班主任工作内容有哪些范文-盘古文库

班主任工作内容有哪些范文

范文大全

来源：盘古文库

作者：漫步者

2025-09-16

班主任工作内容有哪些范文第1篇

1、营业前员工必须对所在工作区域的柜台、设备、商品进行清洁、整理。

2、员工上班时间应保持仪态大方、着装得体，严禁浓妆艳沫。不得喷香水、涂指甲油、戴首饰。

3、清洁工作应在营业前完成，清洁工具及时存放在指定位置。

4、营业中应在不影响顾客的前提下做到随时清洁。时刻保持整洁的购物环境。

5、对废弃的纸箱、封箱纸、条码纸、标价牌等必须及时清理，绝不允许遗留在商场通道上，对顾客遗留的杂物应及时清理。

6、商品必须擦干净后方可陈列、上架展示，上货前层板高度应事先调试好。

7、促销海报、告示牌等宣传品如有脱落、损坏应及时粘贴或更换。

8、不允许用透明胶粘贴商品标价签。

9、雨天必须在商场入口处设专人发塑料伞套，员工应自觉使用伞套，确保商场内地面干爽。

10、确保商场购物通道畅通无阻，不允许堆积任何物品。

班主任工作内容有哪些范文第2篇

一、治疗护理

1、病情的观察：由于癫痫发作时大部分病人出现意识不清，不能正确讲述癫痫的发作情况，主要是家属的观察，特别是儿童病人。但由于病人一旦出现癫痫发作时家属往往十分紧张，忘记对病情的观察，所以80%的家属在到医院看病里并不能讲述病人的详细发作情况，在一定程度上会影响癫痫病情的判定与治疗。

主要的观察要点是：

(1)病人发作有无规律性，如是夜间多发还是晨起多发，女性病人与月经有没有关系，什么情况下容易多发，如休息不好、食用辛辣食物、情绪、感冒等;

(2)发作的情况：一般持续多长时间，发作前有无胃部不适、幻视、手脚发麻等感觉，发作时先开始抽搐的部位，头眼有无向一侧偏斜，小便失禁、摔倒等情况;

(3)发作后病人昏睡时间，有无头痛等。

2、服药观察

(1)督促病人按时、按量服药，减少漏服、少服，增加病人对医嘱的依从性，癫痫病人由于长期服药，容易对服药产生厌烦心理，经常会漏服药物，特别是青少年，容易将药物扔掉，而病情一旦得到一定时间的控制后病人是最容易认为癫痫已经治好，忽视医生的劝告，放弃服药，往往使治疗功亏一篑。

(2)在换药、减药过程中注意缓慢减药，切忌突然停药，新换药物一般需要5个半衰期后才能发挥良好的抗痫作用，而原药物在一个半衰落期后就很少有治疗癫痫的作用，所有在相当长的时间内会出现有效药物的中断，所以在换药中突然停药往往容易发生癫痫持续状态，严重时有生命危险，而减药中速度过快可以引起癫痫复发，长期的治疗前功尽弃，同时也要注意防止病人在加药或换药中加量过快，如妥泰片等药物加量过快可以引起严重的副作用。

3、药物副作用的观察：对于一些药物常见的早期副作用家属与病人都要熟悉，早期进行观察与治疗。各药的主要副作用详见如下：

苯巴比妥：多动，记忆力损害，共济失调，嗜睡;苯妥英钠：皮疹，记忆力损害，共济失调，齿龈增生;丙戊酸钠(德巴金)：呕吐，体重增加，不自主抖动，肝损害;卡马西平(得理多)：过敏，嗜睡，共济失调，癫痫发作增加;妥泰：麻木，体重减轻。

4、疗效观察与就诊建议：一般出现3次癫痫样发作后才能诊断癫痫，癫痫一旦诊断往往需要进行药物治疗，当前我国的癫痫治疗较为混乱，特别是一些单位在中药中添加大量多种便宜的西药或一些有害金属粉剂进行治疗，往往效果不佳或是有明显效果但容易引起药物中毒或其它毒性反应，所以家属要引导病人到有癫痫专科的大型医院进行服药治疗。服药中家属要如实、详尽地记录服药情况(包括加、减、调整药物情况)、药物的副作用和治疗效

