平安医院建设总结（精选8篇）

平安医院建设总结 第1篇

大兴安岭地区二院“平安医院”工作总结

地区二院从“病人满意的地方做起，从病不满意的地方改起”，全面落实创建平安医院各项措施，进一步完善平安医院建设工作和治安综合治理工作机制，实现医疗秩序良好、党员职工无违纪、无火灾及医疗安全等责任事故的目标。

一、加强领导，明确责任，保障措施得力

成立了由院长任组长、医疗副院长、工会主席任副组长，相关科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组，明确具体职责及任务。将创建活动列入医院考核重要内容，实行安全责任一票否决制，明确院长为第一责任人，科主任为本科室第一责任人，与科室责任人签订了创建“平安医院”的目标责任书，确保层层落实，对成绩突出的科室和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。

二、加强法纪教育，提高职工法律意识

认真开展《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《执业护士管理法》、《药品管理法》、《医院投诉管理办法（试行）》、《医疗事故处理条例》等各种法律法规的学习，切实提高干部职工的遵纪守法观念，形成人人学法，人人懂法，人人守法的良好局面。在日常管理中，制定出台了一系列的规章制度，并经过院委会审议通过，确实做到在制度面前人人平等，做到人人每天有班上，每 1 天上班有活干，杜绝了因闲散人员闹事，给社会治安带来负面影响的事情发生

三、加强医院安全管理，保障群众生命财产安全

领导高度重视医院治安稳定工作，从人力、物力、财力上确保医院平安，营造了稳定和谐的医院综合治理环境。建立健全防范机制，成立了警务室，配备专职值班人员，加强与公安部门的协作，在新建精神病院大楼中，安装了火灾报警系统，增装监控和红外线报警系统，震慑了不法分子，确保了患者和医护人员安全。全院安装了监控摄像头103个，实现医院室内、外全覆盖。安装了一键报警装置，遇到治安事件，警务室值班人员能及时到场处置。医院保卫科定期对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等），疏通了4条防火通道，新更换干粉灭器184个，加强消防安全设施的维护、检查，确保消防器材的完好。每年定期举行消防演练，引导职工掌握扑灭初级火灾的能力。

四、抓好医疗安全工作，严格执行各项医疗管理制度 一是加强医疗质量管理：狠抓首诊负责制和会诊制度的落实，保证医疗安全；针对近年来的典型纠纷案例，组织全体医护人员进行医疗安全警示教育分析会，防范医疗纠纷发生；加强病历文书书写管理，充分发挥科主任的科室管理作用，提高了医院发展能力；制定出院患者回访制度，积极开展常见病临床路径管理，减轻群众就医负担。二是加强护理服务管理：为保障护理质量，提高病人满意度，强化护士对病人的可控力教育，在全院开展优质护理服务示范工程，让安全、优质、满意的护理服务惠及更多患者。举办开展优质护理、提供满意服务演讲比赛，提升了护士的职业道德，强化了创先争优意识。

三是加强门诊管理：为规范门诊工作，充实门诊力量，元月份开始，要求科主任、高级职称医师定期上门诊，并制定完善了《门诊工作制度》，通过管理，门诊质量和门诊数量显著提高。

四是加强药品管理：院医务科组织临床、医技以及药剂人员进行抗菌药物专项培训，同时制定《贵重抗菌素使用审批制度》，严格抗菌药物使用管理，抵御抗菌素耐药性；严格控制住院患者药品占有比例，药品采购方面，严格执行全省统一挂网采购，医院与各供货单位签订廉政采购协议书，避免商业贿赂发生；开展临床药学查房，监督临床用药。

五是加强院内感染管理：制定医院感染管理规章制度和考核新办法，每月对全院临床、医技科室的感控措施及落实情况进行全面细致的考核评分；对照管理考评标准，加强消毒、隔离效果监测和资料的收集整理，开展对院内感染病例监控；加大对一次性医疗用品的购进、使用及用后处理的管理力度。

五、认真调查处理医患纠纷，维护医院和谐稳定

一是依法妥善处理医患纠纷：依据《医疗事故处理条例》和有关法律法规，进一步完善医疗纠纷处臵的法制化、规范化建设，维护医患双方的合法权益。建立健全医疗服务社会监督评价机制，畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的满意度。运用综合手段，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。2014年共发生医疗纠纷2起，没有因医疗纠纷引发医闹事件。

二是建立医疗安全调控机制。各科室认真落实“一岗双责”值班制度，值班期间除了搞好业务工作外，还要做好防火、防盗、防破坏等各项工作，杜绝了重大可防性案件发生。加强与公安部门的协调联系，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。在诊疗工作中，严格做到护理病人细心、诊疗病人精心，严防医疗纠纷事故的发生。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。

三是切实维护患者合法权益。成立了患者维权工作办公室，由分管医疗的副院长主管，医务科主任兼任办公室主任，具体负责患者医疗纠纷的投诉和调处医患纠纷等各项工作。妥善处理医患纠纷，高度重视病人投诉工作。按要求，医院建立了医疗纠纷处理体系。由院长牵头，分管院长具体负责，引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。医务科、客服部建立病人投诉登记制度。对所有投诉有记录、有调查、有处理意见、有结果反馈，对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员有处理措施，并在月份绩效考核进行处罚和全院通报。

六、存在问题

一是没有办理医疗责任保险、医疗风险互助金和医疗意外险。二是辅警数量不足。目前我院为兼职辅警9人，但随着职工年龄增大，退休增加，设立专职辅警势在必行。

三是患者的消防意识仍然有待加强。医院对职工加强消防教育，自觉遵守消防法规，但患者熟视无睹，一些消防设施经常遭到破坏，水枪头丢失，消防开关破损、灭火器丢失等，仅因患者抽烟引发的垃圾燃烧就有三起，今后医院的消防还任重道远。

