微博借力营销范文第1篇

关键词：微博营销;市场营销

在社会飞速发展的今天，微博作为大部分人们生活中不可缺少的工具，是目前发展最为迅猛的互联网业务。作为21世纪新兴产物，微博的发展是一个时代文明进步的标志。由于微博的出现，人们生活更加简单，信息、视频、图片随时随地都可分享，短短的一条微博，在数秒内便传阅千里，短时间内转发量便达数千万次。微博的存在，拉近了人与人之间的距离，人们的交流更为轻松愉快。在中国，微博将人们带入了一个更自由、更开放、更加即时、更加互动的个人互联网时代，给人们带来了方便、快捷、有序的生活乐趣，引领了时代潮流。无论你是明星还是普通人，都能在微博中找到属于自己的舞台。随着的城市的快节奏生活，微博如同快餐的产生一样，迎合这个时代的微文化正在逐渐蔓延开来。

一、微博的概述

(一)微博的发展

李开复曾在微博发展初期说过句话：“微博改变一切”，当时被大家当作大话看待，但是经过中国微博的发展过往，我们不难发现微博影响力已经渗入到生活的各个角落。

在网络的迅猛发展下，中国电子商务也快速增长，不仅为1300多万人实现就业梦想，并且2011年中国电子商务总额突破1万亿美元，比2010年增长了50%。伴随微博的火热，在市场营销方法中，企业借着微博的特性衍生出新的高效营销手段微博营销。

(二)微博的特性

1.草根性。微博的具有草根性，新浪的CEO曹国伟说：“将来报道事实将是每一个人的事，如果每个人都有微博，就可以把事實通过微博向全世界发布出去。所以不需要新闻记者在这里记录。”

2.便捷性。运用网络随时可以书写微博，即便没有网络，只要有手机也可以及时更新微博。用户间单向的“跟随”、“被跟随”关系粘性很大，在极短的时间内就可将消息传播。

3.原创性。每个微博用户都可以将看到的，听到的，想到的事情，浓缩成一句话，然后随时通过电脑或者手机发表。一些实时事件的发表速度有时超过媒体报道，如温州动车事件的第一报道者就是当事人通过微博发表的。

二、微博营销的概述

(一)微博营销的定义

微博营销就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。

这是一种新的网络营销方式，随着微博的火热催生了它。每个人或者每家企业都可以在新浪，搜狐等官网上注册微博帐号，然后去更新自己的微博。可以是时事热点，甚至可以是广告等。以此来向网友传播企业的信息，通过听众和粉丝们的跟帖、评论和转发而达到营销的目的。

(二)微博营销的发展

在新时期的网络营销方法中，微博营销作为高效的营销手段，颇受企业的青睐。在中国，微博的高速发展期要追溯到2010年，在2010年微博的概念得到了空前的传播，各大门户网站也在这一年纷纷开通了微博专栏，微博高速增长的态势引领着我国互联网服务的发展。微博服务正为我们构建一个全新的社会媒体，同时，它庞大的数目和惊人的增长速度也让众多企业开始关注到微博营销的潜力和巨大的商机。

“微博是地球的命脉”，美国《时代》周刊如此评价微博庞大的信息传播功能。而在企业层面，微博公关与营销作为网络营销的新兴力量之一而愈加受到追捧。在2010年底我国微博服务商的企业注册用户已经累计达到6500万家，而在2011年底就达到了2亿家。其中覆盖了汽车、影视娱乐、数码产品、餐饮休闲、生活购物、影音游戏等众多行业。

(三)微博营销的特性

1.多元化。微博营销的形式并不是单一的，首先企业将内容浓缩在高质量的140字以内，之后它借助先进的多媒体技术，通过连接将图片，视频等组合对相关信息进行描述，从而使受众更形象直接的接受信息。比如现在风靡网络的蘑菇街和美丽说，每发表一条微博，140字加上精修的图片和相关的购物网址链接这种多元化的营销方式，吸引了大量的粉丝，达到了预期的销售目标。

2.低成本。微博营销这一信息时代新兴的先进营销手段成本是与之价值成反比的，成本相对于传统的电子营销方式要低。注册微博是免费的，整个营销活动的花费仅仅集中在营销活动的策划、人员工作的安排、网络设计上，节约了高昂的媒介费用。

3.高速度。微博的众多特性中最显著的是传播速度。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后，短时间内互动性的转发就可以抵达微博世界的角落，收获最多的听众。

(四)微博营销突出的优点

1.以“人”为核心，被动变主动。微博营销中更强调人的参与，凸显了人际影响力，这种人际关系来源于两个方面，一是原有人际关系在微博上的延伸，二是通过微博所建立的人际关系。个人用户在微博营销中卷入的更深，对微博这个平台更具依赖感。粉丝与关注对象众多的微博让人们自觉减少冗杂的长篇大论，更确切的表达自己的内心，并关注信息传递后产生的反应。

传统的营销活动是百般的迎面直击，消费者喜欢或者不喜欢它都会反复不断地出现，就例如电视广告插播，让观众无法选择也无法避免。大众常常是以被动的形式来接受这种营销方式，久而久之，令人产生厌恶的情绪。微博营销的演变无疑是一大进步，它把来势汹汹的被动性隐藏，退而以一种谦恭，主动的形象出现。

