群体行为范文（精选8篇）

群体行为 第1篇

第九章 群体行为的基础 读书笔记

姓

名：行永乐

学

号：201610040247 专

业：管理科学与工程 学

院：商学院 任课老师：刘洪伟

一、脉络框架图

二、内容梗概

2.1群体的定义和类型

群体指的是为实现特定目标而组合到一起并形成互动和相互依赖关系的两个或者更多个体。

群体有正式群体和非正式群体之分。群体还可进一步划分为命令型群体、任务型群体、利益型群体和友谊型群体。命令型群体和任务型群体是由正式组织主导的群体，而利益型群体和友谊型群体则是非正式的联盟。2.2群体发展的五个阶段

群体的发展过程遵循五个明显的阶段：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段和解体阶段。

“哪些因素使群体变得有效”；群体的各个发展阶段之间也并非泾渭分明，有时候几个阶段还可能同时并存；“偶尔一些群体还会倒退回到先前的阶段” 2.3内聚力与生产率

内聚力指的是成员之间相互吸引以及愿意留在该群体中的程度。内聚力与生产率的关系取决于群体中与绩效有关的规范。如果绩效规范要求很高，高内聚力群体的生产率会高于低内聚力群体；但是如果内聚力高而绩效规范要求很低，生产率就会下降。如果群体内聚力低，但是绩效规范要求很高，则群体生产率也会较高，但不如内聚力高且绩效规范要求也高的情境；如果群体内聚力低，而且绩效规范要求也低，则生产率更可能处于中低水平。2.4群体决策与个体决策

群体决策的优点：群体决策可以提供更全面、更完整的信息和知识；群体决策输入更多的信息；群体能够给决策过程带来异质性，增加观点的多样性；群体提高了决策的被接受程度。

群体决策的缺点：群体决策很耗费时间；群体内部存在从众压力；群体决策可能会因为责任不明确而导致决策效果不佳。2.5群体决策技术

互助群体：成员之间面对面进行交流，依赖言语和非言语互动来相互沟通。不过，互动群体为了使成员达成一致意见，常常会对成员施加压力。

头脑风暴：旨在克服互动群体中会抑制创造力的从众压力。它鼓励成员提出各种备选方案，不允许对这些创意提出批评。

名义小组技术：在决策过程中对群体成员的讨论或者人际沟通进行了限定。成员组成群体；每个成员提交创意；群体讨论创意；排名。

电子会议：将名义小组技术和复杂的电脑技术结合一起。

三、心得体会

人际关系在组织管理中至关重要。“人生不能无群”，世界上任何人都不是孤立存在的，总要与他人结成一定的关系，从呱呱坠地那天起，人就逐渐地被固定于各种关系中，与父母、兄弟姐妹的关系，与同伴、朋友、老师的关系等等，人就是在这样一张由关系结成的大网中生活的。世界上只要有人就会有人际关系的存在。人际关系是任何组织和群体存在的基本特征。我们在群体中扮演着不同的角色，有自己期望扮演的角色，也有不同情况下发生冲突道德角色，正如书中所提到的那样。当然我们不可否认群体对企业绩效的正影响，但是也更应该防微杜渐，尽可能避免群体决策给企业带来的消极影响。并且，群体规模对群体绩效的影响取决于群体从事的任务类型。本章内容，我觉得最为重要的是群体决策技术对管理的深刻影响和广泛应用。

群体行为 第2篇

1．数量增多，规模扩大

近年来，全国频繁发生因人民内部矛盾引发的上访、集会、请愿、游行、示威、罢工等群体性事件，数量多、人数多、规模大，近几年，群体性事件逐年增多，规模上千人的占较大比重。

2．涉及的部门行业多，主体成分多元化

参与的人员复杂，有各种职业、不同社会身份的人参加：有国有企业的下岗失业职工，私营企业和外资企业的权益受损职工，失地农民，农民工，房屋被拆迁居民，库区移民，下岗的军转干部，出租车司机，环境污染受害者等等。

3．城乡群体性事件的指向对象不同，维权内容不同

农民抗争以要求补偿受损利益和实现村民自治为主要内容，失地或受环境污染的农民要求维护权益成了中心议题；工人抗争以维护经济权利和要求管理企业事务为主要内容，私营企业和外资企业的雇佣工人要求发放足额工资和改善工作条件，农民工要求发放欠发的工资，下岗工人要求工作，改制国企的工人要求保护国家财产不能流失等。

4．表现方式激烈，内部矛盾逐渐对抗化

群体性事件大多采取较为平和的表现方式，从本质上看是人民在根本利益一致基础上的矛盾，但暴力性、破坏性群体性事件逐渐增长，出现激化现象，对抗程度加剧。群体性事件的组织者和参加者出于“大闹大解决，小闹小解决”的心理，越来越多地采取各种极端或违法行为发泄不满情绪，围攻冲击基层党政机关、阻断交通、扣押人质，个别地方发生破坏公共设施、打砸乡镇政府和县政府的局部骚乱。有的甚至采取自焚、自杀等过激行为。

5．组织程度高，经济矛盾趋向政治化

有相当数量的群体性事件的发生是有组织的，而且开始出现跨区域、跨行业串联声援的倾向。尤其是那些参加人数多、持续时间长、规模较大、反复性强的群体性事件事先都经过周密策划，目标明确，行动统一。虽然大多数群体性事件是因经济利益矛盾引发的，但有些群体性事件的政治色彩日渐明显，有的带有政治目的。

二、群体性事件的原因分析

京佳认为，群体性事件产生的原因极其复杂,有着十分深刻的时代背景，是当前我国经济和社会处于变革过程中各种现实矛盾、社会问题和体制政策缺陷的综合反映。当前，引发多发性群体性事件的主要原因有：

一是利益碰撞是引发群体性事件的直接原因。当前群体性事件多数是由于利益冲突而引起的。随着体制转轨，利益关系和分配方式日益多样化，引起利益分配冲突，而社会保障体系还存在许多不完善的地方，城乡之间、地区之间、不同人群之间贫富差距迅速扩大，两极分化日益严重，一些社会深层次的矛盾和问题随之显现；一些人采取非法或不正当的手段，危害群众利益和安全，突出的如非法集资、合同欺诈、私挖滥采、制假售假等等。群众的合法权益受到损害而得不到及时解决，希望通过信访来表达利益诉求和改变自身受到的不公正待遇。

