电子商务与对外贸企业（精选10篇）
电子商务与对外贸企业 第1篇
电子商务从其自身来讲, 其所起到的作用是应用电子方式来实现商业贸易行为的全过程。本文中的电子商务是指企业与企业之间、企业与企业的消费者之间的电子交易。对于我国的外贸企业来说, 电子商务的经营方式与传统的经营方式相比, 能够更加准确、及时地掌握企业生产经营中所涉及的细节。能够及时地让我国的外贸企业了解企业客户的资料及企业所需的信息, 能够及时地掌握市场的需求变化。电子商务的应用还有利于降低外贸企业的经营成本与管理成本, 电子商务的存在让企业摆脱了原有的传统交易中由于空间对交易双方所带来的诸多限制。同时, 还通过在线采购等方式及时地降低了企业在经营过程中所面临的风险。
对于外贸企业来说, 通过电子商务的应用能够减少交易双方存在的信息不对称现象, 尤其是在企业的交易双方通过电子化的合同、信用证等诸多方式可以进行互联网的及时传输后, 我国外贸企业可以与全球各地企业进行产品供求信息的交流, 使得企业能够尽快地且不受空间限制的进行经营管理, 从而不断地提升外贸企业自身的核心竞争力。正是从这个层面来说, 我国的外贸企业有必要发展电子商务在企业自身的应用。
2 外贸企业电子商务应用现状
我国外贸企业的电子商务起步较晚。从我国外贸企业目前的电子商务应用的现状来看, 企业存在着盲目跟风的现象, 在选择电子商务平台时不能够从企业的自身情况出发, 应用的效果因此也较差。提起外贸企业网站, 有的企业由于业务主要依靠固定客户订单以及业务人员拉的订单, 因而认为没多大用处, 觉得花点钱找个建站公司做一个就可以了。从电子商务本身来说一个公司网站是不能包含其所具有的全部内容的。从我国目前外贸企业的实际情况来看, 在电子商务应用方面还存在以下问题:
首先, 外贸企业的信息化水平较低。在我国的外贸企业中, 尤其是中小型的外贸企业中普遍存在着对电子商务理解错误, 且营销效率较低的状况, 信息化水平不高。企业对于自身已经应用的电子商务平台反应较低、更新慢, 本质上所采用的仍旧是原有的传统交易方式, 电子商务的作用在应用中没有发挥出来。
其次, 对于外贸企业电子商务应用技术自身来说, 还存在着基础设施建设及网络安全等问题。由于我国电子商务发展的时间较晚, 调整电子商务的相关法律法规及社会信用制度还不健全, 在一定程度上限制了外贸企业电子商务的实际应用。值得强调的是, 信用问题是外贸企业在电子商务应用中所面临的关键性问题, 也就是说通过互联网确立交易双方的诚信关系, 对电子商务在企业应用效果的发挥有着极其重要的影响。
3 外贸企业电子商务应用策略
从外贸企业的实际出发, 应如何应用电子商务平台所具有的作用?本文针对我国外贸企业电子商务应用的现状, 提出以下策略:
首先, 应在外贸企业中选择企业发展较好, 有一定社会信用基础的企业, 作为电子商务发展的示范企业。对这些示范企业做好电子商务方面的政策引导、技术支持、信息交流等基础工作, 通过示范企业在电子商务应用中取得的经济效果, 来带动我国外贸企业电子商务应用的发展。
其次, 不断地突出电子商务平台对企业应用的作用。加强企业与高等学校等科研院所的合作, 给企业引进具有电子商务理论及实践知识的人才, 从而使得企业能够真正将电子商务在应用中所具有的优势发挥出来。对于外贸企业来说, 电子商务平台的存在, 是企业增强自身服务能力与管理能力的必然选择。
总之, 从我国的实际情况来看, 外贸企业电子商务的应用不仅仅是企业的事情, 还需要包括我国政府在内的多种主体的参与及共同努力。我国政府相关部门应尽快建立起与外贸企业电子商务应用联系密切的法律法规体系、社会信用体系、金融体系及物流体系等。
摘要：中国加入WTO后, 伴随着计算机网络技术的发展, 外贸企业对电子商务的需求也越来越多。本文从电子商务的概述入手, 在分析我国外贸企业电子商务应用现状的基础上提出了外贸企业电子商务应用的策略。
电子商务与对外贸企业 第2篇
随着美欧等各国推出电子商务应用及发展策略，电子商务已渐取代了部分传统国际贸易方式。毋庸置疑，充分地利用电子商务，外贸企业能够摆脱原有狭小生存和接触空间的限制，扩展市场；同时，外贸企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外、特别是远距离非直接接触的潜在客户，发现更多的潜在目标客户，赢得新商业机会，达成原本根本不可能的交易与合作。
此外，传统贸易的运作格局以单向物流为主，而电子商务实现了以物流为依据，信息流为核心，商流为主体的全新贸易运行方式。
国务院已经将“互联网+”提升到了国家发展战略的层面。河南省政府响应国务院推进互联网发展的文件要求，已经于2015年10月印发了《河南省“互联网+”行动实施方案》。文件要求，要抓住新一轮科技革命和产业变革机遇，推动互联网与各行业融合发展，加快形成经济增长新动力。
河南外贸企业电子商务应用的现状
2015年，通过对河南外贸企业的实际问卷调查，由对实际调查所获数据进行统计和分析显示，外贸电子商务人才缺乏42.9%，为第一因素；企业发展电子商务的实力不足39.8%，为第二因素；企业信息化水平30.5%，为第三因素；网络信用体系缺失14.1%；物流瓶颈7.0%；其它5.5%。
企业人员对外贸企业认同电子商务平台的调查最能反映出企业对平台的认同情况：阿里巴巴57.0%，稳居第一；环球资源网35.2%，居第二；中国国际电子商务网32.8%，列第三；eBay19.5%和亚马逊19.5%列第五位；中国出口商品网22.7%；中国制造14.8%；其它6.3%。
河南外贸企业主要关注以下几个方面：需要电子商务人才专职从事电子商务，或培训可进行外贸电子商务操作的人才；通过电子商务寻找客户资源，平台在专业领域的知名度、影响力，询盘优质客户；电子商务平台操作性好，产品等信息更新顺畅，电子商务平台后管理方便、专业；企业整体信息化水平的提升，和转变对电子商务的看法，企业管理层的重视和支持；电子商务对企业产品的推广及实际效果；政府对企业应用电子商务提供更多的公共资源；如何更有效地利用电子商务。
调查统计显示，河南外贸企业中80.5%的企业有自己的企业网站，只有14.8%的企业表示没有自己的企业网站。这说明，网站应用在河南外贸企业中是普遍的，没有网站的企业是少数。有66.4%的外贸企业有纯英文网站，也超过了一半强；只有26.6%的外贸企业没有纯英文的网站。
河南外贸企业中企业网站建设未受政府补贴的企业比例高达66.4%，仅有17.2%的外贸企业享受过政府网站建设补贴。这一点表明，政府的政策支持还需要宣传和落实。
调查统计显示，河南外贸企业对微信的应用达到72.7%，只有17.9%的企业人员表示企业或个人没有使用微信。对选择使用微博的企业人员仅有20.3%，表示企业或个人没有使用微博的比例达58.6%。这说明，微信在河南外贸企业中的使用比例远高于微博。
依据中国互联网中心对企业的调查，企业应用互联网分为4类，对河南外贸企业的的调查统计显示，以下4类应用的比例如下：沟通类，即发送和接收电子邮件，比例达86.7%，选择不应用的比例仅为0.8%。信息类，即发布信息或即时消息、了解商品或服务、从政府获取信息，比例达到63.3%，选择不应用的比例仅为4.7%。商务服务类，即网上银行、提供客户服务，比例达57.8%，选择不应用的比例仅为6.3%。内部支撑类，即与政府互动、网络招聘、员工培训、协助企业运作的网上，应用比例达57.0%，选择不应用的比例仅为7.8%。
外贸企业使用网络所进行的营销活动和方式，依据调查统计结果，企业选择的比例如下：利用即时聊天工具进行营销推广39.8%；搜索引擎营销推广43.7%；利用电子商务平台推广61.7%；电子邮件营销50.0%；在论坛、博客上发帖子、发软文等进行营销13.3%；网站展示型广告35.2%；微博营销推广 6.2%；网络联盟广告9.4%；团购类网站营销推广3.1%；网络视频播放过程中的贴片广告3.9%；其他2.3%。
由结果可见，河南外贸企业选择使用最广泛的网络营销方式为利用电子商务平台进行，其次为电子邮件营销，再次是搜索引擎营销推广、利用即时聊天工具进行营销推广和网站展示型广告。
应用和发展电子商务的制约因素
首先，外贸企业对发展电子商务实力不足。从调查统计数据可见，河南外贸企业的实际信息化水平、电子商务在企业中的位置都处在一个非战略和不重要的企业发展因素位置上。网站和电子商务的定位不明晰。
其次，调查结果显示，在所有的制约因素中，外贸电子商务人才缺乏排在第一。而电子商务是现代信息技术与商务活动的有机结合，对企业是一个系统工程，需要从决策层到实施层的参与，专门的电子商务人才是外贸企业电子商务运用和发展的关键。
再次，企业发展电子商务实力不足。河南外贸企业完全电子商务，或企业大力推动电子商务的真正投资还是较为巨大，特别是对于大部分中小企业更是如此。
第四，调查研究统计显示，企业网络信用是影响外贸企业进行网上对接和交易的一个重要问题。如何通过网上建立诚信合作关系，建立安全的交易平台一直是从事外贸业务的中外企业关注的一个重要问题，这一点对电子商务在企业的应用及电子商务作用的发挥有着极其重要的影响。
第五，商务环境有待改善。外贸企业实现完全电子商务或程度较高的电子商务活动都需要多部门共同创造好的贸易便利和环境。
第六，跨境电商在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大。与发达国家相比，我国的电子商务方面的法律法规不健全。
发展电子商务的策略和道路选择
首先，加大电子商务人才培养扶持力度，是支持企业提升电子商务水平的最省力杠杆。调查结果显示，这是企业反映最强的一项制约因素，政府及相关部门最应着力关注和解决。政府及相关部门举办或扶持相关单位举办外贸企业电子商务培训，集中培训企业需要的外贸电子商务人才。
其次，政府相关部门主办和扶持构建良好的电子商务平台，培育一批在国内、国际市场有一定影响力的专注对外贸易和针对行业性的电子商务平台知名品牌。