企业发布微博并加以多媒体的装饰，取缔电子营销惯用的电子邮件广告和视频插播。而是静静的处在微博平台中，这种看似无声的存在却胜有声，展现出不可小觑的力量。短小的信息在微博中产生关注。发布者和受众们本身就以同一平等的身份出现在微博中，体现了人本精神，建立了“你我”关系。

2.注重时效，互动为赢。微博微博注重实效性，即时发生即时发布，因此其成为信息来源的重要根据地。据报道，60%的记者曾经通过从微博获取的新闻线索或采访对象完成选题报道，47.7%的记者表示“经常使用”微博，77.79%的记者选择了“新浪微博”作为最常用的中文微博平台。微博营销超越了时空的限制，即发表即收获，全世界都有可能关注。

此外，企业微博的后台工作人员也会及时回复粉丝们的评价，多个回合的你说我答，使发布的微博消息成为话题，互动式的“一线”交流拉近了受众们与企业间的关系，让他们有种平等感，直接对话加深了彼此了解，建立了对企业的信任。同时企业有极大的可能扩大潜在客户范围，宣传企业形象，并吸取受众的意见对自身加以改善提高。在08年美国总统大选上，奥巴马在竞选时关注他的粉丝，不时地更新自己的微博，并回答粉丝的提问，而希拉里却没有关注其粉丝，这在大选的结果上产生重要影响。最终奥巴马获胜，成为美国首位黑人总统，不可不说此举是一笔宝贵的无形财富。

3.简单灵活，真实广泛。微博营销以微博作为活动平台，本身就秉承了微博的天然特性，操作简单无论电脑网络，手机WAP，移动短信都可以发布关注。微博营销与传统营销相比更为不同的是，发布信息的主体无须通过繁琐复杂的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。此外，微博营销活动并非以一而终的，他可以不间断的发布信息，并根据受众的反应及时对营销活动中的不足加以修订、补充和说明。整个营销活动变得更加灵活，更加人性化。

企业发布微博消息后有兴趣的粉丝们会主动地即时跟帖发表自己的看法并且转发，并通过自己的粉丝再次跟帖转发，就这样通过粉丝主动地一直转发，病毒式的传播，影响面非常广泛，企业微博收获了无数的听众，得到无数的关注。

三、微博营销策略

(一)内容第一

微博的转发模式是目前病毒式传播最便利的工具，基于用户喜欢你的内容而达到值得一看，值得一读。首先，企业微博具有趣味性。微博内容不能太枯燥，太官方。过于冗杂或过于平庸，都无法使你的听众对它产生兴趣，营销微博内容可以是优美的文字，幽默的笑话，可以是创新的文字游戏等，只要内容创新，一定能吸引受众们自觉转发。其次，微博内容的连贯性很重要。连载性内容容易形成话题，吸引更多粉丝。

山东新稀宝股份有限公司是一家生产含有微量元素药品的公司，旗下有众多产品，包括锌硒宝，钙之缘，铁之缘等，下面，就以新稀宝公司的营销微博为例。

笑话一则：甲说：“最近得了口腔溃疡，一直不好，真闹心!”乙说：“那是因为你缺鋅呀!”甲生气：“你才缺心眼儿呢!”

这条微博，“新稀宝”公司以笑话为主线，玩的是文字谐音游戏。我们都知道，北京人说话儿化音很重，“缺锌呀”跟“缺心眼”听起来是一样的，由此产生误解，引发笑料。在逗人一笑的同时，就让人记住了一件事情：口腔溃疡跟缺锌有莫大关系，而新稀宝牌锌硒宝则能够治好口腔溃疡。达到了营销目的。

(二)名人效应

网络无权威，但一些名人，如明星、行业领军人等，在很多领域掌握着强大的话语权，无时无刻不在潜意识里影响着千百万计的围观粉丝，潜在客户。所以为了获得更快的传播速度，更有力的影响效果，制造名人效应是可赞的做法。

世界杯期间，伊利营养舒化奶与新浪微博深度合作，在“我的世界杯”模块中，网友可以披上自己支持球队的国旗，在新浪微博上为球队呐喊助威，结合伊利舒化产品特点，与世界杯足球赛流行元素相结合，借此打响品牌知名度，让球迷产生记忆度。与此之外，伊利舒化活力宝贝还借助新浪微博这一平台24小时不间断的给各地球迷提供信息，并时不时的加入活力宝贝这一活动的宣传，给自己的品牌加大了宣传力度。不仅如此，伊利舒化活力宝贝还请到了名人、权威等共同为活力宝贝宣传，黄健翔、米卢等体育名人的参与，大大吸引了球迷们的关注;姚晨、周笔畅等娱乐界明星的加入，也再一次的深化了活力宝贝的活动宣传，达到了球迷前所未有的响应。

(三)活动推广

随着微博营销的普及，单纯宣传的竞争力已不够突出，这时免费的体验，促销模式对萌动的消费者来讲具有极大的杀伤力。免费的体验，促销模式会提高转发率，提高点击率，加深粉丝们对企业产品、服务进一步的了解，使潜在客户向现实客户的发展更近了一步。另外，粉丝们的试用体验心得又会成为企业另一大免费的实力宣传方式。

