无线通信终端研究论文范文第1篇
摘 要:通过双频设计分别负责发送和接收使数据,使自组网的传输效率得以较大提高,通过自组网和有中心网络的混合组网,使得网络的组网规模和系统抗毁性均有较大提高。
关键词:自组网;无线通信;双频
1 无线自组网与有中心网络
无线自组网是一种新型的无线通信模式,由一组带有无线收发装置的移动终端组成的一个多跳频的临时性自治系统,在这种环境中,由于终端的无线通信覆盖范围的有限性,两个无法直接通信的用户终端可以借助其他终端的分组转发进行数据通信。这种网络中不存在固定的基础设施,如路由器、无线基站等,每个节点都兼有路由器和终端两种功能。作为终端,节点可以运行各种面向用户的应用程序;作为路由器,节点需要为其它节点转发数据包。自组织网络不需要任何中心控制,网络可以自动检测和无缝集成新节点;反过来,当任何节点移出网络时,剩余节点也能自动重配置来适应新的场景。这种无设施的网络能够在没有或者是现有网络基础设施失效的情况下,提供终端之间的相互通信,它可以在没有或不便利用现有的网络基础设施的情况下提供一种通信支撑环境,从而拓宽了移动通信网络的应用环境。
蜂窝移动通信网络和无线局域网都属于现有网络基础设施范畴,它们需要类似基站或访问服务点这样的中心控制设备,每台终端均需要通过中心节点来交换信息,一旦中心节点因故障不能工作,所有终端无法联通。
1.1 与其他有中心的通信网络相比,自组网具有以下优点
(1)网络的自组性——自组网相对常规通信网络而言,最大的区别就是可以在任何时刻、任何地点不需要现有信息基础网络设施的支持,快速构建起一个移动通信网络;
(2)灵活的网络拓扑结构——自组网中,移动通信用户终端可以以任意速度和任意方式在网中移动,移动终端之间通过无线信道形成的网络拓扑结构随时可能发生变化;
(3)分布式控制网络——自组网中的用户终端都兼备独立路由和主机功能,不存在一个网络中心控制点,用户终端之间的地位是平等的,网络路由协议通常采用分布式控制方式,因而具有很强的鲁棒性和抗毁性。
1.2 自组网的缺点也同样突出
(1)有限的无线传输带宽——受无线频谱带宽的限制,加上通信冲突、信号衰减、噪声和信道间干扰等因素的影响,加上维持自组网的链路开销较大,自组网的有效传输带宽很有限;
(2)网络规模局限性—自组网中,网络规模不宜过大,一旦用户终端数量超过限值,通信效率急剧下降。
为同时兼顾自组网的灵活组网和中心网络通信效率高的特性,我们设计研制了一种双频混合自组网,取得了较好的效果。
2 双频混合自组网的设计研发
双频混合自组网频率工作在433MHz和其他频率下。
2.1 混合自组网组网模式
(1)单频自组网。当系统工作在433MHz时,系统采用单频自组网方案,所有终端的接入和回传均工作于同一频段,此时相邻节点之间存在干扰,所有节点不能同时接收或发送,系统设计了时分工作模式,在多跳范围内用CSMA/CA的MAC机制进行协商,确保系统在工作间隙进行发送或接收;
(2)双频自组网。当系统同时工作在433MHz和其他工作频率时,系统组成双频自组网,其中每个节点的回传和接入均使用两个不同的频段,如接入服务用2.4 GHz信道,回传网络使用433MH信道,互不存在干扰。这样每个终端就可以在服务本地接入用户的同时,执行回传转发功能。双频组网相比单频组网,解决了回传和接入的信道干扰问题,大大提高了网络性能;
(3)混合自组网。系统参照MESH网络设计了一套混合自组网模式,系统按三层节点两层架构设计,实现了多层MESH网络的应用。系统设计了一款中继作为主站,各终端为接入节点,每台终端之间可以组成自组网进行通信,同时当网络趋于稳定时,系统通过预设或临时推选的模式设定一台终端作为中心主站,负责管理和维护整个网络。系统还提供了更大的冗余机制和通信负载平衡功能,每台设备都有多个传输路径可用,网络可以根据每个节点的通信负载情况动态地分配通信路由,从而避免了节点的通信拥塞,有效地解决单跳网络不能动态地处理通信干扰和接入点的超载问题。
系统从开机到进入有序状态一般要经历以下几个过程:1)无中心自组网阶段。系统开机后,进入无中心自组网阶段,各终端按自组网协议交换路由信息,组成自组网;2)有中心网络阶段。网络稳定后,由指定的顶级主站或推选一个最高等级的中继基站担任控制基站,系统进入有中心阶段,由控制主站维护全系统的路由信息,管理网络系统。但各终端的信息传递不一定要经过控制基站进行转发,而是选择最优路径进行转发;3)如果因某种原因控制基站无法工作后,系统又进入无中心自组网阶段。经过一段时间后系统进入有中心网络阶段。
2.2 混合自组网特点
自组网络是一种特殊的无线移动网络,网络中所有节点的地位平等,无需设置任何的中心控制节点。网络中的节点不仅具有普通移动终端所需的功能,而且具有路由和报文转发能力。混合组网方案同时吸收了自组网与有中心网络的优点,具有很好的抗毁性和自适应特性,并保证了较高的传输效率。
(1)抗毁性强。系统在没有中心主控基站的情况下自动进入自组网络模式,没有严格的控制中心,所有节点的地位平等,即是一个对等式网络,节点可以随时加入和离开网络,任何节点的故障不会影响整个网络的运行,具有很强的抗毁性;
(2)自组织。网络的布设或展开无需依赖于任何预设的网络设施,节点通过分层协议和分布式算法协调各自的行为,两台以上终端开机后就可以快速、自动地组成一个独立的网络;
(3)多跳路由。当节点要与其覆盖范围之外的节点进行通信时,需要中间节点的多跳转发,与固定网络的多跳不同,自组网络中的多跳路由是由普通的网络节点即终端或车载主站完成的,而不是由专用的路由设备(如路由器)完成的,也就是说,各终端在不需要主控基站的情况下,即可完成多跳接力通信;
(4)动态拓扑。自组网络是一个动态的网络,网络节点可以随处移动,也可以随时开机和关机,这些都会使网络的拓扑结构随时发生变化,这些特点使得结点在体系结构、网络组织、协议设计等方面都与普通的蜂窝移动通信网络和固定通信网络有着显著的区别。混合组网同时吸收了有中心网络和自组网的优点,每台终端都具备路由功能,维持着一个动态的路由,确保网络处于最优状态。
(5)组网规模大。自组网络的缺点是不能组成较大的网络,当網络规模过大时,系统为了维持网络生存所耗费的通信资源将使得网络趋于崩溃。混合自组网为了保证组网规模,在网络节点稳定的情况下系统自动转换为有中心的网络;
(6)传输效率较高。自组网络在网络节点超过一定规模后,维持网络生存所耗费的通信资源十分巨大,这使得网络有效传输效率急剧下降。混合自组网在网络规模超过一定数量时自动转换为有中心的网络,由中心主控基站控制和维护路由信息,来保证足够的带宽用于传递有效信息。
3 结束语
我们按照上述设计方法研制了相应的产品,经过实际运用,实现了较大规模组网(超过200台终端)和较高的传输速率(大于256K有效传输值),同时系统的抗毁性和灵活性大增加,具有较高的推广价值。
参考文献:
[1]郑相全.无线自组网技术实用教程[M].北京:清华大学出版社,2004.
[2]魏靓.基于广义签密的移动Adhoc网络密钥管理方案[J].计算机工程与应用,2010(46).
作者简介:刘海生(1968.01-),男,山东莒县人,军事学硕士,技术总监,高级工程师,研究方向:智能移动终端的支撑软件、电子政务。
作者单位:华戎信息产业有限公司,济南 250001
无线通信终端研究论文范文第2篇
[摘要]信息科学与旅游的交叉研究是探索旅游问题、规律及原理的新思路与方法。为了系统地概括信息科学与旅游的交叉研究现状和最新进展,采用系统综述(systematicreview)方法对该交叉领域最近12年的主要研究进行了归纳和分析。该系统综述回答了如下3个问题:①信息科学研究中面向旅游的研究主要有哪些方面;②旅游研究中与信息科学相关的研究主要有哪些方面;③信息科学与旅游的交叉研究有哪些趋势。
[关键词]信息科学;信息技术;旅游;交叉研究;系统综述
[文献标识码]A
1 引言
旅游领域正在经历着一个以商业实践和研究活动为平台的迅猛发展期,对于旅游研究者而言,把握领域最新研究进展、了解已被研究的内容以及思考未来的研究方向是非常重要的。在我国的旅游研究中,针对各种研究主题的综述性研究非常丰富,然而信息科学与旅游的交叉研究并没有得到足够的重视。
交叉研究或跨学科研究一词源于1926年美国哥伦比亚大学心理学家伍德沃斯(Woodworth)创建的英文形容词:interdisciplinary(跨学科的),指超过一个学科范围的研究活动。信息科学是一种横断科学与方法科学,在信息科学所涉及的4个方面研究中:(1)电子科学与技术、信息与通信系统、信息获取与处理;(2)计算机科学与技术、网络与信息安全;(3)控制理论与工程、系统科学与工程、人工智能与智能系统;(4)半导体科学与信息器件、信息光学与光电子器件、激光技术与技术光学,其中3个方面都与旅游研究在研究对象上发生交叉(如旅游博客数据挖掘、旅游推荐系统),且旅游研究也不断采用信息科学的理论与方法去解决问题(如人工智能在旅游预测中的应用、计算机仿真在游憩行为研究中的应用),体现了交叉研究和跨学科特征。信息科学与旅游的交叉研究客观存在,且已经经历了20多年的发展。
旅游研究一直是一个开放的体系,吸纳着其他学科的营养;信息科学与旅游研究的交叉与融合为解决旅游领域的新矛盾、新问题和探索新规律、新原理提供了新的思维方式和科学的研究方法,是信息时代旅游发展的产物与趋势。信息科学与旅游的交叉研究无论对旅游学术研究还是对旅游业发展都具有非常重要的意义,其研究进展应得到关注与重视。
已有关于信息科学与旅游交叉研究进展的综述研究川没有体现出两种研究的“交叉”性,即信息科学研究中有哪些以旅游为研究对象或者解决旅游领域的问题?旅游研究中涉及哪些信息科学方法与技术应用?这些问题的回答对于研究者广泛与深入开展信息科学与旅游的交叉研究具有重要意义。
为了较为全面地阐述信息科学与旅游研究之间的“交叉性”,本文采用系统综述方法对该交叉领域最近12年发表的文献进行了搜集、筛选、整理、归纳与分析.以期帮助相关研究者了解这一交叉领域的主要研究问题及所取得的研究进展,并对今后的深入研究有所借鉴与启发。
2 系统综述方法
系统综述(systematic review)又称系统评价,起源于医学领域,是指在复习、分析、整理和综合原始文献的基础上进行的二次研究方法,目前已经被广泛应用于循证医学(evidence—based medicine),逐步应用于社会学、教育学、图书情报等领域。系统综述可被精确区分为两种类型:(1)定性系统综述,原始文献的研究结果被分析与总结,但未经统计学合并;(2)定量系统综述,又称元(meta)分析或荟萃分析,应用统计学方法对若干个研究结果进行定量统计合并的过程。在某些不强调或较难实施统计学合并的研究领域,直接将定性系统综述称为系统综述,将其作为一种对某研究问题、主题或现象的可获得的所有研究进行评价和解释的方法,目标在于通过一种可信的、严格的以及可审计的方法来提供公正的研究评价。信息科学与旅游科学的交叉研究属于较难实现统计学合并的研究领域,因此本文采用定性系统综述方法,简称系统综述。
本文关于信息科学与旅游的交叉研究的系统综述研究包含如下步骤:
(1)确定研究问题
为了全面了解与分析信息科学与旅游的交叉研究现状,本文确定了如下系统综述的研究问题:①信息科学研究中面向旅游的研究主要有哪些方面?②旅游研究中与信息科学相关的研究主要有哪些方面?③信息科学与旅游的交叉研究有哪些趋势?
