安管部年度工作总结范文第1篇
进入公司已经一年整，在这一年当中，在公司领导的正确引导下，根据公司工作的需要，我先后负责了物业管理部和安管部的工作。对公司做了多大的贡献说不上，只能说在自己的岗位上尽心尽力，为物业公司的发展尽了自己的一份力，下面，我就自己的工作进行总结。
一、安管部的工作——顺利完成任务，确保无安全事故的发生;严格要求严格管理，队伍建设显见成效。
自2005年5月份我接任安管部工作以来，我始终严格要求自己，一定要把安管队伍带好，尽好自己的本职职责，做好自己的事，我是这样要求自己的也是这样要求其他的安管队员的，我的目的是把这支队伍带成一支训练有素、纪律严明的保安队伍。
安管部在我的带领下，能够很好的完成公司交给的各项工作任务，现在正朝着正规化的保安队伍迈进。期间完成了农贸市场商住楼的守护工作、综合市场1-5号楼房铝合金窗户的守护工作、县政府广场绿化苗木的守护工作、销售部和技术中心夜间的守护工作、香竹小区
1、3号楼铝合金守护工作、公司办公室夜间的守护工作以及现在香竹小区的物业管理保安服务等工作任务。
公司办公室夜间的守护工作，我亲自守护，做到了吃在公司附近的小餐厅，住在公司的办公室，以公司为家，不管天气是寒冷还是炎热，我都是吃、住在公司，直到11月份香竹小区香珠苑实行物业管理为止，我一直都是坚持守护在公司办公室，时刻保护着公司办公区域的安全，
1 确保了无任何安全事故的发生。
农贸市场商住楼、综合市场1-5号楼的守护，安管部做到了无任何丢失、盗窃等安全事故的发生;县政府广场绿化苗木的守护，也安排了人员24小时值班巡逻，及时排除了各种干扰，维护了公司的利益，为绿化施工的顺利进行和按期完工铺平了道路;销售部和技术中心夜间的守护，也做到了无任何丢失、盗窃等安全事故的发生。
这种成果的取得，主要还是所有前任和现任保安队员的功劳，是他们在本职的岗位上尽职尽责，我只是对他们的工作进行指导和监督检查。谁都知道保安工作是项很辛苦的工作，工作时间长不说，还经常值夜班，而且还容易让人产生误解，给人一种一天往那一站和一坐，没事到处走走转转，什么事都不做，一个月工资照拿不误。其实他们是在为其他各项工作的顺利开展保驾护航，不论是刮风下雨还是落雪，他们都坚守在自己的岗位。虽然也有不是怎么尽职尽责的现象，但那都是极少数，这并不能掩盖他们的工作成绩。由于工作性质的不一样，保安员也有很多的难处;由于这是项服务性的工作，刚开展的时候很多人不理解，不能配合好保安员的工作，以为是保安员在多管闲事，其实这就是他们的工作职责所在，他们是在维护公司的利益。其他员工下班后在家睡觉时，是保安员在夜间守护着他们一天的劳动成果不被破坏，特别是在县政府广场绿化施工期间，各种名贵树木很多，每一棵树都是很值钱的，少则几千，多则上万元，放在那谁都不放心。是我们的保安员在夜间裹着大衣、冒着严寒、顶着风雪在黑夜里来回的巡视检查，从而确保了无任何树苗丢失 事故的发生。
2 现在我们的主要任务是香竹小区的物业保安服务工作，我们对小区实行了24小时的保安服务，严格了保安队伍的管理，统一服装、统一训练、统一住在小区，并对所有保安进行了物业管理保安服务的培训和学习。到目前为止，他们已经掌握了物业保安员的工作内容，端正了服务态度，严密了保安队员纪律。通过每天的晨训，大部分的保安员都能够掌握和运用基本的军事动作，对改善保安员形象起到了很大的作用。
小区的安防系统已经交付使用，这个给我们的保安工作带来了很大的便利，有了这些系统，就能够更好的为小区内的业主服务。智能化的管理系统经过安装和调试，现在已经在试用。闭路电视监控系统已能正常的对小区3号楼进行全方位的监视，智能化电子巡更系统也投入了使用，经过这段时间的学习和实际操作，我已经能够熟练地掌握系统的使用方法和电子巡更软件的使用。下一步就是要与监控室值班人员做好交接工作，让每个人都能够熟练操作监控室的设备，让这些设备发挥它最大的功效，真正的服务于业主。
为了更好的抓好部门的工作，监督各项工作的落实，我不定时对保安员的工作进行了检查和监督，及时的发现问题和纠正问题。对于工作方法不对的，指导其改进工作方法，或通过学习和大家一起探讨更好的工作方法;对于擅离职守、不服从管理的进行批评教育和给予一定的惩罚以及开除处理。通过言传身教，从自身做起，严格要求、严格管理、严格训练，真抓实干出了成效 。现在的保安队伍较之以前已经有了很大的改变，团体意识更浓、时间观念更强、工作责任心更重，更加便于管理，正朝着准军事化的保安队伍迈进，随时都能保证完成公司交给的各
