行政组织学第3章范文第1篇

一、设 .二、求下列函数的定义域：

1、

2、

三、求下列极限：

1、(0)

2、( )

四、证明极限不存在.证明：当沿着x轴趋于(0，0)时，极限为零，当沿着 趋于(0，0)时，极限为 ,二者不相等，所以极限不存在

五、证明函数在整个xoy面上连续。

证明：当 时， 。当 时，

，所以函数在(0，0)也连续。所以函数

在整个xoy面上连续。

六、设 且当y=0时 ，求f(x)及z的表达式.解：f(x)= ，z

§ 2偏导数

1、设z=,验证

证明： ，

2、求空间曲线 在点( )处切线与y轴正向夹角( )

3、设 ,求( 1)

4、设 , 求，，

解：，

5、设 ，证明 :

6、判断下面的函数在(0,0) 处是否连续?是否可导(偏导)?说明理由

连续;不存在，

7、设函数 f(x,y)在点(a,b)处的偏导数存在，求

(2fx(a,b))

§ 3全微分

1、单选题

(1)二元函数f(x,y)在点(x,y)处连续是它在该点处偏导数存在的

__________

(A)必要条件而非充分条件(B)充分条件而非必要条件

(C)充分必要条件(D)既非充分又非必要条件

(2)对于二元函数f(x,y)，下列有关偏导数与全微分关系中正确的是___

(A)偏导数不连续，则全微分必不存在(B)偏导数连续，则全微分必存在

(C)全微分存在，则偏导数必连续(D)全微分存在，而偏导数不一定存在

2、求下列函数的全微分：

1)

2)解：

3)解：

3、设 ， 求

解：

=

4、设求：

5、讨论函数 在(0，0)点处

的连续性 、偏导数、可微性

解：所以 在(0，0)点处连续。

，所以可微。

§4多元复合函数的求导法则

1、 设 ，求

解： =

2、 设 ，求

3、 设 ，可微，证明

4、 设 ，其中 具有二阶连续偏导数，求 ， ，

解：,

,

=

,

5、 设 ，其中 具有二阶连续偏导数、 具有二阶连续导数，求

解：，

6、 设 ， ， ，求

解：。

7、设 ，且变换可把方程=0化为，

其中 具有二阶连续偏导数，求常数 的值

证明：

得：a=

38、设函数f(x,y)具有连续的一阶偏导数，f(1,1)=1, ,

又，求和(1) ,(a+ab+ab2+b3)

§ 5隐函数的求导公式

1、 设 ，求

解：令 ，

2、 设 由方程 确定，其中 可微，证明

3、 设 由方程 所确定，其中 可微，求

4、 设 ，求 ，(， )

5、 设 由方程 所确定， 可微，求

解：令，则

6、设 由方程 所确定，求( )

7、设z=z(x,y)由方程所确定，求 ,,

,

§ 6微分法在几何中的应用

1、求螺旋线在对应于 处的切线及法平面方程

解：切线方程为

法平面方程

2、 求曲线在(3，4，5)处的切线及法平面方程

解：切线方程为，法平面方程：

3、 求曲面 在(1，-1，2)处的切平面及法线方程

解：切平面方程为

及法线方程

4、 设 可微，证明由方程 所确定的曲面在任一点处的切平面与一定向量平行

证明：令 ，则

，所以在( )处的切平面与定向量( )平行。

5、 证明曲面)上任意一点处的切平面在三个坐标轴上的截距的平方和为

证明：令，则

在任一点 处的切平面方程为

在在三个坐标轴上的截距分别为 在三个坐标轴上的截距的平方和为

证明曲面 上任意一点 处的切平面都通过原点

7、设F(x,y,z)具有连续偏导数，且对任意实数t, 总有

k为自然数，试证：曲面F(x,y,z)=0上任意一点的切平面都相交于一定点

证明 ：两边对t 求导，并令t=

1设是曲面上任意一点，则过这点的切平面为：

+ + =0

此平面过原点(0，0，0)

§ 7方向导数与梯度

1、 设函数 ，1)求该函数在点(1，3)处的梯度。

2)在点(1，3)处沿着方向 的方向导数，并求方向导数达到最大和最小的方向

解：梯度为

, 方向导数达到最大值的方向为 ，方向导数达到

最小值的方向为 。

2、 求函数 在(1，2，-1)处沿方向角为 的方向导数，并求在该点处方向导数达到最大值的方向及最大方向导数的值。

解：：方向导数为 ，该点处方向导数达到最大值的方向即为梯度的方向

，此时最大值为

3、 求函数 在(1，1，-1)处沿曲线 在(1，1，1)处的切线正方向(对应于t增大的方向)的方向导数。

解：： ， ， 该函数在点(1，1，-1)处的方

向导数为 ，

4、求函数 在(1，1，-1)处的梯度。

解：： ，

§ 8多元函数的极值及求法

1、求函数 的极值。

答案：( ， )极小值点

2.求函数 的极值

答案：极小值

3. 函数 在点(1，1)处取得极值，求常数a(-5)

4、 求函数 在条件 下的条件极值

解：

，极小值为

5、 欲造一个无盖的长方体容器，已知底部造价为3元/平方，侧面造价均为1元/平方，现想用36元造一个容积最大的容器，求它的尺寸。

(长和宽2米，高3米)

6、 在球面 ( )上求一点，使函数达到极大值，并求此时的极大值。利用此极大值证明有

证明：令

令 ， 解得驻点 。所以函数 在 处达到极大值。极大值为 。即，令 得 。

7、求椭球面 被平面x+y+z=0截得的椭圆的长半轴与短半轴的

长度

解：

， ，

长半轴，短半轴

第八章自测题

一、选择题：(每题2分，共14分)

1、设有二元函数则[]

A、 存在;

B、 不存在;

C、 存在， 且 在(0,0)处不连续;

D、 存在， 且 在(0,0)处连续。

2、函数 在 各一阶偏导数存在且连续是 在 连续的[]

A、必要条件;B、充分条件;

C、充要条件;D、既非必要也非充分条件。

3、函数在(0,0)点处[]

A、极限值为1;B、极限值为-1;

C、连续;D、无极限。

4、 在 处 ， 存在是函数在该点可微分的[]

(A)必要条件;(B)充分条件;

(C)充要条件;(D)既非必要亦非充分条件。

5、点 是函数 的[]

(A)极小值点;( B)驻点但非极值点;

(C)极大值点;(D)最大值点。

6、曲面 在点P(2,1,0)处的切平面方程是[]

(A) ;(B) ;

(C) ;(D)

7、已知函数 均有一阶连续偏导数，那么 []

(A) ;(B);

(C);(D)

二、填空题：(每题3分，共18分)

1、(0)

2、设 ，则 ()

3、设 则 (0)

4、设 ，则在点 处的全微分.5、曲线 在点 处的切线方程为(6、曲线 在点(1,1,1)处的切线方程为()

三、计算题(每题6分)

1、设 ，求 的一阶偏导数

，。

2、设 ，求此函数在点 处的全微分。并求该函数在该点处沿着从P 到 方向的方向导数(，)

3、设 具有各二阶连续偏导数，求

解：

4、设求 和 。

不存在，故 不存在，同理， 也不存在。

当 时，有

5、设 由方程 所确定，求()

