质量体系推行方案范文第1篇

TQM全面品质管理实战培训

主办：上海普瑞思管理咨询有限公司

时间：2011年03月12-13日深圳 03月19-20日上海 03月26-27日广州 费用：2880元/人(包括授课费、讲义、证书、午餐等)

【课程背景】

【日本公司质量管理的制胜法宝】 ◆全体公司的质量管理 ◆质量管理小组活动 ◆活用各种统计手法 ◆质量管理的教育

是什么让日本在国内资源匮乏的情况下创造了世界第二的经济奇迹?日本公司质量管理的制胜法宝是什么? 随着制造业的全球化和网络信息化的发展，如何保证并不断提高产品的质量已成为企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。

人类的质量管理活动可以追溯到远古时代，而真正意义上的质量管理活动自20世纪初开始后，工业化发展活动从此进入到快车道。质量管理历经百年，各种质量管理理念风声水起：事后检验、过程控制、全面质量管理、6s管理、零缺陷等等，让人应接不暇。但这一切的控制理念不管高深或简单，都建立在一个基点之上：基本的质量管理理念的应用。

你的工厂也许还在为发生质量问题不知如何分析原因而担忧?还在为堆积如山的数据不知如何处理而发愁?拟或还在为找不到质量改进的方向，眼看客户不断流失而焦急万分?!

全面质量管理推进实务为倍受品质控制折磨的公司指点迷津，告诉你实用的品质控制理念和方法，借助统计学知识保证工序控制的稳定，降低质量控制成本，提高产品质量，为你的生产顺利进行保驾护航，为你迎来忠诚的客户，从而使你在业界独占鳌头!

【课程收益】

最前沿的理论讲解加500强企业大量管理案例分析，实战性强。真正做到学以致用。通过学习本课程，您将能够：

1)掌握现场品质控制的理念!使你的大脑经过最前言的品质控制理念的洗礼。 2)掌握现场品质改善的方向，提高分析问题、解决问题能力 。 3)掌握质量控制几改进手法，成为你解决现场问题的利器。

4)正确分析质量成本，利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润!

5)掌握统计学在质量管理中的运用，为你的工程能力分析及提高提供保障，超过竞争对手，迎来广泛客户。 6)掌握全面质量管理思想的精髓，让你企业的产品质量走上快车道。

课程大纲：

第一部分 全面质量管理的重要理念---质量意识的提高 1)质量及质量管理的定义

2)质量的二元特性分析---如何创造忠诚顾客 3)质量管理的重要发展阶段及代表思想

4)TQM全面质量管理：质量和人人有关的意识强化 ① “三全一多样”：全面、全程、全员，方法多样化

② 基础工作落实：标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育 5)现场质量管理意识强化

① 认清你的顾客-----究竟上帝是谁

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② 基于三现主义的现场管理： 案例：盲人摸象

③ 遵循PDCA解决现场问题的流程(戴明循环)

④ 解决现场问题的优先顺序----质量管理的80/20原则 ⑤ 现场问题的预防及处理

案例： 神医扁鹊的故事带来的质量控制启示 ⑥ 重视过程解决现场问题的思想

从东西方吃饭文化的差异说中国企业质量管理的过程控制思想

⑦ 引起现场质量波动的因素分析：异常原因与偶然原因引起的偏差分析 第二部分 质量成本分析 1)质量经济性管理 ① 质量至善论 ② 质量成本论 ③ 质量效益

2)质量损失函数分析

提供最前沿的损失理论：偏离目标即为损失 3)质量经济性的基本概念

案例分析：两种产品分布下的质量经济性优劣比较 4)质量水平及其经济性

5)质量水平和市场需求之间的变化关系 6)提高质量水平的方案

7)各阶段提高质量经济性的途径 ① 设计阶段

② 制造过程阶段

③ 产品使用过程阶段 8)质量成本的分类

预防成本

评估成本

失败成本

9)质量成本分析方法

10)质量成本控制方法及优化方案

11)降低质量成本创造利润的案例分析 第三部分 工程质量管理---工程能力分析 1)影响工序质量的主要因素(4M1E) 2)质量数据的收集与整理

3)统计学在质量管理中的应用 4)短期过程能力研究 ① 定义(CP/Cpk) ② 过程能力的计算

规格中心和正态分布中心重合时(双规格)

规格中心和正态分布中心不重合，发生偏移时(双规格) 单规格状况下的工程能力研究 ③ 过程能力研究的步骤 5)过程能力的判断与处置 ① 判断标准

② 处置对策：根据现状准确处置 提高客户要求，打败竞争对手法 简化检验步骤，削减成本法 维持现状，抓住关键法 加强检验，不断改进法 全数检验法

停止加工，全面改善法

6)提高过程能力指数的方法 ① 调整分布中心，减少偏移量

② 提高过程能力，减少分散程度(即减小标准偏差)

