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O2O创业范文

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来源：火烈鸟

作者：开心麻花

2025-09-19

O2O创业范文（精选9篇）

O2O创业第1篇

2015年5月25日,爱拼车发布 “死亡”公告。爱拼车只占O2O庞大死亡名单中的一席。近几年,O2O创业潮起,同时大量项目在风口中陷落,其中不乏身价不菲的土豪项目,如餐饮O2O食神摇摇,其融资额已达1200万美元。

在O2O领域,往往会出现重复创业的行为———死掉了,再投入一个新项目。“因为O2O是壁垒最低的创业, 不需要太高的技术,但就因为壁垒低, 很难成功。”早期风险投资机构五岳天下合伙人蒋毅威说。

“爱拼车”猝死风口

滴滴快的合并、Uber入局,让“爱拼车”创始人之一杨洋彻底觉得“天变了”:“之前每天上门的投资人都变得不再热情。”

发展顺风顺水时,爱拼车做过“平台通吃梦”。在2014年推出了拼车以外的P2P租车项目“多诺租车”,获得数百万美元的投资。在后期却发现, P2P租车的政策和行业风险很高。今年4月,多诺租车被迫叫停。不过这一次分心造成的损失已无法挽回。

P2P租车、拼车两个项目上顾此失彼,为爱拼车黯然离场的主要原因之一。其二,则无疑是滴滴快的合并、 Uber入局,这让杨洋彻底觉得“天变了”。

“我们加紧融资,之前每天上门的投资人都变得不再热情,他们知道这个行业已经是资本掌控格局了,没有人会在两个百亿美元巨头打仗的时候再去投资一家小公司。”杨洋表示,整个行业已被资本所裹挟。

2014年12月,爱拼车也曾在全国23个主要城市启动一轮“烧钱大战”, 发放了1000万元红包。今年3月推出 “一元拼全城”活动。但相比竞争对手动辄10亿元的补贴相比,远不可同日而语。

爱拼车最终还是没有融到第四轮,共经历了三轮融资,最高全国做到2000万用户。永远定格在这个成绩上。

“最良心外卖”关张了

蒋峰是2006年来到北京的,发觉外卖在一线城市非常火,就想寻找机会回老家尝试一番。当时的创业初衷是打造本地生活平台,将外卖作为切入口。

不像大城市有密集的写字楼,九江很难找到人群集中的地方,于是他们瞄准了拥有3万学生的九江学院。去年6月筹划,9月13日上线,赶着开学返校高峰期启动了宣传。

“我们是当地第一家做微信订餐的。餐品也是当地没有的,引入了吉野家的标准化生产模式,可以卖到12、 13元,比其他一般7、8元的高出不少。”蒋峰说。

不过第一天开张,遇到了很多问题。首先就是系统,当天中午的电话订单加系统订单,起码有四五百份,足以让任何一家当地餐饮小店爆单。原本在外面盯地推的蒋峰急匆匆回来关停了系统。其次是餐品,一上来就推出了6个餐品,配送方面比较混乱。接收能力显然跟不上。

“后来赶紧做减法,用户体验好一点。”蒋峰表示,由于我们之前都没有餐饮方面的经验,导致第一天的订餐体验很差,后期通过配合免单、半价、送饮料、订单一分钟送到等手段,把吐槽的同学变成了粉丝。

咕哩便当开张不到一个月时,饿了么突然进入了九江,一上来补贴“满10减7”,导致订单下滑特别明显。之后美团进入,两家较着劲补贴越来越多。蒋峰发现自家订单已经稳定在每天30—70份的量很难上升。

由于可预见的瓶颈,今年4月份, 蒋峰决定把咕哩便当的项目停掉。这期间,咕哩便当一共累积了2000粉丝,有学生留言关心,还有的在微博上评价他们是“最良心的外卖”。

O2O天使融资窗口关闭

“对于O2O创业,2014年是天使的窗口期,新进来的O2O项目要想再融到天使已经很难了。”以太资本联合创始人李悦说。

“当时鼓吹O2O颠覆线下,是一件很大的好事。许多机构回过头去看都很后悔,在今天环境下,一味的烧钱,这家公司就没有收入,如果融不到钱都是死。去年刚融到天使轮的很多O2O公司,面临的困境就是要么裁员,要么融资。”五岳天下合伙人蒋毅威表示。

他表示,今年一季度开始,大家变得惶惶不安。能融到钱的越来越少,烧钱却烧不出来一个结果。“为了能成功融资补血,还出现很恶劣的刷单现象, 拿着虚假的数据去给投资人看。”在近期,专注天使和A轮的融资平台以太资本发布了一份数据报告:显示一年内成功帮助150多家企业融资,其中, O2O创业项目高达26%。在以太资本平台上,过去一年有41.27%的投资人选择关注O2O领域的天使项目。报告还显示,去年O2O领域的天使项目太火,意味着今年的天使融资窗口快关闭了。

大部分企业会死掉

“今年就是一个O2O企业成批死掉的年份,我预计获得投资的大部分企业会死掉。”蒋毅威说。

“想想当年的团购是多少人往里面投钱,最后怎么止损?没办法止损, 只能接受后果。”蒋毅威称,当年团购还是有很多融到了C轮,死的时候没有太多天使机构的钱在里面。“这一次O2O创业很多融资集中在天使,就死掉了。”

蒋毅威表示,创业企业没有绝对的安全,融完B轮、C轮,没有卖出、没有上市前都不安全。中小企业平均寿命只有3年,能否活得长取决于能否产生利润。“有的项目小而美的时候是赚钱的,等到规模化之后又变得没有利润了。规模化利润没有实现之前,都是在悬崖边上。区别在于距离悬崖5米、10米还是100米罢了。”

李悦将O2O创业项目死亡原因归结为以下几类:一是没有选对行业, 很多创业者没有找到高频、高客单价的行业,低频行业对于小团队来说,要成功是很难的。二是没有找准市场,项目定位不够精准,所以没能调动对应的用户群体。三是用户增长的速度太慢 ,O2O创业领域扩张的速度特别快,不进则退,慢下来就会被淘汰。此外,还包括服务不到位、团队内部原因等等。但蒋毅威同时坚定表示,O2O的机会永远存在,只要寻找到有技术含量的产品、真正能够改变传统行业中不合理的现象。

投资人谈O2O伪需求

五岳天下合伙人蒋毅威表示,线上改变线下包括几个环节,用户获取环节、支付环节、产品服务环节等等。而支付环节显然不是新型创业公司的强项。有些生意不一定是真正改变了某些环节。拿上门服务举例,其实无法有效降低用户获取成本,比线下开一个店还要高,这里面“坑”太多。线下发传单,成本可能四五元钱,转化为有效用户的成本大约20元、30元,线上却要耗费100元。

O2O创业第2篇

一边是疯狂的烧钱，另一边是不断膨胀的估值，10亿美元、30亿美元看着这些不断增长的数字，我的心中莫名的产生疑问，怎么越亏损越值钱?有人说了，在《从0到1》这本被创业界热捧的书中说了，投资人看的是未来后企业的盈利，而不看眼前盈利。所以这些企业有亏损的理由。

外卖O2O的模式

其实，外卖O2O的模式十分简单就是将线下的那些餐馆、饭店搬到网上，然后帮他们连接用户。于是外卖O2O必须要做两件事，其一就是给用户补贴，培养他们网上订餐的习惯;其二就是抢夺线下餐馆，甚至签下排他协议。

补贴用户需要疯狂的投入，满20减7元、满35减12、满50减18，这意味着只要有人订餐平台就要投入，每个用户的成本最少7元。而为了抢夺线下餐馆，就需要招募大量的地推员工进行“扫街”，于是竞争对手之间经常发生地推员工的械斗。

这些意气风发的90后、95后刚毕业的年轻人血气方刚，在未来企业上市、创富的“大饼”刺激下他们都和打了鸡血一样的战斗着，排名靠前的几家外卖O2O的员工数都超过6000人，团队还在继续膨胀。

于是在外卖O2O的身上我们看到了团购网的影子，曾几何时他们也是如此的疯狂，如此的不断膨胀。同时，也看到了这个行业背后其实本质是资本之争，资本决定了外卖O2O成败的的95%，没有钱拿来烧的平台很快就会死掉。

外卖O2O如何盈利?