果，给医生提供第一手的资料，利于医生选择药物，病人可在1-2家大型的癫痫专科中心进行长期的随访治疗，同时家属要为病人保管好所有的化验检查资料，以便于进行前后对比，医生对病人服用药物剂量及种类也便于掌握，可以提高治疗效果，避免反复调整药物。对于3年以上的发作频繁或发作随时危及自身或家属生命的病人要劝期到外科癫痫中心接受外科手术治疗，其中约70%的病人可以得到根治或良好的效果。

二、心理护理

癫痫患者往往对其频繁发作产生恐惧、焦虑和紧张的心理，另外由于患者往往很难治愈，同时受到社会或周围人员的歧视而产生自卑心理与自闭现象，另外部分癫痫病人可以表现为精神异常性的发作或伴有各种精神障碍，所以家属要注意观察癫痫患者的异常精神表现与行为变化，同时要积极对病人从以下几个方面进行心理护理。

(1)帮助病人正确认识癫痫病：病人出于对癫痫病的高度紧张和自卑而拒绝承认自己是癫痫病人，这类病人往往很难配合医生的治疗，经常出现停药与漏药现象，另外一些病人是渴望一种正常人的生活，不能接受患病人的现实，身体与心理上都得不到很好的休息，经常诱发癫痫发作，这两类病人多是青年及中年病人，家属给予病人更多的关爱，多向病人宣传癫痫的可防可治，找病人谈心，与病人交朋友，帮助病人承认癫痫病，鼓励病人接受癫痫可能产生的社会影响。还有一类病人与家属对癫痫非常害怕，一旦诊断后就认为自己什么都不能做了，完全是一个病人，学生连体育科都不能上了，家务活什么也不能干了，再加上家属的迁就与保护，使病人基本上脱离社会，而且容易发展为性格古怪，甚至于严重的精神障碍，这种病人主要是青少年或老年发病者，主要的是鼓励病人尽可能走出家庭、回归社会，恢复正常的社会交往，在保证病人安全的情况下进行学习与工作，作一个对社会有用的人，在接受治疗的前提下去掉自己的病人心态。另外一些病人认识癫痫只是偶尔抽搐一下，并不能影响什么，发作后就看看医生，然后也不吃药，反复发作后往往病情加重，这些病人多是成年人就要向其讲述癫痫的危害性与危险性，说明癫痫长期治疗的必要性。

(2)给病人创造良好的心理环境：家属的心理状态往往严重影响病人的心理，所以家属要避免精神过度紧张，怕让别人知道了会没面子的心理对病人影响是最大的，一定不能有，要多与病人进行沟通，了解病人的痛苦，帮助解决困惑。

三、生活护理

生活护理是基本的内容，主要是建立良好的生活习惯，避免过度劳累、睡眠不足、高热等情况，避免刺激性食物，尽可能避开危险场所和危险品，不要单独上山或下水，儿童不要进行强刺激性游戏，成人避免开车、骑自行车等高度紧张的事情。

四、发作时护理

(1)家属要保持冷静，及时观察记录病人发作情况，同时不能强行搬动或按压病人，防止发生骨折。

(2)尽可能将病人放在一个平坦、松软的位置，避免摔伤;

(3)将病人腰带、领带、红领巾等松开，头偏一侧，将口内流出、吐出食物等及时擦静，防止吸入，同时不要进行灌水清洗口腔。

(4)对于部分表现为精神运动性发作的病人要保护好病人，防止到处走动，避免伤及自身或他人;

(5)抽搐停止后要尽可能让病人休息;

