oa办公自动化系统方案（精选12篇）

oa办公自动化系统方案 第1篇

oa 办公自动化系统利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作 质量，提高生产率的目的。作为企业信息化的重要组成部分，oa系统一直都是必须的一项业务。随着企业的发展，开设分公司、新办事处、在家办公、移动办公等都成了一种新的需求。因此，oa系统的应用不仅仅局限于某个公司总部或单位总局小型局域网了，现在总部都需要实现和分支机构的互联，使oa系统中的个人办公、公文系统、综合业务、行政管理、综合信息等资源共享，让公司管理更加统一规范，保证物流、信息流的实时更新，确保公司市场信息的及时传递，营销方案的及时执行，提高工作效率；对于政府机构来讲，需要实现和分局的实时联络，保证公文流转的时效性和安全性等等。

要实现这些目标，过去通过电话，电子邮件，不仅效率低，而且费用也不低；采用ddn专线造价太高，用modem远程拨号的方式速度又太慢。如何达到价格和性能的完美统一呢？有了iceflow vpn，只需要运行一套c/s、或者b/s的oa系统，全球各地的同事就可以协作完成任务了。

iceflow vpn特点

◇ 安全：iceflow vpn基于国际标准ipsec协议构建，采用192位idea、des、3des高强度加密算法，并采用动态密钥交换机制，其具有全面日志分析管理功能，最大程度保证公网传输中数据安全问题。可以将分部pptp用户和特定主机绑定，即使pptp客户用户名密码泄漏也绝无安全隐患。另外，与某类产品相比，iceflow vpn免受网络上病毒的攻击，也避免重启等手续，更有效保证数据传输的安全性

◇ 稳定：iceflow vpn按照工业标准设计，支持30000小时连续无故障运行，自动拨号，断线后可在线路恢复正常后10秒内恢复正常运行，支持单机双线路和双机分流备份，有效保证数据流畅通

◇ 灵活：iceflow vpn可实时查看当前数据流量；支持ddn，adsl，cable等多种方式接入internet；支持网状结构和星型结构等多种组网方式；可通过监控中心即时监测各个节点使用状态等，内建update功能，一般新发布的功能均可以免费得到。性价比高：iceflow vpn与同行业产品相比，价格合理，并且根据性能档次分不同价位，可满足不同用户需求。iceflow充分考虑用户的实际需求，为其良身定放产品

方案概述

oa办公自动化vpn组网原理和远程erp系统组网原理相同，都属于应用系统远程组网。iceflow建议，只需要在客户的总部以及各个分支机构分别放一台iceflow系列路由器，各点通过adsl或其它方式接入公网internet，就可以为客户构建廉价，稳定的vpn网络。因公司或企业领导需要在家或出差在外时仍能方便办公，故可采用pptp拨号方式接入，实现与总部的互联。

网络架构

◇ 总部：总部一般来讲是企业信息存放、处理的中心，网络内部主机数量多，数据流量大，安全性和实时性要求高；因此推荐采用高性能的iceflow r5000h作为接入服务器。对于实时要求很高的企业用户，可以在总部采用两台r5000h 作双机备份，保证稳定数据传输

◇ 分支机构：企业分支机构一般指分布在全国各地规模中等的分公司，公司内部建有中等规模的局域网，同时通过当地isp提供的宽带接入方式接入因特网。安装一台iceflowr5000l或1700h路由器，作为客户端接入总部

◇ 移动办公用户：采用pptp或l2tp协议，接入总部，可支持cdma/gprs及802.11b等无线移动接入，用户即使在乘坐车船甚至飞机的途中，可随时随地实现移动办公

oa办公自动化系统方案 第2篇

杭州哲程软件有限公司 的 《哲程协同办公系统》(OA)经过3年的精心打造，是一套高质量、高效率、智能化的办公系统。

系统以办公管理为核心，以沟通、协调、控制为宗旨，以通用、易用、稳定、安全为原则，融合了当前最流行的管理思想，为行政企事业单位和中小企业提供了一个先进、高效的现代化信息平台。

☆ 有效提升员工办公效率 哲程协同办公系统能帮助企业建立一个统一整合的工作平台，可以打破时间、空间的限制，让企业的所有员工可以在世界的任何地方、任何时间都能够在一个统一的工作平台完成日常的工作，大大地提高了办公效率。

☆ 快速提升企业反应速度 对企业而言，业务流程始终是创造价值最核心的要素之一，通过工作流作纽带，能将各个业务部门甚至上下游厂商之间连成一个整体，责权分明，大大提高了工作效率。不仅如此，哲程工作流系统可以帮助企业对流程进行不断的优化改造，找出流程中的瓶颈，避免人为因素的干扰，提升公司的竞争力。

☆ 立刻提升企业执行力 在传统的管理模式下团队协作不好，领导不知道下边在干什么，成员不知道其他人在做什么。通过哲程协同系统，领导可以非常清楚的知道员工的工作情况，可以根据具体情况指导工作，团队成员之间协作也可以更加紧密，大大提升了企业的执行力。

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杭州哲程软件有限公司

办公自动化OA系统开发问题分析 第3篇

随着网络的高速发展, 网络OA系统逐渐受到关注。一些大型企业集团正致力实现高层次的网络办公自动化, 这将为他们节省大量的人力资源, 节省大量的办公费用, 大幅度提高办公效率。办公自动化系统己成为企业内部的管理运作核心, 为企业发展承担不可估量的作用。开发网络办公系统的市场前景是广阔的。大型企业需要高层次的网络办公自动化, 实现企业内各种信息资源的共享;加强员工间的交流、提高整体工作效率;为领导提供各种有用数据;方便领导对公司情况的及时了解、提供决策支持。

2 企业OA系统在我国的发展过程

我国的OA产业从七十年代末发展至今, 已从最初的提供面向单机的辅助办公产品, 发展到面向企业级应用的大型协同工作软件, 其发展过程分以下三个阶段:

2.1 第一阶段

以数据处理为中心的传统办公系统, 它的最大特点是应用基于文件系统和关系型数据库系统, 以结构化数据为存储和处理对象, 强调对数据的计算和统计能力。其贡献在于把IT技术引入办公领域, 提高了文件管理水平。但是此时的OA系统只是一个简单的工具, 其主要目的是处理文字、文档、表格等, 实现无纸化办公。

2.2 第二阶段

以工作流为中心的办公自动化系统, 这一时期的办公自动化实现了以工作流为中心。这种方式彻底改变了早期办公自动化的不足之处, 以E一MAIL、文档数据库管理、目录服务、群组协同工作等技术作支撑。第二代办公自动化系统包含了众多的实用功能和模块, 它以网络为基础, 实现了对人、对事、对文档、对会议的自动化管理。这时的OA系统已经基本实现了自动化办公和协同办公。

2.3 第三阶段

以知识管理为核心的办公自动化系统, 第三阶段OA的核心是知识管理。知识管理是一个系统工程, 目标是帮助企业发现潜在的知识、定位拥有专门知识的人、传递知识、有效利用知识。知识管理意味着在恰当的时间, 将正确的知识传给正确的人, 使他们采取最适合的行动, 避免重复错误和重复工作。知识管理可以帮助企业解决知识共享和再利用的问题。第三阶段OA的显著特点是信息、资源共享、实时通信以及与短信平台的完美结合。

3 企业OA系统的开发技术

OA系统的开发技术随着企业的发展而发展, 从过去的办公软件如Office、WPS等开始, 到Fortran、Visual Basic、Delphi+Access、SQLServer等中小型数据库进行开发的C/S系统, 到目前基本形成了两大主流技术, 分别是基于J2EE标准和基于Microsoft.NET框架的开发技术。

