内容管理范文（精选11篇）
内容管理 第1篇
2009年春天, 最火爆的名词莫过于“山寨春晚”。几个人利用网络的优势, 集结草根文化人, 开始与央视春晚叫板, 一度成为人们关注的焦点。美国新闻业研究所 (American Press Institute) 的研究报告《We Media》认为以博客为代表的个人媒体正在给新闻业带来全新挑战和机遇:“我们正在开启一个新闻业的黄金时代, 但是这个新闻业不是我们通常熟知的新闻业。媒体未来学家已经预言, 到2021年, 50%的新闻将由公众提供, 主流新闻媒体不得不逐步采纳和实践这种全新的形式。”人们惊呼, 超媒体时代来临了。
1 超媒体时代带来的挑战
什么是超媒体?超媒体不是简单的“多媒体+Internet”。当全球化3.0时代到来时, 超媒体是一种思维方式。它强调个体的作用和形象。
1.1 超媒体时代的特征
1.个人媒体化
超媒体时代带有浓厚的“草根英雄主义”色彩。每一个人都可以个体的力量参与全球化的竞争, 个人的作用和需求被提到前所未有的高度。有人认为, 不久的将来在网络上将会出现个人电视台、个人制作公司等等, “山寨春晚”或许是一个雏形。超媒体思维认为每一个人不一定是媒体从业人员, 但必须具备媒体意识。“史上最牛女秘书”EMC瑞贝卡事件就是一个案例, 在一周内, 该事件通过Email形式在全国所有知名外企内疯狂传播。这起本该在企业内部消化的事件, 却因牵起“老外和中国员工的文化障碍”的敏感话题, 数天之内成为各大外企员工和网络舆论谈论的热点, 而其本人没有料到邮件会被转发出去, 也没有料到因为该事件自己无法找到新的岗位。在被铲平的世界里, 你的一切都将比过往更被关注, 无论在网络上还是在现实社会, 你都必须更注重自己的信息导向与公信力, 你必须快速反应, 快速拥抱新的事物, 个人的品牌与影响力对每个人将变得空前重要。
2.受众创造价值
超媒体时代你能够提供怎样的个性化的产品和服务将决定你的市场价值。新浪推出了“博客3.0”, 让用户可以整合自创的或者珍藏的音视频资料, 自由地展示自我, 展现自己的思想、喜好等等;google推出了“iGoogle”, 让用户可以根据个人的喜好自由地定制和整合不同来源的信息, 使之成为个性化的门户。商家越来越尊重用户, 越来越尊重个人需求, 强调体验的今天, 商业策略与商业产品将重点体现在对受众的分析和服务上。
3.商业模式的颠覆
超媒体的思维给商业模式带来了根本性的变化, 参与性和互动性对于企业来说, 也同样显得极为重要。让用户参与产品和服务的创造过程, 而不是单纯地被动接受产品, 将会为企业和个人同时创造更大的价值。超媒体用户战略要求企业必须超越现有的竞争需求, 站在更高、更广的领域去思考企业盈利的模式, 它不仅是个人对传统媒体意识的颠覆, 更是对商业媒体意识的颠覆, 当然, 也是对传统媒体商业模式的颠覆。
1.2 超媒体对个人以及媒体的影响和挑战
1.超媒体时代个人的品牌和影响力变得尤其重要, 有人说, 未来的博客将是一个可完全互动的个人网络杂志或个人网络电视台, 每个人都是一个超媒体, 每个人都可能成为一个“快品牌”。未来的媒体竞争将深入到每一个细微的细节, 每一个人。
2.传统媒体的话语权受到了前所未有的挑战。作为党和国家的“喉舌”, 如何在新技术新科技带来的网络虚拟空间以及现实社会空间中, 把握话语权, 以“润物细无声”的方法引导舆论正确方向, 将是一个新课题。
3.传统媒体的商业形象和商业模式将发生巨大变化。以体验和共享为标志的新的经济模式将会创造巨大的市场想象力和消费想象力。在2008年到2009年的金融海啸中, 许多依靠广告生存的海外媒体陷入了危机, 能够生存并将发展壮大的媒体必将是重视内容、重视用户个性、实施传播流程再造的先行者。
作为核心竞争力, 媒体的内容管理和创新如何迎接超媒体时代的挑战是我们亟待研究的课题。
2 媒体内容管理的现状
随着各大传媒对内容管理的重视, 传统媒体的内容管理已经从传统的片库信息管理转化为数字化管理, 从磁带管理转变为内容管理。但仍处于初级阶段。
2.1 数字化建设的初级阶段
传统媒体由于历史积压的内容多, 每日增量也多, 模数转存任务繁重, 内容管理人员面对海量数据, 疲于完成任务, 研究受众不够, 对内容分类以及深加工运作不够。因此, 在应对新技术带来的挑战时, 内容储备不够, 专业化个性化分类不够。
2.2 节目版权的梳理阶段
由于过去对知识产权的不重视, 各传统媒体的历史节目版权混乱, 很难界定版权归属;另一方面, 在新节目的生产流程中, 尚未把节目版权的规范化管理纳入到全流程的管理, 导致版权关系复杂, 清理难度大。传统媒体既是最大的侵权者, 也是最大的被侵权者。在超媒体时代到来时, 无法把握知识产权以及法律法规的尺度, 在新的商业模式下难以拓展新的商业战略。
2.3 产业化运作的探索阶段
各传媒大鳄正在寻求和探索产业化运作的模式和规律。例如上海文广新闻传媒集团积极探索制播分离, 确立专业化频道, 并努力探索多元化营销模式, 努力实现多媒体、产业链和跨地域的发展。第一财经的运作, 星尚传媒的成立, 无不彰显出上海文广传媒集团的战略正由“内容”定位彻底转换为“受众”定位。而适应此变化的内容管理和运作还远远没有跟上产业发展的节奏, 亟待建立以“受众”为中心的内容管理与服务产业链, 以适应传播流程的再造和新兴商业模式的发展。
3 我们的应对和发展
作为媒体内容的管理部门, 未来的用户将建立在三大部落:一是广播电视专业化播出机构, 包括传统播出频道、频率和新媒体;二是制播分离后的专业化制作公司;三是广大的社会受众群和博客主们。媒体内容的价值和增值效应均将通过这三大用户群体现。如何实现效益最大化, 笔者认为, 在现行的数字化网络平台上, 必须部署以下内容管理策略。
3.1 内容储备:超越载体形式, 实现内容重构
内容储备是媒体发展的重中之重。内容储备不能仅仅停留在现有对音视频资料的收集和管理上, 必须利用新技术手段, 超越载体形式, 实现内容重构。
1.规模化信息汇聚, 打造内容高地
数字化网络平台上, 必须大量汇聚整合不同来源的资源信息, 将广播、电视、图书、图片以及用户反馈等都聚合到内容高地上, 利用技术手段, 将网络资源也无缝链接到此平台上。这样, 巨量的信息资源在被分类整理比较后, 会产生巨大的价值。灵感、创意、新的模式将会在此内容高地上汇聚、迸发。例如, 我们可以借鉴google搜索百宝箱的做法, 在内容高地上开发“时光隧道”功能, 提供围绕一个关键词的历史大事记 (图1) ;开发“神奇罗盘”功能, 可视化地展现相关联的内容资源, 带给用户神奇的内容整合检索体验 (图2) 。
2.尊重受众个性, 体现能力导向
不同的用户群会有不同的内容需求。基于用户需求的信息聚合是互联网的趋势和未来, 也是我们内容管理的趋势和未来。在数字化网络平台上内容管理者需要结合用户的特点, 细化内容分类, 将内容推送出去, 以体现能力导向。例如, 针对播出平台, 我们需匹配频道频率定位, 提供符合其宣传方向的内容, 给新闻平台以政策宣传导向的资料, 给生活时尚频道服装元素、人气美食的相关报道等等;针对广大社会受众群和博客主们, 提供细分方向的个性化内容, 也将带来广阔的市场。美国博客搜索公司Technorati的研究表明, 最受欢迎的博客中, 不乏一些受众很窄的主题博客, 如烹调、音响等。这一点和著名的“长尾理论”、“蓝海战略”有着相通之处。
3.变化表达方式, 适应多种渠道
任何内容都不可能适应所有的传播渠道, 但任何内容在改造后又都可能在所有的传播渠道中传播。一个视频节目, 剪辑成不同长度的片子后可以用于手机、网络、公交站牌, 声音剥离后经过再加工可以用于广播, 解说词可以用于图书出版, 配上动画又变成一个新的节目等等。这些内容表达方式的变化将带来内容的增值。数字化网络平台上必须提供相适应的流程, 以适应内容的动态表达。
3.2 版权储备:超越版权界限, 实施版权代理
2009年音乐家协会提出音乐版权在电视台、广播电台的播出必须收费引起全社会的震动, 对版权的重视提到了前所未有的高度。许多内容管理人员提出, 无版权节目是否需要保存, 版权不清楚怎么办?笔者认为, 内容管理部门首先定位要明确。版权要清理, 但并不意味着无版权的节目没有必要保存。内容管理可重点采取以下措施。
1.梳理版权范围, 规范版权管理
笔者认为, 有资料价值的无版权节目也需要数字化, 但开展细致的版权评价工作是内容管理者必须首先考虑的问题。弄清内容的版权状态, 包括版权保护期、版权类型、版权归属、版权取得方式、技术保护措施和权力管理信息等等;同时还要掌握授权条件, 评估授权成本, 将版权管理纳入到内容管理的全流程中。
2.储备原创节目, 把握网络话语权
随着超媒体思维的运用, 网络的互动性增强, 来自公众的原创新闻或节目将增多。例如, 汶川地震的实况录像就是由游客用手机拍摄下来。对于原创节目版权的尊重将被提到议事日程。内容管理者必须处理好与在先权利人的版权关系, 对涉及到的不同主体采取不同的版权策略, 积极购买和储备原创节目, 把握网络的话语权。
3.加强与著作权人和出版商的合作, 实施版权代理
未来, 数字化的内容将会在多元化的营销模式中运用, 为适应传播的需要, 内容管理者必须加强与著作权人和出版商合作, 针对不同类型的著作权人, 制定不同的策略, 尽可能实施版权代理, 从而从源头上解决内容资源的建设与使用问题, 奠定多渠道传播和互动共享的基础。
3.3 服务储备:超越服务模式, 实施web3.0
超媒体时代强调的共享和体验, 能够赢得受众青睐的企业, 一定是基于用户行为、习惯和信息的聚合而构建的、人性化服务模式。以google为例, 2008年下半年, 谷歌中国个性化首页iGoogle正式发布。它借鉴了门户 (Portal) 与门户块 (Portlet) 思想, 以个性化主页为核心, 用户可以根据自己的需求和爱好, 在同一页面上整合不同应用和鲜明主题, 融文字、视频、音频为一体, 内容涵盖新闻、股票、天气、热门音视频等资讯, 让用户可以为自己创造独具个人特色的首页, 作为Google传统首页以外的一个个性化选择。又如, BBC广播公司新的市场战略中, BBC网站将为受众Blog提供链接, 使其与健康、自然、历史等频道发生互动。Thompson说“观众不想只是坐在那儿傻看, 他们需要参与、讨论、创造、交流、共享”。BBC有一个在线项目叫做《目击》 (Eyewitness) , 将会为过去一百年的每一天制作一份国家档案。任何就某一个特殊的日子有故事要讲的人都会被邀请来做录音, 并与其他人分享记忆。这两个案例告诉我们, 超越现行的服务模式, 将“体验与共享”、“随需应变”的web3.0服务模式引入到内容管理和服务中, 将带来资料服务和内容增值的一片蓝海。
3.4 战略储备:打造内容管理产业链, 实施“内容创意产业基地”品牌梦想
在超媒体时代, 不管是对媒体内部服务还是对互联网广大用户服务, 内容管理部门都应该成为“内容创意产业基地”。内容管理部门需要品牌, 而要支撑这个梦想, 我们需要打造内容管理的产业链。从内容的储备到版权的管理, 从内容的定位到受众的定位, 每一个管理和服务的策略和机制都应该围绕着这一产业基地的品牌建设, 未来面向境内外各级媒体, 吸引制作公司以及广大的“博主”们来这个基地实现创意, 服务每一个内容制造者, 将内容管理部门真正打造成为资源服务商、服务提供商和业务运营商。
4 结束语
超媒体将是人类继文字、广播电视之后互联网最重要的一次飞跃。相信, 未来的媒体内容管理和服务将会迎来无限的商机。
参考文献
[1]王鹏越.超媒体将让世界进一步扁平[OL].http://blog.sina.com.cn/s/blog_562621d0010002ze.html.
