人性化护理在手术室护理中的运用论文（精选11篇）
人性化护理在手术室护理中的运用论文 第1篇
手术室是目前各个医院实施手术治疗的主要场所，在临床医疗卫生事业不断发展和进步的影响下，手术室护理人员业务技能也要不断提升，从而保证手术治疗工作的顺利进行。手术室护理工作相对特殊，工作量相对较大、工作时间不规律、护士精神较为紧张[1]。护理工作人员长期在这种高危、压抑的工作环境中很容易导致身心受到双重影响。为了进一步分析和探讨人性化管理在手术室护理人员管理工作中的运用，现选择5月至5月来我院接受治疗的1000例手术患者相关资料作为研究对象进行分析和比较，并总结报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料：现选择205月至205月来我院接受治疗的1000例手术患者相关资料作为研究对象进行分析和比较，患者年龄21~86岁，男性和女性分别有547例和453例。两组患者的临床资料比较过程中不存在显著的差异（P>0.05），不具有统计学意义，具有可比性。
1.2方法：对照组患者接受常规性的护理管理方法，实验组患者接受人性化护理管理。具体措施如下所示：首先，建立良好的手术室工作环境，手术室护理工作较为特殊，护理工作人员除了要能够做好基础护理工作之外，要能够综合考虑患者自身因素，因此，其工作强度较大、责任心较大、精神高度集中，导致其情绪容易出现波动[2]。手术室大都选择团队作战的治疗方案，管理工作人员作为团队运行的支柱所在，护理管理者要能够协调好护士之间、医师与护士之间以及护士与麻醉师之间的关系，从而创造出和谐融洽的手术室环境。护理管理者还要能观察护士存在的变化，给予其较为显著的情感支持。手术室护理要能够具备相应的护理操作技能，护理管理者要能够引导护士参与到相应的培训工作中，让所有的护士都能够达到安全护理的要求，培养护士形成良好的自我协调能力，让他们能够以较为积极的状态投入到工作中。其次，要能够合理分工，护理管理者工作人员要能够从根本上了解所有护士的特点，并结合其业务专长、特长做好合理分工，从根本上降低护士的工作强度，尽可能让每位护士都能够发挥出自身的特长，激发他们的责任感、工作积极性、创造性，不断提升护理工作人员的自豪感以及自尊心[3]。护理管理者还要能够为所有的护士进行职业规划，选派优秀的护士进行学习和进修，利用传帮带的方式来提升护理工作人员的自身素质。在充分考虑所有护士工作状况的基础之上对其进行弹性排班，从而解决他们的家庭生活问题，保证他们工作生活两不误。最后，要能够建立并完善相应的护理管理工作制度，为了能够降低医疗纠纷的发生率，护理管理工作人员要能够严格制定并引导护理人员遵循相应的规章制度[4]。为了能够减少事故、差错的发生，护理管理人员要能够对护理人员进行定期培训，要求他们严格按照操作标准来进行相关工作，强化护士形成相应的法律意识，对其护理操作进行评比以及考核，从根本上激发护理人员的工作潜力，通过精神激励、物质激励来激发其创造性。
1.3统计学方法：本文患者相关资料使用SPSS18.0统计学软件进行分析和比较，计量资料使用均数±标准差的方法来表示，并进行t检验和χ2检验，当统计学相关数据P<0.05时，表示差异具有统计学意义。
2结果
两组患者在接受护理之后都得到康复，其中实验组满意患者为487例，满意度为97%；对照组满意患者为407满意度为81.4%；两组患者差异较为显著（P<0.05），具有统计学意义。
3讨论
在手术室实施人性化管理有着较为显著的效果，随着人们生活水平的不断提升，患者对于护理服务要求也越来越高，在减员增效、医院改革、行手术技术、新仪器运用较为普遍的今天，护理患者通过人性化管理措施能够不断提升手术室护理人员的工作积极性，减少护理人员的工作压力，从而保证医疗护理工作能够更加安全、高质量的完成，为手术室创造较为和谐的环境，保证患者能够尽早康复[5]。本文研究表明，手术室护理工作中实施人性化护理管理之后，患者对于护理满意度得以提升，并减少护理纠纷、护理差错的发生，对于激发护理工作人员的工作热情、提升护理工作人员自身素质有着积极的作用。总之，手术室护理人员在管理工作中运用人性化管理可以降低各种护患纠纷以及医患纠纷，对于提升手术室护理工作质量、患者满意度有着显著的作用，值得在今后的护理人员管理工作中进行使用和推广。
作者:李金华 单位:山东省聊城冠县中心医院
参考文献:
[1]慕旭琴,刘力嘉.人性化管理理念在手术室护理管理中的应用[J].中国医药科学,2012,2(11):144.
[2]徐同芬.人性化管理模式在手术室护理管理中的应用结果分析[J].社区医学杂志,2011,9(2):28-30.
[3]黄文莲.人性化管理在手术室护理管理中的应用[J].中国社区医师,2014,17(5):152.
[4]牛凤彩,李萍.人性化管理理念在手术室护理管理中的应用[J].中国医药指南,2014,12(4):256-257.
[5]黄丽丽.人性化管理理念在手术室护理管理中的应用价值观察[J].中国卫生产业,2015,12(12):92-93.
人性化护理在手术室护理中的运用论文 第2篇
1资料与方法
1.1一般资料
本研究对206月～2015年12月我院100例择期进行手术治疗的患者患者进行研究，将其分为两组，观察组50例，其中男28例，女22例，平均年龄为（49.5±2.5）岁；对照组50例，其中男27例，女23例，平均年龄为（49.6±2.6）岁。对两组基本的资料进行分析，发现可以将其用作对比分析（P>0.05）。所有患者均具有清楚的意识，并且能够进行独立性的思考，具有一定的理解能力。
1.2护理方法
1.2.1术前人性化护理
手术开始之前，护理人员要对患者进行访视，针对患者的文化程度以及具体病情等对患者进行个性化的健康教育，向患者讲解疾病的相关知识、麻醉方法、手术过程中的相关注意事项，可以采用口头宣教的形式，也可以将其制作成健康教育知识手册，并将其分发给患者进行学习，通过这样的方式来提高患者的治疗依从性。其次，要针对患者的心理状况，对其进行针对性的心理疏导，护理人员在护理操作期间或者查房阶段，要积极主动的与患者进行交流与沟通，建立起良好的护患关系，将患者的心理防线有效降低。与此同时，护理人员还要对患者的情绪变化与病情变化进行仔细观察，根据患者的职业心理与文化程度向患者说明健康、手术治疗与疾病三者之间的关系，最大程度上缓解患者的心理压抑情绪。与此同时，护理人员可以向患者列举成功的手术案例，鼓励患者之间多进行交流与沟通，通过这样的方式来缓解患者的恐惧、紧张心理，从行动与情感上对患者表示支持，使其树立抵抗治疗的信心，确保患者能够在轻松的心理状况下接受手术治疗。
1.2.2术中人性化护理
手术过程中，要最大程度上降低手术室噪音，对患者的隐私进行充分保护。麻醉时，要对患者的情绪变化进行仔细观察，保持手术室中合理的温度与湿度。护理人员要告知患者自己会一直陪伴在身边，在必要的情况下，可以通过肢体按摩以及握手等动作来增强患者的安全感。手术过程中，护理人员要询问患者感受，适当的时候给予患者鼓励。还可以根据患者的兴趣爱好，播放患者喜欢的音乐，通过这样的方式来转移患者的注意力，注意保暖。
1.2.3术后人性化护理
手术完成之后，手术室护理人员要做好相关的交接工作，对患者的各项生命体征进行严密监测，并对各项数据进行详细记录，如果出现了异常现象，并且护理人员不能进行处理，要及时与主治医生进行联系，护理人员要认真协助解决。其次，护理人员要告知患者及其家属在输液管、镇痛泵、引流管、引流袋、饮食以及体位等方面的注意事项。手术完成后的两到三天，要对患者疼痛、切口愈合情况、饮食、排气等情况进行了解。
1.3观察指标
对比分析两组护理满意度，采用我院自制的调查问卷进行调查，主要是以护理人员在护理过程中的态度、行为、状态、质量以及护患之间的关系等五项为重要依据，对其进行综合性的评分。将每一项分为二十分，调查问卷的总分为一百分。如果总分高于六十分则表示满意，如果总分低于六十分则表示不满意，如果高于九十分则表示非常满意。1.4统计方法统计学软件选择SPSS19.0，以P<0.05代表差异具有统计学意义。
2结果
对两组护理满意度进行对比分析可知，观察组护理满意度高于对照组（P<0.05）。对两组护理质量评分进行对比，对照组为（78.56±2.34）分，观察组为（98.23±0.32）分，观察组护理质量评分高于对照组（P<0.05）。
3讨论
人性化护理是由人性照护发展而来的，它注重的是为患者提供人性化的照顾与关怀，是一种有效的、整体的、个性化的以及创造性的护理模式[1]。该护理方法的`主要目的在于为患者营造一个舒适的就医环境，并对其进行心理以及情感上的鼓励与安慰，使医患之间能够建立良好的关系，在确保医疗质量的同时能够提高患者的护理满意度[2]。本研究通过对我院100例患者进行研究分析，观察组护理满意度与护理质量评分高于对照组（P<0.05）。综上所述，手术室人性化护理能够有效提高手术室护理质量与患者满意度，在临床上具有良好的推广价值。
作者:邵丹 李艳艳 单位:宁夏第四人民医院
参考文献:
[1]陈秀芳.人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析[J].中国实用护理杂志,2015,26(30):19-20.
