方案的基本要素（精选10篇）

方案的基本要素 第1篇

一、“123”起步走

1策划总方案纲领、灵魂

2请示、邀请针对上级领导、主办方等

3时间计划表、人员联络分工表、现场流程表

二、策划方案基本构架

1、晚会宗旨：

2、晚会名称(主题)：

3、晚会时间：

4、晚会地点：

5、晚会节目构成：晚会策划方案包括演出形式、节目数量及构架、主要演员、节目时间长度、节目表现效果概述等

6、舞美效果描述

7、舞台设计

8、晚会视频

9、经费预算

三、晚会策划的基本要求

1、主题明确、简洁，

2、针对性强。

3、有可执行力：操作性、有资金、人员保障等、

4、价值性：多种价值交互，突出一种价值。

5、整合性：整合可利用的最优资源，进行优化组合。

6、规范性：语言规范、文笔流畅。

方案的基本要素 第2篇

答：主要包括工作目标、工作任务、工作步骤、工作措施、组织领导、工作要求等。工作目标是一项工作预期要达到的结果，是确定其他基本要素的基础；工作任务是对工作目标的分解与细化，依据一项工作的目标，结合完成工作的主观条件和客观条件，确定该项工作的任务；工作步骤就是按照工作目标、任务和完成时限的要求，科学地划分工作步骤，确定每一阶段的时间长短，阶段性目标任务等；工作措施是完成工作任务目标的具体办法，往往具有很强的针对性和时间性；组织领导是工作的人员分工、责任机制、沟通协调等方面的总和；工作要求是工作过程中要遵循的原则，工作要达到的标准等。

二、对调查方案进行可行性研究的方法是什么？

答：1逻辑分析，就是运用逻辑方法来检验调查方案设计的可行性。2经验判断，就是用以往的实践经验来判断调查方案的可行性。3试验调查，通过小规模的实地调查来检验调查设计方案的合理性和可行性，并根据试验结果来修改和完善原来的设计调查方案。

三、入户调查的基本程序是什么？

答：入户调查方法在学术上称为访问调查法，就是指访问者有计划地通过与受访者直接交谈的方式获取社会信息的方法。入户调查的基本程序主要分为五个步骤：访问准备，入户访问、控制访问、结束访问、访谈记录。访问准备的具体内容是：1设计访问的提纲，访问的提纲一般包括：调查的目的，调查题目，以及反映调查内容的访谈问题。2选择并了解访问对象，访问对象的选择取决于访问内容的需要。3拟订访问实施计划，对可能出现的问题也要事先做出估计并提出应对方法。4准备相应的工具，调查表格、调查说明书、问卷、笔和纸等。入户访问的具体步骤是：敲门、自我介绍、进门、回答受访者的问题并缩短与访问者的距离。控制访问包括对提问的控制、对非语言的控制。结束访问应把握两个原则，即适可而止和把握住结束谈话的时机，访谈结束的技巧有注意提问的方式、直接说明访谈结束、结束中最重要的是表示感谢、就后续的联系做好交代。访谈记录就是根据访问调查题目所列问题，将受访者回答问题情况，按照结构性或非结构性的记录方式，如实准确地记录下来，以供分析使用。非结构性访问记录方式分当场记录和事后记录。

四、问卷的基本类型与基本结构是什么？

答：首先按问卷的结构和答题方式可划分为标准型问卷（封闭型问卷）、自由型问卷（开放型问卷）和半自由型问卷（综合型问卷）。其次，按问卷的填答方式可划分为自填问卷和访问问卷。自填问卷依据发送的方式又可分为邮寄问卷和发送问卷两种。通常，问卷的基本结构都包括封面信、指导语、问题和答案、其他资料等几个部分。封面信既一封致被调查者的短信，作用在于向被调查者介绍和说明调查者的身份以及调查内容、目的、意义等。封面信应注意说明调查者的身份，说明调查的大致内容和进行这项调查的目的，说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施，在信的结尾处一定要感谢被调查者的合作与帮助等。指导语即用来指导被调查者填写问卷的一组说明，指导语有卷头指导语和卷中指导语。问题和答案是问卷的主体，从内容上看，问题可分为有关被调查者个人背景资料的问题，有关行为的问题，有关态度、意见、看法的问题。答案是与问题相对应的，对于开放式问题，由回答者自由填答；对开封闭式问题，答案要具有穷尽生（包括了所有可能的情况）和互斥性（答案之间不能交叉重叠或相互包含）。其他资料如：问卷的名称、编号、问卷发放及回收日期、调查员、审核员姓名等。

五、一般事务性信息的写作结构包含哪几个部分？

答：标题，要求直接揭示中收内容，切中主题；导语，即开头，可以是第一句，也可以是第一段，要求用简明、概括的语言将最关键的内容展现出来，以引起读者的注意；正文，内容要客观地、有条理地把主要事情叙述清楚；评语，即结尾，对事情的意义做出简要的评价。

六、公文写作的特点？

公文即公务文书，是一种由国家机关、社会团体、企事业单位在公务活动中使用的，以说明为主、兼有叙述和议论的应用文体。具有实用性强、政策性强、简明扼要的特点。

七、协助处理突发事件有哪些工作程序？

答：协助处理突发事件的工作程序可分为发生前的预防工作和发生后的处理工作。（1）做好人力资源社会

保障法律法规和政策的宣传。（2）协助处理日常上访，尽可能使上访问题得到明确答复，及时处理。（3）开展走访活动，掌握信访动向；对存在的问题隐患要及时化解，无法解决的及时上报有关部门。（4）建立重点信访登记备案制度和排查制度。（5）建立预警机制，采取预警监控措施。（1）获取辖区内发生突发事件后，应迅速了解突发事件的有关情况，包括发生的时间、地点、单位、人数、起因、经过、社会反响等，及时反映、上报突发事件的情况。上报的方式一般为书面，紧急情况下选择电话等快捷的方式报告。（2）在职责范围内，采取措施防止事态扩大，减少和避免损失和不良影响。（3）协助有关部门处理事件。有关部门到场后，应及时汇报已掌握的有关事件信息、处理进度和结果。（4）协助有关部门形成事件处理报告。事件处理结束后，应协助有关部门将事件处理结果形成书面报告，按规定上报。（5）结案归档。收集、整理突发事件资料，按立卷内容和要求归档。

政策咨询服务

社区活动的类型：根据活动载体的内容，可以将社区活动的类型划分为，政治思想活动、经济社会活动、文体娱乐活动。

社区活动的特点：目的性、群众性、感染性

一、策划、组织大型宣传、咨询活动有哪些步骤？

答：可以分为制订方案、实地查看、部门间协调调度、现场调度、情况汇总、活动总结六个步骤。制订方案时，要确立活动主题、确定活动形式、明确活动内容、安排时间地点、落实责任分工、编制经费预算。实地查看时，要查看场所面积、设施设备、交通条件等。

