体育服务需求范文（精选12篇）

体育服务需求 第1篇

关键词：珠江三角洲,休闲体育,公共服务,需求

1 问题的提出

休闲体育是人类社会发展的产物, 也是社会进步的重要标志。如今, 随着珠江三角洲地区社会经济的快速发展, 人们对休闲体育公共服务的需求也日益地增长。休闲体育服务是体育服务多元化的内在要求, 休闲体育更能反映当今群众的体育需求。研究居民对休闲体育公共服务的需求状况, 对于在新时期构建完善的体育公共服务体系具有重要的理论和实践意义。

2 研究对象与方法

本研究采用典型抽样方法, 从珠江三角洲地区选取具有代表性的4个城市广州、深圳、珠海、佛山中的16个街道的800位居民作为研究的调查对象。主要运用文献资料法、数理统计法和访谈法进行研究, 回收问卷782份, 有效问卷756份, 回收率94.5%, 有效率9 6.7%。

3 结果与分析

3.1 珠江三角洲居民对休闲体育公共服务的需求 (如表1)

3.2 居民对休闲体育公共服务组织的需求

据调查显示, 珠三角居民参与休闲体育的主要组织形式是自由结合型, 居民通常是在朋友、同事或邻居之间组成伙伴共同参与休闲体育活动;其次是家庭型和个体参与型;最后是社会组织型和经营型。

3.3 对休闲体育公共服务场地与设施建设的需求

据调查显示, 珠三角居民参与休闲体育的主要组织形式是自由结合型, 居民通常是在朋友、同事或邻居之间组成伙伴共同参与休闲体育活动;其次是家庭型和个体参与型;最后是社会组织型和经营型。

3.4 对休闲体育公共服务场地与设施建设的需求

《城市公共体育设施用地定额指标暂行规定》及《城市居住区规划设计规定》中规定:区级社区需有1.5~2.0万座位的体育场一个, 2000~4000座位的体育馆一座, 居住小区需配备体育场所200~300m2/千人。[1]但调查显示, 珠三角大部分地区体育场地设施远远达不到这一标准。从居民参与休闲体育场所上分析, 居民主要是到公共体育活动场所和公园广场参与休闲体育活动, 说明居民比较愿意到免费的场所参与休闲体育活动。

3.5 对休闲体育公共服务活动开展的需求

居民对“经常开展休闲体育活动”有较高的需求, 选中频率为47.4%, 排在第二位。居民希望能有组织地经常开展一些喜闻乐见的体育活动。

3.5.1 居民参与休闲体育活动的动机

居民参与休闲体育活动的动机排名前五位的分别是:强健身心 (77.6%) 、享受活动的乐趣 (63.4%) 、增加与他人交往 (43.0%) 、缓解压力, 调整情绪 (34.5%) 和挑战极限, 追求刺激 (27.9%) 。说明休闲体育活动具有多功能性, 它既能强健身体, 又能愉悦身心;既能发展人际, 又能调整情绪, 具有一定的身心保健功能。

3.5.2 居民参与休闲体育的运动项目

调查结果显示, 居民选择参与的体育运动项目排在前几位的分别是散步、棋牌、器械健身、篮球、跑步、羽毛球、游泳和爬山。居民对不同休闲体育项目的选择体现了活动的多样化需求。

3.5.3 社区居民休闲体育活动次数

从表2可知, 选择每周参与休闲体育2次的人数最多, 有265人, 占35.1%;选择活动3次的人数次之, 有187人, 占24.7%;而不参与和参与4次以上者较少, 仅分别占9.8%和3.7。总体而言, 参与活动的次数呈现两头少, 中间多的趋势。一般居民每周活动2~3次, 女性活动次数稍微比男性多。这表明, 休闲体育活动已经深入人心, 休闲体育已经成为居民生活不可缺少的一部分。

3.5.4 居民每天参与休闲体育活动的时间

从表3可以看到, 选择每天参与休闲体育活动时间0.5~1h的人数最多, 有268人 (35.5%) ;其次选择1~1.5h的人数为186 (24.6%) , 选择2h以上的人数最少, 仅71人 (9.4%) 。总体来看, 大多数的人参与活动时间处于0.5~2h之间, 活动时间相对合理, 基本能达到健身娱乐要求, 参与时间的长短因人而异, 具有较大的灵活性。经皮尔逊卡方检验, 每天活动2h以上在性别之间存在极显著差异 (P<0.01) , 这说明总体上男性每天参加体育活动的时间明显多于女性。而且调查发现, 居民参与休闲体育活动最集中的时分是傍晚, 其次是早晨, 最后是中午。

3.6 对休闲体育公共服务培训与指导的需求

珠三角休闲体育的指导的相对形式多样, 但主要集中在学校、单位场地 (占23.5%) , 文化站、健身活动点 (占21.2%) , 公园 (占18.5%) , 经营性健身娱乐中心和俱乐部 (占13.8%) , 住宅小区 (占8.5%) 。大部分指导服务活动都集中在需要付费的场所上, 一般居民参与休闲体育活动较多地集中在公共体育活动场所 (35.7%) 公园广场 (48.4%) 。目前, 主要承担休闲体育活动指导任务的是有锻炼经验的居民、离退休人员, 其次才是聘请的体育社会指导员和学校的体育老师。如今居民日益增长的休闲体育指导需求, 他们对锻炼的科学性、锻炼的质量、趣味娱乐性等要求的不断提高, 对指导服务人员的质和量也有较高的需求。调查结果显示, 目前珠江三角洲的社会体育指导员中, 大专以上学历的占41.4%, 中学学历占48.56%, 小学占10.04%, 表明现有的社会体育指导员队伍的文化基础和学历状况良好, 但在有大专以上学历的社会体育指导员中, 非体育专业人员占35.3%, 这对于社会体育指导员整体素质的提高将产生不利的影响, 也将影响到社会体育指导员队伍的发展和全民健身计划的实施。[2]以上说明, 居民对休闲体育公共服务指导有较高的需求, 承担指导服务的指导者也有接受专业培训的需要, 这样才能较好地实现指导任务, 才能满足居民休闲体育公共服务指导需求。

3.7 对休闲体育公共服务科普宣传的需求

据以上调查显示, 28.2%的居民对休闲体育信息有需求, 信息的宣传对居民获得休闲体育活动、知识、技能、先进案例等信息有着直接的影响。但是, 超过40%的地区还未进行休闲体育活动的宣传, 相关部门的不重视是影响居民科学有效参与休闲体育活动的重要因素。从宣传的形式上分析, 信息宣传主要以宣传栏告示、报刊杂志和代表会议的形式为主, 以上形式相对单一、传递速度较慢、宣传面窄及难以经常化, 很难满足居民多样化的休闲体育信息需求。随着互联网的普及, 建设相应的休闲体育网站, 成为满足居民休闲体育信息需求的重要途径。从宣传的人员构成上看, 信息宣传服务人员多为体育管理人员、社会体育指导员及休育志愿者和休闲体育知识丰富的居民。应重视发挥居民休闲体育信息相互传递的作用, 使每个居民都成为信息、知识传递的使者, 形成互利、互助的休闲体育文化氛围。

4 结语

珠江三角洲休闲体育公共服务面临的主要困难是活动组织经费不足、场地设施缺乏、政府对休闲体育重视程度不够、休闲体育管理法规不健全、社会体育指导员紧缺等。居民对休闲体育具有多样化、多层次的需求, 休闲体育项目的选择呈现性别、年龄、职业等特征。休闲体育信息宣传服务还不完善, 宣传力度不够。信息宣传主要以宣传栏告示、报刊杂志和网络媒体的形式为主, 随着网络的普及, 网络将扮演越来越重要的角色。简而言之, 居民对休闲体育公共服务有较高需求, 休闲体育公共服务未能满足居民的实际需要, 休闲体育公共服务质量有待加强。

参考文献

[1]沈梅.对我国社区体育发展的探讨[J].北京体育大学学报, 2001 (3) :56.

订单式服务服务需求调查问卷 第2篇

你好：

我们巨鹿县企业多为中小企业，参与调查的企业所属行业也比较纷繁，涉及到各个行业，现根据问卷调查我们将汇总情况整理如下:

人员培训服务方面多数企业选择市场营销、经济管理和财会统计三个方向。

市场开拓服务方面多数企业选择产品推广、形象设计和展览展销三个方向。

创业辅导服务方面多数企业选择市场营销、创业培训、创业信息、管理制度和 筹资融资五个方向。

法律服务多数企业选择资产重组、知识产权保护和法律诉讼三个方向。

管理咨询服务多数企业选择财务管理、营销管理、发展战略策划和人力资源四个方向。

质量管理服务多数企业选择质量检验检测、质量体系认证和安全、卫生体系认证三个方面。

技术创新服务多数企业选择新工艺、新材料推广、工业设计和节能优化技术服务三个方向。

信息咨询服务多数企业选择市场行情、政策法规、产业规划和招商引资四个方向。

经济下滑，服务需求上升 第3篇

TWICE将这个问题交给了业界领先的扩展服务提供商们，下面是他们的回应。

Joseph Saieda，RepairTech的主席：随着经济低迷，商家毫无疑问需要利用一些有创造力的想法，比如为潜在的用户提供更多的服务，以便刺激消费电子类产品的销售。

因此，扩展服务战略将进一步深入，扩展服务已经成为商家为客户提供的所有商品中，最有利可图的一项，而且我认为这一情况还将继续下去。在这种思路指导下，商家就能提供价格更具竞争力的产品，比如说液晶电视，目前大家都在促销，如果为之配备相应的扩展服务选项，或许可以将产品的价格降到更低的一个层次。

举例而言，一台液晶电视，原价1999美元，在假期促销中我们将其降价25％，也就是说，消费者购买这款产品需要花费1499.25美元。但是，如果商家还想将价格降到更低的话，他们只需向消费者推荐我们(RepairTech)的三年或者五年扩展服务，一旦消费者接受了，商家就可以从我们这里获得至少39美元，既能实际降低产品价格，又能少减少利润。对于现在的经销商来说，是时候将扩展服务推销给消费者了。

经济不景气期间的应对战略其实很简单，大家应该更为紧密地合作，降低自己的利润空间，以最大化销售。或许有的零售商平时对于扩展服务的定价可以获得三倍的利润，面对即将到来的圣诞促销季就该少赚点，两倍或者两点五倍也就很好了。毕竟大家都明白一个简单的道理，少赚点比赚不着要好。

