网络营销中的市场营销论文范文第1篇
一、市场营销理论在公共管理中的创新点
(一)消费者行为分析与公共管理民众分析
在市场营销的理论体系当中,针对消费者行为具有系统的理论研究,针对消费者的行为特点、购买欲望以及消费行为等,可以采取针对性的营销策略。而在当前的社会公共管理中,就可以利用消费者行为分析的理论基础,了解社会公众的心理以及公众的行为模式,这可以为社会公共管理和服务的开展提供方向性的指导,在社会公共的管理和服务中要以社会人的价值体现为出发点和落脚点,只有这样才能完成公共管理的目标。
(二)营销战略与公共管理模式
市场营销目的是针对顾客的需求采取一定的营销战略实现产品和服务的推广,营销战略的实施关键要明确消费者的需求。在当前的社会公共管理中也是如此,对于最新的国家政策公共服务管理人员不仅需要做好政策内容的宣导工作,让社会公众更加明确的了解政策导向,营销战略当中的陈列展示、以及广告宣传等都可以为公共管理提供借鉴和参考,吸引社会公众响应国家政策号召。
(三)产品策略与社会公共服务
针对市场营销理论基础认为,消费者对于产品的关注往往会受产品的设计、质量以及性能等多方面因素的影响,在社会的公共管理和服务当中,要想满足社会公众的需求,就是要对公共产品做好充分的研究,利用市场营销当中的产品策略,明确公共产品在社会群众当中的接受度。例如:社会公共部门可以优化自身的实物构建良好的社会形象,积极做好公共服务的跟踪和回访工作,提高社会公共管理部门的服务和质量,来获得社会公众的认可和关注。
二、市场营销理论在公共管理中的应用
(一)利用营销理论指导管理创新,缓解社会矛盾
在公共管理的优化和改革当中,可以充分借鉴市场营销理论和内容,推动社会的变革和创新。现阶段无论是社会卫生部门、教育部门还是其他组织在管理和服务当中都越发受到营销理论的影响,尤其在市场经济的改革当中,竞争机制的引进,让社会公共管理和服务组织也会通过营销来提升整体的服务质量,这在美国和加拿大等发达国家都具有一定的应用经验,市场营销理论已经被广泛应用到社会管理当中,并且取得了一定的成效,其对于缓解社会矛盾,解决社会问题都具有重要的作用。
(二)利用营销战略思想,提高公共管理服务意识
公共管理其对于调节社会关系,缓解社会矛盾等都承担着重要的责任,是社会建设和发展一种全新的管理模式。新形势下应用营销战略思想来创新社会公共管理和服务,把社会公众视为消费者和顾客,通过一定的营销理论,来改变传统公共管理被动化的局面,在推动政府职能转变和社会公共管理服务优化的同时,利用营销战略思想,可以有效地提供公共管理的服务意识,能够充分立足于社会公众的视角上来优化公共管理工作,无论是我国的政府职能部门还是社会的公共管理机构归根结底都是为社会群众所服务的,要提升社会公众的主人翁意识,首先社会公共管理机构和部门就应该保持顾客至上服务理念,提升社会民众的地位,用服务的意识提高整体的公共管理质量和效率。
(三)利用营销渠道思想,实现社会管理的多元化服务
在市场营销理论体系当中,营销渠道管理是重要的组成部分,其对于当前的社会公共管理也具有重要的指导价值。目前在我国的社会公共管理中单纯依靠政府以及相关公共管理部门管理和服务无法满足社会群众的需求,为了提升和保障公共管理的质量,就可以借鉴营销渠道思想基础,实现对公共服务和产品进行外包,实现公共管理的市场化服务,将很多基础的服务性内容分包给收获的组织和机构,打造多元化的公共服务模式,实现关官企的合作共赢。这不仅可以保障社会群众的公共管理和服务需求,同时也会提升整体的公共管理水平,能够为社会的公共管理注入新鲜的血液。
结束语:
综合上面的阐述和总结,目前我国公共管理作为一项重要的社会性事务,推动公共管理和服务的创新,还需要充分借鉴市场营销等科学的理论体系和内容,为社会公共管理工作的革新提供积极的指导,这可以在根本上提升社会公共管理和服务的效率,优化公共管理的质量,同时也会保障社会公共管理的科学性。
摘要:在我国市场政治的建设和发展中,公共管理承担着重要的责任,现阶段公共管理的范围逐步扩大,公共管理的难度越来越大,其需要运用科学的战略思想和理论来指导公共管理工作的实施,市场营销与公共管理却有着很大的内在联系,本文围绕市场营销在公共管理中的应用展开系统的分析,明确市场营销理论在公共管理中的创新点,同时进一步阐述市场营销理论在公共管理中的实践应用,明确市场营销理论对公共管理的价值,这对于提升我国公共管理的效率和水平都具有重要的意义。
关键词:市场营销,公共管理,实践应用
参考文献
[1] 宁德煌.市场营销在公共管理中的应用[J].中国行政管理,2016,(10):28-30.
[2] 王一菲,许登明.基于市场营销理论对公共管理的思考[J].中国商论,2018,(21):21-22.
网络营销中的市场营销论文范文第2篇
引言:本文开篇阐述了电力企业发展的现状,分析了电力企业营销管理工作中存在的突出问题,针对性地分析了对应的营销策略,以便提升电力企业营销管理工作效率和企业的效益。
This paper elaborates the present situation of electric power enterprise development, analyzed the main existing problems of marketing management in electric power enterprise, analyze the corresponding marketing strategy, in order to enhance the power enterprise marketing management efficiency and benefit of enterprises.
