企业如何应对传播风险（精选8篇）
企业如何应对传播风险 第1篇
1 供电人要学法、懂法、用法, 规范自身行为
与供电企业有关的法律法规有《中华人民共和国电力法》 (以下简称《电力法》) 、《电力设施保护条例》、《电力供应与使用条例》、《供用电监督管理办法》、《供电营业区划分及管理办法》、《用电检查管理办法》、《居民用户家用电器损坏处理办法》、《供电营业规则》、《电力监管条例》、《供电服务监管办法》等十几种。供电人应学法、懂法, 正确行使法律赋予的职权, 规范自身行为。
1.1 明确产权, 分清责任
明确产权分界点是供电企业与电力用户划分产权的关键问题, 是分清责任的依据。供电企业与电力用户必须要签订产权分界点协议, 明确各自维护范围, 规定各自的责任。
1.2 签订《供用电合同》, 明确双方的权利和义务
供用电合同是供电人向用电人供电, 用电人支付电费的合同。供用电合同的内容包括供电的方式、质量、时间, 用电容量、地址、性质, 计量方式, 电价、电费的结算方式, 供用电设施的维护责任等条款。供用电合同的签订必须严格依法。在合同中应明确双方的权利和义务, 对用户的设备运行情况要了解清楚, 特别是对重要用户要有登记, 对应该要求其安装双电源或自备保安电源的要及时提出。合同的文字表述要明确严密, 不产生歧义;签约双方的权利、义务要明确、具体。
1.3 及时制止电力违法行为
依法保护电力设施安全运行是供电企业的责任, 对妨碍电力设施安全不听制止的, 要及时向电力管理部门报告, 必要时通过司法程序申请强制执行。
1.4 严格停、送电制度, 依法办事
在发电、供电系统正常运行的情况下, 供电企业应当连续向用户供电。因故需要停止供电时, 应当按照下列要求事先通知用户或者进行公告: (1) 因供电设施计划检修需要停电时, 供电企业应当提前7天通知用户或者进行公告; (2) 因供电设施临时检修需要停止供电时, 供电企业应当提前24 h通知重要用户; (3) 因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时, 供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电。停电要按照国家有关规定事先通知用户, 特别对欠电费的用户要严格按照规定的程序办事。停、送电作业要有工作票, 要有记录, 并注意保存和归档。
对违法窃电和违约用电的行为, 供电企业在查处违约用电、窃电时, 不要只习惯于拍照取证、填写《用电调查报告书》并要用户签字, 还要向用户交代其权利、义务和申辩权。
1.5 依法设立安全标志牌或警示牌
按规定设立安全标志牌。在危险地带要设立安全警示牌和警示标语用来提醒大家注意安全。比如, 鱼塘附近有高压线, 就要在鱼塘边树立、悬挂“附近有高压电, 垂钓注意安全”等警示牌;在变压器上应挂“禁止攀登, 高压危险”警示牌;在极易攀登的杆塔上要悬挂“禁止攀爬, 杆上有电”等标志牌。
1.6 技术资料、合同等要妥善归档
对基建、生产工程所签订的施工、补偿合同、协议, 要及时收集和归档;对用户移交的设备, 要手续完整, 资料齐全;对已经发生的人身触电、电力运行事故, 及时收集证据, 并保存归档, 包括司法机关等有关部门的证据;对于参与的诉讼案件, 要整理归档。
2 供电人的法制困惑与思考
无法可依, 呼唤法律的及时出台;有法难依, 更企盼法律法规的健全。这两种情况尤以有法难依在实践中带给供电人诸多困惑。
2.1 对欠费用户停电
上级要求电费收缴当月清零, 并详细规定了即时划拨的时间和额度, 这就使供电公司和供电分公司处于两难的困境。如果用户未在规定时间内交清电费, 通常的做法是3～7天内将停电通知书送达用户 (对重要用户停电, 还应将停电通知书报送同级电力管理部门) 。在停电前30 min, 将停电时间再通知用户一次, 方可在通知规定时间内实施停电, 这是按《供电营业规则》规定办理的。而《电力供应与使用条例》中规定是自逾期之日起计算超过三十日, 经催交仍未交付电费的, 供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。两者显然是矛盾的。
2.2 查处违约用电、窃电
在查处违约窃电案例中, 虽然县、市两级法院的裁定书中都认定供电企业具有法定执法资格, 对此各方均无异议, 但绝对不能就此认为供电企业查处违约、窃电的行政执法主体合法。按照《电力法》第六条的规定, 县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门, 负责电力事业的监督管理。电网经营企业只是有权制止危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的违约行为 (《电力法》第三十二条) , 只有电力管理部门才有权处罚违约用电 (《电力法》第六十五条) 和窃电 (《电力法》第七十条) 。也就是说, 只有电力管理部门才是电力行政执法的主体。《电力法》只赋予了供电企业制止违约用电的权力, 所以供电企业处理违约用电和查处窃电行政执法主体不合法。
可现在的情况是, 虽然《电力法》第五十七条规定电力管理部门根据工作需要, 可以配备电力监督检查人员, 但是由于种种原因, 全国绝大多数电力管理部门都没有开展此项工作的机构和人员, 供电企业虽然有机构和人员, 但《电力法》却未授予该项职能。这是全国性的难题:电力行政执法主体缺位, 形成了有权者无机构无人员办不了, 无权者有机构有人员办了不合法的尴尬局面。
如何破解此难题?笔者认为, 应依据《电力法》和《行政处罚法》, 成立市级供用电监督检查领导小组及办事机构。领导小组由市主管工业的副市长任组长, 由市经委、供电公司、公安局、财政局主管领导任副组长, 成员由市经委电力科 (处) 、市电力行协、供电公司稽查局、市巡警支队和市财政局预算科主要领导组成。下设办公室及用电检查、供用电监督投诉两个处, 具体负责全市的供用电监督检查、处理投诉及电力设施的保护工作。这样的资源配置虽然有限, 但不增加人员的开支, 无须另行追加执法成本, 它的设立有其重要意义, 即解决了电力行政执法主体的合法性。
2.3 电力设施的保护
虽然所有的破坏电力设施案件都是由供电企业查获 (有时公安部门参与) 并使破坏电力设施者受到了应有的制裁, 供电企业都是胜诉方, 但是这里也有一个查获主体不合法的问题:国务院发布的《电力设施保护条例》第六条明确规定, 县以上地方各级电力主管部门会同当地公安部门, 负责所辖地区电力设施的安全保卫工作。破解难题的方法, 也是成立市级供用电监督检查领导小组及办事机构, 这样就主体合法、查处有力了。
2.4 关于供电质量和优质服务方面的承诺
进出口企业如何应对汇率风险 第2篇
摘 要 2015年以来，随着美元走强，新兴市场货币陷入疲软，新兴经济体遭遇大规模的绝对资本外流，致使各国的汇率波动剧烈。在我国人民币贬值预期强烈的严峻经济形势下，如何应对汇率风险，成为进出口企业迫切需要解决的问题。本文在分析进出口企业汇率风险产生的原因及其具体表现基础上，从内部管理方法和外部经济形势两个角度，探讨进出口企业应对汇率风险的措施。从内部管理方法来讲，整合企业各个环节，在财务资金运作环节中，减少外币借款、推迟结汇；在采购和销售环节中，精确计算风险敞口、谨慎运用金融衍生工具；在销售合同中增加免责条款，采用硬币作为合同计价货币避免软币，加强客户信用管理、缩短应收账期；建立有效的审查制度等组合手段规避汇率风险。对外部经济形势而言，企业应随时了解美欧日等大经济体的经济政策，与国家相关部门密切联系，对汇率波动方向做出正确判断。但是无论何种措施，充其量只是工具，企业真正规避汇率风险的核心力量是拥有独一无
二、不可替代的具有知识产权的产品。
关键词 汇率风险 人民币贬值 进出口企业
一、引言
进入2015年，世界经济形势日益动荡，美国正在退出从2008年次贷危机后实行的量化宽松货币政策，银根收紧。同时预测美联储预计将在今年加息，美元将从新兴市场回流到美国。美元汇率暴涨，俄罗斯卢布，巴西的雷亚尔，澳大利亚的澳元等纷纷出现剧烈的贬值，中国十年来人民币的升值态势恐怕要扭转，进入贬值周期。从2014年三季度中国开始消耗外汇储备，中国的外汇收支平衡即将逆转，人民币可能会出现断崖式贬值。如何规避汇率风险保障企业的经营成果，是企业面临的非常艰难的课题，甚至是生死攸关的问题。
二、进出口企业汇率风险产生的原因及其具体表现
（一）进出口企业外部经营环境的变化产生的汇率风险难以预测
这是全球经济一体化的时代，美国已度过次贷危机，制造业回归，经济稳步复苏。欧洲、日本实行量化宽松的货币政策。而中国经济下行，信贷增加，央行财政部允许地方债抵押从银行获得资金这等于量化宽松货币政策。这些经济形势，使汇率产生非预期的波动，给企业带来经营产生多方面的影响。企业管理和财务人员由于缺乏外汇专门知识，难以应对汇率波动的剧烈变动。今年俄罗斯卢布从1美元兑30卢布暴跌至1美元兑80卢布，很多进出口企业暂停了对俄罗斯地区的供货。造成了库存的大量积压。
（二）进出口企业在交易中产生汇率风险难以估量
（1）在财务运作中外币借款引起的汇率风险。进出口企业由于汇率变动使资产负债表中以外币计价的项目变化，在现金清算时引起的损益风险。近十年来，美元贬值，美元量化宽松时期的利率接近于零，而人民币的利率却相对较高。很多企业选择美元借款，在中国人民币这十年单边升值周期里，符合企业的经济利益的。但形势发生逆转，美元对其他货币强劲升值，如果人民币贬值情况下，企业的还款压力、不可控性增大。
（2）采购和销售运作中的汇率风险影响企业的收益。由于企业采购和销售业务发生在汇率变化之前，而实际结算则发生在汇率变化之后，由此可能引起企业收益或损失。例如，一家出口企业向欧洲出口一批100万欧元货物，此时欧元即时汇价为7.6019，合同约定6月后收回货款。而6个月后，欧元兑人民币的汇价为6.7289。此时出口方收到对方100万欧元的外汇后，兑换成人民币后减少100*（7.6019-6.7289）=87.3万。减少了企业的利润。
（3）缺乏对汇率风险衍生工具的审查制度。对规避汇率风险的金融衍生工具一窍不通，没有针对汇率风险衍生工具的审查制度。董事会及高级管理人员对规避汇率风险金融衍生工具一无所知，只能依靠专业交易人员进行操作。交易员的错误行为有的在公司里并非是秘密，但公司的高管却没有防范措施。风险管理审查制度更是极为疏漏。企业未能整合汇率风险的控制程序，制定汇率风险管理制度，或停留在纸面，没能有效地执行。中国航油股份有限公司在石油期权交易中，陈久霖因隐瞒公司巨额亏损未向中国航油集团汇报，中航油有专职风险控制的队伍却形同虚设没有发挥应有的作用。中国航油集团下发错误的指令，使中航油在高位斩仓。一系列的错误使中航油损失5.54亿美元，并遭到高盛、巴克莱、标准银行在内的七家金融机构的索赔，偿付总额为2.475亿美元。
三、进出口企业应对汇率风险的对策措施
近十年来，人民币汇率是稳步有序升值，我国进出口企业有很多并没有经历过汇率剧烈波动的苦难洗礼。随着我国资本项目的开放，人民币汇率将由市场来决定。进出口企业面临的汇率风险不断扩大。轻者失去应有的利润，重者危及生存。进出口企业应整合业务的各个方面，同时灵活运用金融衍生工具来规避汇率风险。具体措施如下：