3.1 基于J2EE的标准

J2EE是一种利用Java 2平台来简化企业应用程序的开发、部署和管理的体系结构。它定义了包括平台角色、组件模型和标准服务等一系列规范, 具有“一次编写, 到处运行”的特性, 并且J2EE继承了Java的可跨平台移植、方便存取数据库的JDBC API, CORBA技术, 并能够在Internet应用中保护数据的安全模式等, 同时还提供了对EJB、Java Select API、JSP以及XML技术的全面支持。

3.2 基于微软的Microsoft.NET框架

Microsoft.NET是Microsoft XML Web services平台。XML Webservices允许应用程序通过Internet进行通讯和共享数据, 而不管所采用的是哪种操作系统、设备或编程语言, 采用预先编译技术, 使得代码安全性加强。Microsoft.NET平台用于生成桌面和企业级Web应用程序, 还可以使用其基于组件的强大开发工具和其它技术, 简化企业级解决方案的设计、开发和部署, 因此在企业OA系统开发中也得到广泛应用。

4 OA系统的发展趋势和前景

随着计算机网络技术和数据库等核心技术的发展, 企业OA系统的内涵也会不断扩展, 企业OA系统将来的发展将与信息管理软件的融合, 用户可以通过网络办公系统进行企业资源和信息的共享, 企业内部网和外部网之间通过一定方式可以方便地进行信息交互和共享。

未来的企业OA根据目前的不足和新的需求, 将会呈现出以下几个明显的特点:

4.1 协调办公

未来的企业OA系统将会搭建高效的协同办公平台, 实现同企业其它信息资源有效地融为一体, 更为智能地为企业决策提供依据。彻底的解决信息孤岛的问题。

4.2 以“知识管理”为核心

知识管理是一种全新的经营管理模式, 它实际上是一种信息化应用系统, 以企业网络和信息系统为基础, 帮助企业发现和组织已经获取的信息, 定位于拥有专门技能的人, 通过协作和企业培训传递这些知识, 让整个组织能有效地利用知识, 建立知识门户和快速响应系统。

4.3 移动办公

随着计算与通信融合和移动通讯的发展, 移动办公的时代正在来临。移动办公是基于移动通信平台开发出来的现代电子办公系统。为适应企业异地办公和随时随地办公, 未来企业OA系统将会具备移动办公的特性。

5 结束语

虽然, OA系统历经了二十多年的发展, 其技术已日趋成熟, 但一套OA产品的成功与否显然不是由其开发技术来决定的, 而是要看其能否满足用户的需求。可以说, OA系统的发展永远跟不上用户的需求, 只有真正以客户需求为导向OA才能真正的符合市场的要求。作为企业信息化、知识化基础平台, 未来的OA系统应该为实现这个目标而发挥其重要的作用。

摘要：本文简单回顾了OA的发展历程并针对OA在企业信息化过程中的重要作用, 着重分析OA的含义、开发现状、OA系统开发技术。最后分析了目前企业OA系统存在的缺陷和不足, 并对未来OA系统的发展前景进行了分析和展望。

关键词：OA,J2EE,Microsoft.NET,信息孤岛,SOA,无纸化办公,自动化办公,协同办公

参考文献

[1]李春勇.浅谈办公自动化OA的发展与现状[J].黑龙江科技信息, 2011 (02) .

oa办公自动化系统方案 第4篇

关键词：办公自动化；网络安全；角色控制；角色权限

中图分类号：TP317.1 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 09-0000-02

一、引言

随着计算机技术、网络技术的高速发展，人们的生活、工作以及学习方式都发生了改变。目前，依赖这些高新技术，政府已经慢慢的实现了办公自动化。通常，办公自动化主要是指通过计算機、网络以及相关的管理软件、数据库软件将各种信息组织起来，以便政府工作人员能够更加快速有效的利用。目前，随着网络应用的广泛，已经实现了各地政府、上下级政府的互联，是政府实现办公高效化、无纸化的一个重要组成部分。但是，随着政府办公自动化进程的加速，使用人员的管理水平不一，导致政府办公自动化系统安全受到严重的威胁，尤其是网络安全，如果传输的信息被人盗取，截留等，将会给政府办公带来极大的损失，甚至，严重的将危害国家的安全等。

二、办公自动化的主要特点

办公自动化就是通过利用现代手段和工具，把办公室日常处理各种信息和实务自动完成的过程。办公自动化分为事务处理自动化、行文处理自动化、辅助决策自动化三个阶段，下面进行具体阐述：

（1）事务处理自动化，其主要包括个人事务，例如个人信息交流等；专业事务，例如财务管理；秘书事务，例如会议安排、信息采编等；督办事务，例如信访工作管理等各种行政事务，例如车辆管理等。

（2）行文处理自动化，其主要指从本单位或者上下级单位接收、批阅和办理文件的过程。具体的来讲就是，同一单位内部各种计划、报告、总结等材料的形成和审核、审批过程；上下级单位之间的文件传阅、审核和签发等过程；同时还包括文档一体化及综合档案管理。

（3）辅助决策自动化，其主要是以事务处理自动化和行文处理自动化为基础的。辅助决策自动化的主要内容是以领导综合查询平台为基础，目的是为工作负责人做信息汇总，并为其做出正确决策提供全面准确的依据。

三、影响系统安全的因素

在政府办公自动化系统的安全防火中，数据信息的完整性、系统的安全性是最重要的两个组成部分，其中系统安全性是指保证办公自动系统的安全，防止数据损坏或者是被盗取；数据信息的完整性主要是指防止数据发生丢失或者损坏。

（一）威胁系统安全的因素

1.编程或病毒威胁：网络上流行的一些病毒程序，改写系统中的数据，给系统带来危害。

2.身份鉴别威胁：由于加密算法不够严谨，导致口令被破解，给系统带来危害。

3.物理设备的威胁：其威胁方式主要是通过读取硬件设备的信息，偷窃硬件设备，直接对设备上保存的信息造成危害。

4.线缆连接威胁：通过线缆进行窃听、拨号等方式获取系统信息，给系统带来危害。

（二）威胁数据、信息完整性安全的因素

1.硬件故障：指组成系统的硬件部分发生断电、主板烧坏、存储介质损坏、芯片损坏等故障，造成数据信息完整性被破坏。

2.网络故障：其包括网络连接故障、网络接口卡损坏、驱动程序问题和电磁辐射问题等给系统的网络带来危害，直接导致传输的数据受损。

3.人的自身操作：主要包括缺乏经验的错误操作、故意破坏性操作、意外操作等。

4.逻辑问题：主要包括系统操作错误、文件损坏、应用软件、不恰当的用户需求数据交换错误等。

四、办公自动化系统安全设计分析

有上述威胁因素可以看出，对数据完整性威胁和系统安全威胁的因素太多。因此建立一套完整的安全措施和策略保证整个系统安全是当务之急。

（一）安全设计的基本原则

1.安全性第一：在政府办公自动化安全设计过程中，安全是其主要目的，因此必须保证安全性。

2.网络分段：由于办公自动化系统涉及的部门过多，其安全等级不同，因此，可以针对网络进行逻辑分段和物理分段，以便针对不同安全等级的网络实施相关安全防护措施，同时网络分段本身既是一种安全防护措施。

3.多层次设计：为了更好的保护网络安全性能，可以针对网络传输的各个层次实行加密传送、包过滤、审计软件和代理服务等多种安全措施。

4.多重保护：任何一种保护措施都存在漏洞，因此可以建立一个多重保护系统，以便某一种保护措施无效时，仍然可以保护系统的安全性，增加系统的安全性能。

5.最小授权：针对网络安全的权限范围进行限制，对其安全性级别使用最小授权进行限制，分散其权力，来降低灾难程度。

6.综合性设计：政府办公自动化网络安全应涉及多个部门，因此应该从物理上、技术上、管理制度上等方面综合设计安全防护系统，以便能够使的这些措施相互完善和弥补，尽最大可能排除安全漏洞。