[2]iGoogle-维基百科, 自由的百科全书[OL].http://zh.wikipedia.org/wiki/IGoogle.
6S现场管理内容 第2篇
起源于日本，6S即日文的整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）这六个单词，又被称为“六常法则”或“六常法”。
6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，是日式企业独特的一种管理方法，其最终目的是提升人的品质：
1.除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”）2.遵守规定的习惯
3.自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯 4.文明礼貌的习惯
一、１Ｓ整 理 1．整理定义
1．1将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的:
1．2把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来； 1．3不必要的东西要尽快处理掉。2．目的：
2．1腾出空间，空间活用 2．2防止误用、误送
2．3塑造清爽的工作场所
3．生产过程中经常有一些残馀物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。生产现场摆放不要的物品是一种浪费： 3．1即使宽敞的工作场所，将俞变窄小。
3．2棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。
3．3增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。3．4物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准 4．注意点：
要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。5．实施要领：
5．1自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的 5．2制定「要」和「不要」的判别基准 5．3将不要物品清除出工作场所
5．4对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置 5．5制订废弃物处理方法 6每日自我检查
二、２Ｓ整顿 1．整顿定义： 1． 1对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，2． 排列整齐。1． 2明确数量，2． 并进行有效地标3． 识。2．目的：
2．1工作场所一目了然 2．2整整齐齐的工作环境 4． 3消除找寻物品的时间 3． 4消除过多的积压物品 3．注意点：
这是提高效率的基础。4．实施要领：
4．1前一步骤整理的工作要落实
4．2流程布置,确定放置场所 4．3规定放置方法、明确数量 4．4划线定位
4．5场所、物品标识
5．整顿的“3要素”：场所、方法、标识 5．1放置场所 : 5．1．1物品的放置场所原则上要100%设定 5．1．2物品的保管要 定点、定容、定量 5．1．3生产线附近只能放真正需要的物品 5．2放置方法 ：
5．2．1易取
5．2．2不超出所规定的范围 5．2．3在放置方法上多下工夫 5．3标识方法 : 5．3．1放置场所和物品原则上一对一表示 5．3．2现物的表示和放置场所的表示 5．3．3某些表示方法全公司要统一 5．3．4在表示方法上多下工夫
6．整顿的“3定”原则：定点、定容、定量 6．1定点：放在哪里合适 6．2定容：用什么容器、颜色 6．3定量：规定合适的数量
三、３Ｓ清扫 1． 清扫定义：
1．1将工作场所清扫干净。
1．2保持工作场所干净、亮丽的环境。2．目的：
2．1消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮 2．2稳定品质 2．3减少工业伤害 3．注意点： 3．1责任化 3．2制度化 4．实施要领：
4．1建立清扫责任区(室内、外)4．2执行例行扫除，清理脏污 4．3调查污染源,予以杜绝或隔离 4．4建立清扫基准,作为规范
四、４Ｓ清洁 1．清洁定义
将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。2．目的：
维持上面3S的成果 3．注意点：
制度化，定期检查。4．实施要领：
4．1落实前面3S工作 4．2制订考评方法
4．3制订奖惩制度，加强执行
4．4高阶主管经常带头巡查，以表重视
五、５Ｓ素养 1．素养定义
通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。开展5S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。2．目的：
2．1培养具有好习惯、遵守规则的员工 2．2提高员工文明礼貌水准 2．3营造团体精神 3．注意点：
长期坚持，才能养成良好的习惯。4．实施要领：
4．1制订服装、仪容、识别证标准 4．2制订共同遵守的有关规则、规定 4．3制订礼仪守则 4．4教育训练（新进人员强化5S教育、实践 4．5推动各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等）
六、6S安全 1．定义
指企业在产品的生产过程中，能够在工作状态、行为、设备及管理等一系列活动中给员工带来即安全又舒适的工作环境。2．目的
2．1发现安全隐患并予以及时消除 2．2争取有效预防措施 3．注意点
前面“5S”的实施的前提 4．实施要领
4．1采取系统的措施保证人员、场地、物品等安全
4．2系统的建立防伤病、防污、防火、防水、防盗、防损等保安措施
七、6S现场管理法的推行步骤
掌握了6S现场管理法的基础知识，尚不具备推行6S活动的能力。因推行步骤、方法不当导致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鲜见。因此，掌握正确的步骤、方法是非常重要的。1．步骤1：成立推行组织
1．1推行委员会及推行办公室成立
1．2组织职掌确定 1．3委员的主要工作 1．4编组及责任区划分
建议由企业主要领导出任6S活动推行委员会主任职务，以视对此活动之支持。具体安排上可由副主任负责活动的全面推行。
2．步骤2:拟定推行方针及目标 2．1方针制定：
推动6S管理时,制定方针做为导入之指导原则 2．1．1例一：推行6S管理、塑中集一流形象
2．1．2例二：告别昨日，挑战自我，塑造捷虹新形象 2．1．3例三：于细微之处着手，塑造公司新形象 2．1．4例四：规范现场·现物、提升人的品质
方针的制定要结合企业具体情况，要有号召力。方针一旦制定，要广为宣传。目标制定：
2．2先予设定期望之目标,做为活动努力之方向及便于活动过程中之成果检查 2．2．1例一：
生效日期：2008-4-10 6S管理实施办法 1． 目的
为了有效开展6S管理活动，调动全体员工参与与现场的改善的积极性和创造性，以及对现场实施6S管理的监督，确保现场6S能持之以恒的运行。2． 适用范围 公司所有人员
3． 工作职责
3．1 6S推动小组负责本公司6S管理的培训教育、推进、监督、评定及奖惩工作。3．2各部门领导、车间主任及班组长负责本部门6S的管理工作。3．3全体员工参与6S实施活动。4．工作程序
4．1 6S的检查标准及考核办法
4．1．1 6S检查标准及考核办法（车间）序号
检查项目 检查内容 评分 地面标识
地面通道没有标识，每处-1 地面通道标识不明确，每处-1 地面涂层有人为损坏，每外扣责任部门-1 2 工位器具
工位器具上有灰尘、油污、垃圾等，每个扣相关部门-1 工位器具上存放的零件与工位器具不符合，每个-1 现场有工位器具损坏没有及时报修（或负责修理部门没及时给予修理），每个扣相应责任部门-2 工位器具上存放的零件没按存放要求存放，每个扣相应责任部门-1 工位器具摆放乱，每处-1 3 零件
零件有工位器具不放，而直接放于地面，每个-2 非工位上的零件的检验状态无标识，每种-1 工位上的不合格件无明显标识，每处-2 生产车间现场的不合格件在3日内没有处理（若相关部门没有及时办理手续，则扣相关部门），每种-2 零件掉地上无人拾起，每处扣-3 4 工作角
班组园地内的桌椅不清洁，每处-1 工作角内物品摆放乱，每处-1 工作角内的物品损坏没有及时修理，每件-2 班组园地使用的桌椅放于工作角之外的地方，每处-1
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管 理 文 件
标题：管理实施办法 版本号修改码：
生效日期：2008-4-10 5 目视板
班组无目视板，每少1块-2 目视板表面脏（如灰尘、污垢、擦拭不干净），每处-2 目视板损坏，每块-2 目视板牌面乱，塑料袋破损，未更换，每处-1 目视板有栏目，但内容空白，每处-2 目视板牌面过时和信息过时，每处-1 目视板未定置或未放于规定位置，每块-1 6 工具箱
工具箱不清洁，每个-1 工具箱上或下放有杂物，每个-1 工具箱内没有物品清单或物单不符，每个-1 箱中物品摆乱，取用不便，每个-1 工具箱损坏没有及时修理，每个-2 7 厂房内
空间
窗台、窗户玻璃脏（灰尘、蛛网等），每处-1 厂房墙壁、立柱上有乱贴、乱画或陈旧标语痕迹，每处-2 厂房四壁有积灰，每处-1 厂房内有漏雨或渗水（没及时报修扣专业厂，相关部门未及时处理，扣相关部门），每处-3 厂房内物流通道、安全通道上有阻塞物，每处-2 8 现场区划
定置线内无定置物，每处-1 现在没有设置不同状态件存放区域或区域无标识、标识不明确，每处-2 现场存放的件与区域标识不一致，每处-2 9 垃圾及 清运 工位上的包装垃圾没有放于指定的垃圾箱，每处-1 垃圾箱（桶）内垃圾外溢，每处-2 垃圾箱没有放于规定的位置-1 工业垃圾和生活垃圾混放的，每处-1 10 工艺文件
有过期的或者不必要的文件，每件-2 文件没有按规定的位置摆放，每件-1 文件摆放混乱、不整齐的，每处-1 文件不清洁，有灰尘、脏污的，每件-1 文件撕裂和损坏的，每件-2 11 设备
设备有损坏或松动的且没有及时维修的，每处-2 设备没有按规定位置存放的，每件-1 设备污脏，每件-1 设备上放有杂物，每件-1 12 工作台
工作台不清洁，有积尘、油污的，每张-1 工作台没按规定位置摆放的，每张-1 工作台上物品摆放混乱，每张-1 工作台上放有杂物，每张-1 13 工装
工装的使用和保存方法不正确的，每件-1 工装没有放在指定的位置，每件-1 工装不清洁或有脏痕的，每件-1 工装有损坏没有及时修理的，每件-2 工装上放有杂物，每件-1 14 照明
照明设备污脏，每处-1 照明设备损坏没有及时修理（根据具体扣相应责任单位），每处-2
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管 理 文 件
标题：管理实施办法 版本号修改码：
生效日期：2008-4-10 15 水电气等各种线管
使用过程中，有污脏的，每处-1 有跑、冒、滴、漏等损坏或连接松动的，每处-2 16 生活卫生设施
卫生间不清洁、有异味，每处-1 洗手池不清洁、有异味、污垢等，每处-1 卫生间内有杂物，每处-1 清洁用具没有放于指定的位置，每处-2 17 人员素养
员工现场打闹，举止不文明的，吸烟的，每人次-2 员工说脏话，语言不文明，每人次-1 违反工艺，野蛮操作的，每人次-3 没有按规定佩戴劳保用品的，每人次-1
4．1．2 6S检查标4．1．3 准及考核办法（办公室）序号
检查项目 检 查 内 容 评分 办公室
办公室无有标识，每处-2 有非必需品，每件-3 2 办公桌