外卖O2O的盈利模式，也非常简单。与此前团购网的盈利模式十分类似，那就是交易后平台提成、广告销售收入、物流配送提供服务的收入以及平台上沉淀资金后可能的金融业务(向餐馆贷款、为用户提供理财)收入。

而至今为止排行第一的团购网年收入数千万，但却仍然看不到盈利，持续的巨额亏损。如此好的盈利模式为何总是看不到盈利呢?有人说，企业在扩张之中，必须要大投入，竞争对手凶残，所以必须以补贴的方式烧钱抢夺市场。

而我也在思考一个问题，那就是被惯坏了的消费者。我们利用这些团购网、外卖O2O消费的目的是什么?很多人回答是为了省钱。而很少有人回答是为了更加便捷。到店消费后，拿起手机购买7.5折的优惠券，然后100元省掉25元，这确实够刺激。买一个盒饭20元，却只需要支付13元，省掉7元，这对于上班族来说是一天的交通费了。

于是在这种“省钱”目的刺激下，用户会选择团购网、外卖进行消费。而这也惯坏了消费者，如果没有补贴他们绝对不会再登上这些网站，会立即遗忘。而这就意味着平台需要持续的进行补贴。我国有13亿人口，36亿元如果补贴给13亿人，每人才拿到2元。所以在这个外卖O2O、团购网、打车软件这些产业中扔掉数十亿根本听不到几声响。

能否创造社会价值?

自私一点讲，企业存在的价值就是赚钱，不赚钱的企业是耍流氓。而从社会层面讲，企业存在的价值是让社会变得更加美好。我们当前餐饮业存在的问题在于卫生不达标、服务质量差、饭菜口味差，安全无保障，无论是团购还是外卖O2O是否改变了这些问题呢?

显然，外卖O2O网站上的餐厅很多都是现实中存在的餐厅，甚至还有大量家庭作坊。外卖O2O的地推人员为了抢夺市场根本不对他们进行任何质量的把关，为了抢夺市场他们只希望更多的餐馆能独家与自己签约，别跑到对手那里。

于是餐馆反而成为“大爷”，因为自身的稀缺性，而被疯抢。这就意味着他们根本不会提高自己的卫生水平、服务水平和饭菜质量。所以从这个角度上来讲，这些所谓的O2O创业并未给社会增加财富，并未提升社会服务水平，只是企业为了自己的“发财梦”吸引那些想一起赚钱的风险投资进来，玩一场看不到盈利希望的游戏。

99%的O2O创业都会死掉

当然这些O2O创业公司也并非没有任何贡献。在经济下滑的今天，在大学生就业困难的时代，BAT巨头们、有钱的风险投资商们，拿出自己的财富让创业公司招聘一群人就业，这其实算是对国家的一种回报，也让财富得以重新分配，是一种“爱国”的表现。

当然这种创业游戏也是“庞氏游戏”的一种，天使投资在A/B/C/轮投资商进来后退出，然后不断有资本进来接盘，将公司的市值炒作的越来越大，最后PE投资进来助推企业上市，即使永远无法获得盈利，投资商完成了他们的任务，将最后一棒成功的交接给了二级市场的投资人，也就是广大民众。到最后，还是由民众来买单。

当然更多的企业根本走不到上市的环节，那么之前的这些投资也都全打水漂。风投们也不担心打水漂，因为他们相信100个项目中有1个可以上市就赚发了。于是投资行业盛行99%的投资失败率。

但是这一轮互联网+的投资似乎和左右的PC互联网投资有着本质不同，那个时代互联网与传统产业并未融合，那时候投资也并非动辄数十亿美元的巨资，而且竞争相对较少。现在在消费互联网领域，面对数亿网民的市场，补贴是惯用手段，几十亿美元的投资都是洒洒水而已。所以从投资额的角度讲也非同日而语。

O2O创业的本质是资本的游戏，因此最后靠资本堆积出来的企业前两名最好的归宿是合并，就像滴滴与快的合并一样，而其他的小鱼小虾们全都会死掉。在按摩、洗车、装修、保洁等非高频生活服务市场上还有一群群O2O创业者，这些市场相比餐饮、打车更难以培养用户习惯和高频消费，这些市场的O2O创业更会大面积死亡，他们面对的只是更加虚伪的需求。

最后，我想谈的是，消费互联网创业之路已经十分拥堵，而其耗费的资金也十分庞大，带来的社会价值却非常有限。每个变革的时代，其主要推动力都在于技术变革，无论是蒸汽机时代、电气时代，还是PC互联网时代，在第四次工业革命时代的技术变革在于能源变革、人工智能等核心技术，而我们当前的投资基本都投在了消费互联网。

低频O2O创业该如何做？第3篇

线上公司如何切入传统行业？

2014年，IDG资本在泛服务行业的O2O创业投资做了很多尝试，包括今天主要讨论的低频服务业，家装和婚庆领域。

大家都说风险投资对低频领域的投资热情不高。事实上，我们综合考虑传统市场规模、市场未来预期增速、线上模式对行业的渗透率和创业公司打算做的模式对市场价值的摄取深度之后，可以匡算出一个所谓的“赛道”宽窄。这并不完全是由消费频次决定的。

所以说，不是低频行业创业很困难，而是低频、低价、加上公司立足的市场先天就小，那就困难；如果是低频、低价又没有可扩张的行业，没有入口价值的想象力，那就要更困难一些。

传统服务业中，我们都知道高频的餐饮服务是三万亿元的市场，已经出现了像美团、大众点评这样几十亿美元估值的线上公司，也出现了全聚德这样几十亿元人民币估值的传统企业。同时，我们也要看到家装是1.2万亿元市场，婚庆是6千亿元市场，但这种体量的大市场，无论线上还是线下都没有出现很大的公司。

省力的事情巨头都在做了，创业者要把模式做重做深些，才能有门槛。换句话说，出行、餐饮已经出来一些大公司。同时我们也看好生活服务（家政、干洗）、家装、婚庆、蓝领招工也可以出现50亿美元以上的公司。

在我看来，线上公司切入传统行业，具体做法有以下几种：

——做流量，广告模式收费。这种模式的红利已经被巨头占据，现在创业公司主要是流量批发和零售之间的转卖商、地推商，可能占到交易价值的5%。

——做平台，既可以是做简单交易询价的轻平台，卖电话、卖人头，不做交易闭环，轻装快跑，可以做到交易价值的10%；或者做交易闭环的重平台，站在需求和供给中间，为消费者提供独特价值，对供给端进行梳理整合，这应该能占到交易价值的10%～25%。

