物业管理企业管理论文范文第1篇
摘 要：随着竞争时代的到来，企业要在市场竞争中有较好的发展，就必须重视经济管理。然而，当我国企业进入现代化进程，现代化发展的方向、目标和理念也逐渐渗透进入当前的企业发展，并且发生了一定的转变。早期的管理方式以工作为核心，刚性较强，但是卻不利于企业的发展，甚至还会对企业的发展造成一定的阻碍，而柔性管理是当前使用较为广泛且先进的管理方式，不仅可以提高员工的工作积极性，还提高了企业的竞争力，使得企业管理具有科学、合理的管理依据。为此，本文对柔性管理的概念和特点进行了总结，并探究了柔性管理在当前企业经济管理中出现的问题及解决对策，帮助企业更好地利用柔性管理的管理模式，提高员工的工作积极性及企业自身的竞争力。
关键词：柔性管理 企业管理 作用分析 研究
On the role of flexible management in enterprise economic management
WANG Junbo
（Office of Shandong Wendeng pumped storage Co.， Ltd.， Weihai， Shandong Province，264200 China）
Key words： Flexible management; Enterprise management; Role analysis; Research
随着世界经济局势一直在发生着变化，竞争形势也越来越复杂，不少企业也开始对自身的发展方向、目标不断地进行调整，虽然有了一定的改进，但是也出现了很多的问题，影响着企业的发展。目前，最常用的管理方式是刚性管理和柔性管理，两者各有各的优点与缺点，无论是哪一种管理方式，都对企业有着重要的作用，刚性管理又称之为硬性管理，是一种强制性的手段，对员工的各种行为进行强制管理，有较高的工作效率[1-3]。刚性管理是一种传统的管理模式，存在着很多的问题，对企业发展也产生了不少的不良影响。面对刚性管理出现的问题，柔性管理的出现和应用对企业发展有着更重要的作用。柔性管理是通过感动等方式调动员工的积极性，进而促进了员工的发展，是一种以人为本的管理方式。因此，面对当前企业在经济管理中存在的问题，有调查发现柔性管理应该发挥其相应的作用，可以有效地推动企业的发展，也能提高企业管理工作效率和员工积极性，进而推动企业向多元化的方向发展[4-6]。
1 柔性管理概念及表现形式
1.1 柔性管理概念
柔性管理是指以人为本，利用柔性管理理论对企业员工进行管理，通过简单、柔和、轻松、活跃等方式对企业员工进行管理。柔性管理最基本的特点是让人工自愿接受企业的管理，而不是强制性的命令让人服从[10-12]。这样的管理可以很好地照顾到大部分员工，可以有效地提高员工的工作热情和工作积极性，进而可以提升员工的自我能力，也可以使得员工工作的氛围得到改善，更加有利于员工之间的沟通与交流，以及工作上的合作。因为柔性管理的本质就是让人员真正地去接受管理，主张一个公平平等的员工与管理者的关系，管理者也不会对员工进行强制性的约束与管理，而是让员工真正爱上企业的文化，依赖企业文化，提升自身的素质，进而也提高了企业的经济效益。
1.2 柔性管理表现形式
1.2.1 柔性化的管理方法
决策柔性在过去管理模式或刚性管理下，高层和领导掌握着企业的决策权，基层员工的意见很少或根本不听。而柔性管理的主要特征是对决策权的灵活处理，实行弹性管理模式要赋予基层员工一定的决策权。这种运作的目的是通过赋予员工权利来激励员工，让他们能有较好的沟通交流，进而能对工作拥有更多的创造力和积极性，也可以给予基层员工充分的肯定、尊重和信任，听取他们的意见，进而有更加人性化的管理方式和决策内容，使得企业的管理更加合理、科学。柔性管理模式的应用，能充分展现人性化色彩，以更贴近员工的方式激发员工对公司的归属感和员工之间的团结协作。
1.2.2 柔性化的资产分配
灵活的资产配置主要体现在：企业将根据实际情况和情况变化调整资产配置，综合考虑可能影响企业的因素，保证各方的利益均不受损。通常，资产分配的内容包括企业资产的分配形式、分配数量、分配比例和政策实施。如果资产配置不合理，许多部门和个人就会产生不满的意见，会对企业的生产发展等内容产生直接的影响。
1.2.3 柔性化的管理体系
一个完整的管理制度和体系是企业稳定发展之本。现代企业必须充分了解企业的不足之处与优势，在柔性管理模式的基础上重构科学的企业经济管理体系，使得企业与市场可以建立良好的关系，形成密切的产业链，能够在市场上保持较高的核心竞争力。在建立企业的完整的柔性管理体系的同时，要树立企业的良好形象，应用不同的管理手段和方法提高企业的市场竞争力，从多方面建立完善的企业经济管理体系。
2 柔性管理在现代企业经济管理中的作用分析
2.1 提升工作氛围及员工素质
柔性管理的本质就是让人员真正地去接受管理，主张一个公平平等的员工与管理者的关系，管理者也不会对员工进行强制性的约束与管理，而是让员工真正爱上企业的文化，依赖企业文化，提升自身的素质，减少了员工之间的矛盾，增加了员工之间的情谊，节约时间，提高了工作效率，进而提高了企业的经济效益。