文件、资料放置凌乱，并正确放在文件框内，每件-3 文件夹上必有标识，并正确放在文件框内，每件-5 抽屉内物品摆放杂乱，每次-3 私人物品应分开、整齐摆放一处，每-3 3 台下、地面
除清洁用具处不得放置任何物品，每处-3 地面保持干净，无垃圾、无污迹及纸屑等，每处-3 垃圾筒内垃圾及时清理，每次-3 4 办公椅
办公椅、办公桌应保持干净、无污迹、灰尘，每处-3 人离开办公桌后，办公椅应推到桌下，且应紧挨办公桌平行放置，每次-3 椅背上不允许摆放衣服和其它物品，每次-3 5 文件柜
应保持柜面干净、无灰尘，每次-3 柜外应有标识，每处-3 柜内文件（或物品）摆放整齐，并分类摆放，每处-3 柜内不得摆放非必需品，每件-3 文件夹上要标识，每件-3 6 人员素质
按规定穿工作服，佩带员工证，每人-5 工作服扣子必须全部扣上，掉了必须补上并保持干净，每人-3 工作态度要良好，每次-4 不乱扔烟头、果皮，不随地吐痰，每个-3 7 门、窗等
保持门、窗干净、无灰尘、无蜘蛛网，每处-3 人走后（或无人时）应关闭门、窗，每次-5 8 电脑、复印机等
应保持干净，无灰尘、无污迹，每次-3 电脑线应整齐，不得凌乱，每次-3
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管 理 文 件
标题：管理实施办法 版本号修改码： 生效日期：2008-4-10 9 电话，传真等
应保持干净，电话线不得凌乱，每次-3 10 其它电器
无人时须关闭电源，每次-5 饮水机保持干净，每次-3 坏了及时维修（或申报维修），每次-5
生效日期：2008-4-10 7 现场区划
定置线内无定置物，每处-1 现在没有设置不同状态件存放区域或区域无标识、标识不明确，每处-2 现场存放的件与区域标识不一致，每处-2 8 垃圾及 清运
工位上的包装垃圾没有放于指定的垃圾箱，每处-1 垃圾箱（桶）内垃圾外溢，每处-2 垃圾箱没有放于规定的位置-1 工业垃圾和生活垃圾混放的，每处-2 9 文件资料
有过期的或者不必要的文件和资料，每件-2 文件和资料没有按规定的位置摆放，每件-2 文件和资料摆放混乱、不整齐的，每处-1 文件和资料不清洁，有灰尘、脏污的，每件-2 文件和资料撕裂和损坏的，每件-2 10 工作台
工作台不清洁，有积尘、油污的，每张-2 工作台没按规定位置摆放的，每张-2 工作台上物品摆放混乱，每张-1 工作台上放有杂物，每张-1 11 照明
照明设备污脏，每处-1 照明设备损坏没有及时修理（根据具体扣相应责任单位），每处-2 12 水电气等各种线管
使用过程中，有污脏的，每处-2 有跑、冒、滴、漏等损坏或连接松动的，每处-2 13 生活卫 生设施
卫生间不清洁、有异味，每处-2 洗手池不清洁、有异味、污垢等，每处-2 卫生间内有杂物，每处-1 清洁用具没有放于指定的位置，每处-2 14 人员素养
员工现场打闹，举止不文明的，吸烟的，每人次-2 员工说脏话，语言不文明，每人次-2 违反工艺，野蛮操作的，每人次-2
4．2 6S的评比办法
4．2．1 6S推动小组定期或不4．2．2 定期到现场进行巡查，4．2．3 并按6S检查标4．2．4 准进行检查。
4．2．5 6S推动小组主任委员将检查记录进行统计，4．2．6 并将成绩在公司公告栏上进行公布，4．2．7 成绩的好坏以相应的颜色标4．2．8 识表示： 绿色○：90分以上 蓝色○：80～89分 黄色○：70～79分 红色○：70分以下
4．2．3评比以月度为单位进行，取
生效日期：2008-4-10 4．2．5成绩均未达到80分时，不颁发第一名锦旗，成绩均超过80分以上，不发最后一名警示旗。
内容管理与信息安全 第3篇
反病毒传统手段面临尴尬
当每一种新的病毒出现时，会对Internet或企业网络造成相当的不安和骚动，一两天后，反病毒厂商对病毒进行描述，并随之发布一个升级的杀病毒版本。但这经常是事后的消极预防措施，难以挽回电脑用户已蒙受的损失。近年来反病毒技术越来越力不从心，主要是因为企业网络内容的激增，同时还与以下这些因素有关：病毒越来越复杂；内植Java和ActiveX渐成主流；成人Web站点、在线音乐和影像越来越多且易于访问和下载；企业忽视秘密和私有资料等等。
反病毒软件厂商也尝试着通过发布与内容相关的附加软件产品来尽可能弥补病毒软件的不足，但变化还是不明显。事实上，人们需要从底层开始重构企业安全模型，以应对越来越具威胁性的针对内容安全的挑战。
当然，反病毒软件在企业网络安全中占据着重要地位。但是随着一浪接一浪的威胁（诸如CodeRed、Nimda及最近的“冲击波”等病毒），对反病毒软件的过分依赖越来越暴露出隐患。今天用户不需要打开任何附件就能完全暴露在网络中，甚至仅仅与网络相连就能发生病毒感染事件。更糟糕的是，当前的攻击通常是混合方式：病毒可以通过E-mail、下载文件、Web页单元、共享文件夹等各种形式传播。因此，对于企业来说，光靠反病毒软件已不能应付针对内容安全的威胁，如混合性病毒攻击、垃圾邮件、访问成人站点、下载音频和视频、窃取企业秘密及ActiveX和Java之类的内容代码攻击。
企业也曾尝试在现有的反病毒和防火墙软件的顶端将各种防御措施拙劣地组合起来，以实现内容过滤、垃圾邮件和Web站点过滤，以及恶意代码检测等多种功能。但是这种做法也有问题：如何排列这些安全工具的优先级别？在安全投资预算有限的情况下，如何决定先解决哪个威胁？不仅如此，解决从各个不同的厂商处买来的各种安全工具的互操作性问题，就足以使人筋疲力尽。除了IT集成方面的问题，还有运行和维护成本，以及与厂商的各种交涉上的麻烦等系列问题。
安全内容管理
安全内容管理（Security Content Management，SCM）是一种多层面的企业安全解决方案，它既包含现有的反病毒技术，又能将企业安全带到更高的层次。安全内容管理主要包括四方面的内容：反病毒；E-mail和内容安全；Web安全；防止恶意代码攻击。
传统反病毒技术仅仅需要阻断病毒，而内容安全管理需要一种更加概念化的考虑，要同时满足商业和安全两方面的需求。安全内容管理需要更高的智能，既能过滤出商业威胁或与商业无关的内容，同时又要允许确实具有商业价值的信息畅通。
以E-mail为例，安全内容管理中的智能过滤技术使用了多个参数，将有价值的通信从垃圾邮件中区分开来。与此类似，采用了Web安全之后，系统会允许企业内部员工访问那些真正与工作相关的站点，而不允许访问娱乐站点。
安全内容管理通过完全解决基于内容的挑战来满足这些需求。要达到这一点，需要采用以下这些技术：双重反病毒保护，使用两个或更多的反病毒引擎来俘获全部的病毒威胁；事前鉴别以阻断恶意代码；智能过滤垃圾邮件和某些Web站点；关键字鉴别以防止通过E-mail传输私有信息；对各个层面进行集中管理以简化安全管理任务等等。
安全内容管理市场增长放缓 第4篇
随着互联网的日益普及, 网络安全事件常常困扰着企业。其中由于网站访问、邮件收发、P2P下载、即时通讯、论坛、在线视频等正常网络行为导致的企业网络安全风险、员工工作效率低下、敏感信息外泄等网络安全事件呈急剧上升的形势。而且随着互联网应用的深入, 越来越多的网络安全事件发生在应用层和内容层。而安全内容管理硬件产品最主要的功能, 是需要提供Web流过滤、内容安全性检测以及病毒防御。在国内, 安全内容管理市场则以热门的上网行为管理产品为主。
深信服科技安全产品总监邱德文表示, 上网行为管理产品不同于以往传统的安全产品, 传统安全产品往往比较注重于网络层和技术攻击方面的防护, 而上网行为管理产品是基于应用层和内容层的全新安全、管理产品, 这正是用户在现今网络发展环境下所急需并且传统基础网络厂商所不能提供的。“所以, 该产品正好弥补了现实的迫切用户需求与传统厂商所提供的技术方案之间的空挡, 强烈的用户需求是该市场增长的最主要原因。”
据专家介绍, 传统网络防护设备 (如防火墙、入侵检测系统等) 是解决网络安全问题的基础设备, 其所具备的访问控制、网络攻击事件检测等功能, 能够抵抗大多数来自外网的攻击, 但是不能监控网络内容和已经授权的内部正常网络访问行为。然而, 相对于网络层安全, 由正常网络应用行为导致的安全事件更加隐蔽, 不易察觉, 所以损失也更加巨大。因此, 需要对应用层和内容层进行策略控制。
目前越来越多的企业意识到, 通过内容安全管理, 企业可以加强员工上网行为管理, 保障网络资源合理使用, 避免人为的网络安全隐患, 提升互联网使用率, 拥有更加安全的网络环境, 从而利用网络创造更多价值。
银行管理内容 第5篇
金融创新是指商业银行为适应经济发展的要求，通过引入新技术、采用新方法、开辟新市场、构建新组织，在战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面开展的各项新活动，最终体现为银行风险管理能力的不断提高，以及为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新。
金融创新包括三个层面的“创新”：宏观层面、中观层面和微观层面。
金融创新能够有效提高金融市场和金融机构的运作效率，增强金融机构的服务功能，推动金融深化和金融发展。B 金融创新的基本原则：
商业银行开展金融创新，需要遵循如下一些基本原则：
1．合法合规原则 2．公平竞争原则 3．知识产权保护原则 4．成本可算原则 5．风险可控原则
6．信息充分披露原则 7．维护客户利益原则 8．四个“认识"原则 C 金融创新与客户利益保护：
银行金融创新的根本目的是，直接拓宽业务领域，创造出更多、更新的金融产品，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求。
在金融创新活动中，银行需要特别注意从审慎尽责、充分信息披露、引导理性消费、客户资产隔离、妥善处理利益冲突、客户教育六个方面来保护客户的利益。
合规管理
A 合规管理的相关概念：
合规，是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致。
合规风险，是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。
合规管理部门，是指商业银行内部设立的专门负责合规管理职能的部门、团队或岗位。B 合规管理的目标： 合规管理是商业银行一项核心的风险管理活动。商业银行应综合考虑合规风险与信用风险、市场风险、操作风险和其他风险的关联性，确保各项风险管理政策和程序的一致性。商业银行合规风险管理的目标是通过建立健全合规风险管理框架，实现对合规风险的有效识别和管理，促进全面风险管理体系建设，确保依法合规经营。合规管理体系的基本要素： C 合规管理体系的基本要素
商业银行应建立与其经营范围、组织结构和业务规模相适应的合规风险管理体系。合规风险管理体系应包括以下基本要素：(1)合规政策；
(2)合规管理部门的组织结构和资源；(3)合规风险管理计划；(4)合规风险识别和管理流程；(5)合规培训与教育制度。
内部控制
A内部控制的重点内容：
内部控制，是由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程。B内部控制的目标 :是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略 内部控制的原则： C内部控制的原则
1．全面性原则 2．重要性原则 3．制衡性原则 4．适应性原则 5．成本效益原则 D内部控制的构成要素：
1．内部环境 2．风险评估 3．控制活动 4．信息与沟通 信息与沟通是企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通 5．内部监督 内部监督是企业对内部控制建立与实施情况进行监督检查，评价内部控制的有效性，一旦发现内部控制缺陷，应当及时加以改进。
《银行管理》-风险管理
2015年8月14日来源：233网校评论 分享到 我的做题记录
A 银行风险的种类：
银行风险主要包括信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、国家风险、声誉风险、法律风险、合规风险和战略风险九大类。
