培训案例心得体会（精选9篇）

培训案例心得体会 第1篇

篇一：物业服务案例分析心得

物业服务案例分析心得

作为工程技术人员，不但对小区各类设施设备的分布了如指掌，要如何才能和业主进行沟通，而且应对物业的各类规章制度做到熟知。只有这样，在应对各类突发事故和各种故障时，才能做到及时、快速，对事故的处理及时、恰当。最终得到业主的认可和肯定。在日常工作中，工程技术人员只有练好过硬的本领，才能迅速有效地完成任务，在处理应急问题时，只有具备良好的技术和经验，才能胜任本职工作。我们应定时对设施进行巡查维护，减少设施设备潜在的隐患，加强对住户安全的宣传教育让业主树立良好的安全防范意识，只有这样，才能避免各种安全隐患的发生。在日常管理和服务过程中，要始终将业主的利益放在首位，注重自身业务素质提升，将学到的知识用到实践中去解决难题，更好地为业主服务。篇二：物业公司职员培训心得体会

物业公司职员培训心得体会

经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业，让我们更加的专业为公司服务。

聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情!通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力!培训总结发言

尊敬的老师和各位领导，大家下午好！

我们本期的培训马上就要画上一个圆满的句号了，相信大家和我一样感觉受益匪浅，我今天冒昧的做个代表谈一下本次培训的感受。

首先我们要感谢十堰市房产局组织了本次第十六届物业管理专业知识的培训，能让我们从各地各个岗位聚集到这里来，一起进行这样专业的管理知识培训。其次，我觉得我们应该感谢我们的班主任程老师和我们的各位指导老师，在这短短的四天时间，教会了我们那么多实际运用的知识，现在请大家拿出我们的双手，把我们最热烈的掌声送给他们。

从事物业管理这个行业，相信大家大多是第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。本次培训内容涉及面很广泛，李老师和黄老师讲的很多具体的案例、法规和房屋构造等都是我们前所未知的，而通过此次培训，我觉得自己跟物业管理这个行业拉近了很大的一个距离。在指导老师对实际案例的分析下，我注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。通过此次培训，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。同时也学到很多道理：

一、对每一个行业都要进行全面的了解。

对于我们物业管理涉及了方方面面很多知识，必须要有全方面的知识构成，不仅是对物业管理理论和法规要有实际的把握，对房屋的构建结构和辖区管道走向以及管网图识等方面也必须熟知。只有我们明白哪些工作自己应该做，哪些工作自己没有义务去做，就像之前和李老师探讨的案例，4楼业主暖气管破裂导致2楼业主地板被泡，本身我们没有义务去给2楼业主维修的，我们可以予以他们帮助，但这并非是我们的义务。另外，如果我们连房屋构造图和辖区管网图都看不懂的话，那么在办理交接和以后管理的时候是很困难的。

二、服务意识比服务质量更重要

我们的物业公司要做的工作就是为业主创造良好的环境和优质的服务，让形象好的保安在门岗给每一台业主车辆敬礼和每一位业主微笑，这是很简单的一件事情，但是却能树立的良好的公司形象。对公司内部职员而言，员工主动地去找业主了解生活情况这种服务态度更会在业主心中树立更好的形象的，与每一位业主沟通起来，用和谐态度降低管理，这样对我们以后的管理工作会更起到更方便的效果。

三、现在是法治社会，我们要用法律法规来武装自己。

现在的社会法制越来越健全，从2003年6月8日颁布《物业管理条例》以来，我们物业管理行业的腰杆直了，我们物业管理这个行业也正是被人们所接纳。再有业主进行无理取闹时我们也不会再像以前那样束手无策，而可以理直气壮的说这是我们应有的合法权益。还是我们之前探讨的案例，如果当时我们法律意识较高的情况下，我们可以这样和2楼的业主说：对于您的随时我深表同情，我们可以协助您联系4楼业主，如果您想索取赔偿可以到法院提请诉讼。只有我们的法律意识增强了，才能够更好的维护我们自己的合法权益。

通过这次培训，第一让我感觉到大集体的温暖，我们180多人聚在一起是十分不易的，但我们相互之间又那么谦让、那么和谐，感觉就像一个大家庭一样。第二使我对物业管理这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我希望房管局以后会组织更多这样给我们提供学习的机会和平台，让我们更深层次的学习物业管理的知识，同时，相信大家也将会把本次培训内容融入到以后的日常管理工作中，把理论与实践紧密的结合在一起，就像李老师说的只要我们大家团结起来一定能够做一件大事，而现在我们物业管理行业正在一步步的崛起，就让我们一起努力让物业管理这个行业更上一层楼，让我们为物业管理行业明天更辉煌的崛起一起加油、一起奋斗！

培训案例心得体会 第2篇

作为一名年轻的特岗教师，我有幸参加了2011年8月23日—8月24日的《案例分析》指导建议。听到市里专家给我们的深刻分析，让我觉得作为一名年轻的教师，我们要从各个方面去影响学生，所以一个教师只有具有良好的师德，才能认真对待教学工作，才能取得良好的教学效果，才能得到学生的认可。因此，师德是教师的立身之本。而良好的师德师风，则是一个学校的立身之本。

反思一年来的教书生涯，我自感惭愧。当遇到课堂受到干扰时，我没有静下心去聆听学生的内心世界；当面对学生如饥似渴的眼神时，我没有海纳百川地去去搜集资料让学生翱翔于知识的海洋里；当面对一张张可爱的笑脸，我没有深入到每个学生的内心去了解他们需要什么。当听到专家的解析，我明白了，面对突发事件时，你首先要镇静。让学生明白他的责任是什么而不是一味地责备他们，更不要带着有色眼镜去看待他们。