2.2 提高企业员工的工作效率
柔性管理是当前使用较为广泛且先进的管理方式，不仅可以提高员工的工作积极性，还提高了企业工作效率，使得企业管理具有科学、合理的管理依据。利用柔性管理的方式赋予员工权利来激励员工，让他们能有较好的沟通交流能力，进而能对工作拥有更多的创造力和积极性，也可以对基层员工归于充分的肯定、尊重和信任，进而增加了企业的经济效益。
2.3 提高企业的核心竞争力
当前竞争形势越来越复杂，不少企业也开始对自身的发展方向、目标不断地进行调整，企业在柔性管理模式的基础上重构科学的企业经济管理体系，使得企业与市场可以建立良好的关系，形成密切的产业链，能够在市场上保持较高的核心竞争力。
2.4 增强企业的凝聚力
给予基层员工充分的信任和肯定，听取他们的意见，进而采用更加人性化的管理方式和决策内容，使得企业的管理更加合理科学。柔性管理模式的应用，能充分展现人性化色彩，以更贴近员工的方式激发员工对公司的归属感，促进员工之间的团结协作。
3 柔性管理的应用问题分析
尽管当前柔性管理已經凸显了很多的优势和价值，但是在真正的管理中仍然存在很多的问题和障碍，导致柔性管理的应用价值得不到有效体现，主要的问题体现在以下几个方面。一是高层和领导的理解偏差。领导将柔性管理理解为无原则，不尊重员工，我行我素，导致员工的尊严丧失，使得员工的工作积极性下降。二是高层和领导的“画大饼”行为。经常给员工口头承诺，却从来不实施，即使员工表现特别好，但从来不给予物质上的奖励，时间久了，员工对此类行为感动厌恶，自然也就不会真正投入到工作中。三是企业的管理方式单一，思想落后。由于当前形式变化过快，企业需要根据市场变化不断快速地进行调整，但实际上企业是跟不上这样的变化速度的。
4 柔性管理在现代企业经济管理中的应用对策
企业柔性管理的是企业管理前提和基础，是企业腾飞的翅膀[13-14]。也可以说是企业管理的根本。因此要把各项管理工作渗透到企业柔性管理工作中去。在工作上对职工进行鼓励、生活上对职工要多关心，从而增强企业职工的向心力和凝聚力，针对以上几点问题，特提出以下几点建议来改进柔性管理的应用价值。
4.1 树立科学合理的柔性管理理念
经济体制从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制转变，经济增长方式从粗放型向集约型转变，是一场深刻的变革，刚性管理是一种传统的管理模式，存在着很多的问题，对企业发展也产生了不少的不良影响。面对刚性管理出现的问题，柔性管理的出现和应用对企业发展有着更重要的作用。树立新的柔性管理理念，通过感动等方式调动员工的积极性，促进员工的发展，是一种以人为本的管理方式[15-16]。同时要加强思想政治工作，其对于增强企业市场竞争能力，建立现代企业制度具有重要意义。同样可以有效地推动企业的发展，也能提高企业管理工作工作效率和员工积极性，进而推动企业向多元化的方向发展。
4.2 加强企业文化建设
企业文化建设也要按照“三个有利于”的标准开展工作，是指导走社会主义道路保障;文化建设直接关系到企业的社会主义方向，是经济工作和其他工作的生命线;思想政治工作还要通过企业文化的建设给与基层员工充分的信任和肯定，听取他们的意见，进而有更加人性化的管理方式和决策内容，让他们快速融入到公司的大家庭中，提升员工对企业的认可度，最大化地发挥每个人的价值，也帮助员工实现个人的价值，使得企业的管理更加合理、科学。柔性管理模式的应用，能充分展现人性化色彩，以更贴近员工的方式激发员工对公司的归属感，促进员工之间的团结协作。
4.3 加强企柔性管理提升激励机制
企业改革和发展需要强有力的思想保证和精神动力。柔性管理不仅要满足员工的精神需求，也要及时给与员工相应的物质奖励，及时对其优秀的行为进行嘉奖，满足员工的尊重和自我价值，少给员工“画大饼”，做出实事才是最好的。
5 结语
企业管理的好坏决定着企业的兴衰。将柔性管理应用到企业经济管理中，能够有效提高员工的工作效率和工作积极性，进而提高企业的工作效益，推动企业的全面发展。
参考文献
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物业管理企业管理论文范文第2篇
摘要：高新技术企业已成为推动我国经济发展的一支不可忽视的力量。高新技术企业之间的竞争归根到底还是人才的竞争，这使得各种人才在企业间的流动频繁，员工流失率高成为许多高新技术企业普遍存在的问题。因此，高新技术的人力资源管理在吸引和留住员工方面面临严峻挑战。文章基于“幸福人”假设，从员工关系的建立、快乐管理、员工关系的延续与扩展三个阶段系统构建高新技术员工关系管理模型，分析了高新技术企业和其员工的特点，以及对高新技术企业人才流失的现状剖析，提出了相对应的员工关系管理措施。
关键词：幸福人假设；高新技术企业；员工关系管理；知识型员工
