办公规范化管理制度范文第1篇

第一章

总 则

第一条

为保障公司的正常办公秩序，创造良好的办公环境，树立公司形象，提高工作效率，特制定本制度对办公区域的秩序及相关行为进行规范。

第二条

公司员工在工作场所和在外代表公司开展工作时，应当遵守本规定。

第二章

办公纪律

第三条

严格遵守作息时间，不得迟到、早退、无故旷工。 第四条

办公区域内严禁大声喧哗，工作时间内严禁无故串岗。 第五条

召开会议时参会人员应提前5分钟到达会场，若因故不能按时到场，应提前向会议主持人请假。会议期间应遵守会议纪律，将手机调为振动模式，不得在会议室内随意走动、开小会、看书报、打瞌睡。会议期间除特殊情况经会议主持人同意外，不得处理与会议无关的事务。

第六条

员工外出办事，须向部门负责人说明外出的时间、地点、事因，以便联系。部门负责人外出办事，须向分管领导报告。

第七条

在办公场所和办公时间，原则上不得处理私人事务和会私客。

第八条

借用他人或公司物品，用后要及时归还或放回原处。未经同意，不得随意翻看同事的文件、资料以及电脑文档等。

第九条

员工要注意保护办公环境卫生，公共办公区域内禁止吸烟、 乱丢弃物。

第十条

办公电脑不能用于炒股、聊天、游戏、看电影等与工作无关的事项。办公电脑应定期升级杀毒软件，定期查杀病毒，防止系统内传毒。

第三章

职业形象

第十一条

尊重领导，团结同事，服从管理，讲究效率，创造性地做好本职工作。

第十二条

员工要保持自己办公桌面的整洁。下班时应整理好办公桌面，妥善保管文件资料。

第十三条 工作区域墙面可以张贴地图、规划图以及工作必须的图表，其它文字图片一律不准张贴。

第十四条

在重大会议、庆典、节日应严格按照行政管理部通知要求着装。公司对上班时间着装另有规定的，从其规定。

第十五条

员工应注意仪表，不做色彩、款式怪异的发型。上班时间女职工不戴款式夸张的装饰品，不穿拖鞋式凉鞋，不涂色彩艳丽的指甲油。男职工应坚持每日修面，注意个人卫生。

第四章

接打电话

第十六条

接听外来电话必须使用礼貌规范用语。规范用语为：“您好，天府通公司”，“请问找哪位”，“请稍等”，“谢谢”，“再见”，提倡使用普通话。

第十七条

电话为办公配备，原则上不能用于私事，禁止用电话聊天。 第十八条

同事不在时应及时代接办公电话，记录电话内容，并及时通知对方。

第十九条

公司报销限额费用的手机必须随时处于待机状态，并在公司呼叫时立即回答。

第五章

接待来客来访

第二十条

员工接待来客应热情大方，周到细致，不得推诿。 第二十一条

接待来客来访时应首先问明其来意和所属单位，并在职权范围内进行解决和答复，但不得违反公司相关制度的规定。

第二十二条

对于不属于自己职责权限内的来客来访事项，接待人员应将客人引领到其它相关部门;客人要求直接与公司领导会面的，接待人员应先向公司领导汇报后，根据公司领导的指示进行处理。

第二十三条

对于不属于自己职责权限内的来客来访事项，并且无法判断具体应由那个部门负责解决的，可将客人引领到公司行政管理部，由行政管理部负责处理。

第六章

安全管理

第二十四条

员工要爱护公司财产，不得挪为私用。最后离开办公室的员工必须检查门窗是否关闭，空调、电脑、电灯、饮水机是否关闭。

第二十五条

办公区域不准放置易燃易爆物品，注意防火、防爆。 第二十六条

公司安排的值班人员不得擅离职守或请人代班。 第二十七条

严禁让推销人员、保险业务员等闲杂人员进入办公场所。

第七章

环保节约

第二十八条

节约用电、用水，如长时间离开办公室，应关闭电灯和 电器设备。

第二十九条

充分利用网络传递信息，减少纸张用量，注意节约用纸，尽量双面使用纸张。

第八章

罚 则

第三十条

对违反本规定的人员，公司将视情节给予警告、经济处罚或行政处分，情节严重者，公司有权与其解除劳动合同。

第三十一条

员工对本规定的执行情况，纳入个人绩效考核。

第九章

附 则

第三十二条

本规定由行政管理部负责组织实施。

第三十三条

本规定由董事会办公室负责解释，经董事会决议通过后实施。

通讯工具及费用管理办法

(2011年11月22日印发)