(2)确定文献搜索策略
基于所确定的研究问题,设计如下文献搜索策略:
①搜索工具与数据库:采用Google Scholar、IEEE Xplore、ScienceDirect;
②搜索关键字:采用关键字组合“tourism”AND(“computer”OR“communication technology”),即“旅游”与“计算机”或“通信技术”同时出现;计算机科学与技术是信息科学研究领域中最为活跃的方向之一,计算机科学与技术、通信科学与技术在信息科学研究中具有一定的代表性;经过反复搜索测试,“计算机”与“通信技术”作为关键字与“旅游”进行组合搜索,搜索结果能够较为全面地覆盖信息科学与旅游的交叉研究,实现本文系统综述的研究目标;③搜索的时间范围:2000年之后。
(3)文献搜索
按照上述搜索策略分别在3个工具与数据库进行搜索。Google Scholar显示共有54500条结果(2011年12月22日),其只提供最相关的前1000条;IEEE Xplore(搜索字段为“摘要”)共搜索到46条结果(2011年12月24日);ScienceDirect(搜索字段为“题目”或“关键字”或“摘要”)共搜索到36条结果(2011年12月24日)。
(4)文献筛选
在上述搜索到的条目中,按照表1所示的文献入选和剔除标准,筛选用于本文系统综述的文献。
表1所示第一步完成后共有512篇文献入选。第二步经过多次逐步细化筛选,最终确定用于本文系统综述的入选文献共245篇,其中期刊论文158篇,会议论文87篇。245篇文献来自106种期刊和58种会议,文献来源分散且涉及领域广泛,有关文献来源、作者等的定量分析结果已另文撰写,本文则侧重对系统综述研究步骤(1)所确定的研究问题的回答。
(5)分析与完成报告
根据系统综述研究步骤(1)所确定的研究问题,对入选文献进行分类、分析与总结。分析结果见下一章节。
为了分别回答问题1与问题2,本文需要将入选文献划分为旅游研究和信息科学研究两种视角,分别简称为旅游类研究和信息类研究。而事实上,当两种研究产生交叉与融合,进行上述严格区分是较为困难的。为此,本文做如下处理:
(1)按照文献来源所属学科范畴进行划分,如来源于Tourism Management及《旅游学刊》的文献则划入旅游类,来源于Expert Systems with Applications及《计算机工程》的文献则划入信息类;
(2)按照期刊载文的学科范畴划分,如《华东经济管理》刊载旅游类文章,则归为旅游类,《北京工商大学学报(自然科学版)》刊载信息技术类文章,则归为信息类;
(3)按照入选文献的具体内容划分,一些综合性期刊无法直接确认属于哪一类,则阅读入选文章原文,如果偏重人文社会学视角,则归入旅游类;如果偏重信息科学及技术视角,则归入信息类。
由此,经管类、电子商务、地理类等期刊归入旅游类中,测绘类期刊归入信息类中;两类分别含有入选文献147篇和98篇。
3 综述结果与分析
3.1问题1:信息科学研究中面向旅游的研究主要有哪些方面?
“面向旅游”并不特指专用于或专门针对旅游的研究,而是指其研究问题由旅游领域而产生,或者旅游是其最为典型的应用。面向旅游的信息科学研究几乎涉及了信息科学研究范畴的各个方面,而许多研究领域更是体现了信息科学领域较新及较前沿的研究方向与热点,如表2所示。面向旅游的信息科学研究中最受关注的研究主题是应用系统、人工智能、地理信息系统、移动应用、推荐系统以及语义网与本体等;而Web服务、虚拟现实、普适计算、计算机仿真也受到了一定程度的关注。下面对表2排序前10的研究主题的进展情况进行详细阐述。
3.1.1
应用系统
应用系统指面向各种终端设备,如电脑、手机、PDA(掌上电脑)、电话等使用者的可用人机交互系统,也包含网站(Web)应用系统。本文为了强调移动应用和推荐系统两类特殊的应用系统,在本类研究主题统计中将其排除,另列类别。应用系统研究占据了面向旅游的信息科学研究的较大比重。一方面是因为信息科学向旅游研究中进行渗透的最初方式正是其在旅游行业中的实际应用;另一方面是人选文献中我国研究占据较大比重且较集中于该类研究。
应用系统的相关研究可分为:①战略设计或实施建议,如航空业信息技术应用战略与战术研究,以及非洲撒哈拉以南地区的旅游组织实施电子商务的建议;②技术架构设计,如基于面向服务的体系架构(service oriented architecture,SOA)的旅游资源信息服务模型研究;③系统设计与开发,如一种智能旅游行程导航系统,以及四川、山西和赣东北等目的地或区域管理信息系统的设计与开发。
3.1.2人工智能
人工智能是面向旅游的信息科学研究较多采用的方法与技术,可将相关研究分成以下几个方面:①推理,即采用人工智能推理技术支撑各种应用系统,如基于贝叶斯网的旅游行程推理;②数据挖掘,如旅游突发事件预测预警、消费者特征分析、基于机器学习的旅游博客观点挖掘以及数据仓库技术在旅游业中的应用;③主体(agent)代理,如主体代理旅游者进行数据采集、分析并向旅游者进行旅游推荐弛;④评价,如基于神经网络的上海旅游可持续发展能力评价;⑤决策支持,如旅游目的地选择决策支持系统。
3.1.3地理信息系统
旅行活动是一种人地关系,地理信息是设计与开发各种旅游应用系统的重要信息资源,地理信息系统就是为这些应用系统提供地理信息使用接口的重要支撑系统。个性化目的地推荐系统、基于短信服务的餐馆推荐系统、导航系统、位置服务系统、旅游资源监控预警系统以及古建筑信息系统等应用系统都离不开地理信息系统的支撑。上述“应用系统”主题研究中,几乎所有面向目的地与区域的管理信息系统的设计与开发都离不开地理信息系统。有关旅游地理信息系统本身的研究也较为活跃,如雅安市WebGIS(万维网地理信息系统)的实现研究、基于WebGIS的旅游地理信息系统研发以及泰山三维(3D)地理信息系统的研发。
3.1.4移动应用
移动通信技术,特别是移动终端技术的快速发展,使得面向旅游者手持终端(如手机、PDA)的各种移动应用得到了迅猛发展。相比较于传统的计算机应用,移动应用较好体现了旅游以“人为中心”而不是计算机为中心的理念。相关研究主要集中于面向旅游者服务的信息推送与搜索、导航、实时路线及目的地推荐;并向普适计算的方向进行扩展,如手机电子门票、基于全球定位系统的车辆监控与导航以及手机与环境之间的交互游戏等。除了面向旅游者服务外,移动应用研究还包含面向旅游研究者、旅游公共管理与服务部门以及旅游企业的旅游行为数据采集与分析,如可通过基于手机数据的散客流分析,对目的地住宿的可容纳量进行估算。移动应用中与位置信息相关的应用也被称为位置服务,如位置信息服务、导航以及实时路线推荐等。
3.1.5推荐系统
推荐系统是为解决互联网“信息过载”问题而提出的一种个性化服务,帮助用户从大量信息中发现其可能感兴趣的或者满足其需求的资源,如信息、服务以及商品等,并自动生成个性化推荐。目前,推荐系统在旅游中的典型应用为旅游行程规划,可面向旅游电子商务用户,也可面向互联网用户;可规划旅行的时间、地点以及活动等全套行程规划引,也可推荐旅游目的地、餐厅以及住宿等。推荐系统主要采用人工智能、语义网、移动应用、定位与地理信息系统等技术。相关研究还涉及用户个性语义模型、系统架构设计等方面。
3.1.6语义网和本体
语义网(semantic Web)是传统网站的一种扩展。在语义网中,信息具有明确的含义——语义,人类语言与机器语言之间能够相互理解,机器能够自动地处理和集成网上对于人而言可用的信息,使得人与机器之间的交流变得像人与人之间交流一样顺畅。本体(ontology)是用来描述网络文档中术语的明确含义及其之间关系的技术,能够实现语义网信息处理的自动化,提高网站搜索的准确性以及网站服务质量。旅游领域是语义Web与本体研究的问题来源与典型应用对象,如基于语义Web与本体技术的旅游中小企业间信息交换、动态生成客户供给的客户关系管理、旅游网站信息系统、旅游目的地管理系统以及旅行推荐系统。这些系统能够对旅游领域知识进行本体表达,从而集成对于用户有用的或者满足用户需求的语义信息;其中,旅游知识域的本体表达、行程规划的语义信息推理是实现这些系统的关键技术。
3.1.7Web服务
Web服务(Web services)是Web上数据和信息集成的有效机制,是解决Web上各种应用系统高维护与更新代价的最为合理的解决方案。因此,Web服务在旅游中主要用于信息集成、交换以及系统之间的互操作。Web服务技术对于旅游目的地管理而言非常重要,能够实现旅游目的地营销系统与旅游企业之间以及目的地旅游企业之间的异构数据交换、共享以及集成。Web技术还是Web推荐系统的重要技术之一,能够获取推荐系统所需的动态与实时的万维网数据。
3.1.8虚拟现实
虚拟现实技术主要用于旅游目的地、景区、景点的市场营销。国内的相关研究集中于旅游目的地、景区及景点等的虚拟展示,如西安市360度全景虚拟旅游系统、北京妙峰山古建筑群的网络虚拟漫游系统、村镇民俗旅游资源的立体展示。郑鹏等认为这是一种旅游产品的虚拟试用体验。而国外的相关研究则侧重于游客的现场体验,特别针对历史文化遗产与遗迹,如意大利的PEACH(personal experience with active cultural heritage,个性化体验活动的文化遗产)项目针对提升游客在博物馆对于文化遗产的体验以及马来西亚凯利城堡(Kellie’s Castle)的虚拟旅游原型研发。虚拟现实技术在旅游中的应用还包含了旅游开发与遗产保护,如十三陵景区的虚拟复原。
3.1.9普适计算
普适计算模式下人们能够在任何时间、任何地点、以任何方式进行信息的获取与处理。由于移动终端设备及其应用的发展,普适计算在旅游研究中非常活跃,如一种面向移动终端的基于旅游本体的信息广播与推送方法研究,用以解决传统移动终端对于旅游者需要花费昂贵的“漫游”网络连接费用以及需要主动获取信息等问题;一个面向德国雷根斯堡(Regensburg)游客的移动终端游戏的设计与应用,游客可以通过在空中晃动手机来与游戏中的历史人物沟通,该游戏以一种有趣的方式向游客介绍雷根斯堡的历史。普适计算是我国目前形成研究热点的物联网应用的基础理论与技术之一。
3.1.10计算机仿真
计算机仿真技术研究中面向旅游的研究包含基于概率统计方法对上海旅游服务系统顾客满意度进行仿真以及基于系统动力学方法对新度假制度对城郊旅游的影响进行仿真等。
3.2问题2:旅游研究中与信息科学相关的研究主要有哪些方面?
