卫生绩效考核方案范文第1篇
考核方案
为指导和督促乡村医生认真履行公共卫生服务职能，确保九项基本公共卫生服务项目有效实施。为加强乡村医生的管理，规范乡村医生绩效考核，强化村卫生室基本公共卫生服务内涵建设，根据上级相关文件精神，现结合我乡实际，特制定2011年《寺庄乡乡乡村医生公共卫生服务绩效考核方案》如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，坚持以人为本，逐步建立科学的乡村医生公共卫生服务绩效考核体系，进一步调动乡村医生承担公共卫生服务工作的积极性，不断提高农村居民的健康水平。
二、考核原则
(一)考核坚持绩效考核与社会效益挂钩，突出村卫生室的公益性。
(二)坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法。
(三)坚持遵循医疗卫生发展规律，加强内部管理，完善财政补助政策，促进村卫生室全面履行职责。
(四)坚持奖优罚劣，以考兑补。建立乡村医生绩效考核制度，根据乡村医生承担公共卫生服务任务的完成情况，发放补助。
三、考核对象及考核内容
(一)考核对象：经县卫生局确认的、承担乡镇居民公共卫生服务的乡村医生。基本条件是：在县卫生局注册、取得乡村医生执业证书或执业(助理)医师执业证书，在村医疗卫生机构承担国家规定公共卫生服务的乡村医生。
(二)考核内容：以乡村医生完成基本公共卫生服务项目情况、参与公共卫生管理主要考核内容。具体详见附件《寺庄乡乡村医生公共卫生服务考核标准》。
四、考核方法和程序
(一)按照《寺庄乡乡村医生公共卫生服务考核方案》内容进行考核。
(二)乡村医生公共卫生服务绩效考核领导小组。领导小组成员名单如下：
组长：李尚坤卫生院院长
副组长：常佳英卫生院副院长
艾建辉卫生院副院长
王海涛卫生院副院长
成员：陈国权卫生院总会计兼办公室主任
赵晓晓卫生院妇产科医师
王社想卫生院公卫组组长
闫灼卫生院护士长
赵军卫生院药剂组组长
领导小组负责考核的具体组织实施。考核领导小组下设办公室，
办公室设在院公共卫生小组办公室。
(三)寺庄乡乡村医生公共卫生服务考核领导小组，负责对辖区内村卫生所(室)承担公共卫生服务任务的乡村医生进行考核。村卫生室乡村医生公共卫生工作绩效考核以经常性和半年、年终考核为主，按照《寺庄乡乡村医生公共卫生服务考核方案》对辖区内村卫生室乡村医生进行考核。经常性考核主要通过乡村医生例会进行;半年、年终考核以实地检查为主，每年两次，采取听取个人述职、查资料、访现场的方法，半年、年终考核分别于每年7月和12月份进行。
(四)乡卫生院于每次完成乡村医生考核后，将结果进行公示布，考核对象对考核结果有异议的，可卫生院提出复核申请，卫生院将按规定组织复核。
五、考核结果应用和经费补助
(一)考核依据《寺庄乡乡村医生公共卫生服考核标准(试行)》进行评分，总分100分。考核结果分为五个等次：分值90分以上(不含90分)为优秀，81-90分为良好，71-80分为合格，60-70为基本合格，60分以下(不含60分)为不合格。
乡村医生考核等次及补助标准：
90分以上(不含90分)，人均补助1.8元;70～90分，人均补助1.5元;70分以下不予补助。
注：补助经费分2次进行。
(二)我院年终综合目标考核时，组织村卫生室进行交叉检查，对考核不合格的乡村医生进行复查，并随机抽查考核合格的乡村医
生。
(三)考核结果作为村卫生室乡村医生公共卫生补助发放的参考依据，考核不合格的村医不发放补助。
对考核结果为不合格的不发放当年考核补助经费并给予以通报批评，限期整改。
六、实施与管理
(一)加强领导，精心组织
领导小组要切实加强组织领导，从实际出发，明确工作目标，组织要严谨、纪律要严格、工作要细致，确保基本公共卫生服务任务的落实。
(二)加强管理，规范运作
要做到考核公正公开，资金分配合理，资料档案齐全，规章制度健全，管理规范有序，加强检查和指导，研究和解决工作中出现的新情况、新问题，确保基本公共卫生服务任务的落实及乡村医生津贴补助足额到位。
寺庄乡卫生院
卫生绩效考核方案范文第2篇
黄卫办[2010]14号
各村卫生室、卫生院各科室:
为贯彻落实《安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见》(皖政[2009]122号)、《岳西县基层医疗卫生机构岗位绩效考核和内部分配指导意见(试行)》岳卫[2010]3号文件精神,为充分调动我院职工的工作积极性,提高服务质量和效率,建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制,围绕"以病人为中心"开展各项工作,加强劳动纪律和医德医风的管理,努力提高服务水平和工作效率,结合我院人员岗位情况,经院委会、全体职工会研究决定,特制订黄尾镇卫生院绩效考核方案(试行).
一、 考核原则
坚持公益性的办院原则,实行绩效考核与社会效益相挂钩,坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法,以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点,促进我院职工全面履行职责;坚持自我测评与定期考核相结合;做到随时能接受上级领导的督查考核;考核结果与工作人员收入待遇相结合,实行优劳优酬、兼顾公平;向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜;适当拉开差距的原则.
二、 考核主体
卫生院绩效考核领导小组依据《黄尾镇卫生院绩效考核方案》、对各岗位人员进行考核.考虑到不同岗位风险、责任、兼职等因素确定岗位系数为:公共卫生岗0.12,医疗岗0.12,中医中药岗0.12管理岗0.12,信息岗0.11,护理岗0.115,西药剂岗0.11,妇幼保健0.115,收款岗0.11.
三、考核方法和程序
职工本人按照考核标准进行自评,在每周一早会布置下周工作的同时,要求每个职工书面汇报对上周岗位职责及布置的工作任务完成的情况,对照方案进行自我评分评级.院绩效考核领导小组根据自评结果对照考核标准,通过调阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式,每月初对上月份工作情况进行考核.
四、 绩效工资的计算
1、基础性绩效工资部分用于基本任务完成情况.为各人职务补贴、保留津贴、误餐补贴、交通费合计的70%部分.主要考核方案中岳西县黄尾镇卫生院岗位说明书工作任务完成百分比,计算方法是先提取早会每人次2元,总值班每人日10元补助.剩余部分乘以工作任务完成百分比即为当月基础性绩效工资部分.
