数字营销设计师范文-盘古文库

数字营销设计师范文

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来源：盘古文库

作者：火烈鸟

2025-09-19

数字营销设计师范文第1篇

2013届毕业生毕业论文(设计)

小米手机营销策略

学生姓名： ******** 所属系部： ******** 专业班级：

*****级市场营销*班指导教师： **** 定稿时间： 2013年4月

引言 .................................................................... 1 第一章小米科技公司简介 .............................................. 1 1.1 小米科技公司简介 ................................................... 1 1.2 小米手机简介 ....................................................... 1 第二章小米手机的营销策略分析 ....................................... 2 2.1 产品定位 ........................................................... 2 2.2 定价策略 ........................................................... 2 2.3 促销策略 ........................................................... 2 2.4 销售渠道策略 ....................................................... 3 第三章小米手机的优势与存在的问题归纳 ................................ 4 3.1 优势归纳 ........................................................... 4 3.2 劣势分析 ........................................................... 5 第四章对小米手机的发展建议 ............................................ 6 4.1 产品功能发展建议 ................................................... 6 4.2 产品建议 ........................................................... 6 4.3 市场定位建议 ....................................................... 6 结论 ....................................................................... 8 参考文献 ............................................................................................................................................

商丘工学院2013届毕业生毕业论文(设计)

引言

国产手机市场一直以来都非常的冷清，绝大部分的人用的都是一些洋品牌的手机。普遍的消费者认为，国产手机功能不强大，售后不完善，性能不稳定。但是小米手机的出现改变了人们一直以来对国产手机的看法。

第一章小米科技公司简介

1.1小米科技公司

小米科技公司是国内一家新兴的移动互联网终端业务运营的公司，由前谷歌、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于制作苹果、安卓等新一代智能手机软件开发。小米科技公司正式成立于 2010 年 4月，小米已获Morningside、启明、IDG以及小米团队等融资4100万美元，公司估值达2.5亿美元。2010 年底推出手机实名社区--米聊，在推出半年内注册用户就突破 300 万。此外，小米科技公司还推出了基于CM定制的手机操作系统 MIUI;最后还有该公司在2011年推出的Android 系统的双核手机小米手机。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。

1.2 小米手机简介

小米手机是小米公司(全称北京小米科技有限责任公司)专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机。雷军是小米的董事长兼CEO。手机ID设计全部由小米团队完成，该团队包括来自原谷歌中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原谷歌中国高级产品经理洪锋，手机生产由英华达代工。手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。手机于2011年11月份正式上市。售价1999元，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机。并宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它

小米手机营销策略

单核1GHz处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。经过系统优化后还能提高30%的性能。

第二章小米手机的营销策略分析

2.1 产品定位

小米科技公司对小米手机的市场定位非常明确，目前市面上绝大多数手机都定位于普通消费者，那些手机的定位主要是针对初级手机用户(仅仅用于电话、短信、上网、聊天、看电影、小游戏的用户)。对于高端玩家(对手机配置要求极高，喜欢流畅操作体验、刷机、玩3D游戏、观看高清电影的用户)，很多手机都未曾涉猎，所以单从手机配置上看。很显然，这样的配置是针对高端玩家。其实，小米科技的想法并非如此简单，普通用户往往会因为该机针对高端用户而对小米手机非常的感兴趣。认为一定是高品质，高性能。也会为之买单。而事实也证明小米手机的玩家并非都是高端用户。

2.2 定价策略

产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，则会制约产品的生存和发展。然而小米手机定价1999元的价格，这对于一款高端配置的手机来说具有很大杀伤力。同时线上销售也很大程度上已经挤干价格水分。而随着硬件的降价，小米手机在未来的日子里也有降价的空间。必然会加剧对市场的冲击，大大增加其市场占有率。小米科技公司将这套渗透定价法进行了很好的诠释。

2.3 促销策略

2.3.1 高调发布

小米手机选择的是一个非常有意思的发布会：小米科技公司CEO雷军凭借其自身的名声号召力，并且宣称自己是乔布斯的超级粉丝，于2011年8月16日在 6 商丘工学院2013届毕业生毕业论文(设计)

北京开展了一场酷似苹果发布会的小米手机发布会。由于这场彻头彻尾模仿苹果的发布会备受争议，小米手机一时间被炒的沸沸扬扬，小米科技公司的高调宣传发布会取得了众媒体与手机用户的高度关注，而在网络上到处都充斥了小米手机的身影，在各大数码产品网站上随处可见。可见小米科技公司的高调发布非常成功。

2.3.2微博营销

除电视、报纸、杂志、广播这些传统的传播媒介之外，微博营销被美誉为第五大传播媒介。小米团队发挥了微博营销的优势，小米手机发布之前，策划人员通过与微博用户的互动，就使很多人对小米手机表示很感兴趣。产品发布后，又策划了发微博送手机的活动，以及分享图文并茂的小米手机评测等。在小米手机发布之前，总裁雷军每天发微博的数量控制在两三条，但在小米手机发布前后，他不仅利用自己微博高密度宣传小米手机，还频繁参与新浪微访谈，出席腾讯微论坛、极客公园等活动。而雷军的朋友也纷纷出面在微博里为小米手机造势。那些作为IT界的名人朋友的名人，他们中的每一个人都拥有着众多的粉丝，微博的营销被小米团队充分的运用。

2.3.3病毒式营销

小米手机的知名度在年轻人中已经非常的有名，不管对IT产品关注与否，或多或少会了解一些关于小米手机的信息，因为那部分被“病毒”感染的人不断的在为小米手机做宣传，经过介绍，也会了解到小米手机的种种优越性，通过人们之间各种途径的交流中，小米科技实现了品牌的输入与推广。

2.3.4 饥饿营销

在小米手机正式发售后不久，小米科技公司开始限制出售手机，市场供不应求，达到控制市场的目的，利用消费者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，同时也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。而这样的做法才会才会出现在发售当天短短3小时内10万台小米机便销售一空的结果。这一 7

小米手机营销策略

步步的产品控制，小米科技公司的促销策略的非常到位。

2.4 销售渠道策略

2.4.1线上销售

小米手机在分销渠道上同样也是模仿了苹果在美国的渠道政策，主要采取了电子渠道加物流公司合作的分销模式。首先，小米手机目前的销售，全部依靠小米科技旗下B2C网站小米网的网络直销的，规避了与实体店和分销商的利润分割，避免了网络诈骗和多余的成本，杜绝假冒商品，又很有时尚感，很能吸引年轻顾客的兴趣，同时更强化了自身的品牌影响力。在库存和物流上，小米科技利用其入资公司凡客的物流网进行发货。