二、个案工作的原则是什么？

个案工作是个案社会工作的简称，它是小组工作、社区工作并列的社会工作的三大直接服务方法之一。个案工作中常用的方式是会谈、访视和记录。个案工作的原则分为：个别原则、有目的的情感表达原则、适度的情感介入原则、接纳原则、非批评原则、服务对象自决原则、保密原则。

三、就业援助精细化、长效化包括哪些内容？

“快乐中学”的基本要素 第3篇

悟:学生自觉地感悟。带着快乐的心情对学习研究对象进行初次的观察、思考、模仿或实践操作, 学习的行为动作表现为看、做、读、体验、模仿等等。

导:教师的指导。教师指导主要指学习的程序、学习的方法, 以及设计相应的环境进行辩证的思考和讲述最基本的知识等等。

学:学生自主学习。学生快乐自由地选择一定的学习方法, 确定一定的学习目标, 进行有趣的学习或相应的训练, 达到自主掌握知识的目的。

好产品的基本要素 第4篇

为什么创新的失败率仍高居不下?常常听到新产品的失败率高达80％-90%，而且尚无迹象表明这种趋势会因为研发经费的增加而有所改善。这并不表示对研发的重视有什么不对，却说明如果新目标不明确，再系统的产品开发也存在缺陷。

好产品的六大要素

一个好产品应具备六大要素。这是我们从事创新工作40多年经验的结晶，也是我们广泛的产品实测和产品开发数据库的成果。有些要素非常显而易见，然而现实中无视或忽略这些要素的诱惑也是客观存在的。

1.吸引力

指的是对消费者的基本吸引力，即吸引他们去尝试或长期使用的动力。到目前为止，最有效的衡量产品吸引力的方法仍然是衡量试用率和重复使用率，以及通过诊断式的问题去发现一个新创意的吸引力。基本吸引力只是最基本的要素，但远远不是好产品的全部。

新产品的开发绝不是空穴来风。归根到底，必须有顾客去购买它。现实中的消费者已经形成了一些固定的行为模式，企业的产品必须从某些方面去迎合这些行为模式。

2．找准位置

新产品的第二要素是在传统的消费模式中找到自己的位置，毕竟要让消费者完全改变已有的消费行为是非常困难的。好产品应该适用于较为广泛的不同场合。在许多情况下，你应该让它能替代某些已有的东西，而不应该去冒“它只适用于某个特殊场合”的风险。所以，一个好产品有尝试和重复购买还不够，它还应具备趣味性和刺激性。

3．价值

好产品通过超越竞争对手产品的功效，或用更低的价格提供同样的功效给消费者的生活带来价值。以价格沟通价值在新产品上市时绝对是非常重要的，而且对产品尝试有极大的帮助。

例如，我们曾先后以1．5欧元和2．5欧元的价格试销同一种咖啡。在试销过程中国际咖啡价格上涨，所以该产品的价格也进行了上调。市场对该产品本身的反应没什么变化，但试用率则下降了一半，尽管产品价格在市场上的定位没有改变。我们发现人们对于咖啡类产品的看法发生了变化：现在它被看成是一种比以往更高的消费，因而试用新产品自然就意味着承担更大的风险。

另一方面，假如你把产品作为高端产品推向市场，其价格本身就能让人们改变对你的产品的看法：例如，一款较贵的手机自然会被看作是更先进的产品。不同的策略适合不同的产品，但在产品上市前企业应该首先清楚给顾客带来的价值是什么。

4．差异化

没有独特之处你就很难让消费者们采用新品牌。独特性在我们创新框架中的地位仅次于产品尝试，也是决定实际销售的第二重要因素。每个厂家都希望开发NOVELWINNER，就是那些既有鲜明特点又拥有高尝试率的产品。做不到这个，企业就会退而求其次，转而发展人云亦云的“Me too”产品——往往能获得高尝试率，但却缺乏特色。

人云亦云的“Me too”创意需得到足够支持才能使试用行为转变为重复使用行为，但这种支持往往只是海市蜃楼，更糟糕的是，平庸的“Me too”创意还会对母品牌造成坏的影响。满足于“Me too”的危险在于可能扼杀掉那些有可能走得更远的“潜力型产品”。这些可能是消费者真正觉得创新的产品，只不过它们更适合未来市场。它们也许是非常有趣的点子，完全可能在市场活动的支持下生根发芽，或成为被一小部份人追捧的小众产品。

任何新产品都不仅仅是一个产品，它还是一系列期望的载体，即便人们还没有开始试用。最后两个要素跟这个论点有关。

5．配合

所谓配合，即产品与其配套宣传(广告、包装等)所传达信息的符合程度。最好的评价配合度的方法是单独考虑每个被访者，比较他们在试用前后的行为。如果你去研究整体反馈，反而可能得到歪曲的结果，从而无法了解个体消费者为什么改变对产品的看法。例如，各有50％的消费者喜欢改良前和改良后的产品。在这相同比例的背后，却是完全不同的被访者。

如果你有一个很棒、很独特的创新产品，你就应确保消费者完全理解它特别的原因以及它能带来的好处。

6．理解

所谓理解是消费者对新产品的理解。这也是一个期望值的问题。如果你有一个很棒、很独特的创新产品，你就应确保消费者完全理解它为什么特别，有什么好处。这些好处是否在产品设计、包装或广告中得到了有效沟通将导致不同的结果(虽然不少产品在没有广告支持的情况下也取得了成功)。有一件事你也许不会去做，那就是给每位消费者一份书面的概念说明。概念支持可以给产品测试带来极大的影响。当我们分别在有概念支持和无概念支持的情况下研究同一产品时，我们看到在后一种情况下购买意愿的大幅下降和对产品独特性感觉的差异。

注意的三个方面

基本吸引力、产品角色、价值、差异性、宣传配合和理解，具备这六个要素，准备把创新推向市场的公司都应该做以下三件事：

1．明确新之旅的目的。

随着市场越来越拥挤，缺乏个性的产品的处境将越来越艰难。因此，很有必要认清哪些是真正与众不同的创意，并支持它们，而不要去追随那些人云亦云的“Me too”产品，它们走不了太远。

2．在必要的时候必须做出艰难的决定。

许多公司的创新重点已经从产品测试转移到了早期的概念筛选。这种筛选应该是货真价实的筛选。很多时候主观的想法和固执的乐观主义会让蹩脚的概念有机可乘。概念变成产品后消费者的看法变得更好的情况是少之又少的。因此，在概念阶段就要认真决策。