2、奖励性绩效工资部分用于考核不同岗位风险、责任、兼职等情况.为卫生院当月收支结余的45%(暂定人均不超过400元,不足时按实际金额计算.奖励性绩效工资实行预决算制度.绩效工资核算表所列奖励性绩效工资数额为财务经办员预算的收支结余金额,待决算后多退少补).主要考核德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度等工作任务分值,及上月优秀奖,医生值班,通讯补贴(院长通讯补贴80元、岗位津贴90元)、公共卫生服务下乡补贴,每周布置的工作任务完成的情况、奖惩的加减分情况.首先提取200元做为当月优秀人员的奖励资金.再提取医生值班每人日5元.除开提取所剩余部分乘以考核标准 得分比,加奖惩的加减分,再乘以岗位系数,即为当月该岗位人员奖励性绩效工资.
3、当月基础性绩效工资部分加上奖励性绩效工资部分扣除一票否决情况,责任扣除情况即为当月
预发的绩效工资.
五、绩效考核内容:
德.勤.绩、服务数量、服务质量、群众满意度、否决性指标.
⑴德、勤、绩考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、院纪院规遵守情况和各项报表数据的准确率情况.
⑵服务数量是指职工的基本医疗服务和公共卫生服务的数量,包括门诊诊疗及护理人次、住院诊检验及心电人次、放射及B超人次、收支缴费人次、九项基本公共卫生服务人次等.
⑶服务质量是指各岗位专业质量的合格率.包括:门诊及住院病历书写合格率、出入院诊断符合率、护理文书记录合格率、消毒登记合格率、处方划价率、收款登记与票据统一合格率、九项公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的准确率等,是否都能达到合格的要求.
⑷群众满意度是指听取群众的意见,对每个职工实行满意度测评.
⑸否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决,当月有否决票的当月无内部绩效工资.
六、 考核标准
㈠针对每个职工的绩效工资采取百分制考核标准:德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、群众满意度指标占10%.考核中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以100分的数字金额.按实际结余额的大小及个人得分情况发放奖励性绩效工资.
㈡院长奖励性绩效考核工资,如不参与考核则取第一名职工奖励标准核算.
㈢德、勤考核标准和方法(25分)
1、 医德医风、劳动纪律和行业作风(10分)
⑴ 坚持"以人为本、以病人为中心"的服务理念,如发现与病人及家属争吵一次扣1分.
⑵ 收受病人红包、索要礼品,发现一次扣1分.
⑶ 科室及个人私自收费,私自出售药品、器材,发现一次扣1分.凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假,非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定,扣除当月全部工资.由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任.
⑷ 规范医保、新农合门诊及住院操作,医保和新农合资金是群众的救命钱,一定要按上级规定和方案运作,严明责任纪律,医疗组要把握住院指征,完善病历书写、用药指征,自费药品按规定处理.对在医保和新农合运作中违规操作的,发现一次扣2分.并由当事人承担全部责任.
⑸ 擅自增加收费项目,提高或降低收费标准,发现一次扣1分.
⑹ 医务人员相互拆台,不团结合作,发现一次扣1分,并实施诫勉谈话.对职工内部制造是非,打击同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,损坏单位信誉和他人名誉者,经查属实者扣4分,严重者上报县局处理.
⑺ 提高服务质量,改善服务态度,凡对病人冷淡、置之不理,相互推诿或争抢,工作拖拉、扯皮、不认真负责,造成不良影响者,发现一次扣1分.
⑻ 不能按时完成领导交办的工作任务或不服从领导工作安排,一次扣5分,并实施诫勉谈话. ⑼ 工作人员之间吵架、斗殴,讲不利于团结的话、做不利于团结的事,发现一次扣1分. ⑽ 科室物品摆放不整齐,卫生状况差,每检查发现一次扣1分.
⑾ 上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏),非工作联系串岗或聊天、带小孩上班,上班时干私活等,一次扣1分, 上班期间喝酒一次扣5分. 不服从总值班调度,一次扣2分.不服从院长调度,拒不执行安排事项,每次扣5分.各科室应厉行节约,人走电停,违者补交
超支电费并扣3分,如造成设备损坏,由个人负责赔偿.
⑿ 上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌,发现一次每人扣1分,并实施诫勉谈话.
⒀ 因事外出,既无委托代班又不交待去向,发现一次扣2分,如出现医疗纠纷或责任事故,后果自负⒁ 工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的业务学习和劳动、遇急危重症病例不积极配合抢救,发现一次扣5分.首诊医生遇疑难病症不邀请会诊,私自转诊或被邀请医生拒绝协作者,发现一次扣2分,超服务能力接诊,不及时转诊,发现一次扣5分.
⒂ 各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到;药房人员要耐心、细心,不在上班时间外出兑换小币,不让患者代为兑换小币.如发现其中一项扣1分.
2、 考勤(15分)
⑴严格实行24小时值班制度.医生按排班表执行,双人科室按轮流班执行,单人科室按行政班人员执行.如有事需先请假,工作在本科室内调剂,发现不调剂又不上班者,按旷工处理.行政班每月上班天数不少于26天,少一天扣当月相应固定工资;月出勤超过26天的,多出勤一天加1分,满勤另加2分.个人晋升、学习、考试,轮换班科室内调剂,行政班人员安排好工作,均不计算公差.
⑵每天自觉按时上下班、值班和交接班,提倡早上班、迟下班,未及时签到一次扣1分,如迟到早退5-10分钟,事先未请示扣1分.超过1小时按旷工处理,另扣一日平均工资,凡未经请假一天未到岗者,扣4分, 三天未到岗者扣除当月全部工资.
⑶按时参加集体会议和学习,无故不参加会议、培训、早会的一次扣2分.
⑷坚持24小时服务,上班不脱岗,无正当理由擅自离开工作岗位者,以脱岗论处.脱岗5分钟扣2分,超过1小时者,按旷工处理.包庇脱岗者,同脱岗者处理.下班保持联络畅通,对信息联系不上,又未口头告知,而影响治疗造成不良后果者每次扣2分.(手机变换号码、信号死角,应及时告知单位,凡未及时告知者,按此款处理).造成医疗纠纷或事故者,承担相应的经济和法律责任.服从安排,积极按时参加集体活动,无故不参加者扣1分.
