企业管理软件排行榜（精选8篇）

企业管理软件排行榜 第1篇

计算机网络管理软件、网络管理软件有哪些、网络管理软件排行榜

当前，很多企业已经意识到，要想有效的管理公司局域网电脑上网行为，就必须借助于专门的网络管理软件来实现。但是，现在网络管理软件品牌众多，企业如何从玲琅满目的网络管理软件中间选择真正可以满足自己需要的网络管理产品呢？或者，能否站在公立的角度提供一份网络管理排行榜，然后可以让企业选择自己真正合适的网管软件？ 首先，从网络管理软件的部署方式来看，主要有以下两大类：

1、通过端口镜像、部署HUB集线器或代理服务器的方式部署的网络管理软件品牌。当前，国内很多网管软件都是这种部署方式。毋庸置疑，这些部署方式下的网管软件的确可以实现一定的网络管理功能。但是不足之处也比较明显，比如需要有可以做端口镜像的交换机、需要有HUB集线器或一台专门的代理服务器，然后将网管软件部署在上面；同时，由于端口镜像、HUB集线器或代理服务器无法有效阻断UDP报文和P2P报文，这就使得采用这种方式部署的网管软件，通常无法有效禁止迅雷下载、禁止PPS影音、禁止QQ网络游戏、禁止股票软件等。如下图所示：

图：采用端口镜像方式部署的网络管理软件品牌

品牌：采用这种架构的网管软件有很多，比如嗅探狗、百卓网管等。

2、采用网关模式、网桥模式、串接模式、虚拟网关模式部署网管软件

目前，国内也有很多网络管理系统采用上述几种部署方式。这种部署方式的优点是，不需要硬件设备，对交换机也没有特别的要求，只需要更改网关、部署网桥方式就可以了。而在虚拟网关模式下，甚至连网关都不需要调整，就可以实现有效的局域网网络控制。同时，由于这种方式是直接阻断局域网电脑外发的所有TCP报文和UDP报文，因此可以有效禁止迅雷上传下载、限制PPlive网络电视、禁止QQlive网络直播等。品牌：深服科技的AC、网络特警、聚生网管等。

同时，在上述品牌中，“聚生网管”（百度搜索“聚生网管”即可下载），是唯一采用虚拟网关模式的网管软件品牌，同时也是控制P2P软件较为有效（国内唯一完全禁止迅雷下载）、禁止网络游戏（控制QQ游戏等几十种国内最流行的网络游戏）、限制炒股软件、禁止网购、限制局域网网速、监控网络流量最有效的网络管理软件品牌。如下图所示：

图：禁止P2P软件下载、禁止局域网看视频、屏蔽网页视频

图：限制局域网带宽、控制局域网网速

图：禁止局域网玩游戏、屏蔽网页游戏

总之，企业局域网如何选择合适的计算机网络管理软件，应该在亲自实践的基础上形成自己的网络管理软件排行榜，从中选择哪个网络管理软件好用、适合用，这样才能最终实现局域网网络管理的目的。

企业管理软件排行榜 第2篇

根据多年的项目管理软件选型经验，经过认真仔细考察、分析，从国内国际软件市场筛选出十款具有真正实用价值的项目管理软件产品，并根据产品的特点、侧重点以及行业适配性等综合因素排名如下：

第一：微软Microsoft 微软的ms project是一款全球通过的主流项目管理软件，很多大型机构都用它，在项目管理软件方面具有很强大的开发力量和技术优势，比较适合政务机构、教育机构、石油天然气等公共机构使用。第二：甲骨文oracle 全球主流的项目管理软件、ERP软件，偏重于ERP软件的开发和销售，尤其在云端具有很强的优势，比价适合生产型企业。第三：金蝶

金蝶集团软件开发软件的重点在企业的财务管理方面，可以说金蝶是一款财务管理软件，项目管理软件也是金蝶的产品，但相对于财务管理软件会有差距，公司产品比较适合大型企业的财务管理、项目管理方面的应用。第四：用友

和金蝶差不多，项目管理在财务管理方面差距很大，财务软件确做的很好，适合大型企业应用，也适合中微企业应用。第五：诺明软件

诺明PSA管理系统主要是专注于专业服务行业项目型企业的项目管理和企业一体化管理，如会计师事务所、IT服务、设计公司、医药公司、园林工程公司、传媒公司、广告公司等，为项目型企业提供专业、创新的管理解决方案，包括：项目管理、财务管理、工时管理，人员管理，客户关系管理，文档管理等功能，软件比较简单易用，实用性强，有手机APP，中小型企业首推诺明PSA管理系统。第六：SAP SAP项目管理软件是一款专业的企业管理软件，包含企业ERP、项目管理、财务会计管理、客户关系管理、采购管理等，在外贸行业、机械制造行业、物流行业、汽车制造行业等方面的ERP做的很成功。第七：广联达