班主任工作内容有哪些范文第3篇

临床药师要做常规工作，还要做创新工作和开拓工作。常规工作按照规范进行，创新工作看成果，开拓工作则看局面。

(一) 常规工作 1 、常规工作的内容

作为临床药师要参加临床日常工作，要参加查房，与病人交谈(尤其新入院和出院病人) ，讨论药物治疗的方案 , 开展药学的监护、咨询和用药的指导，对病人、对护士进行用药指导，有关用药的问题请临床药师会诊，报告不良反应，要在临床做药学的讲座，带教临床药师，做各种记录、写药历。

2 、常规工作的考核

药师常规工作常通过以下手段进行考核：临床药师受欢迎情况、临床药师意见被采纳情况及其效果、处方和医嘱分析、药历、用药指导、工作记录、教学质量反馈等。

临床药师必须从药历上能反映出临床药师提的意见和建议及采纳纳情况和临床实际效果等。用药指导要结合具体的病人、具体的用药情况。临床药师写的工作记录可反映其日常的工作情况。带教工作理论课和临床带教，要有学生的反馈意见和考查带教工作质量。

3 、提高常规工作的措施

第一，临床药学专业临床药学系的本科生教育要进行改革。包括教科书、教学方法、课程设置、带教设置等。第二，本科毕业生成为正式的临床药师以前，要经过规范化培养和临床考核。第三，终生的继续教育。经过规范化培养以后临床药师需要继续教育，不断的学习和提高。第四，临床药师要制定和执行各项规章制度。第五，临床药师要做好常规工作，要专职专科化。第六，检查药历和修改临床药师的药历。从药历能看到常规工作的质量，药剂科要结合临床活动组织学术活动，特别是组织学术讨论、病例讨论。第七，了解各部门对临床药师工作的信息反馈，把意见归纳后以帮助和指导临床药师改进工作。第八，临床能力考核。第九，教学水平的高低，要集体备课和试讲。

(二)创新工作 1 、创新工作的内容

创新工作的内容有临床药学科研、临床药学教学改革、开展新项目、改善原有的程序规范。创新是要看成果的。好的临床药师也需要有创新意识和创新能力，在临床上围绕临床药学开展科研工作和科研课程，可以是临床治疗的风险，也可以是动物实验等。临床药学可以进行教学改革。临床用的新项目开展起来，以后用来指导临床用药，提高疗效，或者能够估计病人的用药效果和不良反应。对原来工作的程序规范进行改善提高，也是创新。

2 、创新工作的考核

创新工作的考核可通过检查申请和承担的课题、申请和获得的经费、申请和获得的专利、发表论文、出版专著、学术会议报告情况和开展新项目等进行。

3 、提高创新工作的措施

提高创新工作的措施有学习国内外文献、定期读书报告会、组织科研开题、中期汇报、结果讨论会、参加研究生开题、预答辩、答辩、组织和参与学术会议、外出学习、引进人才、加强国内外合作等。

(三) 开拓工作 1 、开拓工作的内容

开拓工作的内容有扩大药师参与临床团队的病区和学科、开设和增加专病专项药学咨询门诊、建立国内外交流协作关系、开设研究生学位点、开设选修或必修课程、设立论坛网站、创办或参与临床药学杂志。

开拓是打开局面，如药师参加临床团队的病区和学科越来越多，则是开拓了。门诊上不断的增加专科病或者专项的咨询门诊，如抗凝剂、抗排斥，就器官移植人的抗排异用药进行指导，或者进行孕妇用药指导门诊、雾化吸入指导门诊等。开拓工作还表现在国内外有哪些协作工作。要积极的要开设研究生的学位点，临床药师要能成为研究生导师，带领研究生开展科研工作。给医学院和药学院开设开设一些必修课或者选修课，可提高实际工作水平。开设论坛和网站，在网站上开展合理用药及临床药学的讨论。创办或者积极的参与临床药学杂志，积极的参与学术活动或组织学术活动。

2 、开拓工作的考核

临床药师开拓工作考核可通过其参加国内外学术交流情况、学术杂志职务、学术团体职务媒体宣传力度、接受进修学习人员情况、举办学习班及讨论会情况、在学术会议中担任的角色等进行。

3 、提高开拓工作的措施

首先是需要培养开拓的精神，具有创新意识和开拓意识要开拓，要扩大。而且要训练团队意识，发现和支持领军人才，领军人才要有能力和品质，提高组织才能，积极的争取各级领导的支持，能够团结科室，把握学科发展的脉搏。积极参与国际国内的交流，寻求和把握机会。

临床药师具备哪些特征、特色和特长?