（一）进出口企业应对外部汇率风险的准备工作
企业高管中应有专门负责人员随时监测有关影响汇率变动的突发事件和相关经济指标。首先，对中国货币经济政策观察和解读。同时关注美联储决议，美联储有投标权的董事会成员的言论。其次，相关指标如美元指数（历史上美元指数突破100点后，20世纪80年代造成南美国家经济危机，20世纪90年代初造成苏联解体）。黄金价格（美国在1971年废除布雷顿森林货币体系后，黄金大部分时间都与美元成反向关系），如各国的汇率变动等。最后，观察国际近期形势，新兴市场的国家绝大部分货币都出现大幅度贬值。而中国由于人民币国际化和亚投行的建立，人民币汇率是新兴市场国家中唯一汇率稳定国家，但在远期货币市场，人民币已出现贬值预期。对这些经济变化要随时了解，增强汇率波动的预测能力，减少汇率风险。
与国内政府相关部门和外汇银行、信用保险部门密切联系。能够及时了解外汇信息和国内外的相关政策，有助于企业对外汇波动方向做出正确的判断。
（二）进出口企业交易运作中内部管理方面防范汇率风险的措施
第一，在财务资金运作环节规避汇率风险。财务部门进行资金运作，减少外币借款。预计美联储将在2015年内加息，资金成本显著上升。而中国在短短半年时间内，央行进行了五次降息降准，增加了信贷能力。企业利用这个有利时期，将负债中的外币借款归还，借入人民币借款。同时削减投资和缩减支出，降低借款数额。避免因为人民币贬值，债务到期时现金清算带来的汇率风险。对外币的管理。在美元贬值人民币升值周期内，外币应提早结汇。但现在相反，美元升值、人民币贬值时况下，推迟结汇，外币收款直接用于外币付款，很大程度降低外汇兑换带来汇率风险，同时使货币保值增值。
第二，在采购和销售环节规避汇率风险。精确计算风险敞口，运用金融衍生工具规避汇率风险。进出口企业中应收、应付、股利等，是外汇风险敞口。因此，采购人员应确定外汇需用量，以衡量某一时点的汇率风险。在某一时点上，应收外汇账款+在手出口合同-应付外汇账款-在手进口合同=外汇需用量，做出外汇需用量预测表。凭借外汇需用量的预测表，以此确立风险额度。做套期保值时不超过额度的上限，即选择的套期保值的金额必须位于企业风险承受能力之下。
通过外币期权进行避险。期权在市场上具有一定的价格，外币期权在价格受外币即期汇率，实施价格（即规定的买进价格或出售价格）等因素的影响，具有波动性。期权分为买进期权和卖出期权两种，买进期权是持有者在期权到期时，有权按规定价格买进一定金额的某种货币，同时持有者也可放弃权利。假设一家中国企业预计在30天后需要1000000美元采购境外原材料，市场上美元买进期权的价格是0.02元/美元，其实施价格为6.30元/美元。企业购买买进期权需支付20000元（0.02*1000000），如果30天后，美元即期汇率为6.20人民币汇换1.00美元，企业放弃买进期权，直接从外汇市场买进美元现汇。此时企业总支出为62200000元（6.2*1000000+20000）。如果30天后，美元即期汇率6.35人民币汇换1.00美元，企业应选择实施交割。总支出是6320000元（6.30*1000000+20000）。因为外币期权合同可以根据市场汇率变动作任何选择，即既可履约，也可不履约，最多损失期权费。具有不剥夺持有者获取价格波动带来收益的权利的优点，因此被广泛应用的金融衍生工具。
通过期货合同或远期合同进行避险。期货合同用于具有远期外汇债务或债权的公司委托银行或经纪人购买或出售相应外汇期货，以避免外汇风险的方法。如果企业具有某种货币的净流出敞口，则可以通过购买期货合同以获得在未来某一特定日期按照规定汇率取得一定数量的该种货币的权利。持有该合同，企业便可将需要于未来支付的货币所需的本币金额锁定。假设一家中国企业在30天后向美国供应商支付100万美元的货款，可以同银行签订一份远期外汇合同，银行将按照远期汇率在30天后卖给该公司相应金额的美元。如果企业具有某种货币的净流入敞口，则可以通过出售期货合同的方式获得在未来某一特定日期按照规定汇率出售一定数量的该种货币。由此将需要于未来收入的外币能够兑换的本币金额锁定。这种方法具有外汇风险成本固定在一定范围内和将不确定的汇率变动因素转化可计算的因素，有利于成本核算。适用于汇率波动较大时使用。但远期合同在未到现金清算时不在利润表中体现，也没有引起现金流出，是资产负债表的表外交易，董事会及管理层要充分注意。避免因交易人员投机而产生的汇率风险。
在面向国内销售合同中增加免责条款。例如，当前国内政府和企业集团大多采取招标方式进行设备及原材料集中采购。投标人（即销售方）通过竞标形式，投标价格均以人民币为计算单位，所投产品为进口产品的，产品名称、品牌型号、制造商、产地、价格技术文件和资料、图纸，供货期限等各项指标在招标合同中明确标明。招标合同一经确定，不得修改。企业自行承担因汇率波动面产生的财务收益和损失。这就等于说是先定销售合同后，再进行产品的采购。在人民币的有序缓慢升值期间，进口环节一般都产生汇兑收益，几乎没有汇率风险。但进入2015年，在美国结束量化宽松政策后，美元上涨，今年美元利率加息预期下，人民币在国际货币市场已有明显的贬值预期。如果人民币贬值幅度突然扩大，作为进口原材料方为了避免不能按时履行合同，我们在合同里增加免责条款。例如在订货合同生效日至供货日汇率波动超过一定幅度，供货方可单方面推迟或终止履行合同而不需负法律责任等条款。
在进出口合同中，增加附加条款。在签订合约时加注一定的汇率波动内由我方承担汇率风险。汇率波动超过一定的区间，由双方按照比例共同承担汇率风险的条款。或是约定人民币贬值到一定幅度，供销双方保留重新修订合同价格的权利等条款来规避汇率风险。
在订立合同时币种的选择方面。在销售合同中，应采用硬币作为合同计价货币，避免用软币。在美国缩减量化宽松时，相对于其他货币汇率波动小，美元属于硬货币。在销售中尽量使用美元，而避免使用近期汇率波动很大的新兴市场的货币，如卢布，雷亚尔，印尼盾等。对欧洲国家销售尽量通过谈判用美元计价，因为欧元区实得量化宽松策，欧元已相对美元下跌，汇率预期波动继续加大。在采购合同中，通过合同各项细节相互调整，达到使用软币的目的。一国货币对外价值的变动，是随货币发行国的经济实力的强弱相应的涨跌。抓住汇率变化的周期性波动，规避汇率风险。
在收付款方式的选择方面。出口货物时，增加预收款的比例，减少尾款的比例。在进口货物时，在人民币贬值预期下，对有稳定的合作关系，资信好的供应商，采用预付款方式或分期付款方式进行采购，而且提前付款方式大多数在产品的价格上会得到一些优惠，同时分散汇率风险。
缩短应收账期。企业应采用销售折让的方式：即回款越快，销售折让力度越大，回款时间长，销售折让越小。以提高应收款周转率。由于各国经济都在下行，很多企业的盈利在减少，甚至很多企业已经破产，加强客户的信用管理，对重要的客户资信情况要密切关注。如出现异常，迅速向上级汇报，以便及时决策。
第三，进出口企业内部建立管理制度规避汇率风险。对涉及的金额较大的合同，应由财务部门高级管理人员，甚至董事会成员仔细审查。因何汇报、何时汇报、向谁汇报，企业制定汇率风险上报程序。内部审计和外部审计双管齐下，内部审计是审计本公司各部门的交易记录和单据，发现非法交易。外部审计是对交易的另一方，往往是某些银行的交易部门，审计人员与这些相对独立的交易方进行有效的沟通，获取有效信息。包括壳牌公司日本公司在内数起金融衍生工具的滥用案例都是由此发现的。
增强知识培训、培养人才。经济政策和金融工具随经济形势不断更新，董事会和高层管理人员应定期参加一些短期培训课程，避免技不如人，增强监管能力。在汇率波动幅度逐渐扩大，人民币贬值预期下，吸收培养外汇专业人才，提高管理能力，规避汇率风险。
四、结束语
无论用何种避险方式，充其量只是工具。改变目前我国进出口企业绝大多数的商品在国际市场上并不具备独到的技术、品牌方面的竞争力，主要依托的还是低成本因素的现状。企业加强研发具有自主知识产权的产品才是企业真正的核心力量。努力创新，提升产品的质量，使自己的产品具有独创性和不可替代性，在交易谈判过程中才能掌握主动权。用提高产品的价格方式来抵御汇率风险。如果人民币出现贬值时，出口企业将汇价变动所造成的损失计入出口商品的价格中转嫁汇率下跌的风险。
虽然我面临持续的资本外流。将加剧人民币的贬值的风险。我们加紧转型升级，进一步提升产品附加值，提高我们企业在国内国际上竞争力。
（作者单位为北京科力康技贸有限公司）
参考文献
如何应对健身企业的投资风险 第3篇
在市场经济条件下,需求一旦出现,人们在获利预期的诱惑下,供给必然出现,并在宣传、示范效应的作用下逐渐增加。随着经济发达地区运动休闲健身产业从业者的不断增多,盲目投资、蜂拥投资的现象开始出现,从业者在对该产业特性并不熟悉的情况下进行从众注资,这必将导致实际运作后难以如期收回投资,从而被迫采取降价、削减服务质量等手段进行恶性竞争。因此,对运动休闲健身业投资风险进行投资评估,帮助投资人以最少的投资(场地、资金投入)获得更大的盈利,是经营性健身投资者所急需了解的问题。
当前健身企业的投资症结
一项对健身企业的调查显示,经营年限在3年以下的企业所占比例达到80%,可见当前市场中健身服务企业多数都为市场新入者。按照一般经验,经营运动健身企业需要2—3年的时间才能收回投资,如果市场上新入者多,收回投资的压力普遍较大,竞争也就比较激烈,市场相对来说不太稳定。此外,由于各企业对风险的承受能力以及对回收投资预期的心态不同,有时甚至会出现有损市场发展的短期行为,如过度的价格战、虚假夸大的宣传、争夺顾客的混乱和无序等等,这对于整个产业的持续发展无疑是一种打击。虽然从另一角度来说,新入者多,表明资金拥有者看好行业发展前景,然而问题的关键是,新近注资的企业在这个行业内能坚持多久?对一个产业来讲(尤其是新兴的产业),资本的频繁进出,不仅不是一件好事,甚至是一种灾难,蜂拥而入又快速抽逃的资本对行业的发展只能是损害,一个很突出的问题是企业平均寿命短。
由于社会资本往往掌握在个人手中,其投资决策简便灵活,对市场变化的反应迅速,在获利动机的驱使下能迅速进入健身产业。有些企业由于入市较早,市场尚存在空白因而能在先发优势的作用下迅速崛起,但随着跟进者增多市场发生变化,企业由于对健身市场特性了解不透,往往不能及时调整,最终面临失败命运。而有些企业由于进入时机把握不准,在实际运营后往往会发现市场状况与最初的预期存在很大差异,无法实现预期利润,甚至在销售收入难以维持经营的情况下不得不退出市场。因此在健身企业创业和发展过程中不断地演义着“创立、崛起、衰败”的三部曲,有些企业甚至还未崛起,就迅速地衰落。就个例来说,造成每个企业衰落的原因是不同的,但众多的企业都如昙花一现,不约而同地消亡,必定有其共同的根源,那就是目前运动休闲健身产业的投资、经营风险大,企业准备不足。
俱乐部投资风险有哪些
我国的运动休闲健身产业经过十多年的积累和发展,无论在数量、质量和规模上都有很大的提升,整个健身服务业的商业化进程进一步加强,竞争也更加激烈,优胜劣汰、适者生存的游戏规则,使得整个行业中经营年限超过三年的企业仅占三分之一,这反映出目前运动休闲健身产业的投资风险依然很大。那么究竟是什么原因导致了这种现状的产生呢?都有哪些风险因素在影响着企业的投资决策呢?
