运营管理作业答案范文第1篇
运营战略：是指企业设计一套运用自已资源的政策和计划，建立一个适应市场需求的生产系统，以支持企业的长期竞争战略。简言之，就是企业为自已建立一个有竞争力的生产系统。
工艺专业化：亦称“工艺原则”;它是按照工艺性质的不同来设置生产单位的一种工业企业生产过程空间组织的基本形式。将完全相同工艺的设备和工人放到一个厂房或一个区域内，这样构成诸如铸造厂、锻造厂、热处理厂、铸造车间、锻造车间、机械加工车间、热处理车间、车工工段、铣刨工段等生产单位。
劳动定额：是指在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准。劳动定额是组织现代化大工业生产的客观要求。
总体计划：是生产制造活动的前期工作，它属于企业一级管理层的业务活动，主要内容包括计划期的总产量计划与进度计划。
生产提前期：是确定产品生产过程各工艺阶段的投入和产出日期的一个时间标准，它是保证各工艺阶段相互衔接和保证合同交货期的重要依据，所以它是成批生产作业计划的重要期量标准。
四、简答题
1.请问用横道图(甘特图)排计划有什么不足之处?
答 ：
1、很难表达工程活动之间的逻辑关系，即工程活动之间的前后顺序及搭接关系，以及它们的互相影响。
2、不能表示活动的重要性，如哪些活动是关键的，哪些活动有推迟或拖延的余地，及余地的大小。
3、横道图上所能表达的信息量较少。
4、不能用计算机处理，即对一个复杂的工程不能进行工期计算，更不能进行工期方案的优化。
2.请问生产控制的分散特性主要有哪些?
答：
1、组织结构的分散性。企业的经营管理系统按管理职能分可得到纵向结构，主要有市场、财务、运营三个子系统，在水平方向可划分为高层、中层和基层三个层面。
2、控制职能的分散性。组织结构的固定划分，规定了相应的管理职能，由于结构上的分散性，在管理职能上也势必是分散的。
3、人员的分散性。结构和职能的分散性引出了人员的分散性。
3.请问进度控制包括哪些内容?
答：
1、投放进度控制;指对产成品(或零部件)投入生产的日期、数量，以及对原村料、毛坯、零部件投入提前的控制。
2、工序进度控制;指对产成品(或零部件)在生产过程中，在每道工序上的加工进度的控制。
3、出产进度控制;指对产成品的出产日期、出产数量的控制。
4.请问库存费用有哪几项?
答：库存费用有以下几项：
1、存储费用。这项费用主要用于维持库存活动，包括：仓库使用费、物资保管费用、物资损坏变质损失、投资的机会成本等等，它一般和物资库存数量和时间成正比。
2、订货费。向外采购物资的费用，包括两部分：一是订购费用，如手续费、差旅费等，它与订货次数有关，而和订货数量无关;二是物资进货成本，如货款、运费等，它与订货数量有关。
3、生产费。企业自已制造库存物资的费用，也包括两类：一是装转置调整费用;二是与生产材料、数量有关的费用。
4、缺货费。因库存不能满足需求而造成的损失。
5.请问控制成本是不是财务部门一家的责任，为什么?
答：控制成本不是财务部门一家的责任。
原因如下：
成本控制与质量控制的相同之处在于两者都是全员全过程的控制。成本与质量一样，它也是形成于产品的全过程，对它的控制也应该从产品开发到物料采购、加工制造，直到产品推销实行全过程控制。
与质量控制不同的是，成本控制是从价值量上对其他各种控制活动的综合反映，所以，成本控制还必须与其他各项控制活动结合进行。如果认为成本控制是财务部门的事情，则成本控制肯定搞不好。
6.请问MRP的基本功能是什么?
答：
MRP的基本功能是：
1、从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求);
2、根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。
7.请问精益生产方式的基本特征是什么?
答：
1、在生产制造过程中生产指令采用后工序拉动方式;
2、组织作业小组，充分发挥每位员工的积极性;
3、在生产组织结构上，精益生产采用专业协作化形式;
4、管理简化;
8.请问产品开发的风险主要来自哪些方面?
答：
1、首先，产品设计是一项技术很强的工作，产品开发本身存在技术上的风险，因实现产品功能的技术不成熟或加工技术不过关而导致失败。技术发展具有不可预见性，如果产品研制完成时有更先进的替代技术出现，产品则无优势可言，也会导致开发失败。
2、其次，产品设计不仅仅是技术工作，也是一项经济活动，在经济上存在很大的风险，风险大小可以用投入的价值来衡量，一件大的产品。如果开发失败将会导致公司破产，所以提高产品开发的成功率应该引起决策者的重视。但由于其技术性强往往由工程技术人员担负此任，很容易陷入片面追求完美的误区。而忽视了产品开发的基本目的，很可能导致产品开发出来了，但无人问津，开发工作最终还是失败。
3、第三，市场需求发生变化，如果产品研制成功时市场已经萎缩，则失败已无法避免。市场需求也与供应量有关，如果竞争对手也开发出相同的产品，市场供过于求，则其经济效益会大打折扣。
9.请简述人在运营管理中的重要作用。
答：
1、控制目标的可变性。如市场需求发生较大变动，不得不调整目标，因内部管理原因目标已无法达到，必须对目标作调整。生产目标的调整涉及整个系统，调整的好坏会影响企业的经营效果，而此项工作无固定的决策程序与方法，主要取决于的经验和能力。
2、信息处理。由于控制活动的分散性以及大量的手工作业，信息的传递速度很慢，当天的生产现场信息从现场传送到厂级主管手中，一般要等待很长时间，这迟到的信息，对于控制是很不利的。
3、判断的主观随意性。企业系统是个开放系统，环境对系统的影响是随机的、多变的，因此控制系统的特性参数需要灵活地调整，需调整活动几乎是完全凭借管理人员的人为判断，这种判断与人的经验、知识等有关，不同的人会有不同的判断，结果差异也非常大。
4、生产控制系统受人为因素的影响程度依运营系统的差异而变，当那此生产过程依赖于人力控制的系统，控制活动中人的因素就显得特别重要，服务企业一般多具有这个特点。
10.请问运营战略包括哪些内容?
