培训后勤管理制度（精选12篇）

培训后勤管理制度 第1篇

积极配合，共创美好

——学习《安民学校后勤管理制度》心得

本学期之初，在学校领导的统一部署和安排下，我们参加了 后勤管理的培训学习。通过参加这次培训学习，使我对校园基础设施、后勤管理、安全工作等方面有了更深入的认识，我要切实把这次学习内容落实到实践活动当中，结合我校发展的现状，进一步谋化和理清发展思路。

后勤人员是服务者也是教育者，他们的思想作风和工作态度对学生有着直接的影响，能起到春风化雨，润物无声的教育作用。思想上热爱后勤工作，有立足本职全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心。其次，作风上要大公无私，廉洁奉公，勤勤恳恳，兢兢业业，吃苦耐劳，任劳任怨，不计较个人得失，甘当无名英雄。第三，工作上认真负责，爱校如家，办事热心、细心、耐心、不安于现状、勇于改革，且有较强的政策观念，勇于坚持原则。第四，专业上懂得教育教学规律，熟悉教育方针和有关财务政策与规定，了解各科教学的需要与发展，虚心好学，掌握一定的有关后勤管理的知识和专业技能。后勤人员应认识到学校后勤工作的重要性，以解放思想，实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。

后勤工作中，我们的班级财产、办公室财务、校园设施都是我们应仔细核对、完好保存的关键。

这里主要学习了卫生工作制度，严格执行晨午检工作，对于本班缺勤同学，要认真细致核查原因，做好缺勤追访工作；还有就是做好传染病的预防、排查工作，因病复课的同学，要核对医院证明，做好班级通风消毒工作。眼保健操要严格要求学生去做，督促学生爱学习的同时，爱护自己的身体。

培训后勤管理制度 第2篇

教育培训制度

第一章 总则

第1条 为了切实提高医院的后勤保障质量，更好地向一线医疗岗位提供优质服务，有计划地通过授课培训、观摩实践、典型引导、评比考核等手段提高后勤服务岗位的职工素质，实现统一服务思想，丰富管理知识、提升保障技能、打造高素质保障队伍的目标，结合我科实际，制定本规定。

第2条 本规定符合《中华人民共和国劳动法》和其他有关法律法规。

第二章 培训的组织原则

第1条 按照要求参加培训，是本职工作的一部分。后勤服务监管科所有在岗员工，不分工种、性别、年龄、民族、政治面貌、有无编制，都应按照要求接受教育培训，积极提升工作能力。

第2条教育培训计划的制订应本着“年初有计划，岁末有总结”的原则，系统地、有计划地安排。对教育计划的安排和临时调整，应报请科室负责人同意。

第3条教育培训的师资来源，以培养内部骨干员工做为储备师资为主，外聘或外借师资为辅。

第4条教育培训严格执行四项要素的落实，即：时间、场地、人员、授课内容。科室负责人应对所每次培训的具体内容负责，做到“课前审教案，课中参与听，课后有讲评”。

第5条教育培训中执行考勤制度，无正当原因不得旷课、迟到、早退。

第6条教育培训要结合考核制度，促进员工对重要的培训内容及时掌握。

第三章 培训的类别和内容

第7条后勤服务监管科对员工的培训分为入职培训、在岗培训、转岗培训等。以上培训类别根据需要，再各阶段工作中进行安排。

第8条 培训内容总体上包括：对后勤服务思想意识的培训；对后勤管理知识的培训；对后勤保障技能的培训；对后勤骨干队伍的培训。以上内容根据需要，在相应的培训过程中进行安排。

第9条 入职培训

1.所有新进人员均应在报到后3天内开始接受入职培训。

2.入职培训的内容主要包括一般性基础培训和具体岗位实务培训两个方面。一般性基础培训包括后勤服务监管科简介、组织结构及职能分布、人事规章制度等。同时配合精神教育，使新进员工认知后勤，遵守各项制度，兢兢业业工作。

具体岗位实务培训是指对其所要上任岗位的安全生产知识、劳动防护、岗位技能、职责要求、工作流程、职位权限与工作内容的培训。

第10条 在岗培训

1.员工培训计划的制定

每年年初进行在岗培训内容包括：

（1）岗位应具备的专业知识和技能学习；

（2）职业道德教育；

2.所有员工均有接受在岗培训的权利与义务。

3.后勤服务监管科可根据实际情况需要，组织统一学习培训。

4.在岗培训一般采取内部培训方式，由各班组长负责组织实施，并制作相关档案记录、保管。

第11条 转岗培训

1.员工岗位在后勤服务监管科内部调动时，应进行转岗培训。

2.转岗培训内容包括两个方面。一是转出方的岗位交接工作。二是转入方的入岗培训。分别由相关班组组织实施。

本制度自2013年11月起执行。

后勤服务监管科

培训后勤管理制度 第3篇

一、高校后勤外来务工人员培训是后勤人力资源开发的重要内容

高校后勤外来务工人员培训是高校后勤人力资源开发的应然迫求。高质量的人力资源不是自然形成的, 而是进行开发和投资的结果。人力资源开发, 就是以发掘、培养、发展和利用人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。它以人力资本投资为前提, 包括人力资源的教育、培训、管理以及人才的发现、培养、使用与调剂等诸多环节, 旨在提高人的素质和能力, 挖掘人的潜力, 力求人尽其才、才尽所能。人力资源开发的对象是一个十分宽泛的概念, 即“包括有劳动能力的所有国民”。因此, 从对象上讲高校外来务工人员是人力资源开发的对象之一;从内容上讲, 人力资源开发包括知识、技能、创造力等方面。其中, 技能开发又叫职业技能开发或职业技能培训, 是指对已经受过一定水平的普通教育, 将要或已经在一定职业岗位上从事有酬劳动的人员进行的教育培训活动。外来务工人员培训的内容以职业技能开发与培养为重点, 以引导性培训为辅, 属于人力资源开发的内容;从开发途径上讲, 人力资源的培育过程是一个系统过程, 是各种各样的教育和培训的综合, 外来务工人员培训是对外来务工人员进行人力资源开发的基本途径。