6、设 ， 具有连续的二阶偏导数， 可导，求

7、设 确定函数 ，求 。

8、设 ，式中 二阶可导，求

解：记 ，则

，

)

类似地，有

四、(10分)试分解正数 为三个正数之和，而使它们的倒数和为最小。 设三个正数为 ，则 ，记 ，令

则由

解出 。

五、证明题：(10分)

试证：曲面 上任一点处的切平面都平行于一条直线，式中 连续可导。 证明：曲面在任一点 处的切平面的法向量为

定直线L的方向向量若为 ，则

，即

行政组织学第3章范文第2篇

一、单项选择题

1.某企业按销货百分比法计提坏账准备。2002年赊销金额为500000元，根据以往资料和经验，估计坏账损失率为6%，企业在计提坏账准备前坏账准备账户有借方余额1000元。该企业2002年应提的坏账准备金额为(A)元。 A.30000

B.31000

C.0

D.29000

该企业2002年应提的坏账准备金额= 5000006%=30000元(注：在按照销售百分比法估计坏帐损失时不考虑计提坏账准备前坏账准备账户的余额)

2.某企业赊销商品一批，商品标价10000元，商业折扣20%，增值税率为17%，现金折扣条件为2/10，n/20。企业销售商品时代垫运费200元，若企业应收账款按总价法核算，则应收账款的入账金额为(A)元。

A.9560

B.9360

C.11700

D.11900

应收账款的入账金额=10000(1-20%)(1+17%)+200=9560元

3.2002年7月2日，某企业将一张带息应收票据到银行贴现。该票据面值为1000000元，2002年6月30日已计利息1000元，尚未计提利息1200元，银行贴现息为900元。该应收票据贴现时计入财务费用的金额为(A)元。 A.-300

B.-100

C.-1300

D.900 应收票据贴现时计入财务费用的金额=(1000000+1000)-(1000000+1000+1200-900)=-300元 4. 预付货款不多的企业，可以将预付的货款直接记入(C)的借方，而不单独设置"预付账款"账户。 A."应收账款" 账户

B."其他应收款" 账户

C."应付账款" 账户

D."应收票据" 账户

预付账款科目核算的是企业的购货业务，预付货款不多的企业，可以将预付的货款直接记入"应付账款" 账户的借方，而不是"应收账款"科目的借方。

5.下列项目中，按照现行会计制度的规定，销售企业应当作为财务费用处理的是(C)。

A.销售方发生的销售折让

B.销售方发生的商业折扣

C.购货方获得的现金折扣

D.购货方放弃的现金折扣 销售方发生的销售折让，销售方应冲减主营业务收入、主营业务成本和相关税金等;销售方发生的商业折扣，销售方无需进行账务处理;购货方获得的现金折扣，销售方应作为财务费用处理;购货方放弃的现金折扣，销售方无需进行账务处理。 6.企业的存出保证金，应借记(C)账户。

A.应收账款

B.应收票据

C.其他应收款

D.预付账款

企业的存出保证金应在"其他应收款"账户核算。

7.企业已贴现的带息商业承兑汇票，由于承兑人的银行账户不足支付，银行将商业汇票退还给企业，并从贴现企业的银行账户中扣款，银行扣款的金额是(B)。

A.票据票面金额

B.票据到期值

C.票据贴现净额

D.票据票面金额加上贴现息 银行扣款的金额至少是票据到期价值。

8.一张5月26日签发的30天的票据，其到期日为(A)。

A.6月25日

B.6月26日

C.6月27日

D.6月24日

在考试时，可采用算尾不算头的方法。此题，5月份5天，6月份25天，即6月25日到期。 9.下列说法中，不正确的是(B)。

A.签发商业汇票必须以合法的商品交易为基础，禁止签发无商品交易的汇票 B.使用商业汇票的单位可以在银行开立账户，也可以不在银行开立账户 C.商业汇票可以背书转让

D.商业汇票的付款期限由交易双方商定，但最长不得超过6个月

使用商业汇票的单位必须在银行开立账户 10."应收票据"科目应按(A)作为入账金额。

A.票据面值

B.票据到期价值

C.票据面值加应计利息

D.票据贴现额

在我国，商业汇票的期限一般较短(不超过6个月)，利息金额相对来说不大，用现值记账不但计算麻烦而且其折价还要逐期摊销，过于烦琐。因此，应收票据一般按其面值计价。

11.在以应收账款余额百分比法计提坏账准备的情况下，已确认的坏账又收回时，应借记 (A)科目 ，贷记"坏账准备"科目。 A.应收账款

B.银行存款

C.管理费用

D.营业外收入

1 如果已确认并转销的坏账以后又收回，则应按收回的金额，借记"应收账款"科目，贷记"坏账准备"科目，以恢复企业债权并冲回已转销的坏账准备金额;同时，借记"银行存款"科目，贷记"应收账款"科目，以反映账款的收回情况。

12.某企业采用账龄分析法核算坏账。该企业2000年12月31日应收账款余额为200万元，"坏账准备"科目贷方余额为5万元;2001年发生坏账8万元，发生坏账回收2万元。2001年12月31日应收账款余额为120万元(其中未到期应收账款为40万元，估计损失1%;过期1个月应收账款为30万元，估计损失2%;过期2个月的应收账款为20万元，估计损失4%;过期3个月应收账款为20万元，估计损失6%;过期3个月以上应收账款为10万元，估计损失10%。)。企业2001年应提取的坏账准备为(A)万元。

A.

5B.

4C.

3D.-5

2001年12月31日"坏账准备"科目贷方余额=401%+302%+204%+206%+1010%=4万

13.某工业企业销售产品每件120元，若客户购买100件(含100件)以上可得到20元的商业折扣。某客户2000年12月10日购买该企业产品100件，按规定现金折扣条件为2/10，1/20，n/30。适用的增值税率为17%。该企业于12月29日收到该笔款项时，应给予客户的现金折扣为(B)元。假定计算现金折扣时不考虑增值税。

A.0

B.100

C.117

D.1100

应给予客户的现金折扣=(120-20)1001%=100元

14.对企业的应收账款来说，采用应收账款余额百分比法提取坏账准备，是根据会计期末(B)余额乘以估计坏账率来提取的 A.应收账款总账余额

B.应收账款所属明细账借方余额和预收账款所属明细账借方余额合计 C.应收账款总账余额和应收票据总账账户

D.应收账款总账余额和其他应收款总账余额账户

预收账款借方余额具有应收账款性质，也应计提坏账准备;应收账款的贷方余额具有预收账款的性质，不应计提坏账准备。

二、多项选择题

1.下列各项中，应记入"坏账准备"账户借方的有(BD)。

A.提取坏账准备20000元

B.冲回多提坏账准备20000元

C.收回以前确认并转销的坏账 D.备抵法下实际发生坏账

选项"B和D"应记入"坏账准备"账户借方;选项"A和C"应记入"坏账准备"账户的贷方。 2.按现行企业会计制度规定，下列说法中，正确的有(CD)。

A.企业的预付账款，如有确凿证据表明其不符合预付账款性质，或者因供货单位破产、撤销等原因已无望再收到所购货物的，应当将原计入预付账款的金额转入应收账款，并按规定计提坏账准备。