第三，加快推进和完善省内电子商务产业园建设不仅是一项战略性的目标，更是一项系统工程，需要加大政策支持力度；这需要建立多元化、多渠道的投融资机制，引导各类社会资本投资电子商务产业；在规划、土地指标等方面给予支持；降低电子商务企业设立门槛等。
第四，建立健全电子商务诚信体系、支付体系、新型监管模式、物流服务和贸易环境的配套体系建设。
第五，企业管理层应充分认识电子商务对提升企业竞争力的重要现实作用，提升认识和加强组织实施。
河南外贸企业中绝大部分是中小企业，中小企业在规模、资金、人才等诸多方面都存在很大劣势。但是电子商务为所有企业提供了平等的贸易竞争机会和平台，外贸企业应充分认知和抓住契机，抢占先机，增强市场竞争力。
第六，制定企业电子商务发展总体目标和规划，确立企业自身的电子商务目标。
同时，企业发展电子商务需要金融机构与合作伙伴的多方支持，必须设法使有关的各方都参与进来，支持企业电子商务体制的建设，需要积极争取政府的引导和支持。
第七，建好外贸企业的特色电子商务网站，加强网络营销和品牌竞争优势建设，建好企业自身的外联窗口。
此外，注重网络平台的选择，选好最适合企业的平台伙伴。若河南外贸企业的某行业能够很好的利用电子商务发展契机，构建基于网络的以郑州为中心的中部区域市场是很有机会的。此外，河南外贸企业或商协会应牵头打造专注于特定区域的行业品牌网上商城，走好网络零售发展之路。
我国外贸企业电子商务应用研究 第3篇
一、当前我国外贸企业电子商务应用存在的主要问题
一直以来，我国政府和贸易企业对电子商务给予了高度重视，也取得了一系列突出成果，但是同发达国家贸易企业电子商务应用相比，国内贸易企业还存在不小的差距和诸多问题，这值得引起我们高度重视和反思。
1. 外贸企业电子商务应用政策、法律体系不健全
总体来看，目前国内关于信息化建设方面的政策尚未健全和完善，特别是在电子商务应用方面，相关政策缺位明显，相关配套法律体系不完善，严重制约了电子商务快速发展和普及。外贸企业业务往往涉及到海关、税务、工商、检疫检验、金融以及地方政府等多个部门，发展电子商务需要这些部门通力合作和支持才能够收到显著成效。但是从当前电子商务监管情况来看，存在严重的多部门管理、交叉重叠、职能分割问题，严重降低了政府政策有效性以及配套制度实施效果。另外，我国关于电子商务立法建设严重滞后于社会经济发展，导致实际中屡屡出现无法可依、无法可循的问题。上述问题的存在，严重制约了国际贸易电子商务发展。
2. 外贸企业信息化水平总体偏低
电子商务应用要建立在较高信息化水平基础上。目前，国内大多数外贸企业信息化正处于初级发展阶段，有学者统计发现，国内已上网的企业占比不足10%，在规模以上国有企业当中，建立了现代信息化管理体系的制度的企业占比不足20%。绝大多数企业信息化还停留在利用计算机进行简单的记账、数据存储和邮件传输等简单层面上。可以说，外贸企业低信息化水平是制约电子商务发展的主要客观因素之一。
3. 外贸企业电子商务人才匮乏
电子商务是建立在现代信息技术应用和开发基础上的，对工作人员信息技术素质和业务能力提出了更高的要求。从国外企业电子商务发展经验来看，必须要打造一支掌握经济、金融、贸易、信息技术和法律多学科知识复合型的员工队伍，才能够满足现代电子商务建设和发展需要。但是当前国内外贸企业在电子商务人才建设和引进方面存在巨大的短板，这是影响企业电子商务水平提高的客观难题。
4. 外贸企业电子商务发展面临物流瓶颈
电子商务健康发展离不开电子物流体系的支持。1998年，全球电子商务交易额为439亿美元，2001年是8900亿美元，有学者预测，到2015年，全球电子商务网络结算额会占到总交易额30%以上。电子商务发展对互联网结算提出了更高的要求，可以说，建立一套完善的电子商务物流体系是电子商务健康发展的重要前提条件。根据2010年商务部发布的《中国流通产业发展报告》数据显示，同国外相比，我国商业流通企业组织化水平严重偏低，全国性、区域性物流连锁经营企业集团数量较少，国际竞争力较弱。从我国外贸企业电子商务物流网络建设来看，与发达国家尚存在不小的差距，产业配套设施不完善是制约外贸企业电子商务发展的重要原因之一。
二、促进外贸行业电子商务发展的措施和建议
电子商务是今后国际贸易发展的主要趋势，外贸企业要实现可持续发展目标，必须要不断提高电子商务应用水平。在电子商务应用过程当中，我们不仅要学习和参考发达国家先进经验和做法，还要结合本国外贸企业实际情况，加强经营体制、贸易体制创新，不断优化电子商务发展环境，大力促进企业信息化建设，走一条具有本国特色的国际贸易电子商务发展道路。政府要为外贸企业创造有利条件，积极推进电子商务应用，不断优化国际贸易电子信息环境。本文认为，要从以下几方面着手推进。
1. 政府要构建适合外贸企业电子商务发展的宏观环境
外贸企业电子商务发展离不开政府部门的大力支持，政府要从以下几方面做好工作。
(1）明确政府部门在促进外贸企业电子商务水平提高的职能和定位。当前，我国电子商务处于初级发展阶段，政府部门要从政策方面给予外贸企业大力支持，通过宏观调控和指导，为外贸企业提供金融、人才、政策扶持，不断缩小外贸企业与发达国家企业的信息化发展差距。具体而言，政府部门要通过继续大力推进和实施“金关”、“金税”、“金卡”等工程，为外贸企业发展电子商务创造良好的融资环境，同时要加快建立全国统一的“信息化口岸”，为外贸企业开展信息化建设提供技术标准和指导，另外，政府要主导建立各种招商、交易门户网站，为外贸企业提供国际贸易展销平台。
(2）加强行业基础配套设施建设。外贸企业电子商务发展对国家信息基础配套设施建设提出了较高的要求，而这类投资规模较大、投资周期长，依靠市场和企业力量显然难以推进和完成，这就需要发挥政府部门的主导作用。早在1993年，美国联邦政府就开始实施“国家信息基础设施”计划，预计用20年的时间投入4千亿美元，建立覆盖全国的信息高速公路网络，为企业电子商务提供完善的电子商务基础配套设施支持。我国政府也要加强外贸企业电子商务配套设施建设，制定长期发展规划，不断健全和完善全国信息化配套设施，为外贸企业电子商务发展提供坚实的设施支持。
(3）健全和完善电子商务法律体系。目前，发达国家大多建立了比较完善的电子商务法律法规体系。近年来，我国也陆续发布了多个信息领域监管的法律法规，例如《计算机信息管理办法》、《电子签名法》等，但是尚无法有效满足当前我国外贸企业发展电子商务的要求，在实际中经常会遇到无法可依、无法可循的问题，导致行业发展秩序混乱无序，严重制约了电子商务进一步发展。因此，我国要加快电子商务管理立法，及时废除落后的法律条款，结合当前行业发展形势制定新的法律法规，为推动电子商务健康快速发展提供强大的法律支持。
2. 建立全国统一的电子商务标准体系
信息化标准建设和主导水平直接影响到一国的国际竞争力，谁能够掌握标准定制权，谁就能够在竞争中占据主导地位，就能够获得更多的发展机会。政府部门要高度重视信息标准化建设，积极参与国际交流与合作，不断提高我国在国际信息标准制定中的发言权和主动地位。当前，我们要加快制定和完善《中华人民共和国进出口企业代码规范》、《国家商业电子信息安全认证系统》等信息技术规范和体系。在全国范围内推广和普及信息化技术标准，引导外贸企业按照《中华人民共和国进出口企业代码》、《中华人民共和国进出口商品代码》标准开展电子商务建设，同时要吸收和参考国际经济合作信息化重要标准，切实提高外贸企业信息建设标准化水平。对于一些在国际市场上有较高占有率的行业和企业，要将其纳入到信息化建设重点扶植对象范围内，要做好电子商务标准推广和普及工作，切实提高外贸企业国际标准主导能力。
3. 培育一批综合实力强的外贸企业
电子商务为我国外贸企业带来了巨大的发展机会。目前，我国外贸企业以中小型经营规模为主，一些企业由于资金、技术条件限制，参与电子商务建设积极性不高。中小外贸企业是我国国际贸易主要参与者，它们电子商务应用水平高低直接影响我国对外贸易事业发展。因此，政府部门要加快制定优惠政策，为中小型贸易企业开展电子商务建设提供金融、税收和技术等支持，有针对性的选择和培育一批具有发展潜力的中小型外贸企业，发挥榜样带头作用，以点画线、以线画面，带动其他外贸企业电子商务建设，在外贸行业营造良好的电子商务发展环境。
4. 建立和完善外贸企业电子商务信用担保体系
目前，我国尚未建立一套完善的商业信用体系。对于外贸企业来说，信用环境和水平直接影响其电子商务发展。在国际贸易电子商务运行过程中，由于买卖双方存在严重的信息不对称问题，这就会增大双方交易成本，因此可以通过建立第三方身份认证体系来化解这个问题。完善的商业信用体系有利于保证企业交易信息真实可靠，有效降低信息不对称带来的负面影响，为外贸企业电子商务发展创造有利条件。工商、公安等部门要加快推进外贸企业实名认证工作，定期核查企业经营和注册登记信息，确保企业信息更新及时。
三、结束语
进入到新世纪之后，电子商务必然会迎来快速发展机遇，其在国际贸易中的地位和影响力将会不断提高。我国外贸企业要实现可持续化发展目标，不断增强国际综合竞争力，必须要加快电子商务发展步伐，利用现代信息科技走出一条快速发展道路，最终实现我国贸易大国向贸易强国的转变。
摘要：随着信息技术不断进步和发展,尤其是电子商务的普及和推广,各国商品交易、对外贸易方式和格局发生了深刻变化,对传统国际贸易形成了新的竞争和挑战。对于现代贸易企业来说,发展电子商务是适应现代国际市场竞争的必然选择。本文分析了我国外贸企业电子商务应用过程中存在的主要问题,并提出了有效应对措施和对策。
关键词：外贸企业,电子商务
参考文献
[1]陈建平,杨勇.网络经济下的企业对策分析[J].新视野,2001(11).
[2]陈宪.国际服务贸易—原理、政策、产业[M].上海:立信会计出版社,2002.
[3]董朝霞.我国电子商务应用[J].上海:国际商务研究(上海对外贸易学院学报),1999(4).
