开服装店进货最容易犯的错误（精选11篇）
开服装店进货最容易犯的错误 第1篇
开服装店进货最容易犯的错误
现在很多人开服装店铺有的生意好，有的生意差为什么呢？同样是开服装店，而且店铺的位置、装修以及店员的素质也都差不多，但是有的人赚了很多钱，而有的人却赔钱，那么，是什么原因造成了这么大的差距呢?造成这种差距的原因有很多，进货犯了些错误那就是重要原因之一，服装店在进货时，一般会出现以下几个错误。
错误一：自我意识太强，只要自己喜欢就按自己的来进货
大部分做服装的是美女，做服装的初衷一般很浪漫，认为自己喜欢逛街，喜欢服装，对服装选购有心得，于是就盲目开服装店。实际上许多许多死得很惨的服装开店新手，全部是犯了第一大忌：自我意识太强，你喜欢，不代表其他人喜欢;你喜欢，不代表市场喜欢;你喜欢，更不代表你店铺的位置、你店铺的装修喜欢。进来的货虽然全是精挑细选的好货，但由于风格凌乱，看上去如同杂货铺，好货也要贱价3成。因此，做服装有赚的全部是俗人，在他们眼里，只有合适自己的，就是最好的。你开店铺是为了你自己还是为了客人，很多店主开店后就不认识自己是谁了；
错误二：“懒”的情结，不愿意多方比较 做服装有了小成，比如去了批发中心，下了火车，直奔目的地，直接找熟络的上家，扫了货，发出去，整个下午的清闲，悠哉游哉，这些人是永远不会做大的。因为他们犯了开店第二大忌讳：懒!成功在于积累，不随时积累，成功敲门的时候，你根本不认识他是谁。要想开店成功，别给自己懒的借口，随时敲自己警钟。
错误三：为了所谓的面子问题
在批发市场里，被店主恭维几句，多拿了颜色，多拿款的人有不少。一些MM，在自己店里巧舌如簧，在批发市场，几句“大客，有眼光”的话一下来，被人夸赞几句，本来该讲的价，但是高帽子一带就晕晕乎乎的给钱人家了。其实，小帐不可细算，批发市场上一件少几块，几百件就几百块，几百块对于一个小店来说，不知道又要费多少口水。行有行规，一个懂行的人，合理讲价会得到别人的尊敬。
错误四：适应现象，不懂得把持自己的方向
店主们有没有这样经历：进入一个批发档口，最先选中的款配货后，慢慢觉得其他货也不错，会多拿一些，其实这是一个心理学上的“适应现象”。也就是古话里的“入鲍鱼之肆久而不闻其臭,入芷兰之室久而不闻其香”。心理学告诉我们，人的感觉器官容易发生改变，持续的刺激将使感受性降低。进货时候，随时给自己提醒不要冲动，有时间的话多来回观察几次，这样才能保证你挑到最好的货。
错误五：进货太累体力不够用
小店进货的大部分是MM，体力一般不是很好。同上一个道理，体力不好，人的感觉器官容易发生改变，对好坏货的分辨率降低。比如出现焦躁情绪，拿货时候想尽快进完，“速死”心理明显。这样，将大大增加拿到差货的几率。因此，古人做重要事情前“沐浴更衣”“斋戒”是有科学根据的。女人的生理周期期间，情绪更是容易波动，失控。因此，生理周期期间，不鼓励MM进货。一个人的体力毕竟有限，因此，出发前，一定要分析那些地方是进货的重点，把好的时间，体力最好的时候留给它;什么地方随意，又累又疲惫的时候使用。
以上五种错误是服装店在进货时经常犯的，这种不经意的小错误，可能就会造成大的损失哦。
开服装店进货最容易犯的错误 第2篇
Steve Blank被《哈佛商业评论》誉为当代的“创新大师”。他曾经创办过8个公司，有过两次惨败的经历，当然，总体上他非常成功。离开企业界之后，他在斯坦福大学伯克利分校和哥伦比亚大学教书。“对于我来说，教书和写书，就是把自己的经验传达给下一代，否则，他们怎么能够更聪明呢?”他说。
Steve Blank的创业理论影响了很多人，《精益创业》的作者EricRies就是他的学生。今年3月底，Steve带着新书《创业者手册》来中国布道。《创业邦》对他进行了采访。
《创业邦》：年轻创业者最容易犯的错误是什么?
Steve Blank：很多年轻的创业者常犯的一个错误，就是觉得他们的想法就是事实。他们有一个关于新产品的想法，觉得自己需要做的就是创造一个产品，人们自然而然会买他们的产品。他们觉得靠美妙的想法和挥动胳膊干事的热情，就可以成功。
但是这些年轻的创业者所需要的不仅仅是热情，更需要和热情结合在一起的战略。
过去的5年当中，在美国我们开发出来了一个新的流程，称为精益创业流程，通过这样的流程告诉初创的企业，他们应该做哪些与大公司不同的事情。关于战略，创业者需要知道三个步骤：建立商业模式、拓展用户和敏捷开发。这三个步骤形成了初创企业所需要的新的战略。
《创业邦》：你刚刚说的拓展用户具体有哪些方式呢?
SteveBlank：创业者往往会犯一个错误，就是觉得他们是所有人当中最聪明的，但是其实，他们的智慧并没有用户联合起来的群体智慧更高。因此需要这些年轻的创业者走出去，去和他们潜在的用户进行沟通，了解这些用户所面临的问题，去询问用户他们觉得他们的问题可以怎样解决，
最后一点就是去看一下这些潜在的用户是否会买这些初创企业销售的新的产品。
整个跟用户进行沟通的过程非常快速。你不能一次只和一个用户进行沟通，你可能需要在几周的时间之内就和上百个用户进行这样的沟通。
以前，中国存在很多大家都没有充分利用的机会，比如搜索、社交网络等方面的机会，这个时候用户拓展的流程是不需要的。初创公司需要做的，就是把在其他国家运作得非常良好的商业模式拿过来，然后在中国进行一些创新就可以了。
但是现在那些没有人利用的机会已经不复存在了，占满那些机会的公司都是一些大公司。因此中国初创企业的下一轮大潮应该被那些具有很多创新想法的企业家所引领，他们要知道怎么样在现有的一个生态系统下去运作。
《创业邦》：快速开发的具体过程是怎样的?
SteveBlank：在20世纪我们开发软件的时候，第一天就把这个软件的所有特性都详细地描述出来，然后接下来在一年的时间之内进行开发。
这样做看起来是非常合理的，但是一年之后，当我们把这些产品推到市场上的时候，就发现80%到90%的产品性能都是用户所不需要的。因为我们开发出来的产品是基于我们自己的想法，而不是基于事实。这样的做法也使很多初创企业最后失败了，因为他们花了大量的金钱去创造一个用户不需要的产品。
快速开发的流程，就是不断以增量的方式来去建造一种产品，就是把它的特征和特性逐步根据用户的需求增加进去。首先把这个产品的一些特征建造出来，然后去咨询用户的意见，获得他们的反馈;了解到他们的意见之后，再去进行调整，把一些新的特征增加到产品上。
《创业邦》：你的新书《创业者手册》的核心内容是“以用户为中心”，如果一切的出发点都是用户的话，是不是比较容易扼杀一些颠覆性的伟大创意?