（二）建立一套安全措施

政府办公自动化系统成立之后，基于上述的安全设计原则，针对系统的灵活性、开放性和系统的安全性进行分析，总结其运行特点，我们可以得出危害系统安全的方面主要包括四个：一是对系统安全威胁最大的因素是病毒的侵害；二是外界黑客或者非法用户的入侵；三是设备发证问题对网络运行造成的影响；四是内部人员闯入不允许访问的节点，以获取不经授权的资料。系统安全防护措施的内容包括以下几个方面：

1.对用户下载的软件进行病毒检查。

2.加强用户管理，防止非法侵入。

3.对各种设备资源和信息资源的使用权限进行严格设定。

4.按时备份，防止系统崩溃。

5.使用第三方确认和数字签名技术的控制措施。

6.建立健全用户使用网络资源的规章制度。

7.对认证授权的技术控制手段进行完善。

8.不同工作人员的权限进行严格划分。

9.关键信息的传输采用端到端的专用加密工具。

10.使用分布授权集中控制的安全策略。

（三）防止非法访问与数据丢失

由于政府办公自动化系统所处的网络中包含许多重要的部门，其联系紧密，同时网络上传输的信息资源具有极强的保密性，因此在进行网络安全设计时，应针对系统所处的环境，结合实际情况进行分析，以便能够制定有效的防御措施，分别对系统所处的物理层、网络层和应用层分级进行保护，并使用专业的安全防护设备和软件提高系统的安全性。通常，政府办公需要保护的数据主要包括两个方面：防止数据丢失和防止非法访问。

随着安全技术的提高，解决数据丢失常用的措施包括以下几个方面：

1.针对电源故障，可以采取当今流行的不间断电源，同时采用双机耦合容错结构设计系统，这样主辅机可以共享磁盘阵列资源，自动进行错误侦测，互相作为备份存在，能够使得系统数据时刻处在安全状态。

2.采用磁盘阵列为重要数据的冗余进行备份，从而使网上重要设备的自身容错能力得到提高。

3.使用磁带机对文件服务器上的系统数据进行按期备份。

由于目前政府办公自动化系统中通常装有防火墙，因此对于防止非法访问，可以通过以下几种方法实现：

1.数据加密：为系统所在的每一个通信节点安装防火墙软件，将各个节点定义为一个加密域，形成一个能够防止非法访问的虚拟专用网；

2.在登录系统所在的服务器时，设置登录口令和密码，规定用户的访问权限，针对每一个用户设置存储空间访问限制，建立文件系统的各种操作的访问许可证；

3.授权控制：控制特定的用户在特定的时间内使用特定的应用。将标准进程换成防火墙用专有的FTP和Telnet进程。只有经过防火墙认证／授权后，FTP或者Telnet的请求才能进行通信。由于HTTP认证服务运行在防火墙之上，因此可以保护在防火墙之后的所有的HTTP服务器。管理员可以制定用户授权策略，决定哪些应用或者服务器可以被用户访问。

4.地址转换：管理员可决定哪些IP地址需要映射成能够接入Internet的有效地址，哪些地址被屏蔽掉，不能接入Internet。

（四）以角色访问为基础的控制机制

在防止数据丢失和非法访问的同时，不仅要做到防止公文信息被破坏、窃取、滥用，而且还要有助于公文处理效率的提高。为了达到这种效果，其中的一个重要手段就是实施一套有效安全且灵活的访问控制机制。以角色的访问为基础的控制是一种新型访问控制模型，把权限和角色联系起来，在系统中依据工作应用需要为不同的工作岗位建立相应角色，并且依据用户责任和职务指派合适的角色，然后用户可以通过所指派的角色获得相应的权限，从而实现对文件的访问。按权限的高低依次有：设计者、管理者、作者、編辑者、读者、投稿者等，而实际参与办公系统的有管理员、办公室主任、科领导、局领导、文书和科员等角色，由于在该系统运行中，实际的角色权限还在动态改变，因此，提出通过映射关系来实现，如表1。

表1 公文管理者角色权限映射表

设计者管理者作者编辑者读者投稿者无法存放着

管理员Y

办公室领导Y

科领导Y

局领导Y

文书Y

科员Y

政府办公自动化系统高效运行和安全可靠的关键是建立用户—角色—权限之间的多对多的映射关系，该关系能够灵活配置系统安全功能，使得关系能够可更改和可扩展，以适应需求的变化。本文为了实现基于角色的访问控制权限，定义四张表，分别是表2，3，4，5，以便实现角色到用户、权限的分配。

表2 用户信息表

字段名数据类型备注

UserIDInt用户Id，用户在系统中的唯一标识

UserNameChar用户登录名

PSWChar用户口令

UserDeptChar用户所属部门

AuthurInt许可证发放标记，表示用户是否被授权

表3 权限信息表

字段名数据类型备注

PriNameChar权限名

PriDespChar对该权限或者权限集的描述

OpObjChar操作对象

OpTypeInt操作类型

表4 角色权限信息表

字段名数据类型备注

RolNameChar角色名

PriSetChar该角色拥有的权限集集合

表5 用户角色信息表

字段名数据类型备注

UserIDInt用户Id，用户在系统中的唯一标识

UserNameChar用户登录名

RolSetChar该用户拥有的权限集集合

五、结束语

随着我国政府办公自动化系统的发展，网络系统安全在系统运行和维护过程中占有十分重要的位置。本文针对政府办公自动化系统存在的网络安全进行了详细的分析和阐述，针对防止数据丢失和损坏，系统访问控制等方面进行了探讨和设计，基于角色控制系统的访问权限，保护系统的安全。随着计算机技术的发展，安全防护技术也必将得到提高，因此，政府办公自动化系统的安全也将采取更加的安全防护措施，保障系统平稳可靠的运行。

参考文献：

[1]吴涛.电子政务信息系统的安全隐患及应对方法[J].信息安全与通信保密,2009,10

[2]吴昊,孙宝文.当前我国电子政务发展现状、问题及对策实证研究[J].国家行政学院学报,2009,5

OA办公自动化系统 第5篇

电子信息学院 09电信A班 29010302023 黄哲锐

2011年 月 9 日 办公自动化系统 办公自动化系统（OAS）Office Automation System是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。它采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据，深受众多企业的青睐。

一、简介：

一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。OA从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。

OAS软件解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率的基本问题，范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。可以概括的说，OA软件跨越了生产、销售、财务等具体的业务范畴，更集中关注于企业日常办公的效率和可控性，是企业提高整体运转能力不可缺少的软件工具。

二、OA发展的阶段

工具阶段：

纸张信息数字化，纯文字、表格处理、存储、查询，工具阶段 MIS阶段：

数字信息采集汇总，流程、表单管理，局域共享，C/S结构为主流。

网络协同工作时代－互联网环境，对信息全方位、多角度共享及协同要求，基于智能、门户、管理及业务一体化整合，B/S结构为主流。

虽然诸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的许多应用软件可以提高办公效率，但是这仅仅是针对个人办公而言。办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要进行信息的交流，工作的协调与合作。由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。这里所说的群体工作，可以包括在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。

办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，甚至是定制的。因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关联。操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策。

办公自动化还是一个企业与整个世界联系的渠道，企业的Intranet网络可以和Internet相联。一方面，企业的员工可以在Internet上查找有关的技术资料、市场行情，与现有或潜在的客户、合作伙伴联系；另一方面，其他企业可以通过Internet访问你对外发布的企业信息，如企业介绍、生产经营业绩、业务范围、产品/服务等信息。从而起到宣传介绍的作用。随着办公自动化的推广，越来越多的企业将通过自己的Intranet网络联接到Internet上，所以这种网上交流的潜力将非常巨大。

