员工满意度调查方法范文第1篇

为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的工作时间表示歉意!

第一部分(行政人事管理部分)

1、你认为公司的招聘程序是否公正合理?如果不合理，应在哪些方面还须改进?

A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理，需改进的方面：

2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核(可多选)，

A、任务完成情况B、工作过程C、工作态度D、其他：

3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：

4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬(可多选)：

A、绩效考评结果B、学历C、在公司服务年限D、其他：

5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：

6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适(只限专职员工回答)?

A、1年B、2年C、3年D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。

7、你认为公司目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险)是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。

A、是B、否，改善：

8、你认为自己最需要哪些培训?

9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训?

A、有B、没有

10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少?

A、100元内B、500元内C、1000元内D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。

11、你认为在公司工作有没有发展前途?

A、有B、说不准C、没有

12、除薪酬外，你最看重：

A、提高自己能力的机会B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的成就感

13、你认为目前最大的问题是：

A、没有提高自己能力的机会B、工作环境较差C、人际关系不太和谐D、工作没有的成就感

14、你认为目前的工作：

A、很合适，并且有信心、有能力作好

B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺

C、不是我理想的工作，但我能够作好

D、不太适合，希望换一个岗位

15、你的职业倾向：

A、希望在目前这个方向一直干下去

B、希望换一个方向

C、没有想过

D、根据环境的变化可以变化

16、你认为公司环境卫生情况如何?

A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差

17、你认为现行考勤制度是否合理?，若不合理，讲明原因。

A、合理B、不合理，原因：

18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方?

A、招聘B、培训C、薪酬D、考评

第二部分(员工个人部分)

1、你认为公司目前的工作环境

A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

2、现在工作时间的安排是否合理

A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

3、你对工作紧迫性的感受如何

A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松E、很轻松 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

4、你认为工作的挑战性如何

A、很有挑战性B、较有挑战性C、一般D、较无挑战性E、无挑战性

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥

A、已尽我所能B、未能完全发挥C、没感觉D、对我的能力有些埋没

E、没有能让我施展的机会如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

6、你的工作是否得到了领导及同事的认可

A、非常认可B、较认可C、一般D、较不认可E、非常不认可

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

7、你对目前的待遇是否满意

A、很满意B、较满意C、一般D、较不满意E、不满意

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

8、你与同事的工作关系是否融洽

A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

9、你与其他部门的合作是否融洽

A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

10、是否受多重领导

A、经常是B、偶尔C、从来没有

如果选A，你希望哪方面有所改进：

11、工作职责是否明确

A、是B、不是

如果选B，你希望哪方面有所改进：

12、你对哪层领导寄予希望

A、直接上级B、主管经理C、总经理

13、你认为公司的主要优势是什么

A、技术B、市场 C、管理

请简述理由：

14、你认为公司的主要问题是什么

A、技术B、市场C、管理

请简述理由：

15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现(请概述)：

员工满意度调查方法范文第2篇

一、调查分析的目的：

为了完善公司的各项工作，提高员工满意度，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。

二、 调查时间：2013年11月

三、 调查范围：公司全体员工

四、 调查方式：向全体员工下发了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行员工

满意度调查。

五、总体调查情况：

本次调查共发出《员工满意度调查表》369份，共收回338份。有效答卷为338份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有58人，满意的有197人，合计255人，占被调查人数的75%;对公司整体评价不满意的有83人，占被调查人数的25%。

以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达75%，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。

六、 调查内容数据分析：

(一)企业管理情况：

(1)认为公司制度制定及执行情况：非常好的38人，很好的有65人，好的有140人，一般的有95人。

(2)认为公司的工资福利：较高的有3人，合理的有99人，较低的有236人。

(3)认为公司的工作环境非常好的有25人，很好的有49人，好的有67人，一般的有197人。

(4)认为公司的伙食情况：挺好吃的有35人，满意的有57人，要改善的有188人，很差的有58人。

(5)认为公司的住宿环境很好的有29人，良好的有72人，一般的有193人，较差的有6人。

(6)公开征集员工对公司哪方面需要改进的具体情况如下：认为伙食情况要改善

的有5人。

(7)分析：统计反映：在制度执行方面，员工基本认同公司制度的制定及执行的

成效，但仍需加强工作的执行力度。

另外在后勤管理方面，努力改善员工的伙食及宿舍环境方面。

(二)企业文化氛围：

(1)认为公司的学习培训的安排和实施：很满意有19人，满意的有76人，可以的有88人，不满意的有98人，很不满意的有57人。

(2)公开征集员工关于接受学习何种培训类型的具体情况如下：有6人提出具体的培训课程，如日常礼仪、法律法规学习、软件教程，人力资源管理、行政管理、经营管理、专业技能知识等，另一方面希望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行业人员的户外联谊活动，了解不同行业人员的想法。

