培训人员月工作总结-盘古文库

培训人员月工作总结

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来源：开心麻花

作者：开心麻花

2025-09-19

培训人员月工作总结（精选10篇）

培训人员月工作总结第1篇

关于2004年度会计人员继续教育培训工作月培训计划的填写说明

市属各主管局、各区县财政局、社会力量办学培训单位：

北京市2004年度会计人员继续教育培训工作顺延至2005年年初，各培训单位可根据实际

情况于2004年12月25日之前上报2005年年初的`培训计划。

填写月培训计划时，请注意“年度”一栏填写2004，月份和培训时段按照2005年的实际

时间填写。

上报学员时，课程选项卡的内容应与培训计划内容一致。

北京市会计网

2004-12-10

会计

★ 印发《会计人员继续教育暂行规定》的通知

★ 会计人员求职信

★ 会计人员求职信模板

★ 会计人员年终总结

★ 一般会计人员岗位职责

★ 会计人员职业道德

★ 会计人员岗位职责

★ 会计人员年终总结

★ 会计人员自荐书

★ 《工资支付暂行规定》

培训人员月工作总结第2篇

在x月份，非常荣幸进入3营这个充满活力的团队，感受到了虞主任的真诚和关心，在和季雷的实战中，自己对政企客户经理的工作有了较深入的认识，业务知识有了提高。

1.拜访客户中的技巧

在拜访客户中，开始的时候被拒绝，因为说话方式的原因，总是造成不能和顾客的有效交流，在请教了老员工和在网上查阅资料后，我认识到在拜访客户的过程中，首先，要自信，面带微笑，一个真诚的微笑是拉近人与人之间距离的有效方法;

其次，在与客户的交流中不要直接问需要不需要我们的服务，有没有需求等封闭式回答的问题，可以先聊聊其他的，拉近感情后，再慢慢说业务。

2.熟悉掌握业务知识

在给客户介绍我们的服务时，一定要对我们的业务知识非常熟悉，并且主要介绍客户需要的业务，才能打动客户。同时也让客户觉得业务经理的业务素质高，赢得客户的信任。

在这一周的工作中还有很不多不足，我会在下一月的工作中认真的提高。

1.进一步转变观念，尽快的融入团队，适应环境。

2.在工作中多学习业务知识，提高业务能力。

3.利用自己同学的关系，接触一下高等院校，为9月份新生开学，占领校园市场做好准备。

如何做好企业人员调配和培训工作第3篇

一、人员调配工作

1. 人员调配工作的原则

人员的调配工作与职工的个人利益以及对企业工作效率有很大的关系, 在实施过程中必须小心谨慎, 而且要把以下几条作为基本原则来遵循。

(1) 因事设人。诸葛亮说道“为官设人者治, 为人设官者乱。”其实这里所说的官就是我们现在所说的职务或者说工作, 这句话的意思就是在以职务对能力和素质的要求为主, 以此为基础选择合适的人担当这个职务, 也就是要做到因事设人。

(2) 用人所长。对很多员工来讲, 英雄无用武之地是他们最大的烦恼, 而能发挥自己的业务专长则是他们最大的心愿。所谓因材施用, 就是研究各类人才的不同特长, 使其各展所长、各得其所。

(3) 协商一致。对人事进行调配的范围是相当广的, 对某人进行岗位调动时, 在对领导调入、调出的同时很可能还要涉及其他四五个人的工作需要进行调动。所以, 在进行人事调动时就必须把深入而又细微的思想工作做好, 并且及时进行沟通, 获得各方的意见, 尽量能够达到协商一致, 让每一方都能够满足。

2. 确定人员调配的重点工作

(1) 人员调配需要依据岗位、职位的要求进行。无论是组织所处的具体环境, 还是组织的目标和任务, 它们都是处在一直的变化中, 所以, 为了适应这种变化, 无论是岗位, 还是结构, 或者是需要的具体人员都发生着相应的变化。如果想要能够适应这种变化的情形, 就必须对人员进行调配。

(2) 用人所长。每个人都有自己的长处或短处, 当然才能各异。只要把人才放在最适合他的位置上, 就能够达到扬长避短的目的, 使他所具有的能力可以最大限度的发挥, 倘若在这些岗位的人都非常优秀, 相应的人才都是最好的, 那么企业一定会快速发展。

(3) 调整不称职的人员。人和事在进行搭配的过程中, 总有一个最佳的状态, 这个状态不是恒定的, 而是处于一种不断的变化之中, 如果某个岗位上的压力和内容都在不断的增加, 那么有些人就不再适应这份工作, 那么为了避免影响企业的费用控制工作, 就应调配到其他适合的职位。

