新员工培训手册上范文第1篇

第六十条 禁忌事项

一、泄露公司机密或对公司进行不利捏词;

二、在禁烟地区吸烟、在工作场所吃零食或未经许可动火者;

三、随地吐痰或大小便;

四、携带与工作无关之工具或物品进入工作场所;

五、赌博、威胁、殴打、伤风败俗等事，侵犯他人权利，携带枪弹利器、散发传单、损毁公

物及一切危害公众秩序或安全之行为;

六、滥用职权、假公济私以达个人目的之行为;

七、潜进异性宿舍;

八、未经许可携带公物或文件资料外出，未经许可在公司内拍照，或私自带外人入公司;

九、未经许可张贴标语、召集群众公开演讲，募集捐款;

十、非专业机械操作者，禁止图试或操作机械; 十

一、不得使用公司之工作装备供作私人使用;

十二、上班时间内，不得穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉; 十

三、男性员工不得长发披肩，头发应剪理整齐; 十

四、禁止穿着拖鞋、赤脚、赤膊进公司;

十五、禁止在宿舍内使用炊具烧煮或擅自篡改、添设电气装置。

第六十一条 员工违反上述事项之一者，公司将视情节轻重，依惩罚事项酌予处分。 第九章 培训与发展

第六十二条 为增进专业知识及工作技能熟练以确定员工将来之职位，公司将举办职业训练。如对员工提

供职训机会，结训后须进行考核，或呈送职训心得报告书经上级核签，副本送人事部门。员工不得拒绝参与职训。

第六十三条 外派中长期培训，公司将与员工签订《培训协议书》,明确双方权利义务和相应服务期。

第六十四条 培训教育是公司及员工均应履行的义务。规定公司确定的培训计划所通知的参加人员，均应准时参加，有事均应事先请假，经主管批准后方可缺席，擅自缺席人员以缺习时间长短视作旷工处理。

1、 公司以为员工提供可持续发展的机会和空间为责任。在公司，员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的训练和发展机会。

2、 在公司除获得正规培训以外，员工还将自觉或不自觉地得到其他收获。如： 员工将学到怎样善用时间; 员工将学到如何发挥团队精神;

员工将学会如何管理、激励、培训其他人; 员工将学到更为有用的专业知识; 员工的经验将是基层迈向更高职位的起点; 员工在本公司的经历将有助于其从事其他相关工作。 第十章 考核评估

第六十五条 公司对员工进行月度工作绩效达成情况考核;同时每半年公司将以部门为单位进行全面性的员工考核，对员工的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为员工工资调整和职务调整的必要性条件。

第六十六条 每年7月份对上半年进行考核一次， 次年1月进行上年的总考核一次。 第六十七条 所有办理考核人员不得徇私舞弊或错误，且应保密不得传播。每次考核后，公

司各层管理人员对下属开展面谈，帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地提出改进和提高的意见。凡考核成绩处于部门低下水平者，将失去本加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进;经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与其终止劳动合同;当考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。 第十一章 奖惩

第六十八条 奖惩种类及金额

一、奖励区分为：

1、 嘉奖：办公室职员10元、主管以上人员20元;

2、 小功：办公室职员30元、主管以上人员60元;

3、 大功：办公室职员90元、主管以上人员180元;

二、惩罚区分为：

1、 申戒、 警告：

2、 小过：办公室职员30元、主管以上人员60元

3、 大过：办公室职员90元、主管以上人员180元

4、 降级：

第六十九条 奖惩关系：

一、 三次嘉奖为一次小功;

二、 三次小功为一次大功;

三、 三次申戒或警告为一次小过;

四、 三次小过为一次大过;

五、 三次大过即予解雇(开除);

六、 奖惩事项列入年终考核及升迁之考评。

第七十条 员工具有特殊表现者应予奖励，而违反公司规定者，应予惩罚。

第七十一条 员工奖励资格如下：

一、为公司创造显著经济效益;

二、为公司挽回重大经济损失;

三、为公司取得重大社会荣誉;

四、改进管理成效显著;

五、培养和举荐人才。

第七十二条 员工有下列事绩之一者，可给予嘉奖：

一、工作热忱、合作愉快，并有效率成果者;

二、忠于职守、技能优异，对本身职务具有特殊表现者;

三、爱惜公物、节省原物料有事实可资证明者;

四、对灾害预防措施妥当或灾后修复工作勤勉，得以减少损失者。 第七十三条 员工有下列事绩之一者，可予记小功;

一、制订工作方案确实可取，并执行认真，实施后达到预期目标，效率优异者;

二、管理得当，使工作秩序井然，致工作效率提高，或节省使用原材料减低成本，获得优良 成果者;

三、提供研究之具体建议，经采行后确有显著优良效果者;

四、抢救变故或灾后修缮等善后工作不遗余力，有突出表现者;

五、对员工纠纷事务处理得宜，使公司免受损失者;

六、拒受贿赂或馈赠，尽忠尽守，廉洁可风，足可为员工楷模者。 第七十四条 有下列事绩之一者，可予以记大功：

一、对历年来之行政管理，或技术上之困难处理得宜，致久积恶习得以排除者;

二、改进管理技术而发挥最大功能，及节省使用原材料而降低成本，有据可证者;

三、遇重大灾害时奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者;

四、防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃，使公司免受损失者。

以上为不定期即时奖励。公司另设定特别奖。特别奖在每年年终，由所在部门根据对员工的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新的综合考评后择优推荐，公司总经理批准，在年终大会上授予相关荣誉称号、颁发奖状和奖金。员工在公司服务满十周年，将获得由公司总经理签发的纪念金牌奖章。

第七十五条 员工如有违反下列事情之一者，得予以记申戒警告：

一、在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者;

二、因过失致发生工作错误情节轻微者;

三、妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定情轻微者;

四、初次不服人主管人员合理指挥者;

五、使用公物不爱惜，情节轻微者;

六、检查或监督人员未认真执行职务者;

七、违反公司规定在办公室接待访客者;

八、破坏环境卫生者;

九、人离开办公场所未将重要文件收拾整理者;

十、在办公室吸烟者;

十一、公出办事不填写公出单者; 十

二、品行不正、无礼、辱骂他人者; 十

三、办公室员工礼仪不佳初犯者; 十

四、受指定上课开会人员，无故不参加者;

十五、工作时间内，未经同意私自会客或打私人电话者; 十

六、工作时间内喧哗 、大声闲谈干扰他人工作者; 第七十六条 员工如有违反下列事情之一者，予以记小过：

一、管理监督方面松驰，致所负责之工作散漫、怠惰、推诿或回避责任者;

二、违反安全管理规定，有肇轻微事故者;

三、在工作时间内擅离岗位者;

四、散布不利于公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者;

五、未经许可私自带人入厂参观者;

六、对同仁恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端者;

七、投机取巧、隐瞒真相、牟取非法利益者;

八、以不实理由或证明请假者;

第七十七条 员工如有违反下列事情之一者，予以记大过：

一、疏于监督，导致属下舞弊使公司蒙受损失者;

二、工作懈怠、失时误事，致使公司损失且有据可查者;

三、忽视职责、违反正确工作方式或擅自变更工作方法导致公司损失者;

四、任意浪费使用原物料或损坏公物者;

五、发现机器损坏，既不修理又不报告主管者，或对相关业务作虚伪陈述及故意隐匿不报者;

六、不遵循主管指导，影响工作或业务之推行，为公司带来损失者;

七、托人或代人打卡，或伪造考勤记录者;

八、行为粗暴或不检、破坏纪律、屡诫不改者;

九、疏于监督或错误指导，致公司蒙受损失者;

十、管理不善或疏于防范而酿成重大灾害，致公司受损不菲者; 十

一、见灾不救，反而回避而酿成灾祸者;

十二、利用职务之便，取用公司材料制造或修护私人物件者; 十

三、泄露公司机密及人事考核内容者;

十四、在工作场所酗酒滋事者，或上班前喝酒带酒上班者;

十五、撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件、机件、物件、工具者;

十

六、造谣生事，散播不实谣言致公司蒙受重大不利者; 十

七、在工作时间内，躺卧睡觉者;

第七十八条 员工违反下列情事之一者，予以降级处分：

一、疏忽工作引发事故或因其个人行为导致公司遭受损失者;

二、在公司或厂区内买卖物品或类似行为者;

三、顽抗或轻蔑主管或类似行为者;

四、不遵守工业安全规则批示或有关防灾措施者;

五、未经许可在公司内召集互助会或募捐活动者;

六、未具正当理由对其主管指派之任务，拒绝执行者;

七、粗心大意而使公司之生产设备、器具、物品遭受遗失或损坏者;

八、在工作上欺骗、隐瞒，使公司蒙受重大损失者;

九、对公司授于之职务无法胜任者。 第十二章 福利

第七十九条 公司对所属员工，依实际需要提供各项培训教育活动，提高工作技能。 第八十条 公司对所属员工，依国家和本地区之规定办理各种劳动保险，包括“城镇职工医疗保险”。

第八十一条 为了员工身心健康和及时发现隐患，每年

三、四月份组织员工参加体格检查，以及疫病流行时进行预防注射。 第八十二条 贺仪

公司员工结婚，凭有效结婚证，公司以总经理名义赠礼金。

一、 在公司服务不足2年者，礼金为388元;

二、 在公司服务2年(含)以上，不足4年者，礼金为488元;

三、 在公司服务4年(含)以上，不足6年者，礼金为588元;

四、 在公司服务6年(含)以上，不足8年者，礼金为688元;

五、 在公司服务8年(含)以上，不足10年者，礼金为788元;