三、功能

办公自动化系统主要面向组织中的业务管理层，为各种类型的文案工作提供支持，通过应用信息技术，支持办公室的各项信息处理工作，协调不同地域之间、各职能间和各信息工作者间的信息联系，提高办公活动的工作效率和质量。

不同组织中的办公业务是不同的，所以，不同办公系统有很大的区别，但一般情况下，办公自动化系统都具有通过文字处理、桌面印刷、电子化文档进行文档管理；通过数字化日历、备忘录进行计划和日程安排；通过桌面型数据库软件进行数据库管理；通过电子邮件、语音信箱、数字化传真和电视会议等形式进行信息联络与沟通的功能。

四、分类

目前企业的办公自动化程度可以划分为以下四类：

1、起步较慢，还停留在使用没有联网的计算机，使用MS Office系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率。

2、已经建立了自己的Intranet网络，但没有好的应用系统支持协同工作，仍然是个人办公。网络处在闲置状态，企业的投资没有产生应有的效益。

3、已经建立了自己的Intranet网络，企业内部员工通过电子邮件交流信息，实现了有限的协同工作，但产生的效益不明显。

4、已经建立了自己的Intranet网络；使用经二次开发的通用办公自动化系统；能较好得支持信息共享和协同工作，与外界联系的信息渠道畅通；通过Internet发布、宣传企业的产品、技术、服务；Intranet网络已经对企业的经营产生了积极的效益。现在正着手开发或已经在使用针对业务定制的综合办公自动化系统，实现科学的管理和决策，增强企业的竞争能力，使企业不断发展壮大。

办公自动化已经成为企业界的共识。众多企业认识到尽快进行办公自动化建设，并占据领先地位，将有助于保持竞争优势，使企业的发展形成良性循环。

办公自动化的实施应该考虑企业的实际情况，主要是企业的经济实力。按照上述分析，第一类企业进行办公自动化建设就需要较多投入，既要搭建企业Intranet网络，又要开发办公自动化系统，需要企业有较强的经济实力才能完成；而对于第二、第三类企业，由于企业Intranet网络已经存在，只是没有或没有好的办公应用系统，所以只须投入相对网络投资少得多的资金即可开发通用办公自动化系统，产生较高的投资回报。即便一步到位开发综合办公自动化系统其投资也要比网络投资少得多，而产生的经济效益更高；对于第四类企业，由于其办公自动化基础好，只须较少的投资即可达到目前办公自动化的最高水平。

五、企业适用范围

那么，什么样的企业适合使用办公自动化(OA)系统?几乎所有企业都适合使用办公自动化(OA)系统，但不同企业使用的目的性会有所不同，具体是：

[1]信息化尚未入门的企业

由于没有信息化应用基础，先上办公自动化(OA)，注OA有着近乎100%的成功率，有利于提高企业各级人员的基本素质与计算机方面的实际操作能力，有利于今后业务领域企业信息化工作的开展。

[2]信息化失败的企业

信息化失败，特别是大型业务管理系统失败，例如ERP，给企业方面的信心打击是十分沉重的，为了重塑信心或者一开始就回避一下风险，选择办公自动化不失为一种选择。

[3]缺少信息化资金准备的企业

信息化投入一般比较昂贵，在没见到实际效果的时候，多数企业会犹豫不决。因此，对于谨慎型的企业或者资金不充裕的企业，先上办公自动化(OA)，有利于企业逐步了解企业信息化及其作用，减少今后信息化工作的盲目性。

[4]已拥有业务管理系统的企业

OA办公自动化系统总结 第6篇

为提高工作效率，集团公司向芜铜公路公司推广使用“办公信息无纸化”由上海中交海德交通科技股份有限公司提供。OA办公自动化系统运行启用时间为2013年12月1日。前期办公室实施制定培训方案，并征得公司及项目办领导支持；通过网络计算机的辅助，可以让员工随时记录当时的工作情况和重要信息的保存，大大降低了繁琐的工作带来的失误率。通过对中交海德有限公司自主研发的OA办公自动化系统的测试了解，发现OA办公信息系统存在以下几点问题：

一、功能不细致

（一）、现在OA系统的功能普遍存在一个误区就是求全不求细，看起来林林总总各种功能都有，但深入的使用后才发现有很多欠缺，比如发送通知时不能设置自动回执、接收文件时不能直接归档、工作流不支持多种类型的跳转、表单不支持交叉汇总等等。

（2）、系统偶尔存在操作界面无法显示如点击：（OA办公自动化、发文管理、发文拟稿）

二、常见的OA系统功能列表:

（一）、通知发布：

2、短消息系统：

3、文件传输：

4、公文收发：按照各部门对象，用户可轻松选择文件上传。

5、邮件服务：

6、共享下载：

7、新闻发布：

8、会议记录:

9、制度管理：

10、工作总结：

11、工作日程：

12、工作计划：

13、工作周报：

14、通讯录：

15、资产管理：

企业OA办公自动化系统 第7篇

企业OA办公自动化系统采用框架+组件的形式，具有平台性、开放性、集成性、智能性的特点，是真正的协同办公平台，是构建智慧协同的基础。

它像魔方一样灵活、开放、便捷、把无序变有序，允许用户自由配置各种业务模块，整合数据，生成报表，构建统一的信息化中心平台，并具有无限生长和扩充的能力，实现随需应变的管理。

智慧协同：

智慧：开放、智能、灵便、随需应变；

协同：人员协同、流程协同、数据协同、资源协同；

企业OA办公自动化系统通过流程引擎、自定义平台、统计报表工具，分别面向执行层、管理层和决策层，为之提供一整套切实好用的管理工具，实现办公、管理、决策的高度协同一体化，发挥最大的团队效能，从而有效提升企业的核心竞争力。

协同办公系统的主要作用为：

1、建立内部的通信平台。

2、建立信息发布的平台。

3、文档管理的自动化。

4、工作流程的自动化。

5、行政日常事务处理。

6、决策支持的科学化。

7、安全机制的可靠性。

本系统利用先进的计算机信息技术，实现组织管理和日常办公从传统的手工模式向数字化、网络化、科学化的方向转变，实现整个组织的协同办公，将最大限度地提高办公效率和办公质量，降低管理和办公成本，改善办公环境和条件，提高办公管理和决策的自动化和科学化水平。

本系统旨在加速组织信息化进程，充分利用计算机和现代通讯手段面向组织服务，建立组织内部信息交流的快速通道，以共享信息资源，强化部门业务管理，加强各业务部门之间的交流，实现组织信息的快速上传下达，促进协同办公，提高办公效率，为各级领导及业务人员提供辅助办公和决策服务。

oa办公自动化系统方案 第8篇

1 办公自动化系统 (OA) 概述

乌海能源公司办公自动化系统是利用先进的计算机网络技术、先进的软件架构体系建立的协同办公平台, 实现了集信息发布、协同工作、辅助办公、决策支持辅助为一体的办公自动化系统, 具备待办事宜动态显示、多种事件提醒机制、笔迹保留等特点。操作人员只需一个按钮, 就可以得到想要的信息, 公司内部各个部门之间能够通过该平台进行高效的协作和沟通, 极大地优化和提高了公司日常办公效率。

乌海能源公司通过OA系统管理实现了以下功能:

(1) 建立了内部通信平台。建立组织内部的邮件系统和即时通讯系统 (Go Com) , 使组织内部的通讯和信息交流快捷通畅。

(2) 建立信息发布平台。在公司内部建立了一个有效地信息发布和交流场所, 使公司各类规章制度、电子期刊、新闻简报、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到传播, 使员工能够了解单位的发展动态。