二、高校后勤外来务工人员培训存在的问题

(一) 狭隘的实用主义思想严重, 缺乏充足的培训经费投入

大多数高校后勤仅仅把对员工培训和开发看成是一种成本支出, 甚至认为获得工作相关知识与技能是员工个人的事情, 因而停止培训, 没有意识到人力资源是一种重要的战略资源。

(二) 员工培训缺乏科学、系统的规划

许多高校后勤不重视新员工的上岗前培训, 或是没有将在职培训和教育纳入正常的轨道, 造成不同工作岗位、环节、部门之间缺乏规范的、相互协调的工作行为体系, 使单位很难形成统一高效的运行机制, 难以取得理想的培训和开发效果。

三、如何做好高校后勤外来务工人员培训工作

(一) 制定培训制度, 完善培训体系

制度是落实管理理念和行为、提高工作效率和效力的基本保障, 对于培训也是如此。高校后勤加强培训的重点工作, 就是要制定培训制度, 完善培训体系, 这就是保证培训制度的关键, 也是后勤培训不断发展的动力源泉。完善的培训制度能够有效调动后勤员工参加培训的积极性和自觉性。通过对后勤外来务工人员以及其他人员的培训需求分别进行分析和细化, 制定科学规范的培训制度, 明确不同层次不同类别员工的培训内容, 使员工目标清晰, 学有方向、学有所成, 不断提高自己的职业技能和业务素质。同时, 通过把培训的职责、方式、经费等内容以制度性的形式定下来, 能够保证培训实施的顺利进行。总之, 建立完善的培训制度和培训体系是培训工作的基本前提。

(二) 加强思想政治教育, 提高职业道德

良好的职业道德和过硬的政治素质是全社会劳动者必须具备的, 对外来务工人员的培训同样不能忽视职业道德和思想政治教育。

要通过各种形式, 教育和培训员工, 不论社会分工如何、能力大小, 都应该本着爱岗敬业、诚实守信、尊重职业的思想, 处理好自己与后勤、自己与服务对象之间的关系, 尊重人、理解人、关心人, 在职业活动中遵循道德行为准则, 养成良好的职业观念和职业态度, 具备严明的职业纪律和职业作风, 做一名合格的后勤人。

(三) 加强岗前培训, 增强员工归属感

岗前培训是指通过预先规划好的各种活动, 一方面把新员工介绍到组织中, 另一方面向新员工提供如何成为组织中一名合格成员的基本知识、态度和技能等等而开展的一系列磨合诱导的活动过程。

岗前培训非常重要, 对于外来务工人员尤其如此, 它有助于减少外来务工人员的焦虑感, 消除不安情绪;有助于增进外来务工人员的归属感, 尽快融入组织。

(四) 创新培训方式, 提高培训效果

高校后勤在对外来务工人员进行培训时, 应该坚持实际、实用性原则, 结合外来务工人员的群体特点, 设计具有针对性的培训方式和内容, 提高培训实际效果, 避免走过场、形式化等只有投入没有回报的培训形式。

外来务工人员具有两个突出特点, 一是外来务工人员本身的文化水平偏低, 掌握的理论知识比较少, 学习的起点低;二是外来务工人员收入普遍较低, 不会有太多的工资收入用于自身的培训。针对以上特点, 高校后勤应该采取低成本、见效快的培训形式, 其培训内容应增加与实践相结合的机会。

高校后勤外来务工人员是一个人数不少的群体, 他们有“近水楼台”之利, 但能否享受高等教育之惠呢?在学习型社会的建设进程中, 我们有必要对外来务工人员进行必要的人力资本投资, 引导外来务工人员从体力型向技能型转变, 从数量型向质量型转变。

摘要：随着后勤社会化改革的逐步推进, 外来务工人员在后勤工作中已经成为一个不可忽视的群体, 他们在后勤保障中扮演着重要的角色, 外来务工人员的个人素质和职业技能很大程度上决定了后勤服务的质量。高校后勤外来务工人员的培训, 作为后勤人力资源开发的重要内容越来越引起大家的重视, 本文从人力资源的视角分析了外来务工人员培训存在的问题, 并对如何做好培训进行了探讨。

关键词：高校后勤,外来务工人员,培训

参考文献

[1]、傅显捷, “高校后勤工作的性质、特征、地位和作用”, 《涪陵师专学报》, 2001.7。

[2]、李国宏, “浅论企业发展中的人力资源培训”, 《现代管理科学》, 2002.9。

培训后勤管理制度 第4篇

关键词：教育培训后勤服务管理模式

税务教育培训机构后勤保障部门担负着为施教机构参训学员生活和教职员工工作提供可靠保障与优质服务的重任，其服务与保障的效能高低直接影响到广大学员的培训效果，关系到施教机构的发展和稳定。施教机构后勤服务与保障的效能水平距各级要求以及参训学员对后勤工作的期望值还有一定差距。迫切需要后勤工作者更新服务与管理理念，创新服务与管理模式，培养一支高素质的后勤保障队伍，以形成新的格局，产生新的效果，创造新的效益，促进施教机构实现又好又快发展。

一、做好后勤服务与管理工作的重要性

（一）加强税务系统教育培训机构“三个一流”建设的需要

后勤队伍与“领导班子和管理团队”、“师资和科研队伍”共同成为培训的三大重要组成部分。后勤工作的特点是规模大、人员多、下属子部门多，需要系统科学的服务与管理模式。国家税务总局《关于进一步加强全国税务系统干部教育培训机构建设发展的意见》中强调：大力加强培训机构"三支队伍"建设，建设一流的领导班子和管理团队，建设一流的师资和科研队伍，建设一支适应干部教育培训需要的技术支持和后勤保障队伍。“三个一流”犹如“三驾马车”，为培训保驾护航。正如汉朝刘邦所说“得天下靠韩信带兵打仗，靠张良运筹帷幄，靠萧何管理钱粮马草”，萧何所在的“部门”即后勤部，可见后勤工作在组织中的重要作用。

