分析某行业的网络营销范文第1篇

由于仪器使用的复杂性以及对用户知识能力相对较高的要求，供应商的技术服务在这个行业里尤为重要。从需求的角度讲，客户需要的不仅仅是一台仪器，更需要的是高水平的解决方案。在这类营销体系下，仪器产品和服务是打包在一起的，客户购买了产品的同时，也获得了相应的一系列技术服务。因此在营销过程中，从前期的推广、销售直至售后的技术支持，都贯穿着不同形式的技术服务。在产品本身各有优势，差距不明显的情况下，技术服务往往在客户的购买决策中起了决定作用，而良好的技术支持能力和服务质量也对仪器品牌在业内的口碑至关重要。

这里，我们以在中国原子力显微镜市场上占据半壁江山的B公司为例，对其在该产品线的服务营销策略及其取得的效果进行分析，从而为科学仪器公司的营销规划提供借鉴。

一、B公司原子力显微镜产品线的SWOT分析

B公司是一家业内领先的高端科学仪器的跨国公司，它的原子力显微镜产品线总部在美国，长期以来在市场中具有绝对领先地位，其用户主要为高校研究所等科研学术单位，以及材料类相关的高技术公司。目前该产品线处于高市场占有率，低增长率阶段。就产品线来说，其SWOT分析如下：

优势：具有完备的产品线，能在各个应用邻域都具有竞争力，品牌优势巨大。

B公司的原子力显微镜产品线是国际上最早经营商用原子力显微镜业务的企业之一。目前在原子力显微镜主要涉及到的多个领域，都有针对性的产品来满足相应的需求。B公司自2000年左右进入中国市场后，已经积累了巨大的市场保有量，也获得了客户良好的口碑，不少客户用B公司的产品发表了高水平的论文。这对于原子力显微镜采购这样的复杂采购行为，是有积极意义的。它可以给采购者带来更大的信心，并减小采购错误所承担的风险。

劣势：技术优势正在减弱，性能和指标上已无绝对优势，在某些局部应用上已被主要竞争者超越。但价格仍然相对较高。在追求性价比的客户面前，价格方面劣势明显。

机会：中国区市场科研经费充足，工业界也有持续投入。

威胁：市场保有量大所带来的售后服务压力。

由于市场保有量大，售后服务也面临巨大压力。尤其是当多件紧急的业务同时需要处理时，要有良好的沟通和处理机制，否则容易顾此失彼。如有服务不到位的情况，很容易被竞争对手抓住进行攻击。

基于以上的SWOT分析可以看出，B公司从目前产品本身来讲，要保持长期以来在中国的这种非常高的市场占有率，其面临的压力是相当巨大的。然而，目前B公司仍然主导着中国的原子力显微镜市场，这与B公司长期以来在服务营销上的投入和建设是密不可分的。以下我们就来分析B公司的服务营销策略。

二、服务营销策略

（一）构建高质量技术服务团队

作为服务过程的主要参与者，技术和应用工程师的技术水平和服务意识对服务质量起着关键作用。B公司在团队构建方面有着较大的投入，其技术服务团队分为售前应用团队和售后技术团队，其中售前应用团队的所有工程师都具有博士学位，而售后技术团队中，拥有博士学位的工程师也占了50%左右。因此，服务的工程师普遍具有较高的科学素养，这在技术性的服务方面，具备相当的优势，同时客户也更容易信赖工程师的服务。除此之外，为了做到更为专业化的服务，B公司在应用工程师团队的构建上，有针对性地招募在原子力显微镜不同应用领域具有相关研究背景的工程师，为高端用户提供顾问式服务。

在工程师团队的建设上，公司设置了工程师相应的级别，该级别与工程师的薪酬挂钩。随着工作经验和技术能力的提升，其级别也会随之提高，从而激励工程师持续进步，并给优秀的工程师在职业上以上升的空间。技术服务工程师团队的投入和构建表明，在B公司的营销体系中，服务占据了十分重要的位置，而良好的工程师资源正是开展优质服务营销的前提。

（二）设计高效专业的售后服务流程

B公司原子力显微镜产品线的售后服务内容主要包括：远程诊断和技术咨询，上门培训，上门故障诊断服务，仪器的维修服务，以及延保服务这几类。

由于服务具有无形性、流程性、异质性以及易逝性等特点，B公司在上述提到的这几类服务产品和内容进行了统一的内容设计和管理。例如，针对上门培训，由于服务的无形性的特质，每个客户对培训内容的理解和期望是不同的，一些客户往往还有具体内容不是太清晰的模糊期望。B公司针对上门培训服务，强调服务的针对性以及客户期望的满足。在服务前，工程师被要求事先与客户充分的电话沟通，了解客户所希望解决的具体问题，并尽可能将模糊的期望显性化，以跟客户约定本次服务所进行的培训内容和将要解决的问题。在培训过程中，公司将不同功能培训所要做到的基本要求，列在检查单上。

工程师在培训时对照检查单进行讲授，以防遗漏。同时，更为深入的内容，则可以根据工程师自身所学进行一定程度的发挥和深入探讨。通过这种形式，将减小服务的异质性和发挥工程师的主观能动性充分结合起来，这也是较为符合科学仪器培训服务特点的一种形式。培训结束后，工程师需要将培训的内容和培训所解决的问题，以正式邮件形式发给主要客户，进行有形展示。通过有序的培训服务，B公司给客户形成了专业、高效的印象，并在客户群体中形成良好的口碑，从而通过服务来促进销售。

（三）丰富的培训课程设计

大部分客户都不是原子力显微镜专家。一台性能优良的仪器，如果使用者缺少相应的知识和技能，那么仪器的功能只能发挥极少部分，甚至用不起来。针对这个特点，B公司的技术服务团队安排了系统性的培训课程设计。培训课程主要包括综合性基础培训班、高级培训班以及扩展功能的专题培训班。综合性基础培训班每年有三次左右的，适用于有一定初步经验的客户，进行进一步的理论和操作水平上的提升。培训结束后，通过考试的学员可获得证书。除了基础培训，针对有经验的客户，还设计了分专业方向的多个高级培训。以帮助客户在各自研究方向上做出更好的工作，满足客户深入应用仪器的需求。针对仪器众多的扩展功能，由于客户所配制的功能和具体需求各不相同，在培训课程设计上，则分功能分别组织小规模的培训，确保培训内容为客户所关心的技术，以避免因为内容不符合客户需求而造成的培训效率低，客户满意度下降的情况。

培训课程作为技术服务的一部分，成为了B公司在销售环节的重要利器。客户在购买仪器的同时，也获得了一系列系统性专业培训的机会，这成为了仪器的一大卖点。持续的课程培训不仅让客户对采购该品牌原子力显微镜更加的放心，也体现了公司良好的技术服务能力和服务意识，从而进一步展现出公司的专业化的形象。

（四）计划性客户回访

随着设备市场保有量的不断提高，售后服务压力也逐渐增大。良好的服务可以提升企业形象即用户口碑，维持良好的客户关系，从而挽留客户。挽留老客户往往比获取新客户的成本要低得多，而且对企业利润的正面影响也比较大，老客户的积极口碑非常重要。反过来，如果服务有不到位的情况，不仅影响口碑，也会成为竞争对手用于诟病B公司的地方。

B公司除了维持日常的售后服务机制外，安排了计划性的客户回访。工程师轮流，对一些客户相对集中的城市和地区，进行技术性交流并检查仪器状态。客户回访工作在老客户中形成了良好的口碑，其特点主要在于，这是售后层面的主动服务。通常在销售环节的主动服务，客户往往觉得“理所当然”。然而在仪器已经售出的情况下的主动关心客户的行为，则会更大程度地提升客户满意度，进而起到口碑营销的作用。

三、服务营销效果分析

B公司服务营销的效果，可以从以下客户反馈问卷调查中进行分析。该问卷是对4次基础培训班，在培训结束后给客户所做的关于B公司培训和服务情况的调查，总共有72位客户参与了问卷调查。以下是客户的反馈情况。