2.4.2与电信商合作

小米手机一开始是仅仅通过电商的形式销售的，而在12月20号之后，小米科技与中国联通达成了协议，一起出售合约手机，合约计划推出预存话费送手机和购机入网送话费两种方式，如今已签订30多万台的订单。这样一样又为小米机的分销增加了新的渠道。而电信版小米手机已于2012年4月26日上市。如此，小米手机能够拥有更多的用户群且仍然能够保持优惠的价格和便捷的服务。

第三章小米手机的优势与存在的问题归纳

3.1 优势归纳

目前来看，小米手机目前存在了以下几点优势。

3.1.1市场定位明确

目前市面上的绝大多数手机的市场定位主要是面向普通消费者，手机的功能主要是针对用户的使用体验而进行设计的。然而还有数目巨大的热衷于玩机，刷机的手机高端用户没有一款真正适合他们的手机，小米科技公司正是发现了这一点，设计了一款真正为高端用户打造的手机。

8 商丘工学院2013届毕业生毕业论文(设计)

3.1.2优秀的技术与管理团队

小米科技公司由前谷歌、微软、金山等公司的顶尖管理、技术人员组建，小米手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成。众多来自于知名企业的管理和技术人员使得小米能够更好的与其他厂商去的合作以及得到更加完备和优秀的技术支持，为小米手机的面世奠定了良好的基础。

3.1.3快捷有效的销售方式

小米手机采用线上销售方式，小米手机官方销售网站小米网将在未来很长一段时间内成为小米手机的最重要销售渠道。同时，物流则主要由合作公司凡客诚品负责。

3.1.4强劲的配置和 MIUI系统

最快的双核智能手机。在硬件配置方面：双核、大屏幕、大电池、信号好等四个特点。令小米手机拥有不弱于国际知名品牌手机的续航能力。

3.1.5价格优势

小米手机售价1999元，将仅在小米网进行网上销售，凡客诚品支持小米手机的仓储与配送。因为其互联网的营销模式，小米手机省掉了后面的市场和渠道成本。与传统手机行业相比，这无形中节省了大量门店和雇员等费用。正是因为采用这种新型渠道，小米省去了昂贵的推广费用和渠道费用，将高配置的小米手机价格控制在1999元。

3.2劣势分析

虽然小米科技公司的这套营销策略非常成功，但是它仍然存在很多的问题：

3.2.1品牌价值低

小米手机生产企业的品牌意识还不是很强烈，没有设置专门部门和专门人员研究品牌价值多渠道进行品牌宣传和品牌提升，在顾客心中没有树立起鲜明、独

小米手机营销策略

特的企业品牌形象，没有运用品牌价值来拓展市场的思路。比如，OPPO手机现阶段还未能把供应商、经销商、服务商作为企业的合作伙伴，未能形成品牌价值链上的重要链条。

3.2.2缺少硬件管控经验，无自主核心技术

小米并非硬件厂商，对于上游成本压缩能力有限，产能的稳定与市场需求的结合是很大的挑战。因为没有自主的核心技术，去年的泰国洪灾，小米手机遭遇电池链断裂，直接导致产品停产。小米手机功能虽然强大，但是并没有自主核心技术的手机，其手机的重要组成部分(CPU，内存，屏幕等核心部件)都是靠对外采购，自主性很低。

3.2.3销售渠道覆盖能力有限

由于网购人群以一线城市为主，其线上销售模式难以对

二、三线城市全面覆盖。

3.2.4用户群体单一

上网购买手机的前提是基于对手机品牌的足够了解及信任，而现阶段小米的用户以高端用户为主，用户群体单一，对大众消费者能否产生足够吸引力仍需观察。整体来看，小米在智能手机的市场表现未必理想，单独依靠手机终端很难赚钱。

3.2.5小米手机的营销未能细分市场

市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。小米手机营销缺乏对目标消费者年龄职业特点、生活形态、购买习惯、消费心理、购买决策等方面进一步研究，以确定他们的价值追求而做出的对品牌概念定位的营销方式。

3.2.6售后服务不完善

10 商丘工学院2013届毕业生毕业论文(设计)

售后服务在国产手机中一直是一个较大的问题。小米手机刚开始进入市场，售后服务系统并不健全。小米手机用户对小米手机屏幕质量、手机散热和电池问题产生质疑，物流方式的不完善。小米科技现状及基于市场环境变化的战略分析与调整建议另一方面，小米手机的低价低门槛进入，使得用户不仅仅局限于手机高端用户，而一些使用不当导致的问题也逐渐频繁，而这些问题直接导致售后压力的增大和口碑的降低，并且售后服务恰恰是用户最关心的地方。也有不少用户在论坛和其他平台中反映出售后较差无法解决问题、维修费用昂贵等问题。目前已经有很多的消费者为此感到抱怨。

第四章对小米手机的发展建议

4.1 发展建议

以发掘用户潜在需求从而更好的服务用户为理念。小米应该更多的关心手机能干什么，而不是手机是什么。单纯的以户为中心的概念已经有点落后了。就像苹果一样，他们发掘用户的潜在需求来占领市场，而不是像诺基亚一样一味的以满足用户为主。因为很多时候用户并不了解的自己和自己的需求。而小米最大的优势是那些关联公司(金山软件、优视科技、多玩、拉卡啦、凡客诚品、乐淘等)。只要小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂商都不具有的优势----低成本，高效率，整合速度快和双向推动作用。可以形成一个以手机为纽带的移动互联网帝国。但是对接整合的速度一定要迅速，契合度一定要高，服务质量也一定要有一定高度，再在整合上面有所创新。如顾客在手机上就可以完成购物流程等等。

4.2 产品建议

多样化和用户自定义的MIUI系统是对小米的用户群体是极大的扩充。MIUI是个不错的系统，能吸引不少用户。小米应该为尽可能多的用户定制他们的适合他们MIUI系统界面和操作方式(商务机，娱乐机，学生机，白领机，高配机，老年机等)同时各种模式能自由切换和智能切换(如视工作性质、时间、日期、亮度、电池等情况自动转换)。降低用户进入的门槛，让更多的普通用户加入到

小米手机营销策略

小米互动开发模式里。小米同时可以吸收用户的优秀的设计方案给予一定奖励，再把这些亮点加入自己系统。为用户带来无限的、个性的、自由的、更适合每个个体用户的系统。最后，不要过度宣传硬件配置，转而更多宣传性价比优势和适合自己的才是最好的理念为上策。至于目前硬件和价格，都是非常好，产生了极高的性价比。对用户有极强的吸引力和品牌推广作用。价格上采购成本和生产成本小米没有优势，在渠道销售成本会有一定优势，但是和前两项的劣势根本无法相提并论。