广联达项目管理软件主要应用于建设工程相关的项目管理、包括工程造价、工程施工、工程信息、工程教育、公共资源交易服务等，适合大小房地产企业的项目管理应用。第八：鱼鹰

鱼鹰软件是主要针对企业客户关系进行管理和采购管理，有项目管理、协同办公管理和知识管理等，新媒体营销行业和投资理财行业的项目管理首推鱼鹰软件。第九：智邦

智邦软件是有名的CRM软件，在项目管理方面也比较有优势，但重心还是放在机械行业、仪表行业、化工行业的客户关系管理CRM上。第十：NavalPlan NavalPlanNavalPlan是一款基于Web的项目规划软件、项目监测软件和项目控制软件。可以进行超负荷的资源分配控制、挣值管理、工作报告的成本分析管理，还可以进行规划方案、多任务进度测量、质量表单管理等。本文排行仅供参考，企业在软件选型时还需要根据自身行业特点、软件和企业的匹配度高低、软件的行业针对性、软件部署方式，软件价格和功能特点等综合因素考虑，一款好的软件必然是适合自身企业应用且简单易用、方便操作的软件，而不是对软件生搬硬套或使用通用型的软件，了解软件选型知识请查看《如何选择项目管理软件

企业管理软件排行榜 第3篇

据悉, 本次评选活动于2013年12月1日启动, 历时近1个月时间, 得到了众多软件和游戏开发者的欢迎和支持, 以及用户们的广泛参与。根据主办方360手机助手透露, 该榜单共涉及“年度最卖座游戏奖”、“年度十佳软件奖”、“年度十佳游戏奖”、“年度黑马奖”、“年度媒体推荐奖”五个年度大奖。从已经揭晓的各项奖项来看, 《植物大战僵尸2》、《捕鱼达人》、《我叫MT》、《王者之剑》等年度最热门手游凭借高质量入选游戏类榜单, 《微信》、《360手机卫士》、《微博》、《淘宝》等高人气应用均位列应用类榜单, 受到用户、业内媒体的多方关注。

在本次360手机助手的各类游戏和软件榜单中, 用户可以非常清晰地了解到过去一年中, 都有哪些游戏最受用户喜欢, 哪些软件得到了大家广泛的使用。一位业内资深评论人士表示, 本次“中国手机游戏软件排行榜”的推出, 在内容、安全等方面, 为国内移动应用商店起到了表率作用, 充分体现了360手机助手在移动分发领域的最重要地位。

在本次评选活动中, 能够得到众多开发者的支持和参与, 与360手机助手在过去一年中开放、自由的平台观念密不可分。

在过去一年中, 360手机助手通过与各类开发者进行合作, 首发与联合运营了多款游戏产品, 其中仅《植物大战僵尸2》一款游戏, 就占据了安卓平台下载量的50%份额, 首发24小时, 就获得1000万的惊人用户下载量。此外, 在众多软件开发者的合作上, 360也积极拓宽方式, 过去一年中, 为系统美化类、社交娱乐类、影音图像类、阅读教育类等众多类型应用的开发者, 提供了优质的展示平台。

据一位参与本次活动的移动开发者介绍, 本次活动是目前为止国内最开放、自由的评选活动, 对于众多开发者来说, 是一个充分展示的平台。根据榜单我们不难发现, 除了大型开发者推出的优秀产品之外, 一些新奇、好玩, 虽然来自中小开发者的产品, 在360手机助手上并没有庞大的下载量, 但确实符合用户口味的软件, 也得到了360手机助手的重视, 为此, 专门设立的“年度黑马奖”就是最好的佐证。

Flash课件解析软件排行榜 第4篇

硕思闪客精灵

硕思闪客精灵是一款解析Flash作品的工具软件。其简体中文语言、明了方便的操作设计赢得了广大教师的欢迎。它不仅能够从IE浏览器中或临时文件缓存中直接捕捉Flash动画，还能够通过分析和反编译将Flash动画中的声音、图像、视频、字体、图形元件和影片剪辑等元素整理出来，保存成对应的MP3、JPEG和可导入的swf文件等。还能够分析并导出Flash课件中的Action Script动作语句，甚至可以直接将swf播放文件转换为Fla可编辑文档，使教师能够清晰地了解关于Flash课件的结构，并可以将提取出来的素材为己所用。界面如图1所示。

目前硕思闪客精灵最高版本为MX 2005，安装大小为1.33M，可在Window 9X/ME/NT/XP下良好地运行。中文版本下载地址为http://www.y9b.com/Soft/ShowSoft.asp?SoftID=20

Imperator FLA

“将任何一个swf文件完美还原成Fla原始代码”，这句话在Imperator FLA身上表露无遗。Imperator FLA是一个将swf文档还原为Fla源文件的工具，它可以将加密的swf播放文件中的图片、声音、影像和Action Script分析出来并单独保存。只要您的计算机系统中安装有Macromedia Flash MX以上版本，就能够利用此软件将加密的swf文件还原成Fla源文件，这样您就可以对Flash作品重新编辑、修改。界面如图2所示。

该软件目前版本为Imperator FLA v2.0，安装文件1.49M，应用文件1.34M，可以运行于Windows 9X/ME/NT/XP系统下。软件运行时占用系统资源较大，对于连续进行复杂swf文档的分析时会出现系统假死的现象。下载地址为http://www.y9b.com/Soft/ShowSoft.asp?SoftID=19

Swf2fla

在Flash作品发布时，很多朋友会将swf文件创建为播放器文件，就是大家熟悉的exe文件。这种程序文件保密性在swf文件上有所增加，给教师资源共享带来了极大的难题。Swf2fla可以将exe文件转换为可编辑的swf文件，使Flash动画很轻易地从程序中剥离开来。

