移动电子商务探究论文范文第1篇
【摘要】在大学信息专业课程设置中，“移动通信”课程为我国培养从事移动通信运营和移动通信制造行业的应用型高级技术人才和管理人才，关系着未来我国通信事业的发展和在国际市场上的竞争力。传统的教学内容和教学方法培养出来的通信人才已经无法真正从事和管理通信行业，所以教学改革和内容创新势在必行。本文通过分析国内外当前通信行业的发展和目前高等教育对通信人才的培养的之间不对等的现实差距，提出了对教学内容和教学方法上的一些建议，通过提供专业化、系统化的教育体系，为我国培养出新一代符合通信行业需求的人才。
【关键词】云计算数据库安全策略
移动通信系统从20世纪80年代诞生以来，从1G到80年代末开发的2G到现在运营商竞争激烈的3G业务。移动通信已成为了通信行业的主流。目前我国高校的通信教育事业已经出现了一些问题，教学内容繁杂，教学方式老套，知识更新速度慢，对当前国际先进的通信技术不能真正的了解。因此，本文从通信事业的国际发展形势，市场需求，人才需求等方面，探究移动通信教学内容改个和教学方法。
一、当前的发展趋势和人才需求
宽带化、智能化、个性化、媒体化、多功能化、环保化是世界移动通信发展的新趋势。移动通信将在经济发展和社会进步中发挥更重要的作用。智能化和个性化是世界移动通信发展的又一大趋势。具有电脑功能的智能手机正在成为移动通信的主流。而且，专家认为，今后的手机将不会“千机一面”，而是因每个用户的需要而有所不同，特别是物与物之间互联的物联网时代到来后，每件物品的需求将更加个性化。设计生产富有个性化的手机产品是今后的一个重要竞争领域。
二、传统教学存在的弊端
很多前辈在《移动通信》课程改革方面上付出过很多努力，也取得了明显的成效。我认为应该从市场需求和产业链的角度来讨论移动通信课程的改革。我们先分析一下传统教学存在的弊端：（1）大多数高校所选择的教材没有针对性，只泛泛而谈，重点不突出，而且大多是知识也相对陈旧，依然停留在理论的层面，不能及时与市场要求接轨，不利于学生吸收了解先进的技术。（2）所聘用通信教师大多数是刚毕业的研究生或博士生，且没有工程经验，难以在授课过程中结合移动通信在工程领域的应用情况，结合实际应用案例进行讲解。（3）没有开设实践环节，导致理论与实践相脱离，使得学生难以掌握到对以后工作有用的经验和知识。
三、对于这些弊端，我们提出有针对性的改革建议
（1）根据培养方案，选择针对性较强的优秀教材。基础课程的教材主要注重培养学生的数学，英语能力。而专业教材的选择就必须体现专业方向，且内容要新颖，所涉及的技术，案例都必须与最先进的技术联系起来。《现代移动通信（第2版）》详细介绍了现代移动通信的基本概念、原理、技术及典型系统，较充分地反映了移动通信工程设计和新技术。内容包括移动通信概述、移动通信信道、组网技术基础、数字调制技术、抗衰落技术、多址接入技术、GSM移动通信系统、IS95CDMA移动通信系统、3G移动通信系统、专用移动通信系统、无线网络规划和移动通信展望。可以作为高年级的专业教材。
（2）改革教学模式。要让学生更容易接受和掌握知识，很大程度上取决于教师的教课方法。因此，在理论课程教学中，应采取灵活多样的课程形式，如大量使用案例教学，教师在对某个重要知识点进行讲解时，应尽可能找出具体的案例，因为结合案例学生更容易理解和消化所学的知识；积极采用现代教育技术如多媒体教学，尽可能把所涉及的各种器件、设备的图片展示给学生看，结合图片进行讲解，这样学生就能获得足够的感性认识；还应采用现场教学、讨论课等来推动教学手段、教学方法改革。
（3）提高专业教学、实践教学比例。移动通信产业的发展突飞猛进，知识更新快，教学内容、教学方法都要不断地跟踪和了解行业、企业发展趋势和最新动态。对此可从市场需求和移动通信产业链的角度出发（设备运营维护等），确保学生的思路清晰，就业方向明确。随着3G在中国的全面启动，中国将面临巨大的移动通信人才缺口。
结束语：有改革才能有进步，这是亘古不变的道理，《移动通信》课程教学自然也是如此。不断更新、不断创新才能紧跟时代发展的步伐。实现教学改革，培养出适应当前发展、满足市场需求的创新型综合人才是我们所期待的，也是我们所必需的。
参考文献
[1]陈可中等.《移动通信》课程教学改革与实践[J].广西大学学报（哲学社会科学版）. 2008（S1）
[2]邢超.《移动通信》教学改革的探讨[J].陕西教育（高教版）. 2010（Z2）
移动电子商务探究论文范文第2篇
【摘要】伴随着我国通信行业的迅猛发展，4G移动通信技术在各行各业当中得到了广泛的应用和推广。4G移动通信技术是在前三代移动通信技术的基础上不断发展而来，具有更加高速、兼容以及抗干扰等优势，能够充分满足用户的需求，并成为移动通信行业的主导技术，更是我国的通信行业未来发展的必然趋势。基于此，本文将全面介绍4G移动通信的关键技术，并在此基础上总结出其未来发展方向，为通信人员提供理论依据。
【关键词】4G移动通信技术;关键技术;网络结构
一、前言
伴随着3G移动网络在我国的广泛应用，用户在使用过程中出现了手机电视信号不稳、视频通话效果不好等问题，人们更希望能出现一个新的移动通信技术来改变这种现状。
在这样的背景下，4G移动通信技术应运而生，为用户提供了更高的数据速率以及更大的容量和带宽。4G移动通信技术是对之前的3G技术的一次全新的革命，为用户的多媒体业务提供了工作的平台，因此在通信行业得到了更加广泛的应用。
二、4G移动通信技术的概述
就当前的形势来看，通信行业并没有对4G移动通信技术下一个统一的定义，而是按照其功能性的描述来作为4G移动通信技术的界定。4G移动通信技术大体归纳为以下优势：
首先，其具有在任何时间和空间条件下，以可能的方式无障碍地接入到通信网络当中[1]。
其次，4G移动通信的用户具有选择业务、应用以及网络的自由。第三，4G移动通信技术能够实现移动电子商务的综合性业务。
最后，4G移动通信还能够适应其他的网络、体系和系统，以及开展物联网的业务。
4G移动通信网络的出现，可以使用户更加自由自在地进行信息的沟通，也在潜移默化当中改变着人们的生活方式。从特点上来看，4G移动通信技术具有通信速度较快、更宽的网络频谱、更具有灵活性的通信方式和兼容性、实现高质量的多媒体通信以及能向用户提供各种增值服务的功能特点。
三、4G移动通信系统的关键技术
（一）正交频分复用技术
正交频分复用技术是多载波调制的一种类型，其主要的思想是将通信的主信道平均分成若干个正交子信道，并将高速数据信号转换成为并行的低速子数据流，使其调制到每一个子信道中进行传输。
正交信号可以通过在接收端口中采用相关的技术来分开，这种做法能有效减少子信道之间的相互干扰。在每个子信道上的信号带宽应小于信道的相关带宽，因此每一个子信道上的都能够看成是平坦性衰落，从而消除符号间的相互干扰[2]。与此同时，由于每个子信道的带宽仅仅是原信道带宽的一小部分，因此使信道达到均衡状态就十分容易。正交频分复用技术是4G移动通信中最关键的一部分，可以结合分集、时空编码、干扰以及智能天线技术来最大程度提升系统的性能。
（二）软件无线电技术
软件无线电技术是在一个相对开放的公共硬件平台上利用不同可编程的软件方法来实现所需要的无线电系统。人们理想当中的软件无线电应该是一种所有软件都能够进行编程的系统，同时无线电平台应该具有最大的灵活性。所有软件的全部可编程是指可编程射频波段、信道接入方式以及信道的调制。软件无线电强调了系统结构要具有开放性和全面的可编程性，通过软件更新的方式改变硬件的配置结构，进而实现新的功能。软件无线电要采用高标准、高性能的开放式总线结构，以便于硬件模块的不断升级和扩展。
（三）智能天线作用
智能天线是一种安装在基站现场当中的双向天线，利用一组带有可编程电子相位关系的固定天线单元来实现方向性的获取。同时此天线单元还可以获取基站和移动台之间的各个链路的方向特性。智能天线在应用中的原理是将无线电的信号导入到具体的方向中，以此来产生空间定向波束，使天线的主波束对准用户信号的到达方向。与此同时，天线单元的旁瓣或者零陷部分要对准干扰信号的到达方向，最终达到充分、高效地利用移动用户信号，并删除或抑制干扰信号的目的。