保丽净是中美史克为假牙护理设计的专业品牌，2011年母亲节、父亲节来临之际，保丽净借助新浪微博平台推出“微家书”主题活动，鼓励网友用最“有心意”的信微家书，写下对父母想说的话。

保丽净通过和新浪微博合作，由新浪微博在其主页进行活动推荐，并免费为参加者开通短信功能，以便将微家书发送到父母的手机上。参加者有机会获得保丽净提供的奖品。除“微家书”外，保丽净还通过微视频、微访谈等活动，将子女对父母的思念具体化，以多种形式传递给用户。此外，保丽净为广大用户免费提供了大量试用装，回馈大众对保丽净活动的参与。

保丽净的此次营销效果超出了预期，通过新浪网、视频、微博等进入活动页面的独立人数超过了200万，保丽净品牌曝光超过了1.5亿次。保丽净官方微博的粉丝数量增长到6.5万，粉丝的质量与活跃度很高。共发送微家书18万多条，名人微访谈1小时期间问答次数多达4000多次。

(四)动之以情

企业通过微博传达不仅是对产品、服务的宣传，更大层面上也是为了塑造企业形象，传播企业文化。客观的病毒式传播会扩大企业知晓范围，但不一定提高企业的认可度和接受度。第一要真诚，诚恳的态度是成功营销的第一步。第二要扩大话题范围。企业不能单纯的发布企业信息，因为微博并不是单一的广告平台，它的实质意义在于信息分享。企业的微博应该注意微博的趣味性，娱乐性，专题性。第三要多做公益慈善，企业利用微博参与慈善爱心接力来帮助社会弱者，并且提高企业形象。

四、微博营销发展不足

(一)粉丝数量不代表质量

有的企业微博一味追求粉丝数量，但是调查发现企业微博粉丝大部分不是回头客，无法有效帮助企业宣传。然而有些企业为了在排名中靠前，博得消费者的关注，采用购买粉丝这一手段，虚假了自己的粉丝数量，欺骗了消费者，反而还会衍生出另一产业假粉，这样就干扰了微博本身的透明化。

(二)规范不强，没有约束

微博是个自由化的平台，在给企业带来自由发展的同时也有弊端。因为没有规范的约制，网民们自由发言，容易引发口水战更甚者诋毁企业，有损形象。不仅如此，微博中的鱼龙混杂的现象也屡见不鲜，冒充名人的例子数不胜数，各种的冒名顶替使得微博的真实性，可信性受到了空前的挑战。

五、结语

随着微博营销平台的成长，企业和普通微博用户的热度参与，以及市场竞争的激烈，微博营销的挑战才真正开始。我国企业微博营销整体还处在试水阶段，为了更好的微博营销，需要企业，用户，第三方及社会的共同参与。企业要积极总结运用营销策略，形成自己的微博营销团队，有效地规避不足和风险;用户们应该自觉规范自身言辞，在自由言论下，坚持己见也尊重他人;期待第三方提供更加完备的微博平台也接受来自社会的监督。信息时代，微博营销的影响力将越来越大，掌握微博营销，将是赢得市场的制胜法宝。

参考文献：

[1]陈永东.企业微博营销[M].北京：机械出版社，2012.

[2]周合强.微博营销现状与发展态势初探[J].新闻世界，2011，4：100-101.

[3]伊利微博营销.http：//wenku.baidu.com/view/52e91bf5ba0d4a7302763a0d.html.

微博借力营销范文第2篇

摘 要：随着信息技术的不断发展，当下社会已经进入信息时代，网络的不断普及也为企业的品牌传播带来了新的发展机会，微博的出现能够在很大程度上推广企业品牌的发展进度，创造更多的机会。本文将主要探讨在企业品牌传播的过程中，如何运用微博这种营销方式提高企业的知名度，促进自身传播和发展。

关键词：微博营销；企业传播；品牌建设

前言：信息技术促使网络时代来临，在网络传播的过程中，新媒体作为一种新型传播形式，已经深入到我们生活的各个角落中。新浪微博作为微博传播的领跑者，在国内已经拥有大量的受众，依托微博平台进行企业品牌传播能够实现企业和受众之间的直接对接，帮助企业更好地宣传产品和服务，同样微博也能够有效地进行客户维护以及电商销售。微博以其特有的自媒体特征为企业的品牌传播带去了新的发展动力，也成为很多企业在品牌传播过程中的首选渠道。

一、微博营销的概念以及主要的传播特征

1.微博营销的概念

营销指的是通过依托传媒渠道将产品和消费者联系在一起的过程，在营销的过程中，生产者需要了解消费者的实际需求，围绕消费者的需求提供服务以及产品。营销的初衷在于提高产品销售量，在方式方法上，常常通过打造关于产品概念的方式抓取消费者的注意力进行销售，微博营销指的是依托于微博平台开展的营销形式，具体路径可以简化为企业在微博平台开通自己的账号，通过发布信息图文或者视频的方式展示自己的企业形象，打造自己的品牌获得消费者的注意，从而带动销售、提高企业的营业额。