(3) 实现了工作流程自动化。各个单位都存在着大量流程化的工作, 例如公文的收发、各种审批、请示、汇报等, 通过实现工作流程的自动化, 就可以规范各项公文管理工作, 实现高效率的协作。

(4) 实现了文档管理自动化。可使各类文档 (包括各种文件、知识、信息) 能够按权限进行保存、共享和使用, 并有一个方便的查找手段。

(5) 综合辅助办公。会议管理、办公用品管理、图书管理、车辆管理等与日常事务性工作相结合的各种辅助办公, 实现了综合辅助办公的自动化。

(6) 实现分布式办公。支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公, 这个特点对神华集团公司这样的跨地域大公司来说尤为重要。

2.办公自动化系统 (OA)

2.1工作需要

随着乌海能源公司的业务不断扩大, 工作越来越复杂, 工作程序也越来越多, 在管理中出现了大量的矛盾。企业发展需求强烈要求我们必须改变现状, 努力改善那些不相适应的工作方式。

(1) 规范公司管理。

企业很多的管理制度和法规不能有效执行, OA软件的应用是提高上情下传、下情上报, 提高组织执行力的最好手段。同时OA软件的应用, 大大节约了办公费用, 有效节省了管理成本。

(2) 提升公司办公效率。

手工审批受人为因素影响较大, 速度和效率跟不上公司发展的需要, 更重要的是领导层无法有效及时获取员工日常工作进展。

(3) 加强信息沟通和共享。

企业很多事务需要跨部门运作, 员工与员工之间工作的协同迫切需要一个平台来支撑。而OA系统是很好的工具, 将跨地区、跨组织、跨部门的员工紧密地联系在一起。

(4) 知识的沉淀和痕迹的保留。

对任何企业来说, 都会有员工流失。流失的员工对于企业来说, 等同于资源的流失, 特别是关键业务岗位的员工。企业需要有一个平台来记录员工日常的核心工作和他掌握公司的核心资源, 以方便后续员工快速交接和跟进, 避免企业造成损失。同时对于新员工培养成一个适岗的员工, 企业需要花费很大的代价, 如果通过OA系统把相同岗位的员工所从事的工作痕迹和经验共享给新员工, 这会大大缩短新员工的培训时间, 并节省公司的培训费用。

(5) 加强员工日常行为的考核。

通过OA系统, 可以把员工日常工作情况所产生的成绩作为考核部分依据来对员工进行动态的绩效考核, 以充分调动员工积极性, 使企业在快速发展中快速积累所需要的人才。

2.2公司全员要求

对于企业高层领导而言, OA是决策支持系统。OA运用科学的数学模型, 结合企业内部、外部的信息为条件, 为企业领导提供决策参考和依据。

对中层管理者而言, OA是信息管理系统, OA利用业务各环节提供的基础数据, 提炼出有用的管理信息, 把握业务进程, 降低经营风险, 提高经营效率。

对于普通员工而言, OA是事务、业务处理系统。OA为办公室人员提供良好的办公手段和环境, 使之准确、高效, 愉快地工作。

3 OA系统的应用效果

2008年OA系统实施至今, 基本满足了乌海能源公司的远程通讯需求, 无论是神华集团公司、乌海能源公司本部还是各下属单位以及出差在外人员都可以远程通讯及时的访问公司内数据资源。从各方面提高了乌海能源公司的信息传递、信息共享和信息管理的效率, 从而提高了公司的经济效益和社会效益。

3.1实现了分布式办公

乌海能源公司下属30多家生产基建单位距离总部最远为100多公里, 以往的收发文及请示报告等都需要打印出纸质文件再到相关单位进行办理, 既浪费了人力物力, 也导致沟通不畅, OA系统的使用大大减少了办公费用。

OA系统结合了乌海能源公司的特点, 将行政办公同业务系统有机地结合为两大部分:总部办公系统和子应用办公系统, 两大系统都包含了各自的收发文审批、请示报告审批管理以及业务审批系统。Go Com即时通讯系统提供发送即时消息、点对点通讯、手机短信等功能;同时通过与OA系统的组织结构整合, 实现公文收发、请示报告等模块的手机短信提醒功能。

3.2建立内部的信息通信平台

在单位内部建立一个有效的信息发布和交流的场所, 例如使内部的新闻简报、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播, 使员工能够及时了解企业的发展动态, 大大增强公司的凝聚力。系统为公司所有用户提供了一个信息共享的窗口, 使公司的管理更加科学化、透明化。例如, 针对公司办公室开发的 “总经理办公日志”和“总经理交 (批) 办事项” 模块, 在OA 系统中原有的个人日志和交办事宜为模板的基础上进行修改, 办公日志按月历形式显示, 比列表形式更加直观, 交 (批) 办事项实现了公司所有员工都可以不需登录OA系统就能够查看重大事件的处理状态, 加大了公司处理问题的力度, 也将信息公开供大家监督。

3.3实现工作流程的自动化

变革了传统纸质公文办公模式, 企业内外部的收发文、呈批件、报表传递、文件管理、档案管理、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式, 提高了办公效率, 实现了无纸化办公。所有人员不需要离开办公室, 在计算机上通过鼠标点击, 就可使文件随来随办、随办随发、随发随收, 文件收发实现“零距离”、“零时间”, 大大提高了文件上传下达效率, 缩短了文件流转周期, 不仅降低了机关工作人员特别是文书人员的工作强度, 增加了承办部门办理时间, 还有效提高了文件办理质量和效率。

3.4实现了文档管理的自动化

可使各类文档能够按权限进行保存、共享和使用, 并有一个方便的查找手段。文档管理自动化使各种文档实现电子化, 通过电子文件柜的形式实现文档内容分门别类管理, 按权限进行使用和共享。同时也可以把培训员工的材料、制度以及所有有价值的文稿资料都纳入系统中, 供新老员工以各种形式进行学习和培训, 完全可以不受时间、空间的限制。

3.5推进无纸化办公, 节约了办公费用

将传统的纸张填写过程电子化, 尤其是长途电话、传真、复印、打印和办公用纸费用, 真正实现无纸化办公, 是企业实现管理现代化的标志。

3.6搭建知识管理平台

OA系统的核心是知识的管理, 目的是帮助企业发现现有和潜在的知识, 并在恰当的时候将正确的知识传递出去, 使企业员工在实践中学会采用最为合适的行动, 避免重复错误和重复劳动。

3.7强化管理, 提高效率

乌海能源公司OA系统的建设, 建立了公司日常高质量、高效率、智能化的信息化协同工作平台, 建立了与乌海能源公司社会形象和影响力相适应的具有先进性、成熟性、稳定性、可扩展性企业级信息化协同工作平台。公司总部和各生产单位的全面推广使用, 把所有部门的信息上传下达都有效的管理了起来, 改进了现有的网上办公工作环境, 提高了工作效率、质量和水平, 有效促进了日常办公事务和公文处理的自动化、规范化、标准化, 实现了信息共享与知识管理。

4 存在的问题及改进建议

4.1 存在的问题

(1) 企业相对落后的管理模式与信息化管理系统的先进管理理念相冲突, 造成一些流程不顺、执行不畅。

(2) 企业信息化建设是一个动态的过程, 必须根据单位运作状况随时加以维护与更新。信息化建设的过程不可能一劳永逸, 要重视信息的收集、整理、转化与利用等基础工作, 同时要不断更新观念, 不断促进企业业务流程重组。

(3) 领导带头的作用很关键。在当前知识管理时代, 领导率先在网上办公将能够推动整个OA系统的网上信息流转, 其作用将是不可替代, 也不容忽视的。许多领导并没有认识到这一点, 还在依照原有习惯办公, 不但不能推动整个单位的办公自动化, 反而成为OA系统推进中的最大、最核心的障碍。

