提高质量标准化范文第1篇

1 现场标准化管理与质量安全管理的关系

1.1 标准化的意义[1]

标准化实在经济、技术、科学及管理等社会实践中, 对重复性事物和概念, 通过制定、发布和实施标准达到统一, 以获得最佳秩序和社会效益。

企业开展标准化工作, 有利于规范企业的生产经营行为, 规范员工行为, 推行系统化、程序化、制度化管理;有利于保证和提高产品 (工程) 质量;有利于加强企业技术积累和技术储备, 不断开发、引进和完善新技术、新工艺, 提高企业的技术进步贡献率, 进而提高企业的生产效率、经济效益和社会效益。

1.2 标准化与质量管理的关系

标准化与质量管理之间, 密切相关, 相互支持。一方面, 质量管理必须建立在一整套标准的基础上, 没有标准, 质量管理就没有依据, 结果也就无法验证;另一方面, 没有质量管理, 标准的贯彻实施就没有可靠的保证和监督。所以说, 标准是质量管理的基础, 质量管理又对贯彻实施标准给予支持。

1.3 标准化管理是市场竞争的必然结果[2]

面对国际化的石油市场和日益严峻的竞争压力, 企业只有不断加强创新和完善管理模式。在现代企业中, 创新已经成为企业发展的灵魂, 没有创新, 企业发展也就没有活力, 经济效益也会逐渐降低。每一步创新的实施都有标准化和质量管理的要求, 实施现场标准化有助于增强质量安全管理。

1.4 标准化为钻井工程质量控制提供有力保障

钻井工程是一整套工艺技术实施的结果, 每一项工艺技术的开展实施, 都有相应的标准要求, 每一个实施环节都有相应的指标要求。而标准化就是对指标要求做出明确和具体定量的技术规定。标准是规范各种行为和指导生产的技术文件, 钻井工程质量控制是由标准和执行标准的状况决定的。标准化是控制的准则, 质量是执行标准的结果。标准化使钻井作业人员在作业过程中做到有章可循。钻井作业人员直接面对生产设施和生产程序, 他们是生产活动的直接执行者, 工作质量的好坏, 技术操作规范程度都对钻井工程质量控制和经济效益起着重要的决定性作用。在钻井工程实施过程中, 每一个环节都有一套标准化的规程, 有一套标准化的操作步骤, 有一套标准化的保障体系, 它是钻井作业人员的行动指南。任何环节上的失调都会影响整个生产任务和作业质量, 甚至影响到企业的安全生产和经济效益。由此可见, 标准化为钻井工程质量控制提供了有力的保障。

1.5 标准化提高钻井工程质量管理效率

通过现场实施标准化管理, 使钻井作业人员能够明白自己每一道工序干什么工作, 要达到什么样的标准, 这样可以减少许多无谓的请示、汇报、询问等环节, 减少了停工等措施的时间, 有利于缩短建井周期。最终, 钻井完井交井后, 甲方的工程验收, 同样要参考相关标准。质量管理的最高效率就是每一环节的标准化管理, 通过这样的环环标准连锁管理, 才能达到最终的质量要求。

2 标准化在钻井工程质量管理中存在的问题

目前看, 钻井施工作为油田安全施工高危行业, 对现场管理一直高度重视, 包括建立健全QHSE管理体系, 强化现场标准化管理, 都是钻井企业时刻关注、一刻都不敢放松的首要问题和责任, 钻井标准化现场管理水平较以往有了较大提高, 但在日常管理及运行过程中, 仍然存在一些问题, 突出表现在:

2.1 现场标准化管理水平参差不齐, 标准化管理制度没有得到认真落实[3]

随着国际化市场的不断开拓, 为适应更高规格的管理要求, 当前, 我国大多数企业已经通过了质量管理 (ISO9000) 、职业健康安全 (GB/T28001) 、环境保护 (ISO14000) 、HSE等体系认证, 与此同时企业自身也建立健全了数量众多、内容齐全的与企业生产相关的标准化管理制度, 但在企业的实际运营中, 与标准化管理相关的管理制度有的并没有真正落实到管理上, 体现在实际工作中, 只是做有相关的检查资料, 一些企业在标准化管理运行过程中, 出现了逐级降低的现象, 存在着说起来重要, 做起来次要, 忙起来不要的通病。由于主客观的因素, 一些施工企业的标准化管理往往在“工期紧、任务重、工作量大”的借口下靠边站, 为施工生产让路, 放到从属和次要的位置, 有的甚至会因“特殊情况特殊对待”的理由而被忽视和违背, 阻碍了企业标准化管理推行和实施。

2.2 标准化操作能力不够, 凭经验和习惯的现象大有存在

在钻井工程实际生产中, 由于缺少监管, 实际没有将标准化管理真正运用到工作当中, 还是靠经验和习惯来工作, 在日常的监督检查中, 往往会产生很多不必要的问题。这些问题都与实施钻井施工管理规范化、施工流程程序化、施工现场秩序化的要求相违背, 必须找准问题症结, 及时予时纠正, 真正实现施工现场管理标准化、岗位交接班和巡检标准化、班中岗位操作标准化, 预防和控制安全责任事故, 确保钻井现场安全生产。

2.3 缺乏标准化专业人才, 相关标准制度宣贯不到位

目前, 在钻井基层单位, 人员知识水平普遍偏低, 专业的标准化管理人员少, 多数都是兼职标准化管理, 往往都忽视了标准化工作, 对标准化工作的重视程度, 钻研时间和精力的付出都是有限的, 不能有计划、有组织地进行标准宣贯活动, 造成基层岗位员工不熟悉、不理解标准, 造成了按标准操作的一句空话。

2.4 标准实施执行不到位, 标准执行力力度不够

每一项标准从制定到实施均有一个过程, 在这个过程中每一个环节均很重要。科学制定标准能够确保标准的实用性。有效地进行标准宣贯能够确保标准的认知性。有效地监管是标准实施的有效保障。标准化不是一句口号, 而是实实在在要去做的事情, 因此, 标准化主管部门要长期关注, 建立有效的监督机制。对标准实施过程中出现在问题及时进行解决。只有监管到位, 才能不断提高标准执行力。

3 措施建议

3.1 加强培训、宣传力度, 提高标准化管理人员业务水平

学习是提高人员知识水平的有效途径, 要通过开设培训班, 邀请专业标准化教师为员工和标准化管理人员传授先进的标准化管理知识和经验, 不断提高员工对标准化管理的认知度, 提高标准化管理人员的业务水平, 使他们深刻认识到实施标准化对企业质量安全发展的重要性。通过标准化管理人员的引领, 把标准宣贯活动与现场HSE“每日一题”, “每周一课”培训及标准化操作示范岗等有机结合, 不断规范基层岗位员工标准化操作技能, 为提升钻井工程质量控制奠定基础。

