办公室文秘人员的岗位职责（精选11篇）

办公室文秘人员的岗位职责 第1篇

办公室文秘人员应该要清楚自己的岗位职责，下面就随小编一起去阅读办公室文秘人员的岗位职责，相信能带给大家启发。办公室文秘人员的岗位职责一

一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、办理本公司人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

五、做好公司印章管理，按规定开具介绍信。

六、做好来访接待工作。

七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件； 做好信息收集及报送工作。

八、负责本公司办公用品的采购和供应工作。

九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。

办公室文秘人员的岗位职责二

一、文件服务

［基本职责］文件的收发、呈送、转递、退存、管理，批示的处理，帐外文件的收集、归档。

［工作要点］

在文件的传递中，应坚持“哪来哪去”，特别是发文稿、承办文件和传阅文件，领导阅签后，应退回秘书科或有关承办科室，不要横向传递。

对有关部门或工作人员不按正常办文程序送签的发文稿或请示件，一般应先交秘书科处理，不要直接送领导签批。

对各部门、各公司主送区政府需要办理的请示件，有关领导应在主办件的公文处理单上批示，一般不要直接在抄送领导同志个人的抄送件上签批；确实需要批示的，各区政府领导的工作联系人员应将批示文件交秘书科统一处理，不要直接转办。

协助领导把好公文签批关，为领导准备好符合档案要求的笔、墨水和用纸。

及时收发、呈送和清退阅批文件。

对领导批示需发《抄告单》的，及时草拟《抄告单》，并送秘书科统一编发。

对领导公务活动中形成的文件、资料，应注意收集归档。

增强安全×＝意识，切实防止失密、泄密事件发生。

二、会议服务

［基本职责］做好区政府领导主持召开的有关会议的会议服务工作。

［工作要点］

对区政府领导主持召开的小型会议，由工作联系人员负责落实会场和会议通知（一般采用电话通知）。协助做好会议材料的准备工作。领导需要讲话的，应负责起草或协助起草、审核领导讲话稿。

做好会议记录。

根据领导指示，负责整理会议纪要。

了解掌握会议决定事项的落实情况，并及时将有关情况向领导反馈。

三、信息服务

了解掌握区政府领导分管范围及面上工作的情况，向领导提供有关信息。

及时向信息科提供领导活动情况的信息稿件。

每周一上午办公室要求报送的区政府领导活动计划表，工作联系人员要主动、及时报送。

每半年和年终，联系人员应将区政府领导所分管的工作情况及下一步打算整理送综合调研科，以便撰写区政府综合材料。

凡秘书科送区政府领导的各种会议通知、请柬等，工作联系人员应及时将领导有关意见反馈秘书科。工作联系人员随领导外出，应保持通讯畅通。

四、_接待服务

协助领导处理群众来信来访。

做好公务来访接待工作。

负责安排或协助安排领导外出的公务活动。

五、计算机服务

［基本职责］按照办公室有关要求，做好相关的数据处理工作。

［工作要点］

在领导尚未直接上机操作之前，工作联系人员做好电子信箱的日常维护工作，及时收转处理各类电子邮件。

为领导提供计算机信息查询服务。

秘书起草的文稿，一般应自行在计算机录入打印后送领导阅签。

计算机应用必须严格遵照有关规定。

办公室文秘人员的岗位职责 第2篇

一、坚持学习制度，政治、业务素质不断提高。

1、政治学习方面。能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识，不断加强自己的党性修养，在政治上、思想上始终与党中央保持一致，在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己，实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志，没有出现违纪违规行为。

2、业务理论学习方面。法规制度方面我认真积极地参加学习了全行组织的“会计基础管理规范年”、“信贷基础管理规范年”等“六项活动”，在学习中我除坚持做好学习笔记外，还撰写2000字以上的个人心得体会文章2篇，理论性探讨文章2篇。通过学习使自己的会计、信贷等金融业务知识得到进一步充实，遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强。组织纪律上能够按照《陇南市分行机关基本管理制度》严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，没有出现迟到早退现象。一年来我共参加全行组织的计算机培训班2期，金融理论新知识、新产品推广培训3期，参加由总行、省分行举办的新闻业务培训班2期，参加市分行内部规章制度方面的学习3xxxx次，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高，并先后在人民日报社主办的人民网，新华社甘肃分社、新华网、甘肃飞天新闻网等官方网站、陇南市政府政研室决策信网发表较高质量理论性文章2篇，使自己初步掌握了现代文秘办公技术，提高了信息传送时效和文秘工作效率。

二、认真履行职责，较好地完成了部室领导及市分行分配的各项工作任务。

1、认真履行职责，努力提高文秘质量。严格按照公文规范要求，积极协助办公室领导，严把公文出口关，确保了公文运转准确、及时有序，为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。

2、认真做好上情下达、下情上报工作，发挥了参谋助手作用。积极协助办公室领导，认真做好办会办文工作，及时传达了领导指示，及时向部门领导反聩了工作中的新情况，做到了上情及时迅速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策提供了准确的信息。

3、积极协助办公室领导起草文书、文件。一年来，按照部门领导要求，认真完成了各类文书、文件的起草，累计协助参与起草各类会议材料、总结、报告、意见等2xxxx份达xxxx余字，较好地完成了部门领导分配的各类材料起草工作。

4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全行各阶段重点工作，及时发现全行经营亮点，并充分利用信息对先进性经验加以总结推广，促进了全行业务经营工作的开展。2012年共协助办公室主任编发情况周报36期，编发简报22期，其中被省分行“两日情况”采用56条，“甘肃省分行简报”采用2期，信息采用率排名全省农行前5位；认真做好对外宣传工作，为树立陇南农行在社会中的良好形象做出了应有的贡献。2012年我在办公室领导的指导下共采写宣传陇南农行新闻稿件56篇，其中《陇南报》采用6篇，《甘肃广播电视报》采用1篇，《中国城乡金融报》采用4篇，国际性权威报纸《金融时报》采用1篇，由经济日报社主办的《中国金融》采用2篇，同时有2xxxx篇稿件还分别在政府官方网站“陇南之窗”、《甘肃飞天新闻网》、“新华网”和人民日报社主办的“人民网”、金融时报主办的《中国金融网》等网络媒体发表。其中反映“陇南农行开展合规文化教育活动”的纪实稿件，还被《中国金融网》评为2012网络新闻三等奖，总体上稿率达到5xxxx，且每篇新闻稿件在网上的点击率均达到百人以上，使广大网民和银行电子客户从网络传媒上加深了对陇南农行的进一步了解。

办公室文秘人员的能力结构探讨 第3篇

一、现阶段办公室文秘人员的社会需求现状调查

前文笔者提到, 时代的发展, 社会出现了很大变化, 社会对于办公室文秘需求量将不断增加。从现实情况看, 办公室文秘人员确实拥有很强的能力, 在完成自己本职工作的同时还可以为领导分担部分工作, 协助领导处理好各项事务, 保证了工作的顺利进行。办公室文秘属于功能型以及综合型人才, 受到很多公司企业的青睐, 不同领域对办公室文秘人员的需求量也不尽相同。

站在整个社会的角度考虑, 办公室文秘呈现出需求量不断增加的现象。然而, 站在内部来看, 办公室文秘的职业岗位出现了很大改变。一般来讲, 大型公司内部分工比较细, 对于细节工作要求比较严格, 办公室文秘人员在大型公司会受到很大重视。一些外资企业和民营企业在办公室文秘人员的需求量上也不断增加。此外, 事业单位、国家机关等部门对于办公室文秘人员的需求量有所下降。

二、探讨办公室文秘人员能力结构

办公室文秘人员工作能力主要表现在基础能力和结构能力这两个方面, 这两种能力可以很立体地反映出现代办公室文秘人员的能力结构, 构成了办公室文秘人员的能力系统。

(一) 基础能力结构。包括如下方面:

1.敏锐的观察能力。有过办公室工作经验的人都清楚观察力对于办公室文秘人员的重要性。办公室文秘人员的观察能力与一般工作人员的观察能力不同, 它主要表现在对上级领导言语、脸色、行动等方面的观察。对于办公室文秘来讲, 他们最基本的的工作内容其实就是传达信息, 负责联系上下级, 方便人员沟通。正是由于这种工作内容的存在, 所以办公室文秘人员要能够察言观色, 善于观察并记住身边的人和事。现在的领导都是知识丰富、能力突出的领导, 他们看待问题处理事情的想法随时可能产生变化, 进而给文秘人员来个突袭, 文秘人员因为准备不足而工作没做好。所以, 办公室文秘人员平常一定要对领导多了解, 知道领导内心深处的想法, 只有这样才能将被动变主动, 利于工作的进行。

2.超强的记忆能力。通常来讲, 记忆力指得是人大脑记忆事物的能力, 但是对于办公室文秘人员来说, 仅仅拥有这种记忆力是远远不够的, 他们需要的更多是对于经验的存储。办公室文秘人员必须要牢牢记住上级领导传达的每一项重要信息, 以防因为信息的传达失误而造成工作的失职。超强的记忆能力是办公室文秘人员必须具备的, 对于突发事件的处理一定要沉着冷静, 运用之前可能处理类似突发情况时采取的措施进行处理, 不要让自己手忙脚乱。同时, 办公室文秘人员处理繁杂工作的时候, 需要记忆的东西很多, 所以, 超强的记忆力有助于办公室文秘人员工作的顺利进行。

(二) 专业能力结构。包括如下几个方面:

1.良好的文字表达能力。文字表达能力是办公室文秘人员进行沟通交流的的一种能力, 是办公室文秘人员必须具备的。对于办公室文秘人员来讲, 他们从事的工作就是经常跟文字打交道, 例如向上级领导反映情况, 和同事进行工作沟通, 涉及到的都是文字方面。所以, 办公室文秘人员一定要具备良好的文字表达能力, 也就是文字写作能力要强, 精通写作技巧, 拥有较高的写作水平。这就要求办公室文秘人员在日常工作生活中多积累写作素材, 多阅读一些读物, 并不断进行写作练习, 提高自己的文字表达能力, 进而提高自身工作能力。

2.熟练的办公自动化能力。办公自动化主要是办公室文秘人员能够熟练操作一些现代化办公设备、器材、通信技术以及互联网等。一般办公室最主要的设备主要有计算机、打印机以及传真机等, 办公室文秘人员一定要对基本的办公设备熟悉, 掌握其操作规范。而且, 随着时代的进步, 现在办公室办公很多都实现了数据、文字、事务处理一体化。因此, 如果办公室文秘人员没有较强的办公自动化能力, 那么在他们日常的工作当中将会碰到很多困难。反之, 具备良好的办公自动化能力有利于他们日常工作的顺利进行。

三、结语

作为一名办公室文秘从业者, 必须要掌握一些基本的从业能力, 主要是基础能力和结构能力, 拥有这两种能力是办公室文秘人员顺利工作的基础, 并促进办公室文秘人员综合素质的提高。

参考文献

[1]吕沁芮.浅谈办公室文秘人员的能力结构[J].办公室业务, 2014, 12 (3) :1-1.

[2]周巍巍.探究党委办公室文秘人员的业务素养[J].企业文化旬刊, 2016, 25 (7) :43-43.

办公室文秘人员的岗位职责 第4篇

关键词：党委；办公室；文秘；业务；素养

一、从根本上提高党委文秘工作人员的素质是非常重要的

（一）时代需求

自从我国实行改革开放的基本国策以来，我国真正的融入到世界经济大环境中，各级党委组织为了做好党务工作，带来党建工作的有效提高，并且很好的适应全球化经济大环境，因此就必须要将党建工作作为日常工作的主要任务。党委办公室是各级领导进行党建工作决策的主要部门，党委办公室的文秘人员是进行党建工作的基本员工，其主要工作就是服务于各级党委领导，所以我国各级党委机构都非常重视党委办公室文秘人员业务素质的提高，不难发现，提高党委办公室文秘人员的专业素质，不仅能够很好的做好党建工作，高效的完成各级党建工作，还能够影响各级企业党建工作的发展和进步。

（二）工作要求

进入新世纪，新中国成立时的大批具备高等教育的专业人才，经过几十年的不断努力，已经在各个行业的工作岗位做到领导者的位置。而部分领导者的思想还停留在比较传统的模式中，相较于刚进入到工作单位的新同事，无论是从工作的方式，还是从工作习惯上来说，都有着非常大的不同，因此如果要想从根本上提高党务工作办公室的工作效率，就必须要很好的协调和分配新老同事的工作新环境，老同事要向新同事学习先进的工作思维方式，而新同事要向老同事学习如何快速的开展党政工作。党委办公室的文秘人员能够将领导和基本员工紧密的联合起来，所以要不断的提高文秘人员的专业素养和基本素质，最重要的是提高党建工作的能力，才能满足各级党委工作的需求，同时有效的完成各级党委的党建工作，使得各级党委的工作有序的进行下去。

（三）文秘工作人员处于自身发展的需求

我国目前还属于发展中国家，政治、经济、社会正在实现高速的发展和进步，而党委办公室作为党建工作的主要实施单位，也是党建工作的主要完成部门，因此党委办公室的文秘工作人员素质的提高就是一个非常迫切的任务。目前，中国秘书行业竞争非常激烈，从业人员必须要掌握多种多样的职业素质，如文档处理、熟悉经济规律和法律常识、人际关系处理等。 因此，任何专业的学生都有成为秘书的条件，但是好像这些条件都不是成为秘书的先决条件。综合上述可知，我国党委办公室文秘工作主要有以几种发展方向：①具备非常好的专业技能；②实际工作过程中为党建领导提供实际工作的建议；③具备非常好的执行力和政治观察力。如果要想党委办公室文秘人员很好的为党建工作服务，这就必须要提高从业者的专业素养，并且使员工很好的投入到党建建设中去。

二、提高党委办公室文秘人员专业素质的几条切实可行的办法

（一）提高文秘人员的口才

日常交流是党委办公室文秘人员必须要培养基本素质，在实际工作中，文秘复杂资料的方法、各种协调、参与领导决策等等职能，所以要想提高党建工作效率，必须有效的提高文秘人员的基本表达能力和口才，使之在给领导汇报工作或者和员工之间进行工作讨论和学习的时候能够沟通顺畅，不仅很好的表达出自己的观点，还能为领导提出合理化建议，并能将高层的建议很好的传达到基层员工中。

（二）提高能写的素质

文秘人员在进行工作主要内容是，要不断的进行文件的编写工作，并将这些决策性文件进行整理归档。虽然计算机技术正在迅猛的发展，并且很好应用到实际工作中，工作阶段需要记录的普通文档也越来越少，但是在实际党委工作中，还是必须具备相当的文字功底，提高员工基本素质。

（三）提高能干素质

党委工作室文秘人员不仅要做好工作，还要做到精益求精，不断提高也是实际工作中必须要面对的问题。目前，我国党委办公室的员工数量还是比较多，这些人员的共性就是工作效率低，毫无工作能力，不能很好的促进党委工作的发展。长此下去，这些人员必然会影响党委办公室的整体工作效率，也拉低整体水平，如果要从根本上解决这类问题，在实际工作中要不断的提高办公室文秘人员的动手能力，要能够高效的完成领导交付的任务。

（四）提高能谋素质

党委办公室文秘工作者作为党建领导的左膀右臂，实际工作领导很有可能会出现决策性失误，这时候就需要文秘人员为领导提出正确性的建议，通过自己实际工作的经验，分析出问题所在，并且侧面给领导提供一定的建议。政治工作中，发挥出参谋的作用，发挥自身的工作价值，为党建工作能够有序的进行发挥出巨大的影响。

三、结论

经过上述理论知识的分析得出，我国各级人民企业必须加强对于党务办公室文秘人员素质的培养，党务办公室是企业的重要部门，也是代表企业形象的工作部门，因此，党委办公室文秘必须要正确认识到自己和别人的差距，意识到自己工作中的不足，同时还要加强专业素质的培养，对待自己工作的不足要能接受别人的建议和批评，只有这才能够符合党委办公室对于文秘人员的最基本需求。不断提高党委办公室文秘人员的从业素质，不仅可以从根本上提高企业工作效率，还能够很好的提高企业在普通民众之间的正面形象。

参考文献：

[1]吴映红.浅谈党委办公室文秘人员的业务素养[J].秘书之友，2013（02）.