二是部分基层组织化解矛盾能力弱是引发群体性事件的根本原因。基层组织作为预防和处置群体性事件的第一道防线，如果有效发挥作用，能起到“稳定器”和“安全阀”的作用。但部分基层组织片面追求经济效益，不注重政权建设，加上少数基层干部素质不高，不会管，不敢管，不愿管，上交矛盾、迁就照顾，驾驭复杂局面和化解矛盾纠纷的能力弱，致使一些本该在当地解决的问题未得到解决，群众怀疑“软手段”解决不了问题，只有通过“硬方法”闹访表达诉求。

三是信访渠道不畅是形成群体性事件的间接原因。基于体制和制度上的原因，一些单位和部门没有投入足够的力量和建立科学的程序，迅速处理信访事项，未能按照“属地管理，分级负责；谁主管、谁负责”的原则依法及时就地化解矛盾。

四是部分群众的“闹访”心理是形成群体性事件的重要原因。部分群众在反映利益诉求时片面强调个人利益，一旦要求得不到满足就抱着“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的心理，以违法上访等方式给党和政府施压，完全不顾及其行为给社会造成的危害。

三、预防和处理群体性事件存在的问题

我国在处置群体性事件工作中取得了较为突出的成效，也总结了一些经验，但京佳认为，从群体性事件的发生和处置过程看，也暴露出不足，尤其是在群体性事件预警机制建设中还存在着一些问题。

一是情报信息收集网络不建全，缺乏灵敏、高效情报信息收集工作机制。基层组织尤其是基层综治维稳机构和公安机关缺乏一套灵敏、高效情报信息收集工作机制，对超前性、行动性、动态性、有实用价值的情报信息收集不多，有时难把握处置工作的主动权。

二是有关工作人员责任意识不强，工作能力低。平时的矛盾纠纷排查工作流于形式，难以发现深层次的矛盾纠纷，对有重大隐患的群体性事件苗头难以做到早发现、早报告、早控制，导致错失最佳的处置时机。

三是处置预案不完善。有的部门制定的群体性事件处置工作预案不切实际，措施针对性不强，发现重大不稳定隐患，往往手忙脚乱，一时无法找到有效解决问题的方法和突破口，致使无法有效控制整个事态发展。

四、对策研究

1.加大社会公平政策的调整力度，确保利益格局基本平衡。目前，我国正处于社会大变革时期，社会变革带来社会结构的深刻变动和利益格局的深刻调整。社会转型、结构变动所形成的利益格局失衡是社会冲突加剧，引发群体性事件的根本性原因。因此，必须进一步强化政府的宏观调控能力，加大社会保障、就业、医疗、分配、教育等社会公平政策的调整力度，通过制订相应的政策和法律法规来解决因结构性调整而造成的各种社会问题和矛盾，维系基本的社会公平和公正，才能从根本上减少和避免群体性事件的发生。

2.建立健全利益纠纷调处机制，确保受损群体的利益救济渠道基本畅通。群体性事件往往是在部分群体利益受损后，因正常利益救济渠道不畅通，经长时间的努力，其正当利益仍得不到有效解决的情况下发生的。因此，应当通过改革完善司法援助、司法诉讼、行政复议，以及人民调解、行政调解、司法调解、仲裁、公正等制度，建立健全能够充分保障弱势群体或受损群体正当利益的利益调处和利益救助机制，从而减少不同利益群体之间的摩擦和冲突，进而减少和避免群体性事件的发生。

3.建立健全民意表达机制，确保社会怨气得到有效的宣泄与排解。当前，由于我国社会贫富差距拉大，部分群体的相对被剥削感和不公平感增强，加之民意表达渠道不畅和政府在处置上的失当、不力或无能，弱势群体对强势群体和地方党委、政府的怨恨正处于高度积累并且极易爆发成为群体性事件的临界水平。事实也证明，我国目前发生的群体性事件中，社会泄愤事件或社会泄愤因素正在逐渐增多。因此，为减少和避免社会泄愤事件的发生，应当建立健全民意表达和利益诉求机制，让社会怨气得到及时有效的宣泄与排解。一是要继续改革完善人民代表大会制度、政治协商制度和基层议事制度，增强通过协商对话化解社会矛盾冲突的制度安排；二是要通过开通投诉电话，设立市长热线、市长信箱，改革完善信访制度、领导直接接待群众制度、与群众面对面对话制度，拓宽民意表达渠道，让群众通过正常的渠道和合法的方式表达自己的意愿；三是要培育和完善社会中介组织，充分发挥群众团体和其他社会组织的桥梁纽带作用，让弱势群体找到自己真正的代言人。

4.建立健全社会矛盾排查机制，确保将社会矛盾化解在萌芽状态。开展不安定因素大排查，是超前落实防范措施，有效调处矛盾纠纷，防止事态递进发展的有效措施。一是要依托综治办或信访办，建立社会调查员和信息员制度，及时收集和反馈相关信息；二是要建立社会矛盾排查台账制度，对社会矛盾状况做到面上清楚，心中有数。

5.建立健全社会预警机制，确保提高在突发事件发生时的快速反应能力。社会预警机制是对社会运行状况发出信号，显示社会已经或即将发生无序现象的临界状态，以便引起社会管理者的注意，及时采取对策，使社会运行状况不再恶化的一套制度和方法。建立社会预警机制，首先要设立一系列与社会预警密切相关的社会指标：如物价上涨指数、失业率、贫富差距、城乡贫困率、重大刑事案件发案率、腐败涉案公务员比重、上访起数、幸福指数等等；其次成立专门机构，及时收集信息，跟踪研究社会指标和社会心态，对社会运行状况做出准确判断；还要建立预警分级管理制度、预警信息发布和反馈机制。