(4) 把成绩突出的人员向更高的管理岗位提拔。对工作人员来说, 晋升对他们能够产生最强的激励作用, 这样不但能够使他们具有工作的积极性, 还能够使他们的责任心得到极大的增强, 最大限度的避免出现随着经验和能力的增加所产生的对自身所做工作的不满以及厌倦心理出现。

(5) 要通过人员调配是改善组织气氛。采用人员调配的方法能够纠正班组、科室当中的不正之风;对于很难进行合作而且进行结党营私的人员, 如果采用通过采用做思想工作的方式都不能产生很好效果的, 就需要利用强制手段进行调离, 这种办法对人际气氛的改善以及对工作环境进行优化来说还是比较有效的。

(6) 改革内部工资

企业当中的管理人员通过竞争方式上岗, 在对机构以及岗位进行调整过程中, 全部的员工都拥有选与不选的权利。在对员工进行增减的过程中, 在主业上要强调员工的精干能力, 在副业上也要对员工进行不断的规范, 利用竞争当中的海选挑选出来最合适的, 经过企业相关人员的同意根据需要采取竞争的方式决定上岗的人选, 在针对主业进行人员的分流和裁减的过程中, 主要使用竞聘的方式决定继续留下工作的人。

在岗位设置上要科学合理, 完成了定员定岗以及岗位测评以后, 就需要在企业内部建立基本工资制度, 其以岗位工资为主, 通过岗位来确定薪资, 还需要充分的考虑劳动力市场的所具有的价格机制, 以此为基础确定出最合适的工资标准和差距, 要对一些关键和稀缺, 以及技术的工作岗位的工资进行一定程度的增加, 此外, 还要适当的增加在前线工作的员工的工资。

二、加强人员岗前培训

为了使员工提高自己的技能, 提高工作效率, 要对企业的工作人员做相关的专项培训, 通过采取短期培训的方法来提升能力, 适应新工作和新制度, 也为了能够使用相应的新设备。

1. 确立培训工作在企业中的关键地位

在企业当中, 相关负责人要充分的认识到对员工进行培训的重要性和长远价值, 对很多的企业来说, 进行培训仅仅是一项软任务, 在理论上都认识到它的重要性, 但是在实际工作中将其当成了次要的工作, 甚至在忙碌的时候完全忽略了这个问题。有些企业, 认为培训见效慢, 效益不高, 目光短浅, 只考虑眼前利益, 认为搞培训太费钱, 不合算。企业培训工作正常开展的主要障碍便是这些错误的认识和目光短浅的做法。“十年树木, 百年树人”, 如果不具备深远的眼光, 那么就不会做好培训工作, 在人力资源管理工作当中那就更加做不好。想要引起职工对培训工作的足够重视, 阳光供热必须在内部加大对培训工作重要性的宣传。

2. 制定培训计划

培训不是一时的权宜之计, 而是一项经常性的、长期的、战略性的工作, 因此阳光供热必须根据自身的实际情况进行长远的规划, 不仅需要规划参加培训的具体人数, 还要规划相应的标准以及要求、进行培训所需的经费, 此外还要针对培训规划相应的培训师和方法, 以及培训内容和目标等, 不仅如此, 也要规划培训当中需要用到的实验仪器的落实以及对人员的调配等问题。

3. 建立健全培训组织

在工业企业中, 工人以及管理人员的培训事务主要由人事科和劳资科分别进行负责。把“加强领导, 统一管理, 分工负责, 通力协作”作为每个部门需要遵循的准则, 此外还要把分级培训做好。在一方面可以在企业当中进行培养以及挖掘, 一方面可以从企业内部培养和挖掘, 在另一方面也能够聘请外部的培训老师对企业人员进行培训。在一些大型企业当中, 就算是管理人员也需要进行和承担相应的培训, 这样不仅能够使得培训效果得到提升同时还能够对管理人员自身起到不断的提升和锻炼的效果。

4. 严格培训考核

企业管理人员培训工作分析第4篇

【关键词】企业管理人员培训；培训目标；培训方法；评价机制

现代社会经济的高速发展离不开企业的良好运作，而企业的良好运作极大程度上与企业的管理层及领导人密切相关。可以说，企业领导人是企业成功与否的决定性因素。随着企业不断提升其现代化管理水平和不断引进国内外的先进生产技术，企业的客观发展情况相比于科技不发达时期达到了空前的提升。那么，企业要想增强其“软”实力，一支德才兼备的管理人员队伍的建设就成为了企业发展的关键所在。作为培养优秀管理人才的有效手段，管理人員培训的意义显得尤为重要。企业应该把管理人员培训的工作落实好，从而取得显著的成效。