电子商务与对外贸企业 第4篇
关键词：电子商务；外贸企业；对策
在经济全球化的背景下，伴随着计算机和互联网技术的迅猛发展，电子商务活动越来越多地被世界各国的企业所接受，并深刻地嵌入到企业整体运营中。不管是做国内贸易，还是国际贸易，企业都能从电子商务活动中感受到高效、便捷，同时也带来了巨大的经济效益。我国对外贸易企业发展电子商务，顺应时代要求，正经历低端向高端发展的过程，发展水平也在由粗放逐步向精细化推进。然而，在世界经济高度融合的今天，外贸企业不仅享受着电子商务带来的机遇，更要面临电子商务带来的挑战。如何抓住机遇，接受挑战，采取应对，是一个企业本身以及政府部门需要积极面对的问题。
一、电子商务对我国外贸企业带来的机遇。
（一）促进外贸产品结构的调整。传统外贸企业提供的劳动密集型产品，依靠廉价的劳动力成本，以低价参与国际市场的竞争，已经走到尽头。而以提供技术以及服务的产品，越来越具有更大的市场竞争力。因此，外贸产品的需求，在外部环境的压力下，越来越需要提供以技术和服务为主的产品，这也倒逼着外贸企业进行产业升级、产业结构调整，提升产品的科技含量和服务功能。
（二）降低企业的运营成本。外贸企业在开展国际贸易过程中，不管是作为卖方或者买方，要确定贸易意向，签订贸易合同，完成交易，都需要花费大量的人力、物力和财力。企业在这个过程中，需要安排专人，到国外去了解调研市场、分析市场行情、参加产品推广会、发布产品广告、寻找贸易合作伙伴、谈判确定贸易事项等等，更有甚者，还需要设立国外派出机构。
（三）提高交易效率。电子商务使得国际贸易双方在达到交易事项后，必须通过国际通用的标准化电子合同、提单、发票、信用证等单据。
（四）提高客户满意度。电子商务活动的进行，不受国际间时差和地域的限制，外贸企业的客户可以随时通过互联网了解产品信息，并就产品的进一步信息，通过企业在线客服进行深度了解，这不仅有利于增加订单，提高交易成功率，并在极大地提高了客户对于企业服务的满意度。
（五）扩大外贸产品的推广。电子商务的运营，使得外贸企业着手建立自己的外贸网站，发布产品信息，并进行及时更新。这相比较传统外贸企业，在国外市场打广告、参加产品推广会，将吸引更多潜在的客户群，促进了产品的推广。
二、外贸企业在发展电子商务中存在的问题及对策
（一）营造良好的外部政策、法律环境。在全面依法治国的时代背景下，国家相部门要紧紧围绕电子商务的相关方面，完善和制定适应新情况的法律法规，营造外贸企业电子商务发展的良好外部环境。
（二）实施外贸企业内部的信息化工程。外贸企业在与客户对接的过程中，运用电子商务比较多，而企业本身的内部管理在运用电子商务上，运用较少。制约其内部运用的主要原因，是企業内部的信息化程度较低。企业在采购、生产、存储等领域，仍然是人工操作为主，采购、生产、存储部门之间的信息共享效率低，无法适应电子商务发展趋势。对此，外贸企业必须要加强内部管理的信息化建设，这不仅有利于提高效率，适应电子商务发展，而且有利于企业控制岗位设置，减少企业人力成本。
（三）转变观念，加强电子商务宣传，提升外贸企业对电子商务的信心。外贸企业对电子商务的应用，存在两种认识误区。第一，电子商务存在风险，交易行为不安全，还是面对面交易更可靠；第二，电子商务只是外贸企业的一种经营方式，建立网站，或者在电子商务服务平台发布产品信息，并不能取得很好的收益。对此，政府相关部门要通过多种渠道，对外贸企业经营者开展培训，加深他们对电子商务的理解，并且介绍国家已有的与电子商务相关的法律法规，提升企业经营者的安全感。
（四）培养电子商务复合型人才。电子商务的快速发展，使得外贸企业对于电子商务人才的需求，与日俱增。因此，外贸企业可以和高校合作，开设“校企合作班”，以定单培养的方式，由高校批量培养电商人才，并且可以采用“3+1”或者“2+2”的培养模式，由高校负责培养2-3年，然后在企业实习1-2年，使电商的培养既有理论，又具备实操，快速适应工作需要。
（五）加强网络基础设施建设，提速降价。电子商务活动的进行，非常依赖网络，如果网络不畅，将直接影响电子商务活动的效果，并最终影响交易量。因此，加强网络基础设施建设，提速降价，需要国家和网络运营商共同努力。电子商务作为外贸企业的运作模式，给我国的外贸企业带来了新的活力和机遇，将成为我国经济发展的新的增长点。致力于抓住电商发展机遇，弥补电商发展中存在的不足，在不远的将来，我国的对外贸易将在国际市场竞争中占据更大份额。
参考文献：
电子商务在外贸企业中的应用 第5篇
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC。电子商务作为一个完整的概念出现于90 年代初,是指在世界范围内以信息电子数据流通的方式进行的各种活动的统称。它对现有的网络硬件设备、基础设施和软件等的连接均通过既定的协议进行,实质是一系列完整的网络业务和信息管理系统的总和。
二、电子商务在外贸中的应用
未来外贸的发展必将是电子商务的时代。电子商务突破了时空的限制、缩短了商业的循环周期,提高资源的利用率、降低成本、增加利润,有利于增强企业的竞争实力。因此新的革命正在掀起外贸领域。一个全球化、智能化、无纸化和简易化的网络时代在外贸中诞生。
(一)电子商务的基本功能
1.联系合作伙伴。外贸在进行商业交易时离不开合作伙伴,而电子商务信息开放资源共享可以帮助外贸企业有效的联系符合企业交易的合作对象。同时企业还可以通过电子商务建立自己的网站,在网站上宣传企业产品和服务信息等,有利于吸引全世界的潜在客户和加强贸易伙伴之间的合作。
2.贸易磋商。企业磋商是企业间进行交易合作的重要环节,所有的电子交易都必需要通过买卖双方的谈判和磋商。一般是由电子邮件的询盘、发盘、还盘等的方式,通过网络来传递双方的磋商意见与商业信息。与传统的面对面交流外贸磋商相比从时间上,地域上交易成本等方面都有较大的突破。
3.电子商务支付。外贸企业可以通过网上第三方银行或者专门的信用卡公司提供的服务进行电子商务支付。当外贸企业交易双方签订的电子合同还是交易支付都有专门的电子加密等技术,确保外贸交易的程序合同隐私和业务信息的绝密性。这种交易方式不但安全便捷还改变了传统的交易方式。
4.贸易活动管理的网络化和信息化。各国之间的贸易业务活动涉及到多个政府的职能部门以及金融、保险、运输等众多相关的配套服务部门,还包括很多有市场法规、报关、税务征管、交易仲裁等的多个程序。传统的贸易活动在进行商业交涉时在在各组织部门会浪费很多时间和成本,现在电子商务的网络化和信息化的发展使企业间的交易只需单据的交涉,大大提高了企业间的便捷程度和减少了企业间的成本。
(二)电子商务在外贸企业应用方式
1.Internet是指国际互联网,即通过一定标准把大量计算机网络连接起来而形成的一个国际网络,突破了传统的经营模式。
2.EDI即电子数据交换,是指通过电子通讯方式将企业与企业之间来往的商业文件以标准的电子数据格式彼此进行交换传输,以降低整个运营体系的数据流通时间和消除空间障碍,减少商业文件的差错。
3.Intranet是企业内联网将企业的分支组织和管理部门相连接,实现企业内部信息交流和资源的共享。
4.Tradecard和bolero电子商务系统,Tradecard电子商务系统是一个集贸易伙伴管理,应付,应收管理,财务管理整合服务等功能于一身的电子商务应用系统国际贸易的所有工作都可以在一个商务平台上完成。而bolero电子商务系统是通过对国际贸易的物流和资金流等过程进行整合,从而把进口商出口商金融机构等整合到一个统一的平台。
(三)电子商务对外贸企业的有利影响
外贸企业利用电子商务进行商业活动,对经营管理模式,支付方式,运行方式,环境,营销理念,消费趋势等发生了重大变革。电子商务在外贸中打破了传统市场必须以一定的空间存在为前提的束缚,开辟了一个开放,多维立体的市场空间。在运行方式上当商品在交易时可以通过网络在世界各地搜寻最近的存货地点,无形的商品可以通过计算机传输到客户的网络中端上完成交易。信用卡,智能卡,电子货币等电子支付工具的出现是国际贸易在不知不觉中变得更加便利更加快捷。公司企业也不必开设传统的厂房可以通过网站向世界市场提供产品和服务从而创造出了虚拟市场,冲破了空间和地域的限制。而企业间的销售也从分散独立的过程发展到统一协同工作的过程。同时给予消费者提供更多的选择和提供了便捷,使消费者足不出户便可购物满天下,因此形成了以信息网络为纽带形成一个统一的“超级市场”促进世界经济全球化。
三、电子商务在外贸企业中应用的问题
(一)对电子商务认识不足
尽管绝大部分企业都认识到了电子商务的作用,但在实践操作过程中外贸企业对电子商务建设投资的有限,许多中小企业管理基础落后或企业自身人力资源结构难以符合电子商务的发展需求,领导信息化意识不强,也没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。或者对电子商务的理解相对片面,没有建立良好的电子商务环境,从而没有发挥出电子商务的优势且阻碍了企业自身的发展。因此要不但在观念上重视电子商务,而且还要了解电子商务的实质。
(二)企业网络营销方式的单一
随着电子商务的发展和兴起,企业间盲目效仿为了推动自身企业的发展和进步。然而大多数企业没有自身独立企业网站建设而是通过第三方电子服务网站来实施交易,导致对网站的管理疏忽,间接影响企业的发展。甚至很多企业为了盲目赶时髦、追潮流,把网络仅仅当做一种廉价的销售通讯方式。网络调研、网络分销、新产品的开发、电子服务和营销活动寥寥无几,电子商务网络对企业营销的巨大优势与潜力没有得到充分发挥。
(三)电子商务的安全性隐患
电子商务领域的安全问题一直是企业和消费者备受关注的焦点。而在电子商务交易过程中,如何保证商业机密和私人信息等的安全显得尤为重要,因为信息一旦失窃损失是无法估量的。否则企业不敢大胆拓展业务,企业与企业之间失去信任、个人资源财产等也不能得到保障,为此电子商务的安全威胁到电子商务在社会与企业之中的未来发展,因此电子商务系统的安全性和可靠性问题急需得到有效解决。所以从电子商务应用来看安全问题是不断变化发展的,但根本问题是不变的,所以解决电子商务安全威胁刻不容缓。
(四)物流配送制约电子商务的发展