关于培训的满意度调查见图1。从调查结果看，培训内容，培训讲师水平，以及培训组织的满意度都非常高，绝大部分客户选择了非常满意，少部分客户选择了满意选项。没有出现不满意的情况。这说明，经过多年的培训经验的积累，培训内容的安排已较为合理，讲师的技术水平和培训经验也得到了客户的认同，培训组织方面也较受认可。在实验条件满意度的选项上，客户的评价则明显低于上述几项，并且有客户表示不满意。这主要是由于培训通常只有两台设备供学员实践，而参加培训的客户人数又比较多，每次都有20人左右，因此培训的实验条件上还有改进的空间。例如，如果条件允许的情况下，可以考虑增加培训用的仪器，如从别的区域寄一到两台仪器到培训地点。另外也可以考虑将学员上机进行更合理的分组。例如，将学员分成多个小组，在一个小组进行上机练习的时候，其他小组可以安排另外的学习或交流的内容，从而减少因同时上机人员数太多而造成学员围观和长时间等待的情况。

培训课程结束后，客户在问卷中也问及了近期的采购的计划，见图2。通过培训后的问卷，客户将自己的一些采购计划罗列出来，公司因此获得了更多的销售线索，将服务跟营销充分结合起来。在技术服务过程中，由于客户是参与整个流程的，是服务的一部分。因此如果服务质量过硬，客户更容易在这个过程中与工程师建立良好的关系，从而使客户与公司的信任度得到加强。就像这里的培训服务的例子，客户在几天的培训班学习中，与工程师有充分的互动;而培训内容又能帮助到客户，因此客户与工程师之间自然地建立起良好的友谊和更多的信任。这些对于进一步维护老客户，以及建立良好口碑去影响新客户，都有积极的意义。

最后，在图3关于售后服务总体的满意度调查中可以看到，客户对B公司的售后服务情况总体上是满意的，说明B公司在服务方面一系列的措施还是得到了客户的认可。当然客观地说，由于参与调查的是参加培训班学习的客户，在打分上可能更倾向于给出肯定评价。但这也从另一方面说明类似培训班这种主动式的服务在维护客户满意度，提升公司口碑方面所起的积极作用。

结束语：

在专业化日趋明显的今天，技术服务对于科学仪器行业显得越发重要。市场上比拼的已不仅仅是产品本身，同时也是服务的较量。本文通过对B公司原子力显微镜产品线的服务营销分析，揭示了科学仪器行业中，服务在维护老客户、口碑营销等方面的积极作用。从客户体验角度来说，在仪器性能层面的差距不大的情况下，客户很难明晰而准确地对仪器进行判断。但技术服务的内容安排和服务质量是客户能实实在在体会到，并能进行口碑传播的。再加上仪器行业特有的应用复杂的特点，使得服务领先的公司在竞争中大大加分。在仪器本身技术能力日趋接近的今天，服务营销将会成为企业营销策略中的重点，并在仪器销售过程中起着举足轻重的作用。

摘要：由于科学仪器具有应用复杂，对使用者知识背景要求高等特点，技术服务在科学仪器行业中显得尤为重要。在仪器本身技术能力日趋接近的今天，服务营销已成为科学仪器公司越来越倚重的营销方式。本文以原子力显微镜市场上处于领先地位的B公司为分析对象，探讨其在中国区市场的服务营销上的策略和所取得的效果，为科学仪器公司的营销规划提供借鉴。

关键词：服务营销,科学仪器,专业化

参考文献

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[2] 菲利普.科特勒，凯文.莱恩.凯勒.营销管理[M].上海:格致出版社，2016(07).

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[5] 王永贵.服务营销[M].北京：清华大学出版社，2019(01).

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[7] Ojasola J.Quality dynamics in professional service[J].Helsinki/Helsingfors:Swedish School of Economics,1999.

分析某行业的网络营销范文第2篇

国家发展改革委近日发出通知，在全国范围内对电煤实施临时价格干预措施，同时适当调整电力价格，试行居民阶梯电价制度。各界对此广泛关注，从不同角度做出评论分析。

现行办法是权宜之计

煤电矛盾由来已久。为了缓解煤电之间的矛盾，国家曾探索煤电价格联动机制，即上网电价和煤炭价格联动，销售电价和上网电价联动，消化电煤涨价因素。2005年5月和2006年6月两次实行了煤电联动。

实行煤电联动后，虽然暂时缓解了煤电双方的矛盾，但实质是将煤电双方的矛盾和经营压力转移给了其他行业。实践证明，电价上涨后，随之而来的是电煤新一轮涨价，电力企业再次提出涨价要求，最终促成煤电轮番涨价。这直接影响到其他行业成本的增加，尤其是对占电力消耗70%左右的工业领域带来更大的成本压力，引发社会性物价上涨，增加推动通货膨胀的因素。正是由于这个原因，联动机制被迫放弃。

联动机制放弃后，煤电矛盾愈演愈烈。火电企业面临的局面是“前有电价堵截，后有煤价追兵”，导致火电企业生产经营困难重重。2008年以来，火电企业整体经营状况趋于恶化，出现了整体亏损，即使作为行业排头兵的中央企业也无法独善其身。到今年10月底，5大中央发电集团火电企业亏损面超过70%,除东部沿海、东北以及中西部地区少数煤电联营企业尚有微利外，其余全部亏损。

据测算，5大发电集团的发电标煤电价从2003年到目前的涨幅高达175%，而火电上网电价仅提高了不足45%，电煤价格涨幅是电价涨幅的4倍左右。火电企业通过加强内部管理、加快技术创新，大力压缩成本，努力消化电煤涨价的增支，但面对巨大的煤价涨幅，发电企业的各种措施根本无法缓解成本激增的压力。目前，发电企业的燃料成本占发电成本的70%以上，除去折旧、财务费用和必要的修理费支出外，实际可控的只有人工成本和管理费用支出，这部分比重越来越小，进一步降低的空间十分有限，通过企业自身努力来减少亏损、增加效益几无可能。

由此，火电企业由于经营困难不愿意多发电，导致出现“电荒”。而“电荒”又可能诱发“柴油荒”。面对这种局面，决策层只能采取“救急式”的临时性价格干预措施，以缓解煤电矛盾。这次出台的政策“组合拳”，试行居民阶梯电价制度有长远意义，其它政策措施，则属于权宜之计。 行业分析煤电矛盾暂时缓解

各方对国家发展改革委出台的煤电价格调控“组合拳”给予积极评价，认为这次调价对缓解煤电价格矛盾、促进煤炭和电力行业协调健康发展、保证迎峰度冬期间电力供应，十分必要。但这种调控的结果，虽使煤电矛盾得到暂时缓解，电力供求的困局并未破解。

资料显示，2008年以来，受国际金融危机冲击和国家宏观调控政策影响，煤电价格联动政策执行不及时、不到位。到此次调价前，火电上网电价上调累计缺口为每千瓦时4.9分，这次火电上网电价每千瓦时上调了2.6分，两者差距依然很大，不能完全解决火电企业严重亏损的问题。在出台电价调整政策的同时，国家还采取了对电煤限价的措施，但执行难度很大。几家大的中央企业会严格执行国家的限价政策，但对于是否能够有效约束地方企业和民营企业的涨价行为，各方普遍持谨慎态度。如果电煤价格控制不力，电煤每吨再上涨50元以上，此次电价调整政策的效力将丧失殆尽，重又回到电煤竞相涨价的循环当中。

出路在于“顶层设计”

当前的电煤价格、上网电价、销售电价到底是高还是低?由于煤矿、电厂、电网、用户都从各自的角度出发，各方难以达成共识。

我们曾寄望于煤电联动。但已经放开的“市场煤”，其市场机制并不完善;铁路运力的市场化程度远远滞后于煤、电、运产业链的其他环节;煤炭产地的地方政府，也对煤炭供应的数量和价格产生着巨大影响。在这种情况下，煤电联动也只能是权宜之计，解决不了根本问题。

出路在哪里?专家学者的一致看法是，必须进行深层次的能源体制改革。国家应统筹考虑煤、电、运产业链上下游关系，在煤、电、运各个环节和政府之间建立起与市场经济相适应的价格形成机制与管理体制，从而在根本上解决煤电矛盾。也就是说，根本出路在于做好“顶层设计”。

在经济转型的过程中，考虑到事情的复杂性和艰巨性，我们不能进行一次性、整体的能源价格市场化改革跨越，应该采取“摸着石头过河”的渐进性改革。回顾过去几年，能源价格改革基本上属于被动的渐进性改革，都是出了问题才去改，或者矛盾积累过多、或者已经到了不改革不行了的时候才去改。这种改革明显缺乏“顶层设计”。

今后的改革，应该采取主动的渐进性改革，这就要先做好能源价格改革的“顶层设计”，有步骤、有计划、有目标地把改革推向深入。这其中，应该坚持几个原则： 首先，坚持市场化改革方向，突出强调制度和机制创新，形成由市场供求关系决定的煤价、电价、运价的价格形成机制。从长期看，需要建立全国电煤交易市场;从中期看，不断完善煤电联动机制，辅之以必要的配套改革，或许是一个现实的选择。