4.3市场定位建议

明确自己的定位。小米的用户可分为四类：对于价格敏感的用户、追求价比关注的用户、对硬件性能有极高要求的用户、小米的粉丝用户。小米可以转化前三类的用户成为小米的粉丝，这个需要小米在每一步都做的完美。光从字面和价格匹配上来说，小米的市场定位是不太准确的。目前小米的市场定位为发烧友的手机。前两类用户是很难从他们身上赚到钱的鸡肋用户，他们既没有发烧友的阔绰，也没有普通用户对产品的低要求，他们最关心的永远是性价比和价格而不是品牌本身。第三类对硬件性能有极高要求的用户，他们追求的顶级性能，谁的性能最好他们就买谁的，价格对他们来说是次要的。第四类客户看似是小米的中间力量，其实他们中大部分的是前三类用户，只有极少部分是才是真正的粉丝。

结论

小米手机的上市计划应该非常成功，公司利用了强劲的配置和 MIUI/Android双系统，精干的营销团队和正确营销方案指引，使小米手机达到公司预期的市场目标和目的。本文文分析了小米手机在市场导入期的营销策略，但通过对其造成的影响力及自身产品所具有的资源，能够看到小米科技公司智能

12 商丘工学院2013届毕业生毕业论文(设计)

手机产品的竞争力所在;通过建设性的再定位想法，希望在适当的环境下，使小米手机在成长期能够有更大的销量发挥空间，帮助公司抢占更多的市场份额。同时也能够令国产手机厂商得到启发。总之，通过小米手机的成功上市，能够为公司接下来的系列手机产品的上市方案奠定了理论基础和积累操作经验，并通过对现有目标市场的有效营销，大大提高公司的品牌形象。

小米手机营销策略

参考文献

[1]菲利普科特勒市场营销华夏出版社 2003年6月 [2]孟韬市场营销策划东北财经大学出版社 2011年8月 [3]孙海燕如何进行产品定价北京大学出版社 2001年12月 [4]蒋侃 B2C多渠道消费行为研究华中科技大学出版社 2011年3月 [5]胡卫夕，宋逸微博营销机械工业出版社 2011年7月 [6]雷军 2011年小米手机发布会演讲PPT 2011年8月

数字营销设计师范文第2篇

摘要：电力是人们生活和工作赖以生存的能源，不仅能够促进人们生活水平提高，也能够提升社会的经济效益，是社会重要的发展基础。而现阶段新电改方案推出，使得电力企业之间的竞争越来越激烈。

电力企业必须加强电力市场营销的重视，在竞争竞争愈加激烈的市场环境下提升企业的竞争实力，得到更多用户的支持，提升电力市场的竞争地位。本文通过对新电改的条件下的电力市场营销策略进行分析，找出电力市场营销存在的问题并进行优化，为电力企业的发展起到一定的作用。

关键词：新电改;电力市场;营销策略

引言：

社会经济的不断发展，使得电力企业需要不断地调整自己的发展策略，才能够不被市场淘汰。而随着新一轮电力改革方案的出现，各个电力企业要综合自己的企业实际运营情况，进行企业营销策略优化和改进。使企业能够适应新电改条件下的市场营销环境，提升企业的电力市场竞争力。

一、新电改条件下优化市场营销策略的作用

国家新电改方案的推出，导致现阶段电力市场呈现多元化发展趋势。而要想在这种环境当中提升企业的竞争力，就必须理解新电改方案内容，找出其中适合企业发展的道路，并调整企业的电力市场营销策略。在新电改条件大方向的前提下进行新阶段的市场营销策略应用，把握市场需求和动向，保持电力营销前瞻性提升企业的市场思维，从而保证企业在新电改条件下进行市场营销，不会被市场淘汰，实现企业的长远发展。

二、新电改内容

目前，国家最新电改内容是对阶梯型电价的调整，用户可根据不同后阶段的使用瓦数缴纳不同数量的用电费用，并且，国家电网还根据家里状况的不同，要求电价标准不变的情况下对农村低保户和五保户设置每月15千瓦时的免费用电量。

并且，对于超出某一限度的用电，实行每度电加价的政策，其目的在于提醒人们节约用电，减少电力的浪费。

三、传统电力市场营销存在的弊端

在企业的电力市场营销过程中，营销策略存在非常多的问题。本文通过对这些问题进行介绍与分析，希望能够提高企业电力市场营销策略的重视程度，推进营销策略的改进与优化。

（一）企业对营销策略重视不足

新电改方案的推行，促使电力市场向下一阶段发展。但很多电力企业在营销策略方面没有重视，仍采用传统的营销方式扩大市场。这样的营销管理运营模式，由于其自身定位不明确，电力市场变化趋势认知不清楚，企业的营销意识和竞争思维比较低。导致相关企业在新电改条件下的电力市场营销策略无法满足当前市场竞争存活的必要条件，使企业发展陷入恶性循环，带来巨大的经济损失。

（二）缺乏新电改条件下的电力市场营销专业人才

大多数企业在电力市场营销过程中使用的营销人才已经完全不能满足现阶段新电改条件下的电力市场营销的需求。

并且，电力公司在发展过程中过于重视企业的正常运行以及经济效益的提升，对于营销员工的培养没有落实到位，仍采用传统的方法培养员工，导致员工的新电改下的营销意识不足。也没有花费足够的资金去聘请专业的新电改条件下的营销专业人才，造成企业内部的专业人才数量不足，限制了企业新电改条件下的市场营销、导致企业在发展过程中因缺乏专业人才造成市场开拓质量不高，影响企业的经济效益。

（三）营销手段比较落后

很多电力企业在市场营销过程中的工作人员仍采用传统的营销手段。包括：短信发送、宣传单发送和客户办理套餐时的宣传。但这种营销手段非常落后，产生的宣传效果也不好，使得电力企业的营销效率逐渐下降，无法跟上时代的进程，对电力企业的发展造成制约，影响企业的经济效益提升。

四、新电改下的市场营销策略优化

为促使企业适应新电改条件下的市场营销变化，必须要解决以上各种电力市场营销问题。对企业的市场营销策略进行优化，提升企业的竞争力。本文简要介绍以下几种市场营销优化策略方法。

（一）提升企业营销意识，强化企业宣传

为落实企业营销发展速度提升，需要对下一阶段的电力营销策略和领域进行分析与研究，众所周知，为响应国家的环保工作，现阶段新能源汽车发展速度非常快，销售场景也非常火爆。但新能源汽车在使用过程中不耗油，需要在充电桩进行补电。国家电网可瞅准这个发展机遇，考虑到以后新能源汽车的数量会越来越多，可在全国所有标准规格的停车场中建立充电桩，不仅解决了新能源车充电桩数量少的问题，还可以借停车场、车主停车位的充电桩安装，拓展电力市场，获取更多的收益。

（二）培养新电改条件下的市场营销人才

随着新电改方案的推出，在电力企业的运行过程中，培养适应新电改条件下的相关市场营销人才是非常重要的。不仅能够提升企业营销效率，也能够扩展更多的客户，带来更多的经济收入。企业可聘请专业的新电改专家或者教师对企业内部的营销人才进行教育指导，提升其市場营销水平，让员工能够在基于新电改条件的前提下实现客户数量的增长、订单数量的增加、公司经济效益的提升。有助于企业市场营销工作人员在实际的工作过程中为企业发展做出自己的一份贡献。