针对这次暑假期间的学习。我对这个神圣职业有了深刻的认识，特别是以下几点有比较深刻的认识：

一、依法执教。通过这次学习，我更加清醒的认识到，一定要依法执教，过去那种恨铁不成钢的心态，我们一定要纠正，我们一定要相信孩子，孩子有孩子的学习方法，他们各自接受新知识的能力也有所区别，我们一定要有足够的耐心来帮助孩子来学习，我们也不能因为自身的着急对孩子动粗，那样是不对的，今后我将继续依法执教，对孩子对一点宽容，多一点理解，我相信对于孩子的成长还是十分有利的。

二、教书育人。虽然表面上只有4个字，但却含有丰富的内涵。以前总认为，我只要按照大纲要求，将学习知识传授给学生，教一些做人的道理，我的任务就完成了。但现在我重新认识到其实作为一名教师，更要把教书育人当作一种责任，当作一种义务，运用科学的教学方法，合理的教学手段对学生进行科学的教育，同时最后的评价也要改进，不能将考试成绩作为唯一的评价手段，要充分运用综合的评价的手段，将过程作为评价的主要指标。

三、为人师表。作为一名教师，要做好学生的榜样，那就要处处提高自身的修养，才能在孩子幼小的心灵深处扎根发芽。学生在学校的与老师交往的时间甚至比跟父母交流的时间都多，所以我们要充分运用各种机会对学生进行品德、做人的各种道理的教育，只要这样才能不枉教师这个光荣的称号，我们应该自身做一个道德行为的楷模。

四、终身学习。以前总是强调给学生一滴水，教师要有一桶水，实际上现在已经不够了，随着知识的多元化，综合性的加强，现在的教师要具备更多的知识，现在要做自来水，甚至都不够，必须要终身学习，活到老，学到老，只有这样，才不会被社会淘汰。今后我将利用课余时间不断充电，不断学习，将自己的知识结构不断更新，进一步提高自身素质。

五、关爱学生。作为教师，要像关心自己的孩子那样。关爱孩子不只是在孩子生病时送他去医院，在他家里出事时关心他们，而应该在平时就要更多的从生活、学习、身体等等各个方面来关心他们，在孩子生理、心理等各方面遇到困难、困惑时，我们都要做有心人，主动去关心他们，主动去疏导学生心理方面遇到的困惑，在这个意义上，教师也要再次认真学习心理学，做一个称职的心理医生。

总之，这次暑期培训我的收获非常大，虽然天气很炎热，但我觉得得到了如此大的收获，值得！除了集中学习，我想自身利用假期的时间来进行自身读书再教育。我将再次阅读苏霍姆林斯基的教育理论和陶行知的教育理论，再看一些名师讲座和优质课堂，来不断提升自身的业务水平，使自己在各方面都有新的提升。

实施案例教学 改善培训效果 第3篇

一、概述

案例教学法是一种以案例为基础的教学法, 其特点是教师在教学过程中除了承担设计师的角色之外, 还充当激励者, 采用多种方式鼓励学生积极参与讨论。这种方法与传统的教学方法, 即教师单纯传授知识者有着很大的区别。案例教学法起源于上世纪20年代的美国哈佛商学院, 当时是采取一种很独特的案例教学, 这些案例都是来自于商业管理的真实情境或事件, 此种方式, 有助于培养和发展学生主动参与课堂讨论。实施之后, 效果十分显著。

二、案例教学过程

从总体上讲, 教师在整个案例教学过程中要做好以下工作:选择恰当的案例、拟订实用且针对性较强的思考题、确定案例教学的有效组织形式、设计简单又实用的板书。

1. 选择恰当的案例

案例选择的恰当与否是一节课是否成功的关键因素之一, 那么怎样进行案例教学选材呢?

(1) 寻找自己身边发生的事故案例。一般情况下, 人们的认识习惯是自己熟悉的人、身边发生的事故往往更容易引起自身的关注, 认识也会更深刻, 更有说服力和教育意义, 会有立竿见影的效果。

(2) 案例要有典型性。案例要具有广泛的代表意义, 能反映大多数职工的普遍心理或习惯性违章行为。这样才能让更多的职工受到教育, 从而认真反思自己的不规范行为, 警钟长鸣、遵章守纪、不再“三违”。

(3) 案例要有针对性。《煤矿安全规程》对不同的岗位、工种涉及的操作工艺, 都是有区别的。因此, 要有针对性地结合学习者自身的工种特点选择恰当的案例。选择案例要紧紧围绕教学目标的要求, 案例内容与所学知识紧密相连, 深浅程度与学习知识的难易度相关, 篇幅长短与教学时间相匹配。一般来说, 一个好的案例应具备以下几个特点:描述了一个意味深长、真实的故事;与学生的学习趣味息息相关;有充分的讨论资料和较多的人物直接参与;引人深思, 有争论余地;能充分体现解决问题所需的理论与实用价值。

准备好案例后, 教师要反复钻研案情, 结合学生现状, 看哪些地方需要提示, 哪些地方需要提供相关的背景材料。

2. 拟定好思考题或讨论题

根据教学目标要求和案例的内容确定思考题或讨论题。题目要具有一定的启发性、诱导性、可争辩性, 利于学生通过讨论、争辩进一步深化所学理论知识。

3. 确定案例教学组织形式

案例教学的基本形式是讨论。讨论的形式有以个人发言为主的小型分析讨论会, 有角色模拟演练会, 有分组集体讨论会, 还有大型辩论会等等。教学过程中教师要根据教学目标、案例案情、学生人数、教学环境等确定具体采取的组织形式, 设计、布置好案例教学环境。