第一条

为加强公司通讯设备及费用的管理，本着保障正常工作，提高公司经营效益，厉行节约的原则，特制定本办法。

第二条

严禁用公款为职工购买手机等通讯设备供个人使用。 第三条

公司员工严禁用办公电话拨打计费信息台和进行电话购物及支付，有拨打者一经查实，除赔偿经济损失外另扣发经济损失2倍的工资。

第四条

电话为办公配备、使用，私事打市内电话不得妨碍联系公务。通话须简单明了，禁止用电话聊天。拨打长途电话先加拨17909，以节省费用。不能用公司电话拨打私人国内、国际长途电话，有拨打者一经查实，除赔偿经济损失外另扣所产生的话费2倍工资。

第五条

公司各部门要设立电话记录薄，对重要电话应及时记录备查。

第六条

根据工作需要，对公司有关人员通讯费用实行实报实销。公司人员如出国、出境(含香港、澳门特别行政区)执行公务，以及因外事联络使用移动电话拨打国际长途，话费超出每月1000元，经公司领导批准可据实报销。

第七条

凡在公司报销费用的手机需在早上9点到晚上9点间处于待机状态，并在公司呼叫时立即回答。

第八条

手机号码有变动的，应在24小时内通知行政管理部。公司员工应向行政管理部提供应急联系电话，此号码仅作为工作应急联络使用。

第九条

办公规范化管理制度范文第2篇

1、 目的：

规范办公室区域内物品摆放, 使办公室内各类物品按统一的标准进行布置及管理。规范工段区域及库位的布局形式,使工段和库位按统一的标准进行布置及管理。

2、适用范围: 办公室及工段区域

3、 术语：无

4、 规定： 4.1 办公室区域

4.1.1确定各类物品位置，并做好位置标记。需要摆在桌面上的物品都需要做好位置标记， 标识标准：蓝色圆形标签10mm 4.1.2.办公桌抽屉内物品摆放整齐。

4.1.3办公桌下不允许堆放任何物品(废纸篓除外)。 4.1.4三层文件座内的物品要简洁明了。 4.1.5文件摆放整齐，文件柜内无不相关物品。 4.1.6公用物品用完后物归其位。 4.1.7保持桌面的清洁。

4.1.8办公室内设备如：投影仪、电子白板等须有专人负责管理。 4.2 工段区域

4.2 工段区域文件柜管理: 4.2.1文件柜内存放生产工段所有的文件夹，根据文件夹的厚度每层放10~15个：

从左至右为：BPD中的安全、质量、成本、响应、组织发展、工会、员工考核、现场相关流程、开箱报告、安全主题、培训资料、现场操作培训资料、PTR/BP、合理化建议、ISO14001/OHS18000资料、每日拉动汇总、信息交流、工段长周检记录、工段长交接记录、巴士通汇与陕汽的物料交接记录、TPM、包装更改记录、客户满意度调查、安全隐患汇总、读书心得、各种班组长巡检/日检记录。 4.2.2其余工段可以参考以上原则和顺序分层/分班次放置。

4.2.3 定期整理文件，并按相应三级文件存档要求处理，有保密要求的文件按规定销毁。 4.2.4 所有文件夹统一为3英寸(A4)文件夹，如有破损及时更换，并用标识带(宽约2CM)办公室及各工段5S管理规定

做“V”字型标志，统一定置管理。

4.2.5 文件柜内若放置其他确有必要的文件夹，建议在其上标明文件夹名称，字体为宋体，文件柜内不得存放私人物品。

4.3 工段区域布置要求：

标准化的工段物品布置应至少包括如下几个方面： ㈠工段长办公区域：包括工段标识牌、工段长办公桌、文件柜等

㈡员工休息区域：包括休息桌椅、员工杂物柜、医药箱、微波炉、饮水机、电风扇等 ㈢工段信息区域：信息园地及留言板、工段BPD信息墙、现场管理目视化信息墙、物流简报墙、企业文化展示板、安全信息墙、SOS操作流程、问题跟踪板、PTR/BP跟踪板、工段/班组长及组员职责板等。