从功能的角度上来看，智能天线具有一直信号干扰、自动跟踪以及数字波束调节等功能，因此被人们认为是未来移动通信系统中的关键技术。在实际工作中，智能天线会应用数字信号的处理技术，最终能够实现消除干扰信号的目的。同时智能天线还会利用每一个移动用户之间信号空间特征上的差异，并根据阵列天线的技术，在同一个信道上接收和发射多个移动用户的信号，且不发生干扰，进而使无线电频谱方面的利用和信号的传输能更加有效。在不增加系统复杂的的情况下，应用智能天线的技术能够满足用户服务质量和网络扩容的需要。
（四）多输入多输出技术
多输入多输出技术是指利用多发射和多接收的天线来进行空间分集的技术，其在应用中主要采用分立式多天线，能有效将信道链路分解成许多并行的子信道，从而在很大程度上提高了系统的容量[3]。多输入多输出技术能够将多径无线信道和发射、接收当成是一个整体来进行优化，从而实现高的通信容量和频谱利用率。这项技术也是一种近于最优的空间、时间联合的分集和干扰对消处理。
（五）基于IP的核心网络技术
4G移动通信网络系统选择了基于IP的全分组方式来进行数据流的传送，由此来看，IPv6技术将会成为下一代网络的核心协议。IPv6具有非常明显的优势，比如说其拥有巨大的地址空间、支持无状态和有状态两种地址自动配置的方式、能为用户提供不同水平的服务质量，以及更加具有移动性。
四、4G移动通信技术的展望
根据调查研究表明，全世界的手机用户已经超过45亿。目前，移动通信已经基本上实现了人与人的互联，人与互联网的互联也正在逐步实现。在之前的发展中，3G移动通信技术已经使得应用智能手机上网的用户数量发生了翻天覆地的变化，伴随着智能手机价格的不断下调以及通信资费的不断下降，移动手机取代互联网的趋势基本上显现[4]。4G移动通信技术抓住了有利时期，不断加强自身的机构优化，用高速、安全和智能化的技术，不断推进移动通信技术的应用和普及。
五、结论
綜上所述，移动通信技术是目前通信技术中重要的组成部分，其存在和发展必然会成为影响人们生活方式的重大变革，并会对社会的发展产生重大的影响。因此，作为通信技术的研究人员，更加应该在这样的大背景下抓住机遇，迎接挑战，努力在4G移动通信领域当中掌握先机，不断开发4G通信业务，为用户提供更便捷的服务，同时为其今后的发展做出更加深远的贡献。
参考文献
[1]黄静，朱欣远.4G移动通信关键技术及其展望探究[J].中国新通信，2014，5（03）：119-120.
[2]孔丽南，刘云松.4G概念移动通信关键技术浅析[J].黑龙江科技信息，2011，11（19）：87.
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[4]张玉龙，李志峰，赵勋.对4G移动通信技术应用与发展的展望[J].信息通信，2013，11（01）：226.
移动电子商务探究论文范文第3篇
[摘要] 文章分析了目前移动电子商务业务所面临的安全性问题，并结合移动电子商务的技术体系结构，从移动通信网络的角度出发，对影响移动电子商务发展前景的有关安全机制进行了探讨。
[关键词] 移动电子商务 安全机制 移动通信
移动电子商务（M-Commerce）是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务体系而言，移动电子商务可以使使用者在任何时间、任何地点都能够得到整个网络的信息与服务，增加了商务活动的灵活性、便利性、随时性，为企业带来了更多的商业机会。但由于电子商务本身存在的安全问题以及移动设施引发的新的商务安全隐患，使得移动电子商务的安全成为业内人士关注的热点，直接关系到移动电子商务模式的运行前景。
一、移动电子商务面临的安全性问题
1.来自移动通信终端的安全威胁
与有线终端相比，移动通信终端的资源状况非常有限，CPU的处理能力、内存的容量、数据传输速率等都与有线终端存在很大的差距，使得在有限的资源中开展的业务受到很大的限制。移动通信终端体积小、重量轻，便于随身携带使用，但也容易丢失和被窃。这使得攻击者可以通过所获取来的移动终端上的数据资源如数字证书、机密数据等，非授权访问企业内部网络的系统资源，或破坏移动通信终端中的数据完整性。目前手持移动设备最大的问题就是缺少对特定用户的实体认证机制。
2.无线通信网络本身的威胁
移动电子商务是基于移动通信系统的无线数据通信技术的。无线通信网络是通过一个开放的信道进行通信，无法像有线网络那样依靠信道的安全来保护信息，这就使得它在给无线用户带来通信自由和灵活性的同时，也带来了诸多不安全因素。这对于使用无线网络的用户信息安全、个人安全等都构成了潜在的威胁。
3.移动Ad-hoc网络存在的安全问题
Ad-Hoc网络是一种没有有线基础设施支持的移动网络，在不依赖基础网络设施的前提下由一定范围内的移动终端动态的建立可以互联的网络。由于移动Ad-Hoc网络所固有的开放的媒质、分布式的合作、动态的拓扑结构、受限的网络能力及缺乏中心授权机制等特点，使这种网络特别容易遭受攻击。
二、移动电子商务安全机制
目前，推动移动电子商务发展的技术主要包括有WAP(无线应用协议)技术、蓝牙技术、移动IP技术、无线局域网技术等。下面就这几个方面所实施的安全机制进行探讨。
1.无线应用协议(WAP)
无线应用协议是移动电子商务的核心技术之一,它由一系列协议组成，提供了一套开放、统一的技术平台，用来标准化无线通信设备，负责将Internet和移动通信网连接到一起，客观上已成为移动终端上网的标准。WAP的安全机制是由WTLS(无线传输层安全)协议、WIM(无线身份识别模块)、WPKI(无线公共密钥系统)、WMLScript(无线标记语言脚本)4部分组成。WTLS协议类似于互联网传输层安全协议，可以确保在WAP装置和WAP网关之间的安全通信;WIM是安装在WAP设备中的一个WAP身份识别模块，将安全功能从移动终端转移到抗损害设备中;WPKI是将互联网电子商务中PKI的安全机制优化延伸引入到移动电子商务中，提供身份认证的机制;WMLScript是一种能够提高编程功能的语言，可以用在基于WAP的应用开发中。
2.蓝牙技术
蓝牙技术是一种低成本、低功率的无线局域网技术。其为保护通信安全而采用的安全机制包括：采用跳频技术，提供一定的安全保障；使用字管理机制，作为蓝牙系统鉴权和加密的基础；严谨的链接字产生机制，以申请者的蓝牙设备地址、一个PIN码、PIN码的长度和一个随机数作为参数，通过E22 算法产生初始化字Kunit，并以此为基础进行相应的加密及鉴权操作；高安全性的蓝牙鉴权机制，以双鉴权的做法保证通信双方的身份认定；有效的数据加密技术，不仅对数据包加密，而且对加密过程的中间数据进行加密，防止系统被攻击和数据被窃取。
3.移动IP技术
移动IP技术通过在网络层改变IP协议，允许移动节点在不重新启动、不中断任何进行中的通信的前提下，移动自己的位置，从而实现移动通信终端在网络中的无逢漫游。但此项技术虽给用户提供一个方便快捷的信息交互环境，却也为恶意的技术闯入大开便捷之门，因此移动IP技术采用了隧道技术、安全路由、切换外地代理时的认证机制、采用IPSEC安全协定及数据加密、身份认证等多项安全措施，以确保可靠通信。
4.无线局域网(WLAN)技术
WLAN的安全机制包括物理措施和协议安全两个方面。采用扩频技术、服务集标识符访问控制、用户认证口令控制和访问控制列表等方式实现物理安全。WLAN安全领域的最新标准是IEEE 802.11i标准，其中有对有线等价协议改进的临时密钥完整性协议及先进加密标准来保护数据传输的安全，有IEEE 802.1x/EAP来达到认证、鉴权和动态密钥分配，有EAP/SIM (可扩展认证协议/用户识别卡)、EAP/AKA (可扩展认证协议/认证与密钥协商)使WLAN与GSM网络以及未来的3G网络能够互通。
随着移动通信技术的不断成熟，移动电子商务以其技术领先性与市场适应性体现出明显的竞争实力。更个性化的移动客户服务、更精确的移动营销方法、更高效的移动办公系统、更快速的移动信息采集与管理、更安全方便的移动支付手段以及更丰富的行业应用将为企业创造更高的商业效率。只有完善移动电子商务的安全技术问题，才能推动移动电子商务的飞速发展。
