如何做好党政机关秘书工作（精选9篇）

如何做好党政机关秘书工作 第1篇

如何做好党政机关秘书工作

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2009-4-10 21:23:00【来源： 】

【金陵瞭望报道】□张 涛

作为一名党政机关秘书，笔者立足机关秘书工作的特性，从做好机关秘书工作应具备的基本素养、应把握的重要原则以及提高秘书工作素养与水平的主要方法三个方面，说说自己的心得体会。

做好党政机关秘书工作应具备的基本素养

过硬的政治素质。政治立场坚定。始终坚持四项基本原则，与时俱进的掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和构建社会主义和谐社会等重大政治理论，对党的事业坚定执着，永不动摇，对行业工作充满信心，矢志不渝。大局观强，组织纪律性强。

扎实的文字功底和一定的语言表达能力。机关秘书一项重要职责就是做好文字综合工作，经常承担或参与一些重要文稿的起草。要做好综合文字工作必须具备扎实的功底。另外，为更好的汇报工作、传达任务、沟通协调，机关秘书还应当具备一定的语言表达能力，做到清楚流畅、准确简练，特别是在领导面前，“基本”、“可能”这样的词语应少用，“嗯嗯啊啊”的情况更不要出现。

较为全面的业务知识。机关秘书无论是具体办文、办事，还是为领导总揽全局,规划发展,统筹调度提供帮助，必须首先掌握各处室的工作职能、特点和重要业务动态，尽量了解其工作内容，才可能做到准确、规范、切合实际。

良好的心理素质。在领导面前工作，既要谦虚谨慎、言行得体，又不能过于拘谨，甚至唯唯诺诺，应具备稳定的心理素质和从容淡定的心态。面对一些急、难、重的工作，不能畏惧、慌乱，处理起来应更加井然有序、从容不迫。

做好党政机关秘书工作应把握的重要原则

有思想，凡事形成自己的见解和主张。不能限于做领导的传令兵、上级文件的传声筒。凡事应主动思考，积极形成自己的见解和观点，真正把上级的原则性部署落实为具体行动，把文件上的一般性要求转化成实际工作措施，及时提醒领导忽略的细节和不了解的情况。充分发挥主观能动性。

有境界，考虑工作力求全局性、系统性和前瞻性。有全局性，努力从时代发展的要求，行业发展的背景去思考问题，立足机关工作的大局去谋划和落实具体工作。有系统性，机关的各项工作息息相关、前后相联，处理问题必须全面，应顾及到对其他相关工作的影响，考虑到前因后果，努力规避矛盾，趋利避害。有前瞻性。注意分析研究新的法规政策出台、新的情况变化可能会对实际工作产生怎样的影响，尽量做到发现在早，谋划在先，准备在前。有修养，妥善处理好各种关系。无论做人做事，一定要热情坦诚，值得信赖；待人接物注重礼仪，礼貌周到；服务工作尽量有求必应，有问必答，份内的事绝不推诿搪塞；协调沟通时谦虚谨慎，互相尊重，求大同，存小异。

有压力，高标准、严要求对待各项工作。特别是年轻人，更应当自加压力，不能满足于一般性的完成工作，应件件高标准，事事严要求。

有方法，讲究工作策略和办事技巧。一是坚持制度化、规范化办事。面对经常性、一般性的工作，坚持按章办事，遵守相关的制度规定和程序要求，不擅做主张、想当然，不越级，不省略规定的环节。二是讲究章法。面对方方面面的事务，注意分清轻重、主次、缓急，科学安排，合理配置精力和时间。三是灵活机变。积极开动脑筋、想办法，灵活机变的处理问题。

党政机关秘书提高素养与水平的主要方法

立于识，学会“冷眼”看自己。机关秘书，特别是年轻人应培养成熟的心态，既不妄自菲薄，也不讳疾忌医。应勇于自我批评，坚持以实践标准和“以他人为镜”的办法审视自己。起于学，努力学习打基础。应努力成为学习型干部，针对不断变化的工作需要和自身知识储备的不足。多搜集，多阅读，多请教。注重精读，学习权威的理论，研读专家的著作，掌握最新的资讯，领悟领导的工作艺术。坚持学以致用。

重于行，加强实践出真知。一方面，认真对待日常性工作，从大量的事务处理中增长知识，锻炼能力，丰富经验。另一方面，对于一些较为紧急、比较艰巨的任务，敢挑重担，迎难而上。

贵于思，不断总结上层次。学习中注意提炼有用的信息、有价值的观点，工作上多总结规律性的东西，从领导的决策中领悟工作思路和处理问题的原则。

（作者单位：南京市国资委办公室）

如何做好党政机关秘书工作 第2篇

协调工作，是各级机关的一项基本职能，也是机关工作人员的一项基本职责。武警部队的双重领导管理体制，对做好机关协调工作提出了更高的要求。实际工作中，协调工作名目繁多、林林总总。如何做好机关协调工作呢？

一、吃透任务。主要做到“五清”。一是搞清协调范围，明确协调对象，这是做好协调工作的前提。二是搞清协调事项，明确要协调的问题，这是做好协调工作的核心。三是搞清协调目标，明确要达到的目标，这是衡量协调成功与否的关键。四是搞清协调时间，明确时间节点，这是调控协调进度的尺码。五是搞清上级意图，明确对协调工作的具体要求，这是确保协调工作顺利进行的重要依据。做到这“五清”，协调者对协调任务就有了总体把握，具体协调时就能做到心中有数。

二、系统谋划。常规谋划好两个系统：一是谋划好与协调任务密切关联的工作大局，就是找准协调任务在整个工作系统中的位置、所发挥的作用以及与之直接关联的其他工作事项，确保协调任务与全局工作同频共振、浑然一体。二是谋划好协调任务本系统。遵循系统论原理，按照事理逻辑规律，将协调任务分解细化成若干事项。情况简单事项的协调，拉出工作纲目即可；复杂事项的协调，应视其为一项工程，并将其分解，依时间次序排列，经过综合统筹形成协调工作方案。为形象直观、条理清晰、一目了然地展示协调工作流程，常常附以表格或流程图。在系统谋划中要特别注意，分解细化协调任务时应当考虑周延、全面，不漏项。

三、择优方法。协调工作的方法多种多样、不计其数，具体情况具体运用；老方法不适应了，应当在实践中创新新方法。常规的协调方法有以下五种：一是电话协调法。适用于简单的、一事一结的工作协调。二是单独当面协调法。适用于协调面小、情况需要当面说清楚并表示尊重协调对象的事项。三是书信协调法。适用于情况较复杂、电话里一时说不清或不便当面协调的事项。四是公文（公函）协调法。适用于机关与机关之间协调重要事项、明确协调身份，并以此作为协调依据的公务协调。五是会议协调法。适用于协调面大、协调事项多等综合性工作的协调。实际工作中常常诸法并举，择优而用。

四、信息贯通。实际工作中，情况在不断发生变化，保持协调中的信息畅通十分重要。实践中应当把握好三点：一是密切关注和了解掌握来自上下接口的各种信息，切实把握住各种变化了的情况以及协调中遇到的新情况新问题。二是依据变化了的情况及时修正工作方案，相应调整协调内容、方法和步骤。三是第一时间将调整后的工作方案传达到各有关协调单元，确保协调工作同步整体推进。协调者应充分发挥枢纽作用，及时做好上情下达、下情上报，确保协调信息全程、全方位畅通。

五、谦恭友善。协调者谦恭友善的态度，对被协调者保持应有的尊重，对保证协调工作进度和质量起着重要作用。工作中应当做到：第一，要态度和善，切忌盛气凌人。盛气凌人不仅有损自身形象，而且不易被别人所接受，会增加协调工作的难度。第二，要文明用语，切忌出语伤人。文明用语，既表现了对别人的尊重，也体现了自身的素质、涵养，协调中容易赢得对方的理解、尊重和支持。第三，要不厌其烦，切忌急躁、抱怨。协调中情况总在发生变化，有时变化还非常快，协调方案势必要随之修改和调整，工作就会出现反复和忙乱，也容易引起协调者的急躁和埋怨情绪。因此，必须清醒地认识到，变化是绝对的，不变才是相对的，从而在实际工作中主动去适应这种变化。

