班主任德育工作心得范文第1篇

其次，我觉得要做到“实”，实在的实，踏实的实。虽然，比起我们劳心劳力的班主任，副班主任的工作任务算很轻松了的。但是在忙碌的备课、批改作业、课后辅导、重新听写的同时，要踏实做到副班主任工作职责是需要我们下定决心并持之以恒的。我想，既然决定要做了，就要“实在”地做，不能流于形式。晚办公时，有些同事会善意地提醒我“你们6班很喧闹哦”。我就会很纳闷“怎么会，我刚刚去看过啊，都在认真啃作业呢，怎么会喧闹”。跑上去一看，果然很吵。有经验的班主任告诉我，不要让自己的出现“模式化”，学生会给你造成“很乖”的假象，让你发现不了问题。“猫捉老鼠”的游戏不得不玩一下，多去教室看看，才能更好的管理自修纪律。

第三，我体会到副班主任工作要“细”，对工作要注意细节，对学生要细心。来春晖之前，我就耳闻春晖的老师对学生的爱护。我也照样学样，开学初的军训，我为学生准备了藿香正气水。时常会有女生特殊时间来找我，因为我会给他们泡上一杯红糖水。走近学生，才能理解学生，才能更好的和学生相处。跳绳活动，我会和学生比赛，也会和学生两人跳一根绳子，大课间，除非身体原因，我都会跑在班级队伍的旁边或者后面，利用机会和学生靠近，与学生交流。我发现有些学生渴望得到班主任老师的关注，可是班主任怎么能同时给这么多人那么细心的关注呢?这时候，我们就可以登场了。下寝室就是一个很好的机会，学生在学习场合不愿说的，在寝室里却会和你畅所欲言。

班主任德育工作心得范文第2篇

班级纪律，要维护;班级清洁，要督促;学生做操，要到场;学生心理，要调解;学生成绩下降，又心急如焚„„这些平常又普通的工作就是每天班主任都必须要做的。不知不觉自己从事班主任工作六年了，在繁忙的工作中似乎自己积累了一些班主任工作经验，就把自己当老班主任看了，放松了对自己的要求。能否有行之有效的班级管理方法，把这项许多人都感到又苦又累的工作，干得轻松，干得快乐，干得效果更好一些呢?自从读了魏书生的《班主任工作漫谈》一书使我受益非浅。它蕴涵着深刻的哲理，闪耀着智慧的光芒，使我有了一些新的启迪。

一、积极的态度

最欣赏的是魏书生老师积极的人生态度。他说：老师要多改变自己，少埋怨环境。面对文革以及改革开放初期艰苦的教育教学环境，魏书生老师始终抱以积极的心态。对照自己，在遇到一些问题，特别是碰上个别比较棘手的学生时，总免不了抱怨生源差，学生的素质差，能力差等等，而在抱怨声中处理问题的方式也越来越简单、直接。一旦丢掉这些抱怨，致力于适应环境，适应学生，当真正融入到学生中去的时候，那么我就能在潜移默化中将学生向着自己预想的轨道发展了。

魏老师还谈到“选择积极的角色进入生活”。我觉得这一点对于班主任做好班级工作也是非常重要的，甚至可能会成为班主任制胜的法宝。以前很多班主任都在不知不觉中把自己当成警察、猫、黑脸包公等等，这样就将学生推向了对立面，无形中给自己的工作设置了障碍。在这一点上，我自认为还是比较成功的。我从来没有将自己与学生对立起来，而学生对我的感情也颇为复杂，既敬畏又信任，既有点嫌我烦又离不开我。因为我在平时的教育工作中，该坚持原则的时候没有任何商量的余地，可以容忍的小毛小病决不小题大做。对于学生中存在的问题，我可以花上两节课甚至更长的时间找他们谈，也可以在10分钟之内把一切都解决掉„„很多学生在毕业之后，对我更喜欢以波哥相称，因为在他们的心目中可能我更应该是他们的兄长，这比班主任更亲近了一层。