二、临床药师的特征、特色和特长

特征是每个合格的临床药师都应该具备的。特色不是一个人，是整个药剂科的临床药师长期形成的的精品。如特色是依照病人的抗排异药的合理应用问题，是用智能化的软件来进行临床药学指导，或形成教学方法和带教临床药师的教学模式。

特长包括科室和个人的特长。每个临床药师均有其独特的优势，药师要知道自己的特长，特别是作为领导要善于发现他人的强项，要扬长避短，在团队中把特长充分发出来。如果团队里每个人把特长都发挥出来，则团队会很强大。

(一) 临床药师需要的特征第一是具备临床医学和临床药学有关的理论知识。临床药师的理论知识既要有临床医学的知识，又要药学的知识。第二，具备在临床开展合理用药的能力。把药学知识，包括临床知识，用于临床解决用药问题。第三，作为临床药师不但会参与常见病和一般病人的药物治疗，而且要参与疑难病和特殊病人的药物治疗。第四，临床药师要掌握临床药学上的动态和进展。最后，在临床药学专业里要有创新和业绩。

(二)临床药师的特色

临床药师的特色需要团队，如果在临床药学某方面开展的早，则影响力大。开展早则病人多，经验教训也多，病人多、效果好、名气大。如果要在某方面形成特色和精品，成为强项，则需要临床、教学和科研并进，互相促进，临床研究和基础研究双丰富，临床研究和基础的实验研究结合起来。不仅学术水平高，还要科普影响大，要重视科普及其影响。比如某医院的特色是器官移植人抗排异用药，最好在医院挂一个强项科，加强科技和学术交流和科研工作，研究合理用药的问题，将来可独立的申请课题、办学习班、组织学术活动等。

作为领导，要善于发现手下人的特长，并让其发挥出来，扬长避短。个人要找到自己的特长并发挥到工作中，要善于发现他人的优点和长处。如果团队的每一个人特长都发挥出来，团队则会强大。如有人的特长是临床处置，有人喜欢搞教学，教学理念和教学方法好，有人会科研设计、统计处理、写文章，有人动手操作能力很强，有人擅长电脑编程和用外语交流等。亦有人活动能力强，能争取经费和组织社区活动。

三、临床药师的素质、能力和知识

临床药师一般都很重视理论知识，但更重要的是要有一定的素质和能力。

第一，知识是无穷的。第二知识是不断发展变化的，所以需要不断的学习，终生学习。第三要重视知识结构的完整性，要不断的更新知识。

(一) 临床药师需要的知识

首先，临床药师需要人文学科的知识，如伦理学、法律的问题。其次是基础的药学和医学知识，基本理论知识是基础，需要在实践中不断的学习和更新。

(二) 临床药师的素质做人要有素质，临床药师也要求很多素质的问题。第一要依法行事，医疗工作牵涉到人的生命和健康，必须懂法和依法。第二工作责任重大，人命关天，所以必须要敬业奉献，认真负责，一丝不苟。还要有同情患者，要有爱心，病人不但躯体上、生理上有痛苦，心理上有痛苦的，不但受到疾病的痛苦，而且要受到检查和治疗的痛苦。临床工作是团队工作，医生、护士、心理师、营养师、康复师、药师的目标只有一个，一切为了病人，让病人得到早日恢复，抢救其生命，所以一定要有团队精神，不是个人英雄主义。提出建议和措施，是为了最好的方案(最有效，最经济，最安全，最迅速)。另外临床药师一定要有开拓创新的精神，要有新的项目，不断的前进，接受新事物。

临床药师具备哪些核心能力?

(三) 临床药师的核心能力

班主任工作内容有哪些范文第4篇

1、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;

2、工作有计划性。如：出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制;

3、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;

4、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌;

5、市场意识。

二、计调的岗位核心成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心

1、成本领先---掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季，计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要!