人性化护理在手术室中的运用 第3篇
1 资料与方法
1.1 一般资料
本组患者120例, 男64例, 女56例。年龄17-82岁, 平均 (52.5±3.5岁) 。其中普外科手术81例, 胸科手术28例, 其它11例。排除严重机体其它疾病的患者。随机分为观察组和对照组各60例。
1.2 方法
对照组实施常规护理, 观察组行人性化护理干预, 具体包括以下内容。
1.2.1 术前人性化护理
患者入院后, 听取和回答患者提出的问题, 术前1 d即开始访视工作, 积极耐心与患者及家属沟通, 以获得患者的信任及配合, 使干预基础建立。主动了解患者病情及心理状态, 开展健康宣教, 就疾病知识、手术的安全性和过程、注意事项向患者作讲解, 介绍手术医师的资历和丰富经验, 手术仪器的配备情况和先进度, 介绍同类手术患者的良好预后, 树立战胜疾病的信心, 提高社会关系支持力度, 对患者增加精神抚慰, 消除患者不良情绪, 提高配合依从性。取得家属配合, 对患者加强监督和观察, 减少不良事件的发生率[2]。
1.2.2 术中人性化护理
护理人员在患者进入手术室后需主动热情迎接, 营造手术室人性化环境, 室温控制在22～25℃, 维持湿度在55%～60%。使患者消除恐惧心理, 产生安全感。加强保暖护理。核对手术信息, 并加强隐私部位的保护, 增强患者舒适度。为使患者放心轻松的进入麻醉状态, 指导患者取正确的麻醉体位, 讲解吸氧、呼吸机及气管插管的用途和目的, 在麻醉结束后协助医师对手术体位进行摆放, 可准备保护用具在术中应用[3]。如行截石位的患者, 在下肢各支撑点垫好软棉垫。患者在术中取平卧位时, 不宜过度外展两上肢, 为防止臂丛神经损伤。对操作声响尽量避免, 使患者感到舒适。手术时间过长时可按摩, 并分散患者注意力, 手术全程需严格无菌操作, 密切观察患者的情绪变化和生命体征, 并行适时安慰。若有意外情况在手术过程中发生, 需冷静面对。
1.2.3 术后人性化护理
术毕就护理要点进行交接, 及时将皮肤上的消毒液和血渍擦除。消除患者术后抑郁, 对各种引流管进行观察。术后加强访视工作, 了解切口情况, 若有不适感给予恰当处理, 行病房的全方面护理。积极预防下肢静脉血栓形成等并发症的预防, 鼓励个人卫生的防护, 规范饮食结构, 以提高机体抵抗力, 开展早期功能锻炼, 促进康复进程。
1.3 观察指标
采用焦虑自评量表 (SAS) 和抑郁自评量表 (SDS) 评价心理状态, 并对护理信任度和满意度进行调查, SAS和SDS评分>40分焦虑, 反之无, 总分在20～80分。
1.4 统计学分析
统计学软件采用SPSS 13.0, 计量资料行计数资料分别行t和χ2检验。
2 结果
观察组显著低于对照组抑郁、焦虑程度, 护理满意和信任程度均明显高于对照组 (P<0.05) 。观察组未发生并发症, 对照组术后切口感染和下肢静脉血栓形成各2例, 两组比较差异有统计学意义 (P<0.05) 。见表1, 表2。
注:与对照组比较差异有统计学意义 (*P<0.05) 。
注:与对照组比较差异有统计学意义 (*P<0.05) 。
3 讨论
人性化护理是医院改革的核心内容, 是护士多重角色功能的展现, 需要护士将责任心、同情心在护理的各环节中融入, 对护理人员的责任心有了更高的要求, 以使患者在精神、社会上处于满足而舒适的状态为目的, 开展人性化护理, 是护理学发展的方向[4]。手术室患者心理精神障碍与个体性、症状性均有一定相关性, 有较高的发生率, 若不及时采取有效措施干预, 会严重影响手术的成功开展。研究中, 观察组在围术期行心理护理和健康干预, 加强访视工作, 行环境、生命体征等人性化干预, 开展健康和生活指导, 与对照组相比, 抑郁、焦虑情况呈较低程度, 护理满意和信任程度均高于对照组, 差异均有统计学意义 (P<0.05) 。观察组无并发症发生, 对照组术后切口感染2例, 下肢静脉血栓形成1例, 两组比较差异有统计学意义 (P<0.05) 。
综上, 手术室实施人性化护理, 可使护理满意度及信任度提高, 降低患者焦虑、抑郁程度, 避免并发症发生, 进而提高患者生存质量。
摘要：目的 探讨人性化护理在手术室中的应用。方法 研究对象选自手术室2011年1—12月收治的患者120例, 分组分别行常规护理 (对照组) 和人性化护理干预 (观察组) 。结果 观察组显著低于对照组抑郁、焦虑程度, 护理满意和信任程度均明显高于对照组 (P<0.05) 。观察组未发生并发症, 对照组术后切口感染和下肢静脉血栓形成各2例, 两组比较差异有统计学意义 (P<0.05) 。结论 手术室实施人性化护理, 可使护理满意度及信任度提高, 降低患者焦虑、抑郁程度, 避免并发症发生, 进而提高患者生存质量。
关键词：人性化护理,手术室,应用效果
参考文献
[1]安虹, 姜兰, 魏晓桂.人文关怀的温馨护理在手术室的实施体会[J].西南军医, 2007, 9 (2) :128.
