志愿服务工作调研报告（精选8篇）
志愿服务工作调研报告 第1篇
一、加大宣传，充分发挥巾帼志愿者的引导作用
1、根据省、市妇联的安排部署，县妇联精心组织，迅速行动。召开行动启动会议，制定下发了活动实施方案，将其纳入年终目标考核。通过媒体、宣传单等形式，广泛宣传巾帼志愿者活动的意义、活动标识等相关内容，使广大群众充分了解认识这项活动，增强活动影响力。并对全县巾帼志愿者工作现状以及队伍建设进行调查调研，将现有志愿者队伍建档入册，进行指导检查，充分发挥志愿者服务作用。
2、加强巾帼文明队建设，发挥文艺宣传力量，开展“科学健身、文明生活”主题活动。组织全县乡镇、城区46个巾帼文明队广泛开展广场舞、手绢舞，健身球等健身文体活动，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引导健康、文明、和谐的社会新风尚。
3、围绕“清洁乡村、美化家园”活动，组织志愿者在广大农村妇女和家庭成员中开展“讲文明，除陋习，从我家做起”活动。发放活动倡议书万余份，倡导农村妇女和家庭成员开展讲卫生、讲文明活动。组成志愿者帮扶队伍，进村入户，帮助孤寡老人，留守妇女等困难家庭进行卫生大扫除，努力倡导健康科学文明的生活方式。
二、围绕和谐家庭建设，加强巾帼志愿者的指导能力
1、围绕“知荣辱、讲文明、争创和谐好家庭”主题，与文明办等单位联合在全县深入开展“和谐家庭”创建活动。发动志愿者向社区和家庭发放《和谐家庭建设指导手册》。
2、加强家庭教育指导工作，聘请王培琳等10名教育专家，组成家庭教育志愿者队伍。开展针对巾帼志愿服务的专项培训，并深入到社区、学校，家庭，开办家庭教育知识讲座，传授科学教子方法，指导父母如何与子女沟通;成立心理咨询室，对学生进行心理问题疏导。
3、开展“低碳家庭”活动，充分发挥家庭志愿者在节能环保家庭社区行动中的作用。组织志愿者发放低碳家庭宣传单，环保购物袋等形式，向广大家庭宣传低碳生活基本常识，大力提倡节水、节能，使用菜蓝子、布袋子，营造了重视环保、参与环保的浓厚氛围。
三、维护妇女儿童权益，强化巾帼志愿者的服务职能
1、在构建维权网络中充实志愿者队伍。组建由妇女干部、法律工作者、政法系统干部等维权志愿者队伍。每年开展普法维权周咨询活动，零家庭暴力社区宣传活动，广泛宣传法律维权知识，提高妇女的法律意识和维权能力。成立了妇女儿童法律援助中心，建立陪审员制度，逐步构建起专业化、制度化的妇女志愿者维权队伍。
2、在信访工作上，充分发挥志愿者矛盾纠纷调解作用。建立健全县、乡、村三级维权网络。通过基层妇女组织、司法等部门工作者和志愿者的共同努力，畅通妇女维权渠道，处理维权案件，建立健全维护妇女儿童权益协调组织和法律服务网络。
3、针对留守儿童、贫困女童等弱势群体建立志愿者帮扶长效机制。发动社会力量，增强志愿意识。通过开展“代理妈妈、代理姐姐”结对帮扶活动，一对一、手牵手、面对面的与留守儿童进行学习辅导与心理指导。联合公安、交警、卫生、教育等部门，为留守儿童开展送爱心、保安全、强教育行动。将救助贫困女童作为一项重要民生工程，组织发动志愿者为其捐款捐物，帮助她们解决实际困难。并已经形成“警察妈妈”志愿服务品牌。
四、存在的问题
1、队伍组织偏于松散。因缺乏健全的管理制度和管理办法，队伍的凝聚力不强;出现参加活动随意的现象，不能最大限度的发挥巾帼服务的重要作用。
2、活动开展的不够深入。在组织各项活动中，存在着单一、没有持续性、长效性的问题，社会宣传面和社会效应不大。
3、经费和人员组织等困难，由于活动经费有限，很难保障活动多样化和丰富性。
五、对策和建议：
1、建好队伍是基础。在建立巾帼服务长效工作机制上下功夫，加强对志愿者服务队的工作指导，使巾帼志愿服务有章可循，促进品牌提升。
2、坚定志愿者服务宗旨，办实事，求实效，有针对性的开展志愿服务活动，用实际行动去践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，让广大群众认可支持。
3、充分利用广播、电视等宣传媒体等多种宣传方式，树立志愿者典型、歌颂志愿者功德，让志愿服务的理念入人心，吸纳更多的爱心人士加入志愿者队伍!
志愿服务工作调研报告 第2篇
公共管理系志愿者服务调研报告
公共管理系志愿者服务队自2008年以来,始终坚持以学院学生、社会群众需求为导向,以“共建、互助、共享”为主题,围绕服务学生、服务社会、美化环境、公益宣传、尊老助残、关注弱势群体等方面开展了一系列工作并取得了一定成绩,同时这也成为我系学生工作的一大特色与亮点。
公共管理系现有学生164人,其中在校生108人,现有注册志愿者64人。我系学生志愿者在以往的时间主要在尊老助残、关注弱势群体、保护环境等方面做了大量志愿服务工作。在积极开展各项活动之后,面对新形势,我系结合学院相关工作的具体要求和我系的实际,紧密围绕青年志愿者服务活动的新形势,深入研究当代大学生的思想特点、成长规律,积极探索,加强改进我系志愿者服务工作的新方法,新措施,摸索出一条以学生喜闻乐见、参与热情高的各类活动为载体的青年志愿者服务工作的新路子,开创我系志愿者服务工作的新格局,为今后我系志愿者工作的持续顺利健康发展奠定坚实的基础。本次调研活动旨在全面准确掌握我系志愿者服务的发展现状、基本特征、发展瓶颈,进一步了解志愿者的真实需求,研究如何引导其健康发展,为推进新时期青年志愿者服务工作提供依据。
一、调研方法:问卷调查、访谈调查(一问卷调查
以我系在校学生为调查对象采取随机抽样的方法,对我系09人力、10人力两个班的学生进行问卷调查,共发放50份问卷,共回收45份,问卷有效回收率90%。
(二访谈调查
选取具有代表性的志愿者进行访谈,如志愿者负责人陈美娜,以及组织者、参与者姚舜娜、温花福、陈丽等6人,通过交流访谈了解志愿者工作存在的问题及组织发展建议。
二、存在的问题及其原因: 根据调查问卷及访谈结果分析得出我系志愿者服务队目前存在的问题及其原因如下:(一主要问题是: 参与热情不高,主动性不强。根据统计结果则可以肯定大多数同学都参加过志愿者服务活动,09人力有30人参加过,10人力20人参加过,而且参加与否与性别,年级均无关。
(二问题存在的主要原因如下: 1.服务领域狭窄,活动形式单一。对于我系目前开展的志愿者活动,认为服务领域小,形式单一,大多数同学认为一般,另外也有很大有一部分同学认为活动乏味,满意度较低。