[2]郑巧玉.浅论医学高校办公室文秘人员应具备的人文素养与提高途径[J].中国校外教育，2009（S5）.

办公室文秘人员的岗位职责 第5篇

1 强化信息收集与分析能力开展业务创新

在“云计算”、“大数据”等概念不断提出的今天，通过信息和数据进行科学决策已经是各级企事业单位领导常用的决策手段。以往经验决策时代，办公室文秘人员只要做好事务性工作即可。但是在科学决策时代，办公室文秘人员的主要工作则是以知识和信息协助领导工作，服务各级员工。而这就决定了通过业务创新，通过扩大信息量，优化信息结构为领导科学决策时提供数据支持是办公室文秘人员的必备能力。开展以强化信息收集与分析能力为主要内容的业务创新，可以从以下三个方面进行：⑴收集和分析单位的内部信息。内部信息包括内部基层员工、各级管理者的意见和建议、单位各级职工信息、职工工作态度和质量、单位内部存在的问题等。通过以上信息的收集和分析，协助领导及时解决单位内部的问题，进行内部管理改善和政策调整。⑵收集和分析单位的外部信息。外部信息包括国内外同行业的发展情况、新产品开发及投放情况，客户群体特征等。以各类丰富健全的数据，对外部环境进行清晰刻画，协助领导决策。⑶搜集和分析国家相关的政策法规。政策的导向作用和法律的规范作用，对各类企事业单位都有着非常显着的作用，如果领导的决策和国家相关的政策法规不符，最终结果必然南辕北辙。文秘人员需要有高度的嗅觉和灵敏度，及时为领导解读新的方针政策。

2 强化协调与组织能力开展职能创新

协调与组织能力是办公室文秘人员工作的重要组成部分。其中协调组织能力分为对内协调组织和对外协组织协调两个方面。对内协调组织有上下关系、文秘人员与领导的关系、各级领导之间的关系、职能部门之间关系等协调组织。外部协调组织包括公共关系的.处理、政府部门机构的沟通、各类企事业单位和社会团体的交流等。

首先在协调与组织时要既要有原则性，又要有灵活性。原则是灵活变化的度，灵活是在原则限制范围内的灵活，又反作用于原则。

其次在协调与组织时处理好局部与整体的关系，树立全局观念。只有树立全局观念，才能主动将自己的工作置于全盘工作的大视野中，才能正确处理好局部与整体的关系，才能促进全局工作的协调发展。

最后在协调与组织时要注意自己的权限范围。办公室文秘人员在对内协调组织和对外协调组织时，大部分情况下属于受权办事。受权办事指领导干部依据工作的需要，将自己权限范围内的事务授权给办公室文秘人员处理。在这种情况下，办公室文秘人员要对授权的方式和任务内容进行清晰界定，是属于确定授权还是弹性授权、亦或不确定授权，依据授权方式决定处理事务的步骤和方法。

3 强化服务意识与质量开展服务创新

办公室文秘人员从工作内容和职责来说，对单位领导、基层员工也是服务性质的人员。这就要求办公室文秘人员必须开展服务创新工作，扩大自己能力创新的范围。第一是转化思维，化被动为主动，第二是改变态度，从死板到热情。第三是力求务实，致力于解决实际问题。要从服务方式的创新到服务质量的提升，围绕企事业单位的中心工作，以领导放心、员工满意为标准进行工作。在服务意识方面要有主动服务和超前服务的意识，应用现代化的眼光了解工作的现实需求和潜在需求及其规律性，积极探索办公室文秘工作对领导和员工服务的动态适应性。

4 利用现代化理论与工具开展技术创新

随着办公自动化的不断加强，信息化、自动化作业对我国普遍的办公环境提出了严峻的挑战。加速办公自动化，进一步改进办公设施，改善办公条件，提高办公室文秘人员工作质量和效率，是当今社会的大势所趋。实现办公自动化可以促进办公室的管理工作改革，辅助领导实现时间管理自动化。同时办公自动化能够更加及时准确的进行信息分享，建立单位内部信息分享网络，实时进行信息传递和反馈。办公室文秘人员要不断加强专业能力和技术能力的学习，利用现代化的理论进行内部协调组织和文件档案管理；利用现代化的工具提高工作效率和工作质量。

结语：办公室文秘人员的能力创新要结合工作岗位职责和新时代对文秘人员的素质要求，从业务创新到职能创新，由技术创新带动服务创新，不断加强办公室文秘人员的综合能力，最终实现办公室文秘人员从万金油到职业化的转变，适应时代的需求。

[参考文献]

[1]杨群欢.秘书理论与实务[M].北京：中国财经经济出版社，.06.

[2]李进.做好文秘工作的思考[J].企业家天地，（06）.

办公室文秘人员的岗位职责 第6篇

一、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确地领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实

秘书人员要很灵敏，对周围发生的事，必须能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动，提高效率。要做到这一点，必须下功夫做有心人。要经常看书学习，思考问题。要多接触各方面的情况，及时了解基层群众在想什么，机关干部在想什么，领导同志在想什么，做到胸中有数，超前思维。但是，思维敏捷必须注意不要聪明过头，否则便会聪明反被聪明误。准确领会领导意图，决不能见风使舵，投领导所好，看眼色行事。秘书人员必须忠诚老实，按事物的本来面貌反映情况和处理问题，不撒谎、不掺假，不能为讨好领导而随便夸大或缩小。一句话：秘书人员目光要敏锐，工作能力要强，政治上又要忠诚可靠；适应性要强，原则性又不能差。

二、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见

秘书与领导的关系是助手与首长的关系，这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥，忠实地按领导指示行事，把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内，不得自行其是。领导的指示具有严肃性和权威性，秘书人员必须不折不扣地忠实执行，要围绕领导人的活动，积极开展工作，下大力气帮助领导抓出成效来。秘书要学会从被动中求主动，要善于观察掌握领导者的性格、作风等个性特征，便主动配合，形成工作上的默契一致。但是，严格按领导指示行事，不等于盲目服从、曲意逢迎。办公室负有参与决策的职能，在决策过程中，要敢于在某些问题上提出自己的不同意见，敢于反映领导同志尚未意识到的或者认识不尽完善的客观情况和问题。在工作中要以党的路线、方针、政策为行为的准则，一旦遇到领导作出不妥的决定或者明显失误时，秘书人员应该出以公心，予以提醒或建议，切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺，甚至火上加油。在一般情况下，秘书人员既要敢于提出自己的意见，同时也要注意摆正自己的位置，不可固执己见。

三、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折

办公室工作是非常辛苦的，几乎没有节假日，不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备战状态。越是危急的时候，如灾情发生等等，办公室同志越紧张。他们担负的任务很重，常年累月辛勤为党工作，兢兢业业，勤勤恳恳，不为名，不为利，从事寂寞事业，甘当无名英雄，“只问耕耘，不问收获”，这是相当难能可贵的。但是，作为秘书人员，仅仅做到这一点还不够，还要有忍受怨言，经得起各种误解、委屈和挫折，胸怀要宽，度量要大，甜酸苦辣都要能装。因为文秘工作，功劳往往不明显，问题却表现得非常突出，而且影响很大，有时还会吃力不讨好。秘书人员，要有强烈的革命事业心，要有较高的党性修养，要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤，尤其要做到脑勤。别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率，运用自己的智慧调动各方面积极性，把工作做好。在方法上既要学会“搬道岔”，又要学会“弹钢琴”。“搬道岔”就是分解矛盾，“弹钢琴”就是综合协调。