参考文献:
[1]唐晓东:电子商务中的信息安全[M].北京交通大学出版社,2006,9
[2]倪源:增强的无线局域网安全技术分析[J].中兴通讯技术,2003,6
[3]汪红松:移动电子商务的安全问题研究[J].电子商务, 2006,18
[4]贾晓芸:无线通信的安全机制[J].中国计算机报, 2007,7
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移动电子商务探究论文范文第4篇
摘要：随着旅游电子商务交易额对市场的占比迅猛增长，急需旅游电子商务技能的高素质应用型人才，但是我国高校《旅游电子商务》课程教学培养的人才不能适应行业对人才的需求，其重要原因是《旅游电子商务》课程的教学内容滞后、实践教学环节不足。本文解读了目前旅游业和电子商务技术发展情况，根据应用型本科院校的人才培养要求，分析了《旅游电子商务》课程的教学现状和存在的问题，并提出了教学改革方法。
关键词：旅游新业态;应用型本科;旅游电子商务;教学改革
引言
（1）旅游新业态的不断叠加
旅游新业态指旅游企业或行业为适应旅游市场需求变化，对旅游经营的各项要素，比如：组织形式、经营模式、产品要素、服务形式等等进行有效组合而产生的经营形式[1]。在经营与管理上出现的新变化，具体表现为新产品、新手段、新模式、新特征、新方向等。例如酒店业，在原有的星级酒店、旅游度假酒店和商务酒店的基础上，又出现了产权式酒店、酒店式公寓、主题酒店、绿色酒店、众筹酒店、智慧酒店、民宿客栈及汽车营地等;在全域旅游的引领下，伴随着第一、二、三产业的融合发展，衍生了工业旅游、休闲农业旅游等;通过整合文、商、养、学、闲、情、奇旅游新七要素，开拓了文化旅游、养生旅游、研学旅游、体育旅游等各种“旅游+”模式的旅游新业态产品。
（2）旅游电子商务的快速发展
旅游电子商务是指以旅游信息、网络支付银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系，是一个为广大旅游业同行提供互联网服务的平台[2]。随着互联技术的快速发展，网络对人们的生活影响越来越深，创设出“互联网+旅游”、 “互联网+农业”、互联网+研学”等各种“互联网+”模式，使得旅游电子商务成为了旅游业发展中不可缺少的管理和营销平台，是推动旅游经济飞速发展的重要手段。各种商业模式的旅游电子商务网站越来越多，而且发展越来越快，例如：携程网、艺龙网、同程网、欣欣旅游网、驴妈妈网、阿里旅行、去那儿网、美国Airbnb等等。据中国电子商务研究中心（100EC.CN）公布的监测数据显示，2016年第4季度与同年相比增长了27.570，而且在线旅游依然在高速发展时期。
在旅游新业态的不断叠加和电子商务的快速发展的情况下，旅游电子商务行业需要大量的应用型、创新型、技能型专业人才。而现在旅游电子商务课程在教学方法、教学内容和师资队伍方面存在一定的问题。因此，在旅游新业态视角下，亟待改革应用型本科院校旅游电子商务课程教学。
1、旅游电子商务课程教学现状
1.1 教学理论性过强，缺乏实践教学
在网络经济时代，旅游电子商务技术是每一位旅游类专业学生应该掌握的基本技能，旅游电子商务课程是旅游类专业的专业基础课程，是一门紧扣旅游行业电子商务发展，紧密结合旅游企业商务网络化发展要求，具有较强的应用性和可操作性的课程。众所周知，旅游电子商务包含的范围很广，涉及旅游、计算机、经济、金融等相当多的专业领域，但是旅游电子商务的教材又比较重视理论学习，在一些应用型本科院校，《旅游电子商务》的教学还是以老师为中心，采取填鸭式教学方法讲解理论知识，或者是把实训内容也仅仅是在课堂上象理论知识一样灌输式讲解，忽视了学生的参与性和创新性。甚至在课程大纲的设计中，理论教学贯穿整个学期，学生没有机会学习实践性操作方法，导致学生对理论知识也是一知半解。
1.2教学内容不能及时更新，脱离社会需求
由于旅游业发展日新月异，电子商务技术也发展迅速，旅游电子商务模式创新较快，相关知识的更新速度也比较快。但是现有的《旅游电子商务》教材内容更新远远跟不上行业知识应用的发展，还是以传统的旅游企业电子商务模式、旅行社业务流程重组、酒店网络营销渠道建设等为重点内容，不能与行业的发展接轨，缺乏贴近学生、贴近市场的生动案例，教学内容严重滞后，使学生对所学知识的理解和应用与旅游电子商务行业脱节，不能满足社会对专业人才应用的需求。同时，现有的教材中实际操作训练的内容比较少，仍然没有与之配套的实训内容。
1.3 师资队伍专业性不强，教学水平不高
《旅游电子商务》的老师既需要熟悉旅游业的发展，又需要掌握电子商务技术。据了解，目前还没有旅游电子商务专业毕业的老师，其师资主要从旅游管理、市场营销、电子商务或计算机等专业教师发展，而这些老师大部分毕业于综合型本科院校，很少与快速发展的旅游电子商务行业接触，而网络营销的方法和手段让人眼花缭乱，师资队伍知识又更新较慢，对旅游电子商务企业管理和运营实际情况基本不了解。面对新时期、新业态、新技术的挑战与行业市场对高端应用型人才的需求，教师的专业素养和职业能力亟待提高。目前，基本还没有形成旅游电子商务要求的实战经验和知识体系兼备的师资队伍，无法满足当前应用型本科院校培养高素质应用型、技能型的旅游电子商务人才的要求。
2、旅游電子商务课程教学改革
在旅游新业态视角下，针对《旅游电子商务》课程的教学现状，应用型本科院校的旅游电子商务课程教学该如何改革呢？应用型本科重在“应用”二字，要求以体现社会发展要求和时代精神的人才观和教育观为先导，全面提高教学水平，培养具有一定的竞争能力和社会适应能力的高素质复合型、应用型人才。要求根据各专业特色，注重锻炼学生的实践操作能力，培养应用型、复合型人才。
2.1 紧跟社会需求，调整教学内容。
应用型本科院校培养的旅游电子商务人才不仅是复合型人才，而且应该根据不同专业类别的市场发展需求，提高教学要求，不断调整和更新教学内容。比如酒店管理专业，除了原来的标准化酒店旅游电子商务以外，出现了很多非标准化的旅游住宿新业态，所以《旅游电子商务》课程，根据市场供给侧的需求，按照专业要求有所侧重的确定培养目标选择教学内容。
随着电子商务的迅速发展，已经有越来越多的传统电子商务网站开辟了旅游产品功能，例如淘宝就有旅游从业者开的旅游店铺，而绝大部分的旅游电子商务网站也向多元化旅游产品发展，已经不是单一的订机票、订车票和订购门票了，旅游类电子商务网站已经开始走向旅游出行一条龙服务的旅游路线产品。例如民宿客栈订房，旅游租车服务，旅游目的地特产选购等，使得《旅游电子商务》课程所涉及的范围也越来越广。对于电子商务知识中出现的大数据、云计算、智慧旅游、虚拟现实技术等新技术的应用，也应列入到《旅游电子商务》课程的重点教学内容当中。由于旅游电子知识更新较快，教师在教学过程中也应以纸质教材为主体，以多媒体课件为补充，以教学网站为媒介，共同支撑起旅游电子商务教材体系[3]，不断更新自己的知识体系，随时更新教学内容。
2.2 加强师资培训，提升教学水平。
教师是引领课堂秩序和激发课堂氛围的关键人物，是提高教学质量的能动因素。教师除必须具备坚实的专业知识和一定的科研能力，还应该掌握本学科的最前沿学术动态，并且要深入企业，积累企业实践经验，这样才能胜任基于能力本位的教学活动[4]。根据调查分析，近几年的旅游电子商务课程的授课教师中能够满足实践实训教学要求的总体上比重不高，很多年轻的老师都是从高校毕业后直接进入学校从事教学工作，缺乏实践教学环节的专门训练，甚至还不是电子商专业毕业的，自身尚不能成为行家里手，更难以胜任相关的实践指导工作。所以，既要提高教师的理论水平、更新行业动态和前沿知识，又要注重培养教师的实践能力，全面提升教师教育质量。那么，怎样加强《旅游电子商务》课程的教师队伍建设，促进教师专业水平的提高呢？
一是开展科研活动，更新理论知识。