(3)在工作中经常获得新的信息并互相分享经验经常有的有20人，有时有的有102人，不确定的有93人，没有的有123人。

(4)与其他部门的合作是否融洽，很融洽的有58人，较融洽的有113人，一般的有167人。

(5)分析：A、培训方面，需明确培训的职能和定位，有计划有目标进行，员工多认为应根据不同的岗位制定相符的专业性培训，以实际操作为依据，培训内容不宜过于空泛。

B、总之企业文化建设须继续加以完善，强化制度管理，健全、完善企业文化体系，提炼公司的企业文化精神，引导全体员工向共同的目标努力发展，培养学习型企业的方向发展。同时应融会贯通，将培训与企业文化活动的推广相结合，寓教于乐，以达到更广泛、相得益彰的作用。组并定期举办丰富多彩的企业文化活动，并且以团队的形式组织参与，以促进员工间的合作意识及互相配合、沟通，从而建造具有凝聚力的企业。

(三)企业发展：

(1)认为企业发展非常好的有127人，稳中求胜的有98人，持平的有87人，扩展过快/广的有26人。

(2)认为公司发展前途有信心的有43人，很大希望的有97人，有的有145人，信心不足的有53人。

(4)分析：绝大部分员工认为公司目前发展状况良好，并对公司今后发展势头持肯定态度，表明公司有一定的发展前景，应仍有留职为公司服务的意愿。

在认为目前最大的问题方面，26%人认为没有提高自己能力的机会，41%人认为工作没有成就感，反映所得，公司没有充分发挥个人职能，尽善尽美，使用和培养人才，做到人尽其才，量才而用。

(四)个人发展：

(1)认为工作很有挑战性的有10人，较有挑战性的有58人，一般的有157人，较无挑战性的有89人。

(2)认为自己的能力已得到充分发挥的人89人，大部分得到发挥的人123人，未能完全发挥的有121人，没能让我施展机会的有5人。

(3)目前本岗位情况，认为合适，有信心有能力做好的有286人，有意内部调换岗位的有29人，非理想工作但能做好的有23人。

(4)分析：A、62%人认为自己能力大部分得到充分发挥，37%员工认为能力未能完全发挥。针对此种情况公司宜认真评估各岗位职能，是否制定了合适符合实际的组织架构、员工的工作量与职务是否相称、员工本身能力是否确实胜任、是否可以适当调换岗位，能做到尽善尽美。

B、除薪酬外，员工最看重的是提高自己能力的机会，员工侧重希望得到自我提升的学习进修机会，继而是“工作的成就感、和谐的人际关系”等非单指物质方面的嘉奖为主。公司向来注重人才培养，以提高企业的市场竞争力。

员工满意度调查方法范文第3篇

(2011-2012学年度 下学期)

各位家长：您们好!

为了共同教育好您的孩子，幼儿园特拟定此问卷，了解您的心声和看法，请您认真、仔细、如实填写，以便我们更加完善管理，提高办园质量。请在选项上打√。填完请于25日(周五)前直接投入幼儿园门口园长信箱内，坐校车可交给跟车老师。多谢配合!

一. 教育、教学

1.您认为对一个现在的儿童来讲，童年应当怎样度过最好?

A.以玩为主

B.学习一些有用的知识

C.既玩又学

2.您对目前班级教学质量的评价

A.很满意

B.较好

C.一般

D.差 3.您关心您孩子在幼儿园的成绩吗?

A.非常关心

B.有时会问一下

C.不关心，幼儿园是玩的地方，成绩不重要

4.您认为在幼儿园学小学的课程有必要吗?

