承包商的工程索赔策略（精选3篇）

承包商的工程索赔策略 第1篇

1 工程索赔的内涵

对于工程承包商而言, 工程索赔指由于业主或其他方面的原因, 导致承包商在施工过程中付出额外的费用或造成的损失, 承包商通过合法的途径和程序, 要求业主偿还其在施工中的损失。工程索赔的性质属于经济补偿行为, 而不是惩罚, 是工程承包过程中经常发生的正常现象。由于施工现场条件、施工进度、物价指数的变化以及工程变更、拨款延迟等因素的影响使得在工程项目合同履行中不可避免地会出现工程索赔。工程索赔对于培养和发展社会主义建设市场, 促进建筑业的发展, 提高工程建设效益有着很重要的作用[2]。

工程索赔具有下列特征:a.索赔发生在有实际经济损失的前提下;b.当事人在合同中或根据法律及惯例, 对造成经济损失的责任承担有约;c.经济损失的责任并非由于自己的过错, 而是在合同中定应由合同对方承担责任的情况造成的;d.索赔要按照一定程序进行, 需通过一定方式解决。

2 工程索赔内容

2.1 合同范围内的索赔。

承包商根据与业签订的合同, 如果业主未履行合同有关条款, 承包商向业主提出经济或工期上的补偿索赔。

2.2 施工现场条件变化。

施工现场条件变化是指在施工过程中, 由于施工条件的变化导致承包商为完成合同要花费计划外的额外开支。

2.3 工程变更索赔。

建筑工程在施工中, 工程量的变化是不可避免的, 而且在合同的订立时有变更条款, 即业主保留变更合同的权利, 这样必然会引起工程量的变化, 若工程量的变动引起承包商一定损失或工期延误, 承包商可以据此提出索赔要求。

2.4 工程拖期索赔。

工程拖期索赔的原因, 是承包商为了完成合同规定的工程花费了较原计划更长的时间和更大的开支, 而拖期的责任不在承包商方面, 是由于业主的责任或由于客观影响, 使承包商获得工程拖期索赔。

2.5 技术规范、法规变动。

承包商在工程施工过程中, 由于国家、行业法律法规、技术规范标准的修订变动或新增, 引起工程施工造价增加, 发生政策性索赔。

3 工程索赔策略分析

3.1 工程索赔原则

3.1.1 必须以合同为依据。

企业应认真研究合同, 对合同条件、协议条款等有详细了解, 遭遇索赔事件时, 以合同为依据来提出索赔要求, 了解合同约定的赔偿范围、条件和方法, 严格进行合同管理, 为索赔提供充分的依据[3]。

3.1.2 及时提交索赔意向书。

索赔意向书递交监理工程师后应经主管监理工程师签字确认, 必要时施工单位负责人、现场负责人及现场监理工程师、主管监理工程师要一起到现场核对。

3.1.3 必须注意资料的积累。

积累一切可能涉及索赔论证的资料。施工企业与建设单位研究的技术问题、进度问题和其他重大问题的会议应做好文字记录, 并争取与会者签字, 作为正式文档资料。同时应建立业务往来的文件档案编号等业务记录制度, 做到处理索赔时以事实和数据为依据。

3.2 索赔策略分析

索赔策略是承包商经营策略的一部分。对重大的索赔, 必须进行策略研究, 作为制订索赔方案、索赔谈判和解决的依据, 以指导索赔小组工作。要做到索赔的有理、有据、有度、必须抓好索赔全过程全方位的管理工作。

3.2.1 树立工程索赔工作的意识观念。

工程索赔工作应建立在正确的思想基础上, 为索赔的成功打好基础。在工程索赔工作基本的意识观念方面, 首要的是培养变更索赔意识, 并具备明确的成本观念和时间观念, 没有这些基本的观念, 是做不好施工索赔工作的。

3.2.2 索赔谈判的策略思维

工程索赔是一个曲折的、灵活的的过程, 对于一个索赔管理人员除了具备敏锐、细腻、合作等素质之外, 还必须能够正确运用辩证思维模式来考虑谈判中的策略问题。工程索赔将在一个正确的、合理的思维模式指导下进行, 否则整个谈判就会缺乏必要的理性, 策略的运用会失去方向性。