专业科学研究和教育教学活动是教师的两项最基本活动。前者立足于理论创新，要求教师在现有行业知识的基础上发展新的行业专业知识，形成新的理论;或者是有创新型的发明创造，直接推动行业专业知识进步。后者是教师将现有专业知识教授给学生们，将学生培养成为行业市场和社会所需要的应用型、复合型人才。虽然教学和科研是两种不同性质的活动，但两者却是密切相关的。做科学研究可以促进学习、更新观念，科研成果可以丰富教学内容、完善教学手段，科研团队的建设可以加快优秀教学团队培养的步伐。
二是企业挂职锻炼，提高实践能力。
教师为改善自身的知识结构，迅速掌握行业动态和前沿知识，最有效的途径是脱产到旅游企业去挂职学习，接触行业前沿知识，提高专业技能。旅游电子商务的教师应积极到酒店、景区、旅行社等旅游企业中的电子商务部门或携程、同程、艺龙、去哪儿等旅游行业的电子商务企业挂职学习，充分了解旅游企业开展电子商务的流程、方法和技巧，了解旅游行业电子商务企业的运作模式、内部管理机制，客户关系管理、市场营销渠道以及它们的发展趋势。学校也应与一批旅游电子商务企业签定长期的校企合作关系，建立学校的师资培训基地，为老师挂职学习提供可靠的平台。通过“挂职锻炼”的形式，使教师具备前沿的电子商务知识，累积最新的教学案例资源，提高教师的《旅游电子商务》课程实践教学能力。
三是参加培训学习，掌握行业动态。
学校要牢固树立成就教师就是成就了学校，成就了几代学生的理念。鼓励和资助教师短期培训和进修学习深造，创建稳定的师资成长平台，为教师的成长广搭载体。一方面，以“走出去”的形式，教师可以参加旅游电子商务行业知识培训班，学习行业的最新动态、市场行情和前沿知识。也可以参加旅游电子商务的专业师资培训，学习新的教学理念和教学方法、创新教学模式，提升教学水平和科研能力。每次参加培训都让教师带着思考、问题和任务去参加。另一方面，以“请进来”的形式，从不同层次的旅游企业聘请负责网络营销的电子商务精英担任讲师，指导老师的课程教学工作，参与到旅游电子商务课程的建设研讨，为学生举办行业专题讲座.进行专业师资的强化培训。通过这种把“企业高管”请进来的培训方式，让教师接触行业的一线索材，了解行业发展动态，从而达到培养旅游电子商务师资团队的目的。
四是通过网络学习，丰富教学内容。
所谓网络学习，就是指通过计算机互联网开展的一种学习活动，它主要采用自主学习和协商学习的方式进行。相对于传统的学习方法来说，开展网络学习活动有以下三个特点：首先是全面的网络化学习资源得到共享，并且能够即时分享学习心得体会;其次是学习形式是以个体的自主性学习和协作化学习为主，对提高学习效率具有较大作用;最后是突破了传统学习的时空限制，可以随时随地的开展网络学习活动。在这科技发达的信息时代，各种信息通过互联网和移动终端，随时随地都能传播到人们的手上。教师要拓宽自己知识面，提高教学水平，除了通过科研、挂职、培训等方式以外，还可以找到旅游电子商务相关的行业网站，公众微信推文，或专业的教育培训平台等，利用网络采取碎片化学习的方法，不断的更新自己的行业知识，丰富教学内容。
2.3 创建环境，强化实践教学
《旅游电子商务》是一门专业实践性非常强的课程，一些学校设备简单、模拟实验实训环境陈旧、落后，远远跟不上信息时代的发展、无法满足《旅游电子商务》课程的实践教学要求。旅游电子商务课程建设过程中，要特别重视学生实践能力的培养，注重专业实训条件的建设，特别重视邀请行业企业参与实践教学[5]。鉴于这种情况学校可以与企业合作，建立电子商务专业实践基地，借助第三方旅游电子商务平台打造旅游电子商务课程的实践训练环境，为《旅游电子商务》课程教学提供一个良好的学习、创业、就业训练的实践教学平台。甚至可以采取业务竞技和业绩竞争的方法，激发同学们对《旅游电子商务》课程的学习兴趣，提高同学们对所学知识的应用能力和创新能力，比如开展公众微信文章的推送、旅游产品的网络营销推广等活动竞赛。这样在强化训练学生技能的同时，也可以促进学生积累一定的实践的经验，为将来在工作岗位的能力储备力量。
例如，笔者使用实践教学环境——公众微信推文。笔者在每学期的第一次课布置一个“公众微信推文”的旅游电子商务竞技任务，即把一个上课行政班级分成5人一组，每组每两周通过网络自主学习旅游电子商务相关知识，选择小组成员都觉得最有学习价值、最值得介绍给同学或朋友学习的一篇文章，各小组分工把文章提炼成文字简练、图文并茂的学习资料，发送到笔者的电子邮箱。笔者将把各小组推荐的学习资料通过本单位的公众微信号编辑、发布、推送。然后让各小组成员利用各种新媒体、自媒体通过各种方法和渠道向同学、向朋友、向全社会推广他們的学习资料，并且笔者每周公布各小组的阅读量。到期末时，将每个小组推文的阅读量分别求和，以总阅读量为参数排名，将排在前面的进行精神奖励或微实物奖励，并做为平时成绩记人期末综合成绩，对排在后面的小组共同分析原因，为什么排在后面。当然笔者在第一次课布置任务的同时，就会指导学生如何在网上查阅学习资料、如何提炼制作学习资料、如何利用各种新媒体、自媒体通过各种方法和渠道推广微文章。笔者还打算专门申请注册一个教学专用公众微信号，由学生自己在这个公众微信号管理后台编辑和发布学习资料。这个实践教学环境，贯穿学期始末，既大大提高了学生的学习兴趣，又培养了学生的自学能力、增强了对旅游电子商务的认识，还训练了学生对公众微信的应用、锻炼了学生网络营销推广的实战能力。
3、小结
随着网络技术的发展，电子商务技术将成为每个应用型本科学生应该掌握的基本技能。旅游电子商务是现代旅游市场营销的重要手段和渠道分支，应用型本科院校在设定教学方法、教学内容和教学目标上必须紧紧围绕提高学生实践操作技能为主，更好地促进课程教学活动。旅游电子商务知识和技能的更新速度非常快，让人眼花缭乱，需要对《旅游电子商务》课程不断进行改革，并不断的提高和更新教师的专业知识，创建各种与市场和行业接轨的实践教学环境，增加实践教学环节，真正培养出符合社会和企业需求的旅游电子商务人才。
参考文献
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移动电子商务探究论文范文第5篇
〔摘要〕移动支付由一个革命性概念变成迅速普及的支付方式，大有替代我国传统支付方式的趋势。由于能够适应支付市场客观需求，移动支付已成为支付清算领域创新与发展的重要推手。在不断释放内在价值的同时，我国移动支付也面临负外部性问题、无牌照机构取缔问题、行业规范及相关法律制度不健全问题和备付金管理问题等。确保移动支付产业链快速健康发展，促进支付市场良性运行，更好地服务于金融消费者与实体经济，亟待健全和完善相关的监管制度与监管体系。
〔关键词〕移动支付；发展前景；风险监管
〔
一、问题的提出
移动支付是金融业务与互联网技术、移动通信相结合的产物。一般是指用户使用平板电脑、手机和移动POS机等可移动通讯终端对其消费的商品、服务进行资金支付或转账的一种金融服务方式。简言之，是一种新型电子支付，本质是资金的转移或流动，其支付账户是核心，移动终端是介质。自移动支付兴起以来，国内外学术界进行的相关研究主要集中于：消费者接受、移动支付相关技术、移动支付战略和生态系统（Dahlberg，2015）三方面。〔1〕学者们从不同角度阐释快速发展的移动支付，以期指导其快速、健康发展；而迅速发展的移动支付实践也进一步助推了移动支付理论的深化。从目前实践来看，发达国家和发展中国家对于快速发展中的移动支付的回應虽有所不同，但总体而言均鼓励和支持移动支付的发展和创新。在相关政策支持下，我国移动支付产业发展非常迅速。据分析人士估计，2015年，中国人使用移动设备进行支付和转账的总额达到164万亿元人民币，约为2014年的2倍、2013年的12倍多。①另据中金公司《第三方支付综述篇：白银时代的生存攻略》报告显示，2016年我国第三方支付交易额达87万亿元，同比增长73%。其中，线下POS收单流水22万亿元，增长54%，占总交易额约1/4；互联网支付交易额达65万亿元，占总交易额约3/4，其中PC端增长36%，移动支付增长110%。中金公司开年重磅报告显示2016年移动支付增长达到110%.http：//finance.china. com.cn/roll/20170227/4114058.shtml.而艾瑞咨询的估计是2016年我国第三方移动支付总额达到38万亿元（约合55万亿美元），扩大2倍多。此外，福雷斯特研究数据则显示，2016年美国移动支付总额为1120亿美元，增长39%。中国移动支付何以领跑全球，http：//tech.hexun.com/2017-02-27/188303764.html.从移动支付交易规模可以看出，我国远远超过西方发达国家，一定程度上不仅成为引领全球移动支付的“风向标”，而且有力地推动了支付市场的创新与发展。但是，如果对其运行过程监管不力，蕴含的各种风险亦会相继爆发。确保我国移动支付健康、持续发展，亟待建立和完善相关监管制度和监管体系。本文就此展开研究。