3.2 健全组织结构, 完善标准化体系

钻井企业要推行标准化管理工作, 就应该根据企业组织结构、发展战略和管理目标, 健全完善标准化体系。首先, 要成立有决策层、管理层和执行层参与的标准化管理工作领导小组, 提出和企业愿景、发展规划相适应的标准化任务, 制定符合企业实际的标准管理制度, 建立健全企业标准化管理的长效机制, 同时打造专兼职相结合的高素质企业标准化管理工作队伍, 负责并推行企业标准化管理的全面工作。企业要健全完善企业标准化体系, 主要包括基础标准、技术标准、管理标准和工作标准四个子体系, 要体现全面系统、层次分明、科学先进、简便易懂、实用有效的原则。只有夯实标准化体系的基石, 增强标准实施的能力, 加大落实标准力度, 提高标准的执行力[3]。

3.3 加强标准实施监督, 提高工作标准执行力

标准实施监督是对标准贯彻执行情况进行监督、检查、处理等活动, 它是管理标准化活动的重要手段, 其目的是促进标准的贯彻、监督标准贯彻执行的效果、考核标准的先进性和合理性。在钻井工程标准实施监督中, 要做把自我监督和管理监督相有机结合起来。在钻井队建立班组和岗位标准实施监督员, 充分发挥监督员贴近生产, 了解现场的优势, 重点对钻井每一个环节和操作过程的标准实施情况进行监督, 形成自我监督机制。标准化管理部门, 通过日常巡井和各项检查等时机对标准的执行情况进行监督检查, 及时发现标准实施过程中的不合格项, 并采取有效地整改措施对不合格项进行纠正, 确保岗位按标准操作, 现场按标准管理, 一切工作以标准为检验依据, 确保标准执行到位。

3.4 加强考核力度, 落实各项规章制度

任何一种制度、规定的实施, 都必须有落实, 有考核, 不能空喊口号, 更不能通过文件落实文件, 只有通过考核才能检查标准的执行力和执行效果。通过现场检查考核, 现场提出问题, 注重整改反馈, 将标准化实施力度落实到实处。

摘要：钻井作业作为高危行业, 任何一点马虎都有可能造成严重的人员伤亡和财产损失后果, 实施现场标准化管理有利于提升钻井质量, 优质的钻井质量是安全生产的有力保障, 是企业生存和发展的前提。本文主要介绍了钻井现场标准化实施对质量安全管理的必要性和作用, 分析现场实施标准化存在的障碍和产生的问题, 通过分析提出解决措施和改进意见。

关键词：现场标准化,质量安全,改进措施

参考文献

[1] 李在卿.浅谈企业标准化与质量管理的关系.企业标准化, 1999, (5) :33-35.

[2] 富恒成.浅谈标准化对质量安全的保障.科技向导, 2014, (3) :212.

提高质量标准化范文第2篇

一、创新信息工作方式, 夯实信息基础工作

基础不牢, 地动山摇。做好信息基础工作, 是持续开展好信息工作的重要保障, 是提高信息质量的前提, 需要从思想、组织和制度等方面加强和改进信息工作方式, 实现信息工作由人的因素向制度、创新因素推动转变, 由点上激发向面上推动转变, 形成“源头活水”。

(一) 提高信息工作重要性认识是做好信息工作的关键和前提。信息工作是各路工作的“先锋号”“侦察兵”, 是快速反映工作情况、跟踪工作动态的有效手段。做好信息工作, 是各级领导了解情况, 科学决策的重要依据。以准确的、客观的和可行的建议形式, 第一时间将油气生产、政策执行和经营管理等重要信息报送给决策层, 为集团公司、公司及时准确了生产经营情况, 进行科学决策提供重要参考。做好信息工作, 是反映员工群众诉求、通达社情民意的迫切需要。发挥信息工作的舆情汇集与分析作用, 积极反映员工呼声和诉求, 搭建集团公司、公司了解掌握“下情”、及时化解矛盾和维护员工利益的载体和平台, 进一步密切党群联系、干群关系。做好信息工作, 是争取集团公司和地方各级政府对油田工作的理解、支持和关心的重要途径。将生产经营中创新思路、改革措施以及存在问题等及时反映给集团公司和地方党委政府, 以便各级领导更多掌握公司的生产经营情况, 最大限度争取领导关注和政策支持, 推动工作顺利开展和问题有效解决。做好信息工作, 领导重视是关键。只有领导认识到位了, 工作才会落实到位。要把信息工作摆上重要议事日程, 阶段性研究信息工作, 给信息工作定方向、提要求、交任务、出题目, 落实好信息岗位和信息工作人员, 配套完善信息工作管理办法以及工作开展所需的软硬件设备, 确保信息工作常抓不懈、常抓常新。

(二) 完善信息工作制度机制是做好信息工作的基础和保障。制度是基础, 是工作开展的标准和依据。强化信息工作顶层设计, 修订完善公司信息工作管理和考核等办法, 规范报送、筛选、沟通、通报、评议工作方法, 夯实信息工作制度基础。完善信息调研工作机制, 结合工作中的重点、难点、热点、亮点, 持续跟踪工作进展和政策执行效果, 及时向有关单位约稿, 反馈企业最新经营业绩、工作进展和发展成果。“众人拾柴火焰高”, 善于借力借势, 强化信息联动机制, 在加强信息工作归口管理的同时, 将工作职责目标分解到各职能部门和基层单位, 发挥整体合力, 实现信息工作效能最大化。加强信息工作分类管理, 针对信息工作基础弱、人员流动快的单位, 加大信息工作沟通交流、经验分享力度, 多帮助、多鼓励, 提高其对信息工作重要性认识以及信息报送主动性;针对基础较好、人员相对固定的单位, 多肯定、多表扬, 及时向所在单位通报信息工作成绩, 有效引导相关单位 (部门) 在信息报送上争创佳绩。

(三) 创新管理拓宽“信息源”是确保信息工作常抓常新的重要途径。信息工作具有服务性强、强制性弱的特点, 各单位 (部门) 容易把信息收集报送工作当作“软”任务, 长久以来形成了“说起来重要, 做起来次要, 忙起来不要”的弱发展态势。为实现由“软”到“硬”, 加强信息工作与督查工作相结合, 互相促进, 一体化推进, 力争将信息督查合署办公, 借助督查职能和其强制性, 推动信息工作任务的落实;同时信息工作也为督查工作有的放矢提供了及时可靠的线索。改进信息工作方式, 强化和基层单位、机关部门沟通联系, 充分发挥信息联络员作用, 及时了解和跟踪油田生产经营动态, 从中筛选、挖掘有价值、可推广的生产经营管理信息, 反映油田生产经营成果。多途径构建信息交流渠道, 建立统一规范的门户网站、信息报送系统等, 加强门户网站、信息报送平台管理和考核, 确保第一时间获取信息素材, 不断拓展“信息源”。拓宽报送信息思路, 除重点抓好油气生产经营信息外, 加强对油地融合、综治维稳和社会责任等重要信息的反映, 塑造央企良好的社会形象。