A.很有必要，这样孩子上小学可以减轻很多负担

B.没有必要，学两遍孩子会很厌烦，到时会不愿意学习

C.说不清楚

5.您希望您的孩子在幼儿园学到些什么?(可多选)

A.学做人

B.学自信

C.学能力

D.养成良好的行为习惯，形成良好的个性品质

E.学自理

F.学会学习(掌握知识.技能.为小学打基础)

G.游戏

H.外语和特色教育

I.开发智能

J.学什么由园方教师定

6.您觉得幼儿园的孩子学习一些超前的课程是不是会对孩子的心理和生理发育产生一些影响?

A.会的

B.不清楚

C.不会产生影响

如果有影响，您认为是积极的呢还是消极的?

A.积极的 B.消极的

二. 服务、管理

1.您认为幼儿园哪些方面让您满意?(可多选)

A.师资队伍 B.办园的质量 C.育人水平 D.伙食

E.服务态度 F.生活护理

G.课程设置 H.孩子能力培养 2.幼儿园与家长的联系方式

A.非常满意 B.还算满意 C.普通 D.不太满意 E.非常不满意 F.不清楚 3.幼儿园膳食结构和伙食状况

A.非常满意 B.还算满意 C.普通 D.不太满意 E.非常不满意 F.不清楚 4.(坐校车的幼儿家长回答)对幼儿园校车的跟车老师的沟通态度 A.非常满意

B.还算满意 C.普通 D.不太满意 E.非常不满意

三. 班级工作

1.您最关心孩子在园的哪些方面(可多选)

A.学习内容 B.习惯培养 C.生活情况 D.情绪 E.身体状况 2.您对班级生活护理工作是否满意? A.很满意

B.较满意 C.不满意

(反面还有问卷调查) 3.孩子在幼儿园生病，老师是否及时告知? A.及时告知 B.有时告知 C.不告知

4.老师是否经常主动向您反馈孩子在园的情况?

A.经常

B.偶尔

C.无 5.您是否愿意参与幼儿园组织的活动?

A.很愿意

B.有时间偶尔参加 C.不乐意

6.当您的观点或行为与老师的要求有冲突时，教师的态度?

A.耐心解释 取得认可 B.稍作解释，坚持已见 C.不作任何解释，要求服从 7.您对班级环境卫生质量的评价： A.清洁

B.整齐

C.零乱

四. 班上老师

1.老师接待您的孩子时是否面带微笑.态度热情?

A.是 B.有时态度较冷淡

C.不清楚

2.老师与孩子的情感融洽，孩子喜欢班上的氛围，愿意上幼儿园。 A.是

B.一般 C.不清楚

3.教师对家长热情，能听取家长合理的意见和建议，尽量满足需求。 A.经常

B.偶尔 C.很少 D.没有

4.老师对孩子照顾周到，没有体罚或变相体罚的现象。 A.从来没有 B.偶尔 C.经常 D.不清楚

5.当您嘱托教师事情时(如今天给孩子多喝水等)，老师的态度是 A.均做到

B.有时没有做到

C.做不到 6.当您来接幼儿回家时，幼儿是否仪表整洁?

A.是

B.有时是

C.否

7.当您的孩子两天以上没来园时，班级老师是否及时同你联系? A.是 B.有时 C.否

8.您的孩子最喜欢哪位老师(本班)：(

9.您认为班上教师最优秀的方面是 ：(

10.您认为班上教师最需要提高的方面是：(

五.您对我园今后的工作有何意见和建议?

班级(必填)：

姓名(选填)：

))

员工满意度调查方法范文第4篇

1. 您的性别是

A.男 B.女

2. 您的年龄是：(单选)

A.20岁以下B.20-25岁

3. 您目前的岗位是：(可复选)

A.对私低柜B.对私高柜

F.综合柜长 C.26-30岁D.31-40岁E.40岁以上C.对公低柜D.对公高柜E.授权柜员

4. 您从事本岗位的时间(包括不同网点的相同岗位)：(单选)

A.<= 3年B.4-6年C.7-9年D.10年以上(含)

5. 您的学历是：(单选)

A.中专以下B.中专

6. 您属于：(单选)

A.派遣制员工B.正式员工

7. 相对于其它行业，您是否满意在银行业工作?(单选)