2.微博营销的主要传播特征

第一，微博依托于互联网平台存在，所以传播速度很快，覆盖面也很广，无论是什么样的年龄段的群体，只要拥有一个微博账号就可以开始收取信息，微博相对于传统的博客来说，发布信息的流程更为简单直接、字数也更少，对于快节奏生活的群体来说，发布微博只需要占据自己碎片化的时间，微博同传统的报纸和电视等传播媒介相比，微博的使用者拥有更多的主观能动性，只需要在自己想接受信息的时候打开微博即可了解相关信息，时效性较强也是微博的主要特征。

第二，微博营销在传播途径上更为多元化，随着智能手机的普及开始越来越习惯于使用手机终端获取信息，这也为微博的传播提供了更多在形式上的可能。微博能够承载图片、文字以及视频等多种形式，能够实现展示方式的个性化、核心化，对于愿意接受新事物的当代人来说，微博这种渠道更加符合当下的生活节奏。

第三，微博营销能够丰富企业现有的品牌营销方式。微博以其方便的使用特性受到了人们的一致欢迎，企业传播和构建自身品牌时通过使用微博可以触达消费者心中的实际需求，需要企业能够在微博的形式上找到亮点，通过开设专区以及开展宣传活动的方式，让消费者能够从不同的角度了解企业，企业也可以在微博中开设专门的通道，让更多的粉丝关注自己，从而起到品牌宣传的作用。

二、微博营销对企业品牌传播的影响

1.通过大量转发，扩大企业品牌的影响力

在微博营销的过程中，转发内容能够促成注意力经济的形成。实际上，这也是一种名人效应，名人效应对于品牌传播常常带来的是几何级的传播效果能够辐射越来越多的人群，从而对企业带来日积月累的影响，提高产品销售量。

2.与消费者进行良性互动，塑造企业形象

微博能够实现企业和消费者之间的直接交流和沟通，作为一种很好的沟通媒介，企业也能够在微博上有效追踪客户对于服务的反应，了解客户的实际反馈，从而通过调整服务，实现产品的增量销售，在与消费者进行互动的过程中，企业的形象也能够更为广泛地传播出去，在消费者心中留下更深刻的印象。

3.利用微博处理自身的危机公关

微博平台不仅是企业展示个人形象的舞台，也是企业危机公关的有效手段，由于微博平台上人数众多，所以微博也已经发展成为庞大的舆论中心，企业遇到危机公关问题时，可以通过微博在第一时间发布正确信息，对危机事件进行有效处理。对于传统的危机公关处理方式来说，微博能够更为高效、公开、透明的处理消费者的疑惑和误解，从而降低危机公关对企业造成的损失。

三、微博营销的条件以及企业面临的问题分析

1.微博营销的条件分析

作为一种新型的企业品牌营销方式，微博以其时效性以及碎片化时间等特点，需要企业在运用这种营销手段的同时要了解微博的特性，然后圍绕微博的特性开展营销，微博营销同样会为企业带来一定的传播危机，需要企业审慎地对待，才能发挥出微博营销的优势。由于微博现阶段在我国已经获得了强大的受众支持，所以面对微博上的海量信息，企业在品牌传播的过程中需要了解自身的特点，找到自身的差异化，然后才能通过有效的图文编辑手段，在庞大的微博用户面前独占信息流，让消费者关注到自己，除了品牌建设的力量之外，企业也需要花费、人力和物力进行消费者的管理以及危机公关的处理，这样才能在最大程度上利用好微博传播的优势，避免微博传播带来的风险以及负面影响。

2.微博营销过程中企业面临的问题

虽然微博在表现形式上具有多样化的特征，然而受限于微博字数上的限制，企业在图文编辑时尤其需要做到字斟句酌，这样才能够避免宣传的片面性。然而，当下很多企业在微博进行品牌营销的过程中，由于不了解微博的媒体特性，传播的内容和活动也往往过于随机、不够完整，这种方式不仅不会提升企业的自身形象，反而会造成受众对于企业形象的误解。其次，微博营销活动应当具有一定的连贯性，并且要有清晰的客户群定位。因为微博的传播速度快、范围广，如果微博传播的内容存在问题，则会对企业造成不可控的影响。在活动传播方面，企业需要找到消费者的实际需求进行传播，避免单方面的进行品牌宣传，这种方式不仅会引起粉丝的反感、有打广告的嫌疑，同时也会降低企业的品牌形象。

四、企业在微博营销过程中应采取的营销策略

1.要注重话题的新颖度和创造性，利用优质的内容来打造企业品牌

由于微博上信息众多，消费者的注意力很容易被五花八门的信息所分散，所以在进行品牌营销的过程中，企业应当注重话题的新颖性和创造性，让消费者能够在海量信息中关注到自身产品的特征，这样才能促成大量的转发，实现品牌营销的目的。为了更好的找到消费者的兴趣点，企业微博的运营者需要多倾听粉丝的需求以及心声，然后运用好看的图片以及动人的故事进行品牌宣传，在宣傳的过程中，优质内容同样需要沉淀下来，这样有利于后续继续吸引粉丝，增加粉丝对企业的粘性。在产品宣传文案上也需要不断地斟酌和改进，做到用情感打动粉丝，而不是生硬地进行广告传播，这样才能起到事半功倍的传播效果，提高传播效率。