1工段名称标牌应悬挂于休息区域上空醒目的位置，且用中英文两种语言;

办公室及各工段5S管理规定

4.2.2信息交流板放置于员工休息区域两边，面向休息区域分别为工段BPD、现场管理目视化信息墙、企业文化展示、物流简报、读书心得、信息板PCR问题交流目视化板、班组长/组员职责板，对面依次为;合理化建议信息墙、信息园地，且A班在左，B班在右。按要求与员工定期进行交流，并及时更新相关信息;

4.2.3工段长办公桌上只放置电话、交接班记录、下发的工程信息单，以及正在处理的文件，除茶杯外不得放置私人物品;抽屉内的物品应定置定位;

4.2.4所有座椅均应定置定位，座椅用完以后应该将其折叠好，桌面清洁，无人是桌面不应有任何东西，座椅数量不应小于工段人数; 办公室及各工段5S管理规定

4.2.5工段区域储物柜内主要放置安全帽和个人用品(水杯、及衣物等)，并按工位进行编号，两班共用;

4.2.6饮水机周围要保持清洁、干燥、无水迹，指定专人及时更换水桶，空水桶应放在专用架上，若饮水机有故障应急时报修;

4.2.7医用箱里长备有一些日常用药，如有短缺及时联系安全工程师补充;

4.2.8工段荣誉奖状放置于储物柜上方，并定置，并只能存放当(去)年奖状; 4.2.9紧急逃生路线图、质量方针、环境方针等应贴在醒目位置，并注名所在工段位置;

4.2.10电风扇、微波炉等只有工段区域有人时方可打开，当日生产结束时检查风扇、饮水机等电源是否关闭;

4.2.11垃圾箱应有符合ISO14001标准的分类表识，员工按规定投放垃圾，并保持周围清洁; 办公室及各工段5S管理规定

4.2.12工段区域的花草要定置定位，花盆周围无水溢出。

4.3物料存贮区域布置要求：

4.3.1附属设施具备消防栓及消防报警装置

消防栓前一米内严禁放置物品并与通道相连。地面有警示标识。

4.3.2物料库位标签(吊牌)

吊架横梁采用D2cm镀锌管，用2cm镀锌扁铁固定于房架上。吊牌用直径3mm的铁链连接， 上。横梁离地5.5 M，吊牌下端离地面4M(车身标牌离地5米)

办公室及各工段5S管理规定

3库区定置

通道交叉处用两道5cm宽红胶带(间距20cm)标识。通道中间用慢/停标识，样式为圆形(直径50cm)。通道用5cm宽黄胶带做通行方向标识。库区通道宽度>4M 。

库位采用5cm宽黄胶带划分，库区内料箱料架用5cm宽，15cm长蓝胶带划分标识

区域标识牌用来标识操作区域及存放区域。标识牌采用蓝底白字(正反两面)，中英文对照，用细铁链悬挂于区域上方。(返修物料存放区用黄底黑字、报废物料存放区用红底白字)

现场物料布置图通道侧围内板侧围内板侧围内板前盖内板HOLD区工段区通通AR材料储存区通底层检具存放变配电所平台LCM空箱整理区道道侧围内板道LCM空箱存放区入-出出-入入-出出-入入-出出-入入-出出-入入-出出-入入-出行李厢内板车顶板(SW)车顶板(SL)车顶板(SW)门内板(SL)行李厢外板门外板(SL)前盖外板门内板(SL)车身小件超市区网格箱溢库区CMM车身物料溢库区OFF LINE REPAIRAUDIT AREA下线滚床备用料架、DOLLY存放区前盖内板门外板(SL)仪征服务件、料架存放区侧围外板(SL)侧围外板(SL)

存在工程更改零件、断点老零件、待处理零件、包装更改测试零件和废旧物区域的设置，并且要做好目视化标识。

对于空的料架/箱应有限高标视(如限高线、限高球等)

