it项目管理论文题目范文第1篇

2进入2012，觉得对于一个刚刚进入IT行业的新人，工作和学习是必须同行的。所以，我对自己做了一些简单的自我分析：我是一个踏实肯干，理解能力与实际动手能力较强的人;同事我很注重平日里与各位同事保持良好关系以及热爱自己工作的人。

到公司已有半年左右时间，在此期间为适应本岗位的需要，我不断学习新的知识及技能，力求将工作做得更好更出色。经过这段时间的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同时，也收获了不少的经验和教训。

一眨眼我们又踏进2012年了。新的一年，每个人都有新理想、新目标。俗话说有目标才会有动力，所以我的目标有：

1、 勤摸索多钻研，积累技术能力，保证技术支持。

2、 多学习，常读书，读有用的书，读可以影响自己的书籍。

3、 掌握一套属于自己的学习方法，并将其应用到自己的生活与工作

里。

4、 提升自己的交流与沟通能力，将自己的职业定位为可以最售前的

售后工程师。

5、 多挣钱，少生病。

为了实现我的发展计划，我需要做到：

1、 对于学习与工作时碰到不会的问题要做到及时与比自己能力强

的技术沟通，不攒问题。在自己初次面对一个新问题的时候，应该做到自己先思考，实在不行了再去找人帮忙。这样不仅可以锻炼自己的思考能力，还可以在今后遇到一样的问题的时候可以最快的做出反映。

2、 在空余的时间，比如在家没事做，还有中午吃完饭的空余时间，

可以读一些有用的书。比如 《说话之道》、《杜拉拉升职记》、《我的成功可以复制》等。

3、 自从上次马经理说我学习方法不对之后，我反复思考了这个问题。最终我想到了一条可能更适合我的方法。那就是将工作与学习融为一体，每星期或者每个周期规定自己的学习内容与范围。这个范围或许会跟自己的工作发生冲突，当冲突产生的时候如果是在计划之中，那么在冲突产生之前一定要做好规划，分清轻重缓急，可以将自己的学习步伐调整，但是不能耽误工作。当工作完成后，要回到自己的计划里，继续自己的学习内容。

4、 在日常工作方面，坚持不迟到不早退，没事不轻易请假，听从领导吩咐，学会管理自己的情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量地完成工作任务;积极主动地协助其他部门领导及同事。

5、 挣钱这事放在最后一条，不是我不重视或者说不担心。也担心，也想挣得多，但是我没想过一步登天。现在有比挣钱更重要的任务。所以在新的一年里，除了工作上要坚持除外，我还要保持一个健康的体格。打算跟孙洋一块办个健身卡，没事的时候去锻炼锻炼。大家有兴趣的，欢迎参加昂。

it项目管理论文题目范文第2篇

IT外包行业报告：IT外包转型关键因素分析

中投顾问发布的《2016-2020年中国IT外包市场投资分析及前景预测报告》指出，中国IT外包行业转型存在三个关键课题：第一是卓越运营和管理，第二是专项能力建设，第三是全球业务拓展。相对于目前难以突破的“红海”竞争状态，其实这三项都可以归结为形成差异化竞争优势：业务运营和后台支持管理是IT服务企业的核心差异化能力之一;专项能力建设有横纵两个方向，凭借专项能力企业能够在技术或行业细分领域构建自己的独特壁垒;全球业务拓展则是通过向海外延伸本土能力获得竞争优势，是中国IT服务企业应对国际竞争的必由之路。