五、群体性事件对公务人员的要求

近些年来，党中央一再强调全党同志要进一步提高科学判断形势的能力，驾驭市场经济的能力，应对复杂局面的能力，及时化解各种矛盾的能力，确保社会稳定和工作有序进行。京佳认为，化解各种矛盾，妥善解决群体性事件，促进社会大局稳定，相关领导干部应注意以下几点：

1、直面现实——不回避问题。

群体性事件一般是由改制安置、房屋拆迁、农民负担、干部作风、执法不公等问题引起的，一些领导同志对群众的呼声不闻不问，致使问题长期得不到解决。古人说：“善为政者，防于未然”。化解社会矛盾，贵在主动，贵在及时。回避的结果，只能使小事变大，简

单变得复杂，人为增加解决问题的难度。正确的态度应该是注重社情民意，直面现实，未雨绸缪，及时调查，及时处理，把问题解决在始发阶段，把矛盾化解在萌芽状态。

2、沉着冷静——不激化矛盾。

主要负责同志决不能害怕群众，躲而不见，一定要满腔热情地主动接待，靠前工作。以一种理智、宽容、忍耐的态度，尊重上访者的权利，让他们把话说完，然后动之以情，晓之以理，做出负责任的解释和答复。万不可在群众不明真相时的火头上，动用公安干警当场抓人。

3、恪守承诺——不失信于人。

群众上访是为了使反映的问题得以解决，想得到一个满意的答复，争取自己的合法权益。作为接待上访者，必须耐心倾听，找出要点，根据问题的性质，解决的难易和自己的职权范围作出答复。接访工作最要讲诚信。凡经过缜密思考和集体研究决定的表态、承诺，一经作出，就是有天大的困难也必须坚决兑现，不能有丝毫大意。

4、慎审果断——不留后遗症。

许多社会问题不是孤立的某件事，可能既有历史原因，又有现实原因，既涉及法律问题，又是经济问题，各种因素交织在一起。对这类问题的处理，必须尊重历史，面对现实，依据法律法规，依据国家政策。总之，处理具体问题要有利于真正维护人民群众的根本利益，有利于社会大局的稳定，既全面慎重，又干净利落，不留后遗症。

5、尽职尽责——不半途而废。

群体行为 第3篇

1.1 网络群体与网络群体行为

群体是相对于个体而言的,广义的网络群体是指所有的网民,狭义的网络群体是指因特定目的在网络上进行持续互动的虚拟化集合体,通常所指的网络群体是指狭义的网络群体。网络群体分为两类,一是现实群体的网络化,比如支部、班级、兴趣小组等正式群体在网络的延伸。二是因网络而结合的群体,比如游戏族、QQ族,网络社团等。对于大学生而言,网络群体表现为校园BBS、博客、同学录、QQ群、专题网页、论坛或聊天室等。

网络群体行为作为一种社会现象,其内涵的界定目前学术界并未形成一致的看法,称谓也不太一致,有网络集群行为、网络群聚行为、网络集体行为等。在互联网技术条件下,网络群体行为是指大量网民基于特定诉求在特定阶段通过网络集中参与社会表达的社会事件,具有一定的目的性和不确定性。网络群体行为有理性与非理性之分,理性行为主要是指网络参与者理智地看待问题,按照事件发生、发展的逻辑来分析问题,参与对事件的讨论,发表自己的意见,为事件的解决提供合理可行的策略。非理性行为主要是指网络参与者在讨论中的情绪化、过激性的观点、意见及行为的表达、流露与实施,如围攻、谩骂某人,发布网络通缉令等。[1]网络群体行为作为一种社会现象,可能是自发的,也可能是有组织的,可能是有序的、健康的,也可能是无序的甚至是非法的。

1.2 大学生网络群体行为的具体表现

大学生群体是最活跃的网络群体之一。截至2010年12月底,我国网民规模突破4.5亿大关,达到4.57亿,较2009年底增加7330万人。2010年,学生在总体网民中占30.6%,具有大专以上学历的占23.2%。[2]受网络固有的虚拟性、匿名性和开放性的影响,大学生群体积极参与各类网络聚集活动,并迅速引起社会和公众的广泛关注。

1.2.1 网络集会

网络集会是网络群体行为的典型表现。网络集会是指围绕特定现实主题、以意见的强化与汇聚为特征的、具有一定组织性和影响力的网络群体的聚集。国际关系、民族关系争端往往成为大学生网络集会的诱因,在近年来的中日钓鱼岛争端、反对日本“入常”、“家乐福”事件等活动中,大学生在博客、QQ群、论坛等区域热烈讨论,围绕中法关系、中日关系抒发爱国热情,发表激烈的攻击,并转化为现实中的游行示威活动。同时,网络集会也广泛存在于高校校园,大学生因学习、生活问题通过校园BBS、论坛等发动罢餐、罢课等,也对高校的管理和稳定产生了很大的影响。

1.2.2 网络围观

网络围观是一种常见的网络群体行为。在现实中,各种群体因为立场、身份不同和地域的限制,各行其是互不影响,网络的开放性为他们的交锋提供了舞台。当前,我国正处在发展转型期,社会结构发生巨大变化,各种利益群体之间容易引发冲突。在网络飞速发展的背景下,社会民意、利益诉求、社会矛盾和社会问题更多地反映、折射在互联网上,大量网民在网上就某一事件进行聚焦,并引发难以预料的社会影响。大学校园并不是象牙塔,网络社会中的舆论更成为大学生群体要求平等、发泄不满的载体,甚至站到了社会的中心。2010年10月发生在河北大学的“李刚事件”就从网络走向了现实,演变成了社会舆论的焦点,大学生纷纷关注“李刚事件”并参与到该事件的讨论中去,短短几天调侃“我爸是李刚”的网贴达到了36万条,成为了舆论关注的焦点。

1.2.3 人肉搜索

人肉搜索是一种以人工察访与群体讨论为基础的在线调查。人肉搜索作为一种网络现象,其出发点错综复杂,不能简单地以正义与非正义来做决断。人肉搜索有很多优点,网友可以借助于人肉搜索寻找失散的亲人,对社会丑陋现象进行监督,具有强大的生命力,例如温家宝总理在访问剑桥大学期间遭遇了“扔鞋事件”,短短时间肇事者即遭到“人肉搜索”,并被网络谴责。但人肉搜网也产生了巨大的负面影响,网络的匿名性使得网民可以不付责任地侵犯别人的隐私,威胁别人的安全,也会以道德的名义形成多数人的暴政,从而走向网络暴力。