年轻编辑记者最容易犯的几种错误 第3篇
一、政治性错误
许多人都喜欢说, 我业务上可能还有些不足, 但我头脑清醒着呢, 你放心, 绝对不会犯政治上的错误。其实不然, 许多政治上的错误是在不经意间, 由于经验不足造成的。而且这些错误虽小, 但影响却很大, 麻烦也不少, 甚至有些还可以上纲上线, 影响年轻人的前途, 所以, 必须慎之又慎。但一般来说, 一张报纸、一个刊物, 最后的稿件都有人把关, 这些错误都可以得到及时纠正。
这方面的错误主要表现在, 采写和编辑一些不该宣传报道的稿件, 特别在对领导干部的采访报道中不知道主次和轻重。例如, 一次全县性的安全工作会议上, 一名年轻记者采写回来的稿件, 把分管领导的具体工作安排写的老长, 而把主要领导的强调写得很短, 而且放在整个稿子的最后, 他还说主要领导是最后才讲的。还有一些年轻记者, 经常把领导的名字或职务打错, 排名搞错, 有些私下采写一些部门和地方领导的长篇报道, 不仅拿回来要求编辑发重要位置, 还往上级党报党刊投稿。
这方面的知识在学校里基本上是学不到的, 许多也没有明文规定, 年轻人多向领导和老同志请教就逐渐熟悉了。
二、常识性错误
一次, 我看到地方上一个熟悉的乡镇通讯员写来一篇农民工在外务工学到技术后, 回家养母猪致富的报道, 事件很典型, 稿子也写的不错, 但有一个致命的错误是, 报道中写到母猪一年下了4窝猪仔, 常识告诉我, 母猪一般一年只能下2窝猪仔, 养得最好的年轻母猪也只能2年下5窝猪仔。所以, 我便打电话找到这位通讯员把情况重新核实了一遍, 对稿子进行了重新修改。但不几天, 我却在另一份报纸上看到了写有母猪一年下了4窝猪仔的那篇报道。后来, 我才知道编发这篇报道的编辑是一个城市出身的姑娘, 从来没有接触过母猪。
所以, 作为编辑记者, 一定要丰富自己的知识面, 一定要细心、细致, 不要闹一些常识方面的笑话, 虽然只是一个小小的错误, 但读者就会觉得编辑水平低, 整个报纸的报道有可能都是假的。
三、粗心大意造成错误
俗话说, 白纸黑字, 报纸只要印刷出来, 任何丁点的错误都悔之晚矣, 稍微的粗心, 往往都会酿成大错。
有一年我们地方的“两会”报道, 编辑、记者都连续熬了好几个夜晚, 很是疲倦。最后一晚报纸稿件出来后, 大家都有些放松, 也就没有严格按规定的程序进行认真审稿和校对。第二天报纸出来后, 在当选的政协领导介绍中, 排名先后错了一位。结果造成一大串人写检讨作说明, 还到这位领导办公室去认错。
出现最多错误的是在网络上, 错别字、错句、漏句甚至语法不通意思不明的语言比比皆是, 虽然网络上可以修改, 但不良形象已经造成了, 总还是不好吧。作为一个有责任心和上进心的编辑、记者, 不论在哪里发稿, 都一定要严谨, 要注意在读者心目中树好自己的形象。
还有, 好多报纸同一天的不同版面, 或相同报纸在不同时间都时不时出现同稿和重稿现象。这是因为, 现在记者和通讯员的稿件都是电子邮件发的, 有些记者和通讯员为了发稿, 往往同时发给不同报纸或同一报纸不同版面的编辑, 而编辑又往往会对一些稿件的标题重新制作, 这样就会造成同一张报纸的“同稿”现象, 而且在审稿过程中, 只看标题不看内容, 往往不易发现。所以, 在稿件的收集和处理上, 报社一定要制定具体的规章制度, 避免此类现象发生。
四、急于出成绩造成错误
年轻人工作有激情有冲劲是好事, 到新闻单位想多发作品多出成绩也该积极鼓励, 但急于求成也容易造成冲动, 甚至不顾新闻职业道德编造一些虚假新闻。
有一年, 我们单位先后进来了3名年轻的记者, 几个年轻人都不错, 一个一个暗地里比赛着写稿发稿, 领导也看在眼里喜在心里。但不久就出事了, 省教育厅的电话打到了县委办公室, 质问县委书记;“为什么农村学生营养餐全省才在摸底, 要下学期才推开, 你们县就在实施了?”县委书记感到莫名其妙, 但电话中却说, 省上好几家报纸都报道了, 难道还有假?
最后调查发现, 是其中一名新来的记者, 为了发稿, 故意把正在调查摸底, 下半年才实施的事情, 写成已经实施的事情。为这件事, 不仅这位记者本人写了检讨, 全单位还专门开会学习, 整顿作风和职业道德, 人人对照检查写心得体会。
同样, 编辑工作中, 我们要提倡创新, 但绝不能脱离新闻编辑的基本原则和规律, 去标新立异, 特别是党报党刊。报刊的风格和特色是在长期过程中逐渐形成的, 并逐步被读者所接受的。
五、采访不深入造成错误
健身最容易犯的错误 第4篇
错误一：认为晨练最好。很多人喜欢早晨锻炼，以为早上空气清新，其实不然。在城市，早上的空气污染最严重。并且，早晨人的血液黏稠度高，容易形成血栓。其实，黄昏时心跳、血压最平稳，更适合健身。
错误二：忽视热身。准备活动是健身的必要步骤。活动前热身，可以提高身体兴奋度，减小肌肉黏滞性，增加关节的灵活性，避免运动损伤。
错误三：带病坚持锻炼。身体感到不适，应暂停运动或减少运动，否则会加重病情，造成不可挽回的后果。特別是老人，本身免疫力就差，身体处于异常状态时，一定要暂停健身活动。
错误四：运动量越大越好。超负荷运动会导致过度疲劳、浑身酸痛等不适，甚至引起肌腱、肌肉拉伤。正确的锻炼方法是从小运动量开始，循序渐进增加运动量。
错误五：盲目运动。运动既有益处也有风险。体弱者运动前一定要做医疗评价，选择适宜的项目。运动中还要加强医务监督，以确保安全。
错误六：剧烈运动后骤停。剧烈运动时，心跳加快，肌肉、毛细血管扩张，血流加速。如果突然停下来休息，肌肉收缩停止，肌肉中的血液不能顺利流回心脏，会造成血压降低、脑部暂时缺血，可能导致心慌气短、头晕眼花，甚至休克。
员工管理最容易犯的68个错误 第5篇
员工管理最容易犯的68个错误
第一章 心态篇
错误01 自认比他人优秀，瞧不起员工反被员工瞧不起
企业不是一个人做出来的，而是需要全体成员的共同努力。企业的领导管理者必须改变心态，不要认为自己要比他人优秀，在言行上表现出瞧不起员工，而应当给予员工应有的尊重。因为，决定企业能否在现今竞争激烈的环境中得以更好的生存与发展，取决于企业的凝聚力，而企业的凝聚力来自于企业全体成员的齐心协力。尊重，就是凝聚人心的秘诀。
作为管理者，必须认识到：在人的知识、智慧、才能和技术越来越成为重要资本的今天，员工的积极性和创造性已经成为企业最重要的财富。可以说，现代人力资源管理的最终目标就是让员工发挥出更多的知识和才能。
一个真正杰出的管理者，要做到“员工第一”，具体来说：
首先，他们会平等地对待部署，不要把他们当作下属，而要把他们当作同志、助手。其次，从内心真诚地关心下属。
再次，重视细节，在细节处体现对下属的关心往往能收到更好的管理效果。