中国南方电网有限责任公司(英文:China Southern Power Grid Company Limited),于2002年12月29日正式挂牌成立并开始运作。公司经营范围为广东省、广西壮族自治区、云南省、贵州省和海南省五省(区),负责投资、建设和经营管理南方区域电网,经营相关的输配电业务。2009年,公司完成售电量5239亿千瓦时,西电东送电量1156亿千瓦时。2005年公司跻身全球500强企业后,排名逐年累计上升了131位,2009年列第185位,2011年列149位。2013年《财富》世界500强排名第134位。随着我国经济的快速发展和人民生活水平的大幅度提高,用电量也逐步增大,如何开展好营销工作,关系到电力企业的经济效益,也是供电企业降低成本,化解经营压力和营销风险的唯一选择,以便中国南方电网继续向全球大公司、大集团行列迈进。
一、电力企业发展的现状
电力行业包括发电、输电、变电、配电四个环节,是关系国计民生的重要基础产业和公用事业。2002年,国务院下发《电力体制改革方案》(国发[2002]5号文件),被视为电力体制改革开端的标志。新方案的三个核心部分是:实施厂网分开,竞价上网;重组发电和电网企业;从纵横双向彻底拆分国家电力公司。同年,国家电力公司按“厂网分开”原则组建了两大电网公司、五大发电集团和四大电力辅业集团。2003年电监会成立,尝试实施“政监分开”,同年电价改革方案出台。2004年标杆上网电价和煤电价格联动机制出台。
尽管系列方案出台,但形式重于实质,一直到2011年,两大电力辅业集团中国电力建设集团与中国能源建设集团挂牌成立,并与国家电网、南方电网签订了分离企业整体划转移交协议。2013年新一届政府成立后,3月份,国务院批转国家发改委《关于2012年深化经济体制改革重点工作的意见》,明确提出“深化电力体制改革”。2013年,随着国家政策效应逐渐显现,宏观经济运行将企稳回升、总体向好。2014年2月,大用户直购电试点成为电力体制深化改革第一突破口,尽管如此,从山东试行效果看,收效甚微,大用户直购电试点更多是为了测算输配电成本,有利于电网企业单独定价,为更进一步剥离其售电业务做准备。大用户直购电虽然是一个趋势,但目前大规模推广由于电网阻力等原因,并不顺利。
二、电力企业营销存在的问题
电力市场由原来的供不应求到现在的积极营销,目前电力营销主要存在的问题是:
2.1 营销方式简单
电力营销在以前是没有的概念,都是在柜台等着客户购电,没有走出去,信息掌握不对称,对客户的消费需求,市场预判都没有考虑到,同时,计量工作的滞后也导致技术支持系统的落后,对电能销售和市场实时分析得不到数据,对客户的增容或者减少情况掌握不够,计量工作也跟不上。
2.2 营销管理机制与信息化不相适应
信息化的主要特点是方便、快捷、高效,其基本要求是信息处理标准化、统一化。而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的,程序复杂,环节多,与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱,现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全,直接导致一些业务传票无法正常传递,有关信息也无法得到共享。
2.3 电力营销管理信息系统存在风险与不足
目前,电力营销信息管理系统存在以下安全风险:一是技术风险,由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷,造成系统不稳定或不安全漏洞较多,如非法用户或电脑黑客可轻易地入侵系统、电费统计有时会出现重复或遗漏等;二是误操作风险,误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险,如电价标准修改时因出错而造成的电费误算;三是违规操作风险,违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便,采用隐蔽的技术手段,蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。
2.4绩效考核压力不足,员工消极对待
有效、合理的绩效管理不仅能帮助电力企业实现短期经营目标,更有助于提高企业的核心竞争能力。但是我国电力企业绩效并不理想,绩效管理水平有待进一步提升。电力企业实施绩效管理的过程中,大部分员工甚至有些管理者存在抵触情绪,普遍认为绩效考核是浪费时间,认为绩效考核不公正,不能真实反映员工实际的工作绩效状况,考核的结果也很难有效运用,实际用途不大,对绩效考核抱着不认可的态度,使得企业的绩效管理在实施过程中很难取得预期的效果。同时,由于电力企业长期垄断经营形成的职业优越感,使电力企业整体的绩效压力不足。部分企业负责人虽然强调绩效管理的重要性,但却很难严肃、科学地对待绩效管理,没有将绩效管理责任、任务向下层传递,导致各层管理人员不能真正领悟绩效管理的真谛,不清楚绩效管理与个人业绩、企业绩效的利害关系,导致干部员工对于绩效考核有抵触情绪,以致降低了绩效管理的执行效果。
三、电力企业营销管理应对策略
使供需双方在合理的、充满活力的市场营销体系下公平进行,电力营销必须定位于“以人为本”的框架,电力生产服务于营销体系,客户为营销体系的中心,时刻替客户着想,打开电力营销新局面。
3.1 注重市场分析,建立新型营销管理体系战略
要注重市场分析,随时掌握市场动态,对潜在客户要有分析报告,并根据市场分析报告及时调整制定发、供销的数据。同时,调整销售策略,合理快速地开拓电力市场。尽快建立以市场为导向的新型营销管理体系,为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务,其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合理管理、公共关系与用电咨询、抄表收费与电费电价等方面,全面开展电力的售前、售中、售后的一条龙服务。
3.2建立新型营销体制
首先实施向市场营销体制的转变。按需求设置营销机构,其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术和新产品的开发与用电咨询、电费电价等方面,全面开展电力的售前、售中、售后工作,形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制,它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置。