2.重视培养铁杆粉丝，善于利用领袖意见

进行微博品牌营销时，企业也需要注重培养自己的忠实粉丝。因为对品牌的营销实际上也是对人的影响，通过营销将企业的形象传播出去，并在消费者的心中扎根，这个过程在微博传播渠道上，企业可以注重沟通的使用，让粉丝能够增加对自己品牌的粘性。这就需要企业在日常微博的运营过程中持续输出高质量的内容，同时配合相应的感恩回馈活动，通过定期进行线上活动的运营，让更多的消费者参与其中。当消费者在微博上对自己的产品内容进行评论时，企业也需要积极地回复，增加和粉丝之间的互动，从而塑造自己忠诚度高的粉丝群体，其中铁杆粉丝就是自己的主要目标销售群体。铁杆粉丝同样也具有一定的个人传播力，可以通过积极的转发实现对企业品牌内容的二次以及三次传播。值得一提的是，在企业品牌建设的过程中，也需要注重发挥名人效应，即让微博的明星、大V等转发或评论，帮助企业微博扩大自身的影响力，增强产品的曝光，这对于企业自身品牌的建设来说，明星效应能够有效地引导舆论朝向好的方向发展。

3.完善对企业微博的即时监测机制

企业微博的即时监测机制，指的是由于互联网互动的及时性，可能会出现对企业负面评论的情况，此时企业需要及时对这些负面言论进行回复，避免负面言论对于客户以及潜在客户的影响。企业也需要做好消费者需求的统计工作，了解消费者的实际需求，针对消费者的实际需求推荐产品，从而降低对企业负面评价的产生。微博平台不仅对于自身企业来说是展示形象的舞台，也能够帮助企业及时了解竞争对手动态，企业需要对自身的微博宣传策略做到心中有数，也要多关注竞争对手的动向，了解其近期营销相关内容，然后对自己的微博宣传策略进行调整。对于企业粉丝，企业也需要通过微博舆论对粉丝进行有效的引导和消费者之间进行真诚沟通，从而在消费者心中树立积极健康的形象，当危机口碑发生时，能够及时沟通解决，最大程度避免企业由于负面信息造成的损失。

五、结语

综上所述，在互联网时代开展微博营销能够有效推进企业品牌建设的脚步，提高品牌知名度对于企业来说需要抓住互联网的特性，了解自媒体传播的特性，从而运用微博营销的方式将自身品牌推出去，获得更多的受众关注。在这方面，企业的运营者需要注重对自身媒介素养的提高，通过有趣的图文设计以及活动引导，让消费者能够了解更多有利于品牌建设的信息，增强和企业产品之间的粘性。企业也需要对互联网的快速传播属性保持警惕，需要学会规避风险，提高自身的策划能力，运用创造性思维增进企业和受众之间的互动，从而帮助企业树立积极健康的品牌形象，不断调整方向，为消费者提供更为优质的产品以及服务。

参考文献：

[1]李立.信息时代背景下微博营销的模式与价值分析[J].商业经济研究，2016（10）：49-51.

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[7]吴清燕.论电子商务企业微博的事件营销策略[J].新闻战线，2016（22）：68-69.

作者简介：于小泞（1997.02- ），女，辽宁省庄河市人，研究方向：市场营销

微博借力营销范文第3篇

摘 要 粉丝忠诚度是影响微博营销效果最重要的因素之一，怎样借助微博来建立和管理粉丝忠诚度正在困扰着许多微博营销者。影响粉丝忠诚度的因素是多方面的，微博营销者应该充分考虑这些因素，通过准确定位，增强互动性、提高信息质量、及时解决负面问题等来吸引目标群体的关注，从而达到建立和提升粉丝忠诚度的目的。

关键词 微博营销 粉丝 忠诚度 管理

要进行微博营销就必须有粉丝，但是有了粉丝，营销的效果却不一定好。因为影响微博营销效果的因素不仅仅包括粉丝的数量，还包括粉丝的质量，而且大多时候质量比数量更重要，这里的“质量”其实指的就是粉丝的忠诚度。建立及管理粉丝忠诚度作为微博营销的一个重要目标和挑战，在未来的企业管理中将扮演着越来越重要的角色。

1 建立和管理粉丝忠诚度的现状及问题

粉丝一词近年来出现的频率越来越高，粉丝已经发展成为一股影响社会发展的重要力量，特别是在微博营销时代，粉丝忠诚度成为影响微博营销效果最重要的因素之一。 现阶段，尽管很多微博营销者都十分重视粉丝忠诚度的建立和管理，但效果并不明显。微博营销最大的特点之一便是低门槛、低成本，每个人都可以注册一个微博账号，每天更新内容就可以和大家进行交流，但这也造成了网络水军横行的局面。网络水军受雇于网络公关公司，为他人发帖回帖造势，从而引导舆论导向。一些企业为了赢得更多的忠实粉丝可能会对竞争对手进行恶意破坏，它通过攻击同行竞争品牌，美化自身企业形象，利用对比优势，制造同行企业的恶性话题，并将其炒至白热化，从而建立和提升其粉丝忠诚度。粉丝忠诚度是影响微博营销效果最重要的因素之一，怎样衡量粉丝忠诚度正在困扰着很多微博营销者。现阶段，很多企业在衡量微博营销效果时把粉丝数量作为其最主要的依据，但这种情况下衡量的结果常常会出现差错。