⑸各类法定假均需事先履行请假手续.请假者自行安排好代班以及工作交接,医疗组长审核应在不影响医院正常运转的情况下审批,并报经院长同意,事假条超过三天由院长批准,请假条交由办公室主任签字备案.方可离岗,有紧急情况及时到岗.未及时销假每次扣1分.婚假、丧假各7天,按日平均绩效工资数补给,到期不归者按缺勤天数扣除每日工资.产假90天,晚婚、晚育加30天,独生子女加30天,剖腹产加15天.此时间内只享受基本工资加绩效工资的一半,到期不归者按缺勤计算,扣除每日基本工资,不享受绩效工资.
⑹病假:小病提倡坚持上班,大病必须持县级或县级以上医疗机构证明方可办理病假手续.一月以内享受基本工资加绩效工资的一半,一月以上不享受绩效工资,3个月以上请示主管部门后解决. ⑺事假:3天内科室内部调剂,超过3天必须经院长批准,但不得超过一周.如既不履行请假手续又超过一周者按旷工处理,扣除工资总额的日平均工资.
㈣服务质量考核标准和方法(35分)
1基本医疗质量考核标准方法(35分)
① 查当月门诊工作:诊疗行为规范,严格执行各项制度(首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交接班制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等),做不到扣2分;诊断符合率低于90%扣2分;处方书写不按照四色处方和特殊药品处方使用、无医师签名,发现一次扣2分;不执行基本药物目录和补充药物目录制度,使用目录以外药品扣2分;门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20%,做不到扣2分;介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益的扣2分,有开大处方行为的每次扣1分.急诊抢救不及时、无抢救记录和观察记录,扣2分;传染病漏报、谎报、瞒报扣4分,并依法依规进行另外处罚.② 查当月住院工作:住院指征不明确,不严格执行合作医疗制度,不认真做好合作医疗政策的宣传扣2分;无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、无二级查房、病历书写合格率达不到95%,扣2分;不填写院感监测表,住院病历及时归档,病人出院后3天仍然不能归档,扣除10分,评定为甲等病历每例奖2分,出现丙级病历,扣除50分,并责令重写,出现2例待岗.
③ 不积极参与居民健康档案的建立、老年人保健管理扣2分;不积极参与传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣2分;不积极参与慢性病管理(高血压、糖尿病)扣2分.
2、护理质量考核标准方法(35分)
查当月护理工作情况,不严格执行各项规章制度(护理执行制度、护理查对制度、交接班制度、急危重症抢救制度、院感控制制度、消毒隔离制度、患者谈话制度、护理文书书写制度等)扣6分;随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录,一样达不到标准扣4分;常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范、无登记扣6分;一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理扣6分;急救设备完好率达不到100%、急救药品不齐全或过期失效扣6分;不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分.
3、妇幼保健考核质量标准方法(35分)
查当月妇幼保健工作情况,不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度、值班制度扣2分;一例孕产妇或0-3岁儿童未建立保健手册扣2分;孕管、儿管登记不合格每例扣2分;各种报告信息不及时、不规范,每份扣2分;住院病历、门诊登记、处方书写不规范、不及时,每份扣2分;有接生无登记、有住院无病历、有体检无登记每例扣2分;项目规定免费孕检、儿检发现1例未登记报账的扣2分;孕产妇住院分娩不按规定提供补助,每例扣2分;不按规定为育龄妇女在孕前和孕早期增补叶酸,每例扣2妥;不认真宣传或不执行新农合补偿政策的扣2分;不积极参与健康档案建立、老年人保健管理扣2分;不积极参与慢性病管理(高血压、糖尿病)扣2分;不积极参与传染病的防治、新生儿疾病复查、督促新生儿首针乙肝疫苗接种及首次预防接种的指导和突发公共卫生事件应急处理的扣2分;不执行基本药物目录和补充药物目录扣2分;严格《出生医学证明》发放,严禁胎儿性别鉴定,做不到的扣2分,责任自负.当月不能准确考核项目实行全年单项倒扣或倒补制年终通算.
4、公共卫生服务质量考核标准方法(35分)
卫生绩效考核方案范文第3篇
摘 要：国务院办公厅关于建立健全基层医疗卫生机构补偿机制的意见提出：各省（区、市）要制定基层医疗卫生机构绩效考核办法，根据管理绩效、基本医疗和公共卫生服务的数量和质量、服务对象满意度、居民健康状况改善等指标对基层医疗卫生机构进行综合量化考核，并将考核结果与资金安排和拨付挂钩。因此，为调动社区卫生服务中心医务人员积极性，设计了以服务数量为激励，以质量保证，费用控制，顾客满意度等作为约束的绩效考核办法，最终目的是达到保证服务质量下的数量最大化。
关健词：基本医疗 公共卫生服务 数量与质量
社区卫生服务中心（Community Health Service）是指在一定社区中，由卫生及有关部门向居民提供的预防、医疗、康复和健康促进为内容的卫生保健活动的总称，因此面向全体社区居民。
一、如何接诊更多的病人是社区绩效工资制定的首要条件
实施基本药物制度后，政府举办的乡镇卫生院、城市社区卫生服务机构的人员支出和业务支出等运行成本通过服务收费和政府补助补偿； 基本医疗服务主要通过医疗保障付费和个人付费补偿；由于各种原因目前由笔者所在的广东省佛山市南海区第五人民医院直接管理的社区卫生服务中心有9个，主要承担群众健康医疗服务及部分公共卫生工作。
社区服务中心的日常工作主要是基本医疗服务。我区2014年对每个医务人员年补偿2万元经费，不足部分由社区提供的医疗服务通过医疗保障基金及个人付费来进行补偿。我社区中心位于发达的珠三角地区，2万元的年经费补偿是无法达到国务院要求的社区中心人员收入基本持平当地事业单位的水平。
社区的就诊病人中有70%为医保病人，而目前我区社保部门对门诊医保病人的结算是按结算定额结算，因此每多看一个病人就可以从医疗保障付费中多得到成本的补偿；如何多接诊基层病人肯定是社区绩效工资制定的首要条件。
二、开展公卫服务，建立居民健康档案，做好各种随访
围绕社区医务人员工作实质，以工作数量为考核的内容包括基本医疗服务与公共卫生服务，同时结合他们在各方面付出的人力资源与时间，初步评估出医务人员用于基本医疗上的服务为80%，用于公共卫生服务的时间约为20%，因此80%权重考核基本医疗服务，20%考核公共服务。
公共卫生服务目前主要有高血压随访、糖尿病随访、老年人管理、健康教育讲座、健康咨询活动、预防接种、健康咨询活动、产后访视数、档案更新等方面，我们根据每项工作难易、耗费情况不同，设置不同的分值进行工作量的评估。
如何保证病人满意度及公共服务质量，必要有个严格的考核，如果不讲质量，伴随服务量大的可能就是质量低下甚至投诉居高。因此我院为社区考核设置了以下几类二级考核指标为质量的保证：