其次，关键是要规范政府行为，取消不必要的计划指标，清退各种税费。特别是应当加强对垄断行业的监管，推进电量和铁路运力的公开、公平、透明交易。相关政府主管部门应当从审批职能中解脱出来，把主要精力放在制定市场规则上来，打破条块分割，健全法律法规。

分析某行业的网络营销范文第3篇

一、市场概况

中国已成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装，其中一件来自于中国生产。2007年1-12月份，中国规模以上服装企业累计完成服装产量201.59亿件，其中梭织服装94.56亿件，针织服装107.03亿件，与2006年同期相比分别提高了14.36%、13.13%和15.47%。规模以上企业产量约占全行业服装总产量的39%，比上年同期提高了近6个百分点。2007年全行业服装产量为512亿件，与2006年持平，其中：梭织服装178亿件，同比下降1.11%;针织服装334亿件，同比增长0.60%。

另外根据全球知名市场分析专家EuroMonitor International 的一篇关于中国服装鞋类的报告，得益于中国经济的飞速发展和越来越多注重时尚的消费者，中国服装及鞋类市场必将快速增长。Euromonitor International 指出，中国城市消费者生活富足，而且对时尚的关注与日俱增。但是同时，在中国的乡村，主要还是出于实际因素的考虑来购买服装。只有中国消费者获得更多可以自由支配的收入，才能刺激到他们对高质量服装和鞋类的需求。这样中国的消费品市场才可以取得最终的胜利。

这份中国服装及鞋类报告回顾了中国在1999-2004年的流行趋势，并对今后至2009年进行了展望。WGSN从中摘出了时下最新的一些关键数据及流行趋势。预测中国的纺织品及服装销售总量在2005年占全球的47%，而2001年这一数字仅为16%。这个大幅度增长，缘于大众化服饰的增加、世界自由贸易及持续的国内经济增长。中国将成为世界最大的制造基地，而将来国内消费品市场的成功会取决于持续强劲的经济增长。

Euromonitor预测，中国服装和鞋类的零售额将分别从2005年的人民币7616.39亿元， 2006年的人民币8328.61亿元， 2007年的人民币9137.5亿元，2008年的人民币10044.1亿元 增长到2009年的人民币11033.4亿元。

总体来说，服装行业是一个年产值超万亿级别的产业，同时，人民生活水平的提高也会提升对高质量服装的需求，其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。

目 录

一、市场概况 3

二、行业营销方式 3

(一)、推送式营销 3

(二)、网络营销 3

三、服装网络营销的现状 5

(一)、中国互联网基本状况 5

(二)、行业用网与网络营销 5

四、服装行业网络营销的定位与特点 7

(一)、服装行业网络营销定位 7

(二)、行业网络营销特点 8

(三)、行业网络营销开展策略与步骤 8

五、服装行业网络营销案例 9

一、市场概况

中国已成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装，其中一件来自于中国生产。2007年1-12月份，中国规模以上服装企业累计完成服装产量201.59亿件，其中梭织服装94.56亿件，针织服装107.03亿件，与2006年同期相比分别提高了14.36%、13.13%和15.47%。规模以上企业产量约占全行业服装总产量的39%，比上年同期提高了近6个百分点。2007年全行业服装产量为512亿件，与2006年持平，其中：梭织服装178亿件，同比下降1.11%;针织服装334亿件，同比增长0.60%。

另外根据全球知名市场分析专家EuroMonitor International 的一篇关于中国服装鞋类的报告，得益于中国经济的飞速发展和越来越多注重时尚的消费者，中国服装及鞋类市场必将快速增长。Euromonitor International 指出，中国城市消费者生活富足，而且对时尚的关注与日俱增。但是同时，在中国的乡村，主要还是出于实际因素的考虑来购买服装。只有中国消费者获得更多可以自由支配的收入，才能刺激到他们对高质量服装和鞋类的需求。这样中国的消费品市场才可以取得最终的胜利。

这份中国服装及鞋类报告回顾了中国在1999-2004年的流行趋势，并对今后至2009年进行了展望。WGSN从中摘出了时下最新的一些关键数据及流行趋势。预测中国的纺织品及服装销售总量在2005年占全球的47%，而2001年这一数字仅为16%。这个大幅度增长，缘于大众化服饰的增加、世界自由贸易及持续的国内经济增长。中国将成为世界最大的制造基地，而将来国内消费品市场的成功会取决于持续强劲的经济增长。 Euromonitor预测，中国服装和鞋类的零售额将分别从2005年的人民币7616.39亿元， 2006年的人民币8328.61亿元， 2007年的人民币9137.5亿元，2008年的人民币10044.1亿元 增长到2009年的人民币11033.4亿元。

总体来说，服装行业是一个年产值超万亿级别的产业，同时，人民生活水平的提高也会提升对高质量服装的需求，其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。

互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着服装业传统的生产方式和服务方式，服装企业只有适时而变，才能免遭淘汰。其次，基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式，是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法，对此服装企业应该有充分的认识。为了适应网络的趋势，传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力，必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排，必须以网络营销为武器，使产出(产品和服务)能让顾客满意，从而获得竞争优势。

二、行业营销方式

(一)、推送式营销

服装行业采取的各种传统营销方式，如户外广告、报纸广告、电视广告、门店销售等，主要采用的是推送(Push)方式，营销者通过发挥大众媒体的传播能力，将信息快速地传递给消费者。营销者是信息的主动推送方，消费者是各种信息的被动接受方，营销者可以清楚地传递自己想要传达的信息，但是消费者不能直接将意见反映给营销者，营销者只能借助市场调查和销售业绩来了解营销活动的结果，造成营销者与消费者之间无法完全沟通信息，不但使营销的时间拉长和费用开销变大，而且因为消费者成为被动的信息接受者而必将对此产生反感。

(二)、网络营销

网络媒体特性与此不同,网上营销主要采用的是“牵引”(Pull)方式,网络媒体采用“多对多”的营销模式,可提供一个即时的新的传播模式。网络上的消费者既可以是信息接受者,也可以是信息发送者,营销信息针对的消费者可以有很大的主动权,可以自主决定在什么时候浏览、到哪个网页去浏览、浏览什么内容的信息,另外消费者如果对互联网上的服装广告感兴趣,可以点击相关的内容,得到更加详细的资料,这样营销者与消费者之间的关系发生了根本性变化。

网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略，改变为以消费者为中心，即实现。 “4P”(即产品：product、价格：price、通路：place和促销：promotion)到 “4C”(即顾客的欲望和需求：Consumer’s Wants and Needs、满足欲望和需求的成本：Cost to Satisfy Want and Needs、方便购买：Convenience to Buy，以及与消费者的沟通：Communication)的转换。 从传播学的角度讲，互联网络只能算是一种新兴的媒介，虽然这种媒介覆盖了传统媒介(包括报纸、杂志、电话、传真、电视、广播等)的大部分特点。然而网络的影响却不止这些，触过网的人都明白，它所触及的不是技术也不是媒介，而是一种以信息为标志的生活方式，而消费者的生活方式的了变化必然导致市场营销手段的变化。

网络的这种异化力量表现在消费者心理上，至少产生了如下的一些特征变化：

1、强调消费的个性化。消费者更多的以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。

2、表现消费的主动性。消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。

3、要求购买的方便性。要求能更方便更快捷的购物。

4、追求购买的娱乐性。希望购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。

对于网络时代消费者生活方式(价值观念与人生态度)的这种变化，企业应该应该清醒地认识到，当今的消费市场已由卖方垄断向买方垄断演变，新的营销方式应以消费者为核心，最大限度满足消费者的需求。 要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，提供让消费者满意的信息和服务，这已经成为企业的一种必然选择。所谓解铃还需系铃人，网络时代出现的消费心理，只有通过网络手段才能解决。这是因为网络营销除了具有直复营销的所有特点外，还具有如下的优势：

1、是一种更具个性化的营销方式。能够轻易地通过数据库管理，真正实现“一对一”营销。

2、具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。

3、真正超越时空，方便快捷。能满足消费者对购物方便性需求，提高消费者的购物效率。

4、融各种媒介特点于一身，寓“销”于乐。

三、服装网络营销的现状

(一)、中国互联网基本状况

1、中国互联网络信息中心的调查

依据中国互联网络信息中心(CNNIC)2008年7月所发布的第22次"中国互联网络发展状况统计报告"，截止到截至2008年6月底，我国网民数量达到了2.53亿，首次大幅度超过美国，网民规模跃居世界第一位。