A.非常满意B.基本满意C.一般D.不太满意C.大专D.本科E.本科以上E.很不满意

8. 您选择银行业工作的主要原因是：(可复选，至多三项)

A.行业前景好 B.薪水较高C.工作较稳定D.专业背景相符E.其它(请列出)___________

9. 您对在某银行工作是否满意?(单选)

A.非常满意B.基本满意C.一般D.不太满意E.很不满意

10. 相对于其它银行，您当初选择某银行的主要原因是：(可复选，至多三项)

A.薪水高B.知名度高C.培训机制好D.个人发展前景好E.工作压力小 F.工作氛围愉悦G.其它(请列出)___________

11. 如果您可以选择其它银行，您会首选哪一家银行：(单选)

A.交行B.工行C.建行D.农行E.招行F.浦发G.民生H.外资银行I.其它银行(请列出)___________ 您选择这家银行的主要原因是：(可复选，至多三项)

A.薪水高B.知名度高C.培训机制好D.个人发展前景好 E.工作压力小F.工作氛围愉悦G.其它(请列出)___________

12. 您对目前所从事的岗位是否满意?(单选)

A.非常满意B.基本满意C.一般

13. 您的职业目标是成为：(单选)

A.高柜柜员B.低柜柜员C.综合柜长

F.支行管理岗位G.总行或分行专业岗位D.不太满意E.很不满意D.大堂经理E.客户经理H.总行或分行管理岗位

14. 您觉得是否能通过努力实现自己的职业目标?(单选)

A.可以实现(如选此项请直接回答第16题)

B.客观上有难度(如选此项请继续回答第15题)

15. 您觉得不能实现职业目标的客观原因是?(可复选，至多两项)

A.学历专业背景受到限制B.缺少良好的培养机制

C.竞争过于激烈D.缺少人脉关系E.其它(请列出)___________ 如果您选择B项“缺少良好的培养机制”，您觉得目前的培养机制主要问题在于：(单选)

A.没有明确的职业发展道路 B.没有明确的分阶段分岗位的培养计划

C.培养机制尚未落到实处D.没有较好的培训体系 E.其他(请列出)_______

16. 您是否满意目前的培训体系?(单选)

A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.很不满意

17. 您觉得目前的培训体系哪方面最需要改进?(可复选，最多两项)

A.培训内容对工作没有帮助B.培训形式乏味C.培训教师水平不高

D.培训计划没有落到实处E.培训时间不合理F.其它(请列出)___________

18. 您觉得目前的工作强度如何?(单选)

A.远超过我的工作承受量B.略超过我的工作承受量

C.基本等同我的工作承受量D.略低于我的工作承受量E.远低于我的工作承受量

19. 您如何评价您负责的日常业务?(单选)

A.业务种类繁多，但可以接受B.业务种类繁多，无法承受

D.业务种类单调，但可以接受E.业务种类单调，有些厌倦

20. 您觉得目前的薪酬福利水平如何?(单选)

A.高于期望水平B.符合期望水平C.低于期望水平C.业务种类适中

如果您选择C项“低于期望水平”，其主要差距在于：(可复选，至多两项)

A .低于同业水平B.低于本行往年水平C.派遣员工和正式员工有差距

D.其他(请列出)___________

21. 和同业相比，您觉得我们薪酬福利在下列哪个方面最需要改进?(单选)

A.提高基本工资B.提高奖金C.增加休假D.增加补贴E.增加员工持股F.其它(请列出)___________

22. 您觉得在您的团队中，领导和员工的关系如何?(单选)

A.关系融洽B.关系疏远C.关系一般

23. 您觉得在您的团队中，同事之间关系如何?(单选)

A. 关系融洽B.关系疏远C.关系一般

24. 在现有情况下，您是否愿意继续在某银行工作?(单选)

A.愿意B.不愿意C.看情况

如您第24题选择B项或C项，您会考虑离开某银行的主要原因是什么?(可复选，至多两项)