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③ 修订公差范围 案例分析

第四部分 工程质量管理--SPC 1)SPC定义

2)控制图的原理(休哈特控制图)

3)控制图的种类及各种控制图的优缺点 4)控制图的用途 5)控制图

① 控制图的做图方法

② 控制图的判断准则：过程异常的8种模式 ③ 各判断模式的分析及对策 6)控制图案例分析 第五部分 质量检验 1)检验的概念

2)检验工作的内容

标准制定---抽样---测量---比较---判断---处理---记录---改进 3)质量检验的基本任务 4)质量检验的主要职能 把关--预防--报告--改进 5)质量检验的类型 划分标准罢检验方式 划分标准 按程序分 进货、工序、完工 按体制分 自检、互检、专检 按目的分 验收和监控性 按性质分 理化和感观 按位置分 集中、就地、流动 6)质量检验的管理制度的制定

① 三检制：自检、互检、专检相结合 ② 重点工序双岗制 ③ 留名制

④ 质量复查制 ⑤ 追溯制 ⑥ 质量统计

7)质量检验计划的制定 ① 制定检验的流程 ② 确定质量缺陷等级 ③ 作成检验作业指导书 ④ 检验人员的合理配置 ⑤ 检验设备的合理配置 8)质量检验的程序及内容 ① 来料检验

② 制程检验：首件检验、巡回检验、末件检验 ③ 出货检验

9)不合格品的控制

10)合理抽样方案的制订 ① 桑戴克曲线

② 批次合格率的计算

③ AOQ平均出货检查品质等级在抽样检查中的运用 ④ OC曲线及其在消费者风险和生产者风险中的运用 ⑤ GB/T2828和美国国家标准(日本等同采用)的异同点 ⑥电子企业通用抽样方案制订方法(单次抽样) AQL等级确定

检查水平的等级确定 检查松紧度的确定

学员演练：抽样方案制定

检验方式 按数量分 全数、抽样 按破坏性分 破坏性、无损 按质量特征分 计量、计数 按工作状态分首件、末件、成品、半成品 按检验性质分 可靠性、性能

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第六部分 质量改进 1)现场质量问题的发掘 2)问题点的提出

3)日本质量常胜的法宝：QC小组活动、改善提案制度 4)解决问题的两种程序：问题解决型、课题达成型 5)质量问题的分析手法：鱼骨图、关联图、系统图 6)探求质量问题解决的方法：系统图

【讲师介绍】丁老师

日资太阳诱电有限公司(日本企业100强)生产制造部长;500强三菱重工(中国)高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善(小集团活动)推进负责人、中国区TQC推进负责人、中国质量协会特聘现场改善诊断师;国家质量技术监督局培训中心特聘讲师;生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型法资、加拿大企业也任职多年，主管过生产环节中的以下部门：生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等，带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会，在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。 授课风格：

深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎

擅长的课程：品质管理、生产管理、管理者管理技能的提升等 服务过的部分企业：

质量体系推行方案范文第2篇

一、构建完善体系, 增强企业质量自控能力

一是, 完善质量监督管理制度体系。针对青岛市来讲, 近几年陆续出台了《青岛市住宅工程质量通病方式技术措施二十条》、《建筑工程观感质量量化评分管理暂行办法》等一系列更加规范的文件, 加大了质量诚信公示等制度的推行, 新竣工住宅工程试验工作也在不断加强, 在此过程中, 逐渐形成了更加科学、适用的质量监督管理制度的体系, 为整个工程各项质量管理工作的有效落实, 工作效率的大幅度提升提供了有力支持。

二是, 完善政府工程质量监督执法检查体系。在具体推行中, 应将施工现场质量管理视为其工作的重中之重, 并在按照标准要求科学落实各项监检工作的同时, 适当加大专项拉网检查, 以及质量巡查相关制度进一步推广, 以此来为定期、不定期检查, 日常监督检查、小组巡查等方面的有机融合提供有力支持, 对监督执法检查体系作出进一步优化, 将每次的实际检查情况及时上报给相关部门, 一旦发现问题存在, 可以借助媒体来公开曝光, 从而获得更有效的质量监督执法效果[1]。

三是, 优化政府工程质量网上监控体系。通过其监控体系的科学构建与不断完善, 不仅可以对整个管辖范围内的工程分布、施工进度, 以及现场施工质量信息等一系列内容给予实时监控, 也有助于科学检测、网络监管与数字监控的科学整合。同时, 还能够发挥自动采集检测数据、将实际检测结果自动上传等功能, 相应检测报告也可以实现自动打印, 在出现不合格项目后, 报警提醒会自动发出, 从而真正实现全面对接联动检测网络、工程质量监督, 促进工程质量监管效能的不断提升, 严禁出现一系列虚假报告。