3．不要过分期望自己的概念有多么激动人心。

最棒的创意是在市场上获得成功的创意，而不是那些写得最漂亮的创意。在拥挤的市场上，你不可能用广告去支持每个产品。你应该确保产品的好处通过产品本身和包装就能清晰地表达出来。所以，我们强烈建议在创新之旅中的某一阶段不出示概念，而向消费者单独展示产品。

简历的基本要素 第5篇

那么个人简历包括哪些基本要素呢?一般而言，一份完整的个人简历包括以下几个方面的内容：

1、个人基本信息

包括姓名,性别,出生年月,籍贯,居住地,民族,政治面貌,毕业院校,专业,联系方式，部分特殊的行业，还可能要求你提供一些隐私性的内容，例如身高,体重,视力，婚姻状况。

2、教育经历

一般按照倒叙的顺序，描述你什么时间，在什么学校，就读什么专业。

3、实践与工作经历

对于应届毕业生而言，这里填写的是实践经验，而对于已经有工作经验的求职者，这个项目填写的则是所从事过的工作经历，重点应该描述何时何地，从事何种工作，取得何种成就。此外，如果是已有工作经验的求职者，这个项目应该放到教育经历的前面。

以上三个方面是一份个人简历的主体内容，而实际上，一份简历还可能包含以下几方面的内容。

4、奖惩情况

何时何地获得何种级别的奖励。

5、证书情况

何时获得何种证书，证书的编号。

6、技能水平

介绍你所能为雇主进行的工作，例如熟练使用**，熟悉**，能够应用***进行***。

6、自我评价

对你整份简历中，你最大的求职优势进行总结。

那么个人简历包括哪些基本要素呢?一般而言，一份完整的个人简历包括以下几个方面的内容：

1、个人基本信息

包括姓名,性别,出生年月,籍贯,居住地,民族,政治面貌,毕业院校,专业,联系方式，部分特殊的行业，还可能要求你提供一些隐私性的内容，例如身高,体重,视力，婚姻状况。

2、教育经历

一般按照倒叙的.顺序，描述你什么时间，在什么学校，就读什么专业。

3、实践与工作经历

对于应届毕业生而言，这里填写的是实践经验，而对于已经有工作经验的求职者，这个项目填写的则是所从事过的工作经历，重点应该描述何时何地，从事何种工作，取得何种成就。此外，如果是已有工作经验的求职者，这个项目应该放到教育经历的前面。

以上三个方面是一份个人简历的主体内容，而实际上，一份简历还可能包含以下几方面的内容。

4、奖惩情况

何时何地获得何种级别的奖励。

5、证书情况

何时获得何种证书，证书的编号。

6、技能水平

介绍你所能为雇主进行的工作，例如熟练使用**，熟悉**，能够应用***进行***。

6、自我评价

住宅的基本功能要素 第6篇

一套住宅应具备六大基本功能，即起居、饮食、洗浴、就寝、储藏、工作学习，这些功能根据其开放程度可以大体分为公、私两区；根据其活动特点可以分为动、静两区。

公共区：供起居、会客使用，如客厅、厨房、餐厅、门厅等。

私密区：供处理私人事务、睡眠、休息用，如卧室、卫生间、书房等。

动区：活动比较频繁，可以有较多的干扰源，如走廊、客厅、厨房等。

静区：要求安静，活动相对比较少，比如卧室、书房。

这些分区，各有明确的专门使用功能。在平面设计上，应明确处理这些功能区的关系，使之使用合理而不相互干扰。

起居室（客厅）：两个基本原则是，其

一、起居室的独立性。其

二、起居室的空间效率。现在，有的户型中起居室也仍然保留着过去“过厅”的角色，有的户型设计了独立的起居室和交通空间分离，但也因此相对增加了户型面积。此外，要考察起居室四周的墙面是否好用，开门、开窗、阳台、卫生间位置是否恰当，否则会影响家具的摆放与使用，降低空间使用效率。起居室的采光口小或采光口凹槽深，会影响室内采光，使起居厅较暗。厨房：购房者应当首先考虑自己的烹饪、餐饮习惯。在空间布局方面，开放式厨房有着很好的空间效果，可以充分展示个性化装修的魅力，也适应现代化的生活时尚，但对于我国的传统烹饪方式其排油烟功能就有所欠缺。在面积标准方面，厨房是集储藏、备餐、烹调、配餐、清洗等功能于一体的综合服务空间，必备的设备需要足够的面积。根据建设部的住宅性能指标体系，3A级住宅要求厨房面积不小于8平方米，净宽不小于2.1米，厨具的可操作面净长不小于3米。2A级面积不小于6平方米，净宽不小于1.8米，可操作面不小于2.7米，1A级则分别是5平方米、1.8米和2.4米。

卫生间：满足三个基本功能，即洗面化妆、淋浴和便溺，而且最好能有所分离，可以避免使用冲突。从卫生间的位置来说，单卫的户型应该注意和各个卧室尤其是主卧的联系，双卫或多卫时，公用卫生间应设在公共使用方便的位置，但入口不宜对着入户门和起居室。从面积角度来看，带浴缸的卫生间净宽度不应小于1.6米，淋浴的净宽度不宜小于1.2米。

卧室：一般来说主卧室的面宽不应小于3.6米，面积在14至17平方米左右，次卧的面宽不应小于3米，面积在10至13平方米左右。其次，应注意卧室的私密性，和起居室之间最好能有空间过渡，直接朝向起居室开门也应避免通视。辅助空间：包括阳台、储藏间等。这部分面积虽小，但在日常生活中的地位非常重要，比如储藏空间，包括杂物间、进入式衣柜等多种形式，可以很有效地节省户内的家具空间。

总之，根据户型面积不同，小户型经济住宅强调基本生活要求，普通型住宅强调主要功能齐全和空间的灵活适应性，豪华型住宅强调创造高质量的生活环境，注重细节突出个性。

户型的变化不仅体现在三维平面布局上，还体现在竖向的维度。跃层、错层与复式就是近几年来的代表。这三种户型在概念上都是指户型内层高的变化。根据变化的方式不同，跃层是一套住宅占有两个楼层，由内部楼梯联系上下楼层。错层强调一套住宅地面不处于同一标高，但房间的层高是相同的。而复式住宅指地面不仅仅不处于同一平面，而且房间的层高也有差异。