一、高新技术企业的界定
高新技术企业其认定标准之一是企业具有大专以上学历的科技人员占企业职工总数的30%以上；从事高新技术产品研究、开发的科技人员占企业职工总数的10%以上；从事高新技术产品生产或服务的劳动密集型高新技术企业，具有大专以上学历的科研人员占企业职工总数的20%以上。
二、高新技术企业员工关系管理的重要性
高新技术企业以其密集型的知识和技术等特征决定了其人力资源是高新技术企业最重要的资源，是高新技术企业生存与发展的关键性因素。高新技术企业属于知识密集型行业，其竞争力首先是人才的竞争。员工关系管理的对象就是企业的员工，尤其是核心关键人才，对于高新技术企业来说，他们的核心关键人才就集中在知识员工中。知识型员工的管理已成为了高新技术企业管理的核心内容和影响企业成败的关键因素。
三、幸福人假设的内容
传统人性假设的本质均是幸福人假设。“经济人”追求物质利益，是因为物质利益能够带来幸福；“社会人”追求归属感、尊重感，是因为归属感和尊重感能够带来幸福；“自我实现人”追求成就感是因为成就感能够带来幸福；“复杂人”有各种各样的需求，是因为各种各样需求的满足都能使人获得幸福感。“幸福人”假设是指人生活的、工作的最本质的追求和终极目标是幸福。经济人为什么追求金钱，社会人为什么渴望人际关系？不同的环境影响了需要的具体表现形式。人们的许多追求与占有，充其量仅是达到幸福的手段与过程，为幸福提供一些外部的条件，而幸福的手段、过程和条件皆不是幸福本身。
四、基于幸福人假设的高新技术企业员工关系管理的对策
根据高新技术企业员工关系管理的实际情况，把让员工幸福和企业发展作为共同的目标，在企业获得良好的发展得同时，员工可以保持一种幸福的状态。本文以有效畅通的双向沟通作为反馈和调适的纽带，并发挥企业文化的凝聚导向作用及心理契约的软约束作用，将高新技术企业员工关系管理划分为员工关系的建立、快乐管理和员工关系的延续与扩展三个阶段。
第一，员工关系的建立是高新技术企业员工通过相关渠道加入公司及有计划的入职培训与沟通，制定个人幸福人生规划，从而使高新技术企业员工关系管理有一个良好的开端。
第二，快乐管理是高新技术企业员工管理关键的部分，是指从入职培训结束后正式报到上班那一刻起直至其办理离职手续的那一刻止，高新技术企业需要通过构建高新技术企业员工积极健康的心理契约，实施全方位的激励体制、营造融洽的人际关系与和谐的工作氛围三方面的努力，培养高新技术企业员工的忠诚度，以保持高新技术企业员工心理契约动态平衡，从而维护与高新技术企业员工间和谐的员工关系。
第三，员工关系的延续与扩展主要是指高新技术企业员工在办理离职手续过程中及正式离职后，高新技术企业应通过离职沟通和对己离职员工的信息跟踪与联络，表达对他们的理解、祝福和关注，以保持企业与高新技术企业员工间员工关系的延续与扩展。
总之，对员工而言，让员工在工作中得到幸福，对公司而言，降低离职率，即使员工离职也最大限度地降低对公司的损失。
参考文献：
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4、王彦勋,卢苓霞.全新人性管理理论——幸福人假设的革命意义[J].企业活力,2007(2).
（作者单位：同济大学中德学院）
物业管理企业管理论文范文第3篇
摘 要：伴随着我国经济的全面发展，企业的发展比之前更加完善、迅速，但是也带来了众多的企业管理风险。通常而言，大多数的企业管理风险都来自于经济环境，所以，我们非常有必要采取合理的控制措施降低管理风险出现的几率和可能性，为企业的稳定与发展打下良好的基础。本文以如何有效控制企业管理风险为中心话题，展开具体的讨论！
关键词：企业；管理风险；控制措施
一、企业管理风险的定义分析
首先，企业整体资源在实际工作中出现的失误。企业整体资源在工作中出现的失误没有可预见性，我们通过预测完全测不到，通常都表现为一种无形的经济损失，这种工作失误被看做是管理风险中最高层次的风险，发生的频率比别的风险要高太多，属于不确定性的高度风险类型。
其次，企业资本、资产在实际工作中出现的失误。企业资金资产在工作中出现失误的原因很多，其中的绝大部分原因是由于企业经营过程中不可预测或者是不确定性造成的，但是也有小部分是因为经营过程中工作人员运筹安排不够合理导致的，资本、资产在工作中出现失误可以被归结于中级风险中，这是一种比较容易控制的风险类型。
再次，企业的财务资金在工作过程中出现的失误。假如企业在运营过程中的财务资金出现分配失调的问题，就会导致各种问题的出现，这种风险一般都被归结于企业的基础性风险，通常情况下是比较容易解决的，但是还是需要工作人员在工作时认真监督，防止出现意想不到的问题。
二、企业管理风险产生的原因
1.企业管理风险产生的内在因素
