餐饮微信营销与运营（精选8篇）
餐饮微信营销与运营 第1篇
商业网络化
——餐饮行业运营方案
针对餐饮行业如何在互联网时代充分利用移动互联网，充分利用微信展开线上与线下实体店相结合，蓝桉科技形成了餐饮行业O2O模式的落地方案。
谈到O2O，实际上是一种线上与线下的结合，而微信则是开展O2O的最佳工具。从诞生到风靡，微信只不过用了短短一年时间。据第三方观察，截止到目前，微信的用户数已突破了7亿大关，在线活跃人数达3.9亿。而微信中最具代表性之一的公众号，则是针对企业或商家在微信端开展营销的平台，是连接微信7亿用户的利器。如何做好微信平台是实现微信营销的重中之重，也是目前互联网的营销入口。
蓝桉科技针对餐饮企业提出全网解决方案，在营销比重投入方面，微信占有60~70%。各大平台占20%，pc端占10%，微信端以O2O为侧重，通过软件+硬件+运营方案实现公众平台的快速导流。蓝桉科技的产品，能有效帮助商户运营其微信公众号，为商家解决困惑，从而得到实际的收获。
1，蓝桉无线wifi
为到店客户免费提供无线网络，但改变了以前用密码免费获取wifi的习惯。用户需先搜索wifi，弹出商家允许免费使用的验证码（带广告页面），然后关注公众号，复制验证码至公众号中，弹出我要上网，点我要上网即可。这样就为商家公众号引流形成闭环，让到店用户都有效地关注公众号。
2，签到功能
该功能线上线下都可实现，线上签到实现消费者与平台的互动，线下通过二维码扫描实现了消费者与店面和平台的交叉互动。
3，交叉消费
当消费者来店消费后，可获赠周边合作商家的优惠券，消费者可凭优惠券抵扣现金使用，但前提是需要关注公众号。
4，社群功能
餐厅在运营过程中需培养自身企业的铁杆粉丝，可定期组织线下活动，将有共同兴趣和价值观的用户形成一个圈子，这些用户可以为餐厅的菜品或管理提出宝贵意见，组织试吃活动等。粉丝还可将该餐厅分享到朋友圈、微博，形成对餐厅的有效推广和传播。5，在线预订
在线点餐功能极大地方便了用户体验，用户可提前预定、到店即食，为用户大大缩短了用餐等候的时间，且在餐后分享至朋友圈还能获得额外的积分奖励。
6，海报促销宣传
推出特价菜式，用海报的形式发放有限数量，用户可直接扫描二维码进入抢购页面，可在线支付抢购，支付成功就能直接到店消费。
7，内容运营
推出绿色餐饮文化，公开、分享菜式制作过程，展现食材选取过程，让菜式制作更透明化。更能激发用户参与平台内容的兴趣。
8，会员卡管理
蓝桉会员管理通过将线下的会员卡搬到线上操作，会员直接通过移动端充值、查找余额和积分，方便快捷。同时商家还能准确地获取会员数据，实现轻松管理。
餐饮微信营销与运营 第2篇
面对微信的崛起，它天生的CRM属性将是挖掘老客户价值的强有力武器。通过老客户的挖掘，形成自己长期的顾客流，同时也自控一些流量，避免过分依赖流量成本越来越高的团购网站。
下面贴出留住老客户的实施方案，仅供参考。
一、微信网站——餐饮行业门户
针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端，方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。
二、微信活动
活动的形式很多，最常用的就是优惠促销，但是不能局限于此，通常一个创意性的营销会带来意想不到的效果（建议可以看看黄太吉都是如何做创意营销的），定期的营销活动能不断的刺激消费者的眼球，提高微信粉丝的参与度和活跃度，最终将客流量转化为客留量。
三、微信预约
针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况，沃德鑫微企平台推出微信端预约功能，消费者在微信端提前预约，同时能省去大量等待排队的时间，也给商家提前准备菜品、安排座位的时间，提供更周到的服务，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。
四、微信店内点菜
扫描餐桌上的二维码关注公众号，消费者进入微信内电子菜谱，自助下单。减少服务流程，使用户服务变得更加高效便捷。