3.3 树立优质服务的新理念
在供电企业的改革中,改变过去的工作思维,用现代化的管理理念去管理计量工作和营销工作是目前供电企业的首要问题,运用目前先进的计算机网络,计量设备的实时数据采集系统,特别是电力客户的作用,都是树立供电企业优质服务新理念的方式方法。
营销人员应广泛宣传电能优点,引导用户用电,开拓电力市场。在宣传用电的同时,广泛宣传安全用电常识,为不同的客户提供技术咨询,介绍安装、使用中的注意事项,并根据用户需求装设漏电保护器等,以确保人民安全用电。加强优质供电服务一是加强需求侧管理,深入开展用电市场的调查,了解供电区域内经济发展的走势,准确预测电力供应的需求现状。二是规范用电报装工作流程,强化报装环节时限考核。推行快速方便的“一站式”用电报装服务方式;逐步开放电话报装、网上报装、上门报装,提供多渠道、多层次的优质服务方式。三是大力提倡电费储蓄、银行代收、推广“充值卡”电费缴纳、网上电费支付等缴费方式,缓解“缴费难”问题。四是抓营销队伍建设,提高专业管理人员和基层营销工作人员业务技能水平,打造一流团队。
3.4 提高企业管理者的绩效意识,健全绩效管理组织体系
绩效管理工作的首要任务是转变企业管理者的观念,绩效考核的最终目的是帮助员工改善绩效,进而使管理者、员工和企业共同发展。因此,必须坚持绩效考核致力于绩效提升这一根本目的,在这个认识前提的基础上,对电力企业管理者进行培训,促使其转变观念,正确认识绩效管理的作用,树立“绩效管理人人有责”的思想,建立系统的绩效管理理念,促使各级管理者真正承担起绩效管理相应的责任,正确推行绩效管理。
建立绩效管理统一的领导机构,建立由企业主要或分管领导牵头、绩效管理主管部门负责、其他各部门主要负责人参与的绩效管理委员会,以提高绩效管理的专业性和权威性。主要职责是统一研究制定企业绩效管理政策和制度、统一部署和处理绩效考核中的重大问题、统一研究推动考核结果的合理运用、处理考核结果申诉,以及督促各部门、各单位管理者承担绩效管理职责、分解考核目标与任务、深入推进绩效管理工作。
3.5 五进台区营销精细化管理
五进台区营销精细化管理的本质就是工作责任唯一,工作落实到人,绩效考核到人。主要做法有五点。1)线损管理进台区:周密部署、完整实施了台区现场资料的严格采集、营业普查、基础资料的录入、10kV配电线路图和台区客户分布图的绘制、各台区的合理划分等工作。2)电费回收进台区:加强电费回收监管工作,每月发布电费回收公告,对供电所的电费回收和欠费情况及时发出预警,拓宽缴费途径,降低电费回收风险。3)计量管理进台区:建立计量管理网络,加快台区户表改造进度,完成电能表全电子化覆盖工作,完善计量改造台帐,提升计量装置的准确性及防窃电能力,保障供用电双方的合理经济效益。4)客户停电管理进台区:利用营销信息化系统对客户停电时间的智能统计功能,实现数据自动化统计,提高数据科学准确性,减少人为统计差错。5)优质服务进台区:创新服务方式,发放服务卡片,开展安全用电教育进农户、社区宣传等活动,建立大客户常态化沟通服务机制,定期走访大客户,协助客户检测电气设备,帮助客户解决用电难题。
3.6 从电力设备网客户端入手,全面启动移动营销引擎
电力设备是一个传统行业,随着移动互联网时代的来临,这个传统行业面临着探索新的营销渠道的重任,传统的电视、纸制媒体的宣传已经不能满足市场的需要,这个传统行业急需通过一种新兴的营销方式来找寻未来的出口。中国电力设备网客户端是现今移动商务的标准模式平台,在这个平台上聚集企业、产品、供应、求购信息等全方位的展示,在客户与企业之间建立畅通无阻的沟通桥梁,客户可以在中国电力设备网客户端找到企业信息、企业黄页、展会信息、产品介绍、供求商机等等详尽的信息,真正做到把营销做到客户的手中。移动APP营销为广大想要跻身移动互联网世界的企业们提供了一条捷径,引得无数企业趋之若骛,中国电力设备网抓住此机遇,通过中国电力设备网客户端这一利器,站在了时代浪尖上,成为移动营销时代的弄潮儿,相信中国电力设备网必定在蓝海争得一方天地。
四、总结
电力营销是供电企业的核心业务,它直接关系到供电企业自身的生存和发展。随着电力体制改革的不断深入,供电企业的市场化步伐将会不断加速。对此,我们要认清形势,增强责任感和使命感,充分发挥职工群众的积极性和创造力,适应形势的发展,树立竞争意识。在新的市场形势下,供电企业需要对电力营销的管理,不仅要对市场有全方位的认识,充分了解市场情况,而且要以市场为导向,以电网安全、经济运行为基础,狠抓内部管理,提高服务质量,加大科技创新投入,实施策略上的转变,全面推行营销战略,从而进一步提升营销管理工作的水平,实现企业效益的最大化。
参考文献
[1]丁毓山,电力营销管理手册(第二版),中国电力出版社,2013-7-2.
[2]孙晓红、王安军,电力营销,河南科学技术出版社,2012-09-01.
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[5] Song, Yong-Hua; Wang, Xi-Fan,Operation of Market-Oriented Power Systems ,Springer London Ltd; Softcover reprint of hardcover 1st ed. 2003 ,October 22, 2010.
[6]2侯丽燕,电力市场营销存在的问题与营销策略浅析[J],行政事业资产与财务,2011年12期.
(作者单位:惠州龙门供电局)
网络营销中的市场营销论文范文第3篇
摘要:保险业的科学发展,首先是保险经营管理要科学发展。本文主要就团队主管如何经营管理好自己的队伍提出了制度化管理和非制度化管理的两种基本管理形式。保险营销的制度化管理重点是把握营销理念、团队架构和营销节奏这三大要素,要有正确的营销理念、科学的团队架构和恰当的营销节奏。非制度化管理则强调人本主义的柔性管理,按照马斯洛的需要理论实行个性化激励,按照整体的宇宙观实行模糊管理,按照管理的黄金法则实行伦理管理。
关键词:团队经理 经营 管理队伍
Team Manager how management and operation own troop
Kang Xin