在我国，无论是国有企业还是中小企业虽然随着时代的发展变化都进行了相应的改变，但是毋容置疑它们还是受到了计划经济时代不同程度的影响，所以在管理模式上和现代的管理理念之间存在大量的矛盾，这在很大程度上影响着企业的管理高度。就目前而言，导致我国企业管理风险的内在因素主要包括以下几点：首先，管理人员在职业技能方面做得并不到位，无论是培训还是教育工作都和当下社会发展的需求之间出现矛盾，并且这些管理人员对于法律法规的认识处于较浅的层面。所以，导致许多企业在管理上存在违规违法的问题，这些都酿成了企业不同的管理风险。其次，许多管理人员在管理过程中对相关企业制度的执行和遵守问题提不起足够的重视，在整个工作的过程中总是会受到人情关系的影响，致使管理方面出现不平衡，影响到员工对企业的信任，这无疑是非常不利于企业和员工的全面发展的。第三，一些企业的管理人员在开展管理工作时态度非常消极，只要这件事情影响不到自己的正常工作就选择不闻不问，但是这种思想很明显不利于企业的长远发展。特别是现在，我国的社会环境和国际环境都非常复杂，企业管理人员如果一意孤行，坚持传统的思想观念开展工作，是会抑制企业竞争力的全面提升的。最后，企业管理人员在管理过程中存在一定程度的徇私舞弊问题，严重的还会有收受贿赂的现象。企业管理人员检查材料质量时非常马虎，看不到企业原料质量对企业成品质量造成的重大影响，进而影响到企业的竞争力。
2.企业管理风险产生的外部因素
外部因素具体来讲会涉及到三个方面的内容：首先，从法律法规的制定和完善角度进行分析，截止到现在，我国相关企业的法律法规仍旧处于不断完善的状态，而且相应的规章制度也处于不断地完善中，假如面对这些法律法规的变化，企业不能够非常好地适应，消除法律盲点就非常容易导致运营管理上出现各种偏差，长此以往，企业的管理工作中必然面临众多风险。其次，政府政策的变化给企业管理工作所造成的风险问题。这种因素主要涉及到的是企业的税收和相关的年检等政策给企业造成的影响，部分地区的政府在一定时期内为了达到某种目标，比如吸引投资，会尝试着提供一定的优惠政策，但是只要外部条件稍微发生点变化，这些政策就会被取消，这种变化导致企业的管理成本出现变化，假如不能够在较短的时间内适应政策上的种种变化，造成管理风险的可能性就会大大提升。最后，现在，我国在不断加大法制建设的力度，劳动法等和企业相关的法律法规普及率都在不断提升，无论是普通劳动者还是企业的竞争者都已经尝试着运用法律手段保护自身的合法权益，假如企业本身对这些法律法规的利用和掌握不牢固、不扎实，那么面对激烈的竞争出现违法的可能性就会不断增大，进而企业所面临的管理风险也随之增大。
三、如何有效控制企业管理风险
1.重视并不断落实企业法律风险的控制工作
企业的持续发展，离不开法律法规做必要保障，这种保障能够对企业的管理风险实行合理、有效的控制，进而能够从很大程度上降低企业经济问题发生的可能性。我国现如今的各类企业不要将眼光局限于国内法律法规的学习和落实，还要将目光投向国外，参考外国的法律战略，因为现在的经济是全球型的经济，我国的经济也要不断与国际接軌。如果在企业发展过程中，我们没有严格落实法律管理，那么会从各个角度和层面给投资商和经营商带来经济损失，企业在开展学习法律的培训课程中一定要有针对性的学习，降低投资成本和风险。另外，在全球，法律都有非常强的领域性特征，所以面对这样情况，企业还对新的法律不断进行了解，持续跟进，要对法律是伴随社会的不断发展而更新变化的有清晰的认识，企业想要在激烈的竞争环境中站稳脚跟，是需要从法律法规的学习方面下功夫的，进而才能更好地控制企业的管理风险。
2.加强企业会计管理工作的开展
企业的会计管理工作异常重要，能够对整个经营业绩、财务资金起到全面掌控的作用。对于此，我们首先要设定正确的会计管理目标，这个目标非常关键，能够对企业的发展起到决定性的影响，所以，管理人员要随时随地全面掌握会计信息资源的更新工作。面对实际的业务处理任务，要将责任细化，具体到每个会计管理人员身上，每个人员要以认真的姿态对待自己负责的工作，这是由于每项会计管理工作本身都有连续性，每项业务都要确保资产的安全，企业还要坚持正确的财务规划，这样可以防止出现意外的支出成本，企业的经济效益可以得到提升。除外，关于企业的管理信息问题要坚持保密的原则，但是有些特殊情况要被排除在外，企业要不断加强资金的流动效率，确保资金的周转不会出现意外问题。
3.对于各种各样的纠纷要制定出相应的政策
企业运营是一个非常复杂且长期的工作，在运营过程中难免出现各种各样的问题，一旦出现纠纷就要及时想出合理的对策，不要对其采取忽略的态度或者是运用非法手段处理。第一，企业必须建立合理的处理纠纷案件的相关管理制度，最好是设定专门的处理纠纷的部门，制定出合理、详细的处理流程和法律制度，与此同时还要设定相关的管理工作人员，确保整个案件的每个处理过程都是合理且规范的。第二，确保案件处理的质量，凡是涉及到法律问题的必须抱着严谨的态度对待，确保企业的权益能够得到全面保障。另外，对于已经发生的经验教训，企业要善于做出总结，避免在未来的工作中可以及時、有效地预防纠纷。对于运营过程中的纠纷事件，企业要加强重视程度，因为这和企业的长久发展密切相关，只有将各项工作重视起来并落实到实处，企业的权益才能得到有效的保障。