1.医保费用控制。由于医保病人按诊次结算，如果不加以控制，每诊次费用越偏离结算定额，社区亏损越大。因此必须制定一个合理的医保费用控制额度，否则每接诊一个亏损一个，肯定会挫伤医务人员积极性，社区也无法从医保支付差额中获得正常运作所需的资金。
2.药品费用控制。目前社区药品报销比例是100%，如果不加以控制，由于参保人不用支付一分钱，很容易造成大处方情况，造成医保资金浪费甚至套取医保资金的违法行为。
3.次均费用控制。为防止医疗费过快增长，次均费用的控制是必须的，防止社区为创新随意开具大处方大检查。
4.每诊次材料费用控制。可以促进社区自觉主动节约成本。
5.每诊次公用经费控制。促进社区节约公共经费，加大接诊量。
6.医疗质量。医疗质量永远是医疗服务机构的主题，只有保证医疗质量的前提下，相应的工作量才是有效的、完整的工作量。
7.公共卫生服务质量。公共卫生服务质量的考核是为了防止社区弄虚作假或随意应付，只有经得起上级单位来检查才是一个完整的公共卫生工作量。
8.顾客满意度：根据可操作性。主要以是否有投诉作为顾客满意度的考核依据；该指标的考核有利于提高医务人员服务水平，不致于在工作量大时服务质量下降。
9.医保规范的遵循。考核社区按医保规范做好参保人就医的审核等工作，确保医保资金安全，考核社区按医保进行正确结算，维护参保人利益。
10.物价管理。考核社区按医疗服务价格有关规定去提供服务，不得分解收费及多收费，同样也不允许少收费，损害社区利益的情况
通过上面的考核设计，对社区提供的服务有量的要求，更要有质的保证。两者相互牵制相互平衡，促进社区健康发展，使社区朝着提供基本医疗服务和提供公卫服务同时并进，从而使病人满意度日渐提高，社区人员的绩效工资也得到了逐步提高。
三、结语
基本药物制度实施两年来，九个社区业务量稳中有升，医保资金的盈余足以保证社区正常发展所需的资金，社区人员的绩效工资也得以10%左右的提升，在很大程度上提高了社区人员的积极性，维护了社区队伍的稳定。
总之，坚持对社区的考核必须激励与约束同时进行，才能达到相对的平衡。
（本文为广东省卫生经济学会2014年科学研究计划项目）
参考文献：
[1] 段华汛，胡毅，李志明等.浅谈医院绩效考核.中医药管理杂志，2002（12）
[2] 邵雪明.浅谈医院绩效管理体系.现代医院，2008（12）
[3] 鲁去敏.医院绩效管理的实践与问题探讨.现代医院，2011（2）
[4] 王英琴.对医院绩效工资分配的思考.产业与科技论坛，2010（11）
（作者单位：佛山市南海区第五人民医院 广东佛山 528000）
（作者简介：李晓燕，女，广东连州人，高级会计师，本科，研究方向：医院预算管理、财务管理、成本控制、绩效考核、经营管理信息系统设计与内部审计）
（责编：若佳）
卫生绩效考核方案范文第4篇
财务部经理、主管、会计人员、出纳
二、考核方法：
1、所有人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每月度及每进行。
2、述职报告：每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导;每年须在12月底交书面述职报告给上级主管领导。
3、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。
三、考核时间：
1、考核：所有在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下个人工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报财务部。
2、在试用期间的管理人员不参加考核。
注：由人事行政部将考核资料整理归入员工个人档案。
四、考核内容：
考核内容以考核表的形式计分，具体内容包括以下几项：
1、岗位职责考核(考核的重点)：
指对每个管理人员要担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进行评价。基本考核要素由部门规定的工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成，此项考核占总考核的70%。
2、能力考核：
指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方
法等，此项考核占总考核分数的10%。
3、品德考核：
指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成，此项考核占总考核分数的10%。
4、组织纪律考核：
指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等，此项考核占总考核分数的10%。
五、考核等级：
1、A级(优秀级)95100分 工作成绩优异，有创新性成果。
2、B级(良好级)8094分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。
3、C级(合格级)6579分工作成果均达到目标任务要求标准。
4、D级(较差级)6064分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。
5、E级(极差级)59分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。
六、考核纪律：
1、上级考核必须公正、公平、认真、负责，不可对亲自培训或招聘的部属予以过高评价;上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。
2、各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予扣分或免去全月奖金。
3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。管理人员次月1日之前未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%;每月5日不按时报送考核表的部门，扣其考核总分的15%。
4、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。
5、弄虚作假者，一律按总分的50%记分。
财务部工作职能和考核标准
一、具体工作职能：
1、按照国家财务、税务等相关法律、法规要求，结合本公司行业特点，科学合理地组织财务活动，制定统
一、健全统
一、健全的财务规章制度。
2、依据公司经营计划，负责拟定相应的资金需求量计划和各种财务预算计划，并积极筹措资金，合理地分配调度资金。
3、遵照企业财务通则、会计准则等，组织会计核算工作，实行会计监督。做好各种款项和有价证券的收付，财物的收发、增减和使用和账务处理，债权、债务发生的核算，经营收支、费用成本的核算等项工作。
4、严格按国家规定的现金使用范围支付现金，控制库存现金额。妥善保管库存现金、各种有价证券、财务印章、空白支票和收据。按照银行有关结算制度的规定办理款项的收付。
5、负责公司的经济统计工作，及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测算、缴纳、减免工作。