（三）创新营销方法

随着互联网应用的范围越来越广，在现阶段的电力市场营销过程当中，企业应融合网络信息技术进行营销策略的优化。使企业结合线上、线下市场，做到综合发展，扩大企业的电力市场营销范围，提升市场份额。

结合现阶段互联网数字化优势，在支付宝、微信、手机APP上添加相应的电力服务板块，让人们足不出户就可以直接在手机上进行用电缴费、电力充值、电力套餐更换等服务。而且，数字化的网路服务也能提醒人们按时缴费，并查询相关充值交易信息，为后续的电力服务的所有流程都起到记录的作用。

（四）建立新电改市场营销问题处理机制

对于现阶段新电改条件下的可能出现的各种市场营销问题，企业需要建立相应的问题处理机制。通过综合考虑新建改市场营销过程中可能出现的各种影响因素，并找出其具体的解决方案，制定成问题处理机制。确保在工作人员遇到突发问题且难以解决时，能够参考机制当中所提出的各种解决方法，将问题解决。有效避免问题影响客户的体验，大大加快客户与企业之间订单签订效率，从而为企业带来更多的经济收入。

五、结束语

综上所述，为促进企业适应新电改环境，要对企业的电力市场营销策略进行优化与更新。通过提升企业营销意识、强化企业新电改宣传、培养对应的市场营销人才，创新的影响方法。使企业的新电改市场营销竞争的能力进一步提升，为其的经济效益提高以及企业的下一阶段发展做出相应贡献。

参考文献：

[1] 白国亮. 新电改条件下的电力市场营销策略研究[J]. 中国战略新兴产业（理论版）， 2019， 000（023）：P.1-2.

[2] 李斌. 新电力体制改革对电网企业市场营销策略的影响[J]. 现代国企研究， 2019， 000（008）：P.70-70.

[3] 寿浩璘，张力. 新形势下河南电力市场营销策略及分析[J]. 中国市场， 2020， 000（006）：114-116.

数字营销设计师范文第3篇

摘要：随着新媒体技术的快速发展与广泛应用，传统媒体在餐饮企业品牌营销中的使用频率不断下降，而基于新媒体平台的餐饮企业品牌营销正在崛起并走向成熟。本文是通过认知新媒体平台特征及应用现状，分析了當前传统特色餐饮企业的品牌营销现状及存在问题，有针对性地为传统特色餐饮企业在品牌战略定位、营销策略以及企业内部新媒体营销人才的培养等方面提出解决对策，帮助传统特色餐饮企业在新媒体时代更好地立足和发展壮大。

关键词：新媒体;传统餐饮;品牌营销

1引言

新媒体时代，信息传播方式发生了改变，新媒体技术不断得到普及应用，特别是近年来社交媒体平台的大批出现，预示着人类步入新媒体高速发展的新时代。其次，90后、00后的年轻人成为了消费的主流，这群人追求个性、新鲜的消费体验，旧的品牌服务和营销方式已经难以打动他们，传统特色餐饮企业需要主动创新营销方式，寻求新商机。刚好目前以新媒体平台为品牌推广的营销方式逐渐成为热门，传统特色餐饮企业可以从新媒体平台入手，重新制定一套新的品牌营销战略，再次赢得市场。

2相关概念及理论概述

2.1新媒体的定义界定

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，“新媒体”一词，最早是由美国一个叫P.戈尔德马克的人在1967年提出来的，随后被美国高层提交给美国总统尼克松的报告书中多处使用“New Media”一词，在美国社会流行后，就逐步流传到全世界。随着专家对新媒体技术的研究逐步走向深入，“新媒体”的定义也不断被重新阐释。2000年，外国学者Rice将“新媒体”定义为计算机和通信技术，允许用户与信息、用户与用户之间的交互。[1] 而后来新媒体的定义被扩大，不局限于特征，而赋予了文化层面的内涵，[2]新传媒产业联盟秘书长王斌：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体”。

2.2新媒体的特征优势

新媒体逐渐兴起并成为一种有效的信息传播模式，其能利用互联网自身携带的交互性，实现传播内容和读者用户之间的即时反馈，[3]相较于传统媒体，新媒体在特征优势显而易见，并且远胜于传统媒体。首先，新媒体与传统媒体最大的区别就是信息的载体发生改变，广大受众对信息的接收将从传统媒体上转移到移动端，[4]由此推动了信息传播方式和渠道方面的革新。新媒体融合了最新的流行元素和传播方式，且其媒体价值在于传播性和商业化，虽然传统媒体在技术发展下也进行了升级和转型，但是还是难以超越新媒体特征的优越性。

2.3对传统特色餐饮的认知

关于传统特色餐饮企业在本文中的定义理解，其泛指为创立于旧媒体时代（即新媒体技术及平台尚未普及应用的年代），以具备特色餐饮产品经营为主导，在品牌推广上采用传统媒体的餐饮企业。其中，对于“传统”二字是从品牌营销方式是否与新媒体技术接轨的方面进行界定，从而对广义上“传统餐饮”进行更加细分地定义。至于餐饮企业的特色，则大致可以从其产品和品牌文化认识出发，将其经营的差异性定义成其品牌特色。综上，本文对于传统特色餐饮的定义认知，其一是在于品牌推广形式的传统性，其二是在于品牌的差异性。

3新媒体时代下传统餐饮品牌营销现状及存在问题

3.1新媒体时代下传统餐饮企业品牌营销现状

随着互联网和新媒体技术的成熟发展和普及，许多餐饮企业都开始借助新媒体平台做起了品牌营销，一些知名的传统特色餐饮品牌也开始建立自己的门户网站，入驻大众点评等美食APP，以及不断的扩张线下门店数量，努力打通线上线下的品牌营销的通道，也有部分中小型的传统特色餐饮品牌由于缺乏资金、技术、人才支持，品牌营销力度不足，品牌经营面临着巨大考验，不是被收购就是退出餐饮市场。知名传统特色餐饮品牌虽然有着一定品牌文化和品牌粉丝，但企业不可能永久地满足消费者的多样化的需求，因为随着消费升级和消费者年轻化，不少餐饮品牌的老客户也开始出现流失，又加上传统餐饮企业在盈利上的急于求成，在品牌定位、品牌塑造和品牌推广上出现偏差，导致品牌营销虽有新媒体的助力，但效果不佳，企业的年度营收额和利润率出现了下降趋势，可见，传统特色餐饮品牌营销现状不容乐观，企业经营遇到新的瓶颈，目前，利用新媒体平台进行品牌营销既然成了趋势，传统特色餐饮品牌也要借势对自身品牌的进行转型升级并推广，做好品牌营销，从而立足于餐饮市场，保证企业持续盈利和业绩稳步增长。