答：运营战略包含的内容如下：
1、产品选择。目标市场确定以后，需要考虑选择什么产品，怎样的产品才能占领市场。
2、生产能力需求计划。它需要在战略计划期内，对生产能力数理、时间以及产品柔性等方面计划。
3、工厂设施。包括确定工厂规模，选厂址，确定专业化水平。
4、技术水平。技术装备对竞争力的作用是第一位，选择技术合适的设备，确定自运化程度是一项十分重要的工作。
5、协作水平。确定自制与外购的比例，以及协作厂的数理，目前的趋势是组织供应链，联合起来造产品。
6、劳动力计划。确定所需劳动力的技能水平，工资政策，稳定劳动力的措施。
7、质量管理。不良品的预防，质量监督与控制。
8、生产计划与物料控制。资源利用政策，计划集中程度，计划方法。
运营管理作业答案范文第2篇
1. P公司为母公司，2007年1月1日，P公司用银行存款33 000万元从证券市场上购入Q公司发行在外80%的股份并能够控制Q公司。 同日，Q公司账面所有者权益为40 000万元(与可辨认净资产公允价值相等)，其中：股本为30 000万元，资本公积为2 000万元，盈余公积为800万元，未分配利润为7 200万元。P公司和Q公司不属于同一控制的两个公司。
(1)Q公司2007实现净利润4 000万元，提取盈余公积400万元;2007年宣告分派2006年现金股利1 000万元，无其他所有者权益变动。2008年实现净利润5 000万元，提取盈余公积500万元，2008年宣告分派2007年现金股利1 100万元。
(2)P公司2007年销售100件A产品给Q公司，每件售价5万元，每件成本3万元，Q公司2007年对外销售A产品60件，每件售价6万元。2008年P公司出售100件B产品给Q公司，每件售价6万元，每件成本3万元。Q公司2008年对外销售A产品40件，每件售价6万元;2008年对外销售B产品80件，每件售价7万元。
(3)P公司2007年6月25日出售一件产品给Q公司，产品售价为100万元，增值税为17万元，成本为60万元，Q公司购入后作管理用固定资产入账，预计使用年限5年，预计净残值为零，按直线法提折旧。
要求：(1)编制P公司2007年和2008年与长期股权投资业务有关的会计分录。
(2)计算2007年12月31日和2008年12月31日按权益法调整后的长期股权投资的账面余额。
(3)编制该集团公司2007年和2008年的合并抵销分录。(金额单位用万元表示。)
答：
(1)①2007年1月1日投资时：
借：长期股权投资Q公司33000
贷：银行存款33000
② 2007年分派2006年现金股利1000万元：
借：应收股利 800(100080%)
贷：长期股权投资Q公司 800
借：银行存款 800
贷：应收股利800
③2008年宣告分配2007年现金股利1100万元：
应收股利=110080%=880万元
应收股利累积数=800+880=1680万元
投资后应得净利累积数=0+400080%=3200万元
应恢复投资成本800万元
借：应收股利 880
长期股权投资Q公司800
贷：投资收益1680
借：银行存款 880
贷：应收股利 880 (2)①2007年12月31日，按权益法调整后的长期股权投资的账面余额=(33000-800)+800+400080%-100080%=35400万元
②2008年12月31日，按权益法调整后的长期股权投资的账面余额=(33000-800+800)+(800-800)+400080%-100080%+500080%-110080%=38520万元 (3)①2007年抵销分录
1)投资业务
借：股本30000
资本公积 2000
盈余公积 1200 (800+400)
未分配利润9800 (7200+4000-400-1000)
商誉 1000
贷：长期股权投资35400
少数股东权益8600 [(30000+2000+1200+9800)20%]
借：投资收益 3200
少数股东损益800
未分配利润年初 7200
贷：本年利润分配提取盈余公积 400
本年利润分配应付股利1000
未分配利润9800
2)内部商品销售业务
借：营业收入500(1005)
贷：营业成本500
借：营业成本80 [ 40(5-3)]
贷：存货 80
3)内部固定资产交易
借：营业收入 100
贷：营业成本 60 固定资产原价 40
借：固定资产累计折旧4(40÷56/12)
贷：管理费用4
②2008年抵销分录
1)投资业务
借：股本30000 资本公积 2000
盈余公积 1700 (800+400+500)
未分配利润13200 (9800+5000-500-1100)
商誉 1000
贷：长期股权投资38520
少数股东权益9380 [(30000+2000+1700+13200)20%]
借：投资收益4000
少数股东损益 1000
未分配利润年初9800
贷：提取盈余公积500
应付股利1100
未分配利润13200
2)内部商品销售业务
A 产品：
借：未分配利润年初 80
贷：营业成本80
B产品
借：营业收入 600
贷：营业成本 600
借：营业成本 60 [20(6-3)]
贷：存货60
3)内部固定资产交易
借：未分配利润年初 40
贷：固定资产原价 40
借：固定资产累计折旧4
贷：未分配利润年初 4
借：固定资产累计折旧 8
贷：管理费用8
2. M公司是N公司的母公司，205～208年发生如下内部交易：
(1)205年M公司销售甲商品给N公司，售价为100万元，毛利率为20%，N公司当年售出了其中的30%，留存了70%。期末该存货的可变现净值为58万元。
(2)206年M公司销售乙商品给N公司，售价为300万元，毛利率为15%，N公司留存60%，对外售出40%，年末该存货的可变现净值为143万元。同一年，N公司将上年购入期末留存的甲产品售出了50%，留存了50%，年末甲存货可变现净值20万元。
(3)207年N公司将甲产品全部售出，同时将乙产品留存90%，卖出l0%，年末乙产品的可变现净值为14万元。
(4)208年N公司将乙产品全部售出。
要求：根据上述资料，作出205年～208年相应的抵销分录。 答：
(1)205年M公司销售甲商品给N公司，售价为100万元，毛利率为20%，N公司当年售出了其中的30%，留存了70%。期末该存货的可变现净值为58万元。 计提跌价准备：100*70%-58=12(万元) 借：资产减值损失 120000 贷：存货跌价准备甲产品 120000 (2)206年M公司销售乙商品给N公司，售价为300万元，毛利率为15%，N公司留存60%，对外售出40%，年末该存货的可变现净值为143万元。同一年，N公司将上年购入期末留存的甲产品售出了50%，留存了50%，年末甲存货可变现净值20万元。 甲产品销售时结转售出部分已计提的跌价准备： 借：存货跌价准备甲产品 60000(=12*50%)