B.企业持有的未到期应收票据，如有确凿证据证明不能够收回或收回的可能性不大时，不应将其账面余额转入应收账款，但应计提相应的坏账准备。

C.企业应当在期末分析各项应收款项的可收回性，并预计可能产生的坏账损失。对预计可能发生的坏账损失，计提坏账准备 D.预付账款业务不多的企业，可以不设"预付账款"科目，预付货款的业务在"应付账款"科目核算

企业的预付账款，如有确凿证据表明其不符合预付账款性质，或者因供货单位破产、撤销等原因已无望再收到所购货物的，应当将原计入预付账款的金额转入其他应收款，并按规定计提坏账准备;企业持有的未到期应收票据，如有确凿证据证明不能够收回或收回的可能性不大时，应将其账面余额转入应收账款，并按规定计提相应的坏账准备。 3.按现行企业会计制度规定，下列各项应收款项中，不能全额计提坏账准备的有(ABC)。 A.当年发生的应收款项 B.计划对应收款项进行重组

C.与关联方发生的应收款项

D.有确凿证据表明某项应收账款不能够收回 按现行企业会计制度规定，下列各项应收款项中，不能全额计提坏账准备的有：

(1)当年发生的应收款项;

(2)计划对应收款项进行重组;

(3)与关联方发生的应收款项; (4)其他已逾期，但无确凿证据表明不能收回的应收款项。

4.按现行制度规定，不能用"应收票据"及"应付票据"核算的票据包括(AC)。 A.银行本票存款

B.银行承兑汇票

C.外埠存款

D.商业承兑汇票

"应收票据"账户及"应付票据"账户核算的内容是商业汇票的内容，包括银行承兑汇票和商业承兑汇票。银行本票存款和外埠存款属于其他货币资金核算的内容。

5.按现行会计制度规定，采用备抵法核算坏账损失的企业，下列各项中，不计提坏账准备的项目有(BCD)。 A.其他应收款

B.应收票据

C.预付账款

D.应收利息 对应收款项(含应收账款和其他应收款)计提坏账准备。

6.企业将带息应收票据贴现时，影响贴现利息计算的因素有(ABD)。 A.票据的面值 B.票据期限 C.票据的种类 D.贴现利率 贴现利息的计算与票据种类无关。

7.关于"预付账款"账户，下列说法中正确的有(ABC)。

2 A.该账户借方余额反映企业向供应单位预付的货款

B.预付货款不多的企业，可以不单独设置"预付账款"账户，将预付的货款记入"应付账款"账户的借方 C."预付账款"账户贷方余额反映的是应付供应单位的款项

D.预付货款不多的企业，可以不单独设置"预付账款"账户，将预付的货款记入"应收账款"账户的借方 "预付货款不多的企业，可以不单独设置"预付账款"账户，将预付的货款记入"应付账款"账户的借方。

8.按照现行会计制度的规定，下列各项中可以记入"应收账款"账户的有(ABC)。

A.销售商品价款

B.销售商品的增值税销项税额

C.代购货单位垫付的运杂费支出

D.商业折扣 商业折扣不影响应收账款的计价 9.下列说法中，正确的是(ABC)。

A.坏账损失核算的直接转销法不符合权责发生制原则和配比原则 B.坏账损失核算的备抵法能较好地贯彻权责发生制原则和配比原则 C.坏账损失核算的备抵法符合谨慎性原则

D.坏账损失核算的备抵法符合重要性原则

坏账核算的备抵法与重要性原则无关 10.其他应收款的范围包括(ABCD)。

A.预付给企业各内部单位的备用金

B.应收的各种罚款

C.应收出租包装物的租金

D.应向职工收取的各种垫付款项

其他应收款是指除应收票据、应收账款和预付账款以外的，企业应收、暂付其他单位和个人的各种款项。主要包括：预付给企业各内部单位的备用金 ;应收保险公司或其他单位和个人的各种赔款;应收的各种罚款;应收出租包装物的租金;存出的保证金;应向职工收取的各种垫付款项;应收、暂付上级单位或所属单位的款项等。 11.企业进行坏账核算时，估计坏账损失的方法有(ABC)。

A.应收账款余额百分比法

B.账龄分析法

C.销货百分比法

D.直接转销法 直接转销法和备抵法属于坏账损失的核算方法，不属于估计坏账损失的方法。

三、判断题

1.无论商业汇票是否带息，将其到银行贴现时取得的贴现净额一定小于票据的面值。() 带息票据的贴现净额可能大于票据的面值。

2.已确认为坏账的应收账款，并不意味着企业放弃了其追索权，一旦重新收回，应及时入账。(√) 3.企业贴现的商业汇票到期，如果承兑人的银行账户不足支付，银行将从贴现企业的账户中将票款划回，收款企业应按票据本息转作应收账款。(√)

4.企业持有的未到期应收票据，如有确凿证据证明不能够收回或收回的可能性不大时，应将其账面余额转入应收账款，并计提相应的坏账准备。(√)

5.年末按应收账款余额一定比例计算的金额为本年坏账准备计提数。() 年末按应收账款余额一定比例计算的金额为年末"坏账准备"科目贷方余额。

6.应收账款和应收票据性质相同，均应计提坏账准备。() 应收票据不能计提坏账准备 7.按本期赊销金额一定比例计算的金额为本期坏账准备计提数。(√)

8.由于企业应收账款和预付账款项均属于债权，因此，都存在发生坏账损失的风险，按现行制度规定都应提取一定比例的坏账准备。()

按规定，企业的预付账款在没有转入其他应收款后，不得计提坏账准备。

9."坏账准备"账户期末余额在贷方，在资产负债表上列示时，应列示于流动负债项目中。()

在资产负债表上，无"坏账准备"项目。与应收账款有关的坏账准备，在资产负债表上反映在应收账款项目中。 10.和直接转销法相比，坏账损失核算的备抵法更不符合权责发生制原则和配比原则。()

和直接转销法相比，坏账损失核算的备抵法更符合权责发生制原则和配比原则。

11.在备抵法下，已确认并已转销的坏账损失，以后又收回的，仍然应通过"应收账款"账户核算，并贷记"管理费用"账户。() 已确认并已转销的坏账损失，以后又收回的，仍然应通过"应收账款"账户核算，并贷记"坏账准备"账户。 12.某企业2000年3月31日签发一张期限为三个月的商业承兑汇票，其到期日为6月30日。(√) 13.按现行会计制度规定，无论企业收到的应收票据是否带息，均应按票据的票面金额入账。(√)

14.在存在现金折扣的情况下，若采用总价法核算，应收账款应按销售收入扣除预计的现金折扣后的金额确认。() 在总价法下，应收账款在入账时不能扣除现金折扣。

四、计算分析题

1.A公司1999年6月30日向B公司销售一批商品，含税货款为23400元(增值税率为17%)，该批商品销售成本为16000元，

3 同日收到B公司开出并承兑的带息商业承兑汇票，该票据面值为23400元，票面利率为6%，60天到期。7月15日，A公司因资金紧张，将该票据向银行贴现，贴现率为8%。 要求：根据上述资料，编制A公司相关会计分录。 答案：(1)1999年6月30日销售商品时：

借：应收票据

23400 贷：主营业务收入

20000

应交税金-应交增值税(销项税额)