4.2 改进建议

(1) 统一领导思想, 建立长期发展的战略指导思想。

从领导层重视办公自动化系统的应用才能使整个系统在全公司范围内广泛重视和应用起来。

(2) 不断增强与其他系统管理软件的兼容性。

办公自动化系统应该跟电子档案管理、ERP等各种业务管理系统有机结合, 使相关的人员能够有效地获得整体的信息, 提高整体的反应速度和决策能力。

总结:乌海能源公司自2008年实施OA系统来, 改变了过去复杂、低效的手工办公方式, 实现了迅速、全方位的信息采集、信息处理, 企业内部人员方便快捷地共享信息, 高效地协同工作, 为企业的管理和决策提供了科学的依据。

摘要：本文从办公自动化系统 (OA) 在煤炭企业中的主要作用及使用现状入手, 分析办公自动化 (OA) 对煤炭企业的影响, 并提出了办公自动化使用过程中 (OA) 存在的问题和应对建议。

关键词：办公自动化系统,OA,应用

参考文献

oa办公自动化系统方案 第9篇

oa办公自动化系统作用 第10篇

其次，OA办公自动化系统节省了大量的企业运营成本。OA办公自动化系统最主要特色之一就是无纸化办公，无纸化办公帮助企业降低了办公耗材成本;工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间，节省了人力成本;完善的信息交流渠道可以大幅降低电话费及差旅费用。

第三，OA办公自动化系统消除信息孤岛、资源孤岛。OA办公自动化系统的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散、管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”，达到资源的有效共享。

第四，OA办公自动化系统实现知识传播。实现企业对其最重要资产D知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用，完全摆脱人员流动造成的知识的流失。

第五，OA办公自动化系统打破了时间与空间的束缚。全面支持移动办公，各级领导和员工能够跨越时空障碍，使用联网的平板电脑或智能手机，随时随地无缝协同、轻松办公。

第六，OA办公自动化系统提供全程跟踪和管控。全面记录业务处理的全过程，谁、何时、做过何种操作，浏览和跟踪业务进展状态，根据需要进行监督和预警，落实风险管理和内部控制。

第七，OA办公自动化系统提高企业竞争力、凝聚力。员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台，从而有效的增强了企事业的凝聚力与核心竞争力。

办公自动化oa系统发展趋势 第11篇

以信息化来武装企业，目前已经是大势所趋。轧钢车间里工人通过自动控制系统来完成带钢的穿孔、轧制、卷曲等操作；办公室的员工借助电脑和网络高速地处理日常的业务；企业依靠ERP等应用系统来管理物料、处理订单。试想一下，如果硬盘坏掉、网络瘫痪、应用系统崩溃，无论对于个人还是企业，都是一场灾难，从这个侧面的确反映出人们对于信息系统的依赖程度。

所谓OA，即办公自动化（Office Automation），是办公工作处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。OA系统也是每个企业信息化初期就开始投入建设的基本系统。从C/S结构到B/S结构，从最初桌面办公软件的应用、收发邮件到后来公文流转、车辆管理、会议管理、网上审批等功能应用，OA已经是我们日常使用最多、最频繁的一个基本系统。

随着企业信息化的发展和成熟，目前很多企业的OA系统已经整合了越来越多的应用，日趋变得复杂，也远远超出了传统OA的范畴，集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源，逐步成为一个员工办公、中层管理、领导决策的知识协同的平台。而新一代的OA更是融合了协同、知识管理、门户等精髓，OA这棵“老树”开始绽放“新花”，脱胎换骨，重新焕发出新的光彩。因此我们也需要用发展的眼光来看待这种新的发展趋势。

一、企业信息化发展阶段

右图所示，企业的信息化可以分为如下四个阶段：

# 第一阶段：业务操作电子化。电子化即将日常手工事务性工作转变为机器工作的过程；关注个体的工作行为，可以提高个体的工作效率。该阶段以财务电算化、生产制造自动化等为代表。

# 第二阶段：业务流程信息化。信息化即通过企业的管理重组和管理创新，结合IT优势固化业务流程；关注整个组织的流程，提升组织的效率。该阶段广泛开展流程梳理和信息化建设，例如ERP、CRM、SCM、BOSS系统建设等。

# 第三阶段：业务管理知识化。知识化即让合适的角色在合适的时间、合适的场景获取合适的知识和资源，系统推动企业管理生态的建立，对环境的变化作出灵活的反应，业务流程持续改善，全面提升执行力，获得持久的竞争力。该阶段强调实现业务活动和管理活动的真正结合，以KM、协同、门户等为代表。

# 第四阶段：业务决策智能化。智能化即在企业的已有知识的基础之上，能够智能创造、挖掘新知识，用于业务决策、日常管理等，形成自组织、自学习、自进化的企业管理体制。该阶段中，人工智能、专家系统的思想将应用在企业管理领域中。

二、OA发展阶段

OA的发展其实是一个不断求新求变的过程，纵观OA的发展历程，是伴随着

企业信息化发展的浪潮起伏。如下图所示，不同的信息化发展阶段也对应不同的OA发展阶段：

# 第一阶段：文件型OA（1980年～1999年）

我们对OA的初步认识实际上从上个世纪80年代开始。1985年全国召开了第一次办公自动化（OA）规划会议。那时计算机还是一个稀罕物，初步的办公自动化实际上从单机版的办公应用软件开始，例如WPS、MS OFFICE、Lotus1-2-3等软件，当时许多人把OA称为“无纸化办公”。该阶段主要关注个体的工作行为，主要提供文档电子化等服务，所以我们可以将该阶段称之为“文件型OA”。到了90年代，由于网络经济的到来，政府和一些企业开始搭建网络、建立自己的邮件系统，并借助Lotus Notes等平台做初步的应用开发，一些工作审批、流转也有了初步的雏形，OA的概念开始逐渐形成，但是似乎还没有形成专门做OA的软件厂商。毕竟，当时竞争还不充分，企业的管理比较粗放，软件市场也没有进行细分，而OA的成熟是市场竞争的产物，也只有随着竞争的加剧才能得到重视和振兴，因为竞争迫使企业加强内部管理，规范办公流程，提供工作效率。# 第二阶段：流程性OA（2000年～2005年）

该阶段从最初的关注个体、以办公文件/档案管理为核心的文件型OA，到目前正在成为应用主流的流程性OA，它以工作流为中心，实现了公文流转、流程审批、文档管理、制度管理、会议管理、车辆管理、新闻发布等众多实用的功能。

在这个阶段，OA市场才真正兴起，一批专业的OA软件公司开始崭露头角，其中有蓝凌、慧点、合强、新思创、泛微、点击、红帆、凌科、京华、品高、奥尊、朝华、通达等。在2003年之后，更是出现数百家OA软件公司群雄逐鹿的局面，这一方面反映出市场需求的旺盛，OA系统做为基础的系统已经成为各家企业信息化建设的必选；另外一方面也反映出市场还没有完全成熟，鱼龙混杂、泥沙俱下的行情估计还会胶着一段时间，能够专注OA系统、不断升级产品、强调后期服务的OA厂家并不多。有的供应商可能是OEM其它OA的产品，有的可能直接从网上买一套源代码修改一下就发布了，而有的厂商直接干脆模仿一些知名公司的产品了事。这样造成了软件Bug不断、系统质量低下、知识产权存在隐患、低价恶性竞争、可拓展性不高等诸多问题。