五、一键导航
基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求，沃德鑫微企平台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店就餐，大大减少因无法快速找到来店线路而导致的用户流失。
六、微信会员卡
由于餐饮行业的普遍性，几乎每个人都是餐饮行业的用户，但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。沃德鑫微企平台推出的微信会员卡功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，从而为会员提供专属服务，提升服务质量的同时，微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微信会员卡页面，将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费，直接促进商家的营业额提升。
七、微信客服
物业小区微信公众号的运营与管理 第3篇
诸如笔者这样的小型企业, 自身无法承担软件的开发费用, 而对敲门的互联网企业也半信半疑, 大家有没有被时代所淘汰的惶恐呢?我想互联网的狂热其实是资本的狂热, 当资本市场冷静下来, 物业管理行业终归还是要回到基础服务上来。
但是互联网作为一项技术手段, 物业管理行业却应该大胆使用和运用, 尤其是进入移动互联时代后, 将互联网技术首先用于提升与客户沟通的效率和及时性上, 是值得小型物业服务企业探索和应用的领域。接下来, 我就目前免费的微信公众号, 如何在物业小区的运营和管理作一个分享。
一、小区微信公众号运营管理的作用
虽然智慧社区经历了一轮疯狂过后已经趋于平静和理性, 但是社会发展朝着信息化的方向却是不可逆转。作为物业公司, 也许因为资金实力或者前期的各种担忧没有赶上智慧社区的热潮, 但是冷静之后, 如何运用互联网技术这一手段来提升物业服务水平却是值得我们进一步探索和深思。微信公众号作为目前影响最广的免费信息平台, 对于物业服务而言, 至少有以下几点作用值得我
其一, 可以提升小区信息共享及分享的及时性。微信公众平台是基于移动互联技术下一个具有时效性和交互性的信息平台, 相对于以往物业小区开办的小区杂志也好, 还是小区报纸也好。
微信公众号所提供的信息共享及分享服务相比传统的媒介而言, 一方面是信息传播更加及时高效, 可以让业主实时掌握小区及物业服务的相关信息。另一方面相比于以往的传播媒介, 微信公众号至少目前成本为零, 即使后期收费, 成本也将大大低于传统的信息传播渠道。
其二, 可以丰富客户服务沟通渠道, 提升客户服务沟通的效率。传统的客户服务沟通渠道, 一般是24小时客户服务电话、信箱等 (已上线的APP不在此讨论范围内) 。这些传统的沟通渠道, 一方面只有声音或文字的单一信息传播, 同时在及时性方面也难以满足业主对沟通效率的要求。
微信公众号作为小区的官方信息平台, 除了可以推送信息链接外, 还可以作为业主建议和投诉的一个平台。业主可以通过文字、语音、图片等形式向公众号发送信息, 物业公司可以通过公众号的后台看到业主发送的相关建议和意见。由于移动互联的便捷, 物业公司可以收到“有图有真相”的意见和建议, 不仅可以成为业主反映问题的便捷高效平台, 也可以成为物业公司进行品质督查与监管的有效途径。
其三, 可以助力社区文化活动的开展。最近几年已经很少有人再去争论社区文化到底是不是物业管理的应有之义, 反而是众多物业公司将社区文化当成自己的独特优势而下大力气进行完善与创建。这说明社区文化不论争议如何, 在当下的社会环境下, 依然是物业公司融洽管业关系, 满足政府各项文明创建的必要之举。
以往社区文化活动的开展主要是以策划各种类型的活动或宣传为主, 活动耗时耗力且成本较高, 一般的物业小区不太愿意支付这样一笔费用。微信公众号则可以开展基于公众号互动性的线上活动交流, 比如新年征集业主心愿活动、业主家人生日点赞送祝福活动等。类似活动由于符合目前移动互联的时代大背景, 将能显著提升业主的参与度, 满足80、90 后业主的文化消费需求。