搞好双边活动, 双边活动应从以下方面入手:设计问题:要切中要害;设计回答方式:鉴于成人教学的特点, 发言如果不太积极踊跃的话, 可通过分组后小组讨论, 并在小组之间开展竞赛答题, 也可通过游戏、个人答题等方式进行 (针对课堂上具体情况灵活掌握) ;设计演示情节:对事故处理、正确操作方法等让学员模拟演示现场情况, 一个或者几人演示, 大家总结, 指出正确的、错误的地方;主持案例讨论案例教学的关键不是讲授, 而是组织学生讨论。案例教学课开始, 教师用几分钟简要介绍一下案情, 布置讨论思考题。学生利用一定的时间, 对照讨论题、反复思考、推敲案情, 待学生基本熟悉案情, 得出基本结论时, 再组织讨论。

其中, 教师切忌充当以下角色:“仲裁员”, 对学生之间发言指手画脚、评论是非;“演说员”, 从头至尾只顾自己高谈阔论, 不注意调动学生讨论、发言的积极性;“评论员”, 对学生的发言品头论足。

4. 板书设计

一个好的板书能提纲领地提示讲的要点, 便于学员记忆, 因此, 案例教学也应有它自身的特点, 板书设计内容主要显示标题、事故分析、事故教训、防范措施等。

三、案例教学应注意的几个问题

1. 设计具有亲和力的环境, 便于学员交流。

2. 具有时间概念, 对不同时段的教学任务做到心中有数, 及时引导, 控制进度。

3. 不批评不同意见。

4. 协助学员理清思路, 把学员的意见集结在一起。

5. 把总结放在讨论的最后。

6. 案例中突出的知识点, 应对措施, 安全理念教育要条理清晰, 简明扼要。

案例教学由于其自身的优点, 如果在教学中适时运用, 必将在教育培训中产生非凡效果。

摘要：案例教学法是种很独特的教学方式。案例教学法的特点是:鼓励学员独立思考, 引导学员变注重知识为注重能力, 重视双向交流。教师在整个案例教学过程中要做好二方面工作:教学准备;主持案例讨论, 教师在整个案例讨论过程中要善于当“导航”“导游”“导演”“三导”角色。

聚焦“案例式”教师培训 第4篇

一、咨询与选择

案例式培训首先要解决的是培训课程设置的问题。由于具体的专题内容必须贴近于教师的教育教学实际,以教师的发展为本,因此,必须以教师的需求为确定专题的出发点。学期初的第一个星期,我们就向全校教师发放了专题咨询表,要求教师结合自己的需求提出本学期希望培训的专题内容,这些内容涵盖各门学科。然后,我们针对教师提出的专题进行统计、梳理,经过专家的客观分析,选择相对符合大多数参训者意见的课题。如“中年级与高年级教学的过渡衔接”“快乐课堂”等8个专题。选择并确立专题后,由谁来主持呢?我们仍然采取了咨询与选择的做法:凡是符合溧阳市级教学能手条件以上的骨干教师自主报名;再将名单附在8个专题内容后,分送到全体教师手中,由受训老师自主点击、选择内容,并针对内容自主选修培训课程;最后,形成培训主持人的名单,报送市培训中心审批。这样的课程设置与培训教师的确立,既能发挥培训教师自己的知识业务特长,又结合了学员与教育实际的需要,充分融贯了两者之间的最佳结合点,受到了大家的欢迎,为培训效率打下了坚实的基础。

二、组织与实施

如果说前者是培训什么的思考,那么,组织与实施就是怎样培训的维度构建问题,这也是涉及培训质量的最核心的问题。作为组织与管理部门,要突出以下三方面的培训环节。

其一是备课。相当一部分教师平时忙于教学实际,现在利用培训来充电,这就对我们的培训教师提出了更高的要求。“一滴水也能映射出太阳的光辉”,骨干教师的备课工作必须围绕设置的课程选取一个具体的课例,注重理论与现实、知识与生活实际的结合,学以致用。要从多方面获取备课资料,一是要吸取本专业里最新的知识成果,选择好恰当的例子。这就需要教师广泛汲取知识,尤其是要学习好教育部颁发的《基础教育课程改革纲要(试行)》和相对应的学科课程标准,将其内化为自己实践操作的指导理念。二是要从小学实际中获取资料。教师备课前要多听课,要多与同行交谈,善于发现问题,了解一线教师的学习需求。“哪里出现的问题,到哪里去溯源”。只有这样,才能既培养了自己的研究能力,又使自己对如何架设理论与实践之间的桥梁有更全面、更完整的认识。三是要从专家的思索中获取资料,培训教师受自身种种主客观因素的限制,在认识上必然会出现一定的误区,为保证培训工作的科学与严谨,向专家请教、指导是极好的自我提升的有效途径。

需要指出的是,备课的主体绝不仅仅是培训教师,在组织管理中,受训教师针对培训教师的专题内容也要充分思考,在自我教育教学实践中积累经验、凸显困惑。“一个巴掌拍不响”,双方的思考可能异化,但追求的目标却是一致的,那就是让备课这一过程也成为继续教育学习的有机组成部分,让大家的观念与方式在备课时都有不同程度的再提升。

其二是上课。新课程改革对教学提出了三个维度:知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观。我们要求教师的上课要充分在这三个维度中回旋,重点是突破新课程理念的学习方式的转变,充分体现自主、探究、合作的学习方式,辅以科学、恰当的现代教育手段,抓住教学的中心问题,突破整个课堂教学,围绕中心问题向四周做磁场式的延伸发展。只要适合一定的内容需要,能引起学生兴趣,使学生有所收获的就要肯定,并给予更深层次的思考。受训教师在听课过程中要结合自己的预成备课,对培训教师的课堂教学开展生成性的学习,要善于捕捉点滴,对的和错的、雅的和俗的、全面的和片面的、科学的和非科学的,听于耳,听于眼,更听于心,做一个有心人,不断地思考、不断地内化、不断地生成。