如何做好党政机关秘书工作 第3篇

1 政治坚定, 作风过硬

党政办公室秘书是一个非常重要的岗位, 要求必须做到政治坚定, 作风过硬。江泽民同志曾反复强调, 领导干部要讲政治。这个要求, 也同样适合于在领导身边工作的秘书人员。从一定意义上说, 政治素质的高低, 是判断一个秘书人员是否合格的重要标志。这就要求秘书人员必须保持清醒的头脑, 善于从政治上观察和处理问题。长期以来, 不论是“三讲”教育, 还是科学发展观教育, 不论是党内创先争优学习活动, 还是党的群众路线教育实践活动, 不论是寒暑假值班, 还是写材料和临时加班, 笔者都以高标准严格要求自己, 在政治上、思想上、行动上同党中央保持一致, 正确把握时代的脉搏, 树立正确的人生观、价值观和大局观, 确保勤政廉洁, 思想先进, 行为积极, 作风过硬。

2 业务精通, 善于学习

作为一名党政办公室秘书必须做到业务精通, 善于学习。时代要求秘书人员不仅要有良好的政治思想素质, 而且要有搞好本职工作的业务能力。本着内强素质、外塑形象的执业理念, 要做到把工作当成事业干, 干一行爱一行, 干一行学一行, 干一行钻一行, 努力使自己能成为本职工作的行家里手。作为党政办公室秘书还要养成自觉学习、敏锐捕捉、善于思考借鉴和创新的良好习惯。学习能够“博闻而多识”, 通过“多听、多看、多思、多悟”达到一种综合能力的提升。平时要多关注新闻频道、多欣赏文学作品、多看高校教育管理相关报刊杂志、多学习前人工作方式和方法, 诸如此类, 帮助自身由内而外地提高素质。笔者在学前教育学院任党办秘书期间, 所撰写的党委工作报告及汇报材料, 受到重庆市教委相关部门和学院领导的充分肯定, 激励自己更加努力钻研业务, 力求提升水平, 完善自我。

当今社会是学习型社会, 终身学习成为必然。作为党政办公室秘书, 既要加强学习又要善于归纳整理, 勤于总结反思。按照党政办三年履职规划提出的“提笔能写、张口能说、遇事巧办”的目标要求, 坚持学习好政治、经济、文化、计算机等方面的知识, 加强综合能力的锻炼培养, 不断拓宽自己的视野, 力求做到业精技强, 能够胜任各种突发性的工作, 能够在科室人员“上挂”人手紧缺的情况下主动补位, 创造性地开展工作, 使部门工作正常运转。

3 踏实肯干, 务求实效

树立起求真务实、埋头苦干的工作作风, 是秘书人员应具备的基本素质之一。如果不能严格要求自己, 约束自己, 或者不注意自己的言行, 不仅有损自身形象, 而且会影响到办公室甚至学校的声誉。因此, 在工作中, 要做到踏实肯干, 勤勤恳恳, 兢兢业业, 不计名利, 无私奉献, 甘当无名英雄。

由于学校内部组织机构调整, 本人从学院来到机关党政办公室秘书科工作。在工作实践中, 我感受到这个团队团结协作的良好氛围和积极向上的精神风貌。大家心往一处想, 劲往一起使, 从不计较干得多干得少, 只希望圆满高效地完成工作任务。由于大家的共同努力, 团队连续三年荣获学校年度综合考核第一名。

4 履行职责, 奉献岗位

秘书岗位是一个讲责任心的岗位, 学校各个部门的很多请示、报告材料以及文件等需要送交校领导批阅, 这就需要我们特别仔细和周密。结合秘书的岗位职责, 在工作中坚持做好以下几项工作。

1) 不断提高办文质量。领导交办的日常文字材料或各部门上传的文件初稿, 即接即办, 保证按领导的要求和办文的规范按时办结。在办文的过程中, 要突出公文的准确性、严肃性和实效性, 树立“人人都是守门员”意识, 严谨细致、精益求精, 反复推敲和校稿, 严把公文的政治观和文字关, 力争不错一个文字和标点符号, 提高办文质量。

2) 全面提升服务水平。兼任校级党政领导的科研秘书、办理校级党政领导和部门领导交办的工作事项以及会议通知等, 采取打电话、发短信、分发复印资料等方式, 保证做到全面、快捷、主动、到位;对前来办公室办事的同志, 热情做好引导服务;对于上级来电指示或者群众来电来访咨询, 做到认真倾听记录、耐心回复, 切实为领导和广大师生员工提供优质服务。

3) 切实加强调研和信息积累。培养撰写学习日志习惯, 及时摘抄、保存报刊杂志、电子网络上登载的重要政治新闻、理论政策、典型经验等, 以不断充实头脑, 更新知识, 提高理论水平。同时, 为助推学校提档升级及内涵发展提供有参考价值的调研信息。

4) 加强办公自动化建设。为提高工作效率, 实现无纸化办公, 自2010年11月以来, 实行了在校园网上OA办公自动化平台处理校内下发文件和通知信息, 切实提高工作效率。秘书科组织了校属各单位办公室主任和信息员培训, 在几年的实际操作中, 凡是信息员遇到相关问题来咨询或者要求帮助, 都会第一时间为其解答和解决。

5) 认真做好办公室档案工作。原始档案是反映学校历史的不可复制的宝贵财富, 要求档案员必须具有对学校对历史高度负责的工作态度, 全面、仔细地收集档案。近年来, 笔者收集整理了党政办公室纸质文档共计数千卷, 编码近数万页, 规范录入档案管理系统, 严谨的办事作风得到相关领导的高度评价。

办公室工作是服务性、辅助性的, 事务琐碎而细微。一个通知、一份文稿、一次督查、一篇信息、一次电话、一项活动, 看似小事, 但做不好就可能出大事。“细节决定成败”。这就要求秘书人员要牢固树立“办公室工作无小事”的思想, 恪尽职守, 一丝不苟, 为实现党政办公室管理上水平、服务上档次、工作有突破, 做出自己的应有贡献。

总之, 作为党政办公室秘书, 只要我们坚持围绕学校党政的中心工作和奋斗目标, 按照“三服务”原则和职业道德要求, 忠诚坚定, 经得起政治考验, 廉洁自律, 抵得住各种诱惑, 业务精湛, 担得起服务重任, 甘于奉献, 耐得住艰苦磨练, 在实践中锻炼和培养自己, 就能够做好党政办公室秘书的各项工作。

参考文献

[1]佚名.办公室工作交流发言稿[EB/OL].免费公文网, 2012.2.11.

[2]宋云江.浅议如何做好办公室文秘工作[EB/OL].中国烟草资讯网, 2010.11.10.

[3]佚名.浅谈如何做好办公室文秘工作[EB/OL].新疆维吾尔自治区地税局网, 2010.12.29.

[4]楚廷峰.办公室工作无小事[J].办公室业务.2010 (01) .