2、质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。

三、计调的知识储备和信息储备知识储备：

1、一个合格的计调应该熟悉各项旅游法规，包括《旅行社管理条例》《导游管理条例》以及合同方面的法规以及酒店管理、以及车辆运输、航空法规等相关行业的法律法规。

2、应该有较强的文挡处理知识，其中包括电脑办公自动化软件和简单的图形处理软件，以后肯定会加上熟练使用旅行社各种经营管理软件 (个别岗位还应该要求具有网页制作和其他网络操作能力)也包括一些档案制作和编制能力。

3、交际和沟通知识的储备：旅游是个与人打交道的行业，如果没有良好的沟通能力，不通晓一般的礼仪常识是不行的，如果可以类似于保险行业进行专门针对性学习和培训，那么就会有更

好的效果。包括细致从电话接听，到团队完毕后回访，指定一个标准的程式，严格执行。信息储备：

1、组团型计调必须了解各条线路的价格，成本，特点以及可以影响这些因素的原因，还有各条线路的变化和趋势。初入门的这种类型的计调，建议最好从全陪做起，而且要时常调阅本社团队的卷宗，了解各条线路和各地接社的信息反馈，编写各条线路地接社的反馈总结，同时了解客户情况，对于自己所在的区域市场建立熟悉的人际关系，多渠道的了解客户信息。

2、组团型计调必须要有一种以客户为中心，满足客户需要的理念，成为客户的朋友。

3、定期，每天查阅传真和信息，在报价前再次落实核准价格，行程，标准，所含内容在签定合同前提前通知地接社作好准备。

4、规范确认文件，在确认件中必须要同时具有到达时间，行程安排，入住酒店的标准，景点情况，餐标，车辆标准，导游要求、可能产生的自费情况。建议必须细致到车型、车龄、酒店名称，还有可变化情况和变化后程序和责任情况。

5、熟悉导游情况，了解每个导游的年龄、外型、学历、反馈、性格、特点、责任心、平常心，并了解社内导游的安排情况，以便做出针对客户作出最合适的导游安排。

四、计调应具备的能力

1、报价要快速准确

计调报价要非常快速有效。在珠江三角洲，受地域文化的影响，客人最不喜欢计调乱报价格。警察个一听到客人说：“你到底懂不懂，怎么与你之前跟我说的不一样?”最好的办法是要密切注意价格变化情况，特别是黄金州等时段，各酒店、餐馆、车费、景点门票都有所变动，每天做的团数多达几十个的时候更要求计调报价要很准确。

2、与导游沟通对本公司的导游多了解一些，能根据旅游团的特点安排导游，如果是计调无权派遣的导游，可是建议接待部派遣哪个导游，这样有利于保证旅游产品的质量和提高旅游者的满意度。比如，有些导游在带教师团时很在行，但派取代散客团时就难以应付。同时，要注重在团队回来后，跟导游或领队及时了解带团的情况，他们对地接、酒店、景点景色游玩情况的意见很直接，有利工作的更顺昌和及时调整。

3、信息及时更新计调员要保持自己了解的信息都是最新的，如火车时刻查询系统、飞机时刻调查系统、天气预报查询系统、道路情况查询表等。比如，有一条道路某天开始封路，但没收到这方面的信息，在派遣用车时的价格也没有变动，可能出团后，才会发现这条线路做下来是亏本的。不久前，笔者有个朋友参团去长隆欢乐世界，但是那天刚好一整天都下雨，朋友

友大大扫兴，抱怨说，计调没有查天气预报吗? 虽然有些客观原因，但是如果把工作做得更用心，一些不必要的事情还是能避免的。同时，对同行的一些信息也要及时了解，最好能每个星期都上竞争者的网站，了解市场情况。