物流配送是电子商务发展过程中非常的重要组成部分,也是正常发挥电子商务优势的关键,表面上看物流配送传统而简单,实际上电子商务活动过程中做起来非常困难,要花费较大的力气,成本过高效率低,服务质量等因素都制约着电子商务的发展。相反会促进电子商务的发展和提高国际竞争力。但是我国的物流技术水平以及物流管理水平都相对国际比较落后,物流配送体系相对不够完善,现代交通运输设施、信息通讯设施、仓储设施、货物包装和搬运等物流基础设施和装备建设都有一定的局限性,而这些因素都制约了我国外贸企业电子商务的发展。
四、电子商务在外贸企业应用的策略
(一)提升电子商务的认识
电子商务作为一种新型的商业运作模式,是计算机网络、软件技术在商贸领域中综合应用的产物,是国家信息化建设一个重要的组成部分。我国应该在企业发展中和社会活动中大力宣传信息技术和网络应用在市场经济全球化过程中争得与发达国家同一起跑线上。注重电子商务的教育和培训,鼓励和引导企业积极参与电子商务的实践,扩大企业在电子商务中的经济范围。依托网络,更新理念,面向市场,建设网络企业,创造良好的电子商务市场。
(二)加强网络管理,维护网络安全
电子商务数据的安全维系着每个企业和客户的自身利益,对于病毒和恶意侵害造成的数据丢失和窃取都威胁着企业信息安全和财产损失。因此外贸企业应该提高对网络安全的认识,建设自己的独立网站对网站进行维护管理,同时政府和相关部门应该加强网络管理维护国家经济权益。如:商贸活动磋商纠纷、网络犯罪、用户隐私、电子合同的签订等问题,都应受到法律条文的保护。维护合法者的权益,使国际经济和文化得到安全性保障。为了解决这网络问题,需要不断努力地研发电子商务的安全技术,和营造良好电子商务环境。
(三)加强电子商务的人才培养
企业在发展进程中需要不断更新管理理念和管理人才,因为人才能力和素质的高低直接影响电子商务的发挥作用,我国在电子商务专业性人才与国际所需要的复合性人才的缺失现象严重,所以我国必须重视人才的培养,这样才能达到电子商务发展的需求。加强人力资源的结构提升和企业推动人才的发展和鼓励人才的自我提升,从而不断为企业创造经济和促进企业的发展。
结语
对于一国外贸发展来看,国际电子商务是机遇与挑战并存,无论是机遇还是挑战国际电子商务取代传统贸易方式是不可逆转的潮流。所以我们应当高度重视电子商务的发展, 认真探索和研究电子商务发展规律及其对国际贸易产生的影响,而我国也要加强电子商务的建设,在这经济全球化中不断占据主导地位和赢得与发达国家同一起跑线。共同在电子商务信息时代创造经济业绩。
摘要：当前,电子商务在外贸企业应用过程中存在的问题,主要体现在外贸企业相关领导对电子商务认识不足;企业网络营销方式单一;电子商务存在安全性隐患;物流配送水平落后,制约了电子商务的发展等方面。政府方面:应鼓励和引导企业积极参与电子商务的实践,扩大企业在电子商务中的经济范围,创营造良好的电子商务市场环境。企业方面:应加强网络管理,维护网络安全;重视并加强对电子商务的人才培养,认真探索和研究电子商务发展规律及其对国际贸易产生的影响,从而充分发挥电子商务在外贸企业中的作用。
电子商务为我国外贸企业带来的商机 第6篇
(一) 巨大的市场孕育着无限的商机。
因特网的迅速发展使之成为继传统市场之后的又一个巨大市场, 这一市场突破了国界与疆域, 正在地球上形成一个新的大陆, 即:“第七洲”虚拟洲。企业或商家可以在这个“虚拟洲”上构筑覆盖全球的商业营销网, 因而获得全球性的、无限的商务空间。目前全球因特网用户已经接近4亿, 并且仍在不断增长。据预测, 至2010年交易额可达1万亿美元, 未来10年, 1/3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。对于中国广大的外贸企业来说, 这将是一块巨大无比的蛋糕。巨大的市场与无限的商机, 展现出这一市场现实和潜在的丰厚商业利润。
(二) 借助全新手段获得全球性竞争优势。
信息已经成为信息时代最重要的战略性资源, 电子商务则是最好的获取手段。利用电子商务方式, 企业可以构筑覆盖全球的商业营销体系, 实施全球性经营战略, 加强全球范围内行业间合作, 因而增强全球性竞争能力。特别是对于小企业或小行业, 能够通过电子商务了解世界范围市场需求, 促进与遍布全球的公司间合作, 这无疑给了外贸企业一个施展的舞台。
(三) 采用新型商务模式, 使企业经营效率和生产率获得巨大提高。
电子商务以一种最大化网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起, 使供需双方在最适当的时机得到最适用的市场信息, 因而极大地促进供需双方的经济活动, 减少交易费用和经营成本, 提高企业经济效益和参与世界竞争的能力。
(四) 电子商务正在成为未来国家经济新的增长点和核心竞争力。
电子商务的主导技术是信息技术, 它的发展将有力地带动一批信息产业和信息服务业的发展, 促进经济结构的调整, 从而对经济发展产生推动作用。据世界银行估计, 1996年全球用于信息基础设施升级改造的投入达3, 000亿美元, 可以预见, 未来各国将为吸引资本以构筑信息基础设施而展开激烈竞争。基于以上作用, 近年来各国都将发展电子商务作为角逐国家竞争力的大计。认识这一大势对中国传统企业转型与网络公司及产业的发展具有重要意义。据了解, 2010年全国电子商务交易额已经突破了4万亿元, 预计“十二五”期间将突破10万亿元。电子商务不仅极大地带动了物流、电子支付业的发展, 还催生了电子商务服务业等新兴产业。目前国内网络购物用户规模突破1.7亿, 电子商务已经广泛、深入地影响了企业和个人的行为方式, 并成为各重要大省重点扶持产业, 发展成新的经济增长点。
二、电子商务在外贸企业中的现状
中国加入世贸组织后, 随着全球经济一体化程度的加剧, 中国外贸企业面临着空前激烈的贸易竞争, 不但要求中国外贸企业在短期内改变经营理念, 更要求中国企业在短期内迅速改变经营管理手段。当今时代是互联网的时代, 利用Internet浏览器软件技术实施电子商务成为必然的趋势。严峻形势可形容为:“要么电子商务, 否则无商可务”。
我国外贸行业在开展电子商务方面一直走在国内传统企业的前沿, 其原因是多方面的:
首先, 国务院及经贸行业的政府主管部门对我国外经贸的电子商务发展非常重视, 统一规划制定了我国国际电子商务的系统工程金关工程。该工程由原外经贸部牵头, 由国家经贸委、原电子部、国家税务总局、中国人民银行、海关总署、国家外汇管理局、原国家机电办等部委组成。此项工程的实施有效地推动了我国的电子商务工作。
其次, 外贸企业工作需要。外贸企业常年从事国际贸易, 对国外新技术、新事物比较敏感, 电子商务在发达国家一流行, 立刻就注意到了, 并从利用互联网开拓业务上得益。他们不仅通过使用电子邮件大大降低了国际通讯费用, 而且通过互联网得到了大量国际市场信息, 拓宽了市场渠道。
第三, 外贸公司计算机普及较早, 业务人员外语水平高, 对因特网的学习、使用相对容易。因此, 外贸企业的电子商务普及程度高于其他行业便成为自然。很多外贸公司很早就开始了“触网”, 例如, 中国技术进出口总公司的贸易之星网站是国内较早开通且具相当影响力的外贸信息网站之一。
然而, 我国大部分外贸公司电子商务应用还处于利用网页宣传介绍公司和公司的产品、利用电子邮件进行通讯联系阶段, 网页更新频率不高, 与客户的互动性不强。其主要原因是电子商务应用与业务活动脱节。公司缺乏整体规划是影响外贸公司有效实行电子商务的重要因素之一。
三、电子商务对我国外贸企业带来的机遇
2007年, 我国电子商务的交易总额已经超过了2万亿元。其中, B2B电子商务交易规模达到了21, 239亿元, C2C电子商务交易规模达到了470亿元。2008年, 我国电子商务交易总额达3.1万亿元, 比2007年增长了43%。在目前的经济形势下, 运用电子商务的中小企业生存状况远远好于运用传统模式的企业。有关统计资料显示, 在金融危机中, 未运用电子商务类的企业陷入困顿的比例为16.8%, 两者相差近5倍。
2009年, 电子商务交易额在国际金融危机背景下仍然持续上升。网货正在成为一种主流化的商品, 种类、数量都得以大幅拓展, 基本包括了人们生产生活、衣食住行各个方面的商品需求。
据北京互联网发展中心 (BIDC) 调查表明, 电子商务平台网站在对外贸易电子商务的发展中担负着越来越重要的角色。如中国国际电子商务网、美商网、阿里巴巴、中国出口商品网等。42.6%的企业目前已是相关电子商务网站的会员, 27.3%的企业正考虑在有关网站注册, 29.8%的企业是亚洲资源会员, 23.6%的企业是中国出口商品网注册, 21.5%的企业选择美商网注册, 15.4%的企业在阿里巴巴注册。外贸企业发展电子商务要充分利用国际互联网的优势, 弥补传统的对外贸易方式是不足, 扩大其出口量, 增强其竞争力。
电子商务是未来贸易的发展趋势, 而电子商务在外贸方面的运用还是一个新兴领域。加入WTO, 国内和国际的竞争更加激烈。如何知己知彼, 趋利避害, 充分运用电子商务这一新式武器, 在国际贸易战场上取胜, 对我国外贸行业具有重要意义。
参考文献
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电子商务与对外贸企业 第7篇
1.1 国际市场需求波动加大出口风险
外贸企业受国际市场需求波动的影响较大，企业对国际市场的依赖程度越高，国际市场需求波动带来的出口风险就越大。以国际金融危机为例，国际金融危机爆发后，全球经济衰退引起国际市场萎缩，至少对外贸企业造成如下不利影响：首先，订单数量和金额明显减少，带来产品滞销、库存积压、资金紧缩等一系列问题，直接关系到外贸企业的生存，金融危机中的104届广交会，其境外采购商和出口成交额分别比上届广交会下滑9.08%和17.5%;第二，经济下滑导致贸易保护主义抬头，贸易摩擦增加，出口产品容易遭受各种贸易壁垒，外贸企业频繁遭遇反倾销、反补贴、保障措施和特别保障措施等各类贸易救济调查;第三，出口收汇难度加大，外商以各种理由拒收货物或拖延付款时间;第四，外商转移订单，在东南亚等地寻找更为廉价的商品。在国际金融危机影响下，由于企业脆弱的抗风险能力，大批高度依赖国际市场的中小型外贸企业纷纷倒闭。
1.2 外贸企业自身转型升级缓慢