浅析如何做好高校教学秘书工作 第4篇

【关键词】高校 教学秘书 教学管理 高校教学秘书在高校教学管理者中起着至关重要的作用，是顺利开展教学管理工作过程中的关键性角色。

一、教学秘书的职责教学秘书工作的基本要求就是全面地服务教学、服务教师、服务学生，是教学秘书的中心任务和根本职责。教学秘书要做好上级相关部门特别是主管部门教务处的安排，这是高校教学秘书正确的角色定位，也是做好教学秘书工作的立足点和出发点。

1、助手参谋作用教学秘书直接管理教学事务，教学工作方案的制定与实施、落实与检查、评价与改进，还应该积极调查并发现新情况、解决新问题，研究新方案、采取新措施，主动为领导提供可靠的第一手资料，在必要的情况下提出合理化建议，为系领导的决策创造条件，起到参谋的作用。

2、教学管理涉及方方面面，教学秘书处于枢纽位置。在教务管理工作中，教学秘书负责组织、落实各项教学工作，教学主管领导的工作一般是决策性、全局性、统筹性的，而面向广大师生的、具体的工作却由教学秘书直接管理和落实。如排课、调课、征订教材、落实教学计划、安排各类考试、学生成绩管理、毕业生毕业资格审查、毕业证书和学位证书管理、核算教师工作量及课时津贴等等，都要由教学秘书组织完成。

3、服务保障作用管理也是一种服务。教学秘书从事的工作是教学行政管理即教学管理，是对教学计划实施过程中的常规管理，是提高教学质量的重要前提和基础，是院系教学秘书的一项日常性的工作，也是教学秘书工作的重点所在，其主要目的是维持正常的教学秩序、保证教学任务的顺利完成。

二、教学秘书的应具备的工作能力

1、较强的沟通协调能力 教学秘书接触的部门和人比较多，有学校机关各部门、学院、学院各位领导和 老师，以及学院的各位同学，这就要求教学秘书应有较强的沟通协调能力，及时保质保量传达各项信息，处理各项教学事务，保证各项教学事务井井有条地完成，努力为教学管理的顺利进行创造良好的环境。 2、信息处理能力 教学秘书应总结归纳，及时处理学院每天的来信、来电、红头文件等信息，整理归纳，并对整理后的信息进行分析、分类、总结和概括，积极向学院相关领导及时汇报，做到及时沟通，协助领导完成工作。

3、扎实的写作功底 教学秘书是秘书行业中的一个特殊岗位，而扎实的写作能力是秘书行业的一个必备技能。

三、如何做好教学秘书工作

教学秘书的工作是一项比较枯燥的工作，是有关信息的搜集、整理、传递，不只是“收发员”、“通信员”、“勤杂工”，必须认识到其在教学质量管理中的重要性。作为教学秘书不应存在自卑感，要充分发挥工作的积极性，主动性和创造性，充分发挥教学秘书在教学质量管理中的作用。

1、创新理念，提高认识和服务意识，增强使命感和责任感。从事教学秘书工作的人员要冲破长期以来部分人的偏见，热爱本职工作。在实际工作中，一些院系教学秘书放弃了所学的专业，把主要精力放在教学管理工作上，与从事专业的教师相比，他们要付出更多的努力，但部分高校的领导缺乏对教学秘书工作正确的认识和评价，轻视教学秘书在基层教学管理中发挥的作用，学校在教学秘书人员配备、业务学习、岗前培训、工作待遇、职称评定等方面不够重视，在客观上造成从事教学秘书工作的人员有自卑心理，不热爱自己的工作，也不安心自己的工作，寻找机会离开原工作岗位去谋求自身的发展。这种境况要求在学校解决其自身存在问题的同时，高校教学秘书必须具有高度的政治觉悟和高尚的道德情操，还必须有高度的责任感和强烈的事业心，认清自己从事的工作在高校生存和发展中所处的地位和作用，提高全心全意为教学服务，为教师服务，为学生服务的意识，忠于职守，在教学秘书岗位上不计较个人得失，乐于奉献，全心全意为党的教育事业服务，真正担负起管理育人、服务育人的重担，通过出色的工作实现自己的人生目标。

2、创新工作方法，科学的工作方法是教学秘书顺利完成教学管理工作的重要条件，也是教学秘书工作能力强弱的重要体现，有了科学的工作方法，教学秘书工作才能收到事半功倍的效果。

3、加强学习，提高自身的知识水平和业务工作技能。首先要明确职能，熟悉和掌握管理学的规律和技巧，不断掌握与人沟通的技巧，这样才能使得工作更加顺畅地完成。并对管理知识要不断完善和更新，对于具有悠久历史的管理模式和教学模式应予以肯定，但是更要注重新的教学管理的培养方式，不断地学习先进的东西，提高管理水平和综合能力教学管理。教学秘书还要熟悉本单位各门学科的基本知识、结构体系，了解各科教学大纲的要求和各门课程之间的联系，熟悉教学过程和教学规律，及时协助系领导解决教学中出现的问题，当好领导的助手、参谋。

四、结束语

在高校里，教学秘书工作是关系到学校的教学管理的重要环节，是十分重要的，是保证学校教学管理正常进行的保障。学校要充分肯定教学秘书的地位和作用，高度重视教学秘书工作，从政策上、思想上和工作上关心、支持教学秘书的工作。无论是在奖金发放、职务晋升、职称评定、表彰先进方面，还是在开展教学管理、科学研究等问题上，都要建立相应的激励机制，并不定期地组织教学秘书参加培训。使教学秘书充分发挥其在教学质量管理中的重要作用，共同为提高教学质量，培养高素质人才作贡献。身为教学秘书，应该在充分认识教学秘书这项工作的同时，充分认识自己的特点，结合工作岗位，不断提高自身的业务能力和思想觉悟，为教学管理工作做出应有的贡献。

【参考文献】

[1]任丽清.论校教学秘书专业化.宁波大学学报（教育科学版），2008.

[2]吴才秀.论高校教学秘书的作用及素质要求.科技信息，2006（3）.

[3]王诚怡.关于做好高等学校教学秘书工作的几点思考.黑龙江高教研究， 2004（3）.

如何做好党政机关秘书工作 第5篇

随着消防部队“三基”工程建设的深入推进，部队人、财、物向基层基础工作倾斜的力度越来越大，基层基础建设呈现出良好的发展态势和勃勃的生机。各级领导机关的职能决定了自身在推进“三基”工程建设中担负着发起作用、组织作用、推进作用和示范作用，在服务基层的同时，机关对基层的引导、带动和示范的效应也越趋明显，这一趋势对服务机关、服务基层工作的秘书部门提出了更多、更新、更高的要求。如何适应新形势对秘书工作的新要求，作为一名秘书岗位的新手，笔者提出一点个人看法，以期抛砖引玉，以共同做好秘书工作,为消防部队各级领导机关提供优质的服务、为基层单位提供优质的服务。

一、做好秘书工作，首先要明晰秘书工作所涵括的职能

秘书部门是消防部队领导机关不可缺少的重要部门，之所以重要是因为秘书部门具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥的好坏，对机关和单位的全局工作有着直接的、重要的影响。

管理服务职能是秘书工作的重要组成部分。其内容主要包括以下几个方面：一是公文管理，即单位公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；二是事务管理，如会议安排，会场布置，接待来客等；三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是做好服务，即为保证单位和机关的中心工作而提供相应的物质和精神两方面的服务。

综合协调职能有如下内容，一是统一步调，切实保证领导的正确决策能够认真贯彻落实；二是是合理安排，协助领导安排好决策实施过程中的人和事，将问题解决在萌芽之中。

监督指导职能包括重要工作的跟踪督办、重要事项的监测检查、排忧解难、对相关工作的检查和指导。

参谋咨询职能是指秘书要发挥参谋作用，积极出谋献策，这是领导决策民主化、科学化的迫切需要，也是新时期赋予秘书工作的一项重要任务。参谋咨询工作主要包括以下内容：一是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种信息；二是协助决策，发挥参谋、助手作用。

研究秘书工作的职能内容，对于我们明确秘书岗位的职责和权力，做好秘书工作有着十分重要的意义。根据秘书岗位职能的要求，秘书部门应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。秘书人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应秘书工作的需要。

二、如何做好秘书工作

我认为，要做好消防部队领导机关秘书工作，应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。

“一实”、即求实。秘书工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。就是工作人员作风要踏实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，坚持实事求是。

“一快”，即办事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。秘书人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感。切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。

“一博”，即博学。秘书工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要秘书人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“杂家”，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。

“两勤”，即腿勤、口勤。秘书人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。

“三心”，即耐心、专心、细心。服务是秘书的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，不摆架子，尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去。平时工作中还要细心，多观察，多思考，自觉找工作中的漏洞和不足，以不断改进。

三、处理好关系到秘书工作的“四个关系”

一是处理好“专”与“博”的关系，既要成为秘书岗位自身业务的行家，又要了解各类知识，做到博学多艺。秘书的“专”，是说自身业务，诸如在公文写作、具体事务、文档统计等方面应是相对的专家，应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”，是