其四, 可以助力小区商业价值的挖掘。根据以往的经验, 小区开展社区文化活动, 想获得企业外部的经费赞助, 一般是通过做横幅、做平面广告的形式来吸引周边商家。随着移动互联的兴起, 更多的商家更愿意将广告以互联网的形式来传播。
因此小区微信公众号的上线, 不仅是信息传播平台, 也是物业公司与商家合作共赢的平台。微信公众号的广告推广, 一方面比传统的广告形式更加便捷、可以直达业主, 另一方面也因其形式灵活, 可以经常性地开展各类合作。一旦公众号的粉丝数量不断增加且阅读量不断上升, 公众号的商业价值也将得到提升。
二、物业小区上线微信公众号的几个条件
微信公众号作为一个信息编辑和群发的平台软件, 虽然平台的注册和日常运营是免费的 (目前) , 但是实际要运营和管理好一个物业小区的微信公众号还是需要考虑以下几个前提条件:
其一, 小区要有一定的规模和入住率。笔者建议小区的规模至少30 万平米以上, 实际入住户数至少2000 户以上, 如此开通和运营微信公众号才有足够的粉丝基础。规模较小的老旧小区、新开发入住率不高的项目, 都建议暂缓开通, 因为粉丝数量不够, 后期运营就会遇到信息量不足、商业价值不足等其他问题, 这个在后面再作详细的分析。
其二, 要有专职或兼职的公众号编辑人员。微信公众号的吸引力在于推送内容是否与粉丝相关, 同时还有内容的可读性、趣味性等, 这就意味着必须要有人员负责内容编辑。
同时该名工作人员不仅要懂物业服务, 还要能自学其他有关微信公众号运营所必备的文字编辑能力和内容整合能力。没有这方面能力的人员, 公众号开通后也将因为推送内容的质量不高或者只靠转发其他公众号内容而不断失去平台粉丝, 同样也会减少内容的关注和浏览量, 如此平台粉丝成为“僵尸粉”, 平台的价值和作用也将大打折扣。
其三, 要有创建丰富社区文化氛围的工作部署。上线小区的微信公众号其实是借助互联网技术来丰富小区的社区文化, 既是对社区文化的一个补充, 也是提升业主参与社区文化创建的一个很好平台。如果物业本身并没有这方面的意识和工作安排, 那么即使上线了微信公众号也会因为没有相关的内容而失去运营的意义。
三、小区微信公众号运营管理的几个关键点
物业小区开通公众号一般以物业公司的营业执照或个人身份证注册, 一旦注册成功就会成为物业公司的官方信息平台。后期运营, 一方面要符合国家法律及微信运营商的相关规定, 不然就会被封号。同时也要建立内部的管理制度, 严格把关内容审核, 一旦推送不实或不利于物业公司利益的内容, 影响甚至更糟糕。
在此基础上, 笔者从实际运营管理的经验中总结了有关微信公众号日常运营的几个关键点。当然要运营管理好微信公众号肯定不止以下几点, 以下内容仅供参考:
1、建立微信公众号运营管理制度, 尤其是内容推送审核流程
在前面已经提到了微信公众号内容推送的要求, 其实要运营管理好公众号, 内部的管理制度必不可少。内部运营管理制度的建立, 主要从责任划分、公众号的内容范围、每周的内容推送量、内容推送审核流程和违规考核几个方面进行明确。
在内容推送的审核流程方面, 所有内容都必须首先纸质打印出来交分管领导审核, 经同意后才能进入公众号后台进行编辑。编辑成功后要再次以预览形式发送至分管领导手机查阅, 审核无误后才能由实际管理者进行群发推送。严格的内容推送审核管理是确保公众号的舆论导向始终符合国家的法律法规和物业公司自身的管理要求, 是日常运营管理的重中之重。
2、前期增加公众号粉丝数量的几点措施
目前各类公众号数以千万计, 信息爆炸的时代, 业主凭什么要关注我们物业公司的公众号?这是微信公众号上线前期必须要解决的一个难题。微信公众号的粉丝数量既是公众号正常运营的保障, 也是进一步挖掘公众号商业价值的基础, 以下几点是笔者目前运营公众号的几点经验:
(1) 物业公司在限定的时间内不再张贴纸质温馨提示, 包括停水停电等与业主息息相关的信息全部由公众号推送。这样可以吸引一部分关心小区基本情况的业主关注公众号。