Bruce Saulnier,AMT Warranty的总裁：今年第四季的时候，我觉得消费电子类产品将会具有许多技术革新，对市场将起着不小的推动作用。但是，经济不景气的状况，也许会促使消费者以低价原则为主进行选购。我们公司一直在为经销商的销售人员进行面对面或者网络培训，无论是现场销售人员还是电话销售人员亦或网络销售人员。我们相信，销售工具的选择、知识的传授以及信心的传递，这些已经超出了扩展销售服务本身，这将大大加强销售人员说服消费者购买扩展服务的成功率。

如果与AMT Warranty合作，零售商们不仅能获得一流的扩展服务销售培训，更可获得与之一体的增值服务。我们确信AMTWarranty是第一个在业界推出为消费者购买的扩展服务提供增值的服务商，第一期的增值服务计划将在第四季度提供给我们的零售合作伙伴。

很多具体的细节还在规划中，但是我们的增值服务将为零售合作伙伴们带来更多价值，这一点毋庸置疑。我们的调查显示，一旦消费者认为他们购买的扩展服务超出了该服务本身的价值，他们购买此项服务的兴趣将会大大增加，同时，购买率和零售商的利润也会随之上升。

Neal Bobrick,Warrantech的销售高级副总裁：虽然经济不景气，但是这一通常认为的不利因素反而会使扩展服务销售起来更容易些，对于大多数零售商来说是这样的。消费者们购买家电的决心下的就很不容易，他们希望能够更好地保护他们的这笔投资。

销售这些扩展服务的关键在于，不要“吓唬”消费者，无需告诉他们如果没有保修计划，家电修理的费用将会多么高昂，也不要试图把所有的扩展服务一股脑都抛给消费者。销售人员应该利用一切机会来向消费者解释服务中的附加内容，比如电涌保护、高质保证以及维修和更换项目。通过鼓励销售人员向消费者们推荐相关扩展服务，对于零售商们来说，既能获得相当的利润，也能为客户提供更好的服务，所有这一切的结果是：造就了满意度更高的客户。

对于今年圣诞来说，零售商们盈利的关键在于销售人员的工资、奖励以及工作业绩。长期以来，对于销售人员来说，圣诞假期促销总是带着一种吃自助餐的心理(随便拿什么都能吃饱)，因此他们并不在意去最大化销售机会。但是在今年，他们估计没有别的选择了。市场状况就是这样，销售也得继续，竞争状况我们已经有所警惕了，利润会在那里吗?零售商们如果要确保自己的利润，需要做的事情还有很多，至少要让自己的销售团队得到正确的方向引导。

Kevin Rupkey，Bankers Warranty集团总裁／CEO：我们对于第四季度扩展服务的销售状况仍然保持乐观，因为经济下滑，零售商们将会把更多的精力放在扩展服务的销售上。不少零售商正在对自己的销售团队进行特殊培训，以求能够提高增值服务的销售率，以补贴产品销售收入的下滑。

大多数零售商应该继续关注平板电视的表现，这一家电品种被看作今年最大热门。从消费者的角度来说，接受扩展服务，避免意料之外的维修费用也正是时候。不少人担心超过厂商保修期后，家电维修的费用将让他们难以负担，这一心理正好可以推动扩展服务的销售。

Chris Smith，Service Net总裁：我们并没有根据现有经济形势来调整自己的战略。从我们服务销售的曲线来看，无论外界经济状况是好是坏，我们的销售状况并没有太大波动。很大程度上来说，扩展服务在经济不景气的时候是一个不错的选择，人们总希望能够更好地保护他们好不容易才下定决心的投资。而在经济状况良好的时候，消费者们会从更财务的角度来购买扩展服务。更重要的是，大多数会购买扩展服务的客户，并不会依据经济状况而改变他们对待价值保护的态度。

成功的关键依然是我们每天都在强调的那些东西，并不会因为经济状况不同而不同。在零售商层面，更为简单，无论是增值经销商还是直销商甚至是厂商，诀窍只有一个：时时询问消费者。我们建立了一个功能丰富的增值项目，同时还有客户服务和培训项目。将这些项目和客户管理、文化植入以及财务理念结合在一起，你便拿到了成功的钥匙。

每年这个时候我们都会针对零售商提供更多的培训计划，这与经济状况没什么太大关系，对于扩展服务提供商来说，第四季度是非常重要的。零售商们之间的价格竞争年复一年，加上今年的特殊情况，将会大幅降低他们通常的利润空间。销售量也许会上升，但是利润会下降。这也是我们这些扩展服务．提供商如此重要的原因，不仅仅是消费者们日子难过，我们的客户——那些零售商们，也在承受利润的降低。因此，现在比任何时候都重要，零售商们需要对消费者时时询问，确保把扩展服务销售当作一个利润的主要增长点和提高客户满意度的主要工具，并且把这一理念传播到自己的销售团队中去。

体育服务需求 第4篇

将成都市767名村民作为调查样本,样本的分布为:男性占45.1%,女性占54.9%;年龄分布为:18岁以下占10.9%,19~25岁占13.5%,26~35岁占16.5%,36~45岁占25.7%,46~55岁占18.1%,56~65岁占10.2%,65岁以上占5.0%;文化程度从文盲到研究生均有,其中研究生占0.4%,大学(含大专)占8.9%,中专(含高中)占20.8%,初中占41.5%,小学占22.7,文盲或识字不多占5.7%;调查对象的月收入在1 000以下的占了34.8%,1 000~2 000元之间的占30.9%,2 001~3 000元的占17.4%,3 001~5 000元的占10.1%,5 001~8 000元的占3.5%,8 001~10 000元的占2.8%,10 000元以上的占0.5%,总体来看以月收入3 000元以下的群体为主,合计占总数的83.1%。

2 性别因素

根据调查显示,性别对农村公共体育服务需求的水平差异不显著(X2=5.03,P=0.284>0.05)。但是,男性选择“非常需要”和“比较需要”的比例要比女性分别高2.9%和3.6%,说明男性的需求水平要略高于女性。把“非常需要”“比较需要”和“一般”合并为“需要农村公共体育服务”,“不需要”和“一点也不需要”合并为“不需要农村公共体育服务”,男性和女性选择“需要”的比例分别为89.6%和90%,女性比男性高0.4%(如表1)。

3 年龄因素

根据调查显示,不同年龄的村民对农村公共体育服务需求水平差异显著(X2=54.76,P=0.000<0.05)。36~45岁群体的需求水平最高,选择“非常需要”和“比较需要”的比例都是最高的,分别占29.2%和占27.4%,通过访谈了解到这个年龄段的人基本成家立业,希望在工作之余能够有适合的体育锻炼的场地、器材,能够在闲暇时间与家人一同参与体育活动。65岁以上群体需求水平最低,选择“非常需要”和“比较需要”的比例都是最低的,分别占16.7%、19.4%,选择“不需要”和“一点也不需要”的比例也是最高的,分别占30.6%和2.8%。18岁以下群体选择“一般需要”的比例最高,占45.1%。

4 文化程度因素

根据调查显示,767个样本对农村公共体育服务的需求水平差异显著(X2=74.33;P=0.000<0.05),表现为需求水平与文化程度呈正比。选择“非常需要”比例最高的分别为中专文化程度和大学文化程度者,分别占28.8%、27.9%,比例最低的为文盲,占11.9%;选择“比较需要”比例最高的为研究生,占66.7%,其他依次为大学、初中、中专(高中)、小学和文盲;选择“一般需要”比例最高的为大学文化程度者,占36.8%,其他依次为中专(高中)生、研究生、初中生、小学生、文盲;选择“不需要”比例最高的为文盲占33.3%,其他依次为小学、初中、中专(高中)、大学文化程度者;选择“一点也不需要”者只有文盲和小学文化程度者;研究生文化程度者选择“不需要”和“一点也不需要”的比例均为0。

5 家庭经济因素

根据调查显示,成都市不同家庭月收入村民公共体育服务需求水平差异不显著(X2=35.41;P=0.063>0.05),但家庭月收入在1 000元以下的村民选择不需要农村公共体育服务的比例最高,两项合计占14.7%,而家庭月收入在10 000元以上的村民选择需要农村公共体育服务的比例合计为100%。

6 体育意识因素

6.1 参与体育活动的意识

根据调查显示,成都市村民对农村公共体育服务需求水平的选择差异显著(X2=55.36;P=0.000<0.05),表现为:参与体育活动的村民选择“非常需要”的比例占33.3%,比不参与体育活动的村民多16%;不参与体育活动的村民选择“不需要”的比例占15.9%,比参与体育活动的村民多12.8%。体育活动的参与频率对农村公共体育服务的需求水平影响差异不显著(X2=30.029;P=0.069>0.05)。

6.2 关注身体健康的意识

据调查显示,不同健康意识的村民对农村公共体育服务的需求水平差异显著(X2=80.33;P=0.000<0.05),非常关注自己健康状况的村民选择“非常需要农村公共体育服务”的比例最高,占39.5%;一点也不关注自己健康状况的村民选择“不需要”和“一点也不需要”的比例最高,分别占25%、25%;不关注自己健康状况的村民选择“不需要”的比例也达到16.7%。说明村民对自身健康关注程度与公共体育服务需求水平成正比,提升村民的健康意识是提升农村公共体育服务需求水平的重要手段。

7 地理位置因素

根据调查显示,成都市不同圈层的村民对公共体育服务需求水平差异显著(X2=22.66;P=0.004<0.05)。第一圈层(双流、龙泉驿区、新都区、温江区、郫县与青白江区)的村民选择“非常需要”和“比较需要”的比例为45.5%;第二圈层(新津县、都江堰市与彭州市)为59.1%;第三圈层(大邑县、邛崃市、金堂县与蒲江县)为62.4%;选择“一般需要”的比例,第一、二、三圈层的比例分别为38.0%、33.2%、30.1%;选择“不需要”和“一点也不需要”比例最高的为第一圈层,占16.6%,最低的为第三圈层,占7.4%。第一圈层中选取双流作为抽样点;第二圈层中以彭州为抽样点;第三圈层中以蒲江为抽样点。

摘要：近年来,随着成都市农村经济的以及城乡统筹的进一步发展,成都市农村居民对农村公共体育服务的需求程度不断提高。该文采用文献法、概率论以及数理统计法等,探讨了成都市村民性别、年龄、文化程度、家庭经济、体育意识以及村民所在农村的地理位置对农村体育公共体育需求水平的影响,为了进一步优化成都市农村公共体育服务提供了可靠依据。

关键词：农村体育,公共体育服务,体育服务需求,成都

参考文献

[1]舒云久.成都市城乡统筹体育发展研究[J].体育文化导刊,2012(6):25-27.

[2]王鸽.成都市公共体育服务的现状研究[D].成都体育学院,2013.