调查报告显示，目前中国网民中女性比例已经上升到46.4%，比2007年12月42.8%的女性网民比例上升了3.6个百分点。未婚者占58.5%，已婚者占41.5%;在年龄分布上，30岁以下的网民占到总体的68.6%，这一年龄层善于接受和尝试新鲜事物，是网上购买服装的主体。

从教育程度来看，高中和高中以下学历的网民所占的比例总共为39%，随着网民规模的逐渐扩大，网民的学历结构正逐渐向中国总人口的学历结构靠拢，这是互联网大众化的表现。从用户的职业来看，学生所占比例仍然最高，为30%，此外，本报告中网民中的管理层(包括党政机关干部和企事业单位管理者)比例有所提高，占到了网民总数的10.7% 在网络购物方面，市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人，有25.0%的网民青睐网上购物，跻身十大网络应用之列。经济发达城市的网络购物普及率更高。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)6月份发布的统计报告，上海网民的网络购物使用率达到45.2%，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物使用率为38.9%。 在经济发达城市中，网络购物中电子支付和物流环节等对网络购物的限制要比其他低一级城市更小一些，且这些城市中的网民网龄相对较长，对互联网的使用较为熟悉，也带动了网络购物的发展。 总体说来，我国网络购物比起国外的发展状况仍有一定差距(韩国网民的网络购物比例为57.3%，美国为66%)，仍有较大发展空间。

(二)、行业网络营销状况

1、服装行业网络化发展

服装企业的网站建设情况相对其他行业而言，处于中等水平。据统计，沿海经济发达地区有近55%的服装企业进行了企业网站建设，另有近一半服装企业还尚未意识到企业网站建设的重要性。而在中西部地区，建设企业网站的服装企业则更少，平均比例不到15%。

在服装企业网站的绝对数量上，浙江、广东、上海、江苏和北京分别占前五位。 。我国的服装企业大多属于劳动密集型企业，其自动化程度还比较低，这给服装行业的信息化的实现带来了很大的难度。而服装企业的业务流程非常复杂、繁琐，许多服装企业每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、结构、客户标识甚至更多的数据。在这种复杂性极高的经营管理中，精确的预测、材料采购管理、生产计划和分销管理显得尤其重要。

。OEM是我国服装行业的常见经营模式，也就是接订单生产。按订单准时的交货是OEM厂商成功的一个决定性因素。如果系统不能实时的查看每张订单的执行情况，并对此根据生产能力优化排产，就会造成交货的不准时，以及销售人员在无货可供的情况下由于不了解生产状况而答应交货的现象，就会丧失客户满意度，而最终造成客户的流失。 值得高兴的是，服装企业已经开始主动去了解现代化的管理信息系统。在纺织服装领域的信息化和网络应用中，服装企业也已由原来的自行开发或合作开发，转变为直接寻找网络应用服务商和购置商品化软件。从网站建设推广到信息化应用软件定制，形成了系统的信息化应用规划体系。我国的服装企业正准备迎来信息化的春天。

2、服装企业网络营销存在的问题 服饰行业属于紧跟时代步伐，流行影响力很大的行业，迫切需要接受最新反馈信息，并将企业信息发布出去。而且时装消费者主要是面向中高收入年轻人为主的群体，他们大部分都已经成为互联网的忠实用户。所以服装企业上网已经成为企业发展的必经之路了。

2007年，电子商务遭受寒冬，服装行业却由于以PPG为代表的“轻企业”的异军突起一枝独秀，成为瞩目的焦点。然而，除开部分明星企业，服装行业整体网络化状况并不乐观，在服装企业网站中，很多网站没有充分利用互联网开展营销，具体表现在：

(一)、网站信息长时间未更新，服务质量低 调查显示，长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题，这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等，有些企业大手笔做品牌策划，但网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的那几条。有些网站的产品栏目里长年显示着往年的产品，这些问题使浏览者无法通过这一平台了解到企业和品牌，使网站失去存在的意义。

在调查中还发现，多数网站设立了留言本(有些网站命名为“互动地带”、客户咨询等)，一段时间下来，已经有潜在客户在网站上留言咨询，可是有些网站要么长时间无回复，要么就回复简单的一句“谢谢你的留言，请致电XX部门”，这种形式的回复使留言本形同虚设，也反映出网站的服务质量低下。 而事实上，网站信息和产品的丰富程度及其服务质量的好坏，直接关系到企业形象甚至是企业文化，也影响到浏览者对网站的满意度、回头率，更是关系到互联网优势与价值的体现、互联网对非网民的吸引程度等。因此，要使互联网站发挥其应有的作用，应重视网上信息和产品的丰富以及服务质量。 为了使调查结果更加准确，我们还调查了其它服装企业以及服装相关企业网站共计400个，都普遍存在这些问题。

(二)、网站版面陈旧，难以体现主题

服装企业网站往往突出服装品牌，因此，这类网站不仅要具备常规网站的功能，还要注意网页版面的美观，它的视觉效果将直接影响到品牌以及企业的形象，有些网站在建设初期能够与当季服装相结合，通过网页将服装的主色调、品牌风格体现出来，但是几年之后仍是一副“老面孔”，由于流行趋势变化之快，一个品牌每年往往会出几个季节的新款，风格虽然不变，但是主题在变，因此，有必要每年更新一次网站的版面，使之与品牌当年的最重要的主题相结合，完美体现品牌风格。

(三)、企业缺少懂网络的人才

调查中发现，有部分企业网站里还设置了在线订单、在线销售等功能，这些网站公司的负责人表示，他们极少真正通过网络完成一个订单，这是由于一方面网站太孤立，没有和其它行业门户网站、商务网站(B2B类)等形成互动。另一方面，在线订单、销售的支付系统也不完善，客户通过网络下单，最终还是要电话打到公司，和原始交易方法并不差异。 另外还有一部分企业在网络营销方面将范围延伸至专业的电子商务网站，如行业门户虎门服装网、全球纺织网等，泛行业门户网站阿里巴巴、商吉通等，通过这些专业平台寻求商业机会的成功率较高，是一个可行的渠道，但是很多服装企业的人士说，公司并没有专门负责网络营销的人才，往往是电脑维护部门、财务部、企划部的同事去负责，他们本身在网络方面懂得不多，而现在很多商务网站的服务都要收费，因此负责人又要与老板沟通，而老板在这方面也是似懂非懂。 即使如此，现在还是有很多企业在相关商务网站上注册了用户，使用网站的商务平台寻找经销商和合作伙伴，但是有部分用户在注册后往往只填上企业的基本资料，商机信息后就坐等渔利，十天半月后再次登录时，连当初注册的用户名和密码都不记得了。 在上述问题中，其实不仅是服装企业网站存在的问题，国内其它行业的许多企业网站也是如此，这是现阶段中国中小企业网站普遍存在的问题，一方面是由于企业的决策者自身并不懂互联网，造成和下属沟通困难，而多数企业还没有专职的网络人才，负责网站、网络营销的往往是会计、文员、电脑维护员等。另一方面在和互联网“打交道”的初期，中小企业往往对电子商务认识不足、信心也不足，常常半途而废。

四、服装行业网络营销的定位与特点

(一)、服装行业网络营销定位

在服装企业进行网络营销的过程中，网站的定位很重要。该类企业网站应该不仅仅是做成单纯意义的企业网站，而应当根据该企业的具体特色做成企业品牌情报站、精品展示窗等。这种定位符合时装行业时尚、先锋、前卫的特色，容易为广大年轻网民所接受，并留有较深映象。

品牌是服装企业的核心，也是企业网站所要展现的核心内容。在进行服装企业网站的策划前，一定要吃透企业品牌的内涵，按照品牌演绎的需要来规划网站，设计栏目。在企业网站内规划品牌子网站是当前网站建设业界较为新颖的一种做法，通过站中站的品牌活动、品牌故事、形象代言等内容，把企业网站的品牌部分相对剥离出来，单独进行规划，能有效突出网站的核心部分，起到更加理想的效果。

服装企业网站的产品展示规划与一般企业网站有所区别，这同服装产品的特殊性有关。人们在选购服装产品的时候，会有很强的效果预知要求，一定要试穿试戴感受效果后才能给出他的评价，然而这在互联网上是无法做到的。如何展现服装产品的用户体验效果，这就成为服装企业网站产品展示是否有效果的重要标志。 服装企业网站面向的是年轻人，如何加强用户沟通、让网站与访客互动起来也是服装企业网站策划所需要考虑的问题。