战略风险是指银行在追求短期商业目的和长期发展目标的系统化管理过程中，不适当的未来发展规划和战略决策可能威胁银行未来发展的潜在风险。B 风险管理的发展历程： 1．资产风险管理阶段 2．负债风险管理阶段 3．资产负债风险管理阶段 4．全面风险管理阶段 C 全面风险管理：
全面风险管理模式体现了面向全球的风险管理体系、全面的风险管理范围、全程的风险管理过程、全新的风险管理方法以及全员的风险管理文化等先进的风险管理理念和方法。1．全球的风险管理体系 2．全面的风险管理范围
所谓全面风险管理是指对整个银行内各个层次的业务单位、各种风险的通盘管理，这种管理要求将信用风险、市场风险和操作风险等不同风险类型，公司／机构、个人等不同客户种类，资产业务、负债业务和中间业务等不同性质业务的风险都纳入统一的风险管理范围，并将承担这些风险的各个业务单位纳入统一的管理体系中，对各类风险依据统一的标准进行测量并加总，依据全部业务的相关性对风险进行控制和管理。全面风险管理是银行业务多元化后产生的一种需求，其优点是可以大大改进风险一收益分析的质量，在银行系统内实现风险管理理念、目标和标准的统一，从而实现风险管理的全面化、系统化。3．全程的风险管理过程
银行的业务特点决定了每个业务环节都具有潜在的风险，银行的风险管理也应贯穿于业务发展的每一个过程。哪一个环节缺少风险管理，就有可能出现损失，甚至导致整个业务活动的失败。
4．全新的风险管理方法 5．全员的风险管理文化
风险存在于银行业务的每一个环节，银行的这种内在风险特性决定了风险管理必须体现为每一个员工的行为，所有银行工作人员都应该具有风险管理的意识和自觉性。为了有效地识别、计量和监控风险，银行通常设有专门的风险管理部门，但风险管理绝不仅仅是风险管理部门的职责，无论是董事会、管理层，还是业务部门，乃至运营部门，每个人在从事岗位工作时，都必须深刻了解可能存在的潜在的风险因素，并主动地加以预防。D风险管理流程：
银行风险管理流程主要包括风险识别、风险计量、风险监测和风险控制四个步骤。一般来说，银行的风险管理部门承担了风险识别、风险计量、风险监测的重要职责，而各级风险管理委员会承担风险控制、决策的责任。1．风险识别
有效识别风险是风险管理的最基本要求，其关注的主要问题是：风险因素、风险的性质以及后果，识别的方法及其效果。风险识别包括感知风险和分析风险两个环节，即了解各种潜在的风险和分析引起风险事件的原因。2．风险计量
风险计量是全面风险管理、资本监管和经济资本配置得以有效实施的基础． 3．风险监测
风险监测包含两层含义：一是监测各种可量化的关键风险指标，以及不可量化的风险因素的变化和发展趋势，确保可以将风险在进一步加大之前识别出来；二是报告银行所有风险的定性、定量评估结果，以及所采取的风险管理和控制措施的质量与效果。4．风险控制
风险控制是对经过识别和计量的风险采取分散、对冲、转移、规避和补偿等措施，进行有效管理和控制的过程。
资本管理
A银行资本的概念与作用 1．银行资本的概念
从不同的角度看，银行资本的定义不尽相同。银行通常在三个意义上使用“资本”这个概念，即财务会计、银行监管和内部风险管理，所对应的概念分别是会计资本、监管资本和经济资本。
(1)会计资本，也称为账面资本，指银行资产负债表中资产减去负债后的余额，即所有者权益。我国商业银行的会计资本包括实收资本、资本公积、盈余公积、一般准备、未分配利润(累计亏损)、外币报表折算差额和少数股东权益。
(2)监管资本，指银行监管当局为了满足监管要求、促进银行审慎经营、维持金融体系稳定而规定的银行必须持有的资本。
(3)经济资本，指银行内部管理人员根据银行所承担的风险计算的、银行需要保有的最低资本量。它用于衡量和防御银行实际承担的损失超 2．银行资本的作用
银行的突出特点是高负债经营，自有资本较少，银行资本的作用主要表现在以下几个方面：(1)满足银行正常经营对长期资金的需要。(2)吸收损失。
(3)限制银行业务过度扩张和承担风险。
(4)维持市场信心。市场信心是影响高负债经营的银行业稳定性的直接因素。(5)为银行管理尤其是风险管理提供最根本的驱动力。B监管资本的要求及管理：我国监管资本的构成
1．核心资本：(1)实收资本(2)资本公积。(3)盈余公积，(4)未分配利润(5)少数股权 2．附属资本(1)重估储备，指商业银行经国家有关部门批准，对固定资产进行重估时，固定资产公允价值与账面价值之间的正差额部分。若中国银监会认为重估作价是审慎的，这类重估储备可以列入附属资本，但计入附属资本的部分不超过重估储备的70％。(2)一般准备(3)优先股(4)可转换债券，指商业银行依照法定程序发行的、在一定期限内依据约定条件可以转换成商业银行普通股的债券。(5)混合资本债券
(6)长期次级债务，指原始期限最少在5年以上的次级债务。次级债务是对银行收益和净资产的请求权次于其他债务(如银行存款)的债务。经中国银监会认可，商业银行发行的普通的、无担保的、不以银行资产为抵押或质押的长期次级债务工具可列入附属资本，在距到期日前最后5年，其可计入附属资本的数量每年累计折扣20％。如一笔10年期的次级债券，第六年计人附属资本的数量为100％，第七年为80％，第八年为60％，第九年为40％，第十年为20％。3．扣除项
C 经济资本及其应用：提高资本充足率的方法
商业银行要提高资本充足率，主要有两个途径，一是增加资本；二是降低风险加权总资产。前者称为“分子对策”，后者称为“分母对策”。当然，银行也可以“双管齐下”，同时采取两个对策。
1．分子对策 2．分母对策 3．综合措施
刍议财务管理内容调整拓展 第6篇
财务管理是企业进行财务活动组织、处理与各方面财务关系的一项综合性的管理工作, 是企业的核心管理工作内容, 财务管理是利用价值形式对企业整个生产经营过程的管理。在企业的各项管理活动中, 都有财务管理的内容, 财务管理全面、系统地贯穿于企业生产经营的全过程, 事关企业生产经营的成败。
现代企业财务制度的建立是一个长期的探索过程, 它对企业发展的意义不言而喻。现代财务管理制度是与现代企业制度相适应的一整套的财务管理新理念、新方法、新手段, 具体包括以下几个方面:
(1) 以财务预算为前提, 建立事前预测与财务规划体系。企业应当建立以现金流为核心的财务预算管理制度, 按照实现企业利润最大化, 企业财富 (价值) 最大化等财务管理目标实现的要求, 对各项财务活动实施全面预算管控, 企业各项财务活动要严格按照预算的要求, 细化分解指标, 坚决执行预算指标。编制预算时, 要涵盖所有的财务领域;执行预算中, 必须建立先期预测、分析、考核和决算制度, 跟踪并及时修订预算执行情况, 确保目标完成。
(2) 建立以资金营运活动, 即一系列资金收付行为为中心的资金管理制度。企业的财务管理一方面要根据需要、可行、及时和效益的原则, 利用一切的渠道, 采取恰当的方式, 有效低成本地筹集资金;另一方面必须根据同样的原则运用资金。企业财务管理中对各部门资金的分配活动, 都应该伴随着效益考核, 目的是使每笔资金的使用都发挥出它最大的效益。例如, 把资金回笼的任务落实在销售部门, 每笔销售业务的发生都必须对专人从合同的签订一直到资金的回收实行全过程的财务考核与财务监督, 并与经济责任制和绩效考核紧密挂钩, 严格价格政策, 实施包保责任考核, 落实到人, 落实到各个具体的环节, 以确保资金营运质量和营运效率。
(3) 建立财务风险管理制度。明确企业所有者、企业经营者与企业投资人及其他债权债务人的管理权限和责任, 按照风险与收益均衡、不相容职务分离等原则, 控制财务风险。实行授权任免制度是实现财务管理决策机制的保障和基础。着力建立内部控制制度, 实现自我决策、自我调节、风险防范和合理规避风险。充分发挥企业整体优势, 把财务管理的约束机制与各员工的利益紧密结合起来, 为进一步的财务管理内容的拓展打下良好基础, 为企业利润最大化的平稳实现建立科学的管理体系。
2 财务管理内容调整拓展
以科学发展观为指导, 创新财务管理发展思路。财务管理内容的创新至少应该包括:
(1) 投资战略调整为“投资知识”或者“投资智力”, 在知识经济时代, 企业从事生产活动所需的资金、人力资源、技术资源、宏观市场环境等的分析和使其导向有利于企业经营与发展方向的所有工作, 都要以员工拥有的知识、能力为基础, 因此必然决定了“投资知识”或者说“投资智力”的重要性。
(2) 利润的分配逐渐从按资分配调整为按“经济要素”分配。经济要素主要包括土地、劳动力、有形资产和知识体系。在知识经济社会中, 脑力劳动逐渐成为劳动的主要形式, 体脑倒置的不正常情况很难再出现, 因此按照知识的拥有量, 知识的运用与创新能力或按照经济要素来分配财富是知识经济社会的必然选择。这种分配模式比按资产分配更符合实际。企业应该将商标权、专利权等无形资产管理作为财务管理的重点。虽然商标权、专利权等无形资产不具有实物资产的形态, 但它们在知识经济时代迅猛来临的时刻, 在企业资产结构中, 占有的比重将会越来越大。因此, 在现阶段和今后相当漫长的一段时间内, 无形资产也必然要作为企业财务管理的主要对象, 理应建立起真正反映无形资产状况及其使用效果的分析与决策的指标体系, 并使投资决策的重点向以无形资产为主的方向转变, 以是否给企业积累人力资源, 是否提高了企业人力资源的质量, 是否增强了企业的创新能力和企业可持续发展的能力作为其效益评价的重要标准。
(3) 财务观念要转变到“以人为本”的轨道和方向上来。一个具有现代企业制度, 包括但不限于各种现代的财务体制的现代企业的财务活动需在一定的理财环境下进行, 会受到理财环境的深刻影响, 包括公司财务资本的获得、运用及其收益的分配等。在市场经济环境下, 公司面临的理财环境越来越复杂化, 资产证券化, 投资电子化, 金融创新产品和衍生产品越来越丰富。在资本市场上, 金融创新产品和金融新工具层出不穷, 金融工具使电子化、证券化的债权债务或投资关系正以市场化的法则, 通过市场的操作在企业间流转。从一般的金融工具发展到衍生金融工具, 而且出现了数量更多、操作手法更新的衍生金融工具, 与社会主义市场经济体制相适应的一整套法律体系逐渐规范和完善。在现代市场经济大环境下, 不确定性是唯一可以确定的因素。因此, 理财环境的复杂多样性对公司财务管理模式和观念提出了极其严峻的挑战, 为了有效应对这一变化, 公司必须对观念实施创新。“以人为本”的观念是在科学发展观大环境下提出的, 这一观念对公司财务管理的创新也具有非常重要的引领和指导作用。在现代知识经济飞速发展的大背景下, 人早已成为公司生存和发展的必要条件和决定性的因素, 是公司生存和发展的最重要的资本。因此, 为了有效应对公司所面临的日益复杂的理财环境, 解决不断发展变化中的理财环境下的新情况、新问题, 研究出新方法、新思路, 创造出新发展、新进步的力量和途径, 就必须要给予人的因素以充分的重视, 务必树立起以人为本的财务文化观念。财务文化观是公司价值观的一个重要组成部分, 一个怎么样的财务文化观被树立起来, 就反映了这个公司的哲学思维理念的高度与定位。以物本主义, 以物为主的财务文化观念是传统财务文化观念。在这种价值观下, 公司的物质资本在财务管理中是处于第一位的、起支配作用的, 人力资本是处于第二位的、从属的。结果人这个生产力中最活跃、最革命的决定性因素被忽视, 没有充分地被重视起来, 劳动者的创造精神、创新能力被限制, 被简单化、机械化了。而在科学发展观的统领下, 人就不再是工具和手段了, 而是出发点和根本归宿。企业效益的发展以人的发展为目的, 公司的全面发展以人的全面发展为目的。把物质资本看成最重要经济资源的传统认识被放弃, 取而代之的是对人力资源开发的充分重视、有效配置和合理利用。以人为本的财务观念, 就是要充分发挥人的主观能动性, 尊重所有劳动者个人的首创精神, 一切为了人, 一切依靠人, 一切相信人。实行全员的全面财务管理, 每个人既是财务管理实施者, 又是财务管理成果的受益者。