具体说来，高度的变化实际上是平面功能分区的延伸，尤其是公共与私密、动与静的分区。跃层户型大多位于多层住宅的顶层，结合顶层的北退台设计，因此大平台是很多跃层户型的特色之一。室内布局一般在一层布置起居室、餐厅、厨房、卫生间、客房等，属于家庭起居、聚会、会客、娱乐的场所，二层设置私密性较强的家庭室、卧室、书房等。错层一般是公共开放空间位于一个标高的平面上，如客厅、餐厅、厨房等。私密性较强的房间处于同一个平面，如卧室、书房等，两个部分之间通过台阶联系。复式住宅不具备完整的两层空间，而是利用不同层高的两部分结合成一套住宅，不仅通过地面的高差进行了功能分区，还分别赋予不同空间不同的比例尺寸，比如加大起居室的层高形成“厅”的效果。

ppt的基本要素 第7篇

PPT演示的目的在传达信息，所以有演讲者将整页的文字稿直接复制到幻灯片；有演讲者深怕遗漏重要信息，照着幻灯片的内容逐字宣读；有演讲者准备的幻灯片花俏得令听众觉得他好像是在教演示文稿软件。所以，我们要明确意识到：针对不同的观众，应该有不同的内容，一个PPT只对一类人；

演讲PPT的场合非常重要，是一对一？或是一对多？或是公开演讲；你的PPT永远为观众服务，千万不要以自我为中心；

你的PPT只讲一个重点，不要试图在某个PPT中面面俱到。

2．组织内容要结构化

PPT的内容要怎么安排呢？这就是我们所要强调的结构问题。

其实一场PPT演示就是在说一个故事。首先自我介绍，然后告诉听众将要听到一个什么样的故事，接下来把故事说给听众听，再强调一下故事的意涵，然后帮听众回忆一下今天听到了一个怎样的故事，最后当然是谢谢听众的参与！

PPT的结构逻辑要清晰、简明，只用“并列”“递进”两类逻辑关系已经足以；通过不同层次的标题，标明PPT结构的逻辑关系；

但最好不要超过三层纵横；

章节之间插入标题片；

顺序演示播放，尽量避免回翻、跳略，混淆观众的思路。

一定要标示内容大纲，如果PPT演示的内容比较长，则以大纲页做串场是必须的，帮助听众掌握进度。

3．制作原则2个：

1）Magic Seven原则（7士2＝5～9）。每张幻灯片传达5个概念效果最好。7个概念人脑恰恰好可以处理。超过9个概念负担太重了，请重新组织。KISS设计原则

2）KISS原则

就是KISS(Keep It Simple and Stupid)。

其实准备演示文稿内容和写文章是一样的，订好题目后，先列出大纲，把重要的观念和关键词的关联性架构出来，接下来再加上创意，以数据、图表、动画等视觉工具来辅助说明。

KISS设计原则的要求是：

保持简单版式布局

“简明”是风格的第一原则，尽量少的文字，充分借助图表；

“留白天地宽”——母版背景切忌用图片，空白或淡底是首先，可以凸显图文；在“母版”中定义你的PPT风格，商业应用中，风格通常趋于保守；尽量少地使用动画，特别是在正式的商务场合。

关于一些数据补充：

主要内容应该是：演讲的骨架 多使用图形 少用术语

PPT的内容应简洁而突出重点，在10/20/30法则中强调使用30号字体。我更同意如下建议：

大标题 36 点 粗体

标题一 32点 粗体

标题二 28点 粗体

标题三 24点 粗体

如果有必要请多以图形表达你的思想。因为图形更容易让人理解，同时也让听众印象深刻。当然图形也会帮助演讲者更好的进行阐述。但是同样你必须注意图形上标注字体的大小。

如果你的演讲内容比较专业，请考虑你的听众，避免使用你的听众群不理解的术语。如果 非要使用，请一定要解释清楚。还是上面提到的那次飞利浦来我公司的演讲，LCD本身包括了很多术语，加之语言不通，让我们很多人听得贩晕。讲师是好的，但没有考虑语言和术语这些东西，听众听不下去，演讲者也就白忙活

了。

关于内容的花样：

正式场合不使用任何PPT动作 非要使用最多不超过三种

品牌创立的五大基本要素 第8篇

一、品牌名称让消费者产生关键的联想

品牌名称是品牌的核心要素, 它往往简洁地反映了产品的中心内容, 使消费者产生关键的联想。理想的品牌名称应该做到记忆方便, 对产品类别及特质、优点等具有准确的定位性说明;有趣味, 富有创造力, 易于向更广泛的产品种类和地域背景转换;含义持久, 在法律和竞争上都能获得强有力的保护。根据这些要求, 品牌命名时应遵循以下几个原则:

首先, 品牌名称应简明朴实、易读易写。品牌的易读性是便于人们口头相传的关键, 而口头相传的方式对于建立某种记忆联系是十分有价值的。比如“太太”口服液这个名称就比较符合这样的要求, 它满足了许多中国已婚女性潜在的心理需要希望自己成为一个雍容华贵的太太, 并且在发音上也朗朗上口, 易于被大多数消费者接受和传播;还有“方太”厨具满足了中国家庭贤妻良母的形象需要;“爱妻”号洗衣机适合了中国男性羞于表白但又需要表白的心理需求。这些品牌在当今激烈的市场竞争中脱颖而出, 获得了极大的成功。每个人都有“趋易避难”的心理, 毕竟在大庭广众之下读错了字还是有点过不去的, 所以消费者往往不太愿意去读一个生僻难读的名称, 更不要说去记住这个名称了。比如国内有一款轿车命名为“麒麟”, 虽然麒麟在中国是一种吉祥的象征, 代表了这款轿车的不同凡响, 但这个命名却欠缺深思熟虑知道它的含义的人会觉得名字太大了, 这样一款车配不上;不知道它含义的人会觉得什么名字不好, 非得找两个不认识的字挂在上面。

其次, 品牌名称应亲切熟悉并且富有含义。对于自己熟悉的东西, 消费者总会很容易地记住并很随意地传播出去。为什么每年的春节晚会上赵本山的小品台词总是那么快地在全国范围内传播开来?就是因为他所表演的东西就是我们的日常生活, 他的经典“语录”本身就存在于我们的潜意识之中。在这个方面, “娃哈哈”是个比较成功的案例, 这个名称既通俗易懂, 又雅俗共赏, 消费者一眼就明白它代表了儿童需求, 很容易让人联想到快乐无忧的年少时光, 也隐含了作为家长希望自己的孩子快乐成长的心愿, 这些因素为其在国内的成功传播奠定了良好的认知基础。

当然在品牌名称中也可以加入一些抽象的信息。比如联想电脑、雕牌洗衣粉等等, 这些品牌名称与产品的功能性毫不相干, 但都取得了不错的传播效果。其实反观这些品牌名称, 不难发现, 这些名称都是消费者所熟悉的事物或者经常用到的词汇, 并且这些名称也都符合简洁明了的命名原则。在品牌命名中也可以利用数字, 用它来突出产品技术的更新换代, 比如诺基亚73、78、95、96系列, 宝马的3、5和7系列等等。