[2]杨小蓉, 陈永庆, 罗婷.舒适护理在股骨颈骨折闭合复位内固定手术体位中的作用[J].现代预防医学, 2008, 35 (9) :1777.
[3]杨丽, 李毛琼, 郭瑞敏.术前患者焦虑心理的评估方法与护理对策[J].医药世界, 2005, 7 (7) :725-726.
[4]翁卢英, 阎成美, 李妮, 等.健康理念和护理健康教育原则[J].中国实用护理, 2004, 20 (5) :51.
[5]曾世东, 沈朝晖.舒适护理在腹部手术患者护理中的应用[J].当代护士, 2004, 12 (5) :17-19.
人性化护理在手术室护理中的运用论文 第4篇
【关键词】人性化；整体护理；手术室；护理
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2016）01-0078-01
一、研究综述
随着科技的不断进步，医疗卫生事业在我国得到了蓬勃发展，手术室的护理品质也开始成为医院的竞争焦点，这直接关系到了医院的生存和发展状况，所以，如何提升医疗护理服务的质量，也是医务人员需要着重加强思考的问题。人性化护理中要体现出微笑、准备、评估、出色和看待这五个方面。它是一种整体的、个性化护理模式。医院通过建设充满人情味的医护环境，改善病人在就医过程中的心理、生理状态，在最短的时间内消除病人的不安和恐惧，进一步加强充实“以病人为中心”的护理内涵。手术室作为医疗环境中的一个特殊科室，在人性化服务上要更为突出。
二、资料与方法
1.一般资料
选择在2013年3月到2015年3月在本院接受外科手术治疗的120例患者作为研究对象，根据不同的护理方法将患者分为实验组和对照组。其中实验组的男患者有34例，女患者有26例；年龄在18～65岁不等，平均年龄在40岁左右。对照组的患者中男患者有35例，女患者有25例；年龄在19～66岁不等，平均年龄在43岁左右。根据两组的患者年龄、性别等一般资料情况进行比较，其差异并没有统计意义，具有可比性。
2.护理方法
实验组的护理方法：
人性化的手术室护理重点突出在对患者的心理建设方面。需要强调的是护士需要巡回观察患者的状况，并且及时地获取患者的信息和一般检查结果，反馈给主治医师。针对手术中的体位、麻醉方式及时了解，参照机械器具中的特殊性要求。在患者接受手术前，护理人员可以与患者进行简短的沟通，与患者交流、引导患者，为患者解答手术过程，主刀医师的娴熟的技术以及各项护理工作的配合环节。与此同时还可以为患者介绍特殊的体位安排，让患者尽早进入角色，了解手术中需要配合的地方，届时能够让患者从容应对。患者在进入到手术室前就会基本地了解手术过程，对手术的团队建立信心。极大地提升患者对手术的配合程度。整个探访时间控制在10～15分钟左右，不易过长，否则容易引起患者的疲劳。
护理人员需要在术前对手术室的温度、湿度进行调试，安置好家属后陪同患者一同进入手术室，进行药物与设备的准备工作。在准备完毕后可与患者做简短的沟通，为其介绍相关仪器，更好地让患者适应手术室环境。静脉输液操作过程中护理人员要保持从容镇定，动作轻柔的当，让患者在最短的时间内获得平静。局部麻醉中，护理人员要及时观察患者的情绪以及生理情况，如有发现问题，应及时和患者沟通、解释，并对其进行安抚工作。
帮助患者消除孤立无援的状态。对待全麻患者要注重对体位关节的摆放、头颅及骨隆突出地方的保护。在术中的交流要注意言辞，禁止谈论与手术无关的话题，尊重患者的因素，表现出良好的护理素养。
在手术后完成之后，护理人员要用生理盐水为患者擦除调消毒液和身上的血渍，帮助患者穿上衣服并为其盖好被褥。接受全麻的患者在清醒之后应积极地为患者送上祝福，手术室护士和病房护士要做好交接工作，将其送回病房。在患者将患者安置到床上后，积极地与病房护士交代患者的信息，并告诉家属注重体位的保暖、输液工作，对患者的基本生命特征进行了解，例如体温、肢体功能、皮肤的愈合情况等等，充分了解患者的感受，征求患者和家属对工作的相关建议，汇总信息。
对照组的护理方法：
按照常规的手术室工作进行准备，通过病房护士及家属将患者送往手术室，手术前、手术中都采用常规护理的方式，术后由病房护理实行交接班工作。
3.评价方法
焦虑自评量表的评定：时间划分为手术前探访、入手术室的时刻，入手术室30分钟这三个时间段进行评定。
手术前探访时护士对患者的心率、血压、呼吸进行评定，并对目前患者的焦虑情况进行登记划分，分为轻度焦虑、中度焦虑和重度焦虑这三个程度。
4.观察指标
通过对两组的患者进行对比，根据手术期间护理满意程度调查表对患者的满意程度进行调查，从而总结护理的效果。
5.结果
通过相关的调查统计表显示，患者对实验组的护理情况较为满意，明显高于对照组。
三、讨论
对于一般的患者来说，手术不分大小，都会对其的心理造成轻微的挑战。通常具体表现为食欲不振、心情抑郁、睡眠质量差等特点，这些都是来自于对手术的畏惧心理。沉重的心理压力会让患者在接受手术的过程中产生排斥心理，从某种角度上来说会影响到手术的效果。在传统的手术室护理中，通常都是在患者进行手术的过程中采取一定的护理措施，只是停留在与手术配合的阶段，随着科学技术的不断进步，为手术室的护理工作提出了新的要求，手术的过程要向人性化的方向拓展，根据患者个性化的需求，提供人性化的服务，已经成为手术室优质护理的重要发展方向。
在手术室工作中，每一位护士都应将出色的服务传递给病人，为其营造出温馨的就医环境。在进行手术的过程中护士应及时地陪伴着患者，全神贯注地观察手术的过程，及时地为医师更替手中的工具和用品。如有特殊情况应及时地向麻醉师报告，并配合医师迅速解决手术中发生的事件。不仅如此，在手术中发生的任何护理问题，都需要填写相应的护理记录单。
参考文献：
[1]李惠卿. 人性化管理理念在手术室护理管理中的应用[J]. 现代临床护理，2008，07：53-54.