二、我国移动支付迅速发展的成因
1.现代科技手段提供物质基础
根据技术接受模型（TAM），一项技术创新被应用后，消费者是否接受与使用主要取决于两个因素：技术的感知有用性与感知易用性。前者是指消费者使用该技术创新能感知可能为自己的生产生活带来效用的提升；后者是指消费者正常使用该项技术创新需要投入时间、精力进行学习的难易程度（Davis，1989）。〔2〕现代通讯技术、互联网技术和大数据技术的不断突破与发展是移动支付发展的物质基础，如绑定手机与手机密码、采用手机指纹等技术为移动支付的产生和被消费者迅速接受提供了物质技术条件。当前金融科技正致力于通过不同的技术手段改变人们的生产生活方式，只有当用户真正感受到技术进步带来生产生活的方便与易用才会逐渐接受并持续使用，比如伴随近场支付所需技术的不断突破和发展，在加密技术、数字签名技术与合适的APP帮助下，消费者只需一部手机就能轻松完成生活中的各种支付场景：付电话费、公交卡充值、水电煤气缴费、火车票订购、网上购物支付、线下购物支付、打车等。“手机在手，支付无忧”毫不夸张，移动支付因此呈井喷式发展态势，由一个革命性概念变成迅速普及的支付方式。
2.市场强大需求的助推
根据整合型技术接受与使用模型（UTAUT）对TAM模型与TAM2模型的拓展，综合分析一项技术创新被应用后给消费者带来的绩效期望、努力期望、社会影响与便利情况等（Venkatesh，2000）〔3〕，可以较为全面地分析消费者接受与使用移动支付为其带来的诸多效用，也能够表明移动支付的确迎合了市场需求。分布式支付场景的出现、电子商务的发展以及支付方式的多元化，要求支付系统24小时不间断运行，以满足广大消费者随时随地购物和支付的需求。移动支付自身的高效便捷性迎合了现代社会追求方便快捷的需求，填补了传统支付留下的效率空白，所以满足了国内支付市场客观变化的需求。与传统支付手段相比，移动支付缩短约10%-40%的交易时间成为各方追逐竞争的主要动因。对消费者而言，高效、便捷是实现体验式消费的有效途径；对商家而言，不仅缩短交易时间、增加交易额，更重要的是加快了资本循环与周转，提高了商家的经济效益与效率；对跨境支付而言，移动支付的优势更明显，全球支付市场都青睐效率高的移动支付。相对而言，传统商业银行基于其风险最小化原则设计支付系统，因灵活性不高，支付效率偏低，满足不了快速支付的需求。移动支付顺势而为，填补了传统支付留下的效率空白。
3.支付清算体系创新推动
根据创新扩散理论，创新具有相对优势以及复杂性、兼容性、可试验性与可观察性等特征，它们将直接影响用户采用新技术与否的态度。尤其是相对优势明显的创新项目，即新技术创新应用能够给用户带来降低交易成本并提升交易效率的好处（Rogers，1995）。〔4〕与其他支付方式相比，移动支付是创新性应用，顺应了当前我国支付清算体系创新与发展的需要。我国支付清算体系发展的关键在创新，创新不仅可以提升支付系统的效率和适用范围，促使非现金支付市场发生结构性变化，更重要的是创新可以使清算体系在金融体系中发挥更重要的作用。而在一些欠发达国家和地区，由于传统支付市场发展不足，很多人得不到银行服务或者金融机构本身服务能力不足，这为移动支付提供了巨大发展与创新空间。在整个亚洲市场，移动支付发展非常迅速，约占全球市场份额的60%左右，中国、韩国、日本等均呈现快速发展态势。
近几年来国内各大机构为了角逐移动支付这一支付蓝海纷纷投入巨资加大其研发力度，不断推出创新性产品以满足市场需求。比如不同类型金融支付机构相继推出了非接触式支付卡：中国工商银行与百盛集团共同发行了牡丹百盛信用卡等移动支付方式，以适应支付清算体系的创新需求。同时其平滑无缝的操作兼容性将支付与物流整合为一体，电商公司将购买、支付和送货整合为一次性完成，节省时间，提升用户购物体验，有助于用户对移动支付的持续使用，而且可以利用大数据分析消费者偏好，再向消费者精准推荐偏好产品与服务，既可以有效培育顾客对产品与服务的忠诚度，又可有效拓展自己的客源，增加消费者使用移动支付的频率；随着数据加密和唯一识别码技术的运用还能够有效地保护用户的隐私与资金安全，而且区块链和分布式总账技术将实现整个交易系统更安全。上述创新技术的运用极大地推动了我国移动支付的飞速发展。
4.政府重视与支持下的制度保障
良好的市场秩序是一国经济社会良性快速发展的前提，为此，需要政府制定完善的政策措施，提供良好的制度保障。为了加快供给侧结构调整与经济发展方式转变，我国出台了一系列政策措施促进现代服务业发展，尤其是普惠式金融、互联网、移动通信等新兴产业的发展。而移动支付制度创新有助于加快一国普惠金融、包容性发展、微金融发展及非现金支付的发展；移动支付在加快电子商务与网络经济发展的同时也有助于“大众创业、万众创新”，有效增加就业，进一步提升金融业服务质量与效率，更好地服务于我国实体经济，增强我国经济整体实力与竞争力。但是，隨着移动支付内涵向移动金融、互联网金融领域的不断延伸，在鼓励移动支付创新的同时，监管机构必须对其进行合理监管，适时界定移动支付的创新边界，推动移动支付产业健康发展。为此，2015年1月央行发布了《关于推动移动金融技术创新健康发展的指导意见》，规定自2015年6月1日起，境内符合条件的机构可以申请“银行卡清算业务许可证”；2015年7月18日，中国人民银行、工信部、公安部等十部委联合发布的《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》被称为互联网金融行业的“基本法”；2015年7月31日，中国人民银行公布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法（征求意见稿）》；2016年3月18日，中国人民银行与发改委发布了《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》，等等。
三、我国移动支付的发展前景
上述有利因素相互叠加共同推动了我国移动支付的快速发展，使之不仅成为支付清算领域创新发展的重要源头，而且成为引领全球移动支付的“风向标”，发展前景非常广阔。
1.移动支付多元化发展、业务持续性增长
移动支付产品多元化发展且业务持续性增长将成为我国移动支付市场的“新常态”。随着现代通信技术、互联网技术以及大数据技术的快速发展，移动支付产业在全球飞速发展，给人们生产生活带来极大便利。目前国内移动支付巨头如微信支付、支付宝、百度钱包等通过采取投入大量资金补贴用户与商家的办法争夺移动支付“蓝海”。2016年2月苹果公司的Apple Pay进入国内市场，引发华为、小米等手机巨头开启自身移动支付的公测。基于移动支付服务便捷、高效，顺应社会经济发展和支付市场发展需求的优势，国内移动支付产品从传统远程支付、二维码支付、NFC近场支付、蓝牙支付、声波支付到外接刷卡器等，基本形成了多元化格局。根据Gartner发布的数据显示，2012-2017年，全球移动交易总量和价值年平均增长率可达到35%，全球移动支付市场规模2017年将达到7210亿美元，用户数将超过45亿。①