二、加强信息质量控制, 不断提高信息“含金量”

信息质量是提高采用率的基础, 也是反映信息工作人员、办公室乃至一个单位工作水平的一面镜子。提高信息质量, 要在全局性、思想性、真实性和时效性四个方面下功夫, 勤琢磨。

(一) 把握全局性。信息工作是为中心工作服务的, 为决策服务的。“风物长宜放眼量”。只有站在全局的高度看问题想问题, 在大背景、“新常态”下来布局, 紧密结合形势发展、领导关心的问题和一个时期的中心工作, 从大处选择素材、选择角度和提炼主题, 采编的信息才能站位高、立意准。围绕勘探开发、经营管理和深化改革重大决策的出台, 适时反映决策执行和政策落实效果;围绕生产运行中的热点、难点问题, 报送勘探开发成效、开源节流降本增效等综合信息, 努力提供高质量的信息服务, 实现报在需要时、参在点子上、谋在关键处, 充分发挥信息工作在决策中的参谋助手作用。如, 2015年, 吐哈油田大力实施低成本发展战略应对低油价严峻挑战, 我们紧密围绕低成本发展战略决策部署, 选择效益、改革和创新这三个领导关注的问题作为切入点, 以综合信息反映了油田依靠精细管理、市场化机制、科技创新、强化考核推进降本增效, 提高油田发展效益, 获得了集团公司领导充分肯定。

(二) 体现思想性。思想性是信息价值的集中体现。一篇思想性很强的信息内容精炼、观点鲜明甚至独树一帜、发人深省。透过一些好的素材和重要信息, 抓住主要的、本质的东西, 挖掘事物的内在联系, 追踪发展趋势, 充分体现其重要性、代表性、典型性, 不能仅仅满足眼前的结果、外部的特征, 满足于表象的、枝节的、次要的东西。一些信息虽然真实、客观, 但有时因为理论高度不够, 缺乏系统归纳和创新等因素, 而不被采纳或者重视。要在思想性上下功夫, 勤于思考, 深入挖掘, 努力透过现象看本质。牛顿看到苹果落地现象发现万有引力的故事告诉我们, 伟大孕育于平凡, 真理就在现实的幕后。要见微知著, 多思考领导关注、群众关心的问题, 多思考在工作计划、工作推动和工作结束时信息编报的侧重点, 做好信息谋篇布局。要在出新上下功夫, 学会多角度思考问题, 善于捕捉和挖掘好的素材, 达到你无我有, 你有我新, 你新我深的效果。细节决定成败。要把握好细节, 从信息标题、观点到结构布局甚至标点符号等“细枝末节”, 体现着职业精神、文字功底和思维深度, 关系到信息“成色”, 决定信息“成败”。如, 2014年下半年吐哈油田修订市场、招标和合同管理3个办法, 重构招标采购体系, 降低企业经营风险和廉政风险。我们持续跟踪油田这一改革新举措, 总结新体系中超前计划、集中采购、分段评标、即时准入、计划财务全过程控制等具有代表性的创新因素, 重点反映新体系运行后油田全年可降低采购成本4.2亿元这一亮点, 符合集团公司和油田低成本发展战略要求, 展示油田以改革赢得效益发展先机和破解低油价发展困局的决心, 获得了集团公司领导关注和充分肯定。

(三) 保证真实性。真实性是文章的立身之本, 是信息的生命线。尊重事实, 真实准确反映油田生产经营工作成效、先进典型事迹和员工积极进取的精神风貌, 做到说成绩不掺水, 找问题不缩水, 为领导决策提供客观真实的依据。杜绝偏听偏信、浮夸虚假信息, 一些模棱两可、猜测估计的词语也不能出现在信息里, 凡是涉及到时间、地点、人物、数字、性质等要素必须反复核实, 确保准确无误。敢于讲真话说实情, 不能报喜不报忧, 尤其在负面信息报送方面, 需要讲究报送方法和信息处理艺术, 坚持负面信息正面报, 从正面立意, 从正面导入, 达到引起领导重视, 改进工作的目的。严格执行信息报送审批流程, 重大信息要送单位负责人审签, 特别是涉及其他单位的重要信息, 务必与有关单位核对无误, 防止误报、漏报和瞒报问题。

(四) 提高时效性。时效性是信息区别于其他类型材料的根本性特征。同样一个工作, 报得快, 反映及时, 它的价值就得到体现;如果报送不及时, 网络新闻都发表出来了, 信息也就成了“明日黄花”, 失去了采用价值。要有前瞻性, 抓苗头, 抓新颖素材, 把工作的“快”反映到信息的“快”, 把工作的“实”反映到信息的“实”。尤其是各类突发的紧急重大信息, 如重大自然灾害、重大伤亡事故等, 要快速反应, 在最短的时间内形成文字材料, 做到尊重事实、快写快报、简明扼要;同时与相关单位、现场处置人员保持密切联系, 及时掌握和报送最新情况, 做好后续报告工作。增强敏感性, 做到信息第一时间上报是信息工作的硬性要求, 更是一条严肃的政治纪律。对迟报、瞒报、误报的单位, 进行通报批评, 造成严重影响和后果的, 要追究有关人员的责任。如, 2014年6月26日吐哈油田油气生产区域遭受50年不遇的强降雨袭击, 生产受到较大影响, 在油田开展抢险救灾的同时, 办公室与生产运行处、受灾单位紧密联系, 及时向集团公司反映了抢险救灾、生产损失以及生产恢复情况, 得到了集团公司重视和有效指导。

摘要：新形势下做好企业信息工作, 需要不断夯实信息组织领导、制度机制、软硬件配套等基础工作, 严格信息采编、审核和报送环节管理和质量控制, 突出信息全局性、思想性、真实性和时效性, 加强信息人才队伍建设, 全面提高信息“含金量”, 确保信息服务决策、服务发展和服务基层作用有效发挥。

关键词：信息,基础,思想性,时效性,人才

参考文献

提高质量标准化范文第3篇

【摘要】 内部审计质量是审计工作的生命线，它贯穿于审计工作的全过程，是发挥内部审计监督作用的决定因素。本文从建立健全内部审计制度、加强内部审计质量控制和审计成果应用方面，探讨提高内部审计质量的途径，以便更好地发挥内部审计的各项职能，帮助企业实现价值增值和改善运营。