六、 在公司服务10年(含)以上者，礼金为888元; 本公司员工子女婚嫁，公司以总经理名义一律赠礼金200元。

公司所有员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、春节晚会、郊游等。 第十三章 劳动合同

第八十三条 为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同 制管理。

第八十四条 合同签定、续订、变更和解除：

一、新入职的员工，公司将在员工入职后与其签定劳动合同。

二、对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的， 应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。

三、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。

四、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：

1、在试用期内被证明不符合录用条件的;

2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的;

3、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;

4、被依法追究刑事责任的。

五、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前三十日以书面形式通知员工本人：

1、 员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的;

2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

3、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协 商不能就变更劳动合同达成一致协议的;

4、公司经营困难发生经济性裁员的;

六、员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公

司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。试用期人员离职应提前7天提出申请，但视实际情况经批准获提前离职者不在此限。 第八十五条 完备离职手续

双方终止或解除劳动合同，员工在离职前均必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职者，公司将按旷工处理或扣留未领工资。离职手续包括：

1、 处理工作交接事宜;

2、 按《离职表》要求办理离职手续;

3、 交还所有公司资料、工作服、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物;

4、 住宿者退还公司宿舍及房内公物，并到总务部门办理退宿手续。

5、 报销公司帐目，归还公司欠款;离职人员应办妥职务移交手续，若有借款或移交不清楚者，从其剩余工资扣款，不足扣缴且不予处理者，依法追究相应责任。

6、 员工违约或提出解除劳动合同时，应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。

7、 如与公司签定有其它合同，按其它合同的约定办理。

8、 重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。

9、 辞退或开除之员工必须在办完手续后立即离开本公司。 第八十六条 离职面谈

离职前，公司可根据员工意愿安排人事部门或员工上司或高层管理人员进行离职面谈，听取员工意见。 第八十七条 纠纷处理

合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上代表公司的人事部门申诉，公司不能解决时可向本地劳动行政管理部门劳动仲裁机构申诉。 第十四章 劳动保险与劳动保护 第八十八条 劳动保险：

一、本公司员工参加劳动保险，均按国家与本地区之规定办理;

二、医疗保险及工伤保险：按本地区规定办理;

三、本公司根据需要为员工购买商业保险。 第八十九条 劳动保护

一、本公司员工应重视安全管理规则及安全操作规程并提升操作技术水平，积极参与安全教育及技术培训;

二、员工在执行任务时，应配戴安全保护装备;

三、禁止在灭火器周围堆积物品，或肆意玩弄灭火器，以免急需取用时受阻;

四、不得在禁烟区吸烟或引火;

五、厂区失火时，全体员工有义务协助投入救火工作;

六、为照顾员工之健康，公司将视需要办理健康检查;

七、公司有权禁止或解雇患有传染病之员工参与工作，每位员工对同事间知悉有传染病者， 均有义务呈报行政人事部门处理，以确保多数员工安全;

八、工伤发生后按《安全生产管理制度》处理，相关部门在规定时间提出书面事故调查报告。

第十五章 终止劳资雇用关系 第九十条 终止劳资聘用关系区分

一、员工自请辞职;

二、公司终止聘用关系(解聘);

三、因法律关系而停职;

四、因法律裁决而解聘;

五、因年迈而终止劳资聘用关系。 第九十一条 自请辞职

一、员工在合同期内自请辞职应按离职规定正式提出申请，公司不发补偿金;

二、员工无正当理由旷工，经批评教育无效，连续旷工超3天，或一年内累计旷工5天，均视为自请辞职论，公司将予除名。 第九十二条 公司终止聘用关系(解聘)

一、 本公司将依劳动仲裁委员会核准或经劳资双方之同意而终止聘用关系;

二、 员工在试用期内，公司可随时终止任用;

三、 员工生病逾医疗期未痊愈或患恶性传染病者，公司有权终止聘用;

四、 公司为裁减冗员而解聘;

五、 员工解犯刑律经法院判决定案后，公司即予解聘;

六、 员工违反下列严重事情者，将按劳动法令之有关规定办解聘，而不发给遣散费或补偿金：

1、 员工在录用时蒙弊公司，出具伪证文件，或捏造谎报者;

2、 犯有偷窃、舞弊或其他行为，而使公司无法对其信任者;

3、 对上级主管及其家属或同事行使威胁、虐待、殴打或同事互殴者;

4、 诱惑、怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者;

5、 员工在公司或工作场所进行赌博者;

6、 在工作场所或上班时间内有伤风败俗事情或其他不良行为者;

7、 携带枪弹利器或其他违禁品、毒品、危险品进入工作场所者;

8、 故意公告、泄露或散播公司秘密者或盗用印信，伪造不实工作记录、文件、单据、意 图侵占公司财务者;

9、 在工作场所内策划、支持、参与或企图偷窃、侵吞、破坏等类似行为经查属实者;

10、 嗜好酗酒、吸毒或染有其他不良恶习或在厂内喝酒者;

11、 因职务关系收受贿赂、欺诈、或其他不法行为，致使公司无法对之信任者;

12、 故意造成危险，导致危害公司利益者;

13、 公然揭露业务机密者;

14、 张贴标语、散发传单、聚集群众、公开演说、煽动公愤、挑拨离间或类似行为，足以 使公司秩序混乱者;

15、 在禁烟区域随处吸烟或动火者;

16、 屡教不改，仍坚持对主管下达的命令采取顽抗者;

17、 品行不羁，足以危害公司或职工利益者;

18、 挑拨离间导致员工离心分裂者;

19、 在外从事与公司利益冲突工作者; 20、 内功过相抵后，仍积满二大过者;

21、 违反安全管理规则导致重大意外事件发生者;

22、 托人或代人打卡或伪造考勤记录再犯者;

23、 上班工作时间内，躺卧睡觉经大过后再犯者;

24、 提供虚假发票凭证企图报销或已经报销者;

25、 按照业务管理规定符合解雇条件者。 第九十三条 因法律关系而停职

一、 本条规定是按劳资双方不须任何步骤或有关方面之核准而自行终止聘用;

二、 因法律规定而终止聘用关系，是基于下列情形：

1、 试用工或特聘工因试用不合格;

2、 合同期满;

3、 员工本人死亡。

三、 因法律关系而终止雇用者，不须作任何解释说明。

第九十四条 因法院裁判而解聘

因员工触犯刑事，经起诉尚未判决前，将暂予无薪停工，若经法院判决定案后，得予解聘。 第九十五条 因年迈而终止劳资雇用关系

一、员工男年满60周岁、女年满50周岁(职员55周岁)，公司基于法定退休年龄而终止关 系;

二、心神丧失或身体残疾，不堪胜任工作者，公司以劳动法解聘。 第十六章 资遣 第九十六条 资遣条件

一、亏损或业务紧缩致使经营严重困难，需裁减冗员时;

二、生产、技术条件发生重大变化而须裁减人员;

三、员工教育培训，仍不能胜任工作，亦不宜改调其他工作时;

四、员工因患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作者;

五、签订劳动合同时依据之客观情况发生重大变化，致使合同无法履行，劳资双方不能就变

更合同达成协时。

第九十七条 因前条原因终止劳动合同，解除合同时，应在三十天前书面预告之。未经预告即终止劳动合

同者，发给三十天之预告期间本人工资。

第九十八条 本公司正式员工经预告被终止劳动合同时，发给本人一个月工资作为资遣费。 第十七章 其它制度规定

第九十九条 合理化建议及申诉制度

一、 意见调查

公司通过定期的和不定期的书面或面谈方式向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，

员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，员工可主动通过《***》季刊、总经理信箱等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。

二、 申诉程序

当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。

原则上，员工的各层上级管理人员直至总经理均是申诉对象。但公司鼓励员工采取逐级申诉的渠道反映情况;当员工有认为不方便时，可向行政人事部门申诉。公司不提倡任何事情都直接向总经理申诉。但当员工认为有必要直接向总经理申诉时，可以向总经理信箱投申诉信以及直接向总经理当面申诉。 各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或面谈方式通报给申诉者和行政人事部门。员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级部门申诉。 第一百条 晋升制度

公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，公司坚持内部晋升为主、外部引进为辅的原则。工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会。如果符合下列条件，员工将有机会获得职务晋升，工资亦会相应增加： (1)具备诚信的品质和良好的职业道德; (2)工作绩效显著; (3)个人工作能力优秀;

(4)考核成绩处于部门中上水平;

(5)对所晋升的职务有兴趣;

(6)具备其它与职务要求相关的综合能力和培养潜能; (7)已参加过晋升职务须接受的系列培训，成绩合格; (8)达到晋升职务所规定的工作阅历要求。 第十八章 附则

第一百零一条 本《员工手册》经总经理批准后实施，修正时亦同。

第一百零二条 本公司员工务必了解本手册一切内容，并不得以未悉为由而免除责任。 第一百零三条 本规则不尽之处，参照国家法律法规及公司其他规章制度执行。

注：

1、本《员工手册》解释权归深圳市***实业有限公司所有;

2、本《员工手册》属内部资料，请注意妥善保存;

3、本《员工手册》如若不慎遗失，请及时向行政部申报、补领并补交相应的工本费;

4、员工在离职时，请将本《员工手册》主动交还行政部;

5、对本《员工手册》应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对

本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误;