卓越运营和管理是IT外包企业继续扩大规模的基础。IT外包商业模式的核心是以智力密集为特点的服务交付，这就决定了企业运营和管理能力成为业务发展的核心竞争力之一。尽管数字化转型越来越被关注，当前大型IT服务企业的业务增长模式还是主要依靠线性增长。中国的IT外包企业经过近10几年的发展，在实战中积累了丰富的经验，目前已有能力管理百人、甚至是近千人级别的软件工程作业，业务和组织规模也超过万人水平，但与印度和欧美领先企业几十万人的水平相去甚远，其中关键差异就在于运营和管理信息化系统的成熟度和应用水平。潜心提高自身的运营和管理信息化能力，将外包服务管理经验固化在系统中，从而大幅降低运营成本、提升客户满意度是IT服务企业实现差异化和扩大规模的基础性工作，也是一项长期的企业内部项目，需要从CEO到业务领导的各级负责人投入大量的精力，并且需要在IT架构、业务分析、项目管理等方面补充人才和预算。对于IT外包合作伙伴关系而言，兼有稳健和灵活特点的专业服务运营系统其实才是最终让客户心甘情愿买单的东西，因为它能够实现客户外包提高技术实现效率和灵活度的外包初衷。

专项能力建设是IT外包企业不断进化发展的前提。度过行业初期原始积累阶段后，粗放的、依赖成本优势的增长方式难以为继，企业必然寻求提供更高价值服务的方法，在某一技术领域或细分行业领域建立起自己的差异化优势。建设专项能力不外乎内部培育和外部获取两大类手段。基于企业DNA，延伸发展原有业务或基于某项目的中间产物研发是比较经济安全的方式，但在内部惰性之下可能进展缓慢;有目的的并购、与他方合资、与客户共建等方式可以较迅速的获得目标能力，但需要较大投入，也面临能力融合或协同的挑战。技术能力中心、解决方案中心、创新产品实验室、客户体验中心是能力建设的标准套路，而在互联网创投蓬勃发展的外部环境下，国内IT服务企业也可以尝试内部投资孵化的模式。另外，对于某些重要的能力线，建设子品牌也能够创造更清晰有力的市场影响，从而有益于业务增长和行业拓展，东软、亚信、文思海辉等企业都在这方面进行了不同程度的投入。IT外包企业建设专项能力无疑是向行业或解决方案的转型的肇始，也就意味着平行于现有业务将产生迥异的商业模式、成本结构和人才供给，由于传统技术服务仍然为国内IT外包企业的主干业务，专项能力建设面临的最大挑战将是不同业务模式之间的共存和协同。

全球业务拓展是中国IT外包企业应对生存挑战的必选。十年前，在中国外包刚刚得到外界关注的时候，曾有乐观的预测中国将取代印度成为下一个全球IT外包目的地，然而在经历快速发展之后我们看到中国离岸外包产业在多种不利的经济和产业环境因素影响下发生了下滑。尽管中国IT外包企业在“走出去”的实践中已经超越了很多先发的国内企业，相对于世界领先的欧美和印度同业而言还是非常弱势，在日益重要

中投顾问让投资更安全 经营更稳健

中投顾问产业研究中心

的全球外包生态中不但只占微不足道的份额，而且由于在全球化业务拓展方面慢于它国企业，微小的份额实际上还可能在不断被蚕食。举例而言，俄罗斯的EPAM,拉美的Softtek，Stefanini等原先和中国处于同一梯队的企业在欧美、亚太、甚至是在中国都广泛开展业务，收获了业务增长和全球影响力。尽管中国国内市场潜力巨大，但中国IT服务行业和软硬件行业一样，外企占有强势地位，因此这一巨大市场并非自然转化为中国IT服务企业的成长;对于智力密集的IT服务行业，外企与中国企业竞争的不仅是市场，更是人才。中国IT服务企业在自己的主场已经遭遇到全球竞争的挤压，安于国内市场已经不是选项之一，或者说，只看国内市场在大多数行业和领域存在发展瓶颈，达到一定规模后很可能即面临全球性企业的整合。在国际市场处于弱势、而国内市场向外企开放这一腹背受敌的局面之下，中国IT服务企业只有破釜沉舟，坚持“走出去”这一条道路方能见到民族产业可持续发展的未来。全球业务拓展不是孤立的，它是和前面卓越运营和管理、专项业务能力建设相伴随的过程;然而基于过去十几年对国内IT外包企业的观察，我认为全球化业务拓展相对于另外两者而言是最难的一个课题，单个企业需要借助优势的资本，除此之外，类似印度所做的，国家在目前的各种政策和支持之前首先给予产业发展的优先级也会起关键的作用。