1.专业性风险,包括健身环境、增加配套服务项目、企业经营理念、指导教练的素质和能力、专业的经营管理技能。
2.资金与品牌风险,包括场所和器械的维护与更新费用、支付场馆租金或承包费用、企业(产品)品牌化程度、产品销售途径、市民人均收入水平的变化。
3.企业组织风险,包括企业的组织结构、企业管理制度、企业形象策划。
4.市场风险,包括市场定位、营销策划、销售和宣传费用、产品定价、竞争对手价格、同业间的竞争。
5.产品与环境风险,包括产品设计(何种健身内容、方式等)、健身产品更新频率、固定资产投资比例、企业与政府管理部门的关系、税收与法律法规的变化、突发事件。
6.文化风险,包括当地民众体育消费意识和市民文化教育水平。
上述这些风险制约着俱乐部的发展,为了控制、管理这些风险,许多俱乐部都付出了大量的努力。
投资风险的应对之策
风险管理:“攘外必先安内”
风险分为内生性风险和外生性风险,就目前健身俱乐部的风险结构而言,专业性风险、资金与品牌风险、企业组织风险、产品与环境风险均属于内生性风险,而市场风险和文化风险等为外生性风险。俱乐部的老总们普遍认为:内生性风险要高于外生性风险。
正所谓“攘外必先安内”,俱乐部风险控制与管理过程中首先要做的就是评估内生性风险并予以控制。
目前国内大型健身俱乐部如中体倍力、青鸟等针对健身产品同质性高、差异度较小的问题,多数开展“一对一服务”甚至“多对一服务”基础上的“个性化消费”,并且通过与产品捆绑的服务以及营造良好的健身环境来弥补消费者对个性化的需求。
在管理资本的管理上,这些俱乐部也大力聘用职业经理人,以降低企业管理资本的风险。由于职业经理人职业生涯的成功取决于其所在企业的成功,因而他们对企业的成长具有某种心理上的责任感。正是在这种责任感的促进下,职业经理造就了企业的领先能力,包括生产、技术、营销等职能能力和一般管理能力以及为消费者创造价值的能力和经营理念的不断创新能力。在健身教练的聘用上,它们大量使用具有专业素质、专业水平的教练员,以此为基础打造企业的品牌市场;同时加强对管理资本与技术资本等人力资本的投资,在职业经理制度的基础上,通过核心员工的终身雇佣制,将企业竞争力的培育扩展到一线员工,创造出持续改进的管理哲学,来降低企业风险。
对于新兴的运动休闲健身企业来说,经营中出现的许多问题都是由于管理制度严重滞后产生的“制度缺位”所导致的,而这种制度缺位的问题很大程度上又是由于管理制度与组织结构不协调所致。国内俱乐部也越来越认识到管理出效益的含义,大力推行管理模式的创新,建立起一套完整的现代企业管理制度,包括科学决策体系、人才管理体系、经营管理体系、资金运营体系、质量监督控制体系和技术创新体系,并建立与之相适应的激励机制、竞争机制、约束机制、淘汰机制等。
品牌风险控制以人为本
未来市场的竞争是企业品牌的战争,企业的品牌化是企业可持续发展的核心竞争力。某种独特的知识、技能和经验在一定的环境下构成了企业的品牌,它沉淀于特定的企业文化中,是不可模仿的企业能力的集中展现。青鸟从成立之初就坚定了“以人为本”的品牌理念,“全面质量管理”更是健身企业品牌化不可缺少的重要内容。在健身方式与内容的设计上致力追求以差异化、错位经营为重点的思路,一改目前大多数健身企业盲目追求硬件设施的高标准,企业提供的健身产品的差异化简单,普遍存在无明确自身特色的状况,提供的许多服务产品实际上在很大程度上都具有不可替代性。这类产品的差异化设计分离不同的消费群体,帮助俱乐部进一步细分市场,从而拓宽市场容量。
同业竞争:合作博弈方为长久之策
调查显示,目前国内的运动健身市场竞争十分激烈,业者之间为争夺目标消费者,普遍以价格作为主要竞争手段,有些企业甚至出台激励措施“互挖墙角”,不仅给“挖墙员工”奖励,更给转会顾客特殊的优惠等等。由此产生的直接后果是市场秩序的混乱和交易成本的增加以及各企业会员保有率的降低,严重者甚至会导致市场调节失效。
市场经济的状态确实是存在着一个个竞争者,相互之间存在着优胜劣汰的竞争,但市场调节的目标是要在竞争者之间形成合作。市场经济应是竞争和合作相兼容的经济,在体育领域更是如此。由于体育产品的生产与消费同步进行,因而体育企业之间必须是既竞争又合作才能共同为消费者提供体育产品,也就是说,体育企业之间是合作博弈,其目的就是“双赢”甚至是“多赢”,而不是“零和”。
对于运动健身休闲产业这样的新兴产业来说,作为微观主体的企业其产品的生产虽不像竞技体育那样依赖于对手的存在,但市场培育是每个企业都无法逾越的炼狱过程,市场需求的开发与拓展、新的业务增长机会的实现等都有待于业者的共同努力。因此运动健身休闲企业的业主必须转变经营观念和竞争理念,尤其是在当前健身产业的发展成长阶段,同业竞争应以合作博弈为指导原则。
合作博弈有利于降低企业的外生性风险,从微观上来说有利于各企业的成长壮大,从宏观上来说有利于健身产业的可持续发展。因此,企业之间只有既竞争又合作才能共谋发展以利长远。
文化风险:不可坐视
运动是一种生活方式,运动文化、健身文化的宣传和普及关系到每个健身企业的长期发展,然而每个健身企业对待文化风险的态度与行为却千差万别,有些企业积极推进,有些企业消极作为,而有些企业则甘为局外人。究其主要原因在于文化风险类似于公共品,它的存在不具有针对性,它的受益也同样缺少排他性,因而有些企业对于改进风险状况缺少动机,在自利的驱使下总希望“搭便车”而享受收益,其结果是虽不至于像“公用地灾难”那样严重,但在远期企业都失去了改进文化风险的动机后,仅仅依靠社会自发的变化来降低文化风险将是一个漫长的过程。
兼职教练管理:心理契约不可小视
目前许多健身俱乐部为节约人力资本投资,降低经营成本,多数教练员都采用临时雇佣制。由于兼职教练的自由度较高,流动性较大,与企业之间缺少沟通,对企业的兴衰成败没有主人翁意识,因而对于培养会员的忠诚度、贯彻企业的经营理念、培育企业文化缺少动机。而企业对这部分人员的管理又普遍缺乏有效方式,管理约束力较低。此外,由于当前健身市场竞争十分激烈,竞争手段无所不用其极,兼职教练因其特殊性(既直接面对消费者,又很少受到企业的管理约束)往往成为各企业竞争的首选目标,其道德风险相对较高。因此,如何提高企业人力资源管理效率,降低兼职教练的道德风险,已成为目前各健身企业面对的共同难题。现代组织管理理论认为,当一个人加入一个组织时,他其实就与组织签立了两种契约,一种是写在纸上的,能够明确表明双方的权利、责任与义务,另外一种是在心理的,也即所谓的心理契约。现代组织管理理论十分重视心理契约的重要作用。心理契约是指在雇主与雇员关系中,各自对对方所怀有的各种期望,它是组织与职工之间达成的一种“心理默契”,它能使企业的职工将自己作为企业的一员在其中生活,而不仅仅是在组织中工作。这对于现代组织人力资源管理具有十分重要的意义,原因在于将自己作为企业一员的人比那些雇员更加对于企业的未来充满浓厚的兴趣。
企业如何科学应对商业竞争风险 第4篇
1 正确认识企业竞争风险存在的客观性
商品经济是竞争性经济, 其中到处充斥着激烈的企业竞争。有竞争就会有竞争风险, 它们是形影不离, 紧密相随的, 从时间上说, 竞争风险一直存在于企业竞争活动里;从空间上说, 竞争风险存在于企业竞争活动的各个方面, 究其存在的原因, 主要有以下几方面。
1.1 商品经济运行的复杂性是导致企业竞争风险产生的经济原因
由于在商品经济条件下, 市场是存在变数的, 各种生产要素的价格、数量及其质量都不断发生变化, 然而这些因素恰恰是企业经营者难以控制的, 因此, 企业在应对各种市场变化时, 能否及时把握市场的脉搏, 采取相应的竞争策略, 就必然面临成功和失败的两种可能, 而失败的可能性就此成了企业竞争的风险。
1.2 社会经济环境中的不可预知性是导致企业竞争风险产生的社会原因
企业的经济行为不是孤立的, 它的存在和发展有其自身的社会空间, 这种社会空间形式, 便构成企业的社会经济环境。在社会经济环境中, 它的变化因素有很多, 可以分为可预知和不可预知两种, 如新产品在进入市场后可能面临的问题就是不可预知的, 因此, 企业对新产品的研发和经营的投资, 遇到风险问题是难以避免的。
1.3 企业自身管理活动的不稳定性是导致企业竞争风险产生的内在原因
企业管理活动是在企业经营思想和经营方针指导下所进行的合理配置各种生产要素的活动过程。企业管理的目标是提高工作效率和增加经济效益, 但是, 由于企业的自身管理涉及到人、财、物之间的复杂关系问题, 因此, 同样的管理活动未必能达到预期的效果, 这样就会减弱企业竞争的内在动力, 使企业在竞争中可能导致失败, 所以, 企业自身的管理原因是竞争风险产生的内在原因。
总之, 在商品经济中, 竞争和风险是共存的, 有竞争就会伴随风险, 有风险就会有机遇, 当然, 有机遇又会促使企业去开展竞争。
2 科学进行企业竞争风险的评估和分析
2.1 关于企业竞争风险的评估
企业竞争既然存在着风险, 那就有必要对其进行科学的评估。从定量的角度看, 风险的价值量是可以通过概率计算出来的。概率是用来表示随机事件发生的可能性的一个变量, 概率的大小表示该事件发生的可能性大小。一般来说, 风险期望值的大小是可以通过概率的计算反映出来。根据概率所反映的客观实际程度, 可分为客观概率和主观概率。客观概率是完全凭统计资料或实验, 通过推理而计算出来的概率;主观概率则是凭经验或预感而估算出来的概率, 在很大程度具有定性的成分。但是不论客观概率还是主观概率, 对于计算风险价值的大小都是具有十分重要的意义。
2.2 关于企业竞争风险的分析
对于企业竞争风险的分析, 其实就是一个如何看待竞争与风险的关系问题。