管理箴言：事实证明，越是优秀的管理者越显得谦和，他们并不会因为自己的优秀和地位而自高自大，而是知道一个企业要想做大做强，需要全体成员的共同努力。
错误02 事事以自我为中心，让员工的工作积极主动性渐渐消失
管理者在托付任务时，应暗示所祈望的标准，这是给员工一个依循，以及有轻微的压力感，使其效率得以提高。
管理者发出的指令要明确，不能模棱两可。明确的指令，包括做该事项的目的、内容、有关的时间和地点，以及建议的处理方法。
作为管理者，命令下属去做某事一定要附有一个明确的公正的标准，就如同考核一样，60分才算及格。只有这样，下属才能办好事，且对你毫无不满。
错误03 脸上永远不见笑意，无形之中拉大与员工的距离
错误04 时时以领导者自居，随意指责他人让人打内心反感
实践证明，具有亲和力的管理者最讨人喜欢，他们不端“官架子”，常常“忘掉”自己的身份，和普通员工真心交朋友。他们把自己的亲和力逐渐变成了影响力，使员工能忠诚的跟随自己。在单位、组织与企业里，管理者与下属或职员或员工一起分享工作后的成果，分享工作中的权力，增加了他们对团队的忠诚。
错误05 领导就得有所不同，自己做不到要求他人谁会听
作为一个领导管理者应该明白，管理者总是员工目光的焦点。但是，振臂一呼，应者云集的感召力绝不是一个领导职位就能赋予的，没有追随者的领导剩下的只是职权威慑的空壳。也就是说，是追随者成就了管理者。追随者的培养，要从管理者自身做起，凡事以身作则，养成良好的工作习惯和道德修养。你这样做了，你的追随者群体就会自然而然的形成。
“善为人者能自为，善知人者能自治”。作为企业的管理者，不能自律，就无法以德服人、以力御人，如果无法取得他人的信赖和认可，将必败无疑。言教再多也不如身教有效。
著名管理学家帕瑞克说：“除非你能管理‘自我’，否则你不能管理任何人或任何东西”。示范的力量是惊人的，管理者要想管好下属必须以身作则，事事为先，做到“已所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。
错误06 下级就得听上级话，以致没人敢把真话说
在一个公司里，管理者可以不同意员工的意见，但是却不能剥夺他们发表意见的权利；管理者可以批评员工的错误，但要给他们解释的机会。这是最起码的原则。然而很多管理者总是陷入自我的圈子里，认为下级就得听上级的话，不允许员工轻易挑战自己的权威。这样一来，就在无形中拉大了自我同下属之间的距离，以致于没人敢说真话，就更别提能得到忠心的下属了。
当管理者改变了对待下属的态度，允许下属畅所欲言，不但能够让下属感到自己得到了应有的尊重，体会到自己的价值所在，并且还能够让下属充分运用自己的智慧进行大胆发言、创新，为发现企业所存在的问题，寻找企业发展的新思路出力。这样一来，领导管理者不仅仅能够拉近与下属之间的距离，得到下属的真心拥护，又能更好地管理好企业，领导企业在竞争激烈的商海中搏击。
虽然员工的“真心话”不一定都是真知灼见，但一定是他们的肺腑之言，管理者只有听到了他们的真心话才能使企业的各项决策做到有的放失，才能避免因主观武断而导致决策的失误。
错误07 给员工支付了薪水，忽略他人内心感受难以获得忠诚下属
现代意义上的员工已经不仅仅把自己当成了一名普普通通的打工仔，他们更希望自己能够成为公司的主人，这种价值观的改变，使得员工更加看重和追求自由的空间和平等的文化。
员工是否投入的工作取决于他们从领导者那里得到的尊重，只有员工的人格受到了尊重，他们才会真正感到被重视，被激励，做事情才会真正发自内心，愿意和企业融为一体，站到企业的立场，主动与领导管理者沟通想法探讨工作，完成企业交办的任务，心甘情愿为工作团队的荣誉付出。
员工不是一台大大机器上的某个零件，而且企业内最富有活力的细胞体。把员工当作合伙人，把员工和企业紧密的联系在一起，员工们才会将公司看成是自己的，对公司的认同感才会大大增强，才能够有效的激发他们的创造激情，全力以赴自己的工作，为企业创造更大的价值。
第二章 沟通篇
错误08 始终处在强势位置，咄咄逼人让员工难以把事情说清
作为管理者，他们之所以与下属沟通，最终的目的便是为了发现管理中所存在的问题，以便于采取有效的方式去解决。
管理者只有切实做到尊重员工，才能确保员工对公司的认同感和忠诚，使他们感受到自己是公司的一员，而不只是依令行事的被雇佣者，只有这样才能发挥员工的积极性和自主意识。管理应该以人为中心，充分尊重员工的价值，重视人的需求的多样性，运用共同的价值观和信念、和谐的人际关系等因素来激发员工的工作热情，并持续地保持他们高昂的士气。
错误09 交谈之时缺少真诚，难以使员工感受到尊重
海尔集团的首席执行官张瑞敏曾说过：“只要员工心里有企业，企业就必须时时惦记着员工；要让员工爱企业，企业首先要爱员工。”同理，管理者要想管理好员工，首先就要在与下属沟通的过程中付出自己的真诚，打动员工的心，让他们心甘情愿服从你的管理，而不是敷衍。
错误10 偶尔做出细小动作，封住了员工的嘴让员工失去责任感
面对说话者。如果你在倾听时以侧面的姿势对员工，会让他们觉得你在反对他们的看法，并觉得厌烦。员工的反应便会冷淡下来。
不要只盯着对方的某一部位，眼神要与对方交流。最好是眼神不要停留在头部以外的其他地方，在五官处就好，要偶尔与他的眼神有所交流。
过多的肢体动作如不断地摩擦脖子或手臂、揉眼睛、拨头发、不断变换两腿交叉姿势等类似的动作，这些动作是你已经不耐烦的信号。员工会根据你所表现出来的兴趣或无奈，来决定是否进一步对该问题发表自己的观点见解。而你则会有可能因此而失去某些好的建议。
会说话的并不是嘴，你内心的想法在有的时候会通过肢体动作传递出来。一个真正懂得沟通艺术的领导管理者，他们在与下属交流沟通的过程中，不仅仅会做到预言有分寸，同样还会注意到自己的肢体是不是会引起下属的误解。
错误11 随意打断员工的话，让员工不会再说真心话
管理者应该如何增进自己的倾听能力呢？最简单的方法，莫过于先成为一位“好听众”。要领：1.专心致志地听别人讲话
2.勤做记录
3.不要轻易打断别人的话
4.给予回馈
5.掌握情绪
6.不要让个人的喜恶支配自己
在与员工的沟通中，时时刻刻向所有的同事表现出你非常乐意接纳他们，沟通就成功了十之八九。
错误12 老是跟下属打哈哈，难以得到好的建议
一个杰出的领导管理者，倘若要想做好自己的企业，他们不仅仅要善于听取下属所提的建议，还要做出适当的反馈。
上天赋予人类一根舌头，却赐给两只耳朵，所以人类从别人那儿听的话，要比说出的话多两倍。因此，多听少说才是最重要的。有人说：在人类所有的行为中，高明的倾听态度，最能够使人觉得受到重视及肯定自己的价值。领导者专心听下属说话，可以使他们感觉很舒服、自在和备受尊重。