其三是研讨。课堂教学的结束绝不意味着问题或困惑的解决,培训教师与受训教师有必要在共同的时空中展开积极而互动的研讨。研讨的形式可以各种多样,但对话是必不可少的。

三、反思与总结

案例式培训方法始创于美国哈佛商学院,它注重讲课教师与听课教师之间的互动,并结合教师的实际需要,提供教育教学中的事实案例,由听课教师发挥自己的学识和经验通过讨论来解决案例中提出的问题,从而提高听课教师的实际工作和解决问题的能力。因此,案例培训法传入我国后发展较快。

案例培训法的优点是培训参与性强,变被动接受为主动参与,有利于激发听课教师参与培训的积极性;能激发他们思考,发挥潜能;也能够交流彼此的智慧和经验,有利于提高其课堂教学的能力。但其缺点也是颇为明显的,首先是耗时多,要设计一个好的案例不容易,需要花费培训教师大量的时间和精力,而且常常针对性不强;其次是理论与实践不易有效整合。

培训案例心得体会 第5篇

五楼明德小学段莲花

此次班主任培训，我校组织各年级组学习了冯恩洪教授的《创造适合学生的教育》、《创造适合学生的德育》、《卓越课堂》，丁榕老师《做一名幸福快乐有成就的班主任》。

给我体会最深的是“教育的艺术不在于传播本领，而在于激励、在于唤醒、在于鼓舞。”这句话。小学教师是孩子的启蒙老师，对于小学生来说再过10年8年的，它们根本不记得你传授他些什么知识，但是他能记住你给他的启萌是什么。学习本身是靠学生自身，教师懂得再多，课讲得再好，本领再高，如果学生不参与学习，不主动学习，他们也不会有什么收获。一个学生再聪明，如果没有积极向善的精神，没有美好的心灵，他也不会成为社会需要的人才，所以教育的本质是要唤醒学生沉睡的心灵，激励学生向善，鼓舞学生树立美好的人生理想，使他们成为社会需要的人才。

结合目前自身的教育工作境况，我觉得自己在工作中真的缺乏教育艺术，有时觉得自己老是被成绩遮蔽了自己的双眼，更多的教学方式仅仅为了考得出成绩，有许多作业和练习方式多有不妥也只是为了考试，考虑学生的发展，还要考虑学生的成绩，二者虽然不矛盾，但在工作中我总是处理得不太好，二者都做得不太好，如果在教学中真正能做到激励、唤醒和鼓舞学生，那么学生就是主动学习，学生不但学习效果好，成绩也会很好的。

通过学习培训我会让自己“接受改变不了的，改变能够改变的。”让自己的教育教学过程真正成为优化生命的过程。

2013年12月

班主任工作反思

五楼明德小学段莲花 我曾做了6年的班主任工作，当时在少数民族地区工作，大多数学生家庭生活困难，吃穿都是问题，买不起文具也是常有的事，上学路途较远，大多数孩子都住校，我关心的都是学生的健康、生活起居和基本的学习保障。那时，刚出校门与学生打成一片没事，我经常带学生去找柴、挖地、种玉米、给玉米施肥，时常带着学生去山里上课学科，音乐课„„因地制宜，尽可能地让学生喜欢来学校，喜欢老师，喜欢学习，无论孩子考10分还是5分，我都不会责怪他们，当然，我会根据孩子的资质给他们补课，记得有一个孩子当时的数学考5分，是全乡倒数第一名，我也没批评他，只是问他愿不愿意补数学，他说愿意补，我就在每天上晚自习的时间给他补一点简单的基础知识，不知不觉的他的数学能考到四五十分了，两年时间，到六年级时他都能考及格了，他很高兴，毕业以后都一直记得我帮他补课的事。回想起来那时的教学成绩压力不大，我就这样用提高学生素质的方法来教学生，成绩在乡里也能排名一

二。如今的教学怎么都觉得辛苦和忙碌，可是教学效果却不容乐观，成绩成了主导，有点“一切为了考试的分数”的味道，学生不能玩，不能外出，不能做事，整天圈养在教室里。给他们什么样的爱都不能激起他们的热情，我纳闷，也哑然了。

给学生爱，爱学生是教师的职责所在在，我也知道爱的方式影随社会的发展和环境的变化而改变方式，可是总觉得力不从心。我觉得丁榕

老师说得非常好，作为一名教师，要用心才能有快乐，不求回报就能得幸福，成就是在快乐和幸福中获得的。

要真正做到 用心和不求回报该有什么样的心胸和奉献精神呢？我能做到吗？我能坚持吗？我知道小学教师的工作是一种神圣的有着历史使命的工作，它不起眼，也不可能有多少惊人的业绩，它是一种很普通，甚至是让人不屑的工作，如果不能坚持，如果不讲奉献和爱心你就不可

能成为一个称职的教师。我会坚持着，我会谨记“爱在发展在延伸爱不是目的爱是优化生命的过程。”我会真正爱学生，让他们的生命在我的影响下得到优化。

班主任培训总结

五楼明德小学段莲花

参加这次班主任培训收获挺多的，现在将培训工作做一个总结。

一、基本做法

根学校制定培训方案，按时完成学习任务。先是参加年级组组织的观看视频教材，分别看了冯恩洪教授的《创造适合学生的教育》、《创造适合学生的德育》、《卓越课堂》和丁榕老师的《做一名幸福快乐有成就的班主任》，在学习过程中认真做听课笔记，学习结束参加了学校组织的学习交流活动，交流结束，写出自己的培训心得体会、经验交流材料和培训总结。