我国早在2013底国内手机网民已超过5亿，同比增长20%左右，占总网民数的40%；手机支付用户达到125亿，同比增长126%，占手机网民总量的75%。2015年，我国大约有一半网民，接近358亿人使用移动设备进行支付，比2014年增加近70%。全球著名市场研究集团益普索（Ipsos）联合支付宝发布的《2013年中国消费者如何看待移动支付报告》显示，已有86%的受访用户尝试过移动购物，移动领域将成为支付与电商的核心市场。②中国人民银行发布的《2013年支付系统运行总体情况》则表明，2013年全国移动支付业务量达1674亿笔，交易额964万亿元，同比分别增长213%和318%。另据中国人民银行2014年提供的数据显示，全国移动支付业务量为4524亿笔，交易额达2259万亿，同比分别增长170%和134%。中国人民银行《2014年支付体系运行总体情况》.http：//b2b.toocle.com/detail-6232726.html.《2015年支付系统运行总体情况》提供的数据表明，2015年我国移动支付业务达13837亿笔，交易金额为10822万亿元，同比分别增长20586%和37906%。2015年中国支付体系运行总体情况.https：//wenku.baidu.com/view/958dcf1249649b6648d747cf.html.而根据比达数据中心发布的《2015年度我国第三方移动支付市场研究报告》，2015年第三方移动支付市场交易总规模达931万亿元，其中支付宝和财付通两家占据了移动支付90%以上市场份额。第三方支付：先清牌照再发展.http：//finance.sina.com.cn/money/bank/bank_hydt /2016-04-18/doc-ifxriqqx2917793.shtml.支付宝2017年1月4日发布的2016年中国人全民账单数据也显示：移动互联网已成为国人生活方式非常重要的一部分。2016年，使用了支付宝的实名用户有45亿，71%的支付笔数发生在移动端，有10亿多人次使用“指尖上的公共服务”。其中80后、90后是移动支付的主流人群，80后人均支付金额超过12万元，90后使用移动支付的人数占比高达91%。〔5〕
2.移动支付客户粘性将进一步提高
从数据分析看，移动支付客户粘性将进一步凸显，有替代传统电子支付的发展趋势。移动支付客户粘性也即移动支付客户持续使用问题，Oliver（1980）的研究认为，用户是否再次购买某种产品或持续使用某种服务的关键在于其对产品或服务的满意度。〔6〕移动支付在全球范围的快速发展，以及通过不断推出新产品满足客户体验式消费需求的模式，将助推移动支付客户粘性进一步凸显，从而有替代传统电子支付的发展趋势。在美国，移动支付虽然早期发展相对比较慢，但电子支付与移动支付领域的收益却占全部支付收益的35%左右，到2018年移动支付收益可能与传统支付收益平分秋色。而在发展中国家，消费的能力越来越强，消费更趋年轻化。年轻人热衷新技术，灵活求变，愿意体验全球支付的创新与服务，尤其偏爱移动支付带来的便利，智能手机的出现使“闪付”“当面付”等便捷支付方式受到青睐。
进入21世纪以来，我国移动支付机构、传统金融机构、银行卡清算组织以及互联网企业等参与各方适时推出了方便民众生产生活的支付服务，如与打车、商场、医院、旅游、餐饮等消费类行业的商户合作，引导消费者逐渐从传统支付方式转向移动支付方式。目前国内比较典型的支付方式是通过扫描二维码、绑定账号等以支付宝、微信进行支付，苹果公司最近也在中国市场推出了Apple Pay，这些方便民众生产生活的移动支付方式的迅速发展，将最终成为主流支付方式，提升消费者的忠诚度，进一步增加移动支付客户粘性。
3.移动支付正在成为一种全新商业模式
移动支付已经被电商、银行和支付机构等作为新商业模式，成为迅速占领市场的“利器”。根据情境理论分析，互联网、大数据及电商是一种全新消费情境，具有突破地理、时空限制等优点，极大地简化了消费环节，并在很大程度上解决了消费时信息非对称问题，提升了用户消费的可得性与时效性（Belk & Ajzen，1975）。〔7〕支付是资金流动的一种方式，而资金流动是经济活动最直接的反应。电商、银行、第三方支付机构等利用大数据技术分析资金流动，提高了精准掌握客户消费偏好和消费习惯的能力，有利于根据大数据分析结果进行精准营销。这意味着移动支付存在的意义不仅仅是提供资金往来流通服务，更重要的是，电商、银行等机构可以进一步深挖支付数据所蕴藏的其他信息，有针对性地提供其他增值服务。
从发展趋势上看，未来支付发展空间不在支付本身，更多的在于衍生业务，这也是电商平台为什么要大力推广支付业务的重要原因，因为电商可以借此打通购物、支付、邮递、金融等服务。移动支付作为支付行业最具有竞争力和潜力的支付方式，无疑成为电商、银行等机构大力推广与争夺蚕食的蛋糕。传统商业银行的数字化趋势明显加快，新型非银行支付中介也在快速银行化，二者都在角逐主导未来移动银行的地位。不管结果如何，未来主导移动支付的机构必是大量利用手机、大数据、云计算和实时支付体系的综合性机构，移动支付业务必然是新型金融生态体系的核心服务内容，谁在移动支付市场拔得头筹，都将拥有占领和开发的“利器”。
4.支付场景与服务成为未来移动支付主战场
未来移动支付发展的强有力引擎在其消费服务场景，市场竞争将逐渐转向支付场景与服务的争夺。国内早期移动支付的竞争主要是入口之争。2011年5月，中国人民银行正式实施了非金融机构支付业务许可证制度，首批发放27家第三方支付牌照。从每年发放牌照的数量看，2011-2015年发放的牌照数分别为101家、96家、53家、19家和1家，从中可以看出2011年与2012年是高峰期，之后明显放缓，2015年只发放了1家牌照。随着牌照发放的收紧，2016年以来，支付牌照收购案频发。2016年2月，小米科技6亿元左右购买捷付睿通65%股权；2016年5月，新大陆68亿元收购国通星驿；2016年8月，美的集团3亿元左右购买深圳神州通付50%股权，恒大集团57亿元收购广西集付通；2016年9月，唯品会4亿元左右收购浙江贝付；2016年10月，键桥通讯945亿元购买上海即富45%股权。经过几年的跑马圈地，国内移动支付入口之争基本告一段落，初步形成了我国移动支付的市场格局。
随着国内移动支付产业的快速发展，以及支付市场格局的初步形成，国内移动支付巨头正在将竞争重点逐渐从一开始的线上转向线下以及线上线下互动，大力拓展移动支付线下应用场景。国内居民日常生产生活中使用移动支付的场所也越来越多。进一步的，阿里巴巴在积极打造其商业生态圈的一个重要组成部分——场景化支付；支付宝正在积极布局线下移动支付场景，加强线下超市、便利店、餐厅等日常消费场景中移动支付的应用；为了抢占市场，支付宝甚至为线下商户免费安装扫码枪，费率也比其他传统线下支付工具更低；此外，支付宝还积极布局海外移动支付应用场景，适时推出了支付宝退税等便民服务，同时与万豪集团展开合作，开拓酒店移动支付场景，万豪集团分布于全球的多家酒店陆续推出了支付宝服务。国内移动支付的另一巨头腾讯金融也不甘示弱，积极布局移动支付场景与服务，2015年初腾讯金融与便利店品牌7-11开展合作；2015年6月，与中石油签署合作协议，双方在移动支付、互联网金融及O2O等业务领域开展大力合作；2015年7月，财付通宣布QQ钱包与滴滴打车合作，滴滴打车App正式接入QQ钱包支付，全国多数城市用户可使用QQ钱包支付打车费用。此外，京东支付等也在积极拓展自己的移动支付场景服务业务。
四、我国移动支付发展面临的风险与挑战
移动支付的发展一方面加快了我国金融深化进程，方便了民众的生产生活方式；另一方面移动支付尚属新生事物，在密码管理、通信安全，备付金管理、无牌照支付机构的禁止与取缔、相关法律法规完善等方面还存在一定不足，可能面临诸多风险，比如预授权冲正交易、预授权套现、跨境移机套现、各种套码造假行为不断升级、商户收不到结算资金等违法违规事件时有发生，使移动支付的安全与健康发展成为监管机构、第三方支付机构、消费者等利益相关群体共同关注的问题。
1.移动支付的负外部性凸显
负外部性主要是指某经济主体行为的活动给他人或社会带来损失，而且无需为此承担成本（刘越，2010）。〔8〕支付从来不是支付本身的事情，一方面消費者购买商品或服务后需以资金流动这一进程作为终结；另一方面支付又是商家、支付机构、银行等分析消费者行为的起点。纵观移动支付发展进程，与其他商品和服务市场相比，移动支付市场最显著的特征是其负外部性突出。一旦移动支付机构的风险增加，不但可以在支付系统本身快速传导与扩散，而且往往会迅速波及生产、消费等实体经济。目前我国的移动支付机构已经不是原来意义上的第三方相对中立的机构，为集团内部服务的趋势已愈加明显，这显示一定的“系统重要性”。如果风险累积一旦达到临界点后爆发，可能影响整个企业集团，严重的可能波及其他产业或全社会。科学、合理地监管移动支付，促进其健康有序发展，不但不是背离市场在资源配置中发挥决定性作用，而且是防控市场化风险的必要补充。