Swf2fla为绿色软件，无需安装直接双击运行。软件大小525K，可以运行于Windows 9X/ME/NT/XP等系统。下载地址为http://www.y9b.com/Soft/ShowSoft.asp?SoftID=21

Flash Decompiler

Flash Decompiler是另一款功能强大的swf分析、提取和转编工具，除具备同类软件的提取资源、转换格式的功能之外，最大的特点是运行速度非常快，适合多个文件的编译工作，操作界面简洁，将swf文件中的资源分门别类地归纳在操作界面的右侧，使操作者很容易区分资源的种类。界面如图3所示。

目前版本为2.11，安装文件为3.47M，应用文件为3.97M，可运行于Windows 9X/ME/NT/XP系统下，版本语言为英文，熟悉英文的教师可以熟练的操作。下载地址为http://www.y9b.com/Soft/ShowSoft.asp?SoftID=18

Flash Eraser

在Flash解析软件中，有很多功能单一但是效果却非常好的软件，Flash Eraser就是其中之一。Flash Eraser的中文名称为“Flash橡皮擦”，它可以在swf文件中删除指定的图像、图形、声音和文本等，方便地修改加密swf的细节部分。它还可以对目标swf文件进行图片、图形和文字替换，避免了先解析再修改的尴尬，如图4所示。

此软件有两个版本：安装版和免安装版。免安装版本体积454K，纯绿色软件，软件信息不会写入注册表，可以在Windows 9X/ME/NT/XP下运行。下载地址为http://www.y9b.com/Soft/ShowSoft.asp?SoftID=23

URL Action Editor

Flash课件中一般都有学校信息、作者信息的超级链接，利用URL Action Editor可以在加密的swf文档中快速方便地修改这些链接，而不破坏swf文档的整体结构。唯一的缺点是它只适合于Flash 5.0以下发布的swf文档，如图5所示。

目前版本为2.0，安装文件为774K，应用文件为1M，可运行于Windows 9X/ME/NT/XP系统下。中文版本下载地址为http://www.y9b.com/Soft/ShowSoft.asp?SoftID=39

Flashextractorcn

Flashextractorcn同样是一款功能单一的解析工具，可以很方便地整理出IE缓存中的动画文件，并进行解析。同时也可以将加密的swf文件中的图片、文字和元件等进行替换，所以，它的中文名称为“移花接木”。

Flashextractorcn 1.8为中文汉化软件，安装文件为847K，应用文件为1.23M，体积小巧，是修改swf的一款利器。下载地址为http://www.y9b.com/Soft/ShowSoft.asp?SoftID=22

解析Flash作品的软件还有很多，功能方面各有侧重。有注重元件的分析提取，有注重Action Script的编辑整理，有注重URL的替换，有注重exe的格式转换等等，但所有的这些解析手段都是基于Flash常规加密措施基础上的。如果要想真正地做到解析Flash加密作品，必须掌握Flash的编码特点，才可以从根本上分析并完整地进行解析。

在网络上有这样一句话：“你只能知道最后的结果是5，但是你永远也不会知道是3+2还是1+4”。所以，使用任何工具进行swf文档的解析，只能是按照理论的推断，而无法真实地还原制作时的原文档。

企业管理软件排行榜 第5篇

企业管理软件是面向企业的，能够帮助企业管理者优化工作流程，提高工作效率的信息化系统。企业管理软件重视系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性，系统的易用性。从2013年开始，选软件网将会定期推出中小企业分类软件不同产品线的排行榜，为中小企业用户提供方便的企业软件选型指南。

排行依据

综合分析市场份额、用户口碑、业界影响力、选软件网点击率、在线试用量等各方面因素，对产品进行综合评价。

ERP软件定义

ERP系统：企业资源计划的简称。ERP软件是针对物资资源、人力资源、财务资源、信息资源等，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的集成一体化企业管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

需要注意的是，ERP本身并不是管理，它不可以取代管理。ERP本身并不能解决企业的管理问题。企业的管理问题只能由管理者自己去解决。ERP只是管理者解决企业管理问题的一种工具，并且是一种非常有效的工具。

综合点评：

ERP软件市场需求已进入成熟阶段。从行业上看，大型企业对ERP的需求已经成熟，中小企业的需求正处于爆发期。从ERP市场份额上看，ERP市场领导厂商的市场份额将不断扩大，而非主流厂商则将面临强势厂商的激烈竞争。ERP行业的整合和并购在未来几年内将激烈上演，品牌集中化将会成为趋势。

用友ERP-U8

用友ERP：U8企业应用套件简称用友ERP-U8：是中国ERP普及旗舰产品，是中国用户量最大、应用最全面、行业实践最丰富的ERP，并与中国企业最佳业务实践相结合，形成了中国企业最佳经营管理平台。它充分适应中国企业高速成长且逐渐规范发展的状态，为广大中小企业连接世界级管理，是蕴涵中国企业先进管理模式，体现各行业业务最佳实践，有效支持中国企业国际化战略的信息化经营平台。在今天，它不仅成为管理者进行企业运营与管理的桌面工具，更是企业实现精细管理、敏捷经营的利器。