4、平时多充电如一些谈判技巧、处理突发事件的书籍，法律知识、旅游相关法规等，多和有经验的、优秀的计调学习，多参与中国计调网的论坛。

5、做事细致计划书的细致与周到直接影响着团队服务质量，行程标准写相信明了、办理各种手续要当事人签名、跟合作社、酒店确认并要求对方回传、购买的门票要认真看清票面的内容。在团队结束回来后，要将相关的单据收齐等，无不要求计调细心。

五、计调的工作要求 1.业务熟练。必须对团队的旅行目的地情况、接待单位的实力、票务运作都胸有成竹。 2.具有敬业精神。必须热爱旅游事业，计调工作应该说其实是很枯燥的，是由无数琐碎的工作环节组成，没有敬业乐业的精神，是无法把这份工作做好的。

3.认真细致的工作态度。旅游是个一环紧扣一环的活动，而负责将这些环紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。如果没有认真负责的工作态度，票务、用车、接送团队等其中一环没扣好或没扣上，就会出现一招不慎、满盘皆乱的失控局面。 4.精确的预算能力，必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾。也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果在保证团队有良好的运作效果的前提下，能在不同行程安排中编制出一条最经济，能把成本控制得最低的线路出来。 5.具有不断学习、创新的能力。旅游市场千变万化，计调人必须要懂得不断学习的重要性，认真了解旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的消长情况等，还要根据学习的收获，不断对工作进行创新，跟上时代潮流的发展。

六、计调的工作任务旅游行业正朝着国际化、大型化、网络化发展，这是一个更强调服务个性化的时代，对旅行社计调人员素质的要求也越来越高。旅行社的计调人员能否跟得上时代的潮流，能否组合出更具个性化的旅游产品，正日益成为旅行社之间竞争的着力点。

1、计调部工作人员，应广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关行情。对同行旅行社推出的常规、特色的旅游线路逐一分析，力推本公司的特色线路及旅游方案。

2、计调人员在协调、安排市郊及周边地区旅游团旅游时，在配备有交通服务、导游服务方面，要做到有备无患，在安排游客的吃、住、玩等活动时，尽量考虑周到，在确保团队质量的前提下，力争" 低成本、高效

益"。

3、计调人员要当好管家，在每次旅游团旅游完毕回团后，在有关导游、司机报帐时，要严格把关，并与财务部仔细核对每一个目，确保准确无误。

4、计调人员为提高工作效率，在工作中，按季节及时掌握各条线路的成本及报价，以确保对外报价的可靠性、可行性及准确性。计调部和计调人员的工作好坏，直接影响和决定着旅游公司的正常工作。所以应该提高工作效率和工作效益，本着 "当好管家，搞好管理，努力服务，不断学习"的态度，做公司的基础和后台，做总经理的好帮手。

七、计调业务计调部在旅行社中处于中枢位置，这是毋庸置疑的。因为计调业务连接内外，牵一发动全身，是为神经。一般而言，计调是指为落实接待计划所进行的服务采购，以及为业务决策提供信息服务的总和。关于计调的位置：以现有的外联体制

为例，计调业务随旅行社业务的发展而发展。综上所述，计调在旅行社运转中的作用日益突出，但是，无论是那一种外联体制，都具有如下共同特点：

1、计调业务是旅行社经营活动的重要环节。旅行社实践的是承诺销售，旅游者购买的是预约产品。旅行社能否兑现销售时承诺的数量和质量，旅游者对消费是否满意，很大程度上取决于旅行社计调的作业质量。计调的对外采购和协调业务是保证旅游活动顺利进行的前提条件，而计调对内及时传递有关信息又是旅行社做好销售工作和业务决策的保障，因此，计调业务是旅行社经营活动的重要环节。

2、计调业务是旅行社实现降低成本的重要因素。旅游产品的价格是旅游产品成本和旅行社利润的加和，因此，降低旅游产品成本决定了旅行社利润增长的空间以及市场份额的占有。旅游产品的成本通常表现为为各旅游供应商提供的机 (车)位、客房、餐饮、门票等的价格，计调部门在对外进行相应采购时，应尽量争取获得最优惠的价格，以降低旅游产品总的成本(就是我们常说的，降低旅行者的旅行成本)，这也就意味着旅行社利润的增加。另一方面，旅游产品成本的降低，保证了旅行社在激烈的市场竞争中获得更多的市场份额。计调业务虽然不能直接创收，但降低采购价格无疑对旅行社的营业额和利润的实现具有重要意义。