四、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙

办公室必须从各方面做好领导的服务工作。要围绕党委、政府工作的关键环节和中心任务，高效率地处理电文，适时安排有关活动，主动收集、分析、综合情况，研究带有普遍性、倾向性的问题，为领导决策和进行管理提供优质服务。要善于行使领导赋予的职权去完成领导交办的任务，如实施检查督促、搞好综合协调等，保证领导指示的贯彻执行。还要把文书收发、登记、打电话、接待来访、上令下达等事务性工作有条不紊地处理好。但是，对领导服务也要掌握分寸，孔子讲“过犹不及”，服务不周到要影响领导工作，做过了头则会影响领导形象。既要搞好服务，又不给领导帮倒忙，必须遵循以下几条原则：一是要按规定办事。办公室在执行过程中可以结合自己的实际情况予以实施。但是，决不能过分和出格。否则，看上去是为领导着想，实际是给领导帮倒忙。二是要多作请示汇报。遇到规定不明确或自己吃不准的事，应及时向领导汇报，请作定夺，切勿自作主张。不经领导授权，不可私用领导名义办事或回答问题。三是要做好思想工作。有的群众因为切身问题得到了解决，请秘书代向领导表达他们的一点“心意”，对这种情况，要把好关口，多作说服教育，请他们尊重领导、理解领导。四是要严格要求自己。秘书人员不掌权，但接近权渠道，如不严格要求自己就会损害领导者的形象。

五、既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事

从某种意义上讲，办公室是“不管部”，上自领导决策，下到衣食住行，找不到主的难办事要管，踢皮球的棘手事也要管，党政领导管的事要管，党政领导不管的事也得管。因此，秘书人员必须文武兼备、粗细结合，大事要干得了，小事也要能干。古人说“诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂”。我们要取二者之长，做到“大事不糊涂，小事能谨慎”，无论大事小事，确保办一件成一件。要干好参与决策这样的大事，必须努力提高理论、政策水平，增强独立思考能力、识别是非能力、综合分析能力。在组织协调方面，办公室不光要搞好战略协调、计划协调、政策协调和事务协调，还要搞好上下左右以及领导成员之间人际关系的协调，这是做好办公室工作的重要基础。因此，秘书人员要通过自己的工作消除领导之间可能出现的误解，打通部门之间的隔阂，搞好上下之间的衔接。在琐碎的具体小事方面，要以高度负责的态度搞好誊写校对、打印装订，甚至添茶倒水、打扫卫生等工作。这些小事一丝不苟地做好了，可以从一个侧面反映秘书人员兢兢业业的严谨作风，给人?quot;于细微处见精神“的好印象。秘书人员不论分工干什么都要具备一定的文字表达能力，因为办公室各方面的工作交往、联系都离不开文字材料。对文字秘书的要求则应更高，必须能搞指导性较强、层次较高、份量较重的文字材料，同时还要能搞领导临时交办的突击性材料。

办公室的文秘岗位职责 第7篇

2、管理饮水。

3、保管登记和按规定发放公司办公用品。

4、负责接转电话和记录工作。

5、负责传真收发与登记。

6、负责接待来宾。

7、负责考勤和加班申报单得报表与汇总。

8、收发报刊函件及整理保管报纸。

9、完成其他临时工作。

办公室的文秘岗位职责（二）

1、负责总公司办公会议和其他重要会议得准备、记录和资料整理等工作。

2、主动收集总公司得运行情况，及时做好宣传报道工作。

3、负责编排每周主要工作安排表，安排节假日干部值班工作。

4、协助主任做好来宾接待和信访工作，认真接听师生投诉电话，并做好记录和 反馈工作。

5、负责总公司文件、资料得电脑打印和校对工作。

6、及时做好各类文件得收发、传递、呈批、立卷、归档工作。

7、严格执行保密制度，定期收集、整理有关档案资料，及时整理归档。

8、按时收发各中心（部门）得考勤考核表和部门工作月度报表，及时交主管领 导审阅。

9、协同做好员工得考勤考核工作，负责审核员工请、销假手续，核签补休证明。

10、协助做好招聘员工得登记工作，负责发放上岗证件。

11、完成领导交办得其他工作。

办公室文秘岗位职责（三）

一、做好各类行政文件，信函、报告等材料得收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档得，资料应做好登记和立卷工作。

二、负责做好公司内外来访人员得接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。

三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出 差错。

四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门得通知事项和每周得会议安排。

五、负责公司各类行政会议得通知，记录和办公会议纪要、决议、决定得起草，印发，同时 协助公司领导起草有关行政文件。

办公室文秘人员的岗位职责 第8篇

1 强化信息收集与分析能力开展业务创新

在“云计算”、“大数据”等概念不断提出的今天, 通过信息和数据进行科学决策已经是各级企事业单位领导常用的决策手段。以往经验决策时代, 办公室文秘人员只要做好事务性工作即可。但是在科学决策时代, 办公室文秘人员的主要工作则是以知识和信息协助领导工作, 服务各级员工。而这就决定了通过业务创新, 通过扩大信息量, 优化信息结构为领导科学决策时提供数据支持是办公室文秘人员的必备能力。开展以强化信息收集与分析能力为主要内容的业务创新, 可以从以下三个方面进行:⑴收集和分析单位的内部信息。内部信息包括内部基层员工、各级管理者的意见和建议、单位各级职工信息、职工工作态度和质量、单位内部存在的问题等。通过以上信息的收集和分析, 协助领导及时解决单位内部的问题, 进行内部管理改善和政策调整。⑵收集和分析单位的外部信息。外部信息包括国内外同行业的发展情况、新产品开发及投放情况, 客户群体特征等。以各类丰富健全的数据, 对外部环境进行清晰刻画, 协助领导决策。⑶搜集和分析国家相关的政策法规。政策的导向作用和法律的规范作用, 对各类企事业单位都有着非常显著的作用, 如果领导的决策和国家相关的政策法规不符, 最终结果必然南辕北辙。文秘人员需要有高度的嗅觉和灵敏度, 及时为领导解读新的方针政策。

2 强化协调与组织能力开展职能创新

协调与组织能力是办公室文秘人员工作的重要组成部分。其中协调组织能力分为对内协调组织和对外协组织协调两个方面。对内协调组织有上下关系、文秘人员与领导的关系、各级领导之间的关系、职能部门之间关系等协调组织。外部协调组织包括公共关系的处理、政府部门机构的沟通、各类企事业单位和社会团体的交流等。

首先在协调与组织时要既要有原则性, 又要有灵活性。原则是灵活变化的度, 灵活是在原则限制范围内的灵活, 又反作用于原则。

其次在协调与组织时处理好局部与整体的关系, 树立全局观念。只有树立全局观念, 才能主动将自己的工作置于全盘工作的大视野中, 才能正确处理好局部与整体的关系, 才能促进全局工作的协调发展。

最后在协调与组织时要注意自己的权限范围。办公室文秘人员在对内协调组织和对外协调组织时, 大部分情况下属于受权办事。受权办事指领导干部依据工作的需要, 将自己权限范围内的事务授权给办公室文秘人员处理。在这种情况下, 办公室文秘人员要对授权的方式和任务内容进行清晰界定, 是属于确定授权还是弹性授权、亦或不确定授权, 依据授权方式决定处理事务的步骤和方法。