七、下步打算

一是加大安全教育，充分认识平安医院建设的重要意义，协调分工，对口负责，定期检查，及时解决出现的问题。

二是建立健全各项规章制度，做到平安医院建设有章可循，有章可依，自觉按规章制度解决一切出现的问题。

三是加大基础投入，对涉及医院安全问题的基础硬件设施，医院尽最大财力物力，统筹规划，优先进行投入，以解决安全工作投入不足问题。

总之，今年我院在创建平安医院工作方面取得了一定的成绩，各种治安防范措施得力，医疗环境优美，医疗秩序正常。下一步我们将继续发扬成绩、纠正缺点，进一步搞好治安防范工作，为创建平安医院作出更大贡献。

平安医院建设总结 第2篇

6月-9月为安全生产百日整治行动阶段，继上月开展安全生产月系列活动以来，我中心继续将平安建设作为各项工作的重中之重，按照平安医院建设标准和安全生产百日整治行动方案狠抓落实平安建设工作，现将本月平安建设工作开展情况作如下总结。

一、加强领导，把创建工作作为重中之重

切实落实平安建设标准和安全生产百日整治行动方案，充分发挥平安建设工作领导小组的作用，形成党政领导带头抓、分管领导具体抓、责任部门和各职能科室协调配合抓的良好局面，结合中心治安形势、医疗、护理工作开展情况和行业作风建设情况，定期召开领导小组工作会议，深入研究提升医疗安全、行业作风、安全管理的良策，形成遇事报告、研讨、协调、解决的良好机制，为平安建设工作的顺利开展提供强大的组织保障。

二、扩大宣传，不断提高员工安全意识

借助OA办公系统、宣传栏、横幅、板报等阵地大力宣传平安建设工作的重要性和必要性，广泛动员，统一认识，全面强化全院职工的平安建设理念，使每位职工牢固树立起安全责任重于泰山的意识，并将安全意识融入到工作的方方面面，时刻注意加强医疗安全防范措施和消防安全防范措施，绷紧安全生产之弦，在全院上下形成“安全生产人人管、事故隐患处处防”的良好氛围。

三、强化落实，扎实开展平安建设工作 一是加强医疗、护理质量管理。狠抓首诊负责制，保证医疗安全；加强病历文书书写管理，提高病历书写质量；实行处方点评制度，保证患者用药安全；认真执行三查七对制度，严格遵循无菌操作原则；强化科室质量控制，开展医疗、护理质量考核；定期举办业务培训，提高职工业务素质。

二是加强院内感染管理，完善医院感染管理制度，认真落实消毒隔离措施，确保供应室、输液配置室、外科处置室等重点部门符合消毒管理要求；医疗废物处理制度逐步完善，对医疗垃圾严格分类收集、定点存放、定点回收。

三是加强医疗器械、药品安全管理。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。对各重点要害部位按要求落实人防、物防、技防等安全防范措施，对易燃易爆、危险化学物品、毒麻药品进行严格管理，专人保管。

四是加强治安安全和消防安全管理。针对我中心安全生产薄弱环节，切实加强督察力度，开展安全生产大排查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中地场所作重点检查，认真查看房屋线路、燃气水电、灭火器和消防栓的使用情况，深入查找存在问题，及时堵住漏洞隐患，遏制安全事故发生。同时认真做好夜间及节假日值班工作，坚持领导带班制，做好节假日期间安全保卫工作。

五是抓好整改、及时总结，确保安全生产取得实效。对每一次医疗质量考核、院感质控检查和安全生产大排查等做好详细台帐资料，并及时将问题反馈给各科室及相关责任人，责令限期整改，对于整改不及时、不到位或者整改后问题反弹重现的提出严肃警告，坚决不走过场，确保安全生产工作取得实实在在的成效，最大限度消除安全隐患，巩固平安建设成果。

四、切实改善医疗服务

平安医院建设总结 第3篇

关键词：大型医院,PACS/RIS,项目管理,信息集成

随着我国经济的飞速发展,各行各业信息化程度越来越高,医院的信息化建设的重要性也日趋明显。努力建设一个面向21世纪的数字化医院,是医院领导者和信息化工作者的重要目标之一。就目前的现状来看,医院管理信息系统基本成型,下一步的工作就是细化和完善,而以管理病人诊断治疗等为核心的临床信息系统建设是各家医院建设的重点,作为临床诊断与治疗的重要手段,医学影像的重要性不可或缺,相应的医学影像信息化建设PACS/RIS作为临床信息系统的重要组成部分尤为重要。

1 项目背景

北京大学第三医院(以下简称“北医三院”)是一家综合性的三级甲等医院,有10个国家级重点学科。骨科、运动医学科是北医三院的特色科室,在国内外都享有较高的声誉。近年来,北医三院日均门诊量为7000多人次,尽管只有1197张的开放床位,2007年年出院病人4.1万人次,手术2万多例次,平均住院日逐年下降,到2007年已降至9.73天。

放射科平均每天有800~900人次的患者需要进行影像学检查,医学影像在临床工作的重要性非常明显。正是由于这些原因,我院的PACS/RIS建设面临着设备多、应用广,整合难度大、工作压力重等方面的实施问题。

1998年我院开始进行医院管理信息系统的建设,十年来,我们积累了不少的经验。一段时间里,放射科mini PACS实际应用也为医护技人员更新观念、熟悉计算机操作奠定了基础。同时,我院在信息系统建设、大型信息系统项目实施以及医学工程等方面锻炼了一支较好的队伍,形成了一定的人才储备。随着IT技术的发展,市场上全院级PACS/RIS产品的成熟度较高,存储设备的价格的快速下跌。

综合分析了以上因素,我们认为从信息系统建设、项目实施管理、人才储备等方面具备了实施全院PACS系统的条件。2005年初医院决定启动PACS/RIS项目,该项目作为医院整体信息化建设的一部分,由院领导、信息管理中心、医学工程处、放射科、手术室、临床科室有关人员组成的PACS项目组成立,项目组负责PACS/RIS项目的调研、考察、实施、验收等全过程。