错误13 否定员工不说理由，令员工感到自己不受重用
一个员工之所以愿意在企业工作，看重的并非只是收入，更重要的是工作氛围，特别是对于高素质人才，更需要创造一种相互理解、轻松和谐的气氛，而领导管理者就是这个气氛的缔造者。
每个人都有自尊心，都希望被尊重。而长期的管理实践证明，尊重是员工最根本的需要。尊重员工需要从以下几个方面着手：
1.视员工为合作者 2.随时肯定员工的成绩 3.尊重员工的私人时间 4.尊重员工的选择
错误14 老是觉得自己的对，阻碍了员工自身能力的发挥
放下自我，虚心地向员工学习，是一种良性的互动激励。
沟通艺术最重要的一点就是把注意力放在沟通的对象上，若领导者不能先了解对方，就绝不可能高效地进行沟通。因此，领导者在准备沟通前，一定要先问问自己这样的问题：我的听众是什么样的人？他们可能有哪些疑问？我想达成什么沟通目标？我有多少时间进行沟通？„„
沟通的目的是为了促成行动，只是抛出大量信息的沟通并不是真正意义上的沟通，你还必须了解你的沟通对象，让你的听众有所感动，有所行动，如果能够做到这点，你就获得真正的沟通能力，你的领导能力也会逐步迈向新的台阶。
第三章 协调篇
管理者要确保对整个企业经营活动的有效监控，就势必要求严格管理，这样往往就会造成管理者的强势作风，容易形成做事刻板、谨慎，缺乏灵活性的管理风格。但是，管理者太过坚持原则除了得不到高层的理解，下属的支持外，往往也难以保证自身的利益；可若过于灵活，则可能会致企业的规章制度与利益于不顾。因此，作为管理者在协调员工关系时一定要坚持原则性和灵活性相结合的处理方式。
错误15 不问缘由先给处罚，让员工觉得内心委屈
引起矛盾冲突的原因有以下几种情况： 1.处事策略不同产生矛盾冲突 2.责任归属不清产生矛盾冲突 3.个人情绪产生的矛盾冲突 4.对有限资源的争夺 5.价值观和利益不一致 6.角色冲突
上司在知道了引起矛盾冲突的主要原因后，为了有效的消除冲突，上司除了要因势利导，具体问题具体分析外，还必须要注意下述几点要求：
1.正确对待职员间的“小圈圈”（1）进出自如的能力（2）正确引导的能力（3）积极组合的能力 2.不掺和是非 3.不“火上浇油” 4.不影响工作 5.保护好自己 综上所述，在面对职员的矛盾时，要做好这几方面的工作：1.镇静面对2.辩证分析3.合理制定出解决矛盾纠纷的方案，做好与双方职员的沟通工作，顺利解决双方矛盾。那么你就能使他们双方摒弃前嫌，化干戈为玉帛，从而使你的这个团队的工作质量和办事效率大大提高，使你个人在团队中的威望与日俱增。
错误16 处罚程度因人而异，夹杂私情埋下更大矛盾祸根
企业的领导者在面对自己的下属员工之时，一定要抛弃掉个人的私情，去了解自己的下属，一视同仁，公平公正地对待他们，这样你才能充分地发挥集体中每一成员的聪明才智，在一种和谐互助地氛围下，领导团队成员朝共同的目标前进。
1．扶助弱小
2.一视同仁
3.公平合理
4.摒弃私心
错误17 无法控制自我情绪，导致冲突矛盾愈演愈烈
要做到：1.控制情绪，慎用语言
2.不要随处传扬对下属的批评
3.忌一批了之
4.切忌将批评演变为攻击
5.尊重是批评的前提
自控能力是管理者一个重要的能力，控制住自己和情绪就能避免将情绪带来工作中，从而在工作中保持清醒。
错误18 忽略对员工的了解，让不合适的人形成组合引起内耗
一个领导管理者只有合理地搭配人才，用好人才，充分发挥群体优势，才能取得巨大的工作成效，减少内耗。世上没有完美的人，也就没有完美的部门。上司可以通过了解四种类型的人，建立一个互补型部门。
1.运用分析型的人
这类人是典型的完美主义者，绝大多数时候都是正确的，因为他们善于在事情上投入时间、思考和进行理性推理。他们追求事实，他们主要的优点是耐心，但这也是缺点——他们小心谨慎，迟缓不前，不是出于恐惧，而是要完全搞懂问题之后再采取行动。对于这种类型的人，上司必须努力事先准备好自己的问题，不要着急，要坚持不懈；支持他们的原则，重视他们深思熟虑的思路；说清楚所有基本要求，不要抱侥幸心理，不要指望计划外好事情的发生；对任何行动计划列出时间表，明确分清角色和职责；条理清楚，作说明时不可无序和凌乱；避免情绪化的争执；不食言，否则招致他们的记恨。2.运用友善型的人
这类人是典型的“群居动物”，体贴别人并富有同情心。他们总是出现在人们需要和可能受到伤害的任何地方，无论过去、现在还是将来。正因为他们花时间与各方联系，他们是世界上最好的协调员。诚然，他们有自己的意见，但他们更想知道对方的意见。他们最大的优点是了解各种关系。当身处险境时，他们的反应通常是屈服。对于这种类型的人，上司首先要明确任务以行动表示出对他们的承诺。其次对他们表示尊重，任何高高在上的态度都会伤害到友善型的人；倾听并回应，要不慌不忙了解整个情况；不要让人感到威胁，生硬、命令的方式会令友善型的人畏避；用“如何”提问，引出他们的意见；清楚说明要他们完成的任务；保证现有决定无论如何不会伤害、危机或威胁到其他人；对于做不到的事情，不要做保证。3.运用表现型的人
这类人是胸怀大局者，总是不断从新的视角看待他们周围的世界。他们是未来导向的人，这可能是因为在未来才没有人约束他们的宏伟梦想。如果上司想得到直截了当的答案，那么表现型的人不是最好的人选，而如果上司需要直觉和创意，那他们再合适不过了。当身处险境，表现型的人会行动狂野，主动攻击。对于这种类型的人，上司应在谈论公务时，满足他们的社会需要，愉悦、刺激他们；谈论部门目标时也谈论他们的目标；要公平透明，强硬和沉默对表现型的人不起作用；征询他们的意见和主意；注意宏伟蓝图，而不是技术细节；用他们认识和尊重的人或事例来支持自己的论点；提供特殊待遇、额外补偿和奖励；尊重他人，千万不要以居高临下的口气对他们说话。4.运用伺机型的人
这类人是地道的“让我来”的人。他们坚定地扎根现在，是行动爱好者。他们最大的强项是：追求结果。如果想同人讨论一项工作，其他三种类型的人；而如果想完成工作，那把它交给伺机型的人吧。这类型的人可能是尖刻的自我批评者，非常憎恨闲聊。当身处险境，伺机型的人会变成暴君。对于这类型的人，上司必须做到简明扼要、直截了当，“效率”当头；不离主题，不要闲聊、杜绝任何漏洞、消除任何歧义；随时准备就绪，清楚手头任务的要求和目标，将自己的论据整理成简明的要点，清楚而又有条理地陈述事实；所提问题要具体，不要转弯抹角地探求答案；对于不同意见，要对事不对人；列举出目标和结果来说服他们；有礼貌，不要摆出上司的架势咄咄逼人。
对于一个杰出的领导管理者来说，要想达到团队内部的和谐，形成一定的企业核心竞争力，就必须对自己下属有所了解，并根据人的特性组成合理的团队。