（二）节约资源，节能减排、安全健康、绿色环保的需要

后勤工作是培训的物质保证，为培训工作得以顺利进行排除后顾之忧。按照中央八项规定和党的群众路线教育实践活动关于反对“四风”的要求，要坚持“廉洁、服务、节俭”的原则，努力搞好机关事务管理工作，不断提高服务水平，为党政机关的正常运转提供有力保障。

（三）以服务为宗旨，保障培训高效运转，提升培训工作的质量和效果的需要

后勤部门人员多、下属子部门繁、规模大，需要科学的服务与管理模式。做好培训后勤工作可以使培训设施、设备和物资等得以充分有效的利用，提高资金周转率和设备使用率，从而降低培训成本，提高培训效益。

二、外化于优质的服务

（一）树立以人为本的服务理念

管理制度再严密也不能包罗万象，制度管理的强化往往使职工在形式上服务，而不是发自内心的。以人为本是尊重人、理解人、关心人和发展人，人性化的发展重视人性的第一位。要把以人为本的核心落到实处，全心全意维护职工的正当权利，全力解决合理诉求，办理规范用工手续，尽力提高用工待遇，增强企业的凝聚力。如规范建立外聘劳资关系、解决临时用房、看望生病困难员工等。让员工感受到组织的关爱和温暖，增强员工的主人翁意识和社会责任感，激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现和组织蓬勃发展的有机统一。实践证明，只有真心实意地相信和依靠后勤职工，员工才会自觉地发挥积极性，主动释放潜能，成为完成后勤工作的强大支柱。

（二）打造优质的服务链条

后勤工作的职责是为教育培训提供良好的教育、教学、科研和管理提供生活服务保障。后勤的服务范畴和目标包括客房舒适化、餐饮科学化、车辆管理延伸化、医务专业化、设施完善化和环境生态化。饮食在保证卫生、健康的基础上，应照顾到少数民族等特殊需求的群体。客房应在做好安全、文明、整洁、舒适的基础上，在备品等配套服务方面尽可能提供便捷。除了餐饮、客房两大基本的环节，需充分做好水、电、暖、车、医等环节的安全、节约使用。校园的绿化建设和管护水平，对学校的声誉和影响起着举足轻重的作用，应合理布局、搭配选择植被。

三、内化于优秀的管理

（一）采用科学管理方法

可分不同时期各有侧重地采用多种管理方法和工具，后勤的管理

规模较大、项目具体、人员众多，可以采用目标管理和精细化管理等方法增强质效。目标管理即针对不同项目，如餐饮，建立总目标、子目标，制定指标体系，分解子目标，将目标落实到具体的人，实现任务层层分解，各司其职。精细化管理即要求注重后勤工作的细节，细节决定质量、水平、成败和未来，对待每一项任务应严格要求，有记录、有反馈、有补救措施。

（二）强化员工队伍建设

后勤工作的效能取决于职工素质的提高，需要早就一支政治强、业务精、作风正的高素质队伍。首先，要加强班子建设，贯彻民主集中制，创造一流的领导集体。其次，及时引进某方面的专业人才，进行人才梯队建设，做好充足的技术人力资源储备。再次，加强培训，努力提高职工专业技术，以集中培训、走出去、请进来等多样化形式激发员工的学习热情。大膽启用爱岗敬业、勇于创新、思维敏捷、年富力强的技术型人才。最后，通过丰富多彩的文化活动提升团队的凝聚力。

（三）加强后勤制度建设

重视对后勤规章制度、规范标准的建设，需对后勤管理、保障服务等各个方面的岗位职责规范、流程标准进行详细的规定。可以按照企业管理的运作模式，建立服务评价体系、服务行为标准和服务质量标准ISO9001、ISO14001、OHSAS18001，以高标准、严要求、主动检查的原则，编制出从后勤管理、基本建设、修缮施工、保障服务等设计众多细节的全过程工作规范，构建出高校后勤独特的制度规范标准体系，形成后勤职工共同遵守的行为准则。

综上，后勤工作的建设与发展将是一个日臻完善、不断创新的过程，任重道远。必须时刻坚持以科学发展观为指导，切实落实总局精神，深化改革、拓宽视野，努力建设一支让学员满意、让职工满意的后勤保障实体，为施教机构整体发展和不断提高培训质量作出应有的贡献。

参考文献：

职业培训学校后勤管理制度 第5篇

1、班主任是教学楼使用管理的主要职责人，校园要建立检查制度，落实到人。

2、校园对各班公物实行包干职责制、财物损坏赔偿制，所有楼内财产由校园登记。财产物资正常的损坏由校园及时修理，各班要及时汇报财产物资使用的状况。故意损坏的由当事人按照校园规定赔款后修理。

3、使用人要爱护楼内一切设施，做到:手不摸墙，身不靠墙，脚不踩墙，不在楼内玩球，不把墨水、脏水撒在墙上，不在墙上乱涂、乱画、乱贴;不准乱敲黑板;不准乱开、乱关日光灯、电视机，不准乱推、乱拉铝合金门窗，不准踩蹬楼梯扶手。

后勤服务部培训制度（推荐） 第6篇

第1条 后勤服务部对员工的培训分为入职培训、在岗培训、转岗培训等，贯穿于工作始终。

第2条 后勤服务部所有在岗员工，不分工种、性别、年龄、民族、政治面貌、有无编制，都有接受学习培训的权利。

第3条 入职培训

1.后勤所有新进人员均应在报到后3天内开始接受入职培训。

2.入职培训的内容主要包括一般性基础培训和具体岗位实务培训两个方面。一般性基础培训包括后勤服务部简介、组织结构及职能分布、人事规章制度等。同时配合精神教育，使新进员工认知后勤，遵守各项制度，兢兢业业工作。