4.3.4物流通道：

1)清楚地标识出物料的进出。

2)为所有人员提供流畅的交通(单向和双向交通)。

3)清楚地标识设备和行人的通道和限制。交通流的方向箭头 目视化。行人通道或禁止区域清楚地标识和被理解。

4)交叉路口(行人和移动设备通行)的行走权利应该清楚地目视化。 办公室及各工段5S管理规定

4.3.5物料的FIFO 多库位先进先出操作流程

1) 物料工取料时，应取箭头指向的一排物料中的一箱

2) 如发现箭头指向的这排物料只剩一箱时，物料工取出该箱物料，将FIFO牌取下，并重新指向生产日期最早的一排物料 3) FIFO牌应挂在第一个将发运的料箱上

目视化控制被用作溢库及FIFO控制

办公规范化管理制度范文第3篇

为规范行政办公区人员、现场及设施的日常管理，特制定此制度。

2.范围

本制度适用于公司行政办公区的工作人员。

3.定义

4.管理组织

4.1 办公区工作人员应自觉执行本制度。

4.2 办公区内各部门经理、车间主任负责检查本单位规范的执行情况。

4.3 综合事务部行政科负责办公区的日常管理和检查。

4.4 设备动力部负责办公区微机的安装、检修和管理。

5.工作内容

5.1 办公区工作人员行为规范

5.1.1 仪表规范

5.1.1.1 工作人员按季节要求统一着装，并在左前胸佩戴在岗证。

5.1.1.2 工作人员应头发梳理整齐、服饰整洁无皱折，工作鞋或皮鞋干净。

5.1.2 行为规范

5.1.2.1 不迟到、不早退，坚守工作岗位，不要串岗。

5.1.2.2 上班时间不看报纸、杂志、玩游戏或做其他与工作无关的事情。

5.1.2.3. 办公桌上应保持整洁，并注意办公区安静，不要大声说话。

5.1.2.4 上班时间不准在办公区化妆，不准在办公区吃零食，不得将工作餐带入办公区。

5.1.2.5 接待来访和业务洽谈的客人请在接待室或会议室进行。

5.1.2.6 使用接待室和会议室要先到综合事务部行政科登记，一般内部事务不得随意使用接待室。

5.1.2.7 公司电话主要用于工作人员开展业务和与外界交流;不提倡员工在公司内打私人电话。

5.1.2.8 打电话应尽量简洁明了，减少通话时间;一般电话铃响三次以内接听，打往对方铃响五次无人接听，应即挂断。以免影响他人工作。

5.1.2.9 各单位职工在来办公区谈工作前，请事先电话预约。

5.1.2.10 未经总经理批准和部门经理同意，不要索要、打印、复印其它部门资料。

5.2 办公区现场定置及卫生规范

5.2.1 卡座区规范

5.2.1.1 办公桌：桌面除电脑、口杯、电话、文具文件盒及少量工具书外，不许放其他物品。

5.2.1.2 座椅：靠背、座椅一律不准放任何物品，人离开时椅子要调正。

5.2.1.3 卡座屏风：屏风外侧不允许有任何张贴。

5.2.1.4 字纸篓：罩塑料袋，放置在办公区指定地点。

5.2.2 档案室管理规范

5.2.2.1 档案室内的文件柜按部门分类顺序排列，每个柜子前加标签予以标示。

5.2.2.2 档案文件及资料属保密文件，在未经本部门经理同意的情况下，其他部门人员不得私自开启本部门文件柜。

5.2.2.3 文件柜顶不得堆置文件、报纸及其它物品。

5.3 办公区电脑使用规范

5.3.1 除设备动力部负责电脑硬件维护的人员外，任何人不得随意拆卸所使用的微机或相关的电脑设施。

5.3.2电脑使用人员要经常保持电脑的干净整洁，每天使用完后要正确退出，并切断电源。

5.3.3 电脑使用人员不得私装盗版软件。

办公规范化管理制度范文第4篇

为了规范办公用品的管理和流程，减少铺张浪费，节约成本，提高办公效率，特通知如下：

一、办公用品的管理：

1.公司人事行政中心负责办公用品的全面管理。

2.非消耗性办公用品如有损坏应以旧品换新品，如有遗失应追究责任，由部门或个人赔偿或自购。

3.设立《办公用品领用单》，由人事行政部统一保管，以便于掌握办公用品的领用状况。

4.员工离职前应如数交回或转交所领用的非消耗性办公用品，由人事行政部确认。

二、办公用品的发放：

1.非消耗性办公用品(例如：计算器、电话机、剪刀、订书机、胶棒、尺子、纸刀等)一般为公司内共同使用，于办公用品存放处领用，用完后自动归还办公用品存放处，以便他人借用;个别特殊的办公必需品须经部门主管申请，总经理签字同意后才可以为个人采购发放;