我国保险业要实现科学发展,其中管理也要实现科学发展,正如法国一位管理学家在其著作中所说:“对发展中国家来说最重要的首先不是经济需要发展,而是管理需要发展。”[1]管理在本质上就是人心经营,因此,对人本主义思想的理解和人性化柔性管理就应该成为管理认识活动和管理实践活动的基本前提,然后在此基础上用各种不同的方式来组织、领导、控制和协调人们的行为,从而形成一定的管理理念和建构一定的制度化管理模式。我国保险业经过二十几年的发展,目前正突飞猛进,保费量几乎呈指数递增,但与此同时,经营管理人才奇缺、管理水平低下已成为不争的事实,这种管理发展和保费发展的严重不对称将违背科学发展观要求,制约保险业可持续发展。按照现代化的企业管理新思想:决胜未来,赢在中层,因此,团队主管就应该是保险企业稳健发展的关键因素,团队主管如何进行团队经营和管理,将是保险业管理科学发展的主题。
制度化管理和非制度化管理是人类社会管理的两种基本形式,制度文明是人类文明社会最伟大的精神成果之一,制度是一系列相互联系的行为规范的集合。制度化管理就是符合行为规范的科学化管理,强调逻辑性,其科学性体现在标准化。非制度化管理就是人本主义的艺术管理,强调实践性,其实践性体现在权变性,是尊重人的个性、开发人的积极因素的艺术管理。团队经理如能有效地将两者相辅相成,就有可能形成科学管理。
1.制度化管理
保险营销或保险经营重点是把握好三大要素:营销理念、营销节奏、团队架构,要做到理念正确、架构合理、节奏恰当,再加上培训和服务工作,构成了系统化的营销管理工程,姑且称之为营销的“飞机理论”。即整个营销体系是机身,三个轮子中前轮是营销理念、后轮分别是营销节奏和团队架构,机翼一侧是培训、一侧是服务,这样组装后的飞机就能顺利沿着营销管理《基本法》这一跑道起飞,这就是营销管理的基本规律,就是团队经营制度化管理的基本体系。
1.1 正确的营销理念。营销理念包括两个方面:组织发展和基础管理。组织发展就是时刻关注自己队伍的建设,包括人才引进、人员培养、人员成长、人才使用、人员晋升。基础管理则涉及人力平台、业务平台和管理平台三大平台建设:
人力平台建设是通过组织发展来实现的。组织发展不是简单的发展组织,也就是说人力平台建设不是简单的增加人数,而是在持续有效的增员过程中实现人力平台的相对稳定和动态平衡,毕竟保险营销是铁打的营盘流水的兵。它要求在组织发展的过程中实现四个有机结合。一是组织发展与业务推动相结合,一方面没有一定基数的规模人力就不会有理想的业务平台,但另一方面没有一定业绩支撑的组织发展是不能长久的,队伍的稳定性是经不起时间考验的。二是组织发展与绩优人力培养相结合,按照二八黄金法则,20%的绩优人力为团队产生80%的业绩,质是在一定量的基础上实现的,如果不能进行团队持续有效的组织发展,没有一定的人力规模,就产生不了有效的人力平台;如果团队没有绩优人力,没有典型引路,整个团队就会缺少活力,就不能稳健发展,就会出现管理中的“破窗”效应。三是组织发展与基础管理相结合,基础管理要通过组织发展来实现和检验,比如抓新人引进、抓差勤管理、抓弱体业绩破零,更重要的是要抓住三个关键指标建设,营销管理的经验告诉我们,一手抓活动率、一手抓新人三个月的转正率、一手抓六个月的留存率,人力平台建设就会有大的突破。四是内部增员与外部新增相结合,内部增员就是反对简单的对弱体人力和虚有人力的清理,而是要通过强化管理和培养来提高人员留存和转正,即所谓盘活存量,扩大增量,使外延式扩张和内涵式挖潜有机结合起来。
业务平台要通过以收入为导向来实现。追求物质利益是人的原始动机,人是在追求物质财富、奠定一定的物质基础来实现人生的。按照马斯洛需求层次理论,人同时有在社会交往中受到尊重的需要。我们要按照马斯洛的人本主义心理学思想来引导业务发展。例如,当业务员收取保费后,你恭喜他赚钱了,他在体会他在为自己工作,他才是老板,我们是在为他服务;如果我们只是强调恭喜他做来保费了,他在感觉是为你在打工,破坏了他原始的工作动机。因此,作为团队经理,要不断地激活员工的赚钱欲望,让员工时刻产生对物质追求的冲动。这要在启动员工意愿上下功夫,要不断依靠公司文化来启动意愿,依靠树立典型来引导意愿,依靠面对面的沟通来坚定意愿,依靠培训和追踪体系建立来保证意愿。最终达到业务平台的实现。
管理平台建设作为日常管理,在当前情况下都是通过强化早会经营、业务培训和业务追踪来实现。在这一点上,财产保险自由式的展业方式必须改革,也要按照寿险营销方法以集体的组织约束作保障。在竞争日益激烈的今天,财产保险再光靠几个业务高手去开展大项目攻关是不能从根本上解决公司的发展问题的,必须天天关注日均业务平台,而日均平台的提升要靠基础管理手段来实现。早夕会经营、销售技巧、拜访话术开发、业务培训、行销工具制作、客户计划方案制作,也包括业务追踪、陪同展业,还包括激励等等;当然也包括对员工心理因素和家庭背景因素的人文关怀等非物质福利。
1.2 恰当的营销节奏。节奏管理是营销战略管理的重点,管理中关注节奏是科学管理的具体方法体现,“旺季抓销量、淡季抓市场”这一管理法宝就是节奏管理的最好诠释。管理的权威看效果,而效果是需要时间来考验,对节奏的准确把握就是对管理过程和管理效果的结合点科学对接。此外,节奏就是建立营销秩序,把握营销节奏就是管理营销秩序,亚里士多德说过:秩序是造物的第一法则。
1.3 科学的团队架构。团队架构必须要考虑业务持续均衡发展,这里讲的均衡发展不是讲平均发展,而是指业务规模和团队绩效要达到一种最优状态,结构决定总量,首先从团队架构上做文章。首先要充分考虑险种结构上的市场资源,其次要充分挖掘人脉背景下的社会资源,最后要充分体现营销管理中的智力资源。
1.4 有效的营销培训。保险企业最大的福利是培训,在团队建设中,要把培训作为重要武器。实施培训要加强三化:培训对象层级化、培训内容差异化、培训方式多样化。要针对不同层级员工实施不同的培训内容,并采用各种不同的培训方式,早会是培训,经验分享是培训,案例分析是培训,个别辅导是培训,业务追踪也是培训。对培训效果的检验是通过数字来说话的,因此要关注培训后的技能提升和业务贡献,加强个别的培训、辅导、追踪甚至陪同展业。