顾客服务需求调查表 第5篇

尊敬的老师：

为了更加方便您的日常生活和工作，解决您的难题，请您根据自己的需求，协助我们完成如下调查。

一、填表人基本情况

性别：男□女□

年龄：25岁以下□26岁－35岁□ 36岁－45岁□46岁－55岁□ 56岁以上□

从事的职业：专任教师□办公室人员□科级干部□中级以上干部□

二、问卷调查内容

A、上门服务（包括上门便民服务，送货上门服务）

1定购农家土产品（如派专人采购天然菜籽油、天然蜂蜜、土鸡蛋等）□2上门开锁□

3管道疏通清洗□4家居绿化□ 5空调清洗□6送水□7送报纸□8送外卖□9日用百货□

B、综合修理服务

10家电维修服务□11水电维修服务□12电脑维修服务□13房屋装修服务□14礼仪服务□15摄影摄像服务□16美容美发服务 □ 17洗衣洗熨服务□18殡葬服务□19形象设计服务□20名片印刷服务□21打字复印服务□ 22园艺盆景服务□ 23礼品递送服务□

C、房屋维修工程服务

24墙壁清洗服务□25防水处理服务□26 石制品清洗服务□27木地板养护服务□

28家居装饰设计服务□29室内环境检测服务□30电焊气割服务□ 31防盗门维修服务□ 32 水箱清洗服务□33管道安装服务□34水电安装服务□

D、中介服务

35房地产中介服务□ 36职业介绍服务□37婚姻介绍服□ 38 清洁服务(包括清洁、清洗、缝补工作)□ 39家政服务(包括保姆、钟点工，对病人、老年人和小孩的看护和接送、搬家服务等)□

E、物品回收与交易模块

40物品回收服务 □41旧货交易市场服务□

F、预定服务

42宾馆酒店预订□43文娱设施预订□44体育设施预订□45火车票、机票预订□46餐厅订位□47旅游预定□

G、医疗保健服务：

48建立教职工健康档案□49疾病康复指导□50普通门诊□51上门出诊服□

52上门送药服务□53病人、孕妇看护服务□54健康保健教育□55医疗知识咨询□ 56计划生育指导（包括性知识教育、优生优育教导、妇女检查）□

57预防保健服务（包括婴幼儿计划免疫、老人、妇女、儿童健康保健慢性病防治）□

K、教育培训

58家教服务（包括家教、小孩临时寄托、青少年课余托管、各种寒暑假兴趣班等）□

59各种成人、小孩兴趣及职业培训班□

体育服务需求 第6篇

关键词：校园环境；体育文化；大学生；主体需求意识

伴随体育教育改革不断深入，我国高校的体育课程和教学改革也正展现出一片欣欣向荣的景象，很多高校根据教学的实际与学生的兴趣，开设了很多形式上不同选修课，大部分的选修课都是深受大学生喜爱的课程。在体育教学的过程中，学生主体作用只在教师作为先导作用前提下才可以充分发挥。只有让学生主体作用与教师的主导作用相互一致，把这两个方面的积极性充分调动，才能使教学效果得到提高。因此，要想培养学生参加体育运动的积极性、提高学生学习兴趣，教师需要在教学过程中把学生主体需求放首位。

一、高校校园的体育文化环境重要性

校园文化第一个层面就是校园环境，它的结合与校园成员一起维护、创造的物质环境和精神环境、制度文化环境是牢牢不可分开的，它是校园精神的对象化与物质化的形象表现。透过校园环境，我们可以从中感知校园成员的理想、精神面貌和价值观等一系列的外在形象。校园环境作为社会文化的一个子系统，它以大学生培养个性、掌握知识、发展能力为重要中心，内容为学生的行为结果与行为方式，反映了校园在培养人才的环境中各种物质与精神文明文化活动现象，且很大程度的制约和影响大学生的思想品德形成与成才过程转化。

高校校园的体育环境是每一位大学生的文化主体、身体素质和健康水平发展与提高的重要条件，也是文化主体身入校园文化生活，使身心得到愉悦的空间。文化主体在健康积极向上的校园文化环境中生活，其中一些优秀的成员可以感染或影响其他成员，让他们产生共鸣。体育文化还可激励文化主体朝着更高的生活需求和精神境界上进取。文化主题透过校园体育这样的环境可将校园体育文化精华向周围扩展，提高全社会的文明程度。正是因为高校校园的体育文化环境作用如此重要，积极健康的体育文化会对文化主体有良好的影响，

二、校園的体育文化环境和大学生的主体需求意识之间的关系

从某种意义上来说，大学生的主体需求意识的培养状况与自主需求意识提高都取决于校园的体育文化环境，它保障了大学生的主体需求意识的培养。但是，有些大学生主体意识较为薄弱，校园的体育文化环境会直接受到影响。大学生主体意识强对体育的总体需求也会强，会要求校方改善体育制度及硬件条件等；还有一些学校的运动场所是规定时间开放的，这样让学生在很大程度上处于一种被动的状态，不能依照自己的时间去进行自身想要的体育运动。但在另一方面，如果学生没有较强的参与体育活动的意识，那么也会削弱校方在校园的体育文化环境改善力度。因此，校园的体育文化环境和大学生的主体需求意识间的关系是相互制约和影响的，但也是不可或缺的。

三、构建大学生对体育的需求主体意识

（一）培养学生对自身的主体地位与作用自觉意识。首先应注重培养学生学习积极性与自觉性，做到这一点，学生才会在体育活动的参与过程中有端正的态度和明确的目标；另外，教师应该因材施教，根据学生的不同兴趣和爱好及性格特点等，培养与教导学生主体意识。

（二）培养学生的自我调控能力。参加体育活动的主体意识不是一两天能培养起来的，学习体育技能是一个不断总结与发挥的过程，学生要根据自身的学习任务与学习环境，结合实际情况，多思考，要学会灵活运用不同方法在失败中调节自身行为，慢慢培养自我调控能力。

（三）自我感知学生的自我价值权利与义务。学生自我价值即指学生个人的作为价值的客体对其本身作为价值的主体需求满足。每个人都有很多需求，同时也有相应的能力与作用满足一定的需要，它的能力与作用和需要之间存在一种可逆的关系。因此，要想提高学生的自我价值权利与义务，自我感知是培养学生参与体育活动主体意识的重要途径之一。

（四）学生的自我使命与责任的体验与认识。学生的自我使命与责任是学生自身对自己、对他人和对家人与集体和国家与社会所应负的责任的信念与情感、认识，以及和它相对应的履行义务、承担责任与遵守规程的自觉态度。责任心是一个人人格健全的基础，是催生能力发展的一味良剂。它不单单是一种重要的非智力因素，还影响着学生的智力和学习能力的开发，另外，它也是一个人以后是否可以家庭幸福、事业成功、立足社会的重要人格品质。所以，提高学生的自我使命与责任的认识与体验是学生提高自身参与体育的主体意识的关键所在。

（五）学生对自我的自由和尊严的体验与认识。体育课这种双向互动性较强的课程，在教学过程中，应充分尊重学生的尊严与自由，换句话说，就是给学生在学习过程中有了一个选择权利。尊重学生有尊严有自由的权利，同时也是扩展学生发挥自我去参与体育运动主体意识空间，促进教学气氛更加融洽和谐，更好的达到教学效果。

四、提高大学生的体育文化心理的品质

如今，国人对于体育的理解和认识都不深，体育并没有在国人的生活和思想中留下很深远的影响，所以，大学生对于体育的理解认识和大学生对于体育文化的心理品质的提高是目前我国高校校园的体育文化建设的重要责任与使命。我国应把体育从传统观念上的单纯的增强身体素质转变成把体育当做改善人类的生活质量重要手段与途径。把体育当做大学生全面发展的一项重要指标，而不单单是一种技能。高校校园的体育文化需扬弃以功利为目的的价值取向，要重新认识体育对于人类健康精神的养成，这种人文精神是最为重要。

由于现代化进程加快，社会对高校培养出的大学生人才有了更高要求。而良好的适应性、健康积极的品质是现代人格的重要指征之一。现代人格的培养和形成，在根本上是说要归结于人自我一时的培养，一方面提高了自己了解自我情绪能力，这也是体育教育强调的重要方面。高校校园的体育文化建设的加强，积极地影响着大学生的现代人格形成，培养良好健康心理品质正是校园的体育文化的建设目的。应该围绕大学生心理健康构建高校校园的体育文化，让大学生心理健康伴随校园的体育文化氛围不断改善和提高。

结语：提高大学生对参加体育活动认识，目前高校大学生对于体育运动的认识还有待提高，导致他们参与度较低，高校的校园体育文化环境的建设不仅要依靠学生，开展丰富的体育活动，还应该体育风气良好，体育活动开展和进行不可过于依赖强制性力量，更多的应该是倡导积极健康的体育氛围。

参考文献：

[1] 赵娜.校园体育文化环境对大学生体育需求主体意识影响的研究[D].湖南师范大学，2008.

体育服务需求 第7篇

随着国人生活水平不断提高, 第三产业发展迅猛, 对人身体有益的体育更是受到大多数现代人的青睐, 但相对应的体育服务与管理的品质并不高。如果高职院校开设体育服务与管理专业, 为现在的体育服务单位与企业输入专业的人才, 将对体育的良性发展提供一个很好的平台, 也使得体育服务与管理走向更加专业的道路。

本研究针对广东地区体育服务与管理行业企业以的调研工作。此次专业调研旨在通过深入了解广东地区体育服务与管理行业企业近期的发展变化, 及时掌握人才需求的动态信息, 以就业为导向, 以职业能力为本位, 为开发出合理的课程体系, 以及制订与社会市场需求现状相适应的体育服务与管理人才培养方案提供事实依据。

1 调研方法

调研小组随机抽取广东地区25家体育服务与管理相关企业为调查对象进行问卷调查。发放《体育服务与管理专业人才市场需求调查问卷》, 针对体育服务与管理企业的人才结构现状、发展趋势、人才需求状况、任职情况分别进行了深入细致的调研工作, 从不同角度了解和把握了广东省体育服务与管理行业的人才需求。

2 调研结果分析

2.1 体育服务与管理行业发展现状与趋势

随着我国经济的快速增长, 城市都市化进程加快, 体育产业作为第三产业的主力军发展迅速。目前, 广东地区体育服务业已初步形成了以健身娱乐业为主, 体育培训业、体育彩票业、体育用品销售业、体育旅游业、体育中介咨询业、体育竞赛表演业、体育传媒业等多业并举, 经营项目较为完备的产业体系, 在总体规模上占据了主导地位。体育服务业的发展对带动体育产业中其它领域的发展有直接的拉动作用。