——服务提供方，做一个IT化程度更好的服务公司，所有交易的环节都自己做。这种模式可以拿到全部收入，但同时也承担很多成本。需要注意的是，一般创业公司可以用这种方式做起点去理解行业，定义服务标准，但模式放量之后还是要把一部分环节交回给第三方，它可以是传统公司，也可以是被培训过的传统从业者。

——为传统公司提供IT解决方案。为服务和专业度更低的传统从业者提供基于软件服务的效率工具，使他们有更好的工具跟线上公司在一个水平上竞争。这类打法在美国的低频服务领域有很多成功案例，但在中国的情况需要具体再讨论，因为中美差异很大。

特别讲一下创业公司做平台的思路。由于服务本身的非标属性，服务标准化和商品化比电商更难。创业公司试图做平台，尤其是在初创期资源不足，甚至是对传统行业的理解不深的情况下启动，建议先要做得很重，把自己做成一个提供所有服务环节的传统公司，在这角度上去理解行业和服务。

然后利用新思维和新技术，把对消费者价值最大的核心环节自营，再把一部分容易标准化的业务拆分为新的组织方式开放给第三方，逐步让传统供应端从业者按创业公司制订的规则加入到生态体系中。

抓住低频关键点

移动互联网给整个O2O行业带来了巨大的前端流量红利。它的三个新属性为消费者购买周边服务提供了巨大便利，即：全时在线，每个人几乎都24小时拿着手机；唯一ID，每个人的手机就像一个器官，不能离身；LBS属性，能清晰标识地理位置，又极大地拓展了购买便捷性。

但我们必须更清晰地看到，现在绝大多数O2O服务领域的创业公司都在做存量市场，也就是消费者已经在日常生活中普遍使用的服务。大部分创业公司在使用新的购买方式提供传统服务，并不是创造一种新服务或者新行业。

服务业的特点就是供给端主要依靠个体化的人来提供，需求端的消费者又有很多个性化需求，是一个比实物电商更难标准化的行业。

所以，在所谓消费者“移动化”倒逼供给端“IT化”的时代，利用新的技术和管理方式对传统服务业的供给端做整理和规范，才是更巨大而直接的后端红利。

相比高频服务，低频服务业有三个关键词：

1.低频对应的就是专业服务。专业服务并不是指供给端需要一个博士学位的服务提供者，而是这些行业和消费者距离特别远。消费者对这件事情的服务标准是非常不理解的，甚至没有办法清晰定义自己的需求。

2.低频服务大部分是复杂交易，或者是链式交易。这里可以分为两个方向，一类是一个服务提供商完成由多个环节组成的交易，像房屋中介、招聘；另一类是由多个服务提供者在短时间内，紧密合作完成的多项服务，比如婚庆和家装——两三个月由十几个环节协作产生的，服务就像一个铁链一样一环扣一环。这种协作复杂式交易，其实每一个环节的服务从业者都不了解整个链条，所以中间需要一个协调者。

3.高毛利。传统从业者因为获客能力有限，成单率低，常把每单的利润额提上去以弥补低成交率。这是一个建立在时间投入产出有效性下，一种做小生意的逻辑。而新一代的创业公司，就是要用更高效的线上手段，同时用更好的IT工具和流程梳理，提高供给端的效率，享受行业现在前后两端的红利。

低频高价的服务交易怎么做？

1.模式

你该做引流还是做轻平台？我建议尽可能切向交易。如果不追求交易的完全闭环，至少交易的一头一尾应该在你这儿完成。当然你要会区分交易统筹的难度，有一部分环节必须通过协作，用外部的方式做。但是至少起点和终点在你的平台上完成。

创业初期肯定困难重重，比如有限的时间、有限的人和有限的钱，所以你必须要在学习和创新的有效性上比别人快N倍，用你一年的理解超越传统行业十几年的积累。把交易中尽可能多的环节留在自己的平台上，这样非常有助于你快速理解消费者真实需求、行业和模式。

2.角色

你想做一个运动员还是一个裁判员？换句话说，你想做一个轻平台模式还是把什么事都做了？这一点前面已经提到。

一些关于质量监督的环节你要自营，尽量把关键环节自营。真正把闭环的精髓了解之后，再由重模式转到相对轻的模式，轻模式可以在同一个领域其他的类别，做横向的切入，也可以把原来内生的环节，外生引入第三方，但是得在你理解清楚的情况下。

3.客群

你做低端生意还是高端生意？现在创业的门槛降低，所以在服务业本身，实物产品需求更加长尾。比如一个高频项目，你可以做西餐，也可以做便当，但是我建议你选择的客群一定要是主流人群。

像美国人群按照收入自上而下分类，大概是类似纺锤状，两头小中间大。而在中国的一线城市，其实是一个图钉倒扣过来，无论收入多高都是一小群人。所以你横着怎么切高端，都能找到一个客群。但这个客群满足了以后，没有办法向下。你必须向下探测更深的距离，才能找到主流人群。

所以我建议，大家如果真想把项目当一个大事业去做，你第一刀就得切到最重要的主流人群上，不要把时间花在“探索主流需求在哪里”上面。

4.供给端

现在做服务业O2O，不要创造一个新的需求。有些服务类别大家踏踏实实满足就好，不需要创造一个新的服务类别。这里涉及到另外一个问题，就是到底是上门模式好，还是到店模式好？

普遍认为，O2O创业面临三件事：第一，买不起的流量；第二，烧不起的物流；第三，得罪不起的传统商户。

从这几点出发，为什么大家现在愿意做上门模式？因为上门是创业公司更可以全程掌控的模式。早期时候，传统商家和初创公司是非常不对等的，所以很难让传统环节里的人按照创业公司制定的标准流程提供服务。

所以你要把它隔离出来，在新的环境里让消费者按照你的标准体验。如果你在每个环节上都比传统的好一点，几个环节累计起来消费体验会大不一样。消费者因为“Wow”服务带来的社交分享和口碑传播才是创业公司需要的增长，而损失掉这种传播的话，可能才是创业的最大成本。

5.流量分配

当平台获得有限的客源以后，假设你的供给端比较分散，你应该把这些定单推到明星商铺中去，还是散到大量中间的供应商中？

平台的作用是什么？客源从你这里走，本质上是让你在这边的商户挣到钱。如果你想做大平台，你就要注意你是不是有一种工具，能够让你的商户能更精准、更高效地做他熟悉的生意和环节，而不是做很多效率更低的生意。比如，你能不能提供更好的报价工具，或者能不能制定标准化流程，更高效地为客户服务？

另外，稍微谈一谈与传统商家的合作。上门服务的另外一个好处，是以最低的前置成本来覆盖全城生意，把原来线下订单密度很低的零散需求聚合在一起，形成一个不错的生意。

O2O创业第4篇

O2O ( Online to Offline) 即线上线下电子商务模式,是从B2C模式、C2C模式变化发展而来的一种新型电商模式。商户在线上进行推广和营销,消费者在线上完成支付,然后去线下完成对商品或是服务的消费和享受。相较于其他传统的电商模式,它的优势在于打通了线上线下之间的壁垒,发展和完善了两者在服务体验和支付方式上所存在的不足,实现了电子商务服务水平的提升和消费者消费体验的升级。O2O模式的应用基本覆盖了我们生活的方方面面,主要的市场包括餐饮、交通、社会服务、房地产、服装以及社交等。具体涉及外卖、点评、团购、生鲜、票务、服饰、旅行、婚庆、美容、母婴、房产租赁、挂号以及各种私人订制服务。业务范围重点面向本地生活服务市场。