参考文献：
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物业管理企业管理论文范文第4篇
[关键词]机关单位；车队管理
管理行为是人类社会普遍存在的，人需要管理，事需要管理，物也需要管理。可以说，管理无处不在，无时不有，正因如此，管理才显得十分必要，万不可少。随着改革开放的进一步深入，管理者们已形成管理也是生产力的共识，大家坚信管理能够提高质量，管理能够带来效益。为此，我就机关单位车队，谈几点体会。
1.机关单位车队管理改革势在必行
不能否认，传统的车队管理在整个单位后勤工作中也发挥了一定的积极作用，例如，单位领导用车及时、便捷：食堂所需粮食和蔬菜，能准时足额送达：临时用车，定时用车，调度配备科学合理等，但是，随着新形势的变化，时代向单位车队提出了新的任务和要求创立新型单位，构建和谐社会。因此，单位的车队管理也必须要适应新的形势，运用新的管理理念。
2.机关单位车队创新管理的方法和措施
2.1首先要求管理者能高瞻远瞩，树立全新的管理理念
时代在发展，社会在前进，这就向管理者提出了一个要能与时俱进的要求。时代要求人们共建和谐社会，我们的管理也应一改过去机械生硬的做法，多渗透人文关怀，讲求和平共处，和谐共存。
2.2其次对车队职工进行职业道德培训，提高政治思想素质
2.2.1进行关于单位车队的性质和特点教育，使全体职工充分认识到单位汽车运输工作的基本特点是它的服务性。单位的汽车运输不是以盈利为目的的，因此，搞好服务既是车队工作的出发点，也是它的归宿。
2.2.2进行全心全意为单位职工服务的教育，使车队职工树立优质服务的观念，努力做到出车及时准确，服务热情周到，做到让车等人，不让人等车。
2.2.3进行职业道德教育，使车队职工养成兢兢业业，任劳任怨，养成尊老爱幼、礼貌待人的好品德。
2.2.4进行组织纪律教育，使车队职工养成服务调度，听从指挥，遵纪守法，安全行车，优质服务的好作风。
2.3不断探索构建高质量、高效益的新型管理模式
2.3.1建立服务工作的反馈考核制度。车队管理工作的最终目标是实现优质服务。合理调度安排出车，检验一次出车的效果，要看它的全过程。由于运输工作具有作业分散的特点，一般都是单人单车执行任务，考核服务工作质量有一定困难。所以，在考核服务质量时，建立司机服务工作的反馈制度，加强服务质量的反馈。
2.3.2建立优质服务考核奖惩制度。我们依次制订了司机优质服务工作规范，车辆优质服务管理规定，服务工作反馈考核制度和优质服务奖励制度。以班为单位，开展争创全年优质服务班活动，制订优质服务班评定标准，每季度由单位职工对各司机的服务态度、服务质量、车容、车貌、环境卫生进行民意评定一次。
2.3.3加强安全管理的组织领导，制订预防事故的具体措施。成立了由车队技术骨干和领导干部组成的安全检查维修鉴定小组，明确小组成员职责并制订车辆安全检查制度，车辆维修保养管理规定，每周定期进行安全技术检查，发现故障及时予以维修及处理。对于每次安全技术检查结果和维修过程，我们都建立档案，以方便今后检查维修。
2.3.4加强思想教育，树立积极预防事故的责任感。坚强有力的思想教育工作，是预防事故的根本保证。车队领导平时特别注意每个司机的动态和开车的快慢，发现问题，及时谈心，指出司机需要特别注意的地方。此外，我们还每月定期召开一次预防事故教育会：运用过去事例进行剖析，指出事故原因，指出预防事故的办法，有时还进行司机行车安全和车辆保养经验交流会，新老司机都把自己的行车过程和在车辆保养方面需注意的东西交流出来，使司机能互相学习，取长补短，最后，领导进行总结并反复讲明事故的危害性和防止事故的重要性，使司机牢固树立起“安全第一”的观念。
2.3.5进行预防事故知识的宣传，增强预防事故的自觉性。车队除了每月组织一次交通法规知识学习、教育外，还把驾驶员守则、岗位责任制打印装上镜框，挂于司机休息室和办公室，让司机有空就看，使他们能自觉学习，增强预防事故的自觉性。
2.3.6加强车队经济管理
(1)单位对车队的经济管理
单位给车队核定行车收费标准，每当出车即按行车公里和标准收费，包括职工工资、福利补贴、奖金，公里补助费、加班费、安全奖励、油、材料费、维修费、养路费、过路过桥费、保险费、停车费、事故费等，年终结算，节余按40％提成给车队作发展基金和奖金等，超支不补。
(2)车队对内部的经济管理
车队内部的经济管理，主要是改革分配制度，打破平均主义和“大锅饭”。把车队每个职工的经济利益同他完成的工作量、服务态度、服务质量、执行纪律、政治和业务学习等挂起钩来，调动职工的积极性，提高服务质量。
①制订车队奖励分配制度
车队司机工资标准按单位同类人员工资标准发放，补助则按司机行车公里补助，并设有各项奖励。其中优质服务奖占单位提成节余的20％，全勤奖占10％，安全奖占20％，年终奖占35％，其余作为车队发展基金，其中年终奖又分为三种分配方法。①基数分配占10％，即提取总提成10％作基数，按全队人员平均分配到个人。②20％按全年行车公里分配，即按车队车辆全年行驶总公里数进行统计，然后计算司机平均公里数，并确定平均公里数的奖金分配系数，再确定各类人员的分配系数进行分配。③5％按行政职务高低进行分配。