2.激励机制不强,缺乏支持。根据统计可以看出,大多数同学认为我们的行为应得到肯定,能够为我们的志愿者服务提供相关证明。
3.服务时间扎堆,不尽合理。服务时间都集中在周末及法定节假日,与其他志愿团体出现服务扎推,于此同时,与我系志愿者的时间有冲突,所以时间安排上不尽合理。
三、改进我系志愿者服务队组织发展的建议
针对我系志愿者服务工作存在的以上问题,现提出如下对策(一建立健全组志愿服务织体系建设
1.完善志愿者服务的信息沟通网络。了解志愿者的特点和自我培养需要,了解服务对象的具体困难,关键还在于两者之间架设一座桥梁,这就是信息沟通网络。如QQ群、飞信群、微博等。
2.建立新型的机构和下属组织。一个可靠的志愿者服务组织应当发挥其作用与功能,负责起组织规划、指导、协同、考核、表彰、经费管理的职责。完善系班级组建志愿者基地的传统模式基础上,尝试建立公寓—班级,楼层—宿舍的新型组织结构。
3.联合学院内各类学生社团的服务组织。
4..学生志愿者由系团总支领导,由系学生会和各班团支部具体负责,设立青年志愿者服务队。服务队由绿色环保队、扶贫爱心救助队、社区服务队、弱势群体服务队组成。
5.进一步完善实施“注册志愿者制度”,逐步壮大志愿者队伍。
1严把“两关”。一是青年志愿者关。二是组织管理者关。2做好志愿者队伍管理的统一。严格执行“四有”标准。3统一行动标识,巩固特色品牌。下发公共管理系志愿者服务证和旗帜,统一行动,扩大我系志愿者影响,巩固我系志愿者品牌。
6.做好针对长期志愿者服务的招募工作
1招募学生志愿者的条件:凡自愿为他们、为学校、为社会献爱心,做奉献或提供专项服务的同学,都可随时加入到青年志愿者行列。
2招募方式:首先在我系团总支、学生会以及各班团支部班委会的学生干部中招募。然后在全体学生中招募。以后将随时接纳同学们加入青年志愿者队。3注册工作:集中开展一次学生志愿者注册工作,采取多种有效形式,动员和吸纳更多有志参与志愿服务的学生,特别是犯错误后认真改过的学生加入到注册志愿者行列。切实形成一支规模宏大、相对稳定的学生志愿者队伍。
(二建立保障机制
1.进一步统一认识。尤其是与日常广大学生学习工作生活密切相关的群体统一认识。志愿者服务作为大学生提高素质技能,拓展社会社会视野,升华理想,信念践行时代责任的有效措施,从而为大学生志愿服务开展创造良好的校园环境氛围,提供有力支持,减少其后顾之忧。
2.强调和完善志愿者的激励机制。激励方式分为内在激励和外在激励,内在激励源于志愿者因参与而获得内在满足感,公民责任感,归属感,外在激励就是奖章、证书、纪念品。因此,要把内在激励与外在激励相结合,要对在服务中表现突出的志愿者在一定范围内定期地开展评优表彰,给予精神奖励,如每年开展评选优秀青年志愿者,先进志愿者服务基地,以及评选最佳志愿者服务活动等。定期举行座谈进行学习交流。其实,对大部分志愿者来说,他们需要的也许仅仅
只是一种肯定和理解,让他们看到自己的志愿行为得到肯定,同时他们在志愿者服务的过程中所遭受的种种问题,困惑,不安等能够有人分担,他们的收获和喜悦能够有人分享。
3.完善制度管理。在原有制度的基础上制定相关的维权制度,保障广大志愿者的权益不受损害,如成立相关维权小分队等。
(三丰富活动内容
1.强化常规活动。将校园清洁工作,光荣社区,老干处等活动深化为常活动,使参与服务的同学除了完成活动任务,还要用自己的行为去教育感化其他人,制止一些不文明现象的发生。
2.校园服务与社会服务相结合。在积极开展校园服务的同时,扩大服务范围,不只是弱势群体,而应是覆盖全社会,需要帮助的人,如去敬老院慰问活动,社区义工活动,去残障中心做助教等社会性服务。在条件容许的范围内,尽量多组织并且做到定期,保质的完成。
3.立足校园,紧贴社会,创新形式,注重实效。
1一方面要在“3•5学雷锋纪念日”“五•四青年节”“6•5环保日”、“九九重阳节”、“中国青年志愿者服务日”等特殊日子集中组织学生开展大型志愿者服务活动。2另一方面要注重服务的长期性与实效性,安排学生志愿者提供长期、固定岗位的志愿服务或到公益机构去,积极组织志愿者长期进行扶贫济困,敬老助老、献爱心活动。在校园服务内容上,要力求活动鲜活生动、引人入胜,符合广大同学的要求与希望。在社会服务内容上,我们以群众需要为原则,扎扎实实地根据群众的服务需求确定志愿服务的内容和项目,充分发挥志愿
者的优势，坚持开展免费服务。4.开拓志愿者服务新领域。利用我们的专业知识，去帮助别人，也让我们先学以致用，同时也可扩大我们的服务范围，而不只是残弱 老幼等弱势群体，而应是服务全社会。
（四）加强宣传力度 1．加强宣传教育的针对性，生动性，和有效性，做到动之 以情，晓之以理。2．分发挥骨干的模范带头作用，加强志愿者组织的骨干和普通 志愿者之间的信息宣传，经验交流，使组织成员对于志愿活动的目的，实施方案计划有统一的认识，及时得到反馈的信息和合理的建议及意 见，协调一致，已完成组织目标
（五）其他方面 1．稳定的经费支持 2．建立服务平台。1）创造条件为志愿者组织举办活动提供各 项支持 2）完善我系志愿者服务组织，为广大青年提供一个交流平台。在我系广大志愿者的大力支持下，完成本次调研，深入了解了 志愿者服务的总体发展现状，并结合实际提出相应的发展对策和建 议，为今后进一步开展好志愿服务工作提供基础和依据，促进我系志 愿者服务工作的健康可持续发展。
四、附录 公共管理系志愿者服务调查问卷 为了积极调动我系广大青年学生的志愿服务热情，了解同学自 身需求，我们希望通过调查问卷的形式了解同学们对我系志愿者及其 活动的看法和意见，以便今后更好地开展有力广大青年的丰富且有意 义的志愿者服务活动。希望同学们根据自己的实际情况认真填写问 卷，在此感谢大家的配合！性别：男∕女 年级：
1、您是否参加过志愿者服务活动？（如海星之家、光如社区、西安 流浪儿童救助站、校园大扫除等）A 是 B 否
2、您是否关心社会上其他志愿者服务活动？ A 非常关注 B 比较关注 C 一般
3、您觉得我系目前开展的志愿者活动怎么样？ A 丰富多彩 B 一般 C 乏味
4、您觉得目前我系志
愿者服务工作存在哪些问题？ A 参与性不高 B 活动流于形式 C 规章制度不完善 D 系里支持不够 E 负责人组织不力