指在消防部队建设其它方面的知识，诸如科学管理、执法监督程序、政治思想工作，乃至部队驻地的人文地理、政策环境等，也必须涉足其中，不能当门外汉。某种意义上说，秘书人员的“博”本身就相当于职能部门的“专”。这样，才能使秘书工作不仅仅是满足秘书功能，而且是拳打脚踢的全能。

二是处理好“动”与“静”的关系，既要在忙忙碌碌中凭借自身能力、素质做好每一件事，更要注意事后的反思。秘书岗位事务性工作多，每天就是在办事、办会、办文中度过。这“三办”使秘书在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的，秘书人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何，往往是为人处事能力的真实写照。古人讲的“先做人后做事”就是这个道理。我们虽然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求，但也要学会在“动”中干事，在“静”中总结提高，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应秘书工作要求。学会做人，做事就可能事半功倍，有时甚至达到“四两拨千斤”的效果；反之，事倍功半，吃力不讨好，还可能招来非议。

三是处理好“忙”与“闲”的关系，既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷。俗话说文武之道，一张一弛。忙与闲都是相对的，秘书工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条有张弛有度的曲线。一方面要加强工作的预见性，每年工作会、总结会的材料可以预知的，其它工作尽量避免和可以预见的工作撞车。平时多观察、多积累，有事就不用临时抱佛脚。一方面要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，用放松大脑的时间处理大量的一般性事务性工作。

四、如何使秘书工作更上一个台阶

作为一个综合服务部门，秘书工作主要负责部队领导机关的上传下达、综合协调、内外沟通等事项，是服务领导、服务基层的窗口，是领导机关能否有效开展各项工作的重要因素，从事秘书工作责任重大。我认为有两点特别重要。

第一、锐意进取，不断加强自身学习，提高业务能力。

秘书人员是机关领导的左膀右臂，直接影响到领导的工作效率。不仅工作态度要好，善于处理各方面的关系，而且自身的能力、水平要高。要做一名优秀秘书人员，首先要发挥主动性和积极性，不要像个闹钟，扭一下，转一下，有问题要自己寻求答案；其次要有较强的组织和表达能力，多思考，说话、做事要有分寸，又要有水平；最后要有耐心。秘书工作很繁杂，有时好比是七个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有一个盖。比尔.盖茨说过，“秘书人员要能胜任公司的各种复杂的工作而不厌其烦”。因此，必须不断学习，提高自身的业务素质。

第二、坚持不断创新，逐步完善工作机制，反对因循守旧。

创新是秘书工作的持久动力。秘书工作要善于找到和找准机关工作的突破口，在创新上下功夫。

一是思维观念要创新。思想是行动的总开关。思想保守，观念守旧，办事过于谨小慎微，那么讲创新，也就只会是空口号；想有为，也不可能有大作为。所以必须解放思想，只要是符合“三个代表”的要求，只要能更好地促进秘书工作，就要敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框，放开手脚去干。

怎样做好党政办公室秘书工作 第6篇

一、秘书工作的重要性

在谈到秘书工作时，我有必要先简单说一下“秘书”这一职业的诞生与发展史。世界上最古老的秘书工作，大约可溯源到新石器时代的母系氏族社会时期，约在公元前5000年左右，我国古代的秘书，诞生于殷商后期，距今约三四千年之间。秘书的历史源远流长。可以说，人类社会有了公共事务的管理与社会组织分工，有了领导工作，出现了领导人与领导集团，也就有了秘书工作。秘书在历史上不同时期，称呼不同，如“御史”、“尚书”、“吏”等在历史上都有秘书的工作职能。古代的“秘书”情况与名称多种多样，很难与今天的秘书简单相比，所以“秘书”这一词语实际上只是近代的产物。

秘书一词英文是Secretary,其原意同我国秘书一词最初都含有“秘密”的意思一样，字源相近，有共同之处。国际职业秘书组织给秘书定义：“具有熟练的办公室工作能力，不需上级敦促即能主动负责积极进取、干练果断，能在授权范围作出正确决定的经理助手。”这大致反映了西方对秘书的主要解释。《韦氏秘书手册》进一步指出：秘书是连接决策者和执行者的关键环节。日本学者认为秘书是“帮助领导与处理各种事务的工作人员。”并形象地把秘书比作“全能的运动员”。当然西方国家的秘书基本上是私人秘书，其领导也多为私人企业与民间组织的董事长、经理等，与我国情况有所不同。1997年，我国领导部颁发的《秘书职业技能标准》定义是：“秘书，专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。”

在日常工作中，我们很多人对秘书工作有误解，有的人把秘书看作是行政职务而不是职业，有的人认为秘书从事文字性、文牍性类工作，是“秀才”、“笔杠子”，有的人对秘书要求与估价过高，认为是领导的辅佐、智囊甚至高参，有的又把秘书的要求与估价过低，强调秘书只是办事、办文、办会具体工作内容，而忽略了现代秘书的信息工作、参谋作用，有的更把秘书等同于文书、后勤、领导的跟班，认为秘书只是帮助领导抄抄写写、端茶倒水而已，还有的人甚至认为秘书只是女性的职业……这些看法都是片面、不正确的。秘书工作是十分重要的，我们党从建党开始就十分重视秘书工作。毛泽东同志在“三大”曾当选为党中央执委兼任第一任秘书，邓小平同志曾四次担任党和军队的秘书领导工作，并对秘书工作者提出了“忠诚服务；文件要短；会议要简；办事要快；加强文书管理；体制要改革”六点要求。此外，国家领导人王若飞、杨尚昆、胡锦涛等人都曾担任过秘书工作。由此可见秘书工作的重要性。秘书是一个综合能力要求很强的职业，文字能力固然是秘书的基本素质要求，但是从事党政办公室的秘书，还必须具有思想觉悟、政策水平，熟悉有关法律、法规、方针、政策，根据工作的需要，随时收集反馈信息，提供领导决策，完成领导授权或委托办理的工作，做好工作督促检查、综合协调，具有“三服务”意识，即“为本级领导服务、为各部门服务，为职工群众服务。”

有句话说：“秘书工作无小事。”党政秘书人员工作的主动性和能力的高低直接影响着领导的工作效率、影响着企业工作的开展、影响着党的事业的发展。所以，怎样做好党政办公室秘书工作，是我们秘书人员应该经常思考的问题。我经过两年多的学习和实践，总结了几点秘书工作的方法，在这里交流一下。

二、秘书工作的方法

秘书工作方法，指的是秘书发挥职能作用，完成工作任务的途径、程序和手段。秘书工作方法是与秘书为领导工作服务的内容，诸如辅助决策、综合协调、信息沟通、及办事、办文、办会等活动联系在一起的。科学合理的工作方法有利于提高效率，优化效果。

秘书处于管理组织体系中的枢纽位置，属于管理决策层的辅助层次。因此，秘书的工作方法必须与本企业、本部门、本单位的管理运行机制协调一致，与领导工作方法相契合，与秘书工作职能相匹配。

（一）秘书选用工作方法，必须为实现单位（企业）目标服务。单位（企业）目标为全体职工的行动指明方向，也引导着秘书的工作行为。一切有利于实现目标、有利于提供企业管理效率和效益的方法，秘书工作中都可以灵活选用。例如，及时、准确、安全、有效地综合处理信息的方法，对企业适应内外环境条件的变化，谋求发展，实现目标，是不可缺少的，秘书就必须掌握和运用科学的综合处理信息的方法。秘书选用工作方法，必须与企业发展目标相一致。如我厂面临着进一步深化改革，转化机制，谋求发展的时期，党政领导需要了解更多的信息。党政秘书在处理信息中要选用比较分析方法，及时、准确收集掌握上级精神，选择同行业改制成功经验或先进企业横向比较。采用这种方法，有利于找差距，分析原因，挖掘潜力，激励职工迎头赶上。