3.2新媒体时代下传统餐饮品牌营销存在问题

3.2.1缺乏深入市场调查，品牌定位不准确

部分传统餐饮品牌在对品牌进行经营的过程中，考虑时间和成本问题，忽视品牌的塑造和维护升级，不重视品牌精准定位，没有对餐饮市场进行充分的调研和获取新的市场数据，而是对品牌的定位主观臆断，导致品牌定位出现偏差。没有对企业进行准确的定位和未来发展战略规划，在经营中就容易缺乏特色，品牌战略制定无法差异化，从而容易失去竞争力。

3.2.2品牌营销模式单一，营销渠道开拓少

部分传统餐饮企业的对品牌营销的方式较为老套，碍于营销开销会增加企业经营成本，没有把精力放在品牌营销模式的创新和营销渠道的开拓上，一些大型的传统特色餐饮品牌也有“酒香不怕巷子深”的观念，缺乏品牌营销的意识。目前，传统餐饮企业因行业特性和基于成本考虑，中小型的传统餐饮企业多采用发放传单、张贴海报和电视广告等营销方式进行品牌宣传，有些大型的传统餐饮品牌除了电视广告外，也利用了“双微”和网站门户等新兴媒体平台进行品牌营销，不过有些还是搞“形式主义”，没有进行很好的品牌营销模式打造，营销渠道也未能全面打通。

3.2.3内部营销人才短缺，营销观念传统

一些传统餐饮企业也清楚地看到餐饮的市场份额逐渐被新兴餐饮企业给抢走，因为新兴的餐饮企业，他们不仅在餐饮产品设计上进行研究创新，而且在品牌营销上他们更是有着强大的营销人才团队。而传统餐饮企业除了个别能跟上新媒体时代的脚步，招聘一批既了解自身企业品牌文化的营销人才，在他们的努力下实现名利双收。而大多的传统餐饮企业却苦于内部营销人才短缺，难以将老品牌和新营销观念联系起来，突破传统的营销观念，在基于新媒体平台的品牌营销也是不太熟悉，都需要慢慢的学习，根本赶不上时代的脚步。

4新媒体与传统特色餐饮品牌营销的融合路径

4.1开展市场调研，找准品牌新定位

面对餐饮消费升级，传统特色餐饮企业的品牌营销需要建立在对自身品牌有清晰的认知和定位上，显然，对整个餐饮市场开展深入的调研是必不可少的。大数据、新媒体等技术的支撑下，企业要借助这些工具，深入市场，贴近消费者，了解顾客的现有与潜在需求，以及他们对自身品牌的认可度。传统餐饮企业要利用好新时代下的大数据和新媒体技术，多方分析消费者数据，在品牌营销战略中找准品牌新定位，而且品牌定位要准、新、异，创造独到体验，真正与消费者连接起来，产生共鸣，才能树立独特的消费者可认同的品牌个性与形象。

4.2开拓品牌营销渠道，创新品牌营销模式

传统餐饮企业要结合当下社会的技术发展态势，运用好新媒体平台的营销手段，开拓合理有效的营销渠道，创新品牌营销模式，搭建起新场景营销平台。传统餐饮企业在做好品牌定位的基础上，可以根据目标顾客的消费特点，从而选择传播性最广、营销效应最好的新媒体营销渠道进行品牌推广，除了采用文字、图片、视频等形式向大众展示企业品牌文化，也可适时根据社会发展和消费者的消费动向，创造性利用新媒体平台进行发布消费者喜闻乐见的内容，不断提升顾客对品牌认可度，如近年火热的短视频营销和“双微”营销，以及价格相对低廉的自媒体营销，都为传统餐饮企业品牌营销与新媒体交融提供了良好契机，海底捞、小龙坎等传统特色餐饮企业也纷纷入驻了抖音，作为品牌宣传的一大阵营。此外，许多传统餐饮企业也早已开通了企业品牌专属的微信公众号、官方微博账户和门户网站，正在尝试利用新媒体平台展开品牌营销，其营销效应也相当不错。在营销模式方面，利用节日和特有的餐饮增值服务也越来越受餐饮品牌所推广，如喜家德虾仁水饺 “11.25抱抱节”、西贝 “2.14 亲嘴节”等。因此，无论是大型的餐饮企业品牌，还是中小型的餐饮品牌，均要挖掘新媒体平台的营销优势，结合自身品牌优势和目标顾客特点，开拓行之有效的新媒体渠道，升级营销模式，为企业赢得更大的餐饮市场份额和顾客流量。

4.3企业内部新媒体营销方面人才的培养

传统特色餐饮要想真正的利用新媒体进行品牌营销，除了引进新媒体技术，建立新媒体企业门户外，重要的是培养一批专业的新媒体营销人才，这些人才需具备对餐饮营销市场的敏锐洞察力以及新颖创新的营销思维，且深知新媒体运营模式和当下最流行的线上营销策略。很多时候，他们就代表着我们餐饮企业品牌的形象，是直接与潜在顾客交流的窗口，是企业形象重要的塑造者和传播者之一。专业的营销人才能够时刻把握餐饮市场的营销热点，创造出与本品牌相关的话题，通过创作优质的营销热文、新奇的宣传视频，引起消费对品牌的关注，成为企业与顾客的沟通桥梁。其次，传统特色餐饮企业在培训新媒体营销人才的同时，也要时刻向他们灌输本品牌的文化、经营理念、品牌特色，让他们对本品牌有充分的认知，为他们在展开品牌营销的同时，更加的精准化和具体化，能够培养更多的忠实客户。

5结语

通过对新媒体时代下传统特色餐饮品牌营销进行了研究，立足新媒体平台应用趋势和传统特色餐饮企业的品牌营销现状，从企業品牌定位、营销模式创新及内容营销人才培养三个方面进行深入思考、剖析与开拓，为传统特色餐饮企业在品牌推广上提供借鉴，引发他们对品牌营销新的思考，更好适应市场需求，开辟的市场。但随着新媒体平台的高速发展以及更多营销观念的产生，餐饮企业品牌还要继续审时度势，结合企业的特色，挖掘新的品牌营销市场，不断更新品牌营销的策略，完善自身品牌营销的实践路径。

参考文献

[1]李霁洲. 新媒体时代企业网络舆情管理研究[D].湖北工业大学，2020.

[2]许嘉宁. 餐饮行业新媒体营销策略研究[D].集美大学，2020.

[3]董笑语. 餐饮品牌形象设计及衍生品开发研究[D].山东工艺美术学院，2020.

[4]白静. M餐饮企业运用互联网营销的策略问题研究[D].东华大学，2019.