3400 借：主营业务成本

16000 贷：库存商品

16000 (2)1999年7月5日向银行贴现时：

贴现净额=(23400+234006%÷36060)(1-8%÷36045)=23397.66元 借：银行存款

23397.66

财务费用

2.34 贷：应收票据

23400 2.甲公司有关资料如下：

(1)1998年6月5日，甲公司收到乙公司当日签发的带息商业汇票一张，用以偿还前欠货款，该票据的面值为l00000元，期限90天，年利率为6%。

(2)1998年7月15日，甲公司因急需资金，将该商业汇票向银行贴现，年贴现率为9%，贴现收入存入银行。 要求：(1)计算甲公司该项应收票据的贴现期、到期值、贴现利息和贴现收入。 (2)编制甲公司取得和贴现该项应收票据的会计分录。(要求列出计算过程。) 答案 (1)贴现期=90-40=50(天);

到期值=100000(1+6%90÷360))=101500(元);

贴现利息=10l5009%50÷360 =1268.75(元); 贴现收入=101500-1268.75=l00231.25(元)。 (2)

借：应收票据

100000

贷：应收账款

100000 借：银行存款

100231.25 贷：应收票据

100000

财务费用

231.25 3.A公司为一般纳税人，适用的增值税税率为17%。2000年发生如下经济业务：

(1)4月20日向B公司赊销商品一批，该批商品价税合计为50000元。销售成本为40000元。现金折扣条件为：2/10，n/30。销售时用银行存款代垫运杂费500元。

(2)5月20日，B公司用银行存款支付上述代垫运杂费500元，并开出一张面值为50000元、票面利率为6%、期限为4个月的带息商业汇票偿付上述货款和增值税。

(3)8月16日，A公司将B公司的商业汇票到银行贴现，银行年贴现率为7%。

(4)A公司用银行存款向甲公司预付材料款10000元。

(5)A公司收到甲公司发来的材料。材料价款为20000元，增值税为3400元。A公司对材料采用实际成本法核算。 (6)开出转账支票补付应付甲公司不足材料款。

(7)A公司某生产车间核对的备用金定额为3000元，以现金拨付。 (8)上述生产车间报销日常管理支出2500元。

(9)A公司租入包装物一批，以银行存款向出租方支付押金2000元。 要求：编制上述业务的会计分录(需计算的业务要列出计算过程)。 答案 (1)4月20日向B公司赊销商品一批。 不含税销售收入=50000÷1.17=42735.04元 增值税销项税额=50000-42735.04=7264.96元 借：应收账款

50500 贷：主营业务收入

42735.04

应交税金-应交增值税(销项税额) 7264.96

银行存款

500 借：主营业务成本

40000 贷：库存商品

40000 (2)5月20日收到代垫运杂费和带息商业汇票。 借：银行存款

500

应收票据

50000 贷：应收账款

50500 (3)8月16日，A公司将B公司的商业汇票到银行贴现，银行年贴现率为7%。 票据到期日为9月20日 贴现天数=35天

到期值=50000(1+6%4÷12)=51000元 贴现利息=510007%35÷360=347.08元 贴现收入=51000-347.08=50652.92元

借：银行存款

50652.92 贷：应收票据

50000

财务费用

652.92 (4)A公司用银行存款向甲公司预付材料款10000元。 借：预付账款

10000 贷：银行存款

10000 (5)A公司收到甲公司发来的材料。

借：原材料

20000 应交税金-应交增值税(进项税额) 3400 贷：预付账款

23400 (6)开出转账支票补付应付甲公司不足材料款。 借：预付账款

13400 贷：银行存款

13400 (7)A公司某生产车间核对的备用金定额为3000元，以现金拨付。 借：其他应收款

3000 贷：现金

3000 (8)上述生产车间报销日常管理支出2500元。 借：制造费用

2500 贷：现金

2500 (9)A公司租入包装物一批，以银行存款向出租方支付押金2000元。 借：其他应收款

2000 贷：银行存款

2000 4.A公司采用"应收账款余额百分比"法核算坏账损失，坏账准备的提取比率为5‰。有关资料如下： (1)2002年12月1日应收账款期初余额为125万元，坏账准备贷方余额0.625万元;

(2)12月5日，向B公司销售产品110件，单价1万元，增值税率17%，单位销售成本0.8万元，未收款;

(3)12月25日，因产品质量原因，B公司要求退回本月5日购买的10件商品，A公司同意B公司退货，并办理退货手续和开具红字增值税专用发票，A公司收到B公司退回的商品; (4)12月26日发生坏账损失2万元;

(5)12月28日收回前期已确认的坏账1万元，存入银行; (6)2002年计提坏账准备。

要求：根据上述资料，编制有关业务的会计分录(金额单位用万元表示)。 答案： (1)12月5日销售商品时：

借：应收账款

128.7 贷：主营业务收入

110

应交税金-应交增值税(销项税额)

18.7 借：主营业务成本

88 贷：库存商品

88 (2)12月25日收到B公司退回的商品时： 借：主营业务收入

应交税金-应交增值税(销项税额) 1.7 贷：应收账款

11.7 借：库存商品

8 贷：主营业务成本

8 (3)12月26日发生坏账时：

借：坏账准备

2 贷：应收账款

2 (4)12月28日发生坏账回收时：

借：应收账款

1 贷：坏账准备

1 借：银行存款

1 贷：应收账款

1 (5)2002年计提坏账准备

2002年12月31日应收账款余额=125+128.7-11.7-2+1-1=240万元 计提坏账准备前"坏账准备"账户余额=+0.625-2+1=-0.375万元 2002年坏账准备计提数=2405‰+0.375=1.575万元 借：管理费用

1.575

贷：坏账准备

行政组织学第3章范文第3篇

【课 题】引导层动画制作 【教学目标】

1.知识目标

了解引导层的基本功能。熟练掌握绘制引导层动画的基本方法。 2.技能目标

(1)熟练掌握利用Flash MX制作引导层动画的基本操作方法。

(2)培养学生使用Flash MX软件制作动画的综合能力，提高应用水平。 3.发展目标

(1)培养学生的动手操作能力和创新能力。

(2)培养学生自主发现、自主探究的学习方法，相互学习和团结协作的精神以及审美情趣。

(3)培养学生应用Flash MX软件制作引导层动画的相关经验。 4.层次目标

(1)基础薄弱学生的学习目标

①了解引导层动画的基本制作方法，理解引导层的概念; ②完成一个简单引导层动画的制作。 (2)中等学生的学习目标

①了解引导层动画的基本制作方法，理解引导层的概念。 ②完成有方向变化的沿引导线运动的引导层动画 (3)优等学生的学习目标

①了解引导层动画的基本制作方法，理解引导层的概念。; ②完成两个组件沿同一引导线运动的引导层动画

③完成复杂引导层动画的制作，并能指导帮助本组的其他同学 ④能自己构思制作出引导层动画。

【教学模式】

基于项目教学的合作学习的教学模式、基于任务驱动及教材的自主探究学习的教学模式 【课前准备】

1.制作教学辅助课件，引导学生认真阅读教材，为学生自主探究学习提供帮助。

2.将教学辅助课件及实例素材发给每位学生。 【教学重、难点】

重点：Flash MX软件制作引导层动画的操作方法。 难点：理解引导层概念，制作出引导层动画。 【课时安排】

3课时 【教学过程】

一、课程导入

1.展示引导层动画作品：小球沿曲线运动效果，导入引导层概念，讲解引导层基本操作。

2.布置任务制作蝶恋花实例。 要求：

(1)蝴蝶围绕着花儿飞动，营造蝶恋花效果。 (2)简单引导层动画，在2课时内完成 (3)提供素材：

图片信息(蝴蝶、花儿矢量图) (4)力求做出动感，比例合适。

3.分析该任务，师生共同探讨引导层动画的特点及制作方法。 4.教师演示该章节的实例(蝶恋花)