6、计算和发放公司员工的工资、奖金、福利及保险等款项。负责固定资定的添置、调拨、清产核资、折旧、报损等项管理。
7、参与主要经济合同的洽谈、审核，做好合同登记、立卷归档工作，并负责组织检查、督促经济合同的履行。
8、妥善保管会计档案资料，对各种会计帐册、凭证、报表进行立卷、归档、调阅等作业管理。
9、定期进行会计资料汇总、整理、统计，分析财务计划执行情况，考核资金使用效果，搞好经济活动分析，提示企业运作存在的问题，及时为领导决策提供准确的财务信息、经营管理的合理化建议。
10、收集研究和分析国家有关的财经税收方针、政策，结合公司实际，提出合理的财务动作方案。
11、协助总经理审核、确定各子公司财务预算和经营目标，制定子公司的目标管理考核方案，并实施过程监督。
12、按照国家审计法规、公司财务审计制度的规定，公司领导的具体指令，负责做好公司内部的各项审计工作。
13、完成总经理交办的其他工作任务。
二、 工作考核标准(主要项目)
1、能够坚决执行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。
2、建立了统
一、健全的财务管理体系，能够严格按照国家财经法规合理地组织公司的各项财务活动，促进公司财务管理工作的科学化。
3、能够协助总经理通过财会资料的统计分析，揭示经营存在的问题，及时提出各种合理化建议。
4、按照公司整体经营计划要求，能认真过细地策划财务运作方案，并制定出切实可行的财务预算计划，并且积极为公司筹措资金和合理地调度使用资金，为公司的经营活动正常运行，起到了资金保障作用。
5、通过对经营过程中各款项收支的核算，财物收发、增减的核算，债权与债务发生的核算，各种费用成本的核算，对经营活动实行了全面监督和控制，发挥了财务工作为公司理财当家的作用。
6、审计工作能够坚持按法规制度的要求完成领导指派的任务。工作原则性强，业务精明，为公司领导把好了经济审核监督关。
7、对直属下级部门工作要求严谨，各职能岗位的日常工作均能按程序和规范的运作要求进行，并且做到了工作质量到位，工作效率较高。
卫生绩效考核方案范文第5篇
一、被考核人员
财务部经理、主管、会计人员
二、考核责任人：
财务部经理的考核人为财务总监 财务部主管的考核人为财务部经理 财务部会计人员的考核人为财务部主管。
三、考核方法：
1、所有人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每月度及每进行。
2、述职报告：每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导;每年须在12月底交书面述职报告给上级主管领导。
3、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。
四、考核时间：
1、月度考核：次月1日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月5前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报人事行政部备案。
2、考核：所有在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下个人工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报财务部。
3、在试用期间的管理人员不参加考核。
注：由人事行政部将考核资料整理归入员工个人档案。
五、考核内容：
考核内容以考核表的形式计分，具体内容包括以下几项：
1、岗位职责考核(考核的重点)：
指对每个管理人员要担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进行评价。基本考核要素由ISO规定的部门质量目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成，此项考核占总考核的70%。
2、能力考核：
指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。
3、品德考核：
指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。
4、组织纪律考核：
指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。
说明：24项考核占总考核分数的30%
六、考核等级：
1、A级(优秀级)95100分 工作成绩优异，有创新性成果。
2、B级(良好级)8094分
工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。
3、C级(合格级)6579分
工作成果均达到目标任务要求标准。
4、D级(较差级)6064分
工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。
5、E级(极差级)59分以下
工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。
八、考核纪律：
1、上级考核必须公正、公平、认真、负责，不可对亲自培训或招聘的部属予以过高评价;上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。
2、各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予扣分或免去全月奖金。
3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。管理人员次月1日之前未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%;每月5日不按时报送考核表的部门，扣其考核总分的15%。
4、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。
5、弄虚作假者，一律按总分的50%记分。 财务部工作职能和考核标准
一、具体工作职能：
1、按照国家财务、税务等相关法律、法规要求，结合本公司行业特点，科学合理地组织财务活动，制定统
一、健全统
一、健全的财务规章制度。
2、依据公司经营计划，负责拟定相应的资金需求量计划和各种财务预算计划，并积极筹措资金，合理地分配调度资金。
3、遵照企业财务通则、会计准则等，组织会计核算工作，实行会计监督。做好各种款项和有价证券的收付，财物的收发、增减和使用和账务处理，债权、债务发生的核算，经营收支、费用成本的核算等项工作。
4、严格按国家规定的现金使用范围支付现金，控制库存现金额。妥善保管库存现金、各种有价证券、财务印章、空白支票和收据。按照银行有关结算制度的规定办理款项的收付。
5、负责公司的经济统计工作，及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测算、缴纳、减免工作。
6、计算和发放公司员工的工资、奖金、福利及保险等款项。负责固定资定的添置、调拨、清产核资、折旧、报损等项管理。
7、参与主要经济合同的洽谈、审核，做好合同登记、立卷归档工作，并负责组织检查、督促经济合同的履行。
8、妥善保管会计档案资料，对各种会计帐册、凭证、报表进行立卷、归档、调阅等作业管理。