3.2.3 做好成本管理

每个工程项目的成本管理工作, 应该从投标报价时开始, 贯穿整个施工阶段。对于一个有经验的承包商来说, 应该懂得从招标文件中探索工程索赔的可能机会, 并在报价中写入将来进行工程索赔所必需的数据, 应熟悉工程项目合同文件中的经济条款, 并利用这些经济条款取得承包商应有的资金收入, 维护自己合理的经济利益。

3.2.4 掌握正确的索赔程序及时提出索赔

业主未能按合同约定履行自己的各项义务或者发生错误, 给施工企业造成损失时, 施工企业可按合同规定以面形式向业主或发包人及时提出索赔。

3.2.5 加强项目管理

索赔工作的特点是复杂性和多变性, 而索赔的成功依据是许许多多完整的资料, 这些资料来源于工程项目管理人员。索赔的成功与否, 有赖于项目管理这个系统的管理者及索赔所涉及的技术、质量、材料、劳动力、进度计划等等诸多方面资料的收集、积累、分析、提出。只有有了可靠的资料, 在编制索赔报告时才能让人信服, 取得成功[4]。

3.2.6 掌握索赔技巧

a.灵活利用事故因素, 变被动为主动, 积极创造索赔条件, 要利用不利因素改变不利环境。b.在原则问题上态度坚决, 毫不退让, 但也要注意方法, 既不一味迁就, 也不能无休止的索要。c.向业主提出索赔要求时, 措辞应适当, 尽量避免使用“抗议”等激烈词汇, 达到既不伤害双方的和气, 影响双方关系, 又用法律保护了自己的合法权益, 得到索赔的良好效果。

4 结论

工程索赔既有科学严谨的一面, 又有艺术灵活的一面。索赔对施工企业缩短工期、降低工程成本、获得经济效益是非常有益的。对于承包商而言, 索赔作为承包商挽回成本损失的重要手段, 加以策略分析并合理运用, 对于承包商有重要的意义。承包商在进行索赔分析时, 要做到知己知彼, 及时准确的向监理工程师和业主传递信息, 处理好与业主施工索赔是一项复杂的、系统性很强的工作, 承包商在工程项目实施中的项目索赔应做到思想上不轻视, 实际行动上沉着冷静, 严格按程序办事。施工索赔是合同管理的重要环节, 也是项目管理的重要内容, 是施工企业赢取利润的重要手段, 只有把索赔工作处理好, 才能切实维护企业的合法权益, 取得效益最大化。

参考文献

[1]李强, 龚小琴, 王蓉蓉.浅谈承包商的工程索赔策略[J].山西建筑, 2010, (7) :227-228.

[2]王美爱.施工工程索赔浅议[J].铁道建筑, 2005, (4) :83-84.

[3]陈敏.浅谈工程索赔及管理程序[J].科技资讯, 2010, (28) :136.

[4]李家良.强化建筑工程索赔的对策[J].建筑, 2010, (17) :81-83.

国际工程承包中索赔工作的体会 第2篇

在执行国际承包工程的过程中，往往会因为大到国际形势的变化、小到工程所在国家或地区以及施工区域甚或工程项目本身的设计不足乃至缺陷等不同因素的变化，给工程项目带来变异，从而导致承包商费用的加大、设备数量增加、材料消耗加重、工期延长等不利于承包商的结果。由于这些因素都是外部环境造成的，与承包商的主观意志相违背，且不是承包商的故意责任所致，所以承包商可以据理依法获得相应的补偿。这是国际承包工程运作中常常遇到的而又必须认真对待的一个实际问题。

而在实际操作中，有的承包商或对此重视不够，或前期准备工作不充分，或对此程序不甚了了，在发生与合同条款不相符的工程内容变动时，未与业主和监理协商沟通，达成一致，而到工程款结算时又拿不出双方认可的证明文件来，只能眼睁睁地吃哑巴亏。下面笔者就国际承包工程中的索赔操作程序及应注意的一些问题予以详述，以供参考。索赔的意义和法律依据

索赔的意义就是业主和承包商双方严格按照签署的合同来执行各自的职责，履行双方约定的法律义务，维护承包商的正当权利，保护承包商获得合法的权益，保证工程项目能够在正常安全的框架内实施，避免因客观条件的变化导致双方意见不合使得工程延误，以至双方能够找到各自利益的平衡支点，弥合分歧和不同意见，达到共赢的目的。国际工程承包以与业主签署的合同及其附件为索赔所需要的主要法律依据。在标书的技术条款中以及承包商提交的商务报价书和技术报价书中通常对工程的内容、工程量、线路、范围、工期、设备类型及性能、材料规格、工区的施工条件、人员配置、付款期限和工程支付货币等进行了较为详尽的规定。凡超出此规定且对工程的正常施工带来一定的影响者均可视为超出合同的约定，承包商均有权据此提出索赔。根据国际承包工程的惯例，可提出索赔证据的主要有以下几个方面的文件：