员工满意度调查方法范文第5篇

*确定调查任务：双方讨论决定调查的主要内容，之后以内容决定任务，再以任务决定方法、技术手段和测量目标。

*制定调查方案：设计调查提纲，确定调查指标，列出调查问题，确定调查范围，选取调查对象，提出调查方法，如决定是进行普查还是抽样调查。

*收集调查资料：实施调查过程，完成调查卷的收回，确保调查的数量和质量。

*处理调查结果：整理调查资料检验、归类、统计，形成调查结果图表、文字、总体评价，提供综合调查报告。

*为企业提供咨询服务：就发现的问题进行分析并提出如何改革、纠正的具体措施。

员工满意度调查方法范文第6篇

2012 员工满意度调查问卷

项目： 部门：

调查说明：

①本调查问卷由20道单项选择题和2道问答题组成; ②本次调查为匿名调查，但需将所在项目、部门填写清楚;

③本次调查为匿名调查，您的任何答题情况我们都将严格保密，不会泄露给他人，您可以放心作答。请大家务必从自己及公司的利益出发，认真、详实地填写本调查问卷;

④当您有超过10%的题目不作回答时，本问卷将作无效处理;所有选择题均只能选择一个答案，否则该题答案视为作废;

⑤您的选择没有对错之分，请您按实际情况如实作答，无须询问他人; ⑥每人限答一份问卷，多填无效。

第一部分：职业发展与培养

1. 您认为自己在公司的发展前景如何?( )

A.只要努力工作必能成功 B.只要努力工作就有可能成功 C.即使努力工作也希望渺茫 D.努力工作也无济于事 E.我不清楚，我只要做好本职工作就可以 2. 工作中有人关心您的成长吗?( )

A.总是有 B.经常有 C.有时有 D.不经常 E.几乎没有 3. 您认为公司的晋升渠道通畅吗?( )

A.非常通畅 B.通畅 C.比较通畅 D.晋升机会很少 E.几乎没有晋升机会 4. 您认为公司的培训学习机会多吗?( )

A.很多 B.较多 C.一般 D.较少 E.非常少 第二部分：工作方面

1. 您对您的工作内容和工作职责是否很了解?( )

A.非常了解 B.多数了解 C.了解 D.部分了解 E.几乎不了解

2. 您每天的工作量饱和度平均能达到多少?( )

A.超过100%(无法正常下班，需要经常加班) B. 90% -- 100% C. 60% -- 80% D. 40% -- 60% E. 40%以下

3. 您认为您的工作是否被公正合理地分配?( )

A.非常公正合理 B. 多数公正合理 C. 比较公正合理 D. 偶尔公正合理 E. 极其不公正合理 4. 您对目前的工作环境和工作条件是否满意?( )

A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 第三部分：沟通与内部合作

1. 您所在的部门与其他部门的关系如何?( )

A.很好 B.好 C.一般 D.不好 E.非常不好 2. 同事间的相处状况如何?( )

A.几乎没有矛盾 B.矛盾很少 C.存在矛盾 D.矛盾较多 E.矛盾叠出 3. 您是否有机会向上司畅谈您的看法和感受?( )

A.总是 B.经常 C.有时 D.极少 E.几乎没有 第四部分：公司制度和管理

1. 您认为公司的各项制度是否被严格的执行?( )

A.非常严格 B.严格 C.一般 D.不严格 E.几乎未执行 2. 您对公司目前的管理制度和管理方法如何看待?( )

A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 3. 您如何看待您的上司的管理方式?( )

A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 第五部分：薪酬福利

1. 您认为自己的工资收入合理吗?( )

A.非常合理 B.合理 C.一般 D.不合理 E.非常不合理 2. 您对公司目前薪酬体系是否满意?( )

A.非常合理满意 B.合理满意 C.一般 D.不合理不满意 E.非常不合理不满意

3. 您对公司目前的绩效考核体系满意吗?( )

A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 4. 您对公司目前的福利政策是否满意?( )

A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 第六部分：企业文化

1. 您对公司的企业文化了解吗?( )

A.非常了解 B.了解 C.一般 D.不太了解 E.非常不了解 2. 对公司的企业文化认同程度如何?( )

A.非常认同 B.认同 C.一般 D.不认同 E.极其不认同 第七部分：请在下面的题目中写下您宝贵的建议

1. 您认为公司目前最需要改进的是什么?(可从福利/管理制度/食宿标准进行阐述)

2. 您认为您所在的项目/部门目前最需要改进的是什么?