5、您认为目前我系志愿者服务活动中同学积极性不高的原因是什 么？
A 活动内容不新颖，形式单一 B 激励措施不到位，缺乏支持 C 活动时间安排不合理 D 负责人的能力水平不够
6、您认为目前志愿者服务的社会环境存在那些问题？ A 社会支持不够 B 宣传不到位 C 领导不重视 D 其他人对志愿服务认 识不清
7、您希望我系志愿者服务在那些方面提供服务？ A 提供技能培训 B 帮助解决就业 C 提供业余活动场所 D 开展各种文 体活动 E 社会服务
8、您认为今后我系志愿者服务的工作重点在那里？ A 调动同学参与积极性 B 活动形式多样化 C 加强组织与制度建设 D 加大宣传力度
9、您认为作为学生志愿者服务的活动类型应有那些？ A 敬老院、福利院等慰问活动 B 社区义工活动 C 残障中心助教，义 务家教 D 交通道路安全宣传 E 其他社会服务
10、您参加志愿者服务活动过程中自己的心理感受如何？ A 总是很快乐 B 大多数时候快乐 C 大多数时候不快乐 D 总是不快乐 E 感觉很复杂，说不清 主观题：
11、您认为志愿者应具有怎样的素质？
志愿服务工作调研报告 第3篇
建平县位于中国辽宁西部,土地总面积4865平方公里,辖24个乡镇、2个国营农场、7个街道办事处、29个社区、260个行政村、1600余个自然屯、人口60万,有汉、满、蒙、回、朝鲜等民族。
建平县文化底蕴深厚,1981年在牛河梁发现了一座距今5000多年前的女神庙,这一重大发现使中华文明史提前了一千多年,被誉为“东方文明的曙光”。2008年,“建平十王会”被列入第二批国家非物质文化遗产名录,2009年“建平剪纸”被世界教科文组织列入《人类非物质文化遗产代表名录》,2008、2011--2013年两次被文化部命名为“中国民间文化艺术之乡”。
2012年以来,按照依法组织、分级管理、自愿参与、就近服务的原则,利用个人的文化艺术专长和技能等资源无偿为基层文化事业提供服务和帮助,经过广泛宣传和大力招募,李景辉等106人文化志愿者,组织了双馨、顺利等68个民间业余艺术团队,并按人、按队分别注册登记建立档案。同时在文化馆、图书馆成立了文化志愿者服务站,具体负责宣传、交流、指导和培训文化志愿者。
二、罗列建平县基层文化志愿服务活动现状
首先,组织了春节文化活动。文化志愿者在春节、元宵节期间,为全县31个乡镇场街举行了形势多样、规模不等的文化活动,主要有春节灯展、高跷秧歌汇演、黄河会、春晚等。
正月初六至正月十六,朱碌科、榆树林子、喀喇沁、热水农场等乡镇(村)的文化志愿者举行了一年一度的黄河会、秧歌汇演活动,参与跑黄河活动文化志愿者达数十人,参与高跷、秧歌汇演人数80余人,参加春节联欢晚会活动的文化志愿者100余人。文化志愿者在春节期间为城乡居民剪出了挂钱、窗花等艺术作品,为群众过一个欢乐、祥和的春节营造了良好的氛围。
2014年1月,文化志愿者开展送楹联下乡活动,先后到三家乡、榆树林子镇、万寿街道小平房村、叶柏寿街道建安社区,现场创作楹联100余幅,并免费送给百姓;2月份,文化志愿者在人民会堂门前,现场创作楹联1000余幅,并免费送给居民。
其次,参与一年一度的文化艺术节活动。建平县文化艺术节已经连续举行了二十四届,每一届都精彩纷呈,同时,在历届艺术节中都活跃着文化志愿者的身影
建平县第二十二届文化艺术节自2012年6月初开始至9月末结束,历时4个月,参加演出文化志愿者90余人次,观众人数10万多人次,演出文艺节目800多个。同时,乡镇村组也组织了由文化志愿者参与的农民文化艺术节,8月份喀喇沁镇、青峰山镇兴隆地村、青峰山镇建昌沟村平方组都举行了大小不一、形式多样的农民文化艺术节,农民共享文化发展新成果,实现了渴望文化的新期待。
建平县第二十三届文化艺术节自2013年7月初开始,三个多月来,参与文化志愿者100余人次,观众人数15万多人次,参演文化志愿者团队10余个,演出文艺节目1000多个,参展作品近1000幅。本届艺术节共分为七个板块,22个类别文化活动。即“广场文化”的皮影戏展演、电影公演活动,“文化展台”展示活动,“梦想之夏”文化艺术节专场演出活动(西环岛广场共12场),“爱国歌曲大家唱”文化活动,参加朝阳第二届群众文化节“草根梦”百团展演—专场演出活动,乡镇场文化艺术节活动,“书香浓郁”全民读书系列文化活动。
建平县第二十四届文化艺术节自2014年6月初开始,四个多月来,参与文化志愿者1500余人次,观众人数20万多人次,参演文化志愿者团队30余个,演出文艺节目1000多个,参展作品近1000幅。本届艺术节共分为10个板块,38个类别文化活动。即“广场文化”的皮影戏展演、电影公演活动,“文化展台”展示活动,“广场文化艺术周”专场演出活动(西环岛广场共8场),“建平好声音”优秀人才选拔活动,社区广场舞大赛,送文化下乡活动,参加朝阳市第三届群众文化节闭幕式演出活动,乡镇场文化艺术节活动,“书香浓郁”全民读书系列文化活动,百千万人才培训活动。
第三,文化志愿者送文化下乡活动。2014年3月28日组织图书馆到叶柏寿街道镜湖社区送图书800册;4月3日组织县老干部到老官地文艺演出;5月12日组织顺利二人转剧团开展送文化下乡到青松岭、喀喇沁演出文艺节目两场,32个节目,观众500余人;5月23日建平县作家协会、小说协会送书下乡到深井赠书200册;5月27日指导图书馆送图书到校园,到六小送少儿图书1500册。6月14、15日在牛河梁博物馆与朝阳剧目室共同协办了牛河梁红山文化节专场演出,共计28个文艺节目,参演人员百余人,观众千余人。
再次,我们科学研判建平县基层文化志愿服务活动形势,提出加强和改进基层文化服务工作的对策。
1. 加强领导,创新机制。
各级党委和政府要高度重视基层文化志愿服务活动建设,并将其置于全局工作的突出位置。切实加强领导、创新机制、完善措施、明确责任,确保基层文化志愿服务活动建设步入正轨。
2. 加大投入,保障供给。
目前,建平县政府、乡镇财政扶助基层文化志愿服务活动资金极为甚少,2013年上级拨付的送文化下乡活动资金也仅仅几万元,每次开展一次活动,资金缺口较大,如文艺演出服装、道具、交通、排练、舞台搭建等费用少则上万元,多则十几万。因此,要加大基层文化志愿服务活动所需资金的投入力度,将活动经费列入各级政府财政预算,同时要逐年增长。