新员工培训手册上范文第2篇

一、员工礼仪标准

(一)着装

1、着装应整洁、大方、颜色力求稳重，不得有破洞或补丁。纽扣须扣好，不应有掉扣，不应挽起衣袖(施工、维修、搬运时可除外)。

2、工作服外不得着其它服装，内衣下摆不得露出工作服外。

3、统一着合适的工作装、穿黑色皮鞋。女员工穿裙子时，应穿丝袜，丝袜不应有脱线，鞋应保持干净，不能穿拖鞋，雨鞋或不着袜子上班。

4、上班时间经允许不穿工作装的，也不应着短裤，短裙(膝上10厘米以上)及无袖、露背、露胸装。

5、上班时间必须佩带工号牌，工号牌应端正佩戴在左胸位置。

6、生鲜熟食区员工上班时间必须戴帽，并将头发挽入帽内。其它工作人员非因工作需要禁止戴帽。

(二)仪容

1、注意讲究个人卫生。

2、发型应美观大众化，梳理得体，做到头发前不遮眉，也不盖耳，后不接领。男员工不留长发和胡须，女员工留长发应扎统一发结，不准染异色发。

3、女员工提倡上班化淡妆，不能浓装艳抹。

- 1客与顾客顶撞，吵架拉扯的;讲低级、庸俗、讽刺、挖苦、生硬无礼、欺瞒哄骗语言的。

4、在工作场所内存放私人物品，把工作装存放在货柜或货架等明显地方，在收银台或货柜、货架内随意放镜子;打堆闲聊、嘻笑打闹、带小孩(两人站在一起视为打堆闲聊)的。

5、员工在营业时间、营业场所内打接电话;在货架上或营业场所内乱堆商品或货物的。

6、动用挪借销售货款，私自将商品带离商场。

7、私分私留，抢购紧销商品;私自处理商品，视而不报，擅自离守，擅自调换工作班次或串岗的，非收银员进入收银台，收银员在营业时间内随意离开收银台的。

8、下班后不主动将私人用包、物品交保安检查的。

9、不服从组长、主管工作安排、上班坐凳子，拿超市商品垫坐或睡觉的。

10、未保持本岗位或负责区域清洁卫生的，未各自管理好责任区域货架的、货物配送、商品清洁卫生、商品排面不整齐、有缺货现象的。

11、库管在收货时未注意商品的包装、日期、及点数的(若有差错自行负责，按卖价赔偿)。

12、上班吃东西、做本职工作以外的事。

13、上下班时间让人代签或不如实填写签到表，被查或被举报的。

14、未经批准私自进入办公室、电脑室、以及- 3时补齐、保持陈列丰满、严禁将商品乱堆乱放，商品陈列要前后一排，严禁相同产品分散陈列、做到“齐外不齐内”原则。

4、检查货架和堆头的商品是否有缺货，及时与业务联系订货。

5、缺货商品要及时登记，严禁空货架，如果商品不足放满排面要以其他商品补充。

6、及时追踪商品到货情况、严禁因未要货而造成缺货现象。

7、实行明码标价制度，必须做到价签价目齐全，标价准确、自己清楚，货签对位、一货一签、标价醒目;价格变化时应及时予以更换，商品价格一律使用阿拉伯数字章表明人民币金额。

8、商品价签应包括品名、产地、规格、等级、计价单位、零售价等，价签内容应由指定人员填写和盖章。

9、标价签中的人民币金额必须采用元、角、分为单位。

10、削价处理商品必须公开标出原价、现价、以区别于正常商品价格。

(1)正价商品使用绿色标价签。 (2)降价商品使用红色标价签。

各级员工有违反以上规定者，公司将根据实际情况进行教育或处以20元以上的罚款。

四、服务标准

(一)“主动提供”情景服务标准

- 53)将顾客的抱怨报告给当班主管或店长。

2、顾客对员工服务质量的抱怨

1)听清楚顾客对员工的抱怨，包括什么部门，具体事宜等。

2)不要解释，并向顾客道歉，如顾客的抱怨难以解决，请当班主管或店长予以解决。

3、价格差异

1)遇到价格差异，首先向顾客道歉，并立即告知现场值班主管处理。

2)向顾客说明，商品是按电脑的价格出售的，顾客是否愿意接受电脑的商品售价。

3)若顾客坚持低的标识售价，则必须通过必要的处理程序，以低的价格出售给顾客。

4)立即通知组长将价格更改正确。 5)对造成的价格差异，差额由过失者承担。

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12、收银员应有处理突发事件的能力，在遇突发事件不以处理时应及时报告主管。

13、收银柜里不能存放除退货票以外的其它收银票据，不能存放本超市内商品，如果有顾客不要的商品应及时让保安人员归放原处。

14、收银员应主动要求顾客拿零钱购买商品，但不能强行要求，与顾客发生冲突。

15、收银员与收银员不能私自换零钱，如确实需要，必须在保安或主管监督下进行。

16、不上机的收银员均听从主管的安排在规定的组上工服。

17、收银员不能随意请假或调换工作，替班，收银员全天不得离开收银台，吃饭须在12：30分及6：30以后，时间不可超过20分钟。

18、服务总台给顾客兑换21颗以上的七星礼品时须通知主管，有主管签字方可给顾客兑换，且详细注明商品名称、条码、日期及相应收银员姓名于兑星小票上。

19、收银员严格执行装袋和打包规则：如日化和食品分开，如有易碎物品需向顾客申明。

请认真遵守以上每一条，若有违反将给予20500罚款，情节严重者给予开除。

- 9保安工作职责

1、遵守本超市劳动纪律和工作制度。

2、注意仪容仪表，随时提醒来往顾客寄存物品。

3、做好整个超市的保安工作，树立好本超市的形象。

4、认真做好超市的防损防盗及商场消防安全工作，防止商品流失和火情发生，每天必须做好消防安全检查记录。

5、负责监督员工工作情况，特别是对收银员的工作监督，严禁与其他员工打堆、闲聊、闲逛。

6、负责员工下班时的检查和监督工作(有无带出本超市未付款之商品)，若有异情况应及时向上级领导反映。

7、负责本超市的购物篮和购物车的归位工作。

8、服从上级领导的工作安排，按时完成工作任务。

9、积极为顾客做好售后服务工作。 请认真遵守以上每一条，若有违反将给予20元以上罚款，情节严重者给予开除。

- 11客服人员工作职责

1、遵守超市劳动纪律和工作制度，并服从上级领导的工作安排。

2、用普通话交流、用微笑服务，具备较强的亲和力做好超市“形象窗口”。

3、着好工装，化好淡妆，做好顾客的寄存和服务工作，严禁与顾客发生口角冲突，存包时一定要提醒顾客拿出贵重物品。

4、做好播音工作，包括每日同顾客问候语，对每日的特价商品及大型促销活动及时播报，加强宣传力度(每班播音不低于20次)。

5、做好同顾客兑换七星赠品工作，正确辨别星票的真实性和合理性，不弄虚作假，若查有异常情况立即向当班主管汇报;每天做到帐实相符、票帐相符，星票若有差异自行赔付。

6、按照公司规定做好商品销售发票及票据的开具工作，书写要规范、字迹要求清楚、工整。

7、做好总台存放的赠品的发放和管理工作，对每个活动相关的赠品做好登记，做到心中有数;总台随时保持有人员当班(注：不能随意让其他人员在总台播音)。

8、监督员工上下班签到工作，严禁员工弄虚作假。

9、坚持服务于“顾客”，服从于“超市”，做好顾客咨询服务工作。

请认真执行以上每一条工作职责，如有违反将- 13管理人员工作职责

一、在总经理的领导下，认真贯彻执行超市的各项管理制度和目标经营计划，积极完成各项工作任务。

二、管理人员必须维护本超市整体利益，不得作出任何有损超市形象和利益的行为。

三、各级管理人员必须服从上级领导的管理和工作安排，及时完成布置的工作任务;不得讲条件推卸工作或故意拖拉延迟工作进度，违者视情况给予20200元的处罚。

四、全体管理人员应树立良好的爱岗敬业精神和工作热情、及敢于承担责任的工作态度。诚实守信、自觉遵守各项管理制度，做到不贪污、不腐化、作风正派、公正、廉明。

五、全体管理人员应给超市的员工做好表率和带头作用，工作认真负责，踏实勤奋。注重平时的言行举止，常用礼貌用语，不说粗话、脏话，说脏话每句罚款20元。

六、积极、主动地处理好顾客所反映的问题，做好后勤工作，维护超市的形象不受损害。

七、保持办公室的整洁卫生、值班人员严禁在办公室内大声喧哗、吵闹和说粗言滥语。不得在办公室内吃早餐或梳洗打扮，违者罚款20元/次。办公室内保持团结、紧张、严肃、活泼的气氛。