（二）秘书选用工作方法，必须以单位（企业）规范为重要的依据。一是要遵从企业的权责分配规范。秘书在没有领导确定授权的情况下，不能采用强制方法。在秘书授权理事中，选用的工作方法及使用的范围，也不应超越领导的授权范围；二是要遵从国家的法律规范。三是要遵从企业、单位纪律规范。如传递信息时，就不能违反我厂保密纪律。四是遵从组织运行规范。秘书要避免违背本单位工作运行规范。如：秘书请示工作时，一般只能选用逐级请示的方法，不得越级请示，只能采用对口请示的方法，不得交叉请示。否则，就会使单位运转发生紊乱，影响工作的有序进行。五是遵从岗位职能规范。秘书必须从自身的职能准则出发，选择工作方法。如：在公务活动中要甘居幕后，不喧宾夺主；在提出参谋性建议中，要采取适当的可以接受的方法，如书面报告等形式。

（三）秘书选择工作方法，必须符合单位管理的需要。符合单位管理需要的工作方法，采用后才能取得有价值的成效，不符合需要的工作方法，很难产生积极的实际价值，甚至可能产生负面影响。如领导要了解我厂一线职工情况，秘书只到生产保障公司调查，而不重点调查离心公司的话，这就忽略了我厂关键岗位一线职工的情况，达不到领导的需要。

此外，秘书工作实务中还要学会运用组织管理方法，如抓主要矛盾的方法，从群众中来到群众中去的方法，原则性与灵活性相结合的方法，因时因地制宜的方法等。

秘书工作是领导工作的一部分，是直接为领导工作服务的。因此秘书工作与领导工作的需要是紧密地联系的。秘书工作是从属、服务于领导工作的。这种被动性是不可避免的，但承认被动性，我们在具体工作中还要力争主动性。要做到被动性与主动性的统一。

（一）为领导工作作铺垫的方法。秘书工作中很多事务都是为领导工作作铺垫。如领导决策前秘书的信息收集处理工作（我厂开展企业文化建设前，由党政办公室秘书收集了大量的企业文化资料，提供领导参考）；领导召开会议前，秘书的会前筹备，会中服务，会后整理工作；领导出差，秘书的出差事务准备工作；领导批阅文件前，秘书的文件处理拟办工作等等。秘书的这些铺垫性工作的效率和效果，影响领导工作的进程及其效率和效果。因此，秘书一是要准确把握领导工作目标；二是要明确领导工作进程的环节，明确领导工作进程各环节的时间要求、任务内容与各相关方面的关系，以及要取得的阶段性效果等；三是要明确领导在具体工作中将要采取的措施和方法，以便提前准备；四是要加强与领导的沟通。

（二）对领导工作拓展伸延的方法。领导工作的拓展与伸延，具体表现在，领导作出决策以后，秘书要草拟决策文件，将领导决策内容用文字准确表达，制成文件，下发各单位；文件发布后，收集反馈，协助领导把握执行动态、反映及效果；领导召开的会议结束后，秘书要做会议文件的立卷归档工作，会后的落实、催办工作；领导出差以后，秘书要整理领导带回的有关材料，办理后续事务等。对领导工作拓展伸延，要以保证取得领导工作的预期效果为目标，严格按照要求办事，在注重整体连续性和承继性的同时，注重适变和应变，使工作落在实处，产生实效。

三、新时期对党政秘书工作的要求

目前，我国国有企业正处在深化改革，转换机制时期。这种形势，对国有企业党政秘书的素质提出了更高的要求。作为国有企业现代办公秘书，除具备基本政治、道德和业务素质外，还应具备经济工作能力、协调能力和创新能力。1999年，“全国党委秘书长办公厅主任座谈会”上，对秘书工作提出了新的要求：认清形势，立足根本，服务大局，抓住关键，努力做好新形势下的办公室工作。这条要求对于我们厂党政秘书工作同样具有指导意义。党的十六大指出，按照现代企业制度的要求，国有大中型企业继续实效规范的公司制改革，完善法人治理结构。我们厂今年在集团公司指导下，实行了内部三划开，成立了三大公司，模拟市场经济运行。集团公司对我厂下一步改革已提出了新的要求，为了适应工厂发展的需要，适应现代企业管理的要求，秘书工作也要由党务型、后勤型向改革型、经济型转变，以适应市场经济发展的需要。随着电脑和网络技术的飞速发展，办公自动化的程度与质量的提高，为秘书工作手段的变革拓展了广阔的空间。今年上半年，我厂在办公楼普及了计算机，实行了网络办公，从而大大提高了办公效率。领导和秘书、秘书和秘书之间信息共享成为可能，秘书的信息收集、报送工作也更加快捷方便。下一步党政办公室还要成立信息中心，将使秘书办公从收发传递信息，转变为综合处理信息，实现真正意义上的科学化管理。这就要求党政秘书，要不断更新知识，掌握新的学科与技能。

总之，只要我们坚持围绕党的中心工作和企业的目标，按照“三服务”原则和职业道德要求，忠诚坚定，经得起政治考验，甘于奉献，耐得住艰苦磨练，廉洁自律，抵得住各种诱惑，业务精湛，担得起服务重任；在实践中锻炼和培养自己，就能够做好党政办公室秘书工作。

基层党政办公室工作培训发言

基层党政办公室工作繁杂，且责任重大，是党委政府联系服务群众的重要纽带。为此，基层党政办公室应在“真、勤、精、学”四字上做好文章，确保规范有序、快捷灵活、依法高效地开展工作。

一、体现一个“真”字，诚恳服务到访群众。

基层党政办接待到访群众较多，且到访群众的要求各不相同。有办事或反映问题的，有要求解决矛盾纠纷或向政府求助的，有咨询政策法规或其它的……无论到访者抱着什么目的而来，都要真心实意，用一种平和的、负责任的态度对待每一名到访群众，以真诚换真心。从一杯茶开始，带着感情谈话，通过沟通思想，拉近距离，给群众一种和谐亲情之感。决不塞责应付或直接上交矛盾，推卸责任。无论事情大小，都要按照法定办事程序，问明情况，做好登记，并进行办理或做出明确答复。对于不能直接办理的，则有理有据地做耐心细致的解释说明，或提出建议。对于信访问题，若是部门或村级损害群众利益的，敦促部门或村级立即整改，并做整改说明；需要干部协调处理解决或领导接待解决的，及时通知联系予以解决；需要继续上访且有实事依据的，教育引导群众依法按程序上访，或提出合理化建议，妥善解决实际问题；对个别无理缠访者，安排专人做思想教育工作，并帮助其解决实际困难，用真情感化。

二、突出一个“勤”字，主动提供有价信息。

人们常赞誉办公室是“智囊团”。但智略和睿智的表现重在善于提供有价信息和超前预测，应体现在“勤”字上。一是勤向领导或上级提供管理与决策信息，及时反馈各类政策措施落实情况。除毫不含糊直言点明或侧面反映问题外，还要直接提出可行性参考意见建议。二是勤向干部提供勤廉清政信息。通过板报、宣传栏、集体学习等形式，提供依法行政的具体方法以及具有教育意义的典型案例和具有借鉴价值的典型经验等。三是勤向群众提供致富增收及政策法律信息。在原汁原味传递的同时，将信息的内容编导成趣味性的故事、诗歌等加以宣传，以便群众理解。但智慧来源于基层，来源于群众，来源于实践，所以在提供信息前必须勤于做好调查研究，经常性、全方位地收集整理、加工处理不同层面的意见建议等相关信息。还要勤于学习，广泛吸纳知识营养。提供信息时，必须用实事说话，确保信息准确性，必须与工作和中心工作的指导思想、目标任务、基本思路措施相吻合，做到不违实际，不违原则，不违政策法规。不可闭门造车、瞎指点，或不加思索地提供虚假信息，导致脱离实际、劳命伤财等不良后果。同时，要勤于上下联络，及时请示汇报，互通信息等。

三、着眼一个“精”字，模范完成目标任务。

办公室属服务的枢纽机构，所处位置比较特殊，于情于理应成为各个部门的表率，每件事每个人也都是群众效仿的榜样。因此，要把办公室工作当成一项事业来干，用发展的眼光、全新的视角审视每件事每项工作，脚踏实地，一步一个脚印抓督办落实，及时总结通报，严把质量。每阶段办几件实事，发表几篇文章，写几篇调研报告，完成几项领导交办的任务等，都要心中明，思路清，有计划按步骤进行实施，致力于多出样板，多出精品，且质量高，有效益。这就要求对整体工作情况要全面了解掌握，高角度想问题，高质量提要求，高责任办事情，高标准抓落实。经常性观察总结，积极超前思考，谏言谋策。不打无准备之仗，不事事急于请示领导或向领导汇报。领导交给每件事要接一件办一件、办一件成一件。悉心精心诚心把事业干好、干实、干精，让领导满意放心，让群众称心如意，同志心悦诚服。