具体岗位实务培训是指对其所要上任岗位的安全生产知识、劳动防护、岗位技能、职责要求、工作流程、职位权限与工作内容的培训。

3.一般性基础培训部分由人力资源科负责实施与考核，培训时间不超过5天。考核通过后，方可进行具体岗位实务培训。具体岗位实务培训由录用单位具体负责。所有培训均应在一个月的试用期内完成。

第4条 在岗培训

1.员工培训计划的制定

每年年初人力资源科与各单位共同制定各类岗位培训规范，为实施岗位培训提供依据、标准，其内容包括：

（1）岗位性质、工作职务分类及职责分析；

（2）任职资格分析；

（3）岗位应具备的专业知识和技能分析；

（4）职业道德教育；

（5）应参加的相应培训学时。

2.所有员工均有接受在岗培训的权利与义务。

3.后勤服务部可根据实际情况需要，组织统一学习培训。

4.在岗培训可采取内部培训、考试（证书）培训、外聘讲师培训、出资外送培训等方式。内部培训由各单位组织实施；其他形式的培训均需后勤服务部审批，统一安排。

5.员工参加培训应制做相关档案，由人力资源科负责记录、保管。

第5条 转岗培训

1.员工岗位在后勤服务部内部调动时，应进行转岗培训。

记幼儿园后勤管理培训有感 第7篇

为了提高幼儿园卫生保健员的专业素质，在X年X月X 日，市教育局组织了这次幼儿园后勤管理培训会，参加人员有全市的幼教干部和各幼儿园的卫生保健员。培训主要有疾病防控、消防知识、安全管理、卫生保健、法律知识等五个方面的内容。这次培训特骋了各个行业的专业人士，是以讲座的形式进行的。此次培训内容丰富，培训时老师们都能聚精会神的听，并认真的做了记录。幼儿园工作千头万绪，琐碎繁杂，要提高幼儿园的管理工作，就要不断的学习，通过培训，收获颇多。

一、高度警惕，疾病传播。

春天是易发生传染病的季节，做好疾病防控工作是非常必要的。幼儿年龄小，需要教师精心呵护，平时要多注意观察幼儿。若发现幼儿有异常如惊厥、麻诊等症状，教师应及时将幼儿送往医院，并同时通知家长。当确认幼儿的确患有传染病时，幼儿园要马上上报有关部门，并做好与得病幼儿密切接触的人群的后期工作。对易感人群实行晨午检制度，并对教室进行消毒，每天开窗通风，促进空气流通，尽可能的减少传染病的传播。

二、卫生保健工作，常抓不懈。

在幼儿园管理中，卫生保健工作的管理是非常重要的一项内容。在一日常规中如晨午检、一巾一杯的使用等都与卫生保健有关。按照《河北省托儿所、幼儿园卫生保健工作评审标准》可以

知道，卫生保健中包括组织管理、儿童体检、安全管理等九个方面的管理内容，它涉及的面较广。我乡的卫生保健工作还有许多欠缺地方，在以后的工作中，需要进一步完善。

三、安全隐患无处不在。

《幼儿园教育指导纲要》中指出：幼儿园要把保护幼儿生命放在工作的首位。安全管理工作在整个幼儿园的工作中占有极其重要的地位。近几年来，安全事故在幼儿园频频发生，安全隐患就象一个无形的杀手，时刻危胁着幼儿的安全。所以我们要时刻警惕安全隐患，安全工作应警钟长鸣。我乡为了消除在幼儿接送环节上的安全隐患，为幼儿定制了“宝宝接送卡”，要求家长在接送幼儿时必须持卡接送，开始家长感到新鲜，还能带卡接送孩子，但时间长了，家长感到有些麻烦，后来慢慢就不用了。以后，我们还要把接送卡利用起来，加大对家长、教师在这方面的管理力度，防止意外事故的发生。同时，在一日活动中，要求教师对幼儿做好安全教育工作，随时随地的进行，并及时做好记录，这即是对幼儿负责，也是对教师自己负责，同时也是在为上级负责。

培训后勤管理制度 第8篇

为响应全国高校后勤企业化、社会化改革的号召, 高校后勤引入新的管理模式、科学技术、仪器设备等, 这就要求高校后勤员工更快的适应新环境、掌握新技能、提升新素质。高校后勤人力资源培训是高校后勤人力资源管理中的重要环节, 成功有效的高校后勤人力资源培训可以增强员工凝聚力, 提升员工工作满意度, 从而使员工更快适应高校后勤的企业化、社会化发展的要求。

近年来高校后勤越来越重视对员工进行培训, 员工培训对高校后勤而言具有积极的意义。通过培训, 可以在一定程度上提高员工的整体素质, 增强员工绩效, 从而使高校后勤更具有竞争力。但在实际情况中, 高校后勤人力资源培训还存在着诸多问题。

1 高校后勤人力资源培训现状

1.1 培训观念上存在误区

常常一提到培训, 高校后勤员工或者其他部门都会错误的将其认为是人力资源部的事情, 高校后勤人力资源培训不仅仅是人力资源部的事情, 更是每个部门、每位员工的权利和义务。错误的将后勤人力资源培训等同于简单的技能学习或是思想教育, 这样就很难做到将后勤人力资源培训和企业的长期发展目标相结合。错误的观念理解造成目光短浅, 无法着眼于企业的长期需求, 势必会影响培训效果, 阻碍企业稳定发展。

1.2 缺乏完整有效的培训制度

高校后勤员工类型繁多, 目前的高校后勤人力资源培训制度不系统, 往往是各个部门只根据自己的需求来进行培训, 由于各个部门参与培训的目的存在一定的差别, 这种差别将会导致培训无法在整体上达到高校后勤的总体目标, 而忽略了总体战略思路, 缺乏完整的培训制度体系。

1.3 培训需求分析不足

由于专业水平参差不齐, 业务能力大小不一, 高校后勤人力资源培训很容易因员工个体差异而对岗位需求分析产生误解。高校后勤人力资源培训对员工的培训需求缺乏科学有效的分析, 在没有弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训的内容是什么的情况下, 为了培训而培训, 这样不仅不能吸引员工的积极性, 反而会使培训工作进行的不顺畅, 达不到预期的目的。