# 第三阶段：知识型OA（2005年～2010年）

随着OA系统应用的逐步深入，企业的员工每天上班做得第一件事情可能就是登陆OA系统，收一下邮件、看看公司最新的新闻、处理自己今天需要待办的工作等。OA俨然成为一个日常工作的基础平台，企业已经不可离开它了。但是新的挑战又产生了：如何借助这个平台能够让员工合适的场景下，合适的时间里获取合适的知识？如何借助该平台来沉淀组织的最佳实践并传递到整个组织？这样可以大大节省员工查找知识的时间、减少不必要的重复劳动、提高工作的效率、沉淀组织的知识、提高组织的应变速度，并最终最大化提升组织及个体的产能，全面提升企业的管理。

随着客户这种需求的产生，OA发展也派生出全新的气象。以“知识管理”为思想、以“协同”为工作方式、以“门户”为技术手段，整合组织内的信息和资源发展出来的OA系统，即我们通常所说的“知识型OA”。其中一些企业如蓝

凌、明基逐鹿、华炎、AMT等，也敏锐地洞察了这一趋势，将知识管理的思想融入来日常的办公协同平台软件中去（当然，知识管理更强调综合的因素，管理、文化、IT系统一个都不能少），同时整合进以团队协作和项目管理为目标的沟通协作软件工具，包括各种通信软件，如腾讯QQ、即时通信、VoIP等；实时会议包括电话会议、视频会议等；群组协作如工作流管理、群件、网络化项目管理；联系人管理以及相关的信息安全产品如信息加密、身份认证等。这时候OA系统已经不单单是我们日常协同办公的平台，更是一个企业或组织进行知识管理的基本平台；传统的OA系统全面蜕变成企业的管理支撑平台，担负起更加复杂、综合的作用：

协同工作平台：通过实时通信、在线感知、团队协同等，将企业的传统垂直化组织模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高企业工作人员协作能力，最大限度地释放人的创造力。

知识管理平台：实现知识的沉淀、共享、学习、应用和创新，整个组织能够积累基于战略的核心知识资产，为高层管理提供决策支持和信息情报；业务部门能够结合流程开发出各种方法论和模板，通过基于业务的知识流按图索骥，提升执行力；员工能够根据自己的岗位随时随地使用自己或他人日常工作的积累，对工作做出指导与帮助、提升工作的绩效；

项目协作平台：通过为项目团队提供一个全方位的沟通、协作平台，提高多项目组的工作效率和质量，使项目成员可以在灵活的时间、地点对他人或事务的需求做出即时的响应。实现团队的通信、共享、管理和制订各种项目文档或日程安排，使项目或临时任务中交流想法、共享信息、协同完成任务变得更轻松。

激情管理平台：从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的共同工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，实现共同目标。

企业通信平台：建立企业范围内的电子邮件和网络通信系统，包括Web Mail、网络会议、实时通讯、手机短信、WAP和传真自动收发，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，并且与Internet邮件互通。

信息发布平台：为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。

行政办公平台：实现办公事务的自动化处理。通过公文流转改变了企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件审批、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。

信息集成平台：现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，OA系统能把企业的业务数据集成到工作流系统

中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。

# 第四阶段：智能型OA（2010年～）

随着组织流程的固化和改进、知识的积累和应用、技术的创新和提升，最终OA系统将会脱胎换骨，全新的“智能型OA”成为未来的发展方向，该阶段OA更关注组织的决策效率，提供决策支持、知识挖掘、商业智能等服务。

可能它不叫OA，换为更能体现其价值的名称（例如“企业知识门户EKP”、“管理支撑平台MSS”等），这已经远远超出传统OA的范畴，转变成为企业的综合性管理支撑平台。传统的OA功能已经融进这个更大层面的工作平台框架中，有些功能可能在某些的模块还能体现出来，但更多是与其它功能模块一起，形成你中有我、我中有你、共同服务的混合体了。

总体来看，未来OA的发展都会有如下几个明显特征：

1、门户导向：未来OA更加强调人性化，强调易用性、稳定性、开放性，强调人与人沟通、协做的便捷性，强调对于众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架，从而改变目前“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念。

2、业务导向：加强与业务的关联，在基于企业战略和流程的大前提下，通过类似“门户”的技术对业务系统进行整合，使得ERP、CRM、PDC等系统中的结构化的数据通过门户能够在管理支撑系统中展现出来；使得业务流程和管理流程逐步整合，实现企业数字化、知识化、虚拟化。

3、知识驱动：以知识管理为核心理念，建立知识和角色的关联通道，让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识，充分发掘和释放人的潜能，并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的能力。

OA办公自动化系统管理制度 第12篇

第一章 总则 第二章

第一条：

办公自动化系统（以下简称OA系统）是以通达OFFICE ANYWHERE网络智能办公系统为管理平台，采用服务器/客户端/浏览器结构，建立起来的覆盖全公司管理人员的办公信息管理系统，实现网上办公和信息资源共享。OA系统是信息化建设的重要组成部分，是提高公司办公整体管理水平的重要手段。

第二条：为了加强对公司OA系统的管理，提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快办公自动化建设，保障文件和各种信息传递快捷通畅，根据《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》、《国家机关公文处理实施细则》、《中华人民共和国保密工作规定》、《计算机系统管理规定》等有关规定，结合公司实际，制定本办法。

第三章

组织职责

第三条OA系统的运行中，集团各事部各负其责，协同配合。职责如下：

（一）公司管理中心IT部门是办公自动化OA系统的归口管理部门。主要职责为：

1、负责制定OA系统规章制度；

2、负责OA系统核心工作流程设计、修改；

3、负责OA系统各职能部门工作流程设计和审核；

4、负责确定、监管OA系统核心工作流程参与人员的权限；

5、负责监控、检查、督办核心工作流程的工作流转；

6、负责工作流程的归档，并为其他部门提供查询；

7、负责组织各公司人员操作培训；

8、协助各部门搜集、整理优化系统的需求；

9、负责OA系统内各大功能模块信息内容更新的监督。

10、负责OA系统的数据备份；

11、负责公司领导、OA管理员和相关人员的培训和技术指导工作；

12、负责OA服务器、操作系统和硬件的维护，确保服务器安全运行；

13、负责系统用户注册、注销等管理；

14、负责文件柜功能模块各单位书写权限的设置。

（二）其他事业部主要职责为：

1、负责制定本单位OA系统相应管理办法；

2、负责指定部门（事业部）OA管理员，参与本单位工作流程的定制、文件夹的建立以及本单位OA系统终端的日常维护、人员培训等技术支持工作；

3、部门OA管理员负责本单位参与OA系统人员权限变更时，及时提供给管理中心IT部门申请调整；负责处理OA系统中公文流转工作及文件夹属性和内容的变更工作；

4、负责根据本单位工作需要，提出优化需求。

第三章

文件管理

第四条 公司各单位发出、报送的各类文件（包括发通知、公告、报告、简报、报表、新闻等）原则上统一采用公司办公自动化OA系统发送，本系统不启用电子印鉴。

第五条 OA系统中的公文也称电子公文，是通过公司统一配置的办公自动化系统处理后形成的具有规范格式的公文的电子数据。电子公文传输，是指电子公文的生成、发送和接收过程。

第六条

管理中心IT部门负责对电子公文传输工作进行指导和检查。各单位办公室负责本单位的电子公文传输工作。

第七条 电子公文要素与纸质公文基本一致，包括公文版头、密级、发文字号、签发人、公文标题、主送机关、正文、附件、成文日期、附注、主题词、抄送单位、版记等。电子公文与纸质公文工作流程、行文关系、归档管理基本相同。

第八条 电子公文与纸质公文具有同等效力，不加电子印鉴。如需要对外提供纸质文件，各单位可向公司管理中心申请正式文件。

第九条

各类电子公文处理程序按照《IT公共资源管理制度》的规定在公司办公自动化OA系统中办理。在OA系统中，公司收文办理程序为公司办公室起发领导批阅流程，公司领导批阅后转公司分管领导阅批，再转承办单位批办并择具体办理人办理。