外贸企业出口难度增加的原因不仅是国际市场的萎缩，还有人民币升值、原材料价格上涨、劳动力工资上涨等复杂的因素。出口难度的增加也会“倒逼”外贸企业转型升级，成为企业转型升级的动力。但是，培育知名的品牌、研发自己的产品和提高产品附加值等措施都需要时间以及资金的投入，而我国外贸企业深受融资难、负担重、创新能力弱等顽疾的困扰，导致自身转型升级缓慢，在面临这些不利因素时，暂时只能单纯依靠降低价格来增强竞争力。根据商务部公布的数据，我国出口企业2010年平均利润率仅为1.47%,2011年前两个月持续下降为1.44%。低价竞争进一步压缩了利润空间，企业更难以持续发展，如果要进行转型升级，除了符合政府产业调整倡导的方向外，还必须投入很多资金。在出口受阻情况下，出口转内销成为外贸企业维持生存与积累资金最为理想的选择。
1.3 国内市场蕴含巨大的发展空间
根据国家统计局公布的2010年全国经济运行数据，我国最终消费对GDP增长的贡献率为37.3%，远低于发达国家和印度等一些发展中国家。随着拉动内需政策的实施，我国居民消费能力提高，国内市场的发展空间也越来越大。例如，一直以来作为我国外贸出口主渠道的广交会，在第105届时，也积极应对国际金融危机挑战，首次向内地采购商开放，促进出口企业的出口转内销。扩大内需战略在“十二五”规划中独立成篇，并提出了相对具体的政策措施和目标，力图使我国国内市场总体规模位居世界前列。可见，我国国内市场是一个潜在的巨大市场，外贸企业转内销在国内市场将大有可为。
2 电子商务在外贸企业转内销中的作用
2.1 电子商务是开拓国内市场的重要渠道
外贸企业转内销，在生产管理和成本控制等方面具有优势，其面临的主要困难在于营销渠道的建立和品牌的培育。品牌的培育是一个长期的过程，在转内销的初始阶段，建立适合企业自身的营销渠道是重中之重。外贸企业长期按照国外订单生产，把货交到外商手中，不用考虑营销渠道问题，在营销渠道建设方面缺乏资源和经验。电子商务的兴起则为外贸企业转内销提供了一条重要的营销渠道。在尚未建立起实体营销渠道的情况下，外贸企业可以利用电子商务进行转内销的尝试，抓住转内销的时机。在电子商务环境下，外贸企业可以把转内销的产品销售、产品宣传、经营理念、售后服务、企业承诺等通过网络传达，网络成为企业展示和营销产品的主渠道。
2.2 电子商务降低企业营销成本和风险
在国内实体市场上，不论是依托百货商场、大型超市等第三方营销渠道还是建立专卖店等自己的营销渠道，外贸企业都面临巨大的风险和困难。第三方营销渠道存在手续繁琐、流通成本高等问题，专卖店等自己的营销渠道则面临资金缺乏和品牌影响力不足等问题。传统营销渠道的前期投入也相对较大，短期难以获得收益，不少外贸企业连续投入两年后，不愿承担继续投入的风险，早早地退出国内市场。电子商务突破了传统营销策略的局限性，通过网络来展开产品宣传及产品销售，制约企业发展的地域限制和销售范围限制不再存在。客户的需求也可以通过网络很迅速地传达给企业，极大程度地加速了商业运行，从而还降低了企业市场调查的成本。
2.3 电子商务有利于外贸企业资源整合
外贸企业转内销在组织机构和人才等企业资源方面与内销的要求存在一些差距。外贸企业出口属于简单的“订单生产订单”模式，接到外贸订单后做好生产和质量控制，并完成出口流程，做好出口收汇即可。而转内销后则要有负责市场推广和广告宣传的营销部门等，从研发、市场推广、销售到品牌建设和售后服务，都是新增的工作内容。这就需要外贸企业组建新的研发、营销和企业品牌形象建设等团队。电子商务在市场推广、产品销售和售后服务等方面的成本优势和渠道优势有利于外贸企业的资源整合。有不少的外贸企业早已利用阿里巴巴、EBAY等国际电子商务平台开拓国际市场，转内销时只需学习国内电子商务的规则，熟悉国内电子商务的特点，即可有效地整合原有的企业资源，将企业外贸出口的优势产品转而推向国内市场。在人才团队上，外贸企业不必同时设置外贸和内贸两个团队，只需一个电子商务团队来同时运营国内外市场。
3 外贸企业运用电子商务转内销的模式
3.1 利用第三方电子商务平台
第三方电子商务平台将买卖双方集聚到同一个平台里，大量卖方通过平台发布产品信息，吸引众多的买方访问平台，从而又增加了卖方销售产品的机会。外贸企业利用第三方电子商务平台转内销是以第三方电子商务服务平台为基础，通过计算机和通信网络来实现企业之间或企业与消费者之间的商务活动。外贸企业可以利用第三方电子商务平台的专业性、公用性、公平性和服务性等特点开展电子商务。目前，国内比较有影响力的第三方电子商务平台有阿里巴巴、慧聪等，不少企业也利用淘宝网等零售平台。利用第三方电子商务的优点在于节省了自建电子商务平台所需的财力、物力和人力，并借助平台的影响力拓宽市场范围。外贸企业的工作重点在于选择一家适合自身需求的第三方电子商务平台，比如该平台与自己所在行业是否相近，平台是否有足够的影响力，平台的交易规则是否能接受等。企业也可以同时选择几家电子商务平台进行尝试，最终选择一家进行重点经营。
3.2 企业自建电子商务平台
企业自建电子商务平台就是企业自行开发网站系统，自行对网站进行控制和管理。如果外贸企业对电子商务有较多的经验并有较强的人才团队，在转内销时可以采取自建电子商务平台的方式。企业可以对自建平台按自己的需求进行设计和管理，便于网站管理和信息维护，灵活度较高。在平台里进行企业形象宣传、介绍企业新产品、报道公司最新动态等，使之成为企业与客户、企业与合作伙伴交互的窗口。这种模式能将企业内部管理数据和商务网站信息高度整合，有利于外贸企业更好地实现转型升级，使企业的综合管理水平上升到更高层次。但是，自建电子商务平台显然对企业的管理和人力资源提出了更高的要求。企业将面临推广网站，扩大网站影响力，吸引并留住顾客及网站日常维护等方方面面的问题。自建电子商务平台是一项系统工程，需要优秀的人才团队共同完成。
3.3 企业协作平台模式
如果企业没有足够的能力自建电子商务平台，也不愿意放弃灵活性去利用第三方电子商务平台，则可以采取企业协作平台模式。几家同行业的企业或者以一个行业为单位，通过企业协作构建电子商务联合体，共同建设和管理平台。企业之间根据不同的分类和需要，出现在平台不同的界面里，同时又实现资源的共享。企业协作可以是横向的，也可以是纵向的模式。外贸企业转内销具有产品上的优势和流通渠道上的劣势，可以选择一家流通企业开展协作。外贸企业借助该电子商务协作平台迅速推出优质的产品，同时借助流通企业完整的物流设施及供应链体系节约商品流通费用;流通企业则借助外贸企业的产品销量，拓展业务并增加利润。企业协作平台可以根据市场需求变化，及时调整和变更自己的合作伙伴，增加合作共赢的机会，尽量避免同行业竞争的加剧。
4 外贸企业运用电子商务转内销的策略
4.1 适应国内市场的环境和经营规则
外贸企业利用电子商务转内销，首要解决的问题是适应国内市场的环境和经营规则，包括国内的贸易规则和国内电子商务规则。在观念上，需要从外贸向内贸转变，也需要从国际电子商务向国内电子商务转变。例如，在国内B2C电子商务快速发展的环境下，不少转内销的外贸企业希望通过淘宝网进行内销的尝试。然而，当他们为淘宝卖家供货时，仍未转变外贸的观念，按外贸大笔订单的交易习惯进行报价，对小额订单不屑一顾。内销与外贸的特点不同，单笔订单金额相对较小，产品的种类则要比外贸更为丰富。由于内贸面对国内市场，没有了国家间的比较优势，也没有了出口退税等优惠政策，在报价上会有很大的不同。国内电子商务与国际电子商务面对的是两个不同的消费群体，国内电子商务发展不完善，消费者心里也不够成熟，企业要更多地考虑国内买家的习惯和诚信问题。
4.2 选择符合企业特点的电子商务模式
外贸企业运用电子商务转内销首先要根据企业自身的特点选择好电子商务模式。企业所处的行业不同，产品特点不同，规模实力不同，都会影响到电子商务模式的选择。企业可以选择的电子商务模式主要有利用第三方电子商务平台、自建电子商务平台和企业协作平台等。企业在选择电子商务的模式前应该做好详细的规划，确定企业要实现的目标，然后根据自身的实际情况，认真分析，准确定位，再根据企业的生产规模和产品特点来选择符合企业转内销需求的电子商务模式。例如，产品种类较多、资金相对较充足并且具有一定技术创新能力的企业，可以采用自建电子商务平台进行各种网上交易，以便企业根据产品的实际情况和企业发展需要随时进行调整;而生产规模小、产品种类少、资金实力相对不足、技术人才短缺的企业，则可以选择第三方电子商务平台，不但节省基础设施的资本投入成本，同时还可以解决人才和技术管理问题。另外，企业还可以探索符合自身发展的电子商务新模式，如营销外包模式和移动通信商务模式等。
4.3 全方位提高企业的电子商务能力
外贸企业利用电子商务转内销仅仅做好网络营销不足以达到企业转型的目标，企业要全方位地提高电子商务能力。电子商务活动除了营销，还有生产、物流、资金结算和售后服务等各个环节，为做好这些环节，必须对企业战略、组织机构、业务流程、企业文化等进行全面系统的改造。企业要调整发展战略以适应国内电子商务的环境，企业家对电子商务要有足够的重视和把握;在组织机构方面企业要按电子商务设计职位和职能，实现部门之间在电子商务下顺畅地沟通;企业要实施业务流程的重组和变革，建立新的业务流程以适应电子商务的需要;在企业文化上要培育电子商务价值观，营造积极接纳新事物和鼓励创新的文化氛围。外贸企业如果在开拓国际市场时就利用过电子商务，在转内销时则是做好国际电子商务向国内电子商务的转化，能较快地提高企业的电子商务能力。
4.4 形成精于电子商务经营的人才团队
电子商务是一项复杂的商务活动，科技含量较高，在开展电子商务的过程中，企业需要一些具有较高专业水平的人才团队来统筹运作。如果是自建电子商务平台，还涉及到网站策划、网络维护、程序设计、网页美工、贸易流程、营销手段、文字翻译等各项工作，对人才团队的要求也更高。因此，外贸企业利用电子商务转内销时，要有计划地培养和引进所需的电子商务人才。人才的来源可以从原有员工中发掘，也可以从外界引进。企业可以开设各种形式的短期学习班，进行电子商务知识及应用技术的培训学习，或者鼓励企业员工到有关院校学习进修电子商务专业知识，提高企业原有员工的整体电子商务水平。企业领导者和管理者也要加强对信息化知识和电子商务知识的学习，不断提高对电子商务认识。
参考文献