中投顾问让投资更安全 经营更稳健

it项目管理论文题目范文第3篇

为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的工作做好准备，在这期间，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识。 企业文化归根结底是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨、企业的理念、企业的价值观、企业的精神。而企业的形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业的发展提供源源不断动力。

加强企业文化的建设是移动公司建立现代企业制度，应对国内外市场竞争考验，迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面实施企业文化战略，开发文化资源，在企业员工中形成共同的价值观和行为规范，为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。 企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业发展战略及员工的意识中去，将企业文化渗透到企业管理制度和员工行为规范之中去，将企业文化体现在企业整体形象和员工个体形象之上，建设一支高素质的员工队伍，为实现世界一流通信企业的宏伟目标打下坚实的基础。

谈到企业文化就不得不牵扯到核心竞争力。人才是企业最核心的竞争力。移动强调以人为本管理思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工队伍，形成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。移动明确提出，企业管理要以人为本，尊重人的价值和创造价值，以正确的目标引导人，以科学的流程管理人，以完善的机制激励人，以战略的眼光培养人，以终生的培训塑造人，以优秀的文化武装人，建立一个自主自足、自我控制、自我发展、自我完善的管理机制，激发员工创造力，增强企业凝聚力，人尽其才，才尽其用，提高运作效率，提升企业效益，打造移动的“金刚不坏之体”。

总而言之，企业文化与核心竞争力密不可分。

面向未来，我深信移动将在“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观指引下，以“创无限通信世界、做信息社会栋梁”为企业使命，努力实现“成为卓越品质的创造者”的愿景，做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越。

在这一年的工作过程中，感谢公司领导及同事不仅教会了做事，让我印象更深的是教我如何做人，让我懂的如何让一个公司、一个企业、一个人在当今激烈的市场竞争下生存，以及发展自己。对于一个企业来说，效益就是生命，如果企业没有了效益那么这个企业很难在市场立足，同样对于一个人也是同样的道理。

我需要在工作中不断严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。爱岗敬业，爱护集体荣誉。在以后的工作当中，无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我要相信自己的能力，我也要相信我们的企业。

it项目管理论文题目范文第4篇

为了加强公司电算系统的管理,,完善公司现有电算设备使用与维护制度,对公司计算机使用,网络使用进行严格规定,从而更好的保护公司的资产, 提高工作效率、规范管理程序特制定本制度. 把计算机信息管理工作做到数量化、程序化和标准化.

2.适用范围:

本文件规定电算系统设备,包括各部门使用台式计算机,笔记本计算机及各个生产工程上的条码计算机和打印机及所有公司登记的电算设备.

3.职责:

信息部是本制度的主管部门

使用部门负责人协助管理

4.内容：

4.1计算机管理制度

4.1.1计算机机统一标准

1)公司各个部门的PC计算机，采用统一的正版 Microsoft Windows XP Professional 操作系统。

2)公司各个部门的PC计算机，安装公司规定的正版软件。

3)对Microsoft Windows XP Professional操作系统，进行优化设置。

Microsoft Windows XP Professional 及时更新升级updata，自动安装时间为12：00。

4)计算机名称统一为PC编号的形式。工作组改为KHVTJ

5)每台PC计算机，统一采用公司Virus 驱逐舰杀毒软件，定时升级updata，定时查毒，杀毒时间为12：10。

6)每台PC做系统恢复功能，请不要删除bakup文件夹里的操作系统文件。

7)每台新PC计算机，固定资产登记后，核对型号和机箱硬件配置进行确认后，贴好统一标签。

8)电算担当做好计算机IP地址的统计和分配。

4.1.2计算机机使用规范

1)公司各个部门使用的所有PC计算机以及外部办公设备均为公司固定资产，未经批准，不允许私自，移动，安装，拆卸，部件，如有特殊情况，请与电算担当联系。

3)公司PC计算机以及外部办公设备，做好通风，清洁，整理工作，保证计算机设备运行环境。

4)公司为了进一步防止病毒，PC计算机禁止使用光驱，USB接口 ，禁止连接U盘，以及移动硬盘，MP3。MP4的一切存储设备，每个部门只有一台机器有使用USB的权限，若需要使用请与电算担当联系。