按照中共中央、国务院的要求,县乡“两馆一站”全部推行免费开放,开放资金由各级政府财政部门负责,以此来保障公共文化基础设施正常运转。而建平县级两馆仍然缺少一定的设备设施,免费开放资金只给一年,乡镇综合文化站也多数是空屋子,扶持资金分文皆无。这就严重阻碍了基层文化志愿服务活动的正常开展。因此,要向县文化馆配备各类艺术设施,落实图书馆购书经费,解决乡镇综合文化站所需设施设备及活动经费问题,夯实基层文化志愿服务活动基础。
3. 培养骨干,壮大队伍。
采用多种方式加大培训、轮训力度,着力提高基层文化志愿服务队伍的综合素质,培养和造就基层文化骨干、文化能人。目前,建平县文化志愿者专业水准不高,服务能力有待于进一步加强,文化创作、文艺演出能力还需大幅度提高,文化专业人才匮乏。这些问题应引起各级政府和文化主管部门的高度重视,并纳入工作日程,认真加以研究亟待解决。
同时,加强基层文化志愿服务工作的指导、监督和管理,抓好文化人才工程建设,大力培养文化业务骨干,搞好文化志愿团队的示范带动,做好协调跟踪服务,确保基层文化志愿服务工作顺利开展,强力推进建平县文化大发展大繁荣。
摘要：近年来,建平县委、县政府高度重视基层文化志愿服务活动,采取了一系列有效措施,广泛调动文化志愿团队和文化志愿者积极性,促使基层文化志愿服务能力和水平不断提高。近期,经笔者详实调查,悉心研究,深入分析,特写出调查报告。
志愿服务工作调研报告 第4篇
【关键词】志愿服务 调研 中学生
【中图分类号】G635.5【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）24-0211-02
一、调研活动设计
1.调研目的
本文的调研目的在于对中学生这一群体参与博物馆中学生参与博物馆志愿服务的状况进行调研具有重要的现实意义。本文通过充分的调研分析，希望对于中学生参与博物馆志愿服务状况有一个比较全面的把握，发现中学生参与博物馆志愿服务方面存在的具体问题。
志愿者也叫义工、义务工作者或志工。志愿者致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。博物馆志愿服务的时间、积极性等现状能够有一个全面的掌握，深入分析把握中学生参与博物馆志愿服务的动机，并了解目前中学生参与博物馆志愿服务的具体障碍，从而明确未来支持中学生参与博物馆志愿服务的具体策略。
2.调研方法
在调研方法层面，笔者设置了调查问卷，采用实地调查方法进行中学生参与博物馆志愿服务的调研，问卷包括两个重要部门：第一部分为被调查者的基本特征，主要包括年龄、年级、性别等等；第二部分则是参与博物馆志愿服务的时间、方式、动机、阻碍等方面的调研，通过这些调查来具体的了解中学生参与博物馆志愿服务的问题所在。
3.调研对象
本文的调研对象为中学生（初中生和高中生），为了确保调研结果的代表性以及真实性，笔者采用前往博物馆采访和上海市普陀区区内采访的方式举行。2016年7月份上海市曹杨二中附属学校七1班学生苏倪、 杜芳菲、林嘉辰等同学在指导老师倪青的带队下，前往上海博物馆与宋庆龄故居进行了两次有意义的采访和问卷调查。当天，在上海博物馆中，有大约七、八位志愿者在进行工作。经过采访得知：在整个上海博物馆中共有五个志愿者职位，分别是南北门计数、中央查询、寄物处和楼层查询。在上海博物馆内工作的志愿者基本上都是大学生，他们在寒暑假的过程中都会去参加一系列的志愿者服务，积极参与其他社会活动，并增强自己的能力。被采访的这位大学生曾经在上海植物园中也进行过志愿者服务，为前去参加“暗访夜精灵，寻找萤火虫”活动的小朋友进行专业知识的指导，并确保他们的安全。调查小组之后又前往了宋庆龄故居进行针对志愿者问卷调查，宋庆龄故居当天有活动和游戏项目，那里有十五位左右的志愿者，他们分为主楼讲解、小卖部、服务中心指导敲章、还有文物馆讲解等职责。不同于上海博物馆，宋庆龄故居中的志愿者大多是十六七岁的高中生。在问卷调查期间，我们得知在高中时学校就会每个学期安排各类志愿者活动，让我们惊叹不已的是，有位高一的志愿者竟然已经参加过几十次的志愿者活动了。
不仅如此，我们还在普陀区兄弟学校随机抽样的方式进行采访，力求采访对象能够囊括不同年级、不同性别、不同年龄的中学生，保证调研结果的准确性。我们一共发放了问卷120份，问卷回收120份，回收率100%，其中有效问卷100份。具体调查对象情况见下表：
二、调研结果分析
通过对于所获得的100份问卷资料进行全面的梳理分析，可以将调研结果总结如下：
一是中学生参与博物馆志愿服务的时间很少，参与积极性不高。统计数据显示，有接近2/3的被调查学生，从来就没有参与过博物馆志愿服务，参加博物馆志愿服务的总比例很小，而且那些参加博物馆志愿服务的被调查者也存在志愿服务时间的问题，超过两天的占比仅仅为8%，博物馆志愿服务还都是学校统一组织的，学生主动参与的志愿服务非常少，调查发现只有不到1/5的学生会有主动的志愿服务。从志愿服务方式来看，集中上就是到博物馆做秩序维护、卫生清洁、展品的讲解等，可以说志愿服务的形式比较单一。从上面的分析结果可以看到，目前可以说学生参与博物馆志愿服务的时间是非常有限，积极性也不高，中学生参与博物馆志愿服务的整体情况不是很理想。
二是从中学生参与博物馆志愿服务动机来看，动机过于功利也是很大的问题在参加志愿服务动机方面，笔者设置的选项主要有提升自身素养、促进社会公益、促进自身的发展、锻炼自己活动能力等等，从调查数据来看，超过1/2的被调查者选择的都是锻炼自己的社交、组织能力等，出发点可以说都是从自身的角度考虑，很少从社会公益、回报社会、奉献责任等等角度来思考参与志愿服务的动机。从这一角度来说，动机的不正确，将必然影响到中学生参与志愿服务态度，对于中学生树立正确的人生观、价值观极为不利。
三是从中学生参与博物馆志愿服务的阻碍来看，从阻碍来看，笔者所设置的问题基本上包括了资金、时间、社会支持、相关激励等等，从调查情况来看，超过60%的被调查者都认为参与博物馆志愿服务存在比较多的阻碍，其中时间限制高居榜首，中学生学业繁重，没有足够的时间去参与志愿服务。从资金层面来看，学生参与志愿服务往往也需要一定的资金，而学生自己并不挣钱，学校以及社会也没有专门的资金项目，学生很难获得资金。从社会支持，家庭、学校对于中学生参与志愿服务基本上都不是很支持，同时也没有相应的激励措施来激发中学生参与志愿服务的积极性。总之，中学生参与志愿服务存在多方面的阻碍，这些阻碍如果不消除，就必然会影响到中学生更好的去参与志愿服务和中学生参与志愿者服务的前景。