国外的研究认为，一个经理班子中，应有一个直觉型的人作为天才军师，有一个思考型的人设计和监督管理规程，有一个情感型的人提供联络和培养职员的责任感，并且最好还有一名冲动型的人实施某些短期的任务。
错误19 很少走到员工中间，不能有效的发现问题的苗头
沟通掌握五点最基本的技巧： 1.沟通永无止境 2.沟通合理安排时间 3.沟通之前充分准备 4.创造融洽的沟通气氛
错误20 以自我角度看问题，以自我意愿处理问题导致矛盾激化
有一句名言“你希望别人如何对待你，你就要如何对待别人。”
只有关心自己的员工，从他们的立场上想问题，员工才会去关心管理者，从管理者从公司的立场上去理解管理者的意图。
如果不懂移情，不会进行换位思考，无法设身处地地站在员工的立场上看待问题，那么，你就相当于失去了一种最有效的管理手段，你与员工的想法也会产生错位，而这种错位的结果有可能导致你的命令无法被员工有效地执行。
换位思考是管理者在管理员工作中的一条金科玉律。
错误21 面对冲突难以自制，矛盾激化难调停
矛盾像一个大气球，必然是越积越大。因此，领导者必须在气球到达爆炸极限之前，先释放一些气，这是领导者必须做的工作之一。
冲突是及时找出问题的好方法。要学会建设性地解决冲突。1.领导者必须负起处理冲突的责任，让部署事先知道，当冲突发生时，找出并解决问题的工作是由你负责的。2.在进行讨论前，先确立基本原则。3.在不让冲突偏离正常程序的情况下，让每个人发泄他们的情绪。让每个人事先知道，所有人都将可以得到发表意见的机会。4.提供回馈。5.控制在场者的情绪。
采取“团结-批评-团结”的模式，对于化解冲突具有非常重要的意义，其中开展批评和自我批评更具有实用意义。
错误22 看不到员工的忧虑，员工难安心工作
俗话说：“浇树要浇根，带人要带心”。
关心下属疾苦，首先要站在他们的角度，急下属之所急，解决下属的后顾之忧，这个道理是适用于任何组织的。一个优秀的领导者，不仅要善于激励下属更努力地工作，更要精于通过替下属排忧解难来唤起他内在的工作积极性，要替他解决后顾之忧，让他的生活安稳下来，集中精神，全力以赴地投入到工作上。
跑步机上最容易犯的七个错误 第6篇
1.一上跑步机就猛跑。
上跑步机前应先做热身活动，压腿、下蹲、拉伸肌肉、屈伸关节等能提高肌肉的温度，使肌肉变得更加柔软而不易拉伤。上跑步机后应从慢走、慢跑等动态热身开始，逐步加大运动量，此过程通常以10-15分钟为宜。此外，下跑步机时也应该逐步减慢速度，以免出现眩晕感。
2.跑步时间太长。
在跑步机上运动的时间、强度、方法等，要根据运动目的而定。跑步时机体能量物质的供应，是从糖到脂肪，再到蛋白质。慢跑半小时以上才会消耗脂肪，而超过1小时又会消耗蛋白质。因此，如果是以减肥为目的，运动的时间既不宜过短，也不宜过长。
3.扶着把手跑。
跑步不光是双腿的运动，双臂的协调摆动不但能保持整个身体的平衡，还能让上半身参与能量的消耗。有些人跑步扶着把手含胸弓背，身体重心还会前倾，这会加大腰椎的压力，时间久了就会造成腰肌劳损。此外，跑步过程中，脚掌落地时受到的冲击力差不多是体重的5倍，重心前倾会给腿部和脚部关节带来更大的冲击力。因此，在跑步机上锻炼时一定要收腹挺胸、收紧腰背部肌肉。
4.坡度越高越好。
加大跑步机的坡度和速度会增加运动强度，而对运动强度的选择需因人而异。例如，中老年人跑步时坡度过高会增加对膝关节的损伤，因此最好在水平状态下运动。而速度也并非越快越好，在快跑、慢跑、快走、爬坡等不同运动方式下，机体消耗的能量物质的比例是不同的。例如，快跑可以消耗更多的糖，但消耗的脂肪却较少，单纯采用这种方法并不利于以减肥为目的运动者。
5.不穿鞋或穿错鞋。
有些人在家里使用跑步机时会光脚跑步或只穿袜子。实际上，光脚跑步时，跑步机的震动会对膝、踝等关节造成不必要的伤害，脚底出汗还容易滑倒。穿双厚袜子能起到一定的减震效果，但毕竟袜子没有运动鞋底的弹性，代替不了运动鞋。所以，在跑步机上运动最好穿慢跑鞋。慢跑鞋比普通鞋要轻便，鞋底柔韧性强，缓冲性能好。
6.跑步时看电视。
跑步是件很枯燥的事，有趣的电视节目能让你的锻炼更轻松。然而，跑步时看电视很可能让你分心，稍有不慎就会受伤，尤其是那些不熟悉跑步机操作，以及运动强度较大的人。而那些进行慢跑的熟练者则可以选择一些节奏明快或轻松的音乐。
7.跑步机只用来跑步。
写自荐信最容易犯的错误 第7篇
2、要用具体的称呼(例如不要写”给有关负责人“)。设法知道谁将收到你的信。如果有必要，打电话询问公司。如果你还是不能确定具体的名字，就称呼”招聘经理，“"人事部经理，”或者就称“经理。”
3、每段之间必须空一行，没有必要首行缩进。
4、你可以用bullets和bold print 来组织自荐信并强调其内容，使文章易读，但要慎用。
5、结尾时应在姓名上方写上祝福的话，然后下面是印刷体的全名。在你的自荐信中，名字与结尾之间一定要保留足够的空间。
自荐信范文：
尊敬的领导：
您好!我叫xiexiebang，是XX大学机械电子工程专业的一名本科毕业生，我真心希望加入贵公司，竭尽我所能为贵公司的发展出一份力量。
我自进入xx大学以来，刻苦学习、严格遵守学校的规章制度、社会公德，尊敬师长，团结同学乐于助人，在德、智、体、美、劳方面得到全面发展。凭借自身扎实的基础和顽强拼搏的奋斗精神，经过几年不断的学习，我在专业课的学习上每年获得学校的奖学金，在各方面都取得了长足的发展。在专业知识的学习上，我本着实事求是的态度，努力培养自己的实践动手能力。通过了全国计算机二级考试，在专业外语上，有一定的实践基础，有较强的翻译能力。
在校期间我还利用业余时间学习了许多计算机知识，WORD、AUTOCAD、pHOTOSHOp、及C语言、汇编语言、HTML等都得以学习和掌握。我已经具备了计算机操作的基本能力，同时具有较强的硬件基础，并且坚信会在计算机应用及编程方面创造出一片蔚蓝的天空。工业pc机编程能力强，能设计pc机程序控制系统，熟悉mcs—51系列单片机实用接口技术。在专业方面，具有扎实的专业基础，从工程制图的手绘到AutoCAD的机绘，再到solid works的三维建模，我都有较深入的涉猎。对机电一体化设计有浓厚的兴趣，特别是在动力传动系统及控制方面有丰富的实践经验和理论基础。
思想上，我积极要求进步，在学校期间，在不忘记学习的前提下，取得良好成绩的同时，积极参加了许多社团社会活动，从中锻炼自己，让自己从多方面提高自己。平时我的课余活动也十分广泛，乒乓球、篮球、羽毛球等球类运动都是我的爱好，还喜欢阅读书籍，这主要是为了培养艺术能力，有艺术才会树立好形象，才能用计算机设计出代表个人、企事业单位的好标志。
深信在今后的锻炼中，积极、乐观、务实的我会很快地容纳于这个大集体中!祝贵单位事业蒸蒸日上!
此致
敬礼!