(4) 财务人员的职业道德水准。财务人员经常与钱物打交道, 能否经受住诱惑, 经受住各种考验, 做到常在河边走就是不湿鞋, 这不仅仅是个人素质问题, 更是反映财务工作的职业道德水准。近几年, 财务队伍中发生的个别违纪问题, 表明我们在职业道德建设上还存在死角, 特别是对财务人员的生活圈、娱乐圈、社交圈管得不够严, 掌控不够。职业道德对行业来说是一种风气, 对个人来说是形象, 作为财务部门的人员, 尤其是领导人员, 必须带头树立行业新风, 通过自身的模范作用和履行好自身职责, 带出一支好队伍。
在现代企业中, 存在两种商品运动即实物商品运动和金融商品运动。一方面企业从事采购、生产和销售活动, 实物商品不断运动, 实物商品的价值形态也不断地发生变化, 顺次地经过货币资本、生产资本和商品资本3种资本形态, 资本只有在不断的运动中才能使自己保值和增值;另一方面企业购买金融商品如购买股票、债券和基金等, 金融商品不断运动, 金融商品的价值形态也在不断地发生变化, 由货币资本转化为金融商品资本, 而出售金融商品, 金融商品资本又转化为货币资本。在这两种商品运动中, 一方面表现为实物商品和金融商品的实物运动, 另一方面又表现为实物商品和金融商品的价值运动或资本运动。资本运动就是财务管理的对象, 而资本运动又是通过一系列财务活动实现的。
3 财务分析
(1) 事前分析。在财务预测、决策和计划编制过程中进行的分析。其目的在于科学确定各项财务活动的具体目标和评选财务活动方案。
(2) 事中分析。在财务计划执行过程中进行的分析。其目的在于掌握计划的执行情况及实际脱离计划的原因, 以便采取措施保证计划的实现。
(3) 事后分析。在计划期结束以后进行的分析。其目的在于确定实际脱离计划的程度和原因, 以便总结经验, 提高企业计划管理水平。
(4) 步骤: (1) 要收集和整理资料, 并深入到企业各部门、各单位了解实际情况, 为开展财务分析打下良好的基础; (2) 要根据所掌握的资料和实际情况, 选择科学、适用的定性分析和定量分析方法, 揭示实际脱离目标的差异及经营活动中出现的问题; (3) 针对具体问题进一步分析原因, 并结合实际情况采取有效措施。
更好地研究科学发展观的内涵, 是为了更好地把握有限的资源, 让有限的资源创造更多的财富。对市场经济环境下公司财务管理的研究, 是为了进一步改进与创新当前财务管理理论与管理方法, 从而更好地指导财务管理实务。
摘要：财务管理是在一定的整体目标下, 关于资产的购置、资本的融通和经营中现金流量以及利润分配的管理。财务管理是企业管理的一个组成部分, 是根据财经法规制度, 按照财务管理的原则, 组织企业财务活动, 处理财务关系的一项经济管理工作。本文主要探讨新形势下企业财务管理内容的调整拓展。
管理效益审计的内容及方法 第7篇
一、管理效益审计的内容
管理效益审计, 是指审计部门对企业经营管理活动的经济性、效果性和效率性进行独立的、客观的、建设性的检查和评价, 促进企业规范经营, 强化管理、提高效益, 更好的履行审计服务职责。经济性是根据企业经营活动的最终目标, 审查评价企业对各项经济资源的利用是否节约;效率性是根据企业经营活动的投入、产出比, 审查评价经营活动的效率是否合理、高效;效果性是对企业制定的各项计划和经营决策的执行结果进行审计评价, 将实际结果与计划进行对比, 并分析产生差异的原因, 为未来制定计划、预算提供可靠依据。
从管理效益审计的定义看, 其特点是审计范围广, 涉及内容多, 要确定其审计的内容, 首先应明确管理效益审计与以往的财务审计的关系, 主要表现在:
(1) 审计的目的不同。财务审计是以查错纠弊, 以检查财务信息的真实性、合法性、准确性为目标;管理效益审计以促进改善经营管理, 降低经营风险, 提高经济效益为目的。
(2) 审计的内容不同。财务审计的内容主要是通过对帐、证、表单等会计资料的审核, 检查会计记录是否准确、合规;管理效益审计是在检查会计资料的基础上, 还要涉及到业务、统计、经营决策等多方面信息资料。
(3) 审计的职能不同。财务审计的职能主要是对经济活动事项予以监督和确认;管理效益审计除了具有财务审计的职能外, 还有控制、评价、服务、保障的职能。
(4) 审计的标准不同。财务收支审计依据国家有关法规、财经制度检查会计信息的合规性、合法性;管理效益审计既要以国家有关法规、财经制度为标准, 同时还要根据经营计划、经营目标、经济指标等事项做为审计依据。
由此可见, 管理效益审计既有以往传统财务审计的内容, 又将审计范畴延伸至企业经营活动的全过程, 因此管理效益审计的内容包括:
1、对财务数据进行确认, 检查会计信息的准确性。
企业的经营业绩通过对外提供的财务报告得以体现, 对财务数据的确认显得异常重要, 如果数据不准确, 将直接影响审计的质量。确认财务数据应从资产、负债、权益、损益入手, 检查会计信息记录的合规性, 会计核算的准确性。
(1) 资产类检查内容。通过现场盘点现金, 检查银行存款帐户的开户数, 发现有无违反资金管理制度;检查债权台帐, 有无赊销现象, 有无形成呆坏账, 对于合同销售检查有无签订《货款回笼责任书》;通过盘点实物库存, 发现有无账实不符、大亏大溢现象, 损益处理是否符合有关要求;检查固定资产是否定期盘点, 入帐金额是否真实, 手续是否合规;检查在建工程入账手续是否完善, 资金支付是否真实, 在建工程转固定资产是否及时。
(2) 负债类检查内容。检查借款形成和使用是否合法、合规;对应付款项检查其发生的真实性, 是否存在虚列现象, 是否存在长期挂账的应付款, 检查应付职工薪酬提取、使用是否准确、合规。
(3) 权益类检查内容。检查实收资本、资本公积的形成、增减及其他有关经济业务会计记录的合法性、准确性。
(4) 损益类检查内容。根据业务与财务数据核对, 核实销售收入入账是否准确, 有无应入未入的收入, 是否存在提前确认收入行为;检查其他业收入、营业外收入的确认是否符合相关规定;营业外支出列支是否正确, 有无按规定报批;审查有无多计或少计成本情况, 检查各项费用支出是否合理、合规, 有无超权限审批现象。
2、对企业经营活动及决策的评价。
企业一切经济活动离不开经营决策, 各项决策的正确与否关系到企业未来的发展。审计部门对经营决策的监督可以在事前、事中和事后。企业制定的各项规章制度、各管理部门下发的管理办法是否行之有效, 都将纳入管理效益审计评价的范畴。例如对投资决策的效果性和效率性进行评价, 就需要从项目的立项、可行性调研以及项目运行后的一些经济指标等对投资效益进行审计, 判断投资项目决策是否可行。
3、审查企业经营目标的完成情况。
企业为了自身发展的需要, 通常要制定整体战略规划和经营目标, 为了评价制定的计划、预算是否科学、有效, 审计部门在进行年度效益审计时, 就需要将本企业年初制定的年度预算与实际完成情况进行对比, 确定经营目标制定的科学性和合理性。
4、审查资金、资产的安全性与完整性。
资金是企业进行生产经营等一系列经济活动中最基本的组成要素, 也是企业保持良好发展的必要条件, 那么保证资金安全, 防范资金风险显得非常重要。我们在做年度效益审计时, 对企业的资金管理作为很重要的一部分来检查, 主要内容包括销货款是否及时入账, 有无被挪用或未足额上缴, 企业的资金监控是否按规定执行, 是否真正发挥其作用。
对资产的审查既要考虑资产的保值增值又要保证资产的安全与完整。
对资产的实物进行盘点, 也是审计的重点内容, 通过审计人员实地盘点, 将帐存与实存数据核对, 确定库存损溢的真实性。
5、评价经营业绩。
企业的经营业绩是通过一系列经济指标予以体现, 通过对年度完成的各项指标的真实性、合法性、效益性进行核实, 确认企业当年各项经营目标完成情况。如我系统每年对各分公司的经济效益进行审计, 通常采用审查考核指标的完成情况, 其考核指标主要包括:经营量、费用、利润指标, 根据实际完成结果与计划对比, 客观的评价经营者的经营业绩。
6、检查内部控制制度执行情况。
内部控制制度即为了保证企业实现其经营目标, 在企业内部形成的自我控制、自我监督的一种管理机制, 内容包括内部环境、控制活动、风险评估、信息与沟通、内部监督五个方面, 旨在使企业规范经营管理行为、防范风险。通过对企业经营的全过程, 即从商品的购进到销售与之相关联的所有流程进行检查, 选取一定量的样本进行穿行测试, 找出管理上存在的问题, 评价企业对内控的执行程度, 从而促进企业健全和完善内部控制, 更好的发挥控制作用。
二、管理效益审计方法
管理效益审计是对企业经营管理活动全过程的经济性、效果性和效率性进行审查、评价, 因此管理效益审计的方法也具有多样性, 开展经济效益审计的主要方法有:
1、根据审计内容确定审计方法。
常规的审计方法包括核对法、审阅法、询问法、函证法、盘点法和抽样法等。核对法适用于将销售、统计、会计数据进行核对, 验证结果是否一致;审阅法是根据被审单位提供的有关书面资料, 审查有关资料及其所反映的经济活动是否合法、合理、有效;函证法适用于查明企业往来业务的真实性;对存货和固定资产的确认需要运用盘点法。以上方法并不是独立的, 实际操作中需要相互交叉运用。
2、与经营目标考核相结合审计方法。
参照各企业制定的年度经营目标考核计划, 可以在每年年终根据考核要求检查计划完成情况。我系统每年需对下属公司进行经营成果审计, 通过审查, 既核实了经营成果的真实性、合法性、效益性, 又为考核经营者业绩提供可靠的依据。
3、利用计算机辅助审计。
随着企业信息化管理方式的普及, 计算机辅助审计的作用越来越明显, 运用专业审计信息系统, 可以快速完成财务数据查询, 使远程审计与就地审计相结合, 同时能够降低了审计成本, 提高审计工作效率。
企业效益的好坏既取决于有效经营, 又取决于科学的管理, 二者缺一不可, 提高经济效益是一切工作的重点, 因此开展管理效益审计, 能够更好的体现审计监督与服务的作用。
摘要：管理效益审计是依据一定的方法对企业经营管理活动全过程进行检查和评价, 以促进企业强化管理、规避风险、提高经济效益。审计的内容围绕管理活动的经济性、效果性、效率性进行审查。
关键词：管理效益审计,内容,方法
参考文献
内容管理 第8篇
网络技术和电子商务的发展使得数字媒体内容的电子发行成为一种有效的方式, 这主要是由于拷贝和发行数字媒体具有方便和成本低的特点。然而, 如果数字媒体内容的版权不能得到有效的保护, 数字媒体内容的拥有者将不愿通过网络渠道发行其内容, 以保证其拥有合法版权的内容不被非法广泛地传播。近些年兴起的有关数字版权管理 (Digital Rights Management, DRM) , 是一项涉及到技术、法律和商业各个层面的系统工程, 它为数字媒体内容的商业运作提供了一套完整的实现手段。
数字版权管理是数字化内容在生产、传播、销售、使用过程中知识产权保护与管理的技术工具。它通过在数字空间里真实地识别用户、授予用户的权利范围、规范用户的行为方式等来保障数字化内容的所有者和经营者的权利及利益。其主要手段是通过数字水印和加密等技术来防止对内容的非法盗版, 从而保护作者、出版商、经销商和使用者的合法权益。数字版权管理技术的出现, 使得版权所有者可以不必再耗费大量的时间和精力与客户进行谈判, 从而能保证数字媒体内容被合法地使用。因此, 有效地运用数字版权管理技术, 将使各个平台的内容提供商们提供更多的内容, 采取更灵活的内容销售方式, 同时又能有效地保护知识产权。
数字所有权管理 (Digital Ownership Management, DOM) 是近年来国外学者提出的一种新主张, 与版权管理不同的是, 所有权管理更强调合法购买内容的所有者权益, 关注所有者地位的管理和保护。它主要解决数字内容的拥有和交易问题, 包括在线和离线所有权的转让 (内容所有者之间的贸易与买卖) , 临时转让所有权 (转借其他人) , 在线和离线所有权的证明等。所有权管理涉及到三个要素:合法的内容所有者、内容以及所有权信息。与保护内容本身相比, 所有权的安全管理在技术上是可行的, 且合法的所有者可以在任何时间任何地点下载其拥有的内容。实施有效的数字所有权管理将有助于减少用户非法使用内容的行为。
数字版权管理和数字所有权管理是知识产权保护的两种方法, 它们各有其自己的特点。虽然在技术方面都已取得了较大突破, 但是在管理和实践环节还存在许多薄弱之处, 因而限制甚至阻碍了人们对数字媒体内容的开发利用和价值创造活动。完善的版权管理和所有权管理应把技术、商业服务和管理手段结合起来使用, 综合考虑并保障各方的利益。本文将对数字版权管理和保护、数字所有权管理与服务等进行探讨, 给出解决相关问题的策略。