告诉学生本次课的主要任务是分组制作引导层动画，可以是依照教材的操作步骤制作书本实例，也可以从网上下载其他素材，制作自己创意的引导层动画，从而获取制作引导层动画的相关经验。教师在演示该实例时，注意引导学生思考完成该实例需要用到前面所学过的那些图层、元件等知识点。

二、分析任务：

1.对照实例，学生讨论并列举制作引导层动画所涉及的知识点。 2.对于学生没有想到的知识点，教师可进行引导和点拔。 (1)导入花儿矢量图并制作背景 (2)导入蝴蝶矢量图并转化为元件 (3)制作运动引导层

(4)制作蝶恋花曲线运动效果

三、具体布置任务：

1.制作引导层动画的步骤 (1)构思动画过程

(2)根据构思，制作背景。

(3)确定所需素材，并将素材导入到库中。 (4)添加引导层并制作引导层动画。 3.应注意的问题 (1)色彩搭配和谐;

(2)素材正确导入到库中; (3)正确应用引导层;

(4)蝴蝶组件能正确沿引导线运动;

四、完成任务

学生分头动手制作“蝶恋花”引导层动画。 这是重要阶段，教师要及时解决学生遇到的困难，并根据学生在制作中出现的问题进行引导，特别是掌握比较的学生，应注意不断启发他们发挥想像力，完成实例后可以制作出有创意引导层动画的作品。

五、作品评价

1.评价标准

色彩搭配合理、协调;

引导线绘制合理，能体现蝶恋花的效果; 组件能正确沿引导线运动; 2.评价形式

将作品通过网络展示给全班同学，选几个优秀作品由教师示范点评，其余作品由学生互评。

六、归纳小结

1.通过制作引导层动画，掌握Flash MX基本动画制作的操作方法，培养Flash MX软件的综合应用的相关经验。

2.学会利用辅助学习软件自主探究的学习方法，并能够互相学习，取长补短。

七、课后作业

1.制作小球沿曲线运动效果，效果如图 1 所示。

图 1 小球沿引导线运动效果

2.制作宇宙探险动画，画面中有一架航天飞船，航天飞船沿着曲线运动，做出飞船升天的效果，如图 2 所示。(提示：本习题共有三层，第一层是背景层，相关图片均在本节素材库中;第二层航天飞船层;第三层引导层;注意在第二层中要在飞船拐弯的地方添加关键帧，并利用旋转工具改变飞船飞行方向)

图 2 飞船运动路线示意

3.制作猫和老鼠动画，画面中有一支老猫，一支老鼠。猫和老鼠沿着曲线运动。效果如图 3 显示。(提示：本习题共有四层，第一层是背景层，第二层是老猫层，第三层是老鼠层，最上面一层是运动引导层，老猫和老鼠都沿着同一引导层做曲线运动，具体方法：右单击老猫图层名，在弹出的菜单中选择属性项，在弹出的属性对话框将图层属性设置为被引导层。)

图 3 猫和老鼠动画示意图

作业要求：分层完成三道课后作业。

1.要求每个学生都必须制作出第一题的小球沿引导线运动效果。

2.程度中等的学生可独立完成第二题的飞船运动引导层动画制作，教师注意提醒学生在飞船拐弯处添加关键帧并调整飞船方向。

行政组织学第3章范文第4篇

55.密歇根州是美国州级政府电子政务建设最为成功的两个州之一，其对外服务的强大功能是因为有强大的后台支持，被称为是 ( )

A.政府电子门户 B.业务流程的改进

C.组织再造成 D.电子密歇根

56.密歇根电子政务成功的关键在于注重 ( )

A.政府再造的实效性和可操作性 B.改进政府业务流程

C.社会的共同参与 D.效益优先

57.美国密歇根州电子政务建设中进行了基于现代管理思想的组织再造。该项工作遵循的基本观点有“用户自助服务”和( )

A.客户导向 B.效益优先

C.社会共同参与 D.改进业务流程

58.根据布朗大学研究的成果，密歇根州政府门户网站在向社会提供信息、服务以及访问的便利设施方面在美国各州名列第二，仅次于 ( )

A.华盛顿州 B.印地安纳州

C.犹他州 D.阿肯色州

59.在全球，城市信息化建设可分为两种模式 ( )

A.欧洲是城市联盟模式，亚洲是政府推动模式 B.欧洲是政府推动模式，亚洲是城市联盟模式 C.欧洲是自我发展模式，亚洲是政府领导模式 D.欧洲是政府领导模式，亚洲是自我发展模式

60.2003年7月1日，由上海市人事局组织并实施开发电子政务系统正式投入运行，该系统的名称是 ( )

A.网上人事局 B.虚拟人事局

C.电子人事局 D.数字人事局

61.上海网上人事局具有鲜明的上海特色，其特色是 ( )

A.全面上网、多网协同、联合审批 B.贴近市民，服务发展

C.精明实惠的实用主义、海纳百川的国际视野 D.鲜明的海派风范、积极开放的决策机制

62.由上海市人事局主办的、为社会提供人才招聘求职等综合信息服务和人事政务服务的大型专业门户网站是( )

A.上海人事网 B.人才大市场 C.现代人才网 D.21世纪人才网

63.在电子政务建设过程中，东莞市积极实施“科技兴税”战略，充分依赖计算机及网络，积极推进税收信息化建设，建立了一个三级广域网络。该网络的模式是( ) A.国局-省局-市局 B.省局-市局-区局

C.省局-市局-分局

D.市局-县局-分局

64.东莞在电子金融方面走在全面的前列，1996年，率先建成全国第一套 ( ) A.异城电子交换与实时清算系统 B.同城电子交换与实时清算系统 C.全市电子交换与实时清算系统 D.全省电子交换与实时清算系统

65.1999年，成为国家首个信息化试点城镇是 ( )

A.东莞市长安镇 B.东莞市石龙镇

C.东莞市太平镇 D.东莞市虎门镇

66.东莞市实施教育信息网络工程，达到教育资源充分共享，实现 ( )

A.家家通 B.家校通

C.校校通 D.教育通 67.东莞市的电子政府建设的基础平台基本建成后，为了继续完成“电子政务”建设的总体目标所采取的主要措施不包括( )

A.加快政务专网等的开发

B.提高电子政务的应用水平

C.开展网上预审等试点 D.更新电子政务观念

69.在信息化建设中，广东南海创造了多个全国领先。其中，南海于1996年取得的成就是( )

A.在全国县级市中第一个开通互联网接入节点

B.成为全国城市信息网络服务系统建设第一个试点市 C.成为广东省流通领域信息化第一个试点市 D.成为国家信息化第一个试点城市

70.南海区在进行信息化曾遇到两个最大的障碍，前期是观念问题，然后是( )

A.技术问题 B.系统问题

C.资金问题 D.部门利益

71.美国米若尔县电子政务的目标是 ( )