首先要鼓励竞争, 也要鼓励冒风险。商品经济是竞争性经济, 鼓励企业加入竞争行列已成为现代社会的必然趋势。不仅要鼓励企业参与竞争, 而且还应鼓励企业勇于冒风险, 风险是机会的前提, 风险越大机会越高, 获得成功的可能性自然越高。风险自然有它的两面性, 成功或失败均有可能发生, 假如大家都谨慎小心, 不敢越雷池半步, 而此时有人却把握时机、冒险前进势必捷足先登获得成功。事实也证明, 在激烈的竞争中, 哪个企业也不可能认为自己永远是胜利者, 失败不是问题, 只有充满热情和自信, 总结经验, 开拓创新, 必能踏上新的成功之路。
其次, 企业也应该深知, 只有敢于去冒竞争风险, 才能获得风险收益。竞争风险与风险收益是相互对等的, 这就要求企业在竞争中敢于勇往直前, 但不是要求不顾一切地瞎干蛮干、投机倒把。风险观念和投机是截然不同的两个概念。对企业竞争者而言, 勇于冒风险是必要的, 但善于冒风险更为关键。在现实面前敢于去作风险竞争决策是勇于冒风险的体现;在作出风险竞争决策之后, 怎么样更好地去减少风险, 将失败的风险变成成功的保障则是善于冒风险的体现。因此企业竞争中的风险收益实际上就是对企业敢于冒风险的回报。俗话说:“有备才能无患, 多思可以应变。”企业的竞争风险收益历来青睐于那些能够抓住机会进行科学决策的企业。
最后, 可以将企业竞争风险作为企业竞争获胜的法宝或诀窍。企业在竞争中获取胜利的传统法宝不外乎是靠经营管理经验和技术或靠产品的高质量和优质服务。这些所谓的传统法宝其实对每一个竞争对手而言都是机会均等的, 因此寻找新的制胜法宝, 能够产生出奇不意的效果。当今的市场经济是一种竞争性的经济, 谁敢于承担风险, 谁就在竞争中掌握了取胜对手的法宝, 就能在竞争中占得先机。在经济发达的国家, 最具有竞争力的还是风险投资业, 高新技术产业和具备发展潜力的生产是它的投资方向, 它同时是高新技术产业群发展最重要的助推力。当然, 这种风险投资具有很大的冒险性。据统计, 在美国从事风险资本投资的公司有20%是完全失败的, 60%曾遭受种种挫折, 只有20%的企业是经营成功的, 尽管在高新技术领域投资风险很大, 但为何仍能吸引更多的投资者
外贸英语在商务信函翻译中的应用分析
吉林化工学院汪洪梅
摘要:外贸英语广泛应用于贸易活动的商务信函中, 准确而又适宜地翻译出原文思想, 成为贸易活动有效开展的关键所在。本文通过对商务信函的语体特征以及翻译原则的深入分析, 提出了外贸英语在商务信函翻译中的相应对策。
关键词:外贸英语商务信函语体特征词类转换
中图分类号:F272文献标识码:A文章编号:1005-5800 (2011) 12 (a) -224-03自中国加入WTO后, 参与经济全球化互补融合的机遇增加, 国
际间的商业合作也日益频繁。商业信函作为贸易双方开展经济活动的重要载体, 是贸易双方进行信息沟通、业务合作的主要依赖工具, 即便在Internet等现代化通讯工具广泛应用的今天, 对外贸易活动尤其是国际商务活动, 依然主要采取商务信函的形式, 这其中采用的通用语言即为英语, 由于其具有一定的商务特点和行业规范, 又称其为外贸英语。外贸英语函电的写作及翻译对于贸易双方能够有效地进行深入了解和顺利合作具有至关重要的影响地位。因此, 准确而又熟练地掌握外贸英语的写作及翻译规则, 对于贸易双方把握信息、了解商情、达成交易具有非常重要的现实意义。
外贸英语是指在国际贸易相关的各种活动、文书、惯例、规则中使用的语言, 它广泛地存在于各种商业信函、协议、合同等文件中。由于外贸英语涉及的范围广泛、内容纷杂、形式多变, 因此, 在对不同语体外贸文书相关内容的翻译过程中, 会存在很多的问题与困难。与一般意义的普通翻译不同, 对外贸商业信函的翻译更注重词汇翻译的准确性与专业性, 因而, 要求必须能够准确地理解各种信函, 坚持“忠实原文、语句通顺”的原则, 既要准确地表达原文的思想, 又要按照中文的特点来翻译原文语义, 并要注重商业措辞和语体色彩, 真正地完成贸易双方的信息沟通。为了能做到外贸英语去冒风险呢?原因主要有两个, 一是风险投资是新的科学技术转入到生产领域的保障, 对投资者来说, 缺少风险投资, 想在科技领域占据现代企业竞争的制高点也就望尘莫及了;二是一旦风险投资获得成功, 其所获得收益远高于投资传统企业所获得的收益, 同时竞争者的竞争实力也会迅速增强。
因此, 科学准确地对企业竞争风险进行评估和分析不仅是企业自身开展竞争的客观要求, 也是企业正确运用竞争风险策略的前提和基础。
3 合理应对企业竞争风险的策略
由于企业的竞争风险是客观存在的, 因此企业竞争者必须确立既敢冒风险, 又不轻易冒风险的态度, 通过制订完备的竞争方案和完善相应的竞争风险机制来防止或减少风险, 从而达到风险期望最大化。具体可采取的应对策略如下。
3.1 制定完备的企业竞争方案, 减少竞争风险
企业竞争方案是企业对竞争中可能发生的风险所做出的充分估计和准备, 以便在风险发生时能及时吸收或化解的预案。充分的调查和科学的预测是企业在制定竞争方案前必须准备的, 这样可以尽可能准确地预计竞争方案可能产生的结果及产生不同结果的概率。竞争方案制定中的原则是:在一定的风险情况下, 尽量追求最多的竞争效益;而在一定的竞争效益水平上, 则追求最低的风险可能性。总之, 竞争方案制定的目的是:减少竞争风险。企业减少竞争商务函电的准确适宜翻译, 本文就外贸英语函电的语体特征、翻译原则及对策等几个方面进行了初步分析, 以期能对外贸英语翻译有所参考借鉴。
1外贸英语函电的语体特征
外贸英语函电在翻译时, 要求具有严谨的科学态度, 能够准确理解原文中所要表达的意义, 要求了解所在行业的专业术语, 并且要能准确区分中英文函电的差别, 借助有效的翻译方法, 快速准确地翻译出高质量适宜的函电内容。因此, 外贸英语函电具有下述的一些基本语体特征。
1.1语言正式规范
由于外贸英语涉及合同招投标、产品设计、生产以及订发货、运输等各个商业环节, 因而, 准确理解外贸英语函电的语体特征和翻译规范, 对于把握函电内容和风格具有重要的作用。外贸英语对函电内容的用词要求严格、准确而又严谨, 不能随意采用非正式的语体。诸如我们在外贸英语中看到的discount、commission、delivery、description等专用词汇, 还有terminate、commence等书面用语, 在日常英语翻译中的一些普通词汇也被赋予了新的含义, 如reference在日常翻译中可译为“谈及、参考”等, 而在外贸英语翻译中则译风险的具体措施有: (1) 实行竞争策略的多样化。因为竞争策略多样化可以分散竞争风险, 而且综合运用各种竞争策略所形成的合力能够降低整体风险。 (2) 调整风险程度可以采用不同的贴现率。在评价选择时, 应当采取不同的贴现率进行折算, 这是针对风险程度不一的竞争方案而言;例如:对于具有一定风险的竞争方案, 可以通过投入成本计算的贴现率进行折算, 对于具有高风险的竞争方案, 则可以通过以高于投入成本计算的贴现率进行折算。 (3) 敏感性分析, 测定造成竞争风险的主要因素并注意预防。为了准确测定其中某一因素变动所产生的影响, 可在假定其他因素不变, 通过各种因素依次替代, 进而确定各因素在造成竞争风险中产生的不同影响程度, 以便将来减少竞争风险。
3.2 建立和完善企业竞争风险机制, 预防企业竞争风险
企业竞争风险机制是指企业受竞争风险制约的有机运行体系, 它主要包括三要素: (1) 企业的利益; (2) 风险的承担者; (3) 风险与利益追求行为之间的联系。这三个要素之间是相互关联作用的。在竞争中, 企业竞争的决策者敢于冒风险是为了一定的利益才投入风险性竞争的, 因此追逐企业利益是冒风险的主要动机。在市场经济条件下风险的承担者应该是参与竞争的企业, 而不是国家, 如果企业参与了竞争, 而最终的结果却是由国家来承担而不是企业来承担, 那么只能说明这种竞争风险机制存在着严重的缺陷。所以, 要使企业实现利益追求者和风险承担者的对等, 必须要做到企业随着竞争自负盈亏。建立并完善企业竞争风险机制, 建立企业风险基金是必不可少的。因为企业风险基金与企业竞争力的扩张相关联, 并且它又是企业智力与资金紧密结合的一种产物, 它担负投资项目中的技术研发、市场开拓以及企业竞争力扩张的风险。因此, 建立企业风险基金是企业开展竞争, 预防风险的新手段。
3.3 充分掌握国家的有关方针政策, 用足用好各项政策措施
随着我国改革开放的不断深入, 国家为了鼓励企业开展风险性竞争, 制定了一系列的方针政策, 如:政府做为投资方, 直接投资风险企业或直接参与风险投资;给风险企业提供税收优惠政策;政府机构作担保, 给风险企业以优惠贷款;运用各种经济杠杆, 推动企业对高新技术的联合投资和联合开发;由政府金融机构出面, 筹措多方资金作为风险投资企业的风险基金, 并进行风险投资;对投资采取优惠政策, 加大对高新技术产品生产的投入力度;增加对高新技术企业的保险业务;建立并完善信息情报系统, 实时关注高新技术及其产业发展状态;建立高新技术研究开发基地, 大力培养高科技人才;加大风险投资的宣传力度, 吸引全社会关注风险投资业的发展, 并加快高新技术向商品化的转化等。这些政策措施的出台, 一方面可以为企业开展风险性竞争创造良好的环境, 另一方面如果企业能够用好这些政策措施, 也必将给企业带来高额的风险投资回报。
总之, 企业竞争风险的存在并不可怕, 只要企业能够正确认识并积极应对竞争中的各种风险, 相信企业一定会在激烈的竞争中占得先机, 赢得优势。
参考文献
[1]安劲萍.线性规划在商业竞争分析中的应用[J].中央财经大学学报, 2005 (01) .