人性化护理在手术室护理中的运用论文 第5篇
1.1资料
随机抽取5月至2012月手术的患者202例，并且分为观察组和对照组各101例，对照组实施传统的术前访视、一般护理、体位护理等措施，观察组采用术前人性化护理措施。抽去患者无精神疾病，能正确反映身体与心理感受，其中，男100例，女102例。年龄20岁26例，20～60岁110例，>60岁的66例。城市155例，农村47例。文化程度高中及以下的95例，高中以上的107例。按照以上了解项目分分类比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
1.2方法
202例手术的患者，并且分为观察组和对照组各101例，对照组实施传统的术前访视、一般护理、体位护理等措施，观察组采用术前人性化护理措施。对照组采用一般常规的护理方法。具体有以下内容，术前访视，对将手术的患者在手术前的心理状态进行统计分析，分析患者心理反应将可能会给手术实施和术后恢复带来的影响。术前有巡回护士对患者进行访视与疏导，通过交流，缓解患者的情绪上的紧张与心理上的顾虑，对患者的要求要及时了解，一些问题要及时解决。护理方面，术前要向患者交代清楚术后需要做的检查与需要用的附加医疗器械，如鼻饲管、引流管、导尿管等。在术前要配合医生帮助患者完成各项术前检查。术前患者病房做好清洁与温度控制，对于患者的术前体位护理要根据需要准备好维持手术体位所需要的臂架、头架等设施，还要根据体位与手术的具体情况加布类、衬垫等，确保手术中患者安全与舒适。观察组采用人性化护理。术前准备，护士在一般护理的术前访视中从患者的需要出发，以和蔼的态度介绍医院软硬件、主治医生、手术水准等情况，还要介绍医院手术典型的成功案例，其中要注意自身的形象以及说话方式，要让患者充分信任医院，对手术存在安全感。与一般护理相比，要加上指导患者练习麻醉体位和手术过程中的配合动作，让患者对即将进行的手术有充分心理准备。手术室人性化护理，一些手术采用局部麻醉，患者的心理压力会使全身紧张，护理人员需要在患者床旁，安抚性的触摸患者的手部，头部等，以缓解患者的紧张心理。麻醉时的医护人员需要了解患者的感觉，并且积极的告诉患者感觉的来源，对于患者的疼痛反应，要耐心疏导，并教给患者减轻疼痛的方法。术后护理，术后做好患者身体上的清洁，擦净血迹和消毒剂，对患者的病房要加强清洁，对消耗品要进行及时补充，密切观察患者身体以及心理状况，在患者清醒后，要告知手术成功，并提醒饮食和行动的注意事项，对患者的要求进行合理答复。满意度调查。在患者出院时，发放本院编写的《手术护理满意度调查表》[1]比较两组患者的护理满意度和手术前后的心理状。护理满意度基本包括:手术前对护理工作的评价，手术前的护理环境，护理舒适度，呼叫与应答的反应等几项内容，每个项目分非常满意、基本满意、一般、不满意、非常不满意几个层次，并留下意见栏。在心理状态调查中，采用医生谈话调查的形式，由医生对患者焦虑程度进行评价，分为无焦虑或抑郁、轻度焦虑或抑郁、中度焦虑或抑郁、重度焦虑或抑郁。
2.结果
观察组的非常满意的人数为89例(89%)，对照组的非常满意个数为75例(75%)，两组数据比较差异有统计学意义(P<0.05)。观察组无焦虑或抑郁、轻度焦虑或抑郁的为95例(95%)，对照组无焦虑或抑郁、轻度焦虑或抑郁的56例(56%)。两组重度焦虑或抑郁分别为1例与2例。
3.讨论
随着物质与精神文明的快速发展，人们对于医学基础知识的掌握也越来越多，因此患者对于医生的治疗的各个方面，提出的问题也很多[2]。总体来看，人们是相信医院与医生的，但目前医患矛盾是一个显著的社会问题，并且有愈演愈烈的趋势。从手术治疗与护理来说，手术治疗已经越来越广泛的成为了治愈疾病的有效手段，人们对手术的接受能力也越来越强。然而对于重病患者，心理对生与死的紧张程度也变得很高，因此，就给手术室护理工作提出了更高的要求，人性化服务护理模式是医护人员配合治疗的一个有效方法，在运用了手术过程人性化护理的方法后，在病患的康复时间上以及患者的满意度上都有了很好的效果，也大大的降低了医患矛盾的出现率。人性化护理在另一方面也使患者能够在心理上主动配合治疗，提高了手术的效果[3]。人性化护理需要对医护人员进行医疗服务领域上的专业培训，不但要培养医护人员的专业素质，更重要的是提高其精神境界与使命感、责任感，尤其是对生命的重视，让医护人员真心的为病患服好务，这样才能真正的做到以病患需求为视角，不断完善护理工作的内容，使患者对医院充分的信任。
作者:张蕾 单位:邯郸市中心医院
参考文献:
[1]罗玲，周荣，李柴阳.人性化护理在心血管内科中的应用体会[J].心血管病防治知识(学术版)，，(3).
[2]肖春红.人性化护理在护理工作中的研究进展[J].中国疗养医学，2011，(2).
人性化护理在手术室护理中的运用论文 第6篇
对于需要接受手术治疗的患者来说，他们身心比较脆弱，担心手术中出现意外无法挽回自己的生命，所以患者容易怀着恐惧和焦躁的心理进行治疗。而人性化护理指的是一种整体性和有效性极高的创造性护理方式，这种治疗方式的目的是降低患者心理压力的同时，让患者在轻松的心理状态下进入手术治疗[1]。所以，本文针对人性化护理在手术室护理中的应用问题进行深入探究，具体报道如下。
1资料与方法
1.1临床资料：选取我院在和分别进行了手术治疗的2655例和2828例患者为研究对象，将20的患者作为对照组，20的患者作为观察组，其中对照组进行常规护理，对观察组在进行常规护理的前提下进行人性化护理，将两组的相关情况进行对比分析。
1.2方法：对照组采用常规手术护理，分为术前、术中和术后三个阶段的护理。术前主要是做好手术的准备工作，仔细做好术前的视察工作，具体是指了解患者的实际身体状况，交代患者相关的术前需要注意的事项，并对患者的基本资料进行核实，包括姓名、手术类型和手术部位，仔细检查手术需要的物件，是否齐全[2]。手术进行的过程中要随时观察患者的实际病情以及手术进行的情况。要协助麻醉的进行并建立静脉通道，调整好患者的体位。在术中要及时提供手术需要的`物品，不可擅自离开岗位，以免造成医疗事故。要严格执行相关的查对制度，手术开始前以及体腔前后与洗手护士再次对器械和其他物品进行核对。手术过后，要协助患者返回病房，完整的进行术后交接工作。对观察组进行人性化护理。人性化护理指的是在术前术中和术后进行更为详细和周密的护理[3]。术前要充分掌握患者的详细情况，对患者的体征和心理状态进行评估，对患者施行医学基础知识的普及和相关的心理疏导，来环节患者术前的紧张心情，以防影响手术的进行。手术进行的过程中，将患者推入手术室后要对患者进行十分周到的关怀，对每项护理措施进行细致的讲解，动作进行的时候要尽量轻柔，手术室内的温度要调至适合患者身体状况的温度，以免患者身体不适，影响手术治疗。护理人员不可与他人随意议论患者的病情，尽量使患者心情轻松，满足患者的需求，让患者感受到温暖。手术结束后，护理人员要将遗留在患者身体上的血渍清理干净，并为患者穿好衣物，保护患者的隐私，帮患者盖好被子进行术后保暖工作，以免患者麻醉苏醒后产生不适的感觉，确认导尿管的位置固定好后，将患者安全的送至病房。在手术过后的1周内，对患者进行访问工作，给予患者问候，要确认患者在术后没有产生并发症。
1.3统计学分析：使用手术室护理治疗评价标准和满意度的调查问卷的方式，对两组的患者在手术后进行测评，调查表中包含满意、比较满意、一般满意和不满意的四个级别，患者的满意度(%)=1-(不满意人数/总调查人数)。将所有数据采用SPSS18.0统计学软件进行统计学方法处理，所有计量资料均用均数±标准差表示，两组之间差异采用t进行检验，计数资料采用率来表示，两组之间的数据差异采用卡方进行检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
根据结果得知，观察组的患者在进行人性化护理的一般护理的结合下，对护理质量和满意度比对照组显著提高，P<0.05，具有统计学意义。
3讨论
经济的发展带动了人们对生活质量的要求迅速提升，医疗卫生事业的发展面临着巨大的挑战，医院服务质量已经成为业内争相竞争的焦点问题，不仅涉及到人们的生命安全，还关系到医院的可持续发展[4]。所以，如何提高医院护理人员的服务质量是医院相关人员需要仔细思考的重要问题。人性化护理表示医院要构建充满人情味的医疗环境，在服务质量方面要加强对患者和家属的人文关怀，使患者在生理和心理上得到放松，怀着愉快和充满希望的心情进入到病情的治疗中来，真正做到以患者为中心。人性化护理的发展在医疗事业中是必然的趋势，不管针对何种病患或者是在何种医疗环境下，人性化护理始终是正确的护理趋势，对患者真正做到了真情化的服务。手术室护理中之所以要十分强调人性化是因为手术室是一个特殊的环境，对治疗病患的病程中具有十分重要的作用，需要为手术的进行营造轻松的环境，有利于提高患者的治愈概率以及手术的安全性。人性化护理不仅有利于缓和紧张的医患关系，还能使患者积极配合治疗，对治疗效果有重要的促进作用。总而言之，人性化护理是手术室护理中的重要部分，手术的治疗不仅需要遵照严格的手术规章制度，还要具备足够的人文关怀，体现以人为本的服务理念。本文对人性化护理进行了详细的解释，并指出人性化护理的重要作用。选取了我院年和年收治的经过了手术治疗的患者进行对比性研究，发现人性化护理在手术室护理中具有很有效的治疗效果，对患者的治愈具有重要作用，有利于改善患者的而生活质量和缓和医患关系。实践证明，通过患者满意度调查和护理质量评分比较发现，人性化护理始终比一般护理在手术室护理中的效果更为显著，值得推广。
参考文献:
[1]王恒.人性化护理在手术室的应用[J].中国误诊学杂志,,11(21):63-64.
