谈话的技巧礼仪范文-盘古文库

谈话的技巧礼仪范文

来源：盘古文库

作者：开心麻花

2025-09-19

谈话的技巧礼仪范文第1篇

导读：老公有外遇怎么办?当你开始怀疑起老公有外遇，但又没有掌握足够的证据时，聪明的女人不会马上找老公对质，当然也不会看着老公外遇而任意妄为。聪明的女人懂得如何和老公交谈又能及时敲响警钟。我们一起来看看高情商女人在发现老公有外遇迹象时的谈话技巧。

一、老公有外遇怎么办，首先你要调适自己内心

1、男女之间相处久了，有一点点暧昧其实难免，尤其在你火眼金睛的注视下。因此，发现暧昧之后，别大惊小怪地立刻断定感情危机到来了。跟你最要好的朋友聊聊你的倒霉发现，请她帮忙分析一下，你是不是神经过敏，这样的“小事”有没有必要郑重跟他谈。

2、即使天塌下来也要给自己至少一天冷静时间。第一时间谈话，你当然比较冲动，冲动说出来的往往是主观“不讲理”的话，难以以德服人。

3、无论你多么相信你的第六感，也请在发现“问题”三次后再与他谈话。这样才不冤枉他，也给自己一段消化问题、冷静思考的时间。除非一开始发现的就是致命环节，比如当街拥吻甚至捉奸在床。话说回来，如果发现了此类问题，咱也没什么好谈的了。

二、谈话前，先找准话题切入点

1、小文 33岁管理人员

我老公出差时，手机占线。鬼使神差的我拨打他女秘书的电话，居然也是占线。这样的状况一直持续着，直到一个多小时后，两部手机同时通了。我打通老公的电话兴师问罪，他语

气明显慌乱，安慰我半天。见我不依不饶，突然来了个大转弯，说跟女秘书谈工作很正常，既然我这样疑心，以后每次通话都录下来给我听好了。最后，他总结了五点跟女秘书谈话的内容(当然都与工作有关)。我心里很清楚，男上司和女秘书深夜通电话这么久是不正常的，可他一口咬定为了工作，有理有据。我说左，他说右，谁也没有说服对方的证据，大吵了一架!

小文谈话情商得分：80

把脉：女人不是生来就知道怎么跟有可能外遇的男人谈话，不可避免的一个错误就是以“你与她究竟是什么关系，你为什么要跟她这样那样”为切入点。开始已经将危机谈话引入歧途，男人不可能承认他和她有什么不正当关系(即便真的有)，于是你说这种行为不正常，他说正常，争论个三天三夜又有什么用呢?

2、蔡菲 27岁美容师

无意间在他的手机信息发件箱中看到一条语气亲昵的短信，收信人却不是我。当时我什么都没说，隔了几天，他的手机放在饭桌上，屏幕一亮，又是那个号码的短信。“你有短信!”我说。他说不管它，肯定是广告。匆忙吃完饭，他像抓金砖似地紧紧把手机握在手里跑到阳台上去了。

必须提醒一下了!先跟谁谈呢?思来想去，我想到了一个一石二鸟的主意。我打电话给她，告诉她我在老公手机里发现一条发给她的短信。说到这儿，我故意停顿了足足有十秒。

这种情况，默不做声绝对是威慑，因为她不知道我有没有看到了她发过来的短信，也不知道我接下来会说什么。“我给你打电话没别的意思，是替老公给你道个歉。尽管我不了解你，但我觉得作为已婚男人，发这样的短信干扰他人是不道德的，希望他没有影响你的正常生活。唉，没办法，男人都不老实，我也不是第一次给他处理这事儿了。被伤害的总是女人，只能自己保护好自己。”