1.5 贴心的营销服务。在提倡服务的过程中要处理好四个辩证关系:一是处理好对上服务与对下服务的关系,对上的服务主要要强化执行力,强化对目标的高度忠诚,强化对指标的高度责任;对下服务则是通过基础管理来实现。二是处理好对外服务与对内服务的关系,我们不要简单理解服务最好仅仅是对客户的服务,同时还有对内的服务,如果说对外的服务侧重于服务方式、服务措施、服务手段、服务设施、服务能力和服务水平等方面的建设,那么对内服务主要体现在服务意识和服务态度上,要让员工从团队经理身上找到父母般的温暖,从团队中找到家的感觉。三是处理好部门内部服务与部门之间服务的关系,我们常说沟通是管理的浓缩,其实沟通也是部门间服务的有效方式,要通过沟通加强部门之间的合作和协作,同时沟通也是解决冲突管理的有效手段。四是处理好服务脚下与服务天下的关系。在服务的过程中,只强调脚下服务,忽视服务天下也是不对的。所谓服务天下,一是指对公司战略的领会和执着,对公司大局的理解和服从;二是指通过团队体现企业对社会应承担的社会义务和社会责任。
2.非制度化管理
非制度化管理就是“以人为本”的柔性管理,既是科学,更是艺术,其管理方法永远在改革中创新、在创新中发展。
2.1 竖起你的大拇指。人是需要赞美的。和蔼是团队经理永远的名片,你的笑容是团队成员面部的照明系统、大脑的冷却系统、心灵的供暖系统。发现别人的闪光点是管理者的宝贵资源。世界上除了自然界的太阳和宇宙,还有第二个太阳和第二个宇宙,那就是爱和心灵,团队经理的日常工作就是用自己的太阳去照亮团队成员的宇宙。毛主席曾经教导我们:灿烂的思想政治之花,必将结出丰硕的经济之果。请记得竖起你的大拇指。
2.2 员工需要什么,你就激励什么。曾国藩的用人之道就是简单的三句话:要钱的给银子,要权的给位子,再不听话的打板子。他的这种差异化激励是符合马斯洛的需求理论的。马斯洛认为:一方面,人生有需要的动机,只有尚未满足的需要才能影响行为,故而已经满足的需要不再是激励的因素;另一方面,人的需要又是按等级排列的,一旦某种需要获得满足,另一种新的需要就会出现并要求得到满足,这种进程是没有止境的,人就是为了不断地满足需要而生活和工作着[2]。因此作为团队经理不仅要进行激励,还要懂得如何有效地进行激励。一般来说,激励分为物质激励和非物质激励,非物质激励主要体现在如下几个方面:一是动机激励,用正确的思想动机去引导和影响员工,用正确的方式方法去培养员工自己的良好动机。二是目标激励,对团队和个人要制定总目标和阶段性目标,并围绕目标形成比、学、赶、超、帮的竞赛氛围。三是成就激励,要时刻营造明星文化,彰显标杆,产生光环效应。四是情感激励,感情是人们相互关系的纽带和精神食粮,团队经理要从情感归属上作文章,形成温室效应。五是道德激励,一个人是否有动力,从根本上说,取决于一个人的世界观和人生观,以及由此决定的价值观、理想信念和道德精神。团队经理要注重团队精神建设,加强职业道德教育,树立正确的世界观和人生观,让员工产生强大的、持续的工作动力。六是宽容激励,宽容无价,团队经理要有海纳百川的恢宏气概,能宽容人、包容人、敢于并善于使用个性鲜明的人、尤其要敢于用和自己个性不同的人,团结一切可以团结的力量,调动一切可以调动的积极因素,是人才当人才使用,不是人才当人才培养。记住一句经典:别人把你当人看,你就会把自己当牛看,别人把你当牛看,你就会把自己当人看。七是危机激励。激励既要有正向的,也要有负向的,否则一团和气、没有原则的团结反而有害于工作,团队经理要不断地灌输危机意识,增强员工的危机感和紧迫感,培养一种永不言败的拼搏精神。
2.3 该装“傻”时就装“傻”。模糊管理是整体论的宇宙观、方法论与人本主义哲学相结合的产物,最本质的特征就是系统整合化的人本管理。人本管理基于人的复杂性,因而在某种程度上表现为模糊的管理哲学。模糊管理承认模糊是管理者尊重人的个性的心理前提,强调管理弹性和柔性。如果说人本主义管理是相对于过分重视物和对人的“物化”管理思想的一种反动,模糊管理就是相对于过分重视严格标准化管理的一种反动。中国传统管理的一大特性就是模糊性,中国传统朴素的模糊管理是建立在整体论哲学基础上的“中庸”管理,其管理思想希望“无为而治”,需要采取“纲举目张”的方法,“无为”即“混沌”,“纲”就是模糊的、释义不清晰的“关键”和“机制”。模糊管理强调整体、宏观、统一、战略的管理,由微观主体修身、养性,自我约束,进而实现群体协同。这一传统的模糊管理思想其实是符合现代管理理论的,它就是运用现代系统科学、模糊科学为理论指导,把握人的复杂性和事物的不确定性,科学处理管理中的模糊关系及变化。因此,模糊管理绝不是管理的放松,不是感性的随意,更不是无序的糊涂管理,而是理性的科学管理。适度混沌是哲理化模糊,过度混沌是昏庸性模糊,不混沌是幼稚性模糊,“人至察则无徒,水至清则无鱼”就是这个道理[3]。
2.4 建立师承文化。师承文化作为纽带,团队的坚固才会稳如泰山。尤其考虑到入司时间不长的新人对公司文化不大清楚、开展业务比较缓慢,我们要充分运用资深客户经理资源,请他们来做老师,利用晨会、夕会,组织小型的座谈会,一对一地进行专项辅导,上门帮助学习提高,陪同展业,在部门内部建立起了良好的师承文化。团队内部不仅要师承文化,还要有深厚的感情、尤其是感恩作铺垫。团队作战有所分工,形成等边三角形,在团队中的每个成员都有其自身的特点,如何让他们摆正自己的位置,发挥出其特长是我们日常生活中非常重要的问题。同时也要让员工清楚自身不管多么的重要都无法脱离团队而独立存在,这就类似于等边三角形,看局部是顶尖存在的,而观全局则任何一角都需要其他两角的均衡支撑,才能成为最稳定的图形。另外,运用打造的师承文化把拥有更大发展潜力的组员助推进资源规模更好的渠道中去,除了帮助了新人,同时也给师者充分施展自己能力的平台,把巨大个人潜能迅速转化为团队的最大利益。
2.5 实行人本主义伦理管理。管理伦理被称为卓越管理的黄金法则,追求卓越实际上就是追求伦理。一个组织、一个企业、一个团队能否赢得竞争,取得最佳效益,永远立于不败之地,就在于它能否实现从科学管理上升到伦理管理的转变。人的道德需要既是人的多层次需要中的一种高级的需要之一,是人作为一种有理性的社会动物的精神规定,又是人的行为的规定。如何按照这一人本主义实践规定,履行智能化管理。伦理的价值指向表明。伦理是人类对自我的内在管理,是人类自我的心智结构和精神世界的建构、改造和提升。他是特殊的社会管理方式,伦理作为一种特殊的社会管理形式是自我发展和社会秩序的和谐之间的平衡机制。一是具有科学管理所不具有的聚合功能,这种聚合功能不是仅仅解决员工身在何处,还能解决员工心在何处,在这样一个环境中,众多个人遵循伦理秩序的言行准则,人人都以互相尊重与宽容的精神对待他人,即使没有共同的价值观与忠诚感,每个人的安全感和自由度能得到极大的满足,从某种意义上说团队不再需要统治本身。二是具有科学管理所不具有的特殊导向功能,伦理理想作为一种精神力量,对人们所追求的目标具有定向作用,是人们把自己的行为都集中到促进既定目标的实现方面来。三是伦理管理具有整合功能,伦理规范转化为团队成员的内心信念,通过伦理修养把道德的内心信念转化为行为习惯,再通过伦理价值标准对道德行为加以巩固,从而达到团队从价值观到文化再到行为准则甚至到利益关系整合的目的。四是伦理管理具有激励功能,把伦理融入物质利益的驱动与诱因具有强大的精神感召力[4]。