1、招标文件，包括招标书中的一般行政条款、特别行政条款、通用技术条款、特别技术条款、各种设计报告、图纸等附件。

2、承包商提交的投标书中的商务标书和技术标书，其中包括了工程内容、工程量、单位价格、合同总额、设备规格、来源、性能、数量、人员数量、技能等指标。

3、工程承包合同及其附件等各种文件。

4、与业主、监理的来往信函、会议记要和会谈记要等文档资料。从承包商决定参加投标伊始，就应当建立项目全过程的档案资料管理制度，完整地保存与业主、监理的往来信函、传真、信件等原始文件，归类存档，妥善管理。凡涉及到工程量、工程内容、工期、材质等变更的，应立即要求监理或其代表在相应的文函上签字认可，以备作为日后索赔的真凭实据。

5、施工现场记录，主要包括工程日志、用料记录、质检记录、完成的工程量、工程进度、各种图表等。

6、财务资料，主要包括月账单明细、工资支付清单、社会保险费交讫凭证、税费交讫清单、进出口单据、设备物料的价格指数资料、外籍人员工资指数资料等。

7、工区外部条件调查报告，主要包括施工所在区域及沿线的自然地理环境、水电供应、道路桥梁状况、原料来源地等要素。

8、当地政策法令法规的文件，主要包括海关税率税则、外汇管制制度、工资调整、当地税收政策等。

9、特别需要说明的是业主或监理的口头同意、许可、允许、命令等虽然也是一种证据，但其效力往往得不到有效的证明，会随着时间的推移而被遗忘或不承认。所以通常不以其为主要凭据。由于当时施工的紧迫性和突然性导致在现场不得不以口头的形式发出施工令，但事后应当立即督促其以文字的形式予以确认。可提出索赔的情况

不是任何工程的变更都可以提出索赔，只有工程波动超出合同规定的范围的、且不是由于承包商的主观原因造成的额外工程类型才可索赔。

1、工程变更

工程变更是项目施工中最常见的情况之一，也是承包商据理提出索赔的良机。主要包括工程量、工程线路、图纸设计、材料材质、工程工期、税收政策、外汇管制、付款期限以及合同中特别提到的其他条件。凡是遇到超出合同约定的“额外工程”的状况时，承包商应及时地要求咨询工程师以书面形式发出工程变更令，使之成为双方认可的事实，这个程序切不可忽略。

2、工程拖期

工程工期延滞必然导致承包商的信誉在不同程度上受损，同时造成成本费用的增加。但只有因为业主或其它外在的原因而非承包商主观原因导致的工程拖期，承包商才有权提出索赔。在以下情况时，承包商方可向业主提出索赔：

-监理或业主代表延长工程施工工期；

-监理或业主代表因其它原因提出停工，从而影响到整个合同的工期；

-监理或业主代表提供的技术规范、设计图纸等技术文件有重大失误或更改，造成承包商返工或延误工期；-监理或业主代表不能按时向承包商提供设计图纸、施工场地、施工顺序等而给承包商造成窝工和带来重大的经济损失；

-业主在合同规定的时间段内未按时支付已完成的工程款项，可要求其支付延期利息。若拖欠时间过长，还可据理停工。

3、与合同规定的施工区的实际条件不符

在施工过程中遇到与业主在标书和合同中提供的条件不相符的情况而又对承包商的施工造成不便使得工期由此而受到不利影响时（如通行便利、地质条件、重大自然灾害等），承包商有权提出索赔。当然对于这些不利的自然条件和障碍或不同的现场条件的评判是一个十分棘手的题目。有时对同一种情况，可能处于不同的地位和从不同的角度来分析，就会得出不同的结论。所以，承包商应提出充分的佐证资料、已造成的损失、与正常条件下的差异等，结合本工程合同的具体要求和条件，据理提出正当的合理索赔申请。