一、开展企业管理人员培训工作的重要性

开展企业管理人员培训工作对企业来说是十分重要和必要的。大量实践证明，拥有一批高素质的管理人才，是企业取得成功的强有力的后盾。这些优秀管理人才所具有的长远的发展眼光和卓越的管理才能，能够帮助企业在激烈的市场竞争中游刃有余，从而把企业的业务由小做大，企业也由弱变强。一些见识广博、规模较大、技术较先进的企业，一路在市场经济的浪潮中拼搏前进，遭遇过众多挫折与坎坷，它们在一次次的反思过后就会认识到，必须要把管理人员的培训作为提升企业质量的重要环节来抓。这些企业不仅仅把管理人员培训作为提升管理人员自身素养的手段，也把这些培训作为提升企业效益，提高企业竞争力的目标之一。

事实上，在经济科技快速发展的21世纪，企业已经进入了知识经济时代，也只有那些具有长远发展战略眼光的企业家，把对管理人员的培训摆在高度重视的地位，从而使得企业发展所需要的管理人才形成源源不断之势，才能保持企业发展持久的活力和不竭的动力。必须认识到，所有的企业都是以盈利为目的的，因此每一名管理人员都必须有为企业创造价值的本领，这需要必备理论知识以及与实践经验相结合两方面的综合能力。可以说，企业管理人员是理论与实践的结合体，是懂得企业的全才。通过培训来更新企业管理人员的知识体系，增长其管理本领，是最基本的道理，是每一个想要寻求蒸蒸日上的业绩以及长久发展的企业都应该认识到和全力着手去做的。

二、开展企业管理人员培训工作遇到的问题

作为一个提升企业管理人员综合素养的重要手段，管理人员培训的意义是尤为显著的。但是，尽管许多企业都不断认识到管理人员培训的重要性，也相应做出了一些行动，然而真正实际的为培训作长期规划、进行长期投资的却相对较少。尤其是一些规模相对较小的企业，在对管理人员培训的理解上不仅没有一定的高度，而且有的还认为可有可无，甚至认为，管理人员培训是人力、财力、物力的浪费，对这项工作不积极、不作为。由于这些企业对知识经济时代的企业发展没有充分客观的认识，因此对管理人员素质的提升方面工作报以消极态度。

同时，在现阶段的各类企业管理人员培训中，出现了一些干扰因素，影响了企业管理人员培训的质量。（1）培训的决策目的性不明确。一些企业往往能够认识到对管理人员培训的重要性，但是在培训之前，对培训需求不进行充分到位的分析，导致了培训工作的针对性不强。这种培训的结果，常常使培训内容与企业实际需要相脱节，达不到既定效果，对参加培训的员工和企业两方面来说都是一种时间的浪费和经济的损失。此外，培训目标不明确导致了在培训中无法找到一个量化的、可供严格筛选和评估的尺度。现代企业从事的是充满创造性和挑战的工作，需要选定的培训对象能够具有管理者的能力和承受压力的能力，还应该具有灵活多变的解决问题的创造性。（2）培训方式和内容与受训员工职位的不相匹配。因此，制订合理的培训方案，使得培训内容具有鲜明的针对性和对个人能力的有计划培养的特点。（3）企业的管理人员对培训工作响应不积极。对此要破除一是学历“高”不需要培训的观念，二是领导“忙”没时间培训的观念。学历高是普遍现象，但学历高不等于管理能力强，更不等于掌握了企业知识的全部和对企业的各项工作都得心应手；领导者的“忙”是客观存在的。忙，是企业有效益的体现。但“忙”不等于挤不出“充电”的时间，而定期的“充电”对企业领导人知识和管理体系的更新、其对企业动态和全局的掌控都是至关重要的。（4）对培训工作的成果的评价没有协商一致的标准。当前现状是企业花费了大量的人力、物力和财力进行培训工作。但是由于对培训成果的评估没有精准的标准，结果往往是企业培训结束后，培训人员只掌握了一些理论知识，并没有进行实践，便被派到了新的岗位，对新的工作无法胜任。

三、企业管理人员培训工作的未来发展趋势

可以预见，经济科技的高速发展必将引起企业的大变革。在这一剧烈变化和激烈竞争的时代，一流企业管理人员培训的趋势也将相应的发生变化。

首先，企业管理人的培训工作一定要面向世界，用全球视角来把握和开展这项工作。一个能够适应全球性竞争的世界级管理人员应该具有极高的综合素质。在任何地方，他都像在自己家乡一样，能适应别人的文化传统；在考虑项目问题时候既要拥有全球化思维，而实际行动又能符合当地情况，业务的开展本地化、特色化。