- 15

5、若有错盘、漏盘现象对每一个单品处以5元罚款，以保证盘点数据准确无误，若因抽盘人员出错，则应受到相应的处罚(5元/单品)。

6、每份盘点表需写明盘点人、抽盘人姓名及盘点日期。

7、在盘点时，盘点表必须进行编号，防止漏单情况出现。

8、盘点数据及定体应书写工整、清晰。

9、商品条码必须准确无误。

10、散货区域盘存，应按价格、种类进行分类盘点。

11、不同名称的商品，且价格及条码相同，规格不同的商品，盘存时应盘其总数量。

12、品名相同，价格相同，条码不同的商品，应分开盘存。

三、盘点后

1、所有盘存人员不得在盘点未结束前离开，否则按旷工处理，处以2050元罚款。

2、盘存当晚应及时整理好商品排面及清洁卫生，经主管人员检查合格后统一下班。

3、全部盘点表录入完3天(即每月28号)内，在查清楚错盘或漏盘商品情况后，及时把错盘或漏盘表交电脑室改正录入，以保证下期盘点数据的准确。

- 17员工奖励

1、对超市建设提出合理化意见或建意的经公司采纳的，一次性奖励20元。

2、每年评选出十位“十佳青年”，奖励价值100-200元奖品及全家外出免费旅游一次，提名奖获奖品一份。

3、每年评选出十位“五一劳模”，奖励价值100-200元奖品及200元现金。

4、每年评选出十位“爱心奉献奖”，奖励价值100-200元奖品及200元现金。

5、每年评选出十位“服务之星”，奖励价值100-200元奖品及200元现金。

6、每年评选出十位“三八红旗手”，奖励价值100-200元奖品及200元现金。

7、员工分为6级，每半年考核一次，每级奖励20元。

8、促销员每月销量递增10%，奖励30元/次，以3个月为标准。

9、公司将不定期评选“委屈奖”、超市“争光贡献奖”分别给予20-200元奖励。

10、团队奖：各直营门店经督察部每月考核评选“模范店”奖团队100元。

11、公司对门店店长推荐、培养的管理人员，给予店长每名500元的人才培育贡献奖。工作满一年后再奖励300元，二年后再奖励200元后续服务奖。若未作满一年则收回奖励。

新员工培训手册上范文第3篇

一、考勤管理制度

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意;部门经理及以上人员外出时，需向人事办公室说明去向，特殊情况经总经理同意。如需要工作期间外出办事需填好外出请示单(私事除外)

2、作息时间：夏8:5012:00 14:0018：00 冬8:5012:00 13:3017: 30 每月休息按单休 注：如有态度不端正和月底业绩冲刺等情况，各部门主管会根据情况推迟半小时到一小时不等的下班时间,如提前完成业绩可以提前下班。 如有调整，以新公布的工作时间为准。

⑴、打卡

1、 公司实行指纹打卡制,员工正常上班及加班时需上班、下班各打卡一次。对没有打卡条件的，按照登记要求实行签名登记制度，记录上下班具体时间并亲笔签名确认。在工作期间,离开公司的情况需填写相应的手续对于有打卡条件的填写相应手续的同时要打卡离开。

2、若员工上、下班未打卡、且不符合或者没有办理相关手续且没有证据证明确实上班的，没有按照要求亲笔签名登记考勤的1次罚款10元。对于无法查证的，公司一律按请假计算。

3、如果员工由于工作的特殊要求，不能及时到公司打卡者，须在工作日志上明确写明原因，由部门主管负责于次工作日将未能打卡的员工的数据统计出并报送人事部。

4、因设备故障，停电等因素，造成无法完成指纹考勤登记的，由人事部统一记录.

5、打卡记录是结算工资的凭据《当天有上班的，但没有打上班卡的按迟到算罚款10元，组长以上20元，总监50。有上班卡，没下班卡的罚5元，就算有提前下班的情况也要及时打卡，组长通知人事做提前下班记录。》

⑵、考勤

1、迟到/早退(30分钟以内为迟到或早退、30分钟以上则视为旷工)特殊情况除外。

2、病假 ①员工本人确实因病，不能正常上班者，须领导批准，报行人事备案。连续请病假超过三个工作日者，所有病假必须取得医院开具的休假证明或医院的诊断证明;

②患病员工特殊情况无法到公司请假的，应于当日8点50早会前向领导电话请假，经批准后方可休假;不提倡时刻电话请假。 ③员工须上班当日将病假条交给人事部核查存档。

3、事假 ①员工因合理原因需要请事假的，须提前一天书面申请(如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导)，如实说明原因，经领导同意后方可休假，否则按旷工处理;所有病事假在请假截止日带上相关证明到人事部消假

② 事假按照日标准工资100%扣除;

③ 工作时间如有私人紧急事务需要离岗处理，按照事假的规定向主管领导请假，违反规定者以旷工计罚。

4、婚假 公司员工结婚可凭书面报告请婚假三至七天，其配偶在外地居住者另加往返路程假，符合晚婚年龄的初婚者按在公司的工作工龄增加婚假如一年以下2天 一年以上4天 两年6天3年8天最多增加至15天。其中一年工龄三天为带薪假 两年为5天三年为7天

5、丧假 ①、员工配偶、直系亲属及岳父母、公婆死亡可请假三天(有特殊习俗除外)，其死者在外地可另加往返路程假;

②、员工书面报告(或电话告知部门负责人)，由部门经理签字后，经人事办公室报总经理批示。

6、事假、病假、婚假等批准权限：员工请假部门负责人有三天之内审批权、三天以上由人事办公室分管领导签字后，报总经理批示。部门主管及以上人员请假或调休等，必须提前到人事办公室请假并办理手续，一天以内由人事办公室部批准，一天以上报总经理批示，否则，按旷工处罚。

7.所有在职员工每月都有一次请事假的机会

8、旷工 ①、员工旷工一次，时间不超过半天，罚款50元，一天，罚款100元，月累计三次及以上情节严重者，降职使用或按自动离职处理;

②、无故不办理请假手续，而擅自不上班，按旷工处理。

9、参加公司组织的会议、培训、学习、或其他活动，如有事需请假的，必须提前向组织或带队人员请假。

10.日常考勤工作由综合管理部负责。员工迟到、早退而部门负责人弄虚作假、包庇袒护，一经查实，将给予部门负责任处罚。 11.所有的假要提前写好请假条，由部门主管批准后，填好请假条方可离开，如有重要事不能及时填写，事后来上班要马上补好，超过三天者：

①、员工没有补请假条或调休表的本人罚10元，组长20元，助理30元，主管40元;

②、组长以上(包括组长)没有补请假条或调休表的本人罚20，上面的级别以此类推。

核算工资时还没补请假条的，既没有打卡记录，也无请假条，按旷工算。 ⑶、加班

1、在公司每月安排的假期中，如想冲业绩的自愿加班的，提前一天跟组长说明，到人事拿《加班申请表》，方可给予加班费;

2、在法定节假日中，全公司放假时，公司因为工作需要，如有自愿加班的，加班费为底薪的三倍;

3、如有态度不端正和月底业绩冲刺等情况，各部门主管会根据情况加班半小时到一小时不等，是没有加班费的;

4、公司不主张个人盲目的加班，在身体能支撑的情况下方可。

二、 文明办公管理制度

1、上班迟到或早退;

2、上班玩手机，看与工作无关的快报;

3、上班嬉笑打闹、串岗聊天等其他活动;

4、不带工牌上岗;

5、凳子离座时不放好;

6、桌面乱七八糟不整理;

7、座位底下随地吐痰，乱扔果皮纸屑的;

8、在公司内吸烟的 ;

9、走入他人办公室乱动别人东西;

10、反映骂客户的;

11、用公司电话做私人用途的。

12、工作期间所有业务人员的私人手机需上交至组长保管，下班返还。

注：以上前面内容人事部会不定时检查，超过三次者员工罚10元，组长以上20元，最后两条内容发现一次罚20元、两次罚40元，以此类推。

三、保密制度 1.公司固有的和员工在公司任职期间创建的经营渠道、业务客户、人力资源、经营模式、经济合同等经济信息或情报和经营业务、管理技术方面的业绩或聘用期间所产生的职务作品，其知识产权，根据劳资双方有偿服务原则，均权属于公司所有的企业资产和机密。必须遵守保密规定，不得向外透露;并绝对禁止使用这些商业秘密为自己或他人谋利，违反本规定员工需承担法律责任并赔偿一切经济损失;

2.对公司的企业资产和机密，未经公司书面同意，员工不得以任何理由在本职工作范围之外以任何形式擅自使用，包括采取以转让、授权他人、泄密等形式的非法使用，否则视为员工违规。因此给公司造成的经济和其他方面的损失，将要求其经济赔偿的权利; 3.不得以任何借口在其他企业兼职;不得为本公司以外的任何单位和个人从事有损本公司利益的活动;不得擅自以公司名义同第三方订立合同或进行交易; 4.离职时，员工应把所有的有关商业秘密的资料移交公司，同时承担不向外泄露商业秘密的义务。

5.在未经公司的允许下私自和其他公司或者个人合作或者达成交易，或在职期间偷师外传独立门户等。一经发现将剥夺在职期间所有公司的工作权利，并扣除所有工资福利立即开除处理

四、员工薪资福利

⑴、工资结构

无责任底薪(1800)+业绩提成+生活补助(200)+奖金+全勤(200)

1、无责任底薪：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受;

2、业绩提成：公司相关人员享受业绩提成，按公司业绩提成管理规定执行;

3、奖金：奖金是公司为了完成某项工作或对做出突出贡献的员工的一种奖励制度;

4、全勤：为鼓励员工敬业精神而设，当月无事假、病假、旷工、迟到、早退记录，每人当月发给200元，迟到三次没有全勤;

5、生活补助：生活，住房补助。 ⑵、工资发放 ：

1.员工每月发放工资为下月的15号，如遇到节假日，发放时间提前或推后; 2.职员请假、休假时工资标准，按相关制度的规执行;

3.职员离职时的工资结算方法，按职员离职管理程序的规定执行; 4.薪资发放方式：所有员工工资均以工资卡形式发放.奖金除外。 ⑶、试用期薪酬：

1. 第一个月试用期3000. (1600无责任底薪+200全勤奖+200生活补助+1000提成) 2.第二个月转正

(1800无责任底薪+200全勤奖+200生活补助+高额提成)