1.4 培训资源投入过少

多数高校后勤将人力资源培训作为一种支出项目来看待, 对培训方面投入的资源过少, 主要表现在培训经费不足, 培训设施不健全, 培训师资力量不强大等方面。仅从经费方面来看, 国家规定企业用人单位应该按照职工工资总额的1.5%-2.5%来提取职工教育培训经费, 且不说这一比例和发达国家平均15%的水平相差甚远, 我国高校后勤人力资源培训经费甚至很难达到1.5%这一最低值。在培训经费不能得到充分保障的前提下, 就不能提供健全的培训设备, 强大的培训师资力量, 势必严重制约培训工作的进行。

1.5 过于重视培训形式, 缺乏有效的评估方案和奖惩措施

高校后勤人力资源培训往往忽视培训评估工作的重要性, 很多高校后勤一般采取一些简单的考评方式, 比如技能比赛、试卷问答等方法进行培训效果评估, 这种评估工作过于流于形式, 不科学也不系统。同时, 高校后勤人力资源培训奖惩制度的实施力度有待加强。培训前后, 表现好的后勤员工在聘用、晋升、福利待遇方面没有明显的改善, 表现差的员工也没有明显的降低, 就会造成高校后勤人力资源培训中“参加不参加一个样, 学好学差一个样”的现象发生, 使培训工作不能得到充分的重视, 极大的影响培训效果。

2 高校后勤人力资源培训应采取的对策

高校后勤人力资源培训存在的上述问题, 不利于员工素质的提高, 未能激发员工的主观能动性, 组织绩效不能得到显著提升, 影响高校后勤的长期发展。所以, 高校后勤应针对以上问题采取一些措施和对策。

2.1 转变培训思维观念

建设一支高素质复合型的职工队伍是高校后勤社会化发展的一个重要前提。这就要求高校后勤人力资源培训转变观念, 确立以人为本的培训理念, 积极创新, 高度重视人力资源培训的重要性。高校后勤人力资源培训是对后勤员工的二次开发和提升, 是提高后勤员工个人成长的需要, 更是高校后勤快速发展的保障。

2.2 加强培训制度建设

完整有效的培训制度是高校后勤人力资源培训工作顺利进行的强有力保障。要真正建立一套面向后勤员工的有针对性的流程规范和规章制度, 使高校后勤人力资源培训工作能够落到实处, 具有规范性、常规性、制度性。高校后勤要修订和完善针对后勤本身的管理培训实施方法, 明确公司、部门、个人教育培训的权利和义务, 使培训真正成为各部门和各类后勤员工不得不去完成的任务和指标, 确保各级后勤培训工作有法可依、有章可循, 依法实施, 落到实处。在完整有效的培训制度的牵引下快速适应高校后勤改革的需要, 为后勤人力资源培训工作提供强有力的制度支撑。

2.3 增加培训投入力度

高校后勤领导及各个部门应重视培训在人力资源管理中的重要作用, 加大对培训经费、设施、师资力量等的投入。高校后勤人力资源培训同其他企业一样, 需要人力、财力、物力的投入, 更大的培训投入力度往往意味着更高质量的培训产出, 因此, 要将培训投入切实增加到实处。比如:严格按照国家规定的比例提取职工教育经费, 保障培训工作资金充沛。此外, 还可以设立专门的培训基金, 用来奖励在培训工作过程中表现突出的员工, 提高员工参与培训的积极性, 增加其主观能动性。

2.4 做好培训需求分析

培训需求分析是确定培训目标、设计培训规划的前提, 也是进行培训评估的基础, 因而它是搞好培训工作的关键。高校后勤管理涵盖了餐饮、物业、通信、楼寓、维修等多种行业, 不同类型的行业其培训内容也应有所区别。因此在进行培训需求分析时要做到因行业而异, 熟知各个行业的不同特点和需求, 了解各自的岗位信息, 岗位的工作职责、工作内容、工作流程、所需要的知识技能、绩效考核指标等, 这些都是分析岗位培训需求的基础, 然后挖掘员工工作中遇到的难点和重点, 选择合适的培训需求调查方法, 有针对性的确定培训需求调查的内容。

2.5 健全培训激励措施

激励机制要以人为本, 从后勤员工的真实需要出发, 既要有物质激励也要考虑到精神激励;既要有正向激励, 也要设置适当的负向激励。高校后勤人力资源培训应考虑将后勤员工人员晋升、奖惩、薪资福利等与员工培训紧密联系起来, 制定惩罚分明的激励措施, 明确培训可能出现的各种优劣结果的奖惩标准, 奖励要突出, 惩罚也不能只是走形式, 以此来充分调动员工积极性, 提升培训效果。具体结合到后勤人力资源培训可以采取建立有效培训机制, 健全考核体系, 实行动态薪酬分配, 扩展员工职业生涯发展等措施, 使培训激励工作能够行之有效, 真正的激发后勤员工的学习冲动和学习欲望, 为培训工作的开展推波助澜。

2.6 重视培训考核评估

高校后勤要从以下几个层次来进行综合的考核评估, 首先是反应层次评估, 针对后勤人员的实际情况, 可以采用问卷或者访谈方法评估学员的感受和看法。然后是学习层次评估, 主要采用测试、情景模拟等方法来测定后勤员工是否比参加培训前掌握了更多的知识技能。其次是行为层次评估, 可以通过上下级、同事、学校老师、学生等对参与培训的后勤员工进行评估, 测定其参与培训后服务意识是否有明显改善, 工作效率是否有显著提高, 交往中行为态度是否正确等。最后是结果层次评估, 这是最重要的评估层次, 在培训结果评估层次得出详细的培训评估报告, 这样就会使领导知道培训投资是否得到了应有的回报, 从而取得更有利的资金支持和行政保证。

3 结束语

企业的竞争归根到底还是人才的竞争, 要从根本上认识高校后勤人力资源培训对后勤人才提升的重要性, 通过合理、高效、内容丰富的高校后勤人力资源培训, 激发后勤员工的潜能, 培养后勤员工的团队意识, 提升后勤员工整体素质。高校后勤应全面转变培训观念, 做好培训需求分析, 加大培训投入力度, 建立健全各项培训措施政策、规章制度, 真正使高校后勤人力资源培训工作为后勤发展提供稳定的人才支撑, 更好的适应高校后勤企业化、社会化的发展要求。

参考文献

[1]初汉明, 王京虎, 项雪峰.高校后勤员工队伍培训工作探讨[J].高校后勤研究, 2013, (5) :55-56.