9、定期进行会计资料汇总、整理、统计，分析财务计划执行情况，考核资金使用效果，搞好经济活动分析，提示企业运作存在的问题，及时为领导决策提供准确的财务信息、经营管理的合理化建议。
10、收集研究和分析国家有关的财经税收方针、政策，结合公司实际，提出合理的财务动作方案。
11、协助总经理审核、确定各子公司财务预算和经营目标，制定子公司的目标管理考核方案，并实施过程监督。
12、按照国家审计法规、公司财务审计制度的规定，公司领导的具体指令，负责做好公司内部的各项审计工作。
13、完成总经理交办的其他工作任务。
二、 工作考核标准(主要项目)
1、能够坚决执行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。
2、建立了统
一、健全的财务管理体系，能够严格按照国家财经法规合理地组织公司的各项财务活动，促进公司财务管理工作的科学化。
3、能够协助总经理通过财会资料的统计分析，揭示经营存在的问题，及时提出各种合理化建议。
4、按照公司整体经营计划要求，能认真过细地策划财务运作方案，并制定出切实可行的财务预算计划，并且积极为公司筹措资金和合理地调度使用资金，为公司的经营活动正常运行，起到了资金保障作用。
5、通过对经营过程中各款项收支的核算，财物收发、增减的核算，债权与债务发生的核算，各种费用成本的核算，对经营活动实行了全面监督和控制，发挥了财务工作为公司理财当家的作用。
6、审计工作能够坚持按法规制度的要求完成领导指派的任务。工作原则性强，业务精明，为公司领导把好了经济审核监督关。
7、对直属下级部门工作要求严谨，各职能岗位的日常工作均能按程序和规范的运作要求进行，并且做到了工作质量到位，工作效率较高。
8、与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配保合。 财务部门员工考核体系探索
作为一个重要的管理部门，财务部门工作效率和业绩的好坏直接影响到整个公司的管理水平甚至经营业绩，而要想提高财务部门的工作效率和业绩，推行一套科学、实用、高效的员工考核制度是至关重要的。在长期的管理实践中，我逐步摸索出一套较为实用的员工考核体系，现在归纳如下，与各位同行共同商榷。
这套员工考核体系由一周计划及业绩考核、月度考核、总评三部分组成。员工考核制度的实施可分为三个阶段：
第一阶段，实施一周计划
计划(PLAN)是PDCA循环的起点，“预则立”，计划工作的好坏是一切管理活动成败的第一要素。我认为，部门计划一定要落实到月甚至旬，员工的工作计划应该落实到周。部门经理按部门月度工作计划分解编制员工一周工作计划表(见表1)，并于周一下达给每个员工，周末下班前员工对本周的工作进行回顾，哪些工作已经按时完成，哪些还未按时完成，没有完成的尚需多长时间才能完成，对公司的会计核算、财务管理活动以及经营管理活动有哪些意见或建议，并将这些信息填入计划表反馈给部门经理，部门经理依据员工计划表的信息及其实际表现给出一周业绩评价与评分，并调整编制下一周的工作计划，如此循环。对于有计划能力的员工，可以由他自己根据其岗位描述和部门计划编制，经部门经理核准签发后实施并据此考核。
表1：
一 周 工 作 计 划 书
部门：财务部
制表时间：1999.11.20
签发：XXA
员工编号：0008 岗位描述：做好会计核算、会计监督和控制等会计基础工作;协助财务总监做好资金管理、资产管理、债权债务管理等一系列财务管理和财务分析工作;协助财务总监做好财务部门内部管理工作;帮助出纳做好出纳工作。
员工姓名：XXB
工作岗位：会计核算
序号 工作内容 工 作 标 准 1999.11.231999.11.29 完成情况(本栏由员工填写) 领导
意见与评价
周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 完成与否 还需几天完成 总结/说明/建议
1 练好会计基本功
1、 现场管理遵守5S管理制度 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
2、 具体工作应遵循：5W2H(要素)、QCDSM(目标)、PDCA(循环) ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
3、 写字要规范、端正、好看 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
4、 加强对存货管理知识的学习 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
5、 加强对全面预算知识的学习 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
6、 提高写作、财务分析能力 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
7、
2 会计岗位的日常工作
1、
做好会计事项受理、整理和处理 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
2、
正确编制记账凭证、登帐 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
3、
协助做好出纳工作 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
4、
做好月底盘点、结帐和报表准备工作
▅ ▅
5、
3 做好财务管理工作
1、
严格执行资金、资产、债权债务、日常报销等项目的财务制度 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
2、
准备财务制度增补、修订 ▅ ▅ ▅
3、
协助总监做好全面预算
▅ ▅ ▅ ▅
4、
根据最新的购货合同修改成本预算并调整销售成本和项目决算 ▅ ▅
本周业绩指标 得 分
5、
对公司已有产品编制标准成本，配合业务部门制定销售价格政策
▅ ▅ ▅
①正确性 ②出色程度 ③工作总量 ④完成速度
合 计
6、
4 其他
1、
领导交给的其他工作 ▅ ▅ ▅ ▅ ▅
2、
3、
备注：
1、在“完成与否”栏中，工作如期完成的，请填“√”，反之填“”。
计划书交回时间：
员工签名：
----------------------------
考 核 指 标 说 明
成绩考核项目 评 分 标 准 评 价 要 点 业绩 正确性
S
A
B
C D
15 12 9
6 3
1、工作结果正确、准确程度;
2、工作过程规范程度;
出色程度
S
A
B
C D
15 12 9
6 3
1、结果的表现形式的完美程度;
2、工作手段的高低程度;
工作总量
S
A
B
C D
15 12 9
6 3
1、工作数量的大小;
2、工作的难易程度;
速度
S
A
B
C D
15 12 9
6 3
1、是否按期限完成;
2、提前或拖后的情况;
第二阶段，做好月度考评
部门经理根据一个月内各周中员工的表现及得分情况，对该员工本月的表现作出综合评价与奖金评分(见表2)，并据此决定该员工当月的奖惩情况、奖金的升降幅度等。
表2：
月 度 人 事 考 核 表
年
月
部门：
员工代码：
姓名：
薪资级别：
成绩考核项目 评 分 标 准 得 分
一周 二周 三周 四周 五周 本月综合
业绩
(奖金权数45) 正确性
S
A
B
C
D
15 12 9