(2) 将微信公众号打造成为物业受理投诉和建议的一个平台。微信公众号的后台可以清晰看到粉丝的各种回复, 因为后台只有公司授权的人员可以查阅, 因此作为公司品质监督的一个窗口非常有效。公司可以号召业主通过“有图有真相”地给公众号发送现场的各类图片, 不仅起到监督服务质量的作用, 也可以调动部分关心物业工作的业主关注公众号。
(3) 可以与周边商家合作共同推广。通过建立合作关系, 小区的微信公众号可以帮助商家推广其产品, 而商家则以是否关注公众号来判定业主是否能享受额外的优惠。如此商家推广了其产品, 物业公司推广了公众号, 业主则享受了更多的折扣, 如此可以吸引部分精打细算的业主关注公众号。
3、如何丰富微信公众号的推送内容
其实能否不断吸引小区业主成为粉丝甚至吸引周边小区业主关注, 除了以上经验之外就是要编辑推送高质量的微信公众号内容。以下是笔者总结的物业小区微信公众号内容编辑指引, 根据指引能有效丰富小区微信公众号的推送内容, 当然具体情况可能因项目的实际情况会有差异:
(1) 业主信息墙。现在各类私房甜品、私房菜层出不穷, 小区肯定少不了业主是从事微商或者其他经营, 这部分业主有着将信息告知周边业主的热切需要。编辑推送这部分信息, 既是帮助了做生意的业主, 也方便了小区其他业主的生活。当然信息墙还可以包括但不限于邻里求助、旧物易换、拼车、邻里活动等信息。
(2) 业主个人秀。小区业主中间其实藏龙卧虎, 有各类文艺才华的业主不在少数。尤其是已退休的老干部和青少年学生, 这部分人群需要有平台来展示他们的才艺, 也渴望有更多的人关注他们的生活。因此定期推送业主的摄影、绘画、诗词和文章等作品, 有利于丰富公众号的推送内容, 也有利于提升小区的文化品味。
(3) 周边动态。物业公司在小区本身就是一个信息汇聚点, 不论是社区街道的相关政策, 还是周边交通、配套等信息, 物业公司都会或多或少地清楚与听到。因此定期推送周边动态, 让业主及时知晓社区街道的最新政策通知、周边的交通状况、周边商家的打折信息、区域的趣味活动等等, 都能有效吸引业主不断关注公众号的推送内容。
(4) 物业管理宣传。目前内地物业管理法律意识和消费意识的普及还有比较长的路要走, 小区微信公众号推送有关物业管理的相关宣传, 既是普及知识, 也是解决管业之间信息不畅和信息不明的有效途径。
微信公众号有关物业管理的宣传要把握几个关键点:第一, 每次选取宣传的点要尽量小。比如“宠物豢养”这个宣传面很大, 但是“文明养宠”这个点就相对较小。第二, 要多配图片或者图文并茂, 切记大篇幅的文字说教, 否则难以起到效果。第三, 要学会运用吸引人点击的标题。切勿使用生硬、说教、灌输之类的标题。要通过“有趣、疑问、意犹未尽、有话没说完”等方式拟定标题, 以吸引业主粉丝点击。
微信公众号的运营, 越往后就越能体现“内容为王”的真理。众多微信公众号通过发红包、送礼品甚至推送一些低俗笑话、视频的方式既不符合物业小区微信公众号的运营准则, 也不能保证公众号的持续健康运营。
移动互联时代的到来, 对于传统物业服务而言是一次难得的技术手段更新。我们既不能完全依靠互联网技术而丢弃了物业服务这一本业, 也不能闭门造车对行业社会的发展熟视无睹。
餐饮企业如何玩转微信营销 第4篇
微信营销的要点分析
在21世纪，各家餐饮企业之间的市场竞争愈演愈烈，网络营销逐渐变成餐饮企业主流的营销手段。从博客营销、微博营销、团购营销到现在的微信营销，餐饮企业看中的是微信的“黏带”效应，即一个客人，通过微信可少“黏”来N个客人。当然这种理念是基于理想状态的，如果从整个营销体系来通盘考虑的话，就不一定了。所以我们要看看微信营销有没有用到点子上，若没有，反而会适得其反。
微信营销有没有维系好老客户