2 项目准备

2.1 需求调研

按照信息化的要求改造放射科原有工作流程,提供及时快捷、高质量的医学影像信息、报告信息共享;将经验丰富的专家教授的诊断经验,有效地共享,提升医院整体诊疗水平;为加强医院的管理质量,把事后处理的管理模式,过渡到关注过程,及时监控,及时处理的新型模式管理;避免产生信息孤岛,完成与HIS系统、临床医生工作站及院内其他临床信息系统的融合等需求,通过在项目上线前充分的需求调研,一一进行确认和充分的说明。在调研阶段,把临床、管理、科研和教学的各项要求都考虑在内,要求参与竞标的公司针对医院需求、充分考虑医院信息化建设的整体规划,拿出具有可扩展性的系统设计方案。

2.2 厂商选择

市场上有很多PACS系统供应商,但良莠不齐。如何选对合作伙伴是PACS系统建设成功的关键因素。目前主要有本地的供应商和跨国公司的供应商两类,本地供应商开发上的优势在于快速的需求响应速度,灵活的商务策略,但在标准化、项目管理以及持续发展能力上存在不足,而跨国公司供应商存在着中文支持能力差、二次开发困难以及响应速度缓慢等问题。

医院项目组对竞标公司提出基本要求:(1)产品的本地化,PACS/RIS产品中文界面。(2)公司的实力,包括公司的生命力,公司的研发能力,公司的售后服务能力,核心技术的持续发展能力。(3)公司在国内有与我院规模相当医院的PACS/RIS成功建设经验。(4)可以根据医院的要求进行个性化开发,不能只让医院去适应PACS/RIS产品。

根据上述的基本要求,我们从众多公司中选择了六家公司,其中三家国内公司,三家跨国公司。项目组分别到六家公司提供的医院进行实地考察,最后聘请3名院外专家和4名院内专家组成招标小组对此进行严格甄选,并最终选择了一家跨国公司作为医院信息化建设的战略发展伙伴之一。这家公司在北京设有研发中心,与医院流程密切相关的RIS产品在本地研发。同时,这家公司有与国内大医院共同发展PACS/RIS产品的愿望,该公司是一家拥有大量国际标准,能进行持续产品研发的公司,符合医院的战略发展目标。

3 项目实施

3.1 项目管理

良好的项目管理是项目成功的重要因素,在此次RIS/PACS系统建设项目上我们基于以下几方面的工作。

3.1.1 项目团队。

与合作公司签约后,医院成立RIS/PACS项目实施组,由院长牵头,主管副院长具体负责,包括医学工程处、信息管理中心、放射科、骨科、手术室的负责人和实施人员;供应商公司也成立了包括项目经理、ITPS系统实施人员、培训人员、销售等在内的项目团队。双方项目组的组建便于商务、实施、研发等各个层次的全面交流。

3.1.2 实施计划。

由于项目实施前期与供应商的沟通充分,在制定的实施计划时,双方尽量考虑可能出现的问题,保证整个项目基本按计划进行。

3.1.3 沟通交流。

从正式签约后,双方项目组每周一定时召开项目例会,一直持续到整个项目结束。为了防止例会流于形式,例会定在每周一,这样做的好处在于一周新的工作内容人人都知道,同时还能总结上周工作的经验教训。

3.1.4 文档总结。

每周例会的内容,形成会议纪要,发送到每一个项目成员手中,任务到人,责任清楚,便于回顾追踪。

3.2 测试与培训

3.2.1 冒烟测试(Smoke Testing)。

借鉴计算机出厂检查的经验,在系统实际上线以前,围绕PACS/RIS系统的实际使用流程,设计了登记、设备检查列表、图像匹配、书写报告、打印分发等步骤,进行了充分的上线前模拟测试。

3.2.2 培训。

在临床工作繁忙的情况下,双方项目组在上线前组织对放射科登记员、技师、报告医生以及系统管理员进行了多次培训。同时,在每个岗位指定1~2名骨干人员,能回答和解决常见的问题。

3.3 上线策略

系统上线是项目实施过程中非常重要的环节。这个环节的好坏,极大地影响项目的成败,围绕上线,我们的做法是:

3.3.1 上线时机。

选择周五进行上线,在上线过程中一旦出现问题,还有周六、日两天时间用来解决问题。

3.3.2 分步上线模式。

在放射科首先选择病人量相对较少的C T和M R设备加入PACS/RIS系统,在CT和MR上线一段时间并稳定之后,再将病人量最大的普放设备加入系统。待放射科全部上线且运行稳定后,再把图像发布到临床试点科室,如骨科、运动医学科、VIP病房和手术室。

3.3.3 推进的策略。

由于我院放射科有一些老同志,他们几十年习惯了胶片,为了给他们一段适应的时间,在CT和MR系统上线后,PACS软阅读和胶片同时保留了四周给放射科工作人员留出一个熟悉系统的过渡期。

4 项目成果

4.1 提高了放射科的报告水平

PACS/RIS系统的建立,实现了教授随时指导学生工作,医生随时互相交流,大大提高了放射科报告的质量。

4.2 提高了工作效率

在放射科建立了一个基于IT系统的完整电子化流程,实现了登记、检查、报告图像发布、存储的一体化,方便了图像和知识的共享。同时该电子化流程提高了放射科报告的发放速度,特别是电子签名和报告批量打印两个功能的实施,减少了病人等待报告的时间。

4.3 IT人才培养和锻炼

在PACS/RIS系统建设过程中,培养了一批熟悉医疗IT系统的人才,为医院信息化建设的持续发展奠定了良好的基础。

4.4 经济效益和社会效益

4.4.1 经济效益方面。

2006年,我院放射科共使用干片1293盒(每盒胶片125张)湿片1690盒(每盒胶片为100张),合计收费900万元,成本822万元,胶片的毛收益为78万元。若没有PACS/RIS系统,则每个病人的影像需打印两份胶片(一份交给病人,一份留院存档),而留院存档的胶片不能收取病人费用,因此如果我院没有使用PACS系统,则2006年放射科胶片成本变为822万的2倍,医院将要亏损1556万元,这也是医院胶片的存档费用。

4.4.2 社会效益。

提高了医院的工作效率和管理水平,增加了医院的社会竞争力PACS系统方便快捷的诊治模式简化了放射检查科室的工作流程,使病人的诊疗时间缩短,医院的整体工作效率提高了。同时改善了医疗质量和服务水平,提高了病人满意度,使医院管理更加规范化和制度化。