其次，企业管理人员的培训工作一定要全面发展。作为企业高层管理人员，不仅要对自身管理能力做不断的提升，同时也要掌握与本职工作相关的各种技能。跟业务相关的，不管是制造和生产、研究和技术、销售和市场，还是财务、人力资源、信息系统等，都要有充分的了解和掌控。这样，通过与其他管理人员和相应部门职工之间的合作，学会管理和领导人、部门和项目。

最后，企业管理人员的培训工作一定要重视创新。创新是企业继往开来、与时俱进的利器。企业的创新能力大小关乎其能否在未来的竞争中抢占核心地位。而企业的创新能力充分体现在其管理人员的创新能力上。对有较强的进取心、创造力的管理人员进行创新性培训，培养其思维和行动的创新性，对企业的发展来说是至关重要的。

四、企业管理人员培训工作的方法

企业管理人员培训工作的关键在于有一套合理、高效的方法。建议如下：

（一）分层培训

企业管理人员职位有高有低，对企业管理人员进行培训首先要做好分层工作。对基层管理人员而言，他们主要从事一线具体的管理工作，并执行中、高层管理人员的指示和决策。因此对基层管理人员的培训重点应该放在提高其管理工作的技能、技巧上，帮助他们掌握如何合理组织职工工作，如何营造良好的工作氛围等。此外，应该培养他们改变思维方法，由被管理者转变为管理者，即由被动地执行具体指示转为主动地发布指示。对中、高层管理人员而言，中层管理人员必须十分精通本部门的经营管理工作，并且，除了熟悉本部门工作的每个环节和相应的具体工作安排以外，还必须对与本部门业务有关的其他部门的工作情况有一定的了解。而高层管理者的工作重点着眼于企业的发展动向的决策，是企业的掌舵人。因此，面向他们的管理培训就更趋向于培养观念上的技能，包括经营预测、经营决策、市场营销和公共关系等方面。重点培养中、高层管理人员的发现问题、分析问题和解决问题的能力、用人能力、控制和协调能力、经营决策能力，以及组织设计技能。

（二）培训方式

企业开展培训要有灵活的方式方法。针对不同对象、不同专题和不同问题，采取灵活有效的培训方式，因人施教，从而增强培训的互动性和实效性。主要方式概括如下：

1.培训班讲授讨论法。通过聘请一些专业知名人士给企业管理人员讲课，对有关管理的概念、原则、方法和原理及其在企业管理过程中的应用进行系统的阐述，并进行一系列的讨论和交流，达到融会贯通的目的。这一方式适合基层管理人员。

2.案例模拟分析法。对企业中、高层管理人员的培训来说，可以采用研讨班案例模拟分析的形式。通过提出和分析企业经营管理过程中的实际问题或相关企业曾经发生过的类似事件等现象，组织受训者运用概念、原则和原理进行案例讨论。在这一过程中，要注意鼓励每个受训者积极投入讨论，抓住问题的核心所在，不过分纠结细节问题，并在最后给出解决问题的清晰而明确的结论和方法。

（三）评价机制

对培训效果的评价是十分有意义的，它既包括对培訓工作本身的评价，也包括对受训者通过培训后所表现的行为和收获的评价。为了保证培训的质量和效果，企业必须通过设置合理的评价机制对培训效果进行评价。在培训过程中做好实时记录和监督工作。一方面可以进行及时反馈，另外也便于培训后进行原定评价标准的分析和修正，以便根据实际情况客观公正地评价培训效果。

培训效果评价可分为以下三个阶段：第一阶段，要对培训内容是否合适、易于推广进行评定。可以通过组织受训者进行讨论，从而了解他们对培训内容的感受。第二阶段，通过各种考核方式和手段，如传统考试、演讲汇报等评价受训者的培训学习效果。第三阶段，在培训结束后，通过考核受训者的工作表现，如对受训者参与培训前后的工作态度、熟练程度、工作成果等来评价培训的效果。

五、结语

总之，企业管理人员培训工作是一项综合性极强的工作，对企业的发展和壮大也是十分必要的。做好企业管理人员培训工作，是时代的要求，也是企业自身的迫切需要。

参考文献

[1]浦康劲.如何做好企业中层管理人员的培训工作[J].现代企业，2012，（10）：14-15.

[2]周爽，张松.关于企业创新式培训的研究[J].活力，2013，（14）：128.