4、加速施工

当由于业主或其它客观原因，导致工程项目无法按合同规定完工时，业主面临加速施工赶出工期的选择。而这种情况会使承包商投入更多的人员和设备，增加费用的支出。这时承包商可列出拟投入的设备清单，物料消耗数量，增加的人员费用等清单，以及相应的开支情况一览表，据此向业主提出索赔。

5、延长工期

同上理由，但业主为避免预算超支过大，给自己造成资金方面的财务负担，可改为变通的做法，只提出延长工期。这样的话，承包商也可因此造成的相应费用的增加而提出索赔。

6、物价上涨

一般来讲，对于一年以上的长期工程项目，在合同的财务条款中都会有相应的规定，会根据物价上涨而进行同步调整，即物价补贴。这里涉及到两个方面，一是外籍人员的工资指数，二是设备和各种物料的价格指数。对于外籍人员来讲，通常是采用承包商国籍国的经济统计部门发布的价格公告为参考，以投标报价时的外籍人员工资指数和相关设备材料的价格指数为基准。价格调整幅度通常在3%-5%之间浮动。如果承包商国籍国没有类似的价格指数可资参考，则允许以第三国的资料为参照。但如何选择这个参照国需要得到业主的认可。这些资料均需承包商自己从本国或第三国订阅，每次做月账时，向监理工程师出具。如何选择工程款的支付货币及其汇率等，这是需要一定的技巧的，需要在实际工作中去摸索和总结经验。

7、当地政府法令法规的不利变更

由于当地政府的新法令法规的出台，而导致承包商费用支出加大的，可依法提出索赔。主要涉及到的方面如下所述：

-当地税率的提高，税种的增加；-外汇管制使当地币贬值；-对外籍人员的特别征税等。

8、业主方面的违约行为

由于业主方面的违约行为给承包商造成较大损失或造成工程较大变动，承包商可提出相应的索赔。比如：

-未按期支付工程款项，经过交涉仍未改善，从而使工程无法正常进行下去；-其它原因导致无能力履行合同约定之义务。

为同业主保持较融洽的合作关系，承包商一般不会同业主对簿公堂，除非造成了重大的损失而影响到承包商的信誉和工程项目的正常施工时。所以，当发现业主有违约的苗头时，应主动以信函的形式，提醒其注意，防患于未然。索赔的计费内容和计算方法 1 索赔费用的构成

工程索赔的费用主要由以下几个方面构成：

（1）人员费：包括施工人员的直接工资、补贴、奖金、加班费、福利等项支出。这里的人员费系指为完成合同外的额外工程所需支付的人员费用。所以应对人员数量、工种、级别、正常工时、额外工时等做出详细记录。

（2）材料费：包括海陆运输费、仓储费、正常损耗、管理费。主要系指用于索赔标的工程的超过计划用量。因此，承包商应建立健全物资采购管理制度，进库、出库、领用、消耗、损毁等要有详尽的单据。（3）机械使用费：对于自购的设备可根据有关标准，对设备工效、台班时数、折旧、保养等定额提出索赔金额。使用租赁设备的，可根据租赁费标准加上管理费等计算索赔金额。（4）管理费：包括工地管理费，上级单位管理费等。主要系指工地上的管理人员工资、临时设施费、办公费、通讯费和交通费等项费用支出。上级单位管理费系指上级单位管理人员的工资、办公费用、财务管理及差旅费等项开支。一般上级单位管理费都有一个比例，照此收取即可。（5）其它相关费用。2 索赔费用的计算方法

索赔费用的计算方法大致可概括为如下几种：

（1）实际发生费用法，即以实际开支为基准，向业主提出经济补偿，以承包商的报价清单中的单价乘以实际完成的额外工作量得出索赔总金额。不另加额外的补偿要求。

（2）综合平均费用法，即由于额外工程在数量、工期、难度等方面对整个工程项目影响较大，承包商可提出更高的补偿金额。在原报价清单的基础上，对额外工程的价格进行修正和调整，按比例大幅度提高补偿金额，有时可达数倍之多。比如，在某打井项目中，由于当地成井的地质条件十分艰难，而监理工程师为保证成井率，提出加深钻探深度的要求，而这个技术要求大大超出了标书中规定的单井和平均井深，这对承包商来讲就加大了井内事故的发生概率，给承包商造成极大的困难，因此，据理力争，提出了在满足其要求的前提下提高工程单价的合理要求，经过协商，使最终的钻探单价提高了3倍多。有效地维护了承包商的利益，规避了可能的风险，同时又达到了双方的满意。索赔的一般程序