伴着亚运会、大运会等各大赛事在广东省内举办, 全民健身的体育硬件设施资源丰富, 加速了广东的体育服务与管理行业的发展。期中广州市拟打造以体育竞赛表演业为龙头, 以健身休闲业、场馆服务业、体育用品业和体育彩票业为支柱, 体育培训、体育中介、体育无形资产等多业并举、特色鲜明、结构合理、规范发展的体育产业体系, 形成全社会共同参与、多种所有制并存的格局。

2.2 体育服务与管理行业从业人员基本情况

第一, 从业人员年龄分析

本次调查的25家企业, 共有1209名体育服务与管理从业人员。在本次调研的1209人当中, 31-40岁之间的员工最多, 共554人, 占所调研比例的45.82%;其次是20-30岁的员工, 有420人, 占34.74%;41-50岁和50岁以上人数相当, 分别为95、91人次, 各占7.86%与7.53%, 还有49位是19岁以下, 占4.05%。从调研可知, 广东地区体育服务行业的从业人员年龄多为31-40岁与20-30岁年龄段, 年龄结构年轻。呈现这种状况主要与体育服务与管理发展现状相符, 作为新兴的产业, 属于起步的青春期, 所从业人员的年龄也年轻化。还有就是其产业的特点是就是年轻、活力、时尚的标榜, 决定了它的服务要素也需年轻化。

第二, 从业人员学历情况分析

本次调研的1209人中, 博士以上学历5人, 占0.41%, 这部分人员主要是体育文化公司成员, 其公司特点需求体育高端人才为其服务。研究生学历43人, 占3.56%, 这部分主要公司管理层人员, 知识结构与综合素质高使其能很好的应对管理工作。本科学历242人, 占20.02%, 高等职业专科229人, 占18.94%, 这部分人员主要从事教练、社会体育指导员工作, 其岗位需求技能型人才。中等职业专科177人, 占14.64%;技工学校222人, 占18.36%;选其他为291人, 占24.07%, 主要为高中毕业。这些低学历的工作人员主要是从事一般的服务员、前台、销售等工作。整体结构看来, 学历针对性不强, 高职体育服务与管理专业人数不突出, 致使现在的体育服务行业的专业服务品质并不高。

2.3 体育服务与管理专业对应的岗位分析

岗位需求较大的是健身休闲教练、体育营销, 各占19%;其次是体育企业经营、体育场馆服务方向, 各占18%;接着是社会体育指导员, 占12%;然后是健康咨询顾问, 占7%;其他只占7%, 主要是指高尔夫教练和综合性人才的岗位需求。各单位对体育服务与管理专业人才有迫切的要求, 使其服务更专业, 管理更完善。

2.4 体育服务与管理专业人才招聘渠道分析

在调研中, 调查单位人才招聘渠道主要是网上招聘, 占40%, 这种方式简单有效, 受到大多数用人单位欢迎;其次是广告招聘, 占23%;然后是人才市场招聘, 占19%;其他招聘会招聘、委托中介招聘委托、猎头公司招聘具均占6%。调查中, 许多企业负责人提出希望与办有体育服务与管理专业的院校建立联系, 进行校企合作机制, 由学校直接为企业输入相应专业人才。

2.5 体育服务与管理专业人才需求趋势

本次调研中, 调查的25个单位对体育服务与管理专业的人才都是有需求。从岗位人数需求情况来看, 未来三年调查单位对体育服务与管理专业人才有着不同程度的需求, 5-10人与5人以下各占32%, 10以上占28%, 不确定的占8%。

调查中, 许多单位负责人对体育服务与管理专业的人才培养提供许多宝贵建议, 如:培养出掌握体育服务、管理等专业知识且具有一项特长的人才;要求专业水平扎实, 有急救技能及生活健康常识;要求能适应体育事业和社会经济发展需求, 有一定组织实践能力, 能组织一定规模体育比赛、展会等经营活动和独立经营、管理中小规模体育产业的专门技术应用型人;等等。这些建议表明现在体育服务与管理行业对专业人才需求, 以及对人才的综合能力要求越来越高。

3 小结

3.1 在国民经济快速发展、人民生活水平不断的提高的背景下, 第三产业的主力军体育产业迅猛发展, 使得市场对体育服务与管理人才需求很大。

3.2 目前体育服务与管理领域从业人员整体专业素质偏低, 人才培养质量亟待提高, 通过高职院校的专业学习, 培养德、智、体、美全面发展, 既掌握体育专项技能, 又掌握体育场馆行业、营销、服务工作岗位必备的理论知识, 具备策划、组织、协调能力, 从事服务与管理工作的高素质技能型人才服务社会。

3.3 学校的人才输出需建立好良好的运行模式, 建立院校与企业合作机制, 由学校直接为企业输入相应专业人才, 防止人才与岗位需求之间存在“相对脱节”现象。

摘要：通过对广东地区体育服务与管理相关企业进行问卷调查, 了解体育服务与管理企业的人才结构现状、发展趋势、人才需求状况、任职情况, 并对其深入细致地分析, 把握广东省体育服务与管理行业的人才需求。

关键词：广东地区,体育服务与管理,人才需求,调研

参考文献

[1]史立峰, 梁培根, 邓雷.体育服务与管理专业人才培养模式创新研究[J].体育成人教育学刊, 2013 (3) :83-84.

体育服务需求 第8篇

关键词：农村,青少年,农村体育,体育公共服务

为了更好地了解农村青少年体育,更好地满足农村青少年体育公共服务需求,完善农村青少年体育公共服务需求体系,因此,对农村青少年体育公共服务需求的研究刻不容缓。该文抽取部分鹤峰县农村青少年对体育公共服务需求进行调查研究,有利于解决青少年体育现存问题,有利于构建完善的青少年体育公共服务体系,建立完善的、可持续的农村青少年体育公共服务需求机制。

1研究对象与方法

1.1研究对象

该文以湖北省鹤峰县三所中学的学生为调查对象,具有中部地区的典型代表性。该文选取湖北省鹤峰县农村的青少年学生为调查对象。因鹤峰县为全国贫困县之一,以务农为主,余暇时间人们大多外出务工,具有农村所特有的性质,其中,所选的三所学校均具有各自特有的代表性。经查阅资料研究,青少年大多为13~21岁的人群,均为在校学生。抽样选取了鹤峰县第一高级中学、鹤峰县职业技术高中、走马镇第一初级中学三所学校的学生为代表进行调查研究。

1.2研究方法

该文通过文献资料法、访谈法、问卷调查法、分析法、数理统计法等来进行研究。

2结果与分析

2.1农村青少年体育公共服务现状调查—以鹤峰县为例

2.1.1青少年体育公共活动参与情况

青少年体育运动参与与体育公共服务需求有着正相关关系。当满足了青少年的体育活动需求时,就会有了参与体育活动的动机,从而青少年参与体育活动会更加频繁。研究表明,一般青少年参加体育活动时间每周应该在10 h或10 h以上,最少也得保证每天总活动时间达到1 h,这样的运动量才能很好地服务于青少年的身心健康。

通过调查发现,59%的学生每周有两节体育课,41%的学生每周只有一节体育课。61%的学生会经常参加体育活动,39%的人不喜欢参加体育活动。除了体育课外,其中,每周参加1~2次体育活动的有51%,每周3或3次以上的有31%,每月1~3次的有18%。调查得知,高三或高二部分学生只有一节体育课,大大缩短了学生的体育活动时间。在参与体育活动的方式上,与伙伴一起锻炼的占79%,自己锻炼的占35%,与家人一起锻炼的占7%。可以看出,学生锻炼方式大多主要选择结伴同行,具有社会化趋势,同时,自己锻炼的也占据一部分,说明学生也表现出了独立化趋势。

2.1.2青少年体育公共服务项目需求现状

通过实地调查得知:有些学校的教学大纲是一成不变的,教学内容一直都是固定的,因此,教学内容不能满足学生的需求,导致很多学生对体育课没有兴趣。调查结果表明:学生喜欢的运动项目丰富多彩,首先,48.95%的学生选择跑步来锻炼身体;其次,27.23%的学生选择课余时间在室外打篮球和羽毛球,21.47%的学生通过其他项目来愉悦身心、增强体质,这主要与学校的运动场地器材情况与学校教师因素有关。调查发现,新兴的体育项目,如:太极、拉丁舞、跆拳道等逐渐被学生们所喜欢,但是由于场地的限制,学校都没有开设这些课程。根据访谈调查了解到,学生更多喜欢诸如攀岩、瑜伽、轮滑、野外生存训练等新兴的富有挑战的运动项目,并且希望学校尽可能地满足他们的需求。

3结论与建议

3.1结论

通过对鹤峰县农村体育公共服务的调查得知,在体育公共服务需求意愿上,有更多的时间锻炼;提供更多的体育场地设施;更多的免费公共体育场所排在了前三位,对以上三方面表现出需求很强烈。除了体育课外,农村青少年参加体育活动频率很高,其体育需求强度也很高。对于一些需要指导、需要组织的活动项目,其需求强度正呈现增加趋势。绝大多数青少年更倾向于科学健身方法知识、健康保健知识及一些健身健美方面的学习。这与他们处于生长发育期,追求健康美丽、渴望学习新知识等自身需求有关。

3.2建议

3.2.1政府要由行政管制型向公共服务型转变

政府要定位于维护公共利益,要以向社会提供公共服务作为自己的职能。重视农村的体育事业,提高体育公共服务能力,特别是农村青少年体质状况加以重视。乡镇政府应把体育事业纳入乡镇国民经济和社会发展总体规划,加大对农村青少年体育工作的重视,保证要有一定的体育事业经费和基本建设经费,不断改善体育场地设施条件,满足农村青少年的体育活动需求;对体育活动和比赛形成制度,每年举行多次有一定规模的体育活动和比赛,扩大体育影响力度。

3.2.2加大乡镇学校体育器材、设施的建设,增加资金投入

第一,体育器材、设施、场馆的缺乏是影响农村青少年体育公共活动的物质基础,体育课只有借助于这些器材和设施才能开展起来,缺乏这些器材和设施就等于“无米之炊”“无本之木”,满足不了其活动需求。第二,加大学校体育经费的投入,加强对学校体育经费的管理,特别是不要挪用体育方面建设的资金来发展其他项目。

3.2.3加强体育教师专业技能培训力度

通过调查发现,鹤峰县农村青少年对学校开设的体育活动质量、体育文化宣传、课间操组织、比赛次数、比赛内容、体育教师的教学技能、体育组织建设等都存在不同程度的不满意状况。所以,教学内容的选择由老师的专业技能水平来决定。教师自身充电,对体育课活动项目、活动质量才能有新的提高,对学校组织的一些体育比赛在内容及形式等方面才能有新的见解,从而满足对农村青少年体育公共活动组织方面的需求。

参考文献

[1]胡国雄.影响我国农村青少年学生体育贫乏的因素分析[J].体育世界,2011(1):29-30.