此外, 也可以将考核相关市场主体, 以及从业人员实际工作动态的方式, 数字化的嫁接于相应平台上, 这样只要在相应管辖范围内的所有建筑施工、监理企业, 以及所有项目经理等方面的一系列质量行为的具体考核结果, 行业排序都可以在其平台上全面、及时的显示出来, 直接与企业资质升级、评优评先等方面相挂钩, 对竞争机制做出不断优化, 以此来对企业一系列质量行为做出进一步规范, 形成良好的市场秩序。

四是, 优化企业质量自控、技术创新体系。一方面, 应结合实际需求, 适当加强施工企业质量月检、监理企业月报制度的科学实施, 强调不论是施工还是监理企业, 每个月至少都要针对自己负责的项目开展一次全面检查, 并将具体检查、整改情况进行详细张贴公示, 一次来更科学监理企业每月上报监理的具体检查情况。在此过程中, 不仅要对人员、设备的科学组织方面的相关制度做出不断完善, 还要加强网络平台推广, 真正促进企业质量自控管理向科学化、规范化, 以及制度化方向转变, 大幅度提升其自控能力。同时, 通过质量管理机构人员备案制度、企业具体质量管理情况月报等制度的有效实施, 督促企业对现行施工现场质量管理监控体系给予不断优化, 重视质量责任的有效履行, 以此来促进工程质量管理真正实现从指标到治本的转变, 从而研发出更新颖、多样化的技术, 完善技术创新体系[2]。

另一方面, 对于先进建筑技术的良好应用氛围的营造, 可以通过科技展示会等形式来实现, 进而让各企业可以获得更多层次、多角度的交流展示平台, 针对各项新技术的引用效果来讲, 要开展应用示范工程评审工作, 并将其最终结果视为企业后期进行资质升级、评优的关键参考内容, 且对企业的招投标结果会产生直接影响, 从而不断加强企业自身利益、新技术推广之间的密切联系, 以此来全面调动企业大力推广新技术的积极性。此外, 还可以通过加大政策、资金支持等积极措施的有效实施, 鼓励各企业重视技术研发中心的建立, 加强与各高校的合作交流, 以此来不断提升工程质量先进技术的含量, 为质量监督巡查制度的推行创造良好条件, 为各道工序施工质量提供有力保障。

二、突出重点, 提升工程质量监督管理能力

首先, 重视质量行为管理。一方面, 在正式施工之前, 要对实际建设流程要求的实际落实情况, 以及人员资格做出严格审查, 检查是否有违法分包、任意压级压价等情况的存在。还要结合工程建设特点, 科学落实好各项常规监督检查工作;另一方面, 在施工现场、建设市场方面, 一旦发现违规违法行为的存在, 应给予严格惩处, 并将具体结果录入到市场主体考核系统当中, 直接影响到企业今后的招投标, 以及资质考核升级等情况, 促进管理力度与效能的不断提升[3]。

其次, 重视住宅与大型公建质量管理。主要是因为这类工程的影响力相对较大, 若能够对其工程质量做出准确把握, 便能够获得广大人民群众的支持, 也能够获得更多质量监督结构的信任。为此, 一方面, 应适当加大住宅工程质量管理力度, 着重控制建筑所用材料的质量、住宅工程结构质量, 以及室内环境质量等, 重视各项通病治理工作的高效落实, 以此来充分满足公众要求;另一方面, 应重视公共利益、安全的有效维护, 选择高素质人员来进行监督小组的组建, 以此来不断提升质量安全监管水平。

最后, 正式分户验收制度的有效落实。作为一种全新的住宅工程质量控制推行方法, 住宅工程质量分户验收制度的有效实施, 不仅可以将传统建筑工程验收中遗漏的一系列质量隐患, 也能够尽可能减少交付使用后, 各种纠纷、投诉情况的产生, 从而获得更多业主的支持与青睐。因此, 对于分户验收制度的有效落实应给予足够重视, 对工程验收管理作出进一步规范, 为群众的合法权益提供有力保障。

结语:综上所述, 一直以来, 工程质量安全都是人民群众、党和政府最为关注的问题, 必须要采取科学有效措施给予有力保障。而加强工程质量监督巡查制度的有力推行, 不仅能够为建筑市场的健康、有序发展做出进一步规范与引导, 也能够真正为各工序施工质量提供有力保障, 为建设企业赢得更理想的发展前景。为此, 各级政府、社会各界力量应给予大力支持, 真正实现全面、高度的关注与监管, 将其制度的优势特点充分发挥出来。

摘要：在社会经济迅猛发展, 以及人民生活水平不断提升背景下, 对工程质量也提出了新的要求, 工程质量监督管理工作难度也随之在不断增加, 传统实施的质量监督制度已经难以现代各项质量监督工作中提出的实际要求, 以及政府职能转变中提出的各种需要。因此, 为了给各项工程质量监督工作的高效落实提供有力保障, 应重视相应监督巡查制度的推行。

关键词：工程质量,监督巡查制度,推行策略

参考文献

[1] 刘维刚, 荆兆晖, 宋广伟等.推行工程质量监督巡查制度之探讨[J].福建工程学院学报, 2010, 08 (6) :669-672。

[2] 周丽霞.加建筑工程质量管理之推行工程质量监督巡查制度[J].建设施工, 2009, (09) .