2 O2O模式下创业平台研究的意义和目的

互联网时代到来至今,互联网对世界的改变几乎是颠覆性的。电子商务是互联网时代的伴生物,在互联网技术发展突飞猛进的今天,电子商务与传统实体经济的冲突和融合成为这个时代经济发展的显著特点。O2O是电子商务从销售实物商品到销售服务所必经的一个阶段。在当前市场环境和竞争状况下,商品或者产品自身的差异性被无限的拉近,与此同时,人工、房租、配送等方面成本的增加迫使企业通过改善、提高自身的服务质量和水平以获取更多的市场份额。O2O模式较之传统商业模式在提高服务质量和水平的同时大大地降低了企业的推广营销成本。政府相当看重O2O对于线下产业和线下生活的带动和提升。李克强总理在2015年政府工作报告中首次提及鼓励 “把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”。

3 我国O2O模式下现有创业平台的现状

3. 1 现有O2O创业平台的发展规模

中国国家统计局资料显示,2014 年社会消费品零售总额达271896. 1 亿元,而2014 年网络交易额达13 万亿,占了整个销售额的半壁江山。根据中国商业联合会、中华全国商业信息中心统计,2014 年我国零售百强企业实现销售额33741. 0 亿元,同比增长26. 2% ,增速较上年同期加快6. 4 个百分点,高于社会消费品零售总额增速14. 2 个百分点。其中7 家电商的销售规模达11049. 3亿元,比上半年增长110. 1% ,占百强整体销售的比重为32. 8 % ,较上年提高12. 1 个百分点,对百强零售企业整体销售增速的贡献率高达82. 7% ,较上年电商贡献率提高28. 7 个百分点。扣除7 家电商后,93 家实体店零售企业销售规模同比仅增长5. 6% ,比2013 年放缓5. 0 个百分点,创近年来最低增速,也是首次出现销售增幅为个位数的情况。

苏宁云商2014 年上半年总收入511. 60 亿元,在整个上半年,苏宁线上业务营收83 亿元,2014 年10 月30 日,苏宁云商集团发布第三季度财报,总收入285. 22 亿元,同比增长15. 90% ,其中线上交易规模84. 64 亿元,同比增长52. 26% 。作为一家传统的家电零售企业,在零售行业发展步入困境的局面之下,苏宁积极触网,通过O2O模式运营成功突围。2015 年8 月,阿里巴巴集团与苏宁云商集团宣布合作,合作框架协议中明确提出,将运用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进技术打造O2O移动应用产品,进一步创新O2O运营模式。苏宁的蜕变正是中国众多传统零售企业的一个缩影,积极发展、融入O2O模式是零售业发展的趋势。

易观智库2015 年5 月发布的 “移动App排行榜TOP200” 数据显示, 除了微信、腾讯QQ继续稳居榜首外,垂直O2O类应用也在榜单上集中爆发,打车类App滴滴打车、外卖类App美团外卖等均榜上有名。其中,2013年年底上线的美团外卖一举入围,是O2O垂直领域飞速发展的缩影。美团外卖通过提供在线平台,将线下商户的业务发展与消费者的用餐需求紧密结合,提供了便捷、高效的服务模式,大幅改善外卖用餐体验,是典型O2O改变传统的App代表。目前美团外卖的日订单突破220 万,业务覆盖全国近270 个城市,市场份额达到50% 以上,是国内最大的外卖平台。行业人士分析,O2O领域正处于发展风口,猛增之势还将持续,更多的O2O类App将成为排行榜单上的热门。而美团外卖这类既符合用户需求,又有强大资源支持的应用,未来势必将迎来更猛烈的爆发。具体数据见表1。

3. 2 现有O2O创业平台不同类型企业的发展布局

随着国内O2O模式井喷式的发展,O2O平台的搭建也成为企业发展面临的一个问题。许多企业由于自身的条件限制,并不能够满足消费者在网上的个性化需求。所以不同类型、不同规模的企业根据自身条件展开各自布局。传统电商平台、传统的零售企业和大型企业以及小微创业者三方面对于其在O2O模式上的布局各有不同,详见表2。传统的电商平台,例如阿里、京东、美团一类。这类电商企业在成立之初本身就有O2O模式的影子,所以在对于O2O模式的发展经验和深度上远远领先于后两类群体,所以这类电商企业在O2O的布局上,基本上是继续提高自己的服务水平和质量,完善自己的服务范围。传统零售行业,如万达、苏宁、海尔一类。这类企业以往主要依靠线下实体店盈利。电子商务的发展,尤其是O2O模式的井喷式发展对其影响相当严重。积极触网是这类企业走出困境的必由之路。小微创业者的O2O模式布局受自身实力所限,跟前两者毫无可比性,在布局方面应以积极融入或者搭乘大型平台为主要发展手段。如果自身实力有所改善,可以进一步布局社区性O2O模式平台。

3. 3 现有O2O创业平台的发展渠道

O2O模式在目前阶段呈现出多渠道并行的发展特征。O2O模式借助新一代互联网、宽带电信网、数字电视网、物联网等多种技术网络,以客户为中心,利用各种技术网络、大数据、云计算应用,开放各种社会化媒体( App应用、微博、微信、论坛、QQ等新媒体,又不放弃电视、广播、纸媒、短信等传统媒体) 与客户互动,同时通过门店内的客户数量反馈来统计线上流量与线下消费之间的转化率,把这些客户的沟通和销售方式从门店扩大到 “全渠道”。众多企业采取了多网并行的模式,如在淘宝、天猫、京东、1 号店、我买网等开旗舰店,同时开拓网下渠道,做到网上与网下渠道融合。苏宁的网上网下同价的营销方式就是一例。

参考文献

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[2]李欣颖,徐恺英,崔伟.移动商务环境下O2O用户信息行为影响因素研究[J].图书情报工作,2015(7):23-30.

[3]张伟,郑佳莹,陈泳州,等.小微农业企业社区O2O运营模式的可行性研究[J].南方农业,2015(9):67-70.

[4]吴晓志,陈宏,张俊.考虑服务竞争的O2O供应链决策与协调[J].控制与决策,2015,5(4):1-9.

餐饮O2O模式的成功创业案例第5篇

餐饮O2O模式的成功创业案例一：黄太吉煎饼：店面15平米16个座位估值4000万

黄太吉煎饼，名噪一时，仍有余热。那么，我们街头巷尾随处可见的煎饼，能够造就什么样的故事呢?