5)申请PC计算机的部门的人员，须先通过固定资产登记后使用，如有内部调换，等特殊情况，请与相关部门联系。

6)公司各部门员工因辞职，解聘等其它事宜，不再使用计算机，在使用部门协助下，对计算

机进行检查登记。

7)公司各个部门申请的计算机，进行分级管理，根据工作需要分配网络使用权限。

a 不连接网络的计算机。

b只连接局域网计算机。

c连接INTERNET计算机。

8)各部门PC计算机连INTERNET网络,,需申请指定的IP地址,不允许私自更改其他的IP地

址。

9)公司PC计算机除工作需要常用软件外，禁止装任何与工作无关的软件(现在如有与工作

无关的其他软件，立即卸载)，需安装请与电算担当联系。

10)各部门计算机各个部分，桌面壁纸与屏保，公司统一要求，不允许私自更改和安装。

11)公司条码打印机的PC计算机，只连接局域网，只做条码打印时使用，禁使用上网和任何

其他的工作，各部门负责人监管。

12)公司各个部门使用人员了解PC计算机的使用常识。对PC计算机，合理，正常的使用，由各部门负责人协助监管。

13)公司各个部门使用人员对计算机C盘数据和文件服务器上重要数据应及时，准确的备份到其它磁盘下，以免系统出现问题引起数据丢失。

14)公司各个部门使用人员使用杀毒软件，定时对计算机磁盘，以及使用U盘前必须经过扫描，杀毒，防止计算机病毒的传播。

15)公司各个部门工作时间(白班、夜班)禁止上网浏览，不健康的，反动网站和与工作无关的信息，禁止使用计算机上网玩游戏，如有发现进行严肃处理，由各部门负责人协助监管。

4.2 公司邮箱使用管理规定

1)各部门在申请新邮箱ID时必须先由部门文员进行电子审批申请。

2)每工作日必须对公司邮箱查看不得少于两次，并应及时清理过期邮件,保证邮箱正常使用。

3)为了减轻公司邮箱服务器负担，请在发送邮件时，先确认好业务对象后再发送给相关人员，禁止发送邮件给与该邮件内容无关的人员，禁止发送全体邮件。如有需要发送全体邮件，请使用公司邮箱的公告功能。如没有公告功能权限，请向信息部进行申请。