[2]谢荣芳.高校后勤人力资源培训问题及对策[J].经济师, 2011, (8) :104-105.

[3]元爱田.关于高校后勤员工培训的思考[J].高校后勤研究, 2010, (6) :40-41.

[4]郑雅萍, 王伟, 王静.高校后勤企业员工培训体系构建研究[J].大连理工大学学报 (社会科学版) , 2009, (3) :114-118.

[5]章春霞.高校后勤员工培训现状和对策研究[J].经济师, 2007, (5) :115-116.

培训后勤管理制度 第9篇

管理特色

餐厅和客房作为培训中心的后勤保障机构，其主要职能就是为培训学员提供舒适的居住环境和一日三餐可口的饭菜。为了充分实现其后勤保障功能，培训中心自成立之初，中心领导班子在甘肃省电力公司的大力支持下，高标准严要求，大胆引进先进管理模式，要总结出适合自己的管理经验，形成自己的管理特色。

配置高标准 管理严要求

如何满足培训学员居住要求和饮食需要，中心领导班子一致认为，餐厅和客房配置的设备和设施标准的高低，是今后提高培训学员满意率的基础，经过调研分析，决定客房按照三星级宾馆要求配置各种设施，要求设施配备要齐全，设施质量要精良，布局要合理，设备要符合现代餐饮制作要求。

中心为了突出管理特色，制订了一系列管理制度，实行部门经理负责制，责任逐级落实，分工明确到人。中心还从外部引进了专业管理人才，高薪聘请了一个厨师团队。按照制度规定，部门经理依据专业管理标准负责日常工作的监督、检查，同时还要负责员工的管理培训工作。

工作应细致 结果要满意

中心后勤保障面临着众口难调的困难局面，为了满足95%以上培训学员的生活需要，我们从小事做起，给学员创造一个“家”的感觉，让学员学的安心，住的舒心，吃的放心。同时坚持每周例会制度，总结检查上周工作，安排部署本周重点计划。

坚持特色管理，注重工作细节。中心餐厅自2008年就获得甘肃省食品药品监督管理局“食品卫生A级单位”殊荣，客房自2009年获得“甘肃省公共场所卫生信誉度住宿行业最高等级A级”，学员培训满意率连续保持在95%以上，为建立全国一流电力培训中心做出了应有的贡献。

优质服务

优质服务是培训中心的生命线，是中心赖以生存的基础，只有提高服务质量，才能赢得培训学员的满意。优质服务主要体现在真诚、礼貌、微笑、效率、随时做好服务准备。而服务态度是服务人员思想觉悟、服务意识和业务素质高低的集中体现，也是规范服务的基础要求，优质服务同时还要做到主动、热情、周到和耐心。总结中心优质服务，主要体现在以下几个方面：

热情的服务态度 良好的礼仪、礼貌

热情是成功服务的基础，热情可以相互感染，彼此会受到鼓舞。其次是工作态度，态度是高度责任心的体现，他把集体利益和自身荣辱感紧密的联系在一起，这样才能做到把真情自然流露在服务的全过程中，把每一个培训学员当作自己的亲人一样看待，真心实意、心甘情愿地为他（她）服务，一切在自然而然中体现好客之道和服务技巧。

良好的礼仪、礼貌体现了一个人思想道德水平和文化修养，工作中要求讲究礼仪、礼貌，这对学员是一种精神享受，是尊重人的一种具体表现形式，我们要求做到，开口服务和微笑服务，来时有迎声，问有答声，相遇有问好声，走有送声。充分体现中心服务员的精神风貌，体现中心对学员的尊重和热情。

创建和谐、温馨的环境

多方面满足学员的生活需求，提升培训幸福指数，是中心餐厅肩负的一项重要使命。同时实行健康就餐综合干预，设立温馨提示牌，宣传健康饮食理念，科学配餐，并指导学员合理膳食，吃动平衡。按照星级服务的标准，主动开口并微笑服务，为学员做好各项服务工作。

优美的环境会令人心情愉悦，始终保持旺盛的精力。如今的甘肃电力培训中心，绿树成荫，鲜花满园，青草茵茵，具有江南园林的风味，文化长廊展示了甘肃电力职工的风采，各种文化、体育设施，进一步丰富了培训学员的业余生活，是一所理想的培训生活场所。

快捷的服务效率 娴熟的服务技能

服务不但要求“热情服务、耐心周到”，而且还要“办事快捷、准确高效”，努力打造优质服务窗口，在工作上体现“准确、高效”，在咨询上体现“快速反应，准确应答”，在服务上要求“热情服务、寻找不足”。通过提供快捷、优质、高效的服务，尽显甘肃电力培训中心职业服务的良好素养和精神面貌。

服务技能的娴熟程度，在一定程度上决定了服务质量的高低。一个合格的服务员一定要具备丰富的文化知识和专业技能。平时我们非常重视服务员在语言、应变、观察、记忆等能力的培训和训练，而且定期举办服务人员技能比赛。服务人员平时具有娴熟的服务技能，不仅提高了服务工作的效率，更重要的是给培训学员带来赏心悦目的感受，有宾至如归的感觉。