二、标识与图标胜过千言万语

品牌标识和图标属于品牌视觉要素, 选择一个恰当的品牌标识、符号或者字符对于品牌的推广与传播具有重大作用。正如西方有句谚语所说:“一幅图画胜过千言万语”。标识有几种形式, 一种是文字标识, 即采用独特的文字形式书写的标识, 比如可口可乐的标识、联想的品牌标识、美的的品牌标识等, 都采用这种形式;还有一种是抽象的标识, 这种标识可能与公司的名称或公司所从事的活动毫无联系, 比如梅赛德斯的星星、劳力士的皇冠、奥运会的圆环、海尔的海尔兄弟标识等等, 这些没有文字的标识通常被称为图标。许多标识介于这二者之间。标识往往被设计成图标, 以便以某种方式强调和修饰品牌含义。

一项调查研究证实, 在公司仅有名称和标识这两种情况下, 消费者对公司的形象存在着差异, 标识具有的含义和联想, 可以改变消费者对公司的感知和理解。标识可以通过其内在含义和支持它的营销计划来激发人们的联想, 即使较为抽象的标识, 也能随着形状的不同而获得不同的评价。抽象的标识有利有弊, 标识抽象一些显得独特, 进而也容易被识别, 但抽象的标识也可能缺乏一个具体的标识所拥有的内在含义。所以, 如果没有发起一场营销宣传来解释它的含义, 消费者可能很难理解标识想要表达什么。海尔集团就曾采用动画片的形式来推广其海尔兄弟的品牌标识, 收到了很好的效果。

相对于品牌名称而言, 标识和图标有三个优点。一是容易识别, 这是由于标识和图标具有可视的性质所决定的, 是表明产品的有效方式;二是在于它的多样性, 这是由其非语言的性质所决定的, 这也使得标识能够比较顺利地跨文化进行传播;三是易于修改, 标识可以在运用一段时间之后进行适当的修正, 加入一些时尚性因素, 紧紧跟随时代的步伐, 而品牌名称一般是固定不变的。

三、形象代表让消费者产生丰富的想象力

形象是主体与客体相互作用, 主体在一定的知觉情境下, 采用一定的知觉方式对客体的感知。从心理学角度讲, 形象是人们反映客体而产生的一种心理图式。肯尼思博尔丁在他的著作《形象》里提出, 一个象征性形象“是各种规则和结构组成的错综复杂的粗略概括或标志”。形象代表是品牌图标的一个特殊类型, 往往取材于人类本身或现实生活。形象代表通常通过广告推出, 在广告和包装设计中, 形象代表起到了非常重要的作用。品牌形象代表可以有许多不同的形式, 可以是某种动画人物 (比如海尔兄弟、北京奥运会的福娃系列卡通形象等) , 也可以是活生生的人物 (比如万宝路牛仔、麦当劳叔叔、肯德基上校、康师傅等) , 也可以是某种动物 (如七匹狼、雕牌、标致的雄狮形象等) 。良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器, 由于它们往往色彩丰富、充满想象力、容易抓住人们的兴趣, 所以品牌形象在建立品牌认知方面非常有用。品牌形象代表一般隐含着两个方面的内容:

一方面是品牌形象的有形内容, 代表着“品牌的功能性”利益, 即与品牌产品或服务相联系的特征。从消费和用户角度讲, “品牌的功能性”是指品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力。例如, 洗衣机具有减轻家庭负担的能力;照相机具有留住人们美好瞬间的能力等。品牌形象的这一有形内容是最基本的, 是生成形象的基础。品牌形象的有形内容把产品或服务提供给消费者的功能性满足与品牌形象紧紧联系起来, 使人们一接触品牌, 便可以马上将其功能性特征与品牌形象有机结合起来, 形成感性的认识, 这是促成消费者偏好的基础条件。

另一方面是品牌形象的无形内容, 主要指品牌的独特魅力, 是营销者赋予品牌的, 并为消费者所感知和接受的个性特征。随着社会经济的发展, 商品的极大丰富, 人们的消费水平和消费需求也不断提高, 人们对商品的要求不仅包括了商品本身的功能等有形表现, 也把要求转向商品带来的无形感受和精神寄托。在这里品牌形象的无形内容主要反映了人们的情感, 显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求。比如七匹狼品牌所传递出的强势的狼性文化, 在现代竞争激烈的中国社会中很容易被大部分有理想、有抱负、有野心的男性所接受, 其一系列男性服饰受到消费者的极大青睐, 取得了良好市场业绩。

四、广告语形成空前的品牌影响力

广告语是用来传递有关品牌的描述性或说服性信息的短语。广告语一般出现在广告中, 但在产品包装和营销方案的其他方面也发挥着重要的作用。广告语是品牌宣传的有力方式, 因为它能帮助消费者抓住品牌的含义, 了解该品牌是什么, 有哪些特别之处, 迅速有效地建立品牌资产。比如2003年3月伊拉克战争爆发期间, 统一润滑油抓住中央电视台所进行的前所未有的大规模直播报道的机会, 迅速出击, 推出“多一些润滑, 少一些摩擦”的经典广告, 形成了空前的品牌影响力, 也为统一润滑油带来了优秀的销售业绩。

广告语可以有多种不同的方式来进行设计, 可以通过各种不同的语言组合来进行表达。有的广告语说的比较含蓄委婉, 比如飞亚达手表的广告词“一旦拥有, 别无所求”;有的比较坦白直接, 比如脑白金的广告词“今年过节不收礼, 收礼只收脑白金”;有的广告语则联系品牌名称来加强认知, 比如才子男装的广告“煮酒论英雄, 才子赢天下”;有的广告语则直接把一个品类和品牌紧密地联系在一起, 比如“果冻布丁, 喜之郎”这句经典广告;有的广告语则和特定的动作表情联系在一起, 比如农夫果园的广告“喝前摇一摇”;有的则和某种特殊的感情联系起来, 比如“水晶之恋, 一生不变”的果冻广告, 等等。

广告语是品牌要素中最容易在运用一段时间后进行修改变动的, 所以在现实操作中具有更多的灵活性, 但过于频繁的变动或者一成不变都是不可取的。在修改广告语时特别要注意三个方面的内容:首先, 要分析广告语是通过何种方式来加强品牌认知和提升品牌形象的, 这种方式是否依然有效;其次, 确定在多大程度上还要加强此种认知;最后, 要尽可能多地保留广告语中尚有价值的成分, 同时注入所需要的新含义, 从另外的方面加强品牌的认知。在大多数情况下, 对现行广告语进行适当的修改可能比引入一个全新的广告语更为有效。