贷：主营业务成本 60000 计提跌价准备：
乙产品：300*60%-143=37(万元) 甲产品：58*50%-20=9(万元)
借：资产减值损失 460000(=370000+90000)
贷：存货跌价准备甲产品 90000 存货跌价准备乙产品 370000 至此甲产品计提的跌价准备余额=9+12-6=15(万元)
(3)207年N公司将甲产品全部售出，同时将乙产品留存90%，卖出l0%，年末乙产品的可变现净值为14万元。
甲产品销售时结转已计提的跌价准备： 借：存货跌价准备甲产品 150000 贷：主营业务成本 150000 乙产品销售时结转售出部分已计提的跌价准备：
借：存货跌价准备甲产品 37000(=370000*10%)
贷：主营业务成本 37000 同时计提乙产品跌价准备金：143*90%-14=114.7(万元)
至此乙产品跌价准备余额=370000-37000+1147000=148(万元) (4)208年N公司将乙产品全部售出。 产品销售时结转已计提的跌价准备： 借：存货跌价准备乙产品 1480000 贷：主营业务成本 1480000
3.甲公司是乙公司的母公司。204年1月1日销售商品给乙公司，商品的成本为100万元，售价为l20万元，增值税率为l7%，乙公司购入后作为固定资产用于管理部门，假定该固定资产折旧年限为5年。没有残值，乙公司采用直线法计提折旧，为简化起见，假定204年全年提取折旧。乙公司另行支付了运杂费3万元。
要求：(1)编制204～207年的抵销分录;
(2)如果208年末该设备不被清理，则当年的抵销分录将如何处理? (3)如果208年来该设备被清理，则当年的抵销分录如何处理? (4)如果该设备用至209年仍未清理，做出209年的抵销分录。
答：
(1)204～207年的抵销处理： ①204年的抵销分录： 借：营业收入 120 贷：营业成本 100 固定资产 20 借：固定资产 4 贷：管理费用 4 ②205年的抵销分录：
借：年初未分配利润20 贷：固定资产20 借：固定资产4 贷：年初未分配利润4 借：固定资产4 贷：管理费用4 ③206年的抵销分录：
借：年初未分配利润20 贷：固定资产20 借：固定资产8 贷：年初未分配利润8 借：固定资产4 贷：管理费用4 ④207年的抵销分录： 借：年初未分配利润20 贷：固定资产20 借：固定资产12 贷：年初未分配利润12 借：固定资产4 贷：管理费用4 (2)如果208年末不清理，则抵销分录如下： ①借：年初未分配利润20 贷：固定资产20 ②借：固定资产16 贷：年初未分配利润16 ③借：固定资产4 贷：管理费用4 (3)如果208年末清理该设备，则抵销分录如下： 借：年初未分配利润 4 贷：管理费用
运营管理作业答案范文第3篇
《班级管理学》作业参考答案
一、单项选择题
一、单项选择题
1. 我国战国末期，将大学教育分成“小成”与“大成”两个阶段的教育论著是( ) A.《论语》 B.《大学》 C.《学记》 D.《中庸》
2. 在国外，对班级以及班级授课制作出概括性的叙述和理论证明的教育家是( ) A.昆体良 B.弗培根 C.夸美纽斯 D.卢梭 3. 陶行知先生曾推广过学生教学生、学生教成人的( )
A.导师制 B.小先生制 C.设计教学法 D.德可乐利法 4. 创行“道尔顿制”这种影响较大的班级授课制的教育家是( ) A.帕克赫斯特 B.克伯屈 C.盖哲尔 D.梅奥
5. 邓小平同志提出“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”的教育战略是在 A. 1957年 B. 1938年 C. 1983年 D. 1992年 6. 假设人的本性是厌恶工作的理论是( )
A. x理论 B. y理论 C. z理论 D. 人际关系理论 7. 我国古代教育名著中讲的“燕朋逆其师、燕辟废其学”指的是学生中的( ) A.正式群体 B.非正式群体 C.小帮派 D.小团体 8. 奥地利生物学家冯贝塔兰菲创立的指导管理科学的理论是( ) A.系统论 B.控制论 C.信息论 D.协同论 9. 学生做自我鉴定和小组评议，主要集中在( )
A.学期初 B.学期末 C.学期中 D.学期任何阶段
10. “国家的命运与其说是操在掌权者手中，倒不如说是握在母亲的手中。”这句高度评价家庭教育作用的话的说者是德国教育家( )
A.赫尔巴特 B.福禄倍尔 C.第斯多惠 D.凯兴斯泰纳
11. 在他们身上，积极因素和消极因素经常互相斗争，不断向两极分化。因此，扶优抓差，长善救失，对他们尤显重要。这主要针对的是( )
A.优秀生 B.后进生 C.中间生 D.插班生 12. 提出控制论的是美国数学家是( )
A. 申农 B. 道格拉斯麦格雷戈 C. 威廉大卫 D. N维纳 13. 在我国，注重研究学生、“因材施教”思想的最早提出者是思想家，教育家( ) A.周公旦
B.孔子
C.墨子
D.荀子 14. 在西方，最早谈到班级教学的教育家是( )
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.昆体良
D.夸美纽斯 15. “独学而无友，则孤陋而寡闻”这句话出自我国古代教育论著( ) A.《论语》
B.《孟子》
C.《学记》
D.《劝学》 16. 提出“平行影响”原则的苏联著名教育家是( )
A.克鲁普斯卡娅 B.马卡连柯
C.凯洛夫 D.苏霍姆林斯基 17. 我国清末最早实行班级授课是在( )
A.1840年
B.1862年
C.1888年
D.1902年
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班级管理学
18. 创立“设计教学法”这种影响较大的班级授课制的教育家是( )
A.华虚朋
B.赫尔巴特
C.渥 特
D.克伯屈
19. 1986年第六届全国人民代表大会第四次全体会议通过的重要教育文件是( ) A.《关于教育体制改革的决定》 B.《中华人民共和国义务教育法》 C.《中华人民共和国教师法》 D.《中国教育改革和发展纲要》 20. 美国著名教育家帕克赫斯特提出的班级教学改革的制度是( ) A.葛雷制
B.德可乐利法 C.道尔顿制
D.文纳特卡制
21. 教师工作无时空界限，“紧张的早晨，战斗的中午，疲劳的晚上，干不完的星期天”，这体现了教师( )
A.意识的师表性 B.意志的坚韧性 C.情感的向师性 D.工作的无私性 22. 提出系统论的奥地利生物学家是( )
A.威廉大卫
B.申农
C.冯贝塔兰菲 D.N维纳 23. 定期家访，加强校内外信息交流体现了班级管理中的( )