1版权管理与知识产权
版权管理主要包含两部分:版权管理 (与内容对象相关的版权描述和版权文档) 和版权保护。美国出版协会对数字版权管理的定义是:在数字内容的商业活动中, 保护知识产权的技术、工具和过程[1]。Einhorn的定义是:数字版权管理是指通过控制系统的运行, 对使用包含诸如视频、音频、图片或文本这样媒体内容的计算机文件进行监督、控制和定价[2]。
知识产权 (Intellectual Property Rights, IPR) 和数字版权管理属于相关的领域, 它们在一起考虑时就形成了一个自我包含的问题域, 应该说知识产权包含更大的范畴。对于版权情况不明确的数字内容在商业环境中是不能使用的。不遵守法律、契约规则和知识产权而去使用内容可能会引起严重的后果。不了解相关的知识产权, 一个内容对象对一个媒体组织来说不具有商业价值, 因为它不能被使用和开发。只有当拥有一个内容对象的版权时, 我们才能展示、传播或交易该对象, 才能将该对象用于商业开发。
数字媒体内容应该通过专门的版权管理系统来维护其知识产权体系、合同信息和其它与内容对象有关的法律文档, 并且版权管理系统管理的信息要和内容管理系统中内容对象的信息联系起来。在版权管理系统, 通过知识产权来描述特定内容对象的所有权和使用限制等。这些权利有可能很复杂, 通常需要专业人员的解释。该权利包括所有权 (如作者、作曲者、导演、摄影师等) 、演出权 (如演员、音乐家等) 、个人权利和其它很多权利。在使用 (重用) 作品时要充分考虑版权拥有者的具体权利。因此要妥善保管内容对象的法律文档并及时更新。
除了要考虑媒体内容的所有权, 还要考虑如下限制: (1) 地域限制 (通常指地理限制) ; (2) 传输和传播方法 (如通过电视、电影、广播、网络、移动媒体等) ; (3) 传输和传播时间 (先于或后于某一天) ; (4) 使用期限; (5) 用户 (传输者) 数量。
不仅要注意内容管理系统中和数据有关的某些基本版权, 还应该注意在内容对象中享有其它版权的对象内容。媒体内容管理系统的用户要从法律部门得到更多有关版权的信息, 以便在使用内容的情况下, 保证尊重所有的版权要求。
2版权保护
数字媒体内容管理中的版权属性包括三个方面:许可、限制和权益分配。许可解决的是如何用的问题, 即授权使用, 如电视播出、新媒体传播、素材使用、衍生产品开发权等;限制是在某一许可下对内容使用的限制, 如某一节目内容可在电视台播出3次, 某一重大历史素材片段可以在某某电视剧中使用等;权益分配是指当某种内容被使用时, 权利人应该得到什么样的回报或使用者必须履行什么样的义务, 例如使用者需支付使用费用、在指定场景显示权利人的署名等。媒体组织必须严密关注被出售的数字内容的许可、限制和权益分配这三个方面, 以确保自身的版权受到保护, 核心价值没有受到侵害。
一个真正的内容管理系统必须要对其数字内容的版权进行有效管理。然而, 版权管理是一个非常复杂的问题, 它要求有大量的相关专业知识。媒体组织可以在它们的法律部门内建立一个基于软件的版权管理系统, 由组织来决定哪些内容应该对外部的用户严格保密, 哪些内容可以有条件的开放。内容管理系统应该对用户提供一些关于内容对象的版权信息, 并且人们可以选择那些被访问信息的数据类型及它们的表现方式。为了确保版权状态是完全清晰的, 版权部门必须对各类内容的版权状态进行说明。
从市场开发的角度看, 数字媒体内容的主体方应设计基于市场价值的均衡投资分配模型, 以保证投资人的积极性与连续获利性。这一点, 从当今网络资源的利用现状就能看出其必要性。例如, 为了保护软件版权拥有者的权利, 对于文件下载的下传方式, 系统可以直接对文件进行加密, 也可利用传统的软件加密方法 (如时间锁、加密卡、加密狗、序列号、网卡号、硬盘号等) 来实现。
对于不是以应用程序的流式传输的数字媒体内容, 版权保护也有了新的解决方案。为了保证版权拥有者、发行者和用户这三方的利益, 对流式传输方式的数字媒体内容进行版权保护必须做到以下几点: (1) 发行者只有得到版权拥有者的允许才可按合同要求发行, 用户只有得到发行者授权才可按规定使用; (2) 发行者的发行行为受到版权拥有者的有效监督, 用户的使用行为受到发行者的有效监督; (3) 上述行为必须通过版权管理系统进行有效的监控。
对于流式传输方式的数字媒体内容下传和版权保护, 国内外许多大公司 (如IBM、Adobe、Microsoft、北大方正等) 都推出了各具特色的解决方案。以北大方正的解决方案为例, 主要是通过安全发行软件、交易软件和媒体播放软件实现对版权拥有者、运营发行商和最终用户三方面进行版权保护控制。版权拥有者通过运行安全发行软件 (该软件运行在一个Web服务器上, 可以通过浏览器等工具对其进行操作) 对数字内容进行加密, 对发行者进行授权或取消授权, 并可以随时掌握各发行商对内容的经营情况, 以便对数字内容的使用情况进行收集和统计, 按实际情况结账;发行者运行交易软件 (该软件同样运行在一个Web服务器上) 与安全发行软件建立联系, 并通过发售系统实现数字内容的销售和出租等服务, 但发行者不能把数字内容转卖给其他发行者, 也无法将其做成VCD或DVD转卖;用户通过指定的媒体播放软件对数字内容进行解密, 并可在指定时间内无限次的播放, 数字内容通过播放软件与硬件信息捆绑, 防止其被拷贝后非法使用。被保护的数字内容可以通过互联网销售, 也可以通过宽带在住宅小区提供VOD点播服务。在该解决方案中, 版权的保护完全由安全发行软件负责。
3版权管理系统模型
对于版权管理所涉及的各方, Reihaneh Safavi-Naini等人强调要平衡好版权所有者、内容供应商、发行商和最终用户等各方面之间的利益关系[3]。图1给出了一种数字版权管理系统的模型, 通常一个数字版权管理系统是与电子商务系统结合在一起的。其中, 内容提供商是持有合法版权内容的供给者, 他首先将数字内容编码成系统支持的格式, 然后加密、封装, 并标注内容的权限和使用规则;发行商提供分销渠道, 将从内容提供商那里得到的受保护内容分发给终端用户;用户则通过版权管理系统获得内容和使用 (享用) 内容;版权发行者则处理财务上的交易往来, 负责给用户发放许可证、给内容提供商和发行商分配费用, 并监督版权的发行和使用情况。在这里, 所发行的内容是被保护了的 (如采用加密或水印技术) , 因此需要验证用户的身份, 没有密钥是不能访问的。用户为了获得对内容的合法访问, 必须与版权发行者签订有效的合同, 通过电子商务系统付费后才能按照合同规定的条款使用从发行商那里购买的内容, 签订的合同中也会包含访问这部分内容的密钥, 但是用户的访问权限是有一定时间限制的。在具体的应用方案中, 数字版权管理系统只是一个辅助的系统, 往往是附加在多媒体内容解决方案上的。实际应用时, 只有当该版权管理系统模型中的各方权益得到充分的保护, 达到一种和谐共存的状态时, 整个内容管理系统才能发挥出最大的社会和经济效能。
针对上述模型存在的一个问题是, 不同的数字版权管理系统所遵循的体系是不一样的, 这些版权管理体系通常是由一些专门的技术供应商或标准组织定义的, 每一种体系都定义了各自的文件格式、加密方法、认证协议等。例如微软的Windows Media DRM和苹果的Fair Play, 这两个系统是不兼容的, 他们有不同的文件格式、保护机制、权利管理系统和设备支持, 用户在一个平台上获得的内容不能在另一个平台上工作。目前还缺少普遍认可的统一标准和方法来解决这些问题, 因此, 只有实现系统之间的互操作性才能满足用户更好的体验, 同时也会给内容提供商和发行商增加潜在的收入。MPEG-21标准是由国际活动图像专家组 (MPEG) 提出的一个可互操作和高度自动化的框架, 该框架考虑到了数字版权管理的要求、对象化的多媒体介入以及使用不同的网络和终端进行传输等问题, 为这一领域的研究和发展指明了方向[4]。
4数字版权管理与数字所有权管理
尽管数字版权管理已经有了相应的解决方案, 但它还不能给数字内容的提供者以显著的帮助。事实上, 数字版权管理更多地是约束那些已经合法购买了数字内容的人们, 其原因表现为下面两个方面。首先, 以往的经验告诉我们, 数字版权管理以及任何现有的拷贝保护系统都不能完全防止数字内容以一种无保护的形式被传播;其次, 数字版权管理通过限制合法用户对内容修改的行为, 人为地减少了数字内容的实用性。例如, 通过版权管理对数字内容在播放次数、使用时间、刻录到CD上或与其他人共享等方面加以限制。于是, 那些合法购买了具有数字版权保护的内容的顾客, 不仅必须要为内容支付费用, 同时获得的还是一个与无保护的非法拷贝相比受限制的产品。
因此, 仅仅依靠效率较低的版权管理保护技术, 将合法购买内容的所有者置于弱势地位显然是难以获得成功的, 必须要有一种更好的方法来解决这一数字内容的拥有和出售问题。数字内容版权保护业应该更多地关注管理和保护所有权的地位, 而不是管理和保护内容本身, 即加强数字所有权管理 (DOM) 。与保护内容本身相比, 对所有权信息的安全管理在技术上是可行的, 这种管理可以简单地通过权威的数据库来支持。进一步来讲, 那些合法购买数字内容的顾客与购买盗版的非法顾客相比, 可以获得直接的益处。例如, 合法的使用者能够在任何时间以任何方式下载他拥有的内容。所以, 如果这些数字所有权服务是足够吸引人的, 那么顾客将愿意购买数字内容的所有权, 从而可以大大减少通过非法方式去获得免费内容的人数。
事实上, 使用者是希望对合法拥有的数字内容及使用权限等有一个清晰的认识和区分。主要的原因就在于内容的感觉价值依赖于想要得到它的费力程度, 这和在真实世界去获得实物内容是一致的。一枚珍贵的邮票之所以珍贵的原因就在于它只有极少数的合法拷贝数量。目前, 许多歌曲或者视频内容几乎没有什么价值就是因为可以通过网络共享来免费获得。通过强调数字所有权这一概念, 并将这一概念与购买数字内容的顾客的利益相联系, 使顾客的基本需求得到满足:拥有了内容。数字所有权管理是充分考虑顾客需求的结果, 而数字版权管理更多地定位于保护内容提供者的利益, 但在某种程度上却损伤了顾客的利益。因此, 人们应该更多地从所有权的角度去考虑数字版权管理, 通过对所有权的控制, 消费者可以使用、分享和交易拥有的数字内容并认识到这些内容在全球范围的价值。
5数字内容的所有权管理与服务
5.1数字内容所有权的价值体现
数字版权保护系统的不完善和人们乐于分享数字内容的传统习惯, 使数字内容明显失去了其应有的价值, 这主要是因为无损复制及低成本的分销渠道 (例如互联网或CD、DVD) 使数字内容能够被人们轻而易举的得到。虽然曾经有人试图建立新的版权保护方案, 依法起诉那些分享数字内容的用户, 却没有明显的成效。但不管怎样, 数字内容对于合法的拥有者来说确是有价值的, 主要体现在三个方面:所有权的法律依据、便利性和社会地位。
1.所有权的法律依据:拥有数字内容的所有权, 不仅使消费者无需担心受到任何法律起诉, 而且还可以对数字内容进行自由交易买卖, 所以数字所有权管理提供的一项基本服务是证明用户的合法性;
2.便利性:如果服务只提供给合法者, 那么所有权的价值将得到提高。例如所有权可以使合法者在任何时间、任何地点, 以任何形式方便的下载歌曲和视频, 或者获得表演者演唱会的门票等;
3.社会地位:拥有所有权的合法用户明确表示了对艺术家的尊敬和支持, 从而也提升了自己的身份。
5.2建立数字所有权管理与数字所有权服务的关系
数字所有权管理 (DOM) 可以通过数字所有权服务 (Digital Ownership Services, DOS) 体现其价值所在, Susanne Boll等人提出了数字所有权管理与所有权服务的模型关系[5], 描述了用户和内容提供者之间如何在DOM和DOS之间实现交互的7个步骤 (图2) :
1.内容提供者在DOM上登记内容来吸引潜在的消费者, 与此同时, DOS为每个数字内容分配唯一的编号;
