而这些服务通常都是制造商一家难以做到的。同样，第三方物流供应商还可以满足一家企业的潜在顾客需求的能力，从而使企业能够接洽到零售商。

3、减少固定资产投资，加速资本周转。企业自建物流需要投入大量的资金购买物流设备，建设仓库和信息网络等专业物流设备。这些资源对于缺乏资金的企业特别是中小企业是个沉重的负担。而如果使用第三方物流公司不仅减少设施的投资，还解放了仓库和车队方面的资金占用，加速了资金周转。

4、提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。假如你是原材料供应商，而你的原材料需求客户需要迅速的货源补充，你就要有地区仓库。通过第三方物流的仓储服务，你就可以满足客户需求，而不必因为建造新设施或长期租赁而调拨资金并在经营灵活性上受到限制。如果你是最终产品供应商，利用第三方物流还可以向最终客户提供超过自己提供给他们的更多样的服务品种(如提供本企业一时不能满足客户要求的暂时缺货、短时的仓储管理等服务)，为顾客带来更多的附加价值，使顾客满意度提高。

当然，与自营物流相比较，第三方物流在为企业提供上述便利的同时，也会给企业带来诸多的不利。主要有：企业不能直接控制物流职能；不能保证供货的准确和及时；不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系；企业将放弃对物流专业技术的开发等。比如，企业在使用第三方物流时，第三方物流公司的员工经常与你的客户发生交往，此时，第三方物流公司会通过在运输工具上喷涂它自己的标志或让公司员工穿着统一服饰等方式来提升第三方物流公司在顾客心目中的整体形象从而取代你的地位。

第三方物流需求严重不足

由于我国过去实行计划经济体制,几乎每个工业企业都有仓库、车队,负责仓储、运输等业务。今天大多数企业仍然没有摈弃过去那种“五脏俱全”的粗放物流管理,还在自建物流体系。这种现象一方面导致许多企业物流费用占商品价格的比重较高;另一方面,致使第三方物流需求严重不足,我国整体物流水平徘徊不前。目前寻求第三方物流服务的企业,主要是跨国公司或合资企业。一份对来华跨国企业的调查显示,绝大部分受访企业物流业务都有外包,比例高达90%左右,只有不到10%的受访企业物流业务没有外包。而国内生产企业真正寻求第三方物流总代理的仅在10%左右。

第三方物流市场占有不足20%

我国的物流业虽经过多年发展，但总体上看，物流服务仍处于较低水平的自理状态。随着物流市场和需求的不断增长，物流服务的竞争会越来越强，国内企业对物流模式的选择也变得越来越紧迫。专家指出，真正的第三方物流市场形成在国内尚需引导。

据有关资料显示，第三方物流业兴起于20世纪80年代后期的美国，由于在管理上实行“及时供货”和“零库存”，广泛运用计算机和电子数据交换，集物流、信息流和资金流为一体，因而能够帮助企业达到削减成本的目的，可以帮助企业，尤其是中小企业减少二至三成的经营成本。因此，在美国已有高达57%的物流量是通过第三方业者完成的。

另外，第三方物流在欧洲、日本也十分发达。有资料显示，德国的物流市场总额为346亿美元，其中第三方物流企业的营业额为80多亿美元，占23.33％。在物流配送社会化程度最高的日本，第三方物流在整个物流市场的份额高达80％。

第三方物流如何为客户降低成本

在市场日益成熟、竞争日益激烈的环境下，第三方物流不仅仅是为客户提供仓储、提供运输等狭义层面上的服务，而是越来越多地成为为客户提供增值性服务的过程。第三方物流企业逐渐把物流作为客户的一个增值过程来管理，通过降低物流费用、以及提高物流效率，来帮助客户赢得并保持顾客满意，通过不断更新技术与设备等，增加投资，提高供应链灵活性，满足客户个性化需求。大型第三方物流企业，由于经营的规模性，能够在多个方面降低客户物流费用，从而提高客户的市场竞争能力，如下所示。

(一)低运输成本 单个门店平均运输路程越短，运输成本越低。大型第三方物流公司，配送网络覆盖范围广，尤其是为连锁便利店服务的公司，不仅全国覆盖范围广，而且在每个区域有一定的覆盖密度，单个门店的平均运输路线比较短，成本低。而对小型连锁企业来说，在同样区域内，由于门店数量少，密度低，单个门店的平均运输路线比较长，成本也将比较高。如果中小企业借助大型物流公司的运输网络，将增加共同的门店密度，实现双赢，从而有效的、大幅度降低单个门店的平均运输成本。