2.无牌照移动支付机构依然存在
支付业务顺利运转不仅是支付市场本身的内在需要，还关乎广大消费者的资金安全，乃至金融市场的稳定与秩序。根据感知风险理论，由于信息非对称与复杂的行为情绪等，用户很难准确预测消费行为对其带来的效用水平，可能出现用户实际消费效用低于预期的问题，若用户在消费决策时或消费过程中感知到这种风险的存在将影响其正常使用。Jacoby等（1972）将感知风险分为社会风险、绩效风险、经济风险、心理风险与身体风险五个维度。〔9〕目前我国监管机构对支付业务实行特别许可制度，只有符合《非金融机构支付服务管理办法》规定的机构方可获得支付业务许可证，开展支付业务。但事实上现实中一些没有取得支付业务许可证的机构也在开展支付业务，给移动支付市场的正常发展带来一定隐患，一些商务平台也曾经因为支付问题给客户带来风险。无牌支付机构由于无需遵循监管机构的监管要求，无需承担制度遵守成本，给正规持牌支付机构带来了不小的冲击，造成劣币驱逐良币效应，严重影响了我国移动支付市场的正常秩序，不利于其良性、有序、健康发展。由于没有监管机构对其监管，无牌支付机构在硬件设施建设和管理方面都可能不会有足够的投入，一旦出现问题，客户资金安全便存在很高的风险。如何取缔无牌照移动支付机构是当前我国移动支付市场亟待解决的重要问题。
3.行业规范及相关法律制度不健全
制度包括正式制度与非正式制度。制度可以保证良好的经济秩序，是经济社会健康发展的重要保证。作为我国金融业的一个新兴市场，到目前为止，全国尚没有统一的移动支付行业标准，以至于市场上有多种移动支付平台，浪费了大量资源，尤其是平台之间不能开展有效沟通与合作，阻碍了整个移动支付产业链的大规模有序拓展。而且移动支付涉及环节比较多，如支付企业、银行、手机运营商、软件运营商、电信运营商等，但多方参与者之间并未形成可持续、各方共赢的利益分配格局以及明晰的权责分担机制，造成业务拓展和竞争局限于低水平“跑马圈地”阶段，形成一条完整成熟的产业链的道路还比较漫长。
另外，相关法律法规不健全是我国移动支付市场监管面临的最大问题。法律由于没有明确规定移动支付交易中各方的权利与义务及交易中滞留资金的安全管理、证据确认和责任承担等，更没有建立良好高效的纠纷解决机制，消费者的隐私权、财产权、举证权等权利无法得到有效保护。
4.客户备付金安全事件频发
2015年底，我国第三方支付沉淀资金总量已经超过2000亿元人民币，比2014年增长60%。尽管中国人民银行发布的《支付机构客户备付金存管办法》规定：“任何单位和个人不得擅自挪用、占用、借用客户备付金、不得擅自以客户备付金为他人提供担保”，但是支付机构挪用客户备付金，造成资金链断裂的重大事件时有发生。对此，2015年12月28日，中国人民银行发布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，表示将改革客户备付金存管制度，整顿支付机构参与银行间资金清算和各类跨业经营活动，切实保障客户资金和信息安全。
近期，监管机构根据中国人民银行现有规定，分别注销了部分违反备付金规定的移动支付机构，但如何有效管理备付金问题仍然没有从制度层面得到有效解决。目前，支付机构几乎都是同时与多家银行在备付金存管上进行合作，其中支付宝合作的银行多达24家，这既不利于风险控制也不利于监管。探讨备付金集中管理制度建设应是当下监管机构和移动支付业界需要共同考虑的重要问题之一。
五、健全移动支付监管体系的对策建议
1.在规范中发展，在发展中规范
可以预见，为了参与竞争以及进一步拓展市场，移动支付领域将不断开展业务创新并实现产品创新以吸引更多潜在客户。移动支付发展实践也说明，伴随移动支付的快速发展，有可能出现各种违法违规行为损害消费者利益，若不能采取有效措施控制势必制约移动支付的进一步发展。所以在大力鼓励移动支付创新的同时，监管机构也要严格履行职责，适时界定移动支付创新边界。2016年3月5日李克强总理在政府工作报告中提出要规范发展互联网金融，业内人士认为政府工作报告连续三年提及互联网金融并且态度不断转变，由“促进发展”到“规范发展”，显示了中央政府对发展与监管的高度重视。未来监管层在跟踪互联网金融发展一段时间后，应重点关注和推进行业规范发展，避免出现系统性风险或风险的大范围传导。
2.构建良好的监管制度，监管当局应有所作为
良好的移动支付监管制度的确立不仅不会抑制移动支付的创新和发展，而且可以确保移动支付健康、有序、可持续发展。对于移动支付这一新业态除了应给予必要的发展空间，还应做到金融风险可控，避免危及国内金融稳定与发展。对此移动支付的监管主体——中国人民银行和其他各金融管理当局应有所作为。移动支付行业提供的主要是资金支付结算和清算功能，其本身属于中国人民银行的法定职责范畴，所以应统筹协调监管职责，适当借鉴国外监管模式，细化各监管主体的监管职责，消解移动支付交叉业务的监管真空，对移动支付业务进行全面监管。其他各监管机构应充分利用大数据技术，实时连续跟踪监测移动支付类别、业务规模、违法违规事件等數据，从中分析总结移动支付的特征与发展趋势，为将来明确是否监管或如何监管提供充分的数据支撑。〔10〕
3.构建互联网金融监管框架体系与移动支付产业统一标准
为了规范我国互联网金融健康发展，相关法律制度已陆续出台。2015年7月18日，中国人民银行等十部委发布的《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》正式将互联网金融纳入监管框架，明确了各类互联网金融活动的边界，规定了互联网金融主要业态的监管职能分工，从而标志着我国互联网金融监管框架的初步形成。2015年12月又发布了《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法（征求意见稿）》，要求各省市地区金融办、工商局、公安局等相关机构加强对P2P网贷的监管力度。
除此而外，应充分考虑我国移动支付发展的实际情况，在合理借鉴国外移动支付标准的基础上，制定适合我国移动支付的统一标准。该标准除了应涉及13.56MHZ SIM PASS和2.4GHZ RFID-SIM标准、安全标准、终端标准外，还应包括整个产业链上各环节的协调、管理、监督等。同时国家相关部门应联合移动支付产业各参与方建立统一的产业标准。在现有监管体系架构基础上逐渐完善行业监管，继续加大力度指导行业有序健康发展，合理解决支付市场违规问题，营造有序健康的受理环境，进一步加快形成助推移动支付产业升级的长效法律机制。
4.强化行业自律
移动支付行业管理协会是监管部门有效监管的补充，有助于实现对移动支付的全方位监管。一般而言，一个行业进入创新活跃期后，行业协会等自律组织是最初的市场秩序维护者，可以根据行业发展程度及出现的问题，自发发挥准监管职责，制定科学、及时、有针对性的行业标准，运用市场化手段约束并规范移动支付行业的创新行为。因此，行业自律组织应利用自身信息优势及时制定并逐步完善统一的行业标准。一旦形成统一标准，将大大减少行业发展中的欺诈、套利等乱象。除此以外，行业自律协会可以加大宣传教育力度，提升消费者对移动支付的认知水平，使消费者能够区分合法机构与非法机构，认识第三方支付机构与银行支付的差别；认识支付账户与银行账户之间的区别，知晓支付机构不是银行，第三方支付只是支付市场的补充者；认识获得第三方支付牌照的机构与非持牌支付机构的差别等。〔11〕
5.鼓励参与主体共同解决支付中存在的安全隐患
建立良好的移动支付生态环境只靠一两家参与主体是不现实的，只有所有的参与主体通力合作才有可能做大做强整个产业，实现互利共赢。目前我国移动支付产业链包括芯片厂商、银联、银行、电信运营商及第三方支付机构等，尚未形成完整产业链。各参与主体应加强自身建设，做好移动支付产业链上的每一个环节，进而利用大数据、云计算等技术优势实现资源共享，联手共筑安全防火墙，实现合作共赢。