与其它商品相比，服装的销售和购买过程有其特殊性。因此，服装网络营销也不同于一般商品。

服装的分类很多，号型标准使之相对统一，但不同的打版方式、款式差异及穿着目的又使之千差万别。而且，面料的材质风格这一通过人的手感和触觉加以判断的重要指标也不能直接通过网络来完成。但这不等于服装网络营销的可行性被否定。

1)、服装网络营销面对的客户群可能是中间商，也可能是最终用户。

对于常见质地(棉、麻、丝等)的一般休闲装(T恤、运动服、休闲衬衫等)，只要有详尽的号型尺码单、主要外观图(一般为正、背、侧面及特殊设计部位)和一段简短说明，就可以给顾客以大致印象，使其按需求做出选择。

但对于职业装、流行时装、表演服及内衣等，这些对着装效果、舒适程度要求较高的服装，顾客需经过试穿才能决定购买与否。因此，我们需要借助一定的工具，把这种着装效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受，帮助消费者去选择，进而完成购买活动。 2)、付款问题。

服装网络营销还需要安全可靠的付款系统来作后盾。服装销售网络与银行系统的成功链接，是网络安全可靠性的重要一环。这部分技术在国外已经实现，国内也有尝试者，但由于种种条件的限制，致使其还很不成功。

3)、送货方式。

这可通过多种手段实现完成。邮购或在不同地区设立送货点，都是很不错的选择。具体的装运方式，则由服装的特性来决定，例如，由抗皱性能，耐压程度和保型性来决定是否吊挂运输等。在此不作详细论述。

服装网络营销不仅可以及时传达最新流行，更好地适应市场变化，而且可以省去从生产商到零售商的投资，店面装修费用和一系列的管理费用。为服装公司节约更多的销售成本，使资金更有效地用于公司和产品的广告宣传。

[案例]：VANCL 2008年4月14日，VANCL首席执行官陈年告诉南方周末记者，他经过5个月的“试错”，已经找到新的方向：“我们只是选择性投放部分平面媒体广告，而且没有投放电视广告，这是我们和PPG不同的地方，但网络才是我们的重点。” 相比报纸、电视这两类媒体，网络的直接推广费用很低。从3月份开始，互联网上已经四处充斥着VANCL的68元“初体验”广告。养生堂前公关总监邹咏凯认为，VANCL采用了许多快速消费品的投放策略，尤其是在网络广告推广上一点不比那些动辄上亿元的品牌厂家逊色。“我们已经不比PPG逊色了， 60%的投入在互联网上带来70%的销售，我们找到了问题的关键。”曾经创办卓越网的陈年宣称自己也能日销上万件衬衫。

3月中旬，陈年突然明白过来：相比杂志、报纸、电视，互联网广告成本是最低的，拉动销售的效果也是最直接的：“我不需要去做PPG的改进版本，我需要做的是品牌的B2C业务。”

事实上网络联盟们主推的广告并不是VANCL的形象广告，而是其2007年11月 9日上线的特价体验商品。消费者和传播者都是冲着这个68元或者88元的体验商品来的。就连陈年自己的朋友都有用5个手机号注册5次，购买5次特价品的记录。

VANCL之所以后来居上，成功引用了PPG的网络直销模式，易多网络营销认为，其主要因素在于它PPG更善于利用互联网，把网络直销中的“网络”要素发挥得淋漓尽致。

首先，它的广告模式比PPG先进，它没有过多地去投资传统的那种先付款后才知道广告大概效果的传统媒体，它从2008年2月开始，就在互联网上大量投放广告，而且它投入最多的是性价比最高的网站联盟，其次是P2P客户端，如emule和BT等客户端软件的广告;当然，它也在三大门户网站上投入大量广告，但是均采用的是按广告效果付费的模式。三大门户网站均采用的是以广告位组合打包的方式，以一个时间周期之内的广告效果计量，和VANCL实行保底分账。这样，VANCL无需过多投资到昂贵的呼叫中心席位，就可以轻松实现50%的网络订单和传统媒体订单。

分析某行业的网络营销范文第4篇

摘要：由温室气体过度排放导致的全球变暖问题使得低碳经济在世界范围内快速发展，碳金融便是低碳经济的主要表现之一，碳金融包括以温室气体为标的的股票交易和以温室气体排放权为标的的期权交易等多种形式的金融活动。我国作为世界上第二大经济体，碳金融市场广阔而且潜力巨大，但由于我国当前经济的发展模式以及碳金融在我国起步较晚等客观因素的限制，因此碳金融在我国的发展依然具有很大的局限性。本文从碳金融的发展历程入手，结合PEST分析法，从政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和科技（Techonological）等方面着重分析近几十年碳金融在我国的进程及影响，指出碳金融是高效、绿色和可持续的经济发展模式，但由于我国国情依然存在发展限制，并就此提出一些政策建议。

关键词：碳金融；PEST分析法；碳排放权期权化

1 引言

碳金融概念最早来源于两大国际公约——《联合国气候变化框架公约》和《京都议定书》。其具体含义是指由《京都议定书》的签订而引起的低碳经济投融资活动，或称碳融资和碳物质的买卖，即服务于限制温室气体排放等技术和项目的直接投融资、碳权交易和银行贷款等金融活动。我国当前碳金融的研究成果也相当丰富，张伟（2005）[1]提出碳金融是我国实现金融发展和经济模式创新的双赢途径。邓莹（2010）[2]指出发展碳金融需要大力开发相关金融产品。张传国，陈晓庆（2011）[3]更进一步地指出我国应通过建立功能完善的碳交易所、规范发展碳交易市场等来提高人们参与碳金融的积极性，从而间接构建中国碳金融体系。王遥，刘倩（2010）[4]指出我国应从资金技术和国内碳金融市场布局两方面入手，争取将我国从碳信用供给国发展成为全球碳金融中心。涂永前（2012）[5]则从国际公法的角度出发，认为我国已初步具有完备的碳金融市场，因此在国际碳金融市场上拥有一定的话语权，所以应加快推进碳金融国际公法的形成。与此同时，伴随着我国碳金融市场的逐步建立，不少学者也发现了一些亟待改进的方面，曹原（2014）[6]指出我国碳金融市场存在的根本问题就是缺乏“自上而下”的监管制度，同时我国碳金融市场的完善需要“自上而下”和“自下而上”有机结合。另外，碳金融交易市场的风险也不容忽视，杜莉，王利等（2014）[7]提出碳交易市场也存在不同程度的信用风险、市场风险等常见资产交易风险，因此我国金融政府和金融机构应双管齐下，共同对碳交易市场进行管理和规制。

综合以上文献可以看出，虽然我国诸多学者对碳金融都有不同程度的研究，但其重点主要集中于碳金融具体的发展措施上，而忽视了我国碳金融发展的未来前景及潜力，因此，本文在借鉴国内外学者相关的研究成果上，从经济、政治、社会、科技等方面着手，具体分析碳金融发展的局限性和可持续性。

2 碳金融的PEST分析

碳金融的PEST分析法是指从我国的政治环境（Political）、经济环境（Economic）、社会环境（Social）和科技水平（Techonological）分析我国当前发展碳金融的优势和劣势。其主要是从碳金融发展的宏观层面着手，分别从政治政策，经济宏观发展态势，社会观念变迁以及以计算机为代表的科技水平的飞速进步四大方面来剖析作为世界上目前第二大经济体的中国，在拥有广阔碳金融发展背景的前提下，如何把握好碳金融全球性走势，结合我国自身特色大力发展碳金融，活跃碳金融期权交易市场，将我国的碳金融可持续的发展下去。目前我国碳金融发展的主要表现为以兴业银行为代表的“赤道原则”下的绿色信贷以及在七大交易所进行的碳排放量期权交易。受我国经济发展模式限制，目前银行业的低碳金融业务发展缓慢，但七大交易所的碳排放量期权交易发展较快。此外，由于我国政府对碳金融政策的大力倾斜以及我国实体经济实力的雄厚，因此碳金融在我国具有广阔的发展前景。