A.更好地服务于政府 B.更好地服务于公民

C.更好地服务于企业 D.更好地服务于用户

72.美国米诺尔县电子政务发展规划的内容不包括( ) A.简捷实用的政府服务 B.服务细分

C.电子安全 D.全民服务

73.2002年，我国开发园区电子政务市场的建设所经历的转折是 ( )

A.从概念走向理论 B.从外延走向内涵

C.从概念走向实体 D.从理论走向现实

74.中关村海淀园“数字园区”系统的核心是 ( )

A.信息管理系统 B.网上办公系统

C.地理信息系统 D.网络安全系统

75.开发区电子政务不同于其他类型的电子政务，其最主要的顾客是( )

A.政府 B.企业

C.个人 D.用户

二、多项选择题

27.美国密歇根州电子政务门户战略主要强调的内容有 ( )

A.客户导向 B.改进的业务流程 C.社会的共同参与 D.动态的信息公开 E.科学的网页设计

28.美国密歇根州政府很好地处理了电子政务建设过程中的大的障碍。这些障碍包括 ( ) A.各种软件技术的进步 B.各种硬件技术的进步 C.整个政府理念的改变 D.巨额建设资金的获得 E.政府服务对象的平民化

29.美国密歇根州电子政务技术框架的基本组成部分包括 ( )

A.平台 B.服务器

C.病毒防范 D.界面应用 E.目录服务 30.“密歇根在线”在线服务以顾客为中心，其具有典型代表的特色服务有( )

A.在线资质验证 B.节省费用

C.政府信息公开 D.密歇根教育资源在线 E.人力资源的重新调配

31.上海市城市信息化的目标为 ( )

A.政府服务效率的提高 B.提高政府管理水平

C.促进政务透明 D.构造网络政府

E.实现智能交通系统应用

32.电子政务在世界范围内不断发展，其发展的主要特征有 ( )

A.以信息技术为主导 B.以保障安全为前提 C.以互联网为基础

D.强调政务信息发布的数量和质量 E.强调政府服务功能的发挥和完善

33.信息化是个复杂的系统工程，需要一个组织来统一意志，合力推进。上海市信息化办公室是个综合协调部门，它的主要作用有( ) A.制定规划与规范

B.督促检查

C.制定技术标准

D.上传下达

E.实施管理

34.上海市网上人事局根据本地的实际情况，吸收和采用国际电子政务建设的先进经验和方法，从而具有的鲜明上海特色包括“全面上网”和( ) A.政府上网

B.全民上网

C.技术先进

D.多网协同

E.联合审批 35.“21世纪人才网”是上海电子政务建设的典范之一。该网站所具有的独特优势包括 ( ) A.资源丰富 B.政务服务

C.有形网的支撑 D.人才交流服务 E.最新的用人信息

36.东莞市电子政务发展较快，形成的建设成果有 ( )

A.电子政务服务平台 B.政务办公自动化、信息化

C.电子税务 D.电子海关 E.电子国土

37.电子政务是新生事物，难免会遇到矛盾和困难。其中，主要的矛盾和困难包括 ( ) A.建设资金的不足 B.信息化意识问题 C.人才资源不足问题

D.统一协调不同部门的信息化问题 E.法规和制度

38.广东南海电子政务建设的经验与未来发展思路可以归纳为 ( )

A.数字重构行政体制 B.用网络改革政体

C.重视观念更新 D.打破部门利益 E.确保电子政务安全

39.美国米诺尔县电子政务发略规划包括 ( )

A.简捷实用的政府服务 B.服务细分

C.电子安全 D.全民服务

E.在线支付平台

40.按照美国布朗大学研究中心的“最佳县级电子政务实践”研究报告，一个成功的县级电子政务战略应当包括的领域有( ) A.电子管理

B.电子政务制度

C.电子政务投资规划 D.电子政务应用框架 E.电子政务的市场战略

41.中关村数字园区的构成分别是 ( )

A.电子政务 B.网络社区

C.电子商务 D.电子村务 E.信息管理

三、简答题

7.美国密歇根州政府在电子政务建设过程中遇到的主要障碍有哪些?

8.为把上海建成数字城市，上海的“城市信息化” 设定了哪些目标?

9.在信息化建设中，广东南海创造的领先纪录有哪些? 10.按照布朗大学研究中心的“最佳县级电子政务实践”研究报告，一个成功的县级电子政务战略应当包括哪些领域?

四、案例分析题

7.2010年度中国政府网站评估的部分资料如下： (1)2010年度服务创新型政府网站：中国上海门户网站

获奖理由：为消除数字鸿沟，为残疾人获取信息和参与社会创造条件，2010年中国上海门户网站成为我国第一个有组织、规范化完成无障碍改造项目的政府网站。人性化的设计真正诠释了服务与创新，技术与爱心的完美结合。

(2)2010年度管理创新型政府网站：成都市政府门户网站

获奖理由：今年,成都市政府网站启动了到社区和村组的基层信息公开工作，建设了涵盖基层村(居)务、党务、财务、专项的公开以及村(居)民小组等39类公开信息121个子项栏目的成都基层公开综合服务平台。他们还整合了市级、区(市)县、乡镇(街道)的有关公开信息，形成四级一体的专项公开服务，并采用一村一网站、服务到社区等手段，进一步深化了基层政务公开。应该说，成都对街道社区、乡镇村组信息公开工作的试点，对推进公共服务均等化、社会管理民主化，对促进城乡公共服务均衡发展，促进社会主义新农村建设具有重要示范意义。 (3)2010年度快速发展型政府网站：中国济南市政府网站

获奖理由：济南市政府网站是全国大中城市政府网站中第一家也是唯一一家不用滚动条就能浏览到全部内容的网站，是极少数首页采用折页式切换浏览设计的政府网站，新版网站充分展现了以人为本，一体化建设的特点，对拉动全市政府网站建设水平的整体提升效果显著。

问题：

结合案例对中国政府信息化建设做简要评价。

9.上海人才网是上海市人事局主办的为社会提供人才招聘、求职等综合信息服务和人事政务服务的专业门户网站，它通过对人事信息的整合，为社会提供权威、快捷、便利的网上政务服务;通过对人才信息资源的全方位整合，建立本市及周边地区人才信息的中央数据库，为各类人才交流机构提供资源共享、利益分享的公平机会，促进各类人才网站的有序竞争和共同发展;通过对信息资源的二次开发，为各类企事业单位和个人提供便利的信息服务。

该网站全面展示上海市人才网建设的成果，汇聚各级政府部门和行业已经建成的各类基于互联网应用系统的人才网站、求职网站的信息资源，并予以权威性的整合和引导，使网上的人事人才服务更趋于规模化和规范化，在保证各信息提供单位原有利益的基础上，实现人才信息资源的社会共享，促进网上人才开发建设。

该网站提供的特色服务包括4个方面：一是门户网站的信息资源实行全方位服务;二是各类人才交流机构可在门户网站建立自己的网页，网站同时提供设计网页、开发软件业务;三是为维护入驻网站并将其信息资源提供给网站的各类人才交流机构的各自利益，网站承诺由各人才交流机构提供或自行输入的人才信息均使用加密信息，并注明信息的来源;四是该网站提供各类信息发布查询服务和电子政府网上服务，并保证其公正、权威性。

问题：

行政组织学第3章范文第5篇

作业：(要求：手写在整洁的纸上，题目可以不用抄，但要标清题号，独立完成。)

1.某企业生产微波炉，每台售价420元，预计年销售收入为21420万元，固定费用6000万元，可变费用13668万元，求：

①盈亏平衡点产量为多少?