A.整体效益原则 B.民主管教原则 C.反馈控制原则 D.动态发展原则 24. 假设如果环境良好的话，人们并不是不喜欢工作，而是视工作为游戏一般的自然。这一理论是( )
A.X理论
B.Y理论
C.z理论
D.需要层次理论
25. 在构成班级的四个要素中，处于主体的是( )
A.教育者 B.受教育者 C.班级教育环境 D.班级教育的内容 26. 普通学校对学生进行思想教育的主要阵地是( ) A.班级 B.教室 C.墙报 D.课外活动 27. 《中华人民共和国义务教育法》颁布的时间是( ) A.1980年 B.1983年 C.1986年 D.1993年
28. 学校教育产生的时间是( )
A.原始社会早期 B.奴隶社会初期 C.封建社会 D.资本主义社会初期 29. 美国教育家渥特于1908年所创立的一种班级制度是( )
A.道尔顿制 B.文纳特卡制 C.设计教学法 D.葛雷制 30. 目前，美国小学流行由一名教师负责一个班级的全部科目的教学任务，这种制度被称为是( )
A.不分级制 B.科任制 C.包班制 D.双重进度制
31. 人的思想品德的形成和发展不是一朝一夕之功，这说明了( ) A.思想品德的形成具有多开端性 B.思想品德的形成具有反复性 C.思想品德的形成是自我教育的过程 D.思想品德的形成的实践性 32. 心理学的研究表明，青少年身心发展的动力是( )
A.身心内部的矛盾斗争 B.自我教育 C.活动与交往 D.新陈代谢
33. 美国著名的心理学家和行为科学家马斯洛在研究了人的行为之后，提出的一种理论是( ) A.人际关系理论 B.精神需要理论 C.关于人性的理论 D.需要层次理论 34. 奥地利生物学家冯贝塔兰菲创立于20世纪40年代的一种重要理论是( ) A.控制论 B.信息论 C.系统论 D.耗散结构理论
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班级管理学
35. 班主任是学生日常生活的管理者，在对学生的教育中起( ) A.主要作用 B.指导作用 C.主体作用 D.主导作用 36. 班主任工作的中心环节是( )
A.对学生进行思想教育 B.教育学生遵守纪律 C.组织和建设良好的班集体 D.做好学生的操行评定 37. 在国外，班级制度产生在(
)
A.中世纪
B.文艺复兴末期. C.18世纪
D.20世纪初叶 38. 夸美纽斯论及班级授课制理论的《大教学论》一书出版在(
) A.公元一世纪
B.1632年
C.1640年
D.公元19世纪 39. 提出“文纳特卡制”这种影响较大的班级授课制的教育家是( ) A.帕克赫斯特
B.渥特
C.华虚朋
D.克伯屈 40. 美国教育家渥特创立的班级教学改革的制度是( )
A 德可乐利法 B.葛雷制
C.道尔顿制 D.卢梭
41. “自然后果惩戒法”的提出者是法国著名思想家、教育家( ) A.爱尔维修 B.狄德罗 C.伏尔泰 D.卢梭
42. 我国古代哲人管仲讲：“衣食足然后知荣辱”，与之近似的外国行为科学理论是( ) A.人际关系理论 B.人性理论 C.z理论 D.需要层次理论
1. A. 《论语》 2. C. 夸美纽斯 3 B. 小先生制 4. A. 帕克赫斯特 5. C. 1983年 6. A. x理论 7. C. 小帮派 8. A. 系统论 9. B. 学期末 10. B. 福禄倍尔 11. C. 中间生 12. D. N维纳 13. B.孔子 14. C.昆体良 15. C.《学记》 16. B.马卡连柯 17. B.1862年 18. D.克伯屈
19. B.《中华人民共和国义务教育法》 20. C.道尔顿制 21. D.工作的无私性 22. C.冯贝塔兰菲 23. A.整体效益原则 B.民主管教原则 C.反馈控制原则 D.动态发展原则
24. B.Y理论 25. B.受教育者 26. A.班级 27. B.1983年
28. B.奴隶社会初期 29. D.葛雷制 30. C.包班制 31. B.思想品德的形成具有反复性 32. A.身心内部的矛盾斗争 33. D.需要层次理论 34. C.系统论 35. D.主导作用
36. C.组织和建设良好的班集体 37. B 38. B 39.C 40. B 41. D 42. D
二、多项选择题
1. 教育管理、学校教育管理、班级管理在下列因素中，相同的因素是( BC ) A.管理者 B.管理目的 C.管理职能 D.管理层次 E.管理范围 2. 研究班级管理科学有以下两个主要原则( AE )
A.实事求是 理论实际统一 B.批判继承 C.历史分析 D. 实验研究 E. 党的方针政策为依据
3. 1901年12月，清光绪帝下令全国( BC )
A.建同文馆 B. 兴学堂 C.废科举 D. 维新变法 E.忠君尊孔 4. 文纳特卡制的主要特点是提倡( AC )
A. 学校社会化 B.教育对象普及化 C.教学个别化
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班级管理学
D. 教育目的世俗化 E.教学心理学化
5. 要想使人的情感和欲望符合群体的需要，主要依靠( BD ) A. 个人品质 B. 社会影响 C.个人努力 D.社会制约 E.社会习惯
6. 班主任的基本职责从工作范围讲，除“班级管理中育人”外，还有( BD ) A.课外活动中育人 B.传授知识中育人 C.生产劳动中育人 D.指导生活中育人 E.家庭教育中育人
三、填空题
1. 班级管理的内涵是把一个班级内的教育、教学和日常班务等进行的计划、实施、检查和总结，以期协调班主任和其他教育力量，调动全体学生的积极性，以形成良好的班级集体，最大限度地实现 育人目标 的微观管理工作。
2. 马卡连柯主张，在集体教育的整个过程中，必须遵循的基本原则是 。
3. 社区是指占有一定地域的人口群体，并在一定的社会关系中从事经济、政治和科技文化活动而组成的相对独立的 。
4. 内化就是人们接受社会行为规范并把规范变成自己的东西，变成指导自己行为 的过程。
5. 班主任合理的知识结构包括理论知识、专业知识和 的知识。 6. 我国班集体形成的主要阶段有：班级的组建阶段、形成阶段、巩固发展阶段和 阶段。
7. 教育学和班级管理科学，它们的共同点都是以 作为自己的研究对象。 8. 周恩来同志在天津南开中学上学时，就组织并领导了当时的进步 运动，为他以后的革命生涯奠定了基础。
9. 教师心理结构是由其教书育人的职业意识、因材施教的职业技能和 的职业行为这三个要素构成。
10. 班主任是受学校委派，负责一个班全面工作的直接组织者和 。 11. 班级管理目标是指在一定的时间和条件下，对培养什么样班级的设想，即班集体发展的 。
12. 在管理的诸要素中，人是最积极、最活跃、最根本的因素。因此，管理者在从事班级管理中，必须树立以 为出发点的思想。