2.1 从政治角度分析碳金融的可持续性

自2005年《京都协议书》生效以来，低碳经济发展模式在全世界范围内得到广泛的推行并逐步被认可，我国作为《京都协议书》的签署国之一，在低碳经济方面做出了表率性作用。在党的基本路线中关于经济发展“又快又好”的表述被“又好又快”的论断所取代便是低碳环保理念的深刻体现，这标志着我国政府开始转变改革开放以来追求高耗能的粗放式经济发展模式，逐渐开始重视生态环境的重要性。其实我国关于低碳经济发展的政策引导早在2008年就有所体现，具体表现为我国自2008年起便制定出关于我国工业企业的碳排放量限额规定，鼓励企业发展清洁能源，改善技术促使低碳经济在我国的发展。由于二氧化碳的排放具有负的外部性特征，因此，我国政府深刻认识到盲目追求经济发展必然会带来后续经济的不可持续发展。

从而可以得知，虽然当前我国碳金融的发展存在阻力，但我国政府对碳金融的态度是正面的。在兴业银行提出“赤道原则”后，中国人民银行便大力鼓励各大银行积极发展绿色信贷，并给与优惠政策和优惠利率，与此同时，碳排放量期权化在7大证券交易所的上升并快速发展也得到了政府的政策支持。我国作为世界大国承担着积极发展低碳经济的责任，因此，碳金融在我国的发展有着强有力的政策保障。

2.2 从经济角度分析碳金融的可持续性

改革开放以来我国经济持续迅猛发展，当前作为世界第二大经济体，我国有着发展碳金融的雄厚经济基础，图1和图2分别为1992年至2013年我国GDP总值以及增长趋势图。

图1 1992—2013年国内生产总值

图2 1992—2013年国内生产总值增长率

资料来源：中国统计局

从图1与图2中，我们可以直观的观察到，1992年至2013年，我国国内生产总值增长速度大部分时候保持在10%以上，这说明我国经济在经过几十年的发展后，经济基础已经牢固。因此我国有着支撑碳减排的经济基础，我们可以在较短的时间内聚集大量的资金，从而为碳减排提供先进的技术支持与国际合作。另外，我国的经济改革正在深化，经济结构正在逐步调整，以第三产业为龙头的现代服务业正在大力发展，并且，我国的期权期货以及资本市场正在逐步完善，特别是进入21世纪以后我国经济步伐紧跟世界，在全球范围内掀起碳金融热潮的时候，我国作为第二大碳金融交易大国，碳排放权期权化在国内迅速发展，各大交易所碳排放交易量迅速攀升，我国碳金融发展势头良好。因此，从经济背景分析，碳金融在我国具有不竭的发展动力。

2.3 从社会背景分析碳金融的可持续性

低碳金融的理念中贯穿的便是以人为本的可持续性发展的思想，我国自古便有顺应万物规律而作业的绿色发展观念。尽管30多年的改革开放过程中，我国经济的发展是以大量的资源浪费和环境破坏作为代价的，但伴随环保观念的深入人心，低碳发展尤其是绿色经济已经成为当前社会的主流思想之一。碳金融作为绿色经济发展的核心部分之一，在我国也逐渐受到社会各界的广泛认可。越来越多的企业将低碳发展作为企业发展的首要目标，各个金融机构特别是商业银行也开发出越来越多的绿色信贷品种，在选择贷款对象时除了注重企业的环保程度，更将企业是否可持续性造福自然环境作为重要标准。与此同时，我国人民的环保意识也不断提高，越来越多的人开始注重绿色消费，因此碳金融作为绿色经济的代表，必将得到社会各界的认可，因此碳金融的发展有着合适的社会环境以及广泛的社会支持，其可持续发展有着充足的动力保障。

2.4 从科技进步角度分析碳金融的可持续发展

现代社会的最主要标志之一就是科技的广泛使用。绿色经济的理念最早可以追溯到上世纪70年代的美国，那时发展碳金融的手段主要集中在科学技术的层面，即利用先进的科学技术来生产工具，减少二氧化碳的排放量，以此促进经济的发展。后来，随着计算机开始走进人类生活的各个方面，传统的证券市场也开始引进并广泛使用计算机技术，以此为标志，碳金融的发展进入全新时期。自《京都协议书》签订后，碳交易以及碳排放权期权化凭借技术优势在传统证券市场得到快速发展，交易量连连攀升，给经济带来巨大收益。此外，不少金融机构也开始利用计算机开发出不同的碳金融产品，这给投资者带来了可观的收益，可以说，技术的进步是碳金融能够得以发展的重要基石。进入21世纪，科学技术在碳金融发展上的应用更加趋向平民化，普遍化，人们可以更加便捷的借用技术的力量参与到碳金融的交易中来，也可以更加高效的享受到碳交易所带来环境改善的利处。另外，以计算机为代表的科学技术的发展更加迅猛，这就意味着碳金融依托科技进步必然会更加快速的发展，其主要表现为各类碳金融产品组合出现以及碳交易市场更加完善健全。因此，技术的进步是碳金融可以保持持续发展的重要源泉。

3 碳金融当前在我国发展的局限性

3.1 政府政策支持力度不够

当然，尽管碳金融在我国的发展速度不断提高，但还基本处于自我发展状态，政府并未明确出台保障碳金融发展的相关有力措施。虽然我国政府一直以来都强调可持续发展的重要性，但由于受长期经济发展模式定式思维的影响，也就是先发展后治理以及能源消耗的唯GDP论。这导致我国政府还未充分认识到碳金融发展的强大潜力和重要性，从而造成碳金融在我国发展缺乏强有力的保障体系。在此之前，我国政府关于发展绿色经济的着力点也主要集中于发展低能耗工业企业，这虽然在一定程度上可以推动经济的发展，但鉴于着力点过于狭隘以及涉及的面太单一，对经济发展的促进力度相当有限。我国虽然是世界第二大碳排放权大国，但一直也没有在世界范围内起到碳金融发展的主导性作用，这其中关键原因之一便是我国政府对碳金融发展的相关政策不完善。

3.2 我国碳金融交易市场依然有待完善

我国当前的证券交易场所主要是上交、深交等七大交易所，在七大交易所内关于碳金融的碳交易以及碳排放权交易虽然存在但并没有形成一定规模，这其中的主要原因之一便是我国当前证券交易市场体系不完善所导致的。我国的股票市场虽然已经初具规模，但我国的期权期货市场以及基金交易市场发展依旧相当缓慢，而碳金融中的碳交易以及碳排放权交易却主要集中在基金市场以及期权交易市场，不完善的证券交易市场必然会大大限制我国碳金融交易市场的发展，从而进一步限制到我国碳金融的发展进程。

3.3 我国碳金融市场法律体系不健全

由于我国低碳经济发展起步较晚，目前法律体系中关于低碳经济乃至碳金融的规定性条例还不充分，法律保障缺乏，这也在一定程度上大大限制了碳金融的发展。法律体系的不健全必然导致碳金融市场各项制度实施的力度不到位，从而引起碳金融产品或者碳金融交易市场存在寻租行为进而引起碳金融的不健康发展。再者，因我国法律制度改革和完善的限制，使得在近期内将无法迅速改善对碳金融规范不彻底的这一弊端，据此，碳金融在我国的发展需要健全的法律体系作为保证。

3.4 低碳生活观念还未深入人心

改革开放以来，我国经济整体偏向于快速发展而不注重发展的质量，在这一大环境下，长期以来，我国居民对节约环保乃至低碳生活存在观念模糊的情况，即便这种情况已经受到低碳环保理念的巨大冲击而有所改善，但总体而言依然不容乐观。因此，虽然低碳经济或者说碳金融的发展在我国已有十余年，其所带来的收益也相当可观，但是，受诸多因素的制约而未能形成很大规模，至今我国碳金融的发展依然处于起步阶段。具体而言，以“绿色信贷”为代表的银行低碳金融服务的放贷规模十分有限且发展速度缓慢，得到贷放的企业数目不多，而在七大交易所中，碳交易量和碳排放权交易的规模也十分有限，即使我国有着广阔的碳金融发展前景，但在社会整体低碳观念不高的情况下也很难得到充分发展。

3.5 碳金融相关产品不丰富

由于我国碳金融市场还处于起步阶段，我国目前金融机构参与碳金融产品开发的热情也不高，像前文所述，商业银行的碳金融产品除“绿色信贷”以外，还没有开发出相关的理财产品，而在保险行业中关于碳金融的保险产品和业务还没有出现，金融机构中除证券行业碳金融业务发展较快以外，其他两大行业如银行业及保险业的碳金融产品的开发力度还有待提高。不够丰富的碳金融产品再加上金融机构重视和宣传力度的有限性，这直接导致了碳金融在我国居民生活中不够深入以及发展缓慢的现状，这样状况都不利于我国碳金融的发展。