3 项任务。
二、物业管理部的工作——奠定了基础，但工作效果不佳。 自去年12月份进入公司至2005年5月份，我主要负责物业管理部的工作。在这期间，物业公司也是处于起步阶段，一切都是在摸索中前进，工作的开展也是一片迷茫，甚至不知道从何入手。在这个处于起步阶段的时期，在公司魏总的带领下，结合我以前的工作经验，通过查阅资料和书籍，制定了物业管理规章制度、业主入住交房程序、物业管理合同、业主公约等等物业管理必备的文件资料，明确了责任与分工，健全了物业管理各项规章制度，为以后工作的开展打下了一定的基础。在对农贸市场商住楼进行的物业管理期间，由于物业管理在祁东还是第一家，很多人对此并不了解，总以为是开发商在变着方法收钱，工作的开展异常困难。在这种情况下，在魏总的指导下，通过召集住户开会、逐个做思想工作，向住户解释物业管理的真正目的和好处所在，有一部分的住户和我们签订了物业管理合同，工作取得了一定的成效，为以后的工作积累了经验。由于我个人的沟通水平有限，没能取得更好的工作效果实在是一大遗憾。
三、工作的不足之处
我作为一个部门的负责人，在很大的程度上直接影响着一个部门的工作好与坏。在我负责安管部期间，自身还曾在很多的不足之处。特别是刚接手的时候，对各项工作还不是很熟悉，加之刚开始时，工作责任心还不是很强，总以为没什么好管的，每天去查查岗就没事了。通过一段时间的了解和接触，才明白并不是那么的简单。我明白了要把安管部
4 的工作做好，就要从细小的工作抓起，从点滴抓起，抓好人员的管理。在那时候，我因为没有做好人员的管理工作，导致部门出现了一点混乱，这也说明了一点，我在管理方面还存在很多的不足之处，这是以后工作中需要学习和加强的重点。
回首过去的一年，总的说来，在安管部的工作要比在物管部的工作要做得好些。不管是在那个部门，不管工作得怎么样，我都是深有体会，我都觉得是在不断的提高自己，是在从中不断的摸索、总结经验及吸取教训，不断的充实自己，为明年的工作开展奠定了扎实的基础。现在，我满怀信心，对明年的安管工作更加充满自信和把握，相信在公司领导的领导下，一定能创造出更加显著的成效，打造出一支过硬的安管队伍。下面，我就2006年的工作计划做出简单的介绍。
2006年物业管理公司的重点就是香竹小区，我们安管部的工作中心当然也是以小区为重点，安管工作具体情况如下：
1、根据公司开发建设和物业管理服务的需要，不断壮大保安队伍。在这一点，严把人员聘用关，在人员招聘时，严格把关，不和格、不符合条件的人员不要，坚决根据工作岗位的需要来核定需要什么样的人员。
2、进一步加强保安队伍的训练和管理，提高保安队员的综合素质。通过严格要求严格管理，完善保安队伍建设，不断提高保安队伍的团队精神和安全意识;通过训练和学习物业管理相关的保安服务知识，提高保安员的业务水平、单独处理各种事件的能力和提高保安员应付各种突发事件的应变能力。
3、完成人员与智能化安防系统的完美结合，让智能化的设备在保安
5 队员的操作下发挥最大的工作效率。通过学习和实际操作，使每一位安管队员都能够熟练操作智能化设备并灵活运用。
4、协助和配合完成小区内其他竣工楼房安防设施设备的安装、调试与验收。
安管部年度工作总结范文第2篇
一、 加强队伍建设
1、如何加强队伍的建设，是我们安管队伍的重中之重，身为副队长也是公司领导与员工沟通的桥梁，自知要起到至关重要的作用。
2、为了队伍的整体提高，我自行组织了多次安全培训及消防培训，按照李总的指示进行了队伍整顿和脱产的军事训练，培养了班长模范带头的作用。
3、加强队伍内务建设力度，内务是个培养员工细致和耐心的一项工作，同时让队员能够保持一个整洁干净的环境和着装。
4、为了队伍更好的养成和上班良好的习惯，11月份推出了《安管奖罚条例》，能够更好的管理队伍的执行力。
二、加强军事训练，养成良好作风。
1、因为安管队伍本身就是一个需要有凝聚力需要有战斗力的团队，那么军事化的管理可以提高我们队伍的凝聚力、执行力以及战斗力。这也是军事化管理的优点所在。通过半个月的脱产训练，很大程度的提高的我们安管队伍的整体形象和岗位形象。