旅游研究中与信息科学方法与技术相关的研究范围较为广泛,表3显示本文入选文献中归入旅游类的研究主题共有43种。其中最受关注的研究主题是电子商务、网站评估以及在线消费者行为。人工智能、移动通信、地理信息系统等信息科学方法与技术在旅游中受到了相应重视。旅游网站空间、系统评价、网络营销、应用系统以及正在大范围普及的Web 2.0互联网应用模式也受到了旅游研究的重视。信息科学领域中的某些前沿研究也在旅游研究中得到了关注,如计算机仿真、推荐系统、Web服务、语义网与本体。
进一步对表3各类主题的文献内容进行剖析与归纳,可以得到以下旅游研究中与信息科学方法与技术相关的6个研究范畴:
3.2.1信息技术对旅游的影响
信息技术对旅游的影响研究主要包含信息技术对旅游产业的影响与信息技术在旅游中的应用影响两个方面。其中,信息技术在旅游中的应用影响又分为现状研究、作用研究、影响因素研究等方面。
信息技术对旅游产业的影响主要体现在其对传统旅游产业价值链的重构上,集中表现于电子商务对旅游产业的影响、新型电子中介(供应商、互联网门户网站、拍卖网站、数字电视、移动商务等)对传统电子中介(计算机订座系统、全球分销系统等)的影响、信息技术对分销渠道的影响。
信息技术在旅游中的应用现状研究主要侧重于旅游企业,如电子商务在北京旅游企业中的应用现状、土耳其旅行社对互联网的使用情况、爱尔兰旅游中小企业和乡村微型住宿业对信息技术使用情况的分析、南非中小旅游企业对于信息技术使用的状况研究。
信息技术对旅游的作用研究既包含旅游企业整体层面,如信息技术对埃及中小接待企业发展的积极作用、知识管理对于澳大利亚旅游业的作用等;又包含旅游企业的某项具体功能,如信息技术应用对于泰国酒店运营效率的作用;还包含旅游资源开发与保护方面,如计算机技术对于泰国古建筑重建的重要作用。
信息技术应用的影响因素研究对于旅游业如何有效应用信息技术而言是非常重要的。相关研究包含:①电子商务的应用影响,如泰国旅游企业应用电子商务的影响因素、酒店业应用电子商务的影响因素②网络营销对旅游企业的影响,如互联网广告对旅行社运营的影响;③旅游企业对技术应用的态度,如希腊旅行社对互联网技术的使用情况与态度;④旅游者对信息技术使用的态度,如游客在度假时是否愿意使用基于技术的信息、影响旅游者使用互联网进行旅游规划的因素。
3.2.2信息技术在旅游中的应用模式
目前,信息技术在旅游中的应用模式研究主要集中于电子商务模式、网络营销以及Web 2.0。电子商务模式的相关研究有区域旅游电子商务开发计划研究、旅游电子商务模式现状与趋势研究、旅游电子商务模式以及运营模式研究等。
网络营销是除了电子商务之外信息技术在旅游中最主要的应用模式。网络营销研究多围绕网站展开,如英国农村接待企业网站营销现状研究、塞尔维亚旅游网站网络促销现状和形式研究、美国旅游官方网站网络营销使用分析、旅游目的地营销组织网站的客户需求研究。此外,在线葡萄酒旅游以及在线客户关系管理都是一种网络营销方式。
随着互联网技术的发展,Web 2.0作为一种新型的互联网应用模式受到了旅游领域的高度关注。相关研究可以分为如下几个方面:①营销,即基于Web 2.0的网络营销方式,这是目前旅游研究领域最为关注的方面,如Web 2.0对克罗地亚旅游产品的营销作用研究、博客对于旅游市场营销的中介作用;②旅游者行为与服务,如Web 2.0下网络旅游消费行为模式及旅游网站应用研究、基于Web 2.0的用户个性化定制研究以及基于人工智能技术的微博“旅游情感”数据挖掘;③网站分类,如Web 2.0旅游网站的分类机制研究。
此外,面向产业价值网络的四川旅游信息资源整合推进模式和机制是一种信息技术在旅游中应用模式的有效探索。
3.2.3信息技术在旅游中的应用评价
网站评价是信息技术应用评价研究中最主要的内容。从评价对象上看,相关研究涉及官方旅游网站、目的地营销组织网站、各国及地区旅游网站;从评价内容上,包含有效性评价、可用性评价、使用分析、功能分析、网站设计、网站旅游本体分析、游客价值以及网站访问者分析等;从评价方法上有调查法、启发式方法、数据包络分析法、内容分析法、网站日志分析法、领域本体分析法等。
随着移动通信技术的发展,移动应用在旅游领域得到了广泛应用,针对移动应用系统的评价研究也受到研究者的关注,如从用户角度对移动应用进行评价、各种移动旅游者指南功能与可用性评价。
3.2.4信息社会视角的旅游研究对象
较传统旅游研究对象,如旅游资源、旅游企业以及旅游者等,信息社会视角的旅游研究对象发生了扩展,如从旅游者的地理时空变化扩展到了在线旅游者行为变化,从旅游资源的空间格局扩展到了旅游网站的网络结构等。
在线旅游者行为研究中最受关注的是消费行为研究,如消费影响因素与满意度、忠诚度与推荐行为、在线分享行为。随着社会网络的形成,在线旅游者的情绪研究得到关注,如通过旅游者在论坛、博客(微博)上发布的评论分析旅游者情绪,相关方法包含内容分析、统计与语言学分析、人工神经网络方法以及数据挖掘技术等。一项研究还将旅游者的博客进行了计算机可视化,用来辅助其他旅游者的旅行计划。此外,旅游目的地营销组织网站的旅游者在线行为也受到研究者的关注。
目的地地理尺度的旅游网站空间结构也受到研究者的关注,主要包含方法研究与案例研究。方法研究有统计方法以及网络拓扑图方法等;案例包含欧洲、意大利厄尔巴岛]以及河北省等。
旅游虚拟社区是社会信息化背景下形成的新型社区,部分旅游研究者对其给予了关注,如针对具有中国文化背景的芒果社区网(Mango)的综合性研究。
3.2.5社会信息化下的旅游研究方法
社会信息化下的旅游研究方法包含两个方面的含义。
一是指传统旅游研究方法可借助社会信息化背景进行扩展,如网络调查方法扩展了传统现场发放问卷的调查方法;基于射频识别(RFID)与全球定位系统(GPS)技术的追踪系统扩展了传统旅游者游憩行为问卷调查方法,并提高了数据的精度;遥感与地理信息系统(RS&GIS)技术可提高旅游资源监测的准确性等。
二是指旅游研究方法对于信息科学方法与技术的借鉴。人工智能是旅游研究中采用最多的信息科学方法与技术,其在旅游研究中的应用可以分为以下几个方面:①需求预测,如基于人工神经网络的西班牙巴利亚利群岛旅游时间序列预测、遗传算法在旅游需求预测中的应用、模糊时间序列及灰色理论在短时间序列旅游需求预测中的应用以及人工智能方法与其他预测方法的比较;②在线行为分析,如基于机器学习(machine learning)的在线消费者行为数据挖掘;③基于主体(agent)的旅游系统仿真研究,采用人工智能研究领域的重要分支——多主体系统(multi-agent system,MAS)对多层面、多地理尺度旅游系统进行计算机仿真,探索旅游主体之间的相互作用与规律,如基于多主体的旅游空间结构演化研究、旅游者在目的地以及景区范围的动态性研究。
计算机仿真方法与技术在旅游研究中的应用也受到了旅游研究者的关注,具体研究包含以下几个方面:①预测,如旅游收入预测;②旅游经济研究,如区域旅游经济系统动力学分析;③旅游主体行为研究,如上述人工智能研究中基于主体的旅游系统仿真研究。
地理信息系统(GIS)是信息科学与地理科学的交叉研究领域,作为旅游研究的一种研究方法或工具,主要被用于旅游资源评价。
3.2.6旅游领域中的信息科学研究
随着移动终端设备在旅游者中的普及,旅游研究者对移动应用的相关研究给予了较大关注,如上下文适应的移动应用体系框架设计、上下文相关的信息推动服务系统设计以及用于博物馆导游的多媒体技术研究。语义网与本体是信息科学的前沿领域,但由于其对于提升面向旅游者的网络服务质量具有非常重要的作用,也受到了旅游研究者的关注,如用于搜索引擎的旅游域语义表示研究。智能系统作为信息科学的前沿领域,在旅游研究中也受到了关注,除了综述性研究外,还出现了有关智能系统设计方面的研究。
应用系统的规划建议与系统结构设计是旅游研究者较为关注的信息技术研究,如基于知识管理视角的目的地管理系统设计。而其中以我国的相关研究为最多,如赣东北网络旅游信息系统研究、上饶市旅游资源信息系统。
无线通信终端研究论文范文第3篇
摘 要:电子商务作为互联网技术发展与产品贸易、产业融合的一种有效载体,已经融入经济社会生活的方方面面。乡村“自媒体带货”的出现,很好地帮助了農民农产品自产自销,原来鲜为人知的优质产品现在可以被更多的人看到、买到。笔者发现,乡村基础建设不断完善,为“自媒体带货”提供了基本条件;农村网民不断增多,发展潜力巨大;互联网的普及与推广,正在加快填补城乡差距。本文提出,“自媒体带货”是农产品贸易的新路径,农产品直播之路已形成新的模式,农产品贸易也呈现出交易成本降低及农业资源配置优化的向好趋势。本文的结论指出,农产品资源与消费者需求具有内在契合性,自媒体营销与农业产业链存在较高的契合度,物流供应链与乡村产业融合可以实现同构、互动与耦合发展。
关键词:电子商务;“自媒体带货”;农产品贸易;乡村产业发展
引 言
随着互联网信息技术的快速发展,“互联网+”模式也随之兴起,而且“互联网+”对经济社会资源配置的基础性、全局性的作用日益显著,影响也越来越大。市场组织可通过互联网、大数据等信息技术将乡村产业的生产、管理、运输和销售等环节紧密连接,促进生产智能化、管理智慧化、运输便捷化和销售精准化。因而,电子商务作为互联网技术发展与产品贸易、产业融合的一种有效载体,已经融入经济社会生活的方方面面。在乡村,“经济能人”运用“互联网+乡村产业”模式,大力发展乡村特色产业及地方经济,利用丰富的网络营销渠道及短视频的巨大风口,塑造独一无二的乡村传媒品牌和电商品牌,实现数字乡村振兴。“互联网+”正在农产品销售、产业振兴领域进行推广应用,成为推进乡村经济结构调整、农产品转型及农业创新发展的主要途径之一,大大促进了农产品产销对接和供需平衡,从而实现对乡村资源优化配置与集中利用。