“创业菜鸟”最容易犯的错误 第8篇
Steve Blank的创业理论影响了很多人，《精益创业》的作者Eric Ries就是他的学生。今年3月底，Steve带着新书《创业者手册》来中国布道。《创业邦》对他进行了采访。
《创业邦》：年轻创业者最容易犯的错误是什么？
Steve Blank：很多年轻的创业者常犯的一个错误，就是觉得他们的想法就是事实。他们有一个关于新产品的想法，觉得自己需要做的就是创造一个产品，人们自然而然会买他们的产品。他们觉得靠美妙的想法和挥动胳膊干事的热情，就可以成功。
但是这些年轻的创业者所需要的不仅仅是热情，更需要和热情结合在一起的战略。
过去的5年当中，在美国我们开发出来了一个新的流程，称为精益创业流程，通过这样的流程告诉初创的企业，他们应该做哪些与大公司不同的事情。关于战略，创业者需要知道三个步骤：建立商业模式、拓展用户和敏捷开发。这三个步骤形成了初创企业所需要的新的战略。
《创业邦》：你刚刚说的拓展用户具体有哪些方式呢？
Steve Blank：创业者往往会犯一个错误，就是觉得他们是所有人当中最聪明的，但是其实，他们的智慧并没有用户联合起来的群体智慧更高。因此需要这些年轻的创业者走出去，去和他们潜在的用户进行沟通，了解这些用户所面临的问题，去询问用户他们觉得他们的问题可以怎样解决。最后一点就是去看一下这些潜在的用户是否会买这些初创企业销售的新的产品。
整个跟用户进行沟通的过程非常快速。你不能一次只和一个用户进行沟通，你可能需要在几周的时间之内就和上百个用户进行这样的沟通。
以前，中国存在很多大家都没有充分利用的机会，比如搜索、社交网络等方面的机会，这个时候用户拓展的流程是不需要的。初创公司需要做的，就是把在其他国家运作得非常良好的商业模式拿过来，然后在中国进行一些创新就可以了。
但是现在那些没有人利用的机会已经不复存在了，占满那些机会的公司都是一些大公司。因此中国初创企业的下一轮大潮应该被那些具有很多创新想法的企业家所引领，他们要知道怎么样在现有的一个生态系统下去运作。
《创业邦》：快速开发的具体过程是怎样的？
Steve Blank：在20世纪我们开发软件的时候，第一天就把这个软件的所有特性都详细地描述出来，然后接下来在一年的时间之内进行开发。
这样做看起来是非常合理的，但是一年之后，当我们把这些产品推到市场上的时候，就发现80%到90%的产品性能都是用户所不需要的。因为我们开发出来的产品是基于我们自己的想法，而不是基于事实。这样的做法也使很多初创企业最后失败了，因为他们花了大量的金钱去创造一个用户不需要的产品。
快速开发的流程，就是不断以增量的方式来去建造一种产品，就是把它的特征和特性逐步根据用户的需求增加进去。首先把这个产品的一些特征建造出来，然后去咨询用户的意见，获得他们的反馈；了解到他们的意见之后，再去进行调整，把一些新的特征增加到产品上。
《创业邦》：你的新书《创业者手册》的核心内容是“以用户为中心”，如果一切的出发点都是用户的话，是不是比较容易扼杀一些颠覆性的伟大创意？
Steve Blank：你提到的有颠覆性创意的初创企业，只是多种类型的初创企业当中的一种。实际上在一些现有的市场上，以现有的用户和定价，也可以创建新的公司。
第一种初创企业的类型，是去找到现有的用户当中，那一小撮还没有充分挖掘出他们需求的部分，也就是说对现有的用户进行细分，去找到其中一部分人的潜在需求。
第二种初创企业类型，就是靠减少产品特性，降低产品的成本，从而找到用户。
第三种初创的企业类型，就是颠覆性创新的企业，他们代表着新的市场，没有既定的用户，只是创始人有自己的想法和愿景，就是乔布斯所讲的那种企业。
还有第四种类型的市场，适应于中国的，我把它称为克隆市场，把其他国家成功运行的模式直接拿过来，根据中国的具体国情来进行调整和适应。实际上在世界各地这样的克隆市场都是存在的。
《创业邦》：中美创业者有何不同？
Steve Blank：在美国成为企业家并不是为了赚钱，创业的核心原因是创业者心中有一些想法，他们希望把这些想法变成现实，就像艺术家搞创作一样。正是这种热情，才使很多的企业家克服了很多困难。
硅谷有很强的互助精神。这样一种互助的历史可以追溯到20世纪50年代。当时要建立一个初创的企业，靠个人的力量是非常困难的，因此企业家之间相互帮助，即便是竞争对手也是互相帮助的。这是硅谷的氛围和文化，我们都会这样做。
举个我自己的例子，我在创办一个公司的时候损失了3500万美金。我给我妈妈打电话，告诉她我损失了3500万美金。我父母是美国第一代移民，我妈妈英语不是特别好，没听懂，就问我：你把钱放哪儿了？怎么弄丢了？
实际上钱都是投资人的，损失掉3500万美金的两位投资人，又给我提供了1200万美金。我做成了很成功的企业，给了那两位投资人很高的回报。
这也是硅谷的一个特殊文化。失败的企业家在硅谷文化当中是有特殊的含义的，就是他们有经验，可以通过多次的尝试来实现他们的目的。
初创企业如何构建新战略？
第一步，创业者必须要有一个商业模式，这是一个公司各个组成部分的框架。每家公司都不仅仅只是涉及到一个产品，还包含渠道合作伙伴、用户、收益情况等等其它层面。
第二步，拓展用户。创业者要知道他们现在头脑当中的一切想法都只是一种猜测而已，他们需要走出办公大楼，去验证、检验他们的想法。
口译考试最容易犯的十个发音错误 第9篇
英语的发音一定会受到本地方言的影响，比如s和sh不分，n和l不分，我至今还记得当初北外的一个男同学把自己“失声”了，说成自己“失身”了。但这些毛病没有普遍性，也很容易改。我发现，具有一定英文基*考试&大础的同学在发音时最大的通病是，不加区分地卷舌发儿话音，也就是把音标是短“哦”的单词都“儿子化”。
有些来自北京、河北、四川、湖南等地的同学误认为自己的“家乡英语”是美国口音，这实在是个可爱的误解。美音只有在有“r”的情况下才卷起舌头。
China, America的结尾音是“那”和“卡”，不是“那儿”和“卡儿”。
Famous, delicious的弱音节是“么斯”和“社斯”，不是“么儿斯”和“社儿斯”。
August的gu，读“戈”，不是“戈儿”。
Believe, you的结尾音是上牙咬下嘴唇的“v”和压得很低的“又”，不能有一点点儿化。
二.十几和几十的发音介于鼻音和不鼻音之间
发这两个音时要特别坚决地站在一条路线上，不能有一丝一毫的墙头草。
十几，比如thirteen，要求重音在teen上，就是要狠狠地长长地发这个音，还要往鼻子上使劲，把鼻音给明确出来。
几十，比如thirty，要求那个ty要特别轻，就是在thir上使劲，拉长声，到了后来就轻轻一“踢”结束。
三. Th没有阻碍感
因为中文没有把舌头放在两排牙齿之间发的这种怪音，一些同学变认为可以蒙混过关，一律按照s来发，自己不知道别人一下子就能听出来，因为发s音特别痛快，气流一下子就出来，没有阻断感。所以我几次特意蹲下来，观察学生的唇齿，就像看小猫的胡子一样看，一下子就抓住了。典型的两个词是with和three，一听就听出来伸没伸舌头，这两个词就是“验钞机”。
四.发音标的/e/音咧大嘴
中文没有这个音，发的时候要使劲控制嘴型，张小嘴，*考试&大不许把嘴咧到腮帮子上面去，要控制住，不许发成“埃”。事实上，许多同学的嘴张的过大，听起来没有控制。
五.百分之per cent
重音不再per上，实在cent上，要发成类似于“三”的音，而不是“森”的音。
六.政治经济和民主
名词politics，重音在po上;形容词political，重音在li上。