质量体系推行方案范文第3篇

一、目标

(一)总目标。

推广糖尿病一体化管理的成功经验，建立具有本地区特色的综合医院、社区卫生服务机构和疾病预防控制机构合理分工、密切协作的糖尿病管理模式，提高糖尿病防控水平。

(二)具体目标。

1.建立规范、有效的糖尿病管理模式，实施以综合医院、社区卫生服务机构、疾病预防控制机构相互协作的糖尿病一体化管理。各项目点与管理前相比，管理后糖尿病并发症筛查率提高10-20%，血糖控制达标率提高10-20%，居民糖尿病知识知晓率提高30%。

2.开展糖尿病慢性并发症筛查，了解本地区慢性并发症患病率，及时采取措施，减少糖尿病严重并发症的发生。

3.建立糖尿病防、治、研信息管理平台，实现糖尿病信息资源共享，为本地区糖尿病防治工作、卫生经济学评价提供基础数据。

二、任务和措施

(一)明确综合医院、社区卫生服务机构及疾病预防控制机构在糖尿病管理中的功能定位和职责。

(二)建立综合医院、社区卫生服务机构和疾病预防控制机构共同参与的糖尿病综合防治管理团队。综合医院要组建多学科的联合诊疗团队;社区卫生服务机构要设有专门的诊疗室和指导室，配备人员负责管理患者档案和资料统计等;疾病预防控制机构要制订项目督导检查方案，收集、分析项目相关信息，评价项目效果，开展全民健康生活方式行动。

(三)建立糖尿病管理模式综合培训制度。综合医院要为社区医护人员提供临床进修、培训和学术研讨等服务，指导社区规范执行项目技术标准;疾病预防控制机构要对社区医护人员开展营养、运动和心理等相关知识的培训。

(四)探索糖尿病健康促进新方法。社区卫生服务机构要建立患者教育辅导站，开展形式多样的健康教育，提高患者自我管理能力;推广适宜技术，开展健康生活方式行为，改变不健康的行为习惯。

(五)建立糖尿病患者数据管理信息系统，使综合医院、社区卫生服务机构和疾病预防控制机构能够实现数据共享，综合利用基本信息。

三、项目评估和质量控制

(一)定性方法。

通过小组访谈、资料查阅和督导检查等方式，了解各地政府制定的慢性病防治目标和策略，糖尿病患者服务需求，社区糖尿病管理中存在的问题、困难和建议，为进一步完善项目工作提供参考。

(二)定量方法。

通过问卷调查、体格检查、临床辅助检查、实验室检测和数据分析，掌握各项目点糖尿病及慢性并发症流行情况，掌握各项目点糖尿病患者“三率”(知晓率、达标率、并发症筛查率)及血压、血脂、体重和尿微量白蛋白等指标水平，为评价项目效果提供依据。