特别是,“乡村自媒体”作为电子商务的创新方式的出现,很好地帮助了农民农产品自产自销,使原来鲜为人知的优质产品可以被更多的人看到、买到。从实践中看,现在已有不少农民开办自媒体并取得良好收益。“自媒体带货”减少了中间商赚差价,也少了一些不良卖家的虚假营销;不仅能帮助买家买到实惠心仪的产品,也能让农民获取更多的收益,从而推动乡村富裕。从理论界的研究看,陈清怡、千庆兰(2021)在界定乡村产业重构的概念内涵基础上,分析“互联网+”对乡村产业重构的驱动效应,系统解构了“互联网+”乡村产业重构的机理,并对“互联网+”背景下的乡村产业重构进行类型划分,提出乡村重构包括乡村产业、空间和社会重构,三者之间关系密切、互动作用明显的核心观点。赵文君(2021)通过对哈尔滨市打造循环农业产业链,延伸农业产业链,积极推动农业绿色发展的考察,提出以“互联网+”为代表的智慧农业和以“生态有机”为代表的绿色农业,是促进乡村产业融合发展的重要途径。段超、郑盛(2020)也指出,互联网对当前农村地区技术、资金、人才、物资的带动具有明显优势和作用,通过互联网与乡村产业相结合的方法,将有效提高农民收入,推动乡村经济借助互联网途径在模式和内容上进行创新。
综上所述,在互联网快速发展的今天,若不跟上时代发展的节奏,乡村发展始终会与城镇发展有较大差距,乡村应当与时俱进地创新发展,从而带动农村经济的整体发展。但是,理论界对借助“互联网+”将乡村产业进行改造,实现“线上+线下”新零售模式,畅通工业品下乡、农产品进城的通道进行探讨分析时,未能厘清“电子商务—自媒体带货—农产品贸易—乡村产业融合”相互间的关联关系,因而不能提供“互联网+”背景下,电子商务如何投入乡村产业发展的应用情境与适用条件,更不能提出农产品“自媒体带货”的具体操作路径与应对策略。本文尝试从电子商务视角进行分析,廓清“自媒体带货”与农产品贸易、乡村产业融合发展的关系,对其间的耦合机制进行深入剖析,提出应对之策与可行性操作路径,以利于“互联网+”更好地促进乡村经济发展。
一、电子商务应用场景:乡村“自媒体带货”的基础与条件
电子商务的兴起是需要具备一定的应用场景的。比如,如何实现可视化、社会化、大众化,是电子商务转型升级应用场景与营销环境构建的基本要求。在城镇化、工业化进程加快的同时,社会化电商已成为电子商务不可忽视的规模化、高增长的细分市场,成为城市工商业越来越重要的新兴商业模式。乡村也不例外,在交通运输、物流环节相对处于劣势的情况下,乡村对电子商务应用场景的改造、建设的需求比城市更加迫切。近年来,随着“脱贫攻坚”的业绩积累与创新发展,中国绝大多数乡村的基础设施建设获得了改进与提升,信息、交通、物流的通畅条件提高了许多,也为乡村加快推进电子商务的应用领域、应用市场创造了基础与条件。
(一)乡村基础建设不断完善,为“自媒体带货”提供了基本条件
阿里巴巴于2014年起开展“千县万村计划”,建立了许多电子商务服务站点。此后,京东集团和苏宁集团也陆续加入到农村电子商务平台的建设中,这些电子商务平台能帮助农民更好地进行市场化经营,有利于产品销售顺利进行。与此同时,短视频、抖音、快手、火山小视频、微信视频号等“直播电商渠道”得以广泛应用并取得飞速发展,为“自媒体带货”销售农产品提供了条件,有助于快速找到产品的适宜消费群体。如今,使用自媒体营销软件(App)的用户不断增多,让农民可以选择运用更便利、更快捷、更实惠的方式向大众推销自己的产品,农村选择“刷小视频”进行消费的新市场行为应用越来越广泛——群体不断扩大、基本覆盖老中青少各年龄人群。总之,国内大型电商平台进军农村市场、加大农村销售网络建设,相关物流运输渠道、电商平台、产业链、产品链、供应链与价值链相继形成,为乡村通过“自媒体带货”方式打通农产品进城的通道,为城乡不同年龄段的人都可以进行网购、接触到农产品进而形成消费依赖,提供了互联互通的机制与路径。
(二)农村网民不断增多,发展潜力巨大
截至2017年年底,我国农村地区网民数量达2.09亿人, 占全国网民数量的27.6%,巨大的网民数量促进了农村电子商务市场的发展。过去,只有一小部分农民选择以这种方式进行推销,还有大部分农民仍选择通过中间商的方式向城里售卖农产品。由于2020年突然暴发新冠肺炎疫情,受此影响,许多果农种植的水果都出现了滞销的现象,有的果农将水果以极低的价格卖给了经销商,有的果农因为水果收购价过低而索性不去采摘,任由水果烂在地里。为了改善、扭转这种情况,减少农民的损失,许多大型电商平台开展了“直播带货”助农行动,薇娅、李佳琦等网红也都参与到这一项公益活动中来,农产品售卖量陡然增加,滞销问题得到了妥善解决。相应地,乡村电子商务也受到了更多人的关注与信赖。从实践中看,大家对于网购农产品的易接受度、可信度与普及率是比较高的。农民发现,自己尝试做“自媒体带货”是一条很好的推销出路,可以把“线上营销”与“线下配送”,“线上宣传”与“线下体验”完整地结合起来,这种“双向选择”模式能更好地把“产品—顾客—消费”这些关键市场要素紧密地链接起来,从而顺利地把农产品销售出去、让农民实现增收。
(三)互联网的普及与推广,正在加快填补城乡差距
在信息化时代,互联网的普及能帮助农民获得更及时、更准确的信息。信息化随着以“互联网+”、人工智能、大数据为主要标志的现代信息技术推动新型城镇化建设快速发展。信息化成为缩小区域差距、城乡差距和“幸福感”差距的重要手段。乡村“互联互通”硬件工程建设不断增加投入,网络在农村地区得以全面普及,村民也都能够接触到互联网。发展“乡村自媒体”能够帮助他们从互联网及时获得信息,减少城乡之间的产品信息、消费信息、物流信息、价格信息等不对称信息。农民也能够通过互联网销售产品的同时,产生“叠加效应”——分享产品的生产环境、鲜活品质、消费场景体验和乡村田园生活环境等,让大家能够了解更多关于乡村的信息。例如,最近出现的李子柒现象等激起了大家对乡村的好奇与向往,这种向往与热爱,为乡村的经济发展与振兴提供了可行的实现路径与良好的动力之源。
二、“自媒体带货”:农产品贸易的新路径、新模式
(一)自媒体与冷链物流产业化,促进了生鲜农产品自媒体消费升级
新冠肺炎疫情引爆了“宅经济”与生鲜电商市场,转变了生鲜农产品消费习惯,生鲜农产品线上客户量增速较快,自媒体电商力促生鲜农产品冷链物流消费升级,引发了生鲜农产品自媒体冷链物流运营模式新布局。此外,“乡村自媒体”尝试通过“微博+微信”自媒体优质文案,融合生鲜农产品冷链物流“新鲜送到家”,联合“直播+短视频”自媒体与生鲜农产品冷链物流系统,创新生鲜农产品自媒体平台冷链智能物流建设,防范生鲜农产品自媒体冷链物流潜在风险,极大地推动了我国生鲜农产品自媒体冷链物流市场健康可持续发展。自媒体业态下生鲜农产品消费驱动冷链物流市场发展对策自媒体营销力量庞大,实力不容小觑,生鲜农产品冷链物流供需与自媒体平台营销息息相关,无论是微博、微信,还是直播、短视频,先实现生鲜农产品销售,才能将自媒体与冷链物流产业化,促使生鲜农产品自媒体消费升级。
(二)农产品直播之路,形成新的路径与模式
在自媒体业态盛行下,可以选择自媒体平台,如抖音、B站等对农产品进行宣传,通过定期发布产品视频,让顾客对农产品生产区域进行可视化监控,让顾客了解产品生产和流通的各个环节。农产品自媒体营销渠道创新,不少农产品创业人员利用自媒体平台打开了其他农产品直播之路,无论是拓展农产品直播营销渠道,还是增加流量粉丝方面,都取得了飞速发展。伴随着自媒体如火如荼的发展,不少返乡创业人员开启了农产品贸易的“自媒体带货”模式,将农产品与自媒体业态高度融合,开创了新的销售路径并形成一种新的销售模式,从而真正打开了农产品通往城乡的销售大市场,也带动了农产品物流业的快速发展。当前,互联网的高速传播与能够帮助农民拓宽种植新技术渠道已获得乡村社会的普遍共识。网络上出现的很多自媒体平台,正是这种共识的文化产物。这一销售模式与路径的创新,不仅为农民提供与传统农产品种植方法完全不同的种植技巧与种植手段,还有利于提高农作物的产量与质量。同时,农民充分发挥自媒体平台新模式、新路径,整合了社会资本与各自资源优势,集中力量在农产品销售环节做好营销策划与宣传,深入挖掘传统特色文化和农产品特点,实现差异化的产品营销、品牌推介与市场拓展,营造出具有当地特色的农产品营销模式。
(三)农产品贸易:呈现交易成本降低及农业资源配置优化的向好趋势
近年来,随着电子商务的快速发展以及大众传媒的网络化、社会化,相较于传统媒体,自媒体凭借制作成本较低率先占领了城镇营销市场,加上传播速度快、影响力大等明显优势,采用“自媒体带货”方式开展农产品市场营销,正在受到农产品销售者的热烈追捧。自媒体平台拥有庞大的流量,使消费者在浏览资讯类信息的过程中不自觉地接受农产品推广信息。互联网技术应用到农产品销售过程中,可以大幅度降低交易成本及优化农业资源的配置。农业创业人员积极利用网络自媒体,加大对农产品的宣传力度,用科学信息技术使农产品营销方式更快捷、高效,使得农业定向生产、产品定向销售、客户指定消费需求成为具有可行性、可操作性的模式与路径,促进了农业上下游资源充分整合、优化配置,最终实现农产品质量与农业效益不断提升。这一向好的成本优势、资源配置优势等特征,势必会扎根于农业这一薄弱产业中,变被动为主动,迎合当下“双循环”政策要求,以降低交易成本为突破口破解“供给大于需求”的基本矛盾。