5 未来规划

随着临床信息系统建设的深入,建设一个以电子病历为核心的临床信息系统平台将成为未来信息化建设的重点,全院级的PACS/RIS将为电子病历提供一个强有力的医学影像方面信息化的支撑。而从医院的总体发展和未来的经营策略来看,未来的PACS/RIS必将逐步由全院化向集团化、区域化应用发展。

6 总结

我院PACS/RIS系统的建设从项目建设的现阶段情况来看,一直运行稳定,工作正常,为辅助临床科室医生对患者的诊断治疗发挥了较大作用。从我院P A C S/RIS建设的工作中,我们逐步认识到,PACS系统的建设要充分考虑适应临床的需要和与医疗设备的有效衔接;PACS系统的建设必须按照整体规划、分步实施的原则,充分考虑系统的复杂性和建设的长期性。

PACS/RIS系统建设的成功,为医院的IT战略性规划发展,奠定了一个很好的基础。目前,放射科系统的需求,不但深入地得到挖掘和发展(例如教学、科研、管理等),而且进一步丰富PACS/RIS系统模块。同时,HIS与PACS/RIS的集成,将极大地促进流程,消除系统孤岛,为让病人享有更优质的医疗服务,建立和谐医患关系做出贡献。

参考文献

[1]陈金雄.构建多PACS-RIS的FULL-PACS[J].医疗卫生装备,2006,27(2):42.

[2]刘谦,陈加宜.如何构建大型综合医院的医学影像信息系统[J].医学信息,2006,19(7):1117-1119.

推进平安建设，打造平安品牌 第4篇

一、强化“五项保障”，有力促进工作落实

1、强化组织领导保障。成立以县委书记为组长的平安建设领导小组，实行县五套班子领导挂钩联系乡镇、县直单位平安建设制度，完善县委常委综治平安建设工作专题会议、综治委成员会议、综治五部委会议和综治委各专门工作小组等会议制度，及时解决所挂钩乡镇、单位平安建设过程中的困难和问题。

2、强化基层基础保障。在18个乡镇均配备专抓综治的党委副书记，兼任乡镇综治办主任，配备1-2名专兼职工作人员。举办综治干部业务培训班，全县各乡镇综治副书记、综治办专兼职工作人员，县综治平安建设联络员等110多人参加了集中培训。

3、强化经费投入保障。县财政把综治创安经费列入财政预算，拨款保证平安建设和城区治安防控工作经费需要，不断加大治安防范经费投入。各级综治工作协会积极向社会筹集群防群治经费近20万元。

4、强化目标考核保障。按照市“平安乡镇村（社区）”、“平安单位”等4个考评验收办法，建立平安建设季汇报制度，每季度组织一次检查督导，每半年组织一次检查考评，促进平安建设各项工作真正落到实处。

5、强化责任追究保障。实行平安建设、创安全生产合格乡镇“领导问责制”，明确各乡镇、县直各单位主要负责同志是平安建设第一责任人，分管领导为直接责任人，坚决行使“一票否决权制”和领导责任追究制。

二、构建治安防控网络，努力减少和预防案件发生

首先构建具有中心城区特色的治安防控网络。在中心城区建立健全由“七道防线”组成的立体式治安防控网络：主干道路巡逻防线；出城路口设卡检查防线；居民小区巡控防线；内部单位防线；厂际协助防线；店铺联护防线；居民互助防线等。 其次构建基层调解网络。全县共建立乡镇调委会18个，村级调委会202个，企业调委会5个，县直部门调解组织8个。完善分级分工负责制，实行预警分析制度，坚持每月召开一次排查调处情况分析会，及时收集掌握纠纷信息调处解决；完善回访制度，切实解决潜在的矛盾隐患。 再次构建重点人口管理网络。加强流动人口管理，组织责任区民警和社区（村）群防群治组织，结合入户访查，全面核实登记房屋出租人、承租人、被委托管理人的信息，及时发现、掌握混杂其中的违法犯罪分子，有效控制流动人口的流窜犯罪率。同时构建安全监管网络。加强对枪爆物品的监管，扎实开展“治爆辑枪”专项行动，在全县范围内组织开展枪爆物品大清查，对全县民爆物品的供应和购销实行“统一管理、统一供货、统一核销”制度，严厉打击非法买卖、运输、储存和使用爆炸物品的违法犯罪活动；

强化交通、消防安全监管，交警部门积极创建“平安大道”和实施“畅通工程”活动，交通事故四项指标大幅下降。消防部门以“四进”工作为载体，以“全国安全生产月”为契机，做好消防安全宣传工作，严格消防监督检查，开展“火灾隐患大排查、大整改、保安全”活动，预防和减少火灾事故的发生；强化特种行业监管，定期召开特种行业工作例会，建立不定期检查制度，加强对特种行业、公共娱乐场所监管，全力消除各类治安、消防安全生产隐患。

三、深化基层平安创建，积“小安”为“大安”

积极开展以创建平安社区、平安农村、平安矿区、平安单位、平安校园为主题的各项活动，提高人防、物防、技防等安全防范措施。完善创建工作的各项制度和责任落实，加大打击各类违法犯罪力度和完全生产工作防范力度，加强各类人员的普法宣传教育，有效化解各类社会矛盾维护良好的社会环境和生产环境。

四、开展“五种形式”宣传，不断提高平安建设知晓率

1、主阵地宣传。县有线电视台、广播电台设立综治平安建设宣传专栏，及时播报平安建设的做法及成效，县平安办编发“平安德化”工作简报19期，每期印发200份发至各乡镇和县直单位。

2、宣传月宣传。以综治宣传月和平安建设宣传月为契机，举办“平安德化”知识竞赛、征文摄影比赛、平安社区风采展示、好新闻评选等平安建设系列活动，开展“送法进企、进村、进校园”活动，充分利用群众喜闻乐见的形式进行广泛宣传；