完善的服务设施 科学的服务程度

要想为培训学员提供优质可靠的服务，完善的服务设施决定了接待条件和接待能力，也决定了培训学员学习生活的心情。目前我们已经具备了与商务酒店相同标准的前台接待设施和三星级客房住宿条件以及整洁、卫生的就餐环境，同时职工书屋和体育活动场地的设立，进一步丰富了学员的业余培训生活，具备了一定的吃动平衡条件。

服务过程程序化，服务行为规范化，服务结果标准化，是我们提高服务质量，提供优质服务所追求的目标，其目的是想把零散琐碎的管理和服务工作规范化、系统化、标准化和制度化，最大限度地满足学员的各项需求。为此中心依据培训学员的特点，制订了规范化的科学服务程序，从学员在总台报道开始，在各个环节都制定了工作流程，直至学员满意离开中心为止。

创新发展

作为甘肃电力培训中心后勤保障服务工作，目前实行对内封闭运行，没有直接面向市场参与社会竞争，缺乏一定的发展创新动力。中心领导班子面对后勤服务保障工作的瓶颈，在取得省公司大力支持下，2014年1月对中心后勤保障机制进行了改革尝试，决定将中心餐厅和客房由兰州电力学校生活服务公司经营，生活服务公司发挥自己的经营优势和保障服务的先进理念，在公司上下开展了“优质服务无止境，创新发展上台阶”的主题活动，活动主要从以下三方面展开。

创新服务管理 抓好业务技能培训

公司要求进一步解放思想，更新观念，以创新的精神、创新的意识、创新的思路去积极探索培训服务工作的新途径、新方法、新内容，学习和借鉴先进的管理经验，为进一步提高学员满意率创造条件。

公司把开展优质文明服务工作与业务技能培训结合起来，提高岗位技能和创新意识的培训，不但提高了服务人员的业务素质，更重要的是树立起了敬业爱岗、服务学员的良好风气，培养和造就了一支思想过硬、服务优质、技术娴熟的专业服务队伍。

重视环保 倡导绿色消费

重视环保，注重生态平衡，提倡绿色消费，已是人们对未来生活的向往。引导学员实现绿色消费，首先是饮食绿色化：为了学员饮食健康，逐渐扩大使用安全营养、无公害的食材，逐步建立具有良好生态环境，无公害的原料生产基地，食品加工尽量采用无公害加工方法。其次是客房无害化：公司从建设无烟客房开始，客房今后所有使用的材料必须符合环保要求，尽量减少一次性生活用品，每个房间均配备绿色植物，调节、美化居住环境。三是生活健康化：为学员在培训学习之余创建一个健康的生活方式，在中心工会大力支持下，成立了职工文化书屋和健身房，对活动和公共服务设施进行了完善。目前的培训中心可谓绿树成荫、鸟语花香，凸显出了浓郁的文化氛围，学员可以充分利用业余时间，散步、阅读、健身，进一步丰富自己的业余生活，养成良好的健康生活方式。

培训后勤管理制度 第10篇

姓名：

分数：

一、选择题：不定项选择题，每题可能有1-4个正确答案，将正确答案填在括号里；每题5分，共40分

1、食物中毒主要分为（）A、细菌性食物中毒；B、真菌毒素食物中毒；C、化学性食物中毒；D、植物性和动物性食物中毒。

2、中小学校餐饮单位食品安全的特点（）：

A、点多、线上、面广，是风险集中，极易发生食物中毒的场所；B、无老本可吃；C、一旦出事都将面临追责的危险；D、注意随时检查督办。

3、切配台应用色标分隔成三个区域，三个切配区分别设置专用刀具及砧板，以相同色标标示（）。A、荤菜切配区（红色）；B、素菜切配区（绿色）；C、水产切配区（黄色）。

4、明确食品安全事故应急处置程序。当就餐者反映就餐后出现恶心、呕吐等不适症状以及疑似其它食品安全事故时，有关人员应立即报告第一责任人和食品安全管理员，迅速采取以下行动（）：

A、组织对伤病人员进行救助，及时联络医疗机构进行救治；

B、保护现场，包括可疑食品、呕吐物，封存导致或者可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设备设施和现场；

C、及时向所在地食品药品监督管理部门和卫生行政部门报告；

D、配合有关部门进行食品安全事故调查处理，按照要求提供相关资料和样品，不得隐瞒、拒绝。

5、修订后的《中华人民共和国食品安全法》自什么时间实施？（）

A、2014年10月1日；B、2015年4月24日；C、2015年10月1日；D、2016年10月1日

6、食品生产经营场所应远离污染源（）米以上?

A、20米；B、25米；C、30米；D、50米。

7、学校食堂、托幼机构、最大活动餐饮服务及超过100人的一次性聚餐，每餐次的食品应当留样，留样食品应当在冷藏条件下存放多少小时？每个品种留样多少克？（）

A、24,100；B、48,100；C、24,200；D、48,200。

8、餐饮服务经营者采购食品原材料时进货查验记录应当真实，保存期限不得少于多少年？（）

A、一年；B、二年；C、三年；D、四年。

二、填空题：每空3分，共30分

1、学校食物中毒是学校食品安全

部分，同学们正处于身体

阶段，因此，预防食物中毒，保证

至关重要。

2、学校如何预防食物中毒？硬件建设是

；内部管理是

；遵章守纪是；

3、食品生产经营者应当建立并执行

制度。患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。

从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当

年进行健康检查，取得

后方可上岗工作。

4、食品保管室的原材料进出库采取“先进库的”“后进库的”