推荐指数：★★★★★

金蝶K/

3金蝶K/3系统集财务管理、供应链管理、生产制造管理、供应商及客户关系管理、分销管理、人力资源管理、企业绩效、商业智能分析、移动商务、集成引擎及行业插件等业务管理组件为一体以成本管理为目标计划与流程控制为主线通过对目标责任的明确落实、有效的执行过程管理和激励帮助企业建立人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系。

推荐指数：★★★★★

普实ERP AIO7

普实AIO7将ERP、HR、OA、BI、PJM、CRM等功能集成在一起，帮助企业管理者优化工作流程，提高工作效率的信息化系统。适合移动办公，具有高匹配的行业方案包，集成移动手持设备（PDA）接口，采用以服务为导向SOA的组件架构，二次开发工具丰富强大，AIO7系统的一体化应用、柔性结构，拉低了准入门槛和总体客户的拥有成本，是中小企业的实惠选择。

推荐指数：★★★★★

浪潮GS

浪潮GS企业管理软件是浪潮基于多年服务于大型集团企业信息化建设的经验并充分吸取国内外著名管理软件的设计思想专为集团型客户度身订做的一套数据集中、管理集中、决策集中的全面解决方案。

推荐指数：★★★★★

天思T8

天思T8以简单、易用、快速上线为指导思想，对企业中的订单进行排产排产过程中结合库存状况以及生产状况可以使订单不早、不晚、不多、不少完成有效的减少了企业中的停工待料、延迟交货等问题大大的减少了企业的运营费用。

推荐指数：★★★★★

畅捷通ERPT6

畅捷通T6-企业管理软件是畅捷通公司积聚多年经验专门针对中小企业研发的管理软件已经在各行各业得到广泛深入的应用成为推动中小企业信息化的主流应用软件和实际标准为中小企业信息化建设提供了强有力的工具。它主要实现业务过程的全面管理突出对关键流程的控制体现了事前计划、事中控制、事后分析的管理思想以加强企业核心业务流程运作规范化为第一目标是将企业物流、资金流、信息流和知识流相结合的企业管理工具。

推荐指数：★★★★

金算盘eERP

金算盘eERP是一个扩展的、支持电子商务的ERP系统，是构建全程电子商务最核心的组成部分。它创造性的继承与发展了传统ERP系统的功能和优点，帮助企业提高内部业务的管理与运营效率同时还将企业与上下游合作伙伴之间的业务进行有效整合与协同，构建企业内外部一体化的管理体系。

推荐指数：★★★

管家婆分销ERP

管家婆分销ERP V3是一套针对中型企业应用的信息化管理整体解决方案，集进销存、财务、分销、OA管理一体化，致力于帮助企业建立起一个简捷、高效的实时运营管理平台，实现物流、资金流、信息流的在线动态监控和管理，实现信息的全面把控、传递和电脑全程记录，为企业决策提供数据和速度，确保企业在庞大范围内健康地运行。

推荐指数：★★★★

神州数码企明星

神州数码企明星是一款专注于中小型商贸企业的软件产品，以“做生意、管库存、清帐款、理钱财”为指导思想，功能涵盖采购、销售、仓库、资金、应收应付等模块。

推荐指数：★★★★

新中大金色快车GE

新中大金色快车GE是一款具备先进管理思想，功能全面，实施便捷的优秀管理软件。产品针对以项目管理为主线的订单加工、配套生产、商贸服务等类型成长型企业的管理需求而研发，集财务、供应链、生产计划、物料计划、客户关系、协同办公等功能于一体，实现企业物流、资金流、信息流的有效协同。产品精心提炼了十多万家成长型企业的优秀管理应用经验，并蕴含新中大软件十六年来的管理软件行业实践经验，功能强大、维护简单、操作便捷，是为中小型生产制造企业量身打造的高效企业管理软件。

推荐指数：★★★

信息化是现代企业非常重要的管理工具之一，对塑造企业文化、打造企业竞争力具有非常重大的作用和极其深远的意义，因此其选型和实施必须慎之又慎，严格控制风险。信息化的失败，不仅仅是资金和时间成本的浪费，一旦失败将使员工丧失对信息化的信心，就算另打炉灶重新选型也已经是夹生饭了。如果员工对管理层的知识水平和经营管理能力产生怀疑，其后果就更可怕了。信息化的成败，对有关人员的个人事业而言也很重要，国内不乏因信息化成功而事业稳步上升的人士，但是因信息化失败而身败名裂的例子也屡见不鲜。排名或榜单只能说明大多数的企业在用什么对您进行产品选型时起到参考作用，但切忌盲目跟风，一定要根据企业自身情况和具体需求进行选择，选软件网为大部分企业管理软件都提供了免费在线试用服务，中小企业CIO们在进行产品选型时都可以到选软件网免费在线

企业管理软件排行榜 第6篇

1、Oracle

客户服务管理系统

企业简介：

Oracle公司（甲骨文公司）是世界上最大的企业软件公司，向遍及145个国家的用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务，总部位于美国加州的红木滩。Oracle在09年并购了Sun更是震撼了IT界，它标志着Oracle从软件业将触角延伸到了硬

件领域，要挑战IBM、惠普的地位。甲骨文公司1989年正式进入中国，在北京、上海、广州和成都均设立了分支机构，向中国市场全面提供Oracle9i电子商务平台、Oracle电子商务应用软件以及相关的顾问咨询服务、教育培训服务和技术支持服务。