2、小区物业在以后的工作中是以服务为主，在军事训练的同时一并开展了酒店式服务的管理模式，在接待外单位或业主客户等都采用文明用语热情接待，对待老、弱、病、残人员都是一视同仁，不歧视不厌其烦的为其解决困难。
三、搞好安全措施，积极配合营销和公司工程验收。
1、正所谓安全无小事，积极搞好安全工作是我们安管应尽的职责，为了落实李总的要求我们安管队伍近期每天对每一栋楼安排全体人员进行巡查，排查一切存在的安全隐患。
2、积极配合营销销售，做好接待，带领客户参观我们样板房及小区绿化，指挥客户停车，做到专业的酒店式服务客户，给客户专业、周到、素质不错的形象。
四、做好队员的思想工作，是稳定队伍各项工作开展的源头。
1、在工作中我们是同事，在生活上我们是好哥们好兄弟。为了能够了解每一位队员的思想状况 ，知道他们在想什么、需要什么、我逐一排查解决。
2、我自己也给自己定了计划，要不定期的与队员面对面交流谈心。把出现的问题在能力范围内解决，帮助其出谋划策把问题最小化解决。
五、以上是我个人及部门工作总结，不足之处请领导批评指正，下步工作将更加努力的创新发展，为我们菁英物业贡献自己的力量。
XXX
安管部年度工作总结范文第3篇
安管部2007年工作,在上级领导的正确指导和安管部全体员工的共同努力下，安管部实现了全年消防、安全责任事故“0”发案的好成绩,为创建安全文明标兵小区打下坚实的基础。安管部严格按照公司体系文件要求加大了内部管理和培训检查力度，使安管部整体形象、纪律;员工业务知识技能;顾客服务;突发事件应变处理;
停车场管理等细节化工作方面都取得了良好的成绩。现对全年主要工作详述如下：
(一)、强化员工培训
安管部按照用什么、学什么、练什么的原则，坚持每周
一、
三、五利用队员的休息时间对非当班队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训，每次培训不少于2小时，培训内容丰富，形式多样。通过不间断的培训，有效提高了安管员综合素质，为后续安管工作打下坚实的基础。
(二)、严抓岗位责任制
针对安管部的实际情况，我部始终将班长作为管理的重点，实行班长负责制。使存在的一些问题能及时得到发现和处理。其次，加大了夜间查岗力度，每周必须进行一到两次夜间查岗，每天组织班长对安管员值班情况进行例行检查。发现问题，及时处理。通过不间断的查岗，杜绝了以往容易出现的值班人员睡岗等现象。在管理中还要求班长从细节抓起，从安管员的内务和日常值班抓起，不断规范和统一工作规范，严格要求每名队员。使安管形象得到了很大的提高。同时也得到了广大业主的好评。
(三)、严抓安全防范工作
安全工作是安管部的重中之重，2007年我部始终将其作为主要工作，从年初起我部就制定了部门的管理计划。在日常管理中认真巡视、检查和整改。每月组织安管班长对安全、消防进行全面检查，杜绝安全隐患发生。通过所有队员的共同努力，一年来安全、消防责任事故实现了“0”发案的好成绩。
10月30日b栋32b女住户割断燃气管自杀，被安管巡逻人员发现，及时采取了应急处理程序，挽回了女住户的性命。事隔次日女住户提着水果到管理处当面答谢并送来“保安尽责，管理到家”锦旗。一年来我部安管员多次受到业主住户的书面和口头表扬。
(四)、消防管理方面
安管部始终坚持“预防为主，防消结合”的方针，对小区的重点防火部位进行严格的巡查，发现隐患及时整改，同时，对所有安管人员进行严格的消防培训，要求安管员会使用消防器材、会报警、会自救、会扑灭初起火灾。安管部结合实情不定时组织人员进行消防实战演练。今年11月份，组织实施了一次消防实战演习，通过演习和培训大大的提高了安管人员的消防实战经验和理论水平。
7月21日安管员在巡查时发现b栋11p空调外机起火，及时采取了扑救措施将火扑灭，得到了住户的好评。
(五)突发事件应变处理