二、主要收获

培训学习能激发起自己对教育教学工作的思考，也激起自己对自己教学工作和管理工作的反思，让自己的思维开始活跃起来。从中也学到很多新的理念和新的知识，使自己在工作中自觉不自觉的把学到的知识去知道自己的工作。

《创造适合学生的德育》能指引我们在学校里怎样给学生创造适宜习惯养成的氛围，让我们明白，教育贵在坚持不懈，持之以恒，在教育工作中缺的不是教育，而是缺乏让教育的点滴成为习惯，成为学生的品质。只要坚持的了就不会出现教育不起作用的情况了。结合自己的实际想想，的确如此，我们每个人都缺乏坚持的精神，特别是对后进生的辅导和教育，就想一两次、三四次让他们改头换面，否则就会给孩子枉下断言，伤其自尊，让教育付诸东流。

丁榕老师《做一名幸福快乐有成就的班主任》告诉我们“教育的艺术不在于传播本领，而在于激励、在于唤醒、在于鼓舞。”作为教师要能够“接受改变不了的，改变能够改变的。教育不仅是给与学生知识，教育更是梦想的制造者，教育是要给与学生激情，是对生命的拥抱，是对人生的热爱，是对梦想的向往，是对一切未知的不屈不挠的激情。这么美丽伟大的职业，说起来华丽无比，做起来是需要超常人的意志力才能坚持到底的。我会用学到的理论知识来鞭策自己，朝着前方不断的努力，尽最大努力把自己的工作做得更好。

接受一个新的理念智商和情商在人生中的位置，在社会上生活，80%得靠情商，20%的靠智商，这个理念让我更加清楚培养学生的的与习惯和交往能力更重要，作为教育人应该把学生的未来发展作为己任，而不光是关心学生的考试成绩，面对现在的评价考核机制，你必须有奉献精神，你必须无所求，才能真真做到为学生的发展而教。

三、存在不足和努力方向

学习时间太少，做不到每天都学习一点知识丰富自己，琐事太多，影响教学热情。关注学生成绩更多，关注全面发展太少，注重知识的传授，能力的培养做的不到位。在实际工作中遇到困难难以克服。

培训案例心得体会 第6篇

XXXXXXXXXXXXXXXXX单位 XXX

最近认真学习了全国干部培训《科学发展主题案例》系列教材，现谈三点感受。

一、《科学发展主题案例》系列教材是学习科学发展观的直观教材，是通向科学发展观的桥梁和纽带

《科学发展主题案例》系列教材由全国干部培训教材编审指导委员会组织编写，中央纪委、中央组织部、中央宣传部等36个部门和单位参与编写。教材以案例集撰为主要形式，包括《自主创新》、《城乡规划与管理》、《社会主义新农村建设》、《生态文明建设与可持续发展》、《金融发展与风险防范》、《民生保障与公共服务》、《社会服务与管理》、《基层民主建设》、《突发事件应急管理》、《公共事件中媒体运用和舆论应对》等10种，已被列入第三批全国干部学习培训教材，由人民出版社、党建读物出版社出版。在科学发展观的统领下，教材对我国现阶段的社会问题进行了深入的多角度的展现、探讨、深思。

这10本案例教材以科学发展作为中心内容，以干部教育培训中最受欢迎、最富有成效的案例形式编写，切实体现时代性、把握规律性、富于创新性，是干部学习培训教材建

社会主义荣辱观等重大战略思想结合起来，不断增强用发展着的马克思主义武装头脑、指导实践，在改造客观世界的同时，也在不断地改造我们的主观世界。

《序言》是开启这套教材之锁的金钥匙，我们要牢牢抓住这把金钥匙，要深刻领会其精神，切实把精神贯彻落实到学习和工作中去。

三、学习《科学发展主题案例》系列教材，必须抓住科学发展的主题和加快转变经济发展方式的主线，坚持学习与实践相结合的原则

作为XX单位领导，我严格要求自己，把学习和实践有机结合起来，做到学以致用，学以指导实践，用实践检验所学。

培训案例心得体会 第7篇

案例解析》课程培训心得 参加凯德智汇 《标杆商业地产成本精细化管控流程、制度及案例解析》培训心得

本人于10月19-20日参加了《房地产设计与成本管理细节执行力》培训学习,虽然只有两天的学习时间,但倍感受益。

培训开始：讲师对房地产成本管理体系进行了一些分析:简要介绍了房地产的几个季节。春天:前几年房地产最火热的时代,排队购房, 深夜开盘,炒房热,靠的是政策的优越;秋凉,现在房地产降温的过度时期,三级市场洗牌,购房者的观望,投资者的资金压力等。严冬:房地产严冬季节是否会来临?怎样面对?房地产从春天到冬天过程中，房产公司盈利下降，加上近年调控政策持续从紧，土地成本上升、销售价格下降，导致利润空间被蚕食。地产企业再次“过冬”引发“成本保卫战”！现在的万达则是更多的向一些商业地产进军，万科正在向制造业学习,他们的对策之一：加强成本管理,将成本管理细节深化,投入增加了,收入降低了、利润压缩了,必须向成本管理要效益,成本管理显得尤为重要,是未来企业的生命线。

成本管理主要集中在:项目策划、设计管理、采购管理、工程管理之上,建立成本管理体系与实施作业过程成本控制。合约、合同的管理尤为重要,采购供方的选择和现场的管理都与成本有关