餐饮企业要生存和发展，必须创造利润，而企业的利润只有源于消费者的消费，而消费者只有两种，要么是新客户，要么是老客户。有些餐饮企业在开展的微信营销活动中，只关注吸引了多少新客户，而忽视维系好老客户，造成大量老客户的流失，反而得不偿失。例如，大连天津街有一家知名的包子店，在2015年初餐厅老板突然意识到互联网营销现在很火，就立即下令店内服务员，把她们的手机都开通上网服务，并下载微信客户端，通过微信来邀请自己朋友圈的好友，以及餐厅周围同时使用微信的朋友进店消费。这本来是件好事，但是自从有了这个“命令”之后，店内的服务员就可以明目张胆地玩手机聊天了，精力完全不在店内服务上，通不通过微信来推广餐厅倒是其次，主要是冷落了店内的老顾客。很多老顾客反应，现在服务员跟以前完全不一样了，以前嘘寒问暖、有说有笑的，服务非常仔细，而现在一点也不热情，服务马马虎虎的，就知道低头玩手机，老顾客心里感到很是失落。
据笔者不完全统计，在这家包子店推广微信的当月，成功吸引到了20位新客户，但是同时也失去了20位老客户，虽然从表面看来，短期内经营业绩没有受到任何影响，但是从长期发展来看，新获得的这20位新客户的忠诚度是非常低的，他们可能就是专程来尝一下，并不打算长期消费，而原来老客户的忠诚度是非常高的，他们可能就住在店的周围，会经常过来消费。结果正如笔者所料，隔月这20位新客户流失掉了15位，而之前的20位老客户全部流失掉了，可见餐厅的损失是巨大的。所以说，微信营销作为一种新式营销“武器”，它的使用要恰当，用不好反而会打到自己。在餐饮企业的经营实践中，如果发现微信在开发新客户上效果良好，但却导致老客户的大量流失，那么就要重新考量微信营销是否适合企业的发展需要，或者说不能把企业的营销重点全部放在微信营销上。
微信营销有没有突破传统的客户开发模式
餐饮企业传统的客户开发主要依靠宣传和促销。宣传方面依赖广播电视广告、宣传单、活动赞助等，主要目的是提高企业的知名度，以吸引消费者；促销主要是通过优惠券、打折、赠品等方式，吸引新的消费者进店消费。如果微信营销还是从这两个方面出发的话，相比之下只是改变了途径和媒介，没有从本质上改进，起不到很大效果。因此，餐饮企业在利用微信营销时，要充分挖掘微信的特色功能，比如摇一摇、附近的人、搜索号码、朋友圈等方式添加好友和关注公众平台，提升客户开发的效率和针对性。
微信营销的案例分析
1.LBS营销
LBS（Location Based Services）又称基于位置的服务，是指通过移动运营商的无线通讯网络，获取移动终端用户的位置信息，它包括两层含义：首先是确定用户所在的地理位置；其次是提供与位置相关的各类信息服务。餐饮企业开通微信后，可以通过两种方式进行LBS营销。
第一种方式是被动式LBS营销。主要方式是通过备注企业微信的个性签名，让签名档成为企业的网络“名片”，餐饮企业可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。餐饮企业可以保证全天运行微信，如果有更多的微信用户使用“查看附近的人”，会给企业带来不错的广告效果，例如大连有一家知名的甜品店，就开在大型超市家乐福附近，周围的人群流动性巨大，并且以年轻用户居多，年轻人都爱用微信，随着微信用户数量的上升，以及更多人使用“查看附近的人”这一功能，使得这家甜品店的微信的个性签名也变成了移动的“黄金广告位”，为这家店带来了丰富的微信客源，效果甚是好。
第二种方式是主动式LBS营销。这种方法是餐饮企业通过微信的“查看附近的人，找到附近的微信用户，经过简单辨识和筛选，向这些人打招呼，以宣传自己的特色菜品、促销方案等，消费者可以在微信上回复完成订购，这样就是一个成功的微信营销，微信回复就是一份微信定单。
2.二维码营销
二维码是一种可读性的条码，被设备扫描后可获取其中所包含的信息。餐饮企业可以利用二维码制作电子菜单，并且餐饮企业可以很轻松地将餐饮文化、菜品介绍等信息按照相关的指引录入。消费者通过扫描二维码获得该网站的跳转链接，获取商家相关信息。在移动互联网时代，二维码发展至今其商业用途越来越多，在微信中，用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。餐饮企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓新型营销模式。