索赔需要做好全面的组织管理、跟踪协调的工作。索赔工作应遵循的主要程序为：

提出索赔通知 应当在索赔事项发生后的两个星期或规定的时间内向监理工程师或业主代表提出书面索赔申请。

提供索赔的充分依据 即将发生的与合同约定不符的、超出原条件的事项列出清单和缘由，阐述说明之，并列出相应的佐证材料，如监理工程师同意的文字材料、发生重大变故的证明材料等。

出具索赔报告 应至少包括以下内容：索赔理由和依据；在许可的情况下，应附上有关索赔事项的已发生事实的证明材料的原件或复印件等信息；根据发生的索赔事项，列出给承包商造成的损失或加大支出，应索赔的金额及其索赔内容、计算方式、作为参考的指数资料等，明确说明自己想要得到哪些方面的补偿，如工期的顺延等。应注意的几个问题

索赔工作是一件费心费力耗时的工作，承包商一方自然会利用各种机会来维护自己的利益，而业主也会充分发挥自己所处的强势地位，以各种办法来减少己方的损失。所以，要以事实为依据，以证据为基础，使业主心悦诚服地接受索赔内容和条件。对开展索赔工作建议采用以下步骤和策略：

1、提出无可争辩的索赔诉求。对额外工程项目是否具有索赔权利是取得最终索赔成功与否的法律基础和根本条件，即应完全围绕与业主签署的合同及其附件的内容为索赔工作的基本出发点。所以应首先对合同文件进行全面缜密的研究，有哪些对承包商有利的条款，哪些对承包商不利的条款，对承包商应承担的责任和义务等了解透彻，吃透其内在含义，使索赔的要求建立在确切事实的基础之上。

2、科学合理地计算索赔款项。即以合同条款规定的原单价还是以新的报价来计算。应当做到计价方法得当，范围合理，数据准确，无懈可击。原合同中已有的工程量，那只是按原单价乘以工作量来计算就可以了。而对于原合同中没有约定的、新出现的工程内容，可以提出新的计价标准。这对承包商来讲是一个开出好价格、获得更好经济效益的良机。

3、做好索赔的基础性工作，及时发现可索赔机会，在有效期内按时提出索赔要求。一旦发生索赔事件后，应抓住机遇，据理力争，尽快提出书面索赔申请。切不可仅凭当事方某人的一句话就贸然照他的话行事，或放弃争辩的权利。应当组成专门的索赔工作小组，因为这是一场需要投入精力的持久战，有的索赔工作可达一年以上甚至更长时间。

4、编写证据充分的索赔报告。其资料来源应当可靠准确无误，应当请各有关部门和机构提供相关证明资料，本国的统计公告等。列出采用的计价公式和方法，计入索赔的项目内容等，使索赔报告一目了然，从而节省时间，加快索赔步骤。

承包人在工程索赔实践中的注意事项 第3篇

关键词：项目管理 索赔 合同

在工程总承包领域是技术经济管理工作中，工程索赔管理可能是最难的一项工作了。要想在工程索赔工作中取得成功，需要承包商具备丰富的工程总承包施工经验以及相当高的经营管理水平。实际工程中有经验的承包人通过索赔能是工程收入增加10%以上，甚至更多，而通常情况下承包人的正常利率不会超过工程造价的10%。“低价中标、高价结算、低中标、高索赔”也是众多承包人的成功“法宝”和惯例做法。那么怎样才能提高索赔成功率呢，笔者认为应当从以下几方面入手：

一、论证索赔权的充分合理性

工程索赔是一种正当的权力要求，它是合同当事人之间一项正常而且普遍存在的合同管理业务，是一种以法律和合同为依据的合情合理的行为。要进行工程索赔，先要有索赔权。如果没有索赔权，承包商在施工中蒙受了那么大的损失，也无权获得任何经济和工期补偿。

索赔权是索赔要求能否成立的法律依据，其基础是合同文件、法律规范、国家及地方行业标准。索赔人员应通晓合同文件及相关知识，善于在合同条款、施工技术规范、工程量表、工程范围、会议函件等全部合同文件中需找索赔的相关依据。在全部工程合同文件中，设计索赔权的一些主要条款，多包括在合同通用条件部分中，尤其是设计工程变更条款，如工程范围变更、工程项目变更、施工条件变更、施工顺序变更、单价变更、物件上涨、汇率调整等。对这些条款的含义和使用条件要研究透切，做到熟练的运用他们，以证明自己索赔的合理性。