五、包装融汇品牌的品位和文化的感性信息

包装涉及产品容器或包裹物的外观设计。“买椟还珠”的成语故事告诉我们对产品的包装设计由来已久, 而在现代社会中, 包装对于品牌资产的创建具有更加重要的优势, 因为包装的外表是消费者最强有力的联想之一。从公司和消费者两个角度看, 包装必须达到以下几个最基本的目标:首先应标明品牌名称, 其次应传递描述性和说服性信息, 接着应考虑便于产品的运输、保护和储存, 最后要有助于产品的消费。为了达到营销目标, 满足消费者的欲望, 品牌包装除了满足上述功能性的要求之外, 还应该满足美学要求, 这主要是指包装的尺寸、形状、材料、颜色、文字和图案等各方面应符合当代人的审美观点, 要具有时代气息, 给消费者带来精神上的愉悦。

一个品牌产品的包装与普通产品的最大差异不在于包装形式上的变化, 而是在于包装设计是否融汇了品牌的品位和文化, 成功的品牌包装往往都闪现着这两者的影子, 或两者必有其一。以中国高档白酒水井坊来说, 它的包装就以浓郁传统的东方文化内涵和简约洗练的现代设计手法俘获了大多数消费者的心灵。水井坊的包装体现了浓郁的中华民族传统文化, 融酒文化与美的享受于一体;采用内烧花工艺白酒酒瓶, 将单纯的白酒产品进行了艺术化升华;并且其内置六面井台既突出水井坊本身文物价值外, 也寓含着锦官城的历史文化孕育了水井坊。这一设计获得了国际大奖“莫比乌斯”包装广告奖, 为水井坊的价值含量增加了一个很重要的感性筹码。从这个意义上说, 水井坊的产品本身就已经不再是一瓶简单的高档白酒, 而是一件值得收藏的艺术品, 水井坊的超高档的品牌形象和价值在没有打开瓶的那一刻已经彰显十足。

应急预案的基本要素 第9篇

1.组织机构及其职责

应急反应组织机构、参加单位、人员及其作用；应急反应总负责人，以及每一具体行动的负责人；本区域以外能提供援助的有关机构；政府和企业在事故应急中各自的职责。

2.危害辨识与风险评价

可能发生的事故类型、地点；事故影响范围及可能影响的人数；按所需应急反应的级别，划分事故严重度。

3.通告程序和报警系统

报警系统及程序；现场24小时的通告、报警方式（如电话、警报器等）；24小时与政府主管部门的通讯、联络方式（便于应急指挥和疏散居民）；相互认可的通告、报警形式和内容；应急反应人员向外求援的方式；向公众报警的标准、方式、信号等。

4.应急设备与设施

可用于应急救援的设施，如办公室、通讯设备、应急物资等；有关部门如企业、武警、消防、卫生、防疫等部门可用的应急设备；与有关医疗机构（急救站、医院、救护队等）的关系；可用的危险监测设备、个体防护装备（如呼吸器、防护服等）。

5.能力与资源

决定各项应急事件的危险程度的负责人；评价危险程度的程序；评估小组的能力；评价危险所使用的监测设备；外援的专业人员。

6.保护措施程序

可授权发布疏散居民指令的负责人；决定是否采取保护措施的程序；负责执行和核实疏散居民（包括通告、运输、交通管制、警戒）的机构；对特殊设施和人群（学校、幼儿园、残疾人等）的安全保护措施；疏散居民的接收中心或避难场所；决定终止保护措施的方法。

7.信息发布与公众教育

各应急小组在应急过程中对媒体和公众的发言人；向媒体和公众发布事故应急信息的决定方法；为确保公众了解如何面对应急情况所采取的周期性宣传以及提高安全意识的措施。

8.事故后的恢复程序

决定终止应急、恢复正常秩序的负责人；确保不会发生未授权而进入故现场的措施；宣布应急取消、恢复正常状态的程序；连续检测受影响区域的方法；调查、记录、评估应急反应的方法。

9.培训与演练

对应急人员进行培训、确保合格者上岗；年度培训、演练计划；对应急预案的定期检查；通讯系统检测的频度和程度；进行公众通告测试的频度和程度及效果评价；对现场应急人员进行培训和更新安全宣传材料的频度和程度。

10.应急预案的维护

每项计划更新、维护的负责人；每年更新和修订应急预案的方法；根据演练、检测结果完善应急计划。

采购环节的基本要素 第10篇

（一）制造性企业采购环节的基本要素

在制造性企业的运营中，采购环节的基本要素如下：

1.采购计划

◆采购计划在采购环节中的位置

从理论上分析，采购是在了解企业生产经营物资需求的基础上，寻找和选择合理的供应商，并就价格和服务等相关条款进行谈判和实施，以确保需求满足的活动过程。在这个过程中，首先就是形成采购计划的环节。

◆需求存在不确定性

企业最初形成的采购计划必然是笼统和模糊的，其根源就在于企业对生产物资的需求存在极大的不确定性，并且这种不确定性是始终会存在的。

2.采购流程

企业采购的实际完整流程下图所示：

企业采购的基本流程示意图

3.采购模式

企业的采购模式即实施企业采购的组织管理形式。根据供应链的表现形态的差异，采购模式主要分为以下两种：

◆ 随行就市的交易行为

这种方式是指企业根据市场环境大的具体情况来挑选所采购的具体材料及其供应商，主要考虑的因素是所提供材料的性价比。以这种采购方式为特征的供应链是非常有效的，它非常机动灵活，并且不需要企业投入额外的精力对供应商进行管理。

◆ 基于时间成本的应对选择

以上随行就市的交易行为在企业规模不大以及环境相对稳定的情况下是可行的，但随着市场变化的加剧，企业对时间成本的要求会越来越高，时间对于任何一个企业而言都是紧迫的。在如此的情形下，企业会在以下三种方式中进行选择来确定其采购模式：

① 追加劳动投资；

② 库存，这意味着企业生产运作管理的开始；

③ 供应商送货。

（二）决定采购价格的不同层次水平

在企业采购中交易的一般都是大宗物资，这时价格就显得分外重要，在确定价格的过程中企业与供应商往往寸土必争。在实际的采购过程中，企业确定价格的方式可以划分为以下几个层次水平：

1.三流采购——杀价

杀价是采购的天性。习惯上大家总是觉得在采购中不杀价是会吃亏的，但实际上再成功的杀价也不可能带来最合理的价格。因为出售方永远比购买者更精明，即便一次成功，下一次的购买价格一定会更具欺骗性，令人防不胜防。