13. 班级管理既要符合社会需要，又要适合 。 14. 班级教学产生的根本动因是 。
15. 德可乐利把学生所学课程分为个人和 两大类。 16. 美国心理学家马斯洛认为人的需要的最高层次是 。 17. “三论”是指：系统论、控制论和 。 18. 学校内部各方面教育力量的协调者是 。
19. 班级管理是整个教育管理和学校管理中一个具体、细致而又极其重要的____ 管理。
20. 青少年身心发展的动力在于_________ 内部的矛盾斗争。
21. 听课是学生学习过程的____________ 环节，是学好功课的关键。
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班级管理学
2. 在集体中通过集体和为了集体 3. 地域社会 4. 规范 5. 相关学科 6. 优化 7. 教育对象 8. 学生 9. 为人师表
10. 领导者 11. 具体规格 12. 人13. 适合学生身心发展需要 14. 社会发展需要大批有用之才 15. 社会 16. 自我实现 17. 信息论 18. 班主任 19. 微观 20. 身心 21. 中心
四、判断题
1. 17世纪初叶，捷克教育家夸美纽斯在其名著《大教学论》中，奠定了班级教学的理论基础。( √ ) 2. 在我国学校，班集体被视为教育，教学的对象。( ) 3. 班级管理科学与班主任工作原理基本上没有什么区别。( )
4. 在我国，有学校的地方必然就有班级，但有班级的地方，不一定就有班集体。( √ ) 5. 人的思想品德的形成不是一朝一夕之功，而是长期的反复的教育影响的结果。( √ ) 6. 就学生的教育而言，班集体是一种教育的途径。( )
7. 符合教学卫生的要求，有利于智力开发是班级授课制的两个最主要优越性。( ) 说明： 符合教学卫生的要求，有利于智力开发是班级授课制的两个最主要优越性。 8. 在学习和研究班级管理时，要防止的两种倾向是：“唯理论”和“唯经验”。( √ ) 9. 美国教学家N维纳和申农所创立的理论分别是系统论和符号论。( ) 说明： 美国教学家N维纳和申农所创立的理论分别是系统论和符号论。
10. 对于学生中的非正式群体，不能一概视之为“帮派”、“小集团”而加以贬斥。( √ ) 11. 在一个班集体之中，学生干部与学生群众之间，是一种领导者与被领导者的关系。( )
说明： 在一个班集体之中，学生干部与学生群众之间，不是一种领导者与被领导者的关系，而是一种平等关系。
12. 金钱可以刺激人的积极性，但它不是唯一的动力。( √ )
五、简答题
1. 简析集体与群体的原则性区别
答： 群体是一种情绪心理的共同体;集体是一种社会心理的共同体。 2. 班级组建阶段的工作任务主要有哪些 答： 1)摸清班级情况，促进相互了解; (2)确定班级建设目标，增强集体凝聚力; (3)考察选拔班干部，健全班级组织;
(4)完善班级的各项规章制度，树立健康的集体舆论与班风; (5)建立班级档案，积累研究资料。 3. 简析班级制度产生的历史基础
答： (1)社会生产力的发展要求培养大批人才。 (2)科学文化知识的传播要求改进教学的组织形式。
(3)人文主义教育思潮的勃兴也要求扩大教育的对象和范围。 4. 简述班集体对社会大环境影响的主要表现 答：略
5. 简述班级管理科学的研究方法
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班级管理学
答：(1)调查研究的方法;(2)实验研究的方法;(3)历史研究的方法;(4)比较研究的方法。 6. 简述班主任道德品质的内容
答：(1)热爱教育;(2)热爱学生;(3)关心集体;(4)严谨治学;(5)为人师表。 7. 马卡连柯提出的社会主义集体的四个基本特征是什么 答：第一，集体须有共同的奋斗目标;
第二，建立集体的基本条件是组织性和纪律性;
第三，集体须有一定的组织制度和管理机构，它有权代表集体并行使各项职责; 第四，集体需有正确的集体舆论。 8. 简述班级管理现象形态的六个主要特点 答：(1)管理时限的确定性; (2)管理人员的流动性; (3)被管理者之间的平等性; (4)管理内容的同一性; (5)管理形式的灵活性; (6)管理效果的长效性;
六、论述题
1. 试论班级管理的“影响整合律”
答： 班级管理者要协调校内外各种教育影响，使之整合一致，发挥整体功能，向学生施教。 2. 试论班级人际关系的特点及良好班级人际关系的意义 答： (1)是教育活动顺利进行的必要条件; (2)是班级形成的基础;
(3)是学生个性、品德形成的重要条件。
3. 试评价班级管理制度(主要是班级授课制度)的优越性
答：班级制度从一开始就适应着社会发展的要求，适应着教学，教育的需要。它与个别教学相比，有着很大的优越性，但同时又有它一定的缺陷。因此，尽管它是学校教育中主要形式，但应该不断更新，这样才会不断发展下去。
4. 试论行为科学管理理论
答：行为科学强调研究人的行为和人的需要，着重于激励、引导。 (1)需要层次理论。
美国著名心理学家马斯洛把人的需要划分为五个层次，分别为生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要以及自我实现的需要。
(2)人际关系理论
该理论由美国心理学家梅奥提出，其主要论点是： a.金钱不是刺激人的积极性的唯一动力。 b.生产效率主要取决于人的积极性或工作情绪。
c.企业中除了有“正式组织”外，还有“非正式组织”，并且常常左右着其成员的行为。 d.提高工作效率，更重要的是提高职工的士气。
(3)关于人性的理论，由美国心理学家麦格雷戈和威廉大卫提出。 5. 试论班级管理的“定向适应律”
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班级管理学
答：定向适应律是指班机管理者在进行管理时，必须主动适应一定社会对学生发展提出的客观要求和主动适应不同阶段学生身心发展的特点。就班级管理的外部制约因素来看，班级管理要适应一定社会对学生发展提出的客观要求。就班级管理的内部制约因素来看，班级管理必须适应学生身心发展的客观规律。
6. 试评价班级制度的历史局限性
答：⑴学生的主体地位或独立性受到了一定的限制，教学活动多由教师直接做主; ⑵因为以授课为主要形式，所以实践性不很强，学生动手机会少; ⑶学生的探索性、创造性不易发挥，主要为接受现成的知识成果; ⑷难以照顾学生的个别差异，教学上强调的是统
一、齐步走;
⑸不能容纳和适应更多种的教学内容和方法，因为它一切都固定化、形式化，灵活性有限;
⑹还缺乏真正的集体性。教师虽然向许多学生同样施教，而每个学生都是以各自独特的方式去掌握她的。每个学生分别地对教师负责，学生与学生之间并无分工合作，彼此不承担任何责任，无必然的依存关系。