提成点：

9999以内5个点

1000012499

6个点 1250014999

7个点 1500017499

8个点 1750019999

9个点 2000022499

10个点 2250024999

11个点 2500029999

12个点 3000034999

13个点 3500039999

14个点 4000049999

15个点

50000以上

16个点封顶

签收率调整

低于50%

扣1个点 低于40%

扣2个点 每周业绩最多者为周冠军

奖金200元 每月业绩最多者为月冠军

奖金400元

⑸、员工福利

公司的员工(转正员工)过生日将会得到一份小礼物;

重要节日(比如5月1日、 10月1日、 过年)公司会举办活动;

中秋节，端午节公司会发放节日礼物。

⑹、年终奖

年终奖的计算为入职后那个月开始算起

满4个月 ------ 400元

满6个月 ------ 600元

满8个月 ------ 800元

满12个月 ------ 1000元

五.离职：

1.因考核没通过辞退的工资为50/天结算。 2.当月辞职员工补助不发放。

3.试用期员工正常离职时间为七天，正式员工为1个月，如果未按照正常程序填写离职报告算作自动离职，不发放工资，按照正常程序正常发放。

新员工培训手册上范文第4篇

天津中有物业服务有限公司(简称：中有物业)成立于2012年10月15日，经营项目包括物业管理、家政服务、日用百货、五金电料、办公用品零售等，是具有三级资质的物业管理企业。公司注册资本为人币三百万元，现有总资产五百万元，管理人员19余名，我们以“真诚服务，共同发展，学习创新，尊重信任”为公司核心价值观，以专业化物业管理为理念，以星级酒店服务为标准，以超越客户期望为目标，我们要用细腻、周到的服务，为客户营造“安全舒适、干净整洁”的办公氛围，定位于高端物业管理，力争成为高端物业管理行业的旗帜。

工作规范

一、职业守则

1、工作行为

①员工应随时维护公司的形象和利益，不得做有损公司形象及利益的事情;

②公司员工必须严格执行公司各项管理程序、管理要求、服务规范等;

③员工必须服从上级的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作，发生紧急情况时，员工获悉情况后必须立即赶赴岗位而不得以任何理由推托;

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④员工若对直接上级有疑难或不满，可越级向上领导请示或投诉，不得当面相撞，谩骂领导或在背后挑拨离间;

⑤员工应及时向上级回复工作情况和结果，如发生事情及时向上级汇报，不得故意隐瞒或虚报、捏造事实;

⑥员工应该爱护公共设施设备、办公用品，节约能源，杜绝浪费; ⑦员工上班时间不应玩电脑游戏、擅离工作岗位，需暂时离开时应向直接领导报备;

⑧员工不得与客户发生冲突，故意刁难或威胁客户，不得向客户索要红包、小费。

2、商业保密

公司员工应当承担保护公司商业秘密的义务，未经公司批准，员工不得获取与本职工作无关的商业秘密，不得向外界传播或提供公司的一切重要资料，包括：技术信息(技术方案、服务方案、制度方法、工作程序、计算机软件、数据资料、体系文件、公司文件及来往函件)，经营信息(客户资料、营销计划、采购资料、财务资料数据、薪酬数据及成本、销售策划方案、招标投标资料及内容、商业合约、合同)，公司供应商、客户、合作方伙伴的商业机密等;

员工若违反商业保密义务，一经发现，公司将给予扣除奖金、降级、免职、辞退等处罚，情节严重者追诉法律责任;

二、礼仪规范

1、仪容仪表

公司员工上班时间必须穿着规定制服，男士佩带领带，女士佩带领

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花，制服应保持整洁、得体，符合着装的基本规范，;

员工上岗时必须穿皮鞋，员工不得穿凉鞋、拖鞋或赤脚上班; 男员工不得留长头发，男士头发应在衣领之上，梳齐，不留胡子，鬓角要修整齐，不遮住耳朵;

女员工化妆及装饰不应太多，发型整洁，女士脸部不应有头发遮住; 员工应注意保持个人卫生，勤洗澡、理发，手指甲保持清洁、剪短; 员工上班必须佩带工作牌、工作卡，管理处员工的工作牌应端正戴于左胸上方，其它员工的工作牌应挂于胸前;

2、服装管理 1)员工工作服装

夏装每两年发放一次，冬装每三年发放一次;工牌每两年换放一次; 2)发放标准 男士

冬装1套：上衣1件，长袖衬衣2件、裤子2条; 夏装2套：每套包括短袖衬衣1件，裤子1条，领带2条; 女士

冬装1套：上衣1件，长袖衬衣2件、裤子1条;

夏装2套：每套包括短袖衬衣1件，裤子1条，丝巾2条;头花2个;

3)离职时，员工应在工作交接时将工牌交回办公室，其工作制服不回收;

3、电话礼仪

接听电话用语“您好，中有物业”，发音清晰，音调适中，语言简明、

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热情、礼貌，做好必要记录并及时转达;

办公区域内适当调整私人手机铃声，禁止长时间接打私人电话; 培训、会议中，私人手机保持震动或静音状态;

4、办公环境

注意保持整洁的办公环境，不应在办公区域进食或吸烟，并适时提醒来访者，以免产生误会;

各类文件、资料、办公用品整齐摆放，保持办公桌面整洁; 禁止在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司制定区域进行;

5、办公设备使用

办公设备、用品由办公室统一管理和调配;

请保管好您的办公设备和用品，员工调动、离职时须在所在部门办理交接手续。

基本制度

一、员工聘用

1、采用内部选聘、外部招聘相结合的方式聘用员工。

当公司有职位空缺或新的职位时，办公室将发布内部选聘信息，受理内部员工报名;当内部无合适人选时，将进行外部招聘。

根据职位任职基本条件，以全面考核，择优录取的原则进行甄选; 在选聘时，对应聘者基本任职资格进行筛选，并通过笔试、面试等

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方式，考核应聘者的核心能力、专业能力;对于企业中层以上职位，还需要考核领导力;

2、员工试用期一般为2-3个月，根据劳动合同期限确定试用期;

试用期间，如果您认为公司的现状、个人的发展机会，与您的预期有较大差距，或由于其它原因，可提出辞职，并按规定办理离职手续;同样，如果您的工作表现无法达到公司要求，公司也会终止试用期，解除劳动合同;

3、转正

试用表现良好，并入职培训考试、工作评估合格者，办公室将通知您提交转正申请，执行转正流程;如在试用期内请假，转正时间将随之顺延。

二、劳动合同

1、劳动合同签订

新入职员工在履职三天后，办公室以书面形式与员工订立劳动合同，最晚不能超过一个月;

2、劳动合同变更

当员工工作地点、工作职位、工资待遇、合同期限、工作时间等发生变化时，办公室应与员工签订《劳动合同变更确认单》;《劳动合同变更确认单》为员工劳动合同的有效组成部分;

3、劳动合同续签/终止

公司与员工签订的劳动合同期满时，评估合格的员工，公司将与员工续签劳动合同;否则可终止劳动合同，员工也可提出终止劳动合同;

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公司或员工确定不再续签劳动关系时，双方均需在合同期满前三十天通知对方;

4、劳动合同解除

公司和员工均有权提出解除劳动合同，经双方协商可解除劳动合同，解除劳动合时，双方应遵守《劳动合同书》及国家相关法律法规;公司和员工均需提前提前三十天以书面形式;

三、员工离职

1、员工因个人原因，不能继续履行劳动合同时，员工应以书面形式，提前30天向用人单位提出申请，经公司批准后，可办理离职手续;

2、员工有下列情形之一的，公司有权予以解除劳动合同，公司不予支付经济补偿：

①试用期间不符合录用条件; ②严重违反公司制度及相关条款; ③两次拒绝岗位调整;

④员工同时与其他用人单位建立劳动关系(兼职岗位除外); ⑤被依法追究刑事责任;

⑥员工连续旷工3天以上，全年累计旷工6天以上;

⑦请假期满后三天内未按要求回原单位工作，又未办理辞职手续的; ⑧员工要求辞职，但未经批准而擅离职守三天以上;

3、离职员工均须按公司规定流程办理离职手续，否则视为自动离职,公司不承担任何责任;

4、离职员工应向指定的员工在距离职日期7日内办理完成工作交接，办

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公室对相关手续逐级上报备案，交接工作包括：工作内容、文件资料、办公用品及其它公物;担任企业中层以上职位的员工、财务人员离职时，须要进行离任审计;办公室在确认工作交接及审计完毕后，与离职员工结算工资。如有遗失或损坏公司任何财物的将作价酌情赔偿;接受培训的离职员工，在其服务期间内的，按签订的培训协议中约定条款处理，详见培训协议;

5、在办理完离职手续后，办公室应为离职员工开具《离职证明书》。

四、入职培训

在试用期间，公司安排新员工参加入职培训，以便新员工尽快了解公司文化和基本制度，熟识工作环境;培训完毕进行考试，如不合格，在规定期间内自学，由办公室安排补考，补考不合格，公司有权予以辞退。

五、考勤制度

1、考勤

公司采用人脸识别考勤，员工上下班均须考勤，一天四次，如因病、因事不能正常出勤，应提前请假;员工应按规定时间上下班，晚于上班时间到岗的视为迟到，早于下班时间离岗的视为早退;员工未请假，未到工作岗位半天及以上的视为旷工;一次迟到、早退30分以上按旷工半天计;迟到、早退30分钟以下，当月累计3次，按旷工1天计，以此类推;员工如有休假、出差、公务外出、培训等情况时，需要员工所在部门责任人确认。

2、请销假

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员工因事、因病及其它原因不能上班，需要提前书面提出申请，请假申请应明确请假原因、请假时间及相应的资料，不能提供相应证明资料，视为旷工;如因病不能提前请假，可口头与直接上司请假，应在三天内补办请假手续，并在假期满后提交资料;