1.2.4 网络水军“网络水军”是指通过雇用大批人手在互联网

上集体炒作某个话题或人物,以达到宣传、推销或攻击某些人或产品的目的。这些受雇人员在“网络推手”的带领下,以各种手法和名目在各大互联网论坛上发帖。大学生是“网络水军”的重要力量,由于大学生群体上网时间多、文化程度高、兴趣广泛、有一定的独立意识和写作功底,他们受利益驱动把此作为收入渠道,从而形成了一个庞大的大学生“水军”群体。“网络水军”某种程度上左右了社会舆论,人们无法辨别真假、无法知道真相,造成严重的社会影响,也引起政府的高度关注。

1.3 大学生网络群体行为的倾向

1.3.1 民族主义倾向

在网络集会等群体行为中,大学生更多的显露出一种民族主义倾向,国家关系如中日关系、中法关系、中美关系等往往引发大学生激烈的反应。一些“网络愤青”满怀对民族命运的忧虑和使命感,以言辞激烈表达偏激观点,他们发表情绪化的言论,所有极端的行为都打着爱国的口号,表现出强烈的民族主义和政治化倾向。这种行为虽然有一定的正面作用,但情绪化、粗俗化、偏激化、极端化等非理性行为也极易引发暴力活动,造成不良社会影响。

1.3.2 批判现实倾向

网络社会和现实社会并非是截然分开的,它在某种程度上是现实社会的延伸。在现阶段,个体权利的保护和社会阶层的冲突,更容易成为网络舆论关注的焦点,其中民与官的矛盾、穷与富的冲突,往往又折射到大学校园,比如在李刚事件中,大学生纷纷转载的“考试不及格,我爸是李刚;工作没着落,我爸是李刚”就折射出大学生学习和就业的压力,也反应出他们对社会的认知和诉求。从大学生在校园BBS上发泄的种种不满等,也可以听到他们真实的想法,也是网络成为一种倾听真实声音的窗口。从批判现实的角度分析,大学生网络群体行为也更为真实地聚焦了现实,反映了民情,有效维护了大学生的知情权、表达权和监督权,具有积极的正面影响。

1.3.3 暴力化倾向

在人肉搜索和网络论战、网络围观等群体行为中,网络的虚拟性使得大学生网民容易失去社会责任感和自我控制能力,他们往往采取诽谤、攻击、谣言、诬蔑、骚扰等方式介入现实社会,对网络以及现实中与之对应的个人、集体施加压力、造成影响、形成威胁,甚至引发疯狂偏激的事件。在很多高校的BBS里,对于学校后勤服务、教学管理甚至个人的不负责任的攻击也是屡见不鲜,这种攻击常以某一事件为发端,宣泄不良情绪,伴以非理性的指责非难、以讹传讹、肆意的攻击和谩骂、揭人隐私,而不是以探讨、切磋、辩明是非的心态进行辩论,表现出强烈的暴力化倾向。

1.3.4 娱乐化倾向

在网络世界里,大学生网络群体的表现欲望、想象力、自我意识和深层诉求都能够得到淋漓尽致的表现和抒写,在言语风格、个性张扬、发对传统等方面彰显出强烈的自我表现心理“恶搞”倾向。他们喜欢把特定的网络语言作为网络交流的工具,并成为辨别异类的标准。如他们经常使用的“顶”、“雷”、“山寨”、“886”、“偶”等等。同时,有些大学生在网络上习惯使用粗言粗语,编造谎言,放纵自己的言行并乐此不疲。他们的娱乐化倾向彰显了独来独往的行为方式、我行我素的思维风格以及发权威、反传统的文化基调,对现实社会和大学校园带来了巨大的冲击,也是网络群体行为的最好注释。

2 从群体心理视角探析大学生网络群体行为

大学生网络群体行为特别是非理性行为,有其深刻的社会原因和基于网络技术发展的原因,也有其深刻的心理动因,本文着重从群体心理学的角度分析大学生网络群体行为的原因。

2.1 群体心理学理论

群体心理学是一门专注于理解和解释一个人的思想、感情和行为如何受到集体中其他人实际的、想象的或者暗示的存在的影响的学科,是研究结成群体的人们的心理现象、心理活动的社会心理学分支。法国著名的社会心理学家勒庞是这门学科的创始者之一,勒庞指出:“我们只根据事实便已知道,人作为行动的群体中的一员,他们的集体心理与他们的个人心理有着本质的差别,而且他们的智力也会受到这种差别的影响。我们已经知道,智力在群体中不起作用,它完全处在无意识情绪的支配之下”。[3]他认为群体是冲动的,无理性的,缺乏责任感的、愚蠢的,个体一旦参加到群体之中,由于匿名、感染、暗示等因素的作用,就会丧失理性和责任感,表现出冲动的、凶残的反社会行为。

2.2 大学生网络群体行为的群体心理动因

2.2.1 集体无意识

集体无意识是网络群体最突出的心理特征。集体无意识现象最早由法国社会心理学家勒庞发现,他指出,无意识现象不但在有机体的生活中,而且在智力活动中,都发挥着一种完全压倒性的作用———在集体心理中,个人的才智被削弱了,从而他们的个性也被削弱了,异质性被同质性所吞没,无意识的品质占了上风。在网络论战中,大部分大学生网民并非是由自己的思维、意见和价值观所做出的理性的选择,而是在集体无意识的状态下,做出一些和自己个性或平时表现并不相同的选择。在网络上参与论战的大学生群体,其现实的身份、背景、地位、个人经历、成长环境都有很大的不同,但是在群体所营造的这种激烈的情绪和无意识的状态下,却做出了相同的情感、行为上的选择。这都是由于在当时情景下,融入集体的网络成员产生了新的集体心理,无意识地卷入了一场网络群体行为的“战争”。在一些高校,临近毕业前夕,即将离校的学生经常会发生一些群体行为,他们在特定的时刻聚集在一起,唱歌、吵闹甚至破坏公物,学生党员、学生干部和其他学生都不约而同地抛弃了大学生本该具备的文明素养,在各种情绪的渲染和无意识心理的控制下暴露出不可思议的一面,也正说明了这一点。