产品简介：

Oracle客户服务管理系统是Oracle CRM解决方案的一个组成部分，记录了客户的基本信息、购买的产品信息、接收的服务信息等，可以对客户群自定义回访类别，并自定义回访模板，并对回访结果进行定量分析，通过优化工作流程处理，在重大节假日提示对重点客户的关怀。

2、SAP

SAP服务管理系统

企业简介：

SAP创立于1972年的德国，是全球商业软件市场的领导厂商，也是ERP产品的第一大厂商。SAP既是公司名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称，SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAP解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应用，主要用途是帮助企业建立或改进其业务流程，使之更为高效灵活，并不断为该企业产生新的价值。

产品简介：

SAP服务管理系统是将SAP CRM的一个组成部分，也是一个开放的解决方案，用来协助合格的现场服务代表顺利有效地处理有关外部服务的客户请求。客户最初与服务机构进行联系时，能够从可预约的时间列表中选择合适的约定时间，一线支持人员可以访问所需的大量一致性信息，快速有效地解决客户提出的问题，无论客户通过交互中心、互联网，还是面对面联系。

3、智邦国际

智邦国际售后管理系统

企业简介：

北京智邦国际软件技术有限公司是中国领先的企业管理软件开发商和服务提供商，是经国家认定的“双软企业”，是国家重点支持的软件企业，致力于为企业提供拥有自主知识产权的先进管理软件产品和解决方案，已通过ISO9001质量体系认证。

智邦国际拥有丰富的产品线，覆盖了ERP(企业资源计划)、CRM（客户关系管理）、FM

（财务管理）、SCM（供应链管理）、PM（项目管理）、EAM（资产管理）、KM（知识管理）、HRM（人力资源管理）、OA（办公自动化）、TM（团队管理）、BI（商业智能）、绩效管理、进销存等多业务领域，为企业提供从创立、发展到成熟完整生命周期的软件产品和解决方案，满足不同管理层次、不同信息化程度、不同行业特点的管理需求。智邦国际以“7C”先进设计理念和“全程一体化管理”创新模式赋予管理软件智能、智慧的思想灵魂，让企业更好的顺应信息时代可持续发展需求。

产品简介：

智邦国际售后管理系统是一整套售后服务管理解决方案，提供以知识为核心、可度量、可复用的自助式服务流程管理工具，自动记录客户历史服务记录，形成可记忆的问题处理能力，根据自定义的流程规则，自动进行任务及工作量排序，下发/流转至对应责任人，通过自动服务预警加速服务响应速度，提高客户服务满意率。该系统以全方位的客户了解，结合自动化流程控制，帮助企业规范服务流程，快速解决问题，通过给客户带来不断增值的产品之外的让渡利益，获取不断攀升的客户服务满意度曲线，从而将售后管理转化为文化办公设备企业战略资产，并能与智邦国际ERP、CRM、项目管理、呼叫中心等系统无缝集成，帮助文化办公设备企业实现全程一体化管理。

4、Sage

Sage客户支持系统

企业简介：

浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。

产品简介：

客户支持系统是Sage X3 ERP客户关系管理模块的组成部分，在销售完成之后，通过跟踪服务合同和在客户处的货物信息管理客户。通过这些数据，可处理判断客户的服务要求，如故障诊断、修理或建议。提供服务“工作台”，从中可看到队列中的所有服务要求、等待解决事项、服务中心和工作队列中的状况，及服务人员工作统计。客户支持可由内部或授权客户人员启动并管理。

5、Salesforce

客户服务管理系统

企业简介：

Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理（CRM）软件服务提供商，宣称可提供随需应用的客户关系管理（On-demandCRM），其产品家族基于sforce客户 / 服务整合平台，允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品，同时建立他们各自所需的应用软件。对于用户而言，则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。因其口号“软件的终结”，故在业内常被称作“软件终结者”。Salesforce的创始人贝尼奥•马克，在创立Salesforce之前是Oracle高级副总裁。

产品简介：

Salesforce客户服务管理系统让企业客户服务管理更上一层楼，让企业的呼叫中心系统实现社交功能，使用自助服务功能提升客户实力，在企业客户所在的社交媒体频道协助他们，并瞬间开关案例。与企业的呼叫中心电话系统和后台应用完全集成，让企业客服人员获得更多信息、工作更加快捷智能。

6、用友

U8售后服务系统

企业简介：

用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司，已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP企业资源计划、SCM供应链管理、CRM客户关系管理、HR人力资源管理、EAM企业资产管理、OA办公自动化等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。

产品简介：

售后服务是用友U8的一个子系统，业务可覆盖服务协议签订及结算；服务请求派发及执行；现场、返厂维修；服务收费的结算；服务完成后客户回访；服务费用管理；配件出入库业务等，支持对服务产品生命周期追踪，以及对服务用户提供主动式服务。

7、微软

售后服务管理系统

企业简介：

微软（Microsoft）公司是世界PC（Personal Computer，个人计算机）机软件开发的先导，由比尔•盖茨与保罗•艾伦创始于1975年，总部设在华盛顿州的雷德蒙市（Redmond，邻近西雅图）。目前是全球最大的电脑软件提供商。微软公司主要产品为Windows操作系统、Internet Explorer网页浏览器及Microsoft Office办公软件套件。目前是全球最大的电脑软件提供商。