2 粉丝忠诚度的影响因素

粉丝忠诚度在微博营销中扮演着非常重要的角色。通常情况下，根据粉丝忠诚度可以将粉丝分为两类：一类是忠诚度比较高的粉丝，可以将其称之为“铁杆粉丝”；另一类就是没有任何的忠诚度可言，有时甚至起反作用的粉丝，可以称之为“黑粉”。为了建立和提升粉丝忠诚度，找出影响粉丝忠诚度的因素很重要。

2.1 利益相关性

粉丝是否对博主所发布的内容感兴趣，是否愿意继续关注博主，在很大程度上取决于博主所发布的内容与其自身的利益相关程度。其实这也为博主建立和管理粉丝忠诚度提供了机遇和挑战，对于正面的粉丝，博主应借其传播力发挥积极的作用，扩大营销效果；对于负面的粉丝，博主应该积极争取，加强双方的交流沟通，慢慢地建立粉丝忠诚度。

2.2 与粉丝互动的效果

互动性强是微博的一大特点，与粉丝互动效果的好坏对于建立和管理粉丝忠诚度有着重要的影响。在很多企业微博中吸引大家关注的办法通常都是一些限时抢购、秒杀、优惠券等，其实这种互动对于建立和管理粉丝忠诚度并没有太大的正面效果。与粉丝的互动应该是一种长期的、持续的、有效的互动。

2.3 发布信息的品质

要建立和提高粉丝的忠诚度，信息的品质很重要。在发布信息时要讲求方法和技巧，尽量让所发布的信息更具有趣味性和可读性。其实微博营销更多的是一种植入式营销，要保证粉丝在阅读相关信息时一方面可以获得心理上的乐趣，另一方面又能起到营销的效果，这就对信息的发布提出了更高的要求。

2.4 目标粉丝群的特点

粉丝的种类多种多样，性别、年龄、地域、兴趣爱好等都可能影响其忠诚度的建立和管理。在微博营销中，要特别注意目标粉丝群的特点。企业应该努力去厘清用户的喜好和兴趣，用户精力和时间的有限性要求企业呈现有价值、有趣味的信息。另外，不同年龄阶段、不同性别、不同地域其偏好都会有所不同。

2.5 突发性事件

无论是个人还是企业在微博营销的过程中常常会发生一些难以预料的事件，这些突发性事件对建立和管理粉丝忠诚度将会产生重要的影响。正面的事件可能会有利于建立和管理粉丝忠诚度，而负面的事件则会降低粉丝忠诚度，因此微博营销下要特别注意对于突发性事件的处理。

3 建立和管理粉丝忠诚度的策略

微博营销下，影响粉丝忠诚度建立和管理的因素是多方面的。为了提升微博营销的效果，微博营销者必须要重视这些因素，从而找到建立和管理粉丝忠诚度的策略。那么，在当前这样一种网络市场环境下，究竟该怎样建立和管理粉丝忠诚度呢？这应该是每一个微博营销者必须要考虑的问题。

3.1 准确定位，系统性布局

微博营销下，要建立和管理粉丝的忠诚度做好定位很重要。现阶段，无论是企业还是个人都可以免费地在网络上开通微博，但怎样对微博进行具体的定位以达到建立和提升粉丝忠诚度的目的却在困扰着很多营销者。

微博的功能有很多，不同的微博其功能定位可能也会有所不同。开通微博时应该明确其主要目的，到底是为了促进销售，进行品牌宣传，还是为了了解消费者的消费意愿等。除此之外，微博上每个用户都会根据自身的特点或爱好为自己的微博贴上不同的标签，这对于营销者而言是一个非常好的市场提醒。这些标签都是微博用户自己设定的，也最能体现用户个人的爱好和特点。根据每个用户的标签，可以对其年龄、职业、爱好、身份、性别等方面的归类，从而做出市场细分。

3.2 讲求方法和技巧

网友们日常的生活工作压力比较大，很多人将微博作为一种娱乐、休闲或者发泄的工具。作为营销者，应该抓住网友的这一心理特征，在发布信息时注意在内容上轻松幽默，语言上生动有趣，尽量调动粉丝的积极性、主动性和参与性。一方面增加企业的亲和力，另一方面也能吸引到更多的粉丝去关注企业微博。

3.3 增强互动性

营销的本质就是维护客户关系，而微博本身的特性即是互动性。因此，要建立和提升粉丝忠诚度，增强互动性很重要。分析快乐大本营五位主持人可以看出，他们在与粉丝的互动性方面做得非常好，从中我们也可以得到一些借鉴。首先可以通过设置悬念，激发粉丝的好奇心；其次，借助明星效应，利用粉丝的追星心理；第三，设置奖品，调动粉丝的积极性和参与性；第四，主动地关注粉丝，及时回答粉丝所提的问题。