[2]邓小芳.人性化护理在眼科手术室中的应用[J].当代护士(专科版),,6(5):56-57.
[3]刘瑞梅.运用人性化护理提高手术室护理质量[J].中国当代医药,,14(21):45-46.
人性化护理在手术室护理中的运用论文 第7篇
1资料与方法
1.1一般资料
选取8月~8月本院收治的120例新生儿作为研究对象,随机分成观察组和对照组,每组60例。其中男68例,女52例。两组新生儿一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组
对照组采用常规护理措施进行护理。
①密切观察新生儿的生命体征等指标的变化情况,护理人员要对新生儿家属耐心讲解新生儿相关的医学知识以及住院期间的注意事项,协助医护人员更好的完成整个护理过程。
②良好的就医环境对新生儿具有积极的影响。护理人员保证新生儿的病房清洁而且安静,温度和湿度适宜。
③护理人员要时刻保持衣着整洁,服务新生儿时要面带微笑、态度和蔼、面部表情要温和,给新生儿及其家属足够的亲和力。
1.2.2观察组
观察组采用人性化护理措施进行护理。
①心理护理：新生儿非常容易出现不明原因的哭闹和烦躁不安的情绪反应,家属由于担心新生儿也容易在治疗过程中与医护人员出现不必要的纠纷,因此为了减少护患纠纷的发生,护理人员要时刻关注新生儿和家属的情绪变化并及时给予调整。护理人员在护理新生儿时动作要轻柔,对于病情较稳定的新生儿给予抚触,让新生儿感受家人般的爱抚,对医护人员不发生抵触情绪,能够积极的配合治疗,在最短的时间内达到最佳的临床效果,快速减轻新生儿的痛苦。对于哭闹不安的患儿给予适当的拥抱,可以让新生儿得到极大的心里满足。
②就医环境：医院要营造一个适合新生儿就医的环境,温度维持在24~26℃,湿度维持在50%~60%,室内装修要以暖色系为主要格调,墙面上可以粘贴受儿童喜爱的动画片里面人物的图片,在护理站可以放置一些小动物的玩具,例如小鸭子、小狗熊或者芭比娃娃等儿童喜爱的玩具,同时也可以在输液室安装彩电,放一些儿歌或者动画片,通过欢快的声音帮助新生儿消除心理压力,缓解由于对医院不熟悉引起的紧张和对输液治疗的恐惧。
③合理喂养：新生儿最好采用母乳喂养,可以进食的新生儿,护理人员应该给予比较容易消化吸收而且具有高能量的食物,适当的补充水、电解质和维生素。
④对症护理：护理人员要严密监测新生儿的病情变化,出现异常情况及时上报医生并遵医嘱给予对症处理措施进行干预,高热的新生儿常规给予物理降温,例如温水擦浴,冷水枕,对于体温持续不退的新生儿遵医嘱给予合理剂量的退热药物治疗,并观察降温效果。
⑤定时探视：对于无法母婴同室的新生儿开放探视时间,解答家属疑,让家属及时了解病情,问通过录像了解新生儿的生活动态。
1.3疗效评定标准
采用本院自制的满意调查表对满意度进行统计,分为非常满意、满意、不满意。总满意率=(非常满意+满意)/总例数100%。
1.4统计学方法
采用SPSS19.0统计学软件处理数据。计量资料以均数±标准差(x-±s)表示,采用t检验;计数资料以率(%)表示,采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
观察组非常满意24例,满意32例,不满意4例,总满意率为93.33%;对照组非常满意13例,满意34例,不满意13例,总满意率为78.33%,观察组总满意率明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。
3小结
人性化护理在手术室护理中的运用论文 第8篇
1“人性化”心理护理
1.1手术前多数患者对手术产生焦虑、紧张、恐惧、不安、抑郁、消极和悲观等不良的心理反应。特别是当接近手术日期时,会直接影响患者的正常心理活动,从而造成心理和躯体的不适,甚至导致强烈的生理与心理应激反应。患者的忧虑更加明显。为配合患者访视,手术室根据各科室的特点,编写了相应的访视纲要,制作心理护理手册[1]。巡回护士于手术前1天到病房了解患者的一般情况、过敏史、检查结果、有无合并症,了解患者心理活动,针对不同的患者心理耐心地做好解释工作,认真评估患者的生命体征,了解他们的心理反应,针对患者存在的护理问题,给予恰当的解释和安慰,让患者在最佳的心理状态下接受手术。对术中可能出现的异常情况做到心中有数,并且要把不利因素降到最低。
1.2手术中患者进入手术室后,由于对周围环境较陌生而紧张,此时由巡回护士及时迎接护理患者,主动与患者进行沟通,并做一些查对和解释工作,如检查患者腕带、反问式查对患者等,让患者感到放心和有安全感。之后,手术室护士同时和病房护士认真进行交接班,核对患者腕带上的科室、姓名、床号、住院号、诊断、手术名称及手术部位,以关切的话语询问患者术前休息情况、心理是否焦虑,扶着或推着患者进入手术间,边走边向患者介绍手术室的布局和设备以打消患者对手术室的恐惧和神秘感。到达手术间后,由麻醉医生、手术医生、巡回护士三方共同对患者进行安全核查后,由护士将患者扶到手术床上,轻柔地协助医师摆好麻醉体位,注意不要过多暴露非手术部位,尊重患者的隐私,并不断地安慰患者,询问患者的感觉,将患者摆放成最舒适的姿势以协助完成手术,以保证患者的术中安全。