[2]沈建华.上海市体育公共服务的需求[J].体育科研,2008,29(2):37-41.

[3]王才兴.上海市体育公共服务的实践与探索[J].体育科研,2008,29(2):20-26.

体育服务需求 第9篇

1 研究对象与研究方法

以黑龙江省地域内的哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、牡丹江、佳木斯5个主要城市的体育服务业主要领域 (滑雪场、体育场馆、健身俱乐部、和体育赛事举办机构) 和全省7所高校相关专业的人才培养方案为研究对象。采用文献资料法、问卷调查法、访谈法、比较分析法等为本文的研究方法。

2 结果与分析

2.1 黑龙江省快速发展的大众体育服务业需要专业的体育人才

近几年来, 黑龙江省坚持以“冰雪打造城市、全面发展的原则”通过开发体育经济功能, 培育体育市场, 引导体育消费等措施积极推动现代体育服务业发展, 在体育旅游、体育健身娱乐市场、体育用品市场、体育竞赛表演业等领域都有了长足的进步。同时黑龙江是我国滑雪运动资源最为密集的省份。拒不完全统计, 黑龙江省已建成高、中、初级滑雪场100多家。同时黑龙江省是我国冰雪旅游项目开展较早的省份, 从20世纪60年代以来开始创办了与冰雪项目相关的冰灯游园会, 到80年代中期开始举办冰雪节, 并于80年代末建成了黑龙江冰雪大世界, 2000年伊始, 冰雪大世界成为了举世瞩目的冰雪节日。黑龙江省哈尔滨冰雪节、齐齐哈尔关东文化节、牡丹江雪乡旅游等在国内外都享有很高的声誉。并与滑冰、滑雪旅游有机融合在一起。据不完全统计黑龙江省全省目前体育场馆约有123座, 健身俱乐部约有144家, 所需从业人员数量2670余名。由于研究条件有限, 本文研究不包括全省游泳场馆数量及一些瑜伽、跆拳道、乒乓球、网球、户外健身俱乐部中从事体育服务业人员的数量。也不包括从事生产制造体育用品和销售行业的服务人员。由此可见, 黑龙江省体育服务行业种类和所需人员数量是巨大的。黑龙江省大型体育场馆和健身俱乐部数量统计。 (如表1)

2.2 黑龙江省大众体育服务业对体育人才需求的现状分析

黑龙江作为东北地区的重要省份, 拥有得天独厚的区位优势和辐射功能, 在全国的经济发展中也具有重要的战略地位。黑龙江省体育事业的发展也随着经济的发展在跨越式的前进, 这就要求必须拥有较多的大型体育场馆、会议中心等一流的体育设施, 能够举办国际性的大型体育活动场所。哈尔滨市非常重视推动社会体育事业的发展。大力发展体育产业和体育休闲娱乐业等相关产业, 展示体育强省的形象。黑龙江省居民已由生存性的消费进一步发展为享受性的消费, 居民对健身娱乐消费的要求不断增高, 对从事体育服务业工作的专门人才的需求量较大。

2.2.1 黑龙江省体育服务业人才学历、性别、年龄的基本情况

在对黑龙江省3个主要城市 (哈尔滨、大庆、齐齐哈尔) 25家体育服务业部门的100名相关从业人员调查中显示, 男性占有47%的比率, 女性为53%;26~38岁年龄段人数比例较高。占到83%;学历结构中本科所占比率最高为69%, 而研究生学历的为4%, 非体育专业的从业人员占到48%。

2.2.2 黑龙江省体育服务业对从业人员专业技能要求

黑龙江省体育服务业人才的岗位需求主要以体育场馆和健身娱乐场所及体育商品销售为主, 为了吸引顾客消费, 服务特色及专业指导水平对企业提高效益是至关重要的, 同时也对体育服务业的从业人员的专业技能提出了更高的要求。在对黑龙江省25家大众体育服务业部门开展的人才专业技能需求倾向调查中显示, 健身俱乐部及游泳馆、滑雪场的项目指导人才是目前需求量最大的。健身场所、体育场馆、滑雪场的销售、管理人才为次之。

2.2.3 黑龙江省体育服务业人才工作能力要求

在对25家体育服务业部门的人才需求调查来看在近几年中经营管理类的人才需求比重在逐年增加。特别是随着企业的不断发展, 市场竞争日趋激烈, 这对体育经营管理提出更多挑战。要求在人才培养方面需要以专业技术为基本, 构建经营管理类型的基本平台, 并以此平台进行进一步的扩充, 来满足市场的需求。

在体育服务业人才实际工作能力要求上, 调查表明:用人单位对体育项目指导的技术要求更为详细, 包括教学方式方法、健康咨询、养生方法、心理咨询辅导、学习计划制定等。体育经营管理销售类人才则要求对组织协调、体育产业管理、融资借贷、赛事策划与开展、市场营销与策划等能力有较高的要求。 (见表2)

2.2.4 黑龙江省体育服务业人才特征分析

体育服务业的人才与体育教育、竞技体育类人才有着显著的差异, 体育服务业人才的服务对象具有普遍性、全民性、多样性和广泛性, 它的社会化、产业化特征十分突出。与市场和经营管理联系紧密, 它在促进第三产业的发展中起着重要的作用。体育服务业自身的特征就必然要求需要培养其适应市场需求的专门人才。体育服务业的人才培养在培养方式、培养方案、培养目标上应与体育教育、运动训练等专业有显著的区别。

2.3 黑龙江省高等院校中体育服务业人才培养的状况

根据资料显示, 国外体育服务行业的人才培养较早于国内, 特别是欧美一些专业的体育院校, 在体育服务业的人才培养方面, 专业规划详细, 课程设置符合市场需求、培养方式有特色, 就业前景好, 就业市场十分广泛。体育服务业在国外已成为各高等院校非常热门的学习专业。而在我国国内, 体育服务行业的人才培养在相关的高等院校尚处于起步阶段, 目前全国约有30多所高等院校开设了与体育服务行业相近的专业, 例如体育市场营销专业、体育管理专业、体育经济专业、社会体育、体育新闻、体育旅游专业等。黑龙江省目前有7所大学开设了与体育服务业相关的专业, 分别是哈尔滨体育学院、哈尔滨学院、牡丹江师范学院、大庆师范学院、佳木斯大学、哈尔滨商业大学和齐齐哈尔大学。 (见表3) 其中哈尔滨体育学院还在研究生招生中, 招收了体育服务行业相关方向的研究生。在7所高校中有6所高校其实开设的是社会体育专业, 哈尔滨体育学院在开设的社会体育专业中分别下设了体育经济与管理和雪场建设与管理, 比较符合当下黑龙江省体育服务业发展的实际需要, 除了哈尔滨商业大学开设了体育经济专业外, 剩下5所高校的专业设置相同, 都为社会体育专业, 而其培养方案中的培养目标也都大体相同, 即为:掌握社会体育的基本理论、知识与技能, 能在社会体育领域中从事群众性体育活动的组织管理、咨询指导、经营开发等。而其主要学习课程大体上都与体育教育专业的主干课程相似, 另有社区体育、体育市场营销、社会体育、体育公共关系几门课程为社会体育专业独有的课程。因此我们可看出, 黑龙江省几所高校与体育服务业相关的社会体育专业的培养方案、培养目标、培养规格类似。课程设置也不尽相同。偏重于体育教育方向的课程设置, 而缺少与目前体育市场就业相关的实用性课程。

3 结论

(1) 体育服务业是体育产业的主体部分, 也是服务行业的一部分, 体育服务业的发展对带动黑龙江省体育产业中其它领域的发展具有重要的拉动作用。目前黑龙江省体育产业发展势头迅猛, 更应加快黑龙江省体育服务行业的市场化、产业化、国际化的步伐。从而推动黑龙江省第三产业的快速发展。

(2) 黑龙江省体育服务业人力资源的需求很大且具有良好的就业前景, 关键问题是人才培养的质量高低以及培养规格是否符合社会的需要。而目前黑龙江省体育服务业人才的培养方向上还未很好与社会需求接轨。几所高校的人才培养方案与课程设置趋同性强, 人才培养速度与黑龙江省体育服务业的发展速度不相适应。特别是体育市场营销和体育管理方面的应用型人才相对匮乏。

(3) 黑龙江省体育服务业人力资源的类型为, 各大体育场馆、健身俱乐部、滑雪场、体育用品销售企业的营销和管理人员, 以及社区和健身俱乐部的专项健身指导的技术人员。

(4) 黑龙江省相关政府教育行政部门和相关的高等院校人才培养机构应根据大众体育服务业的人才需求状况做好人才需求的市场调研工作, 根据体育服务行业人才市场的变化、需求以及预期的情况, 根据相关人才培养机构的自身具体情况, 开设出有针对性的体育服务行业相关专业, 并根据该专业所需的内容, 开设相应的课程, 使高等院校的人才培养更好地与体育服务业市场的需求相接轨。

摘要：黑龙江省体育服务业的快速、蓬勃发展, 对体育服务行业的人力资源提出了新的要求。本文采用问卷调查法、访谈法对黑龙江省体育服务业人才需求的类型、特征以及黑龙江省高校相关专业人才培养的现状、培养目标进行了研究, 提出了黑龙江省体育服务业人才培养的建议。

关键词：体育服务业,人才培养,社会需求

参考文献

[1]张路萍.对我国大众体育服务业人才培养问题的思考[J].体育文化导刊, 2005 (10) .

[2]宋永平.我国体育服务业的现状与发展政策[J].体育科学, 2004 (6) .

[3]胡萍.东北地区发展服务业的机遇与对策——以体育服务业为例[J].学习与探索, 2009 (2) .

[4]杨风华, 王沈顺, 林小华, 等.湖北省大众体育人才需求与培养现状的研究[J].南京体育学院学报, 2008 (4) .

[5]肖文, 曾光.我国体育服务业的供需结构特征及可持续发展研究[J].体育科学, 2005 (4) .

[6]全国祥, 徐林, 杨卫民, 等.促进上海市体育服务业发展的若干对策研究[J].体育科研, 2006 (4) .

[7]唐广宁.沈阳市体育服务业发展对策的研究[J].吉林体育学院学报, 2007 (1) .