蔡菲谈话情商得分：90

把脉：很多女人在爱情或婚姻危机中都产生过找那个女人谈谈的想法。一来家里这个男人有时很难对付，二来在女人身上找突破口相对容易。

如果你不能像蔡菲这样心平气和地与她谈，最好免开尊口。无论你多么有道理，一旦情绪失控，出言不逊，“没素质没礼貌”的话很快就成为她被伤害的证据，于是你家那位深感对不起她，更加惜香怜玉，她也会站到你的敌对立场，变本加厉而毫无愧意。

三、怀疑老公有外遇后，怎么找话题切入点

1、就事论事的切入常使谈话陷入无谓的争执，既然你已经看到了令自己不爽或生疑的事情，那么你要说的并不是该不该这样做，而是告诉他你的感受与想法。

例：“我不是怪你，可能是我太敏感了。我想起咱们刚结婚时”这样的开始男人们比较容易接受，或许你们危机产生的原因并不是来自另一个女人的勾引，而是很久都没有一次知心的交流。

2、一开始就抱着批评和抱怨的态度，有理也输七分。他是你此刻受伤的罪魁祸首没错，你就完全没有过失?恋爱和婚姻中，没有任何一方有义务承担感情危机的全部责任，只要你没打定分手或离婚的主意，就先从自身找原因吧。

3、“我是个没什么情趣的女人，这些年你已经忍了很久。如果你有什么想法，或是有更好的选择，别让我最后一个知道。你说呢?”当你感觉到他的外遇危机时，事实多半已经存在，解决危机的谈话应该以此为前提，必须绕过纠缠不清的事实认证阶段，才能开始真正解决问题的谈话。

四、与“情敌”谈话的四项原则

1、电话交流是最好的办法，隔着电波，双方都比较有安全感，相对容易控制情绪。一旦话不投机，挂掉电话就是，降低大打出手这一恐怖结局出现的可能性。

2、尽量避免在单位或其他公共场所进行，以免某方控制不住情绪。一吵一闹路人皆知，好像你家那位非跟她发生点儿什么才对得住你了。

3、本着避重就轻的原则，让她感觉你了解得很少，如果她现在收手，一切都来得及。你找她谈话的目的不是树立一个敌人而是争取一个朋友。“初次交流，我不想说太多深入的话，相信你会懂。”最后别忘了留个尾巴，告诫她别以为你真的什么都不知道。

4、有人说，男人有几个愿意为了“外面的彩旗”跟“家里的红旗”造反?多数女人觉得自己应该以更高的姿态看待那个“坏女人”，所谓的高姿态并不是你合法她非法，你良家妇女她狐狸精，而是先到者悲天悯人的姿态。你用心说，她才会用心听，女人之间更容易读懂。

五、经典高情商谈话方法一览表

1、口蜜腹剑

“昨天我在阳光钱柜看到一个男人，长得简直跟你一模一样，我当时还想呢，这人怎么加班加到这儿来了。我同事看到背影，全都问是不是你哥，可惜你没哥。呵呵，他明显比你老，没你帅，挽着的女人也没我漂亮，同事们都这么说。我好得意啊。今晚咱们也去玩一下?”

入选原因：语文老师说“口蜜腹剑”是贬义词，这一招挺好，嘴上抹蜜，刺刀却明晃晃地顶着他的啤酒肚。夫妻双方，有什么大不了的事情非要刺刀见红呢?他当然不会相信你连自己

老公的背影都认不出，甜蜜的谎言不过是给他一个机会。

2、以柔克刚

“你记不记得咱们恋爱的第一个夏天，那时多穷啊，可是你每天”

入选原因：在外遇危机中，就事论事弄不好就会很伤感情。如果你自信于你们的感情，不防找个机会，与他认真回忆过去。男人外表坚强，内心比女人更念旧，美好回忆常常能够让他们悬崖勒马。

3、外柔内刚

谈话的技巧礼仪范文第2篇

人类社会由男人和女人组成，在工作以及日常生活中，如何与异性沟通是社交的一种重要形式，如何与异性沟通技巧充分了解沟通对象的特点是必不可少的。现在请欣赏我为你带来的。