②购买车辆保险严格执行政府采购规定
按照省政府采购中心和市政府采購中心文件规定，参照招投标做法，进行车辆招投标。凡是每台车需要购买保险的都由三家保险公司报价，在保险条款赔偿比例等一致条件下，选择保险价钱最低的公司投保。通过这样投保，车辆保费比原来减少30％，为单位节省了开支。
③改革车辆维修制度，实行定额管理
根据在关文件精神，制订车辆维修保养管理规定和定额标准，维修定额和维修质量与维修工的奖金补助挂钩，促进缩短维修工期，提高维修质量。同时车辆的大小维修均由安全检查维修小组进行签定，哪项项目可以在车队维修，那些可以去修理厂维修等等，都有明确规定，而且与修理定点厂商定修理项目收费标准，通过单位审计，杜绝乱收费现象。经过一年来的改革实践说明，实行经济管理，使职工得到实惠，积极性大为提高，车辆的自修率和修理水平大大提高，节省了维修费用开支，增加了经济收入，提高了经济效益。
④改变车辆加油方式，合理选择加油站
选择加油站的原则：油的质量要好，油价低，加油方便，来回路程短。具体由车队领导带领安检组几个成员进行考察，从中比较，选择3个加油站与车队签订供油协议，并按每天市价给予每公升优惠5％。
⑤实行车辆管理指标公示制度
为有效地控制成本，提高效益，车队实行车辆管理指标公示制度，在板报上公示每个司机每月公里数，每公里耗油量，本月使用零配件、维修费用、违反交通规则次数、被单位职工、学生合理投诉次数，车辆途中故障次数，发生交通事故等指标。由司机互相监督，互相促进，从而降低用油量，减少零配件费用，杜绝了违反交通规则和车辆途中故障。
通过以上一系列措施，加强单位车队管理，从而大大提高了车队的工作质量和工作效益。
[参考文献]
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物业管理企业管理论文范文第5篇
【摘 要】随着我国经济的持续快速发展，国民生活水平的显著提高，我国房地产业正经历从量变到质变的阶段。本文采取引用分析的方法，首先介绍了企业战略管理的定义；然后进一步阐述恒大地产的经营理念及其发展战略，在此基础上运用SWOT（优势、劣势、机会、威胁）模型进行战略分析；最后对其自身的劣势以及外部面临的威胁给出建议，并引起整个房地产行业的重视。
【关键词】恒大地产 战略管理 SWOT分析 房地产行业
随着社会经济不断的发展，我国房地产行业已经成为经济快速增长的一个支撑点和国民经济组成中的重要成员。随着房地产行业的迅速崛起，面对市场的风云变幻，房地产企业要想抓住机遇，求生存，求发展，必须树立现代化的营销观念，掌握现代化的营销策略，这样才能更好地满足社会对房地产商品的需求，提高房地产企业的经营管理水平，促进房地产商品的开发，流通和消费的良性循环。
一、企业战略管理的定义
企业要在复杂多变的环境中求得生存和发展，必须对自己的行为进行通盘地谋划。企业战略作为过程展开，就是企业战略管理。所以，可以把企业战略管理简单定义为：使用企业战略作为手段对企业活动进行管理的过程，谓之企业战略管理。按企业战略管理的过程进行描述，则上述定义可以展开为：企业战略管理是依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化制定战略，实施战略，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整、制定新战略的过程。
二、恒大地产及其发展战略分析
（一）恒大地产的简介
恒大地产是以住宅产业为主，集商业、酒店、体育及文化产业为一体的特大型企业集团。经过10年的发展，恒大地产集团已形成了以房地产开发为基础，以钢铁冶金为龙头，以能源、交通为两翼综合发展的现代化大型集团产业链。恒大地产坚持全球化视野，在世界经济一体化背景下，全面实施国际化精品产业战略，致力于成为二十一世纪中国地产规模一流、品牌一流、团队一流的“三个一流”企业，全力打造全球化地产航母。
（二）恒大地产的经营战略分析
1.恒大集团的优势
规模优势：恒大的土地储备及城市分布的均位居中国龙头地位，目前，在全国土地储备超过4500万平方米，分布在20余个主要城市，所在城市基本为区域经济中心，人口数量大多在500万以上，经济规模及发展速度全国领先。
团队优势：恒大拥有中国一流的领导管理团队，平均年龄42岁，平均房地产开发管理经验14年以上。恒大还从人才引进、员工培训、绩效考核和保障员工权益四个方面建立了中国一流的人才机制。
品牌优势：恒大实施精品战略，严格执行全过程精品标准。在内部推行“质量锤”监控体系，严控产品质量；对外大规模整合各类优势资源，坚持只与相关行业最优秀的龙头企业合作。恒大产品，代表了中国房地产的精品标杆；恒大的产品品牌，已成为中国房地产业的领先品牌。
2.恒大集团的劣势