参考文献
[1]张石森、欧阳云.哈佛培训与激励全书[M].北京:远方出版社,2003:3
[2]陈亭楠.现代企业文化[M].北京:企业管理出版社,2003:31
[3]史璞.管理学哲理[M].北京:机械工业出版社,2006:454~455
[4]戴木才.管理的伦理法则[M].南昌:江西人民出版社,2001:167
网络营销中的市场营销论文范文第4篇
因此,究竟如何才能在客房散客开发上走出好的成绩,这是我们做为酒店营销人所必须关注和重视的。从传统来讲,散客的招来主要是通过酒店自身打造品牌(广告/社会公益/扩大社会影响力等)来达到酒店知名度的提高,从而广揽五胡四海的散客资源。但在今天的我们是否还有更好的营销方法去做这件事情呢?酒店应该如何吸引散客呢?笔者就此问题做简单分析。
按需求和构成分类,采取多样化优惠策略
酒店散客按其住店需求与构成来划分,大致可分为家庭型、情侣型、团体型、熟客型、临时商务型、旅游型等几种类型。根据不同类型散客住店特点,可分别采取如下做法。●家庭型 这种类型多以一家三口为主,他们讲求住店经济实惠。这种类型的客人,可作为普通经济型客房的推荐对象,并免费赠送早餐,女主人对于这种实惠的赠送方式,会很感兴趣。
●情侣型 这种类型的客人往往喜欢一间有一张大床的房间,而早餐对他们来说不会有太大吸引力;因为年轻人多数有晚起的习惯,不吃早餐。如果改送他们两张DISCO门券或COFFEE SHOP赠饮券,相信他们定会欣然前住。
●团体型 这种类型的客人一来就是五六个人,目的是为开间房在一块儿聊聊。前台人员可向其推荐套房,一房一厅,厅房供其娱乐,卧室又可用于个别人休息,这样可最大程度地满足这类客人的需求。
●熟客型 这一类客人是固定散客,个人随时可登记住店,无协议约束。酒店可给予这类客人比其他散客低几十元的房价,“熟客价”,这样做不但会使熟客感到有面子,同时也
能感到酒店对他们的重视。
●临时商务型 是指未与酒店签有长期入住合同的商务客人。为争取他们与酒店签订入住合约,获取他们的信任,创造最佳印象则显得尤为重要。除了极力向其推荐商务楼层的各种设施外,更应注意细微化的服务,如免费赠送烫衣券,因为商务客人出差在外,衣服放在旅行包中,难免会有折皱,一张免费烫衣券,对其来说无疑是创造好印象的最好时机。●旅游型 如果地处旅游城市,那些第一次来此旅游的客人,对吃、住、玩等各方面都不太了解,酒店可向这类客人推荐当地的各种套票消费(一定要注意调查套票质量,以免影响酒店的服务质量声誉),吃、住、玩全包。这样,旅游客人心里就会踏实许多。也可方便顾客侧面了解当地旅游情况。或者,酒店可视季节时段,在旅游旺季,提供免费观光旅游市内主要景点等获取客户的青睐。
酒店联盟协议、酒店内部服务套餐散客策略
此战略对单体酒店有非常重大的意义。一般酒店营销重点都是本地市场,其次是外地来的商务、度假、休闲散客。所以,必须设计出符合本地客人消费的产品,赢得他们的心,最终成为我们的忠实宾客对酒店业绩提升起非常重要作用。
因为,加强与本地企事业单位的联系,稳定大客户,大力开发新客户。本地市场客户要逐一登门拜访,签订优惠协议书(通过一段时间的营业,可根据客户的消费能力,优惠协议可分为A、B类两种)。针对散客,客房、餐饮捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。根据不同客人的需要,设计多种套餐(包价),含客房、餐饮、娱乐为一体。这样可以大量的吸收本地散客以及和本地企业有业务联系的外地客商,从而提高酒店的入住率。
充分利用信用卡商业联盟、商盟散客捆绑销售等相关团体,提高酒店散客出租率
此策略主要针对商务散客,通常,商务客的身份、目的和目标与其他客源有很大区别,他们在人际关系和文化传播、在商品和商务上有着市场经济的专业性色彩,对酒店业的繁荣发展起着日益显著的作用。同时商务客的增多、客源档次的提高,使酒店的硬件产品损耗率
降低,延长了产品的寿命。商务旅游散客是酒店业者目前所追求的理想客源之一。合理利用信用卡商盟、专业商盟等组织,等于是把一部分拥有真正消费能力和消费欲望的商务旅游散客通过一定的方式组织起来,并且通过他们在商业活动在加盟酒店内的流动,使酒店提高出租率并改善客源结构。
网络营销中的市场营销论文范文第5篇
一、体验式市场营销教学的特点
(一)体验营销强调的是学生应用能力的培养
传统的营销教学模式主要是老师传授知识为主,学生被动接受理论知识,学生所接收到的理论知识多数都是理论方面的营销知识。而体验式营销教学课堂当中,则将营销理论知识与营销实践充分结合在一起,老师在将一定的营销理论传授给学生后,制定相应的营销实践活动,积极引导学生在老师设计的营销实践活动中深刻理解市场营销学的内容,切实培养学生市场营销知识的应用能力,激发学生在市场营销实践中充分发挥自己的创造能力。
(二)将学生作为市场营销解学的主体
在传统市场营销教学模式中,老师是教学的主体,采用填鸭式的教学方式一味的向学生传授营销学理论知识,学生只能被动式的接受这些知识内容,但却没有将理论知识运用到实践的机会,不能真正体验当前社会对市场营销专业学生有哪些具体需求。但在体验营销教学中强调的是更多的让学生参与到营销教学当中,通过体验教学的方式调动学生参与到市场营销教学中的积极性,让学生成为市场营销学教学课堂的主体,让学生们说出自己参与教学实践的感触以及在实践中所运用到的营销知识,同时获得怎样的市场反馈,重点培养学生自主学习能力、实践应用能力以及创新能力的提高。
(三)教学相长
在体验营销教学当中,教师不单纯需要传授学生们一定的理论知识,还需要实时关注与营销学相关的时政热点,积极创建结合当下营销市场环境的营销情景,或者是寻找符合教学理论的实践活动,市场营销情景以及社会营销活动中进一步加深对理论知识的理解与掌握,切实做到师生共同学习、一起进步。
