营销核心思想管理论文范文第1篇
摘要：企业在市场营销中，思想政治工作经常会面对新情况、新问题，只有发扬创新精神，敢想敢创，勇于承担责任，不断应对新挑战。要不断加强调研，时刻关注员工思想变化状态，实现工作指导经常化、规范化。同时要以基层群众和营销人员服务作为工作的根本出发点和落脚点，常抓不懈才能解决营销人员关心的热点、难点问题。通过有效举措营销人员思想稳定了，激发了一线员工工作热情，增强干事创业的信心，助力了营销工作高质量发展。
关键词：市场营销一线;思政创新精神;深入基层调研;解决实际问题
在中国共产党建党100周年之际，中共中央、国务院印发了《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》，说明了新时代做好思想政治工作，加强理想信念教育的重要性。企業在市场竞争中做好营销工作，职工思想政治工作是非常必要的，也是发挥强着而有力的引导作用，引领企业打造健康文明、积极向上的企业文化、职工文化，增强职工归属感和凝聚力，促进职工的全面发展，为企业搏击市场提供思想基础。那么，就如何在市场营销中发挥思想政治工作的作用，思考有以下几个方面：
一、思想政治工作需要创新精神才能不断提高
“苟日新，日日新，又日新”。当今社会，新思想、新观点、新事物更替很快。市场竞争尤其激烈，要想立足于不败之地，发挥好思想政治工作的引领作用尤为重要。习总书记指出，“思想政治工作要因事而化，因时而进，因势而新”。这也就是说新时代下做好思想政治工作要根据事物的发展规律，立足于当时的背景，顺应发展大势，符合时代发展的要求，走创新发展之路。面对新情况、新问题，发扬创新精神，敢想敢创，提前做好风险识别和防控，并勇于承担责任，不断提高应对新挑战的能力。
首先，思想政治工作需要创新精神。什么是创新精神？那就是别人没发现，而我们发现了就是创新;别人起了个头，而我们有新的发展进步就是创新;在前人成果的基础之上，进行科学整合、总结完善就是创新。要做好市场营销中营销人员思想政治工作，一是养成创新习惯。将创新精神固化为思想意识和行为习惯，首先要把自己的思想意识提高到一个高度，就是要把自己摆进去，用事实的本质看问题，当然了自己有这种从事营销工作的经历更好，没有就需要用一种积极的、向上的观点来引导员工，转变员工桎梏的思想，让大家活起来，让大家有一种豁然开朗的感觉。二是顺应市场发展。创新精神必须建立在对市场发展规律深刻认识的基础上，背离市场发展的创新是没有意义的。回顾我们企业发展史，每一次大的变革创新、跨越发展无不是顺应市场发展、客观规律的反映。三是拿出勇敢气魄。创新工作是别人不曾做过的，要开创一条新路并加以推广，不仅需要机遇和舞台，更加需要胆量和气魄，不断拓宽思想政治工作领域，加强思想政治工作深度，敢于动真碰硬，最终统一思想，为市场营销发展注入思想动力。例如，在市场营销过程中，很多同志思想没有打开，只是停留在几个规定的动作，没有新思想，工作没有亮点。那么，通过讲一些创新案例和成果，激发员工的斗志，使大家从中汲取到新的思想，在做好规定的标准动作后，运用一些事件营销手段加以配合，可以在一定时间内撬动市场;或者说由于火候不到时挫败了信心，在这个关键时间，我们需要给予员工做好思想工作和专业的知识的支持，给予其信心的支持，让他拿出勇气和气魄，为他鼓与呼，支持他们继续发扬创新精神，推动营销工作进一步发展。
二、思想政治工作需要加强调研才能有的放矢
在市场营销中，做好一线营销人员的思想政治工作，要自觉站在公司党建和营销工作的高度谋划思路、部署工作，转变工作方式，加强调研，搭建平台，实现工作指导经常化、规范化。一要转变工作方式。对之前习以为常、驾轻就熟的工作方式，要赋予新的时代含义，体现新的工作特点，不能满足和拘泥于过去的工作方式。这就要求营销单位的思想政治工作人员不仅要认真抓好公司党建工作的各项任务，也要密切跟踪宏观形势、行业政策和市场变化情况，加强调研分析，敏感捕捉市场发展的新变化，找准思想政治工作着力点，深入分析一线营销人员面临的突出困难和主要问题，并提出建议和措施，增强工作的预见性和针对性。二要加强调研指导。党建工作越往基层延伸，特别是到了市场一线，遇到的困难和问题越多。因为每一位营销人员的思想是不一样的需要潜心研究和思考，这就需要我们经常深入基层，加强调研指导，深入了解员工的思想动态、心理情绪，建立经常性的谈心谈话制度，积极思考某些思想是否普遍存在，针对共性问题和个性问题分别加以研究，提出措施建议，帮助协调解决具体问题，思想政治工作才能做到有的放矢。三要搭建交流平台。营销单位的党建工作，面对点多面广的实际情况，思想政治工作具有一些相通之处，要充分利用公司《简报》、网站、微信公众号等宣传交流平台，全方位反映和宣传营销区域党建工作的创新做法和工作部署，注重典型和先进事迹宣传，以点带面，总结推广先进经验，推动营销单位思想政治工作上新台阶。
三、思想政治工作需要常抓不懈才能解决问题
遵循群众路线，强化宗旨意识，营销单位的思想政治工作要把为基层群众和营销人员服务作为工作的根本出发点和落脚点，思想政治工作需要常态化、精益化常抓不懈才能解决营销人员关心的热点、难点问题。
首先，抓学习。只有加强学习、不断思考才能改变思想模式。因此思想观念、工作内容、工作方法，包括具体的活动载体，都要持续不断、常抓不懈。我们在开展工作中坚持“方向不变，突出重点”，运用大家容易理解、消化和吸收的学习模式，比如以“三会一课”为核心的固定学习模式，辅之以“工作交流群”\"为依托的互动交流学习模式和以“公司直播平台讲座”为载体的网络学习模式，结合使用，增强学习效果。号召营销人员积极参与得分学习模式，例如“学习强国”、“三晋先锋”、“智慧党建”、改变以往用试卷考试的形式，利用碎片化时间随时随地进行学习并自查。组织营销人员参加主题党日活动，比如近年来公司组织赴朔州学习“右玉精神”、“赴陕西延安革命根据地”学习、“长治武乡八路军红色教育基地”进行学习等等。录制与建党100周年、党的十九大精神、工匠精神、劳模精神优良传统等相关的教育音频和视屏，鼓励营销人员运用软件分享最美学习照、工作照，实现思想政治“线上与线下”的融合。
其次，抓服务。做好营销一线“服务员”，用真心真意真情来感动一线的营销人员。“人的心志是最大的力量”，思想政治工作就是要转变人的心志，用新思想触动心志，思想就有了行动的方向。可以这样说：只要思想不滑坡，办法总比困难多。与此同时，思想政治工作具有凝聚人心的作用，只有用心用情用力去工作，就能让员工“拧成一股劲”。在市场营销工作中，坚持营销一线员工利益无小事，通过打造五星服务基层党组织，“急难愁盼我来办”等工作方法，调动党员、积极分子、志愿者积极性，通过“我是党员我帮您”、志愿者服务先锋队、红马甲小队等志愿服务，让大家切实感受到组织的温暖，用组织的温暖来激发大家干事创业的激情。