[2]焦清云.影子价格与商业竞争[J].郑州航空工业管理学院学报, 2008 (02) .
人民币升值下企业如何应对外汇风险 第5篇
1994年我国进行第一次汇率制度改革, 实行的是以市场供求为基础的, 单一的、有管理的浮动汇率制度。在此之后的一段时间内, 人民币对美元的汇率曾经保持在1美元兑换8﹒27～8﹒28元人民币水平。2005年7月21日, 中国人民银行宣布, 从即日起开始实行以市场供求为基础、参考一揽子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元, 形成更富弹性的人民币汇率机制。当日, 美元对人民币的汇率为1美元兑换8﹒11元人民币, 人民币对美元升值2%。此后, 人民币对美元持续升值。
人民币的升值过程大体可以分为三个阶段:第一阶段, 从2005年7月21日至2006年5月15日, 这是人民币平稳升值的阶段, 人民币对美元的汇率“破8”前的阶段;第二阶段, 从2006年5月15日至7月19日, 这是人民币汇率震荡调整阶段, 2006年5月15日, 人民币首次“破8”之后, 在“8”附近震荡调整, 并于7月19日进入“7”的轨道;第三阶段, 2006年7月19日至现在, 是人民币加速升值阶段, 2008年4月10日, 银行间外汇市场美元对人民币汇率的中间价为6.9920元, 首次突破7.00关口。
二、人民币升值对企业所带来的外汇风险影响
人民币的持续升值, 相应地造成外汇汇率的波动, 对于企业的生产和经营产生了一定的外汇风险。所谓外汇风险, 实际上是指汇率波动给企业所带来的损失和收益两种情况。本文中所讨论的外汇风险, 主要是指汇率波动给企业带来的损失。
在人民币持续升值的背景下, 我国企业的出口会受到较大影响。以我国的传统出口行业纺织业为例, 2008年年初, 中国纺织业协会对江苏、浙江、山东、广东、福建和河北等6省纺织业进行摸底调查, 被调查省的出口量占全行业的85%, 集中了中国最有实力的纺织企业和产业集群。根据调查显示, 整个行业的平均利润率只有3.9%。纺织企业已经很难拿到长期订单, 即使创造利润最多的1/3企业也正经历着最难熬的日子;而其他2/3纺织企业的利润率只有0.62%。人民币的快速升值被认为是导致纺织行业步入困境的首要因素。再以机电业为例, 机电业是得到政府扶持鼓励的出口产业, 即便如此, 机电产品的出口并未能幸免受到人民币快速升值波及。据中国机电产品进出口商会提供的数据, 2007年全年机电产品出口增速为27%, 但2008年增速却大幅下降。
企业出口的持续减少, 利润下降, 导致企业经营困难, 工人失业增加。例如, 根据中国纺织业协会上述报告显示, 山东省淄博市约有纺织品企业3000多家, 大约30%左右的出口订单已转至周边国家。如果这种情况继续下去, 预计有10万多人面临失业。江苏省江阴市某镇600家纺织企业中, 已有60多家关闭。企业生产经营的不善, 不但会对经济发展带来不利的影响, 同时由此所引发的失业问题, 对于社会的安定也会造成一定的影响。所以, 对于人民币升值对企业所带来的风险, 必须加以认真研究和分析, 找出积极有效的应对措施。
三、人民币升值下企业应对外汇风险的对策分析
1. 转变企业经营方式, 降低成本, 提高产品的质量和企业经营效益。
人民币升值给企业带来了压力, 迫使企业开始转变经营方式。企业的经营方式要转向依靠科技力量, 提高企业的生产效益和产品质量, 降低产品成本;要把握市场需求, 开发竞争力强、适销对路的产品, 以提高产品的市场占有率和对外议价的能力。例如, 某省的一家毛巾生产企业, 根据国际市场的需求, 把2008年最流行的颜色应用到毛巾上, 产品在国际市场上很受欢迎, 对外报价较高, 企业利润就有了保证;该省的一家高科技企业通过科技创新和降低能耗等措施, 在出口不利的情况下, 利润不但没有下降, 而且还有所增长。
2. 改变企业外汇收付币种和时间期限, 以规避外汇风险。
在完全以美元计价结算的进出口业务当中, 可以灵活掌握美元的收付时间。当预期美元汇率将继续下跌时, 企业可以要求对方提前付汇, 可以增加企业的人民币收入;而对外使用美元付汇时, 尽量向后拖延付汇时间, 以减少企业为购买美元所花费的人民币支出。在不完全使用美元或者使用除美元以外的其他货币进行计价结算的进出口业务当中, 则可以灵活选择合适的币种进行计价结算。企业可以在进出口贸易当中完全使用我国的本币人民币进行计价结算。或者, 由于美元贬值会导致以美元标价计值的进口产品相对价格降低, 所以在企业对外付汇的时候尽量使用美元, 而在收汇时尽量使用本币或者其他硬货币。
3. 采取多种措施, 将外汇风险进行分散转移, 减少企业自身承担的汇率风险。
企业还可以采取多元化的经营策略, 将自身的外汇风险进行分散转移。首先, 实施原材料来源地分散化和多元化策略。国内企业可以将部分的生产环节转移到生产成本较低的国内其他地区或者境外, 以降低成本提高收益。例如, 在江苏镇江, 政府支持企业加快“走出去”步伐, 带动产业提升和产品结构优化。鼓励有实力有需求的企业到境外建立原材料基地、生产基地, 把低端产业转出去或外包出去开展境外加工贸易, 以规避贸易风险。其次, 在原材料供应地多元化的同时, 还要实施多元化的出口策略。除了传统的美日欧盟等出口市场之外, 还可以积极拓展新兴市场, 尤其是政治经济形势比较稳定的周边国家的市场。原料来源地和出口市场的多元化非常有利于国内企业分散外汇风险。
企业还可以通过适当调整产品价格的办法, 将外汇风险适当地转移给供货方和产品买方。适当地提高有竞争力出口产品的价格, 可以将因为汇率波动而给企业带来的损失转移到产品价格上面。
4. 利用商业银行和其他金融机构的金融产品和服务来规避汇率风险。
企业如何应对传播风险 第6篇
欧盟:改善环境增加来源
长期以来, 小微企业融资难一直是困扰欧盟决策者的一大难题。欧盟的小微企业一般都没有资产负债表, 也没有能力提供抵押品, 更无法实现标准化的信用评级。因此, 小微企业贷款往往具有高成本和高风险的特征, 商业银行等传统金融机构对小微企业的贷款供给严重不足。为克服市场失灵, 欧洲投资银行与欧盟委员会一起采取措施支持微型金融市场发展, 改善小微企业的融资环境, 帮助小微企业解决融资难问题。
欧洲投资银行在促进欧盟微型金融市场发展方面功不可没。作为欧盟的政策性银行, 欧洲投资银行把支持中小企业发展作为其优先任务之一, 并为此于1994年成立了专门支持中小企业融资的欧洲投资基金。欧洲投资基金的活动目标是改善中小企业融资状况, 但不直接向中小企业提供贷款, 而是向商业银行等金融机构提供风险共担的系列金融产品, 包括私募股权投资、资产组合担保和增信等, 通过提高这些金融机构向中小企业的贷款和风险投资能力, 间接地支持中小企业融资。如今, 凭借支持中小企业融资的专业优势和成熟经验, 欧洲投资基金已经成为欧盟及各成员国支持微型金融发展的主导机构。
欧洲投资基金不直接向小微企业或个人提供贷款, 而是通过与有关成员国微型金融中介机构合作的方式来向小微企业或员工人数少于10人的小企业提供总额不超过2.05亿欧元的贷款。欧洲投资基金选择合作微型金融中介机构的对象范围主要包括成员国的商业银行、担保机构、非政府机构、发展性机构等, 选择标准主要有相关金融机构的资金状况、信贷能力、运作能力以及可取得的预期支持效果等。欧洲投资基金为合作微型金融中介机构提供股本、贷款、担保、技术援助等支持措施, 满足这些中介机构多样化的融资需求, 支持它们拓展微型信贷业务。微型金融中介机构成为欧洲投资基金认证的合作中介机构后, 就能得到欧洲投资基金提供的相关支持, 有助于提高贷款规模和业务能力, 吸引新投资者, 改善股权结构, 实施更长期的业务规划, 以扩大微型信贷供给, 活跃微型信贷市场。当然, 合作微型金融中介机构在享受欧洲投资基金支持的同时, 需要提高对小微企业的微型信贷服务水平。为此, 欧洲投资基金要求合作微型金融中介机构在微型金融领域执行社会责任标准, 保证小微企业受到公平待遇, 这些标准包括为客户提供适宜的产品与服务、避免过度负债、业务透明、实行负责任的定价机制和保护客户隐私等。同普通商业银行相比, 微型金融中介机构具有与借贷者联系更紧密、不采取标准化的贷款评估标准等特点, 因此更适合于为微型企业提供金融融资服务。
欧洲投资基金在资金来源方面采取开放式的框架, 不仅运用自有资金支持微型信贷活动, 而且还广泛吸纳欧洲投资银行、欧盟委员会、欧盟成员国等机构提供的委托资金, 采取设立专项的方式进行操作, 成为各种资金支持微型信贷活动的归口渠道。欧洲投资基金目前管理的面向微型金融中介机构的项目主要有四:一是“中小企业担保项目”。该项目主要采取担保增信的方式帮助处于起步和扩展阶段的小企业获得贷款。欧洲投资基金通过专设的微型信贷担保窗口向相关成员国的微型金融中介发出担保承诺, 然后再由这些合作机构向小微企业发放贷款。自2002年以来, 已经有40多万家小微企业通过该项目获得贷款融资。二是“欧洲进步微型金融工具”。这是欧盟委员会与欧洲投资银行共同于2010年推出的微型金融倡议计划, 起始资金规模为2.05亿欧元。欧洲进步微型金融工具通过向微型金融中介机构提供多样化的金融产品, 拓展这些合作中介的贷款能力, 从而改善小微企业的信贷融资状况。三是“欧洲支持微型金融机构联合行动项目”。该项目主要通过提供免费的技术培训和种子基金等方式帮助和支持非银行类的微型信贷中介机构, 提高它们向小微企业发放微型贷款的能力。四是针对从微型企业到中型企业的欧洲联合资源项目。根据该项目, 欧洲投资基金接受成员国或地区的委托, 运用它们的结构基金采取贷款风险分担、担保、合作投资等方式支持微型金融中介发放微型信贷。