2.二流采购——议价

议价是指在采购中双方经过合理地谈判，寻求一个双方都能接受的价格，即供应商可以得到合理利润，采购方也可获得价格优势。在谈判过程中，双方经过较多接触，增进彼此的了解，通过协商得到一个合理的价格，这比杀价已然进步很多。

3.一流采购——计价计价就是计算成本，即通过对所要采购物资的生产工艺、市场行情走势以及供应商的相关信息进行分析，从而计算出采购物资的实际成本，进而确定合理价格。也许大家有疑问，身为企业采购人员，是否有办法对所有的商品都了解，并计算出各种原物料的实际成本呢？其实计算成本并不困难，通过与供应商的交涉，由他们提供详细成本，并按照企业的方式进行计算，就可以计算出成本。

（三）采购中计算成本的基本方法

企业采购中计算成本的原理较为简单，但实际操作起来存在一定困难。企业在采购过程中计算成本时必须要注意以下五个环节，这些对于较为准确地计算出成本至关重要。

1.挑选供应商

作为企业采购人员不可能事事皆通。这就是说，计算成本的第一手原始资料必须要由供应商提供。那么作为交易一方的供应商是否愿意提供详细成本、抑或是否愿意提供准确的成本呢？这就需要企业在采购时要学会挑选供应商，在不断地交易中辨别并寻找那些讲诚信、有信誉的供应厂商。很多实例表明：错误选择的供应厂商价格一定高，质量一定差，交期一定长，往往还会出现其他意想不到的状况。

为了能够找准供应商，企业采购人员平常在工作中，应该多方收集供应厂商资料，并根据供应商的专长、属性、规模、产能等相关信息建立档案，这样在需要的时候就可以从档案中快速找到适当的供应厂商，并根据他的报价来计算成本。

2.明细估价、货比三家

企业在计算成本价格时要用明细估价。明细估价是指按照成本表上列出的明细进行估价。首先计算结果应该是由直接材料、直接人工的成本来求得。明细估价要做到：首先，要供应商提供生产企业订货物资的直接材料清单，并明确每一种直接材料的单价；其次，要供应商提供生产成品的直接人工成本。然后，企业根据供应商提供的这些资料，制定生产成本表。在估价时必须要保证这种计算方式。制造性企业的采购行为是经常性的，而且大多数是大宗采购，因而对于供应商来说，向这样的长期战略伙伴提供各种原始成本资料，是可以接受的。

另外，在计价的时候要做到货比三家。从建立的供应商档案中，企业要选出若干家进行对比，从中选出报价最低的，因为只有经过比较才能得出最合理最准确的价格。

3.汇总最低单项，加计合理利润

计价时，将多家供应商的报价单汇总到一起，从中选出每项单项的最低价，然后将这些最低单价组合起来，在此结果上再降低30％，此时得到的价格就是所需物资较为真实的成本价格。

得出合理成本价后，还要以此为基础给供应商加计合理成本。因为作为供应商要想生存就必须获得利润，而且只有供应厂商得到合理的利润，双方才可能实现继续合作，所以企业一定要保持供应商有合理的利润。企业要以合理成本价为基准，根据该行业的合理利润率给供应商加计利润值，只有这样才能保证长期稳定的合作，并能够有效避免供应商出现偷工减料等行为。

一般来讲，按此流程所得到的价格会比一般价格至少低30％，达到这种程度已经非常成功了，再出色的采购人员也不可能在同供应商的杀价过程中将价格降低30％，由此可见，计价的采购方式对企业来讲确实非常有益。

4.协助供应商改善降低成本

企业给供应商加计的合理利润所指的是毛利，即这个利润中并没有去除供应商的成本。也就是说，企业在生产过程中，所发生的成本越小他所获得的收益就越大，这样就为供应商提供了管理动力。

为了追求最大利润，供应商自然愿意投入精力改善工艺、改造企业生产流程、改进管理方式以期降低管理成本等等。所以企业在采购中计价的同时，也在协助供应商降低成本。其最终结果是：在企业大幅度降低采购成本的同时，也帮助供应商提升了自身竞争力，形成了双赢的局面，达到了互利共生的效果。

【案例】

某公司需要采购一条100多米的悬吊式输送带，最初供应商是以悬吊式输送带的重量为依据进行报价的，市场行规为1米1万元，最初厂商报价100多万元。公司认为价格过高，于是派出工程师按照计价的基本方法重新计算成本，经计算得出成本为1米4000元，于是公司请求供应商依此标准重新报价，供应商最初不同意，公司表达了长期合作的意愿，并表示愿意按照行业惯例，每米为供应商加30％合理利润。经过协商供应商欣然接受了这个价格，公司根本没有进行杀价，就不费吹灰之力地将价格降低了一半。由此可见，供应商的报价一般都很高，采购者按照计价的方式一般都可得到一个较为合理的价格。

【自检】

请思考并回答供应商评价的重要性？应从哪几个方面对供应商进行评价？

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（四）合理采购的组织保证——SQA

1.SQA的概念

SQA（SupplyQuality Association）即供应商品质保证委员会。目前很多规模较大且正派经营的企业都会设立供应商品质保证委员会，企业通过供应商品质保证委员会去辅导相关的供应厂商，使供应商以最合理的价格生产最好的产品，与此同时，使企业本身得以在供应商有合理利润的前提下，采购到最有竞争力的原物料。

2.SQA的基本职能

供应商品质保证委员会是通过一种协助、辅导的方式来帮助供应厂商降低成本，然后反馈给企业本身，其主要职能是：

◆ 掌控供应厂商产能负荷

① 建立产能负荷表并有效管控

供应商品质保证委员会要明确供应厂商的最大产能，并予以监控，防止供应厂商超负荷生产，保证产品品质。

② 选好备份供应厂商

供应商品质保证委员会要为现行交易选择备份厂商，以预防突发情况，并防止受制于人。

③ 做好订单分配及调度

供应商品质保证委员会要将订单按各供应厂商的生产负荷，进行合理分配，并实施监控，根据具体情况进行调配。

④ 要求供应厂商同步成长

随着企业的发展、需求的增加，供应商品质保证委员会要与供应厂商沟通联系，要求供应厂商及时扩大生产规模，与企业同步成长。

◆ 执行供应厂商评价

对于供应厂商要定期从生产负荷、产品质量、价格系数等方面进行评价，并与备份供应商进行对比，如果供应厂商已不适合继续合作，应及时予以更换，以保证企业获得最大收益。

◆ 设定降低成本目标，协助厂商执行并反馈部分成果

综上所述，制造性企业建立SQA并不是要去压榨供应厂商，而是希望经由协助辅导供应厂商让他们降低成本，然后反馈给企业自身，使企业在降低采购成本的同时，也帮助供应商大幅提升竞争力，从而增进双方更加紧密地结合，共同开拓更广大的市场。【案例】