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电子商务在外贸企业中的应用调研 第8篇
1.1 研究背景
自上世纪末开始, 我国经济的快速增长就离不开“三驾马车”——投资、出口和消费。在新世纪里, 这“三驾马车”的势头仍然不减, 我国对外贸易出现超高速发展。2013年, 中国货物进出口达4.16万亿美元, 增长了7.6%, 一举成为世界第一货物贸易大国, 也是首个货物贸易总额超过4万亿美元的国家, 创造了世界贸易发展史上的奇迹。其中, 出口2.21万亿美元, 增长7.9%, 占全球比重为11.8%, 比2012年提高0.7个百分点, 连续五年居全球首位。进口1.95万亿美元, 增长7.3%, 占全球比重为10.3%, 比上年提高0.5个百分点, 连续五年居全球第二。贸易顺差2597.5亿美元, 占GDP比重为2.8%, 仍然处于合理区间。中国外贸发展不仅有力促进了国内经济社会发展, 也为全球贸易增长和经济复苏做出了积极贡献。
1.2 研究方法及路线
1.2.1 前期准备
前期, 小组成员通过分类查找图书馆资料、网络资料及其他二手资料, 学习国际贸易与电子商务的相关理论, 了解电子商务在外贸企业中应用的特性以及优势, 并提出一些应用过程中可能存在的问题, 在之后的调研中着重了解并验证, 并且提出几点切实的解决措施。
1.2.2 渠道调查
通过对30家不同的企业 (如江苏舜天股份有限公司、顺丰快递、安徽电力燃料有限责任公司、江苏振阳毯业有限公司、江苏瑞宏塑业有限公司等不同的大中小型公司) 进行问卷调查, 搜集这些企业在进出口的各个过程中应用电子商务的数据信息, 总结它们应用的成果与经验, 并运用专业知识对运用电子商务手段的优势及问题进行评价、比较与分析。
(1) 选择课题;
(2) 与小组成员分工协作进行课题研究;
(3) 整理各阶段资料, 撰写研究成果论文, 访问专家, 搜集整理资料, 交流协商研究步骤及分工;
(4) 提交阶段汇报, 提交研究成果, 提交开题报告;
(5) 自我评价与同学互评 (课题研究全过程) ;
(6) 课题研究总结。
2 电子商务概述
2.1 电子商务定义与概况
2.1.1 电子商务的定义
所谓电子商务核心思想是指通过运用网络技术、计算机技术和远程通信技术让商务过程实现整体的数字化、电子化与网络化。而电子商务则是指供需双方 (通常是公司或者企业) 通过不同的商务网络平台或者互联网信息技术进行电子商务交易的整个过程, 其中包括发布供求信息、订货和确认、资金支付、签发票据、传送与接收以及确定并监控配送过程等。
2.1.2 电子商务概况
电子商务简写为EC, 由英语Electronic Commerce发展而来, 内容主要为商贸活动和电子方式这两个方面。很多种电子通信方式都可进行电子商务。如今, 互联网和EDI (电子数据交换) 是现实中进行电子商务的重要形式, 进而, 进行交易的双方可通过简单、方便、成本低的联系方式在虚拟世界进行各种商业活动。从贸易活动层面来看, 电子商务主要分为两个层次, 即通过互联网完成各种交易活动的完整型电子商务和开展电子商情、电子合同以及电子贸易的低层次电子商务。
2.2 电子商务的发展背景
电子商务最早产生在20世纪60年代, 大规模发展是在20世纪90年代, 它产生和发展的重要条件主要有以下几个方面:
经济全球化指的是世界各国的经济在生产、分配、消费等各个领域发生的一体化趋势。经济全球化促进了跨国公司的发展, 使国际范围内的商务活动变得更加频繁, 并且使国际贸易成为各国经济发展的主要组成部分。经济全球化促使人们寻找多种多样合适的方式来满足该种商务活动, 因此电子商务应运而生, 并以其独特的优势成为这场革命中的主要力量, 在国际商务活动中扮演着越来越重要的角色。
3 调研结果呈现
3.1 电子商务在国际贸易企业中的具体应用
在传统的国际贸易活动中有较多环节, 且实际操作不但周期长、过程复杂而且效率很低, 在国际贸易业务不断发展的形势下很难满足其要求。而电子商务可利用互联网联系交易双方, 并在网络中完成交易或者进行某个业务环节。同传统的国际贸易活动相比, 基于电子商务模式的新型国际贸易有诸多优势。
3.2 电子商务应用于国际贸易企业的优势
电子商务应用于买卖信息发布、合同履行及技术贸易与服务贸易等方面的优势主要体现为以下几点。
3.2.1 有效降低贸易成本
由于国际贸易的单证数量比国内贸易多, 所以相关的处理费用也比较高。利用电子商务, 不仅可节省单证处理的纸张成本, 又可提高交单结汇的效率, 利于资金运转, 减少利息支出。相关数据显示, 同传统形态相比, 以电子商务模式为基础的新型国际贸易在文件处理费用方面可节约90%左右的成本。
降低国际贸易交易成本还体现在由于贸易中间环节的简化, 买房双方间的交易可直接通过互联网完成, 大大节约了交易成本。而在传统的国际贸易过程中有很多中间商参与, 这就导致了国外进口与商品的进货价格高出国内企业交货价格的4到9倍。通过电子商务平台, 买卖双方可直接进行贸易交易, 这样一来双方都可得到实惠。
3.2.2 简化了业务流程, 提高了交易效率
采用电子商务可以在网上办理各种手续, 合同、提单、发票、汇票、信用单证和保险凭证的电子化、标准化, 使其很快就能进行传递, 提高业务程序的效率, 减少了人力成本的投入;也无需人员在各部门来回奔波, 避免了因单证差错产生的间接损失。计算机信息传送速度快, 使国际范围内的通信更加快捷, 提高了业务处理的灵活性, 为客户带来了更多的便利。
3.3 我国外贸企业应用电子商务过程中存在的问题
为了使研究有更强的针对性和更高的准确性, 收到更好的调研效果, 因此进行了本次调查问卷, 由调查结果分析可知, 我国大中小外贸企业已经重视电子商务在贸易中的应用, 并且也取得了一定的成效, 但在应用过程中也存在着信息基础设施薄弱、应用发展不平衡、物流配送瓶颈、相关政策不完善等众多问题。
3.3.1 信息化建设问题
网络贸易如果想要实现从浏览、洽谈、签约、交货到付款等部分或全部业务的自动化处理, 则需要利用数字化技术来将贸易相关部门有机联系起来, 从而实现各个部门电子数据的交换。但是由于经济实力、技术等多方面的原因, 我国的网络基础设施建设仍然处于滞后状态, 92.86%的企业认为自己的企业应用电子商务最大的环境劣势就是信息化建设问题。电子化、运行速度慢、信息化程度低、网络拥挤和资费偏高等众多因素都阻碍了我国外贸企业对电子商务的应用。
3.3.2 电子商务在外贸企业中的应用与区域发展不均衡问题
受到我国经济发展不平衡的影响, 电子商务在外贸企业的实践方面也存在发展不均衡的问题。北上广等发达地区电子商务在外贸企业中的发展水平明显比中西部地区要高得多。与此同时, 同一地区不同外贸企业之间, 应用电子商务的水平也存在一定差距。
3.4 中国外贸企业电子商务模式应用的相关建议
3.4.1 加快外贸企信息化建设, 提高电子商务应用能力
第一, 外贸企业重视信息化建设的重要性。对于外贸企业而言, 信息化是有效开展电子商务的根本, 企业的管理层必须要有充分的认识。第二, 要做好信息化建设的规划。外贸企业进行信息化建设应选用比较完善的方案, 坚持“引进来与走出去”两步走, 坚持研发具有自主知识产权的系统, 进而完成引入的先进信息系统与自主开发相结合。对于引进的电子商务系统, 必须根据我国外贸企业的实际能力与现实情况, 因地制宜对其进行适当的调整。拥有一定的资金和人才的大型对外贸易企业应研发具有自主知识产权的电商系统, 提高电子商务应用能力。
3.4.2 国家应扶持一批中小型外贸企业
当今, 我国外贸企业多以中小型为主, 其中还有很多企业都缺乏相应的电商知识, 且因运营困难, 无力投巨资于电商建设的企业, 或者有的中小企业认为发展电商是大型外贸企业的事, 在调研中也不难发现有少数公司并不认为电子商务对外贸发展至关重要, 也并没有计划要在贸易活动中应用电子商务来拓展外贸。相关数据显示, 在我国外贸出口中, 中小型外贸企业占据重要位置, 它们运用电商的能力和深度对我国外贸出口整体竞争力有深刻影响。所以, 政府应采取相应的措施, 例如政策鼓励、融资优惠以及税收优惠等, 着重扶持某些行业中具有带头作用的中小型外贸企业, 树立起榜样, 进而促使其他中小型外贸企业积极地应用电子商务这个新型渠道, 扩大电子商务在我国外贸企业中的应用广度。
3.4.3 继续建立、完善电子商务法律和制度
我国应该尽快对不适合电子商务发展的法律、法规进行修改与完善, 确保我国外贸行业电商活动科学、有序地发展。电商因其涉及面广、影响力大的特点, 缺乏固定的模式, 所以发展电子商务的过程中, 企业要与司法机关、立法机关、检察机关等相关部门进行协调合作, 展开深入的研究调查, 充分学习国外成熟的发展经验, 构建一个与我国国情发展相符的外贸电子商务模式, 调动各方面的力量来营造一个健康的法律环境支持电商在外贸企业中的持续、长远发展。
3.4.4 注重培养电子商务人才
如上文所述, 企业要开展电子商务, 需要必备有技术能力、管理能力、决策力的高端人才, 而我国众多企业尚不具有电商专业人才, 并且随着电商逐步发展壮大, 为了完善电商的业务能力, 我国应该加强电商的培训, 高等院校外贸专业也应该以培养电商专业人才为教育目标, 不断为企业输送电商专业人才。只有源源不断地培养和发展创新型人才, 才可让我国的对外贸易实现更好的发展。
摘要：如今, 在信息技术迅猛发展和经济全球化进一步加深的背景下的电子商务, 已经越来越多地被中国企业所应用, 显示出巨大的活力。将电子商务与传统贸易相结合, 企业可以更有效地组织生产和经营, 带来更大效益。电子商务正在影响着企业的商业模式和产业的组织形式, 推动着社会流通方式的创新。一个是拉动经济增长的强劲动力, 另一个是新经济的代表, 当两者结合的时候, 一定会擦出耀眼的火花。
关键词：外贸企业,电子商务,调研,措施
参考文献
[1]祁志, 刘勇.浅谈我国电子商务的发展现状与趋势[J].学术交流, 2009 (7) .
[2]程财军, 张建兵, 胡金.电子商务环境下国际贸易的发展趋势分析[J].中国电子商务, 2010 (4) .
[3]孙晓燕.我国在国际贸易中应用电子商务存在的问题及对策[J].哈尔滨职业技术学院学报, 2008 (06) .