2.2.2 暗示与传染

从现实的实践中,勒庞得出这样的结论:群体是完全可以通过暗示被塑造的,恰恰是记忆和暗示在群体的心理机制中起着关键性作用。在网络群体行为中,可以很明显地看到,大学生参与到热烈的讨论中后,很多人对事件激烈高昂的情绪很容易感染到另外一些人。特别是在群体形成后,这时的个体更容易被传染,无论是情绪还是行为,被感染的速度和程度都更高。在家乐福事件中,从抵制法国到抵制法国的大企业乃至所有有关法国的东西,这个过程也是经过暗示和传染的,网络群体最初因为奥运火炬在法国受阻而反对法国,但抵制法货的帖子暗示网友不用法国的产品,焦点对准了家乐福。“抵制法国货,从家乐福开始”的帖子让议题的中心由中法关系转向了中国人与家乐福的关系,随着事件的逐步升级,演变成立抵制运动和示威游行。在暗示与感染机制作用之下群体成员相互模仿,相互影响,人人高举“爱国”的旗帜参与到网络论证和转帖过程中,并为自己的行为感到自豪,网络群体犹如处在集合状态的群体,个体失去了独立思考和理性判断的能力,转化成了实际的行动。

2.2.3 群体压力与从众

在心理学中,从众是指由于群体压力而引起的个体行为或信念的改变。群体压力是指群体成员基于遵守群体规范,以及为了同其他成员在观点、行为上保持一致而产生的心理压力。大学生群体是一个年轻的群体,他们有着共同的兴趣、爱好和关注点,自我意识强烈,他们本来就倾向于注重事物的感知,而非理性的分析。他们宁愿相信网上有的,也不愿相信自己思考的,他们更多的是依赖“看”的方式感知世界,而排斥“想”的感知方式。一些通过论坛、社区、博客临时组成的松散的大学生网络群体,往往针对社会热点和他们关注的问题进行讨论,在讨论中“随大流”的思想广泛存在,他们往往相信网络的意见,而非经过认真的思考。从众是生存的本能,但无意识的从众,失去自己的独立思考能力,不懂得规避从众的风险,就很可能成为从众的牺牲品,也使自身丧失了独立思考能力。

2.2.4 责任感的弱化

由于网络传播匿名性的特点,每一个网络用户在互联网上均可以自己所设计的任何一种身份出现。这正应验了网络上流传的那句名言:”在网上没有人知道你是一条狗。”参与者的匿名性直接导致了发表言论和意见的匿名性。如此一来,舆论人可以在完全公开、完全没有后顾之忧的情况下,尽情地阐述自己的观点和意见,而不担心会因为发表了某些于他人不利的言论而另生事端。现实生活中,大学生面对来自于社会方方面面的压力,个人行为受到各种社会习俗、学校制度的约束,很多人都将自己强烈而复杂的内心活动隐藏在平和与平淡的言行背后。而在网上,虚拟的身份与匿名的形式给了人们一种空前的安全感。正是这种安全感增加了人们对自我意志的认同,并激发了人们表达与表现的欲望。于是,网上的畅所欲言与无所不言成为了可能。但是,大学生往往不能约束自己的欲望和言行,他们认为在网络匿名性和高度自由性的情况下,无需为自己的过失承担责任,无需考虑自己言语的影响,他们可以在网络上发泄、谩骂、攻击他人、随意发帖等,社会责任感由此丧失。

3 大学生网络群体行为的引导与规范

大学生网络群体行为作为一种社会现象,由其积极的一面,也有消极的一面,必须正确看待并合理引导。大学生网络群体行为的引导与规范是一项系统工程,需从多个方面入手加以引导。政府和教育部门要高度重视大学生网络舆论的研判和处置工作,重点研究大学生网络群体行为的特征和规律,加强校园BBS的规范管理和网上引导。要注重培养舆论领袖,加强舆论引导,完善相关法律法规,不断提高大学生网络群体的网络道德水平和网络素养,才能充分发挥其积极影响。

摘要：大学生网络群体行为越来越受到社会的广泛关注。文章分析了大学生网络群体行为的表现和倾向,并着重从群体心理学的角度分析了其产生的原因,提出了对策。

关键词：网络,网络群体行为,群体心理

参考文献

[1]孙凤,郑欣.理性与非理性之辨—网络集群行为的产生及其演变[J].南京邮电大学学报(社会科学版),2009,(3):41.

[2]中国互联网络信息中心(CNNIC)第27次中国互联网络发展状况统计报告.

群体行为 第4篇

关键词：群体行为 群体情感 重叠社区

Abstract：In this project， focusing on the scientific problem of group behavior formation and interactive principles， we study the group behavior and group emotion theory in the online social networks. In the year 2013， the project team developed the research mainly on four aspects. On the group aggregation principles and modeling methods aspect， aiming at incentive factors of group aggregation， we studied the topic aggregation in Weibo， detection of advertising users， and malicious user mining in SN. Aiming at group behavior attributes and common security requirements， we studied the group privacy protection policies and mechanisms. On the aspect of group behavior evolution， we studied the communication alert problem in the Weibo. On the multi-dimension attributes based emotion aspect， we studied multi-attributes and multi-dimension statistics characteristics of individual emotions from the relationship of individual personality， mentality， and background. On the group emotion formation principle base group emotion evolution calculation aspect， we studied the quantization of group emotion position， discovery of group emotion， multi-attributes mining of individual behavior information based on heterogeneous networks. Based on the research on the above four aspects， the research team published 28 papers， including 7 SCI indexed papers and 15 EI indexed paper， and 1 book. As to the patent aspect， we applied for 4 items and got 1 granted patent.