3 强化服务意识与质量开展服务创新

办公室文秘人员从工作内容和职责来说, 对单位领导、基层员工也是服务性质的人员。这就要求办公室文秘人员必须开展服务创新工作, 扩大自己能力创新的范围。第一是转化思维, 化被动为主动, 第二是改变态度, 从死板到热情。第三是力求务实, 致力于解决实际问题。要从服务方式的创新到服务质量的提升, 围绕企事业单位的中心工作, 以领导放心、员工满意为标准进行工作。在服务意识方面要有主动服务和超前服务的意识, 应用现代化的眼光了解工作的现实需求和潜在需求及其规律性, 积极探索办公室文秘工作对领导和员工服务的动态适应性。

4 利用现代化理论与工具开展技术创新

随着办公自动化的不断加强, 信息化、自动化作业对我国普遍的办公环境提出了严峻的挑战。加速办公自动化, 进一步改进办公设施, 改善办公条件, 提高办公室文秘人员工作质量和效率, 是当今社会的大势所趋。实现办公自动化可以促进办公室的管理工作改革, 辅助领导实现时间管理自动化。同时办公自动化能够更加及时准确的进行信息分享, 建立单位内部信息分享网络, 实时进行信息传递和反馈。办公室文秘人员要不断加强专业能力和技术能力的学习, 利用现代化的理论进行内部协调组织和文件档案管理;利用现代化的工具提高工作效率和工作质量。

结语:办公室文秘人员的能力创新要结合工作岗位职责和新时代对文秘人员的素质要求, 从业务创新到职能创新, 由技术创新带动服务创新, 不断加强办公室文秘人员的综合能力, 最终实现办公室文秘人员从万金油到职业化的转变, 适应时代的需求。

摘要：各项事业的健康高效发展都离不开能力创新, 但是我国办公室文秘人员的能力创新一直不被重视。在科学技术突飞猛进和知识经济迅速发展的新时期, 迫切需要办公室文秘人员提升自身素质, 从强化信息收集与分析能力、强化协调与组织能力、强化服务意识与质量, 利用现代化理论与工具等多个方面开展能力创新。

关键词：办公室,文秘人员,能力创新

参考文献

[1]杨群欢.秘书理论与实务[M].北京:中国财经经济出版社, 2009.06.

[2]李进.做好文秘工作的思考[J].企业家天地, 2010 (06) .

办公室文秘人员的岗位职责 第9篇

关键词 高校;办公室;文秘

中图分类号 G647 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2010)082-0167-01

文秘工作是高校辦公室的一项基本工作,包括公文处理、起草学校的重要文件和规章制度、起草校领导的重要讲话等。随着高等教育迈入新的发展阶段,高校的建设和发展面临着更加开放的局面和更加复杂的内外部环境,作为高校中枢机构的学校办公室,其自身职能也发生变化,这些都对文秘工作提出了新的更高的要求。高校办公室文秘人员应该自觉加强学习,不断提高业务能力。

1 坚定政治信仰,不断提高政治敏感度

文秘人员要具备较高的政治素质,立场坚定,在大是大非的问题上时刻与党中央保持一致。随着信息时代的进一步发展,信息技术的迅速发展和普及,使当今社会呈现出信息流通量大、流通速度快、流通范围广、流通渠道多样化的特点。作为学校的信息中心,办公室接收和需要处理的信息量大大增加,这就需要文秘人员具备收集、整理、甄别和科学使用信息的能力。对信息的准确判断和甄别来自对科学理论的认知,来自于理想信念的坚定。文秘人员要深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系,牢固树立辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论。平时要多关注、了解中央和地方党政领导机关的全局性工作,准确把握国家重要会议精神,深入解读重大方针政策,牢牢把握住会议精神和方针政策中事关全局的指导思想,对国家的改革趋势、教育的发展方向都有准确认识。

此外,高等学校是高层次人才的集聚地,各种学术思想和理念在这里交流和碰撞。在这种工作环境下,高校办公室文秘人员可以及时了解到国内外的最新学术理论和相关评论信息,并将这些信息内化为工作思路。这些信息会呈现多元化特征,对同一个问题可能从不同立场、不同角度、不同的侧重点给出不同的解释,这就要求文秘人员提高政治鉴别力和政治敏锐性,做到及时了解国内外大事和突发事件进程,了解党中央对这一事件的基本态度和评价;准确把握社会热点和焦点问题,对层出不穷的新词汇、新提法、新现象保持清醒认识,能够在了解世情、国情和校情的基础上准确行文和撰写文稿。

2 坚持全面学习,不断完善知识结构

高校办公室作为学校的协调中心,是学校党委和行政工作运转的中枢机构,承担着参与政务和管理事务的职能,是学校领导联系广大师生的桥梁和纽带。在行文或撰写稿件过程中,经常涉及到校内外多家单位、不同职能的多个部门,这对高校办公室文秘人员的知识结构提出了更高的要求。

文秘人员的知识面要全。文秘人员是领导的参谋助手,在一定程度上是领导的智囊团和思想库,为领导提供建议和参考意见,这些建议和意见可能是针对上级部门交给学校的任务、对学校的特殊要求,可能是针对学校的发展战略和规划,也可能是针对学校的具体工作,如学科建设、人才培养、人才队伍建设、教学科研、基层党建、国际交流、物业后勤等方方面面。这些建议和参考意见涉及多个学科、院系和部门,要有一定的理论价值和完整的论证过程,这就要求文秘人员自觉学习中文、哲学、教育、历史、管理、法律、科技以及马克思主义理论相关学科基本理论知识,尤其是系统掌握马克思主义中国化的最新理论成果,能够学以致用,善于利用这样的知识背景贯注和渗透到各项工作之中,更好地为领导服务。

文秘人员也要有自己的专业研究。无论是从工作角度还是从个人发展角度,文秘人员都应该坚持有自己的专业研究,对特定领域的知识更新保持关注并能结合学校工作选择课题开展调研和总结工作,有思考结果和学术成果。文秘人员要通过专业研究不断地从学习和实践中发现规律,合理吸收一切反映现代社会化生产规律的先进经营方式和管理方法,在博采众长中开拓创新,不断以新的认识、新的思路来充实自己的工作思路,更好的做好文秘工作。

3 坚持在岗位上学习,不断提高业务水平

文秘人员要不断积累,坚持在岗位实践中总结经验和开拓创新。对于文秘人员来说,最重要的岗位职责就是做好文字工作。做好文字工作是办公室文秘人员发挥参谋作用的重要途径。党政机关文字工作最主要的特点是实践性和指导性,文秘人员必须不断积淀各方面的工作实践经验,进一步提高业务水平。

首先,文秘人员要有大局意识,关注国家教育事业发展进程中的大事,并将之与学校的战略规划和实际工作联系起来。如,即将出台的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》将掀起新一轮教育改革,学校如何在全球教育改革浪潮中抢占先机,利用机遇迅速发展,文秘人员也要有所思考。只有立足全局、了解全局、把握全局才能使自己的文稿具有全局的指导意义,才能结合国家要求和学校发展需要抓住工作中心。

其次,高校办公室的工作业务涵盖面很广,文秘人员要熟悉各项领导工作的有关业务,有意识的了解学校的中心工作和各项重要数据、了解学校的规划和当年工作要点、了解各职能部处的人员组成和主要工作、了解各学部和院系(所)的领导班子组成和基本情况等,做一个通晓学校各项工作的“通才”。文秘人员的积累还体现在对与工作有关的各类资料的积累,如一些基础数据和基本情况、一些固定说法和精彩的语句、典型经验和领导观点、个人思考结果以及文秘业务资料等。

除了积累资料,文秘人员还要定期总结工作程序中存在的问题,进一步规范工作流程,提高工作效率。文秘工作除了撰写稿件还包括公文流转、档案管理等工作,文秘人员要熟悉各种公文文体、收发文流程、公文规范化标准及格式、档案整理要求,耐心、细致、严格的按照程序工作,并根据实际工作中暴露出的问题不断修改和完善工作流程,实现常规性工作的科学化管理。