第十条 各单位在OA系统中办理公司领导批阅的文件由单位主管征求批阅文件的公司领导后归档。

第十一条 在OA系统中，电子公文审核流程系发文办理程序为各单位拟稿人发起发文流程，经本部门领导审核后，如需要会签单位协助办理由拟稿单位主管领导协调会签，会签后主办单位交公司分管领导阅批，分管领导确认后转公司文控受审公文签发。

第十二条 公文签发后，由公司办公室编号、制作电子公文，使用OA系统文件分发流程发至公司二级单位、部门主要负责人和OA管理员各一份。并根据实际需要打印纸质文件若干份报出并归档。

第十三条 办理工作业务使用本系统设定的工作流，根据文档管理一体化的原则，做好电子文档的归档，并妥善保管归档记录，备查。直接发送电子邮件可用于小范围内的信息沟通。

第四章

系统模块

第十四条 各单位按照系统功能模块的作用及相应管理程序发布相关信息。

第十五条 本系统设定公告通知、信息发布专栏、OA相关通知、公司新闻、文件柜等五大主要功能模块。

公告通知模块：发布内容是经公司领导签发的公文、制度、通知，发布范围是OA系统所有用户。发布的审批由集团管理管理中心人力资源部审核并负责发布；

信息发布专栏模块：发布各单位相关信息到OA系统的所有用户。信息内容必须经各单位主要负责人审核后，由各单位OA 管理员负责发布；审批过程可使用工作流程。OA相关通知模块：发布与OA系统有关的信息到所有用户。信息内容经各单位主要负责人审核后，由各单位OA管理员负责发布；审批过程可使用工作流程。

新闻模块：发布公司新闻到所有用户，信息内容由管理中心负责审核并发布。

文件柜模块：此模块的权限由管理中心IT部门从上而下设置受权，各单位OA管理员负责本单位信息共享设置，OA系统用户按查阅权限查阅。

第十六条各单位在OA系统中向本单位发布的信息，交本事业部领导审核。

各单位领导对本单位在OA系统中对内、对外发布信息的可靠性和严肃性负责。

第五章 用户权限

第十七条

系统用户如不能正常办公，可设置工作委托，委托他人办理。

第十八条

用户主要权限如下：

（一）普通员工

在系统中根据各级领导批示，及时办理业务回复自己的直接领导；可以使用点对点流程向直接领导汇报、请示工作；具有拟稿的权限；能够监控、查询自己参与公文的办理情况；负责电子公文的校对；接收需要本人待阅的文件，查询自己已阅公文的情况；对自己所需的公文申请借阅。

（二）主管员工

在系统中具有普通员工的所有权限；在公司发文、本部门发文中接收下属员工拟稿的公文审核，审核完毕返拟稿人或者送部门领导审、审批。收文处理过程中，接收部门领导批示的公文，自己办理或批示给下属员工办理。各职员具有查询通过部门收发文管理员办理后的收发文所有信息的权限。

（三）部门（事业部）领导

在系统中具有普通员工的所有权限；在公司发文中，接收下属员工拟稿的公文审核，审核完毕后，返拟稿人或者送相关部门会签（需要），会签后送公司分管领导审核、审批。部门发文中，对部门发文予以签发。收文处理过程中，接收公司领导批示需本部门办理的公文，批示给下属员工办理

（四）总裁办秘书

在系统中具有普通员工的所有权限，并负责呈送公司领导签批文件的督办。接收发给本公司的公文，拟办后传送给办公室领导。根据公司领导批示传送相关部门或人员办理；负责将办毕公文即时归档。能够查询、监控公司收文的办理情况；负责公司收文的跟踪管理工作；在公司发文中，接收公司领导签发的文件，根据领导审批结果编号送文印室制作或退相关部门或人员；能够查询、统计、监控公司发文的办理情况。

（五）公司分管领导

在系统中具有普通员工的所有权限；在公司发文中，接收分管部门拟稿的公文审核，审核完毕后，返拟稿单位或者送公司办公室审阅。收文处理过程中，接收公司领导批示需主管部门办理的公文，批示给下属部门办理。

（六）公司领导

在系统中具有普通员工的所有权限；公司发文中，负责对公司发文的审批签发；收文处理过程中，对公司收文予以批示，批示给下属办理。

（七）OA管理员

1、部门（事业部）OA管理

在系统中具有普通员工的所有权限；部门（事业部）发文、工作请示报告中，接收需报部门领导审批或部门领导已审批的公文；按照《公司公文管理办法》规定，负责分发、归档部门（事业部）电子公文的整套文件（包括报批文件和正式文件）制成纸质文件；收文处理过程中，负责将外来纸质文件通过扫描设备转换成符合规定格式的电子公文；接收发给本部门（事业部）的公文，传送给办公室（事业部办）领导审批，根据领导批示传送相关部门人员办理；负责将办毕的公文及时归档；能够查询、统计、监控本部门（事业部）所有公文的办理情况。负责部门（事业部）收文的催办工作。

2、公司OA管理员

负责流程的定制及维护工作。系统投入运行后，涉及修改流程及内容，必须经过管理中心与总裁办确认后方可实施。严禁擅自更改删除，避免电子数据的无法保真或丢失。

（八）公司办公室文员

在系统中具有普通员工的所有权限；在公司发文中，负责将公司领导审批签发已经产生编号的电子公文按照《公司公文管理办法》的要求以规范化制作，经拟稿人校对无误后，进行排版，发送至公司各单位；负责将已分发的公司发文制作成纸质文件，以备归档及外派。

第六章 登陆规范

第十九条

系统正式运行后，系统所有用户必须在每个工作日上午、中午的上班后一个小时内，中午和下午下班前一个小时内分别进入系统浏览一次，以保证公文系统的正常流转和信息的及时传送。

第二十条

系统用户必须建立个人密钥，填写个人信息（公司二级单位班子人员必须填写手机号码，可设成不对外公开），保护好个人登陆密码、电子签名密钥，并定期更换。多人共用一台计算机，如暂停OA办公需及时注销或退出OA系统，以免他人介入工作环境。

第二十一条

登陆OA系统用户口令应经常更改并保守秘密，以防他人有意或无意打开系统数据库获取信息，滥发电子邮件、恶意增删资料或干扰公文运转。

第七章 安全保密 第二十二条

所有用户应认真贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和公安部《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，严格遵守公司《计算机信息系统管理手册》和公司《关于加强公司计算机管理的通知》的有关规定。

第二十三条

按照公司《IT公共资源管理制度》的规定，为了保证各单位的网络畅通，严禁使用BT、迅雷、pplive等占用网络带宽的软件，严禁在线观看与工作无关的网络视频；严禁对网络软件和硬件进行非法操作。系统用户必须由管理中心IT部门指定的杀毒软件，拒装者取消其上网资格（包括个人笔记本电脑），根据情节及后果，予以50—500元处罚。

第二十四条

OA系统的所有用户，不得利用OA系统从事危害国家、集体和他人利益的活动，不得在系统上制作、传播有碍社会治安和不健康的信息，不得制造和输入计算机病毒以及其他危害系统安全的数据。

第二十五条

OA系统中的所有用户应按规定的权限阅读和使用系统提供的信息。不得盗用他人用户账号，不得干扰其他用户和破坏系统服务。

第二十六条

涉及国家和公司秘密以及其它密级文件不在OA办公系统上进行工作流转。

第八章 附则

第二十七条 为了保障OA系统的硬件、软件和信息的安全，保证系统的正常运行，全体用户应遵守本管理办法，违反者应承担相应责任并接受公司处罚。

第二十八条

本办法未尽事宜按法律法规和公司有关规定执行。

第二十九条

本办法由公司管理中心IT部门负责解释。

第三十条