3.6 我国当前经济发展模式限制

进入21世纪以来，虽然我国政府在发展经济时始终强调可持续发展的重要性，但由于长期以来经济发展模式的桎梏，我国低碳经济的发展步伐缓慢。所谓经济发展模式的限制是指自改革开放以来，我国经济增长主要依靠出口拉动型，但出口产品都是资源密集型和劳动力密集型产品，资源密集型产品的出口所换来GDP的提高是以消耗本国自然资源为代价的，所以在三十多年的发展中我国不少地区出现能源枯竭等现象。此外，尽管我国也在加快转型，但这些高耗能的经济发展方式直到今日也没能完全改变，而低耗能低污染的企业在我国的发展还十分有限，未能带来可观的规模效应，这也导致相关碳金融业务难以开展，因此转变经济发展模式十分迫切。

4 政策建议

4.1 政府应加大对碳金融的支持力度

政府在经济发展中起到的导向作用十分重要，我国政府应充分认识到发展碳金融的重要性以及发展碳金融对国家经济发展的动力作用，结合我国作为世界第二大碳排放大国的现实，制定出鼓励碳金融发展的措施。具体可以包括，加大对碳金融交易市场的资金投入，对低碳企业给予税收政策优惠，中国人民银行应给予积极实施“绿色信贷”及开发碳金融产品的商业银行利率优惠等。通过政府政策的鼓励和引导，必然可以使得碳金融更加快速健康的发展。

4.2 逐步完善碳金融交易市场

由于我国碳金融交易主要集中在基金，期货，期权市场，但我国这三大市场目前的发展依旧不够完善，以期货市场为例，我国国内目前可以进行期货交易的交易所数量非常有限且种类不够丰富，因此，要想使得碳金融在我国的发展能够上升到一个新的高度，其中非常关键的一步就是逐步完善我国的基金，期货以及期权市场，这些市场的完善将给碳金融交易市场提供良好的发展基础，对碳金融的后续发展将起到十分重要的作用。

4.3 健全碳金融市场相关法律法规

现代社会的持续有效发展始终离不开健全的法制，对于碳金融的发展也是如此。法律规范的不健全所引起的交易秩序混乱，低碳企业发展得不到法律保护以及碳金融领域中的纠纷无法可依，这些势必会制约碳金融的发展，因此，法制部门应尽快根据我国碳金融发展的现状制定出完善的法律和规章制度，为碳金融的发展提供法律依据和保障，从而为碳金融可持续发展提供完善的法律支持。

4.4 加大低碳生活理念的普及力度

人们的消费习惯对经济的发展具有推动与引领性作用，如果一个国家的居民非常重视对低碳环保商品的消费，那么这个国家的低碳经济一定发展的非常好。依据此，政府以及民间团体应当通过各类媒体包括电视网络等加大对低碳经济和低碳消费理念的引导。只要低碳理念被居民广泛接受，那么碳金融相关活动及碳金融产品的市场便可以开拓出来，这不仅有利于我国碳金融的发展也有利于改善居民生活质量以及增加居民收入，由此可见，低碳消费理念的传递对我国碳金融的发展也有着十分重要的促进作用。

4.5 鼓励金融机构开发品种齐全的碳金融产品

目前我国金融机构中商业银行对碳金融产品的开发品种相当有限，有关碳金融的理财产品还处于零的状态，导致这一现象的原因一方面是由于商业银行对我国碳金融发展潜力的认识不够，另一方面也是因为商业银行开发碳金融产品的经验不足。对于保险行业而言，有关碳金融的保险产品几乎不存在，这也是由于碳金融在我国的发展不足所导致的。基于此，我国应积极向发达国家学习，给予碳金融发展以政策优惠和资金支持，鼓励金融机构积极开发出碳金融产品。有需求就会引致有市场，当我国居民碳金融消费需求出现后，后续的产品必须要多样化且能充分满足这些消费需求，这样才能有力的促进我国碳金融的可持续发展。

4.6 转变经济发展模式

我国经济发展长期依赖于自然资源的消耗已经造成了诸多严重的后果，并且资源浪费所造成的经济损失也不利于我国未来可持续性发展。当前的现实要求我们必须转变经济发展模式，大力发展低碳经济，当然也包括碳金融的发展。我国目前经济发展模式转变的着力点应在于由高耗能的经济发展转向清洁低碳的发展模式，这也对科学技术的进步提出了新的要求，革新生产技术，开发替代能源，将我国产品由资源输出型大国转变为技术输出型大国才是碳金融可持续发展的正确道路。只有经济发展模式转变了，相关的碳金融业务以及企业才能得到充分的发展，因此转变经济发展模式对发展碳金融也很重要。

5 结语

碳金融在我国目前的发展虽然仍有许多的局限性，但是我们有着强大的经济基础作为支撑，随着政府对低碳经济发展的日益重视，环保观念的日益深入人心以及社会科技的不断进步，这些都势必会给碳金融的发展带来强大而持久的动力，再加之我国证券交易市场的不断发展也会为碳金融的发展提供完善的交易市场，另外法律规范的不断健全使得碳金融的后续发展有了法律的保障。至此，我们可以看出，只要在未来碳金融的发展过程中，我们更加注重对发展质量的要求，充分开发我国广阔的碳金融发展市场，将我国从碳排放权提供国转变成为资金中转国，在全球碳金融市场上占据主导地位。这样，碳金融必将反作用于实体经济，促进我国实体经济更好更快的发展。在结合上述分析以及PEST分析法的基础上，我们从经济、政治、社会、经济的角度充分剖析了碳金融当前在我国发展的有利和不利因素，总结而言，可以认为碳金融发展的局限性是暂时的，其在我国的可持续发展的道路会越走越远。

参考文献：

[1] 张伟. 论中国环境保护投融资方式及创新[D]. 青岛：中国海洋大学， 2005.

[2] 邓莹. 低碳环济的兴起及我国环境金融的构建[J]. 经济问题， 2010，（9）.

[3] 张传国，陈晓庆. 国外碳金融研究的新进展[J]. 审计与经济研究， 2011，（5）：104-112.

[4] 刘倩，王遥. 碳金融全球布局及中国对策[J]. 中国人口·环境资源， 2010，（8）：64-69.

[5] 涂永前. 碳金融的法律再造[J]. 中国社会科学， 2012，（3）：95-113.

[6] 曹原. 我国碳市场体系的现状及展望[J]. 江西社会科学， 2014，（9）： 64-68.

[7] 杜莉，王利，张云. 碳交易风险：度量及防控[J]. 经济管理2014，（4）：106-116.

（责任编辑：张 萌）

A Study on the Sustainable Development of Carbon Finance in China：Based on PEST Analysis

LUO Guofeng1，HUA Ligeng1，ZHANG Tonglian2

（1.College of Business Administration， Northeast University ， Shenyang 110004；

2. Institute of Finance，Anhui University of Finance and Economics，Bengbu 233000）

分析某行业的网络营销范文第5篇

尊敬的各位同仁：

您好!为了丰富员工业余文化活动，促进企业文化建设，快乐生活，快乐工作，了解员工业余生活状况，也了解员工对公司所举办的文化活动的具体想法，我们很荣幸邀请您参加此次员工企业文化活动，您的宝贵意见将会作为公司今后举办员工文化活动的重要参考依据!非常感谢您的参与!

当前活动状况调查

1. 2012年您多久参加一次公司或部门组织的活动

A.每个月一次B.每两个月一次C.每个季度一次D.每年一次

2. 您是否对我公司的企业文化活动感兴趣?

A.非常感兴趣B.一般感兴趣C.不感兴趣也不讨厌

D.很反感活动 (若反感请阐明原因)

3. 您对下列哪一类的企业文化活动感兴趣?

A.趣味体育项目B.竞技体育活动C.文艺晚会D.户外拓展活动E.知识竞赛

4. 您认为我公司当前哪一类企业文化活动做得最好?

A.趣味体育项目B.竞技体育活动C.文艺晚会D.户外拓展活动E.知识竞赛

5. 您认为我公司当前哪一类企业文化活动做得最差?

A.趣味体育项目B.竞技体育活动C.文艺晚会D.户外拓展活动E.知识竞赛

6. 公司当前的企业文化活动，你觉得有哪些收益?