总之,文秘人员要沉下心来,耐得住寂寞、坐得住板凳,认认真真的学习和总结,踏踏实实的整理和积累,要理解撰写文稿和公文不是做简单的资料拼接,而是要在全面掌握实际情况的基础上投入大量的时间和精力去反复推敲、凝练文字的系统工作。

4 增强心理素质,树立积极的人生观和世界观

高校办公室是学校的“大管家”,要发挥好参谋、协调和服务职能,工作重要而又繁琐,这使得文秘人员的工作呈现出压力大、强度大的特点。一方面,工作性质和工作内容要求文秘人员要不断学习、不断积累,另一方面,公文、稿件和档案工作要求严格,尤其是在撰写重要稿件和领导重要讲话稿时需要逐字逐句的推敲,这些都需要文秘人员投入大量时间和心血。对于文秘人员来说,为了做紧急公文或者撰写稿件加班加点是经常性的工作,甚至为此彻夜不眠。做文秘工作时间不长的新同志会感到力不从心,又不知道从何处着手“补课”;做文秘工作时间较长的同志会感到无法解脱的疲惫感和懈怠感。

办公室文秘人员的岗位职责 第10篇

学习奋进重在执行

----任俊森在办公室文秘人员集中学习会上的发言

（7月28日发言整理材料）

刚才，大家都站在各自的角度、位臵，结合自身工作谈了办公室全体会议精神的落实情况和今后一段时期的工作打算，我觉得大家谈的很好。大家在发言中谈出了认识，有思路，有方法。刚才的发言当中，有几个同志引用了几个事例，我感觉讲的很好：xxx举得团队合作的例子，建筑工人分上工、下工，有人搬砖，有人和泥，有人砌墙，有人扎钢丝笼……,各有分工，筑起了一座座高楼大厦，他们是一个合作的团队，我觉得我们办公室的文秘人员和建筑工人有很多相似之处，我认为建筑工人建成的是有型的高楼大厦，我们办公室的文秘人员构建的是无形的高楼大厦，这个大厦就是我们XX良好的政府形象，良好的政府运行机制。在工作创新上，刚才xx举得例子很好，把大家逗的开怀大笑，看似是一个小笑话，实际里边蕴含着大道理：男女朋友处对象，同一件事情，一个男生不同的表达方式，两种迥然不同的结果：一个经过创新、创意后，促成了一对姻缘；另一个换回了两个字，“流氓”。同样，我们在日常工作当中，也要不断创新。

我认为刘主任在全体会上的讲话，可以分为两个部分，第一部分是对上半年办公室全局工作的一个总结，是对大家工作的一个认可；第二部分是站在更高的层次，给我们办公室工作人员提出的要求和希望。刘主任在讲话中提到学习的重要性、执行力、责任心、创新意识、团队精神，在工作、学习、生活不同角度，给我们在提出了新的要求。

一、超前谋划，重在执行

提高办公室执行力是适应当前政府工作的迫切需要。从当前工作实际来看，办公室的工作职责发生了很大变化。主要表现在：一是承担的任务越来越重。现在办公室不仅承担着参与政务、处理事务、搞好服务、当好参谋的任务，而且一些新的临时任务，也大都需要办公室来牵头承担，协调落实。二是突发性、应急性事情越来越多。随着形势的发展，改革的不断深入，各种矛盾也日益突出。这就要求办公室人员必须时刻保持高度的政治敏感性和及时应对处理的敏锐性。如果稍有不慎，工作就会陷入被动。三是工作领域越来越宽。现在办公室承担的任务、协调的范围越来越宽。既有事关全局的大事，还有关系干部职工工作、学习、生活的实事。既要参与政务，又要管理事务，还要搞好服务。面对这些新情况、新变化，要求办公室人员务必从思想上引起高度重视，在认识上有个根本转变。无论对基层情况的掌握上，还是对复杂问题的协调处理上，以及思维方式、思想作风、工作方法等方面都必须有一个大的改进和提高，不断提高办公室的执行力。

赵本山和高秀敏大家肯定都很熟悉，小品《卖拐》是他们的代表作之一。在小品中高秀敏有一句台词是这样说的：“我还不知道你那强项，我孩他爸可有意思了，听说人家买马上人那卖车套，听说人家买摩托上那卖安全帽，听说人失眠上那人家卖安眠药，听说人家—— ”。从这一句话可以看出赵本山扮演的角色是一个智者，善于抓好提前量。我们暂且放下小品的故事情节，单这个角色身上，有很多东西是值得我们去学习的。我们办公室工作人员在日常工作当中同样也要抓好提前量，提前认识问题，提前发现问题，超前谋划，积极给领导做好参谋助手。

前两天我刚刚看过一本书，里边的一个小故事很有代表性，今天分享给大家：说甲乙两个人同时应聘到一家饭店，同样的基础条件，拿着同样的薪水。可是一段时间以后，两人的待遇却迥然不同。甲就到老板那儿发牢骚，老板说：“这样吧，您去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。”甲从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。甲赶快又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40 袋土豆。“价格是多少？”甲第三次跑到集市上问来了价格回来。老板对甲说，“现在请你坐在椅子上别说话，看看别人怎么做”。老板给乙安排了

同样的工作，乙很快就从集市上回来，向老板汇报说：“到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋子，价格是多少；土豆质量很不错，我带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿，据我看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。我想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以我带回了一个西红柿样品，我把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢”。故事讲到这里，大家肯定会有一个非常明确的答案，谁会受到老板的器重，谁会会停留在原来的岗位或被老板解雇，为什么？我想大家心里非常清楚，就一个原因：执行力！乙之所以会被重用，就是因为能够超前思维，超前主动的谋划，我们大家在单位谋事也是这样，为什么有的同志会被重用，安排到重用的岗位，有的同志仍在原地踏步，就是因为我们在工作中存在差异，出色的工作才是委以重任的唯一途径。

二、学习奋进，重在成效

学习对每一个人都是重要的，对与我们办公室文秘人员来说尤为重要。时代的发展和社会的进步对干部的综合素质提出了越来越高的要求。要跟上时代的发展，应对时代的挑战，就必须不断的提高完善自身的学识。办公室的工作性质，决定着我们要有一个高素质，有战斗力的团队。建设高素质队伍是一个复杂的系统工程，加强对团队的教育，促进学习

无疑是最重要的基础性工作。

“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，学习要靠积累。我们办公室每个周六拿出一上午的时间来组织大家学习，说句真心话，主任们为大家的学习动了脑子，每一次学习的内容、学习的题目，都是经过深思熟虑，都是站到如何让大家快速成长，如何锻炼大家的能力，如何促进办公室工作入手。让大家拿出了时间，付出了精力来学习，就要有所收获，力求达到三个方面的学习成效：一是学以立德；二是学以增智；三是学以致用。我想大家都听说过木桶效应的故事：一个储满水的木桶，只要抽掉一块木条，木桶里就没水了;假如木桶的顶端参差不齐，那么水只能在顶端的最低部分。用这种效应来看我们办公室也是如此。一个有战斗力、凝聚力的团队，不是靠一个人、一种资源、一个制度就能形成战斗力的，而是这个团队的每一个员工都要“精”。这就要求我们必须要不断学习，不断增强员工的素质，提高整体战斗力。

办公室文秘人员年终工作总结 第11篇

一位优秀的文秘人员要拥有耐心和细心，在工作时应该注重细节，加强与同事和领导的沟通协调，一起来看看小编为大家整理的：办公室文秘人员年终工作总结，欢迎阅读，仅供参考。

办公室文秘人员年终工作总结(一)

x 年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中山市 x 股份有限公司这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就 x 年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要

临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行 ;补课 ;，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及 ISO 标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《x报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。