三、电子商务:乡村产业融合的耦合机制
(一)农产品资源与消费者需求的契合
市场供给与消费需求是有内在规律性的。消费者产生购买行为的前提是,其对农产品信息可以快速获取、全面了解和及时掌握。为了增进消费者的购买欲望并及时全面掌握到农产品的各种信息,农产品销售企业往往会通过销售企业App终端、社交平台、直播平台、自媒体平台等多种渠道,将农产品的產地、生长过程、生产方式、营养健康、产品文化等相关信息采取配合图片、视频等形式“毫无保留”地提供给消费者,在满足消费者充分了解农产品的同时产生“精神文化”的消费需求。亦即让消费者仿佛身临其境,通过有价值、有情怀、有体验的感受来带动农产品的销售,实现农产品资源与消费者需求的全方位整合,满足消费者多样化和层次化的消费需求。网络平台商业化的导向,平台上的电商渠道也为“自媒体带货”销售提供了便利,如“巧妇9妹”是西瓜视频的视频达人,她就是利用西瓜视频的电商渠道,打造自己的水果品牌,帮助村民销售滞销农产品,带动大家一起致富。
(二)自媒体营销与农业产业链的契合
自媒体营销在拓宽销售渠道、帮助企业节省成本的同时,也在帮助农业企业构建具有自身特色的产业链。这一优势促使越来越多的企业关注自媒体营销,尤其是一些资金力量薄弱的中小企业和地方性的农产品合作社,对自媒体营销的需求更显迫切。目前,“乡村自媒体”制作技术、制作流程、制作工序等基本上都是农业从业人员的自发创造与自主创新行为,很多生产者能得以维持运转,就是因为享受了这一创新手段通过平台流量补贴了“红利”。但是,这种行为是短期性的、脱离产业基础的,也是不可能持续长久。所以,必须融入到产业链条上来进行统筹考虑、科学规划,找准产业切入点,将视频生产与地方产业规划相结合,以视频电商销售引领、带动农产品规模种植,以产品销售获利维持视频IP运营,实现互惠共赢,带动农产品生产、加工、包装、物流、储藏和服务业等整个产业链发展。例如,在积累了大批粉丝观众后,“巧妇9妹”在粉丝的鼓励下,开始尝试利用西瓜视频提供的“边看边买”渠道,带观众进入到一种充满乡村情怀、乡村情感与乡村怀旧的市场场景之中,同时销售自家产品,大受欢迎,仅8天的时间就销售了30吨皇帝柑,销售额约40万元。这种将产业规模、产品内容、消费体验与电商平台结合起来,利用手机终端进行农产品销售的方式,改变了传统的农产品销售模式,也让新电商对产业链产生了新感觉、新认识。这一巨大的市场潜力因素,越来越被视频创作者重视,他们不断加入到将短视频营销与产业链条整合的创新队伍中来,且已取得了喜人的成效。由此产生的市场激励效应、“羊群效应”与产业振兴的愿望,正在农村相对贫乏的市场资源与薄弱的市场环境中发酵,带动了“自媒体带货”兴起。从发展前景看,短视频自媒体渐渐成为农产品电商与产业链条嫁接、融合的新媒介、新机制和新方向。
(三)物流供应链与乡村产业融合的同构与互动
通过信息化网络,对农作物的品质与品牌进行宣传,对其地域特征、地理特性进行传播,利用自媒体技术全面打造农产品的地域特色,把新做法、新吃法、绿色理念进行宣传,将农产品从种植到采摘的生长过程拍成图片、视频或通过直播等形式发布到各大自媒体平台,增强消费者对该农产品品牌的信任,同时消费者也能够参与到产品流通过程中,从而获得消费满足感。与农业、农产品相关的人文风貌、品牌文化、风俗习惯、绿色食品、有机食品、地理标志、农业标准化生产等,像和煦的春风一般,被互联网传播到大江南北的各个村落、社区,特别是针对国内龙头农业企业带动农业产业一体化的品牌效应,更是受到了大众消费、公共营销的青睐,带动了地方的特色农业、“六次产业”的融合发展。
在农产品自媒体营销中,借助乡村传统文化、民风习俗、农耕历史等方面具有深厚底蕴的优势,运用自媒体的传播特性和海量用户资源,植入区域资源特征、自然禀赋、特色文化、历史传承等多种元素,将当地文化与农产品、农业支柱产业相结合,展示乡村田园风光、乡村特色产品、乡村产业原生态等新特征与新主题,通过直播带货的方式,拓展农产品的推广渠道和农业产业新业态的推介模式。尤其是,随着人民生活水平的不断提高,对农产品的绿色安全问题愈加重视,农产品不仅要在种植环节推广绿色生态生产方式,还要在自媒体营销宣传方面,打好“绿色生态牌”“乡村自然牌”“故乡情感牌”,进而延伸产业链与物流链,扩大品牌影响力,满足消费者对健康的诉求,改变我国目前农产品“一流产品,二流包装,三流产业”的现象,提高农产品内在质量、产业集群的规模优势与品牌效应,同时优化农业产业与物流体系的协调机制,做到“物流与产业同构,产业链与物流链同步协调发展”。
四、结论与建议
笔者发现,开展“自媒体带货”营销农产品是当前农村社会发展的新趋势。借助社交网络平台建立农产品与消费者之间的联系、自媒体与农产品贸易之间的联系以及物流链与产业链之间的联系,实现产品销售人员、产业推介人员与终端消费者直接沟通互动,根据消费者的要求为其提供相应的农产品。因此,互联网的普及与推广,“乡村自媒体”带货的兴起,可以带来颇多利好:农产品资源与消费者需求的契合,自媒体营销与农业产业链的契合,物流供应链与乡村产业融合的同构与互动。这些因素,产生的综合效应正在加快填补城乡差距。笔者进一步发现,随着快手、抖音等短视频的兴起,越來越多的企业和个人加入了自媒体平台,农产品企业也要顺应时代发展趋势,善于运用自媒体营销和终端用户二者之间的优势,借此吸引更多的客户,并在不断的发展中优化产品服务,不断迎合广大消费者的需求并为其提供高品质的农产品和周到的服务,以此深化企业和消费者之间的情感。销售、物流与产业的同步协调发展,提升了农产品企业的整体实力与对外形象,需要注意以下几点。
首先,建设与地方发展特色相符合的营销平台,需要一些有影响力的自媒体进行多方位的宣传,政府部门也要建立农产品宣传推广的网站,在网站建设中不仅要融入当地特色化的农产品,还需要融入一些先进的生产技术,从而指导农民更加科学有序地发展电子商务,避免农民因没有注意到市场供求的变化而出现盲目经营的问题。
其次,由于“乡村自媒体”作者所在地区的分布较广,其销售的农产品种类多是当地特产,有未经加工直接销售的原生农产品,有经过简单加工的初级农产品,也有经过精加工的农产品,“乡村自媒体”要重视农产品销售现状,针对产品的种类多样性、区域性与特色化,借助互联网平台进行量身定做,打造具有当地独有特色的农产品品牌、农业产业标签。
再次,借助网络短视频、自媒体等现代化手段,通过网络优势,对绿色、有机、无公害农产品进行网络自媒体直销,同步宣传乡村历史文化、青山绿水资源、特色农产品、当地非物质遗产等。以自媒体为“流量入口”相互作用,打造农产品的需求场景,提高商业媒体的入口价值,加速成果转化,促进农村经济发展创新。同时,充分挖掘消费者需求,促进商业媒体和企业的有效衔接,促进农村经济通过“互联网+”不断完善创新,发展地方特色经济、新产品与新业态。
最后,通过短视频等自媒体平台,将农业生产与农产品输出结合、电商平台与农产品贸易结合、物流链条与农业产业链条融合,在农产品、电商自媒体、物流供应链、消费者、产业集群等各市场元素之间建立稳定的“供给—需求—供应”价值链,为全面推进乡村振兴战略实施提供切实可行的产品营销和产业融合的发展策略与实践路径。
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(作者系郑州大学本科在读)
无线通信终端研究论文范文第4篇
[摘 要]自动化立体仓库(AS/R S)以智能化、高效率、大容量的仓储等诸多的优点,在各个行业得到了越来越多的应用。本文是笔者在实施自动化仓库的设计和建设过程中,利用WMS的一个功能(仓库盘点),采取筛选和优化相关的方法,通过总结现场的设计、实施和验证,对自动化立体仓库的智能盘点过程提出建设性的建议和解决方案。
[关键词]立体化仓库;仓库盘点;开放式仓库管理系统
自动化立体仓库不同以往传统式的仓库(也称平面仓库),它具有向高空发展的高层结构货架,拓展并利用了有效空间的特点,并兼有存储容量大、作业速度快,可自动存取货物以及有效的智能管理模式等优点,极大地提高了仓库管理的操作效率,节省了大量资源,减少了无形浪费。所以,目前很多大型企业都建立自动化立体仓库,使得自动化立体库在我国得到迅速发展,应用领域不断拓宽。
一、概述
仓库管理是指服务于一切仓库操作和库存物资的经济、技术方法与活动,仓库的智能化管理就是对仓库内的一切操作及仓库内的物质所进行的科学管理。具体来说,智能化仓库管理就是通过计算机系统和信息技术系统以及一系列智能方法来科学并合理地做好物品的入库、保管保养、出库、库存盘点等工作,其基本目的就是满足顾客需求,为顾客创造价值,为企业增添利润。10多年来,笔者一直从事医药行业立体仓库的新建和平面仓库的改造项目,在新建立体仓库和改造平面仓库时,对仓库智能化建设的技术实施方案进行缜密的规划和设计,适宜地引入开放式仓库管理系统(WMOS),对仓库实施智能化的管理。将所设计的模型在实地付与实施,通过现场验证获得了成功。同时,在项目的设计和具体的实施中进行了实地的摸索和探究,颇为收益。立体仓库智能化管理的明目较多,文章主要阐述了某国药控股有限公司物流分公司实施立体化仓库后,所进行的智能化盘点(安全管理的一部分)的系统分析、系统设计和系统实施过程[1]。