Key Words：Group behavior； Group emotion； Overlap community

群体行为 第5篇

工商091陈思0905010103

一个人说谎，没有人相信，二个人跟着说，仍然没有相信，三个人、四个人以及更多的人跟着说谎，你能不相信吗？这就是群体行为力量。群体行为是指为了实现某个特定的目标，由两个或更多的相互影响，相互作用，相互依赖的个体组成的人群集合体。组织、群体和个体是不可分割的整体。群体介于组织和个人之间。

人多力量大，柴多火焰高。这是千百年来老祖宗传下来的谚语。人们对群体规模的一般看法是人多力量大，人多好办事。然而，这貌似的真理却有着千疮百孔。我们在工作生活中经常发现一些与这句话相背离的现象。一个人单独工作同有别人在场观察或与别人一起工作相比，工作效率明显不相同。

在我们所熟知的这个社会中，存在着这样一个效应，叫做边际效应。它的科技名词定义为：作物群体的边缘地带由于辐射、通风、养分等条件较作物群体内优越而产生 的一种增产效应。但是这种效应达到一定的时期后就会呈现递减的规律，我们称之为边际效应递减规律，这是一个很普遍的规律，可以应用到很多领域。我想从人员 管理这块来分析边际效应递减规律。

举个例子，头脑风暴，是不是参与会议的人越多，就越能激发创造性，从而得到很完美的设想方法呢？如果你手上有二个或者二个以上的手表，如果手表的时间不统一，请问你该以哪个时间为准呢？回想一下在你所参与的项目团队中，是不是参与项目的人越多，就越显得凌乱呢？其实，不管是头脑风暴、身上的手表、项目团队中，都存在一个饱和度的问题，超过这个度量，就像我前面所说的边际效应递减规律一样，超过的人越多所体现的“力量”就会呈现“越小”的一种发展状态。此时人多不一定力量大。

曾经有幸聆听过一本《群的智慧》有声书摘。这本书说表达的观点是：向蚂蚁、蜜蜂、飞鸟学习组织运作绝技。我们都知道，蚂蚁、蜜蜂、飞鸟可以说是自然界的超级团队，它们数量庞大，经过自然界的演化淬炼，让它们发展出各种绝妙策略、使它们成为有智慧的群体，师法大自然中各种动物系智慧，我们也将更能适应这瞬息万变的世界！是谁说人数越多、体系越庞大，就越难沟通协调、大家的前进目标就越难以统一。对于团队动辄成千上万的蚂蚁、蜜蜂、飞鸟来说，这些都不是问题。动物的群体智慧，蕴藏了我们渴望拥有的应变力、决策力、危机管理能力„„从这个点来出发，人多就是力量大。

群体行为 第6篇

1.模仿

这种行为反应能够再现他人特定的外部特征和行为方式。有研究表明，客户之

(2)使消费行为具有普遍一致性。受消费习俗影响，某个区域内的大量客户会

重复购买那些符合消费习俗的商品，从而导致在特定时间范围内消费行为的普遍一致性。

(3)制约消费心理与行为的变化。消费习俗几乎导致了人们消费行为的定制化，人们在日常消费活动中在很大程度上被习俗心理所取代。由于遵从消费习俗而导致的消费活动的习惯性和稳定性，将大大延缓客户心理及行为的变化速度，并使之难以改变。消费习俗的地方性，使很多人产生了一种对地方消费习惯的偏爱，并有一种自豪感，这种感觉强化了客户的一些心理活动。如广州人对本地饮食文化的喜爱，各民族人民对本民族服饰的偏好等。

2.消费习俗对购买行为的影响

由于消费习俗本身的特点，决定了它所引起的购买行为同一般情况下的购买行为又有所区别，主要表现为以下几个特征：

(1)由消费习俗所引起的购买行为具有普遍性。任何消费习俗的形成都必须有

一定的接受者，由此决定，它能够在某种特定的情况下引起客户对某些商品的普遍需求。比如，在中国的传统节日春节里，人们要购买各种商品，肉类、蔬菜、水果、糕点、服装以及各种礼品。这一期间，客户的需求要比平时增加好几倍，几乎家家如此。这就是消费习俗的普遍性引起购买行为的普遍性。

(2)消费习俗不同于社会流行。这是因为消费习俗形成之后就固定下来，并周

期性地出现。例如，每年端午节吃粽子，中秋节吃月饼等。所以，随着这些节日的周期性出现，人们也要周期性地购买。

对销售行业来说，也完全可以利用这种消费习俗进行销售。比如：春秋两季是周期病理高发期，夏天人们容易疲劳困乏，冬季人们抵抗能力下降容易伤风感冒等常规生活特征，有针对性地推进销售计划。销售员所销售的产品一旦对人们的这些困扰具备针对性的缓解作用，那么，成交的几率就会大大提高。

群体行为 第7篇

题目：群体事件频发的解决之道

班级：姓名：学号：

【摘要】：当前我国正处于社会发展的重要时期，同时处于社会转型和体制转轨过程中的矛盾凸现期，社会管理领域存在的问题不少，时有发生的群体性事件已成为令人注目的社会现象。频发的群体性事件一方面是由于政府处理问题的简单粗暴造成的。另一方面，公民法律意识的缺失以及媒体职业道德的丧失也是导致群体性事件频发的导火索之一。关键词：群体性事件；政府；公民；媒体；有效化解；

二、群体性事件化解机制的现状分析

不可否认，多发态势的群体性事件加剧了我国转型时期的社会风险。但客观而言，这是利益分化过程中不可避免的社会现象。同时我们还应该看到一些地方政府官员往往患有脱离群众，不关心民间疾苦，甚至视民众为草芥，而一旦有点风吹草动，就惊慌失措，常常将一些一般利益要求的群体性事件视为“骚乱”，不区分情况就随意动用警力，实行压制性解决。试图通过这种简单粗暴的方式解决问题，但最终却使得这些地方的政府与公众之间关系更加紧张，进而使政府与公众之间出现剑拔弩张的局面，甚至发生直接的冲突。