联,动态管理的纠偏,责任体系的建立都是实现成本控制的手段和措施。

怎样做好工程管理是成本管理工作的一个重要环节,设计变更和签证是成本管理的一个重要组成部分,设计变更具体在变更投入是否合理,有的直接影响销售,变更要考虑盈利,销售好又快,变更的成本盈利就在其中,反之就是成本亏损,对设计变更要慎重考虑。

选择什么样的资源,选择什么样的乙方,怎样的品牌定位,这些都是公司基于市场状况而定的,还有公司的经营计划的制定,目标的要求都是很大关系,都要考虑进去。

一、成本管理分三个方面:目标成本、动态成本、责任成本。

1、目标成本:整个项目需有明确的目标,花多少钱、建多少栋楼,定格什么样的层次水平,服务对象是哪个阶层,尤其是资金管理目标的建立、怎样使用资金合理分配和安排资金的细化分析、注意市场的变化和材料价格的变化作出分析,关键是控制点的确定,有控制点就有主要的目标。

2、动态成本:怎样控制成本的风险,建立有效的管理体系,主要落实到每个点面去,要管理好每个点面,怎样检查、核算你的钱花到哪里去,花去的钱是否有好的成品实现,这些只有通过计算才能看得出来。成本与财务接轨的问题,怎样去结算成本,分期分批的界面在哪里,成本的盈利在哪里,怎样体现出来,都是动态成本管理的工作。

3、责任成本:责任成本体系是通过确定责任主体和评价部分,通过经济指标的设定执行和考核来保证目标成本的实现,责任成本体系的目的在于提高公司全员成本管理意识及水平,加强不同专业、不同流程之间的合作和沟通,形成分工负责,有机协调的成本管理体系,体现结果与过程并重的原则。

责任成本的分解方式:

根据成本的科目对各项目费用的责任部门及主要职责予以说明,包括控制内容,控制要点和手段,形成成本控制的指引。根据合同分类,将目标成本分解成1、合同控制清单:将合同签订、履行的责任落实到合同责任部门,以各部门成本责任的完成来保证目标成本的完成。

2、设计:开发设计部门落实成本目标。

3、招标:采购部门负责在招标中落实成本目标。

4、签约:签约部门负责将成本目标落实到合同。

5、履约:项目部、工程部在建造实施中实现目标。

6、最后是建立成本管理架构的确定:a、投资管控型b、战略管控型c、运营管控型d、职能管控型e、矩阵式管控型f、项目管理型。

二、确定考核成本的可行性:

实施方案设计是这方面的重点,设计图出来后要把资金框死在这个范围内,设计主体图纸出来后要概算出成本的范围,投资回报率的计算是成本管理的重要环节。

三、目标的调整可行性:

目标成本的调整是有条件的,整体规划的调整、产品定位的调整,开发计划的调整都是要考虑进去,只能有限制的调整,不能随意调整,不能无限制的调整,会影响整体规划和总目标的实现。

“三大纪律”:结果导向:保证目标成本的顺利实施。过程导向:开发过程中全方位方案优化管理。效率导向:实施过程中图纸管理。

“八项注意”:注意现场布局管理、注意招标环节、注意合同制定和执行、注意签证变更、注意配套管理、注意现场管理措施、注意组织协调关系、注意成品质量。

培训案例心得体会 第8篇

A化学工程公司 (以下简称A公司) 是一家大型综合性化工施工企业, 有员工近4000人, 由于生产任务不足, 吸引力低, 员工流动性大, 造成人力资本管理成本过高。面对企业管理成本上升、发展缓慢的不利局面, A公司实施了员工培训外包, 以节省时间、降低成本、提高管理效益, 事后证明不仅是必要的, 而且是可行的。

A公司员工培训制度存在的问题及原因

1.员工培训管理制度的问题。根据企业人力资本结构的状况, A公司坚持按照“经济、实用、高效”的培训原则, 采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训策略, 力争使培训机制趋于科学合理。培训的内容包括知识培训、技能培训和态度培训;培训形式有员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。机构改革后, A公司不再设立专门的职工培训中心, 由人力资源管理部门两名培训员负责全公司员工的培训、计划、实施和控制等工作。每年初, A公司采用部门集中的方式制定员工培训计划, 即部门领导将本部门的年度培训需求汇总到人力资源部, 经统一分类后上报企业高层, 经批准后执行。这种培训计划经历了一个从下到上的制定过程, 覆盖部门层面, 分类细致而全面。A公司对培训项目的管理采用人工或单机的形式, 效果评估采用一级评估 (又名“感觉层面评估”) 和二级评估 (又名“吸收率评估”) , 前者是对学员对课程直观印象的评估, 后者是对学员对所学知识掌握程度的评估。A公司对员工的培训费用, 一般投入比率为年度员工工资总额的1.5%。

2.员工培训管理的问题。A公司认识到, 高质量的员工培训是一种回报率很高的投资, 也是企业发展的新动力, 所以, 公司制定了较完善的员工培训制度。但是在实践中发现培训工作还存在一些问题:一是在培训需求方面, 未作规范的培训需求分析, 有的仅仅是为了获得如职称、学历、上岗证书而培训, 这样给培训工作带来很大的盲目性和随意性, 公司未将自身的发展目标同员工的职业生涯相结合来设计和加强对员工的培训, 对培训急功近利, 缺少长期规划意识等。二是培训计划与培训经费经常冲突。公司虽有年度培训计划, 但大部分计划未有效执行, 每次培训计划几乎都是临时制定的, 特别是在公司生产任务不足、经济效益不好时, 首先削减培训预算, 使培训时间和经费无法保证。三是培训设置不合理。公司培训处于初级阶段, 无论在培训讲师、课程设置还是培训方法上都存在不少问题, 缺少既有理论又有实践的讲师, 课程的系统性不强, 对培训的选择能力不清晰, 培训手法较落后和单一, 大多是“老师讲、学员听、考试测、过后忘”。四是在培训评估方面, 未进行过三级或四级评估, 即不衡量学员培训前后的工作表现和衡量公司经营业绩的变化, 经常走入钱也花了、人也去了、热热闹闹回来、一切还照旧的怪圈, 还不如直接把钱发给员工的激励效果大。