3、入户宣传。由乡镇党政领导带头进村入户走访群众，开展“两带头两带回”活动，听意见、送平安；

4、广告宣传。在全县各主要路段和乡村公路显眼位置设置了26块平安建设大中型公益广告牌和300多块安全警示牌；发挥城区客运三轮车、公交车流动宣传岗作用，在车上张贴显眼的综治平安建设宣传标语和安全防范友情提示。

平安医院建设总结 第5篇

一、加强领导，推高认识

为加强和谐平安医院建设工作，保持社会稳定，医院及时成立了和谐平安医院建设领导小组，全面负责监督检查医院的医疗安全、医疗纠纷处理协调等工作。并召开平安医院创建活动动员大会，明确全年工作目标，让干部职工充分认识平安建设工作的重要性和紧迫性，把和谐平安医院建设及社会治安综合治理工作列入年度考核目标中，实行一票否决权制，从而明确责任，提高认识，确保内部稳定团结、医疗安全、医患和谐。

二、强化措施，落实责任

以“平安医院建设”工作为中心，结合创先争优活动、廉政风险防范管理工作机制建设等工作，加强业务学习和制度建设，加强安全防范教育和安全防范管理工作，强化职工的服务意识和安全意识，紧绷质量安全这根弦，提高服务质量，确保医疗质量。

三、排查隐患，筑牢防线

1、医院领导高度重视平安建设工作，各科室负责人切实担负起确保一方平安的责任，认真落实各种防范措施，及时消除各种不安定因素，定期排查医院周边矛盾，整治医院周边治安问题。

2、实行政务公开制度，增加各项工作的社会透明度。将政务定期公布在公开栏内，工作中广泛听取服务对象的意见和建议，充分了解服务对象的需求，虚心听取不同方面意见，接纳合理化建议，鼓励职工积极参与，增加各方凝聚力。

3、不断加强业务学习和医德医风教育，努力提高服务技能，不断改进服务态度、优化就医流程、提高服务效能，缩短病人等候时间，努力为病人减轻医药负担，坚决抵制各种不正之风，坚决杜绝商业贿赂和其他影响医患关系的现象发生，不断提高业务水平，规范医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。

一年来，我院在上级主管部门的支持关怀下，认真做好平安医院建设和综治维稳工作，医院社会治安稳定，医患关系真诚和谐，未发生医疗事故和医患纠纷事件，无群体性事件和集体上访事件，无火灾和偷盗事件发生，达到团结、和谐、稳定的良好局面。我院计划在明年里突出抓好两项重点工作:

一、加强医院周边环境整治

1、经常性开展医院周边地区安全隐患排查工作，加强对医疗机构周边流动人口、暂住人口和出租屋、旅馆、招待所的管理，及时排查并消除各种治安隐患，排查互动按医疗机构计，全年不少于四次。

2、加强对医院周边设备设施的管理，强化对医疗机构周边煤、油、气、电设备的管理。

3、开展医院周边环境集中整治行动，与有关部门协调配合，形成工作合力，依法打击散发张贴虚假医药印刷品广告等违法行为，及时拆除违章建筑。

二、努力改善医疗服务

1、落实改善医疗服务的各项措施，深入开展全面改善医疗服务专项行动，深化医院管理服务，切实改善医疗服务，提高医疗质量，确保医疗安全，提高患者的满意度。

2、加强医患沟通，认真贯彻落实国家和省有关医务公开的规定，执行好药品、服务项目价格公示制度。加强医患沟通，组织广大医务人员，特别是青年医务人员学习医患沟通的方法，增强广大医务人员医患沟通的能力，尊重患者的知情权、选择权。

3、加强宣传，正确引导舆论，营造尊重医学科学、尊重医务人员的社会氛围，增强医患之间的信任感。引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗损害纠纷，杜绝不实报道。

2010年平安医院建设工作总结 第6篇

我院为了深入贯彻落实创建“平安医院”活动的指示精神，进一步提高医疗安全意识，提高医疗服务质量，深入查找医疗安全隐患，防范医疗风险，确保医疗安全，为减少医疗纠纷及医疗事故的发生，结合我院创建“平安医院”活动的实施方案，医务科现将2010年的工作汇报总结如下：

一、提高认识，加强领导。

首先医院成立由院长任组长，院委会成员任成员的创建“平安医院”工作领导小组，将建设“平安医院”工作列入医院工作的重要议事日程，并且作为一项重要的政治任务来抓，认真分析研究医院存在的问题，加强对建设“平安医院”工作的领导，及时协调解决工作中遇到的问题，最大限度的组织、发动全院职工积极投身建设工作中，努力营造建设“平安医院”人人有责的良好氛围。

二、积极宣传，广泛讨论。

医院召开了创建“平安医院”工作动员大会，加大宣传力度。认真贯彻、学习上级文件指示精神，明确创建“平安医院”活动的指导思想和目标要求，为全院各项工作的顺利开展奠定良好的基础。开会讨论我院存在医疗隐患的解决方案，并积极整改。

三、强化优质服务，提高医护质量。

为进一步强化优质服务，提高医护质量，杜绝医疗差错事故的发生。医院通过加强医务人员的业务学习，提高医师的业务素质和技术水平；增强工作责任心，强化优质服务，并制定便民、利民措施，树立“以病人为中心，让群众满意”的服务理念，把“一切为了患者，一切服务于患者”，作为行动指南；做好“三好一满意”活动，严格医疗、护理技术操作规程，强化无菌技术