异性谈话的前提：自然大方，了解对方，检视自我。

由于不同性别的人在自然和社会诸方面的不同特点，在不同的沟通场合往往会有不同的沟通效果。比如，在一种需要导人感情而导致成功的场合里，女性沟通的成功率往往比较高。这是因为女性在与异性沟通中更容易取得对方的信任感，而且更容易得到对方的同情，因而便具有某种沟通优势。如今一些企业纷纷延请女性作为公关部主任或公关小姐，大概就是看准了这种优势。当然也有的人利用女性通过庸俗的手段达到自己的目的，这当然不在沟通之列。

在我国，由于长期以来传统观点和习俗影响，男女交往尤其是已婚男女与其他异性的交往往往显得拘谨，不自然。实质上不要以为男女之间除了爱情就没有纯真的友谊，没有正常的交往。汉、唐的女子在外出时，即使遇到不相知的异性，也十分坦率、自然。

因此，异性交往应尽量大大方方，或是用一句"你好"，或是用一个微笑来开始相互之间的讲话。尤其是已婚妇女同男性交往，讲话时更不能羞羞答答、忸忸怩怩，显得过分多情，以致引起男性的紧张、轻视或嘲笑。

当然，异性毕竟有别，过分随便也不好。尤其现代社会，随着改革开放不断深入，异性交往也变得很开放，但这种交往应有度，否则就会失去性别魅力。如有些话题只能在同性之间交谈，有些玩笑不宜在异性面前开，这都是要注意的。

慎重选择话题

异性交谈选择话题也应注意对方的兴趣。男性、女性各有自己感兴趣的话题，一般来说，男性喜谈政治、时事、工作、运动等，而女性更愿谈歌星、电视剧、孩子、购物等，如我们与异性交谈，只顾谈自己感兴趣的事情，而这些事情有可能正是对方感到非常讨厌的，则只会令人不悦。

若一个男子置身于几个女子当中，男子应设法把谈话引到较广阔的范围，不宜只谈政治或社会问题，因为在女性占优势的场合，这个话题引不起兴趣。这时，他可以谈谈女性时尚的话题。如果这样一句话能投其所好，引起她们好奇的话，此后，他可能逐渐把话题转到电影、歌唱、风俗习惯等大家都感兴趣的话题上去，而不是一味听她们谈论头发、衣服、而完全插不上嘴，以致被冷落。

至于一个女子在许多男子之间时，她所听到的谈话题目剩?阔的，也许是政治，也许是社会问题。此时，她可以保持一种缄默，并不时插上一两句话。当一个女子表示了她对男人们的谈话同样有兴趣时，那么她就成功

了。

异性交谈的忌讳体现在：一忌交头接耳、窃窃私语，或发出令人莫名其妙的笑声;二忌谈隐私及与性有关的事情;三忌过分严肃或过分轻薄;四忌揭别人的短，尤其是女性忌讳别人说她矮胖、老丑等。

谈话的技巧礼仪范文第3篇

1、应聘前的礼仪

机会总是青睐那些准备好的人，求职前的每项准备工作都应该注重，不提倡不拘小节。搜集信息。搜集招聘单位的信息，便于在下一步应聘过程中很好的与招聘者沟通，充分显示你的诚意。

搜集这些信息的渠道很多，可以通过网络，也可以通过电话询问等等。在致电询问的时候，要注意细节与礼貌，不能太冒昧。电话接通后首先介绍自己，以示尊重，然后清晰明了的向对方表达自己的来电意图，所要咨询的问题等，力求简洁。得到自己所要的信息后，运用礼貌用语道谢，并在对方挂断电话后自己才挂电话。