3. 消耗性办公用品(例如笔记本、签字笔、铅笔、圆珠笔、橡皮、笔芯、回形针等)根据实际需要以个人为单位发放，但一切公司成员领取消耗性办公文具都需在《办公用品领用单》上填写领取的物品种类、数量、时间，并签字。

三、惩罚

违反上述管理程序的，视情况给予惩罚。

1.严禁将任何办公文具取回家私用，私用或带出公司者应按办公用品两倍的价格从当月工资中扣出。

2.公司办公用品应本着节约的原则，如有浪费者一经发现将在当月通报批评。

3.员工应自觉爱护各类办公用品，如有不正当或不合理使用而损坏应照价赔付。

四、本通知从下发之日起执行。

人事行政部

办公规范化管理制度范文第5篇

对办公室档案管理进行进一步的规范, 能够更好地提高企业的办公效率, 同时也是我国办公室档案管理的重要工作内容。对办公室档案进行规范化的管理, 可以帮助企业进一步降低档案管理人员的工作量, 使得办公室的档案能够得到更加妥善的保管。因此, 本文通过简要论述办公室档案管理规范性的重要作用, 进而提出了相关的优化策略。

二、规范办公室档案管理的重要性

办公室档案管理是企业管理的重要组成内容, 对于企业来讲, 进一步规范办公室档案管理有着非常重要的作用, 主要体现在以下几点:

(一) 促进企业管理水平的提高。办公室档案管理是一个企业的重要管理内容, 如果对办公室档案进行规范化的管理, 能够进一步提高企业的管理水平, 这是因为对于大多数企业来讲, 办公室档案管理工作的工作量比较大, 而且对办公室档案管理工作的质量要求也比较高。所以, 只有进一步提高企业或者团队的管理水平, 才能够对办公室档案进行规范化的管理。

(二) 促进部门沟通的重要方式。对于很多企业来讲, 都存在着不同的部门, 从而处理企业的不同工作内容, 然而这些部门之间并不是孤立存在的, 他们之间需要进行一些沟通和交流, 因此部门之前的一些协作情况就需要通过档案进行。所以说, 办公室档案管理的规范化提高也是促进部门沟通和交流的重要方式, 能够进一步提高部门合作的效率, 从而进一步提高企业的工作效率。

(三) 促进现代管理方式的丰富。办公室档案管理工作非常复杂, 工作量比较大, 而且对于工作内容的质量要求较高, 所以为了更好地提高办公室档案管理的效率, 很多企业都采用计算机系统对档案进行管理:首先, 很多企业利用计算机系统对档案进行存储, 使得这些档案的复制和备份更加方便快捷;其次, 利用计算机对办公室档案进行管理, 能够进一步提高档案的传播效率。利用计算机对办公室的档案进行管理使得企业的现代管理方式更加丰富。

(四) 促进档案管理人员素质的提高。随着企业对办公室档案管理工作的重视程度, 对于档案管理人员的素质要求也在进一步提高, 因此对办公室档案管理进行规范化管理, 有利于提高档案管理人员的素质, 这是因为当企业利用计算机对办公室档案进行管理时, 就需要档案管理人员能够熟练操作计算机, 所以此档案管理人员必须提高自身的计算机专业素质;同时, 对办公室档案进行规范化管理, 有利于档案管理人员按照更加规范的流程进行操作, 从而能够进一步提高他们的工作效率, 进一步提升自身的职业道德素质。

三、提高办公室档案管理规范化的策略

(一) 进一步规范档案管理程序。在很多企业内部, 对办公室档案有着自己的管理流程, 这样才能使得档案管理人员在日常工作过程中有章可循。然而, 目前很多企业仍然缺乏规范化的档案管理流程, 因此必须要制定规范化的办公室档案管理流程, 为此可以做到以下几点:第一, 参考一些大型企业对办公室档案的规范化管理流程, 从而借鉴这些成功企业的办公室档案管理经验, 能够更好地规范企业的办公室档案管理工作;第二, 制定相应的规章制度, 促使办公室档案管理人员严格遵守, 对于具有突出表现的员工进行奖励, 从而为其他档案管理人员树立学习的榜样。