针对安管工作的特殊性，结合金茂礼都实际情况，制定了相应的应变突发事件预案，(包括：火灾事故应急预案;停车场设备、系统故障应急预案;发现可疑及偷盗份子应急预案;损坏公共设施应急预案等)。在工作中严格执行，曾先后成功处理了4月14日a栋6c住户撞断停车场道闸和b栋12c撞断前广场路灯灯柱事件;5月23日工作人员撞断后广场路灯灯柱事件;6月23日一送货人员把a栋大理石撞坏事件;6月27日外来送货人员拉环a栋负一层防盗门事件;7月20日送货人员撞断后广场路灯灯柱事件;7月21日b栋11p空调主机夜间起火事件;8月8日一车主驾车出停车场时撞断出口道闸事件;10月8日a栋27a拉坏a栋负一层防盗门事件;10月30日b栋32b女住户割断燃气管自杀事件;11月15日发生一起出口道闸自然掉落砸车事件和一起业主酒后驾车出车场不交费还踹断道闸事件，与多起聚众闹事事件。上述损环公物事件均让造事者修护或赔偿，为公司挽回了经济损失。
(六)、停车场管理
按照公司下发的001号文件要求，加强了停车场的管理。对停车场收费员实行严格的考核和定岗。不定时对停车场进行巡查，发现有乱停乱放车辆及时通知车主移车和发放违规停车通知书。车辆出场时值班员核对车、卡和记录是否相符，确认无误后方可放行，避免一卡多用现象。通过严格的管理，一年来停车场管理有序，未发生车辆被盗和故意砸车事件。
(七)、巧抓思想建设。
由于队员来自不同的地方，受教育程度不同，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是安管工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在部门会、班会上插入思想教育。利用业余时间与个别队员谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育，取得了较好的成绩。
安管部年度工作总结范文第4篇
进入公司已经一年整，在这一年当中，在公司领导的正确引导下，根据公司工作的需要，我先后负责了物业管理部和安管部的工作。对公司做了多大的贡献说不上，只能说在自己的岗位上尽心尽力，为物业公司的发展尽了自己的一份力，下面，我就自己的工作进行总结。
一、安管部的工作——顺利完成任务，确保无安全事故的发生;严格要求严格管理，队伍建设显见成效。
自2005年5月份我接任安管部工作以来，我始终严格要求自己，一定要把安管队伍带好，尽好自己的本职职责，做好自己的事，我是这样要求自己的也是这样要求其他的安管队员的，我的目的是把这支队伍带成一支训练有素、纪律严明的保安队伍。
安管部在我的带领下，能够很好的完成公司交给的各项工作任务，现在正朝着正规化的保安队伍迈进。期间完成了农贸市场商住楼的守护工作、综合市场1-5号楼房铝合金窗户的守护工作、县政府广场绿化苗木的守护工作、销售部和技术中心夜间的守护工作、香竹小区
1、3号楼铝合金守护工作、公司办公室夜间的守护工作以及现在香竹小区的物业管理保安服务等工作任务。
公司办公室夜间的守护工作，我亲自守护，做到了吃在公司附近的小餐厅，住在公司的办公室，以公司为家，不管天气是寒冷还是炎热，我都是吃、住在公司，直到11月份香竹小区香珠苑实行物业管理为止，我一直都是坚持守护在公司办公室，时刻保护着公司办公区域的安全，
1 确保了无任何安全事故的发生。
农贸市场商住楼、综合市场1-5号楼的守护，安管部做到了无任何丢失、盗窃等安全事故的发生;县政府广场绿化苗木的守护，也安排了人员24小时值班巡逻，及时排除了各种干扰，维护了公司的利益，为绿化施工的顺利进行和按期完工铺平了道路;销售部和技术中心夜间的守护，也做到了无任何丢失、盗窃等安全事故的发生。
这种成果的取得，主要还是所有前任和现任保安队员的功劳，是他们在本职的岗位上尽职尽责，我只是对他们的工作进行指导和监督检查。谁都知道保安工作是项很辛苦的工作，工作时间长不说，还经常值夜班，而且还容易让人产生误解，给人一种一天往那一站和一坐，没事到处走走转转，什么事都不做，一个月工资照拿不误。其实他们是在为其他各项工作的顺利开展保驾护航，不论是刮风下雨还是落雪，他们都坚守在自己的岗位。虽然也有不是怎么尽职尽责的现象，但那都是极少数，这并不能掩盖他们的工作成绩。由于工作性质的不一样，保安员也有很多的难处;由于这是项服务性的工作，刚开展的时候很多人不理解，不能配合好保安员的工作，以为是保安员在多管闲事，其实这就是他们的工作职责所在，他们是在维护公司的利益。其他员工下班后在家睡觉时，是保安员在夜间守护着他们一天的劳动成果不被破坏，特别是在县政府广场绿化施工期间，各种名贵树木很多，每一棵树都是很值钱的，少则几千，多则上万元，放在那谁都不放心。是我们的保安员在夜间裹着大衣、冒着严寒、顶着风雪在黑夜里来回的巡视检查，从而确保了无任何树苗丢失 事故的发生。