作者简介：于伯阳（1983.03-）女，汉族，籍贯吉林省吉林市，学历本科，研究方向广告/市场/品牌营销

数字营销设计师范文第4篇

这些数字是一个真实的现实，它所带来的冲击已经直接影响到品牌及营销者所面对的消费群体。某种意义上，在数字化时代，营销工作是在消费者的严密控制下。消费者在变化，以往的单向营销受到挑战。作为全球领先的市场研究集团，益普索(Ipsos)总结出数字化时代消费者变化的五大趋势。

更为个性化，对品牌的信任逐步缺失。消费者对于自己的价值认知不断提升。他们对于企业营销有所了解，更易怀疑，不再总是相信品牌向他们灌输的信息内容，“广告都是要夸张些来吸引眼球” 。

动机更加复杂，错综多样。在传统的购买动机(物有所值、情感意义等等)之外，又增加了许多新的、微妙的决定购买或不购买某个品牌或产品的原因，如与公平、环保、健康相关的顾虑。所有这些因素都会在有限的时间与花费内被综合考虑。

对于品牌与消费的强烈兴趣令消费者自认为是专家。他们有自己的思想、自己的质疑，并且他们表达自己的观点。消费者明白企业的营销策略，他们干扰这些策略，有时消费者乐于发起一场“对抗营销 ”的讨伐。

无限的信息查询与产品比较的机会，可以在任何时间、地点，针对任何事。现在科技就在消费者口袋或包里，尤其是手机的应用令他们可以与大量的信息实时相连。零售商注意到他们相对于消费者的竞争优势正在大幅削弱。

新的自主表达欲望与机会，即时的联系与信息分享。消费者生成海量的、自发的、不受限的、非结构化的评论与信息。在社会化媒体上，通过这种行为方式，消费者不再是单独的个体，他们现在相互联系，拥有群体的力量与权利。品牌有时借用这种力量，但有时又不得不与之抗衡。

不是做不做，而是如何做

随着微博在全球持续火热，微博营销成为品牌营销一个无法回避的话题。目前新浪微博用户与腾讯微博用户均已突破3亿，拥有巨大的用户数量;同时传播范围广、传播速度快也是微博的一个明显优势。面对微博的优势，品牌纷纷开始建立自己的微博营销渠道。新浪微博发布的2012企业微博白皮书显示，截至2012年2月底，超过13万家企业开通新浪微博。其中，根据《财富》杂志发布的2011年500强企业榜单，共有143家世界500强企业开通新浪微博，占总数的29%;就国内而言，207家中国500强企业开通新浪微博，占41%。新浪微博上的企业微博账号粉丝数超过7亿，平均每个企业微博拥有的粉丝超过5000个。而根据益普索(Ipsos)近期开展的在线调查，《益普索微博品牌贡献率调查报告》显示，微博已成为消费者接触品牌的重要渠道，并发挥着积极的作用。以乳饮料、体育服装/鞋、银行与购物网站四个行业为例，针对主要品牌，消费者通过微博看到品牌信息的比例已达到四分之一左右，是用户接触品牌的一个重要渠道。

既然微博已成为企业品牌营销的一个重要渠道，那么企业怎样才能利用好这个新兴渠道呢?益普索(Ipsos)认为，企业应该做好以下几点。

内容依旧为“王”

虽然关于微博媒体属性和社交属性的争论从未中止过，但不可否认在很长一段时间内，以用户UGC为基础的媒体性是微博最重要的属性之一。用户在微博的第一身份并不是消费者，他们使用微博不是为了了解品牌信息和购物的，能看到新鲜、好玩的事、图片和语录是大部分用户登录微博的首要动机。如果企业微博没有吸引用户的内容，一味地发布广告和推广信息，消费者即使成为该企业粉丝，也毫无价值可言。一味发布广告，甚至引起用户反感，适得其反。此外，由于微博的所谓“时间碎片化”属性，用户可以利用电脑、手机等多种终端灵活方便地获取微博内容，当用户看到品牌广告或推广信息时，通常不会立即做出购买决策，强制性的品牌广告推送的效果可想而知。

既然媒体性和内容是微博营销的基础，那么企业应该选择什么样的内容呢?

首先，内容的选取要在品牌营销相关性的基础上，注重有趣、新鲜与实用。毫无疑问，泛娱乐化是目前中国互联网市场的最重要特征之一。娱乐类、消遣类、新鲜类、实用类以及小清新类等内容是网络媒体包括微博吸引用户的主要内容。而内容的简短精练使微博更适合传播有趣、新鲜的内容而不是系统、严谨的企业品牌广告或新闻。企业微博营销首先要学会放下身段，做一个“有意思的人”，只有这样，才会有人“理”你。

其次，要学会“创意植入”。企业微博营销的最终目的还是为了“营销”。益普索(Ipsos)认为，在娱乐、实用的基础上，微博的内容与关键词选取更要注重与品牌内容的创意结合。例如，微博植入营销的经典案例“有杜蕾斯，下雨不湿鞋”，当天的转发数量达到了惊人的5.8万条。对热点的敏锐捕捉，利用有趣的方式创意植入是其成功的关键。

最后，要学会使用“网络语言”。既然要做一个“有意思的人”，那就应该用“有意思”的方式说话。网络不欢迎“冠冕堂皇”。5月1日的大型招聘节目《非你莫属》，某网络公司BOSS要求一名选手用网络语言描述某旅游景点，选手回答：XXX小镇的建筑浪漫典雅，游走其中仿佛置身于中世纪的欧洲小镇。其实看起来还不错的一句“官话”，大家并不“感冒”。而台下观众的一句颇有网络口吻的“XXX小镇是一个普通青年、文艺青年和二逼青年都喜欢去的地方”却给所有人留下了深刻的印象。

学会“互动”

如果说内容是微博的基础，那互动就是微博营销的核心。目前很多企业传统单向信息传播的思维方式仍然根深蒂固。益普索(Ipsos)发现，耗费大把时间和精力一味地发布内容，几乎不与用户和粉丝互动，收效甚微。为什么与用户互动如此重要?