正如魏老师所说，我们不能只把自己囿于班主任的角色中，尝试变换角度思考问题，选择积极的角色进入生活，就会容易成为一个成功者。

二、科学的管理

魏老师管理学生最令我欣赏的是他教育学生有两点：

(1)两个自我

挑动学生自己斗自己。当学生想做坏事的时候，想要出一个好的自己和一个坏的自己，让两个自己辩论，以后采取什么具体办法，使好的自我强大起来，压住坏的自我。倘若好的思想斗不

过坏的思想，我们老师就伸手去帮助好的思想.这样学生就会觉得老师是站在他心里帮助了他的.举个最简单的例子：严格学生的考试纪律。其实大多数作弊的学生就是由于脑子里的天使没有斗过魔鬼。这时候老师该做些什么?我所做的尝试就是反复强调诚信的重要性;每次测验前彻底检查一些学生的课桌，手机等;多给学生加油鼓劲，树立自信;发挥群众监督以及群众舆论的作用;最后就是反复试验无人监考。我上一届的学生都知道，考试作弊是自己骗自己，而且作弊可能要被其他同学耻笑、唾弃，所以没人甘愿冒这样的风险。(2)科学系统的管理

魏老师认为，管理从空间上说是人与事(学习活动等)相互协调的系统(如他提出“人人有事做，事事有人做”)，而从时间上说则是一个从决策到执行再到反馈的系统运作的过程，为此，他花费了大量的心血来构建他庞大的管理工程，在推进管理自主化方面作了有益的尝试，且取得了成功的经验。在刚刚组建了新班委中，我借鉴了魏老师“人人有事做，事事有人做”的思路，如设置了两个生活委员，一男一女。男同学负责清洁繁重的工作;女生负责收费，班会费的管理，晨检报告等细致的工作。分工明确，落实到人。

三、民主的氛围

魏书生认为，教学不民主是导致教学效率低下的一个主要原因。他说：“教与学之间毫无民主的气氛，思想没有相互理解，感情没有相互交流。双方都用宝贵的脑细胞琢磨着压服对方或欺骗对方的策略，教学效率怎么会高?”

如何在教育活动中发挥民主呢?我认为，首先是师生心灵的沟通。一方面教师必须了解学生，尊重学生，信任学生，真正为学生负责，真正为学生的发展负责。另一方面，教师还必须设法让学生了解教师，理解教师，信任教师。魏书生说：“教师的心灵对学生如果是一个未知世界，那么就谈不上教学民主。教师应该把自己对人生、对事业、对教学、对语文教改的看法都真诚地和学生倾谈，这样学生才会真诚地、无保留地谈他们的看法。师生在充分信任、理解的基础上探讨问题，才能最大限度地发挥学生的积极性。”

其次，教师要树立为学生服务的思想。如果我们总是强求学生做这做那的，那就本末倒置了。我们的头脑中要多想想学生还需要什么，自觉自愿地把学生当成学习的主人，班级建设的主人，而我们还能做些什么。最后，民主与科学的管理是密不可分的。不是说为了民主，而对班级放任自流，让学生为所欲为。

以上仅为自己读书后一点浅显的所得，要想做好班主任工作还有很多东西要学习，在不断的班主任工作实践中来实践和学习，同时还要研读相关类地教育专著来提高自己的理论水平。

班主任德育工作心得范文第3篇

作为一名小学教师，当了二十多年的孩子王，我没有轰轰烈烈的先进事迹，也没有催人泪下的感人故事，我只是一名平凡、普通的班主任。所以，我也只能讲一讲在班主任工作的这些日子里的小事，通过这些小事，我自己总结得出的一些小小心得。

作为班主任，首先要学习《小学班主任工作职责》，明白班主任工作的重要性。我曾看到过这样一个故事：北京一些家长在为孩子择校时，有一位家长是这样说的：他选择的学校只要有基本的教学条件和负责任的老师就行了。这样的家长是把负责任的老师看得比教学条件重要多了。当然，一个孩子的成才与否责任不全在学校，不全在教师，不全在班主任，但是每个学生在校时间长达8个小时，这不得不让我们老师特别是班主任老师引起重视。将心比心，设身处地，我们也是有子女的人，试问哪个做父母的不希望自己的孩子碰到好老师，好班主任呢?