经选用,曼哈顿(Manhattan)公司 WMOS (Warehouse Management for Open Systems )软件作为本立体仓库的智能化管理中枢,并从Manhattan WMOS软件系统的角度来建议适当的物流中心流程,以确认Manhattan WMOS软件系统中所需的顾客化。本WMOS中枢系统的设计采用WMOS 2017版本的Java系统为前台开发工具,Oracle 18C为后台数据库开发工具;Lunix 7.x和Internet Explorer 11版本的操作软件为本WMOS中枢系统的操作平台,Webservers方式作为ERP业务订单系统、中间层数据平台与WMOS之间的接口方式,WMOS中枢系统与外围设备的信息传输则通过无线网络得以完成,实时识别系统则采用RF手持扫描终端,通过对二维码进行扫描识别,其识别结果则通过无线网络反馈到WMOS中枢系统的数据库进行综合分析、统计、处理等,WMOS中枢系统的相应信息亦通过其无线网络的传送在RF手持扫描终端上得以显示,以便操作人员根据WMOS中枢系统给出的相应信息要求,执行并完成相应的操作。
Manhattan WMOS中枢系统的开发采用结构化、模块化、自上向下的闭环系统的开发方式;本系统的执行设备为:AS/RS立体库, 电子标签拣货系统, 分拣设备,输送设备和设施等。本系统的主体模块功能包括了收货管理、商务管理、分拣管理、配送管理和安全管理等模块,系统实现的辅助功能为信息录入,信息调用,信息查询,信息修改,包括删除、打印以及统计等,同时亦运用并实现了静态盘点和动态盘点的双模式。合理対WMOS中枢系统中诸功能的综合应用极大地提高了操作的运行效率,节省了有效资源,减少了无形浪费。以下对所设计并实施的周期性循环盘点的几个功能模式进行表述。
二、盘点
(一)存储循环盘点的启动
存储的循环“盘点”是通过周期性地检查整个仓库内不同区域内库位的物资状况,以确保WMOS中枢系统中的仓库(WMOS中枢系统中的信息系统)和物理仓库数据的一致。盘点时,盘点操作人员只需触发手持扫描终端(RF)中的相应功能则可启动盘点操作,盘点给定了相应区域内的库位。
当盘点操作人员按下手持扫描终端(RF)上某些专用功能键时,WMOS中枢系统盘点触发器即刻被触发并自动生成盘点任务。如当零拣货位有短拣操作时,WMOS中枢系统生成一个盘点任务,以便盘点操作人员检查并更正该区域的库位。其模式的盘点操作可由以下三种方式来触发并启动:
1.用户触发,用户指示模式,通过手持扫描终端(RF)上的循环盘点功能来完成其操作(员工扫描货位开始盘点);2.通过用户定义的规则创建盘点任务;3.异常情况触发的盘点(如短拣操作触发生成盘点任务)所有已完成的盘点操作均可以通过WMOS中枢系统的Web用户界面(UI)的“ Cycle Count History”功能来查询和检查。
(二)生成循环盘点计划任务
当存储的循环盘点的任务启动后,应需生成循环盘点计划任务来实施具体的盘点项目。仓库操作人员可使用WMOS中枢系统的Web用户界面(UI )“Cycle Count Task Rules”功能对指定范围内的基本存货单位(SKU)或者库位(零拣或者存储库位)按照一定的计划生成盘点任务。每个库位生成一个状态为‘10’(已自行释放)的盘点任务。
(三)循环盘点非立体仓库储库位
对非立体仓库储库位实施循环盘点时,盘点操作人员只需按动手持扫描终端(RF)主菜单中的 “CTRL-S”键来执行存储库位盘点,WMOS中枢系统则会自动调用手持扫描终端(RF)中“循环盘点存储库位”功能,实施循环盘点存储库位的操作。当盘点操作人员接收任务后,WM0S中枢系统则将任务状态为‘10’(已自行释放)自动更新为‘30’(已自行分配)。盘点步骤如下:1.当WMOS中枢系统提示需盘点存储库位时,盘点操作人员根据提示信息,到相应的库位并扫描其库位上的条形码以确认所盘点的库位;2.当WMOS中枢系统提示需扫描LPN时,盘点操作人员则应按照所提示的要求,用手持扫描终端(RF)扫描库位里的LPN。扫描后,其显示屏即显示LPN里应有的SKU的描述和生产厂家;3.当WMOS中枢系统提示输入箱数以及每箱的数量时,盘点操作人员应按照所提示的要求,及时在手持扫描终端(RF)上输入该库位商品的相应数量,所输入的信息通过无线传输方式反馈到WMOS中枢系统的信息中心;4.当WMOS中枢系统提示输入批号时,盘点操作人员按照提示要求,及时在手持扫描终端(RF)上输入该库位上商品相应批号;5.如果LPN在WMOS中枢系统的库位里存在,而物理上不存在于该库位上时,WMOS中枢系统则在该LPN加上‘Lost in Warehouse’锁定码,同时从其系统库位上移走该LPN。此时,WMOS中枢系统则自动生成一条可分配仓库减少的PIX及一条不可分配仓库增加的PIX来通知ERP系统所丢失的LPN;6.如果实时盘点发现差异时,WMOS中枢系统则提示盘点操作人员重新输入其商品名称、数量及相应批号等信息,盘点操作人员应按照其要求,在手持扫描终端(RF)上依次重新输入商品名称,数量及相应的批号等信息,实施进一步的核查;如果其差异继续存在,WMOS中枢系统将会生成一循环盘点历史记录。此时,盘点操作人员可利用WMOS中枢系统的Web用户界面选项 “Cycle Count History” 功能来处理其差异的数据,或忽略此循环盘点的差异。如果盘点操作人员选择处理此差异,WMOS中枢系统将会生成一项PIX记录,通知主机更新仓库;7.仓库管理主管则可使用WMOS系统的Web用户界面(UI)上“LPN Inquiry/Maintenance“的选项来监控所有带有‘Lost in Cycle Count’锁定码的LPN。如果一个LPN上的这个锁定码已经存在一段时间了(仓库自定并在初始設计时给予设定),仓库管理主管应及时通知财务部门该情况,并使用WMOS中枢系统的Web用户界面(UI)或者手持扫描终端(RF)的“报损/消耗货箱”选项将仓库的余项实施报损。
(四)循环盘点箱拣库位
盘点操作人员可按手持扫描终端(RF)主菜单中“CTRL-S“键来实施零拣库位盘点,此时WMOS中枢系统会自动调用手持扫描终端(RF)中“循环盘点箱拣库位“选项,实施循环盘点箱拣库位操作。当盘点操作人员接收并确认任务后,WMOS中枢系统将任务状态为‘10’(已自行释放)更新为‘30’(已自行分配)。盘点步骤如下:1.当WM0S中枢系统提示需盘点箱拣库位时,盘点操作人员则根据WM0S中枢系统提示信息到相应库位,用手持扫描终端(RF)扫描其库位条形码以确认所需盘点的库位。扫描后,手持扫描终端(RF)显示屏显示该库位里应存SKU的描述;2.当WMOS中枢系统提示输入现存箱数以及每箱数量时,盘点操作人员则应按照所提示的要求,及时输入现存的相应商品箱数以及每箱的数量;3.当WMOS中枢系统提示输入批号时,盘点操作人员应按照WMOS中枢系统所提示的要求,及时输入相应的批号;4.如果实时盤点发现差异时,WMOS中枢系统则提示盘点操作人员重新输入其商品的数量,实施进一步的核查;如果其差异继续存在,WMOS中枢系统将会生成一循环盘点历史记录。盘点操作人员则可利用WMOS系统的Web用户界面选项“Cycle Count History”功能来处理有差异的数据,或忽略此循环盘点的差异。如果盘点操作人员选择处理此差异,WMOS中枢系统将会生成一项PIX记录,通知主机更新仓库。
(五)循环盘点零拣库位
盘点操作人员可按手持扫描终端(RF)主菜单中“CTRL-S”键来实施零拣库位的盘点,此时WMOS中枢系统则会自动调用手持扫描终端(RF)中“循环盘点零拣库位”的选项,实施循环盘点零拣库位的操作。当盘点操作人员接收并确认其任务后,WMOS中枢系统将任务状态为‘10’( 已自行释放)更新为‘30’(已自行分配)。其盘点的具体步骤如下:1.当WMOS中枢系统提示需盘点的的零拣库位时,盘点操作人员根据提示信息到相应的库位,用手持扫描终端(RF)扫描其库位的条码以确认所需盘点的库位。扫描后,手持扫描终端(RF)显示屏显示库位里应存SKU的描述;2.当WMOS中枢系统提示需输入数量时,盘点操作人员应按照所提示的要求,及时输入其相应的数量;3.当WMOS中枢系统提示需输入批号时,盘点操作人员应按照所提示的要求,及时输入其相应的批号;4.如果实时盘点发现差异时,WMOS中枢系统则提示盘点操作人员重新输入商品名称、数量及批号等信息,盘点操作人员应根据提示的要求,在手持扫描终端(RF)上依次重新输入商品、数量及批号等信息,实施进一步的核查;如果其差异继续存在,WMOS中枢系统将会生成一循环盘点历史记录。此时,盘点操作人员可利用WMOS中枢系统的Web用户界面选项“Cycle Count History”功能来处理有差异的数据,或忽略此循环盘点的差异。如果员工选择处理此差异,如果盘点操作人员选择处理此差异,WMOS中枢系统将会生成一项PIX记录,通知主机更新仓库。
(六)循环盘点立体库库位