(二) 提高档案管理人员的素质。档案管理人员是影响办公室档案管理规范化的重要因素, 因此为了更好地进行办公室档案的规范化管理, 需要进一步提高档案管理人员的素质, 为此可以做到以下几点:第一, 鼓励办公室档案管理人员对现有的档案管理流程提出意见和建议, 从而能够更好地促进办公室档案管理的规范化进程;第二, 对档案管理人员进行定期的培训, 使得他们能够了解和学习最新的规范化办公室档案管理流程, 从而将其应用到实际的工作当中;第三, 鼓励办公室档案管理人员不断进行学习, 提高自身的计算机应用水平, 从而能够更加熟练地对办公室档案进行规范化的管理, 进一步提高办公室档案管理的效率。

四、结论

综上所述, 办公室档案管理的规范性对于企业的发展有着重要的作用, 同时也是我国进行档案管理工作的重要内容, 因此本文通过总结办公室档案管理规范的重要性, 进而提出了相关的策略, 能够进一步提高办公室档案管理的规范性。相信随着企业对办公室档案管理工作的逐步重视, 能够更好地提高办公室档案管理的规范性, 从而更好地对企业进行管理, 促进企业的发展和进步。

摘要：办公室档案管理是企业管理中的重要内容, 然而办公室档案管理是一项非常复杂的工作, 需要耗费大量的人力物力, 因此必须要提高办公室档案管理的规范性, 从而能够更好地提高办公室人员的工作效率。本文通过简要论述提高办公室档案管理规范性的必要性, 进而针对如何提高办公室档案管理的规范性, 总结了几点相关的意见和建议。

关键词：办公室,档案管理,管理规范性

参考文献

[1] 任彩霞, 张军.新时期办公室档案管理的有效探讨[J].办公室业务, 2012, 05:26.

办公规范化管理制度范文第6篇

办公秩序管理规范

为树立企业形象，提高工作效率，优化工作环境，保障公司办公秩序，现结合公司实际情况，特制订本规范，本规范适用于公司各部门。

一、办公室行为、礼仪

1、所有员工必须按照《***商场员工着装及行为管理规范》要求着工装上班(上岗)，并严格执行工牌佩戴要求及仪表仪容管理规范，保持衣冠整洁、举止端庄、行为文明，站、走、坐要符合规范。

2、对待同事、来访者态度要自然热情，面带微笑，恰当地用好敬语，工作时间内必须讲普通话。

3、接听所有来电应在响铃三声内须有人接听，接听时做到语言亲切、简练，并注意使用礼貌用语。

4、禁止各种不文明的举动及在工作场所随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物，不乱涂乱画。

5、在通道、走廊里与同事相遇应点头行礼以示致意,遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

6、不得随意进入专属办公室，应事先敲门，经允许方可进入。

二、办公室纪律

1、办公时间、办公区域内应保持肃静，不得大声喧哗，如需工作讨论，须在不影响其他同事的前提下进行。办公时间不得串岗、闲聊，不得讨论与工作无关的内容。

2、任何员工在办公区或工作岗位上不得吃零食(或就餐)、聊天、玩手机

等，办公区域严禁吸烟，若吸烟请到指定吸烟区。

3、员工必须按时上下班打卡，不得迟到早退，工作时间内禁止私自外出，因工作需要必须请示主管领导同意，并办理外出审批手续，为保证下午正常工作，员工中午不得饮酒，午休不得超过规定时间。

4、及时清理办公用品，处理完毕的文件、资料及时销毁或存档，不得堆积在办公现场，办公区内应注意文件资料的保密，暂时离开办公桌时，需要把正在办理的文件翻转过来、电脑桌面需锁屏离开，其他人员不得随意翻阅不属于自己的文件、复印件、报告等。

5、薪酬职级在主管级(含)以上的管理人员，手机必须24小时处于开机状态;薪酬职级在主管级(不含)以下的管理人员，手机必须在早上7：30晚上21：30处于开机状态。