区位劣势：虽然恒大城未来的区域交通非常有优势，并且靠近传统的热闹商圈，但是经过实体考察过后发现，目前大多数地产周边还是比较荒凉的一片。恒大城目前配套比较欠缺，除了有一些沿街小店之外，大部分超市、饮食休闲店都要依托固有的老城成熟商业圈，但是距离社区又有一定的距离，除了自驾之外交通出行并不是很方便。
3.恒大集团面临的机会
暗流涌动的整合：在严厉调控的2011年，我们发现房地产商一个非常有趣的现象，叫作有序地退出，这和2008的恐慌情况刚好相反。这些公司有序退出之后，把相关的房地产业务卖给了像恒大这样的大型专业地产开发商。如果大型地产商的高度集中，很可能就会像香港一样出现\"四大天王\"（恒基兆业、新鸿基、新世界和长江实业）的情况。而这样内地房地产商就会优胜劣汰，这样就会给恒大带来更大的发展机会，同时也会加速其发展。
4.恒大集团面对的威胁
2012年的世界经济面临着“二次探底”的巨大风险，在频繁波动的外部环境和逐渐下滑的国内经济双重压力下，9月29日晚，国务院办公厅发布通知，中国有关部委近日分别出台措施，巩固房地产市场调控成果，促进房地产市场健康发展。这些措施包括各商业银行暂停发放居民家庭购买第三套及以上住房贷款、首套房首付比例提至30%及以上等。
三、对恒大地产战略发展的建议
（一）巩固优势，抓住机会
巩固人才优势：人才是恒大宝贵的财富，人才的优势是竞争力核心优势之一。恒大在早期提出的”紧密型集团化管理”模式中，就把已经把人力资源的管理放到了第一位。
巩固品牌优势：品牌是信誉的累积，经济效益的创造源，竞争力的体现。品牌是在质量、款式、功能、价格、服务、信誉等方面给消费者提供的服务与满足，是一个全优的综合概念。可以说，品牌不仅仅蕴含着经济价值，是无形资产的重要载体，更是企业的生命和灵魂。
抓住机会：近年来，房地产行业都面临着转型，一线城市由于经济发展水平高、发展前景看好、市场辐射力强，在当前全社会货币流动性充裕的背景下，仍将拥有强劲的市场需求。然而在一线城市土地价格大幅上涨、购房负担明显高于二三线城市的大背景下，一线城市的市场份额呈下降趋势恒大地产的大多数地皮都集中在二、三线城市，这样就给恒大提供了很大的机会，当万科、保利等房地产商还在努力去争取一线城市的地皮之时，恒大早已经在二、三线城市拿到了充足的地皮。这样，当房地产开发的重心转移到二三线及小城市之时，恒大就有相当的优势，至少从地皮的价格上已经有相当大的优势。
（二）面对劣势做出的调整
基础建设的调整：恒大城周围的主要配套设施缺乏，这不仅给用户带来了不方便，同时也给自身的销售带来影响。因此要解决好周边的配套设施问题，只有不断的加大品牌以及资金的投入。首先恒大地产应加大品牌的宣传力度，扩大其品牌影响力，可以说，品牌不仅仅蕴含着经济价值，更是是无形资产的重要载体，这样就可以提升企业的知名度。
资金问题的调整：尽管流动性得到极大缓解，但负债比率整体偏高，公司仍需要更高的财务安全性。根据公司资金的周转和销售资金回笼的情况进行项目的整体规划和开发，从开发周期、种类、产品规模和地区分布等方面对拟开发项目进行优化配置，以规避经营风险；努力缩短项目开发周期，强化项目销售和资产盘活力度，提高存货资金的周转和使用效率。
（三）面对威胁做出的调整
宏观调控使购房者的心里预期产生变化，随着国家宏观调控预期目标逐渐的实现和房地产销售市场的回暖，购买者的购买行为变得更加理性，同时同质化产品增多，竞争更加激烈，公司将采取以下的措施：
第一，加强宏观调控力度和积极参与土地开发。近几年来，国家相继出台了一些法律、法规，目的在于加强和规范我国一些房地产开发商和其他一些外商在土地开发和使用上做到，土地的有效使用与合理投资。这些都说明了我国在加大民生用地的调控政策方面，做着不懈的努力。
第二，加强成本管理和控制能力。这种控制能力不是体现在某一个具体的环节，而是全流程的控制上。在保证质量的前提下，从土地储备、开发报建、规划设计、建筑施工、营销推广、物业管理等全部流程都要在成本控制上做到位，加上规模效应，降低成本。在为一个项目进行市场定位时，要有极强的针对性，明确目标客户究竟是哪些人，那么在建筑设计、园林规划、小区配套等等方面都必须围绕这个定位来开展；策略到位，也就是指有了一个明确的方向后，策略的实施在每一个细节上都必须到位。
参考文献：
[1]段从清，董林，王仁志.企业战略管理[M].北京：人民出版社，2006
[2]封展旗，黄保海.市场营销案例分析[M].北京：中国电力出版社，2008
[3]曹振良，高晓慧.中国房地产业发展与管理研究[M].北京大学出版社，2003
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物业管理企业管理论文范文第6篇
企业文化，实际上是以价值观为核心的对企业全体员工进行企业意识教育的微观文化体系。其核心是企业价值理念，作用对象则是企业全体员工。企业文化作为企业管理的基本手段，其创新的思维方法和行为范式，影响着企业的精神和文化指向。物业管理企业作为以人居环境为管理内容，以人为服务对象的作用主体，更应高度重视企业文化的创新建设。