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（责任编辑：张琦）
移动电子商务探究论文范文第6篇
摘 要：随着移动计算技术的发展、移动终端的普及以及无线网络技术的成熟，移动电子商务的发展迎来了前所未有的机遇和挑战。文章通过对我国移动电子商务发展现状的分析，对未来移动电子商务在技术上和经营模式上的发展新趋势进行探讨，总结了未来移动电子商务的发展前景。
关键词：移动电子商务；技术发展；经营模式
一、移动电子商务发展现状分析
（一）用户规模快速增长，市场规模逐步扩大
移动计算技术是指通过便携式计算机、个人数字助手（PAD）、手机等信息智能终端设备在无线环境下实现数据传输以及资源共享。它的作用是将有用、准确、及时的信息提供给任何时间、任何地点的任何客户[1]。其中手机实现无线传输和支付给社会带来的影响最大。随着2G/3G/4G技术的发展以及无线局域的普及，使得用户可以随时随地上网，人均上网时间大大延长，在线用户数量急剧增长。据2016年1月中国互联网信息中心发布的调查显示（如图1所示），中国网民的上网设备正在向手机端集中，手机成为拉动网民规模增长的主要因素。截至2015年12月，我国手机网民规模达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网，较2014年底增长了4.3个百分点。高性能智能移动终端和无线网络的普及大大促进了移动电子商务的发展。
图1 互联网接入设备使用情况统计图
移动互联网正在进入一个新的时代，即移动电商的时代。2016年1月份，国内移动电商用户规模为4.12亿，相比去年的3.27亿增长了25%。2015年11月份，受“双十一”促销拉动，中国移动电商用户规模一度突破5亿，达到了5.05亿。从淘宝网和天猫网来看的销售数据来看， 60%-70%的交易都来自于无线端。过去的PC时代和所带来的各种电商的模式已经开始进入非常快速的转移，移动电子商务的时代悄然来临。
移动互联网逐渐渗透到了人们生活的方方面面，为人们的生活带来了极大的便利。近几年来，微博、微信、网络金融、位置服务成为不断涌现出的热门，随着移动互联网应用的发展，移动电子商务的发展仍有巨大的前景和潜力。
（二）技术的发展极大地推动了移动电子商务的发展
技术推动了移动电子商务的发展，同时移动电子商务的发展对技术也有着越来越高的要求。二维码以及图像识别技术大大缩短了用户和商户之间的距离，在社交和支付方面已经有了广泛的应用。在移动定位技术方面，GPS定位已经比较成熟，主要应用在导航等方面，定位服务在移动电子商务中的应用仍有开拓的潜力。快捷安全的支付是移动电子商务发展中的重要环节，目前，许多社交软件都加入了支付和转账的功能，使得用户支付不再依赖传统的银行等金融机构。先进的技术有利于改善用户体验、分析用户行为、提高用户信任度和忠诚度，无疑是推动移动电子商务发展的巨大动力 。
（三）用户需求趋于个性化和多样化
随着网络的发展，人们可以在网络上寻找到自己感兴趣甚至是传播自己感兴趣的内容，在移动终端上下载自己需要的或感兴趣的APP。在移动互联网下，用户的需求体现出实时化、碎片化、个性化、多样化的特点，他们不再是信息的被动的接受者，而是选择者和创造者。在互联网、移动端的不断发展下，更多的企业加入了电子商务的大潮，与此同时带来的是抢占用户竞争的不断加剧。在这种情况下，如何更好地把握用户的心理、提供用户感兴趣的内容和保持用户的忠诚度应该是企业未来研究的课题，也是决定企业成败的关键。
二、移动电子商务未来发展趋势
（一）技术领域发展趋势
1、 LBS技术。LBS（Location Based Service）是在位置服务的基础下对移动用户或移动设备的地理位置进行精确的定位，并提供与位置相关的信息服务。商户可以根据用户的位置提供针对性的电子商务业务，吸引附近的用户购买或消费。LBS技术可以使得用户的搜索成本大大降低，更真切地体会到移动电子商务带来的巨大便利和优惠，也使的线上线下更好的结合起来[2]，促进了O2O模式的发展。同时，商家还可以利用LBS技术进行流量数据分析，分析消费者行为，进行有针对性的营销。未来LBS技术将更加密切地与WIFI技术相结合，通过在公共场所内的WIFI快速确定用户的位置，提高了商家营销的实时性和精准性。
2、RFID技术。RFID（Radio Frequency Identification）技术又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。在移动电子商务领域引入射频技术，可以使得用户仅用一个移动终端便可以了解产品产出过程和物流信息，使得用户对产品的质量更加放心，出现问题也有根可循，便于增加用户的信任度。与此同时，RFID技术使得生产、加工和运输流程更加规范化，可以大大提高效率，为用户带来高速和便利的体验。
3、生物识别技术（安全领域）。生物识别技术主要包括指纹识别、指静脉识别、面部识别、视网膜识别等技术。由于人体特征具有人体所固有的不可复制的唯一性，这些生物密钥无法复制，失窃或被遗忘。生物识别技术的运用减少了密码被盗、信息被窃取的危险。但是这一技术较密码和密钥技术在灵活性方面有所欠缺，如何在保证生物识别技术安全性的前提下增强灵活性需要进一步的研究和探讨。
（二）经营模式发展趋势
1、基于内容的模式。用户总是希望通过移动端阅读到自己感兴趣的内容，而不是一些不相关的推送。传统的狂轰滥炸式的推广现在已经不适用，只有结合了有用性和有趣性的内容才有可能吸引用户的眼球。这种情况下商家应该考虑的是如何通过有价值的内容吸引特定用户群的主动关注和推广。在移动电商领域典型的例子有微信公众号——一条视频，它通过每天一条三分钟的原创趣味视频在短短的四个月内就产生了1400万的用户。由此可见，如何向特定的群体发送相匹配的内容，是移动电商企业需要研究和关注的。
2、基于特定场景的模式。移动电商相对于传统PC端电商的一个最重要的优势就是便利性和精准性。商家可以通过LBS，了解消费者当下所处的场景，进行针对性营销，根据消费者当下的场景需求提供非常有意义的产品或服务。这在团购领域和旅游领域有了初步的应用，例如美团网可以根据用户的位置及时搜索附近的商家，去哪儿网也可以向用户的位置及时提供酒店信息。同时，对消费者进行细分也是场景化一个重要应用，例如烹饪教学类APP在用户使用时推荐厨具，阅读类APP向用户推荐书籍和电子阅读器，都是针对特定目标群体的精准营销。
3、基于粉丝互动的模式。随着2011年微信的推出和迅猛发展，微商也成为了近几年热门的移动电子商务模式，他们通过各种强制性的推广来宣传和销售自己的产品。然而微商们面对的是各种负面评价。2016年3月1日起微信提现收取手续费，更加体现出微商的[3]模式和前景都没有被看好的趋势。相对于微商，转而兴起的是网红群体。网红依靠社交网络售卖生活方式，“粉丝”暴增后，依靠个人品牌和形象，为“粉丝”定制商品，引流至淘宝等电商平台，是营销思维上的创新，逃离了微商模式的强推和谈判交易行为。在移动电商领域，口碑的价值得以无限放大。企业可以吸纳自己的粉丝群，或者通过网红们、意见领袖们做一些潜移默化的销售，是移动电商发展重要的方向。
三、结束语
在移动计算技术、互联网技术以及智能终端的发展下，移动电子商务显现出前所未有的生机和活力，成为电子商务领域最受人瞩目的热点之一。未来移动电子商务的发展需要更多新技术和创新的经营模式来推动，只有技术和创新才是移动电子商务发展的趋势。而无论是技术还是经营模式，都是为了通过创造更好的用户体验来获得更多的用户，这才是移动电子商务希望实现的终极目标。（作者单位：安徽大学）
参考文献：
[1] 袁毅.电子商务概论[M].北京：机械工业出版社，2013
[2] 中国互联网信息中心报告调查报告[J].2015.（02）：47-48.
[3] 李庆艳，金铎.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学，2011，（06）：8-9.