运营管理作业答案范文第4篇
(仅供参考，不能全部照抄，允许有自己个人观点)
现代管理原理作业
1一、理论分析题(40分) 关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙认为：管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动
有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
二、综合实践题(60分)
自己按题目要求完成
现代管理原理作业2
案例分析题
一、案例东方电力公司的计划工作
1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整
的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。
2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计
划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。
依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中
按照职能划分的部门相对应。那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。
二、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里
1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件
和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。
微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中
国，微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。为此，格兰仕果断进行了战略转移，投资到微波炉的行业中。
2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收
入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，有集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。
3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句
话引入经营上，就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。
这是中小企业经营战略的理想选择：在企业势力不强、内部资源不足的情
况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。
现代管理原理作业3
一、理论分析题
举例说明，领导者与管理者的区别。
答：领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。管理者的权力来源于组
织任命，其权力是正式的、合法的。 领导者的权力来源于两个方面：组织任命;自发产生，既可以不应用正式权力来影响他人。在理想的情况下，所有的管理者都是领导者。(要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力)
领导者不一定都是管理者。 例：(课本第173页)乔治`拉斯金是美国的一位中学老师。2001年9月，
美国世贸大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里，他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位，但是他凭借自己的冷静、智慧和知识，有条不紊地指挥着众多的志愿者，为处于灾难中的人们提供危机咨询服务，鼓励人们战胜恐惧，重塑生活的信心。乔治`拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。
现代管理原理作业4
一、单项选择题
1、C2.C3.C4.A5.D6.C7.C8.D9.B10.D11.C12.A 13. B14.C15.C16.C17.A18.A19.B20.A
二、多项选择题
1. ABC2. ABC3. ABCD4.BD5.BC6.DBA7.ACD8. CD9. ABCD10.BC
三、判断正误
1、错
2、错
3、错
4、错
5、对
6、错
7、错
8、对
9、错
10、对
11、错
12、对
13、错
14、对
15、错
16、对
17、错
18、错
19、错20、对
四、案例分析
案例一文化到位找到新感觉
1、答：随着经济体制改革的逐步深化，银华公司在企业管理和发展方面出现了严重困难。公司经过调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的
变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已经成为企业发展的桎梏。必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。一直以来，公司把企业文化建设摆在头等位置，总经理说“在新世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势”
2、答：四川银华公司在企业文化建设上做了如下的工作：认识明确;体制健全;方式灵活;投资到位。 所以，取得显著成绩。
3、答：从20世纪80年代开始，企业文化引入我国，但直到现在，人们在认识上仍存在许多误区，如有人认为企业文化就是形象宣传，有的认为那只不过是做表面文章。其实，企业文化最根本的是坚持“以人为本”。它的作用在于“让人心动”。如果企业的员工“心动”了，积极性调动起来了，企业就兴旺发达;如果让用户“心动”了，企业产品就有了市场。 正是这样，许多企业家把企业文化建设看作是提升企业核心竞争力的重要途径。
案例二39滴焊料
1、答：洛克菲勒找到的关键控制点就是“节约焊料”。由此制定出：39滴焊料是本公司各工厂每只油罐的统一规格。 从此事可以看出洛克菲勒从严管理、节俭治业的精神。