销售人员工作月总结第5篇

成绩：该卖场该产品的销量增加了１００％，连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。

总结：入行的第一年，以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有很多事情都愿意放手让我去干，工作总结《销售人员工作月总结》。所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司销售冠军。

展望：接下来将是以带新人为主了，因为又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外06年我的岗位也将发生调整，将调回广州专门负责平价大卖场，我将向重点客户管理的方向努力了！

有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地安排了一下，以２：３的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动（经理既然让我做样板店来避免退场，自然也要答应），这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。

成绩：该卖场该产品的销量增加了１００％，连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。

总结：入行的第一年，以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司销售冠军。

销售人员月工作总结第6篇

个人觉得一件好的商品除了产品及价格外，更重要的是服务、要让客户感觉到是一个企业服务团队的真诚和热情，让意向强烈的客户第一时间能够想到我们，作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉准确把握客户的需求。

4月业绩综述：

4月业绩：44375元，(含退货)，订单数量：149 。

4月归属健康部订单组，出勤共计：21天。日均业绩：2113元。

工作问题总结：

1、经常处在等数据的状态，没有积极主动外呼寻找销售机会、

2、在销售流程中存在过早促单使客户流失，也失去二次销售的机会、

解决方案

1、做好月计划，寻找方法按步实施;

2、逐渐完善自己，培养足够的耐心和毅力，宽厚于人，刻薄于事;

3、细心记录好客户的详细情况及每次电话沟通记录，用心跟进客户反映的问题并及时回电、

4、在销售中，销售人员作为与客户接触的首位人员，得到的信息反馈至关重要：

A：听：接受，并耐心倾听客户要求，完整理解客户用意与要求

B：察：察觉客户语气和态度

5、坚持!

5月工作规划

业绩任务：

业绩要求为：50000元，个人预计完成量：50000元。(日均业绩目标2381、00元)

日常工作：

1、主动外呼，寻找销售机会;

2、积极参加公司及部门组织的产品，业务知识培训、

5月需要协调工作：

暂无

工作建议：

4月份沟通资源本身就少，我发现自己有很多未成交客户，大多数都是由于销售技巧的原因导致客户流失的、电话沟通本身就是无法与客户见面，特别是电子商务平台销售，取得客户的信任，就是营销成败的关键。

1、针对反应平淡的客户采用的方法，千万不能放弃跟踪。因为这类客户还没有引起他们的兴趣点，在沟通的过程中没有发现，就是要做好长期跟踪的准备，同时，要掌握一个度，追的太紧，客户易产生极端，甚至不采取我们的产品了，这就有可能流失;如果追的太松，如果其它产品进来，也有可能流失。因此，要适度跟踪、

2、与客户换位，要站在对方的立场考虑问题，设身处地的为客户考虑，进而把握客户的心理，寻求有效的对策。只有站在对方的立场，才能感受到客户真正需要的是什么?只有了解客户的需求，才能抓住要点。二是人员换位，也就是说在和客户沟通的`过程中，如果发现客户不能下定决心购买，就可以借助营养专家的力量，因为营养专家具有一定的权威性，让营养专家给客户沟通一次，促使其产生信任，下决心!

3、学会分析问题，找出客户真正关心的内在问题。多问!!不能被表面现象所迷惑，找到客户真正的需求，满足他们的需求，实际也就达到了销售的目的。

4、在沟通的过程中，如果出现客户有抵触情绪，就要立即结束那些客户不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的，要给客户留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方，你为他着想，给他好处，他总不能不接受吧!这样就可以为下一次沟通留下话题，使与客户的联系不会间断。

5、要想达到更高的销售，就要有更多的目标名单，只有名单多了，筛选的有效名单才会多，因为成交是有一个概率的，所以只有通过大范围的筛选，才会有更多的销售机会。

6、给客户做比较分析、A：和竞争对手的比较中，多说我们的优势，而不是去攻击对手，只讲我们的特点，别人没有的。B：让他自己和自己比较，五年前的病情和今天的病情有多大区别(经过治疗，很多都没有改变)、

7、有些客户总是自己拿不定主意，这时我们可以帮助他下定决心，促成购买。

销售人员月工作总结第7篇

为了能尽快加入安防行业的销售工作，对产品的功能学习及产品在实际应用场所的学习是必不可少的。通过工程部陈工的细心指导和销售部俞经理的虚心培养。现对产品的认知度有了极大的提高。后续将更加努力的学习，做到能对每款产品功能的真正了解。

2、加强与客户沟通的协调能力

实际工作中，也曾被客户的一些问题问倒。针对这些问题，公司也在加强对我们新人的培养力度。销售部罗经理也尽心尽力的在为我们解答一些客户常问问题的解答方法。我相信通过公司的培养，在以后与客户不断的交谈中，自己的沟通能力也一定会越来越圆滑，做到在维护公司利益的同时也能稳住现有的客户源，保证产品市场的开发与拓展。

3、产品的演讲能力有待加强

一个好的品牌，一款好的产品，在做品牌推广或产品介绍时，在面对不同的客户对象讲解方式上是完全不同的，在这一点上我个人真还有待加强，试从以下几个方面着手：其一、了解产品，只有全面的了解产品，才能把产品的优势特点展现出来;其二，加强语言功底，练习发音，控制语速;其三，进行各种产品的演讲练习。