我知道，我离好班主任的标准相差甚远，但在工作中却是时时处处严格要求自己，努力做到以下几点：

一、细处关爱，亲近学生

爱，是教师职业道德的核心，一个班主任要做好本职工作，首先要做到爱学生。“感人心者，莫先乎情。”工作中，我努力做到于细微处见真情，真诚地关心孩子，热心地帮助孩子。当教师真诚地付出爱时，收获的必定是孩子更多的爱!谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和爱。但要记住爱中有严，严中有爱。这是班主任顺利开展一切工作的基础。

二、具体要求，指导到位，抓好班干部队伍的组建和培养。

一个班的集体面貌如何，很大程度上是由班干部决定的。我称他们是我的“小帮手。”所以唯有慎重地选拔和培养班干部。尽管低年级学生年龄小，但他们在老师的引导下，是非观念在逐渐形成。每次选班干部，我都是通过民主讨论，全班投票选出学生心目中好干部，班干部一经确定，便让每一个干部明确职责，帮助他们树立威信，这样班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。

学校要求的每一次评先表彰活动，我都是通过民主评议，选出学生认为的榜样学生，每一次选举，都是一次批评和自我批评的过程。这样，对学生个人的进步，特别是对学习成绩优秀，但性格自私的学生是一次非常大的促进，比如这次六一评选三类优秀，我班的两个成绩最优秀的学生(森和辰，一个男生一个女生)一种也没被评上，原因是他们认为自己成绩优秀，平常就有些瞧不起同学，甚至挖苦成绩差的同学，也不爱帮助同学。因为同学们指出了他们的缺点，不认可这样的“优秀”，他们才从内心里认识到骄傲自满的后果。民主评议对后进生也是一种鼓励，像喻同学通过几次夸奖后，作业现在整洁多了，速度也快了，单元测验也能及格了，活动中也变得活泼了。同样促进了班集体的进步。现在如果有谁在量化考评时为班上扣分了，他会自己主动出来为大家做点好事来弥补，不用班主任来问为什么。

培养学生的集体荣誉感，让每位学生明确自己在班级中的位置和责任，使学生体会到自身的价值和尊严。为调动每一个学生的积极性，就要使每一位学生都可以在班级中找到一个合适的位置，担负一项具体的工作，人人都为集体作贡献，人人都意识到自己是班集体中不可缺少的一员。我在班级管理中建立起了一套“事事有人干，人人有事干”的制度。它包括班干部管理制度、值日生管理制度和任务承包责任制度。在这种广泛的参与过程中，使学生在集体中找到自己的“位置”，觉察到自己的利益所在，从而形成责任意识。

集体活动中，班主任老师要以身示范，比如，大扫除，我都是把最危险的，最脏的活留给自己，我心疼了孩子，孩子们也感受到了老师的那份关爱，他们也就自然而然地尊敬老师，维护自己的班集体。

三、与任课老师联系，了解学生表现

我经常和我班的任课老师交流班上学生的表现，研究学生的内心活动，然后商定教育学生的最佳措施，共同努力，使孩子进步。这学期，我觉得我和担任数学课的邓老师一起想了一些点子后，几个上课好动的学生进步非常明显，不爱发言的现在也活跃多了。