6 出色程度
S
A
B
C
D
15 12 9
6
工作总量 S
A
B
C
D
15 12 9
6
速度
S
A
B
C
D
15 12 9
6
小计(∑各指标得分÷6045)
能力
(奖金权数25) 知识与技术
S
A
B
C
D
5432判断力
S
A
B
C
D
5
4
3
2计划力
S
A
B
C
D
5
4
3
2
指导监督力
S
A
B
C
D
5
4
3
2
小计(∑各指标得分÷2025)
态度
(奖金权数30) 纪律性
S
A
B
5
4
3
协作性
S
A
B
5
4
3
积极性
S
A
B
5
4
3
责任心
S
A
B
5
4
3
C
D 2
1 C
D 2
1 C
D 2
1 C
D 2
小计(∑各指标得分÷2030)
月度奖金评分
月度奖金评级
考 核 指 标 说 明
成绩考核项目
评
价
要
点 评分方法
业绩
(同一周计划)
能力 知识与技术
1、
具有现任职责所要求的专业理论知识和实际业务知识;
2、
职工作相关的理论知识;能够独立地完成本职工作;
3、
具有独立动手和实际操作能力;
4、
立思考和创造性工作能力;
5、
能够利用自己丰富的经验和对业务熟练程度及时有效地完成工作; 根据员工当月各方面的工作表现评估打分
判断力
1、 能够对现场反馈或实际工作中的问题进行认真地分析;
2、 准确地判断问题的原因,应用切实可行的方法及时地解决;
计划力
1、 能够正确理解工作任务,并制定详细而可行的计划;
2、 计划执行过程中能因时而化，及时修正和改进工作计划;
3、 能统筹安排好同时发生或交*发生的几项工作;
指导监督力
1、
能够根据下属或同事的能力，合理地分配任务;
2、
在工作中加以指导监督，使其顺利完成任务;
3、
能够详细、认真、耐心地解答同事提出的各种问题;
工作态度 纪律性
1、
严格遵守工作制度，忠于职守，坚守岗位;
2、
严格遵守考勤制度;
3、
服从上级的工作安排及其追加的任务;
4、
认真贯彻作业规范;
5、
对同事、上级、客户有礼貌，注重礼仪;
团队性
1、 能够积极与上级、同事、客户协调配合工作;
2、 主动按照公司需要进行工作;
3、 主动帮助他人工作并促进集体团结;
4、 积极参与集体活动，并在其中尽到自己的能力;
积极性
1、
工作主动积极，无需上级催促;
2、
积极参与本职外的其他任务，并在其中尽到自己的能力;
3、
积极主动地提出工作中改善方案及合理化建议;
4、
为了公司的发展主动积极的提出合理化建议;
责任心
1、
任劳任怨，并能够发扬无私奉献的精神投入工作;
2、
勇于承担自己或部下的工作中的责任，并加以改进;
3、
能够把公司和客户的利益放在首位，不计较个人的得失;
考 核 评 级 标 准
级别代码 考核级别 评分区间 奖金挂钩办法
S 极优
N>=85 授予较高荣誉，发放大额奖金，保持者可角逐金奖
A 优秀 85>N>=75 书面表扬，可加较大幅度奖金，保持者可角逐优秀奖
B B+ 良好偏上 75>N>=70 口头表扬，可加少量奖金
B 良好 70>N>=50 口头鼓励， B- 良好偏下 50>N>=45 口头警告，可扣少量奖金
C 中等 50>N>=30 批评，最多可扣发一半奖金
D 较差
30>N 强烈批评乃至辞退，留司察看期间可扣除全部奖金
第三阶段，做好总评
在每一个结束时，应依据平时对员工的考核资料汇总计算得出该员工一年的奖金评分和晋级评分，并据奖金评分的高低决定员工奖金的多少，据晋级评分决定员工在下一是否该给予晋级或降级及工作职务的调整。
卫生绩效考核方案范文第6篇
实施方案
一、总则：
为进一步提高后勤部门员工的工作积极性，加快集团公司管理提升的速度，全面实施现代化管理，特制定本考核方案。
二、实施范围：
集团公司后勤、职能部门人员：综合办公室、人力资源部、财务部(财务内控)、企业管理部、企业发展部、物资部、基建部、安全环保部、餐饮部、保安部(监控室)、汽车管理部、电力安装部、基建内控部、法务部等。
三、实施原则：
1、以公司对员工的经营管理指标、公司的各项管理规定、员工实际工作中的客观事实为基本依据。
2、以部门制定的岗位职责和绩效考核办法为考核标准，能数字量化的必须数字量化。
3、对外服务部门增加服务对象考评。
4、实行一级为一级负责的考核办法。
5、按照得分数高低排名。
6、考核满分为100分。
7、考核工资按照工资标准的40%进行。
四、考核实施计划：
(一) 定员定岗实施意见
第一步 各部门完成定员定岗工作;
第二步 编写出每个岗位的工作流程图;
第三步 编写出每个岗位的岗位职责;
第四步 制定出各岗位的考核细则和标准。
1、工作计划考核：日工作计划考核、周工作计划考核、月度工作计划考核、工作计划考核和临时工作计划考核五部分。
2、思想品德和职业素养考核。
3、服务考核：服务标准、服务对象的测评打分。
第五步 制定出部门末位淘汰的实施办法。
第六步 每月进行一次考评排出名次，确定住末位淘汰人员。
(二)3S管理实施意见
第一步 做好办公区域内办公用品的定位工作，即区分出必需品和不必需品，现场不放置不必需品，制作办公用品定置区域，做到现场管理井然有序(一般要求办公桌上只摆放电脑、电话、打印机、文件夹、笔筒、水杯，其他办公用品都要实行定置管理)。
第二步 所有的办公用品都要细化到人，做好办公用品统计明细，张贴于办公室内。
第三步 办公用品及室内卫生清洁标准：所有办公室设施上无灰尘、无损坏、无杂物等。 第四步 制定监督检查考核细则。
第五步 每月进行考核排名。
五、考评实施办法：
1、考核工资分为：一级、二级、三级、四级四个标准
一级：最终分数在95分以上。
二级：最终分数在85-95分之间。
三级：最终分数在70-85分之间。
四级：最终分数70分以下。
六、有关规定：
1、各部门根据公司统一的要求，详细制定出本部门的定员定岗实施意见及3S实施管理意见。
2、试用期人员试用期内不执行绩效考核，出试用期后按照工资定额的30%、30%、40%进行考核，直至达到工资定额。
3、员工考评周期内出现缺勤现象(含公司规定事假、旷工等，正常法定假期及正常办理请假手续的病假、婚假、丧假除外)，按照缺勤天数考核。
4、考核采取每日、每周、每月、每年相结合的办法：
5、年内综合考核平均分数在95分以上的作为推荐先进个人、职务晋升的依据;考核在85-70分的，考核期限一年，一年后不能达到二级(包含二级)以上水平的待岗，70分以下的待岗考核半年，半年期限不能达到三级(包含三级)以上水平的调整岗位。
6、以上考核由被考核人的直接上级及人力资源部成员负责进行考核。
二〇一四年四月九日
后勤职能部门绩效考核办法
一、总则
为规范公司对员工的考核与评价，特制定本办法。
二、考核目的
1、更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，发掘员工潜能，提高工作
绩效，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的高
素质、高境界、具有高度凝聚力和团队精神的优秀团队，推动公司总体战略目
标的实现。
2、更确切地了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本
状况，及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发
现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备，同时为公司的人员选拔、岗位