二、体验营销在中职市场营销教学中的应用方法分析
(一)创建合理的市场营销情景教学
针对人的思维习惯而言,理论知识与感性的情景相比较而言更容易接受感性的情景。所以,在市场营销教学当中教师将理论知识与感性认知充分结合起来,通过二者的有效结合开展体验式的教学活动。将二者实现良好结合的最好方法就是以营销理论为基础,创设符合相关知识点的教学情景。例如:教师可以根据营销学教学内容创设如下教学情景A企业在果冻行业一直处于垄断地位,届时同行业的B企业想要进入果冻市场。B企业通过详细研究发现,A企业在产品方面存在如下不足:一、以中年人为销售对象的果冻市场正在慢慢扩大,A企业却没有充分意识到这一点。二、A企业的果冻口味比较少,但当今消费者对果冻口味的需求越来越多样化;三、A企业制定的果冻外壳包装只有一两种形状;四、A企业的产品销售定价为12.59元,定价存在零头,为消费者购买带来一定程度的不便。教师要求学生帮助B企业针对收集到的资料以及调查结果给出合理的营销方案。
(二)用心设计营销教学案例
在体验教学当中,最重要的营销教学辅助工具首选教学案例设计。教学案例首先要突出营销教学的理论重点,同时在培养学生思维方面要具有启发性作用。所以,教学案例设计考查的是营销学教师的教学能力,一方面需要教师依据营销教学的内容设计合理的教学案例,另一方面还要多案例设计合理的问题,然后组织学生分成小组进行讨论,在学生经过一番讨论后,在教师的引导下进行总结,深入分析相应营销知识与内容,当以上所有教学过程进行完之后,才是真正意义上市场营销教学活动的结束。
(三)组织学生分小组讨论
教学的另一大重要任务就是通过教学活动的开展,让每位学生都可以充分得到锻炼。所以,在教师实施教学过程中,要善于运用分组讨论营销学知识的方法。一般6人一组,教师的情景创设建立之后,要尽可能的组织学生展开小组互动学习与讨论。情景案例:教师创设了为一款“护肤品”设计市场营销的教学场景,学生根据教师创设的具体场景,与小组成员开展研究与分析。在研究与分析过程中,学生们设计出了产品的目标人群、产品宣传方式、产品定位以及产品包装等,针对当今广告行业的良好发展以及著名产品代言人的推动力量,学生们还谈论到找哪位明星代言比较合适的细节问题。此外,学生还可以根据自己日常消费以及身边人群的消费情况,将设计方案进一步精准化。通过小组之间讨论这种教学模式的应用,学生们对市场营销知识的求知欲被充分调动起来,创新思维得到大幅度挖掘。
结束语:
综上所述,在当今教学体制改革大环境下,不仅仅是传统教学体制不断更新,中职教育体制也紧随教育体制改革做出相应调整。在中职教学中,市场营销学占据重要位置,经济社会体制下对销售人才需求程度非常高,中职教学课堂为提高本校学生参与社会后的竞争力,构建体验营销课堂很有必要。
摘要:市场经济越发展,对营销人员的需求量越高。本文针中职应用型人才培养院校中市场营销专业的教学开展浅尝辄止的分析,重点讲述体验营销在中职市场营销教学中的应用方法的研究分析。
关键词:体验营销,中职院校,市场营销教学
参考文献
[1] 张婷.中职市场营销课程体验式教学策略运用研究[J].现代营销(信息版),2019(02):77.
[2] 李晶晶.中职市场营销专业“体验式教学法”的应用探究[J].经贸实践,2017(14):155.
网络营销中的市场营销论文范文第6篇
1 网络信息资源的特点分析
网络信息资源是一种新型数字化资源, 与传统文献相比有较大的差别。了解网络信息资源的特点, 有助于对网络信息资源的利用。从效用上看, 它有如下的一些特点。
1.1 共享性
网络信息资源除了具备一般意义上的信息资源的共享性外, 还表现为一个Interne t网页可供所有的Internet用户随时访问, 不存在传统媒体信息由于副本数量的限制所产生的信息不能获取的现象。各种类型的用户都可以根据自己的需要, 在不同的地域同时对某一网络资源进行选择利用。教学网络资源共享能够使教学更上一层楼。
1.2 时效性
网络信息的实效性远远超过其它任何一种信息, 网络媒体的信息传播速度及影响范围使得信息的时效性增强。同时网络信息增长速度快, 更新频率高也是其它媒体信息所不能企及的。网上信息的更新和维护可以24小时随时进行, 可根据需要不断扩充。
1.3 高增值性
由于网络信息资源具有共享性、时效性、强转移性, 使得它是一种成本低、产出高的可再生资源, 具有高增值性。
2 中职市场营销学教学的特点分析
中职学校市场营销教学的目标是培养一些应用型的营销人才。中职的学生大多数是中考落榜的学生, 普遍存在文化基础差、学习积极性欠缺、理解能力不足等弊端, 传统的讲授式教学, 很难激发学生的学习热情, 教学效果很不理想。中职市场营销教学应该有自己的特点。
2.1 力求通俗易懂, 形象生动
中职市场营销教学与高校教学有一些不同的地方, 中职的学生多半对理论知识理解较差, 我们必须因材施教。上课时, 我们要尽量地将一些深奥的道理讲得通俗易懂, 通过一些寓言故事, 让课堂生动有趣, 启发学生思维。
2.2 要做到先进性和创新性并举
营销领域的前沿理论和最新观念层出不穷, 要求讲授市场营销的老师, 要紧跟时代步伐, 引用最新的资料, 采用最先进的教学方法, 让学生实实在在地对市场营销有一个正确的认识。
2.3 要体现实践性和互动性
营销其实就是一种买卖, 在教学的过程中, 我们必须多让学生进行角色扮演, 课堂尽量多一些互动, 这样学生学得开心, 同时也非常有成就感, 让他们觉得每一节课都很充实, 能学到实用的知识。
3 网络信息资源对中职市场营销教学的作用
新一代的中专生的成长是伴随着网络一起长大的, 对网络信息, 他们更容易接受。在市场营销的教学中, 如果能够充分的利用网络资源, 将会起到事半功倍的作用。
3.1 网络信息资源能够使市场营销教学更加生动有趣
传统的市场营销教学更多的是以老师讲授理论为主, 虽然也穿插一些案例, 但在学生听来, 似乎非常的遥远, 课堂气氛十分沉闷, 学生学习也很被动。但是如果在教学的过程中能够找到合适的教学网络资料, 通过形象的图片和即时的视频, 将会极大地提高学生的学习兴趣, 体会到学习市场营销的快乐。
3.2 网络信息资源能够使市场营销教学更有活力和创意
网络改变了人们的生活, 也改变了学生的思维方式, 利用网络信息资源将会使市场营销教学更有创意。例如:当我们要向学生讲解如何成功地进行人员推销时, 我们不妨从网上下载一些相关的短片, 让学生切实地理解一个推销人员应该具备的素质。