(二)低库存水平库存是应对缺货风险的一种措施。一方面，由于第三方物流公司为多个连锁企业提供存储、分拣、运送服务，能够协调多个连锁企业实现缺货风险共担，相当于实现多个连锁企业库存的实时共享与调拨，有利于降低总库存水平。另一方面，当多个连锁企业向同一个供应商采购时，随着采购规模扩大与存储地理位置的整合，降低了供应商送货成本，对供应商的谈判能力越强，有利于缩短供应商送货周期，进一步减少库存水平，以及减少每个连锁企业的平均库存水平。

(三)低库存资金占用率 与低库存水平相对应，库存资金占用率也会相应比较低，降低库存资金利息水平，并使企业将更多资金用于其他投资途径，减少资金被占用的机会成本。后者是一种隐性成本，容易被企业忽略，从而形成浪费。低库存资金占用率、低库存资金利息水平、低库存资金机会成本，这些结合在一起，能大量减少库存成本，增加连锁企业财务自由度。

(四)低分拣成本 控制分拣成本对于拆零比率很高的连锁企业，尤其是便利店企业，提高经济效益非常重要。源通公司在科学管理与先进信息技术的支持下，通过流程优化与信息系统

功能增强，减少了分拣作业对物流资源的消耗，提高了分拣员作业效率，主要是通过减少了他们的无效劳动而获得的。大型第三方物流公司有专业人员不断对业务流程进行分析，并且有专业信息技术公司配合实现各种流程优化方案，使分拣成本越来越低。规模较小的中小连锁企业在获得专业人员与专业信息技术公司的支持方面，无疑存在市场弱势。

(五)低分拣错误率 大型第三方物流企业在先进设备与信息技术的支持下，能够追踪一个货品收货进入哪个货位、从哪个货位补出、从哪个货位分拣出、进入哪只周转箱、上了哪个运输车辆、及最终配送到了哪家门店等等。在多道重要环节，由系统自动提示分拣信息、复查分拣错误、实时纠正分拣错误。例如，上海源通实业有限公司作为一家大型物流企业，它采用了CAPS拣货系统，在拣货作业过程中，能自动提示拣货员某家门店该拣多少货品，避免拣货员记忆不准造成的错误；分拣完成后，自动称重仪与HDWMS自动检测每只周转箱是否存在分拣错误，彻底消除分拣员的主观错误，并通过RF复核，实时更新分拣信息；集货完成后，复查分拣总件数，确保门店多次订货的最终配货数量正确；出库前，与司机交接复查，明确界定仓库、车队的配送责任；送货到门店后，车队与门店交接复查，进一步界定门店、车队的配送责任。通过自动拣货提示、自动称重复查、多次复查与交接复查，最大程度地减少分拣中的客观错误与主观错误，及明确界定配送各环节的责任，既有效降低分拣错误，又能够清楚追查错误责任。由于整个分拣过程都是信息透明、随时掌握与精确控制的，目前分拣错误率极低。

(六)低物流固定设备投资 建立现代化物流管理能力，越来越离不开各种先进技术的支持，如包含先进管理思想的物流信息系统、自动化仓库作业流程、科学规划的全国性配送网络，这些都需要大量固定投资，包括信息系统投资、自动化设备投资、仓库库房投资与设备投资等。不仅如此，由于技术发展速度很快，只有不断更新，才能保持始终领先的物流管理能力。追加投资、实时更新，对一个中小型企业来说，无疑将是巨大的成本。而大型、专业的第三方物流公司，却有能力不断投资与更新，保持物流管理先进性。因此，也能使中小型企业在较低成本专用性固定资产投资的基础上，始终享受到一流的物流管理服务。