产品简介：

Microsoft Dynamics CRM售后服务管理系统将企业售后服务管理转化为战略资产，企业的代理商通过对客户进行全方位的了解后，即能够使用高级售后服务管理软件快速解决问题，并减少处理时间，用过使流程实现自动化，还可以降低成本，进而确保在所有接触点上提供一致的售后服务管理。

8、金蝶

客户服务管理系统

企业简介：

金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件及小企业管理软件—金蝶KIS、第一个纯JAVA中间件软件—金蝶Apusic和金蝶BOS、第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统—金蝶K/3的缔造者，其中金蝶K/3和KIS是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS之上，面向中大型企业，采用最新的ERPⅡ管理思想和一体化设计，有超过50个应用模块高度集成，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。

产品简介：

金蝶客户服务管理系统可以共享销售自动化的客户/联系人、商品、合同/订单等信息，其主要具有客户关怀、客户满意度、项目服务、服务请求、客户投诉、产品维修、产品缺陷等服务管理功能。通过服务自动化可实现“一对一”的客户服务，为特定的客户进行个性化服务。

9、Infor

Infor服务管理系统

企业简介：

Infor是全球第三大企业级应用软件及服务供应商，帮助164个国家/地区的70,000多客

户改进运营、促进增长和快速适应业务需求的变化。Infor提供行业专属、以速度致胜的应用软件产品及套件，采用突破性技术提供丰富的用户体验和灵活的部署选项——包括云部署、内部部署或二者相结合。Infor通过收购和改进，提供成熟、功能丰富的软件，并使其更出色。致力于产品创新和增强，努力简化并缩短实施时间，全球化的软件、服务、支持，并提供灵活的采购选择。

产品简介：

Infor开发了服务管理系统以满足服务型企业的独特需求，让企业的呼叫中心掌握详细信息，快速对于问询作出反应并创建工作单，跟踪并管理工作订单，更快完成服务请求，对每个工程师的安排、路线、认证水平和经验一目了然，以便为合适的人员分配合适的工作，帮助企业获取完整的历史数据，包括客户情况及其描述、合同状态和服务历史。

10、八百客

售后服务管理系统

企业简介：

八百客致力于向客户提供以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。

产品简介：

企业管理软件排行榜 第7篇

杀毒软件，也称反病毒软件或防毒软件，是用于消除电脑病毒、特洛伊木马和恶意软件的一类软件。杀毒软件通常集成监控识别、病毒扫描和清除和自动升级等功能，有的杀毒软件还带有数据恢复等功能，是计算机防御系统（包含杀毒软件，防火墙，特洛伊木马和其他恶意软件的查杀程序，入侵预防系统等）的重要组成部分。

卡巴斯基(来自俄罗斯,Kaspersky Labs是国际著名的信息安全领导厂商,计算机反病毒研究员协会成员)G Data歌德塔(源于德国的杀毒软件,采用KAV和AntVir双引擎杀毒软件具有超强的杀毒能力的杀毒软件)F-Secure(知名领导品牌,世界领先的分布式防火墙技术,世界著名杀毒软件,芬兰F-Secure公司)McAfee(全球入侵防护和安全风险管理解决方案供应商之一,十大品牌,全球最畅销的杀毒软件之一)诺顿Norton(成立于1982年,Symantec公司个人信息安全领域一个广泛被应用的反病毒程序产品,行业领导品牌)BitDefender(源于罗马尼亚,面向于大型银行业/国家服务部门等行业提供方案及服务的杀毒企业)NOD32(斯洛伐克的Eset公司开发的杀毒软件,世界最著名的杀毒软件品牌之一,中国十大杀毒软件)Panda(全球领先的恶意软件防护技术的创造者和领导者,知名的防病毒软件品牌,Panda软件公司)Avira(全球知名的免费杀毒软件,信息安全领域的开拓者之一,领先的安全解决方案供应商,德国Avira有限公司)AVG(闻名世界的杀毒软件,欧美地区及大洋洲地区用户最多的杀毒软件,奥维捷(北京)网络安全技术有限公司)

另一版本：

世界十大免费杀毒软件排行榜

NO.1 Fortinet 4.1.0

杀毒软件Fortinet，中国用户称之为“飞塔”，来自美国加州Sunnyvale。Fortinet具有多层网络威胁防御体系，在监控水平和查 杀能力上，并不逊于大家常用的其它免费杀毒软件。在如今杀毒软件“免费”大潮的冲击下，“飞塔”也推出了Forti Client免费版，无需任何序列号即可安装并享用全功能：防病毒、防火墙、网页过滤、广域网优化等。

Fortinet最新版本V 4.1.2.138多国语言版（含简体中文）下载如下，安装时自动识别并选定语言。

NO.2 小红伞Avira AntiVir Personal Free antivirus

今年3月30日小红伞将正式登陆中国，正式推出官方简体中文版杀毒软件，支持小红伞的朋友从此可以使用来自官方的简体中文版二非民间汉化版，同时杀 毒软件的病毒库更新速度将会有所提升提升。我们知道小红伞的免费版本口碑不错，如果基本的防毒杀毒功能就能够满足你的要求，小红伞是一个不错的选择。NO.3 AVG Anti-Virus Free Edition