一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上 6 点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

办公室文秘人员年终工作总结(二)

眨眼一年过去了，在单位的正确领导下，在领导和同志们的支持、指导和帮助下，我较好地完成了办公室文秘及文印工作任务。

期间我坚持学习政治理论和与本职工作相关的业务知识，积极参加单位组织的集中学习，并利用业余时间进行自学。认真学习机关文秘与文印工作相关的业务及技能知识，业务水平和理论素养都有所提高。明白了办公室在机关单位中既要发挥领导的参谋助手作用，又要承担文稿撰写、文件处理、行政管理、机要保密、信息收集、后勤接待、综合协调、企业宣传等多方面的任务，总的归纳起来就是要做好 ;办文、办会、办事 。一年

来，我坚持做到了良好的办公室的服务工作，发挥了助手作用，体现了窗口效应，更重要的是能正确把握宣传导向、全面贯彻上级文件精神及传达领导的讲话精神，并及时了解时事政策导向，在工作中不断总结提高，坚持吃苦耐劳、乐于奉献、团结互助的精神。

此外，工作中我还认真做好了文件收发、存档，传阅、保密和发文印刷等工作。准确收发文件，并及时送于书记、主任批办和领导传阅，按要求做好了文件归档工作。各种文件材料的打字和印刷工作未出现大的错误，保证打字和印刷质量。单位需要归档的文件材料很多，平时都做到了随时登记随时归档，并于年底及时通知大家上报归档材料，一丝不苟，从未出现纰漏。按照规定分类档案材料并及时送档案局归档，圆满完成档案工作任务。通过努力，单位档案实现了专柜、专盒规范化管理。为同志们查阅材料提供最方便、快捷的条件，为单位领导决策提供准确依据。

一年来的磨练，让我明白要想成为一名优秀的办公室文秘人员更要做到 ;四心 。

一、耐心。

办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点马虎，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。因此，我不断强化 ;责任重于泰山 ;的工作意识，认真学习《把信送给加西亚》《没有任何借口》和《细节决定成败》等

励志书籍，做到工、作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都耐心细致，从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。

二、细心。

各机关单位下发需办理的文件是具有时间期限和具体要求的，因此必须符合规范要求，不能有差错。比如要写的汇报材料，具体撰写的内容和打印要求都有明确要求，上报时间有明文规定，那就应做到前后必须一致。记得非常清楚的是一次打印一份调研汇报材料，内容输入好之后，打印出来发现日期打印错误，重新打印时，又发现汇报数据与更新数据有出入，反反复复打了五次才满足要求。

如果不细心，是做不好这项工作的;再有一次是会后人员安排就餐，因为一时疏忽，弄错就餐人数，座位安排出现遗漏，造成临时安排，这一是让办公室后勤服务工作打了折扣，二是让单位服务形象扣了分，三是让自身办公能力上出现漏洞，所以无论做什么事，都需细心周到。

三、用心。

其实要做好任何工作，都需要用心。在办公室工作涉及面广，事情杂。一年来的学习、了解，明白了工业园区的单位性质、职权及对整个县域经济、文化、生活影响的重要性，对于人民群众，它既担负起;父亲;的责任，又有挑起;母亲;的义务，然而办公室在单位就如人体中枢神经，牵系着各相关职能部门和直属各部门的统一协调，安排调度，资料总结与提供，所以作为办公室文秘人员都应做到人到心到。

办公室每一项工作都与全局有着密切的联系，需要在工作方法上下功夫，提高自己的办事效率。

一要甘于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作的宗旨是服务，服务就意味着奉献。在繁、杂的事情中要做好工作，必须要有吃苦耐劳、无私奉献的精神;要将任劳任怨作为修身养性的根本，在工作中不断充实和完善自己，使自己的全部聪明才智得以充分发挥。

二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，做到忙而不乱、紧张有序。同时，还要善于思考，考虑要周到，团结协作，提高工作效率，调动各方面积极性，不断摸索工作规律。

三要注重细节，加强沟通协调。

;细节决定成败 。办公室工作接触面广，在工作中要按照 ;超前谋划、系统落实、注重细节、提高效率、保证质量 ;的工作方针，坚持 ;严、细、快、实 ;的工作作风，以更加认真、更加负责的态度，强化大局意识;同时正确认识和对待组织、自己和他人，以实际行动来感染和带动其

他同事，这样才能真正协调好各部门的关系，有利于各项工作的开展。

四要抓住重点，做好办公室服务工作。

办公室工作重点主要是办文、搞好信息宣传。首先在起草领导讲话稿前，必须要领会领导的意图，然后认真思考，精心构思，阅读相关资料，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文办理、重要信息报送、重要事项督办、重要会议和重大活动筹办，确保万无一失。其次在严格做好公文处理及发文审核工作的同时，努力做好文件的上传下达工作，尤其是一些重要文件的上传下达工作。最后是报送信息的时候一定要把问题搞清楚，在肯定成绩的前提下，指出隐藏在成绩背后的矛盾和问题，提醒领导注意。

五是求实创新，做好宣传工作。

宣传工作是任何一个组织架构中的重要组成部分，对塑造单位形象，促进改革，维护稳定，提升素质，调动和激励干部、职工积极性的发挥，保持企业持续稳定健康发展，有着无以替代的重要作用。为此，一个合格的文秘人员应该结合实际，充分发挥自身特点和优势，通过手中之笔，紧紧抓住 ;三点 ;，做到 ;三贴近;，即 ;抓重点工作贴近领导意图、抓热点问题贴近群众需求、抓亮点总结经验贴近上级需求;，突出本单位一些好的做法、好的经验，深开掘、出精品，做到在对内宣传的同时，还要通过报纸、广播、电视、网站等媒

体将此向外宣传出去，真正达到妙笔生辉的效果。这样，既提高了文秘人员的业务能力，又促进了文秘工作的开展。

四、责任心。

为人处事都缺乏不了责任心，对事对人对物都是如此。在我的文秘工作中还应做到厉行节约、杜绝浪费。文件材料的录入、校对、复印都需做到准确、整洁、清晰、对于文印室里的机器设备和其它物品，能够严格管理好，做到节能环保。

在以后的工作中，我将坚持围绕 ;卷烟上水平;的总体要求，坚持 ;满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新 ;的标准，着力在加强学习、理清思路和改进方法上下功夫，认真将工作做好、做细、做精，不断提高办公室文秘工作及办公室工作的服务水平，做到事情不延误，文件不积压，努力开创办公室文秘工作新局面。

办公室文秘人员年终工作总结(三)

今年以来，我在部门主任的正确领导下，紧密围绕全行重点工作，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工作作风，协助部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核，并在办公室主任的直接指导下较好地完成了信息报送工作，起到了上情下达，下情上报的作用，为全行业务经营的发展做出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想、学习及工作情况汇报如下。

一、坚持学习制度，政治、业务素质不断提高。

1、政治学习方面。能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识，不断加强自己的党性修养，在政治上、思想上始终与党中心保持一致，在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己，实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志，没有出现违纪违规行为。

2、业务理论学习方面。法规制度方面我认真积极地参加学习了全行组织的 ;会计基础治理规范年 ;、;信贷基础治理规范年 ;等 ;六项活动 ;，在学习中我除坚持做好学习笔记外，还撰写 20x 字以上的个人心得体会*2 篇，理论性探讨*2 篇。通过学习使自己的会计、信贷等金融业务知识得到进一步充实，遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强。组织纪律上能够按照《x 市分行机关基本治理制度》严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，没有出现迟到早退现象。一年来我共参加全行组织的计算机培训班 2 期，金融理论新知识、新产品推广培训 3 期，参加由总行、省分行举办的新闻业务培训班 2 期，参加市分行内部规章制度方面的学习，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高，并先后在 x 社主办的 x 网，x 社、x 网、x 新闻