四、注重家校联系，共同制定培养孩子的措施。

每一位家长都希望老师关注自己的孩子，甚至希望我们老师把全部的精力都放在自己孩子的身上，所以一般情况下，我会利用家长接送孩子的机会与家长交流孩子在家和在校的表现。共同商定教育孩子的办法。特殊情况就与家长电话联系或家访。由于家长的素质各不相同，谈话的语言也就各不相同，有的家长指导孩子有耐心，有方法，他的孩子情况我可以直言相告，有的家长教育孩子简单粗暴，而他的孩子偏偏好动，顽皮，这样的学生情况我尽可能地委婉相告，同时还要提醒家长注意教育孩子的方法。作为班主任，每遇到一个懂道理的家长，我便甚感欣慰。本学年，我就遇到了一个非常明智的家长，她的孩子是个女孩，听话守纪，学习习惯好，在一次全班调换座位时，她的孩子旁边调到了一个非常好动的男生，这个男生无论上什么课，精力不集中，爱做小动作，小女孩回家后，跟她妈妈讲了这件事，要求妈妈跟老师说情，把她和这个调皮的男生分开，小女孩的妈妈知道了，没答应她的要求，而是跟她讲怎样和这个学生既能相处好，又不能影响学习，还耐心地告诉孩子，你长大步入社会以后会和各种各样的人打交道，相处的人并不是个个听话守纪，要学会和各种人相处。孩子听了家长的话，平静地坐在老师编好的座位上，依然安心地上课，学习成绩也没有受到影响。家长能够做这一点确实非常可贵。这的确是对我这个班主任工作的最大支持。

班主任工作平凡而繁琐，事无巨细，我觉得，只要用心去关爱学生，学生能把老师当作知心朋友的话，那么，我们的教育可能取得事半功倍的效果。

班主任德育工作心得范文第4篇

作为一名小学教师，当了二十多年的孩子王，我没有轰轰烈烈的先进事迹，也没有催人泪下的感人故事，我只是一名平凡、普通的班主任。所以，我也只能讲一讲在班主任工作的这些日子里的小事，通过这些小事，我自己总结得出的一些小小心得。

作为班主任，首先要学习《小学班主任工作职责》，明白班主任工作的重要性。我曾看到过这样一个故事：北京一些家长在为孩子择校时，有一位家长是这样说的：他选择的学校只要有基本的教学条件和负责任的老师就行了。这样的家长是把负责任的老师看得比教学条件重要多了。当然，一个孩子的成才与否责任不全在学校，不全在教师，不全在班主任，但是每个学生在校时间长达8个小时，这不得不让我们老师特别是班主任老师引起重视。将心比心，设身处地，我们也是有子女的人，试问哪个做父母的不希望自己的孩子碰到好老师，好班主任呢?

我知道，我离好班主任的标准相差甚远，但在工作中却是时时处处严格要求自己，努力做到以下几点：

一、细处关爱，亲近学生

爱，是教师职业道德的核心，一个班主任要做好本职工作，首先要做到爱学生。“感人心者，莫先乎情。”工作中，我努力做到于细微处见真情，真诚地关心孩子，热心地帮助孩子。当教师真诚地付出爱时，收获的必定是孩子更多的爱!谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和爱。但要记住爱中有严，严中有爱。这是班主任顺利开展一切工作的基础。

二、具体要求，指导到位，抓好班干部队伍的组建和培养。

一个班的集体面貌如何，很大程度上是由班干部决定的。我称他们是我的“小帮手。”所以唯有慎重地选拔和培养班干部。尽管低年级学生年龄小，但他们在老师的引导下，是非观念在逐渐形成。每次选班干部，我都是通过民主讨论，全班投票选出学生心目中好干部，班干部一经确定，便让每一个干部明确职责，帮助他们树立威信，这样班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。

学校要求的每一次评先表彰活动，我都是通过民主评议，选出学生认为的榜样学生，每一次选举，都是一次批评和自我批评的过程。这样，对学生个人的进步，特别是对学习成绩优秀，但性格自私的学生是一次非常大的促进，比如这次六一评选三类优秀，我班的两个成绩最优秀的学生(森和辰，一个男生一个女生)一种也没被评上，原因是他们认为自己成绩优秀，平常就有些瞧不起同学，甚至挖苦成绩差的同学，也不爱帮助同学。因为同学们指出了他们的缺点，不认可这样的“优秀”，他们才从内心里认识到骄傲自满的后果。民主评议对后进生也是一种鼓励，像喻同学通过几次夸奖后，作业现在整洁多了，速度也快了，单元测验也能及格了，活动中也变得活泼了。同样促进了班集体的进步。现在如果有谁在量化考评时为班上扣分了，他会自己主动出来为大家做点好事来弥补，不用班主任来问为什么。