4)原则上对邮件中附件大小的限定为10M 以内，如果超出该限制，请进行压缩后再上传。

5)不得利用公司邮箱危害公司安全，泄露公司秘密

6)为了保证办公电脑及信箱系统的正常、稳定的使用，对于信箱中的垃圾邮件不可打开查看，要及时删除。

7)每工作日必须对公司邮箱查看不得少于两次，并应及时清理过期邮件,保证邮箱正常使用。

8)员工离职，其公司邮箱自离职登记办理手续之日起注销。

4.3.服务器/数据库管理规定

1)CCTV监控视频文件备份

CCTV监控视频文件保存一周，重要地点的监控视频文件需保存3个月以上，保证对公司保安支持

2)服务器硬件安全策略

服务器硬件冗余，电源冗余，磁盘阵列RAID 0+1，网络冗余，

3)服务器数据库容灾备份

数据库备份策略：

每周一8：00完全备份，

每日上午8：00进行增量备份，中午13：00进行增量备份，晚19：00进行增量备份。

4.4 电算机房管理制度

电算机房属机密重地。为做到严格管理，保证安全，特制订如下制度：

1) 房指定专人负责。负责安全、卫生及总体管理工作。

2) 加强电算机房硬件和软件管理，维护好计算机及辅助设备，做好保养工作，确保计算机

及设备正常运转。适时编制设备更新计划或提出购置(更新)报告，以保公司电算业务不因设备故障而间断。

3) 如程序出现故障或发现病毒，应及向负责人汇报，解决。

4) 无关人员未经批准不得进入电算机房，非电算人员不得上机房操作,若有需要解决的问

题,请电话联系或去机房外商谈,严禁私自进入机房,要求门口明显位置张贴告示：“机房重地，禁止入内”。

5) 严禁在计算机设备及服务器上玩游戏、上公众网、处理其它文字，不准拷贝任何外单位

it项目管理论文题目范文第5篇

目录

运维管理规范-------------- 4 1. 目的 ------------------------ 4 2. 适用范围 ------------------ 4 3. 规范性引用及参考 ----- 4 4. 本文术语，定义和缩略语 --------------------------- 5 5. 基本要求 ------------------ 6

5.1运维管理原则----- 6 5.2制度和流程管理6 5.5供应商管理 -------- 7 5.6督促检查 ----------- 7 6. 运行维护 ------------------ 8

6.1日常操作及监控分析 -------------------------- 8 6.2 数据与介质管理 - 8 6.3机房管理 ----------- 9 6.4 网络管理 ---------- 9 6.5 弱电管理 --------- 10 6.6桌面维护 ---------- 10 6.7服务器及系统变更 ---------------------------- 11

6.8 配置管理 --------- 12 6.9 事件与问题管理 12 7. 应急管理 ----------------- 12

7.1应急准备 ---------- 12 7.2应急处置 ---------- 13

运维管理规范

1. 目的

为规范公司运维工作，使相关工作具有持续改善及相互协作性，同时加强计算机设备的管理及维护，确保维修工作的及时性，降低计算机设备的报修率，实现业务与技术的融合，将业务部门与IT 部门紧密结合在一起，根据公司管理要求及计算机应用的需要，由运维部制定。

2. 适用范围

本规范规定了运维管理工作的要求。

本规范适用于维信理财集团(中国) 总部，包括全国各分部及门店。

3. 规范性引用及参考

◆ IT 服务管理国际标准ISO/IEC 20000 ◆ 企业获得ISO/IEC 20000认证的权威指南 ◆ 全球著名IT 服务管理书库(ITSM Library) ◆ IT 服务质量管理原则

◆ 理解ISO/IEC 20000在IT 服务中的地位 ◆ ISO/IEC 20000规范和实践准则 ◆ IT 服务管理国际标准ISO/IEC 20000 ◆ GB/T 202692006 信息安全技术 信息系统安全管理要求

◆ ISO 31000:2009 风险管理 原则和指南(Risk management -- Principles and guidelines)

◆ JR-T 00602010 金融信息系统安全等级保护基本要求 ◆ JR/T 0074-2012 金融IT 服务管理基本规范 ◆ 中国金融标准化报告(2011)

4. 本文术语，定义和缩略语

1、 IT： Information Technology 信息技术

2、 DNS： Domain Name Service 域名服务

3、 DHCP： Dynamic Host Configuration Protocol 动态主机配置协议

4、 VPN： Virtual Private Network 虚拟专用网

5、 OA： Office Automation 办公自动化系统

6、 ISO： International Organization for Standardization 国际标准化组织 编订日期：30.7.2014 批准日期: 生效日期：