员工在假期期间应当保持通讯畅通，随时可以联系到。

3、加班

由于工作原因，需要加班时，应由员工所在单位责任人提出申请，由总经理批准;员工加班后，优先考虑安排调休，如确实不能调休的才计付加班费。

六、薪酬制度

1、薪酬原则

①市场化原则：公司参照不同区域行业同等规模企业的薪酬水平，制定薪酬策略，提供在目标人才市场中具有竞争力的薪酬机制;

②内部公平和效率优先的原则：员工的薪酬与所聘职位、职级、绩效结果挂钩;

2、薪酬构成=基本薪酬+绩效薪酬

基本薪酬属固定薪酬部分，与员工的职位、职级相关;绩效薪酬属浮动部分，与员工绩效评估结果相关;

员工绩效薪酬占整体薪酬的比例与员工的职位、职级相关，职级越高，绩效薪酬比例越大。

3、薪酬确定

员工薪酬在所聘职位、职级对应的薪酬区间内取值，同时参考个人

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职位胜任能力、公司薪酬政策、市场供求情况等;

员工同时兼任二个职位时，采用“就高不就低”的原则确定职级及对应的薪酬区间;

应届毕业生第一年的薪酬，由办公室根据每年市场薪酬调研水平另行制定;

员工在试用期内，基本薪酬按80%计发;

绩效薪酬以工作团队为单位进行分配，根据工作团队绩效结果将绩效薪酬分配致团队，然后根据员工个人绩效进行二次分配;

4、薪酬发放

员工基本薪酬支付周期为月;绩效薪酬支付周期为月;

员工月度基本薪酬、支付周期为月的绩效薪酬，在次月三十日前支付;

员工个人承担的社会保险、个人所得税，由公司按规定代扣代缴; 劳动关系解除或终止时，基本工资计发批准的离职日期;不履行离职手续的，薪酬计发至离职之日，并承担由此引发的各项责任。

5、假期薪酬

员工按规定享受法定节日假、产假、婚假、晚婚假、计划生育假、年休假和丧假，在批准的假期内，员工的相关薪酬照发。超过假期的，经批准按事假处理，擅自超假按旷工处理;

员工请假，按实际出勤天数计发其当月的薪酬;

员工因疾病或非因工负伤而请病假的，按《劳动法》有关规定处理; 员工因工负伤医疗期间的薪酬按照工伤保险的有关规定处理;

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员工累计旷工三天(含三天)以内的，按实际出勤天数计算月度基本薪酬，绩效薪酬为0;员工旷工累计超过三天的，暂停发放员工的当月薪酬;

公司安排员工参加培训的，培训期间的相关薪酬照发;其它经公司批准参加培训的，员工在培训期间的相关薪酬，按双方签订的培训协议执行;

6、薪酬调整

整体薪酬区间调整：根据市场调研情况，以保持公司薪酬水平在市场中的竞争力为前提，进行调整;

晋级调薪：以员工职位晋升级别、员工能力胜任情况进行调薪;

7、薪酬纪律

员工的直接上司是员工薪酬沟通的第一责任人，其有义务与您沟通，如有疑问可与其沟通，也可与办公室咨询;

公司薪酬数据属公司商业机密，实行薪酬制度公开，数据保密的原则，各级责任人、薪酬管理者必须保守所有负责管理的薪酬数据秘密;

员工个人薪酬收入属于个人隐私，不得相互询问，传播其它人的薪酬数据;

有下列情形之一，公司将扣除其当月基本薪酬的50%(但不低于当地政府公布的最低工资标准)，并予以降薪。同时可根据情节轻重取消其当年全部绩效薪酬，直至解除劳动合同关系：

别人询问时，擅自告知自己或他人薪酬数据的;

超越自己权限，擅自查阅员工薪酬数据的;

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未经公司批准，擅自泄露本人或他人薪酬数据的; 未按规定程序批准，擅自调整员工的工资水平的; 未按规定调薪流程进行相关工作的; 虚假报送薪酬报表数据的。

七、员工福利

1、法定福利 1)社会保险

公司按政府规定为员工办理社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应承担部分由公司代缴并从员工的薪酬中扣除。

社会保险包括：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险;

原则上，社会保险在工作单位所在地交缴，如果因员工工作地点变化，可另行向公司提出申请。 2)假期 法定假期

元旦、春节、清明、五

一、端午、中秋、国庆为国家法定假期，员工可按规定享受假期; 年休假

员工在公司连续工作满一年以上，可享受带薪年休假;

员工可按计划安排休假，年休假应在当年休完，不能跨年度累计，在一个年度内可分二次休假;

员工年度内病假、事假、计划生育假累计超过15天，不再享受年休假;

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员工如离职，本年度未休假的假期将不再安排。 病假

员工非因工患病或负伤，凭县区级及以上医院出具的有效病假证明，可申请病假; ④事假

员工因私人原因不能按时上班，经审批，可以请事假，试用期内原则上不得请事假;

员工请假应先填写请假单。普通员工请假3天(含)以内的由部门主管进行审批，3天以上的事假假条必须有部门领导签字，报经理审批同意准假方可执行，如越级直接报经理审批假条，一律不准假。部门领导请假应填写请假条交经理审批。所有员工事假批准后方能休假，经批准的请假单交至办公室备案。办公室工作人员根据请假单核实考勤表进行事假扣款。员工事假每年累计不得超过30天，特殊情况应由总经理批准，如果未依照制度请假，一律按旷工处理。

员工上班直接在外公干的，上班后外出公干的，必须经部门主管或领导同意，外出前如没有得到部门主管确认私自外出的，视为旷工。

员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。 ⑤婚假

员工可享受婚假(国家规定的婚假3天);

婚假期间全额发放工资，超出婚假期限的必须办理请假手续，并提供有效结婚证明文件，未办理请假手续的按旷工算;

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若婚假与法定休假日重合的，将不再另行给假; 员工的婚假，应在结婚注册日后6个月内一次性休完。 ⑥产假

女职工产假为98天，难产的增加15天，多胞胎多生一个加15天，如果特殊情况超过98天的，须出具医院的诊断证明，方可办理病假手续，但病假期间不享受产假待遇;男职工其配偶休产假期间，可享受带薪陪产假15天;

若产假与法定休假日重合的，将不再另行给假;

员工休假时应办理请假手续，并提供相应的计划生育证明。 ⑦丧假

员工直系亲属(父母、配偶、子女)丧亡，可享受丧假3天，外地员工的直系亲属死亡，可以根据路程远近，另给予路程假，但是途中的车船费等，全部由职工自理;丧假期间全额发放工资，超出丧假期限的必须办理请假手续，未办理请假手续的按旷工算;

若丧假与法定休假日重合的，将不再另行给假。

2、非法定福利 1)员工活动经费

公司为提高团队凝聚力，每年为员工活动提供活动费用，由团队统一支配; 2)住宿

公司为员工提供免费宿舍;宿舍水电费、管理费由员工支付; 3)工龄工资

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工作满一年以上、连续签订劳动合同的员工，并且年度绩效评估为A、B、C、D的员工,可享受工龄工资的补贴;

工龄工资的补贴标准，按照100元为基数，同时以50元为标准进行递增的方式，即：第二年每月工资增加100元，第三年每月工资增加150元，第四年每月工资增加200元，以此类推。

八、绩效管理

1、绩效管理系统

绩效管理系统帮助员工提高工作绩效与工作胜任能力，促进沟通与交流，形成开放与沟通的企业氛围，确保整体目标的实现;

绩效管理采用逐级下达绩效目标计划、逐级评估，直接上级评估下级的方式;以奖励绩效结果为主，奖惩结合;

2、绩效周期

绩效计划周期以“月”为单位;

3、绩效管理环节

在绩效管理周期内，绩效管理包括绩效计划、日常绩效辅导、绩效评估、绩效结果应用等环节;

4、绩效计划

根据年初绩效目标计划，并分解至月度;

每月直接上级与员工沟通基于绩效目标的月度工作计划，并跟踪计划完成情况，对出现的问题及时指导、反馈，月底对员工绩效情况进行全面总结，面谈，提出下一步改进计划和措施;

5、绩效评估

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根据绩效周期，直接上司根据绩效目标计划对员工进行月度绩效评估，并进行绩效面谈，沟通绩效结果情况，制定下一绩效周期改进计划及措施。

6、绩效结果及应用

公司绩效评估结果分为五个等级，A:卓越、B:优秀、C:良好、D:一般，E:待改进、F:不合格;

绩效结果应用在以下方面：

薪酬福利，员工绩效结果直接应用绩效薪酬分配;年度绩效评估为A、B的员工可享受调薪;

职业发展，员工绩效评估结果是员工晋升的依据。员工在连二年绩效评估等级为B级(含B级)以上员工，有资格参加;

员工绩效参与评优及其它奖励评选的依据; 作为公司与员工处理劳动关系的依据; 作为公司制定培训计划的依据;

九、奖惩制度

1、奖项

员工在符合下述条件时，公司将以奖金、奖状、奖品等形式给予员工奖励，奖励根据需要可以随时进行：

①为公司产品或服务打开新市场销路，对产品或服务销售及利润增长作出突出贡献者;

②为公司成功研发新产品或者新服务，或者实施重大技术革新或者发明创造、改良、增值，经审核评定，确具有实用价值，能削减成本或

15

提高效率，能为客户增值者;

③为维护公司利益，在对外经济活动或者其他突发性事件或者事故中一次性为公司节约大量资金或者挽回巨大经济损失者;