在此期间,对患者进行术野消毒,术中冲洗腹腔,使用的是37℃温盐水,这大大提高了患者术中舒适度。人性化服务更需要手术室护士在操作中,动作精细、娴熟。比如,给患者摆放体位时,动作要轻柔,尽量使患者舒适并保证患者的呼吸循环功能。骨突出置海绵垫,以免压伤患者。约束患者时,约束带下面要放置棉垫以减轻患者不适。
术中配合要稳、轻、准;尽量减少发生器械碰撞,以减少患者的感官刺激,不谈论与手术无关的话题,密切观察生命体征、意识变化,保证仪器的正确使用,确保手术安全。在手术进行过程中,要保证室内温度保持在24℃～26℃,湿度50%左右,以防止因术中患者的低体温引起凝血障碍、术后渗血量多、切口愈合时间延长、术后感染增加等手术并发症的发生。
1.3手术后为了便于消毒和充分暴露手术视野,患者进入手术室有可能暴露隐私部位,为了维护患者的尊严,在麻醉及术中应注意遮盖患者,尽量减少患者身体的暴露。手术结束后,告知患者手术结束,为患者穿好衣裤,即使患者尚未完全清醒,不方便穿时,也应该用病员服完全遮盖住身体,使患者及家属感到被重视及尊重[2]。
术后3 d内需要再次到病房访视患者,观察他的精神状态,伤口敷料是否清洁,体位受压部位有无异常,伤口疼痛及睡眠情况。发现异常及时报告医生,以便及时处理。以诚恳的态度询问患者对手术室护理的意见和建议,以不断丰富手术室护理内容,使手术室的人性化护理得到完善。
2“人性化”硬件设施
2.1手术室房间手术室是一个特殊的环境,因此手术室房间,应该是洁净、照明、温度、湿度、噪音等,这些各项指标要达到国际标准,同时配有背景音乐、各种监测报警系统、数据通信系统、供气系统、电视教学系统,为工作人员提供了更加便利的工作环境,也为患者提供了良好的诊治场所。
定期清洁通风管道,每周六清洗风口过滤网,每个月清洗一次初效过滤器,每年更换一次过滤器。有效保障空气层流循环系统,确保空气净化质量。同时,增设患者专用的通道,地面铺设清洁消毒地毯,使用医用转换车接送手术患者,减少或杜绝了在接送患者中心环节致手术室环境的污染。
2.2手术室内的仪器通过增加仪器:如增加高频电刀、C型臂X线机、电动气压止血仪等仪器满足各种仪器的及时供应和手术的安全,减少因仪器不足造成的患者不必要的等待及手术时间的延长。通过增加设备:如进口手术床及专用体位垫等增加患者的体位的舒适感,避免或减少压疮的发生等[3]。
2.3手术间的物品对于手术间物品、地面、墙壁每日用有效氯消毒剂擦拭消毒,保持清洁、整齐,无灰尘、血迹。手术间层流循环通风,保证了手术间的消毒灭菌。
2.4一次性医疗用品使用一次性医疗用品必须严格把好购买环节、使用环节、回收环节。(1)购进环节:一次性医疗用品使用前必须查看生产厂家、供货单位、产品名称、规格、单位、产品批发号、消毒或灭菌日期、出厂日期、卫生许可证有效期限以及有无破损和变质等,完全符合一次性医疗用品质量标准的方可使用。(2)使用环节:一次性医疗用品与其他无菌物品分别放置,存放的房间需要保持清洁通风干燥,定期进行紫外线消毒,把物品存放在密闭的无菌间内。(3)回收环节:一次性医疗用品使用后的处理实行专人负责制,建立登记制度,严格按规定正确操作,感染性废物与生活垃圾严格分开,分类入袋由专职人员运送到指定地点进行无害化处理,避免一次性医疗用品使用后丢弃造成社会污染及社会公害。
3讨论
3.1人性化护理能使得患者获得最佳的状态近年来为了适应飞速发展的临床医学及手术,护理模式也在不断改进,以期能够更好地做到为患者服务,提高护理质量,达到尽快让患者康复的目的。人性化护理运用于手术室,具体贯彻到护理评估、诊断、计划、实施及评估各个环节之中,营造一种以患者利益和需求为中心的既舒适又安全的人文环境,使得患者在整个的手术过程中,从心理和生理上均获得满足感和安全感,并尽可能积极、主动地配合手术,以最佳的身心状态配合手术,为手术的顺利进行创造良好的条件[4]。一切以患者为中心,以“患者的需要就是我们的追求”为原则,注重语言沟通、形体沟通以及心灵上的沟通,使患者从术前访视到术后随访,每个环节和每个场所都受到热情、周到、细致的服务。
3.2人性化护理可以激发护士的学习、工作的热情随着医疗模式的改变,护理服务对象的拓宽和护理服务对象的延伸,“人性化护理”在实践中的运用对护士来说也是学习、工作的好机会。其能激发护士的学习热情,更新知识结构、思想理念,促使护士不断学习新的知识、新的技能、新的理论,如沟通技巧、社会学、人文科学等,不断总结工作经验。在不断总结中提升服务意识,提高护理人·员的专业技术水平和护理质量,直接增加了医院的经济效益,提升了医院的社会影响。
关键词：手术室护理,人性化护理,实践
参考文献
[1]王维.手术室实施人性化服务的做法与效果.护理管理杂志, 2006,6(6):34.
[2]李春丽,张世荣.人性化护理在手术室中的应用.西南国防医药, 2005(5):531.
[3]梅亚宏.手术室护理中的“人性化”服务.当代医学,2009,15 (28):112.