循环盘点AS/RS库位适宜在其仓库运作的非高峰时间进行。WMOS中枢系统首先发送一个取出托盘的信息给MHE系统,LPN则被输送到AS/RS的整托盘出口处。由于盘点操作人员不能扫描AS/RS的库位号,盘点操作人员只能从出口处取下托盘,通过手持扫描终端(RF)上“人工指示上架”功能,盘点操作人员将此LPN重新上架到出口点附近的一个库位。这样,WMOS中枢系统自动地将此LPN从原来AS/ RS库位移出。盘点操作人员使用手持扫描终端(RF)中“循环盘点存储库位”选项进行盘点:1.盘点操作人员用手持扫描终端(RF)对库位上二维码进行扫描识别;2.当WMOS中枢系统提示需扫描LPN时,盘点操作人员按照所提示要求,用手持扫描终端(RF)扫描该库位里的LPN。此时,手持扫描终端(RF)显示屏应显示LPN里应有的SKU描述和生产厂家名称;3.当WMOS中枢系统提示需输入现存箱数及每箱数量时,盘点操作人员应按照提示要求,及时输入相应数量;4.当WMOS中枢系统提示需输入批号时,盘点操作人员应按照提示要求,及时输入相应批号;5.如果在WMOS中枢系统库位里存在LPN,而物理上不存在该库位上,WMOS中枢系统则在该LPN加上‘Lost in Warehouse’锁定码,同时从其系统库位上移走该LPN。此时,WMOS中枢系统则自动生成一条可分配仓库减少的PIX以及一条不可分配仓库增加的PIX来通知ERP系统所丢失的LPN;6.如果实时盘点发现差异时,WMOS中枢系统则提示盘点操作人员重新输入其商品名称、数量及批号等信息,盘点操作人员应根据提示的要求,在手持扫描终端(RF)上依次重新输入商品名称、数量及批号等信息,实施进一步的核查;如果其差异继续存在,WMOS中枢系统将会生成一循环盘点历史记录。此时,盘点操作人员可利用WMOS中枢系统的Web用户界面选项“Cycle Count History”功能来处理其差异的数据,或忽略此循环盘点的差异。如果盘点操作人员选择处理此差异,WMOS中枢系统将会生成一项PIX记录,通知主机更新仓库;7.循环盘点完成后,立体库循环盘点的LPN应重新上架到AS/RS立体库。
(七)仓库同步
每日工作结束后,WMOS中枢系统将会按计划生成一组仓库库存反馈的PIX数据。WMOS中枢系统的Web用户界面选项“Generate 605 PIX”功能将对每一商品生成可分配和不可分配的库存数量。当ERP系统收到来自WMOS中枢系统的反馈确认的接口文件后,ERP系统会更新它的库存记录,以确保WMOS中枢系统与ERP系统内的可分配库存和不可分配库存数据的信息保持及时的同步。
三、结语
不管是立体仓库,还是平面仓库,仓库的盘点管理是必不可少的,因为它是仓库安全管理的重要部分。传统的仓库盘点需首先通过盘点计划的安排、人力和物力的配备,然后实施初盘、复盘、稽核、查核、数据输入、盘点表审核、数据校正、盘点总结等操作,且常常由于人为以及客观流程的疏漏等原因,而造成帐面、数据系统、实际库存的三方数据难以对称的现象,更甚者,可能造成仓库盘点的整体失败而导致重新盘点,由此耗费了大量的时间、人力和物力。智能化的仓库盘点操作从根本上克服了传统仓库在盘点时出现的不足,充分体现了在节省资源的前提下,提高了操作效率高,保证了盘点结果的准确度;同时,智能化的仓库盘点操作能实时发现数据变差,及时报警和记录,并根据要求加以修正和更新等。然而,在智能盘点的试运行和具体的操作中,也发现了一些问题有待于改进,如操作员工的操作正确性和熟练性需尽快提高;一些需及时更新的系统外围智能化操作工具,应在确保其使用精度的前提下,应尽可能考虑其智能化工具的可靠性;特别是整个系统的备用设施和设备(特别是备用电源)应尽快配置到位并投入应用,以保证仓库的智能化操作不受外界因素的影响,确保智能化操作的顺利进行。
参考文献:
[1]Manhattan Associate Inc[M].Manhattan:Manhattan Associate Inc,2017.
无线通信终端研究论文范文第5篇
有很多人喜欢研究战争,通过它,我们可以换种角度看世界,也可以换种角度看品牌营销。
美国针对阿富汗和伊拉克的两次大规模战争,产生了两种不同的结果。至今,美国仍对急于想控制的人物——本·拉登仍未“归案”而耿耿于怀。归结起来的原因主要有两点:一是美国在进攻阿富汗之前花了很长时间集结军队,给拉登及其高级助手撤离阿富汗留出了足够的时间;二是美国错过了轰炸托拉博拉山区时抓捕拉登的绝佳机会,虽然当时美国空军的轰炸地动山摇,可地面部队太少,只能过分依靠当地那些“经常叛变”的阿富汗军阀和“不甚热心”的巴基斯坦军队来切断拉登的逃生之路,导致美国最终错过了在空军支持下活捉“基地”高层的机会,也不得不为此付出更大的伤亡代价。订阅《成功营销》请点击http://www.vmarketing.cn/dingyue
对伊拉克的战争,美军则采取了空中地上齐步走的战略,虽然对空袭的依赖程度仍然很大,但几乎与空中打击同步,地面部队已经突入伊拉克边境开始地面攻击。此外,这次美军特种作战部队的作用也非常突出,特种部队在美伊战争爆发前就深入伊拉克进行侦察和准备工作,为美军的精确轰炸提供了详细的指引。综观两次战争中美军战术思维的演进,对于市场营销的终端开发颇有借鉴意义,正如军事上取得最终胜利的还需要地面部队的攻城略地一样,营销更需要重视终端。
到2008年初,中国零售市场的国际化程度位列全球第九,美国则列第11位。目前排名全球前250名的零售商中,进入中国的已有100多家,比例达40%。中国零售市场国际化程度高,一方面显示了中国零售业对外资开放程度不断加大;另一方面,也反映了中国本土零售企业与国际零售巨头的差距。迄今为止,国内只有百联集团、国美、苏宁、大商集团4家进入世界零售250强。
未来的市场竞争,对终端的控制会变得越来越重要,甚至成为企业最核心的竞争力。在国外,已经出现了大量的品类杀手——某个零售终端品牌,专业销售某一品类的产品,当消费者产生消费需求时,会下意识地联想到他。比如玩具业的玩具反斗城、家居业的百安居等。订阅《成功营销》请点击http://www.vmarketing.cn/dingyue
一个强势的零售品牌,甚至可以决定生产企业的生死,或者轻易地延伸到产品链,直接推出同品牌产品。在我国,家电业出现了国美、苏宁这样的零售巨鳄,但整体上我们的“品类杀手”还非常有限,影响力也很小。从趋势来看,国内需要涌现更多的零售终端品牌,以应对海外“品类杀手”的大量涌入,否则,国人也许真会面临两种尴尬:一是买不到自己的品牌,二是找不到自己的卖场。
另一方面,中国的许多行业,已经走通了另一种商业模式——自有品牌零售终端模式,俗称专卖店模式。这种模式,最初是迫于无奈,商场不让你的商品进柜台,只好自己租店面自己卖。在服装业,利郎、雅戈尔等最先杀出了一条血路;几乎与之同步,以奥康皮鞋为代表的皮鞋业,以安踏、德尔惠为代表的运动品牌,以雷士照明为代表的灯具等各行各业都兴起了自有品牌零售终端的建设,并且收到了显著的成效。今天的中国,品牌专卖的集中程度甚至成为衡量城市经济活力的标志之一。
品牌运营有三个目标:一是消费者愿买;二是经销商愿卖;三是消费者离不开(忠诚度)。消费者是否对一个品牌有忠诚度,不仅要靠情感营销的激励,更要通过消费者所能感受到的终端来实现。在全球化竞争的格局中,终端零售的竞争与品牌竞争一样,将成为决定企业命运的关键要素之一。从整体来看,品牌竞争和终端竞争其实是一体化的,终端卖场是品牌宣传的阵地、品牌与消费者沟通的桥梁,也就是品牌本身的一个有机组成部分。订阅《成功营销》请点击http://www.vmarketing.cn/dingyue
有了终端之后,就是如何掌控终端的问题。良好的终端建设与管理可以提高企业对销售通路的调控能力,加大经销商对企业的依赖,对整个销售渠道形成有力的拉动。那么,如何来掌控终端呢?除了信息、POP广告、氛围、促销外,关键的一点是手中操纵这些“武器”的人,而终端的建设关键也在于人的建设。每位销售员,每位导购员都是一名深入一线的“步兵”,谁输谁赢,就看“唇枪舌剑”的短兵功夫了。
无线通信终端研究论文范文第6篇
移动互联大爆发,用户安全成重灾区
2013年是中国移动互联网的爆发之年,不仅BAT(百度、阿里巴巴和腾讯)一类的互联网巨头确立了自己的移动互联网的战略,许多初创企业也将移动互联网作为发力的方向。然而,人们在享受移动互联网带来的便利、快捷的同时,也面临着因网络和终端系统漏洞而导致的病毒木马入侵等威胁。用户数据的泄露,网银、支付宝资金被盗,广告骚扰等诸多问题催生了新的安全诉求。
据DCCI(互联网数据中心)最新的《2013移动隐私安全评测报告》显示,中国手机用户已达 11 亿,其中智能手机用户超过了 4 亿。数亿人的工作和生活与移动互联网息息相关:沟通、社交、娱乐、生活、商务和隐私无一不交给移动智能终端。在该报告中,DCCI对国内各类 Android 市场下载量前1 400位的APP进行了一个评测,结果显示 66.9% 的智能手机移动应用在抓取用户隐私数据,其中高达 34.5%的移动应用有“隐私越轨”行为。
“隐私越轨”行为是什么?DCCI将其定义为:性质过分的越界抓取,在与本身功能毫不相干的情况下,获取智能手机用户的短信记录、通话记录和通讯录等敏感个人信息。这些抓取行为并非相关移动APP为用户提供的应用服务功能所必需,大多数普通用户并不知情,知情者也往往无可奈何。
除了上述数据之外,各种隐私安全事件也相继曝光。2013年初,最大的僵尸网络—MDK被曝光,7 000多款热门游戏被植入后门,数百万Android用户沦为肉鸡(编者注:指可被黑客远程操控的设备)。而在整个2013年,有专业机构统计,智能手机的病毒增长率达到10倍,手机携带恶意软件平均每部手机有11个之多。而今年的3·15晚会更是暴出了智能手机预装软件的黑幕,一个个触目惊心的事实让原本为了方便和自由发展起来的移动互联网越来越让人觉得“如芒在背”。
移动互联,到底在怎样威胁着我们的安全?