要论证索赔权，承包商在索赔报告中应准确地引用有关合同条款的原文，将其作为自己索赔要求的依据，让业主和监理工程师了解该项索赔的合理性。

除了工程项目的全部合同文件以外，承包还可以依据工程所在地的相关规定和类似情况成功的索赔案例论证自己的索赔权。

二、主动把握索赔机会并收集索赔证据

1、积极利用投标策略

承包人在投标签约时一般都要运用一定的投标报价策略，以求在投标签约时让发包人可以接受，中标后又能获得更多利润，其中最常见的是不平衡报价法。不平衡报价即一个工程项目的投标报价，在总报价基本确定后，通过调整内容各个项目的报价，以既不提高总价，不影响中标，又能在结算时得到更理想的经济效益。承包人要认真收集分析招标投标过程中形成的有关证据，如招标文件、招标答疑、投标文件、中标通知书等，安排现场专业人员和前期投标专业人员深入沟通，以充分利用投标策略，主动创造索赔条件。如由于招标人的设计图纸不够详细，而采用暂估的工程量进行招标，如投标人预计该工程量有可能大幅度增加，就会在投标时将单价报高，而将其他有可能减少甚至取消的工程量单价报低；或者发包人在招标时对某项清单描述不够精确（如瓷砖、水电暖器具、乳胶漆、精装木门等），承包人可以将其报低价，在履行是承包人可以在不违约的前提下，说服发包人调换当成较高的产品。

2、主动创造索赔条件

同时，承包人要安排造价专业人员对中标的工程报价进行详细分析，将所有清单报价适当归类，划分为盈利较大的清单、盈利一般的清单、不盈利甚至亏损的清单等，并分析出哪些清单有可能发生变更，在工程实施过程中只对项目情况，引导发包人对盈利一般或者不盈利的清单变更施工方法或者材料，对盈利较大的清单则引导发包人变更增加工程量。

3、不遗漏索赔机会

如果调价允许应当针对项目本身配备业务娴熟的专职造价工程师，全程跟踪参与前期投标、合同签订、工程准备、现场管理、后期结算等关键环节，确保不放过任何有一个索赔机会，以提高索赔成功率，获得更大的利润空间。

索赔证据涉及到当事人双方经济利益，不论是风险事件的发生，还是发包人不能完成合同工作，都必须有索赔证据作为依据，证据不足或没有证据，索赔就不可能成立。索赔证据主要包括合同文件、往来信件、会议纪要，进度计划和具体点进度以及项目现场的有关文件，气象资料、工程检查验收报告和各种技术鉴定报告，工程中送停电、送停水、道路开通和封闭的记录和证明，国家有关法律法规、政策文件，官方的物价指数、工作指数，各种会计核算资料，材料的采购、订货、运输、进场、使用方面的凭证等。在进行索赔证据的收集过程中要做到有的放矢不盲目，并且索赔证据应当具有及时性以免丧失索赔机会

三、按时提出索赔要求并合理计算索赔款

在工程项目上合同文件中对承包商提出工程索赔的要求均有一定的时限。在FIDIC合同条件中这个时限是索赔事项初发时起28天以内，而且要求承包商提出书面的索赔通知书报送工程师并抄送业主。按照合同条件的模式条款，超出这一时限的索赔要求，业主和工程师可以拒绝，承包商没有在规定时限内提出索赔要求视为已经主动放弃该项索赔。

一个有经验的承包商的做法是：当发生索赔事项时，立即报请工程师到现场，要求他作出指示，对索赔事态进行录像或者详细论述，作为今后的索赔依据，并在要求时限内尽早以书面的形式正式提出索赔。

在提出索赔要求以后，下一步的工作就是计算索赔款额或者工期延长天数。如果说论证索赔权是属于定性的、是法律论证部分，那么确定索赔款或者延期天数就是定量的、是经济论证部分。这两点是索赔工作成功与否的关键。

计算索赔款的依据是合同条件中的有关计价条款以及可索赔的一些费用，通过适合的计价方法算出要求补偿的额外费用，计算索赔款时应处理好一下问题：

1、采用合理的计价方法

最好采用实际费用法进行单项索赔，合理地计算出有权要求补偿的额外费用。

2、索赔款的计算要有理有据