物业管理企业应把握自身的企业文化特点
“以人为本”是物业管理行业区别于其他行业的最主要特征。从物业管理企业角度来说，这个“人”包括了企业的广大员工和所服务的社区业主。坚持以人为本，就是要把广大业主和员工的利益放在首位，兼顾好企业利益和社会利益，保障协調发展。通过创新优秀的企业文化，确立员工在企业中的主体地位，引导他们充分发挥积极性、主动性和创造性，是一个重要前提。
企业文化的创新，包括物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个层面。其中精神文化是现代企業文化的核心，决定并主导着制度文化、行为文化和物质文化的变化和发展方向。这四个层次组成有机的统一体，构成了企业文化系统。物业管理企业文化的创新建设，就要倡导优秀的企业文化理念，推行先进的企业价值观，锻造优秀的企业员工队伍，在企业文化的不断创新中，达到员工与企业、员工与员工、员工与社会的和谐，共生共荣。
由于企业文化的上述特点，它作为当今管理的手段之一，对企业的发展起着重要作用。首先，对内它能激励企业全体员工积极进取，增强企业的凝聚力和向心力，使员工更加重视职业道德，注意改善同事间关系，将个人发展与企业兴衰挂钩，以实现企业目标为已任；其次，对外它有利于树立企业良好形象，提高企业信誉，扩大企业知名度，给企业带来难以估计的社会效益；再次，它也是企业实行改革、创新和实现发展战略的思想基础，是企业对环境适应能力的支柱。由于物管企业的特殊性，企业在建设其企业文化时应从把握其行业特点，创建物业管理企业的特色企业文化。
由于物管企业属于服务行业，其产品就是服务，产品质量的好坏实际就是服务质量的好坏。这些服务的提供者和接受者都是人，“产品”的交换均以人为载体，在“产品”即服务的交易过程中不可避免会产生各种行为和冲突。一方面是在提供服务的过程中服务提供者之间产生的，另一方面则是提供者之间的差异造成的。这些冲突，归根到底都是人的价值观冲突。物业管理服务的实施，必须在国家相关法律的基础上进行，同时要遵循公平、合情、合理、合法的原则。要协调好和服务接受者（业主或客户）的关系，物业管理企业应该有一行之有效的处理方法和理念，这些方法和理念要和企业的经营发展相结合，同时融入到企业文化中。
物业管理企业文化创新的基本内容
企业文化作为企业内部的群体意识，具有一种无形的文化力量，对内可以约束员工行为，使之更加规范合理，同时由于其对外的发散力，也为物管企业的生存和发展创造了更好的外部环境。在社会主义市场经济条件下，人员流动快，企业生存压力大。如何将企业目标和个人目标有机的结合起来，同时兼顾社会大的环境，无疑对企业管理者提出了更高的要求。好的物业管理企业文化可以很好地解决上述问题。
目前物业管理行业内广为使用的诸多理念，如“以人为本”、“关心员工就是关心企业”、“我们多努力，让您更满意”、“员工是企业的财富”、“说干就干，干就干好”、“业主乃衣食父母”、“善待每一位业主”等等，实际都是物管企业在多年运作过程中发展而来的文化理念，并在实践中得到验证是行之有效的。这些文化理念的运用比较有效的解决了物管单位和业主的矛盾，也为员工的行为规范服务意识作了较好的要求和规范，调节了人际关系和人们的心理状态，使员工在良好的气氛中以正确的心态接受和领会企业文化的精髓。由于物业管理企业在“生产”其产品——服务过程中，主要是通过员工服饰、言行举止以及营造的氛围传递给物业使用人或局外人的，这种发散是动态和静态的结合。好的企业文化无疑会带来好的“生产”过程和好的“产品”，在提供优质服务的同时，也传递了好的企业文化，让业主（客户）感受到了物管企业的服务意识，营造了很好的亲和氛围，一定程度缓解了企业在实施物业管理过程中产生的各种矛盾。物业管理作为朝阳产业，属服务行业范畴，是围绕着物业及其使用人开展的系列服务工作，其产品质量的好坏就是服务质量的好坏。物业管理企业要得到快速发展，在激烈的市场竞争中，获得很好的制高点，立于不败之地，除了要不断提高物业管理水平和服务质量，同时还要占据文化制高点。
物业管理企业还须适应现代消费文化的需求。了解了现代消费文化的内核，就要顺应现代消费的需求。物业管理是一种以服务为主体的管理行业，服务的客户都需要“美”的消费文化。从现代消费文化的角度，去审视物业管理的环境，解决自己的服务；从人们心理满足、精神满足的角度，以审美化、个性化、多样化、多层次化的现代消费文化观念研究物业管理环境的营造和服务的内容的设计，才能形成“以人为本”的文化氛围。
近年来，随着我国社会经济文化的不断发展，物业管理行业也得到了快速发展，涌现了许多物业管理优秀企业，这些企业都很重视企业自身文化建设。如置身于这些企业管理的小区或物业，管理人员的言行举止、精神风貌、服务态度、待人接物、装束设备，以及物业管理企业营造的独特氛围，如与物业配套的各种标识、小品等，人们从中都能感受到浓烈的企业文化特点。