④对公司的业务流程等现场情况提出问题所在及有价值的改良意见、合理化解决方案和建议，经审核评定，确具有实用价值，能削减成本或提高效率，能为公司生产和经营管理带来实际正面效应者;

⑤其他对公司作出突出贡献者;

⑥年度内工作表现优秀，成为员工楷模者;

⑦对社会、社区作出特别贡献，显著提高公司及员工名誉者; ⑧其他被认为有与上述各项相当功绩者。

2、违纪处分

1)发生以下情况时，公司将给予通报批评，可视情况给予当事人延长试用期、降级、调动、扣除薪资等处分：

①连续旷工超过三天及以上或全年累计超过六天者; ②拒不服上级工作指令者;

③搬弄是非、诽谤他人，影响团队团结和声誉者; ④有客户对其进行有效投诉的(情节较轻); ⑤违反操作规程，造成公司或客户轻度损失者; ⑥未经批准擅自对外传播公司范围内文件或资料者。 2)发生以下情况时，公司有权给予辞退处分： ①蓄意破坏、损害公物或客户之物品者; ②擅自涂改、伪造单据、证明、质量记录等者;

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③仿效上司签字者;

④玩忽职守、违反规程，导致公司或客户遭受严重损失者; ⑤有客户对其有效投诉的(情节严重);

⑥贪污或挪用公款、收钱不给票、向客户索取小费或物品、从事中介活动等谋取私利者;

⑦欺上瞒下、搞小团体、采用威胁、恐吓客户或同事等不正当手段，恶意扰乱正常工作秩序者;

⑧违背国家法规或公司规章情节严重者。

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附则：

1、 本手册所陈述内容是员工与公司签订的劳动合同的补充条款，未尽事宜参照政府及公司的有关规定执行;

2、 本手册内容属企业知识产权，不得翻印、转抄或提供缎带公司以外的任何单位和个人，员工离职前应交还人力资源管理部门;

3、 本手册解释权为办公室所有;

声明

本人收到天津中有物业服务有限公司《员工手册》一本;并认真阅读、了解该手册内容，本人谨此声明愿意遵守手册中的各项规定。

新员工培训手册上范文第5篇

一、转换角色，适应新工作环境。单位和学校是两个完全不同的环境，刚踏上工作岗位难免会有些不适应。为了尽快适应环境，工作之初，我就积极融入工作氛围，主动了解相关工作的具体内容。通过从事各项具体细致的工作使自己深入体会感受，积累经验。同时做到及时总结，寻找不足，努力改正，使自己在最短的时间内适应了工作环境，找准了自身定位，尽快地实现了社会角色的转换。

二、虚心学习，做好本职工作。根据所在采购部的工作分工安排，我主要配合主管在材料计划录入、询价书制作、合同立项、仓储管理等工作。材料计划录入和合同立项是一项十分繁琐细致的工作，一旦出错就会影响整个采购的工作，因此必须慎之又慎。刚开始的工作我主要是跟随主管学习。好记性不如烂笔头。在学习过程中，我将每个程序及各个环节要注意的问题都认真记录下来，反复揣摩，并通过模拟反复练习各个流程，熟练掌握工作技巧，发现问题及时向主管或同事请教。在此后的工作中，我及时准确地完成了各项工作，圆满地完成了主管交给我的工作任务，受到了有关领导的一致好评。

三、忠于职守，提高业务素养。采购部是中石油广西石化炼油工程的关键部门，工作的好坏直接关系到工程的质量和进度。我深知在采购部工作责任的重大，自己的一言一行即代表着我们公司和中石油广西石化的外在形象。自工作之初，我就十分注重自身业务能力的提高和专业素养的提升，以热情专注的精神处理每一件事，不耻下问地弄清楚每一件事的处理过程及办法。

四、严于律己，加强作风建设。参加工作以来，我一直严格要求自己，自觉遵守单位的各项规章制度，强化组织观念、纪律观念。工作中注重培养自己严谨认真的工作态度和细致踏实的工作作风，脚踏实地地从事每一份工作。生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，踏踏实实做事，勤劳简朴生活，在任何时候发扬模范带头作用。

工作同时我也深刻认识到自身存在的不足，比如理论与实践结合的能力还不强、学习的系统性和深度还不够、缺乏处理问题的灵活性等等。我会在以后的工作中进一步加强理论学习，开拓工作思路，创新工作理念，不断提高自己的工作效率。

回顾这将近一个月的工作经历，有喜也有忧，让我体会很深，主要表现在以下几个方面：

首先，时刻不能放松学习。无论从事任何事情都要先从学习开始。只有不间断的学习才能不断充实自己的知识框架，提高自己的知识层次和认识水平，真正做到与时俱进，也才能更好地从事自己的本职工作，提高自己的工作效率。刚踏上工作岗位的我们茫然无知，面对陌生的环境更要不断地学习，从实践中的一点一滴慢慢学起，不要急于求成。任何事情总要有个过程，只要摆正心态，脚踏实地，虚心学习，总会看到自己的进步。学习不仅仅表现在向书本学习，在实践工作中向前辈学习，向同事学习，借鉴别人好的实践经验等都可以有很大收获。只要自己敢于发现，勤于学习，善于总结，任何细微之处都会得到收获。

其次，善于总结，不断进步。经验都是靠不断地总结得来的。无论是取得成绩还是发现错误，都要及时寻找根源，总结经验。只有自己用心去发现，用脑去分析，用手去总结，才能对症下药，改进不足，积累经验，才能在以后的工作过程中不断进步。此外，不要被暂时的困难或挫折所羁绊，人总是在磨难中成长，经历过挫折才会更加成熟，畏惧困难是弱者的表现。因此，要勇敢地面对困难，经历挫折，总结失败教训，成就坚强自我。

新员工培训手册上范文第6篇

《员工手册》是各医院内部的法律、法规。《员工手册》参考本，仅作为各院《员工手册》编写时的参考材料，不作为公司统一范本。

《员工手册》和《集体合同》均须交医院所在地劳动行政管理部门备案。

为此，各院在编制各项规章制度时请严格掌握政策，要有法律为依据，尤其在奖惩制度中，严要严得有理，但罚款不应过重。

《员工手册》有“引言”和“前言”。前者较为温和、亲切，后者较为刚性。各院可自行选择一种类型。

办 公 室

员

工

手

册

前 言

为维护医院的整体形象和医院的精神文明建设，为规范医院职工的行为，我院根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理法》和国家卫生部《医务人员医德规范及实施方法》等有关法律、法规，结合本院具体情况编制本《员工手册》。

《员工手册》共五章五十条，详细阐述了我院的规章制度、行为准则、岗位职责和服务规范。

《员工手册》是我院职工必读的制度性文件，也是我院在员工实绩考核中的一个重要组成部分。

所以，我们希望每个员工能认真阅读《员工手册》，自觉规范自身的言行举止，努力工作，不断提高自身素质和服务质量，为医院发展作出贡献。

员

工

手

册

引 言

欢迎您加入我们的医院，并成为我们大家庭中的一员。 我们编写这本《员工手册》，目的是使您能够对医院的管理和有关规定能熟悉和了解，明确医院和员工双方责任、权利和义务。

您熟悉了这些内容以后，您将对我们医院的管理风格有一个更清楚的认识，包括您对医院的期望和医院对您的期望。如有不明确的地方，请提出自己的疑问。

我们希望您能为作为我们大家庭中的一员而感到愉快，我们的医院也将由于每个员工的共同努力而繁荣壮大。

第一章 总 则

第一条 热爱社会主义祖国，热爱中国共产党，努力学习政治，刻苦钻研业务，不断提高自身素质和专业技术水平。

第二条 救死扶伤，实行革命的人道主义精神，同情和尊重病人，全心全意为病人服务，做到热情、周到、认真、细致。

第三条 自觉遵守国家的法律、法规，模范执行各项卫生法规。 第四条 服从组织、关心集体、团结友爱、勇于批评和自我批评。 第五条 对工作极端负责，严格执行规章制度和操作常规。 第六条 廉洁奉公、坚守岗位、尽职尽责、自觉抑制各种不正之风。 第七条 讲究医德、文明行医、为病人保守个人隐私和医疗秘密。 第八条 讲文明、讲礼貌、讲卫生，美化环境，保持医院整洁。

第二章 员 工 聘 用

第九条 医院实行全员劳动合同制，聘用人员均须与医院签订《劳动合同》或《聘用协议》，明确双方的权利和义务。

第十条 聘用人员在签订《劳动合同》时，应同时填写《入职登记表》，并递交有关的身份证、学历证书、执业资格证、注册证书等证明和材料，由医院统一复印。复印件由医院归档、备查。

第十一条

聘用人员应按照国家有关规定自行办妥与原工作单位的

4 一切劳动、人事关系的转移手续。如因转移手续未能办妥而由此引发与原工作单位的一切纠纷，均由员工本人负责并承担。

第十二条

聘用人员应按照国家有关规定办理的劳动、人事等转移手续必须在入职之日起20日内办妥，并交至医院行政管理部门。如逾期未能办妥，医院将根据《劳动合同法》第二十六条、第二十九条规定，终止劳动关系。

第十三条

聘用人员，根据政策规定均须参加相应的社会保险，并承担应各自承担的保险费用。医院在收到聘用人员的社会保险转移手续后，应在15天内为聘用人员办妥新的社会保险手续。

第十四条

聘用人员自入职之日起，根据双方《劳动合同》的约定，在规定的期限内，应接受医院试用、培训和考核。聘用人员在试用期内的表现和参加各类培训和考核结果，均作为聘用人员转正和退聘的重要依据。