四、抓住一个“学”字，全面提高综合素质。

办公室如同“杂菜缸”，服务范围点多面广，酸甜苦辣涩五味俱全，日常工作生活也是五光十色，这就需要具备“调味”“调色”的能力，达到协调发展。重在学习上突破，从而提高整体素质，实现自我价值和社会价值。一是经常性学习相关理论知识和经验，不断提高知识层面，提高办公室工作的业务技能。同时，坚持观察总结集累经验和不足，减少工作失误。二是积极参加各类培训、交流学习等，开阔视野、思路，全面提高业务水平，使工作能够不断发展创新。三是广泛吸取各方面知识营养，促使全面发展，茁壮成长。做到不浮躁，能说善写，能干善思。同时，建立和谐的人际关系，不指责，少发脾气，并适时参加丰富多彩的文体等业余活动，以良好的精神状态、气质形象和高昂的斗志全身心地投入到工作中去，推进办公室工作高效、和谐开展。

做好办公室工作，要遵循三重四当四要原则，三重即要角色重要、任务重要、责任重要；四当就是要当一个好管家、好参谋、好助手、好窗口；四要则是在实际工作中要不断提升爱学习、善协调、能吃苦、宽胸怀的综合素质。

党政办公室所属会议室、接待室是学院举行会议、接待宾客的重要场所。为保证学院日常工作的正常运转，规范会议室管理,明确使用范围和使用审批程序,提高会议室的使用效率，特制定本管理办法。会议室管理制度

一、会议室使用范围

1.党委会、党委中心组学习、中层干部会；

2.院长办公会、党政专题会议；

3.由院领导主持的全院性工作会、座谈会；

4.上级机关来院检查指导工作时的工作汇报会、情况介绍会；

5.兄弟单位来院公务活动时的交流座谈会。

二、会议室使用审批程序

1.会议室由党政办公室行政科负责管理和调配。第一会议室（行政楼三楼会议室）可容纳10人；第二会议室（行政楼二楼会议室），可容纳40人。

2.使用单位一般应于每周五报送下一周的会议室使用申请，交由行政科审核、调配，申请内容包括：会议主持人、会议内容、使用时间、与会人数。

3.行政科根据全院会议情况，在每周《工作安排》中统筹安排会议室的使用。

4.一般不接受临时的会议室使用申请，特殊情况下确实急需的，须报请党政办公室负责人批准。5.会议邀请有上级领导或兄弟院校、兄弟单位领导出席的，主办单位应事先向党政办公室说明情况，以便于安排接待事宜等。

三、会议准备（包括会场准备）工作责任

1.会议通知、会议材料由会议主办单位负责。

2.会场布臵（包括会标、桌签、话筒扩音、投影播放）及清理会场由会议主办单位负责。

3.需要使用会议室音响或投影设备的，须由会议主办单位提前报经行政科负责人同意后，由会议主办单位在党政办公室工作人员指导下调试和使用。

四、会议室的日常管理和使用要求

1.会议室由办公室行政科派专人管理。钥匙专人保管，不外借；会议室随用随开，用完及时锁闭。定时打扫卫生，做好保洁工作，经常检查设施完好情况，以保证会议室的正常使用。

2.使用单位要爱护会议室设备，会议结束时及时关闭照明灯、热水器、空调、音响、投影等设备，并把桌椅恢复原位。

3.严禁在桌椅上踩踏、涂画，禁止在开会时吃零食，不得在会议室丢弃纸张等物。

办公室服务规程

一、树立为基层、群众服务的思想，不断提高服务水平和服务质量

办公室人员要经常深入到基层和师生当中，了解和掌握基层各项工作进展情况，及时向院党委和院行政反馈基层工作中存在的困难和师生反映强烈的问题，加强联系和沟通。凡党委行政下发的文件，应直接送到收文单位。重要会议应直接通知到与会人员。在日常公务的处理中，要尽量为基层和外来人员提供便捷、优质的服务。

二、坚持文明服务，礼貌待人，发挥窗口示范作用

接待外来面人员和院内师生要态度和蔼，文明礼貌。客人来时要起身相迎，使用文明语言；办理事务要雷厉风行，注重效率和质量；客人离开时要出门相送。通过电话联系工作，说话要和气，不盛气凌人；内容要阐明扼要，不拖泥带水。接听电话要先致问候，自我介绍，并专心致志，不随意打断。接待外来人员和离退休的老同志，要先倒上一杯水，并实行首问负责制。

三、认真做好机要保密和文件传阅工作

加强机要文件和涉密事项的保密工作，切实做好机要场所的保密防范；要加快文件传阅速度，缩短文件传阅周期；对院领导批示的文件，要及时周转，认真办理，做到件件有回信，事事有着落。

四、自觉维护学院形象，严格规范自己的行为

办公室人员的一言一行、一举一动都要符合自己的身份。要严格遵守保密纪律，做到不该说的不说、不该听的不听、不该问的不问、不该看的不看，自觉维护学院的大局和整体形象。

五、牢固树立一盘棋思想，加强团结协作，履行好综合协调职能，加强协作意识，相互帮助，相互支持，密切配合。充分依靠各职能部门，做好综合协调工作，做到上情下达、下情上达，发挥好桥梁纽带作用。

六、严格工作纪律，树立严谨务实的作风

认真遵守学院的规章制度，强化组织纪律观念。严格考勤制度，提倡早到岗、晚离岗，保证按时到岗，杜绝迟到早退现象。上班时间不得聚众闲聊、吃零食、下棋、打扑克或打电脑游戏。

七、加强政治理论和业务知识学习，提高自身素质和工作能力

认真学习政治理论，不断提高政策水平和思想觉悟；要认真学习文秘、信息、保密、信访、行政接待等业务，学习外语、电脑、摄像、驾驶等方面的知识和技术，不断提高综合素质和能力。

八、加强作风建设，形成一个团结和谐的集体和干事创业的环境，以学院的建设和发展为目标，以提高工作质量和服务水平为起点，不断增强服务意识，转变工作作风。在勤政廉政、廉洁自律方面，坚持高标准，严要求，多讲奉献，少谈索取，倡导艰苦奋斗，反对铺张浪费。坚持每周五例会制度，明确工作任务和要求，总结工作成绩和不足，注重实效，力戒形式主义，切实做到团结紧张，严肃活泼，不断增强凝聚力和战斗力。

印章管理规定

为了保障各项工作的顺利进行，加强印章管理，现对学院及下属单位印章的规格、制发、管理及使用办法，统一规定如下：

一、印章的规格、式样和制发

1.学院及下属各部门的印章一般为圆形（特殊用途除外）。

2.学院的印章由省教育厅制发。

3.学院各部门党总支及行政印章由学院党、政办公室负责制发。处室印章直径为4.0厘米，科室印章直径为3.8厘米。中央臵镰刀斧头或五角星，外刊学院和部门名称。

二、印章的管理和缴销

l.学院党委、行政及书记、院长的印章由党、政办公室指定专人掌管；各部门党总支和行政印章，由本部门领导指定专人掌管，并到党、政办公室备案。

2.学院及各部门印章，如因更改名称或机构变动停止使用时，应将原印章缴回制发机关封存或销毁。

三、印章的使用

1.各部门文档需加盖院党委或学院行政印章时，先到党、政办公室填写《用印申请单》，由部门负责人和主管院领导签字后方可用印。

2.各部门印章的使用，应由部门主管领导根据各自的具体情况拟定，并在党政办公室备案。

如何做好秘书工作 第7篇

秘书是领导和基层之间重要的沟通渠道和信息桥梁，秘书综合要求高，非常有利于个人综合素质的提升，现就如何做好秘书工作，谈一点点感想：

一、夯实三个基础素质。

（一）先做人，后做事。“德品不正，言行必歪”作为秘书人员，在领导身边扮演重要的角色，首先要从思想道德上端正自己，才能在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，特别在金融系统，只有培养良好品格才能成为领导可以信任的人，才能更好地发挥参谋作用，才能胜任传达领导意图。