准备简历和求职信。求职前要精心准备好一份简历和求职信。制作个人简历讲究诚信，同时也要力求精彩，既不要过分夸耀自己。也不要过于谦卑。两者都会带来负面影响，因而应该竭力避免。在简历中实事求是地描述自己，真实而不弄虚作假，这一点很重要。写求职信也有礼仪要求，称呼要准确且有礼貌，用尊称，收信人的姓名与职务也要对应，避免出现张冠李戴的错误。求职信开头的问候和结尾的祝福是必不可少的礼仪，即使开头的问候语只有简洁的“您好!”两字，也能体现出求职者的礼貌素养。结尾可用一些套用格式，恰当地使用一些祝福语表示礼貌。

想象准备。在明确了自己所从事行业的性质之后，我们就可以有的放矢地准备应聘时的衣着打扮。一般来说，无论男女穿西装或者职业装都比较适宜。但是具体到不同的行业又要具体考虑，因为不同行业对于面试时的衣着形象讲究是不同的。如果是去应聘办公室的秘书、文员等，最好准备两件式或者三件式的套装，给人以干净利落也很专业、能干的印象;如果是应聘设计师，那么在衣着打扮上更要花一番心思，这类职业崇尚个性与创意，因而去应聘时在穿着打扮上就不能太呆板，最好精选一些有特色的能够凸显创意的衣服;如果是去时尚杂志应聘，衣着打扮就不能太土气，选一些时尚前卫的衣服比较适合总之求职者要根据具体的职业性质来定位自己的形象，灵活地选择得体适宜的衣着对自己进行包装。发型也是仪表的重要方面，求职者在保持头发干净清爽的同时，还要根据自己的脸型、年龄、体型、衣着、职业性质等因素来选择一个合适的发型。女性长发最好不要散发披肩，要盘起来，让整个人看起来端庄文雅而不散乱。额前的刘海适时地修剪，不要遮住了视线。

2、应聘面试过程中的礼仪

完成了一些前期的准备工作之后，求职者就要在面试过程中与招聘者相见、交谈，这个阶段中求职者给对方印象的好坏直接就影响了求职的成败。

举上得体。进入公司后，求职者要记得微笑，对待每个公司员工都彬彬有礼。在进入面试场地之前，如果门是关上的，要先敲门，轻叩三声。待对方回应之后再轻轻推门进入，同时不要忘了把门关上。走进面试场地要昂首挺胸，展示自己饱满的精神与充分的自信，不要含胸驼背，无精打采，这样给面试官的第一印象就极为不佳。进入面试场地之后面试官若没有请你坐下，就不要急于拖一把椅子落座。在对方招呼你坐下之后，先要礼貌地表示谢意，然后在指定的位置上坐下来。坐在椅子上要保持腰杆挺直，女性切忌张开两腿，这样很

不雅观。双脚也不能毫无顾忌的往前伸直，不停地抖动双脚或者跷起二郎腿都是很不礼貌的。求职者在面试的时候要与应聘者时刻有目光接触，以示对说话人的尊重，但也不能一直紧盯着对方，更不要躲闪对方的目光。在交谈过程中，求职者的目光可以在上至对方额头，下至对方衣服第二粒纽扣，左右以两肩为准的范围内，不要把目光聚集于对方身体的某个部位，尤其是异性之间更应该注意这点。如果有多个面试官，求职者就要把目光转向正在问话的那个面试官，表示自己在认真地听其讲话。

谈话的时候应聘者可以借助一些必要的手势来表达，但注意不要有太多的小动作和手势。很多人在平时有事没事的时候喜欢用手拨弄下头发，这个习惯性的小动作在面试的时候就要有意识地克制住。