电子商务与对外贸企业 第9篇
一、黎明重工开拓海外市场从线下到线上的转型
黎明重工，全称为河南黎明重工科技股份有限公司，位于河南省郑州市，成立于1987年，是一家生产大中型破碎机、磨粉机、制砂机等矿山机械设备的企业。
在涉足电子商务之前，黎明重工和许多机械制造企业一样，面临着销售渠道狭窄、订单紧缺的难题。企业在全国各地设立了30多个办事处，几百名业务员下去跑销售、找客户，最后效果也不理想。同时，国内的破碎机、磨粉机制造行业有大量的企业，仅在黎明重工所在地周边就有800多家，国内市场已经饱和，产能严重过剩，同行竞争十分激烈。而对于国际贸易，面对复杂的外销市场，又苦于找不到销售门路，用展会等传统的营销方式不仅成本太高，而且很难做到有针对性的推广。在未进军电子商务前的2001-2003年，黎明重工年销售额都仅有约2000万人民币。
在这样的严峻形势下，逼迫黎明重工选择了利用电子商务突围发展。2004年，黎明重工成立电子商务部、国际贸易部，全面开拓竞争程度相对较弱、价格更优的海外市场，并在不断探索实践中获得飞速发展。初试电子商务的第一年，仅外贸业务额就达到6000多万人民币。2013年，其销售额达到16.2亿人民币，其中出口额10.3亿人民币，出口业务中的90%是通过电子商务获得的，而电子商务投资仅占年度总投资的不到3%。
如今，黎明重工是国内机械制造行业电子商务做得最好的企业之一，其电子商务模式获得了业内人士的认同与推崇，并曾荣获“2010年度郑州市电子商务重点示范企业”称号和“Google 2012年度最佳海外效果营销奖”。
二、黎明重工选择电子商务模式开拓海外市场的主要做法
（一）建立高质量的网站群，实施全网营销
电子商务营销的主要做法是扩大企业网站的流量，将国外客户吸引到与企业相关的网站上，并促使流量转化为询盘，进而转化为订单，因此，建好企业网站是最基本的、也是至关重要的。黎明重工给企业网站建设设定的标准是，让客户一看到它的网站就认为它是行业内最好的企业，让客户在网络形象上给企业打满分。黎明重工根据产品类型和不同客户群体搜索的需要，建立了主站、分公司网站、各产品线分站、行业网站、客户互动交流等各种类型、各种语言网站3000多个，形成了庞大的网站群。网站群中各个网站制作都十分精美，重点推广的产品明确，文案与图片都有专人策划、制作与审核。同时，网站作为营销工具的定位十分清晰，网站建设的各个环节都贯穿以客户为中心的理念，不断提升用户体验。黎明重工还积极适应网络终端移动化、社交网站兴起等趋势，建立了移动互联网版的网站，并在Facebook、Twitter等社交网站开通账号。通过这些方式，实施全网营销，力求扩大网络覆盖面，因为客户可能会出现在互联网的任何一个地方。
打开黎明重工的国际官方网站（www.break-day.com），会发现其制作得美观实用，非常符合外国人的浏览习惯，有英语、俄语、西班牙语、阿拉伯语等十种语言的版本，满足不同国家客户的浏览需要。网站的互动功能十分强大，借助在线客服与数据分析软件“网站商务通”，有24小时在线的客服可以与客户交谈，客户也可以留言，如果客户只是浏览网站，还会在一定时间后弹出聊天窗口，促进对接。网站上甚至还有北京到企业所在地郑州的航班信息，方便国外客户考察，显得十分周到细致。
虽然黎明重工力求扩大网络覆盖面，但也会有选择性地进行投入。随着业务的推进，他们看出“摊煎饼”一样的全球推广费用太高，于是开始计算哪些市场投了并不划算。例如我国的机械产品与欧美的相比竞争力较弱，就应该在这些地区适当减少网络营销投入，而在发展中国家和新兴市场国家却具备较强的竞争力，在这些地区则应该加大投入力度。
（二）不断尝试，选择适合自身的电子商务模式
黎明重工涉足外贸电商以来，在各种网络平台和营销方式上不断试错，寻找适合自身的模式。当前，一大批外贸B2B（Business to Business）平台风起云涌，很多企业为此感到困惑，不知道应不应该进入和进入哪家。为此，黎明重工也经过了颇多摸索。2004年，黎明重工就入驻阿里巴巴，成为行业内的首家，其他B2B平台如Global Sources、Kompass、Made-in-China等都尝试过，2008年以后，黎明重工逐渐意识到B2B平台对机械制造企业并不是特别适用。B2B会员制的模式有一定的短板，一方面，制造商、贸易商、中间商在平台上是平等的，付费多的排名靠前，付费少的靠后；另一方面，B2B平台会将采购信息群发给所有相关会员，由此让会员感到平台上是存在采购信息的。而国外机械设备采购商选择供应商主要看五个条件：品牌、质量、价格、规格和交货期。面对这种多变性，对于贸易商、中间商而言，不管采购商给出何种条件的询盘，他们总是可以满足，因为他们可以从不同的生产企业购进。但是，对于制造商而言，其给采购商提供的指标往往是固定的，不可能满足采购商多变的需求。在这种情况下，企业在B2B平台上收到的询盘很多，有效询盘却很少，浪费了大量资金、时间和精力。因此，外贸B2B平台并不是黎明重工现在的投入重点，转而将重心投向搜索引擎营销。
如今，黎明重工还在积极尝试新的营销模式，其电商部门有一个小组，专门负责新渠道的探索。例如，随着在国外使用率很高的社交网站（SNS）的兴起，为了增加网站流量、吸引客户，黎明重工在Facebook、Twitter、YouTube等SNS上已有布局，其国际官网的流量中约有5%是来自YouTube，已产生了一定的效果。黎明重工之所以成功就是因为它适应了互联网的节奏，快速试错。对于各种电子商务营销方式，企业应敢于尝试，并重视数据统计与分析，一段时间如果效果不好就要退出，其本质是在不断评测有效果的获取流量渠道。很多企业不敢大胆尝试，只选择那些价格低廉的，但这也就意味着效果不会太好。endprint
（三）利用搜索引擎营销获得巨大成功
相对于B2B平台，搜索引擎营销覆盖面更广、更有针对性，能够与客户直接对接，效果更好。因此，对于机械制造企业来说，最合适的电子商务方式就是搜索引擎营销。而在所有搜索引擎中，黎明重工自然而然地选择了全球最大的搜索引擎—谷歌（Google）。谷歌是全球访问量第一的网站，在互联网领域有数以万计的合作伙伴，有158个国际域名、112种界面语言，几乎每个国家、每种常用语言都有专门的谷歌搜索引擎，其子公司YouTube是世界第一大视频网站、第二大搜索引擎。
针对谷歌，黎明重工采取了投放关键字广告（AdWords）与搜索引擎优化（SEO）相结合的模式，一方面将企业名称、各主要产品的名称在谷歌上做关键字广告，以便在搜索结果页获得优先排名和广告展示，另一方面通过调整优化自身网站内容获得在搜索结果页的靠前显示。在投放策略上，利用谷歌的“全球商机洞察”（Global Market Finder）将产品名译至各种语言，再查看不同国家的搜索情况，搜索数量反映了这些国家的产品需求情况，了解哪些国家的用户最频繁地搜索某种产品，据此进行有针对性的投放。谷歌关键字广告覆盖世界的几乎每一个角落，只要客户曾经搜索过有关产品的名称，就会看到投放广告企业的信息与网站链接，且按国家、语言、受众特征精准投放，让海外客户主动找上门来。黎明重工90%的电商营销费用都花在谷歌上，2013年，在谷歌投入的广告费为2000多万人民币，而带来的销售额近10亿人民币。
黎明重工的搜索引擎营销不仅限于谷歌，也会在一些主要市场寻找当地的合作伙伴，更好地开拓当地市场。例如针对俄罗斯市场，与俄罗斯最大的搜索引擎Yandex合作，Yandex网站流量不仅在俄罗斯排名第一，同时，它在乌克兰、哈萨克斯坦、白俄罗斯等国也有很高的使用率。黎明重工与Yandex的合作取得了良好的效果，现在，俄罗斯已成为其最大的海外市场。
（四）构建企业良好的线下形象，促进电商交易达成
由于产品特点，机械制造企业的电子商务模式基本都是O2O（Online to Offline，从线上询盘到线下交易），在通过互联网了解到企业与产品后，国外客户通常会在达成初步交易意向后进行实地考察，再决定是否签订合同，因此，企业应重视线下形象的构建。黎明重工在这方面做得很好，其占地80000平方米环境优美的公司总部、气派的22层研发办公大楼、现代化的厂房、先进的生产线、舒适整洁的办公会议环境以及专业的商务接待都能够给国外客户留下良好的印象，使客户对企业实力和产品质量产生充分的信心，促进交易的达成。以接待国外客户为例，黎明重工有一套规范的接待流程，从接机开始，企业就派出三名人员全程陪同客户，分别是在网上与客户接洽的销售人员、专业的接待人员、随时记录客户要求并解答技术问题的研发工程师。机械制造企业之间的竞争最终要落在线下的体验上，不能因为做电子商务而忽视了企业立足的根本，高品质的网站固然重要，但是客户看到实体工厂与实际产品后获得的直观感受也非常关键。
（五）组建一支专业化、分工明确的电子商务团队
人才是企业的核心竞争力。黎明重工非常重视电子商务团队建设，每年都会到省内外高校的电子商务、国际贸易等专业招聘一些优秀的大学毕业生。同时，与郑州大学等高校签订合作协议，建立实习基地，储备了大量电子商务人才。对新加入电子商务部的员工，黎明重工首先会对其进行行业及产品知识的培训，让他们了解产品的工作原理、技术数据、规格构造。此外，为了掌握最新的电子商务动态，黎明重工除了内部积极学习与研究外，还聘请一些高校、电子商务研究机构的专家对员工进行培训，不遗余力地培养人才。
如今，黎明重工的电子商务部已有员工近300人，部门实施精细化管理，根据任务分工，分为下列团队：渠道拓展团队、EDM邮件营销团队、SNS社会化营销团队、PPC竞价团队、SEO搜索引擎优化团队、品牌营销团队、UED用户体验设计团队、市场信息团队、项目研发团队。
三、黎明重工的成功经验对我国机械制造企业的启示
（一）充分认识开展外贸电子商务的紧迫性，制定规划并尽早实施
比尔·盖茨曾说过：“21世纪，要么电子商务，要么无商可务”，这清楚地说明了未来电子商务对企业生存和发展的重要性。对于我国的机械制造行业来说，企业众多，整体产能过剩，竞争激烈，传统的营销模式已不能适应发展的需要，必须借助新型营销模式突围。黎明重工的成功经验显示，有效利用电子商务可以使企业低成本、高效率地开拓海外市场，增加销售机会，而且电子商务不受时间和空间限制，覆盖面远大于传统外贸营销方式。同时，黎明重工成功的一个重要因素是涉足电子商务“先人一步”，在我国电子商务刚刚兴起的时候就抓住了先机。未来，电子商务在我国机械制造企业的海外营销体系中必将发挥越来越重要的作用，对于企业来说，现在的问题不是要不要做外贸电商，而是如何做，企业只有顺应这样的大趋势，牢记“快鱼吃慢鱼”的竞争法则，根据行业特点、自身特点与产品特点尽早制定适合自己的外贸电子商务发展规划，快速布局，大胆尝试新型电子商务工具与手段，才能保住和扩大市场份额。否则，企业不仅会失去网络这个重要的渠道，更会失去竞争力、失去生存空间。
（二）学习成功者，更好更快地开展外贸电子商务
学习他人长处、借鉴成功者的经验，是快速提升自我的有效途径。尚未涉足外贸电子商务的企业可以通过学习先进企业的成功经验，少走弯路，实现赶超式发展。由于黎明重工是利用谷歌关键字广告的成功案例，2014年5月，谷歌选择在黎明重工建立“Google AdWords河南体验中心”，这是它在中国建立的首个体验中心，目的是帮助其他企业利用电子商务和谷歌的服务开拓国际市场。在已有黎明重工外贸电子商务的丰富经验与谷歌提供的专业服务的背景下，机械制造企业完全可以进行实地考察，学习借鉴先进经验，获取有关服务，更好更快地进军外贸电子商务领域。endprint
（三）建立高品质的网站群，提升网络影响力
企业外贸电子商务做得如何主要看以下三个转化能否实现：一是投资能否转化为流量；二是流量到企业网站后能否转化为询盘；三是询盘能否转化为订单。而在这些转化过程中，网站的建设至关重要，企业可以学习黎明重工的网站群策略，借鉴黎明重工电子商务部的工作目标“在网上，让全世界的客户找到我们，选择我们，并认为我们是最好的”，在建好主站的基础上，针对不同产品、不同国家的客户等，建立丰富多样的网站群，做好网站文字、图片、视频、架构的设计和编辑工作，并配备在线客服，以扩大网络覆盖面，树立良好的网络形象，提升用户体验，吸引更多国外客户。
（四）有重点地利用多种方式开展外贸电子商务
黎明重工已通过亲身经验证明，搜索引擎营销是机械制造企业最有效的外贸电子商务模式。因此，新涉足电子商务的企业可以借鉴这个经验，将重心放在搜索引擎营销方面，通过投放关键字广告和搜索引擎优化相结合的方式，扩大企业网站的流量，提高知名度，增加出口。当然，除了搜索引擎营销之外，企业也应根据自身需要，适当布局B2B平台营销、社交网站营销等营销方式，并加强新兴的移动互联网营销和视频营销模式的探索与应用，总而言之，企业应通过多种方式尽可能多的引入流量。
（五）组建专业的外贸电子商务团队
组建电子商务团队，首先要有一个专业的团队负责人，专职负责这一项工作，很多企业的电子商务没有发展起来就是因为它们让市场部经理、销售部经理等部门领导兼职负责。另外，企业可以在短期内将电子商务外包出去，但是长期来看，当企业掌握了做电子商务的方法后，还是应该亲力亲为，因为外包公司与本企业之间的利益冲突在所难免，且外包公司对企业的实际要求不可能完全了解，外包也有泄露商业秘密、客户信息的风险。电子商务应有一个团队专门来做，企业要注重团队人才的引进与培养，并且内部分工要明确，可以借鉴黎明重工电子商务团队的人员构成和分工结构。电子商务团队的日常运作应做到：明确目标任务、及时调研分析、完善考核制度、跟踪互联网领域的新变化并顺势而为。
（六）重视数据分析，为决策提供依据
在开展外贸电子商务的过程中，数据分析极为重要。企业应借助“网站商务通”等专业软件进行交互数据和交易数据的搜集与统计，设立专职人员进行分析，包括客户都是通过哪些网站的链接进入到企业官方网站的，浏览网站的客户来自哪些国家，客户访问了哪些页面，不同渠道引入的流量分别带来了多少询盘，询盘又转化成了多少订单。通过这项工作，让企业知道哪个平台、哪种网络营销方式更合适、效率更高，及时退出效果不好的营销渠道，持续优化电子商务营销模式组合，同时，不同团队的绩效考核也有了依据，由此可以降低成本、提高效率，使企业的电子商务投资收益最大化。
参考文献：
[1]张远，殷泽.黎明重工的“电商奇迹”[J].企业观察家，2012，11：75-76.