同时，思想政治工作人员应建立营销人员动态档案，随时掌握员工思想、家庭、工作等各方面情况。在日常工作中，关心身体不好的同志，对家庭条件不好的营销人员申请困难补助，对他们进行慰问和探望，并安排专人负责联系，帮助处理家庭工作中的具体困难;组织刚加入营销队伍的青年员工进行座谈交流，邀请营销精英分享工作经验，经常性的关怀、鼓励、帮助他们成长;对于性格内向的员工，组织团建活动为其创造更多锻炼机会。
第三，抓落实。就是要抓具体工作，把每一件事情落实好，未雨绸缪。对于营销单位来说“抓企业管理就是要抓营销龙头。”抓营销要从抓思想入手，这是一项必须做好的重要任务。
矛盾问题，积极面對。营销人员长期在外工作，面对营销任务偶尔会有畏难情绪，一时无法排解，思想压力也随之增大，此时就特别需要思想政治工作发挥作用。因此思想政治工作人员需要特别关注一些时间节点，比如任务下达时、指标未达成时、任务完成奖励时，要特别关注他们的思想动态，通过耐心细致的思想工作帮助营销人员积极面对、理清头绪、坚定信心、戒骄戒躁、勇往直前。
热点问题，考虑周到。涉及到一线营销人员切身利益的问题就是热点问题，比如目标任务、职位晋升、薪酬待遇、股权激励等，如果这些问题处理不好，就会严重挫伤营销人员的工作积极性，影响他们干工作的热情。因此对待发展党员、岗位调整、临时任务、评优奖励、绩效分配等工作，要提前认真思考，统筹协调处理，努力做到公平、公正、公开。
实际问题，努力解决。营销人员在工作生活中存在的困难就是他们的实际问题，他们的思想问题也是由小到大不断积累的过程，为了提高科学研判能力，将问题和矛盾化解在萌芽中，思想政治工作人员在平时工作中，随时了解营销人员的困难和诉求，畅通沟通渠道，广泛收集营销人员意见建议，努力帮助解决实际问题。
为了提高营销人员的积极性和稳定大家的情绪，营销单位可以首先从提高薪酬方面入手，让大家觉得辛苦是有回报的，辛苦与业绩是匹配的;第二，对于一些有经验、有业绩、有思想的营销人员，不断提高待遇，让大家有一种政治地位;第三，营销人员在外多年，对家庭照顾的比较少，公司多渠道了解营销人员的家庭情况，对营销人员密切关注，通过对营销人员的关注，大家思想稳定了，也解决了大家的后顾之忧，业绩更高了。在为群众办实事方面，特别是销售一线的员工长期在外地奔波，为了解决探亲难的问题，除了自己可以回家探亲以外，公司还可以给家属一定的名额到区域去看望自己的亲人，公司为家属报销往返的飞机票，不仅是探亲，更是让家属了解员工工作情况和环境;还有，一线员工在外地长时间营销作战对身体有影响，对此公司专门给业务人员每年度做一次全方位的体检，时刻关注员工身体健康状况;通过一些具体的举措，虽然还有些个别问题没有得到很好落实，但员工整体的思想稳定了，青年员工选择营销业务工作的意愿增强了，对公司未来发展的信心增强了。
综上所述，做好营销人员的思想政治工作，需要创新精神，加强调研，耐心细致，把握政策、原则和方式方法。我们要把党的十九大提出的新论断、新目标、新要求与公司营销工作的实际结合起来，才能使我们的思想政治工作不迷失正确的方向，并且取得实际效果，助力营销工作高质量发展。
参考文献：
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【2】柳迎斌 《浅谈党建引领企业提质增效》 国企管理，2021年3月
【3】李秀宝 《思想政治工作要充分发挥科学理论威力》 解放军报，2014（11）
【4】王映丽 《国企党建思想政治工作与企业文化建设的有机融合》 课程教育研究.法学教法研究，2018第12期
【5】赵映雪 钟星华《用好党政考核指挥棒 激活企业发展正能量》 现代企业文化（理论版），2019年29期
作者简介：宋涛，男，汉族，山西汾阳市，1976年7月出生，中共党员，本科学历，政工师，现任山西杏花村汾酒销售有限责任公司职能二支部书记、综合管理部部长。研究方向：思想政治工作
营销核心思想管理论文范文第2篇
智能CRM是一种架构——这就是第三个层次对CRM的认知。当决策层从这个认知高度来规划CRM蓝图的时候，一直让我们冥思苦想的“怎样做好CRM”的思路就清晰起来了。
首先，让我们回顾一下SOA的有关定义: SOA是面向服务的体系架构，更确切地说是一种架构的风格; SOA是一种风格和理念，强调的是资源共享和复用、企业架构动态和柔性的组合; SOA通过模块化和开放标准接口设计，使企业实现IT与业务紧密结合，提高企业业务流程的灵活性。
关于SOA的定义，可以从图1所示的这张智能CRM架构图中得到印证。图中的每一个圆角框，都是一个子系统模块，代表着企业内一个相对独立的业务应用体系; 把每个子系统模块展开来，都像中央卡券系统那样包含着各项接口; 企业的各个业务应用体系，通过接口组合成一个资源共享、业务流程贯通无阻的整体架构。因此，这张架构图实际上也是一份比较完整的大型零售企业的信息化规划蓝图。
图1 智能CRM架构
怎样才能把智能CRM构建起来呢？我们更形象地从“底盘总成、驾驶舱、运行模式”这三个部分展开细致的解析。
底盘总成: 中央卡券系统
中央卡券系统是一个企业级的独立的管理系统，为大型零售集团实现高效的客户营销提供了基础，所以将其比拟为智能CRM的“底盘总成”。
1．网络体系架构
按银行级标准建立会员卡及储值卡系统，系统集中部署在总部，可以授权各门店或代理点发行; 建议在主机房隔壁的大楼或其他有安全距离的地点建立容灾备份机房，两个机房之间用光纤连接，采用双机热备软件。
如果让各门店都建立起安全级别这么高的硬件与网络平台，都上一套智能CRM，成本会高得难以接受。而采用集中部署、构建CRM中央枢纽平台方案，仅上一套系统就可以了。IT架构一步到位，先建卡总部和标杆门店，模式成熟后再推广。一店加入，整个集团资源共享。假设有30多家大型自营店和管理店的规模，很可能挂接上三分之一的门店之后，软硬件的投资就全部收回了。
系统适应企业不同成长阶段的规模，支持单门店、同城区门店、跨区域门店，提供标准的API接口与异种前后台系统进行互联; 支持与其他相关非竞争企业建立联盟，与银行联名、商商联合、商企联合，享受覆盖会员广泛需求的当地资源联盟商的消费折扣。与其他相关非竞争企业建立在双赢、有利顾客的基础上，会员卡联名通用消费，如与全国连锁性企业、已建立会员制的商企等联名，建立商商联名卡，创建战略合作关系，共同分析顾客消费行为，提供信息服务，增加额外收入。比如说: 通过银联前置机与银行主机对接，实现在POS前台直接刷银联卡消费; 通过与企业门户、网上商城、移动营销系统对接，为客户提供全新的购物体验和便捷的互动渠道。