(七)低库存损耗率 库存损耗会增加库存成本，如过期损耗、破损、偷盗、意外损失等。实行货品有效期管理，并结合货位管理、批次管理等，提高实际执行力，有助于减少库存损耗率。在货品入库时，即严格控制货品有效期，利用RF设备做实时登记，以便全程追踪与管理。在补货作业时，由信息系统自动计算补出货品及货位，严格执行先进先出方式，即先入库货品先补货出库，避免库内过期造成的损失。在作业现场，推行5S管理，保持作业各环节流畅、整洁、卫生，防止污损、破坏货品质量。贵重货品划出单独区域，进行重点管理，并在补货、拣货时，随时进行动态盘点，详细记录拣货过程，严格控制贵重物品盗窃现象的发生。

(八)低交易成本 从供应链的角度来看，物流成本还应该包括连锁企业与供应商之间的交易成本，如谈判成本、运输成本，以及货品价格等。第三方物流公司能够集合多数连锁企业的采购需求，整合这些需求，然后向供应商进行联合采购，从而获得规模经济优势，包括谈判成本规模经济性、运输成本规模经济性、较低的货品进货价格、前面讲过的较短进货周期等，其中最关键的一项是较低货品进货价格，或者是优惠的返利总额等。

第三方物流的正面效应

第三方物流越来越受到工商企业的青睐，原因就在于它使企业能够获得比原来更大的竞争优势，这种优势主要体现在以下几个方面：

1.归核优势。一般来说，生产企业的关键业务不会是物流业务，并且物流业务也不是他们的专长，而新兴的第三方物流企业由于从事多项物流项目的运作，可以整合各项物流资源，使得物流的运作成本相对较低，物流作业更加高效，生产企业如果将物流业务交给他们来做，将得到更加专业的物流服务，同时也可以集中精力开展核心业务。

2.业务优势。

（1）使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。由于客户所从事的行业不同，由此带来的客户服务要求也是千差万别，例如生鲜产品对快速、及时、冷藏的要求，危险化工品对安全、仓储设备的要求。这些要求的差异往往是生产企业内部的物流系统所不能满足的，但却是第三方物流市场细分的基础。生产企业通过物流业务的外包就可以将这些任务转交给的第三方物流公司，由他们来提供具有针对性的定制化物流服务。

（2）降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。小企业的物流部门缺乏与外部资源的协调，当企业的核心业务迅猛发展时，需要企业物流系统快速跟上，这时企业原来的自营物流系统往往由于硬件设施和信息网络的局限而滞后，而物流第三方恰好可以突破这种资源限制的瓶颈。

3.成本优势。

（1）第三方物流可降低生产企业运作成本。专业的第三方物流提供商利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节资源的利用率实现费用节省，使企业能从分离费用结构中获益。对于生产性企业来说，物流成本在整体生产成本中占据了较大的比重。另外，由于企业使用外协物流作业，可以事先得到物流服务供应商申明的成本或费用，可变成本转变成不变成本，稳定的成本使得规划和预算手续更为简便，这也是物流外包的积极因素。

（2）第三方物流可以减少固定资产投资。现代物流领域的设施、设备与信息系统的投入是相当大的，企业通过物流外包可以减少对此类项目的建设和投资，变固定成本为可变成本，并且可以将由物流需求的不确定性和复杂性所带来的财务风险转嫁给第三方。尤其是那些业务量呈现季节性变化的公司，外包对公司资产投入的影响更为明显。

4.客服优势。

（1）第三方物流的信息网络优势。第三方物流企业所具有的信息网络优势使得他们在提高顾客满意度上具有独特的优势。他们可以利用强大便捷的信息网络来加大订单的处理能力、缩短对客户需求的反映时间、进行直接到户的点对点的配送，实现商品的快速交付，提高顾客的满意度。

（2）第三方物流的服务优势。第三方物流企业所具有的专业服务可以为顾客提供更多、更周到的服务，加强企业的市场感召力。另外，设施先进的第三方物流企业还具有对物流全程监控的能力，通过其先进的信息技术和通讯技术对在途货物的实施监控，及时发现、处理配送过程中出现的意外事故，保证订货及时、安全送到目的地。

第三方物流的负面效应

不难看出，第三方物流确实能给企业带来多方面的利益，但这并不意味着物流外包就是所有企业的最佳选择，事实上，第三方物流也不可避免地存在以下负面效应。

1.生产企业对物流的控制能力降低。由于第三方的介入，使得企业自身对物流的控制能力下降，在双方协调出现问题的情况下，可能会出现物流失控的风险，从而使企业的客服水平降低。另外，由于外部服务商的存在，企业内部更容易出现相互推诿的局面，影响效率。