三、具体对策探讨
面对中学生参与博物馆志愿服务现状的不理想，参与志愿服务动机的不单纯以及参与志愿服务中存在的各种阻碍，需要社会、学校、家庭的通力合作，制定有效的应对策略，更好的去营造良好的氛围，支持中学生去积极参与博物馆志愿服务。
1.营造良好环境
良好的环境对于中学生更好的去参与志愿服务具有重要的意义，学校要激发中学生自觉以及主动的去参与志愿服务，合理安排参与志愿服务与学业之间的关系，平衡好二者之间的冲突。我们也要主动的担负起来宣传志愿服务的职责，制作志愿服务方面专题报道，树立良好的舆论导向，建立宣传阵地，让更良好的环境影响中学生参与志愿服务的行为。
2.端正参与动机
在中学生参与博物馆志愿服务的动机方面，需要学校、家庭、社会注重引导，避免中学生出现动机功利化的错误观念，更多的从社会公益、社会文明、精神文明建设等角度去强调中学生参与志愿服务的重要性，而不是过多的从学生角度、从利益角度来宣贯参与志愿服务的必要性以及重要性。中学生对于参与志愿服务的认知只有进一步升华，才能够意识到自身的责任感以及需要承担的奉献。
3.完善激励机制
在激励机制的完善层面，重点是要对于中学生博物馆参与志愿服务的行为给予各种物质、精神层面的奖励。举例而言，对于参加自愿活动中学生都给与一些纪念品，都给与口头表彰，颁发奖状，在评先评优方面考虑加分，这就能够让中学生清楚地意识到，对于这种行为，学校和家庭等是非常鼓励的，是一种值得表彰的行为，这样就可以更加积极地去参与志愿服务，并在志愿服务中获得更多的满足感和成就感。
4.给与更多支持
对于中学生参与博物馆志愿服务也离不开社会各界提供的大力支持，具体来说关键是要提供资金支持，学校可以设置专项的志愿服务基金，给中学生参与类似活动提供资金支持，这些资金可以用来支付交通费用、购买一些装备、工具等等。
四、结束语
志愿者工作调研报告 第5篇
青年志愿者行动是共青团组织把握时代发展要求和当代青年特点的一项全团支柱性工作，是跨世纪青年文明工程的重要内容。现 在，各级党政领导对志愿服务事业越来越重视，志愿服务事业成为社会建设的有机组成部分。党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会的若干重大问题的决定》提出“建立与政府服务、市场服务相衔接的社会志愿服务体系”，“十一五”规划纲要提出“支持志愿服务活动并实现制度化”，党的十七大报告提出“完善志愿服务体系”。因此，做好志愿者工作，对党政工作的开展和新农村建设有着十分重要的意义。
一、我县志愿者工作现状
一是领导高度重视。自2004年7月西部计划项目在我县实施以来，县委、县政府领导非常志愿者工作，每一届在乡镇服务的西部志愿者，县委组织部将行文任命志愿者为乡镇团委副书记，从政治上关心他们。在每次成立志愿者服务队和开展活动时，县四大班子分管联系领导都到会进行指导。
二是志愿者队伍不断壮大，志愿者服务形式出现多样化。全县现有志愿者名，其中西部计划志愿者名，计生志愿者 名、消防志愿者名、禁毒志愿者名。广大青年志愿者遍
1布在全县城乡，他们服务范围涉及到教育、环保、消防、禁毒、医疗卫生、文化、科技、维权、扶贫、助困、金融等，他们不计报酬、帮助他人、服务社会、默默奉献，弘扬了志愿者“奉献、友爱、互相、进步”的时代精神，赢得了社会各界广泛好评。
三是志愿者活动深入开展。志愿团县委每年都要结合党政工作中心，组织志愿者开展各项服务活动，丰富志愿者生活。每年团县委将会组织志愿者开展法律、计生、消防、禁毒、卫生、科技、国防、维权等宣传教育活动；开展送文化进社区，义务为群众写春联活动；积极开展进村入寨助春耕、秋收和抗旱保苗服务工作，开展扶贫、助困服务活动等。志愿者们充分发挥各自优势积极开展各种服务工作，有力地推动了全县各项事业的发展。
二、志愿者工作取得的成效
我县志愿者工作由于县委、政府的高度重视，团县委加强管理，认真引导，志愿者充分发挥作用，在远程教育、宣传文化、共青团工作以及农技培训、医疗卫生、社会救助等方面都取得了可喜的成绩。如远程教育志愿者赵辉被团中央、团省委列为全国、全省远程志愿者的先进典型，多次被中央、省州、县新闻媒体采访报道。被团州委推荐表彰为全州优秀团员，推荐服务于下司镇的“百县千乡”志愿者沈芳列为全省12名优秀志愿者之一，参加团省委组织的全省“做时代先锋，优秀志愿
者”巡回报告团，在省直大专院校和各地州宣讲，同时被团州委推荐参加构建和谐黔东南青年论谈主讲，沈芳同志积极申请争取了由团省委、省联通公司启动的幸福共享工程，救助下司镇10名小学生，并组织他们到贵阳参加该项活动。其他志愿者也都充分发挥各自的特长，深受乡镇党委、政府和广大人民群众的好评。经本人申请，组织考核，县委研究决定同意赵辉、张文品、杨顺杰3名志愿者安排在工作。服务于下司镇文化服务中心的百县千乡志愿者杨永强为方便群众放映，自己购了一台价值1.3万元的笔记本电脑，将《百部爱国主义教育影片》送到全镇9个行政村和12所小学，该同志的事迹被团省委刊登报道。志愿者工作因成绩突出，多次受到团省委、团州委、县委政府的表彰。
三、新时期如何做好志愿者工作的思考
1、注重宣传，打造志愿服务文化。要开展生动鲜活的宣传活动，突出典型事例、典型人物的宣传，发挥典型引路的作用。要持续不断地加强志愿精神的宣传，营造全民关注、全社会重视志愿者工作、积极参与志愿者服务的良好氛围，推动志愿服务理念的传播、志愿精神的弘扬。
2、加强对志愿者的管理。一是对西部计划志愿者的管理。西部计划是由团中央、教育部、财政部、人事部共同组织实施的，能够参加西部计划的大学生志愿者都是由各个学校逐级选拔推荐上来的优秀大学生，只有管好、用好这些志愿者，才能
将他们的聪明才智尽可能地发挥出来。因此，应妥善协调解决各用人单位为志愿者提供免费住宿、工作、学习等必要条件，提前安排好志愿者的安全、健康、卫生等后勤保障工作，根据“谁用人、谁受益、谁负责”的用人原则将志愿者的日常管理工作宣传落实到各用人单位，建立有效的用人、管理工作机制，使各用人单位对大学生志愿者给予充分的重视。同时要严格建立考核制度，对志愿者进行定期考核，综合评分。要求各用人单位每月将大学生志愿者的出勤、工作、请销假等相关情况报送县项目办，县项目办将对志愿者的表现给予评分，增强他们的组织性和纪律性。二是对地方注册志愿者的管理。地方注册志愿者，大数是县直机关干部和乡镇干部，他们有各自的工作，如何处理好志愿服务工作和本职工作，使之不相冲突，这关系到志愿者工作的正常开展。因此要建立一套完善的志愿者管理制度，让志愿者定期向项目办汇报工作情况，以便项目办及时掌握志愿者工作状态，及时安排活动，提升志愿者队伍的凝聚力和战斗力。