在北京建外SOHO西区的10号楼，有一家叫黄太吉的煎饼铺，在这个只有16个座位面积不超过20平米的店铺外面经常排起长队。

创始人赫畅调侃说，来他这边买煎饼排队，感觉跟春运买火车票一样。就是这样一个不起眼的煎饼铺，估值达到了四千万。赫畅的目标是，下半年开到20家店，最终让黄太吉在美国上市。

据IT商业新闻网报道，赫畅仔细研究了麦当劳、肯德基，发现其在全世界流行的一个重要原因就是其产品形态，汉堡就是两片面包，中间夹什么都行，但是口味千变万化。披萨只要做好面饼，上面随便撒什么都行。这样既能满足消费者的各种口味需要，产品又非常容易标准化，有效降低了全球推广的门槛。中餐有其独特的口味，但包子、饺子、面条之类不容易标准化，因而很难能竞争过肯德基。所以赫畅选择了中国的汉堡和披萨煎饼果子和卷饼，这样将来才有可能向肯德基等洋快餐宣战。为了扩充品类，满足消费者多样的需要，黄太吉还推出了卷饼系列，麻辣凉面等。

产品是1，口碑是0。黄太吉的微博都是赫畅本人在管理，通过微博来实现品牌与消费者的跨越时间和空间的直接沟通，正是这些互动让消费者更好的了解了黄太吉，由此带来了知名度、口碑和销售上的提升。

黄太吉现在才起步不久，赫畅说希望黄太吉最终可以到美国上市，得到资本市场认可。不管肯德基、麦当劳在中国开了多少家，我们将来也要在美国开多少家。让老外也吃葱花、煎饼。小生意大志向，这一直是赫畅的Belief。

餐饮O2O模式的成功创业案例二：巴比馒头：一个只卖0.7元年销10亿三年内要达到25亿

巴比馒头,是“馒头”你没有看错。这个馒头单价0.7元，却诉说了一个商业传奇。

“巴比馒头”在创立，共有门店1368家，，其所有门店共创下10亿元的销售纪录。而创始人刘会平的野心更大：要做世界的包子大王，未来三年内门店额年销售额达到25亿元。

据21世纪商业评论报道，安徽小伙儿刘会平初到上海，用手头仅有的几千元开了一个十几平方米的包子铺。但由于不了解上海居民的口味偏好，他的店很快就关门了，本钱亏得精光。之后回到他最擅长的包子、馒头上。“刘师傅大包”迅速红火起来，20，为了吸引更多年轻人，刘会平将之改名为“巴比馒头”。初，刘会平已经开了10多家直营的巴比馒头店，加上亲戚朋友加盟的门店，共计20多家。

开放加盟后，“巴比馒头”的角色定位发生变化，从一个包子馒头连锁店的经营者，变成中式面点制造商，主要的营收来源有两部分：向加盟店销售供应包子、馒头的原料或半成品，以及加盟费、管理费(单店每月300500元不等)等收入。

，刘会平注册成立了上海中饮食品集团有限公司(下称“中饮集团”)，下辖“巴比馒头”等子公司。20，中饮集团仅通过巴比馒头品牌就实现4.5亿元销售，再加上团餐等业务，共计营收5亿多元。

目前，巴比馒头主要聚集在长三角，仅上海就有700800家。刘会平正筹备将覆盖范围扩张至环渤海经济圈和珠三角地区，计划在内，门店总数达到2500家;未来他希望在全国开设2万家门店，而且以加盟为主。

刘会平的逻辑很明了：渠道为王。他还从当下风生水起的生鲜电商中看到了渠道的价值。“这个事情难就难在最后一公里的配送，但这却是我们最大的优势”，他说，巴比馒头每天通过上百辆冷链车为门店做配送，如果承接生鲜电商的配送业务，将生鲜包裹带到门店，几乎不增加成本，另外，门店的生意主要集中在上午，下午也有时间上门配送，获得更多收入。

餐饮O2O模式的成功创业案例三：雕爷牛腩：12种菜色2家店开业2个月拿下6000万风投

雕爷牛腩。不错，这节说的就是大众餐饮牛腩。

雕爷，淘宝平台阿芙精油的创始人，二次创业杀入餐饮。目前雕爷牛腩开业2个多月，两家餐厅开在朝阳大悦城和颐堤港。前者是成熟的商圈，后者还在培育期。但两家店都是商场餐饮层较偏的位置。仅凭两家店，雕爷牛腩就已获投资6000万元，风投给出的估值高达4亿元。

一家餐厅只有12个菜。为什么这么少?雕爷认为，一个消费者第一次吃到某家餐厅自己比较满意，如果下次再来，通常点菜与第一次的重合率高达80%，这是人们潜意识路径依赖的结果。雕爷为牛腩定位的目标客户群是中产阶层，他们的消费面比较宽，很少会频繁地光顾一家餐厅。因此，即使SKU很少，只要保持每个季度更换菜单，就足以满足老客户再来所需要的新鲜感。

据报道，雕爷花500万元从香港食神戴龙手里买断了食神牛腩的配方，他坚持认为，在美食上，北京离香港还有“8条街的距离”。主菜有了，但开胃小菜、沙拉、甜品一样也不能含糊。为了精选食材，开始时就在一斤芝麻菜中扔掉八两;而在10枚鸽子蛋中，也只会挑出一个合格的。据雕爷透露：他曾经收到某供应商送来的黑松露，由于供应商储藏温度没掌握好，收货后发现味道变了，只好全部扔掉，仅一笔就损失了5万元。虽然“成本像坐上了火箭”，但雕爷认为，这个交学费的过程也精选出了更好的食材供应商。

此外，雕爷引入互联网方法：微博导入流量，在个人微博上雕爷牛腩做营销。还引用了网游常用的封测法，在开业前足足搞了半年封测，邀请各路明星、微博大号、美食达人免费试吃，从前菜到甜品，无一不是在众多口味中不断优化。

餐饮O2O模式的成功创业案例四：大学生创业店：手抓饼年入250万每天平均卖400张饼

这环节的关键字是“大学生”。

台湾手抓饼，这或许是很多人早餐必备的，而90后大学生禹化普盯住的就是它。禹化普手抓饼的店面不到10平米，在两年时间里发展了4家直营店、1个加工厂和8家加盟店，年收入达250万元。

每天下午4点，在北城天街小吃街店门口，已经有五六个白领在排队。放面团、煎鸡蛋、配作料三分钟后，两个手抓饼新鲜出炉递给了前面的顾客。和传统烙饼不太一样，这个饼千层百叠，面丝千连，外层是淡淡的金黄色，内层柔软白嫩。

据重庆晨报报道，禹化普的手抓饼店每天平均能卖400个饼，并且坚持手工制作，慢工出细活。禹化普说，从去年的5个加盟商情况来看，基本4个月就能盈利。加盟费收1万元，门店3-10平方米即可，租金价格通常在3000元左右。扣掉原料、房租、水电煤及人工费用，按每家店最差卖300个饼算，一个月的纯利润平均为8000元。

禹化普计划最近2-3年在西南片区打开手抓饼市场。现在他的困惑是，随着市场不断扩大，管理、资金、人员问题就显得力不从心。

餐饮O2O模式的成功创业案例五：80后IT男卖鲜果切：每天运20吨果盒年入千万元

水果，每日身体必需摄取的食物。而80后贾冉辞去IT白领工作，盯上来了这块领域。

贾冉拿出10万元积蓄，在朝阳区双井的一栋居民楼里卖起了“鲜果切”。据北京日报报道，在他的账本里，每个月房租2500元，办公设备、工作台、加工设备2万元，每个星期批发水果3000元，4名配送员每人每月工资3500 元，加工员工每月工资3000元。低成本创业的“鲜果切”，却因精细化服务打开了一片天地。1000元、300万元、1000万元，这是果酷网成立三年来每年的收入。不久前，“几何倍数”成长的果酷网获得了第四笔融资，金额达200万元。如今，每天有20吨“鲜果切”果盒，走进腾讯、新浪、百度等公司的办公大楼。

上午10点多，在挨着新发地市场的一间100来平方米的加工车间里，工人们挑拣、去皮、切块，一盒盒哈密瓜、葡萄、蜜桃组装成的水果切片盒在生产线上包装完成。两个小时后，贾冉开着一辆旧金杯面包车，把430盒“鲜果切”送到了大麦网位于东直门的办公楼里。自己谈下的项目，第一次送货亲力亲为。这个习惯从贾冉创业那天起从未改变。