某公司定期采购一种零组件，分别由国内外两家供应商供应。这种零组件技术含量很高，产品价格刚性很大。国内供应商的价格比国外进口低很多，因而供应商认为供应价格已经为最低，再无降价可能。一次因为受到气候影响，导致航班延误，国外进口的零件无法运抵，因而公司与供应商谈判，希望他能够取代国外的零件供应商。尽管完全采用国内供应已经降低很多成本，但是公司供应商品质保证委员会仍然希望供应商能够在公司SQA的协助下做一次彻底地改善。SQA的本意只是希望供应商提升产能，派出SQA工作小组进驻到工厂，协助供应商做各种改善。改善后产能提升到原来的3倍，最后核算成本，成本竟然也降了40％，供应商非常高兴地降价30％，因为SQA帮助供应商做了这个改善，极大地提升了他的竞争力，从此供应商进军世界，而且最终取代了原来日本的一家供应商。现在，这家供应商已经是全世界知名的零件供应商，他非常感激公司SQA对他的改善，因为如果不进行这次改善，第一他根本不可能有能力去同日本厂家竞争；第二他也不可能面向全世界，进而被国际认证。

在企业采购过程中，一些过于铺张浪费的现象加之一些采购人员的个人行为，使很多人对于采购产生了错误理解，主要表现为：

◆ 采购是肥缺

由于采购人员有权确定交易价格，供应商为了以更高的价格拿到订单，往往向采购人员馈赠礼品，从而增进沟通，达到个人目的。因此，一些别有用心的人总是认为采购职位是个肥缺。

◆ 采购必须要应酬

在采购过程中一些必要的交际是不可或缺的，但现实中这些交际往往被无限制地放大，以致给人们带来了要采购先应酬的印象。

◆ 采购就要拿回扣

在采购过程中收取回扣现象较为普遍，实际这是一种不合理现象，但由于采购双方已约定俗成，使收取回扣成了相当多人脑海中对采购的第一印象。

这些思维定式的形成原因是多方面的，认为采购是一个肥缺、应该拿回扣是制度使然，大多数公司对于采购并没有制定相关的规章制度，制度上的不完善，使得采购人员中饱私囊成为可能，而且收取回扣似乎已约定俗成，从公司高层到采购人员非常普遍。造成采购过程中大量不必要的应酬原因是由于一种不良习惯，总之是公司买单，作为当事人乐得逍遥。这些错误的理解和做法大大增加了采购成本，给公司造成了不必要的负担。

2.矫正措施

针对这些由来已久的陋习，必须要从根源处着手。也许采购人员并不想拿，可供应厂商为了争取生意一定会去送，所以要解决这些问题必须要建立严格的制度。

◆ 完善制度严惩违反

企业要针对这些采购中的不合理现象制定严格的规章制度，明确过度浪费、收取回扣为禁止行为，并严格执行，对于违反制度的人员一旦查实，给予严厉惩处。

◆ 计价不留额外空间

在采购过程中经由计算成本，在保留合理利润空间的前提下，把那些不当利润全部压缩，从源头上断绝回扣的资金来源。

◆ 培养交情取代交际

同供应商的交际成本要有限制，取消那些没有必要的交际形式，用私人交情来替代交际应酬，会更经济更可靠。

◆ 公正考核舍弃旁门对于采购人员的考核要公开公正，严格执行考评规定，以采购成交价格为首要依据，彻底堵死旁门左道。

【案例】

捷安特早期在采购过程中也存在这些问题，为了破除陋习、降低成本，公司制定了严格的制度：

① 取消公司所有不必要的交际应酬，并规定任何吃饭都由公司付账，供应商不得付账；

② 从高层到普通人员所有回扣一律取消。

实行了这两项规定后，捷安特要求所有供应商所有供应价格先一律降10％，由于应酬费用和回扣的费用实际上也达到了总售价的10％，免去这两项，供应商节省了大量资金，因而非常高兴地接受了。

取消回扣后公司取得的利润将以分红的形式奖励员工，既增加了员工的收入，又保证了公平公正，避免了暗箱操作的可能。

规则制定后捷安特一直严格执行，捷安特靠着这一套制度，每年业绩翻一倍，到现在已经是世界第一，开创了世界驰名的商标。

【自检】

请您思考并回答是什么原因导致“回扣”的出现？回扣主要存在于何种情况下？收取回扣的人

具

有

什

么

样的特

征？

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____________________________________________ 以前的采购范围一般较小，往往采购地点就在企业周边，很少会跨出国界，而今天现代制造性企业早已经是全球调货。因为资讯科技的日新月异，使得全球性市场竞争的年代不知不觉地到来。在地球村的观念下，运筹管理不再只是讨论国内的供应商关系，而是全球供应链体系的管理（Global Supply Chain Management），其重点强调如何在全方位、全球性的环境下，以刚好及时的模式思考：所有供应链体系之间从接单、买物料、生产到交货一气呵成。

企业导入全球运筹管理的目标，在于企业产品与服务的提供、下单、运输与销售等涉及跨国经贸的活动，都能在企业营运总部迅速与方便地运作。

2.全球运筹的理由

全球运筹的采购，是对全球资源的调度。大到沃尔玛，小到一个乡村企业都可以通过网络，在全球范围内寻求自己所需的原材料。之所以在采购中形成了全球运筹的趋势，是因为：

◆ 市场地域扩大，产业纵深拉长

随着时代的发展，企业已经不能再以传统有限区域的观念看待市场，而是以全球为基础，因为此时企业的竞争对手已不只是来自区域内的同行，透过电子商务的连接，顾客随时都可能离你而去，因此企业必须通过策略结盟拉长战线，致使产业纵深拉长，而这一切恰恰是以全球运筹为基点的。

◆ 企业资源合理分配

全球范围内的战略考量，使资源的配置有了更广泛的空间，企业有更多的选择去挑选自己的合作伙伴，使企业资源达到更合理的配置。

3.如何做全球运筹

全球运筹管理的运筹范围为全世界，企业应将组织的财务、制造、配送、行销、管理等各方面的活动，进行全球化的整合，结合资金流、资讯流、商流与物流等环节，消极面上达到降低营运成本，积极面上能促进提升企业价值力。具体为：◆ “集散式”物流的延伸

物流管理是在供应链范围内把货品从供应商运到消费者的增值过程，在全球运筹的视角下，物资的流通范围必然跨越国界，作为制造性企业要放开眼光，跳出地域性的限制，在全球范围内调配资源，使物资的集散延伸到世界的每一个角落。

◆ 信息的联结