人性化护理在手术室护理中的运用论文 第9篇
【关键词】人性化护理；护理人员；妇产科 文章编号：1004-7484（2013）-12-7255-01
1人性化护理理念
近几年来，我国大多数家庭选择刨宫产，刨宫产手术的采用率也一再的上升，因为产妇缺乏分娩常识，又没有实际经验，导致产妇对分娩的过程产生了恐惧心理和幻想心里。为此，强调人性化护理就要求以患者为中心，护理人员不仅要关心产妇的身体情况，更重要的是关心产妇的心理状态，及时了解产妇的自身需求，为此开展温馨的护理工作，不仅帮助产妇消除分娩的恐怖心态，也能使产妇从心底产生对医院妇产科的信任，从而帮助缩短产妇的分娩过程，减轻了其痛苦和不适应，提高了临床疗效。人性化护理的根本目的在于要以人为本，充分体现人文精神，使产妇在心理、生理以及精神上处于放松而舒适满足的心态，真正让产妇感受到情感化的服务。
2实施人性化护理的关键
2.1树立护理人员的职业形象护理人员的职业形象代是医院整体面貌的代表，加强和重视护士的专业知识和熟练的技术操作能力，展开不同形式的比赛、演出活动，用亲切地微笑，温和的语言，优雅的仪容着装为患者服务，展示医护人员的风采，培养良好的职业道德修养，树立一个医院贴心服务的形象，充分调动护理人员做好本职工作的积极性。因此，医院相关部门有效的开展技术培训，不仅帮助护理人员巩固基本理论知识，防范差错，而且是提高护理服务质量的一个重途径。
2.2营造人性化的医院环境往往环境的好坏会影响着人的心情，而医院的环境更是对产妇的心理状态影响很重要。大多数产妇的分娩都是在医院里度过，因此，医院要为妇产科患者创造一个温馨而舒适的住院环境，比如在楼道走廊的两侧墙壁贴上护理人员的照片和简介，让产妇和及家属更好的了解她们的基本情况，使患者感到情切并得到认可，以及时为准妈妈们排忧解难，还比如再贴许多天真可爱的小宝宝的照片，并附有指导知识，如产妇如何注意产后的营养搭配，小宝宝的卫生讲究等，在病房里摆放些花卉、绿色植物，在墙壁上张贴妇产知识，让产妇在这里有家的感觉，充分放松情绪，与此同时也让护理人员的人性化关爱得到升华和表扬[1-4]。
2.3护理人员注重心理护理心理护理是人性化护理的关键也是基础工作，在尊重患者的基础上，认真倾听病人的困难，了解病人的心声，因为产妇是一个特殊的弱势群体，在最关键的时候她们需要的是更多人的关心和帮助，所以人性化护理就要求护理人员要主动的与病人进行沟通交流，积极发现患者的心理障碍，询问有什么需求。尤其是即将手术前的病人，心里难免产生紧张、恐惧的情绪，护理人员要善于察言观色，到病人床边开导病人，进行亲切的交谈，讲讲做妈妈的幸福，自己的宝宝马上要与自己进面了，消除病人恐惧、紧张的心理，给予心理上的平静。
3如何实施人性化护理服务
3.1开展孕妇知识辅导由于大部分准妈妈是第一次生育，没生育的亲身经历，经验不足或甚至没有，医院可以开展免费的孕妇知识辅导与讲解课程，通过口头或幻灯片的形式，让孕妇形象的了解如何乳房護理，在孕期如何注意用药和饮食搭配的指导，讲解怎样实现顺利分娩的过程以及新生儿护理等方面的知识。同时让孕妇参观产房，了解产房的布局构造和设施，使她们贴身的感受到医院人性化的关怀，来降低住院时对环境的陌生和恐惧感，增加对护理人员的信任。
3.2提供人性化沟通在实际的工作当中，护理人员要积极与患者建立良好的沟通关系，通过与患者平时的谈心，了解患者的内心需求，做到不急不躁、有耐心，用微笑的面孔创造一个和谐友好的护理环境，从而更好地减轻患者心里紧张。恐惧的心态。通过有效的沟通及时的给予患者更多的关爱，赢得患者对妇产科工作的信任，以便及时采取有效的治疗手段和护理措施，是患者得心情舒畅，促进其积极地配合治疗，以便使患者更快的康复出院。
3.3手术中人性化服务指导患者当被推进产房时，必然有紧张情绪，这时就需要助产士在心理上给予支持，与其轻松交谈，指导如何分娩，以减轻患者的疼痛，缩短分娩时间。手术中助产士应了解患者的需求，并尽量满足，时刻观察患者其意识及基本情况，对于询问，要耐心轻柔的回答。为此，我们要怀着真诚的心，为每一位产妇患者做到人换护理服务。
参考文献
[1]张琴，吴红燕，赵磊.新生儿无陪病房中的人性化护理体会[J].河南职工医学院学报，2004，17（3）：305-306.
[2]周昔红，李乐之.人性化产时服务模式的研究现状[J].中华现代护理杂志，2009，7：9.
[3]徐琼辉.妇产科实施人性化服务的体会[J].咸宁学院学报（医学版），2008，9：78.
人性化护理在手术室护理中的运用论文 第10篇
人性化护理服务要求护士认同并自觉践行。把病人看作是社会存在的人是整体的人而非是患病的载体和接受医疗操作的物体。充分认识人是由生理、心理、社会、文化、精神等每种需要组成的不可分割的整体。尊重病人的生命价值和人格遵严，自觉维护患者的利益是人性化护理的核心。
2 人性化护理理念在手术室应用
2.1 术前护理
术前一日，征得病房负责人及主管医生同意，到病房做术前访视、阅读病历、收集相关病史资料，了解药物过敏史生命体征及各相关检查结果。并根据患者的年龄、性别职业、文化程度，麻醉方式及疾病的不同，进行有效沟通，态度亲切礼貌、与患者建立信任的护患关系，减小对手术的恐惧紧张心理、增加患者配合手术的主动性、介入性的操作放在麻醉后执行，使患者以最佳状态迎接手术。
2.2 手术中护理
患者进入手术室前，认真检查仪器性能完好，设施齐全，保证手术顺利进行。调好手术室温度、湿度、操作处置时室温保持在22-24℃，湿度在（50±5）%[1]。进入手术室后，巡回护士要热情主动与患者进行交流沟通仔细认真核对患者姓名、床号、住院号、手术部位、麻醉方式等。保证患者手术中体位舒适，以即符合手术操作需要且安全舒适为原则，各种垫物或支撑物要柔软，安放位置的支撑点和固定点，防止压迫神经和血管。手术中应保护患者身体隐私部位，减少身体暴露，以尊重患者的信仰，随时守护在患者身边，向患者说明必要的手术配合，以温暖的语言安慰患者，诚恳的回答患者的问题在谈话的同时岢分散注意力，缓解紧张情绪。术中用输液恒温器对输入液体及务液进行加温，温盐水冲洗体腔，提高患者术中的舒适度。手术间环境清洁，被单无务迹，人性化服务理需要手术评室护士在操作中，动作精细、娴熟，手术中严格执行无菌原则及各项技术操作规程。术中配合要稳、轻、准，尽量减少发生器械碰撞，以减少患者的感官刺激，密切观察生合体征，意识变化，及时准确执行各种口头医嘱，及时供应一切急救器材，确保手术安全顺利进行。医护人员举止端庄大方，谈话声音轻柔和谐，术中少讲话、多做事，特别是关于病情、隐私、家庭等问题应避面而不谈，保护病人自尊心，并尽量满足病人的要求。术毕巡回护士告知患者手术顺利结束，与麻醉师一同护送回病房，并对患者及家属交待术后注意事项、手术麻醉情况等。
2.3 术后随访
术后第2天前往病房随访，及时告知手术成功消息，以安定情绪，促进康复，询问病人术后的一般情况，如切口疼痛，肠蠕动恢复情况，有无感染及其他手术并发症等。观察体位固定处有无神经压迫或循环障碍，征求患者对手术期的意见及感受，了解患者对手术室工作的满意度，让患者感到手术室工作人员仍在关心他。
3 体会
护理中护理人员应高度重视患者对护理在感受，注意激发患者潜在意识，动态发现患者潜在需求，细心体会患者的心理感受，使以人为本、人文关怀的`护理服务理念不断地融入医疗护理服务中；实施人性化服务，营造一种充满人性的、人情味的人文环境，关心患者，尊重患者，增加患者的信任度和愉悦感：人性化术前访视、术中关怀、术后随访的整体护理观应成为手术室人性化整体护理工作模式。一切以患者为中心，以“患者的需要就是我们的追求”为则，注重语言沟通、形体沟通以及心灵上的沟通[2]。使患者从术前访视到术后随访，每个环节和每个场所都受到热情、周到、细致的服务；满足患者的一切合理要求，保护患者的隐私，尽量消除患者的一切顾虑，在服务的全过程中体现同浓厚的人情味。人性化服务促进了护理工作的发展，提高了护士职业形象，娴熟的操作，高度的责任心，一丝不苟的工作态度，是护士形象的集中体现。总之，人性化护理要求手术室护士必须掌握更全面的知识，要激发护士不断更新知识，进一步提高护理质量。术前访视、术中护理、术后随访，可以使患者更早消除不良情绪，有利于手术的成功和术后恢复。通过人性化护理的实施，使患者得到护理人员亲人般的照顾与关怀，获得人性化关怀的温暖，为手术者创造良好的条件，保障手术的顺利进行，提高了护理质量，提升了患者的满意度，加强了“满意度是尺，投诉是金”的管理意识[3]。
参考文献
[1]马荫楠（编译）护士对病区物理环境管理，国际护理学杂志,3：335.