网等官方网站、x 市政府政研室决策信网发表较高质量理论性*2篇，使自己初步把握了现代文秘办公技术，提高了信息传送时效和文秘工作效率。

二、认真履行职责，较好地完成了部室领导及市分行分配的各项工作任务。

1、认真履行职责，努力提高文秘质量。严格按照公文规范要求，积极协助办公室领导，严把公文出口关，确保了公文运转准确、及时有序，为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。

2、认真做好上情下达、下情上报工作，发挥了参谋助手作用。积极协助办公室领导，认真做好办会办文工作，及时传达了领导指示，及时向部门领导反聩了工作中的新情况，做到了上情及时迅速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策提供了准确的信息。

3、积极协助办公室领导起草文书、文件。一年来，按照部门领导要求，认真完成了各类文书、文件的起草，累计协助参与起草各类会议材料、总结、报告、意见等 20 余份达 5 万余字，较好地完成了部门领导分配的各类材料起草工作。

4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全行各阶段重点工作，及时发现全行经营亮点，并充分利用信息对先进性经验加以总结推广，促进了全行业务经营工作的开展

5、积极配合办公室主任、副主任抓好全行政务治理和日常事务性工作。积极协助后勤部门同志筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作，做到了各类事项安排合理有序，为保持市分行机关正常工作，尽到了自己的责任。

6、认真参加市分行机关业务竞赛活动，按时完成了市分行下达的季度存款、保险代理手续费任务，为全行的业务经营尽了自己的一份微薄之力。

三、存在问题和 20x 年工作打算

自己虽然在 20x 年办公室工作中取得了一定成绩，但真正与办公室领导和市分行领导要求还有很大差距，突出地表现在三个方面：一是理论功底不够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透彻，独自解决问题的能力较差。二是对现代金融业务知识学习不够，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解内涵，使起草的公文质量不高，不深不透，达不到对公文主题突出，言简意赅的要求。三是深入基层较少，把握情况不多，对外宣传的深度、广度还待加强。

20x 年是我行初步实施股份制改革的要害一年，在新的一年里我要牢牢把握构建和谐社会的时代主题，紧密围绕市分行党委提出的 ;资产营销增效益，资金组织增份额，清收治理降不良，增收创利降成本，内管治理上档次、队伍建设上台阶 ;六项重点工作，积极适应新形势、新任务对现代金融文秘工作的新要求，不断加强自己对马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论知识的学习，加强对现代金融业务知识的学习，服从组织安排和分配，认真完成部门领导交办的各项工作任务，严把公文质量关，积极协助领导做好日常性事务工作，充分利用业余时间，积极撰写宣传稿件，努力为树立农业银行新形象做出贡献。

办公室文秘人员年终工作总结(四)

今年以来，我在分管领导的正确领导下，紧密围绕审计局重点工作，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工作作风，协助分管领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核，并在办公室主任的直接指导下较好地完成了信息报送工作，起到了上情下达，下情上报的作用，为全局工作的发展做出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想、学习及工作情况汇报如下。

一、坚持学习制度，政治、业务素质不断提高

1、政治学习方面。能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识，不断加强自己的党性修养，在政治上、思想上

始终与党中心保持一致，在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己，实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志，没有出现违纪违规行为。

2、业务理论学习方面。积极地参加学习了 ;x;等活动，在学习中我除坚持做好学习笔记、外，还撰写 20x 字以上的个人心得体会*2 篇。通过学习使自己的业务知识得到进一步充实，遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强。组织纪律上能够严格要求自己，没有出现迟到早退现象。

二、认真履行职责，较好地完成了分管领导及上级分配

1、认真履行职责，努力提高文秘质量。严格按照公文规范要求，积极协助办公室领导，严把公文出口关，确保了公文运转准确、及时有序，为全局各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。

2、认真做好上情下达、下情上报工作。积极协助办公室领导，认真做好办会办文工作，及时传达了领导指示，及时向领导反聩了工作中的新情况，做到了上情及时迅速传达，下情及时报告，为领导正确决策提供了准确的信息。

3、积极协助办公室领导起草文书、文件。一年来，按照部门领导要求，认真完成了各类文书、文件的起草，累计协助参与

起草各类会议材料、总结、报告、意见等 x 余份，较好地完成了领导分配的各类材料起草工作。

4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全局各阶段重点工作，及时发现亮点，并充分利用信息对先进性经验加以总结推广，促进了工作的开展。

5、积极配合领导抓好全局政务治理和日常事务性工作。

积极协助后勤部门同志筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作，做到了各类事项安排合理有序，为保持我局机关正常工作，尽到了自己的责任。

三、存在问题和下步工作打算

自己虽然在今年办公室工作中取得了一定成绩，但真正与领导要求还有很大差距，突出地表现在三个方面：

一是理论功底不够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透彻，独自解决问题的能力较差。

二是对审计业务知识学习不够，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解内涵，使起草的公文质量不高，不深不透，达不到对公文主题突出，言简意赅的要求。

三是深入基层较少，把握情况不多，对外宣传的深度、广度还待加强。

在以后的工作里我要牢牢把握构建和谐社会的时代主题，积极适应新形势、新任务的新要求，不断加强自己对马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论知识的学习，加强对审计业务知识的学习，服从组织安排和分配，认真完成部门领导交办的各项工作任务，严把公文质量关，积极协助领导做好日常性事务工作，充分利用业余时间，积极撰写宣传稿件，努力为树立卧龙审计新形象做出贡献。

2019 企业文秘工作总结(五)

千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交车，会到达许许多多的驿站，每到达一个驿站，就意味着一个新的征程，每路过一个驿站，就能带走很多宝贵的财富。回顾这半年时间，是我学习的半年，工作经验、社会交流等等一切都是从头开始，从无到有，从有到会，从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力，这半年是感恩的半年，真心感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培!

首先，谈谈自己这段时间心态的转变，坦白讲，如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎么样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，俗话说，隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不适合做这个行业。在文秘工作中，从文件的打印，公文的处理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠!心态的调整使我更加明白，不论做任何事，心须竭尽全力!

下面我对我这六个月的工作状况做一个小结：

一、不断提高自身素质和能力：来到公司工作期间，真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心向同事们求教，边学边提高个人的工作能力。半年中，经过平时业余的时间，经常看文秘有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力，我对于公司的有关政策和文秘工作流程的认识有较大提高。

二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。

(一)公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。

1、具体来文处理的程序。每天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。因此，公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以达到随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践，设计出更加适合公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、具体化、程序化。

2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇集到办公室时，都要进行审核，要保证发文的规范性，对每篇发文认真审核。

(二)信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态，这就要求及时，迅速，对各部门上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，使信息管理工作更加规范到位。

三、以身作则，加强管理，保证文秘的工作到位。文秘的工作比较琐碎，具有很强的时效性，在处理紧急的事情时，就需要加班加点。对于领导临时交办的工作任务，我乐于接受并较好地完成。在这半年的工作中，在时间短、任务重的情况下，积极配合各部门整理有关材料。在公司招投标会议上，是我第一次亲身参与如此大型会议的工作，文秘也就授命完成招投标会议前准备的各项事项。所担负的责任之重大，工作之紧张，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作会议的会前准备做到周密、细致，没有出现差错，使会议成功的召开，较好地完成了工作任务。

回顾半年来，收获很大，我得到了提高和锻炼，虽然工作还有待提升和改进，我会努力把工作做好!工作对于每个人来说，应该用上孔子的那句话，那就是 ;在其位，谋其政 。无论我们在哪一个岗位上，都要想方设法把自己的本职工作做好!在以后的工作中需要改善的地方：

1.加强与同事的勾通，营造团队协作氛围。

2.从改造自己入手，适应企业生存环境。目前要做的，就是要通过努力工作改造自己，以拓宽自身的知识结构，提高专业素质和道德修养。我相信，只要自己努力学，专心做，就一定不会辜负领导的期望!