A.使我能充分融入到企业文化活动中，感受周围的氛围

B.通过参与企业文化活动使我有强烈的归属感

C.通过参加企业文化活动使我能认识更多的朋友

D.通过参加企业文化活动能加强内部沟通，使我们的团队更加紧密的团结在一起

E.通过参加企业文化活动能缓解工作压力

F.通过参加企业文化互动使我能跟周围的朋友更好的融洽

G.其他(请注明)

7. 您认为现有的本公司内外部文化活动足够吗?

A.当前活动足够多了B.不太够，需要适当增加活动

C.很不够，需要增加很多活动D.不清楚

8. 您觉得我公司当前的企业文化活动有哪些不足?

A.活动主题不切合实际B.策划不周密，组织混乱

C.活动现场时人员调配不合理D.活动礼品不合适

E.活动时食品不够丰富F.现场气氛不够热烈

其他缺点：

9. 您认为贵部门的直属领导对活动重视吗?

A.非常重视企业文化活动B.一般重视企业文化活动

第1页共2页

C.不重视企业文化活动D.直属领导不反对也不支持企业文化活动

10. 总的来讲您对以往的企业文化活动的看法是：

A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意

11. 总的来讲您对2012年员工生日福利的看法是：

A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意

个人意向调查或改进建议

1.您觉得公司的活动应该安排在什么时候：

A.上班时间B.周一到周五的晚上C.周六上午D.整个周末

2.您选择参加活动的原因是：

A.工作忙碌，便于休息B.符合自己的兴趣、爱好、意愿

C.公司活动有意义D.别人都参加，无聊所以我也参加

E.部门主管要求我参加F.使我有集体荣誉感，能融入到集体

G其他原因

3.您认为2012年我们的寿星福利该以何种形式开展：

A.发放礼物B.办文艺晚会，并抽奖

C.组织外出游玩D.茶话晚会E.其他

4.您个人的兴趣爱好是(最多三项)：

A.文学B.音乐C.运动D.旅游E.舞蹈

F.棋牌G.上网H.摄影I.书法艺术

J.其他(请详细描述)

5.您有何体育特长(可多选)：

A.羽毛球B.乒乓球C.桌球D.篮球E.跑步F.其他

6.2013年您想参加什么样的企业文化活动：

A.趣味运动会B.竞技运动会(短跑、跳远等)C.排球赛D.篮球赛

F.登山运动G.拔河比赛H.知识竞赛

I其他

8.您对公司将来的员工生日福利有无其他建议?

9.您对公司企业文化活动有无其他建议?某公司人力资源部

分析某行业的网络营销范文第6篇

一、公司背景及简介

1、成立时间、创立者、性质、主营业务、所属行业、注册地;

2、所有权结构、公司结构、主管单位;

3、公司重大事件(如重组、并购、业务转型等)。

二、公司所属行业特征分析

1、产业结构：

①该行业中厂商的大致数目及分布;

②产业集中度：该行业中前几位的厂商所占的市场份额、市场占有率的具体数据(一般衡量指标为四厂商集中度或八厂商集中度);

③进入壁垒和退出成本：具体需要何种条件才能进入，如资金量、技术要求、人力成本、国家相关政策等，以及厂商退出该行业需花费的成本和转型成本等。

2、产业增长趋势：

①年增长率(销售收入、利润)、市场总容量等的历史数据;

②依据上述历史数据，及科技与市场发展的可能性，预测该行业未来的增长趋势;

③分析影响增长的原因：探讨技术、资金、人力成本、技术进步等因素是如何影响行业增长的，并比较各自的影响力。(应提供有关专家意见)。

3、产业竞争分析：

①行业内的竞争概况和竞争方式;

②对替代品和互补品的分析：替代品和互补品行业对该行业的影响、各自的优劣势、未来趋势;

③影响该行业上升或者衰落的因素分析;

④ 分析加入WTO对整个行业的影响，及新条件下其优劣势所在。

4、相关产业分析：

①列出上下游行业的具体情况、与该行业的依赖情况、上下游行业的发展前景，如可能，应作产业相关度分析;

②列出上下游行业的主要厂商及其简要情况。

5、劳动力需求分析：

①该行业对人才的主要要求，目前劳动力市场上的供需情况;

②劳动力市场的变化对行业发展的影响。

6、政府影响力分析：

①分析国家产业政策对行业发展起的作用(政府的引导倾向、各种优惠措施等);

②其它相关政策的影响：如环保政策、人才政策、对外开放政策等。

三、公司治理结构分析

1、股权结构分析：列出持股10%(必要时列出10%)以上的股东，有可能应找到最终持有人;

2、是否存在影响公司的少数股东，如存在分析该股东的最终持有人等情况，及其在资本市场上的操作历史;

3、“三会”的运行情况：如股东大会的参加情况、对议案的表决情况、董事会董事的出席情况、表决情况、监事会的工作情况及其效率;

4、经理层状况：总经理的权限等;

5、组织结构分析：公司的组织结构模式、管理方式、效率等;

6、主要股东、董事、管理人员的背景、业绩、声誉等;

7、重点分析公司第一把手的情况(教育背景、经营业绩、任职期限、政府背景)其在公司中的作用;

8、分析公司中层管理人员的总体情况，如素质、背景、对公司管理理念的理解、忠诚度等。

四、主营业务分析

1、主导产品

①名称、价格、质量、产品生命周期、公司规模、特许经营、科技含量、占有率、专利、商标、发展战略、市场定位、消费群等;

②生产周期、库存量、周转率等;

③销售方式;

④设计能力、年产能力、实际生产量;

⑤广告投入数量及方式;

⑥客户反馈;

⑦同类产品的差别。

2、产品定价

①本公司及竞争对手的定价政策，定价政策对公司经营的影响;

②主要产品的价格;

③需求弹性;

④价格变动敏感性分析;

⑤是否为行业中的价格领导者。

3、生产类型：生产率、生产周期、生产成本、能耗、需求人力等。

4、公共关系

5、市场营销

①营销网络、结构、模式;

②激励机制(对分销商、销售人员)。

五、公司竞争力分析

1、简单分析：分析厂商未来发展的潜力，并与同行业竞争对手比较。

2、R&D

①主要研究项目和对原有产品的改进计划：

现在：费用、完成时间、收益;

将来：投资金额、收益、时间;

a竞争对手的研发情况;

b主要研究人员的简要介绍(教育技术背景、构成比例、队伍稳定度、薪酬、激励机制等)。 ②设施及实验室;

③R&D占销售收入的比例;

④与竞争对手的比较;

⑤专利、商标、Know-how等;

⑥与科研机构的长期稳定合作。

3、激励机制：年薪制、期权、其他激励措施

六、对上市公司的经营战略及“概念”、“题材”的分析

1、公司经营战略分析

①总结公司经营发展战略;

②分析公司发展战略的可行性与实现的必要条件。

2、公司新建项目可行性分析

①资源情况(人才、技术、资金、是否为相关行业、优势、地理资源及位置);

②影响项目成败的因素，项目所处行业的现状(结构、成熟度、市场空间);

③具体分析现有资源能否支持项目运行;

④竞争对手情况;

⑤行业发展趋势;

⑥国家产业政策。

3、风险分析

①资金来源及占净资产的比例;

②经营业绩的影响：几个主要指标(净利润、每股收益、净资产收益率);

③如项目失败对公司经营的影响程度。

七、财务分析

1、最近三年来主要财务指标：主营业务收入、主营业务利润、净利润、非正常性经营损益所占利润总额的比例、总资产、所用者权益、每股受益、净资产收益率;

2、财务比率(选取最近三年数据，如有行业指标对比更好，应说明各项指标意义) ①流动性指标

流动比率=流动资产/流动负债

速动比率=(流动资产-存货)/流动负债

②资产效率比率

应收帐款周转率=销售收入/应收帐款净额

存货周转率=主营业务成本/存货净额

固定资产周转率=销售收入/固定资产

总资产周转率=销售收入/总资产

③盈利性指标

毛利率=主营业务利润/销售收入

净利润率=净利润/销售收入

总资产收益率=EBIT/总资产

净资产收益率=净利润/所有者权益

投资收益=EBIT/(所有者权益+长期负债)

④负债管理比率

资产负债率=负债/总资产

利息倍率=EBIT/利息费用

3、现金流量表分析

①总体分析公司现金流的运转情况;

②每股现金流情况;

③与利润表和资产负债表进行对照分析;

④运营资金管理。

4、资产质量

① 有无重大诉讼;

②应收帐款、其他应收款的年限、计提坏账情况;

③其它或有负债情况。

八、结论