2 现在我们的主要任务是香竹小区的物业保安服务工作，我们对小区实行了24小时的保安服务，严格了保安队伍的管理，统一服装、统一训练、统一住在小区，并对所有保安进行了物业管理保安服务的培训和学习。到目前为止，他们已经掌握了物业保安员的工作内容，端正了服务态度，严密了保安队员纪律。通过每天的晨训，大部分的保安员都能够掌握和运用基本的军事动作，对改善保安员形象起到了很大的作用。
小区的安防系统已经交付使用，这个给我们的保安工作带来了很大的便利，有了这些系统，就能够更好的为小区内的业主服务。智能化的管理系统经过安装和调试，现在已经在试用。闭路电视监控系统已能正常的对小区3号楼进行全方位的监视，智能化电子巡更系统也投入了使用，经过这段时间的学习和实际操作，我已经能够熟练地掌握系统的使用方法和电子巡更软件的使用。下一步就是要与监控室值班人员做好交接工作，让每个人都能够熟练操作监控室的设备，让这些设备发挥它最大的功效，真正的服务于业主。
为了更好的抓好部门的工作，监督各项工作的落实，我不定时对保安员的工作进行了检查和监督，及时的发现问题和纠正问题。对于工作方法不对的，指导其改进工作方法，或通过学习和大家一起探讨更好的工作方法;对于擅离职守、不服从管理的进行批评教育和给予一定的惩罚以及开除处理。通过言传身教，从自身做起，严格要求、严格管理、严格训练，真抓实干出了成效 。现在的保安队伍较之以前已经有了很大的改变，团体意识更浓、时间观念更强、工作责任心更重，更加便于管理，正朝着准军事化的保安队伍迈进，随时都能保证完成公司交给的各
3 项任务。
二、物业管理部的工作——奠定了基础，但工作效果不佳。 自去年12月份进入公司至2005年5月份，我主要负责物业管理部的工作。在这期间，物业公司也是处于起步阶段，一切都是在摸索中前进，工作的开展也是一片迷茫，甚至不知道从何入手。在这个处于起步阶段的时期，在公司魏总的带领下，结合我以前的工作经验，通过查阅资料和书籍，制定了物业管理规章制度、业主入住交房程序、物业管理合同、业主公约等等物业管理必备的文件资料，明确了责任与分工，健全了物业管理各项规章制度，为以后工作的开展打下了一定的基础。在对农贸市场商住楼进行的物业管理期间，由于物业管理在祁东还是第一家，很多人对此并不了解，总以为是开发商在变着方法收钱，工作的开展异常困难。在这种情况下，在魏总的指导下，通过召集住户开会、逐个做思想工作，向住户解释物业管理的真正目的和好处所在，有一部分的住户和我们签订了物业管理合同，工作取得了一定的成效，为以后的工作积累了经验。由于我个人的沟通水平有限，没能取得更好的工作效果实在是一大遗憾。
三、工作的不足之处
我作为一个部门的负责人，在很大的程度上直接影响着一个部门的工作好与坏。在我负责安管部期间，自身还曾在很多的不足之处。特别是刚接手的时候，对各项工作还不是很熟悉，加之刚开始时，工作责任心还不是很强，总以为没什么好管的，每天去查查岗就没事了。通过一段时间的了解和接触，才明白并不是那么的简单。我明白了要把安管部
4 的工作做好，就要从细小的工作抓起，从点滴抓起，抓好人员的管理。在那时候，我因为没有做好人员的管理工作，导致部门出现了一点混乱，这也说明了一点，我在管理方面还存在很多的不足之处，这是以后工作中需要学习和加强的重点。
回首过去的一年，总的说来，在安管部的工作要比在物管部的工作要做得好些。不管是在那个部门，不管工作得怎么样，我都是深有体会，我都觉得是在不断的提高自己，是在从中不断的摸索、总结经验及吸取教训，不断的充实自己，为明年的工作开展奠定了扎实的基础。现在，我满怀信心，对明年的安管工作更加充满自信和把握，相信在公司领导的领导下，一定能创造出更加显著的成效，打造出一支过硬的安管队伍。下面，我就2006年的工作计划做出简单的介绍。
2006年物业管理公司的重点就是香竹小区，我们安管部的工作中心当然也是以小区为重点，安管工作具体情况如下：