涉及杀毒软件免费话题，就一定脱离不了AVG Anti-Virus Free Edition。AVG一直以较强的木马查杀能力着称，我有个朋友为了提升电脑的木马查杀能力，居然在安装杀毒软件后还补上这个AVG杀毒软件免费版。他 说，目前木马较病毒更加泛滥，防不胜防。的确，现在电脑的瘫痪，账号密码被盗……不是因为病毒的作恶多端，而是木马程式搞怪。艳照门、千秋门、校园门…… 最近的兽兽门、技校门，等等“门”让人不得不防。NO.4 Comodo Internet Security

Comodo的防火墙在全球都是名列前茅，但随着现在的杀毒软件越来越多是走套装路线，也就是杀毒软件与防火墙组合起来。comodo为了保住自己 的市场地位，同时也希望与杀毒软件厂商在杀毒软件市场上分一杯美羹。有了在防火墙领域上积累的经验技术，相信Comodo Internet Security的实力也不赖。主要是它包括了comodo出色的防火墙技术，要知道防毒在是最重要的。NO.5 avast!免费杀毒软件

avast!5.0采用新的UI和logo，为其增色不少。此外其还加强了防病毒软件和反间谍软件引擎、实时和Anti-Rootkit防护方面的能力。官方称该软件 全球最流行的免费杀毒软件：1 亿注册用户并且数量在不断增长。NO.6 PC Tool Antivirus

PC Tool Antivirus又一款功能强大的免费杀毒软件，提供病毒、木马和蠕虫扫描清除，并且提供IntelliGuard?技术实时保护功能。虽然没有带防火 墙，但是其自动防护功能为其增色不少。在全球范围获得相当多的奖项，仅仅在美国就获得50多个荣誉。这些荣誉证明PC Tool Antivirus的确有非常出色的功能。目前PC Tool Antivirus已支持简体中文版本，我们用起来就更加的方便。NO.7 360杀毒

来自中国的产品，或者是见瑞星，金山和江民等获得成功，眼红也想分得一块蛋糕。我们知道360安全卫士在中国的确获得不错的成绩。至少我们班的女 同胞人手一个，应该是女同胞们经常踩中地雷——木马。对防御和查杀木马蠕虫，360的确有一套，但是杀毒软件上360能否也渔鱼得水，那就得拭目以待！目 前官方放出1.6亿网友选择360杀毒的数据，看来还真很受欢迎！功能如何？见仁见智啦！NO.8 Microsoft Security Essentials

微软自家产品，在其推出之前，很多人曾经怀疑Microsoft Security Essentials的实质意义所在。但是据目前看来，微软的策略是成功，第一，Microsoft Security Essentials虽然未能达到专业的水平，但是已经达到了其定位——简单的基础的杀毒软件；第二，这也是吸引微软用户的一个手段。简单的功能，与 windows系统的防火墙形成配套。裸奔的朋友不如穿上这条短裤吧！NO.9 Panda Cloud Antivirus

最后两款免费杀毒，相当前面的免费杀毒软件来说，显得有点异类。因为它们采用的最新的云计算技术。熊猫公司去年年底公布了其基于云计算的免费杀毒软 件Panda Cloud Antivirus，采用了比较前卫的云计算方式，熊猫称之为“集群智慧”（collective intelligence），通过分布式计算与全球社区这样的平台，将提供给广大用户完全以往的体验。NO.10 Immunet Protect

继熊猫云防毒软件，又一个云防病毒软件，Immunet Protect Cloud Antivirus。名字有点长，不过依我经验它只是一款很基础的杀毒软件。但是正因为它新，又是关于比较热门的云安全，或者发展 前景比较光明。此软件是由Oliver Friedrichs（前赛门铁克总监）和Alfred Huger（前McAfee和赛门铁克主管）共同开发。

Immunet Protect仅允许自动病毒扫描，您不能单独地扫描文件和文件夹。尽管如此，由于其病毒检测能力，Immunet Protect还是不错非常强大的杀毒软件。Immunet Protect运行占用较少的计算机资源，配置较低的电脑不妨可以考虑一下。

杀毒软件，可以说是矛与盾的综合体。矛——病毒、木马的“终结者”；盾——系统安全的最后防线！“老一辈”的杀毒软件更突出“利矛”，而忽视“坚盾”，谁的矛利谁就可以“称霸网坛”。但随着网络威胁日趋复杂化、多样化，“盾”的角色开始被重视起来，在“新一代”的杀毒软件中得到了强有效的体现，“利矛”、“坚盾”同向发展的时代已经到来，系统安全防护更加全面、彻底、高效，那么，面对如此多的“安全套装”、“全功能”杀毒软件的来袭，谁才是新一代的“网者之剑”，我们试目以待！

图52 病毒查杀总表

图53 查杀完病毒后，“残留”的文件信息

图54 挂马网站的拦截结果

图55 带病毒的GIF图片拦截结果

评测结束了总该有个综合排名吧，可是这却难住了笔者。因为在此次参与测试的七款杀毒软件中，各个杀毒软件在杀毒引擎以及结果的统计方式上存在着一定的差异，使得在某些项目上无法对其进行非常客观、准确的打分，因此某些杀毒软件在个别项目上的得分难免存在一定的误差。为了尽量减小这方面的误差，笔者先以能否处理压缩文件中的病毒的标准将七款杀毒软件一分为二，进行一次综合打分。