2.客户关系管理的风险

（1）企业与客户的关系被削弱。由于生产企业是通过第三方来完成产品的配送与售后服务，同客户的直接接触少了，这对建立稳定密切的客户管理非常不利。

（2）客户信息泄漏风险。客户信息对企业而言是非常重要的资源，但第三方物流公司并不只面对一个客户，在为企业竞争对手提供服务的时候，企业的商业机密被泄漏的可能性将增大。

3.连带经营风险。第三方物流是一种长期的合作关系，如果服务商自身经营不善，则可能影响企业的经营，解除合作关系又会产生较高的成本，因为稳定的合作关系是建立在较长时间的磨合期上的。

生产企业涉足第三方物流案例分析

以下是一个生产企业涉足第三方物流的真实案例，我们拟通过结合案例的分析得出生产企业涉足第三方物流业的一般策略。“构建现代物流系统设计方案”是一个烟草集团公司提出的对其销售系统业务流程重构项目。集团公司拟对市内卷烟销售配送体系进行重组，将商流与物流分离，建立具有独立法人资格的物流子公司，要求其具有卷烟销售物流中心的集约化；作为集团供应链管理中的一个节点——物流系统；以及提供酒类、饮料等第三方物流服务三大功能。设计方案要为拟建的物流子公司制订以卷烟配送为主，同时以与卷烟配送具有较大相关性的酒类、饮料等其他商品配送为辐射，占领市内配送市场的经营战略及运营模式。显然，后一功能反映了企业将拓展经营领域，在我国第三方物流市场抢占一定的份额，使之成为企业一个新的经济增长点。

企业要进入一个新的行业，首先要研究行业机会和市场空间；要研究进入风险和主要竞争者；要研究企业自身的资源优势和竞争优势；以及用何种策略和方式进入，等等。我们根据这一思路，针对集团公司的卷烟配送终端(零售户)和酒类、饮料的供应商(生产厂家)分别设计了调查问卷；按2．5％比例对零售户进行随机抽样，上门采访调查，已完成一个区的有效答卷88份；根据对市内酒类、饮料的市场调查，在全国范围选择了酒类、饮料厂商200家，邮寄了调查问卷，在约定时间内返回有效问卷22份，返回率11％；通过电话和上门采访有关部门，对市内第三方物流企业进行调查。虽然我们此次调查研究仅限于项目的需求，但我们发现，调查的结果却与中国仓储协会的中国物流市场第三次调查”的相关结果非常的相似。这反映了对已进入或拟进入我国物流业的企业来说，他们面临同样的机遇和挑战，有共同的问题要应对。

1．企业的优势与进入风险

案例的企业是一个经济效益很好的大型国有烟草企业集团，并且利税呈逐年递增趋势；企业领导有较强的创新意识，坚持抓技术、管理、制度创新，积极推进企业内部制度改革；企业已实现了计算机管理，建立了16个局域网，组成了一个覆盖市内的城域网；企业在市内已建立了较完善的访销配送网络和稳定的客户关系，等等。这表明：企业在涉足第三方物流方面拥有一定的资金、信息、市场等资源优势。进入风险主要有：缺乏现代物流管理人才和专业知识；没有支持现代物流作业的设施设备；缺乏支持第三方物流运作的信息网络和技术等。这些都意味着需要大量的资金投入，如果入世后“烟草专卖”的规则变化，投资是否有保障?

据我们调查，目前该企业所在市内还没有一家真正意义上的第三方物流公司。在我们采访调查的88户零售商中，对酒类、饮料的配送：75％由批发商送货，15％由厂家送货，5％自己取货，4％由总店配送，其他1％；有72％需要专业物流公司配送。市内配送的市场空间较大。企业的竞争对手除了国外实力雄厚的物流供应商外，主要还有市内销售网点完善、市场占有率高的日用消费品生产企业的配送中心；连锁经营店、超市的配送中心等。