7、故障： IT设备或系统丧失规定的功能，导致服务中断或降质，或对正常运行造成潜在威胁。

8、异常： IT设备或系统的状态发生超出预期的变化或性能指标参数超出正常范围，有可能引发或已经引发故障，需要引起运维人员关注或处理。

9、资料： IT设备或系统的运行记录，包括IT 设备或系统的配置、故障历史记录、软硬件扩容或调整记录、权限变更申请记录等。

10、运行维护：本规范中的运行维护包括IT 基础设施维护、IT 应用系统运维维护、安全管理、网络接入、内容信息以及综合管理等。

5. 基本要求

5.1运维管理原则

公司按集中与分散相结合的原则，设立机房、各部门配备电脑。计算机系统本着“总体规划、分步建设”的方式实施建立。

计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性及适用性，选择最优技术、经济方案。

5.2制度和流程管理

运维管理制度应包括但不限于机房管理、网络与系统管理、数据和介质管理、配置管理、安全管理、监控管理、文档管理、设备和软件管理、供应商管理等制度。

运维操作流程应包括但不限于日常操作、事件处理、问题处理、系统变更、应急处置等流程。

5.3 文档管理

对运维过程中涉及的各类文档进行管理，可按照制度文档、技术文档、合同文档、审批记录、日志记录等进行分类，并妥善保存。 5.3.2 对文档的版本应当进行控制。

文档在使用时应能读取、使用较新版本，防止作废文件的逾期使用。

5.4设备和软件管理

建立计算机相关设备和软件管理制度，对设备和软件的使用、安装、维修(升级)等进行规范。明确设备和软件管理责任人。对设备进行标识，标识应放在设备明显位置。

规定设备和软件的使用年限，定期进行盘点，并对设备状态进行评估和更新。

对外送设备的维修进行严格管理，防止数据泄露。

对拟下线和拟报废设备的存储介质中的全部信息进行清除或销毁。对正式下线设备和软件交指定部门统一管理、保存或处置，并保留相应记录。设备和软件报废应符合公司现行资产管理规定。

5.5供应商管理

对供应商支持运维服务的相关活动进行统一管理。

在与供应商签订的合同中明确其应承担的责任、义务，并约定服务要求和范围等内容。

应定期收集、更新供应商信息，组织对供应商的服务质量、履约情况、人员工作情况等内容进行评价，并跟踪和记录供应商改进情况。加强运维外包服务管理，主要包括：

a) 明确外包公司应当承担的责任及追究方式;

b) 明确界定外包人员的工作职责、活动范围、操作权限; c) 对外包人员工作情况进行监督和检查，并留存相应记录; d) 对驻场外包人员的入场和离场进行管理; e) 定期评估外包的服务质量; f) 制定外包服务意外终止的应急措施。

5.6督促检查

定期检查审计，对运维制度的执行情况和运维工作开展情况定期进行检查和审计，以督促运维工作持续改进。

指定人员负责对日常操作执行情况进行检查，确保运维管理制度和操作流程的有效执行。对检查和审计结果采取纠正、预防措施。

6. 运行维护

6.1日常操作及监控分析

未经许可，任何人不得随便使用电脑及相关设备。不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的软件和移动设备。

电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告IT ，非专业管理人员不得擅自拆开机箱或调换设备配件。

计算机及其相关设备的报废需经过IT 部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。

运维应采取各种监控措施，配备视频、语音、系统监控和报警工具，对影响信息系统正常运行的关键对象，包括机房环境、网络、通信线路、主机、存储、数据库、核心交易业务相关的应用系统、安全设备等进行监控。

主要监控指标具体如下：

a) 机房：电力状态、空调运行状态、消防设施状态、温湿度、漏水、人员及设备进出等;

b) 网络与通信：设备运行状态、中央处理器使用率、通信连接状态、网络流量、核心节点间网络

延时、丢包率等;

c) 主机：设备运行状态、中央处理器使用率、内存利用率、磁盘空间利用率、通信端口状态等;

d) 存储：设备运行状态、数据交换延时、存储电池状态等;

e) 安全设备：设备运行状态、中央处理器使用率、内存利用率、端口状态、数据流量、并发连接数、安全事件记录情况等;