【关键词】 内部审计 质量提升 解决办法

内部审计的定义是：对组织中各类业务和控制进行独立评价，以确定是否遵循公认的方针和程序，是否符合规定和标准，是否有效和经济的使用了资源，是否在实现组织目标。要使内部审计的各项职能得到有效的发挥，就要全面的提高内部审计质量，帮助企业实现价值增值和改善运营。当前的企业内部审计质量还不够完善，主要存在以下几个方面的原因：①是各单位未建立完善的内部审计制度体系，没有依据规范的程序进行审计工作，以至于部分项目审计准备不充分，审计方案的制订并没有实质性的内容，只是表现在形式上②内部审计报告是内部审计质量核心，内部审计报告的质量令人们难以满意，工作人员往往只是重视对审计发现问题的描述上，片面的关注于内部审计报告的合规性、合法性的内容，忽视了对审计建议部分。③是审计成果的应用没有经过专业的研究和有效的办法。以下几方面建议可以帮助提高公司内部审计质量、完善审计成果的应用。

1.建立健全内部审计制度

“没有规矩不成方圆”，符合法律程序的规章制度是从事任何事情前提。只要有健全完善的管理制度就可以最大程度地提高内部单位和成员之间的协调性和管理的有效性，保证企业各项管理工作正常运行。内部审计工作要以完善的内部审计制度为基础和依据。公司应建立健全内部审计制度、审计工作程序、工作方法、岗位职责、质量管理、职业道德、继续教育等方面的内部审计工作准则和规范，使审计人员清楚的知道自己的职责所在，使内部审计工作有章可循，有规可依，保障了内部审计正常、有序的发展。

2.加强内部审计质量控制

2.1建立内部审计质量控制的组织机制。公司首先应优化审计机构和人员配置，在公司内部审计章程或管理制度中明确审计质量标准以及审计质量督导的管理职能，确立长远和近期的质量目标。其次内部审计部门要把公司的组织形式、授权状况、内部审计人员的素质与专业结构以及内部审计业务的范围与特点融入到建立完善质量控制制度当中。如评价考核制度、责任追究制度等，同时需要把公司的特点与内部审计准则相结合，制订更为详细的、有实际可操作意义的业务操作规程，使每一位审计人员依据规章制度执行任务。第三、是建立审计质量的内部考核和评价制度。审计人员年度绩效评价和考核就按照审计质量的评价和考核内容为标准，使内审人员积极主动的提高自己的专业水平，以便更好的工作。

2.2加强审计项目质量全过程控制。在完善内部审计质量控制制度和规程的基础上，确保各项制度和规程的执行到位是审计项目质量控制的关键。因此，内部审计部门实施审计项目时，必须对审计准备、审计实施、审计报告和后续审计等阶段实行全过程质量控制。

审计准备阶段的质量控制内容包括：实施审前调查、组建审计小组、编制审计方案、下达审计通知。审前调查是确定审计重点、编制审计方案的基础。在编制审计方案前，审计项目组长应根据审计项目的规模和性質，安排适当的人员和时间，对被审计单位的有关情况进行审前调查，并根椐审计目标和要求，结合审前调查情况，合理安排所需审计资源组建审计小组，并确定审计项目的主审，组织编制审计方案。审计部门负责人应对审计方案所确定的审计目标的恰当性以及审计范围和重点的适当性进行复核和审批，审批同意后按规定流程签发审计通知书。

审计实施阶段的质量控制内容包括：审计重要事项承诺书、收集审计证据、编制和审核审计工作底稿。内部审计部门在正式实施项目时，首先应要求被审计单位对本单位所提供的财务会计资料、报表、其他经营管理资料的真实性、完整性以及其他重要情况作出书面承诺。同时，在实施审计过程中按照审计方案确定的具体审计事项和工作要求采用各种不同的方式，有目的地收集各种形式的审计证据，并确保审计证据具有客观性、相关性、充分性和合法性，同时应对取得的审计证据进行分析、判断和归纳。 审计组组长、审计项目主审应定期召集审计小组成员对收集到的审计证据进行讨论，并复核确取得的审计证据，提出复核意见。

审计报告阶段的质量控制重点是：撰写和审核审计报告、征求被审计对象意见、下达审计意见书。审计组组长应对审计报告的质量全面负责，审计报告应按照规定的格式及内容编制，做到要素齐全、格式规范，不遗漏审计中发现的重大事项，并实事求是、客观恰当地反映和评价审计事项；对被审计单位经营活动和内部控制的缺陷提出可行的改进建议，促进组织目标的实现。内部审计不仅仅是发现负面问题，消极接受事实，也要发现公司不断改进管理、优化流程、降低成本、提高效率或质量、完善内部控制和风险管理等方面值得推广的实践经验。

在审计项目质量控制过程中，后续审计阶段也有着举足轻重的作用，后续审计阶段的质量控制重点主要包括检查和督导落实审计意见、审计成果综合运用分析。在下达审计建议或意见后，内部审计部门要认真做好审计回访工作，对被审单位的反馈和整改情况要进行归纳和总结，判断是否整改到位，分析影响整改的原因，并将整改落实情况纳入公司年度绩效考核体系，必要时可启动审计整改调查或后续审计的程序，并上报公司高层提出对相关责任人的处理建议。内部审计部门还应重视审计档案的收集和整理，实行审计组负责制。项目结束后，审计组应对审计项目形成的文件材料进行整理、鉴别和取舍，并根据审计档案管理要求，以审计项目为单位，向审计部门的专（兼）职档案管理员移交项目审计资料，审计组组长必须对审计项目档案的规范性、完整性负责。

3.充分应用内部审计成果

审计成果的充分运用，有利于企业加强风险预防和管控，是内部审计部门需要重点关注的问题。首先，内部审计部门根据能整改和不能整改，风险大的和风险小，高管层重视的和不重视等方面，把审计中发现的问题进行分类，切实提高审计成果的利用价值。其次，在关注审计报告所反映信息的同时，也要高度重视、分析和研究审计过程中收集的一些基础资料所展现的一些问题和弱点，找出这些问题的根源，并在完善制度和机制、关注人员心理和企业文化等方面寻找解决问题的途径，提出相应的改进建议。三是要注意审计建议的适用性和可操作性。审计建议的提出应符合公司的价值观和高管的管理风格等因素，避免与公司文化发生冲突，得到公司高层的重视和支持审计意见和建议的几率就会提高，确保审计成果能在公司各个环节较好地执行。

结语

依据以上叙述显示，内部审计风险是由于环境和本身的客观原因而是必须存在的。在风险管理的过程中，内部审计部门主要是管理风险管理部门和其他相关部门，并且对以上部门存在的问题采取管理。审计人员在必要的情况下可以对管理部门的人员进行直接支配管理，内部审计介入风险管理是一个崭新的事物，对内部审计如何在风险管理中发挥作用是一个需要进一步深入探讨的课题。

作者简介：滕凤云，女，1965年出生，大专学历，现在黑龙江祥泰顺盛会计师事务所有限公司任职。

（作者单位：黑龙江祥泰顺盛会计师事务所有限公司）

提高质量标准化范文第4篇

公文是政府机关依法行政和进行公务活动的重要方式之一。公文处理是政府部门办公厅(室)的一项重要工作。而公文处理的一个极其重要环节就是公文核稿。公文的核稿把关工作，就是要为领导及时审阅和妥善处理公文、正确决策和果断抉择奠定良好的基础。如果审核把关不严，往往直接影响公文的质量和行文的不规范，影响领导的正确决策和行政的效率。因此，做好公文处理过程中的核稿把关工作，充分发挥参谋助手作用，全心全意为领导决策服务，是秘书工作的重要任务。如何做好公文的核稿把关工作呢?