1、根据公司开发建设和物业管理服务的需要，不断壮大保安队伍。在这一点，严把人员聘用关，在人员招聘时，严格把关，不和格、不符合条件的人员不要，坚决根据工作岗位的需要来核定需要什么样的人员。
2、进一步加强保安队伍的训练和管理，提高保安队员的综合素质。通过严格要求严格管理，完善保安队伍建设，不断提高保安队伍的团队精神和安全意识;通过训练和学习物业管理相关的保安服务知识，提高保安员的业务水平、单独处理各种事件的能力和提高保安员应付各种突发事件的应变能力。
3、完成人员与智能化安防系统的完美结合，让智能化的设备在保安
5 队员的操作下发挥最大的工作效率。通过学习和实际操作，使每一位安管队员都能够熟练操作智能化设备并灵活运用。
4、协助和配合完成小区内其他竣工楼房安防设施设备的安装、调试与验收。
安管部年度工作总结范文第5篇
一、iso质量体系运行
iso质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是指计量器具校验;修订是指作业指标文件的修订工作。2008年质量体系的主要工作有：
1.2008年3月12日至14日由品管部牵头，组织了三个审核小组对公司各个部门进行了全面的审核，共发现了5项不合格，并开具了23项观察项。均已经按要求在规定时限内进行整改关闭。
2.2008年3月24日至25日，由sgs公司对我司进行了第三次外审，审查结果比较理想：没有不合格项(轻微、严重)，同时关闭了去年外审的×××个不合格项，但有6点建议需要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改，并对部分作来文件进行了修订。已将以上问题予以关闭。
3.公司于2008年10月30日协助总经理召开了“第四次管理评审会议”，由品管部负责会议决议的执行跟踪。
4.为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，08年新增文件×××份，并增加了“涤纶单丝标准”和与之相关的辅料标准。修改质量体系文件×××份。
5.计量器具检定工作：对于外较的计量器具按计划请计量局人员进行外校。部分检测设备按周期内校，有效降低了成本。9月18日泉州质监局、统计局和经贸委来我司检查计量器具管理与节能工作，指出我司计量器具管理和节能工作中的一些不足。现公司已将计量器具档案划归到品管部进行统一归档，并按要求作好相关对外工作。
6.针对年初我司各种产品外包装材料在锦兴logo标识印刷等事项上存在不规范之处，对4月份对公司所有产品的外包装材料的标识全部进行规范;
二、原辅料监督检测
部门加强了对原辅料的品质监控：对纳入iso质量管理体系的所有原辅料全部进行跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨，导致部分原辅料品质下滑，品管部加强了对纸制品、燃煤、短纤棉包袋和pta的检验把关。其中纸制品大部分采取折价让步接收处理，也给后续加工效率带来一定困扰。还是需要加大对纸制品的监管力度，严格执行退货制度，确保纸制品品质提升;对于燃煤品管部积极与同行交流，加强数据对比，每月对进厂煤质抽查多次。有效地减少了检验误差，但在采样、制样上还需进一步提升，以保证检测数据的及时性和权威性。通过加强监督，短纤棉包袋的质量有所上升，破包、污损等现象明显降低。
三、质量检测分析
这一块是质检车间的主体工作。在2008年大修之后生产负荷一直处于变动之中，生产不稳定性因素增加，各项检测工作也大大增加：聚合切片的粘度检测由原来的一天测试一次变为一天测试三次;包括短纤在内的无油丝也加大的检测频率。加强了dty油剂等众多辅料的检测。
纺丝物检按公司要求加大了对≤1dpf的原丝加强物性指标检测，以稳定加弹张力：纺一纺三物检增加每周进行一次此规格产品全锭位检测，直纺长丝每十天进行一次全检。为了保
证出厂产品质量增加了对所有fdy中小饼和75d(含)以下产品poy中小饼的纤度检测，有效减少相关质量隐患。短纤今年大部分时间都是两条线在生产，其检测量也较往年增加许多;同时今年的新产品开发较多，改批频繁，加样检测的工作量迅速上升，质检车间的员工通过自身的辛勤劳动，为生产车间提供“准确及时”的检测数据，当好“工艺的眼睛“。