6、如无特殊情况(或要求)，参加各种会议、培训、业务研讨等，多人参加的活动、场合不得随意接听手机，并自觉把手机调为振动或关机。

7、员工对上级所布置的工作任务必须保质保量完成，不得推诿或打折扣，特殊情况报上级领导说明原因的除外。

8、办公室座机电话为日常办公使用，禁止拨打私人电话。

三、办公室物品摆放

1、办公台上应保持卫生整洁和办公用品的整齐，不得摆放其他与工作无关的杂物(如衣服、包、食品等)，桌面允许摆放的物品有:文件框、水杯、显示器(键盘、鼠标和鼠标垫)、台历、电话、笔筒、笔、小盆绿植。

2、文件框按摆放标准端正放置桌面相应位置，文件框数量可按需求增加。

3、办公时桌面可摆放临时文件，临时离开时，桌面文件及资料、笔记本等需要集中整齐摆放。

4、下班后桌面除指定物品外，其他物品应放入抽屉内。

5、临时离开座位无人时办公椅应归位。

6、台历摆放端正，不得乱写乱画。

7、所有办公设备、相关办公物资均不许张贴便签及告示贴。

四、办公室卫生

1、办公室需保持卫生干净整洁。每个办公室必须做好卫生值日表(除总经办办公室由指定保洁公司负责清理外)，办公室所有人员参与办公室卫生值日，每天下班前由当日值日人员负责办公室公共区域卫生清洁，并在当日下班离开前将垃圾带离办公区，放置在指定的垃圾回收点。

2、如当日值日人员请假或者调休，提前跟办公室其他人员调换值日日期，非值日人员有义务维护保持办公室卫生整洁。

3、办公区域不得随意乱堆、乱挂各种物品，与办公无关的物品，不得带入办公现场，禁止办公室存放易燃易爆等危险物品。

4、如在公共场所或办公区域发现纸屑，杂物等应随手拾起来，以保持公司优美的办公环境。

五、办公室办公设备、设施使用

1、办公设备是公司按照统一的配备标准为员工正常业务、工作需要而配置的，主要有办公电脑、打印机、内外线电话等，如因特殊工作需求，需要配备其他办公设备时，必须由办公设备需求部门提出采购申请，并经公司总经办领导审批同意后，由行政部负责采购，按照“谁申请、谁负责”的使用、保管、管理原则。

2、公司配备的各项公用办公设备，实行“谁使用，谁负责”的个人负责制管理办法，设备使用人就是设备的管理人和责任人，责任人要对设备的安全使

用和完好负责。

3、办公电脑、电话、插座，等需自己妥善保管并设置密码，若由于个人原因导致办公设备损坏，由个人承担修理。

4、办公设备属于公司固定资产，各部门配备的办公设备由使用部门负责，使用部门应爱护使用、认真保管，不得随意改变线路工技术设定，如发生人为损坏，追究个人使用责任;使用中，如发生办公设备故障，使用部门应当及时通知行政部，行政部负责办公设备的日常养护、清洁、维修事宜由，各使用部门禁止私自拆卸、维修。

5、禁止公司以外其他人员使用办公设备。公司员工在未经许可或不熟悉正确使用程序下不得私自操作复印机、投影仪、专业摄影摄像器材等办公设备。

6、节约用纸，养成正反两面使用纸张的习惯，充分利用公司办公软件，如钉钉系统。

六、计算机的管理

1、使用时按部门编制配置，由行政部建立实物管理台帐、统一管理，使用部门负责具体保管、使用，人员调动，电脑移交原部门经理负责保管或交还行政部。

2、每台计算机必须指定专门人员操作，并负责对该机的管理，任何人员不得随意操作他人计算机;

3、严守计算机操作规程，以避免计算机系统遭受损害，非专职人维修人员不能拆、装计算机及相关设备。

4、严守公司机密，不允许查看与本职工作无关的信息，不允许随便带外人上机操作

5、保持计算机设备的清洁，做好本部门信息的备份，防止信息丢失。

6、严禁在计算机上玩电脑游戏、聊天等。

7、资产清查时，财务部门协助行政部做好该项资产的清查工作。

七、办公室安全

1、办公区域装修和消防设施设计须符合国家消防设计规范要求，并配备灭火器、防毒面具、救生绳、缓降器等器材。物业部每季度对办公区域消防设施进行至少一次联动测试，并保存测试记录。