系统为三层架构，终端不直接读取服务器，通过卡通信服务器实现对接——采用类银行前置机处理方式，独立通路，独立处理; 能及时响应数以万计远程终端的并行请求，不会因为某一站点的远程误操作或通信掉线而导致整个系统宕机。
可以根据远程网络的速率与稳定程度，采用B／S与C／S结构相结合来构建系统。
中央卡券系统通过接口实现的兼容性包括两个层面: 一个是技术层面，一个是业务层面。业务层面的兼容性主要体现在与外部联盟厂商共享会员资源与服务资源（参见链接三《为什么要与联盟厂商共享会员资源？》）。
2．会员管理机构
建立以集团的“会员管理中心”为主体的会员管理和经营协调管理机构，会员管理中心主要职责是完成会员的日常业务管理，监控营销活动的执行情况，如: 会员卡发行、交易、对账、营销活动资金管理、返礼清算、会员服务等; 会员营销中心主要是策划、协调各门店营销活动的推行，如: 活动方式设计、营销活动的制定等。
集团会员管理机构是以会员资源整合、会员服务为主的盈利性机构，负责建立统一的会员管理流程和规范，统一会员宣传和形象设计，同时根据各门店的经营特点、客户群特征制定不同会员营销活动，充分发挥门店窗口作用，使集团会员管理信息流、资金流能够有效和合理运转，全面提升集团的利润空间和资金周转。
由于各大型门店大多是独立核算的法人实体，集团会员管理中心以实体和虚拟双模式运作: 通过系统角色授权和业务范围授权，让各门店的CRM事务主办人成为与管理中心相对应部门虚拟的成员，可以在系统中制定本门店的积分规则、促销活动和奖励计划，处理、分析各自的数据，管理自己的会员事务。
驾驶舱: 客户分析系统
随着商业智能技术的成熟，应用于CRM数据分析的技术越来越完善，与原来的CRM相比拥有更多的技术优势，CRM所擅长的客户关系理论已经被BI系统的客户分析主题实现。中央卡券系统通过与数据仓库系统的无缝衔接，可以实现CRM最核心的价值——多维度的客户分析，从而在技术上和应用上远远超越了传统的CRM。
过去的数据仓库软件因价格昂贵，是只有银行、证券、保险、电信等贵族企业才用得起的奢侈品。而现在根据来自厂商的资料介绍: 部分数据仓库的售价比传统关系型数据库更低——价格已经不再成为应用的瓶颈。
下面介绍几种常用的客户分类与分析方法:
1．客户价值矩阵分析: 准确定位营销对象（如图2所示）
图2 客户价值矩阵
● 高销售／高毛利
这是消费能力很强的群体，他们对价格不敏感，更需要的是情感的回报和“尊重、身份、地位”的体验。务必要把这个群体当做“上帝”来对待，为他们配备与众不同的卡，比如说射频识别卡，一进商场就能被识别出来。拥有专人全程陪同、专用休息场所、服务式结算、协助送货等等无微不至的服务。而且客服部门要对每次服务与消费的效果进行记录和即时分析，以使后续的服务更完善。
● 低销售／高毛利
这个群体比较注重品位，对价格也不敏感，很可能是某些特定品牌的粉丝。要通过购物篮分析了解他们的购物行为与购买特点，提供更多可选择的“生活、享受、品味”的购物体验; 采用像化妆品柜小姐那样的关系营销法，激发出这个群体更大的消费潜能。
● 高销售／低毛利
来自有些商场的统计数据是，这个群体的规模占会员总数的80%，绝大多数人是价格敏感型。让这么大比重的会员处于“无差别状态”是肯定不行的，如何使人气不流失？如何从人气中源源不断地挖掘出财气？大有文章可做。
● 低销售／低毛利
这是偶然来消费的流动群体。
2．客户金字塔分类: 制订相应的营销计划
● 顶级客户(A类客户): 购买金额最多的前1％客户。
● 主要客户(B类客户): 特定时间内，消费金额最多的前5％的客户中，扣除顶级客户后的客户。
● 普通客户(C类客户): 购买金额最多的20％客户中，扣除顶级客户与主要客户之外的客户。
● 小客户(D类客户): 除上述三种客户外，剩下的80％客户。
在实际应用的过程中，各商场对客户层次的划分与划分标准的设定会有所不同。
3. 客户分析主题举例
通过对客户的各项主题分析可以迅速了解客户的消费水平及其消费习惯，深入挖掘影响客户消费的潜在因素及其各因素的影响程度，更好地根据商场的定位来调整品类、品牌、品种及陈列，同时进行有效促销: 选择最合适的商品，在最恰当的时机和位置，通过最有效的手段，销售给最有需求的客户。
这些分析主题仅仅是冰山的一角，商场掌握了数据挖掘分析工具之后，根据营销需求设定的分析主题、数据模型与算法可以层出不穷，这也是企业IT团队获得角色转型与价值升华的机遇。
在数据挖掘分析基础上设计出来的每一套营销方案，都是时机、规模、目标、力度、成本与资源的精确组合——这是数字化、一体化的高效营销，差异化经营的“蓝海”就是这样形成的。竞争对手如果再盲目跟进，无异于用手工操控的迫击炮来与精确制导的巡航导弹相抗衡。
运行模式: “一制一卡一门户”
近代营销管理的实践表明，零售企业市场营销的成功，必须是面向不同的客户群体实现的，对每一类客户群体，很明显地有着不同的管理方式和需要不同的营销管理功能。中央卡券系统的管理功能是通过一组独立的营销管理工具及其组合来实现的，称为“一制一卡一门户”。
1．一制: 会员制
会员制是零售商和客户之间的桥梁与纽带。客户可以划分为: 普通客户、VIP客户、行业客户、企业和事业客户等等有着明显差异的客户群。这些客户群体现了不同的管理需求、客户需求和消费需求。
中央卡券系统提供丰富的、合理的会员卡分类，科学地解决了不同客户群的分类和统一管理的需要; 而且，这些分类是可以由用户根据自身和行业的管理特点自定义的。
2．一卡: “一卡通”
中央卡券系统在一张卡上集成了八种通用的、经市场营销实践考验成熟的营销功能群，每一种营销功能群相当于目前在商场中应用的一张“卡”: 储值卡、积分卡、礼品卡、折扣卡、市场活动卡、服务卡、电子券、管理者特殊折扣授权卡。
企业的营销策略设计者在上述基本独立的市场营销功能的基础上，可以设计与组合不同的市场和客户营销方案，通过特定客户组频道送达特定的客户群。
● 电子券的直接效益
不受纸券不找赎的限制，携带方便，使用更简单; 不用印刷纸券、节省费用; 可直接用于网上商城的购物结算; 积分奖券电子化，即买即算，即奖即买; 提高支付和兑券的效率，防止假券，减少顾客的等待时间; 提高收银员效率，减少差错; 降低促销时的人工成本，防止工作人员、营业员、收银员的作弊; 杜绝参加活动的专柜供应商在活动执行时的不履约现象，防止促销费用流失;
● 电子券的间接效益
准确及时的数据可为业务人员提供谈判指导，及时进行促销利润分析; 方便财务收银对账及与供应商的结算; 透明的数据为高层管理人员对供应商业绩考核与部门考核提供有效依据，提升了商场整体利润率; 精确的财务数据提供给企划部门制定合理的促销规划，防止不当活动规则导致利润流失，达到既吸引消费者又通过科学设定减少利润流失的效果。
3．一个门户