调动、培训及职业规划等提供信息依据。
3、将绩效考核转化为一种管理过程，在公司内部形成一个员工与公司双向
沟通的平台，以增进管理效率。
三、考核原则
1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标、公司的各项管理规定、员工实际工作中的客观事实为基本依据。
2、以考核制度规定的内容和方法为操作准则。
3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、适用对象
本制度主要是为公司后勤、职能部门人员(兼职、特聘及其他不宜考核的
人员除外)。
五、考核内容
(一)对员工的考核
1、直接上级对员工每日或每周进行考评打分，按月度或季度汇总考评情况，并及时兑现绩效考核工资。
2、考评方法：百分制考评汇总成绩，典型事件加减分，工作完成情况考核等。
3、品行和职业素养考评(占绩效考评成绩的25%)
4、(1)行为品格(5%)：考评员工遵章守纪及个人修养等，从言语行为等典型事件考评员工职业素质水平。
(2)工作态度(10%)：①通过迟到、早退、事假、旷工等考评员工出勤情况考核员工的工作态度，酌情给予加减分考评。②合作精神：各项工作任务，尤其是临时性关键工作任务的协作性和配合性，如积极主动承担更多工作予以加分，无故推卸或借故拖延工作进度等予以扣分(典型事件加减分，尤其扣分时要考虑员工实际工作情况)。
(3)爱岗敬业(10%)：①员工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策等，考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。(自觉、主动、及时为公司声誉、方针政策作正面宣传予以加分，反之使公司声誉受损则予以扣分。)②通过员工的日常工作状态，对待同事的态度等考评员工的团队精神。
4、业绩考评(占绩效考评总成绩的75%)
(1)日常工作的自我管理情况(15%)：如对员工每日、每周、每月的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。(计划时间安排是否恰当，是否适宜，可操作性如何，具体工作安排效率如何?由员工的直接上级每日或每周进行考评打分。)
(2)临时性工作任务执行情况(10%)：根据员工承担上级布置的各类临时性工作的执行和完成情况。(工作效率、工作方法、工作完成的效果如何?由员工的直接上级每日或每周进行考评打分。)
(3)工作职责履行情况(25%)：直接上级对员工定期进行考评，恪尽职守且勇于积极承担职责外工作加分，失职减分。(注意避免只扣分不加分现象，要多给员工肯定鼓励。)
(4)工作计划完成和目标达成情况(25%)：直接上级对员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定，并酌情加减分。
5、考评反馈。上级对员工进行考评后，要及时召开部门会议，或一对一沟通，将考评情况向被考评的员工进行通报、点评，指导员工进步，并给员工申诉的机会。
(二)对部门的考核
1、由总经理召集月度或季度部门绩效考评会，各相关部门负责人参加，组成绩效考评小组，对各部门的月度或季度工作情况进行评定，以考评各部门工作的差异情况，并作为员工绩效工资的差异因素。
2、考评方法：百分制考评汇总成绩，典型事件加减分，工作完成情况考核，民主评议(上级领导考评、部门互评、员工满意度评议等)等。
3、部门团队精神与组织纪律(30%)：部门与外部门工作配合情况、部门员工团结外部门同事情况，部门员工是否积极、主动、准确地宣导公司制度政策、是否有不利于团结或有损公司、部门形象的言行，部门员工是否存在违规违纪现象，部门是否服从公司整体的安排而不计较本部门的小团体利益等方面进行考评。
4、业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)
(1)部门工作安排(10%)：考评部门工作统筹安排能力，部门工作开展的条理性等，由绩效考评小组评定其部门工作分配的合理性和科学性。
(2)部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况(20%)：考评各部门对本部门工作职责的把握、部门管理能力和对部门工作的改进能力等。
(3)部门各项工作计划完成和目标达成情况(20%)：考评各部门工作对公司的总体贡献价值，根据公司分配的工作计划由绩效考评小组对各部门的计划完成情况和工作绩效情况进行评定。
(4)部门临时工作任务的完成情况(10%)：考评各部门完成公司临时大型活动或各项临时工作任务的执行和完成情况。
(5)各项财务指标考核(10%)：考评个部门的成本控制和费用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素进行评定，并将评定结果提交绩效考评小组作为考评依据。
(6)员工满意度评议：每季度或半对所有后勤职能部门进行一次员工满意度评议，从一线员工的角度考评各后勤职能部门对一线的服务和支持能力，由总经理召集部门经理会议对评议结果进行评析，帮助各部门查缺补漏，改进工作。(注：此项不作考评内容，只作各部门考核的参考依据。)
5、考评反馈。(1)总经理召集会议，将绩效考评会的考评结果向被考评的部门进行通报、 点评，提出下阶段部门工作的意见和建议，并给相关申诉的机会。
(2)部门负责人组织部门会议，将公司对部门的考评结果及公司领导的点评意见、员工满意度评议结果传达给部门每一位员工。
六、考评实施办法
1、绩效工资金额的确定，根据考评周期的经营状况，从公司的营业利润中拿出相当于考评周期内员工工资总额的15%50%作为绩效考评工资基数。
2、根据员工出勤情况、工作岗位重要性、岗位级别、工作能力等情况，确定员工的绩效工资分配系数。
(1)正常系数设定为1，即试用期过后正常的普通员工，在出勤正常的情况下，系数为1。
(2)试用期员工或新入职员工考评周期不足一月不予考评，满一个月的按一定比例给予考评(第一个月满勤系数为正常系数的60%，第二个月80%，第三个月90%，第四个月起按100% 考评等)。
(3)员工在考评周期内缺勤(含事假、病假、婚假、丧假、旷工等，正常法定假期或依相关法规及公司规定正常休带薪年假等除外)超过一定天数，则该周期内取消其考评成绩，即绩
效工资分配系数为0。(各类请假不超过5天，旷工不超过2天。)
员工在考评周期内有缺勤，但未超过规定天数的，按缺勤类别的不同在绩效工资核算时予以扣除。(事假1天扣款20元，病假1天扣款10元，旷工1天扣减1/3的绩效工资。)
3、根据绩效考评小组对各部门的考评成绩，换算出相应考评周期内的部门绩效工资分配参数。参数核算公式为：部门绩效工资分配参数=部门考评得分÷(各部门考评得分总和÷接受考评的部门数)
4、根据公司确定的绩效工资总额、各部门员工的绩效工资分配系数和、各部门绩效工资分配参数核算确定各部门的应分配绩效工资总额，核算公式为：部门应分配绩效工资总额=公司绩效工资总额÷公司员工系数总和部门员工系数和部门分配参数
5、各部门根据部门绩效工资总额、部门员工绩效分配系数、部门考评成绩(部门员工考评分值，参照部门绩效工资分配参数的算法核算)及缺勤扣款、违规扣款等情况核算每位员工应得的绩效工资金额。
七、附则
1、本制度的解释权归集团人力中心。