四、成品检验包装
公司的主要产品是dty，成检车间是dty产品质量把关的最后一道工序，直接面对客户，其责任重大。公司于2008年4月将成检车间划归品管部，以便统一进行质量管理。人员、机构的大量增加，使管理难度迅速上升。通过半年多的运行，各项工作磨合较好，克服了人员紧张，包装场地狭小，产品规格批号多的困难，出色地完成了对假捻成品进行了品质把关，并配合完成众多的内、外销定单。成检辅料控制、箱重达成率等关键业绩指标完成良好。全年没有大的客诉事件发生。
五、质量客诉及售后服务
品管部积极做好质量客诉的调查分析与售后服务工作。1-12月份的客诉、抱怨次数从3月份开始逐月上升、5月份达到最高，6月份始有下降，至11月份有明显下降。本年度质量客诉及抱怨总计为×××起。具体情况见如下所示：
图表
1、各月客诉、抱怨汇总统计表
月份
67
89
10
1
11
2客诉、抱怨次数
1
212
2
11
313
12
12
13
68
图表2：部分客诉、抱怨的处理情况：
项目
未开单
(抱怨)
退换货
赔偿
当补偿
协商解决
非质量
问题
次数
56
2
277
9短纤一起赔偿为第一次试生产“棉型加硅”新产品予客户处试用，客户反馈有加硅不匀，超倍长过多的现象。要求补偿500×××元当货款。在第二次生产过程中通过改善，完全达到客户要求。
图表3：客诉、抱怨的具体原因
序号
客诉类型
客诉数
占客诉数
累计比率
(件)
比率(%)
(%)
染色横条
66
×××
×××
毛丝
1
1×××
×××
碰伤
××0×××
×××
油污
6×××
×××
退绕不良
××0×××
×××
6
混批
××0×××
×××
7其它
27
×××
××0×××
合计
12
5××0×××
其它是指包含重量不足、风格不符及有灰尘等其它反馈现象。
由于市场竞争日趋激烈，下游客户对品质要求明显提高。导致本年度的客诉及抱怨总计次数较多，甚至于部分b、c级均有客诉现象。从已经处理完毕的情况来看：以抱怨性质居多，抱怨达到×××起。实际赔偿的次数并不多，多以承诺以后给予优惠协商解决;由此可见需要加大“售服工作”力度。
六、品质控制
2008年生产系统的核心是“品质”，品管部人员越来越感受到公司对质量工作的的重视度加强，品管部的工作量和涉及面也随之加大。品管部按照公司将品质工作更深入的要求，提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好各项品质管理策划，严格控制质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的控制。我们主要采取了以下措施：
1. 利用日志(原来就有)对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月的质量情况进行汇总分析，以便公司领导进行决策;
2. 质量研讨会、客诉分析会：①应公司要求，由总经理主持，品管部负责组织于7月17日召开了今年上半年的质量研讨会。会议主要讨论了上半年的客诉情况及原因分析研究，并就四个方面的问题作了深入分析：a：聚合如何稳定熔体质量;b：纺丝如何降低fdy毛丝客诉;c：dty匀染性差，染色横条客诉的解决办法;d：新产品的开发。同时总经理布置了下半的品控管理要求和任务。②于10月16日召集生产系统众多主任级以上人员参加了“三季度客诉分析会”。会议就三季度客诉情况进行了分析总结，深刻剖析了客诉产生之原因，制定了从原辅料采购至成品检验出厂的相关行动目标。
3. 加强了聚合与直纺长丝生产状况、假捻各品种规格(特别是全消光丝、细旦多孔丝品
质情况的跟踪，对生产中的波动及时进行反馈。并设计统计报表完善质量记录和统计。将产品质量状况直观的展现出来。对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起了积极的作用。
4. 加大对员工的培训力度：人是品质控制中最重要的因素，员工素质的高低对品质控制起着决定性作用。因此品管部加大的培训的力度，各个班组有专门的对口培训。各车间也从管理、技术方面加强培训，同时也借公司“内训”机会对员工和班组长进行了如“抽样检验、激励管理、时间管理、员工职业意识和品管部品质控制”的相关培训。