3、计调业务的范围依旅行社的规模和发展不尽相同，但对外采购服务，包括变更后的采购，以及对内提供信息服务都是旅行社计调业务的基本内容。所谓对外采购服务是按照旅游计划，代表旅行社与交通运输部门、酒店、餐厅和其他旅行社及其他相关部门签订协议，预定各种服务，满足旅游者在食、行、宿、游、

购、娱等方面的需求，并随着计划的变更，取消或重订。所谓对内提供信息，是把旅游供应商及相关部门的服务信息向销售部门提供，以便组合旅游产品;做好统计工作，向决策部门提供有关旅游需求和旅游供应方面的信息。计调业务实际也就是旅行社的经营内容。

4、计调业务承担着极为繁重的工作任务。它包括采购、计划、团控、质量、核算等内容。通常，教科书上只是概括地讲到采购和计划作业，更多的从基本原则和实践意义作出阐述，而忽视了计调作业的技巧、策略以及可作性。这也许是学风问题，但可能耽误许多人不明就里，摸索

班主任工作内容有哪些范文第5篇

一、红包礼仪

过年最让孩子们欣喜的就是拿红包了，不过，要知道，拿红包也是要讲究礼仪的哦，接红包与拆红包，都是有技巧的。掌握这些小礼仪更能体现孩子的乖巧懂事，家长们也更加的有面子。

红包礼仪速成法：

要点一：接过红包要致谢

长辈给红包的时候，宝宝们要双手接过并向长辈们说声谢谢，宝宝们要如果宝宝太小还不会做，爸爸妈妈可以扶着宝宝的手，双手接过红包，然后带着宝宝一起说“谢谢”。

要点二：红包不可当面拆

2岁以下的幼儿，不会知道红包是什么，只要告诉他别人给他时，要说声谢谢，然后放进自己口袋或给妈妈。宝宝稍懂事后，要事前跟他们说好，接过红包，千万不能当着客人面拆开，最好的做法是马上把红包放到爸爸妈妈的袋子或宝宝自己的袋子里。

二、说话礼仪

要点一：见人称呼不可少

一般来说，比较常见的亲人，懂礼貌的宝宝们都会称呼，如外公、外婆、叔叔、阿姨等。但是，春节期间的客人比较多，这就要靠父母提前教导该怎样称呼就要见面的客人。由于一些称呼孩子平常少用，叫的时候比较口生。如果你等与客人见面了才教孩子称呼，孩子或许觉得别扭不肯开口，若你在见客人之前和孩子“排练”着称呼一下，孩子称呼起来就很自然了。

要点二：祝福话语要多说

一岁左右的宝宝会说的话还不太多，爸爸妈妈们可以事先教会宝宝用手势打招呼：抱拳作揖、看到亲朋好友微笑打招呼。两岁以上的宝宝就可以教他们说“恭喜发财”、“新年快乐”、“岁岁平安”之类的吉祥话和祝辞。有些宝宝的发音未必完全正确，或未必能完整地说出这四个字，这点爸爸妈妈还需多多体谅。

春节是可是一个十分注重“吉利”、“意头”的节日，因此，贺年祝福的话不能少，说话礼仪要掌握。吉祥的祝福语从可爱的宝宝嘴里说出来，想必长辈们一定乐开了花。

三、餐桌礼仪

过年过节，少不了宴请客人。如果在平时，一家人在一起的时候，孩子吃饭随意点倒也没什么。不过，当有客人在场的时候，餐桌礼仪就不得不注意啦，这样才是一个懂事有礼的好孩子。

餐桌礼仪速成法：

要点一：好吃的东西别独享

大人一般都比较惯孩子：孩子爱吃的东西会有意让孩子多吃，但是有客人在场的话就要教育孩子讲究礼貌。吃饭之前要跟孩子讲好：“好东西大家都喜欢，所以饭桌上有好东西，你不要自己一个人吃光，要留点给别人吃才行。太自私的孩子没人喜欢的。”