打造服装定制领域的O2O创业平台第6篇

独特优势诠释Cotte潜力

对于此次获奖，张蕴蓝表示：“首先非常荣幸我们能获得这个‘最具潜力品牌奖’，这是我们全体酷特人共同努力的结果。我们带着自己的使命，为酷特的事业而奋斗，此次获奖也体现了酷特的实力所在。”

回顾Cotte品牌的成长历程，不仅为顾客提供了个性化的定制服务，更肩负起为消费者提供高品位生活方式的重任。在短短半年多的时间里，Cotte品牌线下实体体验店已经遍布全国各地。目前，Cotte产品品类涉及男装、女装和童装，具体包含商务装、休闲西服、男女衬衫、男女大衣、男女流行时装等。通过时尚的款式设计，资深着装顾问的指导，多元化的搭配选择，Cotte能够为顾客量身打造出符合各种场合的整套穿衣解决方案。如今，Cotte已经闯出了一条属于自己的服装之路。

谈到Cotte的潜力和优势，张蕴蓝如数家珍，首先提及的是Cotte的个性化设计工艺。Cotte品牌的设计并非各种流行趋势的简单集合，而是经过自身设计研发团队对国际最新时尚潮流进行深入考察和分析后，结合都市人群的工作环境、心理需求和社交圈，创造出来的独具魅力的Cotte风格，并由专业的着装顾问根据不同需求，赋予每位顾客独一无二的着装搭配。

其次是Cotte的效率优势。相较传统定制行业，Cotte的生产周期缩短了50%，只需要7个工作日即可发货，经济效益大幅提升。

三是易复制，红领独创的量体方法，仅需5分钟采集19个人体数据，即可完成一次成衣的数据采集工作，并实时录入大数据，简单、便捷地完成定制下单的全部工作。

值得一提的是，除了上述优势，相较其他定制品牌，Cotte还有自己独特的基因优势。Cotte不仅仅是一个个性化定制品牌，还可为加盟者提供从咨询、设计、量体、面辅料、生产、物流、售后到线上线下零售的一站式解决方案；Cotte品牌真正地实现了“O2O+个性化定制+创业经营”为一体的服务体系，为加盟者提供全生命周期的创业解决方案。

“源点论”从顾客需求出发

为了做到真正从顾客的需求出发，今年，红领集团董事长张代理提出了“源点论”思想，“源点”即客户的需求。在Cotte，一切从客户的需求出发，以需求构成互联网工业管理的核心要素和根本动力。“源点论”从两个层面体现企业的战术需求和战略愿景，所有管理由“源点”驱动，通过整合价值链资源和创新管理模式，最终达成“源点”需求，实现企业愿景。

张代理要求Cotte品牌所有人的行为和思想都要从需求出发，并最终达成公司愿景，所有人必须专注满足“源点”需求。也正是因为以“源点论”为出发点展开工作，所以Cotte很容易把握客户群体。

Cotte现在提倡的个性化服装高级定制，也是基于“源点论”思想的指导。Cotte旨在打造“让个性化定制不再奢侈”的创业蓝海，所以在价格方面实行裸价销售模式，即“面料费+加工费+服务费”模式，这是Cotte与众不同的价格优势所在，也只有Cotte可以做到。

大数据时代打造智能C2M平台

如今的Cotte充分运用信息技术，以大数据为支撑，以满足全球消费者个性化需求为导向，依托互联网搭建“酷特智能”C2M平台，力求实现实体经济与虚拟经济的有机结合。

同时，Cotte完全以数据驱动、时实互动、智能化、全球协同、全员在线的要求打造数字化工厂，可将全部资源信息，如人、机、物、料等有机地整合，量体下单、绘图制版、自动裁剪、缝制整烫、配套包装、物流发货的各个生产过程，全部通过信息化系统实现数据驱动生产。

“酷特智能C2M商业模式”的价值不仅限于一个服装企业，也不仅限于传统服装产业，而是对传统制造业转型升级都具有重要的价值和借鉴意义。它的核心价值是探索出互联网与工业深度融合的新范式。这种新范式包含着工业生产的互联网思维、全程数据化驱动的生产流程、顾客和制造商直接连接的运营模式等。

张蕴蓝表示：“这次获奖，对Cotte是一种鼓舞，更加坚定了我们的发展信念，也证明了集团的战略是正确的。”酷特人会在“源点论”指导思想下前行，把Cotte打造成服装定制领域的O2O创业平台，为创业者提供一站式服装定制创业解决方案，全面响应“互联网+”号召，推出可跨界复制推广的传统工业改造升级彻底解决方案，做“中国制造2025”的践行者。

O2O创业第7篇

2015-06-16, 国务院发布了《关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》, 由此开启了全国人民“创新创业”的新篇章。李克强对首届中国“互联网+”大学生创新创业大赛作出的重要批示中强调, “把创新创业教育融入人才培养, 厚植大众创业、万众创新土壤”。自此, 大学生创新创业在国家政策推动下进入了高潮。2015-06-17, 校园O2O平台随印获得百万元天使轮融资。2015-07-04, 校园O2O平台“乐校”已完成133万元天使轮融资, 估值上亿元。由此可见, 高校已成为互联网创业者的首选之地。“买买提”在创新创业大旗的感召下应运而生, 从成立之初就进驻了校园创业孵化园和众创空间, 占了天时、地利、人和的优势。

2 平台的建设思路与意义

“买买提”是一个校园O2O服务平台, 为大学生提供低门槛创业机会, 大学生可以利用平台开设店铺, 同时, 它也提供在线商品交易, 整合周边商家提供吃、喝、玩、乐一体化的服务。它参照电商企业进行岗位设置, 平台运营组负责制订商业计划、发掘新市场、选择新商品、接洽新商户;美工组负责商品拍照、海报和广告设计;物流组负责仓储设计和配送等。通过创业岗位实战, 培养学生的学习能力、创新创业意识、组织能力, 从而达到创业教育的目的。

3“买买提”的运营管理

该平台通过整合现有寝室小卖部, 使平台注册用户在短时间内达到一定的数量, 也使自营刚需商品有了一定数量的固定消费者, 原有小卖部经营者自然就成为平台自营商品的分销和配送中心, 以保证平台能够正常运行。同时, 平台为校园创业者提供了免费的机会, 他们可以注册后在平台开设的店铺内售卖实体商品或者服务。另外, 校园周边商铺也可以借助“买买提”平台购买自己的APP店铺服务, 低成本拥有一个独立的APP移动店铺。

3.1 盈利模式, 营销策略

“买买提”平台对接了优质的供货商, 运营组精心挑选了高频刚需产品上架品台, 有一定的利润空间, 这是平台运营前期的主要盈利点。大学生创业团队可以免费入住平台开店, 前期没有利润, 但平台可以为店铺提供商品拍摄、海报设计等有偿服务, 这个是第二个赢利点。“买买提”平台的全民O2O功能可以为校园周边商家提供独立的APP, 使之低成本实现实体店到智慧店铺的升级。这个功能的开通费用是平台的第三个赢利点。

面对诸多竞争对手, “买买提”平台在推广方式上充分发挥了本土化的优势, 即通过低价、优质的货源等优势兼并原有的“寝室小卖部”, 将其原有的消费者转化为线上注册用户, 将原有经营点转化为自营商品的分销中心和配送中心。另外, 加入校园创业协会, 通过协会活动争取校园创业积极分子的加入, 还可通过赞助活动发放传单、宣传册和海报等, 做基础性宣传。同时, 也可以在校园论坛发帖, 运用QQ群、微博、微信推送等方式进行网络宣传。