七、安全生产与“5s”管理工作
品管部按公司的相关要求，积极做好自身的安全生产及“5s”工作。本部门全年无工伤事故，并与生产部、电仪部和动力部一起坚持对公司生产运行，现场“5s”情况进行检查，有效了提高了全员的质量意识和安全意识。
2008年工作中的不足与2009年改进计划：
回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司品质管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修订，丰富并完善了现有体系。导入了相关品管统计和统计方法，加强了质量目标的统计和品质异常的跟踪。但仍存在一些的不足，需要2009年予以改进：
1. 品质控制组织结构不完善，品控主管自5月离职，品管部经理8月份离职，结构不健全，人员少。而品质控制范围广：包括了公司品质控制的各环节、各个方面。只能发挥储干及班组长的作用，将压力适当传导，以勉强维持运转。恳请公司在2009年完善品管部组织结构，以保证质量控制体系正常运转;
2. 品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以2009年初将举行的“iso9001：2008内审员上门培训”为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性;
3. 2008年部门人员流失状况仍然较严重，让部门和车间花了大量的精力在留人工作上，除加强自身工作之外，也恳请公司全面系统考虑，加大政策和福利的支持力度，减少人员流失对品质带来的负面影响;
4. 针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作;
5. 配合营销部加强与客户之间的沟通，做好售后服务相关工作。
新年将至，品管部全体同仁谨祝公司各级领导、全体员工：
安管部年度工作总结范文第6篇
一、对当班工作，分工明确
我们班主要是以中班和夜班为主。这个时间段主要以“进出大厦人员的控制、出门物品的检查、楼层的防火防盗、停车场车辆安全、大厦内部和外部各种硬件设施，以及预防各种自然灾害为主，让当班安管员各行其职，开展当班工作。对发现的安全隐患立即整改，把发现的问题及时上报并跟进解决。
二、加强日常工作管理
做到多巡视，加强各岗位形象，发现违纪现象及时指正，严重违纪的按绩效考核处罚。多检查，从工作中发现问题，及时处置各种在岗位上发现的问题，发现问题及时跟进处理，并详细记录。公司的贵重小件物品较多，例如：笔记本电脑、各种机器的零部件、公司展示的样品、加工的成品水晶和公司的贵重的文件资料等等。这些外观比较小的物品，检查难度大。这就需要加强大厦内部和外围的巡查力度，严格控制各个出入口的人员、物品、车辆严格检查，重点区域利用监控配合监管。防止发生物品丢失现象，保障公司的财产安全。
三、做好安管队员的培训和管理工作
新的安管队员多数是来自90后，90后队员心理承受能力差、缺少理想和信仰、棱角突出个性张扬、职业素养偏差。很多90的队员缺乏责任心，不能以大局为重。这就需要针对90后特点制定有效的培训和管理方案。转变以往教条式的管理和培训，建立温暖和谐的工作和学习的氛围，采取赞赏式管理方式，重视职业素养的培训，采取有效的措施激发队员的主动性和积极性。让每位队员拥有强烈的责任心和热情，能熟练的掌握各个岗位的流程，顺利的完成日常工作。
为2012年工作更好的有序开展，特制订工作计划如下:
1、 以“四防”(防火、防盗、防事故、防自然灾害)工作为重点，切实做好安全工作和预防工作，确保公司财产安全。
2、 针对实际工作状况制定每个岗位细致的工作流程，并培训，使每位队员都能熟练的掌握。
3、 改进工作作风，做好文明执勤工作，加大管理力度，让公司的各项制度得到有效的实施。
4、 加大招聘工作力度，提高整体团队的素质。
5、 积极参加公司组织的各项活动，做好“传、帮、带”工作，来提高安管队员的业务技能，保证公司的各项工作顺利完成。
6、 及时、主动向领导提出好的建议和好的工作思路，从而提高工作效率。