6.2 数据与介质管理

配合数据应用部，对核心业务数据进行周备份，并每季度进行恢复性测试。

对设备和人员出入进行管理。进入机房应限制和监控其活动范围，并有专人陪同;未经批准不得接入生产环境。

6.3机房管理

对机房环境、供电、空调、消防、安防等基础设施的运行维护、设备和人员出入、机房工作人员等进行规范管理。

应指定机房管理负责人。 确保机房环境整洁和安全，包括：

a) 应定期检查防水、防雷、防火、防潮、防尘、防鼠、防静电等措施的有效性;

b) 应保持机房环境卫生，设备摆放合理，归类; c) 不得随意出入机房。

d) 未经审批不得接入其它用电设备。

6.4 网络管理

确保网络、系统的正常运行。网络管理应包括： a) 绘制网络拓扑图，并保持更新;

b) 应保持网络设备的可用性，及时维修、更换故障设备; c) 应负责网络系统的参数配置、调优; d) 应定期对系统容量进行检查和评估;

e) 应定期检查网络设备的用户、口令及权限设置的正确性;

f) 应定期对整个网络连接进行检查，确保所有交换机端口处于受控状态; g) 应对网络信息点进行管理，编制信息点使用表，并及时维护和更新，确保与实际情况一致。计

算机网络跳线应整齐干净，跳线标识清晰;

h) 应制定网络访问控制策略，应合理设置网络隔离设施上的访问控制列表，关闭与业务无关的端口;编制文档并保持更新;访问控制策略的变更应履行审批手续。

权限管理应包括如下要求：

a) 权限分配应履行审批手续，权限设置后应复核; b) 应按照最小安全访问原则分配用户权限; c) 应在用户账户变化时，同时变更或撤销其权限; d) 应定期检查权限设置的有效性。

6.5 弱电管理

严格按图纸施工，在保证系统功能质量的前提下，提高工艺标准要求，确保施工质量。质量检查制度，现场管理人员将定期进行质量检查并贯穿到整个施工过程中。统运行验收：当设备安装完毕并调试运行无误后，由公司派现场调试人员进行系统联调，并向上级汇报调试结果。运维对弱电设备的综合管理，包括技术资料、档案的收集。同时，每月一次对弱电设备运行状况进行检查，并及时处理汇报问题。

6.6桌面维护

日常数据注意事项：

a. 个人文件(Excel 、Word 、PDF 等)建议员工不要存放在系统盘(通常为C 盘)，可以存放在其它盘符。

b. 工程师可通过多种方式或途径来告知员工如何进行日常文件的备份，如：口述、邮件、培训等。

c. 未经许可，禁止使用U 盘，移动硬盘，手机或其它外设，如：网盘、邮箱等，盗取公司内部文件。

重装系统前注意事项：

a. 询问用户有哪些相关数据需要备份，如桌面、我的文档、收藏夹、邮件等。b. 用户Email 的备份：如客户端为Outlook 则导出相关OST 或PST 文件;硬件损坏需更换或维修时，运维人员进行测试，明确是否真实异常，不可随意更换。

关于账号、权限、密码

a. 必须严格按照公司制定的IT 策略进行管理，不可私自制定规范。 b. 禁止私自把个人管理员权限借给他人或告知他人。

c. 禁止为他人开设规定以外的权限，如：本地管理员、其他部门目录访问权限、上网权限、电话权限等。

d. 更改任何类型用户权限时需得到相关审批层级确认才可执行。 e. 如电脑无特殊应用需求，则一律为“user”普通权限。

f. 人员离职时，总部和分部应及时通过OA 确认，删除离职人员的相关账号与信息。

g. 妥善保管自己所知的密码。

6.7服务器及系统变更

不得在服务器上使用带有病毒和木马的软件、光盘和可移动存贮设备，使用上述设备前一定要先做好病毒检测;不得利用服务器从事工作以外的事情，无工作需要不得擅自拆卸服务器零部件，严禁更换服务器配套设备。不得擅自删除、移动、更改服务器数据;不得故意破坏服务器系统;不得擅自修改服务器系统时间。

使用空闲主机，对服务器系统补丁进行升级测试，运行平稳后，各服务器升级安装补丁，弥补系统漏洞;为服务器系统做好病毒及木马的实时监测，及时升级病毒库。

管理员对管理员账户与口令严格保密、重要数据库，网站，APP 等服务器由研发配合定期修改密码，以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。