(三)质量控制。

项目工作组每3个月召开1次工作例会，每半年开展1次督导检查，每年进行1次工作总结。

四、组织结构和职责

(一)组织结构图。

(二)国家项目领导组职责。

1.审批项目计划、预算和决算。

2.监督项目进展。

3.举行项目阶段性论证会、协调会等。

(三)国家项目专家组职责。

1.负责指导、论证并确定项目技术内容。

2.负责编写培训教材。

3.监督评估项目的进度和质量。

(四)国家项目工作组职责。

1.制订项目工作计划。

2.负责项目各方的联络和协调。

3.负责起草和整理项目文件。

4.掌握项目工作进度，督促项目工作。

(五)推广地区项目工作组职责。

1.组织实施项目工作。

2.根据各地区实际，创新和推广适合当地的管理方案。

3.提供项目所需的行政及技术支持，确保项目顺利进行。

4.检查督导项目工作。

五、项目进度计划

(一)年10-12月：制订项目实施方案和技术标准、建立数据库、现场培训和基线调查。

(二)年1月-年7月：规范化管理、干预、督导、指导和经验交流。

(三)年1-8月：评估和总结。

六、项目督导和考核指标

(一)督导方式。

1.项目工作组和项目专家组督导。

2.在项目工作组的指导下，各项目地区实行交叉督导。

(二)考核指标。

1.综合医院、社区卫生服务机构和疾病预防控制机构糖尿病综合防治管理团队组建情况。

2.糖尿病管理指南和技术标准执行情况。

3.医生、护士接受培训、进修情况。

4.糖尿病知晓率、血糖控制率及慢性并发症检查率。

5.应用糖尿病患者数据管理信息系统，共享信息资源情况。

6.开展项目实践与研究，发表学术论文、学术交流情况。

七、项目经费管理

(一)项目经费由卫生部国际交流与合作中心拨付到各地指定项目资金管理单位。

(二)每省(市)项目经费为30万元，项目开始后先支付10万元，剩余20万元将根据项目进展和年度考核情况逐年下拨。

质量体系推行方案范文第4篇

今年11月7日，工厂服务部陈刚带着公司设备维修人的期盼，南下羊城广州，参加国家设备管理协会主办的国家TPM年度大会。

参与大会的代表达到500多人，企业达到100多家，覆盖了两岸三地的汽车、石油化工、交通、环境、机械制造、电子等多个行业，是目前国内最权威和最具代表性的全国性设备管理盛会。

会上多家企业代表进行了交流，并参加了大会评奖活动。我公司首次参加该类活动，向大会推荐了一汽轿车公司的效率化维修体系《TPM在一汽轿车公司的创新性应用》，获得大会的好评，并被评选为设备管理创新三等奖。

近年来，随着公司项目的不断开展和生产规模的扩大，生产设备也面临越来越严峻的考验。现阶段公司的工艺设备总体呈现数量大幅增加、新旧设备共同服役、新技术大量引进、结构复杂性提高、设备资产和运行成本不断增加的趋势，同时故障停台也有抬头的迹象。因此对维修体系管理水平的提升，也提出了越来越高的要求。

针对公司设备对生产能力的保障压力越来越严峻的现状，为了推动各直属车间有效做好设备管理工作，工厂服务部一直致力于维修体系的改善和新管理思路的探讨。他们在加强车间自主维修管理，严抓检修计划落实的同时，不断辅导车间新的维修理念和适用的工作方法，并结合国内外的维修管理经验，把好的方法推荐给大家。一年来，他们共编制维修工作方法系列教材14个，受到车间的肯定和好评。

同时近两年来，他们还组织参加了国内的设备学术交流活动，工厂服务部、焊装、涂装、冲压、二发厂等多篇探讨设备管理和技术的论文获得国家级优秀论文奖。

质量体系推行方案范文第5篇

[摘要]档案工作实现规范化以及标准化是其发展的必然要求，推行档案工作规范化标准化的措施有很多，其中最重要的就是建立并且完善档案管理制度，档案工作之所以有很多漏洞，主要原因就是在实际管理过程中，没有可以遵循的规章制度，或者是有些规章制度的制定并不符合现实档案工作的要求。本文主要介绍了六种档案管理工作规范化的措施，仅此提供借鉴。

[关键词]档案工作；规范化；标准化

1、引言

档案工作规范化标准化，源于对档案管理工作质量的重视。要想做到标准化规范化，在前期就必须将公文制定和颁发的程序进行严格要求，这是保证质量过关的首要条件。众所周知，公文执法的整个环节都要求我们用高标准和严要求去面对，正所谓细节决定成败。把握好纸张的质量及规格、段落及落款方式等多处细节，才能为做好档案管理工作打下坚实基础，从而促进档案工作的标准化进行。

2、推行档案工作规范化标准化的措施

档案工作的规范化是一项需要我们长期坚持并不断进取的综合目标，档案管理工作要想得到长久发展，推行档案工作标准化也是必不可少的一项措施。从整个社会发展的宏观角度来观察，我们不难发现中国当前的档案工作仍然有待提升，尽管前进路上存在着些许阻碍但并不会阻擋我们推行档案工作标准化的前进的步伐。随着档案工作标准化和规范化对人们的深入影响，档案工作走向标准化的路途并不遥远，值得我们去深思并付诸行动。以下措施可以作为参考。

2.1完善档案管理制度

档案管理工作虽然通俗易懂入门简单但步骤却纷繁复杂，档案管理人员在实际工作过程中会遇到诸多意想不到的问题，因而建立完善的管理制度是势在必行的。同时，制度的建立要立足于当前档案工作的切实情况，制度要全面合理。尤其强调在档案管理过程中要注意防火防盗防潮等类似的细节工作，极大程度的考验细心和责任心。要规范管理人员的具体责任并落到实处，避免责任推诿的现象出现。同时规定档案的严密性及借阅程序，要个控制避免出现档案流失等问题。