2、答：控制工作的原则有：目标明确原则;控制关键点原则;及时性原则;灵活性原则;经济性原则等。 控制关键点原则要求管理者应将主要经理放在最为重要的事项、活动或环节上。从实际出发，因地制宜地找出和确定最能反映或体现工作成果的关键因素，以此制定合理的控制标准，并加以严密控制。还要关注那些关键点上的例外事件。
运营管理作业答案范文第5篇
一、单项选择题
1. 在存储管理方案中，___可与覆盖技术配合。 A. 页式管理 B. 段式管理 C.段页式管理 D.可变分区管理
2. 在存储管理中，采用覆盖与交换技术的目的是___。 A. 节省存储空间 B. 物理上扩充主存容量 C. 提高CPU利用率 D. 实现主存共享
3.动态重定位技术依赖于___。
A. 重定位装入程序 B. 重定位寄存器 C. 地址机构 D. 目标程序
4. 设内存的分配情况如图5.7所示。若要申请一块40K字节的内存空间，若采用最佳适应算法，则所得到的分区首址为___。
A. 100K B. 190K C. 330K D. 410K
10(占用)->30(占用)->50(占用)->60->80->90->100(占用)-> 5.很好地解决了"零头"问题的存储管理方法是___. A.页式存储管理 B.段式存储管理 C.多重分区管理 D.可变式分区管理 6. 在固定分区分配中,每个分区的大小是___. A.相同 B.随作业长度变化 C.可以不同但预先固定 D.可以不同但根据作业长度固定
7. 在连续存储管理方式中，可重定位分区管理采用紧凑技术的目的是____________。 A. 增加主存容量 B. 缩短访问周期 C. 集中空闲区 D.加速地址转换
8.分区管理中采用"最佳适应"分配算法时,宜把空闲区按___次序登记在空闲区表中. A.长度递增 B.长度递减 C.地址递增 D.地址递减
9.若一个系统采用分页存储管理方式，当一个进程处于执行态时，该进程的页表始址和页表长度信息将被送至 。
A. PCB B. 物理地址寄存器 C. 页表寄存器 D. 重定位寄存器
10.采用段式存储管理的系统中,若地址用24位表示,其中8位表示段号,则允许每段的最大长度是___. A.2的24次方 B.2的16次方 C.2的8次方 D.2的32次方
11. 把作业地址空间使用的逻辑地址变成内存中物理地址的过程为___. A.重定位 B.物理化 C.逻辑化 D.加载 12.首次适应算法的空闲区是___. A.按地址递增顺序连在一起 B.始端指针表指向最大空闲区
C.按大小递增顺序连在一起 D.寻找从最大空闲区开始
13.在分页地址环境下,程序员编制的程序,其地址空间是连续的，分页是由___完成的。 A.程序员 B.编译地址 C.用户 D.系统
14.在段页式存储管理系统中，内存等分成__1______，程序按逻辑模块划分成若干__4_____ A. 块 B. 基块 C. 分区 D. 段 E. 页号 F. 段长 15. 某段表的内容表示如下: 段号 段首址 段长度 0 120K 40K 1 760K 30K 2 480K 20K 3 370K 20K 一逻辑地址为 (2，154) , 它对应的物理地址为_________. A. 120K+2 B. 480K+154 C. 30K+154 D. 2+480K 16. 在一个页式存储管理系统中, 页表内容如下所示: 页号 块号 0 2 1 1 2 6 3 3 4 7 17.若页的大小为4K, 则地址转换机构将逻辑地址0转换成的物理地址为__________. A. 8192 B. 4096 C. 2048 D. 1024 第一步：求逻辑地址的页号 = 0 / 1024 = 0 ( 整除 )
第二步：求页内偏移量 = 0% 1024 = 0
( 取余 )
第三步：产生页表,上图
第四步：根据逻辑地址的页号查出物理地址的帧号： 逻辑地址的第0页对应物理地址第2页。
2*4*1024B=8192; 18. 如果一个程序为多个进程所共享, 那么该程序的代码在执行的过程中不能被修改, 即程序应该是_________. A. 可执行码 B. 可重入码 C.可改变码 D.可再现码
二. 填空题
1. 将作业地址空间中的逻辑地址转换为贮存中的物理地址的过程为___重定位________. 2. 分区分配中的存储保护通常采用___界限寄存器和存储保护键____方法。 分区分配内存管理方式的主要保护措施是
。
A.界地址保护
B.程序代码保护
C.数据保护
D.栈保护
解：在分区分配内存管理方式中，主要用上、下界寄存器保护分区，也称为界地址保护。本题答案为A。
3. 在页式和段式管理中, 指令的地址结构形式分别为___页号及页内位移__和__段号及段内位移__. 4. 段表表目的主要内容包括_段号，段在内存的起始位置，段长度_. 5.重定位的方式有__ 静态重定位 ____ 和__ _ 动态重定位 ____两种
6.分区管理中采用“首次适应”分配算法时，应将空闲区按_地址递增_次序登记在空闲区表中。
7.页表表目的主要内容包括__ 页号 、____页块 ____. 8.主存中一系列物理存储单元的集合称为___存储空间 _______. 9.静态重定位在___程序装入内存__时进行;而动态重定位在_程序执行__时进行。 10.在段页式存储管理系统中，每道程序都有一个____段____表和一组___页____表。 P152:
9、在采用首次适应算法回收内存时，可能出现哪几种情况?应怎样处理这些情况?
在采用首次适应算法回收内存时可能出现4种情况：(1)回收区前邻空闲区。将回收区与前邻空闲区合并，将前邻空闲区大小修改为两者之和。(2)回收区后邻空闲区。将两区合并，改后邻空闲区始址为回收区始址，大小为两者之和。(3)回收区前后均邻空闲区。将三个分区合并，修改前邻空闲区大小为三者之和。(4)回收区前后均不邻空闲区。为回收区设置空闲区表项，填入回收区始址和大小并插入 空闲区队列。
11、令
表示大小为2的k次方、地址为x 的块的伙伴系统地址，试写出 的通用表达式。
14、对文件区管理的目标和对对换空间管理目标有何不同
对文件区管理的主要目标是提高文件存储空间的利用率，然后才提高对文件的访问速度，因此，对文件区空间的管理采取离散分配方式。
对对换空间管理的主要目标是提高进程换入和换出的速度，然后才是提高文件存储空间的利用率，因此，对对换区空间的管理采取连续分配方式，较少的考虑外存中的碎片问题
19、什么是页表?页表的作用是什么? 页表是分页式存储管理使用的数据结构。
一个进程分为多少页，它的页表就有多少行。每一行记录进程的一页和它存放的物理块的页号、块号对应关系。 页表用于进行地址变换。
21、在分页系统中是如何实现地址变化的?
利用地址变换机构实现从逻辑地址到物理地址的转变换，通过页表来实现从页号到物理块号的变换，将逻辑地址中的页号转换为内存中的物理块号。
24、在具有快表的段页式存储管理方式中，如何实现地址变换?