培养学生的集体荣誉感，让每位学生明确自己在班级中的位置和责任，使学生体会到自身的价值和尊严。为调动每一个学生的积极性，就要使每一位学生都可以在班级中找到一个合适的位置，担负一项具体的工作，人人都为集体作贡献，人人都意识到自己是班集体中不可缺少的一员。我在班级管理中建立起了一套“事事有人干，人人有事干”的制度。它包括班干部管理制度、值日生管理制度和任务承包责任制度。在这种广泛的参与过程中，使学生在集体中找到自己的“位置”，觉察到自己的利益所在，从而形成责任意识。

集体活动中，班主任老师要以身示范，比如，大扫除，我都是把最危险的，最脏的活留给自己，我心疼了孩子，孩子们也感受到了老师的那份关爱，他们也就自然而然地尊敬老师，维护自己的班集体。

三、与任课老师联系，了解学生表现

我经常和我班的任课老师交流班上学生的表现，研究学生的内心活动，然后商定教育学生的最佳措施，共同努力，使孩子进步。这学期，我觉得我和担任数学课的邓老师一起想了一些点子后，几个上课好动的学生进步非常明显，不爱发言的现在也活跃多了。

四、注重家校联系，共同制定培养孩子的措施。

每一位家长都希望老师关注自己的孩子，甚至希望我们老师把全部的精力都放在自己孩子的身上，所以一般情况下，我会利用家长接送孩子的机会与家长交流孩子在家和在校的表现。共同商定教育孩子的办法。特殊情况就与家长电话联系或家访。由于家长的素质各不相同，谈话的语言也就各不相同，有的家长指导孩子有耐心，有方法，他的孩子情况我可以直言相告，有的家长教育孩子简单粗暴，而他的孩子偏偏好动，顽皮，这样的学生情况我尽可能地委婉相告，同时还要提醒家长注意教育孩子的方法。作为班主任，每遇到一个懂道理的家长，我便甚感欣慰。本学年，我就遇到了一个非常明智的家长，她的孩子是个女孩，听话守纪，学习习惯好，在一次全班调换座位时，她的孩子旁边调到了一个非常好动的男生，这个男生无论上什么课，精力不集中，爱做小动作，小女孩回家后，跟她妈妈讲了这件事，要求妈妈跟老师说情，把她和这个调皮的男生分开，小女孩的妈妈知道了，没答应她的要求，而是跟她讲怎样和这个学生既能相处好，又不能影响学习，还耐心地告诉孩子，你长大步入社会以后会和各种各样的人打交道，相处的人并不是个个听话守纪，要学会和各种人相处。孩子听了家长的话，平静地坐在老师编好的座位上，依然安心地上课，学习成绩也没有受到影响。家长能够做这一点确实非常可贵。这的确是对我这个班主任工作的最大支持。

班主任工作平凡而繁琐，事无巨细，我觉得，只要用心去关爱学生，学生能把老师当作知心朋友的话，那么，我们的教育可能取得事半功倍的效果。

班主任德育工作心得范文第5篇

4月12日、13日这两天，我听了岑溪市的班主任培训电视视频，虽然培训时间很短，只有2天时间，但是这次的培训与以往所参加过的培训比起来，收获更多。以往听报告，听讲座，总让人觉得枯燥无味，或者和我自己的工作没有什么关系，没有兴趣。这次培训中教育局请的是南宁三美学校的三位班主任个个讲得都是精彩绝伦，更对自身的工作有切实的指导作用，让我受益匪浅。

作为一名中学教师，又是一名班主任，想要做好班上每位学生的“妈妈”，管理好他们的学习、日常行为习惯，的确不容易。作为一名年轻的老师，没有太多的经验，经常为孩子的行为习惯不好而烦恼，也为孩子的学习成绩不好而发过火。在听了南宁三美学校温燕老师的《班级日常管理》后，让我体会到作为一名班主任，并不仅仅是“管”，更需要方法。以往我对学生控制过度，过分强化，难怪总觉得工作力不从心。在温老师的课上，我了解到孩子们最需要的是老师的赞扬和鼓励，哪怕一点微小的闪光点，作为班主任都要善于去发现，及时反馈给学生。作为班主任要学会无条件的接受学生，赏识自己的学生。