3.员工培训管理问题的原因。经过调查, A公司在员工培训中存在问题的主要原因, 一是公司虽意识到了培训的重要性, 但对培训需求不明确, 只是为了培训而培训, 把培训作为一个简单任务来完成;二是在制定培训计划时, 公司按照比例确定法确定培训预算, 因未把培训经费预算纳入生产经营预算, 所以培训经费常常成了被缩减的对象;三是公司仅有两名培训员负责员工培训, 人手少, 且他们缺乏员工培训的专业特长, 而全员培训需求特别是低学历员工的培训需求的量又很大, 培训效果常常难以令人满意;四是管理者认为“培训加大了企业成本, 培训后员工会流失, 培训是一种福利”等认识误区也是不可忽视的一种原因。

A公司员工培训外包的必要性和可行性

1.必要性。随着经济全球一体化、国际分工的发展和细化, 培训外包渐成潮流。企业自主培训虽然具有方便和针对性强的特点, 但是由于A公司人力有限, 受到投入限制、时间限制和面临内部变革等因素的影响, 对要求多、层次广的员工培训需求实在无法有效应对, 特别是当A公司对项目管理、文化敏感性等问题的培训还缺乏准确的把握时, 更应实施员工培训外包。结合A公司的人员结构、组织结构、流程重组和企业所处的发展阶段考虑, 要实现传递信息、改变态度、更新知识、发展能力的员工培训目标, 公司目前应实行内部自主培训与外包培训相结合的方针, 内部的规章制度、员工守则、产品和技术知识、业务流程知识等以自主培训为主, 把公司难以独立完成的项目管理培训、施工管理专业培训、国际经营管理培训、文化敏感性培训、创新能力培训和团队精神培训等外包出去。通过外包培训来加长木桶理论中的短板, 使内外培训两者有机结合, 优势互补, 真正提高员工培训的质量和效益, 最大限度满足公司对员工培训的多层次要求。

2.可行性。员工培训外包在A公司不仅是必要的, 而且是可行的。作为化工施工企业, 项目管理培训是A公司常见的培训项目, 公司无力承担, 通常送员工到外面去培训, 培训的成本很高。A公司现有200余名项目经理, 按每人每年到外面接受7天的项目管理知识培训 (国内培训公司目前的费用在每人每天200～2000元之间, 国际培训公司目前的费用在每人每天100～1000美元之间, 而且以每年10%的速度递增) 、采用国内最低的每人每天200元的标准, A公司的直接培训费用为每年28万元, 还不包括差旅费等间接费用。如果将项目经理的该项目管理知识培训外包给专业公司, 一般只需支出23～24万元。由于外包公司可就近安排项目经理在北京、上海等分公司附近培训, 还能节省不少差旅费等间接费用。从节约时间来看, A公司的人力资源管理人员常常须花1天时间参加相关部门举办的人事新政策等各种培训班学习。而外包后, 像比拓国际外包商通过中国劳动争议网得到的全国各地最新政策, 足不出户, 可在3分钟时间内迅速地传递给A公司的人力资源管理人员, 大大地节约了培训时间。

运用案例教学 提高培训实效 第9篇

在师资培训中,案例教学是指学员在教师的精心策划和指导下,根据教学目的和教学内容的要求,运用典型案例,将学员带入特定事件的现场进行案例分析,通过培训者和学员的直接参与,共同对教学案例进行讨论、反思并实践的教学方法。

一、案例教学实施的步骤

1.案例的收集、整理

确定教学目标是案例课程设计的第一步。教学目标确定后,就可以选择案例了,案例可以录像、光盘等形式展示。在师资培训中,案例收集、整理可由学员自己写案例,经任课教师的筛选后用于课堂教学中。这样的案例贴近学员的教学实践,能激发他们的学习兴趣,启发他们的思考。

2.案例分析、讨论

案例分析是案例教学成败的关键。分析过程是重在探索案例教学中的问题,分析的结果既是对教育理论的学习,又是今后解决实际问题策略的依据。由于一个案例可能会引发一系列的问题,培训者应当把被培训者分成4~5人的小组,当学员提出不同的解决方案时,教师可引导学员对不同方案进行讨论,排除不合理的方案,确定最佳方案;待小组讨论后,培训者可安排各个小组汇报,在全班范围内开展方案讨论,实现思想共鸣。

3.案例总结、反思

总结是案例教学中的重要环节。案例讨论完毕后,可以由培训者进行总结,也可以由被培训者进行总结,培训者补充。总结的面要广,不要单就某人的表现和存在的问题作出评价,而应当指出案例涉及的理论问题、关键问题、解决方案以及讨论中的不足和长处,并进一步引导被培训者对提出的问题进行思考。这是保证教学质量的关键。通过总结和反思,不仅可以提高学员的教育理论素养,而且可以培养学员分析问题、解决实际问题的能力。