（一）协商机制缺失导致群体性事件频发

官民沟通不畅是促发群体性事件的“催化剂”。群体性事件发生的根本性原因在于个人无法找到协商机制和利益维护机制。以宜黄事件为例，此次事件是一次典型的维权抗争型事件，具体而言就是民众与政府往往因城镇化过程中的土地征用纠纷、房屋拆迁纠纷、环境污染以及违法规划而引发群体性事件。我国农民虽然人数上占了绝大多数，但整体上仍处于弱势地位，这种处于弱势地位的现状，决定了他们很难表达出自己的利益诉求，在涉及他们自身利益的时候，往往要靠政府和大众媒体来为他们说话。但是由于基层政府在制订和推行政策过程中对农民利益的侵害以及农民自身对基层政府中存在的官员腐败等恶劣现象的不满，基层政府的公信力在农民心中的地位不断降低，农民对基层政府具有不信任感甚至抵触情绪，当他们的利益诉求压抑已久而又无法解决时，在信息不公开的情况下，这种不满情绪一旦被引发就很难控制，结果必然爆发群体性事件，产生巨大的社会危害。

（二）法律设置过严与立法不完善

一方面，现行立法设限过严，不仅导致群体利益要求不能顺畅表达，还使得群体表达行为处于非法的状态。宪法基本权利具体化没有得到很好落实，以至对公民行使相关宪法基本权利实际上予以了过多限制，对公民行使权利行为缺乏积极的保障、引导和规范，导致实践中难以操作。这种规制模式所导致的一个直接的后果便是，人们合法地正当地行使自己的政治权利的机会被剥夺了，进而不得不以群体性事件这种方式来表达自己的意愿。另一方面，立法在有些方面的漏洞也在一定程度上导致了此次群体事件的发生，比如政府的拆迁补偿没有统一的标准，就给了拆迁户争取和政府谈判的空间。所以，只要哪里一听到有拆迁的消息，农民就马上翻新房子、娶媳妇生孩子增加人口。因为他们都知道，只要这一次与政府的博弈能成功，就可能彻底改变家庭的生活水平和命运。

（三）公民法律与合法维权意识的淡薄

不可否认的是，目前一些地区群体性表达事件的组织性较低和参与者的法治意识淡薄也助推了事件发展为严重违法行为。一些群众错误地认为通过聚众闹事可以对领导造成压力、引起政府的注意，从而加速问题的解决。而当这种方式能够奏效，很多人便会纷纷效仿。再加上有的职能部门平时漠视群众疾苦，在日常工作中，不充分考虑和解决群众的合理要求，导致矛盾升级，等到发生了群体性事件才想办法解决既有的问题，给群众造成了错觉，导致群众对基层单位、职能部门的不信任，把上访、聚众闹事作为谋求解决问题最直接有效的方式，容易形成找政府不如堵道路、影响越大问题越好解决的不良社会心理。甚至于当民众与政府之间出现利益磨擦或纠纷时，部分民众错误地认为聚众闹事可以对领导造成压力，能较快地解决问题，使本来能在法律程序中得到解决的矛盾演化成群体性事件。

（四）媒体职业道德的缺失

一个组织应该具有一个基本的行事准则，但现在一些本来能够以和平方式解决的矛盾在一些一心为了关注度和点击率的媒体的不实报道下被激化成严重的群体冲突，老百姓认为媒体是政府的喉舌，而政府也觉得媒体只会捣乱，媒体越多介入，事情就越复杂。如果没有媒体的介入与支持，一般的农民知道，他们只不过是单枪匹马，政府的忍耐是有限度的，力量上完全不对称，所以不太敢做出过于极端的事。但媒体介入后，片面强调农民反抗拆迁的正义性，社会舆论受媒体影响，一般会同情和支持农民的做法。这样，农民意识到，自己“不是一个人在战斗”，胆气就更壮了。事件也就不可避免的被推上极端。媒体的职责本应该是站在客观的立场上报道事件，而现在的情况是，媒体只要介入，就完全站在了反拆迁的一边，在客观上，将政府完全放在非正义的立场上，这就等于鼓励钉子户继续和政府对抗，从而使矛盾走向激化，合理解决问题的可能性越来越小。

（五）政府公信力下降导致公众信任缺失

当前,一些地方政府为了追求某种利益而置政府公信力于不顾,一而再再而三的利用民众对政府的信任，最终导致民众对当地政府不信、不满、不服，而这正是群体性事件发生的必然性原因。在民众与政府关系高度紧张的背景下，任何一个偶然事件，都有可能导致民众和社会情绪激化，酿成不应有的过激行动。当前,少数地方政府在一些政策出台前, 缺乏应有的论证、听证程序,导致出台的政策在决策程序、利益共融上出现偏差,这在一定程度上影响到某些特定社会群体的利益,导致矛盾冲突的产生。

针对当下群体事件频发的现实状况，我认为仅仅只是解决政府一方的问题是远远不够的，这些事件的发生不能单纯的归结为政府工作或者是政策制度的不足，而是与公众，媒体乃至社会上的每一个人都息息相关，因此，一方面我们应当通过改变政府内部的组织结构与运转模式来解决这些问题，另一方面我们还应该通过改变公众，媒体这些政府组织外部的因素来防止群体事件的频发。

（一）完善行政问责制度

一个组织应当拥有一个从上到下都能够有效执行的规则，这样才能够保证组织能够协调并且高效运行因此在政府组织中建立一套完整而且统一的问责制度对于行政机关就显得尤为重要了。行政问责同时应该是法治问责, 但我国至今还没有一部关于行政问责的全国性法律。首先, 要加快相关立法, 对行政问责的范围、承担主体、责任判断、责任方式、期限、程度、赔偿等问题进一步细化规定, 填补实行行政问责制可能遇到的法律空白, 确保问责有法可依, 还应特别重视问责救济制度立法, 现在很多官员的问责只是停留在形式上，从这个岗位辞职后，没过多久又出现在另一个岗位上。其次, 要统一从中央到地方所制定的各项法律、法规、条例等的效力、适用范围, 理顺相互关系, 发挥各自独特的作用。另外,与行政问责制密切相关的信息公开法、国家监督法等, 也应及早出台, 以便为完善和推行行政问责提供强有力的法律保障。