“学生是班级的主人，是学习的主人”这一点，我想谁都清楚，但如何做好这点呢?温老师的讲座给我们提供了很好的途径，实施民主化管理，创设良好的环境，放手让学生自己管理自己，让学生在群体的作用下得到进步。但这种“放”并不是单纯意义上的“放任” 。班主任在班级管理中提倡民主化管理的同时，应采用灵活多样的德育方法。民主化管理也并非学生说了算，更不是对学生放任自流。学生的活动必须坚持一定的原则和行为价值标准，其活动范围有一定的限制，民主化管理与对学生的严格要求并不矛盾，在班级管理实践中要做到两者的统一。

丁志龙、马可老师的班主任经验介绍更让我受益匪浅。他讲了许多个班主任工作的心理效应，比如处理班级中学生犯了错误，他用退让的方式，让孩子感受到他的关心，也给了孩子改正的机会，让孩子能够重新对自己的行为有所约束。又比如晚自习课规则的制订，惩罚措施的制订，并不是像以往的我那样急火攻心，而是让他们自己制订好，惩罚也以表演节目的形式展开，这样的惩罚能取得非常好的效果，也给我了很多的启示。的确，我们所做的一切都应该为孩子的发展考虑，威胁恐吓也许一时让孩子害怕，但治标不治本。主要还是应该让孩子明道理，正是所谓的“动之以情，晓之以理”。

1 三位老师做的班级同学成长记录的短片更是让我感动。只有一个心里每时每刻全心全意想着孩子的老师才能够这样细心地记录下孩子的点点滴滴，这样的短片，我想不光是让家长感动，也让班级中的每一个孩子都受到感动，让他们看到了老师是这样用心地在关注他们，是像对待家庭成员那样地对待他们，班级的凝聚力也就越来越强了。

最后，南宁三美学校年轻班主任马克老师还介绍了“对几起手机盗窃案的追踪处理及深入反思”。由点及面的阐述了班主任工作中遇到的特殊情况及处理办法，这种反思方法对班主任工作帮助很大。

班主任德育工作心得范文第6篇

时间如白驹过隙，翩转飞逝，我在项目经理岗位上已经两年了，学到了太多太多的东西。从七中心??经理、???书记、???经理身上学到了很多的业务知识、宝贵的工作经验、珍贵的人生道理。更看到了老党员们对待工作一丝不苟、精益求精的工作精神，想工作所想、任劳任怨的工作作风。通过他们的感染，我积极申请加入中国共产党，认真系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、组织制度和组织原则等基本知识，并定期向党组织汇报思想。通过一段时间的自我学习和七中心党支部的帮助，思想上积极要求上进，在工作中向老党员同志看齐。我深知按党要求，自己的差距还很大，还有许多的不足，我会更努力的在生活工作中向老党员同志们学习，争取早日成为一名合格的共产党员。

两年间，在工作中，我从一名办公室的文员向一名项目管理者的转变，从学习中总结了一点点心得，在这里得跟大家一起探讨，说的不对希望大家给予指正：

一、角色的转变

首先意识到，从文员到项目经理对我来说是一次难得的机会。从执行者到管理者的角色转变,涉及的不仅仅是文字表面上的区分,而是需要通过从执行者到规划者、从监督者到引导者、从检查者到沟通者三个实质内核的转变来完成,它并不是单一的思维,而是从关系思维的视角来看待。如何转变思维方式才是适应这个角色的关键，也给作为管理者的我提出了更高的要求。如何制定工作计划、处理矛盾，把握发展机遇,应对各种复杂局面，提出了挑战。首先,原来作为普通文员在工作上是强调自上而下的监管模式，多侧重于硬性管理，通过书面的规章和程序,确定标准和指导行为。但对于项目经理来说，主要的工作职能不是执行而是管理，对项目的规划、定义项目流程、与业主和自己员工沟通、与公司、中心领导的沟通，这些对象绝大多数是人而不是物，可以看出,管理注重的是对人的相互沟通,建立互相尊重、互相信任的关系，强调合作和团队精神。所以，作为一个好的项目经理应具备的是委婉应对事情的手段和灵活变通的工作态度。