要点二：用餐卫生要注意

有的孩子吃饭喜欢挑来拣去，家长们要记得和孩子说：“吃饭时，我们取菜要取自己面前的，看准那块就夹，不要翻来覆去抄，那是非常没礼貌的表现。带汤汁的肉菜更要小心夹，以免溅脏了衣服，人家会说你是不讲卫生的孩子的。吃完饭后放下碗，要有礼貌地说：‘请大家慢用’。

四、待客礼仪

春节期间，家里面会有许多的客人，不仅大人们要讲究待客礼仪，小宝宝们也要注意，有客人在场的时候，言行举止都有讲究，这些小细节，家长们可不要忽略。

待客礼仪速成法：

要点一：对待客人要亲切

有客人时，家长要引导和鼓励孩子亲切、主动地和客人打招呼，客人进屋后，大一点的孩子，可以做些简单的招待工作，如：招呼客人坐下、给客人倒茶水等。

要点二：大人讲话莫插嘴

在大人谈话时，要让孩子明白安静地做自己的事才是乖孩子，来回走动和随便插话是对客人的不尊重。

五、做客礼仪

过年，除了迎接客人们的到来，家长们也免不了带着宝宝去走访亲友，去别人家里做客，那么，去别人家里做客，孩子们又要注意哪些细节，才能体现孩子的谦谦有礼呢?

做客礼仪速成法：

要点一：主动问候说声谢

领着孩子去别人家做客，进门后，家长要引导孩子在问好之后主动把脱下的鞋子排整齐，当孩子受到招待时记着让孩子说声“谢谢”。

要点二：他人东西别乱动

孩子的天性就是好奇，在陌生的环境中更是如此，告诉孩子随便乱动别人的东西是不礼貌的，如果想玩玩具或看书，一定要经过主人的同意。在自己玩时记住不要打扰大人谈话，玩过之后，记着让孩子把东西放好。

六、交际礼仪

春节期间，无论是带着孩子做客还是有客人到来，相信总少不了一些小客人的到访。家长们都会让孩子们一起玩耍。这时候，孩子与孩子之间也要讲究社交礼仪哦。特别是平时不善于交际的孩子，家长们可要恶补一下啦。

交际礼仪速成法：

要点一：主动分享别吝啬

当有小客人时，大方地拿出玩具和小客人一起玩，会让小客人格外开心。客人走时家长可以领着孩子送客人一段，家长可以和孩子说：“和××说再见，有空再来!”即使是家长教孩子说的，从孩子嘴里说出来也会令客人感到快乐。在这样的耳濡目染之后，孩子一定会成为一个有礼貌的小主人。

要点二：和睦相处要忍让

现在的孩子大多数是独生子女，在家里是小皇帝，家里没人跟他们争夺什么。可是到有孩子的人家家里做客，或者有孩子来自己的家里做客，情况就不同了。若不加以教育，孩子之间常会闹个不愉快。春节期间正是教育孩子与人和睦相处的好机会。因为他将来长大了，也要具备谦让、团结的品德。趁春节带孩子做客其间，教育孩子交际礼仪，让孩子年龄多一岁，懂事多一点。

七、电话礼仪

过年时，有一些远方的亲友们会通过电话的方式来传达祝福。在家长接听电话或者代家长们接听电话的时候，有一些电话礼仪的小细节，也是需要孩子们掌握的哦。

电话礼仪速成法：

要点一：接电话时有问有答

接电话的基本礼仪要求，可供家长们在教育孩子时借鉴：孩子接电话的时候要学会说“你好”、“请问”、“请等一下”这样的礼貌用语;接电话时声音要放轻一些，不要在电话中大声嚷嚷;接电话时要有问有答，回答问题时要大方，不可以长时间不回应对方的问题，也不要在不知如何回答时，把电话一扔跑到别处去;

要点二：打电话时注意时间