2.内容提供者将内容提供给DOS, 以便为拥有内容所有权的用户提供服务;
3.若用户对数字内容感兴趣, 可以在DOM上注册, 然后所有权管理者会分配给每个用户唯一的用户编号;
4.为了拥有某个内容, 用户需要购买所有权;
5.购买所有权后, 内容编号和用户编号才能相对应, 用户才能通过持有的用户编号请求服务, 如请求下载与其当前媒体播放器格式相适应的数字内容;
6.DOS与DOM验证内容编号与用户编号是否对应;
7.验证通过后, DOS会为用户提供请求的内容和服务。
5.3数字所有权服务
实施有效的数字内容所有权管理可以增加数字内容的价值。基于所有权服务的商业模式可以采用不同的形式。一种是用户要想获得数字内容的所有权, 必须事先注册并支付必要的费用;另一种是对所有用户提供特定的免费服务, 而通过数字所有权的营销来获取资金的支持。例如, 对于免费的所有权服务, 内容提供者要权衡利益关系:提供所有权服务所花费的成本是否会随着更多的用户对所有权的认知而带来所有权价值的不断提升, 进而通过其他途径获得的资金支持能够抵消掉所花费的成本。
数字所有权服务的首要方面是让拥有者在任何平台、任何时间、以任何形式使用内容, 因此内容应该可以在不同的终端上浏览。以数字电影为例, 如果用户拥有所有权, 他就可以在手机上、个人电脑上、或者在宾馆的电视机上观看, 但需要安装相应的数字内容服务器, 或者进行必要的格式转换。
所有权服务的第二个方面是对收集和交易数字内容的支持, 包括提供所有权、竞价出售或交换所有权。例如, 用户可以不加限制地进行所有权的自由交易或买卖, 以及能暂时性的将所有权转借给他人。这种服务的基本功能类似于现实世界的交易, 如邮票、交易卡或者其他可收集的对象。但是由于用户是在数字领域内交换, 因而可以形成新的功能, 例如把多个内容对象组合成为一个新的、更有价值的对象。
所有权服务的第三个方面是要明确移动设备的使用, 例如PDA、手机、笔记本电脑等, 关键思想是让所有权的拥有者可以通过移动设备告知其他用户其所合法拥有的数字内容。一种简单的方式是在无线范围内让移动设备向所有其他设备用户发送其所拥有数字内容的相关信息, 如果这个数字内容符合信息接收者的兴趣, 移动设备会提示信息接收者是否对数字内容进行查询或接收。所有权的拥有者既可以发布其所拥有的内容, 也可以保留其内容为私有。
目前, 数字所有权管理和所有权服务仍面临许多挑战, 最大的挑战就是对于所有数字内容和使用者来说, 还没有全球性的权威机构来建立和维护内容的所有权信息。因此要想使数字所有权服务进入实用化状态, 必须首先要解决好这一关键问题。其次是如何在数字环境下建立新的业务体系, 推动和开拓市场, 使人们认可数字所有权管理和服务并自觉地采取合法行动。
所以说, 现阶段技术已经不再是阻碍数字所有权管理和服务前进的绊脚石, 取而代之的是购买数字内容的所有者利益的协调问题。可行的所有权管理和有吸引力的所有权服务可以实现内容所有者之间的自由贸易, 使内容的价值得到提升。虽然仍有许多问题有待解决, 但数字所有权管理的应用前景还是被十分看好。我们相信, 当法律、技术以及经济杠杆达到一定程度的平衡, 数字所有权管理会起到愈来愈大的作用, 有版权保护的数字内容将得到迅速的传播, 使内容拥有者与购买者最大程度的赢得市场, 实现共赢。
摘要：建立有效的权益管理体系, 是促进数字媒体内容商业化运营的基础。本文主要探讨数字内容的版权管理与保护、数字版权管理的系统模型、数字版权管理与数字所有权管理、数字内容的所有权管理与服务等。这些内容的研究和解决, 对防止数字内容的盗版和非法传播, 保护版权所有者的权益和用户的利益, 促进数字内容产业的健康发展, 具有重要的理论与现实意义。
关键词：数字媒体内容,知识产权,版权,所有权,管理
参考文献
[1]Association of American Publisher, Digital Rights Management for Ebooks:Publisher Requirements[C], 2000.
[2]Gordon, L.The Internet Marketplace and Digital Rights Management[C], Gaithersburg, 2001.
[3]Reihaneh Safavi-Naini, Nicholas Paul Sheppard and Takeyuki Uehara.Import/Export in Digital Rights Management[C].Proceedings of the4th ACM workshop on Digital rights management, 2004:99-110.
[4]Andrew Tokmakoff, Franois-Xavier Nuttall, Kyunghee Ji.MPEG-21Event Reporting:Enabling Multimedia E-Commerce[J], IEEE MultiMedia, OctoberDecember2005:50-59.
内容管理 第9篇
所谓环境, 就是指被研究系统之外的, 对被研究系统有影响作用的一切系统的总和。
(一) 财务管理的宏观环境
1. 经济环境
财务管理的经济环境是影响企业财务管理的各种经济因素, 发达国家经历较长时期资本主义经济发展历程, 其企业经济生活中许多新的内容、更为复杂的经济关系以及更为完善的生产方式, 决定了企业财务管理内容科学严密。发展中国家现代商品经济起步较迟, 企业财务管理表现出内容和方法手段的快速更新、企业财务管理受政策影响显著而不甚稳定等共同特征。
2. 财务管理的法律环境是指影响财务管理的各种法律因素。
财务管理作为一种社会行为, 必然要受到法律规范的约束。按照法对财务管理内容的影响情况, 可以把法分成如下几类。
(l) 影响企业筹资的各种法律。企业筹资是在特定的法律约束下进行的。影响企业筹资的法规主要有:公司法、证券法、金融法、证券交易法、经济合同法、企业财务通则、企业财务制度等。这些法规可以从不同方面规范或制约企业的筹资活动。
(2) 影响企业投资的各种法规。企业的投资活动也必须在特定的约束下进行, 这方面的法规主要有:企业法、证券交易法、公司法、企业财务通则、企业财务制度等。这些法规都从不同方面规范企业的投资活动。
(3) 影响企业收益分配的各种法规。企业在进行收益分配时, 必须遵守有关法规的规定, 这方面的法规包括:税法、公司法、企业法、企业财务通则、企业财务制度等。它们都从不同方面对企业收益分配进行了规范。
3. 社会文化环境包括教育、科学、文学、艺术、新闻出版、
广播电视、卫生体育、世界观、理想、信念、道德、风俗, 以及同社会制度相适应的权利义务观念、道德观念、组织纪律观念、价值观念、劳动态度等。这些因素均会对财务管理的内容产生一定的影响。
(二) 财务管理的微观环境
1. 企业的类型很多, 按不同标准可作不同分类。
按国际惯例可分为三种类型的企业组织形式: (l) 独资企业; (2) 合伙企业; (3) 公司。不同的企业组织形式对企业理财有重要影响。如果是独资企业理财比较简单, 主要利用的是业主自己的资金和供应商提供的商业信用。因为信用有限, 其利用借款筹资的能力亦相当有限, 银行和其他人都不太愿意借钱给独资企业。独资企业的业主如要抽回资金, 也比较简单, 无任何法律限制。合伙企业的资金来源和信用能力比独资企业有所增加, 收益分配也更加复杂, 因此, 合伙企业的财务管理比独资企业复杂得多。
2. 企业所处的市场环境, 通常有下列四种:
(l) 完全垄断市场; (2) 寡头垄断市场; (3) 不完全竞争市场; (4) 完全竞争市场口企业所处的市场环境, 对财务管理有着重要影响。
3. 采购环境又称物资来源环境, 对企业理财有重要影响。按不同的标准可对采购环境做不同的分类:
(l) 采购环境按物资来源是否稳定, 可分为稳定的采购环境和波动的采购环境。前者对企业所需资源有比较稳定的来源, 后者则不稳定, 有时采购不到。企业如果处于稳定的采购环境中.可少储存存货, 减少存货占用的资金;反之, 则必须增加存货的保险储备, 以防存货不足影响生产, 这就要求财务人员把较多的资金投资于存货的保险储备。
(2) 采购环境按价格变动情况, 可分为价格上涨的采购环境和价格下降的采购环境。在物价上涨的情况下, 企业应尽量提前进货, 以防物价进一步上涨而遭受损失。
4. 生产企业和服务企业具有不同的生产环境, 这些生产环境对财务管理有着重要影响。
比如, 企业的生产如果是高技术型的那就有比较多的固定资产而只有少数的生产工人。这类企业在固定资产上占用的资金比较多, 而工薪费用较少, 这就要求企业财务人员必须筹集到足够的长期资金以满足固定资产投资;反之, 如果企业生产是劳动密集型的, 则可较多地利用短期资金。
二、财务管理环境对财务管理内容演变的重要性
人类社会的实践活动总是在一定的环境条件下进行的, 企业财务管理也不例外。之所以不同时期、不同国家乃至不同领域的财务管理有着不同的特征, 归根结底都是因为影响财务管理的环境因素不尽相同。从财务管理的发展过程可以看出, 理财环境对财务管理假设、财务管理目标、财务管理方法、财务管理内容具有决定作用, 是财务管理理论研究的起点, 是理财环境综合作用的结果。可以这样说, 有什么样的理财环境, 就会产生相应的理财模式, 也就会产生相应的财务管理的理论体系。财务管理的内容总是依赖于其生存发展的环境。
因此, 善于分析和研究环境, 是做好企业财务管理工作的前提和基础。财务管理内容的演变, 也是各种环境作用的结果。研究财务管理的环境具有重要的作用。
参考文献
[1]财务管理学.陈四清主编[M」.长沙:国防科技大学出版社, 2003
[2]财务管理教程.唐婉虹等主编「阅.上海:立信会计出版社, 2 (X) 2.2
浅谈财务管理内容与管理环境的关系 第10篇
【摘 要】本文通过对财务管理的环境及其对财务管理内容的影响进行论述。证明了财务管理的内容总是依赖于其生存发展的环境的。
【关键词】财务管理；财务管理环境；财务管理内容
1.财务管理的环境及其对财务管理内容的影响
从系统论的观点来看，所谓环境，就是指被研究系统之外的，对被研究系统有影响作用的一切系统的总和。显然环境具有相对性，即是说，某一系统的环境，往往又是以其他系统为环境的。如果把财务管理工作看作是一个系统，那么，财务管理以外的并对财务管理系统有影响作用的一切系统的综合，便构成了财务管理的环境。如国家的政治、经济形势，国家经济法规的完善程度，企业所面临的市场状况，企业的生产条件等，都会对财务管理产生重要影响。因此，都属于财务管理环境的组成内容。
1.1财务管理的宏观环境
（1）经济环境财务管理的经济环境是影响企业财务管理的各种经济因素。发达国家多已经历了较长时期的资本主义经济发展历程，资本的集中和垄断已达到了相当的程度。发达国家企业经济生活中许多新的内容、更为复杂的经济关系以及更为完善的生产方式，决定了企业财务管理内容的丰富多彩和财务管理方法及手段的科学严密。发展中国家的现代商品经济起步较迟，或因历史进程中的巨大挫折及外来侵略等缘故，目前的经济发展水平还不太高。发展中国家的企业财务管理表现出内容和方法手段的快速更新、企业财务管理受政策影响显著而不甚稳定等共同特征。不发达国家的经济发展水平低，企业经济活动内容简单，企业规模小，因而决定了处于这些国家的企业的财务管理，无论在内容、方法还是手段上，都严重落后于发达国家和发展中国家。
（2）社会文化环境社会文化环境包括教育、科学、文学、艺术、新闻出版、广播电视、卫生体育、世界观、理想、信念、道德、风俗，以及同社会制度相适应的权利义务观念、道德观念、组织纪律观念、价值观念、劳动态度等。这些因素均会对财务管理的内容产生一定的影响。
1.2财务管理的微观环境
（1）企业类型企业的类型很多，按不同标准可作不同分类。按国际惯例可分为三种类型的企业组织形式：l）独资企业；2）合伙企业；3）公司。