操作，加强医护人员的医疗文件的书写规范与管理，消除医疗隐

患，确保医疗安全。

四、认真做好疾病预防控制及社会卫生工作的管理。

为确保全市不发生重大食物中毒事件及传染病的发生和流

行。医院配合卫生行政部门做好务工人员的健康体检工作；西门

社区做好计划免疫工作；感染科做好甲型H1N1流感、麻疹、小儿

手足口病等传染病、地方病的预防、管理等各项社会卫生的工作，保障广大人民群众的身体健康，若发现疑似传染病马上上报上级

卫生行政部门。

五、加强医药市场管理，确保群众用药安全。

为确保群众求医，用药，安全，有效，医院加大管理力度，配合卫生局，药检局等执法部门，认真清理、整顿医药市场，严

厉打击无证非法行医和行为；加强对药剂科的管理，规范药品代

购分发制度，统一药品进购途径，加大药品质量的抽查力度，严

厉查处假、冒、伪、劣药品，及时检查药品的有限期，严格执行

《药品管理法》、《医疗机构管理条例》，确保广大群众求医用

药的安全。

六、加强医院的治安保卫工作。

加强医院的安全保卫力量，维护正常的医疗就医环境，医院

保卫科在门诊和住院部都安装了摄像头，白天和晚上都安排值班

人员，安排门卫一名，严格履行岗位职责，加强流动人员的管理，实行院领导班子成员值班、带班制度，动员、组织夜间值班人员

进行巡逻保卫工作，加大对门诊部、住院部的值班检查力度，对

医院财务科、药房、药库、收款库、贵重的大型仪器科室等安装

防盗门，防盗窗，报警设施，增设防火，防破坏设备，切实加强

医院的治安保卫工作。

通过以上措施的实施，有力的维护了医院安定团结，保证患

者有一个安全就医的环境，保障了人民群众求医用药安全，促进了医院各项工作顺利的开展，为医院创造更大经济效益和社会效益打下了良好的基础。

通辽市中医院医务科

2010平安建设总结 第7篇

平安建设工作自查报告

县综治委：

去年以来，建设局按照县综治委关于平安建设工作部暑，以开展创建平安系统和平安单位活动为主题，以保持建设系统内部稳定为目标，加强领导，强化措施，严格管理，狠抓落实，圆满完成县政法委下达的综治工作目标及安排的有关任务，现将平安建设工作自查报告如下：

一、主要工作措施

（一）加强领导，提高认识，明确职责。把平安建设工作列入了党组的议事日程，做到有计划、有布置、有检查、有评比、有总结。一是建立健全平安建设工作领导机构以及建筑施工安全生产领导小组、防火安全管理领导小组、帮教调解领导小组、法制教育领导小组等，做到了人员落实、装备落实。二是继续实行目标管理责任制。年初制订了平安建设具体工作方案，实行了平安建设领导责任制和目标管理责任制，任务量化分解，将平安建设工作与单位的责任目标挂钩，奖罚兑现。三是落实“一票否决制”。把平安建设工作作为评先的主要条件和考核单位领导干部政绩的主要内容，把软任务变成硬指标，做到了各级领导亲自抓，分管领导具体抓，层层有目标，人人有职责，任务明确，落实到人，从而保证了平安建设工作任务的有效落实。

（二）大力开展普法工作。一是开展相关法律法规的学习。二是结合行业工作特点，积极组织干部职工开展业务法律学习。三是积极开展“法治进机关，进单位”活动。制定了2008年建设局“法治进机关、进单位”工作计划。同时开展法治进企业、大力开展诚信行业创建活动、加强建设行业节能减排工作、继续实行机关首问负责制和责任追究等活动，使我局普法和依法治理工作提高到新的水平。

（三）抓好内部治理整顿，巩固创建社会治安模范单位成果。平安建设工作是一项系统工作工程，建设局党组从大处着眼，从小处着手，狠抓基础工作的落实。根据上级对平安建设工作的要求，对单位实行封闭式管理。一是门卫实行24小时值班制度，对外来人员一律在签发会客单后方可入内。二是对大门落锁时间做出严格规定，冬季夜晚十点半，夏季夜晚十一点准时落锁，从而保证了财产和职工人身安全。三是对外来车辆的进入和停放做出严格规定。凡来单位办理业务的车辆，一律由门卫发给专用的通行证入内。通过以上三个方面的措施，建设系统各单位在内部管理上实现了制度化、规范化。2008年我局被评为市级平安建设工作先进单位。

（四）强化措施，圆满完成了各项综治任务。一是积极参与县综治委组织的综合治理活动。按照县综治委统一部署，广泛开展了社会治安综合治理宣传月活动，努力形成了社会治安综合治理的强大舆论氛围。在综治宣传月期间，我局制作板面6块，横幅2条。在县城中心柏城大道设立宣传站，宣传开展社会治安综合治理的重大意义；及时组织人员下基层，深入第一线，抓住群众关心的热点、难点问题，先后报送有关稿件5篇，散发有关城市管理、安全生产、文明施工等方面的宣传资料3000多份，形成了宣传声势，收到了良好的效果，被县综治委通报表扬。二是局领导班子成员坚持利用业务时间学习社会治安综合治理的有关知识，积极参加市、县组织的综治培训，并先后组织局系统有关人员开设行业法规培训班2次，不断提高工作人员的法律知识水平和遵纪守法的积极性。在全县施工企业和建设系统组

织开展了安全生产知识有奖竞赛活动，共收回1000余份竞赛答卷。去年以来全局上下团结一心，努力工作，社会治安状况良好，没有发生违法违纪案件，对社会稳定起到积极主动的作用。

（五）健全建筑质量安全制度，完善防范体系。为发挥质量安全监督检查的职能作用。先后制订完善了建筑质量、安全生产、责任追究等一系列规章制度，做到了文字记录及时，档案资料齐全。在实际工作中，出台制定了《西平县建设局重特大事故（险情）应急救援预案》，组织开展了城乡燃气、城区市政工程、房屋建筑安全、建筑工程安全生产、劳动防护用品等五次安全生产大检查，每次均有记录，事故隐患均登记建档，进行有效整改，事故隐患整改率达到100%。对检查中发现的质量缺陷下发整改通知书3份，对安全生产中存在的事故隐患下发整改通知书1份，对提高工程质量，改变施工现场安全文明施工起到了积极的作用，保证了全县无重大质量和安全事故。今年以来建设系统没有发生不安全事故和不稳定因素。

（六）健全并严格执行防拖欠长效机制，确保社会稳定。在落实长效机制方面，我们坚持政府领导，严格新建项目审批管理，加强信用体系建设，建立不良行为记录档案制度，实施动态管理，同时认真对待投诉上访。在农民工工资支付和监管方面，一是在施工现场进行农民工维权公示，二是建立保障金制度，三是逐步提倡推广农民工工资按月按合同支付和建立担保制度，标本兼治，落实防新欠长效机制建设，促进拖欠问题根本解决。今年以来没有发生新的拖欠。