②根据现有条件，该企业当年可获利多少?

③若目标利润为2500万元，计划产量为多少?

2.某企业固定费用为2700万元，产品单价为800元/台，单位变动成本600元/台。请计算其盈亏平衡点。当年产量在12万台时，为实现目标利润40万元，最低销售单价应定在多少?

3.某企业准备进行产品更新换代，经过市场调查和预测，改进后的产品市场销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。经过分析有两个可供选择的方案：

方案1：自己组织力量进行技术攻关，包括改进产品设计、进行试验、改造工艺、组织试销等，需投资200万元，销路好，每年可获利70万元，销路差每年亏损20万元。改进后的产品可生产8年。

方案2：先购买专利技术，3年后根据市场状况再考虑是否进行专利技术的再开发。现在购买专利技术的费用是120万元;3年后进行再开发的费用为130万元。利用现有专利技术进行生产，前3年销路好，每年可获利50万元，销路差每年可获利15万元。3年后若销路好，则对专利进行再开发。经过专利再开发所生产的产品，后5年市场销路好的概率为0.9，销路差的概率为0.1，且销路好，每年可获利100万元，销路差每年可获利40万元。

请选择最优方案。

4.某厂为生产一种新产品拟定了两个方案：一是建大工厂，一是建小工厂。两者的使用期均为10年。已知建大厂需投资300万元，建小厂需投资160万元。因为存在市场风险,决定分前三年和后七年两期考虑。根据市场预测，前三年销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。而且,如果前三年的销路好,后七年销路继续好的概率为0.9,销路差的概率为0.1;如果前三年销路差，后七年的销路也一定差。不管是前三年还是后七年，只要销路好，建大厂与建小厂的获利均分别为100万元与40万元;销路差，则建大厂亏损20万元，建小厂仍可获利10万元。问建大厂好还是建小厂好?

行政组织学第3章范文第6篇

一、 分析下行沟通、上行沟通与平行沟通的优缺点

下行沟通指自上而下的信息传递和沟通。下行沟通的主要作用是：(1)领导把组织的路线、方针、政策及意图传递给下属，从而给下属指明工作的目标，明确其职责和权力;(2)领导可以把工作中存在的问题与要求传达给下属，与下属协商解决，可以增强下属的归属感;(3)下行沟通可以协调组织中各层次的活动，增进各层次、各职能部门之间的联系和了解。下行沟通的缺点是由于信息是逐级传递的，所以在传递过程中会发生信息的搁置、误解、歪曲，从而影响沟通的效果。而且长期使用下行沟通，一方面易形成一种“权力气氛”，影响士气;另一方面会养成下级依赖上级，一切听从上级裁决的权威性人格，从而使下级缺乏工作的积极性和创造性。

上行沟通是指组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映，征求意见等。上行沟通的优点是：(1)下级和组织成员将自己的看法、意见向上级和领导反映，能够获得一定的满足感，能够增强下级的参与感;(2)上级和领导可以通过上行沟通了解下级和组织成员的状况、存在的问题等，作出符合实际情况的决策。上行沟通所存在的问题是：在上行沟通的过程中，下级因地位、职务的不同有一定的心理距离和障碍;下级往往害怕领导打击报复、“穿小鞋”，致使下级不愿反映真实情况。从我国的具体情况来看，下行沟通尚可，而上行沟通存在的问题较多，这主要表现在：管理层次过多，下级的意见不能及时反映到上面;上行沟通的渠道不畅通，人民群众缺乏下情上达的机会与途径，领导作风不民主，存在压制下级意见、打击报复、官僚主义等恶习，致使群众敢怒而不敢言;下级和下属的权威性人格使其缺乏参与感，等等。

平行沟通，又称横向沟通。指在组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流。横向沟通的优点很多，主要有：(1)办事程序和手续简便，节省工序和时间，办事效率高;(2)可以加强各职能部门之间的相互了解和协调，消除相互之间的冲突、扯皮，增进团结;(3)可以增进组织之间和组织成员之间的合作和协助，培养集体主义精神，克服本位主义和个人主义的弊病。从我国的具体情况来看，政府行政组织体制中的条块分割、职能交叉、部门林立、本位主义、相互扯皮、相互掣肘等现象的出现，正是由于缺乏横向沟通和联系造成的，这也是我国行政组织体制改革的一个重要内容。

二、组织沟通小论文(学生也可以结合自己工作实际来谈) 参考答案一：

企业管理离不开组织沟通

企业管理中，无论是计划的制定、工作的组织、认识的管理、部门间的协调、与外界的交流，都离不开沟通。对生产工人的研究表明，他们每小时进行16到46分钟的沟通活动，甚至16分钟的最低数字也是每4分钟进行一次沟通。组织等级越高，花费在沟通上的时间也就越多。对于完成生产任务的基层主管来说，各种研究表明，通常工作时间的20%到50%用语语言沟通。当通过文字工作增加沟通时，这些数字增加到29%到64%。用于中层和高层的管理人员，我们发现，经理时间的66%到87%用于语言(面对面和电话)沟通。

当今受到企业家信赖的走动管理、目标管理、全面质量管理、企业组织结构扁平化、供应链管理、客户关系管理、职业生涯规划、人力资源开发规划、知识员工管理等管理创新，不是以提高企业管理沟通效率与绩效为目的，就是以加强和加速企业管理沟通为途径。可以说，管理创新的根本目的是提高管理的效能和效率，而管理沟通的效能和效率，也就是企业管理的效能和效率。正如美国著名未来学家奈斯比特指出的那样，“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”

纵观企业管理的全部历史，不难发现，在管理学的范畴我们大致经历了经验管理、科学管理、文化管理这三个阶段，其总的趋势是管理的软化。而在每一个阶段都包含着沟通这一重要的环节。从某种意义上来说，管理的软化就是沟通的升华，即沟通从硬性向柔性的转变，从物性向人性的转变。二十一世纪，在这个经济快速发展的时代，我们的企业所实施的文化管理大都包含着很大的一部分人性管理。 人性的管理离不开有效的沟通，而有效的沟通又离不开必要的管理，因此在世界经济日益全球化的今天，管理沟通的重要性越来越被人们所认识。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作的精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键;对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合和优势互补，人们则需要掌握谈判与合作等沟通技巧;对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的快速发展并更好地服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。对与个人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，显然也是十分重要的。 参考答案二：

谈组织沟通对企业的重要性

在一个信息流通迅速的开放式时代中，信息的及时交流沟通，日益成为许多企业获取经营管理成功的关键和决定因素。

一、实现整体优化的需要

首先，沟通是协调组织中的个人、要素之间的关系，使组织成为一个整体的凝聚剂。为了实现组织的目标，各部门、各成员之间必须有密切的配合与协调。只有各部门、各成员之间存在良好的沟通意识、机制和行为，各部门、各成员之间才能彼此了解、互助协作，进而促进团体意识的形成，增进组织目标的导向性和凝聚力，使整个组织体系合作无间、同心同德，完成组织的使命及实现组织目标。

其次，沟通也是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。企业是一个开放的系统，必然要和顾客、供应商、股东、政府、社会团体等发生联系，这些都要求企业必须与外部环境惊醒有效的沟通，通过沟通来实现与外部环境的良性互动。在环境日趋复杂、瞬息万变的情况下，与外界保持良好的沟通状况，及时捕捉商机，避免危机，是关系到企业兴衰的重要工作。