首先，“你不理人，自然不会有人理你”。选择潜在目标用户关注，发布有针对性的内容引起用户关注，是企业与潜在消费者建立联系、增加粉丝数量的重要方式。

其次，与粉丝的有趣互动有时会大大提升品牌影响力。杜蕾丝改编益达口香糖的经典回复是微博营销与粉丝互动的经典案例(一个网友把益达口香糖的广告词改了：“兄弟，油加满你的杜蕾斯也满了。”杜蕾斯即刻回复了一句：“杜蕾斯无糖避孕套，关爱牙齿，更关心你。”)。此后用户陆续将其他广告改编为与杜蕾丝有关的内容，其品牌传播效果不言而喻。

同时，从营销效果角度来看，微博其实是一个非常有“人味”的人人平等的小社会。在这个小社会中，一个人要想向其他人贩卖东西，最好的方法就是先交“朋友”。企业应该学会“放下身段”，有意识地与消费者“套近乎”，通过互动，拉近与消费者的距离，进而逐渐成为“朋友”。成为“朋友”后，再慢慢提品牌的事，其效果要比“强推”的效果好得多。

最后，从客户服务角度看，“来而不往非礼也”，企业应该学会主动“聆听”消费者的意见，然后迅速做出反馈，尽量对每一条表扬、意见与批评及时做出回复。这一点是品牌营销中与用户互动的最基本要求;否则，置之不理，对品牌与企业形象的危害自不必多说。

抓住“意见领袖”，事半功倍

所谓微博的“意见领袖”通常被认为是微博中拥有较多粉丝且发布的信息与言论受到高度关注的人。微博灵活的评论和转发功能大大提升了“意见领袖”们的信息辐面和影响力。通常，粉丝数量越高、影响力越大的意见领袖其信息被转发的数量就越高，信息辐射面就越广。因此，与名人、草根名博等意见领袖合作，利用其广泛的传播效应，适度植入品牌与推广信息，这往往可以起到事半功倍的效果。

此外，除了直接与意见领袖合作，企业还应学会捕捉意见领袖的微博内容，有创意地与之互动。还以杜蕾丝的一个案例为例，喜欢晚睡的新浪草根名博“作业本”发了一条恶搞微博：“今晚一点前睡觉的人，怀孕。”杜蕾斯发现此条信息后，及时回复：“有我!没事!!”随后包括“作业本”回复并转发的两条相关微博，共被转发7000多次，当天杜蕾斯微博就增加粉丝3000人。可见，捕捉意见领袖们热点内容，找到品牌相关契合点，并以有趣的回复与之互动，是与意见领袖互动营销的三个关键要素。

发挥线上与线下整合效应

通常情况下，一次成功的品牌营销不会仅仅在一个平台上进行，利用不同平台的特点，发挥协同效应，进行整合营销是营销成功的关键。微博营销亦是如此，同样离不开与其他营销平台的协同与互动。由于具有多媒体属性，微博完全可以与门户、视频、博客以及电商渠道等线上渠道进行整合，利用各种渠道的优势和特点，相互配合，实现线上传播综合效果的最大化。例如，企业在其网店发布的新品信息或在视频网站发布的视频营销内容，完全可以转发到微博上，利用微博为其他渠道进行推广，实现多个线上渠道的整合。

除了与线上渠道有效整合，企业还应充分利用微博对企业线下活动的宣传效应。例如，2009年，福特举办社会化媒体营销活动，在新车上市前一年，招募 100 名美国汽车达人，发放 100 辆只在欧洲才有的福特轿车，让这 100个人免费使用一年。在这一年免费使用的过程中，他们除了要完成设定的任务外，还被要求运用社会化媒体包括Twitter传播体验感受。这些达人利用Twitter时时刻刻发布关于福特新车的话题，在Twitter形成轰动效应，以至这款车型未上市的知名度就达到了 58%，相当于普通车上市2-3年的知名度。只要合理利用，微博对线下活动的宣传效果可见一斑。

把握好时间点，有效互动

企业在什么时间进行微博营销最合适?手机等移动终端的快速发展使互联网进入“时间碎片化”时代。上下班时的地铁、午休间隔这些之前的所谓“零碎”时间成了微博用户最活跃的时间段之一，也成为企业发微博的最佳时间段之一。除了这些“零碎”时间段，益普索(Ipsos)的内部研究结果显示，晚上8点到11点时间段亦是微博用户活跃的一个高峰。企业的微博发布与粉丝互动应充分注重这些“高峰”时间段，以达到事半功倍的效果。

其次，发布的内容不同，发布的时间点也应略有不同。例如，发布热点时事类、行业类的内容最好选择上午时间段以让用户第一时间了解新鲜资讯，而娱乐类、消遣类的内容可以选择在午休或下班后的晚间发布。

结合手机移动应用，放大即时效应

手机微博是微博的重要使用方式，且手机微博用户增长迅速。CNNIC(国家互联网信息中心)2012年发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年12月在3.56亿手机网民中，手机微博使用率达38.5%，是增长最快的移动互联应用。益普索(Ipsos)的研究结果显示，大城市中，约56%的手机用户有使用手机上微博的习惯。而智能手机用户快速增长，将进一步拉动手机微博用户增长。企业应充分结合手机微博即时性、互动性高的特点，注重与消费者即时沟通与互动，以取得效率更高、效果更好的品牌传播效应。要敏锐捕捉当天热点，及时发布针对性的内容，利用手机微博传播的即时效应，将极大地提高用户互动性与信息传播的影响力。例如杜蕾丝雨天鞋套事件，就是品牌利用下班时间手机微博的即时效应提高品牌影响力的经典应用。

学会“聆听”消费者

微博是一个人人平等的开放性平台，用户在这里可以没有过多顾忌，畅所欲言，其言论的可信度相对较高。微博大部分用户对产品与品牌的评价对企业而言，都是非常有价值的信息内容。因此，利用相关技术，充分搜集微博上对品牌的各种评价和言论，科学、合理地进行分析，是企业洞察消费者、了解其产品与品牌表现的最佳手段之一。如果把3亿之众的微博用户比做大海，品牌就如同海上一叶小舟。但不管是小舢板，还是大邮轮，都须谨记“水能载舟，亦能覆舟”。只有利用先进技术实时把握大海的潮汐，并结合深入洞察对暗流做好判断，才能将品牌之舟开稳。

以上简单阐述了益普索(Ipsos)针对企业微博营销的几点建议。但作为互联网的一个新生事物，微博的发展和演化从未终止。随着微博不断演化，企业应该积极尝试，勇于创新，不断完善自己的微博营销策略。正如高通前CEO所说：“预测未来的最好方法就是创造未来!”这句话可以完美地诠释企业在微博和社会化媒体时代的新营销之“道”吧。

(本文作者李峰为益普索大中华区首席社会化媒介研究官，蔡国良为益普索大中华区首席数字研究官，王强为益普索大中华区数字研究经理 )

数字营销设计师范文第5篇

摘要：本文阐述了数字媒体的概念，分析了在电子商务环境下，数字媒体的发展现状及存在的问题和应对策略建议。从电子商务与数字媒体概述着手，针对我国数字媒体存在的主要问题，分析在电子商务环境下我国数字媒体应采取的对策。随着科技的发展，市场竞争的激烈化，数字媒体技术为电子商务平台提供更好的信息化、技术化、专业化的服务就显得尤為重要。

关键词：电子商务;数字媒体技术;电子商务环境

1 数字媒体概述

1.1数字媒体概念

数字媒体是以信息科学和数字技术为主导，以大众传播理论为依据，以现代艺术为指导，将信息传播技术应用到文化、艺术、商业、教育和管理领域的科学与艺术高度融合的综合交叉学科。数字媒体包括了图像、文字以及音频、视频等各种形式。