建立零售企业集团和客户之间的强大互动平台: 企业网上营销平台＋在线客户服务＋呼叫中心＋手机平台（移动营销）＋E-Mail平台，提供了面对客户组的互动信息频道，例如针对区域、特定客户群、特定产品类型的客户群来分组，为客户化营销提供了丰富的联系方式。
● 移动营销与CRM的优势互补
智能CRM系统提供了基于客户和商品的分析，为零售商的决策分析提供了有效依据。例如CRM可以提示: 哪些客户在流失？哪些客户群的购买力在下降？哪些针对特定客户群的购物篮没有达到设计的指标等等。商场可以据此采取弥补性的营销措施。
一个重要的和基本的问题，同时也是需要移动营销方案来解决的问题是: 如何让不同的客户群知道不同的营销信息？如何以合理的代价发布正确的市场营销信息到正确的客户群？
● 移动营销的四大特征
随身性: 客户普遍拥有手机并且熟悉短信操作，短信具有一定的阅读强制性; 以短信为载体，可以实现随时随地随身的营销。
定向性: CRM系统中拥有客户资料和消费分析数据，商场可以准确地将信息发送到目标客户手机上，有针对性地进行促销活动宣传。
主动性: 发送生日问候、节日问候给会员，体现1对1营销关怀。
可行性: 短信不仅可以成为商场与客户之间一种很经济的即时沟通方式，还可以让商场拥有的分析数据增值，比如为供应商和联营专柜收费提供可针对细分客户群体的广告运营，以低成本投入获得更高回报。
链接一:破解客户资料收集难题案例
保护个人隐私、不愿受到骚扰，是客户的天性。来高端百货商场购物的，越是有头有脸的人物，就越不愿意趴在门口的调研桌上填写问卷。这些真正有价值的高端客户，很可能没有被吸纳进我们的会员管理系统。
目前各商场积分的主要做法是“积分转折扣”与“积分奖励券”，这确实没有什么要求客户留下真实个人资料的理由。因此，根据会员登记资料直投的函件，退回的比率很高; 积分与卡券单调的回报方式，商场有限的消费与服务资源，形成了大规模的匿名客户群体。无法与客户建立起有效的沟通，这是CRM的死穴。
如何诱导客户自愿留下真实资料呢？以增值服务动之！让客户能用商场的贵宾卡或者积分到更多的高级会所去享受尊荣体验、获取更多实惠的增值服务——这是一个破解之道。比如说: 要求商场贵宾服务中心代订黄金周的旅游机票、代订春运的卧铺、代订宾馆套房、代订年夜饭、换购手机话费，甚至可以约诊医院的专家，这在数据库中就留下了“姓名、身份证号码、手机号、住址、电子邮箱”等资料。商场会员服务中心提供的增值服务越丰富，获取的客户资料就越真实、越完整。
链接二:一对一精确营销案例
北京某百货商场使用移动营销系统，在新品牌(比如登喜路)进场时，商场利用本系统自动将VIP客户分组，调出潜在客户资料，向这部分VIP用户短信告知: “恭喜知名品牌登喜路进驻某某商场，12月1日之前全场男装新款8折，还有机会参与短信抽大奖活动。”
商场跟联营品牌一起做活动。比如广州某百货商场，跟宝姿一起做短信市调活动，由宝姿出奖品，参与短信抽奖的客户将得到商场VIP卡或宝姿赠品或者折扣，这会对品牌销售起到良好作用。供应商向商场付费使用此促销功能，按每条0.3元的费用从商场购买此项服务。
以往商场给客户短信促销，往往没有针对性，无效的促销通知事实上是一种无形的浪费，同时也是让客户厌烦的骚扰。商场跟联营品牌进行1对1精准营销，让不同层次的客户能得到自己关心的商品信息，可以有效促进销售。
链接三:为什么要与联盟厂商共享会员资源？
1．攘外必先安内，形成营销联动合力，培养品牌专柜与厂商对商场的依赖感
大型百货商场引进的品牌专柜成百上千，不少高端品牌都拥有自己的客户管理系统，有自己的营销活动（不少专柜小姐与客户结成朋友，常常打电话去推荐新品），于是客户来商场消费的时候很可能就要带着一大摞的卡片。
这是务必要整合的资源，通过接口与品牌专柜共享客户资源和消费数据，实现一卡通用，把各个品牌分散的小型的促销资源（特别是专柜小姐们私有的人脉资源）汇聚成整个商场联动的客户营销合力。
如果把品牌专柜和厂商比做支流，那商场就是整个水系或者湖泊。资源汇聚必然形成数据汇聚。在这个基础上，定期按时间维、品类维、客户维产生的主题分析报表与营销建议，是立体竞争环境的“全息快照”，这对于品牌专柜和厂商了解自己在整个水系中的生存态势，无疑是非常有价值的、值得为之付费的。这不仅能增加营业外收入，还能让品牌专柜与厂商逐渐形成对商场的依赖感。品牌专柜和厂商们的销售业绩上去了，商场的收益也水涨船高。
2．营造增值服务网络，共享高级服务会所资源，增强客户对商场的依赖感
商场的消费与服务资源毕竟是有限的，与联盟商家共享客户资源和服务资源，这是三赢共生模式。
营造增值服务网络可以分为两个阶段: 第一个阶段是联盟商家共享会员资源，让彼此的客户共享折扣实惠和优质服务资源。在这个阶段，除了金融卡之外，联盟商家之间基本上不存在财务清算关系。对第二个阶段有一种构想: 在联盟商家之间建立起“积分兑换汇率”，让商场的积分可以在广泛的高档服务与消费场所换购消费，当然对方的积分也可以按规定的“汇率”在商场消费。
于是，这就产生了一个顾虑: 商场积分外流所产生的销售额流失和财务结算逆差会不会使商场在联盟共同体中成为负效益方？笔者从另一个视角进行解析。
在联盟商家之间建立起“积分兑换汇率”，让彼此的积分卡成为类银联卡，比如: 用国航积分里程换商场积分用于购物，用商场积分换机票。这种类银行通存通兑营运体系的构建成本太高，管理太复杂，风险太大，还是等到条件成熟时，再稳步推进。
让商场积分可以换购广泛的高档服务场所的消费，这正是吸引客户并且让客户对商场产生消费依赖的魔力所在; 积分外流越汹涌，吸引的魔力越大！但这应该是作为会员服务中心的服务项目“商务代理”来运作的。而且会员的级别越高，所享受的服务项目越丰富，这样就可以刺激客户在商场进行更多的消费，以获取更高的级别和更大范围的优惠资源。这种模式操作不复杂，管理风险是可控的。而且“商务代理”本身就是一种可赢利商业活动，不会产生负效益。比如说金牌会员打专服电话，要求服务中心代为自己、妻子和女儿订购三张某日到海南岛的往返机票，这笔费用从该会员的积分奖励券存额中扣除，不必支付现金。
可以考虑在联盟协议条款中约定: 为了保持贸易平衡与平等互利，对于商场服务中心商务代理交易金额的结算，商场可以按双方协商的总额占比以部分（电子）购物券支付或以代理发行（电子）购物券对冲; 机场、电信、宾馆、酒楼、保险、旅游、娱乐、美容美发这些参加服务联盟的商家，以到我们商场来团购、分发给员工或者关系户、发售或奖励给客户的方式消费。这样就形成了新的、牢固的、规模相当可观的类团购群体。
营销核心思想管理论文范文第3篇
摘 要：党的十八大报告从国家、社会、公民三个层面，提出了反映现阶段全国人民精神文化素质的社会主义核心价值观。本文针对儒家思想在个人层面的渗透进行探析，体味儒家文化中丰富优秀的思想资源及其对我国社会主义核心价值观形成的重要借鉴作用和现实意义。