谈吐优雅。求职者面试的时候若掌握了交谈的艺术，就会带来事半功倍的效果。求职者要随时注意礼貌用语，语气要谦和。称呼对方时用尊称“您”，讲话时避免语言粗俗与不敬，避免口头禅。音调适中，声音太低给人不自信的印象，太高了又有咄咄逼人之感。发音清晰，语速合理，语速太慢会显得求职者缺乏朝气，太快了则暴露出你的紧张或急躁的性格，缺乏稳重之感。在面试中要营造一个愉快、和谐的交谈气氛，因而语气既要恭敬也要平和，不能用低人一等的语气更不能傲气十足地与人交谈。即使自己与面试官的意见有所分歧，也要用委婉的语气表达，或者巧妙地避开谈论另外的问题。切忌反问面试官。那是很不礼貌的行为。在适当的时机应聘者如果插入一些幽默的语言调节气氛也未尝不可，幽默的语言能展示你的聪明与机智，但也要注意场合，不要弄巧成拙。

工资、奖金等都关系到我们的切身利益，在面试的时候不可不谈，但也要慎重。一般情况下，求职者是不主动提出工资待遇问题的，否则会给对方留下一个只重视追求物质报酬的印象。在面试谈话接近尾声的时候，如果对方对你满意，就会主动提及薪水待遇的问题。

3、应聘后的礼仪

面试结束并不意味着求职过程就完了，等待面试结果的同时，也还要做一些必要的工作来完善自己的形象。

在面试结束后的两三天内，应聘者可以给招聘单位发出一封言辞恳切的感谢信，这是礼貌及明智之举，既可以表示自己的诚意及感谢，也能及时加深单位对自己的印象，增加求职成功的机会。信不要太冗长，及早发出，太晚了有可能单位已经作出了决定。也可以打电话给单位表示感谢，打电话之前要考虑对方的时间安排，不能在休息时间打过去，那样自己的形象反而会大打折扣。电话最好不要打太长，表达自己的感谢之意就可。面试后要安心地等待结果，不要急于询问对方面试结果，以免产生急躁的不良印象。

谈话的技巧礼仪范文第4篇

自我介绍是面试双方交谈的导火线，从礼仪的角度看，在交谈中，面试者不要打断考官的说话或抢话头，这种急躁的态度很容易打断或干扰考官说话的思路或误会、误解考官话的意思，这都是失礼的行为，主考官会认为你不尊重他。对于考官的提间应予以重视，听清楚问什么再回答，不能答非所间。如果有好几个考官，则对于每一个考言的提问都一视同仁。一般情况下，要面向居中的考官，回答他首先提出的间题。当旁边的辅助考官提问时，应调整坐姿，面向他，以示认真对待。因为，他是辅助考官，不受重视，而你一听他的提问就马上面向他，会使他觉得你对他重视和尊重，能赢得他的好感。

若间录取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具体。有许多面试者都愿意从事与所学专业相符合的工作，这本来无可厚非，但很可能被认为工作适应范围太窄而导致失败。回答最好是适宜做什么性质的工作，哪一方面的工作，不要具体到某一部门或科室。

对意想不到的提问必须迅速回答，提出这类问题的目的是考察你的应变能力，最容易留下的不良印象莫过于你以尴尬的表情无以应对或坐着发呆。应抓住间题的症结所在，一边分析一边思考对策，作出不同的回答，既使出现一点小差错，也关系不大。

文章来源：中公教育北京分校西客站学习中心

谈话的技巧礼仪范文第5篇

当我们打给某，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说： “ 你好，这里是 xx 公司 ” 。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有 “ 我代表单位形象 ” 的意识。

(二)要有喜悦的心情

打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着 “ 对方看着我 ” 的心态去应对。

(三)端正的姿态与清晰明朗的声音

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 “ 听 ” 得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。

(四)迅速准确的接听

现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3 秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是 “ 喂 ” 了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

(五)认真清楚的记录

随时牢记 5wih ，所谓 5w1h 是指 ① when 何时 ② who 何人 ③ where 何地 ④ what 何事 ⑤ why 为什么 ⑥ how 如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5wih 技巧。

(六)有效电话

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。

我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。

接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。

电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。

如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。

(七)挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢” “ 再见 ” ，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5wih 技巧。