打分说明：

1.关于扫描能力、杀毒能力、删除文件、文件压缩率的项目打分，以参与打分的软件数量为基数，即第一名的得分最高（基数分）；最后一名的得分最低（1分）。例如：扫描能力（3），表示有三款软件参与评分，最高分为3分，最低分为1分。

2.关于拦截挂马网站、图片病毒的项目打分：得分以拦截的数量为准

3.关于下载过程监控、病毒邮件监控的项目打分：拦截：得2分 未拦截：得1分

图56 不能清除压缩文件中病毒的杀毒软件综合得分

图57 可以清除压缩文件中病毒的杀毒软件综合得分

如果网友对分类打分不满意的话，可以从后文的综合打分中查看这七款杀毒软件的综合排名情况。打分标准、使用的数据均是按照分类打分的标准和数据进行，绝对做到公平性、客观性、统一性、透明性。

那么，既然是横评，就应该将所有的参评对象拿出来横向对比，得分、排名上见分晓。

图58 七款杀毒软件综合得分

企业管理软件排行榜 第8篇

基本情况

全市百家 大型商业 企业2013年营业收入为13294亿, 2012年为11610亿, 同比增幅为14.12%。高于全市社会消费零售总额增幅8.6%的5.5个百分点。

入围企业最高销售为1639亿, 最低入围为4.4亿, 峰谷差距较大 , 低的仅为 最高企业 的0.00268。

销售的梯次狀况:

1000亿以上企业2户;

5001000亿企业7户;

100500亿企业15户;

50100亿企业12户;

1050亿企业43户;

10亿以下企业21户。

销售的规模比重:

500亿以上企业占9%;

50亿以上企业占36;

50亿以下企业占64%;其中10亿以下占21%。

比重反映了上海商业大型规模商业企业不多, 中型商业居多,

从总体上看这次名单名次调整较大, 新入围的35户, 占百強的35%, 但整体平稳。尚有65%的原百強企业, 仍然入围, 在65户原有入围企业中, 名次上升的43户, 下降的15户, 保持原位的7户。

百家企业中销售上升的67户, 占67%。下降的33户, 占33%。但有三分之一企业经营下滑, 反映企业仍处在经营困惑期。

这次入围企业均係实体店为主, 能进入序列均有优良的业绩, 因此总体增长不俗, 这次百家企业中销售増幅在40%以上的二户, 其中一户高达57%;30%以上的三户;20%以上的六户;10%以上的22户;10%以下的32户;有一户持平。

但当前实体店面临前所未有的挑战, 去年增长最快的为无店铺销售, 增长42%, 尤其更使人关注的是网购, 增长52%。

四年来我们跟踪百強大店, 深感优势犹在, 但遭遇曲折, 2011年百強企 业增幅迏2 0 . 7 % , 而2012年增幅仅为2.12%, 竞争疲软。2013年增幅又站上14.12%位置, 反映百強企业在市场中仍未完全丧失竞争力。

百強企业业态业种情况:

百货业43户;连锁业25户;食品业7户;歺服8户;医药5户;电商4户;电购3户;家居3户;物贸2户。

百货业属综合性大行业, 仍在百強中占有首要地位。连锁业是规模性经营的企业, 所以在百強中占有很大的比例, 食品, 歺饮合起来15户, 在商业销售中比例不低, 其他专业行业各有一定比例。

百强企业所有制结构如下:

国有控股 及国有5 9户占59%;外资27户占27%;民企14户占14%。

上海商业百強的上述构成, 反映上海商业国有比例过大, 商业改革搞活不夠到位, 制约了上海商业的活力。外资占的比重尚可, 但在国有的围堵下, 生存不易。民营比重较低, 商业作为竞爭性产业, 在结构上要减少纯国有, 拓展民企, 使上海商业创新活力更強, 从而更具竞爭力。

上海商业已进入下行通道, 全国500強企业中, 上海商业仅占4席。上海100強企业中, 上海商业也只占4席。

上海在商业创新中缺乏作为, 以网购为例, 上海的三户网购企业规模不大, 网购业被外地企业远远抛在后面。上海的四户电商, 除永乐总部在沪, 其余都不在上海, 电商的巨额销售, 都祘不到上海头上。

上海缺乏大型商业总部迁入的吸引力。上海从来是一个商业城市, 但缺乏商业经营的宽松环境, 使他们只有考察不想落户, 或落而再离。

上海是总部经济所在地, 我们侧重不只是吸引外资, 还要吸引内资, 特别是服务型企业。我们要借助上海自贸区的契机, 请各方协调、检讨这方面的问题, 使上海真正成为近悦远来的经商者的理想之地。

上海商业在上世纪末, 以无畏的气概和敢闯的精神。进行了业态革命, 使连锁业, 首先在上海开花结果, 引领全国。

上海这几年仍在传统商业思维下无法破茧化蝶, 多数商业企业不仅发展不快, 还在退却。上海商业的原有企业除个别外, 没有在新技术革命面前迎头赶上。