第十五条 聘用人员在试用期的工资，根据双方《劳动合同》约定或根据《劳动合同法》第二十条规定执行。

第三章 合同解除和终止

第十六条 医院和聘用人员协商一致，可以解除劳动合同。 第十七条 聘用人员提前三十日以书面形式通知医院，可以解除劳动合同(试用期内提前三日通知医院)。

5 第十八条 医院根据《劳动合同法》第三十

九、四十条规定，可以解除劳动合同。

第十九条 凡符合《劳动合同法》第四十四条规定的，劳动合同终止。 第二十条 劳动合同的解除和终止，凡符合《劳动合同法》第四十六条规定的，医院根据《劳动合同法》第四十七条规定支付聘用人员经济补偿。

第二十一条 医院应在解除或者终止劳动合同同时出具解除或终止劳动合同的证明，并在十五日内为解聘人员办理一切关系转移手续。 第二十二条 辞职人员在提交辞职申请后，应继续遵守医院颁发的一切规章制度，服从领导，认真工作，努力完成各项工作任务。如在提交辞职申请书后，在劳动合同尚未解除、终止前，发生违规违纪行为，医院有权根据《劳动法》、《劳动合同法》和医院规章纪律制度，作出相应的处理和处分。

第四章 行 为 规 范

第二十三条 服从领导、听从分配，保质保量按时完成医院交给的各项工作任务，不无故拖延、拒绝或擅自终止工作。

第二十四条 医疗服务应坚持“以病人为中心，以质量为核心”优质医疗、优质服务。

1、 对病人应做到五心：

6 用心倾听;细心诊断;耐心解答;精心治疗;热心服务。

2、 尊重病人的人格和权利，对病人不分阶层，做到一视同仁。要做到领导和群众一个样，生人和熟人一个样，新老病人一个样，经济条件好差一个样。

3、 实行保护性医疗制度，不泄漏病人隐私和医疗秘密。 第二十五条 树立良好的医德医风，不以医谋私。在工作中要做到“四不”：

1、 不利用工作之便谋取私利;

2、 不收受红包和礼品;

3、 不乱收费、多收费;

4、 不顶撞病人和训斥病人。 第二十六条 忠于职守、努力工作。

1、 按时上下班，工作时间不得擅离职守、乱窜岗位和早退，下班后不得在院内逗留，影响他人工作;

2、 工作时间不打私人电话，玩手机和电脑游戏，不在工作岗位会客，不陪带亲友、孩子在医院玩耍;

3、 礼貌待患、文明服务，对病人要使用敬语，不得粗言秽语，不得与病人争辩;

4、 如遇超越职责或能力所为的事，应及时汇报上级主管，请求协调，尽快解决，不得随意处臵，盲目蛮干;

5、 员工因故暂离岗位，必须向同室同事和主管将工作交待清楚，保证工作连续履行。

7 第二十七条 仪表端正大方，言行文明礼貌。

1、 衣着整洁、工鞋干净、带牌上岗;

2、 不在医疗场所吸烟，不在工作场所娱乐、嬉闹和吃零食;

3、 不随地吐痰，不乱抛废物、垃圾;

4、 在院内要做到说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻，不得穿工作服上食堂、出院;

5、 男员工不留长发，女员工不披头散发，应勤修剪头发、指甲，保持个人清洁;

6、 医护人员不准带戒指、耳环。 第二十八条 工作态度

1、 礼貌做到礼貌待人(患)，病人至上，热情有礼。导诊接待人员要站立服务，面带笑容，要使用敬语，做到“请”字当头，“谢”不离口，接听电话要先说“您好”。

2、 效率要提供高效的服务，说到要做到，不推托、不拖拉，善始善终、交接清楚。要关注每个工作中的技术细节，急病人之所急，想病人之所想，为病人排忧解难，让病人放心满意，籍以赢得医院的声誉。

3、 责任尽职尽责，无论是常规的服务还是正常的业务工作，一切务求得到及时、圆满地效果。要给人以效率快、服务精良的印象。

4、 协助各部门、科室、同事之间应互相配合，真诚协助，不相互扯皮，同心协力解决疑难，维护医院声誉。

5、 忠实有事必报，有错必改，不向领导提供虚假情况，不文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。

6、 规范工作行为必须符合岗位标准和操作规程，不得随意违反，确保医疗安全。

第五章

行 政 管 理

第一节

员工考勤

第二十九条 凡本院职工都必须严格遵守医院规定的作息时间，根据各科室、部门的排班要求，按时上、下班。

第三十条 员工上、下班必须主动考勤，不得委托、代办。如有违反，一经查实，按《员工奖惩条例》第____条规定给予处罚。

第三十一条 凡超过规定上班时间到岗者，作迟到;凡未到下班时间离岗者，为早退;凡在工作期间未作任何交待离岗超过十分钟以上者，为擅离工作岗位。迟到、早退、擅离工作岗位者，按《员工奖惩条例》第 条规定给予处罚。

第三十二条 员工因病可向工作岗位负责人申请病假休息。申请病假休息必须持有本院或本市二级以上医院的病历及病休证明单(急诊除外)。

第三十三条 员工因特殊情况，必须由本人亲自处理的，可向主管领导提出事假申请。事假申请必须以书面形式说明请假理由和需请假的

9 时间。

事假半天内可由主管领导安排、批准;半天以上的则由主管领导批注意见，报行政管理部门审批;中、高级管理人员则由总经理助理审批。

未经批准擅自脱岗或先斩后奏一律按旷工处理。

员工事假全年累计超过10天的，医院有权提出要求员工自离。 第三十四条 凡未经领导批准，无故缺勤的，为旷工。旷工按《员工奖惩条例》第 条规定处理。

第二节

休息和休假

第三十五条 医院保证员工每月至少休息两天。 第三十六条 国家法定休假日为带薪休假日。

第三十七条 凡员工依法休假的，如婚假、丧假、产假、年休假为带薪休假日。

第三十八条 根据本院目前情况，暂不设立探亲假。

第三节

劳动报酬和福利待遇

第三十九条 员工的劳动报酬主要由基础工资、岗位工资和技能工资三部分组成。员工的劳动报酬不低于本市最低工资标准。 第四十条

员工加班加点，除法定休假日外，原则上以补调休为补偿，如无法安排员工补、调休的，根据《劳动法》规定支付经济补偿。

10 第四十一条 员工工资按月以人民币形式支付，支付日期为次月的10日。

第四十二条 医院设有交通补贴、租房补贴、伙食补贴、通讯补贴和特殊岗位津贴等项目。员工的福利待遇享受，根据医院《员工福利待遇享受标准》执行。

第四十三条 医院设有“职工保健室”，凡本院员工因病，可在医院“保健室”就诊。中、西药品享受8.5折，治疗或手术费享受6折。

第六章

员 工 奖 惩

第一节

奖 励

第四十四条 凡有下列行为之一者，医院将给予精神和物质奖励：

1、 医疗技术精湛，工作成绩突出，在抢救高难、危急、重症病人时有功，为医院创造出显著的社会效益和经济效益者。

2、 对医院工作提出合理化意见和建议，被采纳后又显著成效者。

3、 在维护医院利益，制止抢救重大事故发生中表现突出，使医院免遭损害，使病人生命免遭伤害者。

4、 在优质医疗服务活动中，关心、体贴、帮助病人并受到病人表扬;或在工作中遭受委屈仍表现出高尚风格者。

5、 认真学习、刻苦专研，努力提高专业技术水平，在各类考核考试中成绩优秀，或在各类竞赛中为医院争得荣誉者。

6、 敢于伸张正义，检举揭发或制止发生严重违纪、违法行为，使

11 医院免遭和挽回损失者。 第四十五条 奖励形式

1、 大会表扬或通报表彰。

2、 授予荣誉称号，颁发奖品或奖金。

3、 晋级或晋升工资。

4、 向上级或有关部门推荐，作为先进工作者候选人。

第二节 惩 处

第四十六条 凡员工违反院内规章制度的行为，必须受到相应的处罚。具体内容如下：

1、 凡有下列行为之一者，立即解聘或开除。 1.1 违反国家法律，受到法律惩处者。 1.2 伪装证件或提供虚假材料欺骗组织者。 1.3 严重违纪或屡教不改者。

1.4 与病人发生争吵，并有侮辱、漫骂、动手行为者。 1.5 私自接受病人红包、礼品，经责令拒不退还者。 1.6 损公肥私，私自转移病人者。

1.7 贪污、盗窃、偷窃，私将医院或个人财物据为己有者或包庇上述行为者。

1.8 索贿、受贿、私拿回扣、少买多报、低买高报者。 1.9 故意损坏医疗器械及其设备，使医院造成经济损失者。

12 1.10 故意不服从上级指示或无理顶撞领导，无理取闹蛮不讲理者。

1.11 未经许可、无故缺勤、连续3天以上或全年累计旷工三次者。

1.12 工作时间酗酒、赌博或打架滋事者。 1.13 工作严重失职，给医院造成巨大损失者。 1.14 其它规章制度中规定应当予以解聘者。

2、 凡有以下行为之一的，均给予行政处分及罚款。行政处分通报全院，罚款金额则视具体情节由医院医务会研究决定。 (以下具体内容和罚款由各院具体制订)

3、 凡有以下行为之一的，一经发生给予口头批评和责令改正。 (以下具体内容各院具体制订)

第四十七条 员工触犯国家刑法、构成犯罪，医院有责任通报司法部门，并追究法律责任。

附 则

第四十八条 本手册由医院院务会议原则通过。

第四十九条