2.2公文制发程序严格要求

现今使用的档案，其格式和样式源于公文，因而档案管理的质量离不开公文制发的质量。若我们能尽最大程度的将公文制发的质量控制在一定标准内，按照相关程序和文件对质量进行严格把关，那么推进档案工作标准化也就更进一步，这其中要求我们戒骄戒躁，稳步前进。提高公文管理水平要从多角度出发，其一是要注重纸张质量。符合国家标准并且优质的纸张质量能够为保证公文制发质量打下坚实基础。并且优质的公文都是按照国家规定进行装订，一般情况下没有特殊要求都是左侧装订，其排版形式也比较规定，没有特殊说明，通常是横写横排；其二，优质的公文无论从细节还是从整体来看，都是符合国家审批标准的。不仅要注意签发手续完善，还要着重观察签发日期以及落款等容易忽视的问题，不可一时大意而导致档案工作出现不可补救的疏忽。其三，优质的公文一定是整洁规范具有正式性的，字迹清晰是不可忽视的。那么在经历长时间的保存之后会出现褪色等问题，因而在注重字迹清晰的同时，要尽量保证其在保存一段时间过后仍然具有高度价值的实用性。其四，尽管公文的格式种类繁多，在选择时，要根据具体情况选择适合的公文文种，避免出现文种滥用的情况贻笑大方。这些细节在推行档案给做标准化规范化的路途中起到了至关重要的作用。

2.3做好文书以及电子文件的处理工作

历年来通过实践我们发现，文书处理与档案工作既相辅相成，又有相对的独立性，它们有着各自的工作任务，却又在相关文档工作环节中紧密联系在一起，这就要求我们要构建一个系统性规范化的思维模式，推进文书处理工作的标准化和规范化，遵循有力的指导思想，握住文书处理工作的命脉，及时准确的将推行档案工作标准化规范化的任务落到实处，主要矛盾和次要矛盾相结合，实现共同进步。

在保存方面，要求软磁盘存放在无强磁场干扰、无震动、无尘、无腐蚀气体和温湿度适中的环境里，因为潮湿会使光盘片基霉变，所以环境空气相对湿度应该控制在40%～65%，温度应该控制在14～24℃。这样对于电子文件的保存是十分有利的，而且为今后我们查找和借阅提供了便捷的渠道，避免磁盘在遭到腐蚀后使资料和文书等内容缺损影响其使用性和价值性的发挥。

2.4实施“以我为主”的立卷归档原则

“以我为主”的立卷归档原则，即归档的文件要以本单位或直属上级单位形成的文件为主的原则，它要求我们在实际工作中，在严格执行国务院办公厅《不归档文件销毁办法》的基础上，要注意解决好三个问题：一是要准确把握并严格遵守立卷归档的时效性和规范性。能够立卷或归档的，必须是已经完成当前阶段任务的，对于未完成当前阶段任务的，则坚决不可立卷或归档。这不仅是考验信用的问题，更重要原因是虚假立卷或归档会极大的造成档案系统的混乱以至于后期管理困难缺乏依据，难以着手处理。二是划分立卷归档的重点和难点，以便合理分工，有利于立卷归档的工作效率提升和工作成果的规范化。

2.5提高案卷质量是推进档案工作规范化、标准化的可靠保证

不断深化的工作实践证明，案卷材料收集的是否完整是决定和影响档案价值的因素，而立卷方法问题与案卷装订质量问题则可能是决定和影响档案工作规范化、标准化质量的操作性因素。因此，在推进档案工作规范化、标准化的工作进程中，我们必须一方面要注意解决好立卷方法问题，以利于档案标准化管理中的分类和检索，另一方面，要注意解决好案卷装订质量问题，以利于档案规范化管理。

2.6加强人才培养和人才储备

人才是历来社会所不可缺少的重要元素，社会的发展，时代的进步，科技的创新，哪一项都离不开人才。毕竟由无数人才在各自岗位的默默奉献才促进了时代的进步。同样，档案工作也离不开人才，时代的进步也更新了工作内容和工作方式，管理模式和服务对象也发生了变化，这就要求档案工作人员尽快用知识和技能武装自己，使综合素质得到大幅度提升，以尽快适应并迎接挑战。除了对现有人才的培养，还要引进高层次人才，以便共同进步。

3、结语

在信息化网络化的社会，推行档案管理的标准化和规范化是一项重要的任务，通往这条道路需要我们高度重视档案管理人才的培养和发掘，将人力资源最大化的合理利用，从而有助于工作的顺利开展。相关部门对于人才的培养方案也应更适应时代所赋予的内涵，注重运用奖惩制度，赏罚分明，充分调动档案管理人员的参与积极性，将更饱满的热情投入到工作当中去。