[2]王沛.Google助力黎明重工进军全球市场[J].进出口经理人，2014，5：72-74.
[3]丁庆龙.要么电子商务，要么无商可务[J].华人世界，2011，7：32-33.
电子商务与对外贸企业 第10篇
随着经济全球化进程不断加快以及国际互联网的不断发展, 以信息技术和计算机网络为基础的电子商务活动在各国迅速兴起并得到迅猛发展。据商务部报告数据显示, 2009年, 全球电子商务交易额达到16万亿美元, 同比增长25%;据中国电子商务研究中心监测数据显示, 截至2011年12月, 我国电子商务交易市场总额达6万亿元, 其中B2B电子商务交易市场总额达4.9万亿元。
电子商务因其开放性、低成本、交易便捷和高效率等优势逐渐为世界各国企业所采纳, 并在国际贸易领域中得到广泛应用与发展。外贸是我国最早应用电子商务的行业之一, 1996年, 原对外经济贸易合作部实施“金关工程”, 为我国外贸企业开展电子商务提供了良好发展环境。十几年来, 我国外贸企业电子商务业务开展得较好, 基本涉及到各类进出口商品, 为企业提高我国国际市场竞争力做出了积极的贡献。
本文从企业经营战略角度出发, 深入剖析我国外贸企业在开展电子商务过程中, 如何根据企业所处的宏观环境、行业状况和企业自身状况, 制定切实可行的经营战略, 提高企业的国际市场竞争力。
二、外贸企业经营战略内涵及选择依据
(一) 企业经营战略基本内涵
经营战略是企业面对瞬息万变和竞争激烈的国内外市场环境, 为求得长远、可持续发展而制定的总体规划。更具体地说, 经营战略是在遵循企业使命的前提下, 在充分利用现有的各种机会和创造新机会的基础上, 明确企业同环境的关系, 规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策, 合理地调整产品结构和配置资源。
企业经营战略是公司战略的主要内容, 可分为专业化经营战略和多元化经营战略。采取专业化还是多元化的企业经营战略, 主要取决于企业的经营状况和经营范围:当企业某类产品销售额占企业销售总额的95%～100%时, 就认定该企业为专业化经营, 应制定专业化经营战略, 反之则应采取多元化经营战略;当企业仅在一个行业范围内生产、经营单一品种的产品并只为特定市场提供产品和服务时, 应制定专业化经营战略, 反之则可采取多元化经营战略。
(二) 专业化与多元化经营战略的优劣势比较
1.专业化经营战略的优劣势
优势:企业可集中各种资源专注于最熟悉的业务领域, 将产品做精做细, 开发培育出具有较强竞争力的产品;企业通过专业化经营, 集中生产和提供一种产品或服务, 有利于实现规模经济, 取得行业内的成本优势;专业化经营有利于实现企业品牌与产品的有机融合;从竞争的角度看, 专业化经营的企业可以以更高的效率为客户提供更优质的产品和服务, 从而更有效地战胜竞争对手。
劣势:企业业务集中于某一领域, 容易错失其它领域的投资机会;在激烈的市场竞争中, 由于专业化领域核心产品的培育期较长, 容易导致企业短期利润下降;专业化经营容易形成较高的退出壁垒, 当行业处于衰退期或出现替代产品和服务时, 企业容易陷入“过度专业化”危机。
2.多元化经营战略的优劣势
优势:多元化经营有利于企业获得更多的市场机会, 通过开发系列产品或优化产品结构, 为市场提供多样化的产品或服务, 以提高企业竞争力;多元化经营方式比较灵活, 有利于企业分散经营风险, 保持稳定收益;有利于企业对人、财、物、信息等要素资源进行合理配置, 最大限度发挥资源潜力。
劣势:由于多元化经营的企业管理难度较大, 进而导致经营风险发生的几率加大;多元化经营易导致资源分散, 难以集中力量培育核心产品和品牌产品, 不利于企业竞争力的提升。
三、外贸企业制定经营战略过程中存在主要问题
(一) 缺乏明确的战略目标
目前, 我国很多外贸企业由于缺乏经验, 在开展电子商务时往往盲目跟风, 一拥而上, 普遍缺乏明确的战略目标, 并未对企业外部环境和内部条件进行全面、科学分析与论证, 缺乏对核心产品的战略规划, 结果导致产品的国际竞争力不强, 在与竞争对手抗衡中明显处于劣势。
(二) 缺乏合理的战略定位
由于我国外贸企业在国际电子商务市场上普遍缺乏拳头产品, 没有形成企业核心竞争力。在电子商务环境下, 核心竞争力与经营战略密切相关, 外贸企业只有辨明企业核心竞争力才能制定出切实可行的经营战略, 确定企业是选择专业化经营还是多元化经营。同时, 企业普遍缺乏对行业发展状况、供应商和销售商的议价能力、竞争对手优势的细致调研和科学判断, 因而导致无法制定合理的战略定位。
(三) 急于求成, 盲目推进多元化经营战略
电子商务给外贸企业带来了无限的商机, 但很多企业在没有完全掌握电子商务运营模式及盈利模式之前, 便超前实施多元化经营战略, 只关注多元化的业务组合, 忽视企业核心竞争力的培育;有些外贸企业本身不具备竞争优势, 缺乏拳头产品、市场占有率较低, 为了谋求经营规模和短期高额利润而盲目开展多元化经营;还有一些外贸企业在某一行业具有一定的竞争优势, 但由于盲目实施多元化经营战略, 进入与企业核心竞争力不相关的领域, 导致企业资源分散, 从而削弱了原本的竞争优势。
(四) 产品缺乏特色, 难以推动差异化战略
在电子商务环境下, 企业必须能够提供功能更多、质量更优的产品、个性化客户服务以及具有独特性的品牌, 才能够获得竞争优势。目前, 我国外贸企业普遍存在经营规模小、经营范围窄、产品缺乏差异性以及市场开拓能力弱等特点, 在传统的经营模式下, 仅够维系生存但难以有大的发展。缺乏挖掘市场潜力的能力, 没有充分发挥中小型外贸企业快速灵活的优势, 难推动差异化战略。
四、对策建议
(一) 明确企业战略目标, 选择最佳经营战略
在开展电子商务过程中, 外贸企业必须要有明确的经营目标, 不同类型的外贸企业可以根据企业外部和内部情况来选择最佳经营战略。对于大型外贸企业来说, 可以考虑立足主业, 适度开展多元化经营战略;对于中小型外贸企业来说, 应针对经营规模较小、产品比较单一的特点, 集中力量进行专业化生产和经营, 发挥特色产品的优势, 以期在激烈的竞争中获得立足之地。
(二) 培育企业核心竞争力, 增强企业竞争优势
我国外贸企业无论是采用自建网站还是通过第三方交易平台开展电子商务活动, 都必须有自己的骨干产品, 形成企业核心竞争力。核心竞争力是企业在长期的生产经营活动中形成的独特能力, 会随着企业战略和市场变化而不断改变, 培育核心竞争力不可急于求成, 可通过加强人力资本投入、提升企业品牌竞争力、加大管理力度和建立学习型组织来提升企业的核心竞争力。
(三) 立足主业, 适度发展多元化经营战略
大型外贸企业能够更广泛地整合自身的技术研发能力、生产能力、经营能力以及信誉等要素, 有效地利用资源, 实现资源的共享和互补, 可以立足主业, 适度推进多元化经营战略。外贸企业在推进多元化经营战略时, 必须综合考虑企业所处的宏观环境、行业状况以及企业自身状况, 只有当企业具备了核心竞争力, 才可以考虑紧扣企业的核心竞争力, 有步骤有计划推进多元化经营。同时, 大型外贸企业在开展电子商务时, 必须遵循电子商务环境下的市场规律, 顺应市场的需求, 因势利导, 提升企业竞争优势。
(四) 小而专、小而精, 走专业化经营道路
中小型外贸企业可以根据市场导向, 通过细分市场, 利用企业有限资源投入到最擅长的某个产品的生产和经营中, 选择能发挥企业竞争优势的专业化经营战略。此外, 中小型外贸企业还可以通过为客户提供个性化服务, 提供与众不同的产品来吸引消费者, 从而成功占领专业市场。
参考文献
[1]王钊.企业战略管理[M].北京中国农业出版社, 2007.
[2]白万纲.中国外贸企业战略转型[M].北京中国发展出版社, 2009.