4、总结与收获

培训人员月工作总结第8篇

一、加强和改进高校新进人员培训工作意义重大

高校可以利用培训让新进人员尽快适应岗位工作要求, 了解高校相关政策。但随着时代的变迁, 新进人员呈现出的特征, 因而需要对现有的培训加以改进。

1、高校新进人员的“三高”特征要求改进现有培训

首先, 新进人员高学历的特征要求加强培训, 一般而言, 高学历者特别是青年高学历者多缺乏工作经验, 如何加快实现身份的转变, 加强培训是一个重要的渠道。其次, 新进人员高职称的特征要求加强培训, 高校引进的部分人才为学科带头人, 或者使拥有副教授及其以上的职称, 这些人才多形成了具有自身特征的工作方法与风格, 高校需要详通过培训让其尽快融入新的团队。再次, 新进人员“高年龄”的特征要求加强培训, 相对而言, 高校新进人员的年龄随着学历、职称的提升而增大, 这种年龄会导致婚育等方面的问题, 高校需要通过培训来宣传相关的管理制度。

2、新进人员需求的多元化要求加强和改进培训工作

高校新进人员多有着自身的需求, 如部分职工要求学校提供良好的科研条件, 部分职工要求学校提供更好的经济待遇, 部分职工要求解决子女就学等生活问题, 解决这些问题, 高校需要通过培训向职工解读高校的相关政策, 依托制度来管人、管事, 要通过培训来化促进双方的了解, 从而为双方建立稳定的劳动关系奠定基础。

3、高校强化内部管理要求加强和改进新进人员培训

首先, 高校教学、科研管理要求加强和改进新进人员培训。高校要通过培训将教学要求、教学质量评价等相关管理制度准确、清晰的传递给新进人员, 激励新进人员努力工作。其次, 高校整体良好环境的营造要求改进新进人员培训, 通过培训帮助职工树立坚定的信心, 为提升高校竞争实力、树立品牌奠定基础。

二、高校新进人员培训工作中存在的主要问题

从高校新进人员培训的实践来看, 当前的培训工作存在量不够、面不宽、质不高等方面的问题。

1、培训的量不够

首先, 从培训的时间来看, 新进人员培训一般维持在一个星期以内, 这相对于高校新进人员庞大的信息量而言, 培训时间难以得到保证。其次, 从培训的强度来看, 既不需要进行培训质量评价, 也无需进行培训结果考核, 这就使得培训过程中存在责任不明确、任务不清晰的问题, 这种培训强度相对不足, 难以帮助新进人员真正了解所需的信息。

2、培训的面不宽

首先, 从横向来看, 新进人员的培训更多的是集中在一些日常管理制度, 而没有深入到如何更好地进行角色转换、如何提高教学质量提高科研水平上, 从而表现出培训的面有待拓展的问题。其次, 从纵向来看, 新进人员的培训更多的针对一些普遍性的问题, 没有根据专任教师、行政后勤人员等角色的差异进行纵向延伸, 从而使一些潜在影响职工切身利益的问题没有得到澄清。

3、培训的质不高

首先, 从培训的方法来看, 当前高校新进人员培训多采取室内理论性、讲述性的培训, 这种纯理论性的培训以给新进人员留下深刻的记忆, 从而使得培训的效果难以得到保证。其次, 从培训的内容来看, 新进人员培训主要是由学校领导、相关职能部门负责人, 他们在培训过程中更多的是根据所在部门的职责进行阐述, 从而使得培训难以系统化, 导致培训的质量有待进一步提升。

三、加强和改进新进人员培训工作的对策建议

新进人员培训是高校给职工的“第一印象”, 培训质量的高低在一定程度上影响着职工的心理预期并进而影响职工的工作, 因此必须给予高度重视, 具体而言, 可以采取了解需求、明确目标、创新模式等方法。

1、了解需求提高培训针对性

首先, 要了解新进人员培训的基本需求。高校在开展培训工作之前, 要对新进人员的基本情况进行详细的调查摸底, 了解其心理预期, 特别是与高校密切相关的预期。与此同时, 高校要加强对所在地区其他行业、其他高校的薪酬、用人制度等信息的收集, 以此了解与新进人员密切相关的信息, 为开展培训工作提供基础。其次, 要建立平等的沟通交流体系, 高校要在培训之前和培训过程中与新进人员进行平等的沟通和协调, 并建立包括网络、现场等交流渠道, 了解职工的困惑之处并进行整理, 为提高培训工作的针对性奠定基础。