二、技能的要求

普通文员可以说只要吃透相关的工作技能就可以很好的完成工作的需求，而对于一个优秀的项目经理，还必须在业务技能、管理技能等有所提升，才能够胜任项目经理职位。

业务技能是对项目经理最为基础的要求，我认为作为项目经理不可能对每个项目业务问题都很精通，但要了解、听得懂，否则项目经理就会丧失对项目的应有的嗅觉。公司为我们提供学习的平台，中心经理也给我学习的机会，我们也积极学习了相关的业务知识，并取得了一些相关证书：项目经理证书、中控证书，电梯安全管理员证书、锅炉安全管理员证书等来提高自身的业务水平。

对于管理技能方面来说它包括管理能力、组织能力、计划分析、解决评估问题及项目实施的能力。管理能力包含两个层面，“管”就要积极主动任事，勇于承担责任，不拖延、不推诿，职责所在。“理”就事把事情理顺，千头万绪要理清楚事情轻重缓急、按先后顺序落实计划，认真执行。组织能力是指项目经理必须有良好的组织资源的才能，通过规定职务或职位，明确责权关系，使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，灵活的运用各种方法，把各种力量合理的组织和有效地协调起来的能力。计划能力是指项目经理必须有制定、执行、推广计划的能力;实施过程中，还要具备分析问题、解决评估实施项目的能力。

三、沟通能力要求

沟通是市场，沟通是财富，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。

所有人都知道项目的实施需要沟通——与业主沟通，与员工沟通。但是在具体项目实施时，还是存在沟通不畅的现象，经常会有这样的现象：工作协调时，需要业主的配合，但沟通方式不对，导致业主有抵触的想法，认为物业项目是交给你们公司来做，你们公司来赚钱，怎么反而要我来做实施，当然事倍功半。

良好的项目沟通需要技巧，中国国情决定，与人沟通除了秉公办事还需要人情，项目经理应该在项目实施时揣摸客户的脾气秉性习惯，用最恰当的方式与客户沟通。好的项目经理在项目实施时，能够与客户打成一片，工作外还能够建立亲密的友谊。

项目经理不但对业主负责，也必须对内部公司的管理层及员工负责，因为项目经理要管理三方面的期望：业主期望、公司高层管理期望、员工期望，要在三方约束关系中合理的满足各个成员的期望就必须要和他们沟通，没有一个很好的沟通能力是没有办法处理好三角关系的。沟通需要技巧，技巧需要锻炼。所以，如何学习与人打交道是一个文员转变为项目经理的第一个重要指标要求。适应在各种场合，面对各种人物和氛围勇于发言，阐述自己的看法和主张，逐步训练以使自己慢慢成为人际交往的焦点。

四、领导能力的要求

一个好的项目经理必须具备良好的领导能力，而领导能力也正是一个文员最缺乏的能力，领导能力是体现一个项目经理综合素质的重要指标。领导能力主要体现在如何管理一个团队，如何带领一个团队，如何激励一个团队，如何来提升自己的领导能力。

首先要有宽大的胸怀和集体意识，这是前提，有宽大的胸怀才会有包容一切的大气，才能容忍不公平、容忍成员的错误、容忍客户的刁难。领导一个团队，不是靠手腕，也不是靠权威，而是靠亲和力。一个项目经理，必须要具备好的人际关系，与成员打成一片，没有隔阂。在工作进行中，当成员碰到问题时，能够采用合理的激励和精神鼓动，解决他们的烦恼;与员工沟通时，不采用僵硬的上下级交流方式，而采取参与和顾问的方式;在工作中，充分信任员工，对工作有效授权，放手给员工担当工作和责任;项目经理在员工表现不错时，要积极的认同和鼓励，使他们看到希望。