全力服务警用通信需求 第10篇

把公网的经验带到专网

移动化、宽带化、数字化已经是通信产业发展的大趋势, 最具代表性的就是公网通信, 不仅早已步入数字化与移动化, 而且宽带化也日益增强。由此, 全球数十亿记的公网用户享受着越来越丰富多彩的移动宽带数字化通信业务, 如数据通信、视频通信、即时通信等。相对公网飞速发展变革来说, 相对而言专网通信由于业务特点以及使用环境而发展较慢。, 集群通信数字化改造大潮波涛汹涌, 但集群宽带化, 包括终端宽带化、业务移动化、网络泛在化、控制集中化、物联网警用化等方面还有很长的路要走。

尽管专网通信有其特殊性, 但是以警用通信为代表的专网用户已经越来越多地提出对数据通信、视频通信等移动宽带通信业务的需求。海能达, 这家在专网通信市场蜚声海内外的中国企业, 早就看到了这一趋势, 并已经在人才、技术、产品等方面做好了充足的准备。

今年加入海能达之前, 郭中华曾经在某世界五百强国际通信公司任中国区高管多年, 也多次接受过本刊记者的采访。他在原领域已经国内知名专和业界知名人士, 拥有极其丰富的固定网络宽带决方案与产品背景及公网设计建设经验。那么, 中华这位长期从事公网通信的专家型人才, 加入能达这家从事专网无线通信的企业中来, 一定有中的道理。

郭中华解释说, 公网也经历过模拟向数字演, 经历过窄带向宽带进化, 无论是程控交换、到交换以及正在建设的IMS, 或是MSTP到PTN、R A N再到更大容量的40 0G OT N, 还是2G/3G、以及积极部署的LTE-A技术。郭中华认为, 公网发展经验有些方面可以供专网借鉴的, “他山之石以攻玉”。但是“石与玉还是有区别的, 除了含量同之外, 使用者的价值目标不一样, 也决定这他们不同价值”。由于专网的业务特点与运营模式, 公的技术不能完全照搬到专网建设, 公网运运营商运营方式不能简单地复制到专网, 但是公网在历上关键技术的选择、引入模式以及网络演进策略, 可以作为专网宽窄带融合的方向来借鉴。

无论公网还是专网, 基本上都由固定网与移动构成, 而固定网与移动网的新融合的FMC依然是展趋势。郭中华分析说, 以海能达的宽窄带融合Networking 2020架构为例, 融合有五层:一是终层融合, 专网频点比较特殊, 其终端层融合面临产链的广泛度的挑战;二是无线管道层融合, PDT前是国内公安专网的主流集群通信技术, 业界都探讨能否从窄带基站上平滑升级到宽带专网, 以大节约投资, 特别是机房、传输等配套资源;三是心网融合, 专网非常重视网络绝对的安全性, 必考虑与现有警用的核心网“紧耦合”, 即“Fusion re”;四是网管融合, 宽窄带可以共用网管, 因此警可以在一张图上看到宽窄带管道以及管道所携带所有数据, 例如警员周边的环境、场强, 甚至知道员所携带的终端的电池能耗情况;五是网络指挥度系统的融合, 公安专网要打通专网、公网以及各省市、警种的汇集来的海量信息并进行快速处理, 这就需要厂商的解决方案尽可能不改变警用后台支撑系统, 例如接处警、PGIS等平台。

我国公安专网如何宽带化

海能达在专网终端方面有很强的实力, 目前占国内公安集群通信系统加终端市场份额70%。郭中华告诉记者, 公安专网通信终端宽带化面临如下挑战:宽带终端如何做到大屏幕、小而薄, 同时又如何满足防水、防摔、防火、防尘等方面的要求;全球1.4 G的芯片与操作系统还没有产业化, 无法通过规模来降低成本。从流量的角度, 公网终端更多的是下载, 而回传不多;专网则是回传多, 下载少, 在智能天线与灵敏度的设计上要符合公安业务需求。他强调说, 海能达在警用宽带通信方面的技术已经很成熟, 关键是面向公共安全的宽带通信建设的策略, 是一步到位打破一个旧世界, 还是从目前的窄带分层次、分阶段的平滑向宽带专网演进。郭中华认为宽带专网在初期首先要一定覆盖, 先覆盖热点区域, 可以选择在“三区四口”进行部署, 然后循序渐进地在其他重要区域逐步建设, 在过渡期内公网的补充将发挥主力作用。对公网的覆盖和带宽非常熟悉的郭中华, 对网络的建设步伐这样建议。

公安专用通信要实现宽带化与移动化, 让在外面巡逻或执行任务的警察可以与智慧中心及时的进行视频沟通, 及时将现场情况通过绝对可靠的网络返回到指挥中心;;同时, 让警用指挥中心移动化, 而不是仅仅设在办公室中指挥作战, 决策者在奔赴现场的警车中就可以如同在作战中心一样汇总各种信息, 发布指令, 这些都是海能达一直努力实现的。郭中华介绍说, 海能达本次展出的警用摩托车、警用通信车就是为上述两种情况配备的, 可以结合雾计算、车牌设备甚至面部识别等技术, 在完美解决集群语音通信的同时, 实现了视频的双向互动和快速响应。他认为公安专网移动化、宽带化、专业化、数字化已经是大势所趋, 针对目前我国公安专网依然以窄带为基础现状, 海能达提出了宽窄带融合解决方案, 在核心网融合方面, 就是要让公共安全的使用者以“三个一”的方式支撑一个惟一的警用物联网:一个核心网, 一个网管, 一个指挥调度系统。而在警用终端方面, 支持泛在网络接入的终端将极大提升移动警务的效率, 因此在2017年将会出现双模终端的趋势:即在支持窄带PDT的同时, 也要支持宽带LTE。

由于我国公安专网还处在窄带阶段, 甚至有些地方还使用模拟通信网络, 因此, 郭中华认为公安专网宽带化应该采取在现有窄带网络的基础上, 向宽带专网平滑演进:P&L路径, 也就是PDT+LTE, 并统一核心网。我国的PDT还有3~4年的规模建设周期, 2018年中开始规模引入向LTE平滑升级的方案。在这个进程中, “网络先两头后中间, 网络不足, 终端补”的策略, 将会有利于目前的网络架构快速往融合宽带的方向稳健迈进。尽管数据、视频、图片等通信业务已经成为专网的发展趋势, 但是, 以PDT为基础语音业务依然在警用通信中占有不可替代的作用, 也就是说, 语音通信将与其他宽带业务长期共存, 这在公网通信领域也是如此, 甚至在5G的早期也将发挥覆盖的价值。

海能达全力服务警务通信发展

专网市场竞争激烈, 海能达的差异化优势体现在哪些方面呢?郭中华回答说, 一是专注程度不同, 海能达专注专用无线通信长达20年;二是经验和创新人才队伍基础也不同, 不仅拥有一流的技术, 而且积累了大量为专网用户服务的经验;三是海能达的专网产品系列齐备, 涵盖了从核心网到终端的各个环节;四是海能达多年积累形成的市场客户渠道以及公司运作体系不同。这些都为海能达在国内或者国外专网通信市场攻城拔寨、不断占领市场提供了坚强的后盾。他还透露, 在今年9月22日, 海能达的宽窄带融合解决方案联合公安部重点实验室成功了进行了现网示范, 可以让公共安全用户通过一张网、一个中心、一个号码、一个终端实现四类互通, 并平滑演进到宽带专网。

今年5月份, 海能达在北京警博会期间发布了“全融合方案”, 它是海能达面对未来全球公安行业通信需求, 以构建新一代信息化指挥调度系统为龙头, 融合更高效安全的宽窄带通信网络和多模智能终端, 提供端到端的语音、数据、图像等综合业务应用。该方案可以满足专网用户从单一的语音需求到丰富的多媒体及数据应用的需求, 让用户从容应对, 掌控全局。郭中华介绍说, 海能达如今不仅可以生产对讲机等专网通信终端设备, 而且还能提供横跨MPT, DMR, PDT, TETRA, LTE等多种技术体制的系统和终端等全套产品及解决方案。在终端领域的“硬平台、软定制”也得到了移动警务市场的积极响应。最后, 拥有自己的调度指挥中心和应急通信方案已经在国内顶级安保例如G20上成功商用。

人力资源服务需求及其变化 第11篇

对于一个正在稳步发展的油田来说，人才是保证企业稳定和发展的重要推动力量，随着国民经济的飞速发展和社会各项机制的逐渐确立，我们对人力资源管理工作也提出了更高的要求，就目前人力资源管理类人才需求与培养的现状来看，我们还需要不断增大培养的力度和提高培养的高度，从而提高人才质量，促进人才资源的开发。

人力资源管理系统的建设作用

随着我国改革开放事业的深入发展，为了快速的实现与国际接轨的目标，中石油集团对人力资源管理类专业的人才需求也越来越多，需要能够服务于外向型的人力资源管理与服务类人才，以此来不断提升人才的整体素质和国际化水平。在如此激烈竞争中，人力资源管理系统要综合的利用各种数据信息，对各项关键指标进行分析和监控，为企业人力资源战略规划和决策提供可靠的依据，确保企业的经营管理活动良好有序开展。

就人力资源管理而言，与西方国家相比较，我国人力资源管理事业建设时间较短，没有得到充分的发展，既不完善也不成熟。我国的市场与社会都没有发挥应有的作用，市场或企业角色越位、错位现象明显，客观上加剧了人力资源管理人才无用武之地的现象。

当今企业更多倾向于实用性人才的选拔和培养，例如对经济、会计、计算机、法律等专业人才的需求，而且学习人力资源管理专业知识的人才，不一定能进入人力资源管理部门工作，而人力资源管理部门招聘的人才，往往也不是学习人力资源管理专业的人才，而更多的是其他专业人才。

如何加强人力资源管理类人才的培养

建立科学、合理的人才选拔体系，完善用人机制。人力资源是企业维持竞争力和持续发展的根本原因和决定性因素。辽河油田的人力资源管理必须重视员工的利益，因为员工不仅是企业实现经济目标的要素，也是具有自身需求和社会价值的个体，所以必须以员工为本，在企业选拔中，应该遵循“宽进严出”的原则，同时，还应加强对有志参与社会人力资源管理的优秀人才的推荐和自荐程序，满足人力资源管理类人才对事业发展的需求，但是也要严格选拔程序，保证人才选拔能够科学、合理，为人力资源管理人才提供公正、公平的参选机会。把人力资源看作是辽河油田最重要的资源，创造一个良好的工作环境，充分发挥每个油田员工的特长，才能是企业取得更好的成绩。同时也要注重和员工的沟通，良好的沟通会使员工产生一种归属感和温暖感，而这种归属感和温暖感可以大大激发员工的工作积极性。从而全面加强企业文化的建立，培育员工企业主人公的精神。