2、明确培训目标构建培训体系

首先, 要明确培训的目标, 在培训之前, 组织培训工作的人事部门要明确培训所需要解决的问题, 所需要达到的目标, 并将这些目标进行分解, 明确每一个时间段所需要完成的任务, 从而使培训工作落到实处。其次, 要构建完善的培训体系, 高校要根据培训目标组织培训内容, 将这些内容进行科学的分类并将培训任务划分给具体的责任人, 从而构建出分工明确、目标明确的培训框架体系, 提高培训的效果。

3、创新培训模式提高培训质量

除利用传统的集中培训模式外, 高校要积极进行创新以拓展培训的广度与深度。首先, 要创新培训理念, 高校要明确新进人员培训不仅是帮助其了解高校相关制度, 更为重要的是培养其职业道德, 提升其适应高校需求的能力, 以此来指导整个培训工作。其次, 要充分利用多媒体视频、面对面交流等方法进行培训, 避免单一的讲授所带来的培训疲劳, 提高培训的有效性。此外, 要充分利用学校博物馆、陈列室等实地考察的方式进行培训, 利用这些资料宣传学校的历史事件, 让新进人员从视觉上了解高校的历史、现状等信息, 提高培训的有效性。

摘要：本文分析了改进高校新进人员培训的重大意义, 探讨了新进人员培训中存在的主要问题, 在此基础上提出了改进策略。

关键词：高校,新进人员,培训

参考文献

[1]晏浩军.浅议新进人员上岗前培训[J].科技创新导报, 2009 (27) :234

培训人员月工作总结第9篇

关键词：农机合作组织；培训

中图分类号： S23-01 文献标识码： A 文章编号： 1674-0432（2013）-14-63-1

1 农机合作组织从业人员培训工作存在的问题

1.1 从业人员整体素质有待提高

一是专业技术水平偏低。随着农机购置补贴的实施和农民购买力的提高，尤其是农机合作组织的参与，使过去人们望机兴叹的大中型农业机械逐步进入人们的视线，耕耘在田间大地。这些拥有液压、电控、激光甚至全球定位等新部件、新技术的农机装备，对操作者提出了更高的要求。对于文化水平高的农机驾驶员而言，可能操作起来不算复杂，其实他们远没有达到真正掌握农机的水平，主要原因在于操作驾驶人员缺乏专业培训。一是生产厂家和销售厂家只重视技术培训或进行简单的培训，而没有关注维护、保养等细节；二是没有同实际生产相结合，这种脱离现场的课堂式培训，对许多驾驶员而言，难以达到理想的效果。三是管理人员和财务人员缺乏相应的知识和经验，管理粗放，随意性强，影响农机合作组织健康发展。

1.2 传统的土地观念有待更新

农业机械高效功能的发挥，有赖于土地规模化、标准化。在零散的地块，大中型农业机械没有用武之地。因此，农机合作组织的良性发展，同持有可耕种的耕地面积有着直接的关系，但从目前情况看，有的种植户小农意识强，不愿把土地交给农机合作组织去管理经营，农机社会化服务的范围受到限制。

1.3 目前培训的对象有待改变

当前，农机培训的主要对象是农业机械驾驶员，而农机合作组织从业人员的培训并没有得到应有的重视。实际上，除了开展技术培训外，还需要在管理、财务、营销等方面开展培训，提高农机合作组织从业人员的整体素质和水平。

2 搞好农机合作组织从业人员培训的措施

2.1 充分利用国家的优惠政策

近年来，国家及省高度重视农民技术培訓工作，划拨专项资金用于培训工作，各地培训班也开办了很多。但在培训实践中发现，一些县（市）的农机主管部门并没有真正落实这项国家优惠政策，缺乏责任感和使命感，报名人数远远没有达到预期。这就要求有关部门加强监督，确保专款专用，以把有限的资金真正用到提高农机合作组织从业人员素质上来。大中专院校作为农民培训的主力军，应充分利用国家有关培训的优惠政策，用公益心和实际行动，积极为农机合作组织从业人员进行学历、技能教育，并提供助学金。同时，在培训课程的设计上，充分结合学员的工作特点和知识水平，注重理论联系实际，突出技能培养，强化素质教育，使学员掌握较强的操作技能，为农机合作组织的发展奠定坚实的基础。

2.2 充分发挥农机推广部门和农机校的作用

农机合作人员培训应同当地农机推广部门、农机校建立密切的合作关系，利用农机推广部门和农机校的人才、技术、教学资源优势，做好驾驶人员和管理人员的技术培训工作。省级农机推广部门应加大培训力度和资金投入，改变以往只注重理论脱离实际的说教式培训，将农机新技术推广同实践操作紧密结合，提高培训的实用性。农机推广部门要制定切实可行的培训计划，制定计划前要进行充分调研，划分所辖地区不同种植区域，掌握不同地区的农机推广技术的需求，编撰通俗易懂的农机推广技术实用教材，让农民一学就会，一看就懂。