德国:体系清晰服务细致
在德国中小企业中, 有许多“隐形冠军”, 它们为德国经济抵御欧债危机提供了支撑。德国中小企业之所以能够发展壮大, 固然有其技术优势, 而完善的信贷支持体系为其腾飞插上了“隐形的翅膀”。
德国资本市场相对不发达, 企业大多依靠银行获取资金。然而, 德国中小企业几乎不存在融资难的问题。这主要是因为德国政府与各类金融机构及社会力量各司其职形成了功能互补的中小企业融资体系。
首先, 德国清晰完善的法律体系保障政策性银行在中小企业融资体系中处于引导地位, 同时政府为中小企业融资提供低成本资金来源, 为担保银行等提供税收优惠。德国为促进中小微企业发展, 出台了“一揽子”计划, 计划的重点在于解决企业融资问题。德国政府和银行合力出资组建企业发展基金, 资金来源主要是财政补贴。符合政府补贴的中小企业可在所属财政局申请贷款, 评估检验通过后可得到基金的资助。商业银行小微企业金融服务中亦有所创新, 如复兴贷款银行专门针对中小微企业的创业贷款、技改贷款等多种低息优惠贷款。政策性银行还可以参与私人股份制公司进行股本投资。德国政府还要求各证券交易所专门制定新的市场准入条例帮助小企业进入资本市场。
其次, 商业银行机构和各类中介机构优势互补, 风险共担, 降低信息不对称, 共同服务于中小企业发展。其中, 储蓄银行在德国中小企业融资过程中发挥着十分重要的作用。倘若驾车穿越德国, 就会处处看到储蓄银行醒目的红色“S”标志。德国共有418家储蓄银行, 总资产合计1.1万亿欧元。各家储蓄银行各自独立, 每家的总资产情况截然不同:最小的总资产仅为1.5亿欧元, 最大的则达380亿欧元。
储蓄银行的分散结构, 让它们在最大限度上接近了广大客户, 保证了德国各地的居民都能享受到银行服务, 并成为当地小企业信贷融资的忠实伙伴。据统计, 储蓄银行向企业和自主就业者发放的贷款总额达3390亿欧元, 在该细分市场占有24.8%的份额。合作银行的市场份额为16.4%, 其他国际知名大银行则总共只占13%。这一情况在小型企业中表现的更为突出:在德国国内, 超过90%的手工业企业和小型工商企业的贷款是由储蓄银行和合作银行两大银行集团提供的。
如今, 德国储蓄银行已成为约44%的德国企业的“主要银行”。自2007年以来, 储蓄银行的企业贷款额逐年提高, 即使在国际金融危机期间也有增无减。由于有“地方银行”的保驾, 德国中小企业从未遇到过信贷紧缩。
最后, 行业协会的深入参与为中小企业融资提供了针对性的帮助。覆盖全国的工商协会对中小企业的扶持和中介作用, 对于成功的社会化融资服务意义重大。根据德国有关法律规定, 所有德国境内企业必须加入德国工商协会。该会在德国国内承担着大量的公益任务, 为企业提供各种服务, 不仅可以为有针对性的中小企业融资提供有价值的建议, 而且可以为中小企业提供信息及扶助。
美国:获取便利选择多样
美国小微企业融资来源主要是银行贷款、银行信贷额度和小企业局担保贷款。近年来, 随着个人信贷活动迅速增加、机构投资者的介入, 以及金融行业在网络时代出现新的服务形态, 小微企业贷款渠道日益多元, 获得资金日益便利。
美国相关法律规定, 政府及大型企业包括军工企业的采购, 必须留出20%的份额给小微企业, 让小微企业参与竞争;政府投资建设服务小微企业的平台, 让小微企业公平地享受服务;由政府拨专款, 免费对小微企业进行培训;美国在全国各地设立1000多个小微企业技术辅导中心, 无偿为小微企业提供技术咨询。这些做法使美国的小微企业平均寿命在8年以上。
依法设立的美国中小企业局的主要任务, 就是以担保方式鼓励银行向中小企业提供贷款。除了为少数民族和妇女所办中小企业提供25万美元以下的90%额度的担保外, 对75万美元以下的贷款提供总贷款额75%的担保;对10万美元的贷款提供80%的担保, 贷款偿还期最长可达25年。
市场分析人士指出, 美国小微企业目前主要从以下渠道获得信贷支持:一是银行贷款。对小微企业主而言, 银行贷款最为便宜, 通常是最佳选择, 但是由于门槛最高, 近年来流向小微企业的银行贷款呈下降趋势。二是SBA贷款。SBA贷款是小微企业最易获得的贷款, 虽然程序繁琐, 等待时间较长, 但是优势明显, 除了成本较低, 缺乏足够信用记录的企业也可获得。三是个人信用卡。虽然小微企业使用商业信用卡较为普遍, 但是分析人士认为使用个人信用卡更为明智, 因为作为个人消费者, 可受到相关法律保护。四是另类贷款。大体而言, 小微企业可通过商业贷款或者P2P贷款网站快速找到贷款, 但是一般成本较为昂贵, 必须仔细核查贷款条件与真实成本, 算出年利率。五是利用个人资源。对小微企业而言, 个人存款是很好的资金来源, 可将受益较低的存款变为投资, 一些小微企业主喜欢向条件较为灵活的亲朋借贷, 但是操作不当会导致较大风险。
银行目前仍是小微企业获得信贷的主要渠道。在金额10万美元以下的贷款中, 大型银行和全国性信用卡银行等特殊银行占据了最大比例, 贷款金额100万美元以下的小微企业贷款市场中, 社区银行占比50%以上。
此外, 近两年兴起的互联网金融也在小微企业融资问题上发挥作用。互联网具有透明度高、信息获取方便、操作便捷等特征, 令小微企业贷款降低了门槛、省去了许多中间环节、降低了成本, 也让投资者可以掌握企业的实时动态数据;另一方面, 其他诸如第三方电子商务平台, 掌握了大量小微企业历年滚动交易数据, 有效地控制了供应链融资风险。互联网金融的快速发展极大地提高了市场上买卖双方的交易效率, 降低了金融服务的门槛。
新加坡:计划周详互为补充
新加坡政府针对小微企业融资难问题制定了诸多金融扶持计划, 其中最具代表性, 也是在解决融资难题过程中发挥长期显著作用的计划有“本地企业融资计划”、“微型贷款计划”、“贷款保险计划”, 以及在特殊时期采取的“特别风险分担计划”。
“本地企业融资计划”致力于帮助已初具规模的新加坡本土企业完成厂房、生产设备的现代化和自动化更新改造、扩大产能、丰富产品种类等, 以进军有发展前景的业务领域。该计划规定贷款的最高限额为1500万新元, 采取固定利率的模式, 而且对资助对象有严格要求。申请贷款企业必须至少有30%的股权来自新加坡本地, 固定资产投资额应在1500万新元至5000万新元之间, 符合上述条件方可申请。该计划的实施, 解决了部分中小企业在发展初期的资金短缺问题。
由于“本地企业融资计划”的受益群体仅为初具规模的新加坡本地企业, 新加坡政府同时也为小微企业提供了相应的融资平台——微型贷款计划。微型贷款计划于2001年正式推出实施, 其申请对象适用于雇员不超过10人、年营业额低于100万新元的小微企业。在该计划下, 申请贷款的企业可以获得固定且最低贷款利率为5.5%, 最长期限不超过4年, 贷款上限为10万新元的无抵押贷款。该计划主要为规模较小、知识密集型小微企业的发展壮大提供资金支持。在该计划下, 新加坡政府为申请贷款的小微企业提供担保, 承担部分融资风险, 使得银行比较放心地为中小企业提供资金。
为提高金融机构发放贷款的核准率, 分担金融机构的融资风险, 新加坡还推出多项由政府直接参与的金融保险计划。其中, 以贷款保险计划和贸易信贷保险计划最为典型。贷款保险计划的主要内容为, 新加坡政府为提供贷款的金融机构购买贷款保险, 并支付保险费用的90%。在此情况下, 即便金融机构发放的贷款出现违约情况, 也可获得承保机构的赔偿, 且赔付的金额可高达贷款额的75%。
此外, 在特殊时期, 为缓解信贷紧缩, 新加坡政府还会推出短期的风险分担计划, 以增强现有的金融扶持项目。以2008年至2010年期间为例, 为帮助本国企业平稳度过国际金融危机, 新加坡政府曾推出“特别风险分担计划”, 与银行共同分担借贷风险, 鼓励金融机构向企业提供贷款。
企业如何应对传播风险 第7篇
一、“科技风险”与“技术风险”的区别
科学是关于自然、社会和思维的知识体系, 是人们实践经验的总结和概括。技术是人们在科学知识的指引下, 改造客观世界的一种手段。科学与技术关系是相辅相成的关系。科学是发现, 技术是发明;科学是认识世界, 技术是改造世界;科学是提供可能, 技术是使可能成为现实;科学处在自然与技术的交点上, 技术处在科学与社会的交点上。科学技术相互影响、相互促进、相互制约, 人们习惯将其合在一起称为“科技”。于是, 在科学技术领域的风险便顺理成章地称之为“科技风险”。其实, 这里存在一个问题, 那就是产生风险的主体问题。到底是科学产生的风险呢, 还是由科学、实践归纳提炼出的技术产生风险呢?我们不妨举个例子。卡尔·本茨是第一辆汽车的发明人, 他这辆车的动力主要依靠汽油燃烧产生的爆发力。换句话说, 汽油燃烧产生推动力是这项发明的主要科学依据之一。几百年来, 汽车制造技术不断提升, 汽油发动机也多次改良。随着汽车制造也得推进, 汽车在带来便利的同时也产生的风险, 那就是越来越多的交通事故。每年因交通事故引起的人类非正常死亡人数高达上千万, 人们在渴望速度的同时也受到了来自速度的危害。那么, 在这场人类自制的“悲剧”中是什么制造了风险呢?是汽油燃烧可产生推动力这一科学规律呢, 还是基于此规律在内的大量技术的结晶——汽车呢?显然, 只能是技术而不是科学规律。所以, “科学技术风险” (或简称“科技风险”) 的说法是不准确的, 我们应当称之为“技术风险”。
二、媒介传播活动中的技术风险缺失问题
默奇在一项关于环境污染信息的调查中得出, 普通受众对于风险的感知和定义大多来自大众传播媒介。媒介在传播活动中的思路和策略直接影响到受众对技术风险的认知。任何不当的传播方式都将使得风险深藏或扩大。