（二）敏于知，慎于言。秘书要有敏锐的洞察力和政治鉴别力，要把日常工作想周全，能起到拾遗补缺的作用。慎于言，要以高度的责任感谨言慎行，不夸夸其谈，要根据工作需要言之有物，言中有理，言而有信。

（三）博于学，笃于行。秘书工作要有前瞻性、系统性和创新性，要勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素，只有这样才能适应新形势越来越高的要求。

二、提升三个关键能力

（一）较高的文字水平。秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通各类文种、语法和逻辑知识，还要具有较好的领导意图把握能力,在撰写材料过程中，首要领悟领导意图，尽量写出领导心中所想，口中欲言的内容，这就要求秘书人员要随时注意积累资料，加强写作实践，好的材料不是一蹴而就，需要完整系统的构思、条理清晰的逻辑和反复修改和淬炼。

（二）较强的组织能力。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类会议和活动，要加强科学的组织管理能力，提高办事、办会效能，统筹安排工作；同时，要加强过程汇报工作，让领导随时了解工作进展情况。

（三）较强的沟通能力。沟通、协调和社交对于秘书人员来说同样重要，在传达和布置领导意图的时候，往往需要协调各个部门，自身的沟通和协调能力就显得非常重要，同时，社交是办事的辅助，能够克服阻力，提高办事效率，这样在实际工作中才能更好的为领导当好参谋助手。

三、培养五个良好作风。

（一）忠于职守，自觉履职。要忠于职守，热爱本职。秘书要自觉履行秘书的各项工作职责，认真辅助领导做好各项工作，要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。

（二）服从领导，当好参谋。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，个人的积极性、创造性应该服从领导的前提下发挥，不能用个人不成熟的想法，去影响和干扰领导的工作及决策。

（三）刻苦努力，勇于创新。秘书人员的工作性质要求刻苦努力，踏实能干，秘书工作要围绕领导的工作来展开活动，要具体而紧张的工作中，不计个人得失；同时，秘书人员更应具有强烈的创新意识和开拓精神，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。

（四）谦虚谨慎，办事公道。不能因为在领导身边工作而自命不凡，自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，要热情服务，虚心听取他们的意见，而不是命令式的开展工作。要善于协调矛盾，搞好合作，秉公办事，平等相待，把为领导服务、为各职能部门服务、为群众服务当作自己的神圣职责。

如何做好机要秘书工作 第8篇

一、做一名称职的机要秘书, 必须“政治合格”

机要工作是集党性、政治性、保密性、原则性为一体的一项政治工作, 机要秘书在工作中必须做到对党忠诚, 政治上绝对可靠, 确保核心秘密的安全, 确保重要信息的时效使命。

(一) 加强学习, 保证机要工作不偏离轨道。

学习是政治合格的前提, 只有加强学习, 才能保证政治合格。机要秘书必须以科学发展观为指导, 坚持用科学的理论武装头脑, 坚定马克思主义的政治方向和政治立场, 打牢理论功底, 增强政治意识, 具备与之相适应的政治敏锐性和鉴别力, 始终自觉与党中央在思想上、行动上保持高度一致。此外, 学习可以明智, 可以使机要秘书掌握精湛的业务知识, 以适应新形势、新任务的要求。

(二) 树立正确的人生观、世界观和价值观。

要坚定政治信念, 时刻保持清醒的头脑, 自觉用“两个务必”要求自己, 真正把思想和行动统一到单位总体工作思路上来, 求真务实做好每一项工作;正确处理好个人利益与集体利益的关系, 正确处理好遵章守纪与个人行为的关系, 这是对机要秘书组织纪律性和党性观念的考验。

二、做一名称职的机要秘书, 必须“业务过硬”

在信息化、数字化成为当代发展主流这一新的历史时期, 机要秘书必须紧跟时代发展的步伐, 与时俱进地全面提高业务素质和综合素质。

(一) 在工作中努力做到“四勤”。

眼里有工作, 做到“眼勤”:在日常的工作、生活中经常可以听到“要有眼力劲”“那个人眼里有活儿”的说法。在每天日复一日, 年复一年, 平凡的日常工作中, 如果你没有眼力劲, 眼里没有工作, 就不会积极主动工作, 就很难有工作的新思路, 更不可能在工作上有所创新。

热情周到, 有礼有节, 做到“嘴勤”:机要秘书, 既是一个单位的“窗口”, 也是一个单位的“门面”, 个人素质的高低, 工作态度的优劣, 可以通过“窗口”体现一个单位的素质, 也可以通过“门面”反映出一个单位的面貌。工作中做到热情、礼貌、周到, 是业务过硬的一个重要方面。把礼貌用语:“您好”“请您核对一下”“对不起, 请稍等”“让您久等了”等时刻挂在嘴边, 既尊重了他人, 又使人感到亲切。

要有实干精神, 做到“手勤”和“腿勤”。“手勤”和“腿勤”主要通过实干来体现, 实干既是一个人成长进步的阶梯, 也是衡量机要秘书称职与否的标准。

(二) 在工作中牢牢把握两个“办事要诀”。

一是要谋事不传事。“脑筋要多动, 嘴巴要少用”, 这是做好机要秘书工作的第一要诀。勤于思考, 充分发挥岗位职能, 把有用的、急需的信息、情况和深思熟虑的想法、建议提供给领导, 超前地、有效地为领导当好参谋。对领导交办的事情, 无论其大或小, 繁或简, 难或易, 都必须要高度重视, 要主次分明, “审大小而图之, 衡彼己而施之, 酌缓急而布之”, 不能“眉毛胡子一把抓”。要严格保守秘密, 为领导站好“信息岗”, 该说的说, 不该说的坚决一字不说。二是甘当无名英雄。机要秘书工作最大的规律就是“无规律”。“痛并快乐着”是机要秘书们的切实感受。加班加点、舍小家顾大家、忙不被人所知是机要秘书的“痛”;一个批件及时送达, 一个请示及时被批复, 一个观点、一个建议、一个思路被领导认同或采纳, 那就是我们最大的满足。

三、做一名称职的机要秘书, 必须“作风优良”

在机要秘书工作中体现“作风优良”, 要具备强烈的责任意识、高度的纪律意识、主动的服务意识和无私的奉献精神。强烈的责任意识是干好机要秘书工作的前提, 高度的纪律意识是做好机要秘书工作的底线, 主动的服务意识是提升机要秘书工作水平的关键, 无私的奉献精神是热爱机要秘书工作的“秘诀”, 还要能正确处理好“付出”与“所得”, “奉献”与“索取”两个方面的关系。现在有人认为讲奉献已经过时了, 其实不然。在工作中不求索取, 收获的是人格魅力、诚信和尊敬等宝贵的“无形资产”。

四、做一名称职的机要秘书, 必须“纪律严明”

俗话说:“没有规矩, 不成方圆”。“纪律严明”是新时期对机要秘书的必然要求, 是考核机要秘书是否适应单位机要工作的依据和标准。因此, 机要秘书要做到“两个务必”:

(一) 务必做到“积极防范, 严格保守秘密”。

保密是机要秘书的灵魂和生命, 是对机要秘书的起码要求, 也是机要秘书们必须时刻牢记的座右铭、始终绷紧的一根弦。革命战争年代, 保密就是保生存, 保胜利;和平建设时期, 保密就是保安全, 保发展。

(二) 务必做到“耐得住寂寞, 顶得住诱惑”。

试析如何做好高校教学秘书工作 第9篇

关键词:高校;教学秘书;管理;工作

高校教学的成功,除来自学校领导的正确指引及师生的共同努力外,还离不开教学秘书的工作。教学工作是高等学校经常性的中心工作,教学管理是高校管理的中心内容,教学秘书日常工作有“学籍注册、课程安排、课程调停、考试安排、成绩录入、成绩整理、毕业论文的整理和毕业生资格审查”等。教学秘书自身的素质高低、工作能力强弱直接关系到教学管理工作能否顺利开展,而教学管理工作对保证正常教学秩序,顺利实施教学计划,提高教学质量至关重要。因此,在当今高校规模日益壮大,教学改革进一步深化的形势下,能否做好高校教学秘书的工作对高校的发展至关重要。