共青团县委
巾帼志愿服务工作情况调研报告 第6篇
现代社会文明程度日益提升，如何充分发挥巾帼志愿服务职能，引导妇女参与文明建设成为妇联组织面临的一个新课题。**县妇联以和谐家庭创建、维护权益、关爱弱势群体为切入点，组织开展了巾帼志愿者服务工作，着力打造巾帼志愿服务品牌。
基本情况：
据统计，目前，全县实名注册并填写登记证的志愿者人数达到2050余人，组成巾帼志愿者服务队200余支。她们来自于全县24个乡镇（街道）和27个县直单位。其中基层妇女干部和优秀妇女人才占30%，法律、教育等专业人士占40%，单位女职工占10%、社区干部占20%。学历方面，初中文化水平人数占6%，高中文化水平人数占12%，中专文化水平人数占29%，大专文化水平人数占33%，本科文化水平人数占17%，其他3%。志愿队伍服务内容涵盖了十余种类别，其中家庭教育指导志愿者队伍26支，医疗卫生服务队伍24支，弱势群体援助队伍22支，关爱老人志愿队伍21支，文艺宣传队伍18支，法律咨询志愿者服务队伍17支，婚姻家庭关系调解志愿队伍17支，心理辅导服务队伍16支，扶贫助学志愿队伍13支，环保清洁活动队伍11支，农业科技服务队伍9支，家政服务队伍7支。以上队伍的人员构成上具有较强的专业性，家庭教育指导、心理辅导、文艺宣传志愿者多为在校教师，医疗卫生服务志愿者多为专业医疗机构优秀工作人员，志愿提供法律咨询的人员中70%以上是法律及相关专业毕业，志愿队伍的专业性为确保其提供优质服务提供了保障。
广大巾帼志愿者充分发挥宣传、引导、服务作用，积极参与全县精神文明建设、社会和谐建设。
主要做法：
一、加大宣传，充分发挥巾帼志愿者的引导作用
1、根据省、市妇联的安排部署，县妇联精心组织，迅速行动。召开行动启动会议，制定下发了活动实施方案，将其纳入年终目标考核。通过媒体、宣传单等形式，广泛宣传巾帼志愿者活动的意义、活动标识等相关内容，使广大群众充分了解认识这项活动，增强活动影响力。并对全县巾帼志愿者工作现状以及队伍建设进行调查调研，将现有志愿者队伍建档入册，进行指导检查，充分发挥志愿者服务作用。
2、加强巾帼文明队建设，发挥文艺宣传力量，开展“科学健身、文明生活”主题活动。组织全县乡镇、城区46个巾帼文明队广泛开展广场舞、手绢舞，健身球等健身文体活动，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引导健康、文明、和谐的社会新风尚。
3、围绕“清洁乡村、美化家园”活动，组织志愿者在广大农村妇女和家庭成员中开展“讲文明，除陋习，从我家做起”活动。发放活动倡议书万余份，倡导农村妇女和家庭成员开展讲卫生、讲文明活动。组成志愿者帮扶队伍，进村入户，帮助孤寡老人，留守妇女等困难家庭进行卫生大扫除，努力倡导健康科学文明的生活方式。
二、围绕和谐家庭建设，加强巾帼志愿者的指导能力
1、围绕“知荣辱、讲文明、争创和谐好家庭”主题，与文明办等单位联合在全县深入开展“和谐家庭”创建活动。发动志愿者向社区和家庭发放《和谐家庭建设指导手册》。
2、加强家庭教育指导工作，聘请王培琳等10名教育专家，组成家庭教育志愿者队伍。开展针对巾帼志愿服务的专项培训，并深入到社区、学校，家庭，开办家庭教育知识讲座，传授科学教子方法，指导父母如何与子女沟通；成立心理咨询室，对学生进行心理问题疏导。
3、开展“低碳家庭”活动，充分发挥家庭志愿者在节能环保家庭社区行动中的作用。组织志愿者发放低碳家庭宣传单，环保购物袋等形式，向广大家庭宣传低碳生活基本常识，大力提倡节水、节能，使用菜蓝子、布袋子，营造了重视环保、参与环保的浓厚氛围。
三、维护妇女儿童权益，强化巾帼志愿者的服务职能
1、在构建维权网络中充实志愿者队伍。组建由妇女干部、法律工作者、政法系统干部等维权志愿者队伍。每年开展普法维权周咨询活动，零家庭暴力社区宣传活动，广泛宣传法律维权知识，提高妇女的法律意识和维权能力。成立了妇女儿童法律援助中心，建立陪审员制度，逐步构建起专业化、制度化的妇女志愿者维权队伍。
2、在信访工作上，充分发挥志愿者矛盾纠纷调解作用。建立健全县、乡、村三级维权网络。通过基层妇女组织、司法等部门工作者和志愿者的共同努力，畅通妇女维权渠道，处理维权案件，建立健全维护妇女儿童权益协调组织和法律服务网络。
3、针对留守儿童、贫困女童等弱势群体建立志愿者帮扶长效机制。发动社会力量，增强志愿意识。通过开展“代理妈妈、代理姐姐”结对帮扶活动，一对
一、手牵手、面对面的与留守儿童进行学习辅导与心理指导。联合公安、交警、卫生、教育等部门，为留守儿童开展送爱心、保安全、强教育行动。将救助贫困女童作为一项重要民生工程，组织发动志愿者为其捐款捐物，帮助她们解决实际困难。并已经形成“警察妈妈”志愿服务品牌。
四、存在的问题
1、队伍组织偏于松散。因缺乏健全的管理制度和管理办法，队伍的凝聚力不强；出现参加活动随意的现象，不能最大限度的发挥巾帼服务的重要作用。
2、活动开展的不够深入。在组织各项活动中，存在着单
一、没有持续性、长效性的问题，社会宣传面和社会效应不大。
3、经费和人员组织等困难，由于活动经费有限，很难保障活动多样化和丰富性。
五、对策和建议：
1、建好队伍是基础。在建立巾帼服务长效工作机制上下功夫，加强对志愿者服务队的工作指导，使巾帼志愿服务有章可循，促进品牌提升。
2、坚定志愿者服务宗旨，办实事，求实效，有针对性的开展志愿服务活动，用实际行动去践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，让广大群众认可支持。
农村志愿者服务调研报告 第7篇
一、调研目的：