3.4 注意发布信息的品质和实时性

一个微博要想拥有更多的高质量的忠实粉丝，高品质的信息很重要，发布信息时一定要保证其具有阅读价值。企业的营销者需要持续地更新可读性强的、有价值的信息，及时地了解粉丝的心理需求，对粉丝形成有意识的心理提醒。同时注意，这种反复的意识提醒是以信息品质为前提的，只有把信息的数量和质量两方面充分结合起来，渐渐地让关注者变成潜在客户，进而变成忠实客户。

3.5 及时地解决负面问题

一篇微博看起来虽然只有短短的百十字，但实际撰写起来却不是那么简单，需谨慎推敲所要发布的博文，以免不慎留下负面问题。一旦出现负面问题，要及时跟进处理，控制局势，而非放任自流。因为网络参与的自由度非常高，任由网民的主观意愿，往往会导致事态向难以掌控的方向发展。如果负面问题没有及时地得到解决，则有可能产生蝴蝶效应，造成非常糟糕的后果，甚至出现粉丝倒戈相向的尴尬局面。对此，企业应该建立起完善的微博营销监控和反应机制，及时跟踪反馈市场信息，对各种信息在第一时间向公众做出具有信服力的解释，并以负责任的态度予以澄清和回应。

3.6 注重与其他营销方式的结合

与其他营销方式相比，微博营销有自己的特点和优势，但建立和管理粉丝忠诚度只靠微博是不行的。粉丝的忠诚度是各种因素综合作用的结果。这就需要把微博营销与其他营销方式相结合，以吸引更多的粉丝关注，弥补其缺陷。微博营销作为网络营销的一种，其发布的营销信息碎片化，对字数、图片、视频等方面都有一定的限制，这就限制了其表现力的发挥。要想发挥微博营销的威力，就必须拥有一定数量的忠实粉丝。要培养忠实粉丝，就必须将微博营销与事件营销、电视营销、纸质媒体等其它的营销方式结合起来。

参考文献

[1] 荣正环.如何做微博营销[J].营销文化，2012（1）：54.

[2] 钱奕.粉丝经营和经营粉丝[J].视点，2011（5）：38-39.

[3] 王玉波.中小企业微博营销分析[J].营销策略，2012（1）：40-41.

[4] 薛明黎.微博营销：如何打动消费者[J].新媒体，2011（9）：62.

微博借力营销范文第4篇

1、微博昵称使用实名，人们对于实名微博信任度更高，更愿意关注。

2、要有精彩的、个性的个人介绍和标签，以此吸引志同道合者。

3、使用自己的照片做头像。

4、勤奋，多发精彩的原创段子，对于感兴趣的内容积极的进行评论和转发。

5、形成自己的微博风格非常重要，可以吸引有相同想法和兴趣的人关注。

6、多关注别人，先要走出去才能吸进来。

7、根据本地的一些热点话题，多发一些本地内容微博，可吸引本地脖友。

8、积极参与当前热点话题的讨论。

9、在微博发起相关线上线下活动，如有奖征集、秒杀等等。

10、有推广意识，多在 qq 群或其他地方宣传自己的微博。

11、多向身边人介绍微博，邀请他们开微博。

12、读图时代，多发或者转发有趣的图片和视频。

13、不做话唠，不刷屏。很多人会因为你发的微博太多而取消关注。

14、趣味性很重要，用胡扯的口吻说正经的事情是至高境界。

微博借力营销范文第5篇

1、高速传播性

一条好的微博可以在短时间内转发成千上万次，转发量大就会获得巨大的展现量，一条转发超过千次的微博，其展现量可达到几十万，也就是说有几十万人会看到这条微博，看到的人并不一定会转发，但这也会起到一种宣传的作用，对于企业微博来说，这十分具有诱惑力，因为企业微博一般都是使用名称作为微博名字，一条转发上千的微博会给这个企业带来数十万的展现，虽然这种展现不能立刻产生效应，但不能否定它的作用。

2、低成本

相比其它推广方式，微博绝对算得上是廉价，这也是众多商家涉足微博的原因。

3、传播企业价值观，口碑营销的利器。 你所发的微博内容如果收到很多转发，这足以证明这条微博是受到大多数人喜欢的，喜欢你的微博内容，间接证明对你价值观的认可，会对你的微博产生好感，继而产生信任及崇拜心里，因此，称其为口碑营销的利器便不足为怪了。

当然微博的有点还有很多种，这只是其中的3点，然而仅此3点便可引起我们对微博营销的重视。

微博营销的方法：

一、增加粉丝

z6c0e 搜索营销 营销的基础必须建立在一定粉丝的基础之上的，如果你的粉丝只有几十人，那么即使你有足够好的内容，别人也是看不到的，正如做淘宝一样，即使你有最好的商品，最好的店铺装修，最好的售后等等，但你的商品别人看不到，前面的努力就等于零。因此，推广是最重要的，而微博营销，粉丝数量也是最重要的。

说到这儿，你或许会说，多少粉丝才可以?个人分析众多微博，一般10万以上做营销效果会很明显。粉丝数量少，不宜大量发广告，这样会伤害粉丝，造成掉粉，也不会有什么转发。那么你或许又说，微博上有的广告转发好几千次，人家是怎么做到的?但是我要反问一句，你看到广告会转发吗?这些转发量大的广告，是有某些途径可以达到的。这有两种可能。