随着移动互联网逐渐深入人们的生活,安全问题也不断曝露出来。那么,在移动互联时代,手机到底从哪些方面威胁着我们的隐私安全呢?
智能手机信息防范能力弱
与传统手机相比,智能手机功能强大,信息覆盖范围广,其操作系统依托于移动互联网,信息泄露隐患大。智能手机内部包含大量私人信息或涉密信息,如定位系统、账户密码、图像图片、通讯录、短信息和通话内容等。而智能手机的诸多功能需要时时连入互联网才能实现,对于很多手机来说,在传输数据时缺乏有效保护和加密,从而导致黑客非法盗取用户信息也更为容易。
此外,移动互联网终端的生产厂商众多,各厂商升级打补丁水平参差不齐,也会为移动互联网安全带来挑战。传统的PC上,基本都使用Windows系统,微软会定期推送安全补丁。但在移动设备端,修改系统和打补丁的责任由各生产厂商承担,造成系统升级能力参差不齐,很多中小厂商根本不提供升级服务,甚至有部分山寨机厂商在手机出厂时就会内置木马软件。
网络环境复杂,防护难度大
相对于传统互联网,移动互联网的环境更复杂。首先,移动APP的生产和使用环境更开放,分发渠道更多样化等原因,带来移动APP更容易被植入木马,更容易被二次打包,数据是否加码存放,秘钥是否可以被窃取或者篡改,这些都存在极大的风险。除此之外,数据的传输更容易遭受各种中间人攻击,交易数据更容易获取和篡改等。
不安全的APP生产流程
不管是APP还是Wap或是Web,都只是产品的前端表现形式,所调用的数据源必然只有一个。新产品的上线流程一般是“开发机”→“内网测试机”→“发布员发布到外网”,每个环节都有QA(Quality Assurance ,即品质保证)测试。但在把控不严或追求速度的情况下,程序员可能会去外网修改产品,这么做非常危险,这样会APP的安全不能得到有效保证,可能会被植入有害代码。
不安全的身份认证
身份安全和安全的交易验证是互联网业务开展的前提和核心,而移动互联网应用的身份验证技术大多从PC时代直接移植到移动互联网,各种应用的身份认证和交易验证的技术手段落后,已经难以确保移动金融的安全。
移动大数据,要体验还是要隐私?
曾经有这样一句话是这样说的:丢了手机比丢了钱包更可怕。是的,我们的智能手机都存储着包括短信和通讯录等大量的私人数据。这些隐私信息,由于对用户不可见,往往是在不知不觉中就泄密了,即使造成了损失也很难定位,往往容易被人忽略。
但是,这些和身份有强关联特性的数据却有利于为用户提供更好的实时和个性化服务。因为服务提供商在收集了这些数据之后,通过大数据分析,就可以有效了解到用户的使用习惯和使用场景,从而更好的改进产品,提升用户体验。
这本身就是一个巨大的悖论,为了提升用户体验,给用户提供更好更优质的服务,服务提供商千方百计的想收集这些数据,这些行为也会导致我们的生活变得越来越透明。
忽视用户安全,移动互联将成空中楼阁
从前文我们可以发现,随着智能手机越来越多的进入人们的生活,在移动互联时代,用户使用手机会有很大的危机,这一点在开源性的Android平台尤甚。为什么这么说呢?
这是因为Android平台没有一个像APP Store一样的监管环节。要知道使用智能手机,用户必然会在手机里安装各种各样的APP。在iOS平台,由于系统的封闭性,绝大部分用户都会选择官方的App Store作为下载App的第一渠道。毕竟,苹果公司对App Store上收录的App质量有着严格的把控,这一点世人皆知,基本不会出现安全问题。但是,在Android平台上,国内的用户们却基本不会选择官方的Google Play作为第一渠道,这也是Android平台的开源性带来的弊端。
在国内,用户的APP下载渠道通常都是《豌豆荚》和《91助手》等第三方下载平台。很明显,这些第三方下载平台对其收录的App质量的把控必然不会像苹果公司一样严格,甚至相差悬殊,这就会导致其中收录的不少APP都存在着安全隐患。而且,从用户的角度来说,用户的安全防范能力永远滞后于黑客的技术能力,再不严加把控,就会导致用户时时刻刻都会受到数安全威胁。一旦出现问题,用户的照片、通信录、网络银行和手机银行这些隐私数据以及用户的上网流量都有可能被窃取,这样的危害比过去的PC时代更加严重。这样的移动互联网,相信不会有多少用户愿意使用。可以这样说,如果没有安全的保障,未来移动互联网将相当于一个“空中楼阁”。
谁是搅乱移动互联安全的幕后黑手?
从前面的几个因素我们就可以看出,宽带无线通信技术的演进和智能手机的普及,为移动互联网的发展注入了强大的动力。但是,技术的进步亦造成手机安全问题层出不穷。
中国人民大学匡文波教授认为,通信技术的进步、智能手机与软件的开发与普及等都在一定程度上方便了手机病毒的制造和传播。据腾讯安全实验室发布报告显示,开放性的Andriod平台上的病毒已经占到病毒总数的84%。
为什么会出现这种状况呢?手机病毒主要制造者的趋利性就是最为重要推手。据相关安全产品负责人介绍,手机病毒已经形成一条完整的产业链,从手机病毒的制造,到最后的盈利收入,手机病毒制造者能够从吸金链条上获得暴利。反过来,也使手机病毒的形式日趋多样化,恶意软件、垃圾信息、隐私泄露和恶意扣费等行为都让用户应对不暇。
病毒及恶意软件开发者与非法SP(移动增值业务服务商)之间已形成了紧密的“合作关系”,黑客通过技术手段将非法SP提供的扣费号段植入到APP中诱骗用户下载。在用户感染吸费软件后则会利用非法SP公司的短信计费和服务定制通道来产生费用,然后拦截运营商向用户发送的扣费短信,使用户无法发现扣费行为,从而实现长期获利。而在产生资费之后,黑客和非法SP公司还会按照不等的分成比例来获取暴利。此外,在隐私安全问题上,目前一条围绕隐私利益点的转卖获利产业链也已经初步形成。恶意软件通过安全漏洞收集手机用户信息,利用倒卖信息牟取暴利。这一点,今年3·15晚会上爆出的手机预装软件黑幕就是最好的例证。
除此之外,法律上相关规定和监管措施的缺失也是移动互联网安全问题突出的一个重要因素。正式因为监管的确实,让手机病毒制造者有机可乘,在手机安全市场上肆意妄为。
移动互联时代,谁来为用户安全埋单?
通常,面对手机安全事件,产业链各方包括运营商、手机厂商和第三方安全软件厂商,都显得有些被动。俗话说得好,“道高一尺魔高一丈”,在移动互联网时代,又该由什么人来为用户安全买单呢?
手机不断在智能化,攻击的技术含量也不断提升,这就需要有智能化应对之策。就目前的情况来看,一旦发生手机安全事件,相关责任方通常无法在第一时间拿出切实可用的解决方案,多数做法是以预防为主,尽量规避安全事件的发生。业内人士表示,产业链各方协作才是未来的解决之道。预防、拦截和查杀手机病毒,需要运营商、手机厂商和第三方安全软件厂商联手,各自承担相应的责任。
与运营商、手机厂商相比,安全软件厂商方面态度比较积极。无论是病毒攻击,还是系统平台漏洞,手机杀毒软件厂商都第一时间推出专杀工具,如网秦推出的“网秦助手”软件,对手机病毒有预报功能,还针对变种木马病毒推出专杀工具。腾讯、360和百度也纷纷推出了自家的手机版安全软件,用以应对来自互联网的攻击。
除此之外,政府相关部门也要尽快完善相关法律法规,切实加强监管,为移动互联安全把好舵。其实,政府的相关部门早就注意到了移动安全不容乐观的事实。工业和信息化部总工程师张峰就于2013年底,在北京举行的第七届移动互联网国际研讨会上表示,工信部会全力保障移动网络与信息安全。政府相关机构会从战略和全局的高度重视移动网络与信息的安全,构建安全可信的网络环境。政府部门也会切实发挥领导作用,着力推进和加强网络安全,数据安全,和个人隐私的保护等方面的法律法规和制度的建设。加大对各类垃圾短信、网络病毒、恶意程序、网络谣言的治理和打击力度,净化网络环境,保护网民上网安全。
当然,为了保护自己的安全,用户还是应该从自身的防范意识入手,要更有选择性地下载App。评价高和流行度不应该成为选择的标准。刷码族们切记不要见码就刷,应选择权威性平台上的二维码,最好在手机上安装二维码检测工具,在断开网络的情况下扫描二维码,这样就可以大大降低中毒风险。