爱默生说过：“此生最美好的一种报偿就是任何对别人的真诚帮助，必然也是对自己的帮助。” 志愿服务事业是促进社会和谐的重要力量，其发展水平的高低是一座城市文明程度的重要标志。更是我团培养广大青年服务意识的重要内容。为探索新形势下志愿服务工作的特点和规律，研究当前面临的新情况新问题，为了更好地了解志愿者活动的成果和志愿者活动所遇见的问题，探求培养青年志愿服务意识和有效开展志愿者活动的途径，为我团志愿者服务工作的进一步开展提供具有参考价值的数据支持，笔者借助在阳原县团委挂职的有力时机，开展了探讨阳原县青年志愿者服务为主题的调研。现汇报如下：
本次调研以问卷调查和个别访谈为主要形式，调查对象为阳原县18——25周岁的青年。调查问卷回收率达92%。
二、调查结果概述：
本调研从青年参与志愿者服务的累计次数，对志愿者服务活动的认识和接受程度，志愿者心理状态等方面展开调查。调查结果显示：97.34%的受访者了解志愿者服务活动；82.9%的受访者对志愿者服务活动充满热情，6.3%的受访者对志愿者服务活动不太热衷，5.5%从未参加过志愿者服务活动；在所有受访者中，95.27%的受访者没有定
期参加志愿者活动的习惯。从上面一组数据可以看出：阳原县青年的志愿者活动普及度较高，但参与度较低；认知度较高、参与热情高，但随意性较大而专业性欠缺；
三、志愿者服务活动存在的问题：
（一）机制尚不健全。总体来说，当前的志愿者服务管理机制还不够健全，还没形成统一规范的招募机制、培训机制、激励机制、项目机制、奖励机制、档案管理制度、代表大会制度、工作会议制度等，使得志愿服务的团队管理不足、凝聚力不够强、组织机构分工不够细，一定程度上阻碍了我市志愿服务工作的深入开展。
（二）管理尚不规范。一方面登记注册不规范，有的志愿服务已开展多年，到现在也没有登记注册，这样直接影响志愿服务的可信度；另一方面评价体系不规范，对志愿服务者的评价全市没有统一的标准，难以公平、公正实现有效的激励。
（三）宣传尚不到位。目前，我市广播电视、报纸等媒体宣传报道志愿服务活动比较少，特别是如何倡导大家参与志愿服务活动的宣传更少，没有形成一定的氛围。据一位退休师傅说，他很想志愿参与诸如市内交通劝导、环卫监督这类活动，但不知怎么加入。
（四）志愿者服务时间相对集中
青年志愿者大部分属于有工作的人群，有外出打工者，有公务员、教师、医生等有公休时间的职员。他们的服务时间集中在双休日或国家法定假日。与志愿事业社会化、功能化、事业化还有一定的距离。现在存在的一个很现实的问题是，志愿者都是利用空余时间从事义工
工作，但由于受到本职工作的时间限制，所以很多工作无法开展。
（五）志愿者服务类型不足
志愿者服务类型集中在医疗卫生服务、资讯服务等方面。从志愿者服务的实际效果来看，这几个方面取得了重大成绩。而对农村现在普遍存在的留守儿童、留守老人等近些年来越来越凸显的问题关注的很少，甚至志愿者本身并没有认为这是他们需要服务的对象。
（六）广大青年对志愿者服务事业的认可与关注的程度有待提高。很多人对志愿者服务的内涵缺乏充分了解，或者简单地将其与“学雷峰”等同起来。有些受助者将志愿者服务当作廉价的劳动力，更有甚者对此持怀疑、批评甚至于冷嘲热讽的态度。在整个社会欠缺一种足够的鼓励的情况下，连有些志愿者本身也顾虑重重、摇摆不定，很多志愿者在参与服务队时，不敢表明自己的真实身份，更怕单位同事和家人知道。
四、意见与建议：
青年志愿者活动的组织和开展还存在着许多问题亟待改善。虽然“青年志愿者”的形象已经为大家普遍了解和熟悉，但真正领会志愿者精神，能够把志愿者活动当作个人社会生活的一部分，具有良好的服务意识的人还是凤毛麟角。志愿者活动的组织则一定程度上存在着重量不重质，内容雷同且较为机械化，不能很好地与大学生的优势和兴趣结合，管理松散缺乏持续性、规范性、专业性等问题。针对这些问题，笔者建议：
（一）志愿者队伍建设。没有高素质的个体，就没有高素质的整
体。为此，应该把各志愿者队伍把招募素质高、热心服务群众的志愿者作为志愿者队伍建设的重要环节，认真抓好抓实。市青年志愿者协会为提高志愿者队伍质量，保障志愿者队伍的整体素质，对报名人员认真进行资料审核，严格按照中国志愿者协会《推行注册志愿者制度的实施方案（试行）》要求，一律进行网上注册登记，并在网上可以查到各志愿者的相应资料。为发挥志愿者的作用，在实际工作中，切实把一批具有专业特长、热心服务群众、德才兼备的高素质人才吸纳进来。
（二）针对现有志愿者活动组织乏力，活动雷同的问题，组织者应提高专业程度，重视志愿者活动的组织与规划，从实际出发，一方面切实考虑服务对象的需求，另一方面充分调动志愿者的积极性，而非浮于形式或过于追求题材的实效性、轰动性。除了广泛开展各种服务类活动外，志愿者活动的组织也应当注重自己的特色和职能，尽量发挥组织方的优势特点，最大程度地创造价值而非仅仅把志愿者视为免费的劳动力。
（二）在志愿者的组织过程中，前期应该公开活动的详细规划和志愿者的选拔标准；活动中应充分保障志愿者的安全和权益，并在必要时安排相关培训；后期也应做好反馈和沟通工作。提高整个过程的透明度和志愿者的参与度。此外，组织者应具有长远的、全局的目光，合理安排活动日程，尽量避免在假期、纪念日“一窝蜂”地展开活动，平日活动稀少的冷热不均现象。
（三）加强对志愿者队伍的长期管理，做好志愿者活动的时间纪
录，成效评估并及时反馈，加强行为规范和相关技能的培训，提升队伍的责任感、荣誉感和凝聚力。一方面最大限度满足志愿者的期望与需求，以精神激励为主，精神与物质鼓励并举，使志愿者的努力得到承认；另一方面还需做好志愿者精神与文化的普及和宣传工作，真正让更多人领会到“奉献、友爱、互助、进步”的精神，以愉快的心情投入到志愿者服务中去。
（四）作为志愿者，应当正确认识志愿者活动的性质和意义，不对其抱太多功利性的期望和要求。一旦决定参加志愿者活动就应以高度的责任感对待使命，不能因活动的公益性就放松对自己的要求。自觉参加志愿者培训，友善对待服务对象和其他志愿者，形成志愿服务的习惯而不仅仅将其当成心血来潮的生活体验，这将有助于其在志愿者活动中提升自己，收获快乐。在志愿者活动的选择上，应避免好大喜功的心态，一味挑选大型活动，而应结合自身条件选择最适合自己的活动，实现自身价值动，两者有着很大的差别！
志愿服务工作调研报告 第8篇
随着我国社会发展水平的不断提高, 志愿服务已成为大学生接触社会、服务社会的一种直接途径。如何有效引导学生积极主动投入志愿服务, 帮助更多学生通过志愿服务增长才干、锻炼能力, 营造奉献、友爱、互助、进步的志愿服务氛围, 是现阶段值得研究的问题。