2．进入策略

如何依托企业集团现有优势，在完善卷烟配送体系的同时实现跨行业经营，提供第三方物流服务?首要的是制定战略目标，进行准确的市场定位。我们对酒类、饮料企业的调查表明，外省的中型或中大型企业对市内配送服务需求非常迫切，并且有不少商品品牌很好的生产商，希望通过第三方物流服务提高市内的市场占有率并且提供信息服务和代收款服务。因此，可选效益好、实力雄厚的生产商(可扩大为与卷烟配送有相关性的其他商品)为首批服务对象，为其提供物流服务及增值服务，积累经验并形成抢先优势，然后逐步扩大物流服务品种及范围。其次，在买方市场环境下，市内配送多为多批次、小批量、高频率的小订单物流，如何在降低物流成本和保证服务质量之间平衡，必须有一个设计良好的物流系统支持。目前我国大多商品的物流成本是在商品所有权逐级转移的销售价格中反映的，其间有很大的利润

全年工作整体概述 第3篇

日前, 江苏通管局召开2011年江苏省通信建设市场管理暨通信建设专业委员会工作会议。省内各运营企业、省市通信行业协会及省内外在苏通信设计、施工、监理、等企业负责人近300人参加了会议。工业和信息化部通信发展司祝军副司长莅临会议并讲话。

通管局通信发展与保障处作了工作报告, 并对2011年通信建设市场发展、管理、服务等重点工作进行了布置。省通管局巡视员、省通信行业协会理事长许二宁我省通信建设市场的发展提出了殷切希望和工作要求。最后, 祝军副司长充分肯定了江苏各方面工作取得的成绩, 重点对通信建设市场专项整治活动、安全生产责任落实、共建共享有效推进等工作做了进一步的指示。

会上分别表彰了2010年度电信基础设施共建共享先进单位、特别贡献单位及先进个人, 通信行业诚信建设企业, 部、省级优质工程获奖项目以及通信工程质量监督管理先进单位及个人, 并颁发了奖状。

堆取料机整体概述 第4篇

3.2 回转以上部分的平衡含斗轮端的变幅平衡。活配重除参与变幅平衡，同时它也参与回转以上部分的平衡。变幅平衡不等于回转以上部分平衡，这要看非工作状况下，变幅平衡后，变幅上各零部件合力作用点在斗轮堆取料机旋转中心线之前还是中心线之后，也就是说合力作用点在悬臂梁一侧，还是在尾部平衡三角架一侧。要求堆取料机非工作时，其合力作用点必须在旋转中心线后面，即堆取料机尾部。当堆取料机工作堆取料时，由于斗轮切削力，悬臂胶带上物料和接地力等作用，合力作用点将由后面往前移，使回转以上部分重心处在核心圆内（核心圆直径等于回转支承直径的1/2），回转支承受力均衡。假如设计时，变幅平衡合力重心越过回转中心线，靠近悬臂端，堆取料时前端越来越重，致使支承装置前倾后仰，使重心在核心圆外，将导致设备整体倾翻。在这种情况下可在回转平台内尾部侧加死配重来调节回转以上部分平衡，使回转上部重心在中心线后侧。但此方式会使结构尺寸加大，整体重量加重，受力不好。整机平衡，当悬臂梁与运行轨道垂直时，机上所有重量与外侧取矩的平衡。

4、斗轮是斗轮堆取料机中核心零部件，它的好与坏，关系到产品的成功与否，具有举足轻重的作用。通过大车的行走，悬臂的（转下页）

回转，斗轮的旋转，将物料按1/cosΦ之函数值切削并送皮带输出。斗轮驱动方式有两种：机械传动与液力传动。机械传动主要有电动机、液力偶合器和行星减速机；液力传动有低速大扭矩液压平衡式、径向柱塞式、内曲线式液压马达和液压站。机械传动在斗轮挖掘过程突然过载或料堆塌方时，电动机电流增大，与减速机联接端液力偶合器涡轮停止旋转，从而保护电动机和减速机不被损坏，清除过载或塌方物料后，重新启动工作。液力传动的特点是低速大扭矩，遇到过载或塌方时，会降低转速增大扭矩。二者比较机械传动优越液力传动。液力传动造价高，成本大，不便于维护与检修；机械传动易于掌握与操作，各机电配套件可单独购置备品备件，检修方便且价格较液压马达便宜。液压马达所配液压站可放置远离斗轮驱动装置处，减少斗轮端部重量，使整机重量略小于机械传动的重量。液压马达驱动在市场的占有率并不高，主要原因是其造价远远高于机械传动。