2、各部门经理为本办公区域内第一安全责任人，行政部为办公区域内安全责任部门，品质管理部协助行政部做好日常安全检查工作，每周对消防器材配置、防火门及安全指示标志等情况的巡查不少于1次，每月对办公区域进行1次全面安全检查，国家法定节假期(日)放假前，对办公区域进行节日前消防安全检查，检查记录存档。

3、公司所以员工必须无条件参加各类安全知识培训，自觉提高安全意识。

4、办公室区域内禁止私接、乱拉电源线，电源处不堆放纸张等任何易燃物品。

5、禁止一个插座接用多个插头(或插板)，防止使用电器的数量过多，超过负荷，引发火灾。

6、禁止电线受潮、受热、受腐蚀或碰伤、踩压，物业部每半年至少对所以办公区域内的电器设备、插座、电源线覆盖检查一次，防止电器设备的插头接线松动、电线破损、老化等现象的安全隐患发生。

7、安全、防火、卫生工作责任人要尽职尽责，发现问题及时处理并向有关部门报告，对于办公室中存在的问题不能够立即整个的，必须采取相关防范措施，确保办公室安全。

8、各部门针对本部门办公室区域内存在安全隐患的部位必须每日进行自查

自改，部门经理和当班值班人员为本部门当日防火责任人。

9、每个办公室必须安全检查值班制度，下班离开办公室时必须进行每日安全检查，做到关闭办公室区域内的所有电源、水源，并拔除所有电器设备插头(禁止只关电源不拔插头现象)，锁闭好门窗。

10、节日期间必须加强办公室区域内安全检查频次，各部门办公室节日期间如留有人员值班，必须遵守办公室安全管理规定。

11、公司全体员工必须遵循商场《禁止燃放烟花爆竹管理规定》。

12、广场任意范围内发生安全事件或隐患必须第一时间向楼层管理人员或消防中控室报备(中控室电话：******、监控室电话：******)。

八、考核标准

1、 公司全体员工凡是违反上述1-4项管理要求的，给予当事人50元/次的经济负激励，部门连续一个月内2次违反要求的部门经理经济负激励50元，并对当事人所在部门负责人给予公司范围内通报。

2、公司全体员工凡是违反上述5-7项管理要求的，给予当事人100元/次的经济负激励，部门连续一个月内2次违反要求的部门经理经济负激励100元，并对当事人所在部门负责人给予公司范围内通报。

3、各部门自查自改不到位的，在行政部联合品质管理部检查中发现的问题，给予当值人100元/次的经济负激励，部门连续一个月内2次联合检查不合格的部门经理经济负激励100元，并对当事人所在部门负责人给予公司范围内通报。

4、公司内全体员工凡是个人违反上述管理要求超过3次、部门经理超过10次被经济负激励的，纳入年终考核，取消评优、评先、晋级资格。

5、如存在以下情况之一，经查属实的，对当事人按100元/次予以经济负激励：在办公区内吸烟的;下班后未按要求关闭电器、插座电源的;未按值班

要求开展有效值班检查的;未按制度有效落实值班检查工作的;人事经理/岗负责落实经济负激励，经济负激励作为奖金发放给问题发现人员，责任人应在1周内履行缴款义务，如未按期缴纳的从工资中双倍扣除，并全公司通报。

6、人事经理/岗须每周统计前一周办公区检查情况，每月汇总，并将手签经济负激励确认书、奖金发放确认书作为附件留存，人事经理未落实对相关责任人的问责决定，由品质管理部对人事部经理进行通报，并给予300元/次的经济负激励。

7、如相关责任人未按制度落实上述管理要求及值班人员检查不到位，导致发生安全隐患的，给予相关责任人500元/次经济负激励，并由当事人所在部门经理、副总经理在公司例会上进行述职;同时，纳入年终考核，取消评优、评先、晋级资格，并在公司范围内通报。

九、应急联络方式

1、消防中控室(突发紧急情况联系电话)：******。

2、监控室电话(突发紧急情况联系电话)：******。

3、总服务台电话(客诉联系电话)：******。

3、安全隐患举报电话：******。

十、其他

1、本规范由公司人力资源部、行政部、品质管理部联合修订，并经总经办会议研究通过后实施。

2、本规范自签发之日起执行。

3、本规范试运行结束后，于2018年9月1日起，正式执行。

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