关键词：个人层面；儒家思想；关系
党的十八大报告在加强社会主义核心价值体系这一问题上提出：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。”这与我国五千年文化孕育的优秀的中华文明是一脉相承的。习近平总书记强调：“培育和弘扬社会主义核心价值观必须立足中华优秀传统文化……抛弃传统、丢掉根本，就等于割断了自己的精神命脉。”因此我们要重视传统文化对现代精神文明建设的重要意义，重视其理论渊源。笔者希望通过对两者思想的探析促进中国特色社会主义精神文明建设更好发展。
一、忠君爱国
忠于国家和君主是我国古代文明特别是儒家思想的重要组成部分。我国自夏朝开始就建立了统一的君主制国家。在君臣关系上，孔子曾提出“天无二日，土无二王”，可见其维护周王独尊的态度是坚决的。
1.要有民族责任感。在《礼记》中有：“孝有三：大孝尊亲，其次不辱，其下能养。”其意指：使亲人父母受到尊敬为大孝，能够赡养父母是最基本的孝和最基本的责任，仁义勇敢、舍生取义、冒死为国的人才能不辱没祖宗。这一标准被称为大义。这和我们今天提倡的道德标准是相一致的，将自己与国家的利益紧紧联系在一起，关心并积极参与国家大事。因而我国的“修身齐家治国平天下”的民族责任感，是有着其深厚的家国意识的。
2.要有忧患意识。忧患意识在儒家爱国思想中是很重要的组成部分，最开始的忧患思想是个人的一种自强不息的精神，最后上升为一种推孝为忠、精忠报国的爱国主义精神，这种精神是爱国思想的另一种表达。在倡导自强不息的精神中，儒家提出“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，体现了中国古代儒家的自强不息精神外延至社会形成的爱国主义精神。
爱国精神是中华民族生生不息的精神支撑，它培育了中国人的是非观念，形成了具有正义感的民族。因此在经济高速发展的今天，我们更应该大力弘扬爱国精神，这有助于传承中国优秀道德传统，塑造和提升国民性格、精神、气质，增强民族凝聚力，对于构建和谐的社会主义社会具有其重要的现实意义和深远的历史意义。
二、忠勤自强
儒家学说主要是为封建统治阶级服务的，因此对倡导和培养敬业精神十分重视。“忠勤自强”是其核心内容。
1.忠勤。“忠”指的是对自己的事业的热爱和忠诚；“勤”是指勤勉奋发、尽职尽责。韩愈在《韩昌黎集》中说的“业精于勤”体现的是外在的道德行为的践行。忠勤精神能够激励人们为事业殚精竭虑，这可以推动社会的进步与发展。
2.自强。敬业的精神气质在自强中体现得淋漓尽致，主要体现在内在修养和外在表现的一致上。每个人都应该充实自己的内在修养，再加上外在对事业的积极向上、努力拼搏、坚持不懈的态度才能事半功倍；如若不然，对事业的追求就成了浮语虚辞。在这方面儒家非常重视，并且把它看作事业有成的保证。这体现在荀子的“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂”（《荀子·劝学篇》）。意思是自强是永无止境的，只要持之以恒、不轻言放弃，就会取得最终的胜利。因此，在儒家看来必须培养“弘毅”的品德，进而加强主体的自强性。
3.奉献。奉献指的是为了社会、国家和群体能够更好地发展，倾其所能，鞠躬尽瘁。但就社会而言，主要还是靠每个社会成员自觉或不自觉地发扬奉献精神，才能保障社会的存在，促进社会的发展。《荀子·王制篇》中记载有这么一句话：“分则和，和則一，一则多力，多力则强，强则胜物”，意思就是说如果每个人都能在自己的职责范围内充分发挥自身才智，就会使这个整体形成强大的合力，从而产生力量，战胜一切困难，并取得最终胜利。
敬业精神作为国家和民族的重要文化资源之一，推动着社会的发展，促进着时代的进步。一个国家或民族如果没有这种精神是一件相当可怕的事情，因为这意味着他人和集体的利益无法得到保证，那么整个社会就会乱作一团，社会的发展必然会受到阻碍，而这样的国家民族是没有希望可言的。
三、守言行诺
在儒家学说中，诚信是伦理道德中的一个重要范畴。《说文解字》中说：“诚，信也，从言成声。”“信，诚也，从人言。”這所表达的主要思想是诚实不欺、守言行诺。
1.诚信是立身之本。孔子说：“言忠信，行笃敬，虽蛮貊之邦，行矣；言不忠信，行不笃敬，虽州里，行乎哉？”在孔子看来，要做一个说到做到、恪守信用的人。
2.诚信是交友之道。儒家学说把诚信作为朋友之间交往的基本道德准则。认为诚信待人是伦理道德的又一个重要组成部分。“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信。”充分说明对朋友要讲诚信的重要性。孔子的弟子曾参，不仅主张对朋友要忠实守信，而且主张个人每天都要进行自我反省：“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”因此，健康和谐的人际关系必然是建立在诚信基础上的。
3.诚信是立业之基。荀子认为“百工忠信而不■，则器用巧便而财不匮矣”。“百工”诚信，国家才能殷实富足。
4.诚信是治国之要。儒家认为，为政者治理国家、管理政务的关键之处就在于取信于民。孟子提出“民为贵，社稷次之，君为轻”。诚信是一个国家的核心思想，不仅为政者在治理国家的时候应该遵守，而且诚信还是国家道德标准之一，支配着国家运势。一个国家如果没有诚信的国德就不可能有持久向上的国运。
四、仁者爱人
“仁者爱人”是儒家思想的重要内容之一，它突出表现了中华传统美德中的友善。在儒家思想中，人际交往的准则、社会和谐的基础和定国安邦的前提条件非友善莫属。因此，儒家的友善思想在社会主义核心价值观的友善方面的培育与践行中起到了十分重要的作用。
1.就个人角度而言。孔子强调：“己所不欲，勿施于人”。自己不喜欢的，不要强加在别人身上。孔子以“仁”的思想奠定了儒家基本价值取向，这充分表现了儒家友善观的核心是“仁爱”。由此可见，“仁爱”是儒家友善观的行为准则。
现代社会与传统社会的最大差别就在于血缘关系的逐渐淡化，人们的活动范围拓展到更大的公共空间。然而，在当今社会人际交往中，个人修养的提升、人与人之间情感交流的增进、社会矛盾的缓和以及人际关系的优化等等都离不开友善价值观。
2.就社会角度而言。子曰，“礼之用，和为贵”。孔子提倡的“和”实质是既要满足人们的需要，又必须适时制定制度和规范来约束人民。现实生活中的人际交往尊重主体的差异和个性，通过交流和沟通使得交际双方相互理解，从而实现人际和睦，最终达到社会和谐。由此可见，“和谐”是儒家友善观的价值目标。
当前我国正处于社会主义初级阶段，由于经济的转型、法律制度的逐步完善和人们在学历和能力方面的差异，导致了我国贫富差距拉大，一部分人对富人、官员产生了逆反和仇视心理。友善可以让这些人理解国家政策，消除误解。由此可见，以善待人有助于消除不良社会风气、构建和谐社会。