例如，大连有一家知名的川菜馆，其利用微信营销，将特色菜品比如水煮鱼、干锅鸭头、毛血旺等制作成二维码，印刷在各种宣传海报、手册上，并在店内各处张贴，同时也放在台面玻璃下面，供消费者扫描。二维码的应用给这家川菜馆带来了显而易见的好处。由于这家店口碑很好，饭店都会看到排队就餐的状况，而等位客人通过手机扫描二维码，就会提前了解饭店的特色菜品，菜品背后的故事，有谁推荐过等等。更可以提前点餐，省时省力，顺利地解决了消费者由于等位、等餐带来的客户流失、客户抱怨问题。客人扫描二维码后电子菜单可以永久保存在消费者手机里，方便再次消费，这大大提升了消费者体验水平，也增强餐饮企业的品牌竞争力，提高了店面的服务水平和工作效率。
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3.朋友圈营销
“朋友圈”是通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天方式，用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。“朋友圈”功能的加入，让微信的私密社交能力被激活，为分享式的口碑营销提供了最好的渠道，而随着微信公众平台功能的上线，则使这种营销渠道更加细化和精准。
餐饮企业可以先开通微信公众平台，只要消费者在手机里订阅，所有菜品信息可直接到达用户的手机桌面，实现企业对消费者的点对点精准营销。只要有一批忠实的消费者，餐饮企业就可以通过这些消费者各自的“朋友圈”将企业的菜品、服务辐射出去，受影响的消费者，如果再通公众平台订阅企业信息，则他们又加入到餐厅答复客户群中来，这让微信“朋友圈”有着比任何通讯工具都更高黏度的用户关系，企业的营销精准度也得到很大提高。
微信营销中的弊端分析
微信的出现改变了传统的餐饮企业与消费者沟通方式，只要企业与消费者成为微信好友，便可以进行对话，而且这种维持力超过任何沟通方式。此外，LBS、二维码、朋友圈等微信特殊功能，让企业获得了前所未有的沟通体验，餐饮企业可以为用户提供更加丰富的服务，制定更明确的营销策略。
但是，微信给餐饮企业与消费者带来的，并不是一味的好处和优势，也存在不足和危险。
第一，从技术上来看，微信对企业没有什么技术障碍和准入门槛，任何餐饮企业，不论企业规模和历史，都可以开通微信，开展微信营销。过度的添加微信好友和推送信息，会让消费者无所适从，甚至反感，那作用就适得其反了。
第二，安全问题。微信本身是一种基于位置信息的社交软件，对于某些不法企业和个人来说，可能向餐饮企业推送一些非法链接或病毒链接，当企业点入这些非法链接时，可能就会上当受骗，造成财产损失，这需要广大餐饮企业提高警惕。
第三，微信营销是一把双刃剑。如果餐饮企业自身存在问题，如服务品质、菜品质量、卫生问题、安全问题等，也会瞬间“传遍全球”，有可能给餐饮企业带来“灭顶之灾”，就像海底捞董事长张勇所说的“所以微信还需要好好利用才可以”。
总之，在移动互联网浪潮中，餐饮企业要不断挖掘微信的潜在功能，不仅将微信当作日常沟通的利器，而且要当成宣传企业菜品的扬声器、传颂饮食文化的播种机、美化企业形象的印刷机。特别需要注意，微信营销成功的前提是菜品质量和店内服务品质的保证。
餐饮微信营销方案 第5篇
二维码活动营销：物料上二维码活动引导关注实现口碑传播。
朋友圈营销：朋友圈内容发布，活动优惠信息发布。
朋友圈活动：推荐朋友关注微信赢奖品等。
注：朋友圈分享内容工作人员可关注微博，复制微博内容并发布到朋友圈。
工作人员执行流程：
1、每隔半小时查看一次附近的人，保证查看附近的人时能看到企业微信。
2、上班期间随时查看手机与好友互动，解答好友疑问。
3、发布朋友圈信息，信息复制微博内容简单修改，每天下午和晚上各发布一条。
4、变换签名信息，签名信息保证及时候改成店内活动或微博及微信活动信息。
5、引导店内客户扫描二维码参加微信及微博活动。
物料准备：
X展架，桌牌，海报，宣传单页。
物料上面除了印餐饮企业品牌信息外，印上微博和微信二维码和微博及微信活动方案。
微信活动方案示例：
优惠：只需三步，轻松获得微信专属菜品!