(1) 选题方面:先天不足。在媒介传播活动的初始阶段, 选题问题十分重要。在现今的传播活动中, 选题的主要特点是新闻价值大于社会价值。那些容易引起争议的话题往往会被媒体迅速推到风口浪尖, 成为受众热议的话题, 进而忽视了那些技术风险背后真正的大风险。这样的做法带有明显的选择性, 也迎合了大多数受众“只关注当下”的心理。
(2) 架构方面:“唯恐天下不乱”。信息的成形必须有较为完整的结构, 结构的构建是先于内容的重要步骤。简而言之, 对于一条风险信息而言, 如何安排和布局是影响受众风险感知的重要因素之一。具体来讲, 多解释原因, 少突出矛盾才是王道。
(3) 信源方面:意见领袖当道。维特费尔特曾指出, 一个理想的新闻故事应该建立在一定的基础之上, 其中之一便是“用精英信息来告知”。的确, 意见领袖是技术风险不错的“发言人”。然而, 传受双方都忽略了一点, 那就是技术本身的不确定性。众所周知, 风险的产生源于某些不确定性的存在。我们对技术的应用, 只是掌握了它有利于人类的一面, 对于它有可能产生风险的因素我们并不了解。那么, 这些不清楚的因素会不会产生风险呢?我们不知道, 意见领袖可能也不知道。为什么会出现这样的情况呢?其实, 不确定性是必然存在的, 以此类推, 风险也是必然存在的。
(4) 传播内容:说不清、道不明的“事实”。技术风险信息通常分为两类:一类是已被人们普遍认知的信息, 一类是尖端科技的信息。已被普遍认知的技术风险信息自然不必多说, 像克隆、转基因这样的尖端技术风险信息我们又应如何处理呢?在人们日常接收的风险信息中, 往往收到的是极端化的传播内容。具体来说, 要么是一概肯定, 要么是一概否定。当受众从不同渠道接收到这两种意见时, 他应该信哪个呢?恐怕只能更加的不确定。
(5) 内容表现:诉诸恐慌而非诉诸理性。在现在的技术风险信息传播中, 常常出现“致癌”、“致死”等引起受众恐慌的词汇。从信息本身的文字表述或语言描述中, 我们可以看到“可能”、“极有可能”这样的限定词。然而, 从受众的接收情况可以看出, 这些限定词语并没有起到太大的作用, 反而是后面的“致死”等词语引起了受众的关注。这是为什么呢?其实, 这与受众参与大众传播活动的目的有关, 这便是“消除不确定性”。“可能”、“极有可能”这样的词是模糊的, 不能使受众真正得到确定信息, 而“致癌”这样的可能性信息最终引起了受众的注意。
三、应对措施
(1) 危害已存而风险未知——重视技术风险传播的均衡化。对技术风险已显露危害的报道并非不科学, 而是过于狭隘和简单地理解了技术风险的实质。技术风险的产生是由于不确定因素的作用。我们如果只关注由于技术风险产生的危害, 就极有可能忽视其他不确定因素可能引起的潜在风险, 这种风险具有隐蔽、潜伏期长的特点, 我们应在关注那些已知危害信息的风险因素时, 对那些未被注意的、未被考证的风险因素加以重视。
(2) 重视社会价值, 主张前瞻性的传播策略。在新闻信息传播过程中, 新闻从业人员通常比较关心某条信息的新闻价值, 这本无可厚非。然而, 在有关技术风险的信息传递中, 社会价值的作用应当被充分地考虑。因为, 一条信息的传递, “吸引关注”是最表层的作用, 最深层的作用还是通过信息传递影响受众的社会实践。
(3) 做一个有科学素养的传播者。媒介传播活动中技术风险的缺失, 很大程度上是由于传播者个人科学素养不足所产生的。针对这一问题, 传播者应当同科学技术领域的专家、学者加强沟通, 保持一定范围内的信息共享。
信息共享十分必要, 它关系到传播者应对技术风险的理论储备。我们知道, 技术风险本不可避免, 我们对媒介传播活动中技术风险缺失的研究, 主要是为了让技术风险的不确定性尽可能缩小, 以构建一个相对均衡、稳定的传播环境。
参考文献
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[2]杨文晓.试论科技风险的产生与规避[D].厦门:厦门大学, 2009:13-52.
[3]郝成超.风险社会下中国科技风险的研究[D].南京:南京理工大学, 2008:33-46.
[4]肖显静, 屈璐璐.科技风险媒体报道趋势概述[J].科学技术哲学研究, 2012, 29 (6) :93-98.
[5]艾志强.科技风险与科学技术的公众认知[J].辽宁工业大学学报, 2009, 3 (11) :15-18.
企业如何应对传播风险 第8篇
关键词：食品安全,新闻传播,风险社会,反思变革
德国社会学家乌尔里希贝克于1956年出版了《风险社会》一书, 首次提出了“风险社会”的概念和风险社会理论。这一理论经过几十年的发展, 得到了广泛的接受, 对于我们认识和治理转型中的中国社会也有积极意义。在风险社会理论中, 媒体的积极作用得到了认可, 贝克甚至认为媒体是风险知识的决定性力量, 它对人们的风险感知, 进行风险沟通等方面有积极意义。然而, 研究者也注意到风险社会中的传播却“常常无法避免这样的一种传播悖论传媒在促进受众的风险认知’与社会的风险沟通’的同时, 也可能成为已有风险’的动力和新风险’的源头。”[2]这一悖谬主要体现在以下几个方面:1.现代社会中风险作为“一种包括和结合了政治学、伦理学、数学、大众媒体、技术、文化定义和认识”的“人造的混合物”[3], 是一种社会构建, 有“知识依赖性”, 人们对风险的认知极大程度地依赖媒体所提供的信息, 风险很大程度上由媒体来定义和构建。然而媒体却不可避免地勾画了偏离于现实的拟态环境, 一方面造成受众对风险的认知与现实相背离, 另一方面加剧了受众对风险的恐慌或者导致其麻木, 而形成新的风险。2.新闻传播进行风险提示和沟通时存在利益和价值观冲突:媒体作为一个利益存在, 在选择、叙述、传播新闻时有自己的利益指向, 可能和其它利益群体或者公共利益存在冲突, 并可能由此产生价值观的龃龉, 这种利益和价值观的分裂、冲突成为一种风险。3.大众媒体的新闻报道是一种面向大众的叙述, 具有感性特征, 在大众化和娱乐化的背景下更为加剧, 例如追求矛盾冲突、故事性等, 而风险传播需要专业的科学知识和较严密的逻辑分析, 对风险的认知和规避需要理性判断, 这不可避免地造成了贝克所说的“科学理性”与“社会理性”的分裂, 并且可能由此产生传播效果的悖谬。
现代社会中, 食品风险是社会风险的重要来源, 食品安全成为影响人们生活与社会稳定的重要因素。食品安全新闻传播, 作为影响人们食品风险感知和风险知识的重要力量, 对于做好食品安全工作, 维护社会稳定, 促进社会发展有重要意义。而风险社会中传播的悖谬极为典型地体现在食品安全新闻传播上。对其进行研究并探讨应对方法, 对媒体做好食品安全新闻报道, 构建适当的风险传播机制有积极意义。因此我们有必要将风险作为食品风险传播“观察、描述、评价、批评其自己的混合性的方式”[4], 对食品安全新闻传播进行反思。
一、食品安全新闻传播的悖谬
现代社会中, 由于生产地点的遥远和生产技术的现代化等因素, 人们对食品安全的认识与传统社会迥乎不同, 普通人的认知能力已经无法辨别出食品中存在的各种农药、添加剂、细菌等风险因素, 并对食品风险进行恰当的评估。因此人们对食品风险的认知, 极大地依赖新闻传播, 媒体很大程度上构建了现代人食品安全的认知图景, 新闻媒体在食品风险传播中承担了知识教育、风险提示、心理疏导、决策讨论、应对建议等多方面责任。因此媒体的食品安全新闻传播必须发挥这样的一种功能正确构建食品风险的图景, 以便受众采取措施使“会造成的不可预见的后果具备可预见性, 从而控制不可控制的事情, 通过有意采取的预防性行动以及相应的制度化的措施战胜种种副作用”。[5]然而媒体永远无法构建完全不偏离于现实的拟态环境, 尤其值得注意的是, 与其他领域的传播相比, 食品安全新闻报道极大地往“负面”偏向, 媒体似乎成为食品安全信息传播中的“乌鸦”, 正面新闻鲜见, 而负面新闻很多。例如影响力很大的央视新闻栏目《每周质量报告》2003年负面新闻为100%, 2005年栏目虽然加大了正面报道, 但负面新闻依然占到78.57%[6]。这就构建了高风险的食品安全拟态环境。这就产生了这样的悖谬:媒体作为“看门狗”必须警示食品风险, 对负面新闻的报道, 对食品安全阴暗面的揭露, 是媒体良知的重要体现, 媒体高频度报道食品安全的负面新闻有其必然性和合理性;然而“高负面”的新闻图景却极有可能让人们对问题的认知产生偏差, 从而增加恐慌情绪, 而风险信息的“过度传播”也可能导致人们的怀疑或麻木, 甚至使得决策失误和应对方案落空。
其次是媒体的食品安全新闻传播中, 存在利益和价值观冲突, 这种冲突会形成新的社会风险。媒体作为一种利益存在, 有自己的价值观, 它在进行食品风险沟通, 选取、叙述、报道食品安全新闻时, 不可避免地打上自己利益的烙印, 其利益和价值观与社会公共利益、核心价值观可能并不一致, 特别在资本和权力渗透背景下, 这种利益和价值观冲突凸显。近年我国食品安全新闻传播中, 所出现的媒体不顾社会效益, 片面追求传播效果的耸动, 用煽情主义的手法, 刺激受众的感官, 来博取受众关注, 取得经济收益的现象, 就是这种冲突和悖谬的集中体现。食品安全新闻报道片面追求自身利益走到极端, 就出现了“纸馅肉包”事件那样的为了追求私利, 突破传播伦理底线伪造新闻的情况。比起一般领域的新闻传播, 食品安全新闻传播, 涉及的利益关系更深、更复杂、更重大, 利益、价值观冲突的风险也更高。