不同的企业组织形式对企业理财有重要影响。如果是独资企业，理财比较简单，主要利用的是业主自己的资金和供应商提供的商业信用。因为信用有限，其利用借款筹资的能力亦相当有限，银行和其他人都不太愿意借钱给独资企业。独资企业的业主主要抽回资金，也比较简单，无任何法律限制。合伙企业的资金来源和信用能力比独资企业有所增加，收益分配也更加复杂，因此，合伙企业的财务管理比独资企业复杂得多。公司引起的财务问题最多，企业不仅要争取获得最大利润，而且要争取使企业价值增加；公司的资金来源有多种多样，筹资方式也很多，需要进行认真的分析和选择；赢余分配也不像独资企业和合伙企业那样简单，要考虑企业内部和外部的许多因素。
（2）市场环境企业所处的市场环境，通常有下列四种：l）完全垄断市场；2）寡头垄断市场；3）不完全竞争市场；4）完全竞争市场口企业所处的市场环境，对财务管理有着重要影响。处于完全垄断市场上的企业，销售一般都不成问题，价格波动也不会很大。企业的利润稳中有升，不会产生太大的波动，因而风险较小，可利用较多的债务来筹集资金；而处于完全竞争市场上的企业，销售价格完全由市场来决定，被市场所左右，价格容易出现上下波动，企业利润也会出现上下波动，因而不宜过多地采用负债方式去筹集资金；处于不完全竞争市场和寡头垄断市场上的企业，关键是要使自己的产品超越其他企业的产品，创出特色，创出品牌，这就需要在研究与开发上投人大量资金，研制出新的优质产品，并做好广告，搞好售后服务，给予优惠的信用条件等。为此，财务人员要筹集足够的资金，用于研究与开发和产品推销。
2.财务管理环境对财务管理内容演变的重要性
人类社会的实践活动总是在一定的环境条件下进行的，企业财务管理也不例外。之所以不同时期、不同国家乃至不同领域的财务管理有着不同的特征，归根结底都是因为影响财务管理的环境因素不尽相同。从财务管理的发展过程可以看出.理财环境对财务管理假设、财务管理目标、财务管理方法、财务管理内容具有决定作用，是财务管理理论研究的起点，是理财环境综合作用的结果。可以这样说，有什么样的理财环境，就会产生相应的理财模式，也就会产生相应的财务管理的理论体系。财务管理的内容总是依赖于其生存发展的环境。在任何时候，财务管理问题的研究，都应以客观环境为立足点和出发点，这才有价值。脱离了环境来研究财务管理理论，就等于是无源之水，无本之木。
因此，善于分析和研究环境，是做好企业财务管理工作的前提和基础。财务管理内容的演变，也是各种环境作用的结果。研究财务管理的环境具有重要的作用。
3.财务管理战略活动的开展
3.1财务管理战略活动的内容
（1）现金视角下的财务战略—现金管理战略。即一般思维下的财务战略，是为了资金长期均衡流动而实施的融资、投资、资产运营、收益分配、税收筹划等战略行为，主要是从战略上解决如何获取现金资源，如何使用和分配现金资源，是创造企业价值的主体战略。
（2）信息视角下的财务战略—会计管理战略。包括会计组织和人才建设，会计核算，会计政策和制度管理，会计信息管理等战略行为。会计管理战略主要是为了解决财务会计信息合理的生成、分析、使用、传递和披露，是支持企业价值的主体战略。
3.2财务管理战略开展的一般流程
（1）开展财务战略环境分析。对企业内外部环境尤其是对企业财务管理活动有着直接影响的环境进行详细的分析，通过分析寻找其中的关键因素及其对企业财务战略产生的重要影响。企业发展战略作为重要的内部环境因素应重点进行分析。
（2）评估企业财务管理现状。系统诊断企业的财务管理现状，评估其合法合规性、自身提升价值的功能、对当前及未来内外部环境的适应性、对企业战略的匹配性，通过评估对财务管理战略的制定奠定基础。根据财务管理的外延，可从财务治理、会计管理、现金管理、控制管理四个角度进行评估。
（3）明确财务战略的总体定位。通过环境分析和现状评估，制定企业未来较长一段时期内财务管理活动总体目标、发展方向以及实现财务战略目标的总体思路和路径。财务战略的总体定位非常重要，它决定企业如何系统地规划财务管理行为。
（4）系统规划财务管理战略行为。在财务战略总目标的指导下，从财务治理、会计管理、现金管理、控制管理角度系统的规划企业的财务管理行为，这是制定财务管理战略的主体。
（5）梳理关键财务战略。企业的人力、物力、时间、资金等资源总是有限的，矛盾也总是有主要和次要之分的。因此企业应从众多的财务战略行为中梳理出对企业来说最关键、重要、紧迫的战略，以进行重点关注、优先实施。
（6）财务管理战略实施。企业在系统规划自己的财务管理战略活动并梳理出关键财务战略后，应制定财务战略实施计划，分阶段进行战术细化和落实。需要说明的是，企业还应建立财务战略评价机制，定期评价环境的变化和财务战略的实施效果，必要时修正甚至调整企业的财务战略。
【参考文献】
[1]陈四清主编.财务管理学[M].长沙：国防科技大学出版社，2003，2.
物流成本管理课程内容体系研究 第11篇
1 企业物流成本的性质
物流成本是指伴随着物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的活劳动和物化劳动的货币表现。然而在实践中如何正确划分物流成本的范围并将物流成本准确的计算出来，还缺乏有效的方法及操作经验。这将会给企业的物流管理带来诸多的障碍，所以，把握物流成本的涵义不能只停留在概念本身上，还须对物流成本的统计范围，计算方法以及物流成本分析方法等有一个全面的掌握。
企业物流成本具有以下独特的性质：
(1)物流成本的相对性
物流成本的高低是以客户服务需求水平为基准的，物流成本不是针对企业的经营成果，而是针对客户的服务过程。在买方市场条件下，客户的需求决定企业的生存和发展。企业要保证其市场地位，增强竞争能力，就必须尽可能地满足客户的需求。而满足客户需求的过程要受到企业资源的限制，所以企业必须在物流成本和客户服务需求之间进行权衡。
(2)物流成本的隐含性
在传统上，物流成本在企业财务会计制度中没有单独的项目，与物流活动有关的成本费用常常被分解到企业的产品成本(生产成本和制造费用)、期间费用(管理费用、营业费用、财务费用)等中，我们很难对企业发生的各项物流成本做出明确、全面的计算与分析，据此得到的物流成本数据也一定是不准确的。由于无法看到物流成本费用真实的全貌，日本早稻田大学西泽修教授把这种情况喻为“物流冰山”。
(3)物流成本的分散性
企业的物流总成本分布在一系列相互关联的物流活动之中。由于物流活动是一系列运输和仓储状态的转换过程，使得物流成本既分布在企业内部的不同职能部门，又分布在企业外部的不同合作伙伴之间，物流管理运作的这种跨边界性的特点进一步增加了物流成本测算的难度。
(4)物流成本的效益背反
物流成本具有效益背反的特征，即改变系统中任何一个要素，会影响其他要素的改变。要使系统中任何一个要素增益，必将对系统中其他要素产生减损的作用。这种现象在物流各功能之间普遍存在，一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增多。它经常表现为当订货成本费用增加(减少)时，相应的库存成本费用就会减少(增加);当包装成本增加(减少)时，相应的库存成本费用、装卸搬运费用就会减少(增加)。因此，在进行物流成本费用筹划时就必须考虑整体的最佳成本费用，试图降低物流活动中的某些特定成本对于整个系统而言并不是最优的，这可能会导致更高的总成本。
2 企业物流成本管理的内涵
在目前市场竞争日趋激烈的条件下，有效的成本管理必须考虑客户需求和竞争活动，以市场导向;并从合理的未来成本定位出发从产品设计阶段开始，关注整个供应链和产品生命周期的消耗水平;同时鉴于成本费用的发生于生产经营的每一个环节，成本管理还需要几乎每一名员工的参与并需要整合多种业务职能。因此，现代成本管理具有市场导向性、整体性、预见性、连续性和广泛性等重要特征。
可以从以下几个方面来理解物流成本管理的内涵：
(1)物流成本管理不是简单的“管理物流成本”，而是“通过成本管理物流”
在大多数情况下，人们把注意力单纯地集中在掌握物流成本上，但是，如果偏离了物流成本管理的内涵的活，很容易出现“虽然计算了物流成本，但不知道怎样利用”的结果。成本是用金额评价的某种活动的成果，即使可以通过计算加以确定，也不能对其从事管理等项活动，能够成为管理对象的只有“活动”。因此，在物流成本管理中能够成为管理对象的，也只是物流活动本身。
(2)对物流成本的管理要以企业的整体为对象
由于物流成本具有效益背反的性质，根据总成本的理论，单个环节物流成本的降低并不意味着企业物流总成本的降低，同样有时也会出现单个环节物流成本上升而物流总成本反而降低的现象。因此我们要站在系统的角度，对企业的物流成本沿着其价值链和作业链进行无缝隙管理。
(3)对物流成本的管理要与特定的客户服务水平相联系
物流成本的大小具有以客户服务需求为基准的相对性特点，这是物流成本与企业其他成本在性质上的最大区别。近些年来，消费者对产品需求的个性化和及时性的要求日益提高，客户也越来越趋向于多频度、及时进货，这势必会增加物流企业或部门的运作成本。企业应该依照自身的发展战略和定位，就客户服务水平和低成本的物流运作能力之间进行一个合理的衡量和选择，不同企业间并没有一个绝对的尺度。
因此，企业物流成本管理的目的应该是从物流系统的角度出发，控制物流成本支出，提高物流活动的效率。
3 物流成本管理课程的内容体系
结合物流成本的特点，物流成本管理必须是对为企业经营活动服务的物流过程中的各种耗费进行的全方位和全过程的管理，必须建立包括成本核算、成本预测、成本决策、成本控制、成本计划、成本考核和分析等全部内容的物流成本管理体系。物流成本管理应该包括的内容和职能主要有以下几个方面：
(1)物流成本计算
计算物流成本并非物流管理的目的，但却是物流成本管理的前提和基础。因此应该从管理的高度来明确计算目的，使计算出的指标值既有利于与外部进行比对，又有利于在内部进行分析;使物流成本计算范围既以会计核算资料为基础，又对会计核算范围有所突破，体现管理会计的内涵。所以，计算物流成本，必须首先从物流系统的角度出发，按照物流成本管理的目的，选取合适的成本计算方法，全面而清晰地界定物流成本的内容。物流成本计算的内容如图1所示。
(2)物流成本分析
在计算出物流成本后和实施物流成本管理前，要对计算出的物流成本数据进行分析和评价。成本分析是利用专门的方法对一定时期内企业成本的计划、定额和在关资料与成本实际发生情况综合分析评价，揭示成本各组成部分之间的关系以及各组成部分的变动和其他有关因素的变动对成本的影响，以寻找降低成本的途径，促进企业成本不断降低的手段。在分析物流成本的过程中，应从财务分析的角度出发，考虑物流的固有特征，尤其是考虑物流效益背反的特征，运用科学的方法进行分析，确保物流成本分析的合理性。
(3)物流成本决策
物流成本决策是在预测的基础上，结合有关资料，运用科学方法，从若干个方案中选择一个满意方案的过程。通常是在收集物流成本信息和有关资料基础上，设计备选方案，并通过对比分析对备选方案做出选择。考虑到物流系统的复杂性和经济活动的不确定性，必要时也应加入一些非经济目标进行综合判断，选取行动方案。物流成本分析与决策的内容及其关系如图2ㄢ
(4)物流成本控制与业绩评价
物流成本管理不仅要为物流预测与决策服务，更为重要的是要为物流控制与业绩评价提供信息，实现物流成本管理的目标。
物流控制就是在物流过程中，对物流成本形成的各种因素，按照事先拟定的标准严格加以监督，发现偏差及时采取措施加以纠正，从而使物流过程中的各项资源的消耗和费用开支限制在标准规定的范围之内。结合物流成本的特点，物流成本控制需要有一个长期的观点，而不是将考虑问题的范围仅仅局限于物流本身和物流成本的发生过程。
业绩评价是在把整个物流过程划分为不同形式的责任中心的前提下，对每个责任中心，明确其权力、责任及其业绩计量和评价方式，建立以各个责任中心为主体，责、权、利相统一的机制，达到奖优罚劣，提高物流活动效率的目的。物流成本控制与业绩评价工作的流程如图3ㄢ
总之，物流成本管理是以把握物流成本，分析、控制物流成本为手段进行的物流管理，因此，从本质上讲，《物流成本管理》应该是一个兼具物流管理特征的成本管理体系，具备成本管理课程体系的特征。
摘要：《物流成本管理》是物流管理专业的一门核心专业课程。文章通过对企业物流成本管理的性质及现代成本管理特征的分析,指出物流成本管理是一个兼具物流管理特征的成本管理体系。