任何无关人员不得擅自进入主机房，需要进入的须征得服务器管理人员同意。应注意保护机房内的设备和物品，未经允许的非管理人员不得擅自操作机房内设备。

严禁携带易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房，机房内严禁吸咽。除管理员外，任何人不得随意改动服务器内系统及环境配置。

除系统管理员或授权参加系统管理的人员外，任何用户不得以任何方式获取(或企图获取)超级用户权限。

6.8 配置管理

明确配置管理负责人。

建立配置文档库，对服务器、存储、网络、安全设备，操作系统、应用软件、数据库等进行管理。

定期对配置进行备份及文档库归类。

及时检查并定期审计，对发现的不一致情况及时纠正修改。

6.9 事件与问题管理

对运维事件的处理进行规范，对发生的所有事件，根据事件的影响程度和影响范围评估事件处理优先级并及时处理。

对所有事件响应、处理、结束等过程进行跟踪、监督及检查。对问题进行分析、提出解决方案，通过变更管理审批后部署实施。

7.应急管理

7.1应急准备

明确网络、系统等事件的应急指挥决策机制，负责网络与系统事件的预防预警、应急处置、报告和调查处理工作。

网络与系统应急管理应遵循“谁主管谁负责、谁运行谁负责”、“统一指挥、密

切协同;注重预防、减少风险;科学处置、及时报告;以人为本、公平优先”的原则。

应急准备应符合如下要求：

a) 系统管理员、网络管理员、安全管理员等关键岗位应熟练掌握应急预案，能有效处置相关事件;

b) 在自身力量不足以满足应急要求的情况下，应与相关供应商签署服务保障协议。协议内容应包

括双方联系人、联系方式、服务内容及范围、应急处理方式等。应定期检查和评估协议的执行情况，确保服务保障措施落实到位，确保在应急处置中相关单位能提供及时有效的技术支持;

c) 应建立有效的应急通讯联络系统，确保信息畅通;

7.2应急处置

在发生网络与系统事件后，迅速采取应急措施，尽快恢复信息系统正常运行，如有重要情况应及时上报。

it项目管理论文题目范文第6篇

企业对于大量数据的随时读取需要服务器这样设备。服务器托管由于用户需要购买高昂的主机让不少的用户不得不选择放弃，而独立服务器租用用户往往不能租到恰到好处的机器，加上企业业务的飞速扩张是的IT部门在服务器的维护以及费用上都存在很大的负担。云服务器租用就能很好的为企业减轻负担。

资金方面云服务器采用的是用多少买多少的原则。而传统的独立服务器使用有的用户不得不使用高出自己实际配置需求的服务器，这让用户不得不花费很多冤枉钱，云服务器能让用户的每一分钱花在刀刃上。

使用过IDC服务的用户都明白服务器内部的环境部署都需要自己完成，所以说对于企业也要有一定的技术需求，相对于传统服务器托管以及独立服务器租用的维护云服务器租用用户的日常维护就会变得非常简单。独立主机的用户需要自己对服务其内部的环境进行配置而云服务器用户在使用的时候服务商已经预先做好了一定的配置，用户上手就可用。当然用户如果有自己的需求也可以进行独立的配置。

日常的运维是所有的用户比较关注的焦点之一。对于服务其内部的维护传统服务器与云主机是一样的，但是对于服务器硬件两者却有很大的不同。对于服务器托管的用户硬件的日常维护需要用户自己出解决方案，而服务商更多的是提供现场操作。而服务器租用的用户虽然硬件维护不需要自己操心，但是多少都会给服务器的正常运行带来一定的影响。云主机用户则不同，因为是集群技术所以服务器的硬件维护不会影响到用户的具体使用。

升级方面传统服务器的升级往往会涉及到硬件的购买与更换，往往耗时耗力会造成不少的浪费，云服务器不同只需用户提交购买申请一般在几分钟之内就可以完成配置的扩充，省时省力。