[2]缪晓梅中华现代护理学杂志,2（12）.
人性化管理在护理管理的运用论文 第11篇
【摘要】目的分析人性化管理模式在护理管理中的应用效果。方法将12月-2016年12月在我院工作的47例护理人员分为两组，实验组24例给予人性化管理，对照组23例给予传统轮班制管理。结果实验组护理管理满意度高于对照组，其护理行为、护理质量及护理技能评分高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论人性化管理在护理管理中的应用效果优于传统的轮班制管理，其对提高护理质量有着重要的作用。
【关键词】人性化管理模式；护理管理；应用效果
护理管理是医院日常管理工作中的重要内容之一，在护理管理工作中推行人性化管理模式，尊重与关心护理人员，科学、合理安排轮班，完善绩效考核制度，为护理人员营造和谐向上的人文环境，对提高医院整体的护理质量、减少护患纠纷有着重要的意义。我院在护理管理工作中，对部分护理人员给予人性化管理，其管理效果较佳，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取月-2016年12月在我院工作的47例女性护理人员作为研究对象，依据随机数字分组法进行分组。实验组24例，年龄21～48岁，平均（32.84±6.37）岁；职称：护师5例，主管护师1例，护士18例；学历：中专2例，大专9例，本科以上13例。对照组23例，年龄23～49岁，平均（33.62±6.45）岁；职称：护师4例，主管护师1例，护士18例；学历：中专1例，大专10例，本科以上12例。两组年龄、职称、学历对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组采用传统的轮班制护理模式进行管理。实验组采用人性化管理模式进行管理，其主要包括以下几个措施：
（1）营造和谐的人文环境：注重各项文化活动的开展，如开展礼仪服务活动，文明礼貌用语征集活动、服务热情评比竞赛活动、各项操作竞赛活动等。通过各项文化活动的开展，及时发现并纠正护理人员在医疗服务过程中存在的.问题，为其塑造新的护士形象，同时也为护理人员营造一个积极向上、友好和谐的人文环境，提高其在护理工作中的积极性与主动性，提高其护理质量[1]。
（2）加强护理人员的人文关怀：在护理管理中，注重对护理人员的人文关怀，树立人性化的护理管理理念。对每一位护理人员都要做到同等的重视与尊重，加强与护理人员的沟通与交流，在生活上关心与帮助护理人员。定期开展新老护士工作交流与思想交流，通过以老带新的方式激发老护士的责任感，同时又能消除年轻护士在工作中的无助感，调动其工作的积极性，减少盲目的护理工作，真正享受工作带来的乐趣[2]。
（3）建立科学、合理的排班模式：在护理管理工作中，为保证护理工作的顺利开展，必须建立科学、合理的弹性排班模式。管理人员在排班过程中，不仅要充分考虑护理人员的学历、性格、家庭状况、护理经验、技术水平等各方面的因素，而且要重视护理人员提出的意见，尽可能满足其合理的需求[3]。若护理工作难度较高或持续时间较长，可安排两名以上护理人员负责，在确保护理质量的同时，要确保护理人员的休息。
（4）完善护士绩效考核制度：建立奖罚分明的绩效考核制度，对护理工作认真、服务态度好、无差错、护理质量高的护理人员，给予相应的奖励，激发其继续认真工作；对护理工作不认真、服务态度差、经常出现差错、护理质量不高的护理人员，给予相应的处罚，如警告、通报批评、扣除奖金等。情节严重者，必须重新参加培训，重新取得合格或上岗证后方可上岗工作。护士绩效考核的评比指标，除了护理人员自身方面的因素外，患者满意度、医疗纠纷等也应纳入指标当中[4]。
1.3统计学方法
选择SPSS19.0软件进行统计分析，计量资料用（x-±s）表示，并采用t检验，计数资料采用（n，%）表示，采用χ2检验，P＜0.05，差异有统计学意义。
2结果
2.1护理管理满意度比较
实验组24位护理人员中，满意21例，基本满意2例，不满意1例，满意度为95.83%。对照组23位护理人员中，满意10例，基本满意6例，不满意7例，满意度69.57%。实验组护理管理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
2.2护理考评比较
实验组护理行为为（94.16±5.24）分，护理质量为（95.33±4.42）分，护理技能为（92.27±6.54）分；对照组护理行为为（79.82±8.61）分，护理质量为（77.13±6.58）分，护理技能为（80.11±6.17）分。实验组护理行为、护理质量及护理技能评分均高于对照组，两组护理考评对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
护理管理是医院护理工作的重中之重，也是护理工作得以顺利进展的重要保障，传统的轮班制护理管理理念，只注重护理服务质量的提高，注重护理工作有条不紊地进行，而忽视对护理人员的人文关怀，忽视医院人文化环境的创造，因此在激励护理人员、调动工作热情方面作用不大[5]。人性化管理是医院护理管理的重要方法之一，其要求在护理管理工作中树立起“以人为本”的思想理念，强调对护理人员的人文化关怀，是一种尊重人的生命价值、注重人的个性发展的管理理念[6]。在医院护理管理工作中推行人性化管理模式，为护理人员营造积极向上、友好和谐的人文环境，有助于护理人员的身心健康，使其能够保持热情和积极的心态，并以饱满的精神状态和良好的工作热情投入到护理工作中，对提高护理工作效率有着重要的作用[7]。加强对护理人员的人文关怀，使其能够真正感受到医院的重视与关心，消除工作中的疑虑和消极情绪，并在工作中找到乐趣，在工作中实现自身的价值[8]。建立科学、合理的排班模式，有助于人力资源的充分利用，对调动护理人员工作的积极性和主动性有着重要的作用。完善护士绩效考核制度，从制度方面约束护理人员的行为，提高其护理服务水平，减少护理工作中的差错，减少护患纠纷[9]。我院在护理管理工作中，对24例护理人员给予人性化管理，另对23例护理人员给予传统轮班制管理，结果显示，前者对护理管理的满意度高于后者，前者护理行为、护理质量及护理技能评分高于后者，差异有统计学意义（P＜0.05），证实人性化管理模式可提高护理管理的整体效果。
综上所述，在护理管理工作中应用人性化管理模式，可提高护理人员的满意度，提高护理工作质量，提供护理管理效果。
参考文献
[1]李雪飞.人性化管理模式在医院护理管理中的应用效果分析[J].吉林医学，，35（3）：626.
[2]任资颖.人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果[J].中国医药导报，，12（7）：157-160.
[3]雷显云.人性化管理模式在护理管理中的运用效果[J].中国医药指南，2016，14（7）：277.
[4]蔡岱吟.人性化管理在门诊护理管理中的应用效果[J].包头医学院学报，2015，31（5）：122-123.
[5]沈月琴.人性化管理模式在护理管理中的应用[J].吉林医学，2014，35（32）：7289.
[6]范丽春.人性化管理模式在手术护理管理中的应用[J].中国医药指南，2015，13（36）：279-280.
[7]杨欢秀，章帼瑛，刘艳平.人性化管理在临床护理管理中的应用[J].中国医学创新，2014，11（5）：94-96.
[8]李红樱.护理管理中应用人性化管理的必要性[J].中国社区医师，2016，32（1）：195.