第一，在对公文进行核稿把关时，应当依据国务院《公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》的规定、原则和要求，并根据领导的指示精神，从全局出发，仔细审核、客观分析，对公文进行全方位的检查，发现问题并提出修改意见。具体来说要重点把好四关：即体例格式关、行文关、政策法规关、文字关。

(一)把好公文格式关。为了使公文规范化，必须按《公文处理办法》规定的体例格式行文。首先要弄清楚所核稿公文的体例是规范性公文、指令性公文、指导性公文、知照性公文、公布性公文、商洽性公文、报请性公文，还是记录性公文。其次，要对秘密等级、保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、

1 签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、主题词、抄送机关、印发机关、印发日期等公文的组成要素，按照《公文处理办法》和《国家行政机关公文格式》的要求，全部认真审核一遍，不能认为这些不重要，没有涉及公文的核心内容就一带而过。

(二)把好公文行文关。根据发文机关与受文机关之间的组织关系、发文机关的职权范围和公文的运行方向来把好公文的行文关。一是可发可不发的文件，尽可能不发，以减少发文，提高行政效率;二是把好行文关的关键就是要正确确定和使用公文文种。公文文种的确定和使用，一要按照公文管理法规的统一规定确定和使用，不能乱起名称;二要依据发文机关的权限，不可超越职权;三要依据行文关系和行文方向确定和使用;四要依据行文的具体目的和要求确定、使用。如对上级机关是汇报工作、反映情况，还是请求给给予支持帮助;对下级机关、单位是布臵、指导工作，还是答复、批准有关事项等具体的目的和要求确定和使用文种。

(三)把好政策法规关。这一关主要是审核公文的内容是否符合党和国家的方针政策是否符合有关法律法规。对与之相悖的，要退回相关拟稿人员进行修改完善， 特别是对规范性文件，要本着成熟一个出台一个，不成熟的，坚决不呈批或发文。否则，文件一旦发出就会引起不必要的混乱。如引起行政复议、行政诉讼等，甚至会损害行政管理相对人的合法权益。

(四)把好公文文字关。公文在文字上要求明确、简洁、通畅和准确无误，篇幅长的应当压缩，空话、套话也应删除。对错字要改正、漏字要补充，对文字、句子表达不准确的地方要修改。把好文字关涉及政治、经济、法律法规、相关专业业务的重要问题，是关系到怎么贯彻落实上级工作部署的重大问题。在文字表述上，还要特别注意一些重要概念的提法是否准确、恰当。

第二，做好公文的核稿把关工作，要加强责任心、加强学习、勤于实践，同时还要注意材料的收集积累。

一要加强责任心。在公文核稿中，对词不达意，丢字错字、错数等问题，应当及时发现并予以修改，不能把这些低级错误留给领导去纠正。做到这一点并不难，关键是要有责任心，要认真仔细，一丝不苟。公文核稿是一项责任心很强的工作，责任是做好各项工作的灵魂，工作负责是对秘书工作人员的最基本的素质要求。如果工作责任心不强，做事马马虎虎，应当发现的问题，没有发现，应当提出修改意见的没有提出修改意见，加之，领导事务繁忙，很容易导致公文质量低下，不能很好地发挥公文领导指导、规范约束等作用，影响行政效率。

二要加强政治理论、法律法规和业务知识学习。随着我国法制的不断健全完善，法律法规的数量越来越多，涉及的范围越来越广，规范的内容越来越细。同时，我国正处于工业化加速发展和深化改革的关键时期，情况比过去更复杂了，新情况、新问题更多了，对办文的要求也更高了。特别是在煤矿安全监察工作的

3 办文中会经常遇到一些煤矿生产技术专业性比较强的问题。因此，秘书人员必须坚持与时俱进地加强党的方针政策的学习，加强法律法规的学习，加强煤矿安全专业知识的学习，加强文秘专业业务的学习，并学以致用，才能把好公文的核稿关。因此，公文核稿工作不仅要有较强的责任心，而且要熟悉自己分管的业务，要具有多方面的知识，要博览群书，博采众长。

三要勤于实践、善于总结。公文核稿人员要具备一定的“文字功底”，这种“文字功底”主要是指文字表达能力，就是要通过书面方式把领导的意图及反映的事情、事项，简明扼要、准确无误地表达清楚明白。这也是一种“学问”和“技能”。这种“学问”和“技能”，不完全是从教科书上学到的，也不是通过大学中文系就可以直接培养出来的，有许多是长期实际经验的积累，是通过实践逐步锻炼出来的。因此，平时要注意从多方面学习锻炼，不断总结经验，用起来就比较得心应手。

提高质量标准化范文第5篇

供水公司作为x地区唯一一家自来水生产企业成立于1993年10月，是一个以深层地下水资源勘探、开发、矿区生产、生活饮用水处理、输送为主，多种经营为辅的专业化生产单位。下设九个部室，六个水厂一个供水管理处、五个辅助生产单位。另外拥有水质检验中心、水表检测中心等两个检测机构，其中水质检验中心获得省级质量认证单位。公司拥有水源站11座、配水站两座，单井142口，集、供水管线270km最大供水能力为19万m³/d，拥有固定资产3.02亿元。现拥有职工969人，其中技术人员207人，占职工总数的20%，是一支经验丰富、技术力量雄厚的大型专业化供水队伍。

供水公司在成立12年以来，坚持以“优质供水，满足地区生产和生活用水需求”为指导思想，以实现企业管理现代化、生产经营专业化、多种经营市场化为发展格局，坚持以邓小平理论和党的十五大精神为指针，以社会主义市场经济为导向，以有利于地区利益、有利于企业发展、有利于职工增收的“三个有利于”为标准，对经营管理体制和经营机制进行改革、改造。不断完善生产运行和管理机制，把质量管理作为企业各项管理工作的中心环节来抓，坚持实施“以产品满足顾客要求赢得市场，以质量持续改进求得发展，以优质服务争得效益，以严格管理创行业领先”的质量宗旨。使企业管理水平得到进一步提高，各项基础工作日趋完善，不断满足地区生产生活对水质的要求.2004年实现销售收入9693万元，实现内部利润56.3万元，几项主要供水考核指标保持了较高水平，管网压力合格率达到100%，水源出口水质合格率达到了98%，服务客户满意率100%。