现代社会的食品风险传播要求有较高的专业知识和冷静的理性判断。简单地举食品有害成分的例子, 现代食品中几乎都含有害成分, 食品安全与否, 关键是看含有的是哪些有害成分, 量是多少。而这些有害成分种类众多, 如何认识它们, 其安全范围内的量是多少, 如何检测, 可能的危害是什么等专业知识, 是一般人所难以掌握的。即使新闻工作者知晓这些专业知识, 如何进行大众化的传播, 如何让受众理解这些艰深枯燥的术语和数据也是一个很大的问题。面对这样的难题, 也许是路径依赖, 也许是迎合大众口味, 多数媒体选择的是简单化的处理方式。很多食品安全新闻报道, 并不将科学、严密、理性作为最重要价值, 而使用简单化、感性化、煽情化的报道方式。典型的案例如2007年海南香蕉病害中, 新闻报道大量使用“蕉癌”、“香蕉世界的SARS”、“灭绝”、“致命”等感性化、明显缺乏科学依据的语言, 这种煽情化的报道使得海南蕉农在“天灾”后, 又遭遇了一场新闻传播导致的“人祸”。又如2005年“啤酒甲醛事件”, 由于一些媒体对食品中的有害物质缺少科学的认知, 简单地报道为“含有甲醛即为有毒”, 加之个别媒体将国家《发酵酒卫生标准》中规定的“甲醛含量每升小于2毫克”误报成“0.2毫克”, 人为制造了一场风险, 搞得人心惶惶, 使得整个啤酒行业遭受巨大损失。这些层出不穷的“媒体暴力”制造出的“餐桌恐慌”, 表面看是新闻报道不够专业, 不够谨慎造成的, 深层次展现的则是媒体进行食品风险传播时存在的某种价值冲突, 表现了食品风险传播在专业化与大众化、科学与人文、感性和理性间进行选择时的两难境况, 这种矛盾在大众化、娱乐化的背景下, 可能会愈演愈烈。
二、反思与治理模式重构:应对食品安全新闻传播悖谬的方法论
在风险社会理论中, 风险是永恒存在的, 构建一个消除所有风险, 永远安全的社会并不是最终目的, 也是不可能的。那在怀疑与信任、安全与风险永远处于紧张状态的背景下, 如何维持秩序和发展?风险社会理论家提出的最重要方案是反思和治理模式的变革。不管在贝克还是在吉登斯的理论中, 反思都是一个非常重要的关键词。他们认为, 传统风险应对方法已经无法适应新的社会环境, 必须提高现代性的反思能力来构建应对风险的新机制。而贝克提出的“再造政治”的方案和吉登斯提出的“生活政治”概念都关注到了社会治理和决策模式的重构。贝克认为在风险社会中, 行政机构和专家已经难以准确地了解对每个人来说什么是正确和有益的, 因此要破除知识垄断, 构建公开对话机制, 开放社会决策结构, 让多种能动者参与到决策中。吉登斯的“生活政治”强调个人决策和个人选择, 强调风险应对方式的个人化。这些观点对风险社会的新闻传播具有方法论的意义。
在风险传播中, 媒体通常在争夺“风险议题定义”的机会, 并且力求确立自己“风险议题权威”的地位。在这样一种传播理念的指导下, 面对风险, 新闻媒体采取的行动是“抢”, 采用的新闻语态是专家式的, 使用的传播模式和提出的解决方案是标准化的。然而在“抢”的过程中, 往往暴露出媒体的利益诉求, 而忽略信息的专业性和完整性, 争夺中, 媒体不断重复同一新闻议题可能会放大风险, 而其反思能力却往往在这样匆忙的、标准化的过程中丧失。因此我们经常看到媒体一窝蜂地报道一个话题, 都在比拼速度和影响力, 在这个竞技场中, “攫取”和“控制”受众数量的多寡似乎成了胜负的标准, 然而其中媒体的反思和食品安全机制的构建又有多少?更为致命的是在食品风险传播中, 媒体对知识的垄断程度是极高的, 其传播模式忽略了受众的反思能力, 忽略了受众进行对话的权利和能力, 忽略了受众在决策中的能动作用。在这样一种理念和模式下, 受众的反思能力和决策能力难以提高, 却很可能被培养出媒介拜物教, 由此产生的盲从、无知和恐慌则可能酝酿出新的社会风险。
因此在食品安全新闻报道中, 及时地将风险信息告知受众, 树立媒体意见领袖的地位固然重要, 但与受众进行关于食品安全的对话, 在对话中提高其媒介素养和食品安全知识水平, 提升其参与意识、反思和决策的能力, 让受众作为食品安全机制构建的能动者, 却更具根本性。因此食品风险传播应当树立旨在培养反思能力, 变革食品安全治理和决策模式的传播理念:媒体应当是自我反思的, 将风险作为“观察、描述、评价、批评”自身和食品安全问题的方式, 时刻警醒, 深入思考, 而不是被裹挟于食品安全信息的激流中而迷失了方向, 或者因为某些原因而丧失独立思考、深刻批判的能力和勇气;更为重要的是, 应当重视和培养受众的反思能力, 把受众视为传播中的对话者和食品安全机制构建的能动者, 相信并培养受众在社会宏观决策和个人应对中的作用和能力, 而不是垄断风险议题的定义权, 一味地用机关枪式快速而密集的信息来“撂倒”受众。
三、新闻传播业务的变革:媒体应对食品安全新闻传播悖谬的自我调整
风险社会中, 食品风险传播方法论的变化意味着传播理念的变化, 也意味着新闻传播实践的变革。媒体必须在用人体制、新闻报道理念、新闻语态、新闻伦理等方面积极自我调整, 以适应新的传播环境, 达到更好的传播效果, 发挥传播的社会功能。
(一) 提升食品安全新闻传播的专业水准, 构建“科学理性”和“社会理性”相沟通的机制
“对工业发展风险的科学关怀事实上依赖于社会期望和价值判断, 就像对风险的社会讨论和感知依赖于科学的论证没有社会理性的科学理性是空洞的, 但没有科学理性的社会理性是盲目的。”[7]食品安全新闻传播中, 媒体从业人员如果缺少扎实的专业知识和严谨求实的态度, 则无法清醒思考、正确报道, 难以完成及时进行风险提示, 恰当进行风险沟通, 正确构建风险图景的任务。而如果缺乏人文素养和对社会的深入了解, 即使报道有多么专业, 其进行的风险传播也无法切中要害, 安抚受众的焦虑。这就首先要求要转变食品安全报道方式和新闻语态, 尤其要尽量避免煽情主义的倾向和不合科学常理的感性化表述, 不去炒作和过度渲染, 以科学与理性的新闻语态, 构建“科技与人沟通”的有效机制, 构建正确的食品安全信息环境。其次要求新闻从业人员要有比较高的素养, 他们不仅要有很好的新闻专业素养, 还要深入了解社会, 要具有一定的食品安全专业知识。有些国家对专业记者要求很高, 如“要求从事工业报道的记者, 必须具有工程师资格证书;从事农业报道的记者, 必须具有园艺师资格证书;体育记者要达到二级运动员水平;卫生记者要具备医师资格证书。”[8]我国并没有相关要求, 但食品安全新闻报道对专业性的高要求, 需要我们在人才培训、职业标准制定等多方面进行积极探索。
(二) 树立捍卫大众利益, 尊重受众权利, 相信受众能力, 以受众为本位的新闻传播伦理
贝克认为风险的界定有一种“暗含的伦理”:风险作为一种关乎“日常理性”与“专家理性”的共生现象, 它几乎无差别的关乎所有人的命运, 其界定和治理需要民主化, 需要以某种方式进行公开讨论。[9]这对于媒体进行食品风险传播的启发是:媒体本身是一个利益存在, 现代的新闻传播很难以避免资本和权力的渗透, 也无法避免各种利和名的纠结, 但食品风险传播应当是一个开放的、民主的体系, 它可以关心媒体自身或者专家或政府的利益, 但更应当关心大众的利益、社会公共的利益。在食品风险传播中, 媒体应当树立这样的传播伦理:大众的利益和受众的权利是传播行为的最高准则和最终归属;传播应当是自律的, 不应为了追逐私利而自我放纵, 媒体应当是自立的, 不应当屈从权力而去压制或者掩饰真相;在选择、报道、传播新闻过程中, 应当以受众的利益作为指向, 着力提高受众的媒介素养, 提高受众食品安全知识水平, 提高其应对食品风险的心理素质, 引导并创造机会让受众主动参与到风险应对决策的对话中, 成为贝克所说的“反思者”和“能动者”。
(三) 注重食品安全新闻传播中的“度”, 把握好平衡
正如社会风险理论所认为的那样, 风险是永恒存在的, 我们永远无法完全消除食品风险传播中的风险, 无法完全消解其中科学与人文、感性和理性、正面和负面的冲突, 只能尽量地去调试和平衡, 而维持一种相对稳定的状态。因此在新闻传播活动中, 必须善于去平衡各种矛盾关系:既要在第一时间向受众提示食品风险, 又能深入研究问题, 揭示其本质, 平衡好新闻报道速度和深度的关系;既要注意到食品安全信息传播的专业性, 注意相关科学知识的介绍, 又能深入浅出, 以人们喜闻乐见的方式传播;既要有科学、理性的态度, 同时也要关注人的生活状况和情感, 充满人文关怀;在新闻报道中要注意平衡正面新闻和负面新闻、批判与构建的关系;要平衡各种群体的利益, 尽量不去做单向度报道, 给各种利益群体以适当的话语权利当然食品风险传播处于复杂的环境和错综的关系中, 要做好平衡, 力求凡事把握好恰当的“度”, 既是一种业务技巧的极高境界, 也是新闻传播的艺术, 需要新闻工作者在正确的传播思想指导下, 在实践中的不断磨砺, 才能最终达到。
四、结语
诚如贝克所说:“风险感觉紧跟着进步的喜讯, 就像影子紧跟着光一样。这就是说, 人们只要一想到事物积极的一面, 同时就得联想到风险即表明上看不见的东西。”[10]风险成为认识事物的一个重要视角, 也是人类进步的“另外一面”, 风险也同样是现代社会食品安全报道传播的“另一面”。风险社会理论固然有其局限性, 但它的确有助于我们更全面、深入认识食品安全新闻传播, 有助于我们在食品风险传播中采取某些“决定”, 使“不可预见的后果具备可预见性”, 并以“制度化的措施”控制局面, 战胜“种种副作用”。这同时也表明, 我们有必要审视风险社会中新闻传播的种种变化和矛盾, 将风险作为新闻传播“观察、描述、评价、批评其自己的方式”, 并采用新的理念和方法对自身进行调试。
参考文献
[1]食品安全新闻传播的探讨应当涉及传者、受众、信息、政府等多层面, 限于篇幅, 本文主要探讨作为传者的媒体, 其他方面不一一涉及, 但文中所论及的方法, 相信对这些问题亦有借鉴意义.
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