1、扫描二维码关注微信
2、拍店内环境或用餐照片并分享到朋友圈
餐饮行业微信营销方案 第6篇
微信是时下最火爆的营销平台，在各个行业中流行，餐饮行业也不例外。而它要面临的问题主要是展示和预定的需求。我们可以通过微信在微信公众平台进行全面的展示，达到吸引客户的目的。通过预约和预定，实现客户的直接消费行为的产生。但是对于商家来说，如何更好的平衡繁忙的餐厅工作和消费者管理呢?
微一方公众平台拥有微网站、微活动、微预约、微信会员卡、自定义回复、微相册、360全景展示、LBS图文回复等，能够实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能，彻底解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题，有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标，实现营业额的大幅提升。
一、微网站——餐饮行业门户
针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端，方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。
二、微活动
餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会，然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。微一方针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时，定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度，最终将客流量转化为客留量。
三、微预约
预约订座功能
针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况，它推出微信端预约订座功能，消费者在微信端提前预约，操作便捷，同时能省去大量等待排队的时间，也给商家提前准备菜品、安排座位的时间，提供更周到的服务，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。
四、LBS图文回复
基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求，微一方研发出来的，LBS图文回复是由商家设置店铺位置，用户提交当前所在位置后，可以找到最近的商家店铺，并进行一键导航、一键拨号，如果店铺当前有进行的活动(如：优惠券、刮刮卡)，也可把活动显示出来。
五、微信会员卡
由于餐饮行业的普遍性，几乎每个人都是餐饮行业的用户，但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。它推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，从而为会员提供专属服务，提升服务质量的同时，微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面，将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费，直接促进商家的营业额提升。
六、360全景展示
全方位多层次展示企业特色，美食特色等。
餐饮微信营销的活动方案 第7篇
1、扫描二维码关注微信
2、拍店内环境或用餐照片并分享到朋友圈
餐饮微信营销与运营 第8篇
1 企业报运营微信公众平台前需要做哪些准备
1) 微信公众平台靠阅读量说话, 要提高阅读量就必须有一支非常棒的运营团队。因此, 选人用人时, 一是不拘一格用人才。二是选人不能单一, 内容制作者、创意者、美工、技术人员等都可以且应该选用。三是提高工作效率, 不占用下班时间。这有利于微信公共平台持久富有朝气地发展。
2) 结合企业情况确定初步微信发布内容的范围。一是企业、行业要闻。二是地区要闻, 选稿注重贴近性, 照顾主要目标粉丝。结合笔者工作实践及了解的情况, 初期, 企业报微信公众平台粉丝多为企业职工、家属。三是生活信息, 全方位搜集衣、食、住、行、招聘、培训等信息, 为受众提供服务。四是关注精神层面的信息, 包括解疑释惑的心灵鸡汤类、某一专业学习类的内容等。五是娱乐类信息, 向粉丝征集娱乐金点子, 联系合作商家定期在本地及附近开展娱乐活动, 对金点子被采用的以及在活动中表现好的粉丝给予奖励。