2.3 充分利用网络信息资源开展培训活动

网络信息技术以其高效快捷的优势，将成为未来农机合作组织从业人员培训、信息交流的重要手段。省级有关部门要建立健全农机合作社的信息网络，并将其纳入到农网系统。建立专门的覆盖面广的农机合作社网站，开设与农机合作社工作相关栏目，将技术培训列为重点，设专人进行信息更新、网站维护工作。

2.4 充分调动社会力量参与培训活动

要按照“政府引导、社会参与、政企携手”的培训机制，广泛动员社会力量参与农机化技术培训，农机企业、农业教育机构、农业科研机构等社会化培训机构，也可以承担农机合作社实用技术培训任务。在培训方式上，要坚持课堂培训和现场示范相结合，以现场示范培训为主；坚持系统培训和农时季节培训相结合，以季节培训为主。要大力加强农民师资队伍的培训，不断进行知识更新。要选择既有理论知识又有实践技能的优秀农机技术推广人员作为培训老师，选聘具有丰富实践经验的农民技术员、科技能手、科技示范户作为补充，开展手把手、面对面等形式多样的培训，实施现场讲解、示范、操作、解答，将理论性与实践性相结合，系统性与应用性相结合，努力增强实用技术培训的针对性和实效性，不断提高参训农机驾驶员的实践技能和综合能力。

销售人员月工作总结第10篇

销售人员月工作总结(一)

_月即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：

在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法：

1.要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心。

2.根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。

3.手势很重要，配合手势也是一种方法。

4.无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。

5.注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售。

6.准确的说出不同类型服装的不同优点。

重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：

1.对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。

2.随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。

3.营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员

以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好，及时总结经验和工作中的不足，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。

销售人员月工作总结(二)

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3.通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5.靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

销售人员月工作总结(三)

时刻依旧遵循亘古不变的规律延续着，又一个月结束了。做一份白酒销售工作总结，国家对白酒消费税的调整，在业界引起了骚动，随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令，这一路走来的喜悦和忧伤、困惑和感动、兴奋和无奈……

一、个人的成长和不足

做销售的这一行需要公司领导的支持下，和同事之间的互相帮忙。这一年我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升：

1、处理应急问题、对他人的心理状态的把握潜质增强了;

2、心态的自我调整潜质增强了;

3、团队的管理经验和整体区域市场的运作潜质有待提升;

4、对整体市场认识的高度有待提升;5。学习潜质、对市场的预见性和控制力潜质增强了。

二、销售业绩回顾与分析

这一个月的业绩还是很不错的：

1、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

2、成功开发了四个新客户;

3、月度总现金回款10万，超额完成公司规定的任务。

对于我取得的的业绩我分析为以下几点：

1、我公司在山东已运作了整整三年，因此吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场放在以金乡为核心运作济宁市场，透过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗;

2、新客户开放面，落实了4个新客户，俗话说“选取比发奋重要”，经销商的“实力、网络、配送潜质、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量;

3、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。

主要原因有：

a、公司服务滞后，个性是发货，严重影响了市场，和经销商的销售信心;

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差;

c、重点市场定位不明确不坚定。

三、工作中的不足

这个月我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，但正因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，但最终落实很少，浪费了大好的资源!

对于滕州市场，基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，这个市场失误有几点：1。没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充;2。没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场。

对于平邑市场，虽然地方保护严重些，但我们透过关联的协调，经销商开发的特曲还是十分迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。

最后在白酒销售工作总结中，我作为一名白酒销售人员，我对公司的几点推荐：1。注重品牌形象的塑造;2。完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;3。加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。

销售人员月工作总结(四)

我九月中旬刚接触_电话销售业务，由于我在思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致九月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下，我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚，要做到从容不迫;工作不能蛮干，要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失，在下月应做好以下几方面的工作：

一、客户关系的维系

1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求，最终达到销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。

2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后，推销产品，并不断开发新客户。

二、工作细节的处理

1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫，提高说服力，多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。

2、电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式，提高电话约访率。

3、不断学习，与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识，便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通，多交流多探讨促进共同进步，营造和谐向上的工作氛围。

三、工作目标

争取下月工作成绩达到部门平均水平。

以上便是我十月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存，请经理多多指导，我会好好努力克服困难，对自己负责、对工作负责、对公司负责!

销售人员月工作总结(五)

月销售工作总结，时刻比较短，在这一个月的时刻里，也不可能有太大的变化，因此，在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与明白。