名词economy，重音在co上;形容词economic，重音在no上。
名词democracy，重音在mo上;形容词democratic，重音在cra上。
七. 工业Industry
重音在in上面，u就弱化了，发成短哦。不许重读在du上。
八. 西城“区”
district，重音在di上面，不能在trict上面乱使劲。
九.故宫imperial palace
Imperial重音在per上面，念“屁哦”，不是“派哦”。
十. Of
开服装店进货最容易犯的错误 第10篇
于是，他在东西两岸各捉了10只羚羊，把它们送往对岸。结果，运到东岸的10只一年后繁殖到14只，运到西岸的10只剩下3只。原来，在东岸生活着一群狼。
现在，你一定也可以明白，东岸的羚羊之所以强健，是因为在它们附近生活着一个狼群，西岸的羚羊之所以弱小，正是因为缺少了这么一群天敌。
没有天敌的动物往往最先灭绝，有天敌的动物则会逐步繁衍壮大。大自然中的这一现象在人类社会也同样存在。
在你的人生中，一定会遇到各种各样的对手，我能够想像，但我并不担心。因为敌人是一把双刃剑，可能对你造成威胁，但也可能成为你进取的动力。我想，你一定听到过“死于安乐”这句话。
在现实生活中，你没有必要憎恨自己的对手，若深入思考一下，你也许会发现，真正促使你成功的，真正激励你昂首阔步的，不是顺境和优裕，不是朋友和亲人，而是那些常常可以置你于死地的打击、挫折，甚至是死神。
在日常生活中，我们中的许多人，却犯了这样一个致命的错误：总在诅咒我们的敌人，活着因为自己遇到了敌人而失魂落魄。这恰恰错了，你应该为自己有一个敌人或者是强大的对手而庆幸，为自己遇到的艰难境遇而庆幸，因为这正是你脱颖而出的机会。
开服装店进货最容易犯的错误 第11篇
以下是一般新手都比较容易犯的错误，有些甚至对于资深业务员也是很难避免的。
1、猜测
人们都是用自己的眼睛来看别人的世界的。但作为销售代表，这是最要避免的。我认为，当我们走上销售之路，第一个就要学会的就是站在别人的立场考虑问题。在销售工作中，我们太容易去猜测别人的想法了，不光是新手，很多做了几年的资深代表，都经常犯这个错误。比如你去找科室主任提进药单，主任说：这产品不错，不过有好几个厂家也来找过我了。这时候，你是不是会想：他这话什么意思？是不是想跟我要投入？
再比如，一个以前用得不错的客户，跟你抱怨最近的处方限制，是不是你马上会想到：完了完了，这个月销量肯定会受到影响了。
有时候，我们无法鼓起勇气的原因之一，是我们预先就设定了客户的拒绝。有些新代表，甚至会认为如果没送点小礼品，客户肯定不会接待我们。
对于新手来说，这种想法并不奇怪。但是，正因为是新手，是对客户还缺乏了解的新人，对客户的心理变化的判定才更会跟客户的真实想法南辕北辙。但这也并不是说，资深代表，就可以去猜测医生的想法了。
解决这个问题最好的方法，一是要敢于尝试，任何事情，只有做过了，才知道结果，也只有做过了，才有评判是否正确的资格。二是对于不确定的事，一定要通过询问来澄清确认，千万不能用自己的想像来臆断客户的心思。就算是客户亲口说出来的都不一定是他心里想的，更别说他没说的呢。比如前面第一个案例，可以问一下：那么您对这几个厂家的产品是怎么看的呢？从这个问题开始，来探求主任真正的想法。第二个案例，也可以直接问：如果这样的话，对您处方有什么影响吗？或者：我们要怎么做，才能消除处方限制的影响呢？通过询问来找到解决方法。
2、轻信
无论是客户说的话，或者是同行说的话，有时候甚至同事说的话，都只能作为参考而不要轻信。客户说的话，尤其是对不太熟悉的代表说的话，一般来说都是相当有水分的。对于我们销售代表来说，主要的任务就是要说服客户，但很多新代表在销售对谈结束后会发现，并不是自己说服了客户，而是客户把自己说服了。比如：病人少、处方限制、副反应顾虑、非医保、政策不好等等，客户有太多不开药的借口，而在拜访后，是不是有很多人会把客户的这些借口当成自己完不成销量的理由来安慰自己或者应付领导？
真正的销售高手，一定是内心非常强大的，而支撑着这个强大内心的，就是我们的自信，对自己的信心、对所推销产品的信心以及对自己公司的信心，或者说热爱。无论对方说什么，始终相信他最终会被我说服、打动。
客户说的话，有些要非常用心地倾听并牢记在心上，就是当客户在表达需求的时候；而有些就要一只耳朵进一只耳朵出，就是当客户在陈述借口的时候。
客户在说借口的时候，千万不要点头表示认同，可以用一些过渡句来过渡一下，然后说出你想说的。比如：“看起来是这样，但是……”，或者：“我很理解您的处境，不过……”等等。
那么，同行或同事的经验，是不是百分百适用呢？答案也是否定的。销售工作，是一个跟人打交道的工作，而人心是最难把握的。每个人风格不同，每个人看问题都有局限性，所以别人适用的方法并不一定自己适用，别人介绍的经验，也只能当作参考，不能全信。
我同学有一次非常深刻的教训。曾经有位长门诊的大夫，口碑不太好，很多代表都说他贪，当时我听到这些同行的评论后，觉得自己那个产品的政策，一定满足不了他的胃口，也就比较忽视他，可想而知，他的产出几乎是零。后来，市场分割后，交给了另外一位同事，当然在介绍这位客户的时候，我也是把大家对他的评价照样说给他听。但我那位同事并没有轻信我的话。因为交接的时候，正好是春节前，我同事打听到大年初一那位客户门诊值班，就在年初一的时候陪了他一天。过完年后，这位据说很贪的客户，成为了我同事最重磅的客户，每个月的产出在他所有的客户中排名第一。同样的产品、同样的公司、同样的政策，只是不同的人对别人的建议采取了不同的态度，结果完全不一样。
3、不汇报，不沟通
有些业务员开始做市场后，天天就在医院简单拜访，没有什么成绩和战果，公司没有强制要求或者领导没有强制要求，就基本上不汇报，因为没有东西汇报，有的公司有强制性汇报制度，不汇报扣工资，有的业务员每天晚上要绞尽脑汁，如何来汇报呢，真没东西汇报就会编一些东西来汇报，或者把客户的话原封不动的来汇报。也不跟同事，同学去沟通，天天就自己闷着头做事。作为新人一定要多汇报，多请教，多沟通。学习别人的方法，人是在不断交流中成长的。
4、认为医院拜访就是一切，忽视其它业余时间的交际活动
要走进客户的心，首先要走进客户的生活。在工作场所——医院里的客户，跟在家里或休闲场所的客户，表现完全不同。真正要让客户成为你的忠实客户，主要功课是在院外做的。只有在放松的情况下，我们才能听到客户的心里话，才能了解客户的喜怒哀乐，并且可以有更平等的交流。
5、草率承诺
当客户提要求的时候，有些业务员怕得罪客户，不敢拒绝客户，抱着侥幸心理，草率承诺。而当承诺兑现不了的时候，你在这名客户面前就永远失去了信用。优秀的代表，应该是非常善于对客户说“No”的。
最常见的情形，就是当客户要求赞助时，比如：下个月我要去**参加一个学术会议，你可不可以赞助我来回机票？我们如何回应呢？
有些代表怕失去机会，马上应承；有些代表不知所措，会说：我回去跟领导汇报一下；有些呢，则说：这个数额太大了，我赞助一半吧？再有些比较有经济头脑的，则说：如果你给我用到**盒，我就可以申请公司批准赞助。到底怎么处理是最佳呢？
我认为，以上几种回应，从某种角度来说，都属于草率承诺。
在给出解决方法前，先来谈谈客户满意度吧。当客户提出要求的时候，都会有期望值，而客户的满意度，都是跟期望值的实现与否密切相关的。如果期望值是100，而他得到了100，就是基本满意，超过100，则是相当满意，而没到100，就是不满意。