（二）确立多方面的纠纷解决与沟通机制

组织内部如果只有一种纠纷的解决机制，那么当这种机制失去作用时，纠纷就无法得到有效的解决，组织的运转也将停滞。因此面对原因各异、程度各异的群体性事件，应当保证为民众提供多种权利救济机制，必须优先考虑建立起完整系统的富有中国特色的权利救济渠道，形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理体系。

首先，健全完善现有沟通机制。完善的沟通机制不仅是组织高效运行的保障，同时也是组织与组织之间和谐高效交流的必要手段，因此在政府，公众以及媒体之间建立透明快捷的沟通机制就显得尤其的重要了。政府与公众之间应当有一个有效的信访制度，同时政府又应当把一些必须要公开的信息及时告知媒体，保证媒体消息准确性的同时也可以有效防止谣言的传播，保障社会的稳定。

其次，要健全完善现行的行政复议与行政诉讼制度，充分发挥行政复议作为解决行政争议主渠道的作用。目前，由于行政复议制度功能定位上的偏差以及行政复议体制、机制上种种不适应等原因，行政复议制度远没有成为解决行政争议的“主渠道”，行政复议制度的公信力受到质疑，公民比较普遍存在的对“官官相护”的疑虑也远远没有消除。因此，我认为，解决目前行政复议中诸多问题的关键在于提高行政复议制度的公信力，使这一制度真正得到人民群众的肯定和信任。

（三）规范媒体的干预与监督机制 毫无疑问，对于政府的行政行为，舆论监督是需要的。正是因为媒体介入的可能性的存在，才使政府不智的做法能有一定程度上的克制，不会过快地极端化，采取强制措施。但需要强调的是，媒体作为一个组织也应当有其自身的原则。对于群体事件，媒体即使介入，也应当有分寸，以中立的立场客观地反映矛盾两方面的情况和诉求，沟通双方的立场，探索解决矛盾的可能性和具体的办法，并监督其实施，最终促成问题的解决。而不是站在某一方的立场说话，使双方矛盾更加激化，同时让公众无法了解到事情的真相。

（四）加强公民的道德建设与法制教育

在构建和谐社会与依法治国的社会大背景下，不断提高公民的道德素质以及公民知法守法就显得越来越重要，一方面我们要求政府要依法办事，另一方面我们也应当依靠法律来维护自身的合法权益，不能没有法律意识、没有大局意识，过于强调个人利益，提出一些不合理的补偿要求，漫天要价。另外，政府进行征收、拆迁前应该进行广泛的宣传和教育，使其认识到拆迁的意义，使其自身利益符合国家利益。“宜黄事件”中的当事人就是缺乏法律意识，没有运用法律来保护自己的合法权益，才会采取这样的过激行为，导致最后惨剧的发生。结语

投资者群体行为研究 第8篇

诸多学者在微观层面上关于证券市场群体行为产生的原因的研究多是集中于两个层面:其一是从复杂性科学的观点来研究投资者的群体心理对证券市场引起的复杂性影响;另一个就是行为金融理论引入心理学的成果, 认为投资者存在从众行为, 也就是羊群行为。

复杂性科学为科学的发展提供了一个运用“整体”或“系统”以处理复杂性问题的新方向。复杂性科学是运用非还原论方法研究复杂系统的科学。证券市场就是一个复杂系统, 投资者的群体心理会对证券市场引起复杂性影响 (文凤华、杨晓光、马超群、兰秋军, 2005) 。群体行为与无意识有关, 是由群体心理引起的, 从系统的相关持久性以及演化两个角度分析发现, 群体心理的存在会加强证券市场价格的相关持久性和系统演化的预测能力。

另一个比较著名的研究群体行为的理论就是“羊群效应”理论。“羊群行为”是一种特殊的非理性行为, 它是指投资者在信息环境不确定的情况下, 行为受到其他投资者的影响, 模仿他人决策, 或者过度依赖于舆论, 而不考虑自己的信息的行为。由于羊群行为是涉及多个投资主体的相关性行为, 对于市场的稳定性效率有很大的影响, 也和金融危机有密切的关系。

对于羊群行为的形成原因的理论解释有多种, 主流的理论有:不完全信息理论、声誉理论以及薪酬结构理论 (皮天雷、赵天荣, 2005) 。基于不完全信息的羊群行为理论假定投资机会对所有的投资者均具有同样的价格, 即供给是完全弹性的。模型假设在资产价值不确定环境下, 投资者除了可获得公共信息外还拥有与资产价值相关但不完全的私人信息。每个投资者可观察到其他人采取的行动但不知道别人的私人信息, 若投资者之间按照外生的既定顺序进行决策且投资成本不随时间的变化而变化, 则先行者的行动将显著影响后行动者的决策, 并导致投资者之间产生羊群行为。若羊群行为出现, 则社会学习过程停止并形成信息瀑布, 后行动者的私人信息得不到揭示, 资产的价格不能反映资产的真实价值。然而, 基于信息的羊群行为并不稳健, 对投资者外生的决策顺序进行调整可能改变羊群行为的形式, 而任何新的公共信息到达市场都可能终止已有的羊群行为。声誉理论的基本思想是, 如果一个投资经理对于自己的投资决策没有把握, 那么明智的做法是与其他投资专家保持一致, 当其他专家也这么考虑时, 羊群行为就产生了。基于声誉的羊群效应模型主要考察基金经理、证券分析师和股评家之间的羊群行为。薪酬结构理论假定投资代理人的薪酬取决于他相对其他投资代理人的业绩表现, 这种薪酬结构扭曲了投资代理人的激励, 从而产生羊群行为。

参考文献

[1]Grinblatt M., S.Titman, R.Werzners.Momentum Investment Strategies, Portfolio Performance and Herding:A Study of Mutual Fund Behavior.Flmerican Economic Review, 1995 (85) :1088-1105[1]Grinblatt M., S.Titman, R.Werzners.Momentum Investment Strategies, Portfolio Performance and Herding:A Study of Mutual Fund Behavior.Flmerican Economic Review, 1995 (85) :1088-1105