建立完善的激励制度。辽河油田要建立以企业效益为中心的分配制度，把员工的责任和权利相结合，加大“流动工资”的分配比例，拉开中、高档次。从根本上解决分配过程中存在的员工薪资与劳动力市场的脱节以及工资水平根本反映不了岗位劳动差别等问题，要彻底打破薪资的平均主义，健全和完善业绩管理和激励制度将是人力资源管理创新与变革的核心内容：要确保得力骨干人员的稳定性，逐步实现薪酬的市场对应性和外部公平性，力求解决薪资问题的内部公平；实现部门业绩、个人业绩对公司战略的支持，保证企业考核的优量化和高效，通过业绩与收入的比例来激励企业管理，体现物质为主的激励效能，保证企业与员工的同步发展。

要彻底改变传统的人事管理的思维。在外部环境和竞争对手发生转变时，辽河油田必须充分认识到：在人力资源管理方面，必须要适应从计划经济体制到市场经济体制的外部环境转变，从真正意义上改变从传统的人事管理到人力资源管理的提升，这是实质性的变革与跨越，也是真正做到提升企业竞争力的重要战略性决策。

制定合理的培训体系。油田企业要为长远打算，就要把员工的教育培训作为一个举足轻重的训练工程。要从企业发展战略的层次上来抓，建立多层次、多渠道、多形式的员工教育培训体系。岗前培训是企业开展培训的一个重要前提，不论岗前员工学历高、低，进入公司之前，都必须接受定期的“岗前培训”，培训与公司业务相关的技术知识、技术技能；灌输企业的合理理念、公司文化，进行体能培训、基本素质技能培训。技能培训是企业培训员工工作的重要中心内容，辽河油田的发展越来越需要技能纯熟的技术工人和知识工人，所以企业必须要清楚认识到油田人力资源的发展状况，清楚的断定企业部门职责和员工岗位职责，提高企业人均值，建立“经营管理、专业技术、工人技师”三支队伍，全面提高员工素质，加大培训力度。

优化人力资源管理系统。企业从战略性人力资源管理的理论高度出发，对内部人力资源管理现状进行判断，为实现企业的战略目标、解决制约企业发展的人力资源管理，提升人力资源管理的战略地位，从而实现人力资源管理工作的科学性和高效性。

面对激烈的市场竞争，辽河油田管理者只有与时俱进，正确认识人力资源管理外部环境的形势，深入分析辽河油田人力资源管理的实际情况，造就一批懂技术、会管理的人才，才是石油企业的生存与发展的关键。

广东农村养老服务需求调研 第12篇

《中国老龄事业发展报告 (2013) 》指出, 截至2012年底, 我国老年人口数量达到1. 94亿, 其中80岁及以上高龄老年人口达2273万人, 2013年老龄化水平将达到14. 8% , 据预测, 到“十二五”期末, 老年人口将达到2. 21亿, 平均每年增加860万。按照广东省统计局公布的2012年广东国民经济和社会发展统计公报显示, 2012年末全省65岁及以上747. 99万人, 比重7. 06% 。按照60岁及以上人口比重超过10% 和65岁及以人口比重超过7% 的国际通用标准, 显然, 当前广东省已经步入老龄化社会阶段。

随着我国经济社会的快速发展、人口和家庭结构的急剧变化, 人口老龄化进程加快, 老年人群体权益保障出现了一系列新情况以及新问题。为应对全国性的老龄化问题, 人社部提出中国将渐进式延迟退休年龄, 并开展养老床位轮候制征求意见。而在农村养老服务方面, 为保障老年人合法权益, 广东省于2005年出台《广东省老年人权益保障条例》, 明确要求当地人民政府为农村三无老年人提供五保供养; 为加强农村养老保障, 省人民政府于2009年发布《广东省新型农村养老保险试点实施办法》的通知, 明确规定了农村养老金的缴费和待遇调整机制; 为丰富老年人精神文化生活, 提供生活服务优待, 2013在省政府常务会议上审议并通过《广东省老年人优待办法》, 该办法将农村“五保”老人纳入医疗救助范围。

但以上办法仅仅将农村老年人作为附属提在文件内, 忽略了农村老人的实际生活状况, 忽视了农村老年人的需求, 大部分停留在对城镇老人的关注上, 如精神文化交通等方面。在我国, 农村老年人口不论从绝对数量还是相对数量都占据多数, 根据人口发展规律, 预计未来农村人口老龄化的速度和程度均会高于城镇。但受经济发展水平和二元社会结构的制约, 数量巨大却在二元经济中处于弱势的农民群体并未纳入与城镇统一的社会保障范畴, 使得加快农村社会养老服务体系建设显得更加紧迫和重要。

二、国内外研究现状

1957年, 德国率先颁布《农民老年救济法》, 将农民养老纳入社会保障体系, 随后各国农村养老体制逐步建立。21世纪以来, 由于人口老龄化的加剧和家庭养老功能的减弱, 发展中国家对农村养老保障的需求迅速增加。而中国同样具有发展中国家面临的普遍问题。

养老需求对外界而言即养老内容, 因此前人研究多将其与养老内容相联系。国外将养老需求的界定归结为“3M”: 一是Money ( 钱) , 即物质需求或曰经济保障; 二是Medical ( 医疗保障) , 也叫医疗保险; 三是Mental ( 精神需要) , 包括精神慰藉、心理满足等。素有“福利国家之父”之称的英国经济学家威廉·贝弗里奇在其著作《贝弗里奇报告———社会保险和相 关服务》中指出, 老人 ( 即超出工作年龄的退休人员) 的保障需求有三种: 医疗、丧葬补助金、退休养老金或工伤养老金。

在国内, 既有研究大部分都将养老内容界定为经济支持、生活照料和精神慰藉三方面, 而将医疗费用和护理分别包括在经济和照料中, 没有将医疗保障单独列出 ( 穆光宗1998, 邬沧萍1998, 陈功2003, 杨善华2004, 梁鸿2008) 。如周伟文将城市老年群体的需求分为物质生活需求、日常生活照料需求、健康保健需求和精神及文化生活需求四个方面; 卢名华指出农村老年人的养老需求包括基本生活需求 ( 吃、穿、住) , 生活照料与医疗需求, 精神慰藉与文化娱乐需求。

在广东, 农村人口老龄化表现出的特点为农村人口老龄化加速、人口老化地区差异格局发生变化。农村老年人生活与养老保障的现状可归结为农村老年人生活大多数由家庭其他成员供养、独居老人数量增多、养老保险覆盖率低、“老 有所医”问题没有得到解决这四个方面。高龄老人、空巢老人、失能老人日益增多, 家庭对老年人的照料日趋弱化, 使得传统、单一的居家养老模式面临前所未有的挑战。

2013年7月1日起开始正式实施的《老年人权益保障法》中, 提出的养老原则就是“以居家为基础”, 明确老人在家中养老, 同时明确家人及亲属担负主要赡养义务。我国养老服务主体已经发生转换并且养老模式也不太适应现实情况的需要。大连大学副教授刘英侠撰文探讨该问题时指出, 在改革开放前, “在农村, 主要由政府和集体合力为急需帮助的五保老人提供养老服务, 其他农村居民主要靠家庭实现养老”。改革开放后, 取而代之的是社区和企业以及各种组织共同完成养老服务。尽管家庭养老的功能在弱化, 但目前家庭养老依然是主流的养老方式。

本研究综合运用社会保障、公共管理、福利经济、政府经济等学科知识, 坚持理论与实践相结合, 宏观与微观、规范分析与实证分析相结合的研究方法, 以一些农村地区的改革试点为例证, 对建立养老保障事宜进行调研, 从中了解农村养老现状, 并找出农村老人真实的养老需求, 并通过对广东一些地区农村养老服务实践中出现的问题进行归纳总结, 构建出适合广东的农村养老服务框架体系。

三、养老服务实证分析

( 一) 实证调查情况概述

针对“广东省农村养老服务需求”研究主题, 根据现行的制度、政策规定及已有文献资料, 此次农村养老需求问卷设置了被访者问题和访谈员问题两大块。被访者问题包括基本信息和被访者的的认知以及意愿客观、主观态度两类题项; 主观态度包括养老需求、养老服务参加意愿和新型农村养老服务模式选择三方面内容。访谈员问题共设5道题, 内容包括被访者的性别、住房类型、自理能力、家居环境以及家庭周围环境5个方面。本文采用的分析数据是通过给湛江市、佛山市等6个地县级市中50岁以上的中老年人发放、收集问卷后统计所得。

本研究旨在分析广东省农村养老服务需求情况, 调研活动主要采用问卷调查和辅助访谈调查两个方法收集数据, 调研的样本选取主要选择了滚雪球法。此外, 本文在写作过程中查阅了大量文献, 通过对文献的研究对农村养老的现状以及农村老人现实问题有了较为全面、深刻的了解, 并以此为基础对农村养老需求进行深入探索。

( 二) 调查数据分析

1. 个人基本情况

本次调查被访者中男女比例各为52. 2% 和47. 8% , 年龄在50—60岁的被访者最多, 占被访者总数的51. 5% ; 60—70岁、70—80岁以及80岁以上的被访者人数依次递减。年龄集中在50到60岁之间的被访者与年龄在60岁以上的被访者的数量相差不大, 而50到60岁的被访者是即将进入养老阶段的中老年人, 60岁以上的则是已经进入养老阶段的老年人, 这样的比例有利于比较两个人群之间的养老观念及需求。在文化程度方面, 学历为初中、小学及以下的被访者比例为87. 3% ; 高中或中专、大学及以上学历的被访者比例依次递减, 可见农村受访居民整体受教育程度偏低。

2. 家庭基本情况

在被调查对象中, 其家庭月均收入主要集中在1300元及以下和1300 ~ 3000元, 共占调查总数78. 4% 。从被调查者的收入来源来看, 自己工作、子女资助是居民的主要收入形式, 并且所占比例依次递减, 分别为43. 4% 、25. 0% , 而且由年龄与收入来源的交叉表分析可知, 50 ~ 60岁的被访谈者占大多数, 其收入来源多为自己工作, 构成农村居民的主要收入来源。在支出方面, 饮食、医疗和服装是广东省农村居民的主要支出去向, 所占比例分别为50. 0% 、19. 0% 、15. 3% 。综合可见, 目前广东省农村整体经济收入及消费水平偏低。