参考文献

[1]陈蔚.如何推行档案工作规范化标准化[J].科技资讯，2008年19期

[2]何敏汉.用科学发展观统领档案工作[A].2010年全国档案工作者年会论文集（广西卷）[C].2010年

[3]积极开展档案学术研究活动 主动展现高校档案工作价值和作用[A].广西档案，2010年第5期（总第101期）[C].2010年

质量体系推行方案范文第6篇

本次5S活动的推行可分为三个阶段，六个步骤。

(一)三阶段

1、准备阶段

2、实施评估阶段

3、巩固阶段

(二)步骤

1、成立推行组织

2、策划

3、宣传造势、教育训练

4、局部试行

5、全面导入

6、巩固，纳入日常管理活动

二、具体内容

(一)成立推行组织

1、制定活动导入程序图

2、成立5S推行小组

成立5S推行小组，结合组织力量，以形成体系的保障

(1)小组职位设置：组长、组员、代理组员、干事、文员;

(2)小组总人数应控制在15人内。

3、确定组织职责

(1)推行小组：负责5S活动的计划和工作的开展;

(2)组长：负责5S小组的运作，指挥和监督所属组员;

(3)组员

① 参与制订、修订5S活动计划，确实执行组长之命;

② 拟定各种活动办法;

③ 负责进行本部门的宣传教育、推动5S;

④ 负责活动的定期审核;

⑤ 定期检讨、改善;

⑥ 进行活动指导及争议的处理;

⑦ 处理其他有关5S活动事务。

(4)代理组员：当组员授权时可代理组员的有关事务。

(5)干事：拟定推行方案，召集会议和整理资料;筹划、推动相关活动;

(6)文员：负责小组的行政、文书工作，负责评比分数的统计和公布。

(二)策划

1、拟定推行方针及目标

(1)推行方针

应制定方针作为5S活动的指导原则。(待定)如：彻底推行，全员参与

(2)推行目标

5S活动期望的目标应先设定，以作为活动努力的方向及用于执行过程的成果检讨。(待定)

如：现场不要物为零

2、收集资料

收集5S相关的资料，如推行手册、标语、培训资料、其他厂的案例等，为后面的工作做准备。

3、划分责任区域

实行区域责任制，将现场划分为若干个区域并制定负责人。

根据初次会议讨论的结果，由各部门主管负责将本部门划分为若干个区域，并制定区域负责人，以书面的形式上交5S小组。

4、拟定工作计划

活动的推行，除有明确的目标外，还须拟定活动计划表，并经最高主管的核准，以确定工作进度，5S活动分为三个阶段，即准备阶段、实施评估阶段、巩固阶段。每个阶段应严格按照PDCA循环进行。

5、制定实施办法

(1)由5S小组干事负责草拟活动办法(包括试行方案)，经小组组长、组员会签，并在会签表上签写意见，然后在小组会议上共同讨论，最终达成共识，作为活动的办法。

(2)活动办法的内容包括制定要与不要的东西的区分方法、5S活动评分方法、5S活动审核方法、5S活动的评比、奖惩方法等相关规定。

(3)本次5S活动的导入采取分步走的推进方式，即不论是在部门内做样板，还是面向全厂导入，都采取先做好整理，合格后再做整顿，整顿合格后再做好清扫，最后做好清洁与素养，进而达到全面开展，分步走的每一步都要按期审核、验收，在做下一步的同时必须保持前一步的成果。

(三)、宣传造势、教育训练

推动5S活动除了要做好策划工作外，还一定要让全公司的各级管理人员和全体员工了解为何要做和如何去做，同时告知进行活动的必要性与好处在哪里，这样才能激发大家的参与感和投入感。因此，开展必要的宣传造势、教育训练是必不可少的环节，也是5S活动成败的关键。

1、活动前的宣传造势

(1)前期各项宣传活动的推行

各部门主管负责利用部门(小组)例会向员工讲述实施5S的必要性和作用，使员工对5S有初步的了解，激发员工的好奇心。

(2)制订推行手册及海报标语

为了让全员进一步了解，全员实行，应制订推行手册，并且做到人手一册(发放前向员工讲明，推行手册是否保存良好是要纳入评分项目的，丢失就要扣分)，通过学习，确切掌握5S的定义、目的和推行要领等。

另外，配合各项宣导活动，制作一些醒目的标语，塑造气氛，以加强文宣效果。

(3)最高主管的宣言

利用全员集合，由最高主管强调和说明推动5S活动的决心、信心和重要性。

2、教育训练与考核

在5S推行活动中的教育培训有：

① 管理人员的5S培训;

② 全员5S培训;

③ 现场审核前审核员的培训。

(1)管理人员和审核员的培训由5S小组组长负责。

(2)员工的培训按下述方法进行：

① 新进人员：由人事部负责组织培训;

② 现有员工：由各部门自行负责组织培训。

(3)考核

由5S小组干事负责对所有接受培训的人员进行卷面考核，对于考核不合格者下述方式处理：

① 管理人员和审核员：采取每天补考一次，直到合格为止的方法。

② 老员工：由各部门再次组织培训(可采用实际操练的方式进行)，干事于2天后再组织补考，直至合格的方法;