4.案例评价、反馈

评价与反馈是案例教学的最后一个环节,主要考察案例教学的效果。案例评价、反馈包括被培训者行为、教学和培训课程这三方面。对被培训者行为的评价可以考察学员课堂参与性及其对案例分析的能力进行评价;教学评价包括案例质量评价、课堂讨论评价和培训者自我评价;培训课程的评价要求学员和教师的共同参与,学员是培训课程的亲身体验者,他们的评价对培训课程有着重要的意义。

二、案例教学实施的要求

1.周密的计划。教师作为案例教学的组织者应在开课之前为每个教学案例制定一个详细、周密、具体的实施计划,包括:案例来源、案例类型、有关案例的政策背景、案例讨论的具体组织步骤、案例讨论过程中可能出现的问题及对策、参加讨论人员规模、讨论地点等。

2.优秀的组织者。一堂成功的案例教学课离不开一个优秀的组织者,教师在案例教学中的作用与其在传统的讲授教学中的作用一样重要。组织者的作用是创造一个有利于学习的氛围,负责引导、记录、组织学生的讨论,也可以在课堂上参与讨论。

3.良好的环境。这里所指的环境包括硬环境和软环境。良好的硬环境应该包括宽敞的教室、人数适当的学生等;而良好的软环境是指学校领导、教师和学生均重视案例教学这一新型教学方法的实施。

4.有效的激励机制。一堂良好的案例教学课必须有一个有效的激励机制,如将学员在讨论过程中的表现与其课程考核成绩挂钩,而成绩的评定可以取决于学员事前的准备、讨论时的参与及事后的总结等。

三、案例教学在师资培训中的作用

1.理论与实践的桥梁。案例来自日常的教育教学实践活动,有着形象性和生动性的吸引力,能够激发学员的学习兴趣和丰富的联想。另一方面,每个案例中蕴涵着一定的教育理论,通过案例的分析提炼出理论,让学员在讨论中学习理论,真正做到了理论和实践的统一,从而避免从理论到理论的研究过程中的偏差。

2.有利于调动学员的积极性。学员在分析讨论问题中训练了思维能力,同时又提高了口头表达能力。案例教学中,学员有较大的自主权,他们首先对案例作全面系统的分析,在分析案例的过程中,学员会逐渐提高理解教学中出现的两难问题的能力,培养逻辑思维能力。另外,学员之间、学员与教师之间会展开讨论,会提高学员的口头表达能力和应变能力,而这些能力的培养有助于提高教师的职业技能。

3.培养学员的创新能力。案例教学以正确的思想和多样化的方法来实现对学员思想的启发和渗透,鼓励学员的创新思维和积极创新的精神。在案例分析中,学员可以从不同角度对案例进行分析,在讨论中可以吸取其他人分析问题的方法,拓宽自己的思路,同时也有利于提高学员分析问题、解决问题的能力。

4.有利于改革传统概念的教学。传统教学方式是以教师和教材为中心,以灌输的方式从书本到书本,从概念到概念,导致理论与实践的脱节。而案例教学十分注重学员的主体性、主动性、自主性的发挥,通过案例的分析推导,可以较好地解决实际问题,在这过程中学员要学会收集各方面的资料和信息,学会对已有的资料作多方面的分析,促使学员的思维不断深化,并在解决问题的过程中培养和形成创造性思维。

5.促进学员间的学习与合作。学会学习是学习型社会对人们能力的基本要求,而案例教学的答案不止一个,答案是开放的、发展的。在案例教学中,教师通过有意识的引导,让受训教师自己去查资料,通过个体独立或群体合作的方式作出分析和判断,积极寻找多种答案。这样经过反复多次的积淀后,使学员学会学习成为现实。在案例教学的过程中,经过小组、大组合作思维的撞击,从而使得学员在合作中互相沟通,在沟通中增进合作。

四、对案例教学的几点思考

当前在国内,案例教学虽已被越来越多地用于教学实践,但目前的案例教学仍处于刚起步的阶段,还存有不少问题。第一,案例的形成需消耗大量的时间,花费较大。第二,案例教学对教师的要求较高,有时难以达到预期的教学效果,这主要是因为教师在上课前必须花费大量的时间备课,从案例的分析到预先设计要占用很多时间;其次,在案例教学的过程中,教师要善于驾驭课堂,要引导学员积极参与课堂教学;另外,在案例结束前,教师要善于总结,能从案例中提炼出教育理论。第三,案例叙述的是某一事件,案例与案例之间在事件的叙述上往往是不连续的,没有严密的结构,这样学员所获得的知识也难以汇入一个整体框架中。第四,建立完善的评价标准,评价贯彻在学习过程中,建立完善评价标准不单是评价培训的绩效,更重要的是敦促、引导学员向培训目标进发。为此我们应参照有关标准,建立完善的案例评价标准。第五,需建立大量案例资源库,当前最主要的问题是案例库源供应不足,质量欠缺,因此当务之急是编制好的案例,研制好的案例分析框架。没有案例,案例教学无从谈起;没有好的案例,便没有好的案例教学。建议教育工作者、师资培训人员及一线教师联手编写案例,教育专家着手研制案例分析框架理论,以教育教学中真实的事件为基础,做教学法上的加工,使之符合案例的特征,通过深入教育教学实际收集材料撰写案例。

从案例及案例教学实施的过程本身不难看出,案例教学实质可归为一种研究性学习。重视案例教学,可以使教师从中获得研究性学习的经验,可以更好地适应新课程标准的要求。

[参考文献]

1.邵光华《美国师范教育中的案例教学法及其启示》[J](《课程教材教法》2001.8)

2.潘学中《论师资培训中的案例教学》[J](《中小学教师培训》2001.6)

3.范洁梅《案例教学法在教师培训中的应用》[J](《教学与管理》2001.7)