1.2数字媒体特性

数字媒体主要具有以下特性：

（1）交互性。数字媒体的交互性实际就是技术和艺术的结合，如人机交互，用户通过人机交互界面与系统交流，并进行操作。

（2）娱乐性。网络游戏、数字电视、抖音和快手等为人们提供了自娱自乐的空间，媒体的娱乐性真正体现出来。

（3）整合性。数字媒体技术是静态和动态的结合，静态包括文字、图形和图像等;动态包括影像和动画等，以上这些都是利用数字媒体技术来完成的。

2 电子商务与数字媒体

2.1电子商务的概念及环境

2.1.1电子商务的概念

电子商务就是通过计算机网络通信技术进行的商务活动。其实电子商务就是计算机和市场场营销两大学科的交集，既有计算机技术，又有市场营销的内容。

2.1.2电子商务环境

电子商务是在互联网环境下，利用浏览器/服务器的运行方式，实现消费者和商家信息的交流与沟通。在电子商务环境下卖家和买家双方不用见面就可以进行各种商务活动，实现消费者网上购物、商户之间的网上交易以及线上线下的各种商务活动。

2.2电子商务与数字媒体的关系

2.2.1数字媒体是电子商务的支点

电子商务中的信息流是靠数字媒体技术来实现的，比如电子商务平台阿里巴巴、淘宝、京东和唯品会等想要将信息传递给客户，必须依靠数字媒体技术来完成，像淘宝的主图、详情页、海报这些信息只有数字媒体技术才能完成。电子商务只有以数字媒体技术为支点，才能实现信息的快速传播。所以说数字媒体技术是电子商务跨区域传递信息的保障。从电子商务平台依靠图片传递信息到利用短视频传递信息的升级就是最好的证明。

3 电子商务环境下数字媒体发展现状及存在的问题和应对策略

3.1数字媒体在电子商务平台中的应用现状分析

在众多电子商务平台的应用中，数字媒体主要是以图片和短视频的形式存在。同时，附加了一些必要的文字说明。其他形式的媒体较少，浏览一些当前国内中大型的电子商务网站，如天猫商城、京东商城、当当网，可以发现图片和文字是主要的数字媒体。Flash文件、视频文件以及其他形式的数字媒体文件相对少一点。由此推断，数字媒体在目前电子商务平台中内容简单，缺乏创新。

3.1.1存在问题

（1）商品展示方式简单

通过对不同电子商务平台的对比和观察不难发现像阿里巴巴、天猫、唯品会和京东等这些大中型的电子商务平台，在展示商品时都是相似的框架，就是图文并茂。商品主要的展现方式是图片和短视频，这样的展现方式是存在缺陷的。

（2）顾客交互媒体形式单调

纵观各类大中型电子商务网站，不难发现，网站的反馈程序，都是以文字形式呈现，像前期的注册，到后期的商品信息反馈，我们唯一可以看到的是文字的堆叠，购买者必须一字一句地去看、去读，在一定程度上，它让反馈程序变得更加繁琐。而此时单一的文字表现形式，让越来越多的网购者感到乏味和厌烦。

3.1.2应用策略

（1）网站设计多元化

电子商务网站在创建的时候，要进行整体的规划，要突出核心内容，利用数字媒体技术围绕它们进行展开和设计。数字媒体技术与艺术创意的紧密结合，使网页的平面设计向立体化设计扩展。

（2）三维展示商品

从电子商务的初期期发展到现在，我们的视觉一直停留在平面阶段。而平面展示的商品是静态的，无法将商品所有的外观展示出来。而三维（立体）却恰恰相反，能将完完整整的商品展示给每一位消费者。

三维（立体）商品的展示必须是依靠不同角度的拍摄来实现的，最后利用数字媒体技术处理后生成的视频文件。但是，相对于上述两种展示方式，视频展示较为局限，因为视频文件太大，远远超过图像文件的大小，无论是存储还是加载都比图像文件要困难，所以视频三维展示商品存在一定的局限性。尽管如此，Gif动图和Flash动画展示已日趋成熟，用它们来代替简单的图片展示，已经成为大势所趋。

（3）虚拟现实技术

虚拟现实技术的实现，主要是在电子商务平台上建立虚拟空间，顾客像是进入了百货商场一样，有旋转的玻璃大门，有热情的迎宾人员，有逼真的商品展柜，有琳琅满目的商品，唯独没有熙攘的人群。在这个虚拟的商场里，人们可以试穿试戴。在试穿或是试戴过程中，只需要输入自己的尺码即可以看到试穿或试戴后的效果图，更能通过肢体和器官感受到穿戴后的感觉。消费者不再像往日那样，点击浏览一张张的图片，然后看商品的参数，最后看商品的评论等。

电子商务网站要想获取更多的流量，必须和虚拟技术结合。试想一下，在电子商务网站中，你输入自己看中的车型，然后点击试驾功能，在你的电脑屏幕前出现了与实际车身中等比例的虚拟控制器，那么你就可以足不出户轻松享受愉悦的试驾过程了。

4 实现数字媒体在电子商务平台中的应用建议

4.1培养数字媒体人才

随着电子商务的蓬勃发展，对数字媒体的人才需求量越来越大，对数字媒体技术要求也越来越高。

由于我国电子商务的发展较之国外起步晚、起点低，相应的培训课程和设备都有待提高和加强，这就更凸显我国数字媒体人才的严重缺口。而根据数字媒体公司数据，一般的数字媒体人才，无论是在经验上还是在个人技能上，与企业的需求还存在一定的差距。如果要正式上岗，同时具备从业资格，必须进一步的培训和锻炼。

虽然近年我国大多高校已经开设数字媒体技术等相应课程，但是这类学生毕业后，对技术的掌握只停留在一个基础的层面，没有独当一面的综合素质与能力。另外，针对数字媒体的培训行业近些年也较为火爆，但是，他们的培训也存在一定的问题。一般的培训行业都是针对学员的弱项进行授课或是直接的单一专题授课。这样一来，系统性的学习也就不太可能，结果培训出来的学员达不到专业数字媒体人员的要求。同时，精通数字媒体的专业型人才，在从业数年之后，面临向管理岗位的过渡，新的从业人员培养起来已属不易，好不容易精通数字媒体的人才却要走上管理岗位，这也是数字媒体人才缺乏的要素之一。总的来说，我国现阶段数字媒体人才极其匮乏，而且其需求量与日俱增。

5 结论

综上所述，我国数字媒体技术如何适应电子商务的发展，是数字媒体技术在21世纪的基本定位与挑战。电子商务为数字媒体技术指出了光明出路，数字媒体是电子商务的必由之路，是电子商务的核心竞争力量。随着社会分工的不断细化和专业化程度的不断提高，数字媒体在中国将大有作为。

参考文献

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[5] 李四达.数字媒体艺术概论[M].北京：清华大学出版社，2006.