3. 农村养老服务需求

a. 生存需求

生存上的需求是每一个存在的个体人维持自身能够生存的最基本要求。在被调查对象家庭月均收入梯度中, 饮食要求为“能解决温饱即可”这一程度所占各个梯度中的百分比均为最高, 在收入为6000元以下各梯度中均超过60% , 而家庭月均收入在“6000元及以上”水平时, 这一程度的饮食要求虽然也占到最高比率, 但比重明显偏低。因此, 从样本的统计量观察得知, 随着家庭月均收入的增加, 统计个体对饮食最低要求也发生变化, 具体表现为, 收入越高, 个体越趋向于要求食物质量, 而收入较低的家庭则趋向于食物数量。在对于“服装的重视方面”, 在各个收入梯度, 都趋向于重视“舒适度”, 且随着家庭月均收入的增加, “价格”因素在所重视的比例中越来越低。

b. 安全需求

安全需求是每个个体要求保障自身的安全、摆脱事业和丧失财产的威胁、避免职业病的侵袭等一系列涉及安全方面的需要。在支出结构中, 19. 0% 的被调查者的经济支出主要用于“医疗”, 因此在被调查者群体中, 有较大的一部分群体将需求的层次焦点定于安全需求, “看病贵、看病难”依然是政府以及社会的重点。而对居住环境的满意程度统计中, 有91. 0% 的被调查者选择了满意及以上程度, 老年人对居住的环境并无过多要求。对于外在环境改变方面, 有22. 4% 的被调者认为最需要改变的是治安, 21. 6% 选择交通, 这一系列的数据都揭示了安全需求是需要关注的重点, 在此重点之中, 治安处于突出的地位。

c. 情感需求

情感需求分析, 这一层次的需求主要包括两个方面的内容: 一是友爱的需要, 二是归属的需要。统计显示, 老人希望在外工作的子女“至少一个月回家一次”、“至少半年回家一次”和“至少一年回家一次”所占比例依次递减, 而较少被调查者选择“半个月一次”和“一周一次”, 这从侧面契合了当下社会发展, 劳动者需要出外工作的现状。大多数老人寄希望于在外工作的子女经常回家看看。在赡养方式上, 由统计数据可以明显分析得到, 有超过一半的老人希望子女和自己生活在一起, 这一数据既是缘于人本身的情感趋向, 也是由于人本身的归属需要, 老人希望子女和自己生活在一起。

d. 尊重需求

处于社会中每一个个体都希望自己拥有稳定的社会地位, 希望个人的能力和成就得到社会的承认与支持。尊重的需要可分为两个方面, 分别包括内部尊重和外部尊重。统计调查结果显示, 来自子女、亲友、邻居的尊重均是老年人所重视的, 重视程度依次递减。在调查样本的范围内, 老年人注重熟人社会群体的支持, 尤其是子女的支持, 这也是尊重需求层次中外部尊重方面的体现。而熟人的支持可有利于满足自身在社会中受尊重的需求。在参与家庭重大决策的意愿方面, 超过80% 的老年人都有意愿参与, 可见老年人仍然比较重视自身在家庭内部的份量地位。在老年人尊重需求的层次分析中, 无论是满足内部尊重, 还是满足外部尊重, 都在一定程度上表现为对社会支持网络的寻求, 随着年龄的增长, 原有的社会支持网络发生变化甚至瓦解, 在此基础上, 老年人只能够去寻求子女、亲友以及邻居等等熟人群体的支持, 以期重建自己的社会支持网络, 而社会支持网络的修复或重建也同时反促进尊重需求的满足。

e. 自我实现需求

自我实现的需求是马斯洛需求层次理论中最高层次的需要, 它指个体实现个人理想、抱负, 发挥个人的能力到最大程度, 完成与自己的能力相称的一切事情的需要。在本调查研究中试图通过老年人平时主要参与的活动来分析老年人在此需求层次的表现, 统计结果显示, 在老年人平时主要活动是与他人聊天、一个人在家, 所占比例分别为43. 8% 、30. 9% 。由此可见, 农村老年人在传统以读书、学习技能为主要方式进行自我实现的方面表现较为不明显, 而大多选择与人聊天、一个人在家看电视或是休息等休闲方式。另外, 被调查者的文化程度与老年人平时参与的主要活动有很大的联系, 尤其在“读书”活动中, 随着被调查者文化程度的提高, 以读书作为平时主要参与活动的个体在各个文化程度群体内越来越高, 学历在大学及以上者这一比例就已经超过50% 。

( 三) 提出问题

1. 传统家庭养老模式的欠缺

由于中国长久以来家庭养老观念的根深蒂固, 使得在农村“养儿防老”的观念依旧盛行。同时, 由于我国实行计划生育, 导致家庭规模减小, 劳动者几乎将所有精力集中于孩子身上, 到晚年时也渴望得到孩子的陪伴。然而城市化进程的加快, 使得越来越多的年轻劳动力转移到城镇中, 部分务工者甚至从此定居城市。但由于城市生活成本增加, 很难实现举家迁移, 在数据分析中也可发现, 虽然老人对子女回家次数的要求降低, 但与子女居住在一起的愿望却很强烈。这一矛盾使得长期以来的养老模式与现实生活产生冲突, 传统的养老模式已不能满足大多数老年人的养老需求。

2. 农村老人对养老政策不了解

据调查结果显示, 仍有三分之一以上的老人对养老政策一点也不了解, 这就会影响到他们对养老方式和行为的选择结果, 更不利于养老保障政策的正确制定, 这种情况在欠发达地区显得更为明显。老人对养老需求的选择只是从其自身角度出发, 若其对养老政策缺乏认知, 从政府角度出发制定并较好的实施合理的措施存在一定的困难。

3. 满足需求存在的障碍

a. 经济因素制约

从分析可知, 无论是从区域发展角度还是个人家庭收入水平出发, 经济对各层次的需求都存在显著的影响, 尤其是影响到诸如生存需求和安全需求的低层次需求。目前大多数农村老人的养老需求仍停留在低层次需求上, 从数据变化角度也可以发现, 随着经济水平的提高, 老人生活质量也相应提升, 对诸如饮食、服装、住房环境的要求也在提升, 相应的需求底线也在上升。因此对于一般养老需求的实现, 由于收入分配等问题, 经济条件的差异会产生不同的需求层次。

b. 公共服务不完善

根据调查结果显示, 农村老年人最主要的休闲活动便是与他人聊天或者在家看电视, 涉及到会使用运动器材的活动则非常少。出现这一现象的原因主要是因为农村缺乏公共娱乐设备, 即使在某些活动中会用到器材, 也都是由村民个人提供, 这就严重影响到老年人需求的满足。另一方面, 医疗救助既是农村老年人迫切需要改善的地方, 也是老年人最渴望得到帮助的一方面。但针对农村老年人开展的各项医疗服务项目仍旧十分匮乏, 这也是农村公共服务不足的一个表现方面。

四、对策建议

当前, 传统的家庭养老服务模式既不适应社会的发展, 也不能够满足农村老年人的现实需求, 而且农村老年人的统计结果倾向于居家养老, 这与通常所倡导的社区养老方式有些出入, 但这是建立在农村与城镇生活环境在现阶段的不同的基础之上的, 因此, 以家庭为核心、社区为依托的居家养老模式需要引起政府以及社会各界的重视。

( 一) 政府部门

在进行养老保障方面, 我国仍是以政府主导为主。不论是经济上的支持, 还是公共设施服务的提供, 能全面落到实处的只有政府。研究显示的居家养老模式需要家庭支持, 而在政府层面则突出表现为税收支持, 分类分层的税收政策可以一定程度上解决居家养老的某些问题。农村社会养老保险是社会保障制度的重要组成部分, 它的顺利实施对保证社会稳定和进步都有积极意义, 减少老年人对养老的顾虑。政府需要积极推动医疗保障制度的改革, 减少老年人对养老的担忧, 帮助其实现安全需求。与此同时, 虽然研究显示居家养老模式得到多数人的支持, 但政府也要同时支持机构养老, 做好土地规划工作、床位安排工作等。逐步完善老年社会福利和社会救助制度, 继续落实农村计划生育家庭养老保障支持政策, 及时调整奖励扶助金, 合理规划养老金分配, 调节收入分配制度, 增加农村家庭收入, 使农村老年人的基本生存和安全需求得到合理满足, 提高养老服务质量。制定和完善政策法规以推进农村居家养老的实施; 把居家养老经费列入政府财政预算, 并设立专项资金支持或者购买居家养老服务。地方政府可鼓励社会力量到农村投资建设养老院, 引入良性的市场竞争机制, 加大老年活动设施的建设力度, 丰富老年日常的活动项目。各县级、乡村应定期了解老年人想法, 根据其具体需求对养老保障政策作出适当调整。

( 二) 社会力量

动员各种社会力量参与老年人的养老事业, 结合老年人的养老需求, 将无偿服务、抵偿服务和有偿服务结合起来, 致力于发展和完善社会养老新模式, 推动居家养老模式的顺利实施, 以解决社会面临的人口问题。推动农村老年人的教育、文化、体育事业向前发展, 丰富农村老年人精神文化生活。积极调动社区内的各种资源, 编织内生性支持网络, 老年人最终的幸福来源于社会支持, 要大力发展民间公益性组织。同时也要推动老年人社区服务, 鼓励志愿服务。同时引入良性的市场竞争机制, 由于居家养老所依托的社区服务可能需要政府购买的形式来实现, 因此引入良性的市场竞争机制有利于养老服务业的良性发展, 并切实保障老年人养老保障需求的满足。充分发挥社会舆论的监督作用, 对政府在养老方面的落实状况进行有效监督, 保证各项养老制度顺利开展。对政府工作不曾涉及到的方面进行补偿完善。可定期对空巢家庭老人进行探访活动, 丰富老年人的精神文化生活, 满足其精神需求。

( 三) 家庭

以家庭为核心, 社区为依托的居家养老服务方式在一定程度上解决了现阶段家庭养老能力不足的困难, 同时又解决了机构养老亲情淡薄问题, 但由于传统养老观念依然存在, 儿女在老人的养老过程中, 无论是从现实还是精神上, 对养老过程的有效进行都有着无可替代的地位。因此要充分发挥家庭的核心地位作用, 形成以家庭为主导、政府社会协同发展的养老路径。具体可以鼓励子女经常回家看望父母, 遇到重大节日陪伴父母等。家庭是老年人安度晚年的场所, 虽然政府、社会各界能够为老人提供有形的物质帮助, 但是老人的幸福最终离不开子女对老人的关爱, 来自家人的关爱是任何东西都不能够替代的。

参考文献

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