第一种，就是个人微博发的广告，大部分为淘宝客的广告，他会利用小号刷转发量，一个号可以转发同一条微博N次。转发量大，才会引起重视，别人才会仔细看这条广告微博。

第二种，这种是企业发的广告，推广自己的产品

z6c0e 搜索营销 的，这种不会见到淘宝客的影子，他们是真心推广自己的东西，造假的意义不大，因此会找一些威客站发布任务进行转发，转发规则是：不同粉丝的微博转发所得酬劳不同。这样会有一些刷出来的僵尸粉微博利用漏洞，因此这种方法越来越不受重视，现在有一种微博平台，类似淘宝客一样，可以赚钱，这种平台审查极其严格，不但看你的粉丝数，还要看你的转发量，因此这种方式作弊的概率几乎为零，但是这种方式并未得到全面发展，大多数人不知，但有相当一部分企业已经采用此方法推广。

二、怎样增加粉丝量

这个或许是大家最感兴趣的，增加粉丝的方法很多种，以下是比较常见的方法，也是最实用的。

1、起步阶段

刚申请微博没有粉丝怎么办?此方法可快速让你增加到1000粉，就是互粉，起步阶段互粉是必须的，可以节约大量时间，当你有了一定粉丝的基础时别人加关注的概率才会大，你只有几个粉丝，相信不会有人想加你的。

z6c0e 搜索营销 方法：加互粉群，多加一些互粉群，刚加入就会有很多人加你，这是被动的，你要主动出击，加别人，你可能会说很麻烦，一个一个要加到什么时候，人是有智商的动物，怎么提高效率呢?用软件，网上有一大堆这种软件，随便用。

2、稳步阶段

当粉丝数超过1000后，可以适当发内容，内容要有定位，看你想吸引哪部分人群，根据人群设定内容。互粉不能长期做，因为你总共可以关注2000人，(新浪限制)也就是总共可以互粉2000人，你删除关注就会掉粉，因此互粉到1000就可以了。

在这个阶段可以加一些粉丝高的微博，并设法让他关注你，你可以经常@他，私信给他，总之使用一切手段让他关注你，一旦有1000多这样的高质量粉丝，转发量就会大增，新浪的推荐位也会频繁出现你的微博。

出现的频率与关注你的微博的粉丝的数量有关，也不能盲目与粉丝量高的人互粉，要找相关性高的人

z6c0e 搜索营销 互粉，这和网站换友情链接是差不多，别人的粉丝量高，你的低，你就会占大便宜。

在这阶段发微博要多@别人，也可主动出击，发私信让别人看你的微博，他觉得内容好，就会转发你的微博，从而增加曝光率，还有就是投稿，你的粉丝少，你可以向粉丝量高的人投稿，他如果采用就会留下你的名字，显示@XX投稿，如果这条微博转发量很大，就会提高你的曝光率。

3、提高阶段 除以上方法同样适用外，就要进行互转了，此阶段最好粉丝达到一定数量，一万以上比较合适，你的粉丝量少，没人会和你互转，和粉丝量少的互转又没有作用，因此一万以上是个合适的值，一万粉丝量可以和1-5万粉丝的微博进行互转，此方法很有效。

就这样这个雪球就会越滚越大。。。粉丝是靠养的，勤奋才是微博的真理。当然如果有条件可以做活动，发奖品，此方法增加粉丝很快，但是增加的粉丝不精准。

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三、增加转发和互动

增加转发必须在优质微博内容的基础之上，可以@名人或者粉丝量高的相关微博，可以进行互转，增加互动也可以增加转发，比如一条微博有不少人讨论，你可以摘出一条比较有道理或者有争执性的评论进行2次转发，这样转发量也会大增。

微博借力营销范文第6篇

当你思考如何在小众化社交网络上去扩大你的品牌影响力的时候，你需要知道社区的主人是用户，他们不会主动相应广告，也会主观的排斥广告。比起这个，你是不是更应该思考长期性的思考如何从侧面去友善的接近顾客?首先你有必要了解这个小众化社区的特性，用户群与文化。然后，对准他们的口味，循序渐进的去扩大你的品牌认知与建立忠实粉丝。

喧宾夺主的拓展你精彩的营销手法你的公司就真的牛了吗?转发过万了，但你的顾客真的从中收益了吗?无论是传播XX体，还是分发折扣卷，赠品，都只是一时性的营销效果，长期而言，用户自然会产生免疫力。国内这几年也兴起了不少兴趣图谱为主的社交网络，与一些LBS为主的社交应用，不同的社交网络用户群的文化与需求都是不同的，你需要去了解他们的特性，并且找到适合拓展你品牌特性的小众化社交网络去发挥你的品牌力。

最后，如果你还是把社会化媒体营销当做单一的营销一角，不过是新兴的领域去思考，我认为是风险非常大的。很多国际化大公司在社交媒体上的预算投入已经潜在的告诉我们，社交媒体营销必然成为今后的主流。社会化媒体营销将会是整体市场营销最重要的一部分，需要与品牌有整合性的全局观，明确的定位与目标，然后与公司其他部门有很好的沟通得到足够的支持。不然，就算你在社交网络上表现的再好，遇到问题或者机遇的时候没有好的规划或者得不到其他部门的支持，问题也会随之而来。

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