（七）认真做好群众来信来访工作，积极化解调处各类矛盾，扎实维护社会稳定。今年，累计办理群众信访件36份，调处大的矛盾纠纷3起，为维护社会稳定做出了应有的贡献。

二、存在问题

今年，我局开展建设“平安西平”活动中虽然取得了一定成绩，但仍存在着一些急需解决的问题。例如因历史遗留下来的拖欠的工程款，有的拖欠对象已经破产或解体，导致清欠工程款工作难度较大；建设领域安全生产的形势也较为严峻，个别建设项目不按法定建设程序办理有关手续，有的项目执行建设工程强制标准条文不够严，且缺乏强有力的安全管理措施。

三、下一步工作

（一）继续深化建设“平安西平”工作。按照市委、市政府建设平安西平的各项要求，结合本系统的特点，逐项逐条抓好措施落实。

（二）加大建设领域清理拖欠工程款工作的力度，保障有关各方主体的合法权益，维护社会稳定。

（三）进一步抓好安全生产管理工作，消除事故隐患。加大对执行建设工程强制性标准的检查力度，加大对违法建筑的处罚力度。

（四）抓好信访工作，化解矛盾纠纷，维护社会稳定。

在今后的工作中，我们将不断地总结经验，加强学习，积极创新，真抓实干，切实将综合治理、平安建设各项工作落到实处，为构建和谐社会，合力打造平安建设、和谐建设做出贡献。

西平县建设局

二OO九年八月十八日

县住建局2010年上半年社会治安综合治理

工 作 汇 报

县综治办：

上半年，在县委、县政府的领导下，在县综治委的具体指导下，我局认真贯彻落实省、市、县政法工作会议精神，根据县综治委《2010年社会治安综合治理责任书》的要求，周密部署，结合我局实际，进一步落实领导责任制，坚持“打防结合，预防为主”的方针，大力开展创建“平安西平”活动，不断增强社会治安防控能力，加强矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会政治稳定，为西平县经济稳步发展创造了良好的社会治安环境。现将我局2010年上半年社会治安综合治理工作情况汇报如下：

一、严格实行综治领导责任制

根据上级要求，年初我局就制定了《2010年社会治安综合治理工作计划》，并与局属各单位签订了综治工作责任书，明确要求各单位主要领导要加大综治工作的力度，按照上级综治工作的要求和部署，认真谋划稳定工作，把综治工作纳入到全局工作的重要位置。各单位政一把手是社会治安综合治理，维护社会稳定的第一责任人，分管领导为主要责任人抓好所分管的综治工作，坚持“谁主管谁负责”的原则，同时加大责任查究力度，对工作措施不落实而导致发生恶性刑事案件、重大群体事件和群死群伤事故等严重危害社会稳定问题的单位，严格认真查明原因，查清责任，追究其单位领导应当负的责任。由于我局高度重视，常抓不懈，时刻敲警钟，全体干部、职工扎实认真，工作层层紧扣，确保在我局管辖范围内无重大事故发生。

二、建立健全各项工作措施，狠抓综治宣传工作

加强单位内部安全保卫管理制度以及一些应急机制，逢年过节提前安排组，织综治领导带头值班、检查。根据我局的实施方案，实行每季度跟踪检查，宣传先进事迹，推广典型经验，对存在问题及时进行通报，督促落实整改措施。

创建工作离不开宣传，为调动全体干部职工积极参与，每逢例会都会强调综治工作的重要性。确保单位不发生影响稳定和聚众闹事、非法游行、恶性集体上访事件。深入开展“五五”普法教育和社会治安综合治理宣传工作。充分利用各种宣传形式，加大法制宣传教育的力度，大力宣传社会治安综合治理的方针、政策、措施和工作成效，要求全局干部职工和动员广大群众积极参与社会治安综合治理工作。充分运用群众喜闻乐见的形式，在流动人口集中的场所开展各种宣传活动，提高广大干部职工、人民群众及外来人员的法律意识，及时掌握社情动态，沟通情报防患于未然。

三、排查矛盾，及时处理各方面存在的隐患

上半年我局在排查矛盾，处理隐患方面，重点抓了三个方面的工作：一是充分认识到排查矛盾，分析原因，妥善处理，消除隐患，是社会治安综合治理工作的重要内容，也是搞好社会综治工作的重要方法，更是维护单位和社会稳定的关键环节；二是在单位广泛开展领导与职工的谈心活动，及时了解掌握职工的思想动向，有针对性的解决思想问题；三是经常了解掌握各科室的实际状况，协调解决存在的实际问题，排除处理矛盾纠纷，并建立矛盾纠纷排查处理工作档案，把所有矛盾纠纷消除在萌芽状态。正是由于我局及时排查矛盾，化解矛盾纠纷，帮助职工解决实际问题，从而使一切不安定因素全部消除在萌芽状态，有效杜绝了影响稳定的事件发生，收到了明显的效果。

四、深化平安创建工作

1、创建“平安工地”

首先加强安全宣传力度，召开6次全县建设系统安全生产会议，制定布署工作方案和应急预案，并转发8份上级文件，下发6份全县建设系统开展安全生产隐患排查治理专项行动的通知，与建筑企业签定安全责任书15份。在安全生产月通过电视宣传，街道、工地悬挂宣传标语，上街开展安全月宣传咨询日活动，现场分发有关建筑生产安全知识150份。7月份，举办了御景铭苑杯安全生产知识竞赛活动。其次注重抓好督查工作，我局组织3次全县建设

系统的质量安全生产进行专项大检查，签发20份责令整改通知单，办理4个工程的安全监督申请，总建筑面积4800m2，提高创建活动的覆盖面，在活动中我们将“平安工地”创建和“文明工地”创建有机地结合起来，有效提升工地文明施工水平。通过创建活动，各工地防范体系进一步健全，各项现场管理制度得到进一步落实，安全施工操作规范得到进一步贯彻，建筑工地治安形势有明显好转。