三、简答题：每题15分，共30分

1、食品安全法第十七条对食品留样的数量、留样时间、以及〝五专要求〞是什么？

培训后勤管理制度 第11篇

一、领导重视学校后勤管理工作

1、正月初八局党委专题研究学校后勤管理工作。

2、5月6—7日，纪委王书记带领部分中小学、幼儿园领导赴广水学习考察学校后勤管理工作，主要是学习“四个创建”和“两个基地”建设工作。

3、学校后勤管理工作将纳入校长考核。

4、“四个创建”将实行星级评估，动态管理。

5、组织全县勤管干事实行为期两天的培训，局领导亲自参加并作重要讲话。

二、学校后勤管理工作大有作为

1、学校后勤管理不是没有事做，而是有作不完的事。

①、与荆州区川店中小学，广水市李店乡中小学比较，我们的硬件设施建设并不比别人差，但我们的后勤管理与别人还有很大的差距。

②、我们的差距来自我们的认识；我们的差距来自于我们的爱心；我们的差距来自于我们的管理。

2、后勤管理工作是学校管理工作的重要组成部分。学生思想管理、教学质量管理、后勤管理必须协调发展，后勤要先行。

3、学校后勤管理工作大有学问，值得大家很好的学习、研究与探讨。

三、校园学生安全是学校工作最高、最重要的要务。

1、办人民满意的教育首先要做到以人为本，即以学生为本。说到底就是以学生健康成长为学校工作的出发点和归宿。

2、办人民满意的教育首先要做到以人为本，最根本的是要确保学生的安全。安全不保，何谈教育。安全不保，何谈满意。

入职培训(后勤) 第12篇

新员工入职培训手册

欢迎您成为***公司的一员！

一、公司的简介和质量政策

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二、制度

1、实行6天工作制，正常工作时间为上午8：00至12：00，下午13：00至17：00，每周休息1天。化验室人员，在旺季时正常工作时间为上午8：00至12：00，下午13：00至18：00。机房人员上班12小时制，每月休1天。

2、上班打卡时间8：00分，每月有2次机会8：05之前打卡不作迟到，第三次起迟到每次罚款5元。超出15分钟或未经准假而不到班者，均按旷工处理。旷工扣除当天工资并罚款20元。

3、事假、补休假，请假以半天为基数计算。

4、加班不计加班费，经部门主管批准后可以安排补休。补休时间到次年6月内有效，过期未休者作自动放弃处理。

5、法定节假日：元旦节、劳动节、国庆节、春节、清明节、端午节、中秋节，不按工龄享受年假。公司可根据工作需要，对员工进行内部调动或轮岗工作。调整后的岗位职责和工资将作相应调整。

6、公司负责对员工进行在职岗位的免费培训。员工同意试用期结束后至少在公司服务一年以上。否则公司扣除已工作日工资作补偿。

7、如员工自动辞职的，则其离开时未补休假期作自动放弃处理，公司不给予任何补偿。

8、吸烟只能在吸烟区，公司吸烟区设在饭堂、宿舍和休息区的吸烟区，烟头放在桶内，乱扔烟头者请扫吸烟区3天的卫生。

三、工龄

工龄：工作满一年以上者，工龄工资50元，满二年80元，满三年100，以后每增加一年加20元。每月发放。

四、工资

1、每月工资在次月15日发放，逢休息日或节假日则推后发放。

2、5日前办好中国银行的存折或卡复印交人事部发放工资，不能提供信用卡或外地银行卡。

3、公司辞退或辞职人员工资在工资发放日统一发。

五、社保试用期结束后第二个月购买。

六、个人卫生要求

1、进车间工作不允许穿短裤、裙子；不能佩带首饰等饰物。

2、听从监督员的安排合格后进入车间。

3、若个人感染或者接触到相关传染、疾病及情况及时向上一级领导报告。

4、可能对某些过敏人员的健康造成危害的最常见过敏源：

·花生·大豆·牛奶·鸡蛋·鱼·甲壳类·树的果实·小麦·亚硫酸盐·芥末·芝麻·扁豆·芹菜

5、容易引起过敏的物品不允许携带入车间，允许工人在饭堂内使用。

6、确认个人是否对虾过敏。

七、饭堂

1、饭票价格：早餐（0.5元/张）、中餐（1元/张）、晚餐（1元/张）、加菜（2元/张），费用在工资中扣除。

2、就餐用私人餐具；

3、就餐时间1小时，请自觉排队不得拥挤，就餐时保持桌面干净，骨头鱼刺放入碟内，剩饭菜及汤汁倒入洗碗区的饭桶内。

4、晚上在饭堂看电视时吃东西的果皮、瓜子等不能扔地上，放盘子里。

八、宿舍

1、宿舍由管理员统一安排，自搬宿舍每次扣50元。

2、爱护环境卫生，宿舍卫生保持干净，每宿舍做好厅、房、天花、洗手间、阳台等的卫生。公司将不定期组织检查。

3、不得在宿舍范围内如楼梯和后面乱丢垃圾、杂物，每次罚款50元。

4、现金和贵重物品保管好。

5、公司饭堂有热水供应。如使用加热棒煮热水注意安全，煮水期间本人不能离开。

6、不得在宿舍内闹酒或大声吵闹。到宿舍串门的晚上11点前必须离开。外来人员不得在宿舍留宿。退宿舍时：搞好宿舍卫生，垃圾清理干净，钥匙归还到人事部，如有损坏宿舍内物品的，将在本人工资中按原价扣款赔偿。

九、保安

1、进出厂区佩戴工作牌，并配合保安员的检查。

2、公司的门禁时间为晚上12点前，除正常上班或加班人员外可正常进出外，其余人员不得进入。

3、出现特殊的人身或财物的问题，第一时间联系当班的保安员或上级主管。

十、安全生产

1、生产车间的地面满地是水，请小心行走，尤其是摆盘车间，避免在车间滑倒。确认水鞋合脚。

2、员工工伤必须经过公司同意，到公司指定的医院就诊，未经公司同意私自就诊的，公司不给予承担任何费用。工伤个人需付100元＋挂号费。

十一、体检

1、岗位需要必须通过身体的健康检查的如品检、化验室、车间主任等，体检由公司统一安排，费用由本人承担，体检费***元。

十二、离职手续

1、正式员工需提前30天（部门经理需提前2个月），试用其员工需提前3天。正式员工递交辞职信后未满1个月（部门经理未满2个月），则赔偿公司其1个月工资的赔偿金。

人事部