第一种情况：当你最后兑现承诺后，客户基本满意。但此中的风险是，你不一定能说服领导同意你的投资，这时候你就非常被动了。如果是一个跟产出不相匹配的赞助，有可能从此你就会给客户留下“冤大头”的印象，有了第一次，还会有第二次、第三次，到那时候，你就会有苦说不出啦！
有的朋友就会说，既然这样，那我直接跟他说跟领导汇报下吧，这就是第二种情况。客户会怎么解读这个回答呢？对客户来说，这样的回答，一般来说就等于答应了，他认为，作为新代表的你搞不清状况，领导肯定搞得清状况的。如果最终领导同意，那从此你在这客户面前就失去了决策权，无论大事小事，他都会要求让你们领导来谈。如果领导不同意，他会感觉不光被你无视，也被你公司无视。况且，当你回去汇报的时候，他是满怀期待的，结果却让他彻底失望，倒不如当初就直接拒绝，不要给他任何希望更好。
第三种处理，是最划不来的，花钱买了不满意，倒不如不花钱直接说NO，反正都是不满意。而第四种情形，可能会得到很多同行的认同，但我认为也不是一种好的方法。对目前状况来说，这只是一个虚幻的承诺而已，可信度不高，也无从说满意不满意了。
那么，如何处理呢？
碰到客户这样的要求，首先就要在心里给客户一个明确的定位，说俗一点，就是估算一下他到底值多少？
如果是真正的大处方客户，或者是非常重要的SPEAKER，完全值得这个投入，那当然可以满口应承：没问题，只要是您需要的，我一定会支持的。
其它情况下，首先就是要尽量降低客户的期望值，当然可以找些客观理由，比如公司的投入计划，公司的财务制度等等。也就是说，先拒绝，说出一个可以让对方接受的理由。再根据不同情况不同处理。潜力比较大的客户，可以在晚上打电话，或者第二天马上给他一个肯定的答复，甚至可以给他更多的附加价值（比如送他去机场）。当然要把申请的过程说得艰难一些，让他觉得，你的钱也不是这么容易得的。这样，最后的结果是超出客户的预期的，满意度才会超过100%。同时也要强调在这个过程中“你”的作用，才会让客户更信任你。然后，趁着这个机会，谈谈目前你的难处，以及公司对你的期望，最好能让客户给你一个承诺，以利于后面的跟催。
至于那些没什么价值的客户，直接拒绝跟过几天拒绝，结果是一样的，但至少客户也没对你有什么期望，也不存在满意度的说法了。反而直接拒绝如果理由充分，更能让客户接受，也不会耽误客户寻求其它厂家的赞助。
总的来说，“君子轻诺必寡信”，哪怕是一个小小的承诺，都要慎之又慎，信誉的建立不是一天两天，但毁之只要一次。而没了信誉的业务代表，就像没了翅膀的鸟，飞不高也飞不远。
6、不懂装懂
新代表由于对知识掌握不够，经常会碰到客户问的问题答不上来的。有些代表怕没面子，有些呢担心客户会质疑他们的专业水准，所以就胡乱编个答案应付客户。殊不知，这样才会真正失去客户的信任。
对于医生每个问题，哪怕只是一个小小的疑问，也要谨慎对待。如果答不上来，就老实告诉他们：我不知道，但我回去查下资料，或咨询一下公司里的专业人员，下次拜访的时候给您一个明确的答复。这样，既创造了一个再次拜访的理由，又有了一个自我提高的机会，还给客户留下负责、严谨的印象。至于这些问题，除了向公司求助以外，也可以向自己客户中一些在专业领域比较有研究的知名专家求教，往往他们的回答，会更有针对性，也更有说服力。要加强学习。
7、只一对一拜访
在医院，经常看到一些生涩的代表，久久徘徊在诊室门口不敢进门，原因只是诊室里有不止一名客户，或者有其它公司的代表。于是就等待等待，一直等到太阳下山才找到跟客户单独交谈的机会，但这时候，往往客户已经无心恋战，急着回家了。如此拜访，效率可想而知。
其实，除了一些特定的情况，很多时候我们可以做得更有效率一些，就是充分运用团销的技巧。所谓团销，就是一对多的销售。大型学术会、科室会等都属于团销的一种，但更常见的就是平时在医院中一对多的拜访。在一对多拜访时，诊室的座位分布不同，可以采取不同的方法：
一、每个座位相对独立，客户各自为政。
此时只需一个一个分开拜访就行，跟一对一没有什么区别。但在拜访的时候要注意客户的肢体语言。因为在一个科室里，有时候会有比较复杂的人际关系。最好是进门的时候扫视一圈，判断一下谁有可能是最资深的医生，然后从这位医生开始。这时候的说话声音，只要你对话的医生能听到就行，尽量不要影响别的医生，以便于重新开始其他医生的销售对谈。
二、客户围坐在大桌子边。
这种情况下，对我们的自信心和技巧会是比较大的考验。
不过值得庆幸的是，往往在一些大医院，只有小医生经常会有这样的座次。所以通常情况下，一些先进的治疗方案、一些知名专家的用药经验都可以是不错的能引起他们兴趣的话题。
一般进门后，会先大声地跟所有人打招呼，作自我介绍，然后根据客户不同的反应把他们分组，先跟几个有回应的客户聊。而在聊的过程中，用眼角的余光观察其他的客户，不断用提问的方式把其他略有反应的客户拉进来。如:对于这个问题，您是怎么看的呢？或：您是不是也碰到过类似的情况？等等。跟前一种情况不同，在这过程中始终要保持声音洪亮，确保其他客户也能听到你的对谈。尽管表面上客户都在各忙各的，可能他们的耳朵并没有闲着呢。如果是他们感兴趣的话题，一定会积极参与的。
当然如果有一些公司的小礼品发放，可以活跃气氛，会对后面的销售对谈有帮助。
一对多最大的好处，当然就是效率高！只要不是敏感的话题，都不必太担心房间内医生太多，医
生越多，一次拜访的面就越广，也就越有效率。但也有一些弊端，比如在一些人际关系比较复杂的科室，可能会分成几派，处理不当会导致全军覆没。所以，一边说话，一边要注意用余光观察边上每个人的反应。微妙的气氛肯定会通过医生的回应感觉到的，谨慎措辞，下次再私下了解。不过通过这个拜访，可能你就会发现谁是可以被培养成你的“密探”的最佳人选！
当然，也会碰到比较棘手的情形。比如以前做过一个科室，正副主任在一个办公室，两个人是死敌，副主任的群众关系比较好。要上量，就不能忽视副主任，而正主任是很有影响力的专家，可以培养成区域的SPEAKER。于是，我选择对副主任进行连续夜访，在取得他的认可后，对他说：白天在你办公室，说话不方便，况且如果让老大察觉我对你的重视，恐怕他会觉得我们之间会有什么猫腻，对你反而不好。他听了大为赞同，也很感动我为他着想，马上说：下次你来我办公室，就当作不认识我好了，不要跟我走得太近了，有什么事，打电话给我好啦。于是乎，这个问题很容易解决了。从此以后，我白天去主任办公室的时候，就算两人都在，都不会纠结了。简单跟副主任打个招呼，其它所有时间，都把心思放在主任身上。主任也高兴，副主任也满意。
8、漫无目的很多新代表在拜访客户的时候，纯粹为了拜访而拜访。见过了，就算任务完成了；没见着，怪不到我，客户不在或者在忙不方便拜访（私下里偷偷长舒一口气）。这种漫无目的的拜访是非常有杀伤力的。工作看似很努力，早出晚归，但成效却不大。长此以往，轻则自信心丧失，重则因业务能力不强被炒鱿鱼。
建议：每天出门前，为自己设立几个可行的目标，记在本子上，完成一个勾掉一个。要有不达目的不罢休的韧劲。哪怕客户不在，也不要轻易浪费这次机会，从周边了解一些信息以确保下一次拜访的成功。
9、抱怨
在刚进这一行业的时候，可能会一下子碰到很多困难，也许一个月内碰到的困难会比以往几十年加起来的都多。很多人本能的反应就是抱怨。但是别忘了，销售这份工作，就是解决问题的，市场如果没了困难，那还要我们代表干嘛？有些代表甚至会抱怨客户，比如：“对他投入这么多，一盒都不帮我用！”再比如：“用了这么一点，要求却这么多！”这些抱怨是不是经常会出现在我们的脑海里？抱怨只能增长消极情绪，对解决问题没有任何好处。