2、狠抓燃气安全管理

燃气关系着广大居民的安全利益，但许多居民在使用燃气方面缺乏安全意识，警觉性不够高。我局上半年对全县共20个燃气经营站点进行4次燃气安全督查，及时发现安全隐患，发出限期整改通知书18份，责令负责人限期整改，消除不安全因素。在进行全县燃气经销站点安全检查的同时，也加强安全宣传。我局利用安全宣传月，开展“安全生产知识咨询活动”，上街向居民宣传燃气安全等常识，发放宣传材料300余份，受到广大居民的好评。

3、开展平安建设

我局开展“平安系统”活动，落实社会治安综合治理责任制，做好矛盾纠纷排查调解工作，加强治安巡逻，及时消除化解社会不稳定因素和安全隐患。

以上是我局上半年来社会治安综合治理工作开展情况，与上级部门要求还有一定差距，维稳形势依然严峻，我们将继续努力，进一步加强和完善“平安西平”建设工作，使社会治安综合治理深入人心，取得更大的成效。

西平县建设局

建设“平安医院”体会 第8篇

1 创建“平安医院”的指导思想和意义

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 坚持以人为本, 紧密结合我院实际情况, 扎实开展“平安医院”建设, 全面提高服务质量, 推进治安防控体系建设, 形成全院齐抓共管协调建设平安医院的新局面, 切实维护了正常的医疗秩序, 确保了医院的稳定, 确保了医患的生命和财产安全, 确保了医院的健康、稳步发展, 为医院的改革发展创造了良好的环境, 为全社会的平安建设做出了贡献。

2 领导重视, 明确目标, 落实职责

我们成立了创建平安医院领导小组, 由院长任组长, 各部门的分管副院长任副组长, 组员有各科室负责人组成, 具体目标是通过开展创建“平安医院”的工作, 积极努力, 完善制度, 实行人性化服务, 创建安全的医疗环境, 和谐的就诊空间, 把创建平安医院的各项工作以科室为单位进行具体落实, 作到事事有人管, 件件有人做, 层层落实职责, 做到安全无死角, 工作到位, 责任到人。奖罚分明。营造了一个全院齐动员, 创建和谐安全医院的氛围。

3 工作重点

①设立了医疗法律法规贯彻落实检查领导小组, 有纪检委牵头, 制定了医疗、护理、药剂、器诫、医院安全的各项规定和措施, 定期组织全院职工学习各项规章制度, 并时时检查安全措施落实情况, 建立档案。增设了患者投诉电话, 投诉信箱, 并由专人接待患者投诉, 保证患者投诉通道畅通, 把矛盾和纠纷化解在萌芽状态。

②设立医疗事故和医疗纠纷领导小组, 采取多种形式实行院务公开, 公开医疗服务信息, 医疗收费标准, 公开药品价格, 杜绝不合理收费。深入患者中间调查, 调解, 解决各种问题, 对出现的医患纠纷, 第一时间作出应急反应, 根据各种法律法规, 从以人为本的理念出发, 切实解决问题, 作到公平公正。把影响降到最低。

③严格执行医疗安全规章制度, 建立了个人技术挡案, 对各部门上岗人员实行持证上岗, 定期考核, 不合格人员坚决不许上岗, 增强了医务人员的安全意识。建立了医疗器诫档案, 定期维护, 保养, 消毒制度, 对老化, 存在不安全隐患的医疗设备, 及时更换, 我院投入了100多万员更换了血液透析机, 杜绝了不安全因素。成立了安全用药科研小组, 由药剂科组织相关人员随时对全院患者的用药进行检查, 及时纠正不合理用药, 确保了患者的用药安全。全方位保证了医疗环境和患者的安全。

④建立医疗机构安全、绿色环境领导小组, 为了确保患者就医安全, 设立了院领导24h值班制度, 由正副院长牵头, 随时巡视, 发现问题, 及时解决, 我们投入100多万元在全院安装了电子监控设备, 同时为了保证患者和医务人员的人身安全, 成立了安保小分队, 24h巡逻, 对院内出现不安全情况, 第一时间到现场, 并和区内治安派出所建立了联防机构, 设立了治安岗亭, 建立了消防救援队, 在各科室安放了灭火器, 为了患者有一个安心舒适的就诊环境, 进行了庭院改造, 并对院外周边的商贩和医托进行了治理, 建成了一个花园式医院。使患者有一个安全的就诊空间。

⑤建立和谐医患关系、树立医务人员良好形象小组, 为了更好的和患者沟通, 成立了爱心关怀小分队, 在患者进入医院开始, 就有专人引导, 对特殊患者全程陪护, 让患者有宾至如归的感觉。实行首诊负责制。对住院患者实行时时关怀, 定期谈心, 解决他们的实际困难。并设立了留言意见簿, 对患者提出的要求和问题作到事事有回音, 件件有落实, 避免了不必要纠纷的产生。定期举行医务人员素质形象培训, 提高医务人员的内在素质和外在形象, 做到言行使用文明礼貌用语, 服装统一, 形象高雅。

4 小结

平安医院的建设是新形势下医院发展的目标, 我们通过一年多的努力, 提高了医院服务质量, 使医疗执业环境明显改善, 医疗服务水平明显提高, 治安防控能力明显增强, 医患关系更加和谐, 一年来无一例医疗法律纠纷, 无一名无证人员上岗, 无一件危害医患安全的事件发生, 无一例患者上访事件, 确实把我院建成了患者放心, 群众满意, 职工安心的绿色“平安医院”。

参考文献

[1]容桂荣, 蒋春红, 许丽娟.5例手毁损伤再植术后精神障碍并血管危象的护理[J].中华护理杂志, 2000, 35 (3) :150

[2]苏丽芬, 周永霞, 袁丽军.皮瓣移植术围手术期护理初探[J].中华现代临床医学杂志, 2003, 1 (9) :847-848

[3]顾玉东.四肢的显微外科修复[M].上海:上海医科大学出版社, 1998, 12