本文就地区改革的不断深化和承包政策的进一步调整，全局生产经营形式不断发生变化的今天，各单位都以节约用水为突破口降低成本，至使水量呈现下滑趋势;折旧补贴的逐年减少，再加上水资源费、物业管理费、人员工资不断增支的严峻经营形势。分别从强化企业制度管理、生产运行管理素质、技术管理、职工素质管理、质量管理，五个方面论述了供水公司提高服务质量的几点新举措。

一、建立科学的现代企业制度 加强企业管理

管理是企业发展永恒的主题。现代企业依其资本结构划分分为多种形式，现代企业就算建立起来了,企业必须在具备科学的组织形式的基础上，建立起与之相适应的科学的管理制度，才能建立起真正的现代企业制度。因此，科学的企业管理制度是现代企业制度的重要内容。强化企业管理，提高科学管理水平，是建立现代企业制度的内在要求，也是提高企业市场竞争力的重要途径。

供水企业建立和完善现代企业制度的基本原则应该是：通过改制理顺公司外部各种经济关系，建立企业 法人财产制度，使之成为产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业，成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经济实体;通过改制建立完善的经营机制、监督机制，确保国有资产保值增殖;通过改制正确处理好产权、经营权、人事权、分配权等关系;通过改制确立明确的经营方向和发展目标，向集约化、规模化、专业化方向发展。那么，如何建立完善的现代企业制度呢?

首先，从克服我国现有企业管理制度的弊端和提高企业经济效益出发，建立现代企业的管理制度，重点是对企业的机构设置，加强企业机构改革，建立严格的责任体制。

过去自来水行业想来被人们视为铁饭碗单位，从各种渠道进入企业的人员较多，使得机构臃肿，人浮于事，长期以来的行风与当今市场经济体制下的企业经济建设和精神文明建设都不相适应，必须进行改革。首先企业可以根据每位员工的素质和特长，以定岗定员，富余人员下岗分流等形式，在企业内部实行减员增效;其次成立主产业以外的股份制或各种形式的经济实体，这样即可以减轻企业自身的包袱又可以增加企业的活力，增加企业市场竞争力。供水企业根据其特点应制定“以水为主，多种经营”的发展战略。在深化企业改革建立现代企业制度的过程中，采取转让一部分给职工，构建国家、集体、个人利益相结合，产权明晰，风险共担的股份制公司，从而极大地调动企业员工的主人翁积极性，增强企业的凝聚力，在建立现代企业制度的探索中做出有益的尝试。

供水公司按照建立现代企业制度的要求，建立了“决策、执行、监督、”三大功能相互配合、相互制约的运行机制和动力机制，并按照“产权清晰，理顺关系，科学管理，精简高效”的原则结合实际，将机关原有30多个科室精简成14个，调整制定了一套合理的公司组织结构，还制订了相应的管理标准和制度打破企业生 产经营的旧模式，企业精神焕然一新，机制运行显示出新的模式，公司各部门、水厂按照新的工作职责和标准，各尽其能，有力保证供水生产经营各项任务的完成。

其次，科学的企业管理制度是现代企业制度的重要内容。在企业经营管理机制上，依据《公司法》制订公司章程、章程细则及内部管理的各项制度，通过建章立制，实行制度化、规范化管理，使公司的各项经济活动有法可依，有章可循。

在建立现代企业的过程中，供水公司在企业管理的各个方面都形成了一套规章制度，总数达22类50多项，使各方面的管理均有章可循。规范化制度体系的建立，形成了规范化的工作程序和工作机制，使公司内部运作有序，管理到位，形成严格按照制度管理的作风。

再次，供水企业具有垄断地位，在市场经济日益发展的今天，容易受到非议和责难如果不认识到这一点，供水企业做任何事情，谈任何发展都是举步维艰的。在建立现代供水企业制度之初，就要明确树立全体职工的服务观念，要使自来水企业内部人人都有服务市民得意识。不断提高水质，以对用户服务质量的好坏考核职工，以服务业绩的优劣考核管理人员，创造出一个人人重视服务的氛围。

服务是现代供水企业的生命线，而管理具有同等重要的地位，稳定而良好的供水经营业绩是受益于规范化、科学化管理的结果。在建立和完善现代企业制度过程中，除了理顺外部经济关系外，还要把主要工作归结一点：通过改革，深化管理。企业每年出台一系列改革措施，目的很简单，就是要使企业运作高效率、高效益。这些年，人们常常把地区副业同低效率、低效益联系起来。为了摆脱这种困扰，作为供水公司在建立和完善现代企业制度中要把规范化、科学化的管理摆在日常工作的首位。通过深化管理，使企业内部工作运作有序，管理严格到位，按规定程序办事，把职工工作表现同工资奖金与签订劳动合同直接相关，使每个职工养成良好的工作习惯。

二、强化生产管理工作 实现经济平稳运行

作为专业化的供水企业，抓好供水的生产运行管理，是始终不能放松的中心工作，无论从为社会服务还是确保企业效益的角度出发，实现经济平稳优质供水对于供水企业的生存与发展都有极为重要的意义。

一是采取措施，实现供水的经济平稳运行。要用最少的成本换取最合理的运行方式，实行以销定产。生产、技术及营销等部门要根据市场需求、水源规模及水质状况，制定经济合理的运行方案。实现供水的平稳运行，关键在于健全完善并严格落实各项规章制度和操作规程，加强对岗位工人责任心的教育，制定出明确的奖惩规定，确保各想制度规程真正得以落实。

二是要千方百计确保优质供水。质量是产品的生命，水质的好坏，直接关系到公司的声誉及生存发展。因此，要根据国家质量体系标准制订水质指标，认真做好水源站的日常管理工作，基层单位必须确保水质所要求的各项措施得到落实，全面开展以安全优质供水、节能降耗为目标的规范管理。为保证安全优质供水，制订系列规范化管理措施，加强班组日常管理工作，提高职工安全意识和水质意识。大力推行技术革新，积极开展设备改造，提高生产效率，有效降低故障发生频率。

三是优化供水调度。对于多水源、多水厂、多泵站格局的供水企业，输水管线状况复杂，对供水调度则提出了很高的要求，实行统一调度，以保障安全供水。

四是加大成本管理力度，实施低成本战略。不论何种企业，管理都可以出效益，特别是具有自然垄断性的供水企业，成本控制大有潜力可挖。通过抓管理，可以发展相关产业来分流人员，并寻找新的利润增长点重要工程可通过公开招标而达到物美价廉;另外对各科室、基层部门实施不完全成本核算，消除科室、基层部门生产经营中的不可控制因素，通过对可控制的成本因素进行定期核算，并采取横向、纵向的方法进行对比，为考核及决策提供科学的依据。