3.就国家角度而言。孔子强调：“能以礼让为国乎，何有？不能以礼让为国，如礼何？”用礼貌谦让的态度治理国家是不难的；反之就很难。“大同”就是人与人之间没有差异，国与国之间没有战争。由此可知，“大同”是儒家友善观的理想境界。
政府通过对友善价值观的准确把握能更好地治理国家。首先，政府要对民众友善。人民是国家的主人，政府应当从广大民众的根本利益出发，协调并促进社会各方面发展，为民众创造一个和谐的社会环境。其次，政府要对生态友善。近年来，我国的经济虽然在快速增长，但是没有足够地重视对环境的保护，致使大自然受到了严重的破坏。因此，政府应当在发展经济的同时大力推进生态文明建设，保护生态环境。最后，政府要有国际友善观念。众所周知，和平与发展是当今时代的两大主题。我们应该本着友善的原则，在和平共处五项原则的前提下，与其他国家和地区保持友好的国际关系，从而为我国营造一个良好的国际环境，最终实现国泰民安。
五、结语
培育和弘扬社会主义核心价值观不能脱离本民族传统文化的精神本源，必须将之根植于优秀传统文化的土壤之中，保持两者在精神内涵、血脉上的一脉相承的紧密联系。儒家思想是传统文化的主干，通过挖掘使其丰富、涵养社会主义核心价值观；积极继承儒家思想，发挥其精神动力作用，有利于弘扬社会主义核心价值观；努力转化儒家思想，使其更好地適应社会主义核心价值观；通过开展教育、营造社会氛围、建设实验基地等方式，在社会上大力开展有利于传播、实践儒家思想的活动，将儒家思想内涵广泛地传播给社会大众，以取得人们的信任和支持，真正内化社会主义核心价值观的精神实质，外化表现为自觉遵守社会行为规范和实践思想道德规范的多种行为，以此达到实现提高人们综合素质的最终目的。
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营销核心思想管理论文范文第4篇
[摘 要] 高职学生整体素质的全面提高离不开思想政治教育以及职业核心能力的双重培养，高职学生的思想政治教育以及职业核心能力两者相辅相成，能够在一定的条件下进行相互融合，通过对两者的内在关系进行分析，进而提出促进两者相互融合方法建议。
[关 键 词] 思政教育；职业核心能力；建议
我国当前高职教育过程中存在“教育失衡”的现象，而在高职教育的过程中，思想政治教育以及高职职业核心能力的培养则是更好地解决高职教育过程中“教育失衡”的方法。思政教育与职业核心能力的培养表面看起来没有什么必然联系，但实际上两者之间是有一定的联系。
一、思政教育与职业核心能力内涵界定
（一）思想政治教育内涵界定
广义上的思想政治教育指的是“社会群体或社会利用一定的政治观点、思想观点、道德规范对社会成员进行有计划、有目的、有组织的教育，并使其做出符合一定的阶级和社会所需要的思想品德的实践活动。”在我国，狭义上的思想政治教育则是指无产阶级通过思想政治品德来进行人的培养的实践活动。
（二）职业核心能力的内涵界定
职业能力的整体构成中，职业核心能力是其组成中的最基本的部分，核心能力是人在从事任何职业的过程中都必备的可持续发展能力，贯穿于人们的职业生涯。我国所认为的职业核心能力包括六个部分，即信息处理、外语应用、与人合作、与人交流、自我学习、创新能力六个方面，而职业核心能力就是对这六个内容进行可持续培养。
二、思政教育与职业核心能力的关系
（一）思政教育与职业核心能力的共性
思政教育与职业核心能力教育在教育目的性上看具有一定的一致性，思政教育致力于培养人认识世界、改造世界的相关能力，而职业核心能力则是培养人们在社会上的适应力以及方法能力，两者是促进人全面发展的两个不同方面，都在为促进人的全面发展做出贡献；两者在课程的传授内容方面有着很高的相似性，在培养学生职业能力的同时，我们同样需要对学生进行职业道德的培养，提高学生的职业道德素质，在对学生进行思政教育的同时，也需要进行相关适应能力的培养；两者的教学方法上是相互贯通的，无论是思政教育还是职业核心能力的培养上，两者的教学方法上都需要进行渗透式教学，需要进行理论知识的直接灌输，不断转化为内在的素质力量。
（二）思政教育与职业核心能力的个性
思政教育和职业核心能力能够在教学过程中相辅相成，互相联系，在思政教育的过程中需要导入职业能力的培养，学生在思想政治教育的过程中需要进行相关适应能力的培养，提高学生的整体能力，实现高职教育培养全面型发展人才的目标；在进行职业能力培养的过程中，需要进行道德思想的导入，职业道德是职业能力培养过程中重要的一环，是高职生走向社会所需要上的重要一课。
三、加强思政教育与职业核心能力融合
（一）教育目标的更新
高职院校在培养相关人才的方面应改变相关的以理论知识为主的教学方式，要培养理论与实践双高的实用型人才，学校在进行相关教学目标设计的过程中，应将思想政治教育与职业能力教育相结合，在思想政治教育过程中融入职业能力教育，培养学生的实践能力、适应能力；在进行職业能力培养过程中，提高职业道德的相关认识，努力培养全面型人才。
（二）教学内容的创新设计
高职院校在进行专业授课培养的过程中，需要对教学内容的设计进行一定创新，可以在学校的课程内容中设计具有小组讨论以及相关实践性较强的内容，让学生在小组活动过程中不断提高专业技能知识，在相关的合作过程中提高自身良好的职业道德，培养学生的团队意识以及合作意识，在教学的过程中不断发现学生对相关知识的掌握情况。
（三）加强实践活动培养
实践在学生思政教育和职业能力的培养方面有着重要的作用，在高职学生的培养方面，学校可以在实践的过程中加强学生的主体作用，提高学生对思政教育的参与性，并在学习过程中不断提高学生的职业道德培养能力、适应能力，让学生在校园期间能够积累尽可能多的实践经验。
（四）提高师资队伍的水平
高职教育过程中，在培养学生的思政教育以及职业核心能力的过程中，教师水平有着很重要的影响，学校应积极组织教师进行相关培训，组织教师到一些企业进行相关专业的实地考察积累更多的实践经验，将实践的经验传授给学生，提高教师的教学水平，不断对教师的职业技能进行全面考核，培养教师具有更高水平的教学视野及更新的教学理念，不断帮助学生提高思政教育以及相关职业核心能力，努力提高学校整体相关教学质量。
高职教学过程中，思想政治教育与学生的职业核心能力在学生整体素质提高方面有着相辅相成的作用，两者存在密切的内在联系，可以在教学过程中相互影响，提高学生整体的素质，为社会培养全面的高素质人才。
参考文献：
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[2]刘洋.基于职业核心能力培养的高职思想政治教育[J].中华少年，2016（20）.