一、教学秘书的基本工作

(一)依据教学培养计划,落实每学期的教学任务

教学培养计划是高等学校培养专门人才和组织教学的依据,它体现了国家、用人单位和和高校培养人才模式对教育教学的要求,是开展教学活动的主要依据。教学秘书要协助院系领导制定教学培养计划,并且严格遵照教学计划要求,协助领导将教学任务下达给教研室。

(二)做好考务工作及学生成绩管理

考试是检验教师教学效果和学生学习情况的重要手段。学校从学期初补考,学期中的各类等级考试和资格考试直至学期末的期终考试,考务工作贯穿了整个学期的教学过程。因此做好考务工作对保证考试正常进行显得尤为重要。考试前加强学生考风考纪的教育,审查学生的考试资格,并办理相关的缓考、免考等手续;制订考试安排表、安排考场、准备考场的必需用品、落实监考老师。考试结束后,教师将学生的成绩输入成绩管理系统,教学秘书要

认真审核,最后将各班成绩表进行存档、分析,统计整理不及格学生名单。

(三)建立科学、准确、齐全的教学档案

1.教师业务档案

包括教师的个人简历、授课情况登记表、教学科研情况登记表、课程执行情况登记表、学历学位及荣誉证书复印件等材料。

2.学生学籍档案

包括学生花名册、学籍登记卡、学生技能情况、学术活动记录、成绩登记表、学生成绩汇总表、学生参加比赛获奖证书复印件、技能等级证书复印件及学生的休学、退学、转学、处分等材料,为表彰优秀学生、选拔学生干部、评定奖学金、毕业推荐等工作提供可靠的依据。

3.教学业务档案

一般包括各种教学文件、历年计划总结、工作条例规章汇编、专业建设规划、教学获奖情况、教学改革材料、各专业教学计划、教学大纲、授课计划、任课计划、课程表、考试课程安排表、听课调课记录、实习见习计划总结、毕业论文情况、教材使用情况、师资队伍结构、各学期成绩汇总表、成绩总结、各项等级考试通过率汇总表、补考重修汇总表等。

二、高校教学秘书队伍中存在的问题

(一)人员结构复杂,专业对口人员少

我国高校普遍存在着重教学、轻管理的现象。认为教学管理是事务性工作,可替代性很强。教学秘书一般三部分人组成,一是优秀的本科毕业生留校做教学秘书,但专业不对口。二是引进高层次人才的随调人员。三是部分院校为教学评估增加师资力量,大量引进研究生,但部分研究生由于生源有限无法授课,迫使部分研究生改行承担教学秘书工作。

(二)工作繁重琐碎,队伍稳定性差

教学秘书工作涉及面较广,整天面临着琐碎而庞杂的管理服务工作。责任大、任务重,要求教学秘书工作不能有半点失误,工作需制定周密的计划,妥善安排工作顺序,分清工作的轻重缓急,做好管理与服务工作。教学秘书工作繁重琐碎又得不到重视,职业发展前景很差,很少有人愿意长期从事此项工作。部分院校对教学秘书工作缺乏科学的评价标准,工作业绩难以衡量,往往是干好了得不到表扬,失误了会受到领导的批评和教师的指责。此种做法严重影响了教学秘书队伍的健康发展,并在某种程度上导致了教学秘书队伍的不稳定。

(三)业务能力较弱,创新能力不强

目前的教学秘书队伍中绝大多数的人未经历过相关专业技能学习,也缺乏一定的教学管理经验,进行教学研究和教学管理研究存在一定的困难。教学管理人员整天陷入事务管理和处理日常繁琐事务中,不能进行脱产进修,在职学习。因此,相当一部分教学管理人员缺乏管理专业知识、技能的训练,许多人仍停留在就事论事解决问题的经验管理水平。教学管理具有一定的专业性,专职教学秘书队伍的人员构成参差不齐是整体业务素质不高的主要原因。教学管理并不仅仅是一般的行政管理,它是兼有学术管理和行政管理双重职能的一门管理科学,教学秘书应该熟悉教育教学规律和相关管理知识。

(四)对本职工作厌烦,缺乏信心

由于部分教学秘书对所从事的工作缺少自豪感及不被认同和重视,导致心理不平衡,于是不愿意同他人打交道,缺乏积极的职业发展目标,工作中没精神、没动力、自信心不足、缺乏进取心和责任感。

(五)繁重工作及不被认同导致性格改变

由于对职业认知的偏差,他们对职业态度引起的心理状况常为情绪不稳定,自制力弱,在工作中主要表现为性情急燥,容易冲动,情绪不易控制等。例如对教师要求的调课或监考任务的改换,一个教师可能会处理得当,可多名教师的同样问题就会引发耐心底线,就会大声指责教师“都这样调,我们还要不要工作”,或者一句话否定“这是规定,不能换”,或者置之不理,一言不发。慢慢地就会形成人格缺陷和他人交际关系的紧张,更会影响工作效率。

(六)人际关系紧张

于是不被理解和认同,使得对领导的安排不能理解,认为是故意为难自己,对同事不能协作共事。长此以往,就形成了性情孤僻,以自我为中心的心理,同时,易怒、多疑、遇到错失就推卸责任等不良性格逐渐产生。

三、如何做好高校教学秘书工作

(一)良好健康的心态

教学秘书的工作性质,决定了我们的工作既繁杂琐碎又枯燥劳累。面对看似简单,但内涵复杂而又重要的工作,光靠业务能力和业务水平是胜任不了的。在实际工作中,由于工作千头万绪,不免会产生一些烦躁、抱怨等不良情绪。这就要求教学秘书要用一种平和的心态化解心中的不快。

(二)需要有一个较强的服务意识

教学秘书工作直接与教师打交道,他们是有思想、有知识的群体。他们的职称、年龄、性格、地域都有所不同。通过多年的工作,我感到,光靠做事情只是一种表层的服务,最主要的是要用爱心、真诚去打造一个和谐、友善、相互尊重、相互合作的工作氛围。

(三)建立和谐的人际关系

建立和谐的人际关系,教学秘书自己首先要丰富自己的内涵,个人的品性,学识。其次以开放个性,才会有真正的交流沟通,才会有彼此的信任。最后要理解他人的难处和需要。只有这样才能不断拓展自己的关爱和他人合作的精神,从而形成有效的心理素质能力。

(四)具备较强的创新能力工作

为高校教学秘书,要紧紧跟上高等教育发展的新形势,树立全新的意识和观念,通过学习和研究,在日常工作中提取出有价值的新思想、新方法,不断创新,与时俱进,在工作中发挥主动性、积极性和创造性,具备较强的创新能力,才能适应知识经济时代的发展需要,才能推动教学管理工作。

(五)具备计算机操作能力

计算机操作能力和外语沟通能力是新时期教学秘书应具备的工作技能。现代教学管理要运用先进的教学管理系统软件,计算机字表处理、数据库、网上办公等,目的在于为师生提供快捷优质服务的同时也减轻自身的工作强度,提高工作效率。

(六)具备良好的写作能力和表达能力

教学秘书经常要根据教学中的实际情况撰写一些教学文书,如教学通知、教学事务报告、申请等,就要具备一定的写作能力;在调整课表、考试管理、预订教材、处理学籍等工作中需要与工作对象反复磋商,贯彻领导的教学决策,传达师生对教学的建议,解释原因、交涉事宜中,应具有良好的语言表达能力。

总之,高校的教学秘书是秘书队伍中的一个特殊的群体,是教学管理的执行者,其工作具有鲜明的特点。要具备良好的综合素质,并非一日之功,而是靠不断地学习和实践,日积月累地来慢慢完善。每个教学秘书,只要具有强烈的事业心和工作责任感,有恒心和毅力,在工作中不断摸索,努力寻找工作规律和工作方法,不断地总结经验,一定能够全面地提高自己的综合素质。

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