3.3 网络信息资源能够使市场营销教学更具实践性
中职的学生虽然文化基础课很差, 但很多学生的创业意识很强。我们反复强调市场营销课程是一门实践性很强的课程, 但学生很难从心理对它认同。借助于互联网, 我们可以找到很多相关的案例, 让学生真切地感受到营销的魅力。例如我们要想搞一个新产品的策划, 可能学生感到无从下手, 这时候, 我们不妨让学生通过网络学习一些企业是如何策划新产品的。
3.4 网络信息资源能够使市场营销教学更具互动性
市场营销教学应该是一个双向的活动, 既要教好, 又必须让学生切实地学好, 利用网络信息资源能够使市场营销教学更具互动性。例如当我们讲到市场营销广告设计的时候, 我们要求学生提前上网查询他们认为有创意的一些广告策划, 在课堂上, 我们互相探讨它们各自的可取之处, 效果很好。
4 网络信息资源在中职市场营销教学中利用不足的现状及其原因分析
尽管我们是处于一个网络时代, 我们随时都可以接收到很多网络信息, 但在中职市场营销教学中我们对网络信息资源的利用率并不容乐观。其中原因种种, 归纳起来大概有以下几种。
4.1 教学设备受到限制, 可利用的多媒体教室很少
中职学校由于受到高校扩招的影响, 招生困难, 经费受到制约, 教学投入甚微。有的学校同时三、四千学生上课, 全校只有10来间可利用的多媒体教室, 可利用的资源很少。没有硬件设施的支持, 网络信息资源的利用就如空中楼阁, 是很不现实的。
4.2 网络管理技术落后
有些中职学校的网络管理几乎是处于无序的、瘫痪的状态。教师有时想利用课余时间上网查询一些教学资料, 但常常是很难实现愿望。要么是办公室的电脑不足, 要么是根本无法上网。办公室如此, 教室就更不必说了。
4.3 教学观念守旧, 不能与时俱进
中职学校的许多专业课程虽然能够体现职业特点, 但是对于一些文化基础课程和一些文科性质的课程, 大多数还是处于一种理论式教学, 以老师的讲授为主。市场营销教学中所引用的资料大多数是通过传统的方式获取的, 或者是看一些相关的案例教材, 或者是借鉴一些相关的杂志, 整理之后, 通过板书, 灌输给学生。老师讲课索然无味, 学生听课也昏昏欲睡。
4.4 部分教师信息处理能力较差, 不能很好的利用网络信息资源
日前, 在很多机关和企事业单位开展了信息处理能力培训, 其中包括对网络信息的利用和处理。网络信息是海量信息, 如何大海捞针, 需要具备一定的网络技术和信息处理技巧。市场营销教学中要能充分地利用网络信息资源, 必须要有一定的信息处理能力。
4.5 网络信息本身的质量存在问题, 信息缺乏权威性和可靠性
网上的信息无奇不有, 众说纷纭, 常常让人无所适从。如果是错误的信息传递出去就会带来严重的后果。尤其是对于教师而言, 利用网络信息资源要更加慎重。
5 如何利用网络信息资源, 提高中职市场营销教学
丰富多彩的网络信息资源, 灵活快捷的获取方式, 使人们可以方便快捷地浏览和查阅自己所感兴趣的任一时点的信息。中职的市场营销教学要取得一个突破性的发展, 其中很重要的一点就是要充分的利用网络信息资源。如何利用网络信息资源, 提高中职市场营销教学, 是摆在我们面前亟待解决的问题。我认为可从以下几方面入手。
5.1 改进教学设备, 实现多媒体教学
教学不是空中楼阁, 教学要搞好, 离不开硬件的支持。尤其是对网络信息资源的利用, 离不开计算机等相关的设备。市场营销教学离不开案例, 一个大型的案例, 少则三、五页, 多则十几页, 如果没有多媒体教学的话, 每一次上课之前就必须要复印大量的资料, 造成极大的浪费, 而且收效甚微。但是如果借助多媒体设备的话, 利用网络传递, 可就方便快捷得多。
5.2 加强网络管理, 确保网络通畅
在市场营销教学中要充分地利用网络信息资源, 必须要确保网络通畅, 要有专门的网络管理人员。在高校课堂教学中, 老师可以即时地打开网络, 向学生介绍一些相关网站的信息, 教学直观, 学生学习积极性很高, 达到了教学目的。市场营销教学其实就是一种情景教学, 在教学过程中恰当地利用网络, 通过声音、图片和即时案例解说, 对教学无疑是极大地推动。
5.3 开展网络宣传教育, 改变传统的教学理念
教师是一个终身学习的职业, 教学理念也必须不断地改进。市场营销教学更多的是注重实践和情景模拟, 太多的理论对于中职学生而言, 是不大适合的。虽然市场营销教学也要以教材为纲, 但是我们可以把它分成几个模块, 根据每个模块的要求, 启发学生利用网络, 查找相关的资料, 真正地做到启发式教学。作为教师, 要关注网络最新动向, 尽量给学生输入最新的、最有用的信息。利用网络信息资源, 使营销教学取得更好的效果。
5.4 开展信息处理能力培训, 充分地利用网络信息资源
网络信息资源是将文字、图像、声音和动画等多种形式的信息, 以数字化的形式存储, 并借助计算机和网络通信设备发布、收集、组织、存储、传递、检索和利用的信息资源, 它是由信息内容、信息内容的表达和组织方式、信息表述所依附的载体三部分构成, 是一种虚拟的资源。人们要利用好网络信息资源, 必须要具备一定的信息处理能力。例如要熟悉一些软件的使用, 了解信息检索的基本途径和技术等, 可开展相应的信息处理能力培训。
5.5 加强网络信息资源管理, 提高网络信息质量
网络信息资源要真正地实现资源共享, 让用户方便快捷的获取所需的信息, 必须要加强管理, 不断地提高网络信息质量。
6 结语
网络信息资源的巨大优势给中职市场营销教学带来了新的契机。充分地利用网络信息资源将会使中职市场营销教学更具实践性、趣味性、先进性和创新性。
摘要:网络信息资源给中职市场营销教学带来了新的契机, 充分地利用网络信息资源将会使中职市场营销教学更具实践性、趣味性、先进性和创新性。本文试从网络信息资源的特点及中职市场营销教学的特点入手, 分析了网络信息资源对中职市场营销教学的作用。面对中职市场营销教学利用网络信息资源不足的现状, 分析其原因, 探讨其相应的解决办法。
关键词:网络信息资源,中职,市场营销,教学
参考文献
[1] 黄晓斌.网络信息资源开发与管理[M].北京:清华大学出版社, 2009.
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[5] 王蓓.充分利用网络信息资源拓展英语教学发展空间[J].新闻知识, 2009 (9) :121~122.