在CPU给出有效地址后，由地址变换机构自动将页号P送入高速缓冲寄存器，并将此页号与高速缓存中的所有页号比较，若找到匹配页号，表示要访问的页表项在快表中。可直接从快表读出该页对应物理块号，送到物理地址寄存器中。如快表中没有对应页表项，则再访问内存页表，找到后，把从页表项中读出物理块号送地址寄存器;同时修改快表，将此页表项存入快表。但若寄存器已满，则OS必须找到合适的页表项换出。
26.分段和分页存储管理有何区别? (1)页是信息的物理单位，分页是为了实现离散分配方式，以消减内存的外部零头，提高内存利用率。段则是信息的逻辑单位，它含有一组相对完整的信息。(2)页的大小固定且由系统决定，由系统把逻辑地址划分为页号和页内地址两部分，是由机械硬件实现的,因而在系统中只能有一种大小的的页面;而段的长度却不固定,决定于用户所编写的程序,通常由编译程序在对原程序进行编译时,根据信息的性质来划分。(3)分页的作业地址空间是一维的,而分段作业地址空间则是二维的。 什么是重定位?静态?动态?
重定位是把逻辑地址转变为内存的物理地址的过程。根据重定位时机
的不同，又分为静态重定位(装入内存时重定位)和动态重定位(程序执行时重定位)。
静态重定位：即在程序装入内存的过程中完成，是指在程序开始运行前，程序中的各个地址有关的项均已完成重定位，地址变换通常是在装入时一次完成的，以后不再改变，故称为静态重定位。 动态重定位即在程序运行过程中要访问数据时再进行逻辑地址与物理地址的变换(即在逐条指令执行时完成地址映射。一般为了提高效率，此工作由硬件地址映射机制来完成。硬件支持，软硬件结合完成) 硬件上需要一对寄存器的支持。
没有快表的情况下，基本分页、基本分段、基本段页式存储管理，要访问一个数据需要访问内存的次数?
基本分页：第一次查表，找到物理地址，第二次访问实际的物理地址。
基本分段：第一次查段表，第二次访问实际物理地址。执行中的进程可通过查找段表找到每个段所对应的内存区，则根据段表的起始地址和该段的段号 + 段内地址从而到的要访问的内存物理地址。
基本段页式存储管理：第一次是由段表地址寄存器得段表始址后访问段表，由此取出对应段的页表在内存中的地址。 第二次则是访问页表得到所要访问的物理地址。 第三次才能访问真正需要访问的物理单元。
29 在没有快表的情况下，分页系统每访问一次数据，要访问( )次内存;分段系统每访问一次数据，要访问( )次内存;段页式系统每访问一次数据，要访问( )次内存。 Ⅰ.1;Ⅱ.2;Ⅲ.3;Ⅳ.4。
运营管理作业答案范文第6篇
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院
国际经济法 课程综合测试1 学习层次：专升本
时间：90分钟
一.单项选择题(15分)
1.在国际货物买卖中，是不是根本违反合同，其所引起的法律后果的不同之处在于，受损害的一方( C )。
A.能否要求损害赔偿
B.能否采取其他补救办法
C.能否宣告合同无效
D.能否要求实际履行 2.下列贸易术语中，买方承担义务最多是( C )。
A.FOB;
B.CIF;
C.EXW;
D.DDP 3.____买卖不在《联合国国际货物销售合同公约》的适用范围之内( C )。
A.机器设备
B.农产品
C.船舶
D.纺织品
二.多项选择(15分)
1.在国际货物买卖中，发价的建议必须十分确定，即必须(ABCDE )。
A.指明货物的名称
B.规定货物的价格
C.规定货物的数量
D.规定交货的方式
E.规定付款的时间
2.在国际商务惯例的编纂成文历程中，国际商会发挥了重要作用，其制订公布的主要惯例，有(ACD)。
A.《国际贸易术语解释通则》
B.《合同担保统一规则》
C.《托收统一规则》
D.《跟单信用证统一惯例》
E.《统一汇票本票公约》
3.根据《联合国国际货物销售合同公约》第2条的规定，它不适用于下列几种销售(ABCDE)。
A.购供私人，家人或家庭使用的货物销售
B.经由拍卖的销售
C.根据法律执行令状或其他令状的销售
D.公债、股票、投资证券、流通票据或货币的销售
E.船舶、船只、气垫船或飞机以及电力的销售
三.案例分析(每题20分，共40分)
1.中国出口公司A向欧洲某公司B出售一批农产品，发出要约如下：“报大米300吨，即期装船，不可撤销即期信用证付款，每吨CIF马赛港US$800，9月20日前电复有效。”受要约人B于9月12日接到要约后于9月17日复电如下： “我方接受大米300吨，即期装船，不可撤销即期信用证付款，每吨CIF马赛港US$800，除通常装运单据外，要求提供原产地证明书.植物检疫证明书。”要约人A于9月20日复电如下：“收到你方9月17日电，由于大米市场价格变化，收到你方接受电报之前，我方货物已另行出售。十分抱歉。”后B公司提出索赔请求。 请问：(1)A发出的要约是否有效? (2)B发出的承诺通知是否意味合同的成立?说明理由。
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院
(3)本案应如何处理?
答案要点：(1)要约有效。因为符合要约的有效构成要件。(简要注明要约的构成要件) (2)B的承诺通知不能立即导致合同成立，因为承诺内容作了非实质性变更，如果要约方及时对变更的部分表示反对的话，该非实质性变更的承诺就不意味合同的成立。
(3)本案中合同成立，中方应按违约处理。因为中方未对承诺方非实质性的变更部分及时表示异议，根据《联合国国际货物买卖合同公约》的规定，合同成立。
2.A与B签订货物买卖合同，合同规定，A向B出售一级大米500吨，按FOB条件成交。装船时货物经公证人检验，符合合同规定的品质条件，A在装船后已及时发出装船通知。但航行途中由于海浪过大，大米被海水浸泡，品质受到影响。当货物到达目的港后，只能按三级大米的价格出售.因而B向A提出索赔，要求A赔偿差价损失。
请问： B的索赔要求能否成立?为什么? 答案要点：B的索赔不能成立。因为按照FOB贸易术语规定的成交条件。货物越过船舷，风险转移给买方。因此，本案货物的损失应该由买方承担。
四.论述题(30分)