营销核心思想管理论文范文第5篇
摘要：胡锦涛同志在党的十六届六中全会中，首次提出了我国的重大命题和战略任务是建设社会主义核心价值体系。中国共产党第十七次全国代表大会主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，这说明社会主义核心价值体系和科学发展这个指导思想是密切相关，而高校是文化建设和培养人才的主要平台与摇篮，也会对构建社会主义核心价值体系具有重要的作用，高校思想政治教育工作对学生的政治观，价值观具有较大的影响，用社会主义核心价值观培养青年学生，是高校目前重要的艰巨任务。
关键词：社会主义核心价值；高校；思想政治教育
作者简介：戢学良（1986-），男，汉族，吉林长春人，吉林建筑大学，助教，研究方向：思想政治教育。
自从党的十六届六中全会和十七大提出和强调了社会主义核心价值，高校贯彻落实党的主张和思想，开展思想政治教育工作。当代高校是未来人才培养的主阵地，任重而道远，肩负着祖国人才的培养和美好中国的重大使命，所以对当代大学生培养正确的社会主义价值观不容失误。面对经济全球化的冲击，各种思想百家争鸣，其中就包含一些误导性的思想冲击着大学生，他们涉世未深，思想不坚定，容易动摇，这就需要高校加强大学生思想政治教育工作。
一、高校思想政治教育工作
加强理论与实践相结合，是发展的前提和基础。以前我们也曾提出过高校加强理论与实践结合，无论是政策要求，还是高校资源配置问题，在这一环节中并没有合理充分的实施，我们可以借鉴国外的教育方法。在社会主义思想的大范围内开放思想，深入研究，分析每次大会的核心内容与政策和未来几年的发展趋势，让学生自己去思考与实践，让学生可以在课堂谈论自己的见解，这样一来就打开了学生的思想，让他更深入的去了解党，学习党的政策和正确的价值观，而不是被动的去接收主讲老师的思想。
加强规划还应该整合现有的资源力量，成立促进组织。要推广和完善高校思想政治教育服务学习，组织建设是关键，应该适时成立高校思想政治教育服务学习的促进组织，同时具备目标清晰，分工明确，有科学的正规的管理制度，有完善的内部沟通机制。通过促进组织的规划、管理、协调、实施和保障为高校思想政治教育服务学习项目的运营和发展提供强大动力。从长远的发展的角度考虑，在我国高等教育的大背景下，结合大学生思想政治教育的实际开展工作。从我国大学生思想政治教育工作来看，教育主管部门成立高校相应组织主要在政策理论和经费上支持，社会组织成立促进组织主要在资源提供、与高校合作关系对接等方面发挥作用。
二、高校思想政治教育与实践相结合
组织大学生参加社会实践是中国特色社会主义高等教育的重要组成部分，志愿服务是社会实践重要而有效的形式。现在，高校思想政治教育学习工作如何广泛、深入、持久的开展，发挥其综合效果，还有许多需要解决的问题。如何建立一种直接快捷的渠道，为高校开展学习教育工作提供强有力的平台是重要问题，也是培养当代具有社会主义价值观的大学生必要的保障。
三、社会主义核心价值体系引领高校思想政治教育
在开展高校思想政治教育工作时，缺乏统一组织、统一规划是不可行的。切实做好规划，合理安排时间，定期开展思想讨论，大学生和导师之间互相探讨思想，导师给予正确的评价和引导，每月定期开展社会主义价值活动，组织大学生参加社会实践，体会社会主义核心价值的真正涵义，做一名实践理论相结合的优秀青年。
开展高校思想政治教育工作符合我国和谐社会的要求。和谐社会要求加强大学生和谐理念的培养，“和谐”理念为基本导向，努力塑造学生完美、和谐的人格和和谐的人际交往关系。结合当代的发展实际，高校开展政治教育工作时，也要着实培养大学生自我心理调适能力、人际关系交往能力以及强化生态道德意识。另外要积极塑造当代大学生人格品质，努力塑造他们成为心理健康、品德高尚、身体健美、热爱祖国、拥护党的青年学生。本着社会本位的原则，再享有个人自由和权利的同时，不能去侵犯他人和集体社会的权益。再次强调，加强对高校学生正确社会观的教育决定了学生个人、社会甚至整个中华民族的使命，作为最重要的环节，高校应做好守好这一艰巨任务。
四、结语
社会主义核心价值对高校开展政治教育工作具有至关重要的影响，高校作为社会主义核心价值培养的主阵地，任重而道远。高校如何的科学、正确的开展思想政治教育工作影响着未来当代大学生受到各方各地的文化思想冲击时能否保持理性，这些信息中有消极的，有危险的，不健康的，这就要求高校在开展政治教育工作时要考虑充分，实践准确，及时纠正错误思想。让当代大学生有辨别思想的能力，在社会主义核心价值观的主流思想下，学习、实践、提高、成长，实现高校培养的最终目的。当下，需要有大批正确价值观的人掌握主流，这就要靠高校积极的开展政治教育工作，今后祖国的未来更加繁荣昌盛！
[ 参 考 文 献 ]
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营销核心思想管理论文范文第6篇
【摘 要】随着微信朋友圈feed广告的正式上线，广告俨然已成为人们生活中的一部分。为了在保证市场竞争力的同时保障用户的使用体验，广告商还要周密而慎重地传播朋友圈feed广告，找到和微信平台、受众三方关系的制衡点。文章结合微信朋友圈feed广告的传播价值，探讨了feed广告传播方式，并提出了若干发展建议，旨在为微信社交平台及广告商建言献策。
【关 键 词】微信朋友圈；feed广告；传播；发展
【作者单位】张子晶，山东艺术学院设计学院。
2015年1月21日，微信团队悄然推送了一则信息：“广告，也可以是生活中的一部分。”自此，微信朋友圈feed广告正式上线，几乎覆盖所有用户，微信朋友圈到处可看到广告的身影。正如清华大学教授沈阳所提到的：“这是个移动互联网狂欢的时代，寂寞的個体于狂欢之中狂刷存在感。”当宝马中国、vivo和可口可乐首批广告亮相微信朋友圈后，便立刻流传了如此说法：朋友圈收到宝马广告的是土豪，收到vivo广告的是中产，而收到可口可乐广告的是屌丝。如此一来，微信朋友圈feed广告成为用户身份差异的象征，无形间击中了用户对个体身份认知的好奇，也引起了广泛的关注与热议。第一波微信朋友圈feed广告的传播无疑是成功的，但其能否长久、健康地发展仍是一个值得思考的问题。
一、微信朋友圈feed广告的传播价值
feed广告，即信息流广告，是以信息流为载体，将广告嵌入其中并传播的一种新型广告模式。微信朋友圈feed广告是将广告信息嵌入微信社交平台的朋友圈动态栏中，以达到软性植入的目的。该广告模式集程序化的广告营销与互动性的微信社交生态于一体，具有其他广告形式无可比拟的传播价值。
1.强大的公信力
作为一种商业化传播模式，广告是否能获取目标受众的信任是其能否传播品牌、促进产品销售的关键。传统媒介下，广告商需借用媒体的公信力赢取受众的信赖；由于广告发布的门槛低，新媒体吸引了形形色色的广告，令人真假难辨。微信平台的运营商是一个实体机构，自带公信力，用户可与企业面对面沟通、交易，大大提升了广告信息的真实度，即使出现问题，还可借助微信平台追根溯源，使受众获得安全感。
2.天然的共通感知
微信朋友圈feed广告之所以备受青睐，不仅由于其公信力强大，而且还因为其带给受众一种天然的共通感知。共通感知，简而言之，即受众对同一事物在认知层面的协调与统一，使事物由最初的你知、我知，到你知我知、我知你知，再到我知大家知，形成品牌的知名度。作为一个提供自我表达的平台，用户朋友圈发布内容的过程就是用户自我表达、重塑价值和聚合关系的过程。在朋友圈嵌入广告本是一件讨人嫌的事，但微信高门槛的投放要求、广告商对受众自我表达的迎合，及朋友圈强关系间的动态提醒功能，均促进了受众共通感知的形成。
3.灵活的互动性
较传统媒体而言，新媒体超强的互动性使其在广告传播、营销中具有无可比拟的优势，但单一化的互动形式导致一些新媒体互动有余、灵活不足。微信朋友圈则不然，作为一个即时沟通工具，其互动突破了单调的文字形式，灵活的语音互动增强了互动效率，增进了和用户的情感，传统的“冷广告”在社交平台的作用下，转变为兼具思想与情感的“热广告”。