③ 新员工：每人给予一次补考的机会，补考不合格者，做试用不合格处理。

(四)、局部试行

1、依据试行方案集中力量在样板区试行

选择样板区局部推进的好处：

(1)能集中所有的力量，推进效果明显，减少大家对推进的抗拒阻力，消除疑虑。

(2)及时对试行期间的问题点加以收集和系统分析，总结，必要时可根据实际情况适当调整推进方案。

2、按时程计划组织审核员对样板区进行审核

针对审核中发现的不符合项应采取立即召开检讨会议，分析原因，采取纠正措施和验证的方式整改，必要时可根据实际情况适当调整试行方案。

3、参观、学习

审核合格后由5S小组组织各部门代表分批到样板区参观、学习。

(五)、全面导入

在局部推进达到预先目的后，就要进入全面导入5S的步骤。

1、全面导入活动的实施

(1)将试行的结果经过分析、修订，确定正式的活动办法等相关文件。

(2)下达决心

由最高主管召集全体人员，再次强调推行5S活动的决心，公布正式导入的日期以及最高主管的期望。

(3)实施办法的公布

由5S小组组员签名的5S活动推行办法，推行时间，审核、评分标准应予公布，使全体人员能正确了解整个活动的进程，使每个员工都能清楚自己的5S活动内容，知道5W2H，即：

5W(为什么要做、在哪里做、做什么、何时做、谁来做)，2H(怎么做、做到什么程度)

(4)活动办法的说明

由5S小组召开组员会议，向小组组员说明活动方法。

由各组员对本部门员工举行活动方法说明会。

2、审核

5S活动的推行，除了必须拟定详尽的计划和活动办法外，在推动过程中还要定期安排审核员依据5S检查标准表的对每个责任区的实施情况进行检查、审核，以确认是否按照5S要求推行。

(1)审核的主要活动(分四步完成)

① 审核的启动

包括指定审核组长和审核员，确定审核目的，编制审核计划，分配工作等。② 现场审核的实施

包括召开首次会议，依据5S检查标准表的对现场实施检查、评定，形成审核发现，准备审核结论，召开末次会议等。

③ 编制、发放审核报告

审核报告包括5S活动评分表和整改通知书，

注：对于严重违反5S要求的，除了要扣分外，还必须开出整改通知书通知责任部门限期整改。

④ 整改措施的验证

5S小组将依据整改通知书于一周内对审核中发现的严重不符合项进行验证，以确认是否有按要求整改。

(2)审核周期

审核周期根据活动推行的进展情况而定，导入期的频度应较密，原则上每周一次，到巩固期后可过渡到每两周一次或每月一次，但连续两次审核的间隔不得超过1个月。

3、审核结果公布、评比与奖惩办法

(1)审核结果的公布

审核员必须于审核的当天将评分表交到5S小组文员处，由5S小组文员进行统计，并于次日12点前将成绩公布于5S公布栏。

(2)评比、奖惩办法

① 活动以月为单位进行评比，评比采取扣分制，每月每组基准分为50分，根据每次审核的评分表对基准分进行扣减，于月底进行总评。

A〃对于基准分未扣完的小组，将所剩余的基准分按规定标准换算为相应金额人民币后奖给该组，以作鼓励;

B〃对于基准分为零的小组，不给予任何奖惩。

C〃对于基准分为负的小组，将对该组给予罚款处理，罚款金额即为所负的基准分按规定标准换算后所得人民币的金额，罚款由该组全体人员分担。

D〃对于总分排名第一的区域，每月还在公布栏相应部位粘贴红旗予以表扬。E〃对于总分排在最后的小组，每月在公布栏相应部位粘贴黑旗以作激励。② 年终对活动的实施情况进行总评，对总分前2名的小组，发给锦旗和奖金。

4、检讨及改善修正

推行5S活动和进行其他管理活动一样，必须导入PDCA循环，方能成功。PDCA循环由P(策划)、D(实施)、C(检查)、A(处置)四个阶段组成。P(策划)：拟定活动目标，进行活动计划及准备。

D(实施)：按照P阶段制定的计划去执行，如进行文宣、训练、执行工作。C(检查)：依据目标，对实施情况进行检查。

A(处置)：把成功的经验加以肯定，形成标准;对失败的教训，也要认真总结。所以，在推行期间C和A更是一种持之以恒的项目，若不能坚持，则5S很难成功，若能脚踏实地加以改善，则5S活动将逐见功效。

(1)问题点的整理和检讨

由5S干事负责每周将各部门的问题点集中记录，整理在“5S整改措施表”中，并发致责任部门。

(2)定期检讨

在5S推行的初期，一定要实施周检讨，若一个月才检讨一次，则堆积的问题太多,难有成效。相对稳定后，可改为每月检讨一次。

针对重点问题、反复出现的问题，责任部门必须进行原因分析，制定改善对策，限期改善。

(六)巩固，纳入日常管理活动