本次关于“新兴应用型本科大学生志愿服务基本情况”的调研, 共抽取南京市金陵科技学院机电工程学院的200名学生开展问卷调查, 回收有效问卷共计196份, 其中男生115人, 女生81人;2011级57人, 2010级76人, 2009级63人。调查对象分布在三个年级。
课题研究的作用和意义:
本课题以新兴应用型本科院校志愿者为调查对象, 采用问卷调查法和访谈法对其参与动机和参与效果进行深入调查, 运用教育学、心理学、社会学等相关理论进行研究和探索, 全面探讨新兴应用型本科院校志愿者的参与动机, 更好地发挥志愿者的作用。
1.1 理论意义
聚焦新兴应用型本科院校内的志愿服务项目教育活动, 丰富了活动内容;聚焦大学生志愿者, 通过对这一特殊成人群体的参与原因、参与后的变化等状况的描述, 揭示具体的参与动机, 关注其思想变化和精神诉求;分析研究新兴应用型本科院校志愿者的参与动机, 建立动机与效果的相关性, 试图对我国高校志愿服务事业的发展起到一定的理论推动作用。
1.2 实践意义
揭示新兴应用型本科院校志愿者参与志愿服务的真正原因, 采取相应的针对性措施, 激发他们的参与热情, 提高其积极性;揭示新兴应用型本科院校志愿者参与志愿服务后的个人效果, 肯定其价值, 宣传其效果, 加深大学生对志愿服务的认识, 动员更多人参与志愿服务。
2 志愿服务的基本情况
2.1 新兴应用型本科大学生对志愿服务者活动的关注状况
通过图1, 我们可以看出57%的受访大学生偶尔关注志愿服务活动, 23%的受访大学生则经常关注志愿服务活动, 仅有3%受访大学生表示从不关注。另, 在表2中, 可以看出74.5%的受访者都有参加过志愿服务活动。这说明大多数当代大学生愿意参加到志愿服务当中去。
2.2 大学生参加志愿服务活动的途径
我们了解到大学生可能会从多个渠道了解到志愿服务, 从表3中显示出有50%的受访者是通过学校组织的, 学校组织作为宣传志愿服务活动的机构, 发挥着重要的作用, 对大学生了解志愿服务起着举足轻重的作用。这也说明在大学校园里, 志愿服务活动得到了学校的重视。另外也有一部分学生会自己主动了解志愿服务活动, 有意识去了解, 这也说明当代大学生志愿服务意识在不断增强。
2.3 大学生参加志愿服务的个人动机差异
从表4中我们可以得出, 受访的大学生中有37%认为志愿服务活动可以促使个人服务意识的增强, 其次有32%的受访大学生认为参加志愿服务活动可以累积自己的经验, 但是同时也有小部分的大学生觉得纯粹是觉得好玩以及是为了获得补贴。
2.4 大学生参加志愿服务活动的收获
从图5中我们可以得出, 有23.5%的受访者觉得通过志愿服务活动, 能够使得自己的人际关系变得更好;分别有20%觉得自己能够更加乐于助人、奉献自己的爱心和觉得自己能够做更多的事情。但也有21.5%的受访者认为自己没什么变化和收获。
2.5 大学生在志愿服务活动中的自豪感
从图6, 我们明显看出, 绝大多数的受访者认为当一名志愿者是值得自豪的, 我们很高兴地了解到当代大学生对于志愿服务活动持有积极的态度, 志愿服务意识并不薄弱。
2.6 大学生志愿者参加志愿活动对日后的影响
从表7中可以看出, 有70%的人认为, 在参加志愿服务活动后有一种自豪感和满足感并且会更加的乐于助人;有27%的人认为在参加志愿服务活动后, 不觉得参加志愿服务活动是什么值得骄傲的事情;另外极少数人则认为自己在志愿者活动后是与志愿服务没有什么关系的。因此我们可以认为大部分人在志愿服务后都获得了志愿服务的认同感和归属感。
3 现今新兴应用型本科大学生志愿服务基本情况的总结
3.1 分析
根据调查可以得知, 80%的学生会关注志愿服务, 74.5%的学生都参加过志愿服务, 大多数大学生愿意参加到志愿服务当中去, 而且对于志愿服务活动持有积极的态度, 有较强的服务意识, 以成为一名志愿者为豪。但是, 我们也可以看到, 参加次数不满5次的人数占57.1%, 说明一半以上的同学不能坚持参加志愿服务, 活动的可持续性不强。
3.2 结论
首先, 作为宣传组织志愿服务活动的机构, 高校发挥着重要作用, 对大学生了解志愿服务、参加志愿服务活动等起到了举足轻重的作用。同时, 也反映出同学们主动参与志愿服务的意识不够强烈, 志愿服务文化氛围不够浓郁。
其次, 大多数学生认为志愿服务活动意义重大, 在参加志愿服务后都获得了相应的认同感和归属感, 认为自己通过志愿服务活动, 变得更加乐于助人、乐于奉献, 同时, 提高了人际关系处理能力、增强了个人服务意识、积累了经验。这说明不管是主动参加还是被动参加志愿服务活动, 客观上, 活动都能够产生积极效果, 促进大学生的成长。
4 调研结果启示
为使更多大学生积极主动投入到志愿服务活动中去, 继承和发扬奉献、友爱、互助、进步的精神。根据调查结果, 我们可以做出以下几点改进:
第一, 进一步巩固和扩大大学生志愿者阵营。通过志愿服务讲座、志愿活动宣传组织、总结表彰等形式, 发现、选拔、培养一批志愿服务活动骨干力量, 以此为抓手, 不断增强广大学生对志愿服务的积极认识, 广泛征集有志愿服务意愿的学生, 拓展他们参加志愿服务的途径。
第二, 高校充分发挥引导大学生参与志愿服务活动的重要作用, 努力转变自上而下的活动组织模式, 通过营造志愿服务文化氛围、提供志愿服务活动的相关平台和保障制度、鼓励学生自觉成立志愿服务团队, 培养自下而上的活动需求, 在此基础上指导学生志愿服务团队深入探索活动长效机制和青年志愿者管理办法, 为志愿服务活动的蓬勃发展提供肥沃的土壤。
第三, 积极创新志愿服务活动的形式和内容, 将志愿服务活动与学生个人素质、能力的提高紧密结合起来, 吸引更多的青年学生加入志愿服务团队;建设志愿服务团队的有效管理、考核模式, 促进志愿服务活动的长效开展;加强志愿服务活动的总结、交流和表彰工作, 通过宣扬优秀典型、先进事迹交流会、颁发志愿服务证书等活动, 进一步帮助志愿者明确认识活动意义和个人收获。
参考文献
[1]陈文冬.大学生志愿者行动的现状及参与度的影响因素研究——基于南京市四所高校的调查[D].南京:南京师范大学 (硕士论文) , 2011:4.
[2]李三阳.湖南省青年志愿者行动的现状及对策研究[D].长沙:国防科学技术大学 (硕士论文) , 2009:5.