3.2 物流配送

“买买提”物流配送可分为3个方面: (1) 自营商品的配送。自营商品大多由原先整合的寝室小卖部经营者配送, 所以, 物流时效性强, 强调5 min到位。 (2) 平台商铺内商品。目前, 这部分商品的仓储地点也基本在学生寝室, 虽然并不是每栋楼都有配送员, 但也能做到10 min到位。等后期这部分店铺下单量达到了一定程度, 平台也会协调店铺经营者与平台各栋配送员之间合作, 在各栋建立分仓, 以到达5 min到位的配送速度。 (3) 周边商家入驻平台的商品。该平台的配送速度与其他外卖平台保持基本一致, 即30 min到位。总体来看, 现阶段, 物流配送速度基本能达到要求, 但是, 考虑到后期下单量增加, 平台会考虑招聘兼职配送员, 统一采取通过平台抢单的配送模式。

4 存在的问题与解决方案

4.1 团队成员不稳定

在管理大学生创业团队的过程中, 最突出的一个问题就是稳定性, 具体表现为以下2点: (1) 最难管理的就是物流配送员。由于配送员都是在校大学生, 创业热情缺乏持久性, 往往在遇到效益不理想时候容易选择退出。 (2) 由于“买买提”平台是由在校大学生和老师一起创办的, 就避免不了毕业离校的问题。这就需要不断培养核心团队成员, 以填充毕业生离校后的空缺。

解决这些问题的关键是, 与这些成员建立长期、稳定的关系, 提高其积极主动性, 优化薪酬体系, 让平台成为其的稳定工作, 甚至是一份事业, 而不仅仅是创业试验田。

4.2 消费人群不稳定

校园O2O的主要消费人群就是在校大学生, 但总会有毕业的那天, 毕业了也就意味着失去了一批稳定的客户, 单量会在离校的一段时间内大幅下降, 虽然会有新生加入平台, 但是, 消费习惯的培养不是短时间能解决的。

要想解决这个问题, 就必须把平台做大, 将其从校园O2O升级、延伸到毕业生租住的社区, 甚至是他们工作的写字楼。这一问题的解决是任重道远的。

4.3 模式缺乏创新, 容易被复制

校园O2O平台无外乎就是为大学生提供服务或者兼职机会, 大学生从中得到服务或者兼职的佣金, 而平台则赚取相关费用。这种模式其实在互联网普及之前就存在, 只不过是从原先的张贴广告形式转为线上执行。这类平台基本上有2个结局, 一个是被资本更为强大的公司复制模式, 最后排挤致死;另一个是模式很新, 然后被资本雄厚的公司注资兼并。

摘要：从“买买提”校园O2O平台运营思路、营销策略、物流管理等方面入手, 分析其中存在的问题, 并提出解决方案, 以期为日后的相关研究提供参考。

关键词：O2O服务平台,创业导向,买买提,融资

参考文献

[1]李长安.大众创业、万众创新是中国经济继续前行的核心动力[EB/OL].[2015-07-17].http://finance.people.com.cn/n/2015/0717/c1004-27322353.html.

[2]校园O2O平台“随印”获数百万天使融资[EB/OL].[2015-06-17].http://www.iyiou.com/p/18397.

O2O创业第8篇

关键词：O2O,校园营销,网店活动策划

O2O商业模式是利用互联网平台, 将线上引流线下消费相互结合的新型电商模式。对比中国互联网络信息中心 (CNNIC) 发布的2013 年及2014 年《中国青少年上网行为研究报告》发现, 中学生整体网络购物虽未有明显增幅, 但团购活动增长了近5%, 而手机网络购物增长了14%, 可见中职校园市场的消费规模及潜力也在逐渐增大, 尤其是移动平台的应用。

一、X网店的SWOT分析

(一) X网店简介

X网店成立于2015 年4 月, 是广东惠州某中职学校电子商务创业中心的师生创业项目。主营平台有两个, 一个是淘宝平台, 另一个是有赞平台。

(二) X网店的SWOT分析

1. 优势———成本低。淘宝店铺销售的农产品属于自产自销型, 微商店铺销售的商品多为代销, 基本零库存。

2.劣势——资金不足。X网店由于经营时间短, 竞争力也较小, 周转资金存在不足现象。

3.机会———市场稳定。校园学生消费群体比较集中, 体验性较强, 是O2O模式面向的主要客户群体。

4.威胁———信任低。由于网店商品不能让学生亲自体验, 因此客户信任度偏低, 更倾向于校园超市。

二、开展基于O2O的活动策划可行性分析

(一) 市场可行性分析

根据CNNIC公布的《第36 次中国互联网发展状况统计报告》显示, 截止2015 年6 月, 20 岁以下网民规模增长1. 1 个百分点, 高中、中职学历占30. 5%, 可见我国网民结构正向低年龄、低学历人群扩散, 这也意味着中职校园将具有很强的市场潜力。

(二) 经济可行性分析

O2O活动需要客户群体在线下体验商品, 再转换到线上成为新的客源, 因此首选店铺中的商品作为活动赠品是营造口碑, 形成稳定客源的最好时候。

(三) 技术可行性分析

X网店是学校教师工作室的一个分支, 既有负责计算机网络技术的老师, 也有负责美工广告的老师, 还有负责营销推广、财务收支的老师, 因此各个环节都有老师引导和支持。

三、X网店基于O2O的双11 活动策划

(一) 前期准备

1. 活动目标定位。中职校园的消费群体不仅有学生还有老师, 此次O2O的双11 活动目标是需要扩大店铺的知名度, 需要更多的在校学生和教师收藏和关注, 在此基础上再进行地面促销。

2.爆款产品选择。对于从事校内营销的店铺来说, 爆款商品要遵从校园学生和老师的喜好, 所以商品主要有两种选择, 一是店铺前期人气较高, 销售量较大的产品;二是价廉实惠的产品, 尤其是水果类。

3.店铺的前期准备。此次活动主题为“脱单成功成双成对”, 再分别开展三个方面的准备活动, 第一, 将店铺此次的活动, 通过图片轮播等形式制成店铺广告, 尤其要突出店铺的爆款;第二, 准备好变相降价的工具, 如店铺优惠券、买满减活动、买满包邮活动等, 让消费者看到真正的促销实惠;第三准备后买赠的商品, 此时可以通过推出试吃、试用的方式为店铺商品做二次推广。

4.线下营销活动的策划。线下活动是线上活动的延伸, 所以活动开展的抽奖活动, 试吃体验, 现场下单现场送等活动均是为了吸引校园受众关注店铺、订阅号, 并形成长久的老客户。

(二) 线下营销活动的具体实施

1.基于微信订阅号的线上线下同步推广。开展活动前, 需要由订阅号发文告诉目标客户此次的活动形式, 获得活动抽奖的资格, 其次再告诉消费者此次活动的奖品有哪些, 引起消费者的步步跟进, 最后再对活动爆款产品进行前期的宣传, 使受众有目的的选择购买的商品。此外, 线下活动前期还要通过横幅、活动海报等形式进行, 前期宣传。

2.抽奖活动的实施。此次活动就是通过邀请好友的关注订阅号或收藏店铺的形式, 让对方获得抽奖机会。在活动当天, 凡是抽取了一等奖、二等奖的商品均要对品尝后的感觉, 是否愿意追加购买进行引导, 使奖品真正做到推广的作用。