供水公司就是把成本控制作为管理的关键要素来抓，2001年根据生产实际，重点抓好成本控制，逐月考核，奖惩兑现，降低能耗、物耗、漏耗，大力节省管理费用、修理费用和财务费用，当年节约成本180余万元，2002年又将该方法推广到营业环节又节约营销费用30万元，2003年又在维修环节推广该方法又节约维修费用140万元。通过一系列的成本管理改革，公司的各项费用逐年降低。

三、加强技术管理 树立科学技术是第一生产力的思想

邓小平指出：“科学技术是第一生产力”。这一科学论断在实践中早已得到论证。供水企业不加强科学技术的投入是难以保证和满足其发展需要的，特别是当今水资源严重缺乏和环境日益恶化，合理地开发，科学地配置水资源显得尤其必要。第一，充分利用现有技术条件下的先进设备，大力提倡节能降耗，开源节流。积极引进消化先进的制水工艺，提高水质综合合格率，旨在提高整个城市的生活质量，杜绝以水为渠道的疾病传播。第二，建立供水管网压力的自动监测系统，准确掌握管网压力变化，努力实现从取水、输水、净水、配水的城市供水系统自动化管理，使水资源的优化配置更趋科学合理。第三，加强管网设施维护，完善服务。作为供水行业，保证合格的水质和供水管网的持续完好性，以及发生爆管后的抢修及时性都体现着服务质量的好坏。管网维护队应坚持二十四小时值班，加强管网的巡线，检漏，配备先进的专用抢修工具，车辆，通讯器材等，把损失降到最低限度，尽量缩短停水时间，减少水资源的流失。同时，加强用水管理的监察力度，成立一支水政管理专业队伍，查处市场上非法将生活用水用做商业，建筑用水，从中牟利的行为，坚决杜绝偷漏水现象，让供水管网良性循环，企业效益良性循环。

为保证安全优质供水，推动技术进步，作为供水企业还应有计划地更新陈旧老化、低效高能的设备设施，有计划地对沉淀池、滤池、清水池、泵房进行扩建改造，使制水能力更加安全可靠;采取多种措施，对加药、加氯方式进行改造。在进行制水工艺技术改造的同时，动员全体职工进行技术公关，广泛开展群众性qc小组活动，有力地推动技术进步，促进生产管理自动化。

供水公司按照社会主义市场发展和机构改革后的新情况及国家新颁发的企业标准，供水公司组织各类专业人员完善、修订了管理、技术、工作“三大标准”。并按照标准化、规范化、统一化的要求，建立了全面质量保证，优质服务保证，监督和安全生产保证三大管理体系。在此基础上，为实施管理手段现代化，供水公司还投资近千万元，按照先进、科学、适用的原则建立企业内部综合信息管理网络系统，在生产调度、水质化验分析、营业售水、计划统计、财务、设备、目标管理、工资管理、信息收集以及组织人事、档案管理等方面，广泛实行现代化管理。先后对各水厂进行了泵房机组的改造，收到的良好的效果。

四、强化职工素质管理 争创文明企业

提高职工素质是搞好服务的决定性因素。为此，把职工素质教育紧紧抓在手上，是建设文明企业的基础。首先，不断加强对职工的思想政治教育。一是结合地区供水生产经营特点，制定切实可行的职业道德规划。做到内外结合，有计划方案，有基本教材，有教育制度，有主题活动，有检查验收，有总结评比。二是加强了爱国主义教育，在职工中广泛进行了国家、企业、个人三者利益关系和企业发展史、企业精神等教育，把职工的思想凝聚起来，引导职工把国家、企业、自身的利益和命运融为一体，增强责任感。针对职工“保持现状，不求进取”的思想情绪，突出抓主人翁精神、服务宗旨和职业道德教育。通过座谈讨论、专题讲座等形式，引导职工认识到不断深化承诺服务制度。提高优质服务水平，是企业发展的需要，也是每个职工的职责，进而树立正确人生观、是非观和苦乐观，自觉能动的实践承诺服务内容。同时在全体职工中开展教育活动，通过学与议的结合，引导职工摆正作好本职工作与文明行业建设的关系，找准位置，自我提高。三是教育职工增强省会意识，服务意识，创建意识。以全心全意为人民服务为核心，以社会公德，职业道德，家庭美德等为主线开展活动，适时组织职工向希望工程和灾区捐款、开展青年志愿者等活动，引导职工自觉树立服务人民，奉献社会的思想。四是狠抓业务技术培训。根据不同岗位的技术要求，定期组织开展业务技术培训和岗位练兵活动，即能锻炼职工队伍，又能增强为客户提供满意服务和一次性解决问题的能力。

在加强领导班子队伍建设方面，要用社会主义市场经济理论为指导，引进竞争机制，居安思危。深入开展法纪教育，组织进行国家及行业法纪、法规学习，加强纠正“吃、拿、卡、要”等行业不正之风教育。采取多种形式，分层次、分类别地进行业务技术培训，全面提高干部职工素质。使领导班子具备较高的科学文化、专业知识、法律等综合素质，以适应企业在市场经济中，遇到的各种新问题，做出科学准确的决策，这是企业生死存亡的关键。水，是国民经济的命脉，对经济的发展举足轻重，因此，提高供水企业领导班子素质不仅对企业自身兴旺甚至对整个地区经济的发展都至关重要。

供水企业安全生产、优质服务水平的好坏，不仅关系到企业的效益，而且与社会稳定、党和政府在人民群众中的威望有着密切联系。因此，供水公司始终把抓职业道德建设，树行业新风作为创建文明行业的重点，把“群众满意、用户方便、社会称赞”作为检验创建工作成效的标准开展工作。

一是重视各级领导班子的作风建设和表率作用的发挥。供水公司强调各级领导即是各项工作的领导者、组织者、指挥者，更是直接实践者。供水公司先后指定并落实了《关于领导干部廉洁自律规定及处理办法》、《关于加强总公司领导班子思想作风建设的意见》等多项制度和措施，深化了领导干部的创建意识和服务意识，使他们在实际工作中身体力行，作好表率。

二是以活动为载体，不断提高创建和优质服务水平。供水公司根据形式的发展和企业的实际，先后开展了“敬业、爱岗、创优”，“爱中华，爱企业，爱岗位”，“爱企业，树好企业形象;爱岗位，树好工人形象;爱职工，树好干部形象;爱用户，树好行业形象”，“学《决议》，强化职工素质;创优质，树好企业形象;比奉献，争做文明职工”，“学决定，深化企业改革;学标准，强化企业管理;树形象，创建文明行业”等主题活动。通过努力工作，优质服务，保证安全供水，达到了领导放心，用户满意，对于推动公司各项工作的开展和供水事业的发展，产生了积极的影响。