4.聚合的目标受众
碎片化时代，如何实现目标受众的有效聚合成为困扰广告商的难题。而微信朋友圈凭借超强的应用优势聚集了大量的用户，成为各阶层、各行业、各国界和各年龄段的多元化受众聚合平台。调查显示，截止到2017年底，微信活跃用户已超过10亿人。如此庞大的用户不仅覆盖了各阶层、各领域，还跨越了国家，有效实现了对 碎片化受众的全面覆盖，为朋友圈feed广告的有效传播奠定了基础。
5.一体化营销模式
传统营销环境下，几乎所有广告都只能针对某一营销环节具体展开，目标明确、功能单一，广告传播、销售的分离极大地弱化了营销效果。微信朋友圈feed广告打破了这一壁垒，其不仅可以传播文字、图片和视频等广告信息，还可以附送链接，直接将目标受众导至产品详情页面，刺激受众产生购买欲望，利用微信钱包完成交易活动，实现一体化的营销。
二、微信朋友圈feed广告的传播方式
1.整体拓展的节点传播
根据麦克卢汉“媒介即人的延伸”理论，广告商可以将互联网终端设备作为节点，将广告投放在终端设备中，利用节点之间的互动共享实现广告传播。整体拓展的节点传播方式延伸了节点的内涵。该传播方式要求广告商向目标受众发出关注申请，当目标用户成功关注后，广告商在朋友圈所推送的信息流广告就会显示在目标受众的朋友圈中，这属于广告商直接面向目标受众的传播方式，是在一对一、封闭式的传播渠道中进行的。在此过程中，无论是广告商，还是普通受众，均为微信朋友圈feed广告传播中的节点。以途牛旅游网为例，其先是在微信朋友圈中广泛发布印有广告标语的周杰伦海报：“哎哟，牛哦！途牛九周年，我用音乐带你‘唱’游世界！”当用户点击后，页面弹出了“来途牛和Jay畅游世界”的动画，帘幕徐徐拉开，Jay的动听歌声徘徊耳畔，待用户浸入之际，“一键关注”映入眼帘，用户关注途牛旅游网后，其在朋友圈所推送的广告，都将显示在用户的朋友圈中，用户可以点赞、分享，从而实现较强的传播效果。
2.强连接下的口碑传播
微信朋友圈均为手机联系人、QQ 好友等朋友添加方式所形成的熟人链接圈，如此一来，微信用户便暴露在一种强连接关系中，用户可看到朋友圈诸位好友发布的即时广告，也可在广告下点赞、评论，还可参与互动。该传播模式下，发布广告者多为熟人，因而广告信息可信度高，加上好友对产品的真实评价，更易获得用户的口碑。朋友圈feed广告传播之快、影响之广，很大程度上归因于如此强连接关系链的口碑传播。以开心消消乐APP广告为例，用户在游戏娱乐间为赢取更多的道具或分享游戏的喜悦，会主动在朋友圈推送APP广告，吸引其他好友评论、互动，甚至下载、同乐。
3.热点炒作的话题传播
相较目标受众的聚合优势，微信的话题制造能力是其他社交媒体不能匹及的。微信自身携带大数据分析功能，能够准确地匹配至每位用户，开展品牌的精准投放与传播，使各用户朋友圈显示差异化的广告信息。正如上文所提及的宝马中国、vivo和可口可乐feed广告，其一经推广，在朋友圈便引发热议话题，这种超强的热点炒作话题传播方式是微信朋友圈feed广告传播的特点之一。再如，天创时尚在微信朋友圈所推送的广告：“亲们，爱吧”，利用首款自带慈善捐款功能的H5互动游戏，鼓励用户上传语音或选择多位明星的声音进行专属语音卡的定制，并呼吁广大受众及时向亲人、朋友和恋人表达爱，而用户只要成功分享这条广告，品牌方即代替用户捐出一部分款项用作公益基金，与此同时，用户还可获得门店消费的代金券、小礼物等。该广告一经流出，掀起了朋友圈用户广泛点赞、评论的热潮，加上明星效应，该广告话题热度居高不下，收获了很好的传播效果。天创时尚也成为时尚品类微信朋友圈营销的年度典范。
4.社交浸入的互动传播
微信朋友圈feed广告的快速蔓延与扩散极大程度上依赖于社交浸入式的互动传播。微信朋友圈正如一个小型社交圈，也是信息流广告传播的基础。在该社交平台，受众间均为黏性更强、稳固性更高的强关系链。在现实、网络的相互渗透下，受众的浸入关系强化了广告的公信力。朋友圈feed广告传播因其封闭性难以引发全民的互动传播，而更多地呈现片状、交叉式互动传播的特点，受众可以评论、点赞，与好友之间展开趣味互动。当在某一受众社交圈的定向好友信息流中成功扩散之后，微信朋友圈feed广告会借助交叉用户传播至新的社交圈，实现信息流广告的二次乃至N次传播，引发广告曝光量的剧增。以著名内衣品牌维多利亚的秘密为例，为了预热七夕，广告商首先推出了一款炫酷的轻应用广告，广告首页是一幅雾化的照片，用户仅需轻点屏幕，一位性感女郎便浮现了，随之是关于品牌的简介、内衣抢购页面。如此极富互动感的广告体验在吸睛之余，更吸引了众多用户纷纷尝试、分享，引发了N级传播效应。
三、微信朋友圈feed广告的发展建议
1.丰富创意，增强用户体验感
如今，广告不再单纯地充当品牌的传播媒介，而是维系受众与品牌关系的枢纽。因此，广告商还需深入洞察受众行为，实现品牌气质、广告创意与受众体验的完美结合，只有这样才能达到最佳传播功效。微信朋友圈feed广告为了精准地传达品牌信息，还要以优质的创意吸睛，增强广告的体验感，引发受众互动行为，刺激其产生分享、传播的行为。正如NIKE在微信朋友圈推出的信息流广告，广告首页醒目的字样：“嘿，今天该你上场了！立即一探究竟……”直接引发受众的点击欲望。首页看似普通的图文广告，用户点开外层图，却是全新的H5互动小游戏，引发了受众的共鸣。随后，NIKE广告核心传播的信息弹出“不信极限配色系列新款上市”，并给出NIKE官网页面链接，引导感兴趣者观看详情并购买。如此层层深入、环环相扣的广告，刺激着强连接用户将其主动分享至圈中好友，引发了广告品牌的N次传播。
2.擅造热点，实现借势推广
借势推广将品牌风格与流行热点巧妙结合，以轻松娱乐之方式潜移默化地感染受众，从而形成良好的品牌认同感。微信朋友圈信息流广告可供借势的热点诸多，比如，节日热点、明星热点或社会热点，以热点拉动品牌营销与传播，对广告的创意、传播速度均有较高要求。以奥妙日化品牌为例，一则“谢谢，妈妈”广告登录微信朋友圈，引发了受众的广泛热议。临近母亲节之际，奥妙借势推出广告：“妈妈，对不起……”“宝贝，没关系……”，用户点开推广链接，耳畔响起感人的音乐，奥妙广告以问答的形式录制了一段简短的采访：“你为妈妈洗过衣服吗？”“你知道，这些年来妈妈为你洗了多少脏衣服吗？”问题简单却不失温情，用户不禁默默分享、评论：“数不清妈妈为自己洗了多少衣服……”“可能有几层楼那么高……”“也许能绕上海一圈……”答案并不重要，奥妙广告标语出现：“歇歇，妈妈，今天的这些脏衣服就交给我吧……”标语旁醒目的按钮标示着：“为妈妈洗一次衣服”，用户点击后就可进入京东奥妙金纺旗舰店。如此温情感人的创意广告正是借势推广的传播范例。
3.多重渠道，引爆联动效应
为打破封闭传播的桎梏，微信朋友圈feed广告还应拓展多重渠道，通过线上、线下资源的连通与整合，使广告品牌辐射蔓延，引爆联动传播效应。广告商可将微信朋友圈feed广告与QQ空间、腾讯新闻客户端等多平台资源相整合，精准定位受众需求，提升用户体验，以多个平台展开定向、联合广告的投放，提升受众触达效果。广告商要联合品牌公众号，将其作为feed广告承接平台，以品牌商公众号的活动运营增强feed广告传播的持久性。以易程航空为例，其将O2O思维与微信营销无缝衔接，利用微信朋友圈推送营销广告，通过公众号发布最新活动，并以群发红包作为奖励，完成了品牌营销、宣传、推广和交易等全过程。
总之，朋友圈feed广告是微信商业化探索迈出的重要一步，要实现有效生存与长效发展，仍要将口碑做实。广告商只有摒弃清一色的垃圾信息，不断发掘有深度、有温度的内容，才能使信息流广告真正赢得用户的认同，才能如微信所推送的那样：“广告，也可以是生活的一部分。”
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