3.现场促销的开展。抽奖是吸引客户的途径, 但最终目的是能为店铺带来一定量的转化率。所以活动现场应从选址、活动安排、人员分工等一应事宜全部计划好。另外在现场遇到突发事件, 应第一时间以公关形象处理。

4.地面素材的收集。活动当天的照片和素材是对现场工作情况的记录, 更是后续开展活动跟踪报道的依据, 因此需要专门的工作人员进行拍摄, 为线上的微信跟踪报道做好准备。

(三) 线上推广与后期跟进

1.微信订阅号活动跟踪报道。线上活动重现线下活动, 是二次推广的主要方式, 运用准备好的地面素材, 通过微信订阅号渠道将文章发给校园受众, 既能让大家回忆当天的活动, 又能引导受众抓紧时间到网店购买商品, 更是留住老客户关注店铺动态的主要途径。

2.微信网店同步发布获奖买家试用报告。线下的体验需要线上活动呈现互动性, 将获奖的奖品及赠品作为试用商品, 在微信订阅号发布买家秀, 可以和客户形成互动。

四、O2O校园活动策划应注意的问题

(一) 注重商品的小众化, 符合学生需求

由于中职校园市场面对的大众依然学生, 受经济能力的限制, 他们更喜欢购买价格低廉的小众化商品, 因此需要对目标人群进行界定, 开展精准的、针对性的营销活动。

(二) 注重活动的后续跟踪, 强化体验和分享

校园营销活动由于面向的学生具有极强的传播能力, 因此后续跟踪尤为重要。在线下活动保质保量完成的情况下, 增强互动性的活动, 能使校园营销活动向外扩散。

参考文献

[1]李贞.新网络营销模式于品牌商品高校学生市场营销的应用研究[D].吉林大学2011.

O2O创业第9篇

“现在不比老公比孩子了！”中兴说客创始人之一吉登高笑着调侃，一语道破在线教育市场的巨大潜力。

最近电视剧《虎妈猫爸》热播，孩子教育引发全民关注，其一开篇就“沉重”地抛出了孩子的教育问题，给新晋中坚消费群体“80后”“90后”们拉响了警报——作为新生代家长或准家长，“比孩子”的时代到了！

马云去年在世界互联网大会上说过，教育行业排在未来十年的投资计划清单首位；百度CEO李彦宏也在公开场合呼唤“用互联网升级教育”…… BAT的入局，让在线教育行业近年水深火热，洗牌加剧，而在众参与者仍在迷茫或探索的节点，中兴说客英语却在英语培训这个号称红海中的红海里脱颖而出，借助在线教育O2O创新模式，站稳脚跟。

它是如何做到的？

创始人吉登高用简短的四个关键字揭开了说客英语的创业发展之路——生存、坚持、聚焦、创新。

解决用户的痛点

艺术根源于生活，《虎妈猫爸》剧中，新生代父母的教育观念是，让孩子有最好的老师，上最好的学校，享受最好的教育，家长们极尽所能地择校、择师，高考的压力甚至已经延伸到了小学阶段。

面对优质教育资源供给和需求之间的巨大缺口，用互联网的方式寻求解决之道，成为众多在线教育企业创业的初衷，进而涌现出一大批名师直播、录播、在线1对1等方式的创业平台。然而，无论什么方式，最终只有给用户带来价值的产品才能够生存。

“选教育不能任性，不能只买贵的，不买对的。”吉登高表示，面对竞者云集的在线教育市场，说客英语主要致力于构建以下几个核心竞争力：

一是教学内容的精品化，说客英语拥有来自美国、英国、加拿大、澳大利亚、菲律宾等遍布全球的专业外籍教师，拥有近百种中小学主流英语教材，学员可以根据个人需要选择最适合自己的教师、教材、学习方式，真正做到因材施教；

二是教学方式的互动性，说客英语以满足用户个性化的学习体验作为切入点，学生完全可以根据自身的需求量身定制学习内容，将传统被动式的课堂教学方式转变为互动式的学习；

三是真人外教一对一模式，不仅比传统模式便宜90%，而且解决了中国人因为缺乏英语母语环境而延续多年的哑巴英语之痛。

做产品有三个境界：

第一个境界是做卖点，即告诉消费者我的产品好在哪里；

第二个境界是做买点，即站在消费者角度说问题，消费者能够从中获得的利益是什么；

第三个境界是做痛点，即满足消费者想要却难以实现的需求。

对于学生来说，家长们的买点是提高孩子们的英语成绩，痛点则是知识面的拓展、语言表达能力的提升、主动思维能力的培养，以及质优价廉的培训服务等多方面的需求。解决以上消费者的痛点，正是说客英语能够在激烈的教育市场竞争中生存壮大的根本原因。

创新020生态系统

基于互联网的教育行业的发展，需要思考互联网的本质。

互联网的本质是什么？

是连接，所以互联网思维就是基于关系和连接的思维。说客英语的模式创新就在于创建基于关系和连接的O2O生态链。

在线教育从2012年至今，在资本市场的热捧下，一直保持着高度的创业热潮。但在创业初期，对资金的需求是摆在创业者面前的巨大门槛，尤其是以先期免费吸引用户为主的互联网推广模式下，线上发布广告引入流量，然后电话营销跟进转化，传统的B2C模式获取用户成本高昂，投入产出效率很低，尽快融资成为很多创业者不得不面对的选择。

说客英语决策人经过探索，发现线上直销对发展中小学生用户效果不佳，便对营销模式进行了创新：

一方面转变营销模式，将单一的线上服务模式转变为线上服务与线下加盟相结合的模式；

另一方面在全国建设线下实体店，让中小学生可以在线下完成外教真人一对一口语学习体验、专业课程顾问指导以及课程购买支付等环节，然后在线上完成持续个性化学习过程。

吉登高认为，在线教育O20生态链必须来源于真实的社交关系，通过线下推广—线上学习模式带给用户更多的价值体验，并通过优质的内容和服务来增强消费者黏性。

简单来说，说客英语希望通过创新O20生态链，把公司、加盟商和用户连接成一个闭环。而这个闭环如何实现良性循环，如何实现平台价值，是一个不小的考验。

平台价值：简单的，就是最好的

“未来的商业形态应该是：商业连锁化、服务社区化、赢利生态化。”吉登高说道。这三个“化”奠定了说客英语O2O商业平台价值实现的基调。

说客英语的合作加盟推广模式，在短短一年多时间内，就发展了全国数百家加盟商，覆盖了全国2/3的省份，对于一个初创品牌，这不得不说是一个奇迹。

说客英语吸引大批合作伙伴加盟的秘诀是什么？

归根结底还是为合作伙伴创造价值，说客英语的加盟模式，为个人创业者和小微企业提供了一个零风险、低成本、高质量的创业平台。

对加盟商而言，加盟说客英语门槛低、无风险。公司总部会统一提供教学教务支持与管理、前沿课程体系研发以及整体层面的品牌宣传运作，线下加盟商只需进行市场开拓即可，不需要背负厚重的教学师资管理、技术平台研发、品牌推广投入等。简单的，就是有效的。

从市场发展来看，以网络教育为主要教学方式的教育机构，正如雨后春笋般在校内及校外的各领域蓬勃发展，随着用户对在线教育认知度的快速提升，在线教育加盟店具备无限开发潜力。