通过对职工的教育和培训，广大职工的政治思想水平、安全生产意识和规范化优质服务都有了很大提高。

五、加强质量管理 提高供水质量

根据全局生产、生活用水的特点，满足用户质量标准，成为供水企业的历史责任。从自来水行业特点来看，用户对供水企业没有挑选的余地，也找不到可替代的产品，供水质量将直接影响到用户。所以供水质量方针、质量目标的确定不仅关系着地区职工和企事业单位用水情况，也是企业供水事业的自加压力，自我发展的需要。通过教育职工、提高职工、保证供水质量的责任感和使命感达成共识，确立“一切为了顾客、确保优质供水质量”的质量方针，把满足拥护需求作为企业的最高追求。

为了实现质量方针，不断提高职工队伍的整体素质。通过职工培训、调研等方式培养技术人员，形成人力资源的优势。为了充分发挥他们的作用还应建立相应的竞争激励机制和教育制度，把重点放在业务能力提高上，放手让人才发挥。

为了实现目标，不仅要有超前的规划和先进的设备，还必须有先进的质量管理手段作为保证。当前和世界接轨的质量管理体系就是在我国推行的iso9000质量管理体系。供水公司以于2001年12月6日通过了北京三星质量认证中心的现场审核，标志着公司的质量管理工作以开始走上科学化、制度化的轨道。

按照iso9000标准，根据行业的特点和生产实际，供水公司选择了gb/7190002000idt iso9001：2000标准，于2001年8月14日制定颁布供水公司《质量手册》以确保水质符合gb574985《生活饮用水卫生标准》在此基础上还组织编写了程序控制文件，其中包括程序文件14个以及相映的质量文件表格。

通过开展认证工作，供水公司建立了一个科学、完善的质量管理体系理顺了部门之间、生产过程中各环节之间以及各种经营活动之间接口关系，规范了 各种规章制度、工作程序和质量记录，以贯彻实施iso9000认证为契机，把公司的基础管理工作提高到了一个新的水平。通过认证工作，供水公司确立了质量方针，在这一方针指导下供水将iso9000工作与实际生产工作切实结合起来，以认证工作为主轴，使管理与生产两个轮子能够同步运转;通过认证工作，供水公司建立了一个体系，那就是质量管理和质量保证体系，保证了人员、技术、设备始终处于良好的状态;通过认证工作，供水公司培养了一批懂得质量管理的人才队伍，提高了全体职工的质量意识。

实践可以证明，iso9000是高级管理工程师。在iso9000的质量管理工作推动下，那种长期困扰企业的职责不清，推诿扯皮现象没有了;生产经营和对外服务水准都上了台阶;产品质量管理能力及应急处理恶劣水质的生产能力都有明显提高，出厂水浊度一般都控制在0.5ntu以下。

六、结论

提高质量标准化范文第6篇

本学期以来，在各级政府的正确领导下，在上级主管部门的大力支持下，我们认真贯彻党的十七大精神和“三个代表”的重要思想，积极践行科学发展观;全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育，使我校的教育教学工作取得了可喜的成绩，总结起来，我们的成功做法主要表现在以下几个方面：

一、抓教师队伍建设，促良好校风形成。

教师是学校的生命，师强则校强，师衰则校衰，要全面提高教学质量，就必须建设一支师德过硬，业务精良的教师队伍。因此，这学期我们把教师队伍的建设作为一项重要工作来抓，一是抓政治学习，不断提高思想认识。学校建立了政治学习制度，坚持集中学习和个人自学相结合，记学习笔记和写心得体会相结合的原则，要求教师人人有政治学习笔记，每学期写两篇心得体会。一学期来，全校教师人均记笔记50多页，写心得体会两篇。坚持不懈的政治学习提高了广大教师的思想认识，为教育教学工作奠定了良好的基础。二是抓教师的业务提高。我们以听评课活动和教研活动为载体，要求教师每周听课不少于1节，校长不少于两节。本学期还组织公开课四节，通过马丽、王珂、谭相锋、王丽娜青年教师的公开课教学，总结教学得失，进行典型引路。除此之外，我们还坚持周三晚开展教研活动，具体进行专题研究，试卷分析、学困生转化经验交流等。通过以上活动的开展，有效地提高了广大教师的业务能力。三是健全管理机制，全面落实责任制考评，对责任制的考评工作实

行周小结、月评比、年终总结，并且做到了记载评实考核公平，充分调动了广大教师的工作积极性。

二、抓学生管理，促良好学风形成。

这学期以来，我们努力探索新形势新课程下学生管理的有效方法。一是以“创选评”统揽学校工作，实行值周员负责督促、值周员检查评比的工作机制，每周评出模范班级和差班级，通过选优评差活动，促进良好行为习惯的养成。二是认真做好双差生的转化工作。开学初各班通过调查摸底、分析研究，制定了切实可行的双差生转化措施，并狠抓落实促其转化。通过考试及日常表现看全校在册双差生不同程度有所转化。五(2)班张佩、马博博，六(2)张玉有、张涛等13名同学的进步尤为突出。三是各班在学生中大力开展安全教育和良好行为养成教育，促进了学生优良品质的形成。

目前，在我们学校教师苦教，学生苦学的良好风气已经形成，为提高教育教学质量奠定了良好的基础。

三、抓常规教学，突出工作重点。

常规教学是学校的中心工作，是提高教学质量的重要途径。在教学工作中，我们按照咸阳市常规教学要求，精细管理，严格要求，既抓落实又抓创新。本学期我们以常规教学工作为核心，以全局贯彻落实《咸阳市中小学有效教学基本要求》为重点，认真开展各项工作。一是抓有效备课。我校积极推行集体备课，精细备课内容，创新教案形式，重视教学反思，严格执行教案签字制度。实行超前备课，提高备课的有效性和针对性。二是抓有效上课。明确教学目标，优化教学设计，活用教学方法，提高课堂效益。与此同时，我们下大力气突破制约我校教学质量

提高的两大障碍。一是突破学困生障碍。对学困生建立档案，分层次指导，以优带差逐步转化。二是突破薄弱年级障碍。我们针对五年级生源复杂，学习基础参差不齐的现状，配备教学经验丰富，教学能力强的教师予以加强。一学期的实践证明，我们在常规教学中采取的措施是有效的，成绩是显著的。

四、抓制度落实，强化过程管理。

精细的管理制度是搞好教育教学工作的有力保证。本学期我们以精细管理为理念，一手抓制度的建立健全，一手抓制度的全面落实。根据教学管理制度，全学期共组织学生单元过关测试5次，月考测试4次，教案作业检查4次，进行试卷分析3次。组织赛教活动1次，评选优秀执教者3名。开展教学专题研究5次，评选出优秀教学论文5篇。根据学生管理制度，评选出学习优秀学生60名，召开表彰奖励大会一次，召开学生家长会2次。组织学困生转化经验交流两次。为了丰富校园文化生活，我们还在学生中开展了数学知识竞赛，有奖作文竞赛和安全知识竞赛。这些活动的开展，不但促进了制度的落实，强化了过程管理，而且推动了教育教学质量的不断提高。