3) 注重培训和自主学习。一是培训工作分为岗前和岗中。岗前培训侧重全员培训和基础培训, 岗中培训侧重分类培训和深度培训。二是微信公众平台的战场比传统媒体竞争更激烈、更残酷, 谁学得快、学得多、学得活, 谁就能占上风。
2 企业报如何运营微信公众平台
笔者认为, 解决好以下几个问题, 就能较好地运营微信公众平台。
1) 要解决如何推广企业报微信公众平台的问题。一是利用平台资源。以笔者所在的《中国平煤神马报》为例, 可以把企业报微信二维码放在正刊、经济周刊、老年刊、周末刊等报纸以及报社网站、手机报显著位置。二是发动报社全员。利用微博、QQ及空间、个人微信号、百度文库、百度经验、软文推广、视频推广、策划活动推广。三是利用合作伙伴。借有良好合作关系的广告客户版面进行推广, 在微信公众平台免费为广告商打广告;与实体店客户合作, 在帮他们制作、印刷的广告彩页和宣传海报上推广二维码, 并借助他们的店面和宣传渠道及人员推广进行宣传。四是与本地较有影响力的微信公众平台合作互推。
2) 要解决如何定位、将什么作为选稿原则、什么时候推送内容的问题。解决定位问题是运营微信公众平台的头等大事。如同行路一样, 方向决定你是否能到达目的地, 以及何时能到达目的地。找准定位后, 你才能朝着既定方向努力, 既省时又省力, 见效还快。选稿时要注重本地化、生活化、独家性、互动性、实用性。以中国平煤神马报社为例, 其旗下有两个微信公众平台。鹰城微媒在煤和媒上下功夫, 打造出独家视野;报团购消费联盟则以生活服务类信息为主, 多有原创文章发布, 满足受众贴近性要求。推送内容要选准时机。夜间人们容易接受阅读类信息, 白天易接受订购、推销类信息。此外, 要控制推送信息的量, 整体信息不易过多, 单条信息不易过长, 微信排版要美观, 形式要多样。
3) 解决如何提高用户活跃度的问题。一是与广告商合作, 多举办线下活动, 如与化妆品品牌合办职场女性化妆课堂, 与书店、咖啡馆、蛋糕店合办下午茶读书时间等, 增加熟识度, 提高品牌影响力。二是在微信上设置互动栏目, 比如“分享我的投资理财之道”“高考前该怎么准备”“企业怎样才能走出困境”等。三是开发自定义模板, 开启回复功能。可借鉴掌上青岛的真人播报, 请当地明星和作者播新闻、播笑话等, 还可以邀请本地优秀的教师、医生 (儿科、妇产科等) 、律师、理财顾问等聊市民关心关注的话题, 为他们答疑解惑, 利用企业内有播音、朗诵专长的人当主持人, 做成谈话栏目, 在微信中发视频、音频。
4) 打造微信会员卡。让订阅报社微信公众平台的用户持续享受专属服务。
3 企业报微信公众平台如何实现盈利
笔者认为, 不妨从以下几方面做尝试。
1) 通过持续发布优质微信内容, 吸粉并锁粉, 从而吸引广告商投广告或冠名栏目。
2) 搞大型活动。以平顶山为例。笔者通过调查了解到, 多家商场反映没有场地搞特卖会。原来只有双丰商城有较少的特卖会, 后来鹰城世贸在商场前也偶尔会搞, 现在新丹尼斯有场地, 但他们领地划分明显, 且场地有限。报社可以找场地, 组织各大知名品牌集中到一个地方, 直接与本地各品牌经销商联系。还有上文提到的与广告商合作的线下活动。
3) 结合特定节日搞活动。如无公交日, 与运动品牌合作搞活动, 凡企业报微信公众平台粉丝晒徒步上班照片可享运动品牌优惠。如读书日, 与书店及广告商派发读书红包。这些活动既响应了政府号召, 又打响了知名度。
4) 借鉴中国邮政的门票明信片、鹰城饭票明信片业务, 企业报微信公众平台利用卡券等功能在服装、护肤品、鞋、包等领域发行套票。如夏天到了, 开展清凉走鹰城活动, 选男鞋、女鞋、童鞋、老年鞋品牌, 给全家人打包买鞋。
5) 做文化产业链。在企业报微信平台发布系列原创作品, 发挥地缘优势, 挖掘企业基层有这方面才能的人。原创作品可以是文字、图片 (照片、漫画皆可) , 还可以是视频 (微电影、网络微剧) 。此外, 可将受欢迎的原创作品中的形象做成玩偶、广告衫等, 开发延伸产业。
摘要：2011年, 微信一路高歌凯进横扫整个中国。不少嗅觉灵敏的媒体, 在2012年微信公众平台正式上线时, 便选择踏浪而行。那么, 起步较晚的企业报微信公众平台该如何突出重围呢?文章对企业报如何运营微信公众平台进行研究与探索。