二、激励的需要

信息沟通是领导者激励下属，实现领导职能和提高员工满意度的基本途径。领导者要引导追随者为实现组织目标而共同努力，追随者要在领导的带领下，在完成组织目标的同时完成自己的愿望，而这些都离不开相互之间良好的沟通，尤其是畅通无阻的上向、下向的沟通。 良好的沟通内容能够通过满足员工的参与感和改造良好的人际关系，提高员工的满意度。组织成员并非仅仅为了物质的需求而工作，他们还有精神层面的需要，这些精神层面的需要包括成就感、归属感、荣誉感及参与感等。随着社会的不断发展进步，这些精神需要所占的比重会越来越大。要使员工真正的感觉到属于自己的企业，并不是仅仅依靠薪水、奖金所能达到的。而更在于那个组织对他的意见的重视，这种参与感的满足对于员工的工作积极性有很大影响，而组织沟通，尤其是上向沟通正可以满足员工的这种欲望。良好的沟通能减少团队内的冲突与摩擦，促进工作人员间、员工与管理层之间的和谐和信任，减少工作的重复和脱节，从而避免人力、物力、财力以及时间上的浪费。

三、整合企业智力资源的需要

在现代信息经济时代，企业内外部环境的变化日益复杂和加快，企业因此必须在更大的市场背景、更快速的环境变化和更加激烈繁杂的竞争态势下生存发展。组织成员尤其是管理人员不可能只凭借自身力量和信息渠道获得决策所需的信息。管理人员要想适应瞬息万变的市场环境和纷繁复杂的大千世界，就必须凭借沟通，进行智力资源的整合。有效的沟通机制使企业各阶层能分享他的想法，并考虑付诸实施的可能性。这是企业创新的重要来源之一。 参考答案三：

信息时代离不开组织沟通

西蒙提出主管的主要工作是决策，而决策的过程就是信息交流和处理的过程，而信息交流和处理就是沟通。从更细致的角度来考虑，如果把信息经济时代背景下的企业管理细分为决策和执行两大部分，对决策的执行的实质是企业成员对自己的行为进行自我管理，而自我管理必然是自我沟通的行为过程。那么，决策是沟通，执行也是沟通，因此，管理的行为过程，也就是沟通的行为过程，管理的主要和核心工作就是沟通。

随着全球市场一体化、企业管理数字化、商业竞争国际化、顾客消费个性化的发展，新经济正在向人类社会走来。建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的新经济，是以知识和信息为主导的经济形态。而知识的传递正是通过有效的沟通进行的。因此，有人认为，新经济的到来将引起管理方式的变革，而管理变革的基本趋势就是管理向沟通管理的方向发展。即企业必须致力于借助现代网络和网络技术，在广泛传播知识和信息的基础上，在企业内外创造一种平等沟通、交流和学习的文化氛围，促进企业与其员工、企业与供应商等社会公众的充分理解和认同，激发员工和社会公众对企业的忠诚和持久的支持行为，通过建立一个有机的沟通体制，让知识、信息和情感这些企业竞争的优势资源充分有效的发挥作用，为企业腾飞奠定坚实的基础。 然而，企业的信息系统是一个存在着众多可变因素的系统，参与系统活动的个体或群体是有着丰富的精神和心理活动的主体，具有很大的不确定性，很容易产生沟通障碍和沟通隔阂。沟通障碍和沟通隔阂的存在会造成组织成员的认知、判断、决策和行动的混乱，这些问题如果不及时妥善的解决，必然会影响企业的正常发展。然而，沟通障碍和沟通隔阂的存在是企业信息系统的一个必然现象。问题的关键在于，应该如何科学地认识和把握这些矛盾，不断找到解决矛盾的有效方法。管理沟通把企业信息系统及运行规律作为自己的研究对象，通过对该系统及其各部分的结构、功能、过程以及互动关系的考察，寻求克服沟通障碍和沟通隔阂的科学方法，由此来推动企业的发展。 所以管理沟通学成为了管理学中的一个新的分支，它是一门交叉学科，是以管理学、心理学、社会学、公共关系学等学科为基而建立起来的新型学科,它的价值就在于它引导人们从信息系统的角度考虑问题，例如：当人际关系中出现沟通隔阂的时候，沟通管理学可以帮助我们分析这种隔阂产生的根源在于自己还是在于对方，是沟通内容本身有问题还是沟通的渠道不畅或沟通的方法有不妥之处?当企业运营出现困难的时候，沟通学则把我们的视线引向企业信息系统：内部管理的各个环节是否健全?市场把握是否存在误区?是对消费者需求了解的不够多，还是公关和广告投入不足、定位不准确?如此等等。 而今伴随着社会的现代化，经济的全球化，企业也得到了前所未有的发展机遇，而能否把握这些发展机遇以及能否借助该机遇推动自己企业长足有效的发展，这就主要取决于企业采取了什么样的管理模式，如果还是一味地延续着科学管理的模式，那么企业发展终究会遇到瓶颈而难以逾越，因为科学管理是一种纯理性的管理，或者说是非人性的管理。所以，我们有必要跟进时代，及时运用更加有效的管理模式。而现阶段企业管理正在转型，即开始实施文化管理或者说是人性管理。文化管理相对于科学管理而言，一个关键的变化就是，人在管理中的地位开始发生根本性的改变，人由被动的劳动工具转变为管理的中心，这可以是自我管理，也可以是团队的管理，甚至是组织的管理，但是这些管理都离不开一条主线沟通。 参考答案四：

谈组织沟通研究的发展趋势

管理沟通的研究主要是在以传统的组织构架为前提下的管理管理沟通研究，仍滞后于现代企业理论研究进展。研究方法和框架本身也需要创新。在研究框架上，还比较缺乏传播学理论和方法的支持，比较片面地研究一些具体的沟通手段，缺乏宏观和战略上的研究。 目前，组织沟通研究的发展趋势主要有：

1)跨文化组织沟通的研究越来越重要。随着经济全球化的深入、跨国公司的蓬勃发展，文化在组织沟通中的作用日益凸显。

2)新技术对组织沟通产生的影响。以计算机、互联网为代表的新技术，使组织沟通的内容、手段、方式等都发生了深刻的变革，它对组织沟通的积极作用、消极作用、对组织结构设计的新要求等命题还在研讨之中。

3)工作场所人际关系对组织沟通的影响。人际关系自20世纪30年代以来一直是管理心理学的研究的重点，由于组织自身的不断发展和人力资源呈现出的新特点，这些方面有很多问题需要深入讨论：如员工自我意识、自我揭示、自我接受、沟通风格、信任度、上下级关系、管理风格对组织沟通的影响;个体沟通与职业生涯;有效的人际沟通技巧等。实质上，这些问题说到底就是如何通过沟通实现人本化管理的问题。

4)团队沟通越来越被人们重视。近年来，由于团队在组织中的重要性得到提升，国外对组织沟通如何在建立学习型组织中的作用，如何通过组织沟通建立共同愿景、组织沟通与团队活力等做了大量研究。 5)组织沟通中的差异性、种族差异。由于21世纪的管理更强调个体差异，性别差异、种族差异及其互动对组织沟通影响研究具有较强的实用性。